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Sumario
I- A A!ISIS.......................................................................................................................................3 1. Introduccin................................................................................................................................................3 2. Posicionamiento...........................................................................................................................................3 2.1 Estructura de la empresa......................................................................................................................3 2.2 Relevamiento.......................................................................................................................................4 2.3 Alcance del Proyecto..............................................................................................................................5 3. Usuarios.....................................................................................................................................................7 3.2 Am iente...............................................................................................................................................7 4. !isin "eneral del producto...........................................................................................................................7 5. Re#uisitos..................................................................................................................................................$ 5.1 %uncionales..........................................................................................................................................$ In&resar al 'istema..................................................................................................................................$ "estionar Recursos (umanos....................................................................................................................$ 5.2 )o %uncionales ....................................................................................................................................* +esempe,o............................................................................................................................................* ................................................................................................................................................* -iempo de Respuesta. 'e espera #ue no /aya restricciones en cuanto al tiempo de respuesta0 se puede considerar0 este tiempo puede ser a1ectado por la cone2in #ue el cliente posea. .............................................* 3apacidad. 4imitada por la escala ilidad de los servidores de la red del 5)om re de la empresa60 7untamente con a velocidad de su intranet....................................................................................................................* +isponi ilidad.........................................................................................................................................* Recursos de Utili8acin..........................................................................................................* 4as con1i&uraciones m9nimas necesarias del am iente de produccin..............................................................* Re#uisitos de 'istema.............................................................................................................................* 3on1ia ilidad de los datos : cual#uier dato de er; estar disponi le en la ase de datos de 1orma co/erente antes #ue sea removido por al&<n usuario autori8ado............................................................................................* Autenticacin de Usuario : de1inir lo&in y contrase,a del administrador del sistema. -odos los usuarios de er;n entrar con lo&in y contrase,a para in&resar al sistema...................................................................................* 5.3 )o t=cnico...........................................................................................................................................* Re#uisitos de (omolo&acin>Am iente.......................................................................................................* 5.4 +ocumentacin....................................................................................................................................1? @. 3onclusin del Producto..............................................................................................................................1? 7. Productos a ser entre&ados.........................................................................................................................1? $. Restricciones0 'uposiciones y +ependencias..................................................................................................1? * II - "ISE#$......................................................................................................................................1? 1 +ia&rama de 3asos de uso y su descripciones.....................................................................................1? 2 +ia&ramas de 'ecuencia...................................................................................................................52 3 +ia&ramas de 3ola oracin...............................................................................................................7* 4 +ia&rama de 3lases.......................................................................................................................1?3
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II
Anlisis
%& Introduccin
Este documento tiene como 1inalidad0 recaudar0 anali8ar y de1inir las necesidades #ue demuestran una empresa de distri ucin. 4os detalles de cmo el sistema cu re los re#uerimientos se pueden o servar en la especi1icacin de los casos de uso y otros documentos adicionales. El sistema se asa principalmente en la +istri uidora 3torres '.A. Este sistema podr; in1ormati8ar todo lo #ue conlleva la distri ucin de productos Ain&reso de pedidos0 compras0 ventas0 mantenimiento de art9culos0 etc.B Adem;s el sistema contara con un control de recursos /umanos de los di1erentes r&anos de la empresa0 re&istrando as9 /orarios de entradaCsalida de 1uncionarios0 1ic/as de empleados0 etc. En 1in tendr; 1unciones #ue permitan el control de la distri ucin de los productos as9 tam i=n como el re&istro de todo lo relacionado a ello0 A!endedores0 3lientes0 Derc/andasin&0 etc.B
'& (osicionamiento
'&% Estructura de la em)resa
*istoria 3-orres '.A es una empresa 7oven #ue inicio su actividades el 1 de a ril del 2??*0 apostando al norte para la distri ucin de productos alimenticios0 &olosinas y c/ocolates de la marca AR3ER. Al comien8o no conta a con local propio0 pero en mayo del 2?110 1ruto del es1uer8o y del tra a7o 1ue inau&urada el edi1icio propio con e#uipamientos de primer nivel para reali8ar un tra a7o e1ica8 y e1iciente.
