Sunteți pe pagina 1din 433

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA Facultatea de Asisten Social, Sociologie i Filosofie Centrul Republican de Resurse pentru Asisten Social

Maria Bulgaru
- coordonator -

METODE I TEHNICI N ASISTENA SOCIAL

Aprobat de Consiliul metodico-tiinific i editorial al Universitii de Stat din Moldova

Chiinu 2002 Centrul Editorial al USM

CZU 364 (075.8) B91


Puse ntr-o anumit ordine, compartimentele prezentei cri au fost elaborate n scopul de a examina aspectele metodologice ale asistenei sociale, de a elucida cele mai eficiente metode i tehnici utilizate n asistarea multiplelor categorii de beneficiari. Studiul are la baz cele mai valoroase i actuale surse bibliografice viznd asistena social, elaborate n Romnia, Marea Britanie, SUA, Frana, Rusia i este adresat, n primul rnd, publicului n formare studenilor de la specialitile de asisten social, la fel profesorilor, lucrtorilor din sistemul proteciei sociale, tuturo r celor care, dei nu posed cunotine n domeniu, doresc s se implice n activiti comunitare de sprijinire a persoanelor aflate n dificultate.

Autori: Maria BULGARU, doctor habilitat n filosofie, profesor universitar Marcela DILION, doctor n sociologie Oxana ISAC, doctor n sociologie Stela MILICENCO, doctor n sociologie Redactor: Ariadna STRUNGARU Tehnoredactare computerizat: Oleg BULGARU Descrierea CIP a Camerei Naionale a Crii Bulgaru, Maria Metode i tehnici n asistena social/Maria Bulgaru, Marcela Dilion, Oxana Isac, Stela Milicenco. -Ch.: Centrul Ed. al USM, 2002. -432 p. ISBN 9975-70-088-8 360 ex. 364 (075.8)

M.Bulgaru USM, 2002 ISBN 9975-70-088-8

Cuprins

CUPRINS

CUVNT NAINTE ................................................................... Capitolul 1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE (M.Bulgaru)............................... 1.1. Asistena social disciplin tiinific................................. 1.2. Dimensiunea metodologic a asistenei sociale..................... Capitolul 2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL (M.Bulgaru, M.Dilion)........... 2.1. Conceptul i etapele proiectului de investigare i intervenie social............................................................... 2.2. Cmp social, interdependen i echilibru dinamic............ 2.3. Aplicarea practic a Proiectului de intervenie social....... Capitolul 3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT (M.Bulgaru, M.Dilion).................... 3.1. Coninutul asistenei sociale individualizate.......................... 3.2. Tehnica asistenei sociale individualizate.............................. 3.3. Elemente de investigare i intervenie n problematica familial........................ ...............................

9 9 21

39 39 46 51

57 57 59 68

Cuprins

Capitolul 4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI (M.Bulgaru)................ 4.1. Conceptul familiei.................................................................. 4.2. Funciile familiei..................................................................... 4.3. Aspecte ale interaciunii dintre familie i societate................ 4.4. Rolul asistenei sociale n consolidarea familiei..................... 4.5. Din experiena afirmrii asistenei sociale a familiei n rile dezvoltate.................................................................. 4.6. Metode i tehnici aplicate de asistentul social n lucrul cu familia................................................................. 4.6.1. Ancheta........................................................................ 4.6.2. Diagnoza social......................................................... 4.6.3. Studiul de caz familial................................................. 4.6.4. Istoricul social............................................................. 4.6.5. Ciclul de via familial.............................................. 4.6.6. Genograma i ecomapa................ ............................... 4.6.7. Terapia familial......................................................... 4.6.8. Evaluarea sprijinului social........................................ 4.6.9. Consilierea.................................................................. 4.6.10. Interviul..................................................................... 4.6.11. Observaia................................................................. 4.6.12. Ascultarea activ....................................................... 4.6.13. Redefinirea................................................................ 4.6.14. Sculptura familial.................................................... 4.6.15. Cartea Vieii.............................................................. Capitolul 5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI (M.Bulgaru, M.Dilion)............................... 5.1. Abuzul asupra copilului: concepte i tipologii.......................

93 93 95 102 107 112 114 114 121 125 130 131 133 135 142 142 146 153 161 163 164 165

167 167

Cuprins 5.2. Investigarea i intervenia n cazurile de maltratare a copilului.............................................................................. Capitolul 6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI (M.Dilion) 6.1. Din istoricul adopiei.............................................................. 6.2. Rolul asistentului social n procedura adopiei....................... 6.3. Planul de intervenie n procedura adopiei............................ 6.4. Interviul n adopie.................................................................. 6.5. Aspecte ale comunicrii verbale n relaia de consiliere n procedura adopiei............................ ................................. 6.6. Istoricul social al dezvoltrii copilului................................... 6.7. Fia de observaie a copilului....................................... .......... 6.8. Evaluarea efectelor terapiei jocurilor asupra comportamentului copiilor cu handicap................................ 6.9. Ancheta social n procedura adopiei................................... Capitolul 7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI (M.Bulgaru, O.Isac)........................... 7.1. Deviana i delincvena. Etiologia comportamentului delincvent............................................................................... 7.2. Metodologii de testare a propensiunii spre delincven......... 7.3. Utilizarea scalelor de atitudini pentru estimarea tendinelor antisociale............................................................ 7.4. Metode i tehnici de predicie a delincvenei juvenile........... 7.5. Tehnica analizei de dependen i a analizei factoriale.......... 7.6. Tehnici prospective de identificare a tendinelor de apariie i evoluie a delincvenei......................................

176

187 187 189 197 206 208 215 217 219 225

233 233 238 245 249 252 260

Cuprins

7.7. Tehnici utilizate de asistentul social n lucrul cu delincvenii........................................................................ 7.8. Prevenirea i tratamentul delincvenei.................................... Capitolul 8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR (S.Milicenco)............................................ 8.1. Conceptul omajului............................................................... 8.2. omajul i srcia................................................................... 8.3. Politici antiomaj.................................................................... 8.4. Cadrul legal pentru protecia omerilor n Republica Moldova............................................................ 8.5. Medierea muncii..................................................................... 8.6. Rolul asistenei sociale n sprijinul familiei persoanelor aflate n omaj.................................................... Capitolul 9. ANALIZA DE CONINUT (M.Dilion)..................................... 9.1. Definiii ale analizei de coninut............................................. 9.2. Tipurile analizei de coninut................................................... 9.3. Etapele analizei de coninut.................................................... 9.4. Validitatea i fidelitatea analizei de coninut.......................... BIBLIOGRAFIE SELECTIV................................................. ANEXE.........................................................................................

265 284

293 293 302 306 309 312 316

319 319 321 328 339 343 349

Cuvnt nainte

CUVNT NAINTE Asistena social constituie un mod operativ de punere n aplicare a programelor de sprijin prin multiple servicii sociale specializate pentru cei aflai temporar n nevoie. Asistena social poate fi privit din mai multe perspective: ca profesie cu un statut propriu, obiective i caracteristici distincte; ca sistem de formare i educare a specialitilor; ca sistem instituional-administrativ, incluzndu-se aici sfera serviciilor, activitilor practice desfurate n vederea soluionrii cazurilor. Profesia de asistent social este o profesie nou n Republica Moldova i pn n prezent se afl n cutarea identitii. Sunt anevoioi primii pai pe aceast cale, deoarece ara noastr n-a dispus niciodat de o coal de pregtire n domeniul asistenei sociale. Lipsa adevrailor profesioniti n asisten social se face simit, n special, n formarea deprinderilor de a poseda metode i tehnici specifice asistenei sociale, n nsuirea metodologiei unei cercetri sociologice element de prim importan pentru diagnosticarea problemelor sociale. n activitatea sa asistentul social se confrunt cu multiple probleme (familii dezorganizate, srace, copii orfani, abandonai, delincveni, consum de droguri, alcool, persoane cu deficiene de sntate, btrni neajutorai, omeri etc.) a cror soluionare impune aplicarea unui ir de teorii ce provin din sociologie, psihologie, drept, economie, antropologie, medicin, politici sociale etc. Asistentul social, chemat s ajute persoanele aflate n nevoie, se va folosi, n acest scop, de cunotinele 7

Cuvnt nainte dobndite din alte tiine socioumanistice, dar nu se va limita la acestea, deoarece asistena social are la baz metodologii specifice studierii obiectului ei. Unicitatea asistenei sociale deriv din modul de aplicare a bagajului de cunotine n practic. Asistena social are menirea de a schimba situaia beneficiarului. Pentru aceasta, asistentul social trebuie s tie cum s acioneze, cum s intervin n viaa individului, a grupurilor, a ntregii comuniti. Competena n desfurarea unor asemenea activiti se dobndete prin practic, prin aplicarea metodelor, tehnicilor, strategiilor specializate de intervenie n situaia de criz. Cele menionate au determinat autorii prezentului studiu s examineze asistena social din perspectiv metodologic, s elucideze o parte din metodele i tehnicile cele mai eficiente utilizate de asistena social n rile cu o experien avansat. Scopul urmrit de autori este de a ajuta studenii i practicienii s aplice teoria asistenei sociale n activitatea lor practic. n asistena social, mai mult dect n alte domenii, teoria trebuie s se afle ntru -un permanent contact cu practica, s fie sub controlul acesteia. Chiar i cea mai bun teorie n acest gen de activitate uman nu poate nlocui nelepciunea practicii. Un bun asistent social trebuie s cunoasc diverse metode i tehnici de lucru cu persoana, familia, grupul pentru a le putea selecta pe cele mai adecvate. Acest lucru i va reui numai n cazul n care alegerea metodelor se va face n strict conformitate cu nevoile beneficiarului i numai dac persoana asistat nu va fi impus s se adapteze metodei. Aadar, munca n asistena social este nu doar una intelectual. Ea necesit rigoarea cercettorului -practician care poate activa potrivit unei logici adecvate, implicnd inima i creierul, care poate conjuga reuit teoria cu practica.

Maria BULGARU

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

Capitolul 1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE 1.1. Asistena social disciplin tiinific
Experiena mondial demonstreaz c nici un stat nu poate realiza cu succes reforme radicale n viaa economic i politic, social i cultural fr a dispune i de o reea dezvoltat de servicii de asisten social i de specialiti, capabili s protejeze persoanele aflate temporar n dificultate. Toate acestea au devenit o necesitate stringent pentru ara noastr aflat n perioada de tranziie, cnd declinul adnc economic i diferenierea de avere au condus la crearea unei adevrate prpstii dintre majoritatea srac a populaiei i o foarte mic parte a celor bogai. ntr -o situaie jalnic s-au pomenit n special familiile cu muli copii, copiii orfani sau abandonai, invalizii, pensionarii. Schimbrile nefaste din structura social a societii noastre sunt nsoite de numrul n cretere de grupuri marginale care nu au un loc de trai, un loc permanent de munc, nu-i pot realiza potenialul fizic i intelectual. Or, pe fondul transformrilor contradictorii ale formelor i caracterului relaiilor soc iale, pierderii de ctre muli indivizi a statutului social i a perspectivelor de dezvoltare au aprut greuti insurmontabile, pe care cea mai mare parte a populaiei nu le poate depi de sine stttor. Aceast stare a lucrurilor accentueaz i mai pronunat necesitatea dezvoltrii asistenei sociale ca gen de activitate specializat i a pregtirii specialitilor n aceast ramur capabili s lucreze cu cele mai diverse categorii de oameni aflai n dificultate.

