Selección Por Competencias

Seleccin por competencias
Martha Alles
Cuadernillo Prctico
Nombre del alumno: ____________________________________________________
COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados
Martha Alles
ndice
Instrucciones...................................................................................................................
Captulo 1: Por qu seleccin por competencias? .......................................................
Captulo 2: La seleccin de personas en contextos de alto desempleo.........................
14
Captulo 3: Inicio de un proceso de seleccin.................................................................
16
Captulo 4: Definicin de un perfil....................................................................................
18
Captulo 5: Planificacin de una seleccin......................................................................
26
Captulo 6: Preseleccin y seleccin...............................................................................
31
Captulo 7: Las evaluaciones especficas.......................................................................
52
Captulo 8: Negociacin, oferta e incorporacin.............................................................
55
Captulo 9: Comunicacin y tica durante un proceso de seleccin...............................
59
Captulo 10: Aplicacin de ndices de control de gestin en un proceso de seleccin...
61
Prctica adicional: teletrabajo y desvinculacin.............................................................
64
Libros relacionados..........................................................................................................
72
Martha Alles
INSTRUCCIONES
Este cuadernillo tcnico le servir de gua para repasar los conceptos tericos de la
obra Seleccin por Competencias.
El hilo conductor fundamental de este cuadernillo prctico es un proceso de seleccin,

sobre el final encontrar dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y desvinculacin
que complementan la ejercitacin prctica de la temtica.
Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida
profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerde tener en cuenta la misma
para la definicin del perfil (Captulo 4).
El profesor le asignar a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no

significa que esa es la nica competencia, sino por el contrario es una que deber
considerar adems de las otras que usted haya previsto para el caso.
Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza
competencias, le sugerimos que usted las defina.
Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra apertura
de grados parte de su entrenamiento ser transformar esa apertura en cuatro segn la
metodologa Martha Alles Capital Humano.
Martha Alles
Por qu seleccin por

competencias?
Captulo 1
Martha Alles
Consigna 1
Presentacin del caso: tipo de empresa, bsqueda a realizar, personalidad del jefe, del
futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestin por competencias o no, perfil
del puesto y toda otra informacin que pueda serle til para el ejercicio.
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Martha Alles
Consigna 2
A. Con la informacin de la consigna 1 usted deber completar el formulario
adjunto.
La informacin es insuficiente? Debe averiguar algo ms?
.
.
Si la respuesta es s, volver al punto anterior.
Aclaracin sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de
competencias usted puede usar esos casilleros del formulario para anotar las
caractersticas de personalidad.
Consigna 3
Establezca la relacin existente entre competencias y comportamientos.
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Consigna 4
Definir las competencias dominantes: mnimo cuatro, mximo seis.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Martha Alles
B. A continuacin definir cada competencia y su apertura en grados.

Definir competencia
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia
Diccionario de Competencias. La triloga. Tomo I. Ediciones Granica. 2009
Diccionario de comportamientos. La triloga. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

Diccionario de Preguntas. La Triloga. Tomo III. Ediciones Granica 201
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Definir competencia
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia

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Definir competencia
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia

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Martha Alles
Definir competencia
.............................................................................................................................................
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia

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Martha Alles
Definir competencia
.............................................................................................................................................
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia

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Martha Alles
Definir competencia
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
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.............................................................................................................................................
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GRADO
DEFINICIN DEL GRADO
Sugerencia

