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MANUAL DE USUARIO
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MANUAL DE USUARIO
1 GENERALIDADES .................................................................................................... 3 1.1 OBJETIVO Y FUNCIN .................................................................................... 3 1.2 REQUISITOS DEL SISTEMA ............................................................................ 3
2 ENTORNO Y FUNCIONAMIENTO ............................................................................. 3 2.1 REGISTRO DE EMPLEADORES TIPO PAGADOR DE PENSIONES ................. 3
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Datos del Pagador de pensiones.................................................................................................. 5 Datos del Representante Legal ................................................................................................... 6 Datos Contacto ........................................................................................................................... 7 Datos Sucursal ............................................................................................................................ 7 Datos Usuario ............................................................................................................................. 7 Ingreso de Datos para Comenzar ................................................................................................ 9
INGRESO INICIAL EN APLICACIN WEB........................................................ 8 MEN PRINCIPAL .......................................................................................... 10 OPCIN EMPLEADOR ................................................................................... 10
Datos Bsicos ........................................................................................................................... 11 Usuarios .................................................................................................................................... 12 Adicionar .................................................................................................................................. 15 Consultar................................................................................................................................... 20 Historia Laboral ........................................................................................................................ 26 Buscar Novedad ........................................................................................................................ 27 Adicionar Novedad ................................................................................................................... 28 ADICIN DE UNA LIQUIDACIN ...................................................................................... 34 Eliminar liquidacin ................................................................................................................. 41 Consulta de liquidaciones ......................................................................................................... 41 PAGO DE UNA LIQUIDACIN ............................................................................................ 44
2.2.1
2.4.1 2.4.2
2.5
OPCIN PENSIONADOS................................................................................ 14
2.6
MEN NOVEDADES....................................................................................... 26
2.6.1 2.6.2
2.7
2.8
SALIR ............................................................................................................. 46
3 FAQS ...................................................................................................................... 46 3.1 Generalidades de la cuenta ........................................................................... 46 3.2 Manejo de liquidaciones y pensionados ....................................................... 47
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1 1.1
GENERALIDADES
OBJETIVO Y FUNCIN
La aplicacin web para la liquidacin de aportes PILA, le permite a un empleador el adecuado manejo de sus pensionados, para que de forma automtica genere la planilla unificada para liquidar los aportes a los mismos con respecto a la reglamentacin vigente y sus afiliaciones a las diferentes administradoras. La aplicacin permite una interaccin segura entre el empleador y la entidad financiera encargada de las transacciones bancarias. El acceso a la aplicacin se realiza va web, lo que permite que sea de fcil acceso: slo se necesita un navegador web y una conexin a Internet. 1.2
ENTORNO Y FUNCIONAMIENTO
La interaccin de un pagador de pensiones con la aplicacin se puede dar por medio de diferentes perfiles de usuario existentes para el manejo del sistema: Perfl Nmina: encargado de manipular los datos de los pensionados y de crear las liquidaciones. Perfl Tesorera: encargado de la creacin y administracin de los usuarios de nmina o de tesorera creados para la empresa y del pago de la liquidacin. Por defecto, cuando un pagador de pensiones se registra en el sistema se le da un usuario de tesorera y luego es este usuario el que puede crear nuevos usuarios de otros tipos. Perfil Consultas: Es un tipo de usuario opcional, autorizado para hacer consultas de los estados de las liquidaciones y su informacin. No puede manipular los datos de liquidaciones o usuarios. 2.1
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DV: (tamao mximo de campo de 1 carcter) Dgito de Verificacin de la empresa si el tipo de identificacin es NIT. Razn Social: Nombre de la empresa. Tipo de Persona: Pblica, Mixta o Privada (Definicin de Tipo de empresa de acuerdo a la normatividad y pago de parafiscales). Naturaleza Jurdica: Natural (Persona) o Jurdica (Empresa). Clase de aportante: De acuerdo a las condiciones de la empresa, existen los siguientes tipos de aportantes: o A: 200 o ms cotizantes. o B: Menos de 200 cotizantes. Tipo Pagador: Se selecciona la opcin de acuerdo al tipo de pagador de pensiones que se est registrando: Empleador, Administradora de Pensiones, Pagador de Pensiones o Pensiones de entidades pblicas con rgimen especial. Cdigo Actividad Econmica: (Tamao mximo de campo de 4 caracteres) Al hacer clic en buscar (la lupa al lado derecho) aparecen las opcin de cdigo segn las actividades a las que se dedique la empresa empleadora en cuestin.
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Presentacin: (Por defecto la casilla nica siempre est seleccionada) Se puede escoger entre cuatro opciones. A continuacin se describe el significado de cada campo: o Sucursal: Cuando el aportante decida presentar la autoliquidacin por cada sucursal. Para este caso es requisito indispensable crear las diferentes sucursales de la empresa. o nico: Cuando el aportante no tenga ms de 20 sucursales o no cuente con sucursales en ms de 5 ciudades y decida presentar una sola autoliquidacin de aportes en donde incluya la totalidad de los afiliados de todas sus sucursales. Como en el caso de Consolidado solo necesita crear la sucursal con la informacin de la sede principal. o Consolidado: Cuando el aportante tenga ms de 20 sucursales o cuente con sucursales en ms de 5 ciudades y decida presentar una sola autoliquidacin de aportes en donde incluya la totalidad de los afiliados de todas sus sucursales. En este evento el aportante deber informar tal decisin a las administradoras con no menos de 2 meses de anterioridad. En este caso solo debe crear una sucursal correspondiente a la sede principal de la empresa, pues no se requiere el dato de ubicacin de cada empleado.
o Dependencia: Aplica nicamente para las entidades estatales, del nivel central o territorial, establecimientos pblicos, empresas industriales y comerciales del Estado y sociedades de economa mixta u otras de carcter pblico que teniendo un solo nmero de NIT, pagan sus nminas en forma separada por dependencia. Por ejemplo Bogot D.C., caso en el cual sus dependencias son, entre otras, Alcalda Mayor, Secretara de Hacienda, Secretara de Salud, Secretara de Trnsito, etc.
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Primer Apellido: Primer apellido del representante legal. Segundo Apellido: Segundo Apellido del representante si lo tiene. Primer Nombre: Primer nombre del representante legal. Segundo Nombre: Segundo Nombre del representante si lo tiene.
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Cdigo de Usuario: Este ser el cdigo de usuario que se emplear para ingresar a la aplicacin. Correo Electrnico: Correo al que se mandara la clave para que el usuario pueda ingresar al aplicativo. Las posibles alertas o errores que se pueden presentar estn explicados en el ANEXO 1 - Errores de registro de empleador, que se encuentra al final de este documento.
Se debe revisar en la direccin de correo ingresada en el tem de datos del usuario, para obtener la contrasea (Clave) y registrarse en la pgina principal. 2.2 INGRESO INICIAL EN APLICACIN WEB
Una vez se reciben los datos de Cdigo de Usuario y Clave se prosigue a ingresar a la pgina web donde se encuentra el aplicativo. All se presentar la pgina de ingreso.
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Lo sentimos, su cuenta ha sido Cdigo de deshabilitada. Contacte al Usuario / Clave administrador del sistema.
