LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA DOCENCIA EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR

Miguel Hugo Garizurieta Meza*, Isaas Sangabriel Rivera**

Garizurieta-Meza M.H., Sangabriel-Rivera I. La inteligencia emocional y la docencia en las instituciones de educacin superior. Hitos de Ciencias Econmico Administrativas 2005;31:131-138. Garizurieta-Meza M.H., Sangabriel-Rivera I. Emotional Intelligence and Teaching in Higher Education Institutions. Hitos de Ciencias Econmico Administrativas 2005;31:131-138.

RESUMEN El trmino de inteligencia ha tomado una gran importancia entre los temas de actualidad al intentar identificar los factores determinantes para lograr el xito en la vida; sus primeras investigaciones fueron realizadas por psiclogos quienes originalmente se enfocaron a aspectos cognitivos, como la memoria y resolucin de problemas. Pero hace dos mil aos los grandes filsofos ya iniciaban la bsqueda de los elementos que explicaran lo que era la inteligencia. Sin embargo, por un largo periodo de esos dos milenios, se consider que la nica inteligencia existente dentro del hombre era la razn. Conocida tambin como intelecto o Coeficiente Intelectual (CI). En cuanto a las emociones, el pensamiento comn sostena que stas se tenan que mantener fuera del camino, de ese modo el hombre poda tomar adecuadas decisiones y estar ubicado en lo correcto. En las ltimas dcadas una gran gama de investigaciones han probado lo contrario. Palabras Claves: Educacin Superior. Inteligencia. Docencia. xito.

ABSTRACT The term intelligence has got a great importance among the subjects from the present time, on trying to identify the determining factors to achieve success in life; The first researches were made by psychologists who originally focused on cognitive aspects, like the memory and problems solving. However, it is worth mentioning that since two thousand years ago great philosophers already initiated the search of the elements that explained what intelligence was. Nevertheless, for the long period of those two millenia, it was considered that reason also known as intellect or Intellectual Coefficient (IC), was the only existing intelligence within man. As far as the emotions, the common thought was that these had to be kept aside so that man could make suitable decisions and act correctly. In the last decades a great range of investigations have proved the opposite.

Key words: Intelligence, Teaching, Success, Higher Education.

DIRECCION PARA RECIBIR CORRESPONDENCIA: Universidad Veracruza. Facultad de Contadura y Administracin. Circuito Dr. Gonzlez Aguirre Beltrn s/n, zona universitaria. C.P. 91000. Jalapa, Veracruz. Correo electrnico: mgarizurieta@uv.mx

l razonamiento concreto, claramente objetivo no tiene la vida del sentimiento, y est influido por un sistema de valoracin que puede ser errneo segn el sujeto que lo ejercite. Este razonamiento es peligroso, pues slo considera el inters personal en contra de la colectividad, del entorno, de todos los dems seres que lo rodean. Nos

habituamos, nos insensibilizamos y sacamos la capacidad bsica de reaccionar, que es la emocional. La Real Academia Espaola define la inteligencia, como la capacidad de entender, comprender y resolver problemas, tambin puede ser definida como la habilidad general que se encuentra en diferentes grados,

*,** Profesor Investigador. Facultad de Contadura y Administracin. Universidad Veracruzana.

Fecha de recibido: 5 de agosto 2005. Fecha de aceptacin: 10 de octubre de 2005. SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2005. Ao 11, Nmero 31. 131

