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Parceria:

Crditos
SEBRAE-SP Conselho Deliberativo Presidente: Alencar Burti (ACSP) ACSP - Associao Comercial de So Paulo ANPEI - Associao Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras Banco Nossa Caixa S.A. FAESP - Federao da Agricultura do Estado de So Paulo FIESP - Federao das Indstrias do Estado de So Paulo FECOMERCIO - Federao do Comercio do Estado de So Paulo ParqTec - Fundao Parque Alta Tecnologia de So Carlos IPT - Instituto de Pesquisas Tecnolgicas Secretaria de Estado de Desenvolvimento SEBRAE - Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SINDIBANCOS - Sindicato dos Bancos do Estado de So Paulo CEF - Superintendncia Estadual da Caixa Econmica Federal BB - Superintendncia Estadual do Banco do Brasil Diretor - Superintendente Bruno Caetano Diretor Administrativo Financeiro Pedro Jeh Diretor Tcnico Ivan Hussni Unidade Desenvolvimento e Inovao Gerente Renato Fonseca de Andrade Organizao do contedo Aline Michelle Cardoso Reinaldo Messias Rodrigo Hisgail de Almeida Nogueira Sandra Regina Bruno Fiorentini Unidade Atendimento Setorial Gerente Paulo Eduardo Stabile de Arruda Apoio Tcnico Maisa Blumenfeld Deorato Unidade Inteligncia de Mercado Gerente Eduardo Pugnali Apoio Tcnico rika Vadala Carlos Kazunari Takahashi Marcelo Costa Barros Patrcia de Mattos Marcelino Projeto Grco e Diagramao br4.cgn

CROSP Colaboradores: Diretoria Presidente Dr. Claudio Yukio Miyake Secretrio Dr. Marco Antonio Manfredini Tesoureiro Dr. Marcos Jenay Capez Conselheiros Dra. Maria Lucia Zarvos Varellis Dra. Mary Caroline Garcia Skelton Dr. Nilden Carlos Alves Cardoso Dra. Rada El Achkar da Silva Dr. Rogrio Adib Kairalla Dr. Ueide Fernando Fontana Dr. Wilson Chediek

Mensagem da Presidncia - SEBRAE-SP


A interconectividade, a velocidade das mudanas e o acesso a um mundo de informaes fizeram com que o mundo empresarial buscasse novas formas de garantir sua competitividade, refletindo diretamente no aprimoramento dos processos de gesto, focados na qualidade, produtividade e reduo de custos. Para cumprir seu papel de legtimo apoiador das pequenas empresas dentro deste contexto, o SEBRAE-SP decidiu investir na ampliao e consolidao de sua rede de parceiros, a fim de garantir a estes empreendimentos, fundamentais do equilbrio socioeconmico de qualquer sociedade, condies para se fortalecer e consolidar num mundo em que a concorrncia cada vez maior. A presente publicao resultado de uma valorosa parceria com o Conselho Regional de Odontologia de So Paulo (CRO-SP). Aqui, os profissionais do setor que decidiram trilhar pelo caminho do empreendedorismo como forma de autorealizao pessoal e profissional vo encontrar orientao especializada em gesto empresarial, alm de dicas de capacitao. Tudo isso com objetivo de iniciar bem um negcio ou revigorar as estratgias empresariais daqueles j existentes. Esta a primeira ao de uma autntica relao ganha ganha que ora se inicia e exemplo de que possvel unir conhecimentos, experincias e sonhos para construir o verdadeiro crculo virtuoso da economia, com maior competitividade das pequenas empresas, mais empregos, mais renda para todos.

Alencar Burti Presidente do Conselho Deliberativo SEBRAE-SP

Mensagem do Superintendente - SEBRAE-SP


A experincia do Sebrae-SP no apoio s micro e pequenas empresas demonstra que o bom resultado de um empreendimento , em sntese, a combinao de atitude empreendedora com eficincia em gesto. E no poderia ser diferente em uma clnica odontolgica, para qual os cirurgies dentistas dedicam anos de preparao, combinando estudos intensos com intercmbios prticos. A esse aperfeioamento constante devem ser somados conhecimentos de gesto empresarial, afinal todas as funes administrativas de uma empresa esto presentes no dia a dia da clnica. Assim, o cirurgio dentista precisa tambm compreender-se e atuar como um empresrio, cujo negcio uma prestao de servios que deve apresentar lucro em sua operao. com essa finalidade que a parceria entre Sebrae-SP e CRO-SP foi estabelecida. Pensar estrategicamente a empresa, conhecer seu mercado, desenvolver equipes, estabelecer e acompanhar indicadores de resultados so algumas das atribuies que fazem parte do universo de trabalho desse empreendedor da rea da sade. Neste contexto, este material foi desenvolvido com abordagens nos principais aspectos que devem ser considerados para a boa gesto da clnica odontolgica. Sua leitura ser muito importante para o aperfeioamento. O material apresenta tambm vrias recomendaes de cursos a distncia que iro complementar o aprendizado em temas essenciais. Alm disso, toda a rede de atendimento do Sebrae-SP no Estado est disposio para fortalecer ainda mais sua clnica. Conte com a gente!

Bruno Caetano Diretor-superintendente Sebrae-SP

Clnica Odontolgica

Mensagem do CRO-SP
Caro Colega, Esta cartilha resultado da importante parceria firmada entre o Conselho Regional de Odontologia de So Paulo (CROSP) e o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de So Paulo (SEBRAE/SP). O objetivo orientar os profissionais quanto ao gerenciamento de seus consultrios e clnicas odontolgicas, dicas que se aplicam tambm para os laboratrios de prtese, clnicas de radiologia, comercializadoras de produtos odontolgicos entre outros. Reunimos nas prximas pginas estratgias de administrao pensadas especificamente para a rotina dos profissionais da Odontologia, atravs de processos e conceitos de empreendedorismo abordados de forma tica, simples e prtica. Em posse dos conhecimentos de gesto necessrios, tendo uma viso empresarial da atividade odontolgica, poder ser possvel oferecer servios de melhor qualidade aos pacientes, garantindo um vnculo de confiana e fidelidade, com a conquista de mais sucesso a cada dia.

Diretoria, Conselheiros e Colaboradores do CROSP

NDICE
O NEGCIO: CLNICA ODONTOLGICA .....................................12 COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES ................................14 1. Busca de oportunidades e iniciativa ............................................14 2. Correr riscos calculados ..............................................................14 3. Exigncia de qualidade e eficincia .............................................14 4. Persistncia .................................................................................15 5. Comprometimento ......................................................................15 6. Busca de informaes.................................................................15 7. Estabelecimento de metas .........................................................16 8. Planejamento e monitoramento sistemtico ...............................16 9. Persuaso e rede de contatos .....................................................16 10. Independncia e autoconfiana ............................................16 11. Definio operacional de autorresponsabilidade .........................17 PLANEJAMENTO E GESTO ........................................................18 Propsito .....................................................................................18 Processos ...................................................................................19 Pessoas.......................................................................................21 Parcerias - Relacionamento profissional ..................................... 22 PERGUNTAS E RESPOSTAS ........................................................ 24 QUIZZ: Ser que sou mesmo empreendedor? ..................... 24 O que um plano de negcios? Ele me ajuda a planejar? .. 28 Como fao para atrair e manter clientes? ..............................31 E a parte nanceira? O que importante vericar? ............ 34 Quais so os aspectos legais que devo considerar para a abertura da minha clnica odontolgica? .......................... 36 As formas de atuao neste ramo de atividade .............................. 36

Autnomo ou Sociedades simples............................................. 36 Elemento de empresa ................................................................ 29 EIRELI Empresa Individual de Responsabilidade Limitada Integralizao do capital social com bens ................................. 40 Profissional responsvel ..................................................................41 Registro do estabelecimento .......................................................... 42 Da inscrio da Pessoa Jurdica junto CROSP ................................ 42 Instalaes ...................................................................................... 44 Instalaes ideais ....................................................................... 44 Procedimentos bsicos ...............................................................47 rea contaminada: expurgo procedimentos prvios ..........47 rea limpa procedimentos finais ...................................... 48 Vigilncia Sanitria: licena de funcionamento ................................ 48 Legislao pertinente ................................................................. 49 Informaes importantes sobre registros .................................. 49 Cdigo de Defesa do Consumidor .................................................. 49 Registro de autnomo .................................................................... 50 a. Documentos necessrios para inscrio no CCM - So Paulo .............................................................51

b. Incidncia de tributos - com incidncia anual (verificar legislao Municipal) ............................................. 52 c. Previdncia - Recolhimento mensal ..................................... 52 Cdigos de Recolhimento do Contribuinte Individual .......... 53 Documentos Exigidos.......................................................... 53 A escolha do ponto para abertura da empresa ............................... 53 Corpo de bombeiros - vistoria do imvel ............................. 54 Contrato de locao comercial ............................................ 55 Processo de abertura de empresa .................................................. 56 Constituio de sociedade simples ..................................... 57 Contribuinte individual - profissional autnomo .......................... 52

1 Passo - Escolha do tipo societrio ................................... 57 2 Passo - Nome da sociedade ............................................ 57 3 Passo - Providenciar os seguintes documentos .............. 59 4 Passo - Contrato social .................................................... 59 Clusulas necessrias de um contrato social (Sociedade Simples Pura) .............................................. 60 5 Passo rgos de registro ............................................. 60 Registro no Cartrio de Registro de Pessoas Jurdicas.. 60 Receita Federal (Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica - CNPJ) .... 61 Inscrio na Prefeitura Municipal de So Paulo.............. 61 Inscrio em outro Municpio ......................................... 62 Contratao de empregado ............................................................ 62 Segurana e sade no trabalho....................................................... 64 Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA ............ 64 Risco fsico .......................................................................... 64 Risco qumico e de radiaes no ionizantes....................... 65 Risco ergonmico ................................................................ 65 Risco de acidentes .............................................................. 65 Medidas de controle do risco de acidentes ................... 65 Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional - PCMSO......66 Admissional: ........................................................................ 66 Peridico: ............................................................................. 66 Retorno ao trabalho: ............................................................ 67 Mudana de funo: ............................................................ 67 Demissional: ........................................................................ 67 Atestado de Sade Ocupacional ASO .............................. 67 Equipamentos de proteo individual .................................. 67 CAT - Comunicao de Acidente de Trabalho ............................ 68 Per fil Profissiogrfico Previdencirio - PPP ................................ 68 Responsabilidade civil da pessoa jurdica de indenizar ............... 68

Terceirizao de servios ............................................................71 Tributao e encargos sociais .................................................... 72 Simples Nacional........................................................................ 72 Lucro arbitrado ............................................................................74 IRPJ - Imposto de Renda de Pessoa Jurdica ............................. 75 Lucro real ............................................................................. 75 Lucro presumido .................................................................. 75 CSL - Contribuio Social sobre o Lucro .................................... 75 PIS - Programa de Integrao Social .......................................... 76 COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social .................................................................. 76 INSS - Previdncia Social ........................................................... 76 ISS - Imposto Sobre Servios .................................................... 77 Outros encargos e taxas devidas pelas empresas em geral ...... 77 TFE - Taxa de Fiscalizao de Estabelecimento ................... 77 FGTS - Fundo de Garantia por Tempo de Servio................ 77 Contribuio sindical patronal .............................................. 78 Contribuio sindical dos empregados ................................ 78 Obrigaes Acessrias ................................................................... 78 Encerramento da empresa.............................................................. 79 A importncia do contabilista .......................................................... 81 INFORMAES COMPLEMENTARES ....................................... 82 Endereos teis ......................................................................... 82 Delegacias seccionais do CROSP .............................................. 87 Capital.................................................................................. 87 Grande So Paulo ................................................................ 87 Interior ................................................................................. 88 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS................................................ 92

O NEGCIO: CLNICA ODONTOLGICA


Ao iniciar a leitura deste material tanto o SEBRAE-SP quanto o CROSP tem certeza que procura a melhor resposta para a mais antiga das dvidas de todo empreendedor: como se ganha dinheiro com uma clnica odontolgica? Dvida, fcil de formular, extremamente difcil de ser respondida, por que antes de tudo , pressupe que o empreendedor tenha domnio de sua atividade. Pois, sua graduao em nvel superior de cinco anos exigiu uma dedicao intensa. E mesmo depois de graduado, busca aprender mais, aprimorar tcnicas e conhecimentos odontolgicos, em cursos complementares de especializao ou extenso tcnica. Realizou estgio, ou at mesmo empregou-se numa clnica, tudo com o intuito de reunir mais experincia tcnica sobre a profisso. E agora, se sente preparado para empreender na rea da sade? Infelizmente, a realidade mostra que no! A pesquisa do SEBRAE-SP sobre mortalidade das empresas aponta que 27% das micro e pequenas empresas abertas em So Paulo fecham em menos de um ano. Por falta e falha na gesto e planejamento. Para que sua competncia profissional alcance o sucesso em um NOVO NEGCIO fundamental ali-la aos procedimentos administrativos conhecidos como gesto da empresa. Ser essencial entender a importncia do planejamento em toda tomada de deciso, desde o momento de montar a clnica, da contratao da secretria, da aquisio dos equipamentos, at o instante de analisar os custos e despesas de sua clnica. Para o sucesso acontecer planeje as retiradas financeiras, como o prlabore, sem deixar que isto afete as finanas e at mesmo possibilite os novos investimentos em equipamentos e instalaes, que tambm devem ser planejados. Alm da programao da agenda de atendimento, localizao comercial, parcerias e entre outras aes. Sem planejamento pode se ter muito trabalho na clnica, mas no garante que lucro seja compatvel com os investimentos que realizados.
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Neste primeiro contato o intuito ajud-lo a pensar na clnica como um negcio e, nesse sentido, este material foi desenvolvido com abordagens nos aspectos de planejamento, gesto e legalizao. tempo de estar preparado para seus novos desafios! Seja qual for a deciso estratgica adotada para seus negcios fundamental que esteja ancorada em decises seguras, que considerem o cenrio econmico esperado para a atividade e para o pas, bem como, os processos empresariais e operacionais que suportem o desempenho do negcio nessas condies econmicas. H hoje maior acesso a solues de sade bucal que as disponibilizadas h vinte anos. Como ser o futuro? Pensa em montar uma clnica odontolgica tradicional ou pensa em escolher um modelo franqueado? Oferecer que servios a que pblico? Ir estabelecer alianas estratgicas com quais empresas. Essas decises devem contemplar fundamentalmente as solues desejadas pelos clientes. Ouvi-los, entend-los e antever as providncias necessrias ao fornecimento de servios de excelncia, certamente so elementos que fazem parte deste planejamento. Um bom planejamento aquele que, se no traz absoluta garantia de acerto, ao menos garante que os riscos e ameaas de insucesso que foram pensados e prevenidos.