Olvid mi clave: esta opcin que se puede ver en la figura 5 en letra azul debajo del recuadro verde se puede usar en momento en que por alguna razn el usuario olvide su clave. A continuacin se muestra una imagen con los datos que debe ingresar el usuario para recuperar su clave:
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o Cdigo de Usuario: este campo corresponde al Cdigo de Usuario. Este tem fue escogido en el momento en que se cre el usuario (por el perfil tesorero o cuando la pagadora de pensiones se registr en sistema). Con el Cdigo de usuario y dando clic en el botn de Recordar Clave, el usuario podr recuperar su clave ingresando al correo electrnico que se registr cuando se envi la clave por primera vez. Al dar clic en el botn mencionado en el inciso anterior la aplicacin vuelve al estado de registrarse en la pgina. o Luego de ingresar el cdigo de usuario y la clave, el usuario tendr acceso a la aplicacin si los datos suministrados son correctos. Se debe aclarar que el usuario tiene tres intentos para registrarse; si su clave es incorrecta las tres veces que intenta ingresar, la cuenta del usuario ser deshabilitada. Si el usuario no ingresa al sistema en un periodo mayor o igual a un mes, la clave tambin ser desactivada. Las posibles alertas generadas por el ingreso errado de datos para recordar la clave son:
Descripcin Campo Cdigo de Usuario invlidos. Cdigo de Usuario / Clave Causa Correccin El ingreso del Cdigo de usuario es Ingresar cdigo de usuario obligatorio para recuperar la clave. Verificar los datos El usuario no existe. ingresados y corregirlos
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MEN PRINCIPAL
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OPCIN EMPLEADOR
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Desde el men del sitio, cuando el usuario da clic sobre empleador, aparecern submens con las siguientes opciones: Datos Bsicos (Seccin 2.4.1 del manual) Usuarios (Seccin 2.4.2 del manual)
Dado que existen dos tipos de perfiles para la manipulacin del sistema (Nomina y Tesorero), en esta seccin se podrn observar diferentes opciones dependiendo del usuario que ha ingresado a la pgina. A continuacin se explicarn las funciones de esta seccin dependiendo del tipo de usuario que se encuentra navegando en el sistema:
Los datos que se ven en la figura 8 son compartidos tanto por el usuario de nmina como por el usuario de tesorera. Estos datos pueden ser modificados por ambos usuarios dando clic en aceptar luego de realizar las modificaciones. Las posibles alertas o errores que se pueden presentar estn explicados en el ANEXO 1 - Errores de registro de empleador, que se encuentra al final de este documento. El botn Datos Usuario (Imagen 8, referencia 1) lo dirigir a la pgina Usuarios que est explicada en la seccin 2.4.2 de este manual.
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2.4.2 Usuarios
Esta pgina permite la creacin, modificacin, activacin y eliminacin de usuarios, de acuerdo al perfil que tenga el usuario que est trabajando. Si el perfil del usuario que ingres es tipo tesorera, se muestra una tabla con los datos bsicos de los usuarios en sistema.
Adicionar: Si se desea adicionar un nuevo usuario se debe dar clic en el botn correspondiente (Imagen 9, referencia 1). La siguiente imagen muestra las opciones que se generan para adicionar un nuevo usuario:
o Perfil: Es necesario elegir el perfil de acuerdo a las necesidades y permisos del nuevo usuario. Estos se encuentran en la secci n 2 Entorno y funcionamiento. o Cdigo de Usuario: Este ser el cdigo de usuario que se emplear para ingresar a la aplicacin.
o Correo Electrnico: Correo al que se mandara la clave para que el usuario
pueda ingresar a la pgina de la aplicacin. Las posibles alertas generadas por el ingreso errado de datos son:
Area: Datos Usuario Descripcin El mail es requerido No se pudo realizar la adicin. Recuerde que el login del usuario debe ser nico. Intntelo nuevamente. El usuario es requerido Campo Mail Causa El campo est vaco Correccin Llenar correctamente el campo
Usuario USuario
Modificar: Esta opcin permite cambiar los datos del usuario. Para ingresar a esta opcin es necesario hacer clic en el cuaderno correspondiente al usuario a
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modificar (Imagen 9, referencia 2). El nico dato que no es posible modificar es el cdigo del usuario. Los campos restantes (perfil, mail o clave de ingreso) pueden ser modificados para cada usuario.
Las alertas que pueden ser generadas por ingresar informacin invlida son:
Area: Datos Usuario Descripcin El mail es requerido La direccin de correo electrnico no es vlida La clave es requerida La clave debe tener mnimo 8 y mximo 16 caracteres. La clave no puede tener espacios en blanco El campo reconfirmar clave es requerido Campo Mail Correo Electrnico Nueva clave Causa El campo est vaco Correccin Llenar correctamente el campo
El dato no es vlido Debe contener "@", ".", etc El campo est vaco Llenar correctamente el campo La clave tiene menos de 8 o ms de 16 caracteres o tiene espacios. Llenar correctamente el campo El campo est vaco Llenar correctamente el campo
Los datos de los dos campos Llenar los campos con la misma son diferentes informacin
Eliminar: Esta opcin permite la eliminacin de los usuarios, excepto si el usuario a eliminar sea el ltimo usuario de tesorera. Para activar esta opcin es necesario hacer clic en la X correspondiente al usuario a eliminar (Imagen 9, referencia 3). Es este caso se generara la alerta:
Area: Eliminar usuario Descripcin No existen mas usuarios con perfil Tesorero Campo No aplica Causa Es el nico usuario con perfil de tesorera Correccin No aplica
Activar / Desactivar: Esta opcin permite desactivar a los usuarios, sin necesidad de eliminarlos. Tambin permite activarlos en caso que se encuentren deshabilitados por ingresar la clave de forma errnea ms de tres veces o inactividad superior a un mes. Para activar esta opcin es necesario hacer clic en el campo correspondiente del usuario a modificar (Imagen 9, referencia 4). Otros campos: Los campos restantes de la tabla corresponden a informacin de cada uno de los usuarios existentes. o Login: esta columna muestra el cdigo de usuario para todos los usuarios para la pagadora en cuestin.
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o Perfil: Esta columna muestra el perfil o tipo para un usuario (Nomina, consulta o Tesorera). o Mail Esta columna muestra el correo electrnico de los usuarios de la pagadora. o ltimo Acceso: esta columna muestra la hora y fecha del ltimo ingreso de cada usuario al sistema. Si el perfil del usuario que ingres es diferente de tesorera, la nica opcin que encuentra le va a permitir cambiar los datos propios.
Las alertas que se pueden generar son las mismas que las encontradas en la opcin modificar usuario del perfil tesorera.
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OPCIN PENSIONADOS
Desde el men del sitio, cuando el usuario de Nmina de la Pagadora de pensiones da clic sobre pensionados, aparec en submens con las siguientes opciones: Adicionar (Seccin 2.5.1 del Manual) Consultar (Seccin 2.5.2 del Manual) Historia Laboral (Seccin 2.5.3 del Manual)
De acuerdo al perfil del usuario se podr consultar o modificar las opciones de este men: Nmina: Puede consultar y modificar la informacin de los pensionados. Se mostrar la siguiente pgina:
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Consultas: Puede consultar la informacin, ms no puede modificarla. Al consultar, se ingresar a la pgina Pensionados, la misma que la del perfil Nomina (Imagen 14) pero sin el botn Adicionar. Si hace clic en el cuaderno correspondiente a la opcin Modificar, la pgina de Usuario no autorizado se presentar (Imagen 15).
Tesorera: No puede ingresar a ninguna de las opciones de este men. Se presentar la pgina de Usuario no autorizado (Imagen 15), si se intenta ingresar a las opciones de este men.
2.5.1 Adicionar
Esta opcin permite ingresar nuevos pensionados al sistema del pagador de pensiones. Se puede ingresar a esta opcin, haciendo clic en la opcin Adicionar del Men de Pensionados (Imagen 13) o desde el botn Adicionar de la pgina de pensionados (Imagen 15). A continuacin se presentan las pantallas que se deben diligenciar cuando se adiciona un nuevo pensionado.