MARIA BULGARU

n sens larg, asistena social reprezint o activitate de ajutorare a oamenilor (prin susinere i protecie, corecie i reabilitare) s -i nving greutile, s-i dezvolte capacitile de a soluiona de sine stttor problemele. n sens restrns, ea poate fi privit ca o activitate orientat spre rezolvarea problemelor sociale ale unor persoane aparte sau ale unor grupuri de persoane, n primul rnd ale celor care nu mai dispun de resurse materiale, sociale i morale, care nu mai sunt n stare s -i asigure prin propriile eforturi un trai decent (copii orfani, familii dezorganizate, pensionari, omeri, invalizi, deviani, refugiai etc.). Asistena social nu poate fi neleas ns doar ca o simpl activitate practic de ajutorare. Putem spune cu siguran c ea este de asemenea i o tiin, o totalitate de cunotine despre anumite legiti ale fenomenelor sociale. n calitate de tiin asistena social se afl n proces de devenire, constituind un domeniu al activitii umane preocupat de elaborarea i sistematizarea teoretic a cunotinelor despre o realitate social bine determinat i despre activitatea instituiilor de stat, obteti i particulare, a specialitilor i activitilor, orientat spre rezolvarea problemelor indivizilor, familiilor i grupurilor de oameni din societatea respectiv. Una dintre cele mai importante sarcini ale asistenei sociale ca tiin este de a analiza formele i metodele de lucru cu beneficiarii, de a elabora tehnicile eficiente de rezolvare a problemelor. Formarea asistenei sociale ca tiin ncepe o dat cu ncercarea de a explica rolul fenomenului caritii n viaa social i de a aplica cunotinele i metodele psihologice, medicale, sociologice, filosofice etc. ntru argumentarea necesitii proteciei sociale, acordrii de ajutor celor nevoiai. Conceptul de asisten social ca disciplin tiinific a urmat s evolueze n cteva direcii principale, printre care: a) de determinare a locului asistenei sociale n sistemul unor astfel de discipline cum sunt filosofia social, istoria social, psihologia social, culturologia, sociologia, politologia etc.; b) de cutare a constantei teoretice proprii asistenei sociale ca obiect de cercetare specific; c) de evideniere a 10

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

interaciunii ei cu alte tiine1. Actualmente, aceste direcii au circumstaniat, n linii generale, dou modaliti de abordare a statutului tiinific al asistenei sociale, care predomin n discuiile ce se desfoar la aceast tem n literatura de specialitate. Astfel, unii autori pornesc de la convingerea c baza teoretic a asistenei sociale o constituie cteva tiine nrudite (sociologia, psihologia, medicina etc.); alii ncearc ns s demonstreze caracterul independent al asistenei sociale ca disciplin tiinific, deosebind n cadrul ei aspectul teoretic i aplicativ. n felul acesta, n cercetarea fundamentelor teoretice ale asistenei sociale se contureaz parc dou direcii: unii pun accentul pe nelegerea experienei practice, a problemelor ce in de practica deservirii populaiei, ceilali pe nelegerea generalului i particularului n teoriile ce argumenteaz diferite genuri de asisten social, esena ei ca fenomen social. Actualmente, dezvoltarea teoriei asistenei sociale decurge n condiiile unor discuii permanente. Dezbaterilor aspre este supus n special problema locului asistenei sociale n sistemul tiinelor. Oricum, asistena social posed toate componentele structurale caracteristice unei tiine, fapt ce permite s judecm despre devenirea ei ca tiin: ea i are obiectul su de cercetare, legitile proprii acestui obiect, noiunile, categoriile specifice, principiile i metodele de activitate. S vedem deci care este esena acestor componente din perspectiva asistenei sociale. Termenul obiect se folosete, dup cum se tie, la analiza unei legturi bilaterale, care descrie un raport concret al cunoaterii i activitii. Latura care realizeaz cunoaterea sau activitatea n acest raport concret se numete subiect, iar latura asupra creia este ndreptat cunoaterea sau activitatea se numete obiect. De regul, n practica asistenei sociale asistentul social este considerat subiect, iar
1

Vezi: M.Payne. Modern Social Work Theory: a Critical Introduction. -London, 1991. 11

MARIA BULGARU

beneficiarul/clientul* obiect. n context, e necesar ns s facem unele precizri. Astfel, menionm c raporturile subiect obiect sunt destul de mobile. Or, ceea ce n unele cazuri este obiect, n altele poate deveni subiect, i invers. Ba mai mult, n activitatea comunicativ un ir de relaii se prezint ca raporturi subiect subiect, n care ambele laturi sunt componente active ale procesului de cunoatere i influeneaz una asupra alteia. Deoarece asistentul social de orice rang totdeauna este latura activ (subiect), putem spune c partea, asupra creia el i orienteaz activitatea, indiferent dac aceasta reacioneaz activ sau rmne pasiv, constituie obiectul asistenei sociale. n acest sens n calitate de obiect vor fi indivizii, familiile, grupele, comunitile, ale cror condiii de via nu le asigur o funcionare social normal. Aici inem s menionm c obiectul asistenei sociale nu poate fi limitat doar la sraci i invalizi, precum mai predomin opinia. De asemenea, nici asistentul social nu poate fi conceput ca un funcionar cu geant mare care i asigur pe nevoiai cu produse alimentare, crbune etc. Este cert c la nceputuri asistena social i-a avut ca destinaie principal lupta cu srcia, desfurndu-se sub forma unor aciuni caritabile, filantropice. Astzi ns ea nicidecum nu poate fi redus doar la aceste activiti. n via se ntmpl, spre regret, multe nenorociri, boli, catastrofe, care pot mpinge n categoria celor ce au nevoie de ajutor i indivizi, familii, grupe de oameni prospere. Spre exemplu, nici o familie nu este ferit de factorii ce circumstaniaz dezorganizarea relaiilor dintre soi, prini i copii, indiferent de statutul lor social i situaia material. La fel i problemele adolescenilor n perioada de pubertate sau ale btrnilor sunt de neevitat.
*

Beneficiarii activitilor asisteniale, n funcie de situaia lor material i de tipul de prestaie, au fost numii n mod diferit. Conceptul de client este lansat de autorii metodologiei casework, considerndu-se c acesta ine cel mai mult de statutul asistatului. n lucrarea de fa termenii beneficiar i client sunt utilizai ca sinonime.

12

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

Or, putem conchide c asistena social i poate avea ca obiect toate pturile i grupele, toi indivizii, innd cont de faptul c pentru unii ea este o necesitate potenial, iar pentru alii o necesitate deja real. n acest sens asistena social poate fi asemnat cu o umbrel, care n momentul necesar se va deschide i va proteja pe orice individ de aciunile factorilor duntori pentru viaa lui. O component important a oricrei tiine o constituie sistemul de noiuni i categorii cu care aceasta opereaz. Fiecare tiin i elaboreaz noiunile i categoriile proprii, fixnd n ele nsuirile, proprietile, legturile eseniale ale fenomenelor pe care le studiaz. Noiunile se formeaz n procesul cunoaterii prin generalizarea rezultatelor observaiei empirice, prin intermediul abstractizrii, idealizrii, comparaiei i a altor operaii logice. Noiunile cele mai generale ce stau la baza unei tiine se numesc categorii. Noiunile i categoriile reprezint cea mai important form logic prin care sunt descoperite legturile eseniale, stabile i repetabile ntre fenomenele i procesele studiate. Prin ele devine posibil nelegerea unitar a esenei fenomenelor, sesizarea legitilor i tendinelor dezvoltrii lumii ce ne nconjoar. Dezvluirea specificului categoriilor elaborate de teoria asistenei sociale, precum i de alte tiine sociale este extrem de complicat, dat fiind faptul c fenomenele i procesele reflectate de aceste categorii sunt n permanent schimbare i intercalare. Aceasta permite ca ele s fie interpretate n mod diferit de diferite domenii ale cunoaterii sociale. Or, starea dat a lucrurilor atribuie categoriilor tiinelor sociale un caracter relativ, muabil de interptrundere una n alta, iar teoriei asistenei sociale un caracter multiparadigmal. ncercnd s facem o anumit ierarhizare n diversitatea categoriilor asistenei sociale, putem deosebi urmtoarele trei grupe principale:
categorii ce nu sunt specifice pentru teoria asistenei sociale,

deoarece procesele i fenomenele reflectate de ele se studiaz i 13

MARIA BULGARU

de alte tiine (societate, relaii sociale, activitate social, instituie social, personalitate, socializare etc.);
categorii ce se refer preponderent la teoria asistenei sociale,

dar car sunt utilizate i n alte domenii tiinifice (reabilitare social, conflict social, integrare social etc.);
categorii specifice doar asistenei sociale (lucrtor social,

deservire social, ajutor social adresat etc.). Categoriile i noiunile asistenei sociale pot fi difereniate i n dependen de coninutul lor. Din aceast perspectiv vom deosebi dou grupe principale de categorii:
noiuni i categorii ce reflect specificul organizrii asistenei

sociale n diferite sfere ale practicii sociale (spre exemplu, aparatul categorial al asistenei sociale din instituiile de nvmnt se va deosebi parial de noiunile ce vor descrie asistena social din instituiile medicale; de asemenea, noiunile utilizate n lucrul cu persoanele cu dezabiliti, cu btrnii, refugiaii, copiii, omerii etc. vor primi specificul domeniului respectiv);
noiuni ce reflect diferite aspecte din procesul de organizare a

asistenei sociale profesioniste i voluntare, de aplicare a metodelor (managementul asistenei sociale, metode psihosociale, sociopedagogice etc.). Un element structural fundamental al teoriei asistenei sociale, ca i al oricrei alte tiine, l constituie legitile. Legitile asistenei sociale dezvluie cele mai eseniale legturi sociale, de a cror cunoatere depinde eficiena rezolvrii problemei beneficiarilor/clienilor. O particularitate a practicii sociale const n faptul c aici legitile se manifest nu izolat, ci n complexitatea lor, n intercalarea celor mai diverse laturi i elemente, ceea ce nu permite s fie depistate la nivelul percepiei senzoriale. Ele pot fi nelese numai la nivelul gndirii abstracte 14

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

prin intermediul analizei i sintezei, abstractizrii de la elementele neeseniale. n calitate de legitate fundamental a asistenei sociale poate fi numit, spre exemplu, interconexiunea dintre politica social a statului i coninutul asistenei sociale din societatea respectiv . Pot fi sesizate un ir de legiti i n dependen de nivelurile la care se realizeaz asistena social: 1) nivelul raporturilor administrative (administrativ-organizaional) i 2) nivelul contactului nemijlocit cu beneficiarul/clientul. Astfel, eficacitatea activitii elementelor administrative ale sistemului de protecie social, care reprezint grupe de specialiti nzestrai cu anumite mputerniciri, drepturi i ndatoriri, este determinat de desvrirea structurii sistemului organelor administrative i de deservire social, de orientarea social a contiinei i a activitii cadrelor din organele conducerii de stat etc. La nivelul contactului nemijlocit eficiena asistenei sociale va depinde de: cointeresarea asistentului social i a beneficiarului/clientului n schimbarea situaiei; abordarea integr i complex a beneficiarului/clientului de ctre asistentul social; corespunderea nivelului de dezvoltare, specializare a asistentului social specificului problemei beneficiarului/clientului etc. Legitile asistenei sociale poart un caracter obiectiv i se manifest independent de voina i dorina oamenilor, de faptul dac specialistul cunoate sau nu aceste legiti. Un lucru ns e cert: cu ct specialistul n asisten social le va cunoate mai profund i va ine cont mai amplu de ele, cu att mai rezultativ va fi activitatea lui practic. Principiile asistenei sociale nglobeaz n sine ideile directorii ale teoriei, precum i regulile fundamentale ale activitii empirice. Prin aplicarea lor se realizeaz legtura dintre teorie i practic. n calitate de element structural al tiinei principiile ndeplinesc un rol deosebit de important: ele mbin organic toate categoriile i legile ntr-un sistem logic unic, pe baza cruia e posibil interpretarea just a proceselor din lumea nconjurtoare. Deosebim urmtoarele grupe de principii care acioneaz n domeniul asistenei sociale: 15