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Martha Alles
La seleccin de personas en
contextos de alto desempleo
Captulo 2
14
Martha Alles
Consigna
A. Averiguar cmo se compone el ndice de desempleo actual del pas y buscar
notas periodsticas en los diarios locales relacionadas con esta problemtica.
B. Analizar la informacin obtenida y realizar un diagnstico del mercado laboral
teniendo en cuenta las caractersticas principales.
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Martha Alles
Inicio de un proceso
de seleccin
Captulo 3
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Martha Alles
Consigna 1
A. Leer las pginas 118 a 123 y completar la siguiente tabla con las competencias y
conocimientos que usted considera que debiera tener un buen selector.
COMPETENCIAS
CONOCIMIENTOS
B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su eleccin teniendo

en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector.
Competencia 1: ................................................................................................
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Competencia 2: ................................................................................................
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Competencia 3: ................................................................................................
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Competencia 4: ................................................................................................
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Consigna 2
Responder: por qu considera que un buen selector debe poseer conocimientos ms
all de los que ofrece su especialidad?
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Martha Alles
Definicin del perfil
Captulo 4
20
Martha Alles
Consigna
En base al caso elaborado teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura,
caractersticas generales y las competencias definidas para esta completar el siguiente
formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia el proceso de
seleccin.
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS
Cliente (interno o externo):

Bsqueda:
Contacto:
OBJETIVO DE LA POSICION
DESCRIPCION DEL CARGO

Dependencia
Lnea:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama
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Martha Alles
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2)
DESCRIPCION DEL CARGO (continuacin)

Principales funciones:
PLAN DE CARRERA
En ............ aos
En ............ aos
En ............ aos
REQUISITOS
Experiencia (tipo de empresa, funciones, nmero de aos)
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Martha Alles

EDUCACION
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
Informtica
Idioma
Ingls
Lee
Escribe
Habla
Bilinge
Francs
Portugus
Alemn
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
Otros requisitos
Edad (rango) Entre.................. aos y.................... aos
Sexo:
Domicilio
Varn
Mujer
Indistinto
Disponibilidad para viajar

Disponibilidad para mudarse
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Martha Alles
RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Informar
Colaborar
Controlar
Convencer
Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes ms importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:
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Martha Alles
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Grado
B
No
Aplicable
Adaptabilidad - Flexibilidad
Calidad y mejora continua
Cierre de acuerdos
Colaboracin
Compromiso
Comunicacin eficaz
Dinamismo - energa
Influencia y negociacin
Iniciativa - Autonoma
Conduccin de personas
Liderazgo
Orientacin a los resultados c/ calidad
Orientacin al cliente interno y externo
Productividad
Responsabilidad
Temple y dinamismo
Trabajo en equipo
Visin estratgica
Otras
A: Excelente
B: Muy Bueno
C: Bueno
D: Mnimo Necesario
ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION

Salario
Variable
Bonus
Otros
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Martha Alles
Planificacin de una seleccin
Captulo 5
26
Martha Alles
Consigna 1
A continuacin, a los fines de planificar el proceso de seleccin, usted deber registrar
los pasos a seguir, los canales de bsqueda (por lo menos cuatro diferentes), los
tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de entrevistas y las evaluaciones
a implementar.
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Martha Alles
Consigna 2
Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes:
1. Para la cartelera de una Universidad.
2. Para la seccin del peridico de mayor publicacin de anuncios laborales de
su ciudad / regin / pas.
3. Para la seccin de pequeos anuncios.
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Preseleccin y seleccin
Captulo 6
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Consigna 1
A continuacin usted dispone de un espacio para planear la entrevista.
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Sugerencia
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Utilizar Elija al Mejor. Cmo entrevistar por competencias. Segunda
edicin ampliada y revisada. Ediciones Granica. 2003.
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Consigna 2
En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este
ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias.
Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
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Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ..
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Sugerencia
Utilizar Diccionario de preguntas. Gestin por Competencias. Nueva
edicin. Granica. 2009.
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Martha Alles
Consigna 3
MODELO DE CURRICULUM VITAE
Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible candidato
para la bsqueda:
Datos Personales
Nombre y Apellido.
Direccin y telfonos.
Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento.
Experiencia Laboral
Comenzando por el trabajo actual o el ltimo, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y
egreso, posicin ocupada y principales funciones o logros.
Trate de no exceder el espacio asignado.
Estudios
Se debe comenzar por el ltimo o ms alto ttulo alcanzado, indicando la institucin de donde se egres o
se est estudiando. En este ltimo caso agregar ao en curso.
En los casos de jvenes profesionales indicar promedio general de la carrera.
Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, ao de egreso y ttulo obtenido.
Idiomas
Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisin si su nivel es bilinge, muy bueno,
bueno, intermedio o bsico. Si no lo maneja elimine este tem.
Informtica
Enumerar que utilitarios y sistemas maneja.
Cursos
Indicar nicamente los ms recientes y los que considere de mayor relevancia.
Miscelneas o Informacin Adicional
Aqu puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicacin importante.
Tambin de manera opcional puede detallar la prctica de algn hobby o deporte.
Para obtener ejemplos de modelos de CV, puede consultar:
200 modelos de Currculum. Nueva edicin. Granica. 2008.
Mi Currculum. Todo lo que debe tener en cuenta. Granica. 2009.
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Martha Alles
CV postulante
Datos Personales
Experiencia Laboral
Estudios
Idiomas
Informtica
Cursos
Miscelneas o Informacin Adicional
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Martha Alles
Consigna 4
Imagine un dilogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por competencias
presentar una respuesta con un esquema como el siguiente:
Pregunta:
Respuesta:.
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Dilogo con el postulante (Continuacin)