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Identificacin o Tipo ID: (Tamao mximo de campo de 17 caracteres) Tipo de identificacin del pensionado: CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera), RCRegistro Civil, TI-Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. o Nmero ID: Nmero de identificacin del pensionado. De acuerdo al tipo de ID, los lmites de tamao son:
Tipo de identificacin Cdula de ciudadana (CC) Cdula de extranjera (CE) Tarjeta de identidad (TI) Registro Civil (RC) Pasaporte (PA) Longitud mnima 3 dgitos 3 dgitos 10 dgitos 3 dgitos 3 dgitos Longitud mxima 10 dgitos 6 dgitos 11 dgitos mximo mximo No se permite Que sea de 9 dgitos
o Primer Apellido: Primer apellido del pensionado. o Segundo Apellido: Segundo Apellido del pensionado en caso que tenga. o Primer Nombre: Primer nombre del pensionado. o Segundo Nombre: Segundo Nombre del pensionado en caso que tenga.
Ubicacin o Pensionado Residente en el Exterior: Se selecciona la casilla si el pensionado est viviendo temporalmente en el exterior. Afiliaciones
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o Cotizacin Voluntaria Pensiones: Este campo es opcional, segn normatividad se usa si el pensionado hace aportes voluntarios a un fondo de pensiones obligatorias. o Valor No Retenido: Este campo es opcional, segn normatividad es la diferencia de la suma que no se retuvo el pensionado por haber destinado aportes voluntarios a ahorro individual y a retencin en la fuente. o AFP: Administradora de Fondo de Pensiones, es suministrada por el pensionado. El campo no es obligatorio si la pensin no es de tipo Sobrevivencia Temporal Riesgo Comn, Sobreviviencia Temporal Riesgo Profesional, Jubilacin para compartir o Convencional para Compartir (resolucin 2145 del 2006). o EPS: Entidad Proveedora de Salud, el campo es obligatorio si el pensionado no reside en el exterior o si el tipo de la pensin es convencional (resolucin 2145 del 2006). o CCF: Caja de Compensacin Familiar, no es un campo obligatorio y si hay una novedad de suspensin el campo puede ser vaco (resolucin 2145 del 2006). Las alertas que se pueden generar por el ingreso errado de datos pueden encontrarse en el ANEXO 2 Errores de Registro de pensionados. Cada pensionado debe tener como mnimo asociada una pensin, por lo tanto, en el momento de crear el pensionado, se debe crear una pensin para asocirsela.
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Datos de la Pensin o Tipo de Pensin: Se escoge el tipo de pensin segn la normatividad establecida. Si el pensionado es de tipo Sobrevivencia Temporal Riesgo Comn, Sobreviviencia Temporal Riesgo Profesional, Jubilacin para compartir o Convencional para Compartir (resolucin 2145 del 2006), y el mismo escogi AFP entonces en este campo no se podrn escoger estos tipos de pensiones. (Los nmero de pensin se encuentran en la resolucin 2145 del 2006). o Tipo de Pensionado: Se escoge uno de los tipos de pensionado de acuerdo con la normatividad establecida y con los datos suministrados por el pensionado. Al seleccionar la opcin de tipo de pensionado Beneficiario UPC adicional slo se puede ingresar informacin asociada a la ciudad, valor UPC y Datos cotizante principal. Todos los dems campos quedaran bloqueados. o Ciudad: Se escoge de acuerdo a las opciones establecidas, el nmero de la cuidad se escoge automticamente. o Pensin Compartida: Esta casilla se selecciona si la persona que recibe la pensin, tiene esta compartida con alguien ms. o Pago Exterior: Esta casilla se selecciona si el pago de la pensin debe hacerse fuera del pas. o Mesada Pensional: Corresponde al valor de la mesada pensional asignada al pensionado. Debe cumplir ciertas condiciones dependiendo del tipo de pensin del pensionado. Esta mesada se calcula en base al tipo de pensin que se le haya otorgado al pensionado. En la seccin Error! Reference source not found. se muestra una tabla con todos los tipos de pensin. o Valor UPC: El nico pensionado que pueden tener valor en este campo, es el pensionado tipo Beneficiario de UPC adicional. Para todos los tipos de pensionados diferente a Beneficiario de UPC adicional, este valor debe ser 0.
Fechas de la Pensin o Fecha desde: Este campo es obligatorio, indica la fecha en que se inicia el pago de la pensin. o Fecha Hasta: Este campo no es obligatorio y corresponde a la fecha en que se deja de pagar la pensin.
Datos Causante
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Estos datos son obligatorios dependiendo de la normatividad con respecto al tipo de pensin del pensionado en cuestin. (Tipos de pensin del 2 al 7. Estos datos se pueden ver en la seccin Error! Reference source not found. que se encuentra al final del manual). El causante se refiere a la persona que cede la pensin. o Tipo ID: (Tamao mximo de campo de 17 caracteres) Tipo de identificacin del causante: CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera, RCRegistro Civil, TI-Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. o Nmero ID: Nmero de identificacin del causante. De acuerdo al tipo de ID, los lmites de tamao son:
Tipo de identificacin Cdula de ciudadana (CC) Cdula de extranjera (CE) Tarjeta de identidad (TI) Registro Civil (RC) Pasaporte (PA) Longitud mnima 3 dgitos 3 dgitos 10 dgitos 3 dgitos 3 dgitos Longitud mxima 10 dgitos 6 dgitos 11 dgitos mximo mximo No se permite Que sea de 9 dgitos
o Primer Apellido: Primer apellido del causante. o Segundo Apellido: Segundo Apellido del causante en caso que tenga. o Primer Nombre: Primer nombre del causante. o Segundo Nombre: Segundo Nombre del causante en caso que tenga.
Datos Cotizante Principal Estos datos son obligatorios y exclusivos de los pensionados Beneficiarios de UPC adicional. o Tipo ID: (Tamao mximo de campo de 17 caracteres) Tipo de identificacin del cotizante principal: CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera, RC-Registro Civil, TI-Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. o Nmero ID: Nmero de identificacin del cotizante principal. De acuerdo al tipo de ID, los lmites de tamao son:
Tipo de identificacin Cdula de ciudadana (CC) Cdula de extranjera (CE) Tarjeta de identidad (TI) Registro Civil (RC) Pasaporte (PA) Longitud mnima 3 dgitos 3 dgitos 10 dgitos 3 dgitos 3 dgitos Longitud mxima 10 dgitos 6 dgitos 11 dgitos mximo mximo No se permite Que sea de 9 dgitos
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Las alertas que se pueden generar por el ingreso errado de datos pueden encontrarse en el ANEXO 2 Errores de Registro de pensionados. Al terminar de ingresar los datos, se debe dar clic en Adicionar. La aplicacin le indica al usuario si alguno de los campos fue ingresado mal o si alguno de los campos que no fue diligenciado es obligatorio segn el caso dado por la normatividad.
2.5.2 Consultar
Se puede ingresar a esta pgina haciendo clic en la opcin consultar del men pensionados o haciendo clic directamente sobre el ttul o del men. Esta opcin permite consultar, modificar o eliminar pensionados (de acuerdo al perfil del usuario) parametrizando la consulta por los siguientes criterios: o o o o o Nmero de Identificacin (No Id) Primer Apellido Primer Nombre Administradora Fondo de pensiones (AFP) Entidad Promotora de Salud (EPS)
Una vez parametrizada la consulta, si el usuario con el que se est trabajando tiene perfil nmina podr modificar la informacin de los pensionados, eliminarlos y consultarlos, de lo contrario, tendr restricciones. A continuacin se describen estas opciones:
Modificar pensionado: si se requiere realizar una modificacin a algn dato bsico como (Nombres y Apellidos, AFP-EPS-CCF) se debe dar clic en el cuaderno (Imagen 18, opcin 1) en la cual aparecern los datos que se ingresaron
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al adicionar el pensionado. Los nicos datos que no pueden ser modificados son el tipo y el nmero de identificacin (ID).