MARIA BULGARU principii general filosofice ce stau la baza tuturor tiinelor

despre societate, om i mecanismele interaciunii lor (principiul dezvoltrii, principiul conexiunii universale, principiile determinismului, istorismului etc.);
principii particulare, cu un domeniu de aciune mai limitat,

dar care cuprind diverse aspecte ale asistenei sociale (principii social-politice, organizaionale, psihopedagogice, de protejare a drepturilor sociale, de profilaxie, principiile confidenialitii, toleranei etc.). Din legitile, principiile teoriei asistenei sociale deriv alte componente importante ale ei: metodele, tehnicile, procedeele utilizate n rezolvarea problemelor practice. Componentele structurale enumerate ale asistenei sociale ne permit s conchidem c, parcurgnd o cale ndelungat de devenire, asistena social, concomitent cu alte aspecte ale coninutului, i dezvolt tot mai insistent i statutul su tiinific. Totodat ele pun n lumin i un alt adevr: nu putem vorbi despre un statut tiinific strict independent al asistenei sociale. Asistena social este o tiin interdisciplinar/ multidisciplinar, fundamentele ei teoretico-metodologice fiind conjugate, pe de o parte, cu tiinele naturii (medicina, biologia, antropologia etc.), iar, pe de alt parte cu tiinele socioumanistice (filosofia, sociologia, psihologia, dreptul, economia, politologia etc.). Interconexiunea i interaciunea asistenei sociale cu alte tiine este determinat de nsui obiectul lor de studiu care n multe privine este comun (societatea, formaiunile ei structurale, omul ca fiin biopsihosocial). Specificul teoriei asistenei sociale ca sistem tiinific integru de cunotine este determinat n mare parte de componena, natura i coninutul elementelor ce constituie acest sistem, adic de ntreaga lui structur. Prin structur se nelege, de regul, modul specific de legtur, interaciune a elementelor ce atribuie acestei totaliti un caracter de integritate organic, o organizare i ierarhizare intern, de asemenea i 16

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

proprieti deosebite de cele ale elementelor. Structura limiteaz manifestarea proprietilor elementelor aparte, genernd proprieti integrative deosebite ale noului sistem, necesare pentru realizarea funciilor sale. Teoria asistenei sociale reprezint o expresie specific n forme logice a cunoaterii funcionrii i dezvoltrii sistemului police ntric complicat al vieii sociale, n care fiecare element structural poate deveni n acelai timp i cauz i efect al proceselor sociale. Specificul proceselor sociale const n faptul c ele influeneaz, direct sau indirect, toate laturile vieii sociale, le ptrund cu interesele i necesitile personalitii, familiei, grupurilor sociale, demografice etc. De aceea, aciunea cu un anumit scop asupra lor n cadrul asistenei sociale este imposibil fr a lua n consideraie realizrile din diverse domenii tiinifice. Fr a considera asistena social o tiin social riguroas, ea ocup totui un loc aparte n sistemul tiinelor despre societate. Din momentul apariiei asistena social continu s -i lrgeasc suportul tiinific utiliznd componente integrative ale disciplinelor care tangeniaz cu ea. Asistena social nu se poate sprijini doar pe o teorie oarecare sau pe un anumit model practic. Diverse forme ale asistenei sociale au la baz multiple teorii i reprezint nite construcii complexe ale diferitelor modele de activitate practic n domeniu. Tendina de integrare, spre o identitate interdisciplinar/multidisciplinar, devine o calitate inerent a asistenei sociale. tiinele sociale (sociologia, psihologia, economia, dreptul etc.) creeaz o paradigm intelectual n formarea asistentului social, oferindu-i o varietate de perspective pentru a nelege situaia n care este implicat i pentru a -i acorda un ajutor autentic. Tezele general teoretice ale tiinelor sociale servesc n calitate de fundament metodologic pentru rezolvarea tiinific a problemelor particulare ale asistenei sociale. Vorbind despre fundamentele teoretice i metodologice ale asistenei sociale, ne referim la esena ei profund ca tiin despre om i relaiile lui sociale. Anume mbuntirea condiiilor de via ale omului, asigurarea unei existene demne, armonizarea 17

MARIA BULGARU

ntregului sistem de relaii (n familie, colectiv, societate n ntregime) constituie scopul suprem, sarcina practic nemijlocit a asistenei sociale. Or, strduina de a defini asistena social n calitate de tiin nicidecum nu compromite unicitatea ei ca activitate de ajutor, de sprijin, dup cum consider unii autori1. Mai mult, chiar esena practic a asistenei sociale determin necesitatea statutului ei tiinific, necesitatea de a dispune de o baz teoretic temeinic ca tiin despre om i mijloacele, cile de ameliorare a situaiei lui n societate. Posednd aceast baz metodologico-teoretic, asistentul social va fi mult mai flexibil n alegerea modalitilor de satisfacere a nevoilor indivizilor din societatea mereu n schimbare. Ca tiin, asistena social cerceteaz omul n contextul ntregii totaliti de relaii sociale (economice, politice, moral -spirituale etc.). O astfel de abordare este incompatibil cu ncercarea de a reduce sarcina ei doar la argumentarea necesitii ajutorului sau a proteciei sociale pentru anumite categorii de oameni, la nite recomandri ce in de aceste probleme. Indiscutabil, ajutorul social, protecia social a populaiei sunt direcii deosebit de importante ale asistenei sociale, dar esena ei social i are rdcini mult mai adnci (n problema omului n general) i de aceea poate fi neleas de pe poziii conceptuale mult mai largi. Asistena social ca tiin aplic principiile generale ale cunoaterii socialfilosofice la analiza problemelor concrete ale grupurilor sociale, comunitilor, persoanelor, institutelor sociale etc. Spre deosebire de alte tiine sociale, asistena social studiaz problemele prin prisma manifestrilor att ale proprietilor specifice, ct i ale celor integrative, insistnd la analiza sistemic a obiectului. Asistena social include acumularea preventiv a informaiei, analiza sistemic a obiectului, naintarea ipotezelor, compararea faptelor, elaborarea modelelor de
1

Vezi: Asistena social ca activitate de mediere n societate. -Cluj-Napoca, 1995, p.36.

18

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

dezvoltare etc. n dependen de aceste caracteristici ale ei vor fi determinate i criteriile de apreciere a competenei asistentului social. Cele menionate sugereaz concluzia c un asistent social nu poate fi specializat doar ntr-un singur domeniu, spre exemplu, pentru a lucra numai cu o anumit categorie de beneficiari, s zicem cu individul sau familia. Specificul activitii sale cere ca el s acorde cele mai diverse forme de asisten: consultaii persoanelor aparte i familiilor, s fie facilitator n grupe, s gseasc resurse sociale, s mobilizeze persoanele etc., s fie deci competent n diverse domenii tiinifice, s posede capaciti de a lua decizii adecvate i de a pronostica consecinele lor, de a rezolva holistic problemele. Toate acestea sunt o mrturie a faptului c asistena social ca tiin are o identitate multidisciplinar. Determinarea locului teoriei asistenei sociale n sistemul altor tiine depinde de gradul de cercetare a problemelor ce alctuiesc obiectul ei de studiu, de coninutul categoriilor i de particularitile metodelor folosite. Pentru a percepe teoria asistenei sociale ca sistem integrativ de cunotine tiinifice, ca tiin aplicativ, e necesar a cunoate totalitatea componentelor ei aflate n interconexiune care ns nu se manifest simultan, ci treptat, pe msura ptrunderii n esena lor. Abordarea integr i complex a teoriei asistenei sociale poate fi realizat prin aplicarea tuturor metodelor cunoaterii tiinifice: observaia i experiena, descrierea i explicarea teoretic, argumentarea i demonstraia logic, inducia i deducia, analiza i sinteza, ipoteza i teoria tiinific n general. Asistena social include noiuni, idei, legiti, informaii din alte tiine sociale, ns nu se limiteaz doar la acestea. Ea are la baz metodologii, rezultate empirice i o teorie specific proprie obiectului su de studiu. Cunotinele tiinifice pot fi divizate convenional n fundamentale i aplicative. Dac cunotinele fundamentale sunt orientate prioritar spre rezolvarea problemelor gnoseologice, apoi cele aplicative spre activitatea social. Asistena social ca tiin const din dou 19

MARIA BULGARU

compartimente: 1) teoretico-metodologic, fundamental (metodologia, legile, principiile, aparatul categorial); 2) aplicativ (domeniul aplicrii social-practice, administrative a cunotinelor teoretice, rezolvrii tiinifice a problemelor concrete din societate). Din acest punct de vedere, asistena social aparine mai mult grupului de tiine aplicative. Spre deosebire de alte tiine sociale, asistena social se caracterizeaz prin legtura strns dintre teorie i practic, dintre cunotinele acumulate i deprinderile formate. Practica asistenei sociale este ns mult mai complicat, mult mai elastic, impunnd adesea metode nestandardizate de soluionare a problemelor. Or, teoria asistenei sociale este adesea depit de flexibilitatea practicii, ca i cum s -ar pierde n nesiguranele ei, iar modalitile prin care asistentul social leag teoria de practic par a fi uneori netiinifice. Practica este domeniul principal de acumulare a experienei de lucru n asistena social, de manifestare a unicitii ei prin aplicarea cunotinelor. Dar practica este de asemenea i baza iniial de colectare i analiz a materialului empiric, necesar pentru cercetarea proceselor sociale concrete, pentru elaborarea generalizrilor teoretice. Teoria asistenei sociale este eficient dac ea determin direciile activitii practice n acordarea ajutorului social, prin care se asigur protecia drepturilor i garaniile sociale ale omului i dac activitatea n aceast sfer se realizeaz prin diverse forme i mijloace n dependen de situaia concret. Or, coninutul teoriei asistenei sociale i direciile principale ale ei ca activitate profesional sunt determinate n ultim instan de practica social. Dac lipsete o asemenea interconexiune, teoria aplicat nu poate fi util. n concluzie putem meniona c asistena social ca disciplin tiinific studiaz activitatea uman ce ine de elaborarea i sistematizarea cunotinelor despre o realitate social determinat, despre o activitate social specific a instituiilor de stat i particulare, a specialitilor i activitilor voluntari orientat spre nvingerea greutilor 20

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

cu care se ciocnesc indivizii, familiile, comunitile din societate; de analiza formelor, metodelor i tehnologiilor de optimizare a rezolvrii problemelor sociale. Concomitent cu devenirea asistenei sociale ca tiin se dezvolt i arsenalul conceptual-metodologic ce vizeaz fenomenele practicii sociale abordate de ea.

