PREGUNTAS AO.

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1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) 19) 20) 21) 22) 23) Son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos. ORGANIZACIN. Cules son los dos tipos de organizaciones que existen. LUCRATIVAS Y NO LUCRATIVAS. Es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado. SISTEMA. Es el proceso donde se trabaja con personas por medio de ellas. ADMINISTRACION. Es el proceso de alcanzar los resultados. EFICACIA. Es el cumplimiento de los resultados con la menor cantidad de recursos posibles. EFICIENCIA. Es la razn ser de una empresa. MISION Debe definirse acorde con el propsito, la misin y los objetivos de la organizacin. META Es el conjunto de actividades a realizar en un plazo amplio para el logro de los objetivos de la organizacin ya que orienta el uso de los recursos. ESTRATEGIA. Es la accin o hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. LIDERAZGO. Es el conjunto de actividades que toma los insumos y los transforma hasta producir las salidas. PROCESOS. Son procedimientos por medio de los cuales se establece un mtodo para el manejo de actividades futuras. PROCEDIMIENTOS. Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones. POLITICAS. Es la formulacin de resultados esperados expresada en trminos numricos. PRESUPUESTO. Implica el conjunto de diligencias o actividades que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar. GESTION. Las actividades administrativas son: PLANEACION, ORGANIZACIN, EJECUCIN Y CONTROL. Se establece la visin, la misin y los objetivos de la organizacin, donde tambin se seleccionan las metas y se determinan programas para alcanzarlas. PLANEACION. Representan la forma en que se organiza las personas para completar los planes y lograr los objetivos. LA ORGANIZACIN. Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. DIRECCION. Significa poner en accin. EJECUTAR. Permite garantizar que se est caminando en la direccin correcta y que se lograrn los objetivos propuestos. EL CONTROL. Son todas las labores que se realizan dentro de la organizacin, que en conjunto y con una interrelacin logran el fin de la administracin TAREAS ADMINISTRATIVAS. Entre algunas tareas administrativas podemos mencionar. ESCRIBIR CARTAS, REDACTAR INFORMES, LLAMAR POR TELEFONO, ENVIAR FAX ETC.

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Las organizaciones puedes clasificarse de acuerdo a muchos aspectos, por su estado son: PUBLICAS Y PRIVADAS. Las organizaciones por su giro de negocio son: COMERCIALES, INDUSTRIALES Y EDUCATIVAS. Cules son los niveles de la organizacin. INSTITUCIONAL O ESTRATEGICO, GERENCIAL (MANDOS MEDIOS) TECNICO U OPERATIVO. Es el nivel ms elevado y est integrado por los directivos o altos funcionarios. INSTITUCIONAL O ESTRATEGICO. Es el nivel ms bajo. Se ejecutan las tareas, se desarrollan los programas y se aplican las tcnicas. Aqu se ejecutan las operaciones y tareas orientadas a corto plazo. TECNICO U OPERATIVO. Dentro de los principios de la organizacin podemos mencionar. DEPARTAMENTALIZACION, JERARQUIZACION, UNIDAD DE MANDO, TRAMO DE CONTROL, COMUNICACIN, LINEA DE MANDO O AUTORIDAD, DELEGACIN, DESCENTRALIZACION Y DESCONCENTRACIN, AUTORIDAD FUNCIONAL. Es organizar formalmente a una empresa en varios departamentos. DEPARTAMENTALIZACION. Es establecer un arreglo de la autoridad de arriba hacia abajo. JERARQUIZACION. Es donde se pueden identificar a los subordinados quien es su jefe y a quien debe responder. UNIDAD DE MANDO. Se define como el numero de funcionarios o unidades administrativas que pueden depender directamente de un rgano superior. TRAMO DE CONTROL. Es el intercambio de informacin con un propsito determinado entre las distintas unidades que integran la empresa. COMUNICACIN. Son lneas imaginarias ntimamente de informacin con un propsito determinado entre las distintas unidades que integran la empresa. COMUNICACIN. Es el derecho que se delega a un individuo o a un departamento para controlar las acciones (procesos, polticas u otras cuestiones) AUTORIDAD FUNCIONAL. Los tres tipos de gerencia de la organizacin son: ALTA GERENCIA, GERENCIA MEDIA, BAJA GERENCIA. Es la presentacin grfica de la estructura organizacional de la empresa. ORGANIGRAMA. Los organigramas por su alcance se dividen en: GENERALES Y ESPECIFICOS. Los organigramas por su contenido se clasifican en: INTEGRALES, FUNCIONALES PUESTOS Y PLAZAS. Los organigramas por su presentacin se dividen en: HORIZONTAL, VERTICAL, MIXTO, CIRCULAR, BLOQUE. Es realizar algo en forma automtica es decir con la mnima intervencin humana. AUTOMATIZAR. Que es lo que se debe considerar para la automatizacin. SISTEMATIZACION Y EQUIPAMIENTO. Es el activo ms valioso de todas las empresas. RECURSO HUMANO.