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COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES
Outro fator importante, o que foi planejado deve ser colocado em prtica, e o planejamento no esttico, pode ser revisto conforme necessidade. Pois de nada servem os famosos planos de gaveta! Consomem um tempo enorme e no se traduzem em nada, pois falta atitude por parte do empreendedor impede de se ir adiante. E por falar nisso, sempre relevante conhecer os aspectos comportamentais que compem a atitude empreendedora. Existem vrios estudos nesse sentido. O Curso do Empretec(*) um deles, apresenta e faz o empreendedor experimentar e trilhar as onze caractersticas do comportamento empreendedor de sucesso. So elas:

1. Busca de oportunidades e iniciativa


Faz as coisas antes de solicitado ou antes de forado pelas circunstncias. Age para expandir o negcio a novas reas, produtos ou servios. Aproveita oportunidades fora do comum para comear um negcio, obter financiamento, equipamentos, local de trabalho ou assistncia.

2. Correr riscos calculados


Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente. Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Coloca-se em situaes que implicam desafios ou riscos moderados.

3. Exigncia de qualidade e ecincia


Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rpido ou mais barato
*O Projeto EMPRETEC foi originalmente lanado pelo Centro de Corporaes Transnacionais das Naes Unidas em 1988. Hoje, ele conduzido pela Diviso de Governo, Administrao Pblica e Finanas do PNUD, em conjunto com a UNCTAD. A partir de agosto de 1993, o SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio Micro e Pequena Empresa), por meio de parceria com o PNUD e com a ABC, passou a ser a Entidade Executora em nvel nacional, aps a assinatura do Projeto de Cooperao Internacional com as Naes Unidas e a Agncia Brasileira de Cooperao.

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Age de maneira a fazer coisas que satisfaam ou excedam padres de excelncia. Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que atenda a padres de qualidade previamente combinados.

4. Persistncia
Age diante de um obstculo significativo. Age repetidamente ou muda de estratgia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstculo. Faz um sacrifcio pessoal ou despende um esforo extraordinrio para completar uma tarefa.

5. Comprometimento
Assume responsabilidade pessoal por solucionar problemas que possam prejudicar a concluso de um trabalho nas condies estipuladas. Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, se necessrio, para terminar uma tarefa. Esfora-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo.

6. Busca de informaes
Dedica-se pessoalmente a obter informaes de clientes, fornecedores ou concorrentes. Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um servio. Consulta especialistas para obter assistncia tcnica ou comercial.

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7. Estabelecimento de metas
Estabelece metas e objetivos que so desafiantes e que tm significado pessoal. Tem viso de longo prazo, clara e especfica. Estabelece objetivos de curto prazo mensurveis.

8. Planejamento e monitoramento sistemtico


Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. Constantemente revisa seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanas circunstanciais. Mantm registros financeiros e utiliza-os para tomar decises.

9. Persuaso e rede de contatos


Utiliza estratgias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utiliza pessoas chave como agentes para atingir seus prprios objetivos. Age para desenvolver e manter relaes comerciais.

10. Independncia e autoconana


Busca autonomia em relao a normas e controles de outros. Mantm seu ponto de vista mesmo diante da oposio ou de resultados inicialmente desanimadores. Expressa confiana na sua prpria capacidade de completar uma tarefa difcil ou de enfrentar um desafio.

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11. Denio operacional de autorresponsabilidade


Atribui a si mesmo e a seu comportamento as causas de seus sucessos e fracassos, e assume a responsabilidade pessoal pelos resultados obtidos. O autoconhecimento em relao s caractersticas do comportamento do empreendedor relevante para o aprimoramento pessoal e profissional. Busque sempre aprender, e lembre-se que em caso de dvidas, conte com o SEBRAE-SP e com o CROSP. Os ttulos abaixo so recomendaes de contedos interessantes que podero contribuir com seu aprendizado: Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea o curso online EMPREENDEDORISMO Procure o SEBRAE-SP mais perto de voc ou ligue no 0800 570 0800 Agende para a palestra e conhea sobre o curso EMPRETEC

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PLANEJAMENTO E GESTO
Realizar o planejamento e a gesto de uma clnica odontolgica um processo de aprendizado contnuo. O importante comear com a conscincia do aprimoramento ao longo do tempo. Para facilitar os primeiros passos apresentam-se quatro diretrizes bsicas que auxilia o empreendedor da rea da sade a estruturar o modelo de trabalho para sua clnica.

Propsito
Toda clnica como negcio deve ser capaz de gerar lucro, e deve possibilitar que o capital investido, na criao e na operao, retorne num prazo de tempo dentro das expectativas do empreendedor. O lucro obtido quando a empresa realiza plenamente o seu propsito, e remunerada por isso. Propsito aquilo que a clnica oferece ao seu pblico-alvo como uma soluo. O mercado atual no quer apenas produtos ou servios, quer mais, quer solues que venham ao encontro de desejos e necessidades. Seu cliente deseja um implante? No, ele deseja um sorriso bonito! Propsito mais que o objeto social descrito pelo contrato da empresa. Estabelea o PROPSITO da clnica e analise quais benefcios que sua empresa levar ao pblico-alvo. Determine por meio da escolha do propsito os diferenciais competitivos frente concorrncia.

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Coloque em prtica: a. Determine as metas mobilizadoras que sero perseguidas


durante todo ano. Claro que uma delas deve relacionar-se com a lucratividade do empreendimento, pois sem ela o negcio no se justifica e no pode viabilizar qualquer outra ao; estas metas estabelecidas;

b. Comunique e comprometa a sua equipe de colaboradores com c. Estabelea formas de acompanhamento e medio de resultado. Processos
Bem, se determinou um propsito claro e bem focado para sua empresa, est na hora de estabelecer os PROCESSOS, que vo permitir atingir o PROPSITO desejado. Os processos para cada clnica so diferentes entre si, entretanto podemos basicamente agrup-los em trs grandes grupos:

a) Captao e conquista de clientes


Aqui so estabelecidas as maneiras empregadas pela empresa no relacionamento com clientes e mercado. Formas de divulgao da empresa, polticas de preo, atendimento a clientes e ps- vendas, etc. Tenha uma ateno especial a este grupo, pois todo o sucesso de sua empresa relaciona-se com a percepo que seus clientes tm destes processos.

a. Lembre-se que h um cdigo de tica envolvendo aes de divulgao em reas de sade. Informe-se a respeito antes de fazer uma publicidade indevida. Procure o CROSP se precisar de mais detalhes sobre esse assunto ou acesse: http://www.crosp.org.br

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b) Gesto nanceira
Este processo planeja, gerencia e administra o dinheiro dentro do negcio. Com a apurao e controle de custos, anlise e planejamento dos fluxos de caixa (pagamentos e recebimentos), gerenciamento do capital de giro, apurao de resultados, capacidade de investimento, etc. O planejamento e execuo desta gesto garante o bem estar financeiro do negcio e orienta nas tomadas de deciso quanto aos investimentos.

a. Cuidado, clientes sempre exigem prazos dilatados para pagamen-

to, o que pode causar at mesmo inadimplncia. J pensou nos agentes financeiros para estas operaes? J pensou em aceitar cartes de crdito?

c) Gesto operacional
Este processo volta-se para a operao em si. Orienta-se para a produtividade, ou seja, gerar mais resultados positivos com menos aplicao de recursos, dentro das expectativas de qualidade detectadas no mercado alvo. Est relacionado com a transformao de recursos em lucro dentro do negcio. Agilidade, flexibilidade e rapidez na operao. Combate aos desperdcios e ineficincias. Dimensiona e adquam s capacidades operacionais, gesto de compras e estoques, entre outros. Este processo devidamente estruturado demonstra o grau de domnio que o empreendedor tem da lgica de seu negcio. As metas afetam direta e/ou indiretamente seus processos operacionais, assim, avalie e implemente aes que contribuam para a realizao das metas.

Coloque em prtica: a. Desenhe as principais atividades de funcionamento da clnica,


procure entender a interrelao entre elas e a qualidade do servio entregue ao cliente; atuais de desempenho e como melhor-las.
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b. Estabelea indicadores que orientem a equipe sobre as condies

Pessoas
Este o momento de falar de gente, os quais vo ajudar com a operacionalizao da empresa. PESSOAS so parte da soluo e no do problema! De nada adianta ter planejado processos adequados, que permitam atingir os propsitos esperados pela empresa, se no pudermos contar com as pessoas certas que faam a coisa certa. Gente comprometida e devidamente esclarecida sobre sua importncia nos processos que executam. Que tenha prazer em trabalhar naquilo que faz e no encare sua atividade como um mero emprego. Que possam ser avaliadas por fatores de desempenho claros e no puramente intuitivos. Gente conhecedora de suas metas e dos resultados esperados de sua atuao. A figura do empreendedor importantssima, o exemplo aos colaboradores sobre o comportamento tico e responsvel com os clientes e mercado. funo do empreendedor empenhar-se pela criao e manuteno de um ambiente de trabalho cooperativo e harmnico, que possibilite relaes humanas saudveis e transparentes em todos os sentidos. Cabe ento ao empreendedor escolher acertadamente as PESSOAS em quantidade adequada, dentro do perfil profissional necessrio.

Reita 1. Metas so atingidas em processos bem conduzidos por meio de


pessoas efetivamente competentes e treinadas.

2. Dimensione seu quadro profissional tanto em quantidade como em

capacitao profissional. Estabelea um programa de desenvolvimento profissional que estimule sua equipe de trabalho a voltar-se para busca de resultados. Isto vale at mesmo quando se tem um colaborador s! seus clientes, quanto por processos dentro da empresa. Estimule a tomada de deciso e liderana de seu colaborador.

3. Respostas cada vez mais rpidas e confiveis so exigidas, tanto por

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Coloque em prtica: a. Liste todas as funes a serem desempenhadas para a realizao


dos processos da clnica;

b. Defina o per fil do profissional que dever realizar as funes.

Esse procedimento ir auxili-lo em definies de contrataes e treinamentos.

Parcerias - Relacionamento prossional


Deve ter notado que hoje em dia PARCERIA a chave do sucesso nos negcios. Bom relacionamento com laboratrios de prteses, laboratrios radiolgicos, clientes, colaboradores, convnios, franquias e at mesmo com concorrentes. o caso das centrais de compras (dentais e casas cirrgicas), empresas unidas para adquirirem em conjunto insumos e componentes com menor preo em funo da maior escala. Para estabelecer boas parcerias, devemos lembrar que importante saber ceder em algumas coisas, para poder ganhar em outras. Parceria e cooperao andam lado a lado no dia a dia dos pequenos negcios. Analise as possibilidades de alianas e estabelea as conexes necessrias para torn-las realidade, afinal, grandes negcios hoje so enxutos e com parcerias estratgicas fortes.

Coloque em prtica: a. Estabelea os pontos crticos de sua atividade e busque as parcerias importantes para consolidao de suas metas, agregando aliados na gerao de volume de atendimentos, cuja receita contribua para o resultado final da clnica. comprometendo-os com o resultado de suas estratgias.

b. Trate seus fornecedores de servios como parceiros estratgicos,

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Estes quatro processos bsicos podem possibilitar ao empreendedor da sade uma maneira objetiva para estabelecer um planejamento, o qual consolide em resultados efetivos, que atue como uma referncia para a correo de rumos e busca de novos desafios. Em resumo, o seu desafio como empreendedor da sade :

a. Estabelecer o propsito claro em que seu negcio ir atuar; b. Estabelecer processos formalizados e adequados ao propsito
determinado;

c. Escolher pessoas comprometidas e adequadas aos processos


de seu negcio;

d. Estabelecer parcerias duradouras junto a fornecedores clientes e


at concorrentes. Com certeza precisar aprimorar-se em alguns dos aspectos citados e para facilitar seu aprendizado e autoconhecimento, so apresentados nas prximas pginas contedos importantes no formato de perguntas e respostas, para sua reflexo, aprimoramento, planejamento e a gesto da sua clnica odontolgica. Porm, pode querer saber mais e para isso o SEBRAE-SP oferece um conjunto de solues, com palestras, oficinas, cursos e consultorias. Para conhecer todos os servios oferecidos, consulte o portal do SEBRAE-SP em www.sebraesp.com.br ou a central de atendimento pelo fone 0800-570-0800. Lembre-se que voc o principal interessado no crescimento de sua clnica!

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PERGUNTAS E RESPOSTAS QUIZZ: Ser que sou mesmo empreendedor?


Estudos sobre os comportamentos do empreendedor identificam que esta uma pergunta muito comum. Ento para checar se seus comportamentos empreendedores esto aguados, vamos praticar o quizz abaixo, com o intuito do autoconhecimento.

1.

No dia-a-dia voc produz ideias para aproveitar oportunidades?

a) Com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (0 ponto). 2. Com relao aos problemas e imprevistos que surgem em sua trajetria voc:

a) Desanima e abandona a iniciativa (0 ponto). b) Enfrenta as dificuldades com intensidade e perseverana (2 pontos). c) Sente-se enfraquecido, porm procura ajuda de outras pessoas
para continuar (1 ponto).

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3.

Voc desperdia tempo e outros recursos por falta de planejamento?

a) Com frequncia (0 ponto). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (2 pontos). 4. Voc age orientado para metas estabelecidas no tempo?

a) Raramente (0 ponto). b) De vez em quando (1 ponto). c) Com frequncia (2 pontos). 5. Voc lida bem com riscos?
sempre avaliados (2 pontos).

a) Sim, riscos so inerentes atividade empreendedora e devem ser b) Procuro enfrentar os riscos, mesmo quando tenho receio (1 ponto). c) No me sinto preparado, sou avesso ao risco (0 ponto). 6. Voc investe na formao e manuteno da sua rede de contatos?

a) No acho importante ter uma rede de contatos (0 ponto). b) Minha rede de contatos densa e me apoia na realizao de
projetos (2 pontos).

c) Sei a importncia da rede de contatos, mas preciso melhor-la (1 ponto).


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7.

As pessoas dizem que voc entusiasmado?

a) Sim, ouo essa afirmao com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando as pessoas referem-se a mim dessa maneira
(1 ponto).

c) Dificilmente ouo essa afirmao (0 ponto). 8. Em busca de solues inovadoras, voc questiona as maneiras como as coisas so?

a) Com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (0 ponto). 9. Voc busca qualidade em tudo o que faz?

a) Procuro sempre fazer o melhor que posso (1 ponto). b) Sim, procuro garantir a qualidade nas atividades que me proponho
a realizar (2 pontos).

c) Normalmente fao o esforo mnimo para finalizar a atividade, sem


me preocupar com o resultado (0 ponto).