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43
Martha Alles
Consigna 5
En funcin del dilogo con el postulante, cul es su conclusin respecto de sus
competencias? (Slo sobre las dominantes)
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
44
Martha Alles
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada.
....
....
....
45
Martha Alles
REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

Fecha
Entrevistado:
Ttulo:
Idiomas:
Edad:
Posicin requerida:
TRABAJO ACTUAL ( ltimo)
EMPRESA:
Ramo:
Facturacin
anual:
Otros:
N de
empleados:
DESCRIPCION DEL CARGO
Dependencia
Lnea:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama
46
Martha Alles
REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2)

Entrevistado:
DESCRIPCION DEL CARGO (continuacin)
Principales funciones:
PLAN DE CARRERA:
Personal
En la organizacin
En ............ aos
En ............ aos
En ............ aos
EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones, nmero
de aos)
47
Martha Alles

Entrevistado:
RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Informar
Colaborar
Controlar
Convencer
Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes ms importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:
48
Martha Alles

Entrevistado:
EDUCACION
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
P.C.
Idioma
Lee
Ingls
Francs
Portugus
Alemn
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
Lugar de residencia:
Disponibilidad para viajar:
Disponibilidad para mudarse:
Movilidad propia:
Estado Civil:
Escribe
Habla
Bilinge
Cantidad de hijos:
49
Martha Alles

Entrevistado:
COMENTARIOS FINALES
Presentacin general:
Expresin verbal:
COMPETENCIAS RELEVADAS
Contacto:
Requerida
por el perfil
Grado
No
Desarrollada
Adaptabilidad - Flexibilidad
Calidad y mejora continua
Cierre de acuerdos
Colaboracin
Compromiso
Comunicacin eficaz
Dinamismo - energa
Influencia y negociacin
Iniciativa - Autonoma
Conduccin de personas
Liderazgo
Orientacin a los resultados c/ calidad
Orientacin al cliente interno y externo
Productividad
Responsabilidad
Temple y dinamismo
Trabajo en equipo
Visin estratgica
Otras
A: Excelente
B: Muy Bueno
C: Bueno
D: Mnimo
Necesario
MOTIVACION PARA EL CAMBIO

