05/01/2014

CICLO: 2013 - III Mdulo: II

Unidad: I Semana: 01

Ing. Marco Snchez R. M_SANCHEZ_R@doc.uap.edu.pe

Logro de la Unidad I
Al finalizar la unidad, el alumno diferencia entre los sistemas de informacin para la gestin y la gestin de la informacin, conceptualiza la terminologa, caractersticas y los objetivos de la Tecnologa de la Informacin

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Logro Semanal de Estudio

Al finalizar la Semana de Estudio 1 el alumno: Conoce los conceptos bsicos en los SIG. Describe y diferencia los sistemas de

informacin. Describe y conoce las caractersticas de las tecnologas de informacin.

El Sistema de Informacin

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Introduccin

En la actualidad la informacin se ha vuelto un factor importante en el desarrollo de las empresas. Muchas de las empresas, as como otros tipos de organizaciones, se han ido adaptando poco a poco a los sistemas y tecnologas de informacin, que les permite crecer y sobretodo, brindar mejores y ms variados servicios

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Organizacin y Sistemas
El ser humano en s es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varan en funcin de su complejidad y actuacin para con el medio. Las organizaciones son sistemas diseados para cumplir con las metas y objetivos especficos mediante el empleo de diversos recursos, incluyendo el factor humano. Los principales requisitos para la existencia de un sistema que sea efectivo son:
Que haya personas capaces de comunicarse Que estn dispuestas a actuar conjuntamente Deseen obtener un objetivo comn

Definiciones Previas
Sistema Conjunto de elementos que funcionan juntos para alcanzar objetivos comunes y deben ser abiertos. Informacin Es el significado que el ser humano le asigna a los datos, para lo cual debe procesarlos previamente. Gestin Actividad empresarial que busca a travs de personas mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Gerenciar Administrar los recursos de una empresa, que pueden ser fsicos, as como recursos conceptuales

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Sistema de Informacin
Definicin 1: Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de procesamiento de datos que escoge, almacenan, procesan y recuperan datos para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante el suministro de informacin a los niveles gerenciales para que sea utilizada eficientemente. Definicin 2: Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicacin interna entre los diferentes componentes de la organizacin y lneas telefnicas hasta sistemas de cmputo que generan reportes peridicos para varios usuarios. Definicin 3: Los sistemas de informacin es el medio por el cual se enlazan todos los componentes de un sistema para alcanzar el objetivo.

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Tipos de informacin
Debido a que la salida de un Sistema de Informacin est dirigida a la gestin, es necesario identificar el tipo de informacin requerida por los distintos niveles de la gerencia, estos tipos son:
Informacin operativa para los niveles gerenciales bajos. Informacin tctica para los niveles gerenciales medios. Informacin estratgica para los niveles gerenciales altos.

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Evolucin
ETAPA INICIO DEPENDENCIA Departamento de contabilidad, emplea operadores CARACTERISTICA Se justifica por ahorro de mano de obra, resistencia al cambio Adquisicin de la primera computadora

Implantacin exitosa del primer sistema de informacin

Gerencia administrativa, emplea personal especializado

Aplicaciones sin estndares e infraestructura adecuada

Necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales

Gerencia debajo de direccin, personal con habilidad adminstr.

Desarrollo de estndares en la documentacin y diseo

Necesidad de integrar los datos y los sistemas en una estructura

Departamento se descentraliza, usuario emplea herramientas

Costo de equipos y software disminuye, al alcance de todos

Usuarios tienen responsabilidad de la integracin

Departamento administra datos, almacena y da mantenimiento

Se reconoce que la informacin es un recurso valioso

Independencia del rea de sistemas (subcontratacin)

Se ubica en los primeros niveles del organigrama

Desarrollo sistemas estratgicos, aplicaciones BD, redes remotas

(a) Administracin

(b) Expansin

(c) Formalizacin

(d) Integracin

(e) Madurez

(f) Necesidad

Caractersticas
1.- Claridad 2.- Esencialidad 3,. Facilidad 4.- Flexibilidad 5.- Homogeneidad 6.- Identificacin 7.- Precisin 8.- Relevancia 9.- Robustez 10.- Totalidad
Proporcin de datos necesarios para la aplicacin. Obtencin fcil de los valores de los datos. Trminos claramente definidos. Inclusin de todos los elementos de datos necesarios. Exclusin de los elementos de datos innecesarios. Dominio de valores suficientemente grande para soportar aplicaciones. Facilidad de identificacin de las entidades. Vista suficientemente amplia como para no requerir cambios peridicos. Facilidad para la modificacin. Definicin de los tipos de entidad con los atributos necesarios.