10. Voc autoconante em relao ao que acredita? a) De vez em quando sou influenciado pelo que as outras pessoas
dizem ou pensam (1 ponto).

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b) Mudo a direo conforme a influncia das outras pessoas (0 ponto). c) Sim, tenho plena crena naquilo que fao (2 pontos). Resultados:
De 0 a 8 pontos: Voc deve procurar aprimorar suas caractersticas de empreendedor antes de correr riscos com uma empresa. Procure orientao no SEBRAE-SP. De 8 a 14 pontos: Voc apresenta algumas caractersticas de empreendedores. Continue o desenvolvimento. Procure orientao no SEBRAE-SP. De 15 a 20 pontos: Voc apresenta sinais de maturidade em comportamento empreendedor. Busque aprimor-los sempre. Procure orientao no SEBRAE-SP. Obs.: Elaborado por Renato Fonseca de Andrade.

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O que um plano de negcios? Ele me ajuda a planejar?


O plano de negcios uma ferramenta de gesto de empresas de qualquer porte, muito utilizado por quem est planejando um novo negcio e tambm por quem j tem uma empresa em funcionamento. Ele tem a finalidade de proporcionar informaes para uma boa tomada de deciso. O plano pode ser desenvolvido de vrias maneiras, porm em sua essncia trar respostas s seguintes perguntas: Quem comprar os servios? Por qu? Onde esto localizados? Com qual frequncia iro utilizar os servios? Como influenciar na escolha do cliente, respeitando o cdigo de tica? Quais necessidades dos clientes sero atendidas pelos produtos e servios? Quem so os concorrentes do negcio? Onde se localizam? Quais os seus pontos fortes e fracos? Quem so os parceiros da clnica? O que eles oferecem? Quais os diferenciais oferecidos ao mercado pela clnica? Quais so os produtos e servios a serem oferecidos? Quais processos devero existir para o pleno funcionamento da clnica? Como funciona cada processo? Quais os equipamentos que devero fazer parte dos processos? Como funcionam? Qual o per fil de pessoal para cada atividade da clnica?
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Como identificar e selecionar a equipe de trabalho? Qual a previso de gasto inicial? Existe disponibilidade de todos os recursos? Ser necessrio investimento extra? Ser uma sociedade? Qual o per fil, o papel e as necessidades dos scios? Como estabelecer os preos dos produtos e servios? Quem so os fornecedores? Onde se localizam? Quais as condies de comercializao? Qual a quantidade mnima de produtos ou servios que devero ser comercializados? Quais os gastos existentes no negcio? Como organizar o fluxo de caixa? Quais os meios de comunicao adequados com este mercado? Quanto custa? Qual o retorno? Com que frequncia devero ser utilizados? Como fazer com que os produtos ou servios cheguem aos clientes? Quais os custos? Qual o local adequado para a instalao do negcio? Por qu? Existem aspectos legais que influenciam a localizao? Quais os aspectos legais que devero ser considerados para a implementao da clnica? Quais os impostos e contribuies que incidem sobre o negcio?
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Clnica Odontolgica

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Qual o lucro lquido esperado? Em quanto tempo o investimento retorna? As necessidades dos scios foram atendidas? E outras questes que poder incluir na medida do desenvolvimento do planejamento. Depois de respondidas as questes, poder organiz-las em um relatrio, que se constituir no referencial para tomadas de decises gerenciais da sua clnica. Os ttulos abaixo so recomendaes de contedo que podero contribuir com seu aprendizado. Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea o curso online VIABILIDADE DE NEGCIOS Acesse o portal do SEBRAE-SP (www.sebraesp.com.br) e clique no cone SAIBA COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGCIOS

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Como fao para atrair e manter clientes?


A resposta simples: com a soluo de problemas do cliente. Isso significa que observar as necessidades dos seus clientes algo permanente e que muitas ideias e inovaes iro surgir dessa prtica. Outro aspecto a comunicao das boas qualidades da clnica. Quando se fala nesse assunto, premissa conhecer o estabelecido no Cdigo de tica Odontolgica para anncios, propagandas e publicidade. Procure o CROSP se precisar de mais detalhes sobre esse assunto ou acesse: http://www.crosp.org.br Entretanto, alm dos canais de divulgao normalmente utilizados como rdio, televiso e impressos, existem trs fundamentos do marketing que podem contribuir para o fortalecimento da imagem da clnica no mercado, so eles:

Posicionamento de competncia
A clnica deve ser conhecida como muito competente nos servios prestados, com conhecimento e tecnologias atuais. Essa construo de imagem pode ser apoiada por um profissional de assessoria de imprensa, que tem a misso de produzir contedo de interesse aos veculos de comunicao. Por exemplo, a participao de profissionais da clnica em entrevistas nos programas locais de televiso, abordando a importncia da sade bucal, ir contribuir para a formao de uma imagem positiva da clnica e sua equipe. Outro aspecto importante a organizao, decorao, atendimento e a apresentao do material de trabalho, como por exemplo, as fichas clnicas, que podero apresentar uma personalizao grfica, que as diferencie das normalmente utilizadas. importante ter sempre em mente que so os detalhes que fazem a diferena na prestao de servios.
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Excelncia no relacionamento com clientes


A fidelizao do cliente decorrente de um bom servio e de um processo de relacionamento estabelecido. Para isso, vrios canais podem ser utilizados como e-mail, telefone, impressos informativos e at redes sociais. A inteno estar sempre servindo ao cliente, seja por meio de acompanhamento da evoluo de um tratamento, ou da publicao de contedos de interesse. Alm disso, demonstrar ateno legtima em momentos relevantes da vida do cliente, como se lembrar do aniversrio, isto fortalece os vnculos. Nesse contexto, a utilizao de um bom sistema de cadastro de informaes do cliente fundamental para personalizar os contatos. Alm das informaes tcnicas do tratamento, dados complementares sobre famlia, hobbies, times para os quais o cliente torce, etc. Estes dados so importantes, tanto no momento do atendimento, quanto para comunicaes posteriores. Esse cadastro pode ser feito em softwares especficos ou mesmo em fichas de papel. O importante uma conduta de atualizao permanente e uma leitura prvia a todo contato com o cliente.

Servio impecvel
preciso ter em mente que todo atendimento ser analisado em seus pontos de contato do cliente com a clnica. Entender esses pontos um exerccio fundamental para o aprimoramento da atuao da equipe. Considere que um tratamento bem sucedido Clnicamente, poder no resultar no retorno do cliente em uma prxima vez, pois ele no teve uma boa experincia com o atendimento da secretria da clnica. Est errado no ? Para poder visualizar todos os pontos de contato da empresa com o cliente imagine-se como o seu prprio cliente, em busca de um servio odontolgico que solucione o seu problema. Faa uma lista de toda a trajetria que ele iria percorrer.

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Por exemplo: o cliente ir buscar informaes na internet sobre as diversas clnicas, ou no jornal do bairro, fazer agendamento por telefone, dirigir-se at a clnica para uma primeira avaliao, estacionar o carro, aguardar na sala de espera, ser atendido, realizar pagamento, receber informaes posteriores ao atendimento, etc. Percebeu que tem muitos fatores sendo avaliados, e que uma falha pode ser a diferena entre a sua clnica e a do concorrente? Cuidar de cada um deles fundamental para que o servio seja percebido como de excelncia, e isso ir contar muito nas recomendaes para outras pessoas e no retorno futuro. Esses trs fundamentos do marketing, aliados a uma estratgia de comunicao adequada aos princpios do Cdigo de tica Odontolgica, iro constituir a base para uma tima percepo de valor por parte do cliente da clnica. O ttulo abaixo uma recomendao de contedo que poder contribuir com seu aprendizado. Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea o curso online QUALIDADE MXIMA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

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E a parte nanceira? O que importante vericar?


Sem dvida os aspectos financeiros da clnica so importantssimos no contexto da gesto. Em poucas palavras, o que deve estar sob controle so o conjunto de contas a pagar e receber, conhecido como fluxo de caixa, os custos relacionados ao funcionamento do negcio, a formao dos preos a serem praticados e a compreenso de que toda a operao est gerando lucros, uma prtica conhecida como a demonstrao dos resultados do negcio. Os conceitos fundamentais serem utilizados para uma boa gesto financeira so os seguintes: Custos fixos: so aqueles que no variam proporcionalmente quantidade de servios prestados pela clnica. So exemplos de custos fixos o aluguel, pr-labore, salrios e encargos, energia eltrica, telefone, internet, etc. Em relao aos custos fixos, muito importante considerar o procedimento adotado para o pr-labore. O valor retirado tem que ser fixo e a retirada dever sempre ocorrer em uma data estabelecida, normalmente mensal. Caso isso no ocorra, o fluxo de caixa poder ser prejudicado, causando descontrole nas finanas. Custos variveis: so os custos diretamente relacionados quantidade de servios prestados e materiais utilizados pela clnica, que varia conforme o aumento ou diminuio dos atendimentos realizados. Por exemplo: quanto mais cirurgias so feitas, mais luvas cirrgicas so compradas para os procedimentos. Quanto mais obturaes so feitas, mais resina deve ser adquirida, e assim por diante. Capital de giro: uma reserva de recursos para ser utilizada conforme as necessidades financeiras da clnica ao longo do tempo. Administrar o capital de giro significa avaliar o momento atual, as faltas e as sobras de recursos financeiros e os reflexos gerados por decises tomadas em relao s compras, vendas e administrao do caixa. Demonstrativo de resultados do exerccio (DRE): tem o papel de informar se a empresa obtm lucro ou no nas operaes realizadas em um determinado perodo de tempo. O DRE possibilita diversas anlises,
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como a do lucro lquido ou prejuzo e uma ferramenta fundamental para apoiar a tomada de decises na clnica. Fluxo de caixa: trata-se de uma ferramenta que informa o empresrio sobre a situao da movimentao diria dos recursos financeiros, que disponibiliza informaes pertinentes aos pagamentos, recebimentos e ao saldo, realizados e a se realizarem, de forma diria e acumulada. Por meio do fluxo de caixa, o empresrio pode manter suas contas em equilbrio, postergar ou adiantar receitas ou dbitos ao longo de um perodo. Lucro: o lucro da empresa o resultado das receitas obtidas menos todos os custos e despesas. Ponto de equilbrio: informa ao empresrio o faturamento mensal mnimo necessrio para cobrir todos os custos e despesas. Esta informao fundamental para a anlise de viabilidade de um empreendimento ou da adequao da empresa em relao ao mercado. No objetivo desse material detalhar a fundo todos os conceitos de finanas empresariais, mas sim, reforar que todo um trabalho de excelncia pode ficar comprometido se no for economicamente vivel. Dessa maneira, investir no aprendizado das ferramentas financeiras com certeza uma deciso inteligente. Os ttulos abaixo so recomendaes de contedo que podero contribuir com esse aprendizado: Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea os cursos online: CONTROLE DE GASTOS NO SERVIO PREO DE VENDA NO SERVIO FLUXO DE CAIXA

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Quais so os aspectos legais que devo considerar para a abertura da minha Clnica Odontolgica?
Essa uma questo fundamental para todas as empresas e ainda mais para as que atuam na rea da sade. Vamos ento dedicar as prximas pginas a um detalhamento dos aspectos legais que devem ser levados em considerao.

As formas de atuao neste ramo de atividade Autnomo ou Sociedades Simples


Se pretende abrir uma clnica odontolgica, saiba que poder atuar com um ou mais scios, ou individualmente, sem scio. Se preferir assumir os riscos do negcio sozinho, dever se registrar como AUTNOMO. Porm, se optar por montar o empreendimento com outra pessoa, compartilhando os riscos do negcio, dever constituir uma SOCIEDADE SIMPLES. Denies para maior compreenso: Autnomo: a pessoa fsica que exerce, habitualmente, por conta prpria, atividade econmica de natureza urbana, com fins lucrativos ou no, assumindo os riscos da sua atividade econmica.
(Denio da Lei 8.212/91 - Art. 12, inciso V, alnea legislao previdenciria).

Sociedade simples: so sociedades de duas ou mais pessoas que exploram a atividade de prestao de servios decorrentes de atividades intelectuais, ou seja, de natureza essencialmente no mercantil, onde para a execuo de seu objetivo, os scios exeram profisso intelectual, de natureza cientfica, literria ou artstica, mesmo que para a execuo necessitem de auxiliares ou colaboradores. O registro como AUTNOMO dever ser feito na Prefeitura local onde o profissional ir obter o CCM - Cadastro de Contribuinte Mobilirio e na Previdncia Social como contribuinte individual. J o registro da SOCIEDADE SIMPLES, dever ser feito no Cartrio de Registro das Pessoas Jurdicas.
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A vantagem de atuar individualmente como autnomo, que ter toda autonomia para tomar as decises relacionadas ao seu negcio, sem ter que submet-las apreciao do scio. Ocorre, porm, que a responsabilidade pelas obrigaes assumidas pelo profissional autnomo ILIMITADA. Isto quer dizer que, caso voc no tenha recursos suficientes para honrar compromissos assumidos com seus credores (Fisco, empregados, fornecedores, bancos, etc.), poder ter que responder com seus bens particulares para suprir o valor restante da dvida, mesmo que tenha agido com cautela e boa-f na conduo dos seus negcios. Por outro lado, se preferir atuar com um ou mais scios para explorar a atividade, todos devero contribuir com recursos suficientes para que possam constituir uma Sociedade Simples e dar incio s atividades. Portanto, o gnero Sociedade Simples poder adotar uma das seguintes espcies de sociedades: Sociedade em Nome Coletivo; Sociedade em Comandita Simples; Sociedade Limitada. Ou ainda, no adotar nenhum dos tipos acima, caso em que ela ser automaticamente regida pelas regras prprias estabelecidas s Sociedades Simples - tambm conhecida por Sociedade Simples Pura. Dentre as opes oferecidas, a mais recomendvel aos pequenos negcios a Sociedade Limitada, pois os scios no respondem com seus bens pessoais, caso a sociedade no possua bens suficientes para honrar seus compromissos. Neste caso, importante saber que para uma Sociedade Simples ser Limitada preciso que conste no contrato social a clusula com a seguinte redao: Nos termos do artigo 997, VIII, do Cdigo Civil brasileiro, os scios no respondem subsidiariamente pelas obrigaes sociais.