1.2. Dimensiunea metodologic a asistenei sociale


Recunoaterea statutului tiinific al asistenei sociale impune n mod necesar s i se recunoasc i un corp metodologic propriu. Pentru a evidenia ns specificul metodologiei asisteniale trebuie s precizm mai nti n ce const esena conceptului de metodologie n general. E tiut c orice tiin reprezint o totalitate sistematizat de cunotine, al cror rol const n a reflecta ct mai adecvat i profund legitile obiective ale realitii nconjurtoare, necesare omului pentru orientarea just n viaa cotidian i n activitatea practic. Omenirea totdeauna a tins spre acumularea cunotinelor noi. n decurs de milenii ea a parcurs o cale anevoioas de la reprezentrile primitive spre ptrunderea n tainele eseniale ale existenei. Au fost descoperite o infinitate de fenomene, proprieti i legi ale naturii, ale vieii sociale i spirituale a omului, tablourile lumii schimbndu-se unul dup altul. Cunotinele acumulate de om s-au manifestat n cele mai diverse forme: pretiinifice, cotidiene, artistice, tiinifice. Dar cunoaterea s-a micat mereu de la necunoscut spre cunoscut, de la cunoatere superficial spre cunoatere mai profund, mai esenial. Dup plintatea i profunzimea cuprinderii obiectului, dup modul de obinere a cunotinelor n procesul cunoaterii pot fi evideniate dou niveluri, trepte calitativ deosebite. Acestea sunt: nivelul empiric i nivelul teoretic. Cunoaterea empiric se bazeaz pe experien. Ea presupune elaborarea unui program de cercetare, organizarea observaiilor, a experimentului, a descrierii (protocolrii) datelor observaiilor i experimentelor, clasificarea i generalizarea lor primar. Or, pentru 21

MARIA BULGARU

cunoaterea empiric este caracteristic preponderent activitatea de sesizare a faptelor. Cunoaterea teoretic este un nivel de cercetare care reflect obiectul din perspectiva legturilor eseniale i legitilor sale, obinute nu numai din experien, ci i pe calea abstractizrilor de grad nalt. Ambele aceste niveluri sunt legate i se condiioneaz reciproc. Cunoaterea empiric, gsind mereu noi date ale observaiei i ale experimentului, ntotdeauna pune n faa gndirii teoretice noi sarcini ce in de analiza, generalizarea, explicarea faptelor, descoperirea ideilor ce le lmuresc, a principiilor, legilor, astfel stimulnd -o spre perfecionare. La rndul su, cunoaterea teoretic, mbogindu-se, pune n faa observaiei i experimentului sarcini tot mai complicate. Or, cercetarea tiinific presupune nu numai micarea n sus spre construirea unei teorii graioase, dar i micarea n jos, legat de asimilarea informaiei empirice, de descoperirea i precizarea faptelor noi. Orice cercetare tiinific ncepe de la ncercarea de a rezolva o oarecare sarcin sau, n ali termeni, de la formularea problemei. Problema poate fi definit ca ceea ce nu este cunoscut i ce trebuie cunoscut. Omul multe nu cunoate i, n principiu, nu exist nimic, despre ce el n-ar dori s cunoasc. La nceput ns, el trebuie s aib mcar noiuni generale despre ceea ce el nc nu tie, s se determine ce ar vrea s tie i ce poate s cunoasc la etapa respectiv. Pentru aceasta el trebuie s acumuleze unele cunotine elementare, de aceea problema nu e pur i simplu o necunoatere, ci o cunoatere despre necunoatere. Formularea problemei neaprat include o oarecare cunoatere preliminar, fie imperfect, a cilor de rezolvare a ei. ns att pentru formularea problemei, ct i pentru rezolvarea ei se cer fapte. Termenul fapt este folosit n literatur cu sensuri diferite. Astfel, fapt se numete fenomenul nsui, adic o realitate obiectiv. Dar fapt este de asemenea i evenimentul fcut, nscocit al naturii, istoriei etc. nsi nscocirea arbitrar este un fapt, ns un fapt al contiinei. Cu alte cuvinte, faptul este fenomenul lumii materiale sau spirituale care a devenit o component 22

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

(avuie) sigur a contiinei noastre, nregistrare (prin observare, experiment) a unui obiect, fenomen, a unei proprieti sau relaii. Aadar, problema este ntrebarea cu care ne adresm naturii, vieii, practicii i teoriei. A formula problema este nu mai puin dificil dect a gsi rezolvarea ei. Formulnd problema i ncepnd s-o rezolve, savantul elaboreaz neaprat programul de cercetare, premediteaz activitatea de cercetare, alege sistemul de mijloace pentru atingerea scopului cognitiv. i n cazul acesta el pornete de la rspunsul presupus la ntrebarea formulat. Acest rspuns apare sub form de ipotez. Ipoteza determin aria i direciile de observare, formeaz scheletul programului de cercetare n scopul nelegerii obiectului sau fenomenului cercetat. Fundamentarea i demonstrarea transform ipoteza n teorie. Prin teorie, n sensul larg al cuvntului, nelegem un sistem de reprezentri, idei, principii veridice, care explic fenomenul cercetat. Teoria este o concepie integral asupra proprietilor eseniale, asupra legitilor, determinrilor care asigur caracterul funcionrii i dezvoltrii unui anumit domeniu al realitii. Cunoaterea nu este o reflectare nemijlocit (ca n oglind) a lumii obiective n contiina omului, ci un proces complicat i multilateral de interaciune a subiectului i obiectului, a crui eficien e n dependen direct de nivelul, gradul perfeciunii mijloacelor i instrumentelor teoretice de care se folosete subiectul n procesul cunoaterii. Dar pentru a elabora astfel de mijloace, sunt necesare eforturi speciale din partea subiectului, precum i cunotine despre propria activitate cognitiv, despre formele i cile de desfurare a ei. Aceast sarcin fundamental a procesului cognitiv constituie problema de baz a metodologiei. Prin urmare, analiza metodologic se refer nemijlocit nu la lumea exterioar, ci la activitatea subiectului, orientat spre cunoaterea ei, adic la cercetarea bazei, formelor, cilor i condiiilor cunoaterii. n genere putem deosebi dou tipuri de cunotine: cunotine despre lume i cunotine despre cunoatere. i dac primele indic ceea ce cunoatem, celelalte arat cum, n ce mod, pe ce ci, prin care mijloace 23

MARIA BULGARU

se obin cunotinele despre lume. Astfel, orice cunotine fundamentale posed o dubl importan: pe de o parte, ele explic realitatea nconjurtoare, pe de alta servesc drept mijloace, metode pentru rezolvarea diverselor probleme i acumularea de noi cunotine. n ali termeni, putem spune c orice teorie tiinific, inclusiv asistenial, ndeplinete o funcie metodologic, iar cunotinele tiinifice n general joac un rol metodologic fa de totalitatea activitii cognitive i practice a omului. De-a lungul istoriei s-au impus mai multe modaliti de cunoatere a adevrului despre realitate. Walter Wallace, spre exemplu, evideniaz patru modaliti de acest gen1: 1) modul autoritarist, aprut n antichitate i prin care se afirm c adevrul este produs de preoi, regi, preedini sau savani; 2) modul mistic, foarte apropiat de cel autoritarist, i care atribuie calitatea cunoaterii adevrate profeilor, prezictorilor, marilor mistici; 3) modul logico-raional, axat pe rigoarea judecii logice (pe principiile logicii formale), fr a cerceta corespondena cu realitatea; 4) modul tiinific de descoperire a adevrului, care mbin preocuparea pentru aplicarea corect a metodei de cunoatere cu observaia riguroas a fenomenelor. Modul tiinific ofer o imagine obiectiv despre lumea nconjurtoare, adic o red aa cum este ea n realitate. Aceasta este calea principal de cunoatere a fenomenelor i a proceselor sociale, a comportamentelor individuale i de grup. n sens strict, cuvntul metodologie nseamn nvtur despre metod. Conform etimologiei, metodologia (gr. methodos + logos) desemneaz tiina metodelor. n sensul cel mai general, metodologia este o tiin n care se dezvolt modalitile de realizare a cunoaterii tiinifice.

W.Wallace. The Logic of Science in Sociology. -Chicago: Aldine, 1971.

24

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

Pentru a expune coninutul i principiile metodologiei cercetrilor socioumane empirice e necesar s dezvluim mai nti sensul noiunilor metod, tehnic, procedeu i instrument de investigare. Prin metod (gr. methodos cale spre ceva) n genere se nelege un anumit sistem de principii i reguli de cunoatere i de transformare a lumii obiective. R.Caude definete metoda ca fiind demersul raional al spiritului pentru descoperirea adevrului sau rezolvarea unei probleme1. La baza tuturor metodelor de cunoatere stau legile obiective ale realitii. De aceea, metoda este indisolubil legat de teorie. Cu toate acestea, teoria i metoda nu pot fi identificate. Teoria, prin noiunile i categoriile sale, ne d o anumit informaie despre realitate. Metoda cunoaterii o constituie nu nsei legile i categoriile, ci cerinele elaborate pe baza lor fa de subiectul cunoaterii, principiile realizrii activitii lui cognitive i practice. Orice tiin concret (sociologie, psihologie, antropologie etc.) n corespundere cu propriul obiect de studiu posed metode specifice de cunoatere, cercetare. Viznd cunoaterea n domenii particulare, metodologia cercetrilor empirice, inclusiv cea asistenial, se subordoneaz metodologiei generale a tiinei n strns corelaie cu metodologia preconizat de filosofie. Spre deosebire de primele, filosofia elaboreaz metoda universal a cunoaterii metoda dialectic, al crei fundament l constituie cele mai generale principii i legi ale dezvoltrii lumii. Metoda dialectic nu nlocuiete metodele altor tiine, dar constituie baza filosofic comun a lor i se manifest n calitate de instrument al cunoaterii n toate domeniile. Metoda dialectic exprim n cerinele i principiile sale nu numai legitile universale ale lumii obiective, ci i legitile universale ale coraportului dintre gndire i existen. Sub acest aspect, unul dintre principiile de baz ale metodei
1

R.Caude, A.Moles. Metodologie. Vers une science de laction. -Paris, 1964, p.4. 25

MARIA BULGARU

dialectice de cunoatere este cerina interpretrii obiective a fenomenelor lumii. Conform acestui principiu, n procesul cunoaterii obiectului cercettorul este obligat s porneasc de la faptele reale, s cunoasc obiectul aa cum este el n realitate. Principiul obiectivitii include n sine principiul istorismului, cerina cercetrii obiectului n dezvoltare, schimbare, n viaa lui proprie. Acest principiu cere s se studieze cum a aprut problema, care au fost etapele maturizrii ei, s se evidenieze legturile necesare dintre aceste etape i starea prezent a problemei. O alta cerin a metodei dialectice este cea de abordare concret a obiectului. Ea oblig subiectul cunoaterii s in cont de trsturile obiectului cercetrii, de condiiile specifice de existen i dezvoltare a lui. Printre cerinele metodei dialectice un loc deosebit l ocup cerina tratrii complexe, multilaterale a obiectului cercetrii . Orice fenomen, proces se afl n legturi i raporturi multilaterale cu o mulime de alte obiecte i fenomene ale lumii. n diversitatea acestor legturi obiectul dat i manifest natura, esena sa. Iat de ce pentru a cunoate ct mai profund obiectul dat, noi trebuie s-l cercetm multilateral, n diversitatea tuturor legturilor i raporturilor cu alte obiecte. Cunoaterea multilateral a obiectului e legat de cunoaterea integral, unic a acestei multilateraliti. n deplin concordan cu cerinele abordrii concrete i complexe a obiectului cercetrii este asistena social individualizat care se realizeaz prin metoda abordrii difereniate. Ultima presupune evidena multilateral a particularitilor situaiei sociale a obiectului, a necesitilor i intereselor lui, stpnirea celor mai diverse forme i metode de lucru n dependen de starea obiectului. Pe baza analizei i aprecierii sociumului beneficiarului/clientului se aleg mijloace adecvate de creare a condiiilor necesare pentru rezolvarea problemelor aprute. Abordarea difereniat se aplic att n lucrul cu o persoan aparte, ct i cu grupurile sociale (btrni, invalizi, omeri etc.). Prin abordarea 26

