ACT.

2 RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES INTERVENCION PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Grupo: 301136_73

Luz Marina Ojeda Gamboa CC.: 59706204 CEAD: Medelln-Antioquia

Tutora: Marby Yineth Triana

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Sociales Artes Y Humanidades Psicologa Medelln 15-09-2013

INTRODUCCION

Este trabajo tiene como finalidad que nosotros como estudiantes nos apoderemos con seguridad y entendimiento de las temticas del curso, gracias a las ayudas didcticas que nos presta la universidad por medio de nuestra plataforma virtual. En el cual se hiso una profundizacin del protocolo y el modulo. Para desarrollar las actividades de la gua propuestas por nuestra Tutora de grupo, la cual se dividi en dos momentos, el primero en dar respuesta a cuatro preguntas como: Cul es el propsito general que tiene el curso?, Qu competencias le permitir desarrollar el curso?, Cmo se puede entender o definir la Intervencin psicosocial desde el escenario organizacional? y Qu entiende por organizacin y en qu reas de sta considera que el Psiclogo puede trabajar? Luego de responder a dichas preguntas se pasa al segundo momento ,se proceder a contactar una institucin, empresa u organizacin para trabajar en ella se pide a nuestra Tutora una carta de permiso para presentarla a la institucin que se escoja , luego tenemos que esperar que la institucin nos responda si es posible realizar la actividad, al tener estos datos completos se procede hacer una descripcin inicial de la Organizacin como el componente teleolgico (misin, visin, principios), su historia, su estructura, su planta de personal y mecanismo de funcionamiento en si un reconocimiento general, seleccionamos el tema sobre el cual deseamos profundizar como: (Procesos) Clima, Cultura, Motivacin, Comunicacin o Liderazgo Organizacional; (Sistemas) Seleccin y evaluacin de personal, Anlisis y Descripcin de cargos, Plan de compensacin y Beneficios Sociales, Salud Ocupacional o Capacitacin. Y presentaremos el diagnstico.

PRIMER MOMENTO

1-Cul es el propsito general que tiene el curso? El propsito que tiene este curso es de formar futuros psiclogos profesionales con capacidad de trabajar en contextos organizacionales donde aplique su aprendizaje y logre desarrollar estrategias que promuevan bienestar y recursos humanos en una organizacin donde se desarrolle un clima organizacional adecuado donde se de la comunicacin y las relaciones interpersonales 2- Qu competencias le permitir desarrollar el curso? Las competencias que nos permite desarrollar este curso es desarrollar herramientas que nos permitan generar y optimizar las relaciones interpersonales ayudando as a mejorar y desarrollar el bienestar de las diferentes organizaciones y evitar los conflictos que se puedan generar buscando soluciones prontas. 3- Cmo se puede entender o definir la Intervencin psicosocial desde el escenario organizacional? (no se aceptan conceptos copiados de internet, deben necesariamente ser de su autora). Se puede definir como una tcnica de acompaamiento que se realiza dentro de una organizacin con la intencin de mejorar la calidad de vida ,el bienestar y la integracin de los trabajadores para as puedan realizar sus labores dentro de un clima ameno e ntegro. 4- Qu entiende por organizacin y en qu reas de sta considera que el Psiclogo puede trabajar? Una organizacin es un conjunto de personas guiadas por reglas y normas que se deben acoplar a ellas con el objetivo de trabajar unidos y cumplir las metas propuestas deseadas por el grupo organizado. El psiclogo puede trabajar en cualquier rea donde pueda desempear como principal eje que pueda formar un clima organizacional con relaciones interpersonales dentro de una empresa para que sus trabajadores se desempeen con agrado y sin conflictos.