45) Es la labor que realiza un trabajador para llevar a cabo sus funciones en una organizacin. TAREA. 46) Cul es el objetivo de la automatizacin de procesos. INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD. 47) Es un indicador que mide la eficiencia de los procesos de transformacin de los insumos en productos o servicios. LA PRODUCTIVIDAD. 48) Es el grado de optimizacin del uso de los recursos en la realizacin de una actividad. EFICIENCIA. 49) Es el grado de cumplimiento de los objetivos. EFICACIA. 50) El proceso de la productividad se puede dividir en cuatro etapas. LA MEDICION, LA PLANEACION, LA EVALUACION Y EL MEJORAMIENTO. 51) Cules son los conceptos que debemos tomar en cuenta en un anlisis situacional. EN DONDE ESTAMOS, A DONDE QUEREMOS LLEGAR, QUE PODEMOS HACER, COMO PODEMOS LLEGAR AH. 52) Es un elemento positivo de la organizacin que es determinante para alcanzar los objetivos de la misma. FORTALEZAS. 53) Son todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes de la organizacin que contribuyen un obstculo o barrera para el logro de los objetivos. DEBILIDADES. 54) Son todos aquellos elementos externos que pueden ser aprovechados para el logro de los objetivos de la organizacin. OPORTUNIDADES. 55) Son todos aquellos elementos que se pueden evitar o contrarrestar su efecto negativo. AMENAZAS. 56) Es un registro o anotacin respecto de determinado hecho. DATO. 57) Es el conjunto de datos o un dato que posee significado, es decir que reduce la incertidumbre o aumenta el conocimiento respecto de una actividad o cosa y apoya el proceso de toma de decisiones. INFORMACION. 58) Es el proceso que consiste en transmitir un mensaje. COMUNICACIN. 59) Cules son las caractersticas de la informacin. EXACTA, OPORTUNA, INTEGRA, CONCISA, CONFIDENCIAL. 60) Cuales son los niveles operativos y la informacin. NIVEL DE OFICINA, NIVEL OPERATIVO, NIVEL TCTICO, NIVEL ESTRATGICO. 61) Cul es el ciclo de vida de la informacin. RECOPILACIN, PROCESAMIENTO, DISTRIBUCIN Y UTILIZACION. 62) Cul es el proceso de la comunicacin. FUENTE, CODIFICACION, CANAL, DECODIFICACIN, DESTINO. 63) Es un elemento y/o actividad que molesta, confunde, interrumpe o dificulta el proceso de la comunicacin. RUIDO. 64) Cules son los mtodos de la comunicacin. ORAL, ESCRITA, NO VERBAL, ELECTRONICA. 65) Cules son los tipos de comunicacin. FORMAL E INFORMAL. 66) De acuerdo al flujo de los mensajes, se pueden clasificar las comunicaciones como. DESCENDENTES Y ASCENDENTES. 67) Es el tipo de comunicacin donde el administrador comunica hacia abajo en la jerarqua de autoridad. COMUNICACIN DESCEDENTE.

68) Es el tipo de comunicacin donde se obtienen informacin de sus subalternos. COMUNICACIN ASCEDENTE 69) Es la comunicacin que se da entre los miembros del mismo grupo o grupo en el mismo nivel. COMUNICACIN HORIZONTAL. 70) Es la comunicacin que ocurre diagonalmente entre personas, es decir de diferentes nivel sin relaciones directas de dependencia. COMUNICACIN CRUZADA. 71) Cules son las barreras contra la comunicacin eficaz. FILTRACION, PERCEPCIN SELECTIVA, EMOCIONES, LENGUAJE, SOBRECARGA DE INFORMACION, SEALES NO VERBALES, PRESIONES DE TIEMPO. 72) Son parte de la automatizacin de procesos administrativos. SISTEMATIZACION Y EQUIPAMIENTO. 73) Es un conjunto de elementos de componentes que interactan entre s para la consecucin de uno o varios fines. SISTEMA 74) Cules son las etapas de la sistematizacin. ESTRATEGIA, ANALISIS, DISEO, IMPLEMENTACION, TRANSICIN O PUESTA EN MARCHA, PRODUCCIN. 75) Es la fase que pretende aludir a tres preguntas bsicas, En dnde estamos? A dnde queremos dirigirnos?, Cmo hacemos para llegar all? ESTRATEGIA. 76) El objetivo de la fase de anlisis es asegurar que se ha comprendido bien la naturaleza del problema o la necesidad de mejora. ETAPA DE ANALISIS. 77) En esta etapa se entra en terreno de organizacin y mtodos. ETAPA DE DISEO. 78) Es la etapa donde se traslada del antiguo sistema al nuevo. ETAPA DE TRANSICIN O PUESTA EN MARCHA. 79) Es la etapa en que el sistema trabaja normalmente. ETAPA DE PRODUCCION. 80) Es un proceso en el que es necesario recopilar datos e informacin. ANALISIS DE SISTEMAS. 81) Cules son los motivos para el cambio de sistemas. FACTORES TECNOLOGICOS, FACTORES SOCIALES Y ECONOMICOS, DECISIONES DE ALTO NIVEL Y PRESIONES OPERATIVAS, INVENTIVAS DE LAS PERSONAS. 82) En el procesamiento de datos, los elementos son: ENTRADA, SALIDA Y PROCESO. 83) Los tipos de sistemas de informacin son: INTELIGENCIA EMPRESARIAL, TOMA DE DECISIONES, MANIPULACION DE LOS DATOS, ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS, COMUNICACIONES, ALMACENAMIENTO, SISTEMAS DE SOPORTE A LA OFICINA, SISTEMAS EXPERTOS, SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES, SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACION DE RELACION CON LOS CLIENTES. 84) Son un conjunto de programas que permiten manipular los datos y producir informacin para su posterior uso. MANIPULACION DE LOS DATOS. 85) La funcin principal es apoyar a las personas que laboran en la oficina al realizar sus tareas. SISTEMAS DE SOPORTE A LA OFICINA. 86) Son creados para administrar las actividades de rutina como ventas, planillas, control de inventario etc. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. 87) Los manuales por su alcance se clasifican en: ESPECIFICOS, GENERALES.