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

difereniat devine posibil realizarea mai multor principii importante ale asistenei sociale, precum sunt cele ale: orientrii spre personalitate, individul concret cu necesitile, interesele, dispoziiile i orientrile sale valorice; integritii, sau a legturii indisolubile cu condiiile de via a oamenilor, cu politica social a statului, ntr-un cuvnt, cu toate procesele ce decurg ntr-un socium concret; abordrii holistice a omului, sau a nelegerii lui din perspectiva celui mai larg spectru de relaii ale mediului social; caracterului activ al coninutului, formelor i metodelor de lucr u prin includerea beneficiarului/clientului n rezolvarea problemei ca subiect al aciunii sociale. Or, abordarea difereniat face posibil realizarea obiectivului major al asistenei sociale: mobilizarea posibilitilor fiecrui individ aparte sau ale unui grup de oameni, astfel ca el (ei) s-i elaboreze propriul program de aciune care i va ajuta s se adapteze la condiiile de via concrete i s-i nving greutile. Concomitent cu respectarea cerinelor metodologice general tiinifice (filosofice), fiecare tiin, dup cum s -a menionat deja, i are metodele sale specifice determinate de specificul obiectului su de studiu. n tiinele socioumanistice, termenul de metod se utilizeaz n accepiuni foarte variate, atribuindu-i-se cnd un sens prea larg, cnd unul prea ngust1. Criteriile de clasificare a metodelor aplicate n tiinele socioumanistice sunt multiple. Astfel, n conformitate cu criteriul temporal se deosebesc metodele transversale, care tind s descopere raporturile dintre fenomenele i procesele socioumane la un moment dat (observaia, ancheta, testele psihologice i sociometrice etc.) i metodele
1

Vezi: S.Chelcea. Metodologia cercetrii sociologice. -Bucureti, 2001, p. 48-49. 27

MARIA BULGARU

longitudinale, care studiaz evoluia fenomenelor n timp (biografia, studiul de caz, studiul panel etc.). Un alt criteriu de clasificare a metodelor l constituie reactivitatea, gradul de intervenie a cercettorului asupra obiectului de studiu. Spre exemplu, n experiment cercettorul intervine provocnd producerea fenomenelor, pe cnd observaia nu admite ca cercettorul s produc vreo modificare a comportamentelor sau a situaiilor studiate. Dup reactivitatea lor, metodele pot fi clasificate n: metode experimentale (experimentul sociologic, psihologic); metode cvasiexperimentale (ancheta, sondajul de opinie, biografia social provocat etc.); metode de observaie (studiul documentelor sociale, observaia etc.). Metodele n tiinele sociale i comportamentale mai pot fi clasificate i dup numrul unitilor sociale luate n studiu. Conform acestui criteriu, deosebim metode statistice, care presupun investigarea unui numr mare de uniti sociale (anchetele sociodemografice, sondajele de opinie, analizele matematico-statistice) i metode cazuistice semnificnd studiul integral al ctorva uniti sau fenomene socioumane (biografia, studiul de caz, monografia sociologic etc.). Metodele aplicate n tiinele socioumanistice mai pot fi clasificate i dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice. Sub acest aspect metodele pot fi: 1) de culegere a informaiilor (investigarea statistic, studiul pe teren, ancheta etc.); 2) de prelucrare a informaiilor (metode cantitative, metode calitative); 3) de interpretare a datelor cercetrii (metode comparative, interpretative etc.). Termenul tehnic (gr. tekne procedeu, vicleug) reprezint ansamblul de prescripii metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune eficient, att n sfera produciei materiale, ct i n sfera produciei spirituale (tehnici de cunoatere), precum i n cadrul altor aciuni umane. Acest termen este utilizat n tiinele socioumanistice adesea ambiguu, 28

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

nefcndu-se distincie ntre metode i tehnici sau ntre tehnici i procedee. Tehnicile de cercetare, subsumate metodelor, se refer la demersul operaional al abordrii fenomenelor de studiu. Astfel, dac ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca tehnic. Aceleiai metode i pot fi subordonate mai multe tehnici (exist anchete pe baz de chestionar, pe baz de interviu sau cu formulare statistice de nregistrare), fiecare tehnic putnd fi aplicat n modaliti variate. Procedeul reprezint maniera de aciune, de utilizare a instrumentelor de investigare, care nu sunt altceva dect unelte materiale (foaie de observaie, fi de nregistrare, ghid de interviu etc.), de care se slujete cercettorul pentru cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane. Metodele, tehnicile, procedeele i chiar instrumentele de investigare, spune cercettorul romn Septimiu Chelcea, se subsumeaz perspectivei teoretico-metodologice, astfel nct autonomia lor nu este dect relativ1. Cunoscnd semnificaia termenilor de metod, tehnic, procedeu, instrument de investigare n continuare putem dezvlui mai deplin coninutul conceptului de metodologie, aa cum acesta este utilizat cu referire la cercetrile socioumane. n domeniul socioumanului, metodologia este definit ca o analiz sistemic a metodelor i tehnicilor pe baza crora se realizeaz o cercetare teoretic sau aplicativ. Metodologia n tiinele sociale i comportamentale are dou laturi: analiza critic a activitii de cercetare i formularea unor propuneri pentru perfecionarea acestei activiti. Paul F.Lazarsfeld (1959) considera c metodologia are ase teme principale: delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice, analiza conceptelor, analiza metodelor i tehnicilor de cercetare, analiza raportului dintre metodele i tehnicile utilizate, sistematizarea datelor obinute n cercetarea empiric i formalizarea
1

S.Chelcea. Op. cit.,p.48-50. 29

MARIA BULGARU

raionamentelor. Din multitudinea faptelor, fenomenelor i proceselor socioumane, n cercetrile empirice se procedeaz, pornind de la teorie, la abstragerea obiectului de studiu din estura relaiilor n care se afl. nc Platon compara cunoaterea cu disecia unui animal. Dup el, un bun dialectician gsete articulaiile, iar unul prost osul; ns orice cunoatere rmne un decupaj. Acest decupaj, n investigaiile sociologice, se justific prin aceea c nu toate elementele structurii i aciunii sociale se situeaz pe acelai plan, c nu toate au o contribuie egal la explicarea fenomenelor. Acelai lucru se poate spune i despre investigaiile asisteniale, psihologice, antropologice etc. Cercettorul trebuie s procedeze ca un doctor perspicace care las la o parte zece fapte secundare i reine pentru studiu i diagnostic un simptom hotrtor afirm autorii anterior citai. Metodologia are n vedere i clasificarea nelesului conceptelor, corectitudinea definirii lor, analiza limbajului utilizat. Probabil, aceasta constituie cea mai veche sarcin a metodologiei, dar i cea mai actual. S ne gndim la faptul c unii termeni pe care-i folosim n mod curent circul cu accepiuni foarte diferite. De exemplu, termenul de ideologie are peste 150 de accepiuni, iar cel de cultur peste 250 de nelesuri oarecum diferite1. Analiza metodologic vizeaz punerea n relaie a metodelor, tehnicilor, procedeelor i instrumentelor de investigaie, adecvarea lor la obiectul de studiu. R.Caude2 aprecia c n metodologie prima problem este de a vedea dac toate metodele sunt la acelai nivel de abstractizare sau nu. Alegerea metodelor de cercetare depinde nemijlocit de natura fenomenelor studiate, ca i de teoria de la care se revendic studiul. Alegerea depinde ns i de accesibilitatea metodelor i tehnicilor, de existena sau nu a instrumentelor de investigare adecvate, de resursele
1 2

A.Moles. Sociodinamica culturii. -Bucureti, 1967/1974, p.37. R.Caude, A.Moles. Op. cit., p.5.

30

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

financiare, de intervalul de timp pe care l avem la dispoziie pentru efectuarea studiului, de profunzimea dorit a concluziilor. tiut fiind c fiecrei metode i tehnici de investigare i sunt proprii limite specifice, n cercetrile empirice se impune aplicarea convergent a ct mai multor modaliti de investigare, care corelate s conduc la aflarea adevrului. Limitele proprii fiecrei metode i tehnici pot fi depite prin utilizarea convergent a ct mai multora dintre ele. Analiza metodologic verific respectarea acestui principiu i, mai ales, ncearc s stabileasc articularea optim a metodelor, tehnicilor i instrumentelor de cercetare ntr-o strategie eficient. n fine, verificarea modului de sistematizare i prelucrare a datelor din cercetrile din teren (alctuirea seriilor de date, reunirea informaiilor cifrice n clase statistice, valabilitatea aplicrii testelor i coeficienilor statistici n funcie de nivelul de msurare cu care s -a operat etc.), ca i ncercarea de formalizare a enunurilor contureaz cmpul de interes al studiilor metodologice. Metodologia cercetrii sociologice reprezint analiza sistematic a metodelor i tehnicilor, a regulilor i procedeelor prin care se realizeaz cunoaterea realitii sociale. Dup cum menioneaz Lazr Vlsceanu, clasele de elemente componente ale metodologiei sociologice sunt: a) enunurile teoretice fundamentale admise ca referine pentru structura pragmatic a unei teorii i convertite n principii metodologice de orientare a abordrii realitii sociale; b) metodele i tehnicile de culegere a datelor empirice (observaia, experimentul, ancheta etc.); c) tehnicile i procedeele de prelucrare a datelor i informaiilor empirice de ordonare, sistematizare i corelare a acestora pentru fundamentarea deciziilor privitoare la semnificaiile lor teoretice; d) procedeele de analiz, interpretare i construcie sau reconstrucie teoretic pe baza datelor empirice n vederea elaborrii de descrieri, tipologii, explicaii i predicii teoretice. Aceste elemente ale metodologiei cercetrii sociologice nu sunt, totui, unitar i universal constituite, ci manifest diferenieri importante. Principala surs 31

MARIA BULGARU

de variaie este reprezentat de concepia teoretic luat ca referin. Or, teoria i metodologia nu sunt elemente net separate n cadrul tiinei, ci, dimpotriv, ele se susin i se condiioneaz reciproc; n ansamblul tiinei teoria nu se prezint doar ca premis i scop, dup cum metodologia nu are doar funcii instrumentale. ntruct n sociologie nu exist nc o paradigm unic, ci structuri teoretice alternative, care uneori sunt concurente, iar alteori complementare, fiecare teorie sociologic major a tins s-i formuleze propria metodologie. De exemplu: E.Durkheim a formulat regulile metodologiei sociologice adecvate concepiei sale despre societate; Max Weber a construit o metodologie de studiere a fenomenelor sociale n concordan cu propria sociologie interpretativ; etnometodologia a dezvoltat metode etnografice de analiz a comunicrii i a semnificaiilor investite de actorii sociali n aciunile lor etc. S-a ajuns astfel ca deosebirile principale dintre abordri s fie mai pregnante dect asemnrile i din aceast perspectiv nc nu se poate vorbi de o metodologie unic a cercetrii sociologice. n funcie de modul teoretic general aplicat n vederea explicrii vieii sociale, se distinge ntre practica metodologic obiectiv i cea interpretativ. Prima urmrete s promoveze o metodologie apropiat de modelul tiinelor naturii; faptele sau fenomenele sociale sunt explicate prin alte fapte sociale; cunoaterea social trebuie s ajung i la forma explicaiilor i prediciilor, a legilor i generalizrilor empirice detaate de eventualele implicaii valorice pentru a asigura obiectivitatea discursului sociologic. Practica metodologic interpretativ a fost formulat n nuce de filosofia social neokantian, dezvoltat de sociologia interpretativ a lui Max Weber i continuat n cadrul interacionismului simbolic, al sociologiei fenomenologice i etnometodologice. n aceste abordri se pune accentul pe specificul subiectiv ireductibil al faptelor sociale, ceea ce implic necesitatea