SEGUNDO MOMENTO

1-Nombre de la empresa: CENTRO DE RECLUSION PARA LA POLICIA NACIONAL AURES 2-Sector al que pertenece: Defensa 3-Objetivo Social: Resocializacin internos- El Centro de Reclusin para la Polica Nacional Aures, tiene como objetivo primordial lograr la resocializacin de los internos, a travs de la aplicacin permanente del tratamiento progresivo penitenciario, basado siempre en el plan de accin del sistema de oportunidades P.A.S.O, para lograr llevar a las personas privadas de la libertad de etapa en etapa hasta llegar al objetivo final que coincida con la libertad. 4-Ubicacin: Medelln Antioquia - Este Centro est ubicado en la parte alta del Barrio Robledo Aures, zona Noroccidental del Municipio de Medelln, en rea rural. Cuenta con una extensin aproximada de 13.200 metros cuadrados, temperatura promedio 18 grados centgrados, topografa montaosa, suelo formado por rocas baslticas, con abundante disposicin de estas en todos sus terrenos. 5-Direccin: Calle 79 No. 968 - 260, Barrio Robledo Aures 6-Directivas: Subteniente: CINDY YURANI TORRES JIMENEZ Directora Centro de Reclusin para Miembros de la Polica Nacional Aures Intendente: JULIO ANDRES SALAZAR DELGADO Subdirector: Jefe rea Tratamiento y Desarrollo Centro de Reclusin Aures. 7-E-mail: deant.cerec-aures@polici.gov.co 8-Telefax No. 4225637 Comunican con todas las dependencias

9-MISIN: Contribuimos al desarrollo y resignificacin de las potencialidades de las personas privadas de la libertad, a travs de los servicios de tratamiento progresivo penitenciario, atencin bsica y seguridad, fundamentados en el respeto por la dignidad humana. VISIN: Ser reconocido por su contribucin a la justicia, mediante la prestacin de los servicios de seguridad penitenciaria y carcelaria, atencin bsica, resocializacin y rehabilitacin de la poblacin reclusa, soportado en una gestin efectiva, innovadora y transparente e integrada por un talento humano competente y comprometido con el pas y la sociedad. PRINCIPIOS: Respeto, fundamento de las relaciones interpersonales Justicia, garante de la inviolabilidad de los derechos tica pblica VALORES INSTITUCIONALES: Dignidad humana Lealtad Transparencia Compromiso institucional Solidaridad.

CENTRO DE RECLUSION PARA LA POLICIA NACIONAL AURES

RESEA HISTRICA Este Centro est ubicado en la parte alta del Barrio Robledo Aures, zona Noroccidental del Municipio de Medelln, en rea rural. Cuenta con una extensin aproximada de 13.200 metros cuadrados, temperatura promedio 18 grados centgrados, topografa montaosa, suelo formado por rocas baslticas, con abundante disposicin de estas en todos sus terrenos. El Centro de Reclusin para la Polica Nacional Aures, fue creado mediante resolucin N 5313 del 25 de julio de 1989 de la Direccin General de la Polica Nacional, como Crcel de Beln ubicada en la estacin de Polica del mismo nombre, posteriormente con resolucin N 00808 del 19 de abril de 2004 se aval su traslado al sitio actual desde el mes de junio del ao 2001. Inicialmente construido en los aos 90 para una Estacin Rural de Carabineros y posteriormente en junio de 2001 se destin como Centro de Reclusin, por

iniciativa del entonces Comandante de la Polica Metropolitana del Valle de Aburra, Seor Brigadier General LUIS ALFREDO RODRGUEZ PREZ, Quien preocupado por el alto grado de hacinamiento de los policas retenidos en las instalaciones de la Sijin en el barrio Beln y pensando en una mejor calidad de vida y condiciones de dignidad para sus hombres, que habiendo servido a la Institucin, ahora se encuentran privados de la libertad; razn por la cual ha sido todo un reto, acometer los procesos de transformacin de la infraestructura de una estacin de Polica a Centro de Reclusin, por las tareas tan diferentes y tan especificis que dicho cambio demanda. De la misma forma hubo necesidad de capacitar al personal de planta en materia Carcelaria, pues nuestros funcionarios no conocan el tema sobre el manejo de Crceles y todo lo que ello implica de acuerdo con la Ley 65 de 1.993 Cdigo Penitenciario y Carcelario. El personal policial que labora en este centro de Reclusin, pertenece a la Direccin de la Inspeccin General, estando subordinados de igual forma a la coordinacin de los Centros de Reclusin de Facatativ Cundinamarca, nominalmente todo este personal est vinculado al Departamento de Polica Antioquia, sin embargo, las instalaciones pertenecen a la Polica Metropolitana del Valle de Aburra, por lo que toda la parte administrativa como intendencia, armamento y transporte contina dependiendo de esa unidad.

