Instituto tecnolgico de cerro azul

Programa educativo INGENIERIA INDUSTRIAL

Experiencia educativa TALLER DE INVESTIGACION

Docente MARQUEZ VICENTE ARISTEO

Trabajo PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Presentan CABRERA HERNANDEZ IMELDA HERNANDEZ HERNANDEZ EDUARDO

Sexto semestre, grupo (

), 19 de febrero de 2014

TEMA GENERAL
Servicio a domicilio y auto servicio

TEMA DELIMITADO
Brindar el servicio a domicilio al municipio de poza rica por parte del restaurante Little caesars

Contenido
Contenido.. 5 Introduccin.

Introduccin
El presente archivo hace referencia en mencin del planteamiento del problema, acerca de mejorar las ventas al establecimiento optando por las mejoras mencionadas, que tiene como finalidad ofrecer una nueva alternativa asi mejorando el servicio al cliente y obtener la mejor fluidez en venta por parte de los gerentes o dueos del establecimiento. El otro apartado mencionara los objetivos generales y especficos y la justificacin de esta investigacin. Se mencionara el desarrollo del protocolo de investigacin, estructura, planteamiento del problema, tipo de investigacin, hiptesis y variables, objetivos, justificacin, impacto social, tecnolgico, econmico y ambiental, viabilidad, procesos de construccin de la informacin, validacin de parmetros , anlisis de alternativas validacin de procedimientos y recursos humanos y financieros. En esta informacin se muestra detalladamente las posibles respuestas que tienen por objetivos generales y especficos por medio de hiptesis, inicial, nula y alternativa. Al mejorar se hace mencin el tipo de investigacin realizada, que consta de una encuesta realizada a los clientes, que visitan constantemente el restaurante para asi tomar muestras que nos ayudaran a tener respuestas ms convincentes y certeras. Asi como vemos que al hacer esta mejora sobre el servicio a domicilio y auto servicio existe la posibilidad de adquirir mayores ventas que es favorable para los gerentes o dueos del establecimiento recabando todos estos datos veremos si estos servicios llevaran a la empresa a tener mejores ventas de las que se estn realizando. Es importante la eleccin del tema y saber qu es lo que se pretende mejorar y solucionar. Conforme a la informacin recabada se tendr encuentra la solucin a un plazo largo ya que para que restaurante sea ms productivo en ventas tendr que hacer el uso de la mercadotecnia y tendr que ver implicado los gastos en todo tipo de publicidad necesaria. Por parte de iniciacin la empresa pondr a prueba el mtodo que se establecer mas adelante.

CAPITULO I. DISPOCISIONES GENERALES

1.1 Planteamiento del problema.
De qu manera se beneficiara al restaurante Little Caesars de Poza Rica 1.un cambio en sus bajas ventas con los servicios a domicilio y autoservicio en el periodo enero-junio 2014?