32

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

concentrrii analizelor asupra semnificaiilor investite i vehiculate de actorii sociali n interaciunile i situaiile lor sociale1. n lucrrile dedicate metodologiei cercetrii sociologice exist mai multe clasificri ale metodelor de investigare a universului empiric. Spre exemplu, savanii R.Ghiglione i B.Matalon n lucrarea Anchetele sociologice. Teorii i practic (1992) enumer patru metode n tiinele sociale: observaia, ancheta, experimentul i documentarea. Sociologii clujeni T.Rotariu i P.Ilu numesc cinci metode fundamentale: experimentul, observaia, analiza documentelor, interviul i ancheta. Lazr Vlseanu consider c n metodologia cercetrilor sociologice au fost dezvoltate patru metode principale de culegere a datelor empirice: ancheta social, analiza documentelor sociale, observaia i experimentul. Fiecrei metode i corespunde un set diversificat de tehnici aplicative, adic de operaii integrate ntr-un mod particular de identificare, colectare i prelucrare a datelor empirice. Diversitatea opiunilor teoretico metodologice se relev i la nivelul definirii normelor i tehnicilor aplicative circumscrise uneia i aceleiai metode. Astfel, n fenomenologie i etnometodologie s-a manifestat preferina pentru aplicarea i dezvoltarea tehnicilor de observare participativ, pe cnd n practicile metodologice obiective s-au extins tehnicile de elaborare a anchetelor sociale. Dei este posibil i adeseori s-a nfptuit transferul de tehnici de cercetare dintr-un mod de abordare n altul, trebuie avut n vedere faptul c nu se realizeaz doar un simplu transfer tehnic, ci i modificarea presupoziiilor teoretice care l-au generat. Lipsa de control sistematic al efectelor tacite sau implicite generate de nemodificarea presupoziiilor teoretice risc s genereze distorsiuni la nivelul analizei datelor empirice. Tehnica de investigare trebuie, deci, modificat sau adaptat contextului teoretic.

Vezi: Dicionar de sociologie. -Bucureti, 1998, p. 349-350. 33

MARIA BULGARU

Desfurarea cu succes a cercetrilor empirice privind comportamentele individuale i colective, personalitatea i societatea presupune luarea n considerare a unor principii metodologice, precum unitatea dintre teoretic i empiric, unitatea dintre nelegere i explicaie, unitatea dintre cantitativ i calitativ, unitatea dintre judecile constatative i cele evaluative. Principiul unitii dintre nivelurile teoretic i practic are valoare general n metodologia tiinelor i demonstreaz c raionamentele bazate pe cunotinele teoretice ghideaz cercetarea direct, observaional, iar aceasta, la rndul su, confer valoare de adevr intuiiei teoretice. Procesul cunoaterii, realizndu-se n form de spiral fr sfrit, include n sine testarea ipotezelor, descrierea mai bogat a realitii, analiza conceptelor i a indicatorilor, stabilete generalizabilitatea rezultatelor i necesitatea schimbrii teoriilor formale. Principiul unitii dintre nelegere (comprehensiune) i explicaie pune n discuie relaia dintre subiectul i obiectul cunoaterii n tiinele sociale i comportamentale. Filosoful german Karl Jaspers (1883 1969), autorul celebrei lucrri Filosofia existenei (1938), ddea urmtorul exemplu pentru a sublinia importana nelegerii n tiinele sociale, inclusiv n asistena social: cnd asistm la pedepsirea unui copil de ctre prinii lui, ne explicm imediat ce s-a ntmplat, pentru c noi nine am trecut prin astfel de experiene. Dar cunoaterea intuitiv a socialului nu este suficient. Uneori intuiia ne conduce la rezultate eronate. ntr-o anchet sociologic desfurat n Frana (1961) n rndul populaiei de origine polonez s-a constatat c ntre ataamentul fa de tradiiile poloneze i integrarea n societatea francez exist o corelaie direct. Prin comprehensiune am fi fost tentai s credem c ataamentul fa de tradiiile din ara de origine reprezint un semn al slabei integrri n societatea de adopiune. Explicaia este alta: succesul integrrii imigranilor depinde de sprijinul acordat de grupurile primare (familie, prieteni, vecini etc.). Ataamentul fa de tradiiile societii de origine 34

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

arat c persoanele respective aparin grupurilor primare, care sunt capabile s susin efortul de integrare a individului n societatea de primire. Chiar din cercetarea relatat deducem c a explica nseamn a atribui un fapt principiului sau o teorie unei teorii mai generale 1. n cazul nostru, faptul este integrarea, iar principiul dependena individului fa de grupul primar. Raymond Boudon (1969) conchide c metoda comprehensiv, singur, nu este suficient n cercetarea sociologic, dar ea i are aplicabilitate n tiinele socioumanistice, valabilitatea ei variind de la o cercetare la alta. Principiul unitii dintre cantitativ i calitativ impune utilizarea convergent a metodelor statistice i cazuistice, folosirea unor metode care sunt deopotriv cantitative i calitative (de exemplu, analiza coninutului). n cercetrile empirice cazurile analizate sunt ordonate n serii mai mult sau mai puin extinse, sunt clasificate i tratate statistic. Pe de alt parte, seriile statistice sunt ilustrate prin cazuri dttoare de seam, relevante. n acest fel, imaginea despre realitate se ntregete. n fine, principiul unitii dintre judecile constatative i cele evaluative presupune angajarea moral a cercettorului n sprijinul valorilor nalt umaniste i a idealurilor naionale, sociologia liber de valori fiind dup cum menioneaz S.Chelcea mai degrab un deziderat dect o realitate2. Dup prezentarea sumar a coninutului metodologiei cercetrii n domeniul socioumanului, putem s evalum coninutul metodologiei asistenei sociale i s decidem dac exist, ntr -adevr, o metodologie a interveniei. Pentru aceasta, reamintim relaia existent ntre teoriile sociologice i psihologice, pe de o parte, precum i relaia dintre cunoaterea i intervenia social, construit sub semnul conceptului de cercetare-aciune.
1 2

P.Veyne. Cum se scrie istoria. -Bucureti, 1971/1999, p.118. Vezi: S.Chelcea. Op. cit., p. 55-57. 35

MARIA BULGARU

Dac asistena social are o metodologie specific, atunci, menioneaz C.Bocancea i G.Neamu, trebuie s-i putem identifica urmtoarele elemente: teoriile de referin (respectiv marile modele); metodele i tehnicile de cunoatere i intervenie; procedeele de evaluare a realitii empirice i de reconstrucie teoretic a acesteia, precum i de evaluare a gradului de eficien a demersului asistenial. Cu alte cuvinte, metodologia asistenei sociale trebuie s dovedeasc faptul c include deopotriv o dimensiune teoretic, una normativ i alta de sintez ntre teoretic i empiric (dimensiune care este n acelai timp autoreflexiv sau autoevaluativ)1. Potrivit Cristinei De Robertis, asistena social poate fi examinat din mai multe perspective. Una dintre ele se refer la asisten n termeni de acte profesionale (intervievarea clientului, vizita la domiciliu, constituirea dosarelor clienilor, iniierea demersurilor de ajutorare etc.); alta trateaz asistena n termeni de rol i de funcie ( rolul de informare, de ajutorare, de punere n relaie, de mediere etc.). Exist ns i o perspectiv metodologic ce depete analizele centrate pe acte, roluri i funcii, ncercnd s le coreleze i s le sistematizeze, dintr-un unghi al logicii cunoaterii i aciunii. Aa cum s-a menionat anterior, metodologia este partea unei tiine care studiaz metodele la care recurge aceasta. i chiar dac vom considera asistena social mai mult ca o art dect ca o tiin, termenul de metodologie l vom utiliza, totui, cu respectivul neles. Metodologia ne permite, astfel, dup spusele autoarei evocate mai sus, s distingem i s studiem manierele de aciune n

C.Bocancea, G.Neamu. Elemente de asisten social. -Iai, 1999, p. 102.

36

1. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE ALE ASISTENEI SOCIALE

asistena social, modul de a proceda potrivit unei ordini anume i urmnd anumite principii...1. n literatura asistenial american, metodologia este privit mai puin ca un complex de teorii i principii ce structureaz, dup criterii logice i epistemologice, modalitile de intervenie, i mai mult ca o colecie de metode i tehnici cu relevan practic. Astfel, metodele asistenei sociale desemneaz tipuri specifice de intervenie, a cror eficacitate a fost deja probat de o ntreag tradiie practic. Printre acestea sunt evideniate mai nti: social casework, social group work, community organization, administration in social work, research, policy i planning...2. Prin social casework este desemnat practica utilizat de asistentul social n sprijinirea preponderent psihologic (dar i relaional, educaional, economic etc.) a unui individ sau a unei familii. Social group work este metoda ce const n ajutorarea unui grup de persoane constituit pe criteriul comunitii de interese sau al confruntrii cu aceeai problem (problema nemaifiind una psihologic, emoional, ci viznd mai degrab dezvoltarea abilitilor de comunicare i integrare, promovarea unui nou sistem de valori ale vieii comunitare, reorientarea energiilor grupului spre scopuri pozitive, limitarea comportamentelor deviante etc.). Community organization este metoda de ajutorare a indivizilor, grupurilor i comunitilor care locuiesc n aceeai arie geografic sau care se confrunt cu aceleai probleme, pentru a ajunge la sintetizarea scopurilor i intereselor comune, precum i la punerea n opere a unor planuri menite s conduc la ndeplinirea scopurilor n cauz. Celelalte metode se refer la managementul asistenei sociale, la cercetarea n domeniu, la politicile sociale i la proiectarea activitilor asisteniale pe termen lung.
1

C.De Robertis. Methodologie de lintervention en travail social. -Paris, 1995, p. 79. R.L.Barker. The Social Work Dictionary. -Marzland, 1987, p. 98. 37

MARIA BULGARU

Din aceast enumerare, precum i din examinarea diverselor lucrri tiinifice n domeniu care anun tratarea unor probleme de metodologie 1, rezult c asistena social se afl ntr-un stadiu n care preocuparea fundamental vizeaz dimensiunea tehnic-normativ. Practicile asisteniale care i-au dovedit eficacitatea ntr-un context determinat sunt prezentate adesea ca metode cu valabilitate general. Asistenii sociali au tendina de a cuta reete de intervenie, moduri de a aciona, preocupndu-se mai puin (sau chiar deloc) de cadrele generale teoreticoepistemologice ale muncii lor. n acest sens, De Robertis remarca faptul c profesiile asisteniale n Frana (i nu numai - n.n.) se limiteaz la a sistematiza propria lor experien practic, prin utilizarea aproape exclusiv a demersului pragmatic, selectnd ceea ce merge, pentru a distinge de ceea ce nu d rezultatele scontate2. Dincolo de aceast exagerare a instrumentului i de relativa confuzie a conceptelor de metod i metodologie, trebuie s remarcm, totui, unele ncercri de construcie a metodologiei n sensul adevrat al termenului. Aceste ncercri constau n recuperarea dimensiunilor teoretice i epistemologice ale practicii asisteniale, n creionarea unei logici generale a interveniei i n identificarea marilor metode asisteniale.

Vezi lucrrile: V.Coulshed. Practica asistenei sociale. -Bucureti: Alternative, 1993; P.Desrumaux-Zagrodnicki. Manuel pratique en travail social. Des methodes pour etre efficace. -Paris: G.Morin (editeur) -Europe, 1998; M.-F.Freynet. Les meditations du travail social. -Lyon: Chronique Sociale, 1995; L.C.Johnson. Social Work Practice. -Boston: Allyn, Bacon, 1983; F.Mnoiu, V.Epureanu. Asistena social n Romnia. -Bucureti: ALL, 1996; C.De Robertis, H.Pascal. Lintervention collective en travail social. -Paris: Bayard Editions, 1987 etc. C.De Robertis. Op. cit., p. 77.