ORGANIGRAMA DEL CENTRO DE RECLUSIO AURES INSPECCIN GENERAL COORDINACIN CENTROS DE RECLUSIN DIRECCIN CENTRO DE RECLUSIN AURES -----------------------------------Jurdica
Consejo de disciplina Consejo de seguridad Consejo de evaluacin y tratamiento Junta de evaluacin de trabajo, estudio y enseanza. Junta de patios y asignacin de celdas

Atencin al ciudadano Derechos Humanos

Planeacin Sistemas informacin de

Consejo interventora seguimiento alimentacin

de y de

SUBDIRECCIN

rea Atencin y Tratamiento

rea Custodia y Vigilancia

rea Gestin Judicial del Interno

rea Gestin corporativa

rea Talento Humao

Planta general de personal que conforma el Centro De Reclusin Aures GRADO SUBTENIENTE INTENDENTE JEFE INTENDENTE SUBINTENDENTE PATRULLEROS AGENTES TOTAL FECHA-SEPTIEMBRE 2013 1 1 3 5 18 62 90

Planta de administrativos que laboran en el centro de reclusin Aures Libre nombramiento 2 director subdirector Inscritos en carrera 6 provisional Abogados Administrador empresa Economista Medico Odontlogo Auxiliar enfermera Inv. judiciales tecn criminalista Psiclogos Contador Tecnlogos en admn. Bachiller Ingeniero sistemas Estudiantes universitarios 35 3 2 1 1 1 2 4 2 1 2 6 1 5

DIAGNOSTICO DE PROCESO El da 13 de septiembre al asistir al centro de reclusin Aures, para realizar dicha actividad fui atendida por el Subdirector de este penal el seor Intendente Julio Andrs Salazar Delgado, a quien se le informo el objetivo que se tiene como estudiante de psicologa de la Unad ,el curso de intervencin en el contexto organizacional que estoy cursando y la consistencia en el trabajo practico, en especial con el proceso llamado clima organizacional, para esto se cuenta con la aprobacin y aceptacin por parte de la subdireccin, para ingresar a toda el rea administrativa y hacer una exploracin por las diferentes dependencias y tener un primer acercamiento con los funcionarios que laboran en el Centro de Reclusin Aures. Para lograr este diagnstico tuve en cuenta una entrevista muy corta, utilice herramientas como la observacin y el anlisis de informacin, a ciertos funcionarios administrativos, como resultado de este procedimiento se encontr una serie de dificultades que generan conflicto entre los mismos compaeros de trabajo, como el centro de reclusin tiene como finalidad la custodia, vigilancia y tratamiento de las personas privadas de la libertad, entonces en ese orden de ideas la mayora de puestos de trabajo son de atencin al ciudadano que en este caso son los internos, abogados de internos, familiares de los internos, organismos judiciales como jueces, fiscales, notarias, polica, grupos de apoyo espiritual de los internos, redes de apoyo, brigadas de salud etc. Lo cual el rendimiento laboral de estos puestos de trabajo se hacen por nmero de atenciones por quejas o reclamos y el resultado de estas labores deben rendir los respectivos informes dirigidos hacia el director o subdirector del penal directamente o por medio del rea de planeacin y se dirigen a la direccin regional como tareas completadas en los trminos que estipule esta direccin de igual forma por este rendimiento se los califica en su desempeo en las funciones que realizan. Una error que tienen los trabajadores es que no tienen sentido de pertenencia con los puestos de trabajo, solo se limitan a cumplir lo especifico si les asignan otras funciones diferentes a que normalmente desempean no las hacen primero porque se limitan a las resoluciones internas que hace el director para nombrar un cargo, otra razn son por determinacin de la directivas al no confiar los puestos de trabajo a personas que no son idneas o no estn suficientemente preparadas. Como se hace un nombramiento de un puesto de trabajo, el director manda un comunicado a la oficina talento humano requiriendo la necesidad de un personal para una determinada rea, se verifican portafolio de hojas de vida, nivel de calificacin en el desempeo, nivel de preparacin intelectual o estudios realizados unas vez seleccionado se va a una junta de seleccin y aprobacin para realizar una resolucin de nombramiento en el cargo.