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en todas las personas. Sin embargo, slo se est haciendo un enfoque de la inteligencia en su aspecto cognitivo. Dentro del no cognitivo de la inteligencia se encuentran distintos precursores, los cuales contribuyeron en gran medida al trabajo que hoy es conocido como Inteligencia Emocional (IE). Para David Wechsler, psiclogo americano y profesor del Colegio Mdico en Nueva York, defini a la inteligencia como el agregado o capacidad global del individuo para actuar apropiadamente, pensar racionalmente y enfrentarse eficazmente a su entorno. Ya a principios de los 40s Wechsler haca referencia tanto a elementos intelectuales, como a elementos no intelectuales. David Wechsler hablaba e investigaba sobre factores afectivos, personales y sociales. Ms adelante mediante sus estudios, mencion que los aspectos no cognitivos eran esencialmente importantes a fin de predecir las habilidades necesarias para el xito en la vida. Dando con esto, un grado equitativo de importancia al Coeficiente Intelectual e Inteligencia Emocional. Ms adelante en los aos 80s Howard Gardner, profesor de la Escuela de Educacin en Harvard, ha hecho investigaciones sobre inteligencia humana durante los ltimos 20 aos. En 1983 desarroll una teora en donde la inteligencia fue reformulada en un nuevo concepto llamado Inteligencias Mltiples, publicada en su libro Frames of Mind. En esta obra expone que existen siete tipos de inteligencias distintas, las cuales se encuentran en cada individuo a diferentes niveles. Aunque Gardner reconoce que el siete es una cifra arbitraria para la variedad de inteligencias; no existe un nmero mgico para la multiplicidad de talentos humanos. Por lo tanto, Gardner y sus colegas no se limitaron a slo siete inteligencias, sino que crearon una lista ms amplia en donde cada inteligencia se divide en distintas habilidades. Gardner sigui investigando y ampliando su conocimiento dentro las inteligencias mltiples. Fue as como varios aos despus de haber publicado por primera vez su teora, crea un resumen de las inteligencias personales, en donde Gardner expresa: La Inteligencia Interpersonal es la capacidad para comprender a los dems: qu los motiva, cmo operan, cmo trabajar cooperativamente con ellos. Vendedores, polticos, maestros, mdicos clnicos y lderes religiosos de xito tienen probabilidades de ser individuos con elevado grado de Inteligencia Interpersonal. La Inteligencia Intrapersonal es una capacidad correlativa, vuelta hacia el interior. Es la capacidad de formar un modelo preciso y
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realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. Gardner va ms all de los esquemas tradicionalistas sobre conocimiento. Su teora es el reflejo del cambio a una nueva era paradigmtica de la inteligencia. Sin duda alguna, Gardner cre una teora que servira ms adelante como base para profundizar en el campo emocional del humano. Gardner aport un gran cambio en el estudio de inteligencias no cognitivas. Rompi con el paradigma de la inteligencia general al construir la nocin de distintos tipos de inteligencia. Tambin ha mostrado al mundo que cada individuo, dentro de su perfil de inteligencias, cuenta con fortalezas y debilidades intelectuales que representan simplemente un conglomerado de aptitudes diferentes y vlidas para todas las culturas y momentos histricos. Gardner introdujo tres distintas caractersticas al trmino Inteligencia: Una propiedad de todos los seres humanos (todos poseemos estas 8 o 9 inteligencias). Una dimensin en la cual el ser humano difiere a otros (Ni dos personas - ni an siendo gemelos - poseen exactamente el mismo perfil de inteligencias). La forma en que uno lleva a cabo una tarea en virtud de nuestras metas (Joe podra tener suficiente inteligencia musical pero la interpretacin de su obra podra no tener mucho sentido para nosotros).