Las alertas que se pueden generar por el ingreso errado de datos pueden encontrarse en el ANEXO 2 Errores de Registro de pensionados. Eliminar pensionado: si se requiere realizar la eliminacin de un pensionado se debe dar en clic en la X (Imagen 18, opcin 2) y quedara eliminado, siempre que el pensionado no se encuentre asociado a una liquidacin existente. En caso contrario, se generar alerta porque el pensionado se encuentra en alguna liquidacin existente.
Ver Pensiones: Si se encuentra trabajando con un usuario de tipo nmina, esta opcin permite consultar, adicionar, modificar y eliminar pensiones asociadas a un pensionado, de lo contrario, tendr restricciones. Para ingresar, es necesario hacer clic a la lupa (Imagen 18, opcin 3).
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Adicionar: Permite asociarle una nueva pensin al empleado. El pensionado Beneficiario de UPC adicional no puede tener varias pensiones, diferencia con otros tipos de pensionados. Para ingresar, es necesario hacer clic en el botn Adicionar de la pgina Ver pensiones (Imagen 21, opcin 1). Al ingresar, encontrar la siguiente pgina:
Los datos necesarios para adicionar la pensin se muestran a continuacin: o Datos de la Pensin o Tipo de Pensin: Se escoge el tipo de pensin segn la normatividad establecida. Si el pensionado es de tipo Sobrevivencia Temporal Riesgo Comn, Sobreviviencia Temporal Riesgo Profesional, Jubilacin para compartir o Convencional para Compartir (resolucin 2145 del 2006), y el mismo escogi AFP entonces en este campo no se podrn escoger estos tipos de pensiones. (Los nmero de pensin se encuentran en la resolucin 2145 del 2006). o Tipo de Pensionado: Se escoge uno de los tipos de pensionado de acuerdo con la normatividad establecida y con los datos suministrados por el pensionado. Al seleccionar la opcin de tipo de pensionado Beneficiario UPC
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adicional slo se puede ingresar informacin asociada a la ciudad, valor UPC y Datos cotizante principal. Todos los dems campos quedaran bloqueados. o Ciudad: Se escoge de acuerdo a las opciones establecidas, el nmero de la cuidad se escoge automticamente. o Pensin Compartida: Esta casilla se selecciona si la persona que recibe la pensin, tiene esta compartida con alguien ms. o Pago Exterior: Esta casilla se selecciona si el pago de la pensin debe hacerse fuera del pas. o Mesada Pensional: Corresponde al valor de la mesada pensional asignada al pensionado. Debe cumplir ciertas condiciones dependiendo del tipo de pensin del pensionado. Esta mesada se calcula en base al tipo de pensin que se le haya otorgado al pensionado. En la seccin Error! Reference source not found. se muestra una tabla con todos los tipos de pensin. o Valor UPC: El nico pensionado que pueden tener valor en este campo, es el pensionado tipo Beneficiario de UPC adicional. Para todos los tipos de pensionados diferente a beneficiario de UPC adicional, este valor debe ser 0. o Fechas de la Pensin o Fecha desde: Este campo es obligatorio, indica la fecha en que se inicia el pago de la pensin. o Fecha Hasta: Este campo no es obligatorio y corresponde a la fecha en que se deja de pagar la pensin. o Datos Causante Estos datos son obligatorios dependiendo de la normatividad con respecto al tipo de pensin del pensionado en cuestin. (Tipos de pensin del 2 al 7. Estos datos se pueden ver en la seccin Error! Reference source not found. que se encuentra al final del manual). El causante se refiere a la persona que cede la pensin. o Tipo ID: (Tamao mximo de campo de 17 caracteres) Tipo de identificacin del causante: CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera), RCRegistro Civil, TI-Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. o Nmero ID: Nmero de identificacin del causante. De acuerdo al tipo de ID, los lmites de tamao son:
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Tipo de identificacin Cdula de ciudadana (CC) Cdula de extranjera (CE) Tarjeta de identidad (TI) Registro Civil (RC) Pasaporte (PA) Longitud mnima 3 dgitos 3 dgitos 10 dgitos 3 dgitos 3 dgitos Longitud mxima 10 dgitos 6 dgitos 11 dgitos mximo mximo No se permite Que sea de 9 dgitos
o Primer Apellido: Primer apellido del causante. o Segundo Apellido: Segundo Apellido del causante en caso que tenga. o Primer Nombre: Primer nombre del causante. o Segundo Nombre: Segundo Nombre del causante en caso que tenga.
Datos Cotizante Principal Estos datos son obligatorios y exclusivos de los pensionados Beneficiarios de UPC adicional. o Tipo ID: (Tamao mximo de campo de 17 caracteres) Tipo de identificacin del cotizante principal: CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera, RC-Registro Civil, TI-Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. o Nmero ID: Nmero de identificacin del cotizante principal. De acuerdo al tipo de ID, los lmites de tamao son:
Tipo de identificacin Cdula de ciudadana (CC) Cdula de extranjera (CE) Tarjeta de identidad (TI) Registro Civil (RC) Pasaporte (PA) Longitud mnima 3 dgitos 3 dgitos 10 dgitos 3 dgitos 3 dgitos Longitud mxima 10 dgitos 6 dgitos 11 dgitos mximo mximo No se permite Que sea de 9 dgitos
Las alertas que se pueden generar por el ingreso errado de datos pueden encontrarse en el ANEXO 2 Errores de Registro de pensionados. Al terminar de ingresar los datos, se debe dar clic en Adicionar. La aplicacin le indica al usuario si alguno de los campos fue ingresado mal o si alguno de los campos que no fue diligenciado es obligatorio segn el caso dado por la normatividad.
Modificar: En caso que se requiera modificar la informacin de la pensin se debe hacer clic en la lupa (imagen 21, opcin 2) en la cual aparecern los datos que se ingresaron al adicionar la pensin.
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Las alertas que se pueden generar por el ingreso errado de datos pueden encontrarse en el ANEXO 2 Errores de registro de pensionados.
Eliminar: En caso que se requiera eliminar una pensin asociada a un empleado, se debe hacer clic en la X correspondiente (Imagen 21, opcin 3).
Esta opcin solo es posible si la pensin no se encuentra asociada a alguna liquidacin, o no es la nica pensin asociada al empleado. En estos casos se presentaran las siguientes alertas:
Area: Eliminar pensin Descripcin El pensionado solo tiene una pension asociada y no se puede eliminar Campo Causa N/A Pensin nica Correccin N/A
N/A
La pensin se encuentra asociada Eliminar la liquidacin, slo a una liquidacin existente si no se encuentra pagada
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2.6 MEN NOVEDADES Desde el men del sitio, el empleador con perfil Nomina podr dar clic sobre Novedades y aparecern la siguiente pantalla:
Sobre esta se puede realizar el ingreso de novedades, la modificacin o la bsqueda de las mismas para cualquier periodo. Los campos correspondientes a esta pgina son: Identificacin: Corresponde a los datos del pensionado sobre el cual se har la consulta, se modificar o se adicionar la novedad. o Tipo ID: tipo de nmero de identificacin del pensionado. Puede ser CC-Cdula de ciudadana, CE-Cdula de Extranjera, RC-Registro Civil, TI -Tarjeta de Identidad y PA-Nmero de pasaporte. Este nmero aparece de forma automtica si se selecciona primero el nombre del pensionado en el campo de nombre. De lo contrario el usuario debe conocer el nmero de identificacin.