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Entretanto, se os scios tomarem decises contrrias ao interesse da sociedade, ou que manifestadamente visem prejudicar interesse de terceiros, podero responder com seus bens pessoais para cobrir os prejuzos causados. O Cdigo Civil dispe claramente que os scios tm o dever de exercer suas funes com responsabilidade, a mesma que costumam empregar na administrao de seu prprio negcio. Quanto escolha pelas regras prprias da Sociedade Simples, ou pelo tipo societrio Sociedade Limitada, voc dever avaliar os fatores que melhor atendem suas expectativas, tais como: o quorum para deliberao social, alterao do contrato social, retirada e excluso de scios, alteraes do capital social entre outros. Para melhor compreenso do que vem a ser autnomo e Sociedade Simples, necessrio conferir o conceito de empresrio e os que no so considerados empresrios, conforme previsto no novo Cdigo Civil brasileiro que est em vigor desde janeiro de 2003. O conceito de empresrio encontra-se previsto no artigo 966 do novo Cdigo Civil: empresrio quem exerce pro fi ssionalmente atividade econmica organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios. Lembra-se da Firma Individual? No? Pois bem, eram as pessoas que atuavam individualmente, sem scio, somente para exercer atividades relacionadas indstria ou ao comrcio. Com o Cdigo Civil de 2003, a firma individual deu lugar ao de empresrio, com a diferena que este, agora, tambm poder atuar como prestador de servios, alm das atividades de indstria e comrcio. Na sequncia, o pargrafo nico do artigo 966 (acima transcrito) estabelece excees regra e determina que certas profisses no so consideradas atividades tpicas de empresrio:

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No se considera empresrio quem exerce prosso intelectual, de natureza cientca, literria ou artstica, ainda com o concurso de auxiliares ou colaboradores... Podemos afirmar que se considera autnomo o sujeito que atua por conta prpria (sem scio) como profissional liberal (advogado, dentista, mdico, veterinrio, engenheiro, arquiteto, contabilista etc.), que, na verdade, vendem servios de natureza intelectual, isto , atuam com seus conhecimentos. Nada impede que estes profissionais contem com o auxlio de empregados.

Elemento de empresa
O Cdigo Civil estabelece que o empreendedor, o autnomo ou a sociedade simples que desejarem agregar outras atividades economicamente organizadas que no sejam de natureza intelectual em seus objetivos sociais - prprias de empresrio, surgir o elemento de empresa. Neste caso, o empreendedor dever se registrar como empresrio ou sociedade empresria. O autnomo, por sua vez, passa a ser empresrio, enquanto que a sociedade simples passa a ser sociedade empresria. Aqui, os interessados devero adequar seus registros constitutivos perante os rgos competentes. Veja no exemplo quando surge o elemento de empresa, trata-se de uma clnica odontolgica que se transforma em um pronto socorro odontolgico ou clnica esttica facial. O fato das pessoas procurarem um profissional em razo do conhecimento e da confiana que este inspira nelas, determinante que no exerce atividade tpica de empresrio, mas uma atividade de cunho intelectual e, portanto, considerado autnomo (quando atua por conta prpria) ou sociedade simples (se tiver scios). Caso este profissional aumente o efetivo de profissionais e auxiliares, resolvendo transformar o negcio em uma clnica odontolgica, ele continuar sendo autnomo ou sociedade simples (conforme o caso), pelos mesmos motivos expostos anteriormente. Entretanto, caso ele resolva transformar seu consultrio ou sua clnica odontolgica em um
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pronto socorro odontolgico ou em uma Clnica de esttica facial, a sim surgir o elemento de empresa. Ento, ele passar a ser empresrio ou sociedade empresria, pois, neste caso, no prevalecer mais o carter pessoal do profissional, mas sim o elemento de empresa como organizao econmica para a produo ou circulao de servios. Observe que, aqui, alm do conhecimento do profissional em odontologia, h outros elementos concorrentes que influenciam a preferncia dos clientes, tais como: estrutura fsica adequada, bom atendimento, a limpeza, segurana do local, equipamentos modernos, facilidade para estacionar seus veculos e, claro, bons dentistas, esteticistas, visagista. Ateno Caso sua clnica exera outras atividades que no dependam exclusivamente do seu conhecimento intelectual, tais como: radiografias e ou outras modalidades na rea facial, sim surgir o elemento de empresa como j mencionamos anteriormente, neste caso, no prevalecer mais o carter pessoal do profissional, mas sim o elemento de empresa como organizao econmica para a produo ou circulao de servios.

EIRELI - Empresa Individual de Responsabilidade Limitada


Voc poder constituir uma EIRELI - Empresa Individual de Responsabilidade Limitada, a qual foi criada pela Lei n 12.441 de 11/07/2011, que alterou o Cdigo Civil de 2002, a fim de autorizar, a partir de 08.01.2012, a criao da Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI). A EIRELI foi criada como uma alternativa para dar maior segurana ao patrimnio particular do empreendedor que tem interesse em exercer atividade empresria individualmente.

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Sua constituio e funcionamento contm 6 requisitos bsicos:

1. Unipessoalidade no quadro social; 2. Capital de pelo menos 100 salrios mnimos integralizados quando
da constituio;

3. Utilizao da expresso EIRELI no nome empresarial (denominao ou firma);

4. Limitao da pessoa natural na participao de outra EIRELI; 5. no tem limite de empregados e pode ter filiais; 6. Pessoa Jurdica, conforme art. 44 do Cdigo Civil, podendo optar
por qualquer regime tributrio.

Integralizao do capital social com bens


A integralizao de capital pode ser em quaisquer bens, desde que suscetveis de avaliao em dinheiro. No caso de imvel, ou direitos a ele relativo, o ato constitutivo, por instrumento pblico ou particular, dever conter sua descrio, identificao, rea, dados relativos sua titulao, bem como o nmero de sua matrcula no Registro Imobilirio. No caso de titular casado, dever haver a anuncia do cnjuge, salvo no regime de separao absoluta.

Prossional responsvel
Para que uma clnica odontolgica possa funcionar regularmente, a legislao em vigor exige que ela seja dirigida por um dentista que exercer a atividade na qualidade de responsvel tcnico, devidamente habilitado para o exerccio das funes.

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Ateno: O exerccio da Odontologia tem regulamentao atravs da Lei Federal n. 5.081, de 24 de agosto de 1966. Com a criao dos Conselhos Federal e Regionais de Odontologia, atravs da Lei n. 4.324, de 14 de abril de 1964, regulamentada pelo Decreto n. 68.704, de 3 de junho de 1971, para efeito de habilitao legal, ficam obrigados o cirurgio-dentista, o tcnico em prtese dentria, o tcnico em sade bucal, a auxiliar de sade bucal e o auxiliar de prtese dentria, a efetuar a inscrio no conselho regional de odontologia em cuja jurisdio onde ser a sede de sua principal atividade profissional.

Registro do estabelecimento
Todo estabelecimento cuja atividade requer a participao de cirurgio dentista, como o caso das clnicas odontolgica, est obrigado a se registrar no Conselho Regional de Odontologia, no caso do estabelecimento estar no Estado de So Paulo no CROSP.

Da inscrio da pessoa jurdica junto CROSP


De acordo com a Lei n. 4324, de 14 de abril de 1964 e a consolidao das normas para procedimentos nos conselhos de odontologia, aprovada pela resoluo CFO-63/2005, esto sujeitas inscrio no Conselho Regional em cuja jurisdio estiverem estabelecidas ou exeram suas atividades e ao registro no Conselho Federal de Odontologia, as empresas que tenham por atividade principal a prestao de assistncia odontolgica e as empresas que comercializam e/ou industrializam produtos odontolgicos. Para se habilitarem ao registro e inscrio, estas empresas devem, obrigatoriamente, ter sua parte tcnica odontolgica sob a responsabilidade de um cirurgio-dentista legalizado. So ainda consideradas empresas odontolgicas, sujeitas a inscrio no CROSP:
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Os servios de assistncia odontolgica dos estabelecimentos


hospitalares;

Os servios odontolgicos mantidos por empresas para a prestao


de assistncia aos seus empregados;

As clnicas mdico-odontolgicas; As clnicas mantidas por sindicatos; As clnicas mantidas por entidades beneficentes; As cooperativas de prestao de servios odontolgicos; As empresas intermediadoras e/ou contratantes de servios
odontolgicos;

Os consultrios de propriedade de cirurgies-dentistas que empregarem ou no colegas para trabalhar, desde que: Anunciem-se como clnica, clnica dentria ou odontolgica, odontoclnica dentria ou odontolgica ou outro designativo que os identifique como organizao de prestao de servios odontolgicos; Exista contrato individual ou coletivo registrado ou sujeito ao registro na Junta Comercial; Sejam cadastrados na Prefeitura Municipal como empresa odontolgica; Mantenham qualquer tipo de convnio em grupo que os caracterizem como clnica. Maiores informaes, consulte o site do Conselho Regional de Odontologia do Estado de So Paulo, no seguinte endereo: http://www.crosp.org.br

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Em So Paulo, o Conselho Regional de Odontologia do Estado de So Paulo- CROSP fica situado na Av. Paulista, 688 - So Paulo/SP - CEP 01310909 - Telefone: (11) 35495500 - Horrio de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h s 17h.

Instalaes
As Clnicas Odontolgicas devero ser mantidas nas mais perfeitas condies de ordem e higiene, inclusive no que se refere ao pessoal e ao material. A infraestrutura fsica e dimenses de um consultrio ou Clnica odontolgica devem atender ao disposto na Res. SS 15, de 18/01/1999 e legislao vigente no Estado de So Paulo. O Centro de Vigilncia Sanitria da Secretaria de Estado da Sade estabelece, entre outras coisas, as instalaes mnimas necessrias para o funcionamento de uma clnica odontolgica, que so:

Instalaes ideais Iluminao sem ofuscamento ou sombras. Ventilao: circulao e renovao de ar.

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Os estabelecimentos de assistncia odontolgica que possu-

rem aparelhos de ar condicionado devero mant-los limpos e providenciar a troca de filtros periodicamente (6 meses). Manter registro escrito. Sala clnica: uso de filtros classe G3 e sistema de ventilao e/ou exausto complementar, garantindo desta forma a renovao de ar exterior necessria nestes ambientes. Proibido o uso de ventiladores. sinantrpicos nos ambientes do EAS (Estabelecimento de Assistncia Sade). Telar todas as aberturas externas. produtos de limpeza.

Devem ser adotadas medidas para evitar a entrada de animais

Pisos com material liso, lavvel e impermevel. Resistente a Paredes de alvenaria ou divisrias de cor clara, de material liso,
lavvel e impermevel. tinuidades. Lavvel.

Forros de cor clara sem presena de mofo, infiltraes ou descon Superfcies da sala clnica devem ser impermeveis, permitindo
a desinfeco. Proibido o uso de mesas e bancadas de madeira.

As instalaes eltricas ou hidrulicas embutidas ou protegidas por

calhas ou canaletas externas, para no haver depsito de sujidade em sua extenso. cortina de pano.

Cortinas de material que permita a higienizao. Proibido uso de Escritrio separado da rea de atendimento. Evitar reservatrios
de microorganismos.

O espao clnico no deve conter plantas, aqurios, quadros, sofs,

brinquedos e outros materiais que possam se constituir em focos de insalubridade.


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Compressor de ar comprimido instalado em ambiente com tomada

de ar externa e/ou com proteo acstica eficiente. Se instalado no banheiro deve ser acoplado atravs de ducto a tomada de ar externa. de uso exclusivo para lavagem de mos, com dispositivo que dispense o contato de mos com a torneira durante o seu fechamento (inclusive no lavatrio da auxiliar, se houver). Toalhas de papel descartvel no reciclado e sabonete lquido. As clnicas que realizam cirurgias devem possuir lavabo cirrgico (100 x 50 x 50 cm) e utilizar degermante lquido para as mos.

O lavatrio deve ter gua corrente (gua potvel da rede pblica),

As clnicas devem contar com equipamentos para esterilizao fora

da rea de atendimento - CME (Central de Material Esterilizado), que devem apresentar duas reas distintas (rea suja e rea limpa) e ventilaes independentes, diretas ao exterior e separadas at o teto, com guich de passagem, sem cruzamento de fluxo, sendo uma rea dotada de ponto de gua, cuba e bancada para recepo de material contaminado, expurgo e lavagem e outra para o preparo, esterilizao, guarda e distribuio do material. CME separado da sala clnica. Na sala clnica adotar bancadas separadas para lavagem de mos e lavagem de instrumentais para que o fluxo de materiais seja adequado. Quando estiverem na mesma bancada devem ter distncia compatvel entre elas, ou barreira para que respingos da pia para lavagem de instrumental no contamine a de lavagem de mos (lavabo). cientes aguardem o atendimento sentado e possuir boa ventilao natural ou artificial. Sanitrio masculino e feminino, gua potvel e copo descartvel. Um dos banheiros adaptado para uso de pacientes portadores de necessidades especiais.

extremamente aconselhvel que os consultrios isolados tenham

A sala de espera dever proporcionar condies para que os pa-

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Cadeira, equipo, refletor, mocho, sugador de saliva, amalgamador

eltrico e demais equipamentos limpos e dentro das normas tcnicas e as legislaes especficas. a guarda de aparelhos, utenslios e material de limpeza, dotado de tanque de lavagem.

Possuir DML - Depsito de Material de Limpeza - Sala destinada

Todas as reas molhadas do EAS devem ter fechos hdricos (sifes) e

tampa com fechamento escamotevel. proibida a instalao de ralos em todos os ambientes onde os pacientes so examinados ou tratados.

Rodaps: no arredondar. Evitar ressalto junto parede. Instalao de som: somente caixa de som, preferencialmente
metlica, dentro da sala clnica.

Possuir vestirio para o profissional e auxiliares. Ambientes incompatveis: Escritrio x Sala Clnica, CME x DML,
Copa x Sala Clnica.

Procedimentos bsicos
Os artigos encaminhados para processamento na Central de Material Esterilizado ou na bancada da sala clnica devem obedecer a uma sequncia lgica: REA CONTAMINADA - Expurgo (Procedimentos prvios)

Recebimento do material contaminado Descontaminao prvia. Pr-lavagem em cubas ultra-snicas


com desincrustantes ou produtos enzimticos.

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Limpeza do material (lavagem e secagem).


Obs.: a auxiliar dever usar avental impermevel e luvas de borracha resistente (comercial), gorro, mscara, culos e sapato fechado. REA LIMPA (Procedimentos Finais)

Preparo (empacotamento - colocao de fitas indicadoras e/ou


integradores qumicos) ou fsico-qumica) limpo e seco.