Ya en los 90s los profesores americanos Peter Salovey, de la Universidad de Yale y John Mayer, de la Universidad de New Hampshire, introdujeron por primera vez el trmino Inteligencia Emocional dentro del mundo del conocimiento. Salovey y Mayer construyeron un modelo sobre habilidades personales, emocionales y sociales que en su conjunto lo denominaron como Inteligencia Emocional. Todo esto tuvo su inicio en el intento por desarrollar una forma de medir cientficamente las diferentes habilidades de la gente en el rea emocional. Ellos notaron que algunas personas eran ms competentes que otras en cosas como identificar sus propios sentimientos, identificando los sentimientos de otros, y solucionando problemas que involucraran aspectos emocionales. Salovey y Mayer definen el trmino de Inteligencia Emocional como: Un tipo de inteligencia social que incluye
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la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y las de los dems, discriminar entre ellas y usar la informacin para guiar el pensamiento y las acciones de uno. Todas estas capacidades conforman la estructura de lo que es conocido actualmente como Inteligencia Emocional. Es posible incrementar cada una de las competencias de la IE en el individuo. As mismo, no slo se limita su uso en la vida personal, sino tambin en otros ambientes como el laboral. Es dentro del ambiente empresarial en donde el profesor Daniel Goleman ha dirigido sus investigaciones y publicaciones en los ltimos aos tomando como concepto original el propuesto por Salovey y Mayer (1990). Daniel Goleman, profesor de la Universidad de Harvard, se ha constituido como la imagen ms famosa relacionada a la IE. Desde la publicacin de su conocido Best-Seller Inteligencia Emocional (1995), el nuevo concepto sobre inteligencia ha dado vuelta al mundo, logrando crear de una forma educativa y amena, un libro que lleva consigo temas de corte psicolgico. La teora de Goleman que trata en su obra Inteligencia Emocional, fue originalmente desarrollada durante los 70s y 80s por los psiclogos Howard Gardner (Harvard), Peter Salovey (Yale) y John Mayer (New Hampshire). Ahora, Daniel Goleman retoma esa teora para recavar informacin sobre el funcionamiento del cerebro, las emociones y el comportamiento, estando de acuerdo con Salovey y Mayer sobre las competencias que conforman la IE. Ms adelante, Goleman hace una adaptacin de estas competencias, considerndolas como las cinco aptitudes bsicas emocionales y sociales: Conocimiento de uno mismo. Saber qu se siente en cada momento y utilizar esas preferencias para orientar nuestra toma de decisiones; tener una idea realista de nuestras habilidades y una confianza bien basada en uno mismo. Autorregulacin. Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre mano, en vez de obstaculizarla; ser escrupuloso y demorar la gratificacin en pos de los objetivos; reponerse bien de las tensiones emocionales. Motivacin. Utilizar nuestras preferencias ms profundas para orientarnos y avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos para preservar antes los contratiempos y las frustraciones.
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Empata. Percibir lo que sienten los dems, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas. Habilidades sociales. Son las habilidades para inducir en los otros las respuestas deseadas. Resulta indudable que la vida es ms sentimiento que pensamiento. Es un permanente sentir, sentir que siento, a menos que se pretenda no sentir, sentir que no se siente. Tenemos ese don o defecto de poder desincronizar lo que sentimos, pensamos y hacemos. Por eso a veces aunque sentimos algo fingimos que no sentimos nada. La respuesta emocional es una reaccin, puede ocurrir o no. Cuando se reprime y no se da, la respuesta final es la indiferencia o la representacin falsa de una emocin que se debera sentir pero que se siente.

LA EMOCIN Y SU APLICACIN Desde la existencia del ser humano, la emocin ha sido parte de ste en la vida diaria hasta la muerte. En la supervivencia, la emocin represent un papel muy importante para la toma de decisiones. Por lo tanto, cada momento y cada accin realizada por el hombre estn conectados con un conjunto de emociones. He aqu la relevancia que contiene la emocin dentro de cada individuo. A continuacin, se presentan algunas de las definiciones de la emocin algunos autores: Oxford English Dictionary define: Emocin es cualquier agitacin y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasin; cualquier estado mental vehemente o excitado.