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o Nmero ID: nmero de identificacin relacionado con el tem anterior. Al cargar un nmero que corresponda a un pensionado asociado a la empresa, el campo nombre se debe llenar automticamente. o Nombre: el nombre se busca haciendo clic en la flecha hacia abajo en el lado derecho del campo. Aparecern los nombres de todos los pensionados de la Pagadora de pensiones. Al seleccionar uno de los nombres que aparecen en la lista dndole clic, el sistema automticamente rellena los campos de Tipo ID y Nmero ID. o Pensin: este campo indica el tipo de la pensin que tiene el pensionado escogido en el inciso anterior. Si un pensionado tiene varias pensiones se debe seleccionar a cul de ellas corresponde la novedad que se desea ingresar. Este campo inicialmente est bloqueado y slo se desbloquea cuando se haya seleccionado un pensionado de la lista. Periodo: Estos datos son necesarios, ya que las novedades para un pensionado se deben liquidar en periodos mensuales, teniendo en cuenta el ao en que se da la novedad. o Ao: Al darle clic en la flecha hacia abajo en el lado derecho del campo aparecer un lista de los aos vlidos para ingresar o consultar una novedad. o Mes: Al darle clic en la flecha hacia abajo en el lado derecho del campo aparecer un lista de los meses vlidos para ingresar o consultar una novedad. Si se desea buscar o adicionar novedades, para un pagador de pensiones los tipos de novedades disponibles son: Ingreso Retiro Suspensin Traslado a otra administradora Traslado de otra administradora Variacin permanente de salario En la seccin 2.6.2 Adicionar Novedad se explican detalladamente cada una de estas.
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Area: Novedades Descripcin El tipo de ID es obligatorio El ID es obligatorio Debe seleccionarse un empleado vlido El ao es obligatorio El mes es obligatorio Campo Tipo ID Causa Correccin
No ID El campo est vaco Llenar correctamente el campo Nombre o pensin El campo est vaco Seleccionar de la lista Ao Mes El campo est vaco Seleccionar de la lista El campo est vaco Seleccionar de la lista
Al encontrar una novedad asociada al cotizante y el periodo, se mostrar en la pantalla la informacin correspondiente a esta y se permitir modificar o eliminar:
Modificar: Esta opcin permite cambiar la informacin de la novedad. Para acceder, es necesario hacer clic en el libro correspondiente (Imagen 27, opcin 1). Eliminar: Esta opcin permite eliminar una novedad, siempre y cuando no est asociada a una liquidacin generada. Para acceder, es necesario hacer clic en la X correspondiente (Imagen 27, opcin 2).
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En esta seccin se escoge el tipo de novedad que se quiere agregar para el pensionado en cuestin y la informacin requerida para registrar la novedad. Si no se ha seleccionado un tipo de novedad, se generar la siguiente alerta:
Area: Adicionar Novedad Descripcin El tipo de novedad es obligatorio Campo Tipo Novedad Causa El campo est vaco Correccin Seleccionar de la lista
Para cada novedad existen diferentes opciones que se mostrarn a continuacin. Vale aclarar que para los pensionados las novedades que se generen para el mismo se generaran para el mes completo. NOTA: Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Ingreso (ING): Hace referencia a la entrada de un nuevo pensionado al pagador de pensiones. Este campo no es modificable.
Da inicial: Se encuentra en el campo Periodo. Indica el da inicial del ingreso del pensionado al Pagador de pensin. Este campo no es modificable.
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Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Retiro de la empresa (RET): Hace referencia a la salida de un pensionado del pagador de pensiones.
Periodo: Se encuentra en el campo Periodo. I ndica el da inicial que el pensionado se retira del Pagador de pensiones. Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Suspensin (SUS o SIS): Se refiere a una suspensin temporal del pago de la pensin. La suspensin por normatividad se da por un periodo que comprende los 30 das del mes.
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o Duracin: Duracin de la suspensin. Este campo no es modificable. o Tipo de Suspensin: Se selecciona el tipo de suspensin que le aplique al pensionado. El campo Generadas es un consolidado de la informacin de la novedad en donde se especifica el periodo de la misma. Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Traslado a otra Administradora (TAA): Se utiliza cuando el pensionado cambia de administradora de salud o pensin. Siempre que sea adicionada una novedad de este tipo, se genera una novedad Traslado De Otra Administradora para el siguiente periodo (ver siguiente numeral). Notifica a las administradoras actuales que el cotizante dejar de aportar a esa administradora.
Imagen 32. Novedad Traslado a otra Administradora o A.F.P. Destino: Se encuentra en el campo Traslado Administradora. Se
especifica el nuevo fondo de pensin. El traslado se genera a partir del siguiente mes al actual. o E.P.S. Destino: Se encuentra en el campo Traslado Administradora. Se especifica la nueva Entidad prestadora de Salud. El traslado se genera a partir del siguiente mes al actual. El campo Generadas es un consolidado de la informacin de la novedad en donde se especifica el periodo de la misma. Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin.
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Traslado de otra Administradora (TDA): Es el mecanismo de informacin hacia las administradoras, para notificarle la llegada de los aportes de los cotizantes.
Imagen 33. Novedad Traslado de otra Administradora o A.F.P. Destino: Se encuentra en el campo Traslado Administradora. Se
especifica el nuevo fondo de pensin. El traslado se genera a partir del siguiente mes al actual. o E.P.S. Destino: Se encuentra en el campo Traslado Administradora. Se especifica la nueva Entidad prestadora de Salud. El traslado se genera a partir del siguiente mes al actual. El campo Generadas es un consolidado de la informacin de la novedad en donde se especifica el periodo de la misma. Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Variacin Permanente de Salario (VPS): Se refiere al cambio en la mesada pensional del cotizante.
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o Da inicial: Se encuentra en el campo periodo. Da de inicio de la variacin de la mesada pensional. Este campo no es modificable. o Valor Total: Se encuentra en el campo periodo. Nuevo valor de la mesada pensional. Las posibles inconsistencias que se pueden dar por el ingreso errado de datos son las siguientes:
Area: Adicionar Novedades Descripcin La nueva mesada pensional no puede ser negativa. El valor total debe ser un dato numrico. La suma de las mesadas pensionales para el grupo de beneficiarios es inferior al salario mnimo mensual legal vigente. La suma de las mesadas pensionales para el grupo de beneficiarios supera el tope mximo permitido.
Correccin Debe ingresar un nmero positivo El nmero debe ser entero. No debe contener letras ni puntos. La mesada pensional debe estar por encima de un SMMLV. La mesada pensional debe estar por debajo del tope de acuerdo al tipo de pensionado.
El campo Generadas es un consolidado de la informacin de la novedad en donde se especifica el periodo de la misma. Las novedades nicamente se encontrarn en la planilla del periodo si son adicionadas antes de crear la liquidacin. Los Beneficiarios UPC adicional no se le reportan novedades, por lo tanto la nica forma de retirarlo de la liquidacin es marcando el valor de la UPC en $0. 2.7
OPCIN LIQUIDACIONES
Al ingresar al aplicativo, siempre se presenta la pgina de liquidaciones. Dado que existen diferentes tipos de usuario vlidos en el sistema, para el manejo de liquidaciones existen diferentes restricciones dependiendo del usuario que est usando la aplicacin. El usuario tipo Nomina, podr crear una liquidacin, ver sus datos y eliminarl a, pero no podr pagar la liquidacin. En el caso del usuario tipo Tesorera, este slo podr ver los datos de la liquidacin con respecto al pago y pagar las liquidaciones. El usuario de tipo Consulta solo puede ver la informacin correspondiente a las liqui daciones.
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En los perfiles Tesorera y Consulta no se encuentran los botones Adicionar o la X de eliminar (Imagen 35 opciones 1 y 2). Existen 3 tipos de planillas para liquidar pensionados: Tipo planilla P Pago normal. Esta planilla es la utilizada por los pagadores de pensiones para realizar el pago de los aportes mensuales a la seguridad social por parte de los pensionados. Tipo planilla R Pago retroactivo. Esta planilla se utiliza para realizar el pago de los aportes al sistema de seguridad social resultante de valores no cancelados durante el periodo por encontrarse pendiente el reconocimiento y pago de una pensin o por la activacin de una pensin suspendida. Tipo planilla L Pago reliquidacin. Esta planilla se utiliza para realizar el pago de mayores aportes al sistema de seguridad social resultante de la reliquidacin de la mesada pensional.