+isin 'atis1acer plenamente las necesidades de nuestros clientes distri uyendo productos de calidad con e1iciencia y e2celente servicio. ,isin 'er una empresa van&uardista en la distri ucin de productos0 consider;ndose con estructuras or&ani8adas con pro1esionales de calidad.
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"ERE)3IA
A+DI)I'-RA3IE )
!E)-A'
4E"K'-I3A
%A3-URA3IE)
AUL. A+DI)I'-RA-I! E
!E)+E+ER ).
REPE'I-ERA
E)3. -RA)'PER-E
+EPE'I-ERE
'&' -elevamiento
REPAR-I+ER
A 1in de reali8ar el relevamiento de datos y conocer el 1uncionamiento de la empresa F3 -orres '.AG0 se /a reali8ado la entrevista al 1acturador el 'r %ernando Ayala0 encar&ado de la &estin de distri ucin0 al 'r Ra<l Paredes0 Encar&ado de 3ompras0 y a la administradora Ada Hlvare8 encar&ada de recursos /umanos.
.ESTI$ A- "IST-I/UCI$ 3u;les son los datos #ue re&istran de los clientesI Se registran la Razn Social, RUC, Propietario, Direccin, Zona, Telfono 3omo son procesados los pedidos de los clientesI Los vendedores lo registran en na nota de pedido ! e se entrega al fact rador para s posterior fact racin Reali8an ventas a cr=ditos o solo contado. Si, se realizan ventas a crdito" Jue procedimientos reali8a el cliente para solicitar cr=ditoI De#e llenar na solicit d de crdito e$poniendo s s datos financieros % c anto ! iere co&prar" 3u;l es el pla8o l9mite para los cr=ditosI 'l plazo l(&ite es de )* d(as" 3u;l es el procedimiento para 1acturarI 'l vendedor registra el pedido del cliente en na nota de pedido el c al es entregado al fact rador para efect ar s fact racin" 4os datos del repartidor son detallados en la 1acturaI Si, se registran en la fact ra para tener n +istorial del repartidor" 4os vendedores tienen una comisin por los clientes #ue vendieronI Si, tienen co&isin por las ventas co#radas de los clientes la c al es de 3," .ESTI$ A- C$+(-AS 3u;les son los datos #ue se re&istran en las 1acturas comprasI Se registra el -.&ero de fact ra, la fec+a, si la &ercader(a es e$enta, iva/* o iva0, la cantidad" 4as mercader9as reci idas son pa&adas a cr=dito o contadoI Las &ercader(as son pagadas al contado"
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'i e2isten mercader9as averiadas cual es el procedimiento para poder &estionar y solucionar dic/os pro lemas. 'n este caso el 'ncargado de co&pras realiza n a2 ste de stoc3, registrando los &otivos de dic+o a2 ste, ! e p eden ser de entrada o de salida" Juien es el 1uncionario #ue car&a las 1acturas compras de proveedoresI El 'ncargado de Co&pras realiza dic+a tarea" -ienen varios proveedoresI -o, solo n proveedor 4RC5RP4R S"4 .ESTI$ A- -ECU-S$S *U+A $S
E2iste una persona encar&ada de recursos /umanos. 'l encargado es el s pervisor" 3u;les son los datos #ue componen la %ic/a de %uncionariosI Se registra el no&#re co&pleto del f ncionario, ced la de identidad, Cargo ! e oc pa en la e&presa, el Departa&ento al ! e pertenece, 'stado civil, se$o, telfono, fec+a de naci&iento . 3u;l es el /orario de asistencia de los 1uncionarios. 'l +orario va desde las *67** +s +asta /27** t rno &a8ana % de /17**+s a /97** T rno Tarde" 'i un 1uncionario se atrasa al lle&ar0 e2iste al&una multaI -o e$iste & lta, solo na a&onestacin por la llegada tard(a E!A/$-A- I F$-+ES& .Jue in1ormes se necesita para reali8ar un uen mane7o de la empresa y de la toma de decisionesM 'e necesitan in1ormes de venta0 in1ormes de clientes0 de a7ustes de stocN0 de compras etc. 3u;les son los datos #ue componen la %ic/a de %uncionarios