Real Academia Espaola define: Emocin (Del lat. emotio, -onis): Alteracin del nimo intensa y pasajera, agradable y penosa, que va acompaada de cierta conmocin somtica. Inters expectante con que se participa en algo que est ocurriendo. Las definiciones anteriores tiene sus variaciones entre s, pero coinciden con una variable: la agitacin o alteracin del nimo o la mente. En su obra, Goleman tambin da referencia sobre este tipo de agitacin o alteracin considerndola como aquello que nos lleva a actuar: Emocin, todo lo referente a un sentimiento
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y sus pensamientos caractersticos, a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar. Goleman hace nfasis en que las emociones fueron dotadas al ser humano para poder responder ante ciertas circunstancias en la cual la supervivencia es el objetivo primordial: Las emociones son impulsos para actuar, planes instantneos para enfrentarnos a la vida que la evolucin nos ha inculcado. La raz de la palabra emocin es motere, el verbo latino mover, adems del prefijo e, que implica alejarse, lo que sugiere que en toda emocin hay implcita una tendencia a actuar. Que las emociones conducen a la accin es muy evidente cuando observamos a nios o animales... Goleman manifiesta que las emociones preparan al humano para responder ante un determinado escenario o situacin, a travs de cientos de emociones que contienen diferentes matices, combinaciones, variables y mutaciones. Categorizarlas ha resultado ser una tarea difcil. Los investigadores continan en discusin sobre cules son las emociones centrales que puedan considerarse como primarias para desembocar todas las combinaciones. Algunos tericos han propuesto familias bsicas. Entre los principales candidatos y algunos miembros de sus familias se encuentran: Ira : Ultraje, resentimiento, clera, exasperacin, indignacin, afliccin, acritud, animosidad, fastidio, irritabilidad, hostilidad, y tal vez en el extremo, violencia y odio patolgicos. Tristeza : Congoja, pesar, melancola, pesimismo, pena, autocompasin, soledad, abatimiento, desesperacin y, en casos patolgicos, depresin grave. Temor: Ansiedad, aprensin, nerviosismo, preocupacin, consternacin, inquietud, cautela, incertidumbre, pavor, miedo, terror; en un nivel psicopatolgico, fobia y pnico. Placer: Felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, diversin, orgullo, placer, placer sensual, estremecimiento, embeleso, gratificacin, satisfaccin, euforia, extravagancia, xtasis y, en el extremo, mana.

Amor: Aceptacin, simpata, confianza, amabilidad, afinidad, devocin, adoracin, infatuacin, gape (amor espiritual). Sorpresa : Conmocin, desconcierto. asombro,

Disgusto : Desdn, desprecio, menosprecio, aborrecimiento, aversin, disgusto, repulsin. Vergenza : Culpabilidad, molestia, disgusto, remordimiento, humillacin, arrepentimiento, mortificacin y contriccin. Es interesante el hecho de poder clasificar las emociones. A pesar de los intentos por encontrar las emociones bsicas, an hay controversia cuando una emocin no pertenece solamente a una sola familia, sino a varias. Este es el caso de lo que conocemos como celos. Los celos son una combinacin de ira, tristeza y temor, viendo aqu un sencillo ejemplo de la diversidad de familias o categoras que puede incluir un solo sentimiento. Las emociones pueden alterar la percepcin de la realidad y afectar variables relacionadas con la planeacin personal y el trabajo. En realidad siento lo que creo que siento? Lo que siento es lo que debo sentir de acuerdo a la ocasin? Estoy dispuesto a fingir que siento lo correcto para salvar mi imagen ante los dems? Cmo quedo yo conmigo mismo cuando al final de la representacin me he fallado? Aplicaciones en la persona Cuando una persona intenta hacer contacto con lo que siente y luego explicar a los dems lo que ocurre, queda bien con ella y siente el derecho a sentir, que es un derecho nico de cada cual y se da en la medida en que puede hacerlo. Aplicaciones en organizaciones De no hablar de las emociones, surgir el resentimiento y ste va a minar poco a poco las relaciones interpersonales y producir conflictos. Esto no ayuda a acomodar los sentimientos; al fin y al cabo, la empresa necesita de la entrega de ese trabajador que ha sido herido en su amor propio, al menos por inters se le puede dar un tratamiento humano. Entre las principales caractersticas que identifican a la emocin estn:

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Su funcionamiento es innato y automtico. Se trae consigo desde el nacimiento y no est programada voluntariamente para sucesos futuros. Es anterior al pensamiento. Las emociones son impulsos para actuar, planes instantneos (Goleman, 1995) que no son pensados en el preciso instante, simplemente activados por los sentidos para responder ante las circunstancias. Existen dos niveles de emocin, la consciente y la inconsciente. El comienzo filosfico de una emocin ocurre tpicamente antes de que una persona conozca conscientemente el sentimiento del mismo. Por ejemplo, cuando a una persona que teme a las serpientes se le muestra la imagen de una, los sensores de su piel detectan la produccin de transpiracin, una seal de ansiedad, aunque ella diga que no experimenta ningn temor. Mientras tanto la agitacin emocional preconsciente sigue formndose, acaba volvindose lo suficientemente fuerte para convertirse en algo consciente (Goleman, 1995). Su manifestacin puede ser de una manera no verbal y verbal. A travs de manifestaciones del cuerpo (llanto, transpiracin, escalofros, gestos faciales y corporales) se muestran distintos estados de nimo (tristeza, alegra, ira, vergenza, etc.) y por medio del tono de voz, las palabras que se expresan a otros. La forma que se muestra la emocin est moldeada por la cultura y la experiencia. Aunque las emociones son innatas, adquieren una gran influencia del medio ambiente en que la vida de cada individuo, grupo u organizacin se desarrolla, as como de las vivencias que stos experimentan. A dichas condiciones, hablando de cultura, se les llama contexto cultural (Hellriegel & Slocum, 2004). Por ejemplo, quiz en la cultura alemana (bajo contexto) las emociones como la estimacin y cario, no sean representadas de la misma forma en que algn japons o mexicano (alto contexto) lo haran. No existe una clasificacin universal nica.