2.7.1 ADICIN DE UNA LIQUIDACIN Se ingresa cuando en la opcin de liquidaciones se hace clic en el botn Adicionar. Esta se usa para generar la liquidacin de manera automtica o cargando un archivo plano. Se presenta la siguiente pantalla al ingresar a esta opcin:
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Autoliquidador Para este caso lo que se hace es usar los datos que existen en el sistema para generar la liquidacin. Slo se pueden autoliquidar planillas tipo P. Si se va a realizar una liquidacin con novedades, la adicin de las novedades debe realizarse antes de generar la liquidacin, de lo contrario, dichas novedades no sern tenidas en cuenta. Se debe seleccionar el Ao y el Mes para el que se desea hacer la liquidacin (Imagen 36, opcin 1a). Una vez realizada la seleccin se debe dar clic en el botn Autoliquidar (Imagen 36, opcin 1). De acuerdo a la resolucin 610 de 2012 del ministerio de salud y proteccin social, el sistema automticamente realiza verificacin de nombres y apellidos, EPS y valor de la UPC contra la Base de Datos nica de Afiliados a las EPS (BDUA) suministrada por el Fosyga. En caso de que se encuentren diferencias entre los datos de la planilla y la BDUA, se mostrar el mensaje de la Imagen 37. Una vez se haga clic en OK al mensaje se mostrar el detalle de las diferencias encontradas las cuales se podrn corregir haciendo clic en el botn destinado para este fin (Imagen 37 opcin 2) y luego haciendo clic en Validar (Imagen 37 opcin 3).
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Al hacer clic en el botn autoliquidar (Imagen 37 opcin 4), o en caso que no existan diferencias en nombres, EPS o valores de UPC adicional contra la BDUA, se genera la liquidacin y se presenta la informacin detallada de la misma (Imagen 38).
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Las alertas posibles que se pueden generar en el momento de crear la liquidacin por medio del autoliquidador son:
Area: Autoliquidar Descripcin El periodo en salud a liquidar actualmente debe ser AAAA-MM Est seguro que desea generar la liquidacin para el periodo AAA2-M2? No se pudo generar la liquidacin debido al siguiente error: Ya existe una liquidacin para el periodo AAAA-MM No se pudo generar la liquidacin debido al siguiente error: No hay pensionados para los que se realiacen aportes en el periodo seleccionado
Correccin Advertencia para informar que el periodo que se quiere liquidar es diferente del periodo que est en vigencia. Eliminar la liquidacin existente o cambiar el periodo de la liquidacin. Crear empleados para el periodo que se quiere liquidar.
Liquidacin por Carga de un Archivo plano Para este caso los datos de las liquidaciones se deben cargar desde un archivo de texto plano. Para agilizar el proceso de cargue y validacin el archivo se podr cargar en formato .zip (comprimido). El archivo deber tener el formato definido por el Ministerio de la Proteccin Social. Se pueden cargar liquidaciones de planillas tipo P, R o L. No existe un nmero mximo de planillas de este tipo por perodo. Sin embargo se presentar el mensaje: Ya existe una liquidacin para el periodo [perodo de la liquidacin] est seguro que desea cargar otra liquidacin para el mismo perodo? Para acceder a este servicio, es necesario hacer clic en el botn Cargar (Imagen 36, opcin 2). A continuacin se describen los pasos a seguir para crear una liquidacin a partir de un archivo plano.
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1. Buscar Archivo en PC y subir Para buscar un archivo en el Computador basta con dar clic en el botn de Browse (Buscar). Al hacer clic en dicho botn, el sistema presenta un cuadro de dilogo para bsqueda de archivos en Windows. El usuario debe buscar el archivo que desea cargar y hacer clic en el botn Abrir. En la imagen 39 se presenta el procedimiento descrito.
Para continuar el proceso se debe hacer clic en el botn Aceptar despus de corroborar que el archivo escogido es el correcto.
2. Validar el archivo Se puede observar que el proceso de subir ha terminado y el sistema est listo para validar un archivo. Para validar un archivo basta con dar clic en el botn Validar, esto revisar la consistencia en estructura e informacin del contenido del archivo.
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Al realizar esta accin, si el formato del archivo, o la informacin del mismo, no es correcto aparecer una imagen como la que se ve a continuacin en donde se dicen los errores que tiene el archivo.
Estos errores pueden mostrar errores de sintaxis en los datos, ubicacin errada de los datos o datos extra que no sirven. Para verificar y corregir los errores reportados, el sistema le permite al usuario exportar el reporte de errores a los siguientes formatos: XML CSV Imagen formato .tiff PDF Archivo Web Excel Word
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Para exportar el informe de errores, el usuario debe elegir el formato que prefiera en el cuadro de seleccin que aparece en la parte superior de la pantalla. Posteriormente, deber hacer clic en el botn Export (Imagen 42, opcin 1). Se genera una ventana emergente en la cual se debe decidir si abrir o guardar el reporte. Las alertas o errores posibles que se pueden generar en el momento de crear la liquidacin por medio del validador son: Area: Validar Descripcin Ya existe una liquidacin para el periodo AAAA-MM est seguro que desea cargar otra liquidacin para el mismo periodo?
Correccin Advertencia para informar que ya existe una liquidacin para el mismo periodo que se quiere liquidar.
Si nicamente se generan Alertas, se puede continuar con el proceso de cargue del archivo.
Si el archivo fue validado con xito, es decir, no se present ningn error, o se da clic al botn Cargar si el archivo genera alertas, se permitir continu ar con el proceso. 3. Cargar Archivo En este proceso se adiciona la informacin contenida en el archivo que no exista en la base de datos del sistema. Para realizar el cargue, se debe hacer clic en el botn Cargar.
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4. Finalizar proceso Para concluir el proceso de validacin y cargue de una liquidacin, el usuario debe dar clic en el botn Terminar.
Como resultado de dicha accin, el sistema lleva al usuario a la pantalla en la que podr consultar todas las liquidaciones que ha realizada la empresa.
Las liquidaciones generadas por cargue de archivo se presentan en la lista de liquidaciones por pagar, en la columna de perodo, con la palabra TRANSMITIDA.
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Entre los datos que se pueden ver en la figura estn las novedades aplicadas para cada pensionado, los das cotizados para cada riesgo, los IBC de cada riesgo, los porcentajes de aportes a pensin, salud, fondo de solidaridad y el valor de estos aportes.
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Opcin Liquidacin: se muestran los totales de las cotizaciones obligatorias a administradoras de pensiones, salud, riesgos, parafiscales y fondos de solidaridad pensional. Existe una seccin llamada Filtro que permite seleccionar una de las administradoras para saber cunto aporta el pagador de pensiones a esta. Tambin muestra el nmero de pensionados que se encuentran en el pago a la administradora.
Opcin Comprobante: El comprobante muestra el total a pagar en aportes a los tres tipos de administradora vlidos (Fondos de Pensiones, Salud, CCF). Adems muestra los valores que se derivan para fondos de solidaridad y el UPC (Unidad de Pago por Capitacin) para las EPS. Se puede ingresar a esta opcin si desde la pgina de liquidaciones se da clic en la opcin Ver de la columna Informes-Pago por Administradora (Imagen 46 opcin 6). Existe una seccin llamada Filtro que permite seleccionar una de las administradoras para saber cunto aporta el pagador de pensiones a esta. Tambin muestra el nmero de pensionados que se encuentran en el pago a la administradora.