'&0
Pgina 0
Re&istrar Repartidor Re&istrar !endedor Re&istrar 3iudad "enerar %actura !enta "estionar 3o ros
Ela1orar Informes
Emitir In1orme Re1erencial Emitir In1orme !enta Emitir In1orme 3ompra Emitir In1orme A7ustes de 'tocN
Pgina )
egocio
4os E 7etivos del )e&ocio son. Prindar un servicio de calidad en la venta de los productos AR3ER 4le&ar a la mayor cantidad de clientesA"Mayor CoberturaB Alcan8ar las metas u o 7etivos de venta por mes. 3recer en in1raestructura0 rodados e inmue les para me7orar as9 el servicio
0& Usuarios
0&% -esumen
(erfil Administrador "escri)cin 3aracteri8ado como administrador e mantenedor del sistema Aevaluacin de los datos0 /a ilitacin de usuariosB de Personal compras encar&ado del sector de -es)onsa1ilidad Reali8ar la administracin y la manutencin de usuarios del sistema. Atri uyendo per1iles y visuali8ando m=tricas de manutencin del sistema. Reali8ar las compras de los productos de los proveedores y los a7ustes de 'tocN. Reali8a las 1acturaciones y co ros a clientes. Reali8ar la emisin de in1ormes y mantenimiento de 1uncionarios
Personal encar&ado del sector de ventas y co ros a clientes Personal encar&ado de emitir in1ormes y mantener 1uncionarios
0&' Am1iente
Para la automati8acin del proceso ser; necesario el am iente descrito en la ta la de a a7o. Ambiente Propuesto QindoRs 7 QI)+EQ' *2>2???>LP>Qin7 Dy'#l Sava
Pgina 6
3& -e5uisitos
3&%
Funcionales
Ingresar al Sistema
El sistema podr; controlar el acceso a de los usuarios al sistema0 cada uno podr; in&resar con su nom re de usuario y contrase,a0 asi&nados por el administrador0 adem;s les permitir; de1inir los modulos de acceso de cada usuario
.estionar "istri1ucin&
El sistema permitir; el re&istro de las transacciones de ventas0 los co ros y el mantenimiento de sus re1erenciales
.estionar Com)ras
El sistema permitir; re&istrar las transacciones de compras0 a7ustes de art9culos y el mantenimiento de sus re1erenciales
El sistema de er; permitir el re&istro de entradas y salidas de los 1uncionarios y el mantenimiento de re1erenciales
Pgina 9
Ela1orar Informes El sistema ser; apto de emitir consultas y>o in1ormes de todos los datos in&resados al sistema.
3&'
o Funcionales
"esem)e6o
Tiem)o de -es)uesta7 'e espera #ue no /aya restricciones en cuanto al tiempo de respuesta0 se puede considerar0 este tiempo puede ser a1ectado por la cone2in #ue el cliente posea. Dedio C 5 se&undosT Ideal C 2 se&undosT D;2imo C @? se&undos. Intolera le C $? se&undos. Ca)acidad7 4imitada por la escala ilidad de los servidores de la red del 5)om re de la empresa60 7untamente con a velocidad de su intranet. "is)oni1ilidad El sistema de er; estar disponi le 24 /oras. -ecursos de Utili8acin 4as con1i&uraciones m9nimas necesarias del am iente de produccin. -ecursos de Hardware 9ideal:7 PentiumARB 4 3PU de 3"(8T 524 DP RADT (d de 4? "P. -ecursos de Soft;are7 'istema Eperativo 4inu2 'ervidor de Aplicacin -omcatT Pase de +atos Post&resT -ecursos de Am1iente7 3one2in con Intranet. -e5uisitos de Sistema 3on1ia ilidad de los datos : cual#uier dato de er; estar disponi le en la ase de datos de 1orma co/erente antes #ue sea removido por al&<n usuario autori8ado. Autenticacin de Usuario : de1inir lo&in y contrase,a del administrador del sistema. -odos los usuarios de er;n entrar con lo&in y contrase,a para in&resar al sistema.