Econmica
Problemas con el jefe
Desarrollo de carrera
La empresa se muda lejos de su domicilio
Tipo de empresa
Excesivos viajes
Est sin trabajo
No est buscando trabajo
Teme
quedarse
sin
Otros
trabajo
Comentarios:
50
Martha Alles
Entrevistado:
Disponibilidad para el cambio:
ASPECTOS ECONOMICOS
REMUNERACION ACTUAL
Salario mensual/anual:
Variable:
Auto si/no:
Bonus:
Otros:
Gastos Pagos:
PRETENSIONES
CONCLUSIONES
Entrevist:
2 entrevista:
Fecha:
Fecha:
51
Martha Alles
Las evaluaciones especficas
Captulo 7
52
Martha Alles
Consignas
A. Leer el captulo en detalle y luego completar la siguiente tabla.
Evaluaciones
Finalidad
Caractersticas Generales
Entrevista BEI
(Behavioral Event
Interview) o por
incidentes crticos
Evaluaciones
Psicolgicas
Assessment
Center Method
(ACM)
Pruebas de
conocimientos
tcnicos
53
Martha Alles
B. Indicar mediante qu evaluaciones se pueden medir las competencias y justificar

su respuesta.
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54
Martha Alles
Negociacin, oferta e
incorporacin
Captulo 8
55
Martha Alles
Consigna 1
Registrar la negociacin de la oferta
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Lectura adicional sugerida

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Mitos y verdades en la bsqueda laboral. Granica. 2008. Captulo 19.
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56
Martha Alles
Consigna 2
Presentar la oferta laboral por escrito
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57
Martha Alles
Consigna 3
Elaborar el plan de Induccin a la empresa y al puesto.
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58
Martha Alles
Comunicacin y tica en un
proceso de seleccin
Captulo 9
59
Martha Alles
Consigna
Segn las normas sobre Discriminacin de EE.UU., responder: cules preguntas o
aspectos usuales entre nosotros seran considerados discriminatorios?
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60
Martha Alles
Aplicacin de ndices de
control de gestin en un
proceso de seleccin
Captulo 10
61
Martha Alles
Consigna 1
Leer desde la pgina 402 a la 409, analizar los diferentes ndices de control de gestin
aplicables al rea de Seleccin o Empleos, y completar la siguiente tabla:
Indicador
Qu mide?
Cmo se obtiene?
Costo por
empleado
Costo por
empleado (con
gastos directos)
Costo por fuente
Tiempo de
respuesta
Tiempo para cubrir

el puesto
Tiempo para
comenzar
Grado de
aceptacin de
ofertas
Grado de
satisfaccin del
cliente interno (o
externo)
62
Martha Alles
Consigna 2
Segn el caso y el proceso de seleccin elaborado, realizar una estimacin* de los
costos involucrados a tal fin y obtener los siguientes indicadores:
Costo por empleado (con o sin gastos directos segn corresponda)
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Costo por fuente

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(*) Nota: en caso de desconocer los costos generales de un rea de seleccin y la

cantidad de horas que implica realizar una bsqueda, sugerimos investigar al respecto
de modo que el clculo que realice para obtener el indicador se aproxime a la realidad.
63
Martha Alles
Teletrabajo y desvinculacin
Prctica adicional
64
Martha Alles
Teletrabajo
Consigna
Presentar un caso factible de ser implementado a travs de teletrabajo y describir:
caractersticas del puesto, caractersticas del trabajador, caractersticas del jefe.
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65
Martha Alles
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Martha Alles
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Martha Alles
Desvinculacin
Consigna
Responder: Qu propondra usted como responsable de Empleos al CEO1 de la
compaa en materia de desvinculacin frente al caso del cierre de una fbrica?
Presente el caso y su propuesta de solucin.
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CEO: Chief Excecutive Officer. Director General / Gerente general.
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Martha Alles
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Martha Alles
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Martha Alles
Valoramos su opinin
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71
Martha Alles
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Captulo 5: Planificacin de una seleccin......................................................................

Captulo 6: Preseleccin y seleccin...............................................................................

Captulo 7: Las evaluaciones especficas.......................................................................

Captulo 8: Negociacin, oferta e incorporacin.............................................................

Captulo 9: Comunicacin y tica durante un proceso de seleccin...............................

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B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su eleccin teniendo

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