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Opcin Pago: En el caso en que el usuario sea de Tesorera, en la esquina inferior derecha aparecer un botn para que el mismo pueda pagar la liquidacin. Al dar clic en el + que se ve en el costado izquierdo de cada fila gris (Imagen 50, opcin 1) se puede ampliar los detalles de la informacin sobre el valor que se le est pagando a cada administradora por concepto de salud (EPS), pensiones (AFP) y CCF. El valor que se encuentra en parntesis en cada fila gris corresponde al nmero de administradoras que se tiene para cada tipo (pensiones, salud y CCF). Al dar clic en el botn de Imprimir, aparecer el dilogo clsico para impresiones. Bsicamente se imprimir el consolidado de la planilla que se ve en esta pestaa:
En todas las opciones se encuentra el botn Exportar Planilla Integrada que genera el reporte de la planilla integrada de liquidacin de aportes PILA que ser Explicada ms adelante. Fecha Lmite de Pago: Esta es la ltima fecha en la cual se puede pagar la planilla. Esta fecha est definida con respecto al tipo de la empresa (Grande, Pequea o Independiente) y su nmero de verificacin (en este caso con respecto al NIT de la empresa o simplemente con el nmero de identificacin con el que este registrada la empresa). A partir del vencimiento de esta fecha, se generar intereses de mora por retraso en el pago. No Empleados: Nmero de empleados que fueron liquidados en la planilla. Valor a Pagar: Valor Total a pagar por la liquidacin de todos los pensionados de la Pagadora de Pensiones. Clave Planilla: Esta clave es generada por el sistema para identificar cada planilla como nica. Esta se genera cuando se realiza el pago de la planilla.
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Clave Pago: Esta clave es la que la entidad financiara proporciona cuando la planilla fue pagada con xito. Informes en esta seccin el usuario podr generar 3 informes que se describen a continuacin: Planilla Integrada: Para ingresar en esta opcin, es necesario hacer clic en el enlace Ver de la columna correspondiente (Imagen 46, opcin 5). Este reporte presenta la informacin detallada de la liquidacin. El sistema permite exportarlo en formato .pdf, .xls, .html, .doc, .xml, csv, .tiff. Cuando se consulta una liquidacin y se da clic en el botn Exportar Planilla Integrada, se genera este reporte. Pagos por administradora Este reporte presenta el valor total a pagar correspondiente a la liquidacin discriminado por subsistema y dentro de subsistema por administradora. Al hacer clic en el enlace se dirige a la opcin Comprobante de consultar planilla (Imagen 46, opcin 6).
Si se paga una planilla R o L siempre se muestra un mensaje indicando si desea pagar con o sin intereses. Al ingresar a la opcin Pago (Imagen 52 ), se debe hacer clic en el botn de pago que se encuentra ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
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Aparecer una ventana con la informacin de la planilla que se desea pagar. En la imagen 53 se presenta la ventana en mencin.
Para pagar la planilla, basta con dar clic en el botn verde que tiene el logotipo del Banco Agrario de Colombia (Imagen 53, opcin 1). Desde esta pantalla, el usuario tambin podr imprimir la informacin que est visualizando. Lo anterior lo podr hacer a travs del botn Imprimir (Imagen 53, opcin 2), que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Al realizar un pago, el sistema enva una notificacin al correo electrnico registrado por el empleador, informndole que su pago ha sido realizado y que recibir una nueva notificacin cuando ste haya sido aprobado.
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El estado del pago podr ser consultado por el aportante a travs de la opcin Liquidaciones en la seccin Clave. En dicha seccin y en la columna denominada Pago, se pueden presentar los siguientes valores:
Clave de pago. Es el nmero de identificacin de la planilla. Cuando figura dicho nmero quiere decir que se realiz el pago. La opcin 1 de la imagen 54 muestra el dato mencionado. Pendiente. Indica que el empleador ya realiz el pago pero que la entidad financiera no ha aprobado la transaccin. La opcin 2 de la imagen 54 muestra el dato mencionado. Nmero de pago. Indica el pago fue exitoso. Este nmero indica el nmero de transaccin con que fue registrado el pago al interior del banco. La opcin 3 de la imagen 54 muestra el dato mencionado. 2.8
SALIR
Para Salir basta con dar clic en la pestaa que aparece en la imagen 55 con el nombre de Salir. Al realizar esta operacin se cierra la sesin.
FAQS En esta seccin se resuelven las preguntas ms frecuentes realizadas por los usuarios del aplicativo. 3.1
Generalidades de la cuenta
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1. Cmo puedo cambiar mi clave? Es necesario ingresar a la opcin modificar del men Empleador Usuarios, all se encuentran los parmetros necesarios. Para mayor informacin ver la seccin 2.4.2 de este manual. 2. Olvide mi clave. En la ventana de ingreso a la aplicacin aparece una opcin denominada: Olvid mi clave, ac basta con ingresar el nombre de usuario y la clave ser envi ada al correo registrado para ese caso. Para mayor informacin ver la seccin 2.2.1 de este manual. 3. Qu debo hacer si tenemos usuarios deshabilitados? Para habilitar a un usuario basta con ingresar en el aplicativo con perfil de usuario tesorera y en la opcin: Usuarios y buscar el usuario deshabilitado, all aparecer un campo con nombre: Activar y desactivar, si el usuario esta realmente desactivado, el icono de ste campo aparecer en rojo, haciendo clic sobre l se cambia el estado a verde y por ende queda nuevamente activado el usuario. Tambin se puede reactivar el usuario haciendo clic en la opcin recordar clave. Para mayor informacin ver la seccin 2.4.2 de este manual. 3.2
1. No puedo eliminar un pensionado Seguramente el pensionado que se quiere eliminar debe estar asociado a una planilla existente. Siempre que un pensionado est asociado a una liquidacin, no es posible eliminarlo. En caso que se quiera eliminar el pensionado por retiro de la empresa, lo que debe hacerse es modificar la informacin de la pensin o pensiones asociadas a la persona, modificando la informacin al campo Fecha Retiro o registrarle una novedad de tipo Retiro, antes de generar la liquidacin para el periodo en que el pensionado es desvinculado de la empresa. 2. Cmo ingreso nuevos pensionados? Debe adicionar pensionados como se muestra en la seccin 2.5.1 de este manual. 3. Cmo retiro pensionados? Un pensionado no puede ser retirado, lo que puede hacerse es dejar de pagar los aportes correspondientes a las pensiones asociadas que tenga el pensionado. Esto se puede realizar cambiando la informacin de la pensin o pensiones asociadas a la persona, modificando la informacin al campo Fecha Retiro o registrarle una novedad de tipo Retiro. Es obligatorio realizar estos cambios o adiciones de novedades antes de generar la liquidacin para el periodo en que el pensionado es desvinculado de la empresa. 4. Retir un pensionado, pero la EPS dice que sigue vinculado a la empresa. Esto obedece a que la informacin correspondiente a la desvinculacin del pensionado (modificacin de informacin de pensiones o novedad de retiro) fue generada despus de haber creado la liquidacin correspondiente al periodo en que se reporta la novedad. Por lo tanto en la liquidacin nunca qued la marca de la novedad. Dado esto, la EPS nunca recibi la informacin de la desvinculacin del pensionado y la empresa se encuentra en
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mora por los aportes no pagados de los periodos que han pasado desde que se dej de pagar los aportes de la persona desvinculada. 5. Cmo sustituyo a un pensionado? Es necesario adicionar un nuevo pensionado, correspondiente a la persona que va a recibir la pensin y como causante se ingresa la informacin del pensionado a sustituir. Adicionalmente, es necesario detener el pago de los aportes de las pensiones de la persona a sustituir. 6. Me sale una alerta que indica que no puedo generar una liquidacin porque hay empleados con administradoras no vigentes. Esto se debe a que existen empleados que tienen asociadas administradoras liquidadas o fusionadas. Es necesario cambiar la administradora para esos pensionados antes de intentar generar la liquidacin. 7. Al validar un archivo plano me sale un error que dice: Tipo de planilla invlido. Valor esperado P. Error:0542 Este error indica que en el registro 1 del archivo de entrada no se encuentra el campo Tipo de planilla (posicin 284) o se reporta un valor invlido. Es necesario reportar en este campo el tipo de planilla P, R o L.