38

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

Capitolul 2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL 2.1. Conceptul i etapele proiectului de investigare i intervenie social
Investigarea n asistena social este una dintre cele mai importante modaliti de evaluare i soluionare a cazului beneficiarului. Realizarea unei intervenii reuite se afl n dependen direct de informaiile obinute i de diagnosticul stabilit. Proiectul de investigare social este de fapt un prim pas al Proiectului de intervenie social, care include: intervenia propriu-zis, care const n diferitele activiti directe, cum ar fi: vizite n familie, stabilirea relaiilor dintre client i ceilali, negocierea problemei cu ali factori de decizie, acordarea ajutorului adecvat, rezolvarea crizei prin care trece clientul etc.; administrarea cazului prin anumite aciuni birocratice, care presupun demersuri la organele de stat interesate, elaborarea actelor i a corespondenei, constituirea dosarelor de caz, vizite i convorbiri prealabile cu clientul sau cu familia acestuia etc. Pentru profesia de asistent social, investigarea este important, dar aceasta nu nseamn c operaiile administrative, birocratice, manageriale ca componente ale muncii n acest domeniu-ar fi ignorate sau desconsiderate.

39

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Analiza dezvoltrii asistenei sociale atest c s-au practicat dou etape succesive de sistematizare practic i elaborare metodologic a proiectului de investigare: 1. Constituirea unor idei-for pe baza experienei cumulative i repetate, n confruntarea asistenilor sociali cu problemele tot mai complexe ale vieii sociale: ceea ce ducea la rezultate bune era reinut, refolosit i inclus n experiena pozitiv n domeniu (a crei volum a crescut treptat prin cumulare i repetare), iar ceea ce ducea la rezultate negative sau se dovedea a fi eroare era, desigur, eliminat din practica muncii sociale; 2. Constituirea unei metodologii de cercetare i intervenie, identificnd instrumente specifice sau mprumutnd tehnici i procedee adecvate din sistemul tiinelor socioumanistice (etnologie i antropologie, psihologie i pedagogie, drept i economie, geografie i ecologie, medicin i psihiatrie etc.), fie prin realizarea aciunilor de ajutor pe termen scurt, mediu sau lung sau a interveniilor n situaie de criz, fie prin experimentarea unor noi forme de munc social sau prin utilizarea contractelor ntocmite ntre partenerii implicai n asistena social. Realizarea unor anchete asupra clienilor serviciilor sociale, asupra problemelor i, mai ales, asupra nevoilor oamenilor i ale mediilor sociale infectate a contribuit, de asemenea, la dezvoltarea metodologiei aciunilor de ajutor i intervenie. Cercetarea-aciune constituie, de altfel, fundamentul unei asemenea metodologii, n care stpnirea perfect a meseriei trebuie s se asocieze cu o curiozitate imaginativ puin excesiv i puin utopic din par tea asistentului social. Metodologia Proiectului de investigare i intervenie social constituie mijloace sau instrumente intermediare, ajuttoare, i nu un scop n sine. Orice asistent social trebuie s tie, n acest sens, c scopul 40

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

sau obiectivul interveniei nu se stabilete n funcie de metoda sau tehnica de ajutor ce urmeaz a fi aplicat, ci, dimpotriv, metoda se alege n funcie de specificul demersului pe care trebuie s-l urmeze spre ndeplinirea scopului propus. Metoda este subordonat, de asemenea, sistemului de valori i principiilor deontologice ale asistenei sociale. Metodele principale de intervenie se definesc, de regul, n raport cu natura clientului, adesea n raport cu nevoile acestuia sau cu scopul urmrit. Menionm astfel: 1) metoda individual de ajutor, analiza de caz etc.; 2) metoda de intervenie n grup (specific grupurilor mici); 3) metoda de intervenie comunitar (sat, cartier, orel), (comunitatea geografic sau instituional); 4) metoda global de analiz (integral, generic). Dac metoda global este una de ultim or, apoi primele trei metode aparin perioadei clasice a dezvoltrii serviciilor sociale. n acelai timp, cu perfecionarea metodologiei asisteniale a derulat un proces important de elaborare, identificare i delimitare conceptual a proiectului de investigare i intervenie. Punerea n relaie a principalelor noiuni concepte, implicate n munca de intervenie i terapie social, poate lua forma prezentat n Figura 2.1. Unele concepte incluse n paradigm necesit precizri n ce privete originea, semnificaia i importana lor. Astfel, influena modelului medical de aciune n asistena social a determinat utilizarea noiunilor de boal social, client, diagnostic, tratament social etc. Asistentul social este cel care pune un diagnostic unui client ce sufer de o maladie social i care prescrie un tratament social sau remedii terapeutice pentru vindecarea celui n cauz. Aciunea modelului medical a fost afectat de influenele semnificative n domeniul 41

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

asistenei sociale ale modelelor psihanalitice i sociale sau psihoterapeutice de intervenie i ajutor.

boal

CLIENT

disfuncie

diagnostic

ANCHETA social

evaluare

Asistent social

Instituie de asisten social

tratament

PROIECT de intervenie

terapie social

INTERDEPENDEN

SCHIMBARE

CONTRADICII

negociere ECHILIBRU social

strategie

Figura 2.1. Paradigma proiectului de intervenie n asistena social.

42

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

Semnificaia termenului de tratament social s-a diversificat n funcie de doi factori importani: 1. n funcie de direcia de aciune i intervenie: viznd mediul exterior al clientului, adic modificarea acestuia (se lucreaz cu mediul n care se afl clientul, adic se aplic un tratament indirect, de tip socioterapeutic); viznd persoana clientului, acordndu-i ajutor acestuia i manifestnd nelegere pentru situaia n care se afl (este vorba deci de un tratament direct, de tip psihoterapeutic). 2. n funcie de obiectivul propriu-zis al tratamentului: curativ, care se adreseaz clienilor cu o boal social deja declarat, diagnosticat, ei urmnd a fi vindecai; preventiv, tratament care se adreseaz clienilor aflai ntr -o situaie de risc de a se mbolnvi sau de a intra ntr-o perioad de degradare i care urmrete depistarea precoce a bolii sau a factorilor care o favorizeaz pentru a aciona asupra lor, diminund i chiar condiiile -cauz ce genereaz aceti factori; promoional, obiectiv care nsoete, de regul, pe primele dou i care i are originea n educaia sanitar (viznd igiena individual i colectiv, alimentarea dietetic etc.) i chiar n aciunile de educaie popular. Conceptele principale implicate n proiectul de investigare i intervenie sunt cele de: anchet social; disfuncie social; schimbare (n perspectiva asistenei sociale); contradicii (n lumea social); interdependen (ntre elementele proiectului); echilibru dinamic, evaluare; negociere (ntre actorii implicai n proiect); strategie de intervenie etc.

43

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Aciunile asistentului social sunt orientate spre a produce o schimbare n situaia beneficiarului/clientului. Schimbarea exprim o modificare, o remaniere, o variaie, o deplasare -micare n natura sau direcia unei structuri sau proces i se deosebete esenial de dezvoltare, aceasta din urm semnificnd o schimbare continu n timp ntr -o anumit direcie, printr-o evoluie lent. n munca de asisten social important este nu faptul de a constata schimbri n situaia clientului, ci de a nregistra anumite modificri sau evoluii, adic acele schimbri care reprezint o ameliorare a bolii sociale de care sufer, o diminuare sau eliminare a factorilor care s-au aflat la originea problemei vizate n intervenia asistentului social1. n plan axiologic, conceptul de schimbare este neutru, nu definete natura modificrii i cu att mai puin sensul pozitiv sau negativ al acesteia. Pentru a deveni operaional n munca social, conceptul de schimbare trebuie precizat i orientat prin intermediul unor ntrebri de tipul: Ce vrem s schimbm (din situaia social a clientului)? Ce dorim s obinem prin aceast schimbare? Cine vrea asemenea schimbare? etc. Procesul schimbrii presupune operarea cu unele noiuni derivate: agent al schimbrii (de exemplu, asistentul social), msurarea schimbrii, gradul de schimbare-transformare, efectul schimbrii, sensul schimbrii, rezistena la schimbare etc. Asistentul social trebuie s contientizeze riscurile pe care le prezint orice schimbare n viaa i situaia clientului su, faptul c schimbrile provoac, de regul, tensiuni, conflicte, sentimente ambivalente n universul social i afectiv implicat (de pild, n familia clientului, n grupul de prieteni etc.). Numai n vid schimbarea poate avea loc fr focul conflictului, fr primitivism, divergene i violene.
1

Vezi: S.Alinski. Manuel de lanimateur social. -Paris, 1976.

44

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

Nu orice schimbare poate fi msurat cu uurin, mai ales atunci cnd este vorba de evoluia unor variabile latente, psihosociale, privind motivaia, atitudinea, mentalitatea etc. sau cnd msurarea privete n acelai timp att aspecte obiective, ct i aspecte subiective. Este uor, de pild, s msori anumite transformri n situaia clientului care se refer la dimensiunea locuinei, numrul de membri ai familiei, veniturile bneti, frecvena copiilor la coal, participarea la munc a prinilor, dotarea camerelor, a buctriei etc., n schimb ne putem nela n ceea ce privete schimbrile interioare ale personalitii clientului. O persoan nu poate declara c se simte schimbat, doar observatorului i se prezint dac ea a rmas aceeai, egal cu ea nsi sau nu Alt persoan i schimb comportamentul manifestat i vizibil dar conserv n ea nsi vechile tensiuni la fel de puternice, chiar agravate. Observatorii afirm, totui, c ea este schimbat1. Importana unor asemenea probleme pentru munca asistentului social deriv din interesul pe care l prezint pentru elaborarea Proiectului de investigare i intervenie n realizarea practic a aciunilor. Factorii i motivaiile schimbrii au, de asemenea, o semnificaie special pentru munca lucrtorului social: oamenii sunt incitai spre schimbare de diferite fore motrice. Unele acioneaz atunci cnd oamenii se tem c pierd ceva la care in profundsau atunci cnd se afl n circumstane att de neobinuite, nct se tem pentru integritatea lor fizic i psihic. Identificarea corect a unor asemenea situaii care vizeaz propriii clieni i, ndeosebi, eventualele pericole n care s -ar afla acetia fa n fa cu ofensiva lumii nconjurtoare constituie o sarcin i totodat o modalitate de realizare a obiectivului fundamental.

H.Perlam. La Personne levolution de ladulte et de ses roles dans la vie. - Paris, 1973, p. 27. 45

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

2.2. Cmp social, interdependen i echilibru dinamic


Cmpul social, interdependena i echilibrul dinamic constituie trei concepte puternic implicate n ntreaga activitate de protecie i asisten social, perspectiv psihosocial n care coala psihologului Kurt Lewin are o prioritate necontestat. Abandonarea tendinelor psihologizante (de izolare sau individualizare abuziv) i orientarea cercettorului cu prioritate spre viaa de grup i spre problematica interrelaiilor umane au transformat noiunea de cmp social ntr-un concept fundamental al tiinelor umanistice, cu funcii privilegiate putem spune n practica asistenei sociale. Cmpul social reprezint o totalitate de raporturi, relaii, interaciuni dintre indivizi, grupuri, comuniti. Orice fapt sau eveniment social cu care se confrunt zilnic lucrtorul din acest domeniu este potrivit teoriei cmpului social rezultatul unui ansamblu de entiti sociale coexistente, cum ar fi grupurile, subgrupurile, membrii lor, barierele care le caracterizeaz, canalele de comunicare etc. Natura dinamic a acestor elemente i semnificaia raporturilor sau a influenelor reciproce sunt cel mai bine reflectate de conceptul de interdependen. Sistemul de actori specific asistenei sociale (client, lucrtor social, agenie sau instituie etc.) i toate celelalte componente ale paradigmelor deja prezentate viznd munca social i obiectivele urmrite se afl n raporturi de interdependen (care confer acestui domeniu cal itatea de spaiu uman sau cmp social dinamic). Ansamblul prilor dintr -un asemenea sistem nu se reduce la suma lor, ci are ceva n plus, un ceva care vizeaz proprietile de grup i, mai ales, manifestarea unor relaii de interdependen sau intercondiionare reciproc (s ne gndim pentru exemplificare la fora sau impactul unor asemenea relaii n grupul familial).