3&0
o t<cnico
El tiempo medio de entrenamiento ser; de una semana para cada entre&a parcial del sistema.
-e5uisitos de *omologacin=Am1iente Ti)o de servicio a ser reali8ado 4os servicios a ser e7ecutados ser;n. El desarrollo del sistema 5nom re del proyecto6 y la documentacin del sistema. El 5)om re del Proyecto6 de er; ser testado e instalado. En este momento de er;n ser entrenados operadores del sistema a ser implantado.
Pgina :
3&2 "ocumentacin
Danual de usuario. 'er; desarrollado por %reddy "amarra Danual de An;lisis y +ise,o del sistema. 'er; desarrollado por %reddy "amarra
Pgina /*
Cu .estionar ,entas
Pgina //
Cu .estionar Com)ras
Pgina /2
Cu .estionar Informes
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%&2
Flu4o de eventos %&2&% Flu4o /sico El actor in&resa el usuario y contrase,a El sistema valida los datos in&resados9A%: El sistema a re el 1ormulario principal %&2&' Flu4o Alternativo
A%7 Densa7e de error0 el actor vuelve a in&resar los datos
%&3
(os Condicin
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%&>
'&2
Pgina /0
'&3 '&>
(os Condicin
El sistema re&istra el usuario
"escri)cin 3di&o del usuario )om re de usuario +ireccin del usuario -el=1ono del usuario 3ontrase,a del usuario El nivel del usuario
Pgina /)
0&2
Pgina /6
El actor in&resa nuevos datos El actor da clic en &uardar El sistema valida los datos9A%: El sistema &uarda los datos del proveedor
0&3
(os Condicin
El sistema re&istra el usuario
0&>
Pgina /9
"escri)cin 3di&o del proveedor Ruc del Proveedor )om re del proveedor 3ontacto del proveedor +ireccin del proveedor 3iudad del proveedor -el=1ono del usuario
4.
2&2
Pgina /:
2&3
(os Condicin
Pgina 2*
2&>
3&2
Pgina 2/
El sistema devuelve datos El actor in&resa nuevos datos El actor da clic en &uardar El sistema valida los datos9A%: El sistema &uarda los datos del marca
3&3 3&>
(os Condicin
El sistema re&istra la marca
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>&2
Pgina 23
>&3 >&>
(os Condicin
El sistema re&istra el &rupo
?&2
Pgina 21
El sistema a re el 1ormulario 1amilia El actor selecciona una opcin 'i es nuevo0 su 1lu7o '1. A&re&a 1amilia 'i es modi1icar0 su 1lu7o '2. Dodi1icar 1amilia 'i es eliminar0 su 1lu7o '3. Eliminar 1amilia 'i es consulta0 su1lu7o '4. 3onsulta 1amilia
Pgina 20
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(os Condicin
El sistema re&istra la 1amilia
@&2
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@&3 @&>
(os Condicin
El sistema re&istra el sector
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B&2
Pgina 29
B&3 B&>
(os Condicin
El sistema re&istra la 8ona
Pgina 2:
%D&2
Pgina 3*
El actor in&resa el dato de 1iltrado El sistema usca el dato de 1iltro El sistema muestra la &rilla con el dato 1iltrado
%D&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar car&o
%D&3 %D&>
(os Condicin
El sistema re&istra el car&o
ivel
%%&2
Pgina 3/
El actor in&resa datos El actor da clic en &uardar 9A%: El sistema &uarda los datos del nivel
%%&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar nivel
%%&3
(os Condicin
El sistema re&istra el nivel
Pgina 32
12.