Desinfeco (fsica ou qumica) ou Esterilizao (fsica, qumica Armazenamento do material esterilizado em armrio fechado, Vigilncia Sanitria: licena de funcionamento
A lei considera os consultrios odontolgicos so locais de risco (rea crtica) e por isso todas as normas e princpios de biossegurana devem ser seguidos criteriosamente para obteno do alvar de funcionamento do consultrio. Todo consultrio odontolgico e ou Clnica odontolgica obrigado a solicitar a licena de funcionamento pera nte a Vigilncia Sanitria. A licena de funcionamento tem validade por um ano e, no momento da renovao, feita nova vistoria, que pode ou no ser programada. O cirurgio-dentista que no cumprir as exigncias pode receber um auto de infrao e ser penalizado, de acordo com a Lei Federal n 6.437, de 20/08/1977 e Lei Estadual 16.140, de 02/10/2007. Cada consultrio recebe uma visita anual de um funcionrio da vigilncia sanitria. Todo projeto arquitetnico de um servio de odontologia pblico ou privado deve ser avaliado e aprovado pela Vigilncia Sanitria local previamente execuo da obra.
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Legislao pertinente:
Res. SS 15, de 18/01/99 - Norma Tcnica que estabelece condies para a instalao e funcionamento de estabelecimentos de assistncia odontolgica - Portaria n 612/97 - SES/Go.RDC 50, de 21/02/2002; RDC 307/02.Manual de Processamento de Artigos e Superfcies em Estabelecimentos de Sade 2 Edio - Ministrio da Sade - 1994 (Portaria 1598). Portaria GM/MS n 2616 de 12/05/98 - Controle de Infeco Hospitalar. RDC 306/2004 ANVISA; Resoluo 358/2005 CONAMA - Gerenciamento de Resduos. Portaria 453 - RX. ABNT NBR 7256 - Portaria GM/MS n 3.523/88 - RE/ANVISA n 9/03 - Tratamento de ar em Estabelecimentos Assistenciais de Sade. NR-32 (Norma Regulamentadora - Ministrio do Trabalho).

Informaes importantes sobre registros


Ateno: H legislaes que regulamentam as clnicas odontologicas e que so de carter obrigatrio. No deixe de consultar o Conselho Regional de Odontologia do Estado de So Paulo - CROSP, e a Vigilncia Sanitria (Estadual e Municipal). No economize esforos, colha todas as informaes possveis, faa seu plano de negcios. Veja os endereos teis no final deste manual.

Cdigo de Defesa do Consumidor


As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC foi institudo pela Lei n 8.078, em 11 de setembro de 1990, com o objetivo de regular a relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na busca do reequilbrio na relao entre consumidor e fornecedor, seja para reforart a posio do primeiro, seja para limitar certas prticas abusivas impostas pelo segundo.
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Clnica Odontolgica

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importante que voc saiba que o CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos ou servios como destinatrio final. Melhor dizendo, necessrio que em uma negociao estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou servio adquirido satisfaa as necessidades prprias do consumidor, na condio de destinatrio final. Portanto, operaes no caracterizadas como relao de consumo no esto sob a proteo do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras de mercadorias para serem revendidas por sua empresa. Observe que nestas operaes, as mercadorias adquiridas se destinam revenda e no ao consumo de sua empresa. Tais negociaes se regulam pelo Cdigo Civil brasileiro e legislaes comerciais especficas, e no pelo CDC. A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, voc dever conhecer bem algumas regras que sua empresa dever atender, tais como: forma adequada de oferta e exposio dos produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos servios a serem prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de garantia, cautelas ao fazer cobranas de dvidas. Portanto, fique atento ao CDC. Ele estabelece uma srie de direitos e obrigaes ao fornecedor e ao consumidor, relao que tambm disciplinada pelo Cdigo de tica Odontolgica. O Sebrae-SP dispe de publicao e palestra que tratam do assunto, orientando-o na adoo de prticas preventivas que visam evitar que sua empresa tenha problemas com clientes.

Registro de autnomo
O profissional autnomo necessita apenas do registro na Prefeitura Municipal e na Previdncia Social. Nesta condio no ter carto de CNPJ, entretanto, poder solicitar a confeco de Notas Fiscais que comprovem a prestao de servios e que serviro como base para a apurao dos tributos devidos, entre os quais destacamos:

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O Imposto Sobre Servios (ISS) - 5% Regra Geral no Municpio de So Paulo; O Imposto de Renda Retido na Fonte, que tem como base a Tabela Progressiva do Imposto de Renda, a saber: Base de Clculo (R$) At 1.710,78 De 1.710,79 at 2.563,91 De 2.563,92 at 3.418,59 De 3.418,60 at 4.271,59 Acima de 4.271,59 Alquota (%) 7,5 15 22,5 27,5 Parcela a Deduzir do IR (R$) 128,31 320,60 577,00 790,58

Base de clculo em R$ Alquota (%) Parcela a deduzir do imposto em R$

Ateno: os prossionais autnomos no municpio de So Paulo esto isentos do pagamento do ISS

a. Documentos necessrios para inscrio no CCM - So Paulo.


Guia de Dados Cadastrais - GDC; Cpia do IPTU do imvel com o endereo do interessado; Cpia do CPF e RG.

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b. Incidncia de tributos - com incidncia anual (vericar


Legislao Municipal). Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza - ISS - de acordo com a atividade exercida;(Em So Paulo - h iseno para os profissionais autnomos) Taxa de Fiscalizao de Estabelecimento - TFE; Taxa de Fiscalizao de Anncios - TFA (caso exista anncio ou placas); IRPF - Declarao anual.

c. Previdncia - Recolhimento mensal


Inscrio na Previdncia Social - Contribuinte Filiado e No Filiado A inscrio o ato pelo qual o cidado cadastrado no Regime Geral de Previdncia Social, mediante a atribuio do Nmero de Identificao do Trabalhador - NIT, que nico, pessoal e intransfervel. Com essa identificao possvel realizar pagamento de contribuies e solicitar servios nas Agncias da Previdncia Social. Caso j possua algum desses nmeros, no ser necessrio efetuar nova inscrio.

Contribuinte individual (prossional Autnomo)


Nesta categoria esto as pessoas que trabalham por conta prpria (autnomos) e os trabalhadores que prestam servios de natureza eventual a empresas, sem vnculo empregatcio. So considerados contribuintes individuais, entre outros, os cirurgies-dentistas, os pintores, os eletricistas, e outros.

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Cdigos de Recolhimento do Contribuinte Individual: Cdigo 1007 Descrio Contribuinte Individual - Recolhimento Mensal

Documentos Exigidos:

a. carteira de Identidade; b. cadastro de Pessoa Fsica - CPF; c. comprovamente de endereo; d. ttulo de eleitor; e. carteira de habilitao, se possuir; f. certido de Nascimento ou Casamento.
Para mais informaes acesse o site do Ministrio da Previdncia Social na internet: www.previdenciasocial.gov.br.

A escolha do ponto para abertura da empresa


Antes de alugar um imvel para abertura e montagem de sua clnica odontologica, dever observar os seguintes detalhes simultaneamente:

a. Certifique-se de que o imvel em questo atende as suas necessi-

dades operacionais quanto localizao, capacidade de instalao, caractersticas da vizinhana, se atendido por servios de gua, luz, fora, esgoto, telefone, etc. Veja, ainda, se o local de fcil acesso, se possui estacionamentos para veculos, local para carga e descarga de mercadorias e se possui servios de transporte coletivo. ou prximos s zonas de risco. Consulte a vizinhana a respeito.

b. Cuidado com imveis situados em locais sujeitos a inundaes

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c. Verifique se o imvel est legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais que possam interferir ou impedir sua futura atividade.

d. Confira a planta do imvel aprovada pela Prefeitura, e veja se no houve

nenhuma obra posterior que aumentou, modificou ou diminuiu a rea primitiva, que dever estar devidamente regularizada.

e. Verifique tambm na Prefeitura Municipal:


Se o imvel est regularizado, ou seja, se possui HABITE-SE; Se as atividades a serem desenvolvidas no local, respeitam a Lei de Zoneamento do Municpio, pois alguns tipos de negcios no so permitidos em qualquer bairro; Se os pagamentos do IPTU referente ao imvel encontram-se em dia; No caso de serem instaladas placas de identificao do estabelecimento, ser necessrio verificar o que determina a legislao local sobre o licenciamento das mesmas.

Corpo de Bombeiros - vistoria do imvel


Atendendo aos convnios com os municpios, toda edificao no Estado de So Paulo s consegue o Habite-se da Prefeitura local se possuir a aprovao do Corpo de Bombeiros. Esta aprovao baseada na anlise prvia do projeto do edifcio, onde so exigidos nveis mnimos de segurana, previso de proteo contra incndio da estrutura do edifcio, rotas de fuga, equipamentos de combate a princpio de incndio, equipamentos de alarme e deteco de incndio, alm de sinalizaes que orientem a localizao dos equipamentos e rotas de fuga.

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Na fase de vistoria, so verificadas no local as exigncias dos projetos previamente aprovados durante a fase de anlise no Corpo de Bombeiros. Informaes extradas do site: www.ccb.polmil.sp.gov.br.

Contrato de locao comercial


Neste item, apontamos as principais providncias que dever observar antes de alugar um imvel para instalar sua empresa. Contrato de locao: o instrumento jurdico celebrado entre locador e locatrio que estabelece regras claras e objetivas no sentido de que o locatrio receba e utilize o imvel cedido pelo locador, sob determinadas condies, mediante o pagamento de um aluguel. Partes contratantes: no contrato de locao temos de um lado o locador e de outro o locatrio. Locador o proprietrio ou o representante do proprietrio que d o imvel em locao. Locatrio ou Inquilino a pessoa que recebe o imvel em locao. Clusulas do contrato: o contrato de locao dever constar: a qualificao das partes, o objeto, o valor do aluguel, ndice de reajuste, durao da locao, forma e local de pagamento do aluguel e outras que dizem respeito garantia locatcia (benfeitorias a serem realizadas no imvel pelo inquilino, multas e juros que incidiro em caso de atraso no pagamento do aluguel, obrigaes do locador e do locatrio, etc.). Lembre-se: estas clusulas devero ser previamente discutidas e avaliadas pelas partes. Leia o contrato atentamente! Documentao: exija do locador, ou de seu representante, a documentao atualizada comprobatria de propriedade do imvel expedida pelo Cartrio de Registro de Imveis.

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Prazo do contrato: muita ateno neste ponto! Voc dever negociar um prazo de locao do imvel que seja compatvel com o retorno do seu investimento. Saiba que aps o trmino do prazo de locao, o locador poder pedir a restituio do imvel. O locador no est obrigado a prorrogar o prazo da locao e, caso o imvel no seja desocupado, ele poder ingressar com ao de despejo. Laudo de vistoria: verifique o estado de conservao do imvel, tire fotos e faa um relatrio de vistoria juntamente com o locador e assinem. No deixem de relacionar tudo que se encontra no imvel: aparelho de telefone, torneiras, chaves, portas, janelas, luminrias, mesas, vasos, armrios, entre outros. Caso seja necessrio reformar o imvel para adequ-lo s atividades de sua empresa, verifique se so obras que implicam na segurana do imvel e se so benfeitorias que requerem autorizao expressa (por escrito) do proprietrio.

Processo de abertura de empresa


Bem, aps ter escolhido o imvel mais adequado s suas necessidades e firmado o contrato de locao comercial com o locador, precisar constituir a sua empresa. Como vimos no comeo, poder atuar como empresrio (sem scio), ou como sociedade empresria (caso prefira atuar com um ou mais scios). O processo de abertura de empresa um pouco complexo, pois exige anlise e registro por parte de vrios rgos pblicos, alm do CROSP. Para tanto, sugerimos que busque o auxlio de um contabilista. Vejamos, agora, os procedimentos necessrios, comeando pelo processo de abertura e legalizao de uma Sociedade Simples.

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Constituio de Sociedade Simples


A sociedade simples adquire a personalidade jurdica com o registro de seus atos constitutivos no Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos das Pessoas Jurdicas.

1 Passo - Escolha do tipo societrio


A legislao brasileira estabelece 3 (trs) tipos de sociedade, dentre as quais a Sociedade Simples dever optar: 1. Sociedade em Nome Coletivo; 2. Sociedade em Comandita Simples; 3. Sociedade Limitada. Ou, nenhum deles. Caso em que estar sujeita s regras prprias da Sociedade Simples.

2 Passo - Nome da sociedade


O passo seguinte a escolha do nome da sociedade. Dependendo do tipo de sociedade escolhida, o nome pode ser em forma de denominao social ou firma.

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A sociedade limitada pode adotar tanto firma como denominao social, tanto faz, mas ao final do nome deve constar a palavra limitada ou sua abreviatura Ltda.. Se a Sociedade Simples Pura (que no optar pelos tipos societrios acima) tambm poder adotar firma ou denominao social. A rma ser composta com o nome de um ou mais scios, desde que pessoas fsicas, de modo indicativo da relao social. Ex.: Clnica Odontolgica - Jos Terra e Luis Marte. (Sociedade Simples Pura). Ex.: Clnica Odontolgica - Jos Terra e Luis Marte Ltda. (Sociedade Limitada). A denominao deve designar o objeto da sociedade, sendo permitido nela figurar o nome de um ou mais scios. Ex.: Dentes Grandes - Clnica Odontolgica. (Sociedade Simples Pura). Ex.: Dentes Grandes - Clnica Odontolgica Ltda. (Sociedade Limitada). Cuidado! A omisso da palavra Limitada ou de sua abreviatura Ltda. (na sociedade do tipo LIMITADA), determina a responsabilidade solidria e ilimitada dos administradores que assim empregarem a firma ou a denominao da sociedade. A inscrio do nome da sociedade (firma ou denominao social) no respectivo rgo de registro pblico (Cartrio das Pessoas Jurdicas), assegura o seu uso exclusivo, no mesmo ramo de atividade, nos limites do respectivo Estado em que a sociedade for registrada. Entretanto, caso queira estender a proteo e o uso com exclusividade do nome (marca) de sua sociedade para todo o territrio nacional, dever requerer o registro no Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI. Escolhido o nome da sociedade, preciso fazer o pedido de busca no CROSP e no Cartrio para verificar se no h outra sociedade registrada com o mesmo nome. muito importante tambm que faa
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uma pesquisa no INPI para saber se existe alguma marca registrada semelhante ao nome de sua sociedade. A consulta de nome perante o CROSP dever ser realizada mediante o preenchimento de requerimento prprio denominado Busca de Nome, procedimento que obrigatoriamente anteceder os demais passos para regularizao da empresa.