88) Son los manuales que concentran informacin detallada en una unidad especfica de la organizacin, rea, puestos, equipos, tcnicas o combinacin de ellas. MANUALES ESPECIFICOS. 89) Son manuales que incluyen informacin de toda la organizacin, ya que son de carcter global. MANUALES GENERALES. 90) Los manuales de acuerdo a su contenido de informacin se clasifican en. MANUAL DE ORGANIZACIONES, PROCEDIMIENTOS, PUESTOS, OPERACIN, VENTAS, PERSONAL, PRODUCCION, FINANZAS, SISTEMAS. 91) Contiene informacin referente a la organizacin. MANUAL DE ORGANIZACIN. 92) Es un instrumento administrativo de carcter tcnico que contiene informacin de las operaciones para la realizacin de una funcin, actividad o tarea especfica en una organizacin. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 93) Es un instrumento administrativo que muestra en forma ordenada y detallada la descripcin de cada puesto en la organizacin. MANUAL DE PUESTOS. 94) Es un documento de apoyo en aquellas tareas especializadas que requieren un conocimiento muy especfico. MANUAL DE OPERACIN. 95) Es un documento de apoyo a la funcin de ventas en una organizacin. MANUAL DE VENTAS. 96) Identifica servicios y condiciones de trabajo del personal de la organizacin. MANUAL DE PERSONAL. 97) Es un documento que contiene informacin sobre el proceso de produccin en todas sus etapas. MANUAL DE PRODUCCION. 98) Es un manual especfico orientado a resguardar los recursos financieros en una organizacin. MANUAL DE FINANZAS. 99) Los manuales por su naturaleza se dividen en. MACROADMINISTRATIVOS, MICROADMINISTRATIVOS. 100) Es la dotacin de equipo a una organizacin. EQUIPAMIENTO. 101) Los componentes de un computador son SOFTWARE, HARDWARE Y FIRMAWARE. 102) Es un editor de texto que ofrece, adems de las funciones normales de edicin (copiar, eliminar, insertar, mover y dar formato al texto) PROCESADOR DE PALABRAS. 103) Son paquetes para asistir en la recuperacin de datos, respaldo de datos y ordenamiento de la informacin. UTILERIAS. 104) Su propsito es adaptar el trabajo a la persona en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo. ERGONOMA. 105) Es aquella red donde algunos de los nodos de la red se encuentran geogrficamente alejados. RED WAN. 106) Cuales con los componentes de una red. SERVIDORES, CLIENTES, MEDIO, DATOS COMPARTIDOS, IMPRESORAS COMPARTIDAS, RECURSOS Y EQUIPOS DE COMUNICACIN EN RED. 107) Cules son los tres patrones de la topologa de red. BUS, ESTRELLA Y ANILLO.

108) Es la implantacin o integracin en una red privada local o corporativa de tecnologas avanzadas de publicacin electrnica basada en WEB en combinacin con servicios de mensajera. INTRANET. 109) Es un servicio completo que utiliza protocolos de internet, protocolos de comunicacin y probablemente infraestructura pblica de comunicacin para compartir de forma segura parte de la informacin. EXTRANETS. 110) Es una innovadora tecnologa que permite el desarrollo de soluciones flexibles y escalables, soluciones que crecen segn lo hacen los proyectos, soluciones sin enormes desembolsos iniciales. CLOUD HOSTING