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Los canales de comunicacin de las directivas con los empleados estn abiertos al dilogo y concertacin, pero los empleados no rinden lo suficiente por ejemplo cuando del rea de planeacin enva a una solicitud de un informe de tema cualquiera que sea, al rea de financiera esta oficina no lo hace en los trminos que lo debe hacer siempre hay que estarles recordando o formalizar esa solicitud por medio de la direccin para que cumplan con lo solicitado. Es un problema muy grave que la responsabilidad de los empleados sea a medias Otro problema que se evidencia en esta rea administrativa es los cuentos de pasillo, este fenmeno se ha convertido en un problema de convivencia dentro de las oficinas, no permite que haya un trabajo en equipo se bloquean los canales de comunicacin entre las mismas oficinas no hay una persona que controle este problema pasan las cosas y los ltimos en esterarse son los jefes inmediatos.

Lo relacionado con los horarios de trabajo la asistencia debe ser puntual, 07:00 horas es el ingreso y veden registrarse al ingreso y a la salida de sus oficinas la terminacin de la jornada es la 18: 00 horas, en el primer puesto de control de seguridad del penal, el funcionario que llegue tarde a laborar se le rendir el respectivo informe al subdirector o su jefe inmediato para su respectivo seguimiento de folio de vida, si el funcionario es reincidente y no tiene justa justificacin o permiso se le abre investigacin disciplinaria por parte de la direccin regional. Otro tema que se investigo es lo relacionado con estmulos y compensacin por buen desempeos de las funciones en los cargos, mensualmente se saca el personaje del mes y semestralmente se califican a los funcionarios segn los estndares legales de calificacin por desempeos, de igual forma a los funcionarios destacados en ciertas actividades que realizan los estimulan por parte de la direccin o subdireccin segn orden del da con permisos remunerados, felicitaciones compulsadas a las hojas de vida. A manera de resumen los problemas evidentes en primera instancia en los empleados administrativos del centro de Reclusin Aures de Medelln estn marcados en mejorar las buenas relaciones e integracin de todos los empleados, mejorar canales de comunicacin para que se agilice en los procesos y tareas asignadas, mejorar las estrategias para trabajar en equipo e involucrar a todos en responsabilidades en sus puestos de trabajo, los conflictos internos que se dan entre los mismos funcionarios se les debe prestar atencin y darles una solucin rpida porque afecta el rendimiento del trabajo. Estas evidencias se hace necesario intervenir con todo el equipo humano que cuenta el rea administrativa del centro de Reclusin Aures para mejorar la atencin con calidad que reciban los usuarios.

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CONCLUSIONES

La experiencia que obtuve al realizar esta actividad fue muy buena y enriquecedora porque me permiti tener una visin ms amplia, clara del trabajo organizacional que se puede adelantar con un grupo de trabajo de una institucin como lo es el centro de reclusin Aures. En el desarrollo logre por parte del Centro de Reclusin Aures disposicin, la colaboracin y la atencin, permitindome entrar en sus vidas laborales en la realizacin de sus actividades, necesidades en cada puesto de trabajo y las grandes expectativas que ellos tienen con su institucin para mejorar cada da. Nosotros como estudiantes para realizar este tipo de actividades necesitamos exigirnos mucho a nivel personal, tener claros los conceptos, preparacin previa para intervenir con fundamentos tericos vlidos, gracia para tratar a las personas. Ya que siempre daremos con personas con diferentes tipos de conducta, personalidades etc., utilizar un buen vocabulario acorde con la preparacin que hemos recibido en la universidad, la cortesa y el respeto por las personas, no juzgar sino identificar problemticas que se pueden trabajar para buscar una solucin.

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BIBLIOGRAFIA

Mdulo de intervencin psicosocial en el contexto organizacional revisado y ajustado por: Liz giomaira Montenegro losada 2007 de la UNAD. Protocolo de Intervencin Psicosocial en el Contexto Organizacional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia ao 2007. http://www.geiuma-oax.net/sam/estrategiasmetytecnicas.pdf http://virtual.funlam.edu.co/repositorio/sites/default/files/ElSentidoDeLasMetodologi asdeIntervencionPsicosocial.pdf

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ANEXOS: CARTA 1 DE SOLICITUD A LA INSTITUCIN:

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ANEXO DOS: CARTA 2 DE ACEPTACIN POR LA INSTITUCIN:

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