TELEMATICA, UN SECTOR UTIL autor: Alfredo Avella Guevara publicado Diario El Universal Caracas 11-08-1993 La creciente utilizacin de bienes

y servicios asociados a la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones, conjunto tambin conocido como telemtica, lo convierte gradualmente en un sector base para la conformacin e intermediacin eficiente de otros sectores econmicos. La telemtica representa un efectivo catalizador para la realizacin de diversas actividades y en la medida que su desarrollo sea armnico se transforma en sector de sectores y en un estratgico patrimonio nacional. Sus efectos se traducen en un pas integrado, con gil participacin en el mundo, con mayor productividad, con viabilidad de ser descentralizado, con ms empleos, con mas inversionistas nacionales y extranjeros, y con un mejoramiento sustancial de la calidad de otros bienes y servicios. Con su oferta, oportuna y adecuada, el recurso humano mejora su competencia y autonoma. El computador, como estacin de trabajo y entretenimiento, es un instrumento necesario para el nio, para el tcnico de nivel medio, para el universitario, para el oficinista, para el profesional, para la

organizacin y sus trabajadores, para la sociedad en lo cultural y educativo, y para el pas en general. Adems, la utilizacin del computador unida con los medios de telecomunicaciones resultan una pareja inseparable para la economa global, y para sus integrantes, quienes buscaran en todo momento mejorar su eficiencia, obtener resultados satisfactorios y la excelencia en sus actividades. La sociedad moderna tiene como aliado a la informacin, su correcta utilizacin transforma la forma de hacer los procesos y los negocios, y en consecuencia obliga a cambiar a las estructuras organizativas. En el mercado se aprecia inmediatamente las ventajas competitivas de las organizaciones que usan adecuadamente la informacin; los usuarios y consumidores, se orientan hacia ellas no solo por sus atractivos precios sino tambin por la calidad de sus bienes y servicios. Las organizaciones y las empresas que no se "informaticen" oportunamente pudieran tener ciclos de vida menores que su expectativa tradicional; o sea, ya no sera solo la prdida de mercado por innovacin tecnolgica de su rea, sino tambin por la forma de materializar y concretar sus actuaciones, lo que reducira su rentabilidad y existencia. La significativa y constante participacin de la telemtica en el desarrollo socio-econmico de un pas y en la economa globalizada, la ubicara como un "sector importante", no solo por ser generador de actividades econmicas conexas; sino tambin, por las tendencias del mercado, al utilizar herramientas telemticas en sus formas modernas de hacer los negocios y de desempearse en otras actividades. Las organizaciones se ubicaran como puntos de un inmenso mapa electrnico, donde los documentos en papel seran sustituidos por sus equivalentes que se almacenan en archivos informticos y que se pueden accesar desde cualquier sitio y mediante una simple lnea telefnica. A su vez, el sector conexo, responsable de la oferta conveniente de bienes y servicios telemticos, se conformara a travs de organizaciones de consultores gerenciales, integradores de sistemas, asesores de ingeniera, fabricantes, comerciantes y operadores; todos ellos, realizando inversiones constantes, en tecnologa y recursos humanos, para cumplir metas de calidad las cuales seran cada vez mas exigentes. Por ejemplo, si analizamos nuestra propia organizacin observaremos los cambios que ha tenido que hacer para asegurar su sobrevivencia. La pregunta es saber que debemos hacer para continuar existiendo en los prximos aos, con mas rentabilidad econmica y social, con mas fortalezas y con mas

presencia en nuestra rea de influencia. Una de las respuestas comunes, explicadas por diversos autores futuristas, coincide en asociar a la disponibilidad de la informacin y a su correcta utilizacin. Estas reas tienen que ver con las novel tecnologas de la informacin; ellas, nos permitirn hacer de forma diferente lo mismo que hoy sabemos hacer, pero mejor, o sea con ms calidad y en una forma mas competitiva. Gran parte del esfuerzo incluye la habilidad para capturar informacin del mercado, procesarla correctamente y compararla con referencias confiables. Luego, poder interpretar e incorporar, lo antes posible, en nuestro proceso o actividad el resultado, para despus apreciar sus impactos a corto y mediano plazo, y as alimentar el proceso en forma sucesiva. En la medida en que las personas y organizaciones desplieguen estas acciones, en forma permanente, aseguran su vigencia en el mercado global y las mismas, le dan mayores posibilidades de xito en sus respectivos escenarios o reas de influencia. Por estas y otras consideraciones se dice que la telemtica es una herramienta til y quizs indispensable para estar en esas condiciones.