3 Passo - Providenciar os seguintes documentos


Fotocpia do IPTU do imvel onde ser a sede da Clnica Odontolgica; Contrato de locao registrado em cartrio (se o imvel for alugado), ou declarao do proprietrio (quando o imvel for cedido); Fotocpia autenticada do RG e CPF/MF dos Scios; Fotocpia autenticada do comprovante de endereo dos Scios; Verificar as exigncias do Conselho Regional quanto elaborao do Contrato Social, especialmente sobre o objeto social, formao societria e responsabilidades tcnicas. Vide Guia de Orientao para Inscrio de Pessoa Jurdica disponvel no site do CROSP (www.crosp.org.br).

4 Passo - Contrato Social


Para o registro da sociedade, preciso elaborar e apresentar o contrato social da empresa na Junta Comercial. Para se ter uma ideia sobre a importncia do contrato social, ele representa para a empresa (pessoa jurdica), o que a certido de nascimento representa para as pessoas fsicas. Neste contrato devem constar clusulas exigidas pela legislao em vigor, que estabeleam regras a serem observadas pelos scios, inclusive os direitos e deveres de cada um. Recomendamos que ele seja elaborado por um advogado, entretanto, muitos contabilistas possuem modelos para este fim. Ao final, o contrato deve ser assinado por um advogado, exceto se tratar de microempresa ou empresa de pequeno porte nos termos da LC n 123/06.
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Obs.: Dever providenciar a averbao do contrato social junto ao Conselho Regional antes de registr-lo na No Cartrio de Registro de Pessoas Jurdicas Estado de So Paulo. Clusulas necessrias de um contrato social (Sociedade Simples Pura)

1. Nome, nacionalidade, estado civil, profisso e residncia dos scios - se


pessoas naturais; e a firma ou a denominao, nacionalidade e sede dos scios - se jurdicas;

2. Denominao, objeto, sede e prazo da sociedade; 3. Capital da sociedade, expresso em moeda corrente, podendo compreender qualquer espcie de bens suscetveis de avaliao pecuniria;

4. Valor da quota de cada scio no capital social e o modo de realiz-la; 5. As prestaes a que se obriga o scio, cuja contribuio consista
em servios;

6. As pessoas naturais incumbidas da administrao da sociedade,


e seus poderes e atribuies;

7. Participao de cada scio nos lucros e nas perdas; 8. Se os scios respondem ou no, subsidiariamente, pelas obrigaes sociais. ineficaz, em relao a terceiros, qualquer pacto separado contrrio ao disposto no instrumento do contrato.

5 Passo - rgos de Registro Registro no cartrio de registro de pessoas jurdicas


O pedido de arquivamento de contrato constitutivo ser instrudo com os seguintes documentos:
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Quatro vias do contrato social, com todas as folhas autenticadas pelos scios, devendo a ltima ser assinada por todos os scios e por duas testemunhas, com todas as firmas reconhecidas; Cpia do RG e CIC dos scios; Pagar taxa de Constituio da Sociedade (conforme capital social).

Receita Federal - CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica)


Todas as pessoas jurdicas, inclusive as equiparadas (empresrio individual e pessoa fsica equiparada pessoa jurdica), esto obrigadas a se inscrever na Receita Federal a fim de obter o Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica - CNPJ. Todas as informaes sobre os procedimentos e documentao necessrias ao cadastro podem ser obtidas no site da Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br, por meio do Cadastro Sincronizado Nacional. O Cadastro Sincronizado Nacional consiste na integrao dos procedimentos de cadastramento tributrio entre a Receita Federal do Brasil (RFB) e a Secretaria de Fazenda do Estado de So Paulo (SEFAZ-SP). O Projeto Cadastro Sincronizado Nacional tem como objetivo a simplificao da burocracia nos procedimentos de abertura, alterao e baixa de empresas e, como consequncia, a reduo do Custo Brasil. A base do Projeto a utilizao do nmero de inscrio no Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica (CNPJ) como nica inscrio cadastral em todas as esferas de governo - federal, estadual e municipal.

Inscrio na Prefeitura Municipal de So Paulo


Esto sujeitas inscrio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios (CCM) do Municpio de So Paulo, as pessoas fsicas e jurdicas estabelecidas no Municpio que desenvolvam algum tipo de atividade. Se voc pretende atuar no municpio de So Paulo, visite o site da Secretaria de Finanas de So Paulo e obtenha maiores informaes: www.prefeitura.sp.gov.br.
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A inscrio gratuita, dispensa intermedirios e deve ser procedida no prazo de 30 (trinta) dias contados do incio da atividade. Se no for possvel acessar o site, dirija-se ao Departamento de Rendas Mobilirias da Secretaria das Finanas do Municpio de So Paulo (Rua Brigadeiro Tobias, 691 - So Paulo).

Inscrio em outro Municpio


Se sua empresa for constituda em outro municpio, consulte a Prefeitura local para obter informaes sobre a inscrio da mesma. Ateno: No deixe de observar tambm toda a legislao municipal especialmente sobre a Lei de Zoneamento, Licena de Funcionamento, Vigilncia Sanitria, Lei de Acessibilidade, Gerenciamento e Coleta de Resduos Slidos, Taxa de Lixo, CADAN - Cadastro de Anncio Municipal, Poluio Ambiental e Visual, entre outros.

Contratao de empregado
Pode ser que necessite contratar pessoas para auxili-lo nos servios essenciais de sua empresa, tais como: recepcionista, auxiliar; faxineira, etc. Para realizar estas e outras contrataes dever observar o que dispes a legislao em vigor. Dependendo do tipo e da forma que os servios forem prestados, ter que contratar estes auxiliares e colaboradores sob o regime da CLT (Consolidao das Leis Trabalhistas), isto , com carteira de trabalho assinada. Neste caso, ser preciso registr-los com o salrio mensal combinado - no podendo ser inferior ao piso salarial previsto pela Conveno Coletiva de Trabalho da respectiva categoria sindical, pagando o FGTS, frias, 13 salrio, descanso semanal remunerado, etc. Trata-se de uma autntica relao de emprego, com vnculo empregatcio, em que figura de um lado o empregador e de outro, o empregado.
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Saiba que, segundo a CLT, o vnculo empregatcio caracteriza-se pela relao de trabalho sempre que estiverem presentes os seguintes elementos: subordinao, horrio, habitualidade e pessoalidade, mediante pagamento denominado salrio. Subordinao: a principal figura da relao de emprego. Na subordinao hierrquica, o empregador mantm o empregado sob suas ordens, distribui tarefas, modo de execuo, etc. Horrio rgido: sempre que houver um controle no horrio de trabalho do empregado no que diz respeito entrada, horrio de almoo e sada do estabelecimento ou fora dele. Habitualidade: caracteriza-se pelo trabalho contnuo, realizado por um mesmo trabalhador, de forma habitual. o trabalhador que se apresenta rotineiramente no local e horrio estabelecido, colocando-se disposio do contratante. Pessoalidade: configura-se a pessoalidade com a impossibilidade do empregado se fazer substituir por outra pessoa. Significa dizer que se o empregado no puder comparecer ao trabalho, no poder enviar outra pessoa em seu lugar. Salrio: a contraprestao devida pelo empregador ao empregado pelos servios prestados por este em um determinado tempo. Ou ainda, o pagamento dirio, semanal, quinzenal ou mensal feito pelo empregador pelos servios prestados pelo empregado.

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Segurana e sade no trabalho


Toda e qualquer empresa, independentemente de seu porte ou atividade econmica, obrigada a seguir as Normas de Sade e Segurana no Trabalho, bem como, a realizar, s suas custas, os exames admissionais, peridico, mudana de funo, retorno ao trabalho e demissional, conforme determina o artigo 168 da CLT. As Empresas com mais de 100 trabalhadores devero ter: Servios Especializados em Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho - SESMT (NR4). Comisso Interna de Preveno de Acidente - CIPA - acima de 20 trabalhadores (NR - 05). Independentemente do nmero de trabalhadores as empresas devero implantar os programas abaixo mencionados.

Programa de Preveno de Riscos Ambientais - PPRA


Tem como objetivo principal preservao da sade e da qualidade de vida dos trabalhadores da empresa, por meio da antecipao, reconhecimento, avaliao e consequente controle dos riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho. Consideram-se riscos ambientais os agentes fsicos, qumicos, biolgicos, Ergonmico e de acidentes existentes no ambiente de trabalho, que possam causar danos sade do trabalhador.

Risco fsico
Considera-se como risco fsico o rudo, o calor, a vibrao, a radiao ionizante ou no, a umidade, as temperaturas extremas e as presses anormais.

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Risco qumico e de radiaes no ionizantes


Os produtos qumicos emitem vapores e gases que so absorvidos pelo organismo por vias respiratrias e cutneas. (quando h manipulao).

Risco ergonmico
Adequar empresa ergonomicamente significa colocar cada trabalhador num posto de trabalho compatvel com suas condies fsicas e mentais, que diminui a fadiga. Fornecer ferramentas adequadas que permitiro ao trabalhador realizar tarefas com o menor custo ao organismo, que reduz os acidentes de trabalho, para melhor bem estar fsico e resultando em aumento de produtividade, reduo de custos com afastamentos e doenas ocupacionais.

Risco de acidentes
So diversos os riscos de acidentes, os mais comuns so, por exemplo: Distribuio inadequada das mquinas e equipamentos; Pisos irregulares e com pouca resistncia; Instalaes eltricas inadequadas e expostas; Falta de uso de Equipamentos de Proteo Individual - EPI; Queda de andaimes e escadas;

Medidas de controle do risco de acidentes


Instalaes fsicas: organizar as instalaes de mquinas, equipamento, mobilirios, para melhorar a circulao de trabalhadores, materiais, facilitar limpeza.

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Instalaes eltricas: as instalaes eltricas devem ser providas de disjuntores que interrompam a energia em caso de curto-circuito; devem evitar sobrecarga eltrica, a fiao eltrica deve estar embutida em condutes rgidos. Iluminao: manuteno e limpeza das luminrias e janelas; instalao adequada de luminrias para evitar a produo de sombras, diminuindo o esforo visual do trabalhador. Sinalizao: deve facilitar a circulao dos trabalhadores nos corredores, o acesso dos extintores e hidrantes, s escadas de incndio ou s rotas de fuga, localizao dos quadros de fora. Mquinas e equipamento: os trabalhadores devero receber orientao adequada para os riscos, manuseio e utilizao das mquinas e equipamentos; Ferramentas: os trabalhadores devero ser orientados quanto ao uso correto das ferramentas, deve ser evitada a improvisao.

Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional - PCMSO


Tem por objetivo principal a preservao da sade do trabalhador, por meio da execuo e acompanhamento dos resultados dos exames mdicos obrigatrios de acordo com as atividades desenvolvidas na empresa. Os exames mdicos obrigatrios so: admissional, peridico, mudana de funo, retorno ao trabalho e demissional.

Admissional:
Realizado antes que o trabalhador assuma suas funes, na contratao do empregado.

Peridico:
Realizado periodicamente conforme prev a NR 7.
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Retorno ao trabalho:
Realizado obrigatoriamente no 1o. dia de retorno ao trabalho, aps afastamento por doena, acidente ocupacional ou no, por perodo igual ou superior a 30 dias.

Mudana de funo:
Realizado antes da data da mudana de funo, desde que implique a exposio do trabalhador a risco diferente do que anteriormente estava exposto.

Demissional:
Realizao at a data da homologao da dispensa do trabalhador, caso nos ltimos 90 dias tenha sido efetuado exame mdico ocupacional, no ser preciso proceder ao exame demissional.

Atestado de sade ocupacional - ASO


O Atestado de Sade Ocupacional define se o funcionrio est apto ou inapto a realizao de suas funes dentro da empresa. Geralmente feito pelo mdico do trabalho. A cada exame realizado, (admissional, peridico, mudana de funo, retorno ao trabalho e demissional), o mdico emitir o ASO em duas vias, uma para empresa e outra para o trabalhador mediante recibo.

Equipamentos de proteo individual


Todo equipamento individual que se destine a proteger a sade e integridade fsica do trabalhador - denomina-se de EPI - Equipamento de Proteo Individual. Esses equipamentos so fornecidos gratuitamente pelo empregador, e no mbito da odontologia, compreendem: avental, toca, mscara, culos e luvas. Antes de sua utilizao devero ser observadas todas
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as medidas possveis, a fim de eliminar ou reduzir os riscos sade e segurana do trabalhador, tais como, implantao de medidas coletivas de eliminao e reduo de riscos. Todo EPI deve possuir CA - Certificado de Aprovao expedido pelo MTE - Ministrio do Trabalho e Emprego.

CAT - Comunicao de acidente de trabalho


um formulrio prprio de Comunicao de Acidente de Trabalho - CAT, que pode ser adquirido em papelarias ou nas Agncias da Previdncia Social ou por meio da Internet - www.previdenciasocial.gov.br; A Comunicao de Acidente de Trabalho dever ser feita pela empresa, ou na falta desta o prprio acidentado, seus dependentes, a entidade sindical competente, o mdico assistente ou qualquer autoridade pblica. obrigatria a emisso da CAT relativa ao acidente de trabalho ou doena profissional, a fim de que o trabalhador (segurado) possa receber o benefcio de AT - Acidente do Trabalho ou DO - Doena Ocupacional.

Perl prossiogrco previdencirio - PPP


O Per fil Profissiogrfico Previdencirio - PPP, o documento histrico-laboral individual do trabalhador que presta servio empresa, destinado a prestar informaes ao INSS relativas efetiva exposio a agentes nocivos. O PPP entre outras informaes registra dados administrativos, atividades desenvolvidas, registros ambientais com base nos resultados de monitorizao biolgica e qumica proveniente do Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional - PCMSO (NR-7) e Programa de Preveno de Riscos Ambientais - PPRA (NR-9). O PPP o documento prprio da empresa, que deve conter o registro de todas as informaes de forma clara e precisa, sobre as atividades do trabalhador no desempenho de funes exercidas em condies especiais.

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Desde de 01/11/2003 foi institudo o PPP - Perl Prossiogrco Previdencirio, para todas as empresas independentemente do nmero de empregados, que contemplar, inclusive, informaes pertinentes concesso de aposentadoria especial. O PPP deve ser elaborado pela empresa com base no PCMSO e PPRA e assinado pelo representante legal da empresa ou seu preposto.