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El Sistema de Informacin para la Gestin

La Gestin y la Informacin
La informacin para la gestin y la gestin de la informacin son dos conceptos diferentes, pero se refuerzan entre s y no pueden separarse en las operaciones cotidianas.
Informacin para la Gestin Es la informacin necesaria para tomar decisiones de gestin, es un tipo de informacin (los datos) Gestin de la Informacin Es el proceso de analizar y utilizar la informacin que se recabado y registrado para permitir a los administradores (de todos los niveles) tomar decisiones documentadas, es un tipo de gestin (el sistema)

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Importancia de la informacin para la Gestin

Tomar decisiones necesarias para mejorar la gestin de prestaciones y servicios. Poner en prctica la planificacin, implementacin, supervisin y evaluacin participativas.
Cmo gestionar la Informacin? Determinar la informacin que se precisa. Recoger y analizar la informacin. Registrarla y recuperarla cuando sea necesario. Utilizarla. Divulgarla.

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Sistemas de Informacin Gerencial (SIG)

Es el encargado de recopilar, almacenar, procesar los datos transformndolos en informacin para la gestin y hacer fluir la misma en toda la empresa. Facilitando las comunicaciones puestas adentro (indoor). Permitiendo predecir el futuro o tomar decisiones sobre cul camino seguir para hallar soluciones correctas de los problemas creados dentro de todo proceso en una entidad

Caractersticas
Identificacin minuciosa de las necesidades de informacin Establecimiento de los indicadores que sealen la necesidad de mejora. Comunicacin efectiva entre la gerencia y el personal del rea de sistemas Estas partes deben hablar el mismo idioma, y establecer un sistema que responda a la necesidad. Expectativas realistas sobre la tecnologa de la informacin Los usuarios deben conocer los alcances del sistema, estableciendo planes de contingencias, capacitacin de los usuarios entre otros.

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Desarrollo e Implementacin
FASE ETAPA

Conceptualizacin
Constitucin del grupo de trabajo

Evaluacin y Diseo
Evaluacin detallada del programa

Desarrollo e Implementacin
Desarrollo del sistema

Mantenimiento

1 2 3 4 5 6 7 8

Definicin de necesidades

Complementacin del diseo

Instalacin de los equipos tecnolgicos Preparacin y revisin de la documentacin Aspectos a tratarse despus de que el SIG ha sido desarrollado e implementadas las modificaciones y las auditorias peridicas que se debern llevar a cabo para asegurar que el sistema funciones adecuadamente

Determinar lo que es factible

Finalizacin del plan SIG

Evaluar las alternativas

Configuracin del sistema

Preparacin de un reporte final

Prueba del sistema

Transferencia de los datos

Capacitacin

Ejecucin de operaciones paralelas

Proceso de Decisin
En su libro The effective Executive, Peter Druker, enumera cinco elementos del proceso de decisin:
1. Comprensin clara de que el problema es genrico y slo puede solucionarse a travs de una decisin que establezca una regla. 2. Definicin de las especificaciones o condiciones limitantes de la solucin. 3. Obtencin de una solucin correcta, que satisfaga plenamente las especificaciones. 4. La inclusin en la decisin de la accin necesaria para llevarla a cabo. 5. La retroalimentacin que ponga a prueba la validez y efectividad de la decisin frente al curso real de los acontecimientos.

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Ingredientes de la Decisin
Informacin Esta se recoge tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema. Conocimientos Ya sea de las circunstancias que rodean el problemas o buscando consejos en quienes estn informados. Experiencia Proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar, si se carece de ella hay que experimentar. Anlisis Complementan pero no remplazan los otros ingredientes, si se carece de un mtodo para el anlisis debe confiarse en al intuicin. Juicio Es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No existen sustitutos para el buen juicio.

Modelo para la Toma de Decisiones

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La Tecnologa de la Informacin

Qu es?
Se conoce como tecnologa de informacin (TI) a la utilizacin de tecnologa (computadoras y programas) para el manejo y procesamiento de datos e informacin especficamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin y recuperacin de ellos. Para implementar una nueva tecnologa y que produzca rentabilidad hay que cumplir varios requisitos:
Tener conocimiento profundo de los procesos de la empresa. Planificar detalladamente las necesidades de tecnologa de la informacin. Incorporar los sistemas tecnolgicos paulatinamente, empezando por los ms bsicos.

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Evolucin Histrica de la TI
La historia recoge como un singular sistema que empleaba antorchas sobre torres distantes (300 AC), la transmisin de 25 combinaciones. En el siglo XIX se muestran los reales avances tecnolgicos en la transmisin de datos (telgrafo, telfono y la radio) En el siglo XX se ampliaron notablemente el conocimiento en los aos 70 con el desarrollo de la electrnica, la computadora y la teora de la informacin. Actualmente mediante el empleo de Internet, las redes sociales y los avances tecnolgicos, tienen una relevancia estratgica en las empresas.

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Conceptos Nuevos
Tecnologa de Informacin Integracin y convergencia de la computacin microelctrica, las telecomunicaciones y la tcnica para el procesamiento de datos. Sociedad del Conocimiento Consiste en obtener una informacin de un objeto. El conocimiento es esa noticia o informacin acerca de se objeto. Era de la Informacin Conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Telemtica Conjuncin de telecomunicaciones e informtica, se refiere a la disciplina que trata la comunicacin entre equipos de computacin distantes

GRACIAS

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