%'&2
Pgina 33
El actor in&resa cdi&o El sistema usca cdi&o 9A': El sistema devuelve datos El sistema muestre mensa7e de con1irmacin El actor selecciona una opcin9A0: El sistema elimina cliente
%'&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar cliente
%'&3
(os Condicin
El sistema re&istra el cliente
Cam)os codUcliente cedula ruc ra8nUsocial propietario direccin codU8ona tel=1ono celular codUvendedor
"escri)cin 3di&o del cliente 3edula del propietario Ruc del cliente Ra8n social del cliente Propietario del ne&ocio +ireccin del cliente Oona del cliente -el=1ono del cliente 3elular del cliente !endedor del cliente
Pgina 31
13.
%0&2
Pgina 30
El actor in&resa nuevos datos El actor da clic en &uardar El sistema valida los datos9A%: El sistema &uarda los datos del 1uncionario
%0&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar 1uncionario
%0&3
(os Condicin
El sistema re&istra el 1uncionario
Cam)os Id%uncionario %uncionario id3ar&o %ec/aUnac +epartamento 'e2o Estado3ivil +ireccin -el=1ono ECDAI4 3iudad Taller de Anlisis y Programacin I 3i
"escri)cin 3di&o del 1uncionario )om re del 1uncionario 3ar&o del 1uncionario %ec/a de nacimiento %uncionario +epartamento al
del #ue
pertenece el 1uncionario 'e2o del 1uncionario Estado 3ivil del 1uncionario +ireccin del 1uncionario -el=1ono del 1uncionario 3orreo electrnico del 1uncionario 3iudad del 1uncionario 3edula del 1uncionario
Pgina 3)
%2&2
Pgina 36
El actor in&resa nuevos datos El actor da clic en &uardar El sistema valida los datos9A%: El sistema &uarda los datos del vendedor
%2&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar vendedor
%2&3
(os Condicin
El sistema re&istra el vendedor
"escri)cin 3di&o del vendedor )om re del vendedor +ireccin del vendedor -el=1ono del vendedor 3elular del vendedor
Pgina 39
%3&2
Pgina 3:
El sistema /a ilita campo cdi&o El actor in&resa cdi&o El sistema usca cdi&o 9A': El sistema devuelve datos El sistema muestre mensa7e de con1irmacin El actor selecciona una opcin9A0: El sistema elimina repartidor
%3&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar repartidor
%3&3
(os Condicin
El sistema re&istra el repartidor
"escri)cin 3di&o del repartidor )om re del repartidor +ireccin del repartidor 3edula del repartidor -el=1ono del vendedor 4icencia del repartidor
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%>&2
Pgina 1/
El sistema selecciona y devuelve marca El actor in&resa nuevos datos El actor da clic en &uardar El sistema valida los datos9A%: El sistema &uarda los datos del art9culo
%>&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A07 A ortar accin eliminar art9culo
%>&3
(os Condicin
El sistema re&istra el art9culo
Cam)os codUart codU arra descripcin codU1ami codU&rup codUmar precio costo I!A stocN
"escri)cin 3di&o del art9culo )om re del art9culo +escripcin del art9culo %amilia del art9culo "rupo del art9culo Darca del art9culo Precio del art9culo 3osto del art9culo I!A del art9culo E2istencia del art9culo
Pgina 12
17.
%?&2
Pgina 13
El sistema selecciona y devuelve cliente El actor consulta art9culo El sistema selecciona y devuelve art9culo El actor selecciona tipo de 1actura El actor da clic en venta a cr=dito El sistema /a ilita ventana venta a cr=dito El actor in&resa datos venta a cr=dito El sistema actuali8a monto El sistema selecciona y devuelve marca El actor da clic en &uardar El sistema valida datos9A%: El sistema &uarda venta
%?&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el dato A07 A ortar accin anular venta
%?&3
(os Condicin
El sistema re&istra la venta
Cam)os )roUvent 3odUcliente -ipoU1actura %ec/a Taller de Anlisis y Programacin I -otUe2enta -otU&rav5 -otU&rav1? -otUiva -otU1ac
"escri)cin 3di&o de venta 3odi&o del cliente -ipo de 1actura cr=dito>contado %ec/a de la venta -otal E2enta -otal I!A5 -otal I!A1? -otal I!A Donto de la !enta
Pgina 11
1$.