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ANEXO
ERRORES
DE
REGISTRO
DEL
PAGADOR
DE
PENSIONES
Area: Datos Pagador de Pensiones Descripcin La razn social es obligatoria El tipo de persona para el empleador es obligatorio La naturaleza jurdica del aportante es obligatoria La clase de aportante es obligatoria El tipo de pagador de pensiones es obligatorio El cdigo de la actividad econmica es obligatorio Debe seleccionar una actividad econmica vlida El nmero de identificacin es obligatorio Nmero de identificacin invlido El NID debe ser numrico El nmero de identificacin no puede iniciar en 0. El dgito de verificacin es obligatorio
Correccin Llenar correctamente el campo Seleccionar item de la lista Seleccionar item de la lista Seleccionar item de la lista Seleccionar item de la lista Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Revisar lmites de tamao Solo debe tener nmeros Debe comenzar por otro nmero Llenar correctamente el campo Solo debe tener un nmero
Tipo de Persona El campo est vaco Naturaleza Jurdica El campo est vaco Clase de Aportante El campo est vaco Tipo Pagador Cod. Act. Econmica Cod. Act. Econmica No ID No ID No ID No ID DV El campo est vaco El campo est vaco La actividad econmica no existe o tiene caracteres El campo est vaco La informacin est por fuera de los lmites de El dato contiene letras o El nmero comienza por cero. El campo est vaco El dato contiene letras o smbolos
Causa El campo est vaco El campo est vaco El dato no es vlido El dato contiene letras o El dato contiene letras o smbolos
Correccin Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Debe contener "@", ".", etc Solo debe tener nmeros Solo debe tener nmeros
Area: Datos Sucursal Descripcin El nombre de la sucursal es obligatorio El cdigo de la sucursal es obligatorio La ciudad es obligatoria
Causa El campo est vaco El campo est vaco El campo est vaco La ciudad no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista El campo est vaco El campo est vaco El dato contiene letras o smbolos El campo est vaco La CCF no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista
Correccin Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de ciudades Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Solo debe tener nmeros Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de CCF
Debe seleccionar una ciudad de la lista La direccin de la sucursal es obligatoria El telfono de la sucursal es obligatorio El telfono de la sucursal debe ser numrico La CCF es obligatoria
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Area: Datos Usuario Descripcin El usuario es obligatorio No se pudo realizar la insercin debido a que el cdigo de usuario ya existe La direccin de correo electrnico es obligatoria La direccin de correo electrnico no es vlida Campo Cdigo de usuario Cdigo de usuario Correo Electrnico Correo Electrnico Causa El campo est vaco El usuario ya existe El campo est vaco El dato no es vlido Correccin Llenar correctamente el campo Cambiar el cdigo de usuario Llenar correctamente el campo Debe contener "@", ".", etc
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El campo est vaco El dato contiene nmeros o Primer Apellido smbolos El dato contiene nmeros o Segundo Apellido smbolos Primer Nombre Primer Nombre Segundo Nombre No ID El campo est vaco El dato contiene nmeros o smbolos El dato contiene nmeros o smbolos La informacin est por fuera de los lmites de tamao La informacin no es correcta. Puede tener nmeros negativos, smbolos o letras
No ID No ID
Area: Datos Pensionado - Afiliaciones Descripcin Campo La EPS es obligatoria El valor de la cotizacin voluntaria debe ser numrico El valor de la cotizacin voluntaria debe ser mayor o igual a 0 y no puede contener decimales El valor no retenido por aportes debe ser numrico El valor no retenido por aportes debe ser mayor o igual a 0 y no puede contener decimales EPS Cotizacin Voluntaria Pensiones Cotizacin Voluntaria Pensiones Valor No Retenido Valor No Retenido
El dato es negativo o contiene decimales La AFP no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista La EPS no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista La CCF no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista
Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de AFP Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de EPS Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de CCF
Debe seleccionar la administradora de AFP de la lista. AFP Debe seleccionar la administradora de EPS de la lista. EPS Debe seleccionar la administradora de CCF de la lista. CCF
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Area: Datos de la Pensin Descripcin El tipo de pensin es obligatorio El tipo de pensionado es obligatorio La ciudad es obligatoria Mesada El valor de la mesada es requerido Pensional El valor no retenido por aportes debe ser mayor o igual a 0 y no Valor No puede contener decimales Retenido Debe seleccionar la administradora de AFP de la lista. AFP Debe seleccionar la administradora de EPS de la lista. EPS Debe seleccionar la administradora de CCF de la lista. CCF El campo est vaco Llenar correctamente el campo Campo Tipo de Pensin Cotizacin Voluntaria Pensiones Causa No se ha seleccionado ninguna opcin vlida No se ha seleccionado ninguna opcin vlida Correccin Seleccionar un tipo de pensin.
El campo est vaco La AFP no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista La EPS no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista La CCF no existe o tiene caracteres invlidos y no se encuentra en la lista
Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de AFP Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de EPS Llenar correctamente el campo con informacin de la lista de CCF
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Area: Informacin pensiones / pensionado Descripcin Campo Causa Correccin Por normatividad, si se hace una cotizacin voluntaria tanto la AFP como el tipo de pensionado debe ser por Rgimen de Prima Media. Solo pensionados con tipo de pensin 1,4,7 y 11 pueden tener Tipo Pensin cotizacin voluntaria Cambiar el tipo de pensionado Se intenta ingresar un pensionado con un nmero de identificacin que ya existe en el sistema para un pensionado. Verificar la informacin del empleado o revisar por empleados los no vigentes
ERROR: Para el tipo de pensin seleccionado, el valor de la cotizacin voluntaria debe ser cero.
Imposible de adicionar, el pensionado ya existe ERROR: Para tipo de pensionado seleccionado, el valor de la mesada pensional no debe exceder los 25 smlmv ERROR: Para tipo de pensionado seleccionado, el valor de la mesada pensional no debe exceder los 20 smlmv El valor UPC debe ser numrico El valor de la UPC no debe contener decimales El valor de la UPC debe ser mayor o igual a cero Fecha desde es invlida fecha Fecha hasta es invlida fecha El nmero de identificacin es requerido
No ID
Mesada Pensional
Si el tipo de pensionado es Regimen Prima Media Tope Mximo de Pensin, se muestra este error. Cambiar el tipo de pensionado Si el tipo de pensionado es Regimen Ahorro Individual Tope Mximo de Pensin, se muestra este error. Cambiar el tipo de pensionado El valor no puede ser caracteres especiales ni letras del alfabeto. Llenar correctamente el campo El valor no puede contener puntos. El valor no puede ser negativo. La fecha fue ingresada en el formato errado. Valor debe cumplir con el formato (aaaa/mm/dd). Para los tipos de pensin del 2 al 7, se debe ingresar datos para este campo. Para Datos Causante. Para los tipos de pensin del 2 al 7, se debe ingresar datos para este campo. Para Datos Causante. Para los tipos de pensin del 2 al 7, debe cumplir con los datos del error. Para Datos Causante. Para los tipos de pensin del 2 al 7, se debe ingresar datos para este campo. Para Datos Causante. Para los tipos de pensin del 2 al 7, debe cumplir con los datos del error. Para Datos Causante. Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo Llenar correctamente el campo
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