conciencia de las propias emociones, es el punto que fundamenta la Teora de la Inteligencia Emocional.

INTELIGENCIA ACADMICA E INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia es una de las importantes variables que nos caracterizan como seres humanos. El hombre desarrolla una capacidad de iniciar, dirigir y controlar las operaciones mentales y todas las actividades que manejan informacin, separndonos como nicos y sobresalientes de entre los mamferos. Desde el nacimiento la inteligencia parte de una base cero. Con el tiempo, a travs de las experiencias y el estudio, se adquiere la informacin necesaria para desarrollarla a cierto nivel. Hay que tomar en cuenta que la inteligencia en el individuo es determinada tambin en una parte por la aportacin gentica, sin afirmar con esto, que se puede considerar a la inteligencia como un factor hereditario. Los genes atribuidos por la herencia solamente legan a funcionar como directrices durante el desarrollo futuro de la cognicin. La Inteligencia Emocional se basa en las caractersticas de personalidad, capacidades sociales y emocionales ms fundamentalmente para el xito en la vida personal y profesional del sujeto; y que ni el rendimiento acadmico ni el nivel cognitivo determinan la Inteligencia Emocional, es un complemento fundamental para su xito como futuros profesionales. La inteligencia acadmica tiene poco que ver con la vida emocional. Tambin se afirma que existe la independencia de la inteligencia emocional con respecto a la acadmica, y encuentran poca o ninguna relacin entre notas o el cociente intelectual y el bienestar emocional de las personas. La inteligencia no es acumulativa y vara de persona en persona. No es posible juntar la inteligencia de familiares antecesores y crear un gran cmulo de capacidades en una sola persona, ni tampoco tener el mismo nivel de inteligencia que la persona de a lado, sin embargo, esta variabilidad puede ser cuantificable. En este punto es importante mencionar que la inteligencia oficialmente tcnica, puede ser medida a travs de algn examen validado, que da como resultado lo que se conoce por Coeficiente Intelectual (CI). Los instrumentos de medicin del CI slo consideran aquellos aspectos relacionados con la razn y habilidades lgico-matemticas. Tenemos claro que Goleman y todos los tericos sobre este tema estn de acuerdo que; para predecir el xito