%@&2
%@&2&'Flu4o Alternativo
)o se re&istra 1lu7o alternativo
%@&3
(os Condicin
El sistema emite el in1orme de venta
Pgina 10
%@&>
"escri)cin 3lave primaria por el cual se 1iltrara por cliente 3lave primaria por el cual se 1iltrara por Repartidor 3lave primaria por el cual se 1iltrara por !endedor %ec/a inicial del in1orme %ec/a 1inal del in1orme
Pgina 1)
El actor esco&e una de las opciones. 'i esco&e0 su 1lu7o '1. A&re&ar ver seccin A&re&ar A7uste 'i esco&e0 su 1lu7o '2. Anular ver seccin Anular A7uste 'i esco&e0 su 1lu7o '3. 3onsultar ver seccin 3onsultas
Pgina 16
%B&2&'
Flu4o Alternativo
A1. +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos. A2. 3di&o de a7uste no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el cdi&o A3. A ortar accin Anular a7uste.
"escri)cin El cdi&o del a7uste Usuario #ue reali8o el a7uste %ec/a en la #ue se reali8o el a7uste El tipo de A7uste El motivo del a7uste
Su1flu4os
S%7 Agregar -eci1o7 El sistema /a ilita campos El sistema &enera y devuelve cdi&o
Pgina 19
El actor da clic en consulta cliente El sistema selecciona y devuelve cliente El actor da clic en consulta cuota El actor selecciona y devuelve cuota El actor in&resa datos El actor da clic en "uardar El sistema valida datos 9A%: El sistema &uarda los datos de la venta
%B&2&'
Flu4o Alternativo
%B&3 %B&>
"escri)cin 3di&o del usuario El numero del reci o )umero de cuota )umero de la venta %ec/a de co ro Donto de co ro 3oncepto del co ro
Pgina 1:
'i es nuevo0 su 1lu7o0 '1. A&re&ar 3ompra. 'i es eliminar0 su 1lu7o0 '2. Anular 3ompra. 'i es consulta0 su 1lu7o0 '3. 3onsulta 3ompra
Pgina 0*
El actor selecciona el campo por el cual 1iltrar. El actor in&resa el dato de 1iltrado. El sistema usca el dato de 1iltrado. El sistema muestra &rilla con el dato 1iltrado.
'%&2&'Flu4o Alternativo
A%7 +atos incorrectos0 el actor vuelve a in&resar los datos A'7 3di&o de usuario no e2iste0 el actor vuelve a in&resar el dato A07 A ortar accin anular compra
'%&3
(os Condicin
El sistema re&istra la compra
Cam)os nroUcom codUpro nroU1ac tipoU1actura 1ec/a totUe2enta totU&rav5 totU&rav1? totUiva totU1ac
del
proveedor -ipo de 1actura cr=dito>contado %ec/a de la compra -otal E2enta -otal I!A5 -otal I!A1? -otal I!A Donto de la !enta
Pgina 0/
''&2
''&3
(os Condicin
El sistema re&istra la asistencia
+escripcin 3di&o de la asistencia 3edula del 1uncionario %ec/a de asistencia (orario de entrada (oriario de salida -urno ma,ana o tarde
Pgina 02
'0&2
'0&2&'Flu4o Alternativo
)o se re&istra 1lu7o alternativo
'0&3
(os Condicin
El sistema emite el in1orme de compra
'0&>
"escri)cin 3lave primaria por el cual se 1iltrara por Proveedor 3lave primaria por el cual se 1iltrara por Articulo %ec/a inicial del in1orme %ec/a 1inal del in1orme
Pgina 03
II "iagramas de Secuencia
"iagrama de secuencia Crear Articulo
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II
"iagramas de Cola1oracin
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"iagrama de Clases
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