Responsabilidade cvil da pessoa jurdica de indenizar


Toda e qualquer pessoa fsica ou jurdica que causar dano a outrem, e fica obrigada a reparar, independentemente de culpa, ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem, conforme previsto nos artigos 927, 931, 935 e 942 do Cdigo Civil de 2002. De acordo com a mesma legislao Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ilcito. (artigo 186 do Cdigo Civil/2002); Tambm comete ato ilcito titular de um direito que, ao exerc-lo excede manifestadamente os limites impostos pelo seu fim econmico ou social. Pela boa-f ou pelos bons costumes. (artigo 187 do Cdigo Civil/2002). Assim, fica claro que a obrigao de reparao do dano presumida e atribuda diretamente ao responsvel legal, pois, a legislao trabalhista determina que dever do empregador preservar a sade e segurana do trabalhador.

Para evitar aes de indenizaes o empregador deve fazer:


Atender a exigncias das Normas Regulamentadoras de Segurana e Medicina Ocupacional;

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Proceder realizao dos exames mdicos obrigatrios: admissional, peridico, mudana de funo, retorno ao trabalho e demissional; Quando necessrio, fornecer Equipamento de Proteo Individual - EPI e treinamento sobre a importncia do uso, mediante o comprovante de recebimento dos EPI; Caso ocorra acidente ou doena de trabalho, expedir o Comunicado de Acidente de Trabalho - CAT; Ateno: Verifique junto ao seu contabilista quais as Normas Regulamentadoras do Ministrio do Trabalho e Emprego que devem ser cumpridas pela sua empresa. A correta implantao das Normas de Segurana e Sade do Trabalho possibilita a reduo de acidentes e doenas ocupacionais, diminui os afastamentos mdicos. Aumenta a produtividade, satisfao e qualidade de vida do trabalhador. Com o atendimento as Normas de Sade e Segurana do Trabalho a qualidade dos produtos e ou servios a produtividade da empresa aumenta significativamente, e traz consequncias positivas no faturamento da mesma

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Terceirizao de servios
Podemos conceituar a terceirizao como sendo a contratao feita por uma empresa (contratante), de servios prestados por uma outra pessoa (contratada), seja fsica (profissional autnomo) ou jurdica (empresa especializada), para que esta realize determinados servios de apoio da contratante (atividade-meio), sem a existncia dos elementos caracterizadores da relao de emprego: subordinao, habitualidade, horrio, pessoalidade e salrio, conforme visto anteriormente. Atividades-meio so todas aquelas no essenciais da empresa, ou seja, aquelas que do suporte s atividades principais constantes em seus objetivos sociais. As atividades principais esto descritas na clusula objeto do contrato social das empresas e so chamadas de atividades- fim. Neste sentido, a justia trabalhista firmou entendimento de que a contratao de mo-de-obra terceirizada gera vnculo empregatcio sempre que os servios repassados envolvam a atividade- fim da empresa contratante. Lembramos que a contratao de empregado de forma irregular pode gerar grandes aborrecimentos empresa em questo, tais como: Reclamao trabalhista - em que o empregado poder pleitear todos os direitos e encargos trabalhistas previstos na CLT e outras leis pertinentes; Autuao do Ministrio do Trabalho (MTb); Ausncia do seguro previdencirio em casos de acidentes. Assim, voc poder contratar empresas especializadas para prestarem servios de limpeza e vigilncia para o sua clnica odontologica. Veja que os exemplos que mencionamos so atividades que servem de apoio aos objetivos sociais de sua empresa, e no tem qualquer relao direta com a prestao de servios odontolgicos por ela prestados. Portanto, sua empresa PRESTA SERVIOS ODONTOLOGICOS, e estas so as suas atividades-fim.
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Desta forma, com a terceirizao das atividades-meio de sua empresa, voc poder dedicar-se com mais afinco nas atividades essenciais tpicas de sua clnica odontologica. Mas lembre-se, nesta relao no podem haver os elementos caracterizadores do vnculo empregatcio, certo? O vnculo empregatcio prprio da relao patro-empregado, conforme demonstramos anteriormente.

Tributao e encargos sociais


O sistema tributrio brasileiro estabeleceu 4 (quatro) modalidades diferentes de apurao e recolhimento dos principais tributos federais aplicveis s pessoas jurdicas em geral. Vejamos sucintamente estas modalidades. Simples Nacional: Trata-se de um sistema que confere tratamento tributrio diferenciado, simplificado e favorecido, aplicvel s microempresas (MEs) e as empresas de pequeno porte (EPPs), nos termos da Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 (conhecida por Lei Geral das ME e EPP). O Simples Nacional implica o recolhimento mensal, mediante documento nico de arrecadao, dos seguintes tributos: Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurdica (IRPJ); Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI); Contribuio Social sobre o Lucro Lquido (CSLL); Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS); Contribuio para o PIS/Pasep; Contribuio para a Seguridade Social (cota patronal); Imposto sobre Operaes Relativas Circulao de Mercadorias e Sobre Prestaes de Servios de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicao (ICMS); Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza (ISS).
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* Nota: 1. O recolhimento na forma do Simples Nacional no exclui a incidncia de outros tributos no listados acima.

2. Mesmo para os tributos listados acima, h situaes em que o


recolhimento dar-se- parte do Simples Nacional. Vale lembrar ainda, que a Lei Geral estabelece normas gerais relativas s ME e EPP no mbito dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, que abrange, no s o regime tributrio diferenciado (Simples Nacional), como tambm aspectos relativos s licitaes pblicas, s relaes de trabalho, ao estmulo ao crdito, capitalizao e inovao, ao acesso justia, dentre outros. As alquotas do Simples Nacional constam nos Anexos I a V da Lei Geral, devendo ser aplicado o anexo ou os anexos correspondentes s atividades exercidas pela empresa. A alquota encontrada ser aplicada sobre a receita bruta auferida ms a ms pela empresa (base de clculo). Saiba como determinar a alquota acessando o site da Receita Federal do Brasil: www.receita.fazenda.gov.br. Clique em: Simples Nacional.

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Os anexos esto assim divididos: Anexo I: Comrcio (revenda de mercadorias pelo contribuinte); Anexo II: Indstria (venda de produtos industrializados pelo contribuinte); Anexos III, IV e V: Servios (conforme o tipo de servio). Recolhimento do tributo: o simples nacional dever ser recolhido at o ltimo dia til da primeira quinzena do ms subsequente ao do perodo de apurao do tributo, por meio do DAS (DOCUMENTO DE ARRECADAO DO SIMPLES NACIONAL). Ateno: Algumas atividades de prestao de servios no foram recepcionadas pelo Simples Nacional, portanto, no podem se beneficiar dos incentivos tributrios por fora do art. 17 inciso XI da Lei Complementar n 123/2006 e Resolues CGSN n 94/20011, sendo que, esta ltima relaciona os cdigos CNAE impeditivos do exerccio da opo pelo Simples Nacional. Como o caso dos dentista, mdicos, advogados, psiclogos, profissionais liberais em geral. Lucro Arbitrado: regra geral, o lucro arbitrado um mecanismo adotado pela autoridade tributria que arbitra a base de clculo do imposto das pessoas jurdicas, sempre que estas deixam de cumprir suas obrigaes acessrias (escriturao, por exemplo). Desta forma, esta modalidade no se apresenta como opo comum a ser adotada por sua clnica odontolgica. H tambm outras duas opes para sua clnica odontolgica apurar o imposto de renda devido, quais sejam, Lucro Real ou Lucro Presumido.

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IRPJ - Imposto de Renda das Pessoas Jurdicas


Lucro Real: Lucro real o lucro lquido do perodo de apurao ajustado pelas adies, excluses ou compensaes estabelecidas em nossa legislao. Este sistema o mais complexo de todos, entretanto, dependendo de uma srie de fatores que devem ser avaliados com seu contabilista, o lucro real pode ser a melhor opo para a sua empresa. Para se chegar ao tributo devido, a empresa dever aplicar a alquota de 15% sobre a base de clculo (que o lucro lquido). Haver um adicional de 10% para a parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00 multiplicado pelo nmero de meses do perodo. O imposto poder ser determinado trimestralmente ou anualmente. Neste ltimo caso o imposto dever ser recolhido mensalmente sobre a base de clculo estimada. Lucro Presumido: o lucro que se presume atravs da receita bruta de vendas de mercadorias e/ou prestao de servios. Trata-se de uma forma de tributao simplificada opcional, utilizada para determinar a base de clculo do Imposto de Renda (IR) e da Contribuio Social sobre o Lucro (CSLL) das pessoas jurdicas que no estiverem obrigadas apurao do lucro real. No regime do lucro presumido a apurao do imposto feita trimestralmente. A base de clculo corresponde a 1,6%, 8%, 16% ou 32% da receita bruta conforme a atividade desenvolvida pela pessoa jurdica. A alquota determinada em 15% a ser aplicada sobre a base de clculo encontrada. Haver um adicional de 10% para a parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00 multiplicado pelo nmero de meses do perodo.

CSL - Contribuio Social sobre o Lucro


Para as empresas que optantes pelo sistema do Lucro Presumido (regra geral): Base de Clculo: 12% da receita bruta (indstria e comrcio). 32% da receita bruta (servios).

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Alquota: 9% - Apurao trimestral. Para as empresas que optantes pelo sistema do Lucro Real: Base de Clculo: Lucro lquido. Alquota: 9%, podendo a apurao ser trimestral ou anual. No caso de apurao anual a empresa recolher com base em estimativa.

PIS - Programa de Integrao Social


Base de Clculo: Faturamento Bruto. Alquota: 0,65% - Recolhimento Mensal - Formulrio DARF - Cdigo 8109. Empresas tributadas pelo Lucro Real: Alquota de 1,65% - compensvel.

COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social


Base de Clculo: Faturamento Bruto. Alquota: 3% - Recolhimento Mensal - Formulrio DARF- Cdigo 2172. Empresas Tributadas pelo Lucro Real: Alquota de 7,6% - compensvel.

INSS - Previdncia Social


Valor devido pela empresa: 20% sobre a folha de pagamento de salrios, pr-labore e autnomos; Contribuio a terceiros (entidades): varivel, sendo, regra geral 5,8%; SAT - Seguro de Acidentes do Trabalho: alquotas variam de acordo com a atividade da empresa, de 1% a 3%.

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Valor devido pelo empresrio e autnomo:A empresa tambm dever descontar e reter na fonte, 11% da remunerao paga devida ou creditada, a qualquer ttulo, no decorrer do ms, ao autnomo e empresrio (scio ou titular), observado o limite mximo do salrio de contribuio. O recolhimento do INSS ser feito atravs da Guia de Previdncia Social - GPS.

ISS - Imposto sobre Servios


Regra geral: Base de Clculo: valor dos servios. Alquota: de 2% a 5% (verificar alquotas da atividade na Prefeitura Local). O municpio pode estabelecer valor fixo do ISS para servios prestados sob a forma de trabalho pessoal do prprio contribuinte (inclusive sociedades de profissionais)

Outros Encargos e Taxas Devidas Pelas Empresas em Geral: TFE- Taxa de Fiscalizao de Estabelecimento
Recolhimento anual - verificar junto Prefeitura o valor da taxa, pois ela varia anualmente de acordo com a atividade.

FGTS - Fundo de Garantia por Tempo de Servio


Base de Clculo: total das remuneraes devida a cada trabalhador no ms anterior ao depsito. Alquota de 8% sobre as remuneraes mensais.

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Contribuio sindical patronal


A contribuio sindical patronal devida pelas empresas em geral, em favor do sindicato representativo da respectiva categoria. Se no houver sindicato da categoria, a contribuio dever ser paga Federao correspondente. O valor da contribuio sindical patronal corresponde a importncia proporcional ao capital social da firma ou empresa, registrado na Junta Comercial ou Cartrio das Pessoas Jurdicas. Ateno: Conforme deciso do Supremo Tribunal Federal (STF) as empresas optantes pelo Simples Nacional no so obrigadas a recolher esta contribuio. No obstante, esta deciso cabe empresa, caso pretenda usufruir dos servios e vantagens postos sua disposio.

Contribuio sindical dos empregados


Seu recolhimento obrigatrio e o valor corresponde a um dia de salrio por ano, cabendo ao empregador realizar o desconto no ms de maro e efetuar o recolhimento no ms de abril de cada ano em favor do respectivo sindicato da categoria profissional do empregado. Inexistindo sindicato representativo, a contribuio ser creditada Federao correspondente mesma categoria econmica ou profissional.

Obrigaes acessrias
Saiba tambm que sua empresa dever cumprir ainda uma srie de obrigaes acessrias exigidas pelas legislaes fiscais, trabalhistas, previdencirias e empresariais, tais como:

a. Escriturao e Registro dos Livros Fiscais e Contbeis; b. Levantar Balanos Patrimonial e de Resultado Econmico; c. Escriturar os Livros Empresariais; d. Emisso de Notas Fiscais;

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e. Entrega da Declarao do Imposto de Renda da Pessoa Jurdica; f. Entrega da Relao Anual de Informaes Sociais (RAIS); g. Entrega do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED); h. Instituir o Programa de Preveno a Acidentes (CIPA); i. Realizar Exames Mdicos nos empregados (PCMSO), anlise do
Meio Ambiente do Trabalho (PPRA), e elaborar relatrio final (PPP);

j. Livro de Inspeo do Trabalho; k. Adotar Livro, Fichas ou Sistema Eletrnico para controle da jornada
de trabalho.

Encerramento da empresa
H vrios motivos que podem levar uma empresa a encerrar suas atividades:

a. O final do prazo de durao estipulado em contrato social; b. Por deliberao dos scios; c. Falta de pluralidade de scios (a continuidade da sociedade pressupe a existncia de dois ou mais scios), no reconstituda no prazo de 180 dias;

d. Extino de autorizao para funcionar; e. Em virtude de requerimento judicial; f. Pela declarao da falncia (em caso de sociedade empresria); g. Outras causas, conforme previso contratual.

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Se a extino da sociedade for de interesse dos scios, estes devero se reunir para deliberar sobre tal interesse. A deciso dos scios se dar em reunio ou em assemblia, conforme o caso, especialmente convocada para deliberar sobre este assunto, quando ser lavrada uma ata de dissoluo relatando a deciso final. Conforme dispe o novo Cdigo Civil, o processo de encerramento da sociedade somente se concluir aps o cumprimento de trs etapas distintas e sucessivas:

A primeira refere-se ao ato de deciso dos scios (seja ela socie-

dade empresria ou sociedade simples) em encerrar as atividades, a qual a legislao denomina de DISSOLUO DA SOCIEDADE. lecido e organizado a ser seguido pela sociedade, denominado LIQUIDAO DA SOCIEDADE.