Finalmente, la emocin es un mecanismo que se manifiesta a travs de impulsos, los cuales ayudan al organismo para prepararse a actuar ante situaciones no esperadas, tomando decisiones con prontitud y seguridad. El inteligente uso de la emocin, la
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en los diferentes mbitos de la vida en las personas, es importante un buen nivel de Inteligencia Emocional, claro est, an no se puede decir exactamente hasta qu punto se explica la variabilidad de una persona a otra en el curso de una vida, pero los datos existentes sugieren que puede ser tan poderoso, y a veces ms, que el CI o las pruebas de aptitud acadmica. Por tal motivo resulta preocupante que los niveles del Coeficiente Emocional (CE) general de los estudiantes -materia de investigacin-; se encuentren en un nivel promedio hacia abajo, ya que estos alumnos sern en un tiempo no muy lejano futuros ejecutivos de diversas organizaciones empresariales, y quizs muchos de ellos logren ocupar posiciones de responsabilidad de lnea o cargos de funcionarios y, por ende, tener bajo su mando diversos subordinados a los cuales tendrn que dirigirlos, por lo que no cabe duda alguna que las indicaciones u rdenes que se les proporcione a stos, tanto en la forma como en el fondo, influenciarn directamente en la personalidad y estabilidad emocional de ellos, al mismo tiempo de las repercusiones futuras en la forma de educar a sus hijos y las relaciones interpersonales con su cnyuge. An ms si no llegarn a ser funcionarios, de todas maneras tendrn que integrarse a laborar en una organizacin como empleados, y como dira Antonio Valls en su libro La Inteligencia Emocional en la Empresa: El empleado debe de empezar a actuar como empresario de s mismo y tomar decisiones y asumir responsabilidades con respecto al propio destino, al igual que lo hace un directivo. A partir de lo anterior puede verse que la inteligencia se refiere en general a la capacidad de aprender y tomar decisiones adecuadas ante una situacin dada. Es la capacidad para resolver problemas cotidianos en la que intervienen un conjunto de variables como la atencin, la observacin, la memoria, el aprendizaje y la concentracin. Pero a la vez, se ha observado que entran tambin otro tipo de habilidades como la comunicacin afectiva y las relaciones sociales. Es aqu en donde entra en discusin el hecho de haber considerado a la inteligencia como una herramienta para solucionar solamente problemas de tipo tcnico (como los problemas matemticos y fsicos), dejando a un lado a la parte afectiva capaz de definir la felicidad y buena convivencia social. Es en el lado emocional en donde las capacidades personales manifiestan aquellas necesidades, no slo contemplar las funciones que puede realizar un ordenador (computadora), como lo hace un humano en la resolucin de problemas, sino tambin, contemplar aquella parte en donde la estabilidad emocional y las habilidades sociales se unen con la inteligencia lgico matemtica como complemento para dirigir el comportamiento en la resolucin de problemas
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cotidianos con eficiencia. La Inteligencia Emocional tiene que ver tanto con saber cundo y cmo expresar una emocin, as cmo controlarla. Por ejemplo, como se ve en un experimento realizado en la Universidad de Yale por Sigdal Barsade (1998). Se reuni a un grupo de voluntarios, estudiantes de dicha universidad, jugando el papel de directores quienes vinieron juntos en un grupo para asignar bonos a sus subordinados. Cada voluntario tena dos objetivos: obtener para su candidato la mayor suma posible y ayudar a la comisin como un grupo, as mismo se deba dar el mejor uso posible a los fondos para la compaa en su totalidad. Lo que ignoraban era que, entre ellos, se haba plantado a un actor preparado por Barsade. El actor siempre hablaba primero. Pero lo haca en una de cuatro claves emocionales: con entusiasmo efervescente, con una calidez relajada y serena, con deprimida torpeza, o con una irritabilidad desagradable y hostil. Su verdadero papel era contagiar al grupo de estos estados emocionales, como si diseminara un virus entre desprevenidas vctimas. En algunos grupos el actor proyect un alegre entusiasmo, en otros una calidez relajada, en otros una gran pereza y todava en otros ms, una hostil irritabilidad. Los resultados indicaron que el actor fue capaz de contagiar al grupo con su emocin, y los mejores sentimientos se dirigieron para mejorar la cooperacin, justicia, y desempeo total en grupo. De hecho, medidas objetivas indicaron que los grupos entusiastas fueron ms capaces de distribuir el dinero de una forma que fuera justa y as mismo que beneficiara a la organizacin (Cary Cherniss, 2000). La influencia de la Inteligencia Emocional en la cultura popular y en las comunidades acadmicas ha sido rpida y extensa (Emmerling & Goleman, 2003). Debido a que el trmino Inteligencia Emocional incursion en los Estados Unidos a principios del siglo XX no es por dems raro que Mxico, con su cercana fronteriza y su influencia en corrientes administrativas extranjeras, pronto introdujera este nuevo concepto como un tema innovador dentro de sus instituciones educativas. Es as, como a principios del siglo XXI en Mxico se empieza a conocer este tema, crendose un gran inters en la relevancia de las emociones en el xito personal y profesional. El impacto que ha dado el tema de la Inteligencia Emocional ha sido en gran parte por la idea revolucionaria de la aparicin de un nuevo tipo de inteligencia. Desde entonces, el concepto de IE ha dado vuelta al mundo, haciendo que muchos autores investiguen y/o escriban sobre ste. Por tal razn, resulta sencillo encontrar una gran gama de informacin en libros, revistas y documentos en la Internet. Desgraciadamente, a pesar
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del alcance que ha obtenido la IE, este trmino ha llegado a ser usado errneamente y distorsionado por muchos.