A segunda etapa refere-se a todo um procedimento pr-estabe-

A terceira e ltima etapa denomina-se EXTINO DA SOCIEDADE, que o ato que finda todo o processo mencionado, possibilitando, conseguintemente, efetivar a baixa da empresa nos rgos de registro.

De forma sucinta, relacionamos as obrigaes que a empresa ter que cumprir neste processo: Em primeiro lugar a sociedade dever nomear um liquidante, que normalmente ser o prprio contabilista. Este liquidante dever arrecadar os bens, livros e documentos pertinentes sociedade; dever elaborar inventrio e balano geral. Deve ainda ultimar os negcios da sociedade, realizar assemblia semestral e de encerramento e, finalmente, proceder a averbao da ata de reunio. O encerramento das atividades da clnica odontolgica dever ser comunicado oficialmente ao CROSP, seguido das documentaes pertinentes. Siga as orientaes disponveis no site do CROSP (www.crosp.org.br).
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A importncia do contabilista
Toda e qualquer empresa dever contar com a assessoria de um escritrio contbil. Como pde perceber, a nossa legislao estabelece vrias obrigaes que as empresas devem cumprir, tais como, obrigaes comerciais, tributrias, fiscais, trabalhistas, previdencirias, etc. Portanto, fundamental que procure um contabilista para que lhe possa auxiliar nesta importante e difcil tarefa. Nunca contrate um profissional levando-se em conta somente o preo cobrado. Procure indicaes com amigos ou parentes sobre um bom profissional que lhes prestam ou j prestaram servios. Converse com o contabilista e veja os servios que ele pode lhe oferecer. Uma vez escolhido o profissional, exija um contrato escrito que estabelea todas as obrigaes das partes, valor dos servios, forma de pagamento, etc. Saiba que em qualquer problema que sua empresa venha a ter com o Fisco, ela ser a responsvel, mesmo que o erro seja causado por culpa do contabilista. Neste caso, primeiro voc ter que se acertar com o Fisco para, somente depois, ingressar com ao judicial a fim de se apurar eventual responsabilidade do profissional. Portanto, escolha bem o contabilista que ir cuidar da sade de sua empresa. Afinal de contas, este o procedimento que voc deve adotar sempre que for contratar um profissional para lhe prestar servios, seja ele contabilista, mdico, advogado, engenheiro, ou mesmo empresas de cobrana, informtica, vigilncia, limpeza, etc.

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INFORMAES COMPLEMENTARES
Para obter informaes mais detalhadas, poder acessar os endereos teis listados abaixo, ou ir pessoalmente nos rgos mais prximo. O Sebrae-SP possui muitos materiais como e-books, cartilhas, impressos, cursos online, alm de auxili-lo com atendimentos presenciais em palestras, oficinas, cursos, consultorias, que so realizados em nossos escritrios regionais, procure um mais perto de voc em www.sebraesp.com.br, ou ligue no 0800-570-0800. Ateno: Este manual tem por objetivo alertar sobre as principais obrigaes que sua empresa est sujeita, entretanto, existem outras exigncias legais que dever atender. Portanto, fique alerta! Informe-se, consulte o Sebrae-SP, seu contabilista e os rgos envolvidos e, sempre que necessrio, contrate um profissional qualificado que possa lhe assessorar nos casos mais difceis. Lembre-se de que o barato pode sair caro. SEBRAE-SP E CROSP, SEMPRE PRONTOS A AUXILI-LO NA GESTO E ATUALIZAO DE SUA CLNICA ODONTOLGICA.

ENDEREOS TEIS
Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria: www.anvisa.gov.br; Centro de Vigilncia Sanitria da Secretaria de Estado e da Sade: www.cvs.saude.sp.gov.br; Corpo de Bombeiros do Estado de So Paulo: www.ccb.polmil.sp.gov.br;

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Estado de So Paulo: www.saopaulo.sp.gov.br; Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI: www.inpi.gov.br; Poupatempo - So Paulo: www.poupatempo.sp.gov.br/; Prefeitura Municipal de So Paulo: www.prefeitura.sp.gov.br/; Procon - So Paulo: www.procon.sp.gov.br/; Secretaria da Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br; Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de So Paulo: www.sebraesp.com.br ANS Agncia Nacional de Sade: www.ans.gov.br(ANS) Posto So Paulo: (11) 3218-3817 Disk Denncia e Dvidas dos Usurios: 0800-70-19-656 Atendimento s operadoras de planos: (21) 2105-0333 Associao Brasileira de Cirurgies-Dentistas (11) 3017- 0955 www.abcdbrasil.org.br Associao Brasileira de Odontologia - Seo So Paulo (11) 2950-3332 | 2950-1932 www.abosp.org.br
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Associao Paulista de Cirurgies Dentistas: (11) 2223-2300 www.apcd.org.br | apcd@apcd.org.br Conselho Federal de Odontologia (21) 2122-2200 | (61) 3234-9909 www.cfo.org.br Conselho Regional de Odontologia de So Paulo - CROSP (11) 3549-5500 | Fax: (11)3549-5547 www.crosp.org.br Organizao das Cooperativas do Estado de So Paulo: (11) 3146-6200 www.portaldocooperativismo.org.br Franquias - Associao Brasileira de Franquia: (11) 3020-8800 www.portaldofranchising.com.br Instituto Nacional de Propriedade Industrial (marcas e patentes): (11) 3071-3435 www.inpi.gov.br Junta Comercial do Estado de So Paulo - JUCESP: (11) 3468-3050 www.jucesp.fazenda.sp.gov.br Prefeitura do municpio de So Paulo: 156 www.prefeitura.sp.gov.br Previdncia e Assistncia Social: 135 Certicado de Filantropia: www.mpas.gov.br
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PROCON - SP: 151 SOESP - Sindicato dos Odontologistas do Estado de So Paulo: (11) 3107-7567 www.soesp.com.br | soesp@soesp.com.br Sindicato dos Odontologistas de Piracicaba e Regio: (19) 3432-1532 sopre@sopre.org.br Sindicato dos Odontologistas de Ribeiro Preto: (16) 3635-9633 sindiorp@gmail.com Sindicato dos Odontologistas de Santos: (13) 3235-4452 diretoria@sindodon.com.br Sindicato dos Odontologistas de So Jos do Rio Preto: (17) 3232 1365 drfernandoaraujo@folha.com.br Sindicato dos Odontologistas de Taubat e Regio: (12) 3921-6223 sindodont.taubate@ig.com.br Sindicato dos Odontologistas do ABC - Regio de Santo Andr: (11) 4436-6153 Sindicato dos Odontologistas do Centro Nordeste do Est. de So Paulo: (16) 3336-9764 sorcnesp@uol.com.br Associao dos Tcnicos em Protese Dentria APDESP Brasil: (11) 5535-0854 sodesp@ig.com.br
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Sindicato dos Empregados em Estab. de Servio de Sade de So Paulo: 3345-0033 www.sinsaudesp.org.br | sede@sinsaudesp.org.br SINAMGE - Sindicato Nacional das Empresas de Medicina de Grupo: (11) 3289-7511 www.sinamge.com.br | sinamge@sinamge.com.br diretoria@abramge.com.br SINOG - Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo: (11) 3289-7299 www.sinog.com.br SEBRAE - Brasil: www.sebrae.com.br SEBRAE - So Paulo: 0800 570 0800 www.sebraesp.com.br Vigilncia Sanitria: (11) 3397-8278 Para Cadastro ou Licena de Funcionamento, renovao, cancelamento, alterao de dados (endereo, responsvel tcnico) de atividades de bsica ou mdia complexidade. Rua Santa Isabel, 181 - Vila Buarque (somente para o municpio da Capital)

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Delegacias seccionais do CROSP


SEDE Avenida Paulista, 688 trreo Bela Vista (11) 3549-5500 Fax: (11)3549-5547 www.crosp.org.br | crosp@crosp.org.br

Capital
Delegacia Seccional do Ipiranga: Rua Agostinho Gomes, 2186 - Ipiranga. (11) 2914-1878 Delegacia Seccional da Lapa: Rua Pio XI, 999 - Alto da Lapa. (11) 3834-0530 | Fax: (11) 3831-9643 Delegacia Seccional de Santo Amaro : Rua Manoel Borba, 292 - 1 andar Cj. 13 e 14 - Ed. Brasul (11) 5521-6024 Delegacia Seccional de So Miguel Paulista: Rua Martinho Souza, 97 - Vila Paranagu. (11) 2546-3000 | Fax: (11) 2943-6114 Delegacia Seccional da Vila Maria: Avenida Conceio, 885 - Vila Maria (11) 2909-8205 | Fax: (11) 2909- 7749

Grande So Paulo
Delegacia Seccional de Guarulhos: Felcio Marcondes, 436 - 6 andar - sala 61 - Centro (11) 2408-0278 Delegacia Seccional de Mogi das Cruzes: Rua Delphino Alves Gregrio, 50 - Vila Mogilar. (11) 4699-2617
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Delegacia Seccional de Osasco: Rua Benedito Ferreira da Silva, 150 - Jd. Adalgisa. (11) 3685-9838 Delegacia Seccional de Santo Andr: Rua Silveiras, 135 - Vila Guiomar (11) 4992-4862 Delegacia Seccional de So Bernardo do Campo: Avenida Joo Firmino, 720. (11) 4109-3030 Delegacia Seccional de So Caetano do Sul: Avenida Tiet, 281 - Nova Gerty. (11) 4232-1729

Interior
Delegacia Seccional de Araatuba: Rua Altino Arantes, 49 Jardim Dona Amlia. (18) 3623-5159 Delegacia Seccional de Araraquara: Rua Nove de Julho, 2340 - Jd. Primavera. (16) 3336-5266 Delegacia Seccional de Assis: Rua Vereador Nazrio Antonio de Oliveira, 10 - Parque das Flores. (18) 3323-5899 Delegacia Seccional de Barretos: Rua Vinte e dois, 858 - Centro. (17) 3323-9111 Delegacia Seccional de Bauru: Rua Gerson Frana, 8 -70. Centro (14) 3223-6577
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Delegacia Seccional de Botucatu: Rua Reverendo Lotufo, 420 - Vila Nogueira. (14) 3815-3767 Delegacia Seccional de Bragana Paulista: Avenida Dr. Jos Adriano Marrey Junior, 359 Vila Municipal (11) 4034-1640 Delegacia Seccional de Campinas: Rua Francisco Bueno de Lacerda, 300 Parque Itlia (19) 3233-3504 | Fax: (19) 3231-4659 Delegacia Seccional de Catanduva: Rua Sete de Setembro, 67 sala 01- Higienpolis (17) 3524-3411 Delegacia Seccional de Dracena: Rua So Paulo, 1564- Centro (18) 3823-0949 Delegacia Seccional de Fernandpolis: Rua So Paulo, 1726 - 6. andar - sala 61 - Edifcio Maraj -Centro (17) 3463- 2143 Delegacia Seccional de Franca: Rua Dr. Julio Cardoso, 2149 sala 02 - Centro (16) 3723-1661 Delegacia Seccional de Guaratinguet: Rua Joaquim Miguel, 105 Apto 01 - Centro (12) 3132-1138 Delegacia Seccional de Itapetininga: Rua Pedro Cardoso, 91 Jardim Mesquita (15) 3273-3337

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Delegacia Seccional de Jaboticabal: Avenida Clotilde Verri, 412 - Nova Jaboticabal. (16) 3203-8944 Delegacia Seccional de Ja: Rua Gumercindo do Amaral Carvalho, 70 - Chcara Peccioli. (14) 3626-6611 Delegacia Seccional de Jundia: Rua Joo Wesley, 226 - Vianelo. (11) 4523-0072 | Fax: (11) 4522-6644 Delegacia Seccional Limeira: Rua Boulevard de La Loi , 200 Centreville (19) 3444-3631 Delegacia Seccional de Lins: Rua Dom Pedro II, 83 - A- Centro (14) 3523-8439 | Fax: (14) 3522-2746 Delegacia Seccional de Marilia: Rua Amazonas, 726 - Cascata (14) 3433-9225 Delegacia Seccional de Mococa: Rua Baro de Monte Santo, 1794 - Piso Superior Centro. (19) 3656-5947 Delegacia Seccional de Mogi-Guau: Rua Jos Colombo, 210 Sala 04 - Morro do Ouro. (19) 3891-2586 Delegacia Seccional de Piracicaba: Rua Rangel Pestana, 517 - Centro. (19) 3434-6139 Delegacia Seccional de Presidente Prudente: Rua Anna Gerbasi, 230 - Jardim Aquinpolis. (18) 3908-7288
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Delegacia Seccional de Registro: Rua Shitiro Maeji, 648 - Altos - Centro. (13) 3821-4194 Delegacia Seccional de Ribeiro Preto: Rua Garibaldi, 1471 - Jardim Sumar. (16) 3610-6468 Delegacia Seccional de Santos: Avenida Ana Costa, 484 - Conjunto 918 - Gonzaga. (13) 3271-7895 Delegacia Seccional de So Carlos: Avenida So Carlos, 2289 - Centro. (16) 3364-2021 Delegacia Seccional de So Jos do Rio Preto: Avenida Francisco Chagas de Oliveira, 875 - Jd. Pinheiros. (17) 3216-1678 Delegacia Seccional de So Jos dos Campos: Avenida Eng. Francisco Jos Longo, 149 - Sala 75 - Jd.So Dimas. (12) 3922-3887 Delegacia Seccional de Sorocaba: Rua Benedito Galdino de Barros, 770 - Vila Fiori. (15) 3231-5095 Delegacia Seccional de Taubat: Rua Dr. Rebouas de Carvalho, 136 - Centro. (12) 3621-3469 Delegacia Seccional de Tup: Avenida Tamoios, 950 - sobreloja - Centro. (14) 3491-3481

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Boletim Eletrnico de Informaes sobre Servios de Sade; Edio No. 2 - 1. Janeiro de 2007 Especial: Os 7 pecados da odontologia em relao a Vigilancia Sanitria; Comece Certo Clnica de Fisioterapia; Editado 2005 - Revisado - 2008 - Sebrae-SP; Consultoria odontolgico legislao e Anvisa; 01/01/08 - Vigilncia Sanitria:O Bsico e o Obrigatrio Legislao Federal, Estadual e Municipal; Manual do Recm-Formado do CROSP 2 Edio, So Paulo - 2010 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------Portal Educao e Sites Associados - Sistema Integrado de Ensino www.portaleducacao.com.br

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