manejarla y a asociarla con el conocimiento disciplinario se potencializa el aprendizaje y su aplicacin. La palabra emocin significa mover hacia fuera y por su naturaleza genera impulso a la accin, el conocimiento de nuestras emociones nos permitir elegir qu hacer y qu no hacer, en lugar de atenernos a las consecuencias de nuestros actos impulsivos. Un alto grado de Inteligencia Emocional, es determinante en el xito de un profesionista, en la actualidad ya no es suficiente con tener ttulos, un alto coeficiente intelectual o incluso aos de experiencia lo que se demanda es una capacidad ptima de conocimiento y relacin personal y social.

EL COEFICIENTE EMOCIONAL Y SU INFLUENCIA EN LA ENSEANZA

Aproximadamente el 85% de las decisiones que tomamos devienen del gran impulso que nos dan las emociones. Incluso, si analizramos a los lderes de todos los tiempos curiosamente encontraramos que la mayor parte de sus acciones no han salido de la razn. Gran parte de las pruebas demuestran que las personas emocionalmente expertas, las que conocen y manejan bien sus propios sentimientos e interpretan y se enfrentan con eficacia a los sentimientos de los dems, cuentan con ventajas en cualquier aspecto de la vida, ya sea en las relaciones amorosas o ntimas, o en elegir las reglas tcitas que gobiernan el xito en la poltica organizativa. Esto porque errneamente hemos credo que el acumular conocimientos, datos, cifras, mtodos o procedimientos son el fondo del xito. La vida emocional es un mbito que, al igual que las matemticas y la lectura, puede manejarse con mayor o menor destreza y requiere un singular conjunto de habilidades. Y saber hasta qu punto una persona es experta en ellas es fundamental para comprender por qu triunfa en la vida, mientras otra con igual capacidad intelectual acaba en un callejn sin salida: la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el talento puro. La Inteligencia Emocional se ve reflejada en la competencia personal que determina el modo en que expresamos sentimientos de manera adecuada y eficaz y cmo nos relacionamos con nosotros mismos y con los dems (hbitos de vida, cuidados, por una parte, y por otra, iniciativa, empata, adaptabilidad, capacidad de persuasin, por ejemplo), de aqu su importancia en la comunicacin de la familia. Para lograr una formacin profesional de xito es necesario considerar la Inteligencia Emocional, proponiendo contextos donde el estudiante ayude a los dems a ayudarse a s mismos, ayudar a otros a aprender, a madurar, a ser ms productivos y a desarrollar una relacin caracterizada por la confianza y la lealtad, evitando miedos, temores, resentimientos y rencores. La Inteligencia Emocional como la conciencia llegan a ser manifestaciones inconscientes, pero si aprenden a
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REFERENCIAS

Mayer, J. D., Salovey, P. What is emotional intelligence?, Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educator, P. Salovey y D. Sluyter. New York 1997, (pp 3-31). Jauli Isaac, Reig Enrque, Soto Eduardo. Toma de decisiones y control emocional, CECSA, Primera Edicin, Mxico 2003.

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Petrleo y Finanzas Pblicas

Su impacto en el Estado de Tabasco, de Oscar Priego Hernndez, Jimnez Editores e Impresores, S.A. de C.V. 2006.

Las Asociaciones de Charros en Tabasco. 40 aos de Historia,

de Soledad Arellano Quintanar, Javier Mrquez Lpez, Jorge Paredes Blancas, Juan Andrade Torres. Ca. Editorial Impresora y Distribuidora, S.A. 2005.

Leer para pensar: escribir para crear... Taller de lectura y redaccin,

de Olga B. Snchez Rosado, Carlos Alberto Paz Gmez, Juan Andrade Torres, Alfredo Manzur Bocanegra. Jimnez Editores e Impresores, S.A. de C.V. 2006.

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