46

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

Din perspectiva teoriei interdependenei, asistentul social nu poate privi propriul client ca pe o entitate autonom, independent, atomizat, ci ca pe o parte sau o component a unei realiti complexe, cu multiple i variate aspecte unele contradictorii, dar toate aflate n intercondiionare i influenare reciproc (grupurile de apartenen, grupurile de prieteni, colegi, echipajele militare, grupurile bazate pe relaii de vecintate, dar, mai ales, grupurile bazate pe rudenie, adic familiile)1. Situaia de interdependen oblig asistentul social i, n general, orice specialist n domeniile socioumane de a avea n vedere n activitatea pe care o desfoar existena n munca sa a urmtoarelor tipuri de relaii i impactul pe care acestea l exercit: interrelaiile specifice cmpului social respectiv (adic relaiile interne, dintre membrii grupului), relaiile dintre un membru sau altul al grupului i alte grupuri exterioare, din care face sau nu parte, relaiile grupului de referin cu alte grupuri, relaiile grupului de referin cu instituiile sociale sau cu alte elemente ale cmpului social respectiv etc. Nici un asistent social nu poate face abstracie de faptul c propriul su client are un statut social (format dintr-o multitudine de poziii sociale familiale, profesional-ocupaionale, culturale, afective, poate i politice etc.) i ndeplinete, prin urmare, o serie larg de roluri sociale (fiind n acelai timp, de exemplu, so, tat, fiu, frate, angajat n munc, membru ntr-o echip cultural sau sportiv, membru ntr -o asociaie sau partid politic etc.) n care se confrunt cu probleme i situaii, adesea grave sau echivalente, i n care obine fie succese, fie rezultate negative

Vezi: V.Miftode (coord.). Dimensiuni ale Asistenei Sociale. -Botoani, 1995, p.337-347. 47

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

(care l fac vulnerabil, int a degradrii eventuale i, n final, client al serviciilor sociale!). Cererea de ajutor, de protecie sau de asisten social apare atunci cnd a avut loc o ruptur a ceea ce se numete echilibru dinamic n situaia clientului-solicitant. O situaie n echilibru este aceea n care forele contradictorii interne se anuleaz reciproc, eliminnd variaia i micarea. Echilibrul se afl ns ntr-un permanent pericol de schimbare . O asemenea degradare socioafectiv a personalitii clientului, reflectat n ruptura echilibrului dinamic despre care s-a vorbit, poate avea la origine o diversitate de cauze sau de mprejurri explicative: fapte brutale i neateptate (deces, boal grav, spitalizare, exmatriculare n cazul unui elev, demitere sau trecere n omaj n cazul unui angajat, divor sau abandon familial, pierderi materiale catastrofale etc.), fapte normale i ateptate, dar care modific fundamental situaia social sau material a persoanei i rupe, astfel, echilibrul stabilit iniial (naterea, nfierea sau plasarea unui copil, ncorporarea militar, cstoria, pensionarea etc.), modificarea raporturilor de for n snul familiei sau n interiorul grupului de referin (unirea unora contra celorlali membri ai grupului: copiii contra prinilor, un printe contra celuilalt, toi contra liderului etc.), modificarea raportului de fore ntre diferite grupuri sau ntre unele grupuri (agenii, asociaii etc.) i instituiile sociale implicate ca reprezentante ale statului. Asemenea situaii se exprim, de asemenea, i prin noiunea de contradicie care, n mod obiectiv, vizeaz tot ceea ce se petrece n cmpul social schimbri i interdependene, adic influene reciproce i intercondiionri permanente, n tot acest univers social ce nscrie 48

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

activitile i relaiile dintre client, asistentul social, agenia sau instituia social n vederea realizrii obiectivelor stabilite. Aplicarea conceptelor analizate mai sus la munca social ne sugereaz urmtoarele concluzii sintetice: asistentul social intervine ntr-o realitate complex cu multiple faete n care obiectivul i subiectivul nu pot fi disociate, ci, dimpotriv, trebuie privite n unitate funcional; asistentul social intervine ntr-o realitate dinamic, adic ntr-un sistem de fapte care se transform brusc sau treptat potrivit unor factori i incitaii proprii, adesea opuse, contradictorii; asistentul social intervine ntr-o situaie pe care nsui clientul e capabil s-o regenereze prin forele proprii, oricare ar fi gradul de degradare sau deteriorare a personalitii clientului. Este suficient doar ca asistentul social s gseasc mijloacele prin care nsui clientul poate recupera forele vitale necesare transformrii situaiei sale. n toate aceste ipoteze, asistentul social se prezint ca agent al schimbrii, adic factor activ n cmpul social fie al individului sau al familiei acestuia, fie al vecintii sau al comunitii de referin. Dac modelul medical de intervenie pune accentul pe prevenie, tratament sau terapie, toate acestea la nivel individual, viznd nsui clientul, apoi modelul interveniei sociale adic n grup, comunitate, n spaiul social nconjurtor pune accentul pe schimbarea condiiilor-cauz care explic situaia grav a clientului respectiv. Elabornd proiectul de intervenie, asistentul social stabilete scopurile practice (aspectele sau elementele ce trebuie schimbate) i mijloacele necesare n acest scop, coopernd n permanen cu ceilali actori interesai instituiile de stat, ageniile de asisten social i, desigur, cu clientul -familie, grup, comunitate sau individ. Dac fiecare actor implicat i elaboreaz propriul

49

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

proiect, atunci se poate ajunge, prin analize, confruntri i negocieri, la un proiect comun. Ce nseamn ns intervenie n munca asistentului social? Desigur, aceast noiune este mai ampl dect cea de aciune, exprimnd de pild: voina de a lua parte la viaa clientului, de a fi mediator, de a utiliza direct propria autoritate, de a pune accentul pe fapte n raport cu clientul etc. n practica de asisten social se vorbete, ca i n alte domenii, despre strategia elaborat i folosit n scopul realizrii obiectivului fundamental. n cazul nostru, strategia interveniei rezult din reunirea i intercondiionarea tuturor elementelor proiectului de investigare (intervenie, schimbare, proiect, aciune etc.). Ea poate fi definit, deci, drept art de a utiliza un ansamblu de mijloace resurse materiale, umane, timp, personalitatea clientului etc. n scopul atingerii obiectivului propus. Strategia ncearc s prevad interaciunile dinamice ntre aceste elemente. n orice activitate practic exist mai multe strategii care vizeaz realizarea aceluiai obiectiv, ntruct fiecare cercettor artist sau strateg imagineaz i elaboreaz forme diferite pentru demersul interveniei propuse. Esenial este faptul de a identifica calea strategic cea mai sigur pentru realizarea scopului final (totodat cea mai economic i convenabil att pentru client, ct i pentru ceilali actori). Ca art de a dirija ansamblul factorilor necesari obinerii succesului, strategia pune accentul pe iniiativa individual a liderului sau a organizatorului aciunii respective. n tot acest proces de munc i intervenie social ntlnim permanent fenomene de contradicie i ambivalen, fr prezena crora ar fi imposibil att nelegerea realitii, ct i oportunitatea unor proiecte de asisten sau protecie social. Dualitatea lucrurilor confer acestora sens i semnificaie, fr de care n-ar exista aciune i creativitate uman. Este ceea ce cercettorul Bohr numete complementaritate, 50

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

semnificnd c jocul forelor aparent conflictuale sau afectiv contrare constituie veritabila armonie a naturii, fapt cu att mai exact n viaa social.

2.3. Aplicarea practic a Proiectului de intervenie social


Activitile asistentului social nu pot fi privite ca acte izolate, rupte din context, ci ca operaii integrate ntr -o continuitate logic (i cronologic) sau ntr-un sistem coerent de aciuni care vizeaz atingerea unui obiectiv unic. Chiar dac aceste aciuni sunt influenate de mai muli factori obiectivi sau subiectivi, uneori i contradictorii, ele vor fi determinate preponderent de componentele principale ale Proiectului de intervenie social: natura scopului, populaia vizat, coninutul problemei, durata disponibil pentru intervenie, competena diferiilor actori1 (vezi Figura 2.2). Referindu-ne la coninutul Proiectului de intervenie social, vom meniona urmtorii pai n elaborarea lui: 1. Problema interveniei: este de fapt elementul care a declanat sistemul de activiti i care are o origine foarte divers cererea de ajutor fcut de clientul nsui; sesizarea din oficiu de ctre agenia de asisten social; sesizarea fcut de ctre un alt factor de decizie, organism social sau instituie (organul de poliie, de justiie, de nvmnt, primria, etc.); intervenia cerut sau impus printr-un mandat legal pentru protecia copilului, a btrnului (abandonat de rude), a persoanei cu handicap, a soiei-victim a violenei etc.).
1

Vezi: C.De Robertis. Methdologie de lintervention en travail social. Paris, 1987, p.89. 51

MARIA BULGARU, MARCELA DILION 1. PROBLEMA vizat (potrivit cererii formulate de client)

2. ANCHETA SOCIAL prospectiv

3. EVALUARE PRELIMINAR operaional

4. Elaborarea PROIECTULUI de intervenie

5. Negociere i semnarea CONTRACTULUI

6. Aplicarea STRATEGIEI negociate

7. EVALUAREA rezultatelor

a. Retrospectiv

b. Diagnoz

c. Prospectiv

Figura 2.2. Traiectoria demersului interveniei sociale. Asistentul social trebuie s tie cu claritate: Cine a formulat cererea de intervenie sau ajutor? n ce const aceast cerere?

52

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

Care este beneficiarul interveniei? Cui i s-a adresat cererea? Ce rezultat se ateapt a se obine? etc. 2. Ancheta social iniial vizeaz cunoaterea situaiei clientului, a contextului social n care triete i, ndeosebi, a condiiilor care au declanat problema (degradarea nivelului de via, apariia tensiunilor afective etc.). n acest sens, asistena social face apel la toate tipurile de cunotine i date: starea economic, legislaia aplicat domeniului, starea afectiv a clientului i a familiei sale, starea social-ecologic a mediului etc., care l vor ajuta s neleag problema i contextul acesteia n adevrata lor semnificaie i, deci, s acioneze n cunotin de cauz. 3. Evaluarea preliminar este n funcie de rezultatele anchetei iniiale i urmrete elaborarea unor ipoteze de lucru care s orienteze sau s ghideze ansamblul interveniei a unor interpretri i, n final, a unei sinteze explicative privind clientul, fr de care nu ar putea fi posibil redactarea proiectului de intervenie. 4. Elaborarea Proiectului de intervenie propriu-zis care, cuprinde referiri la: obiectivul fundamental i obiectivele derivate ale interveniei (n funcie de natura ajutorului cerut i de mijloacele disponibile), fie obiective pariale, fie obiective succesive n timp etc.; nivelul interveniei, adic natura sau tipul de client, deoarece activitatea poate fi centrat pe individ sau pe

53

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

grupul din care acesta face parte (familia, grupul de prieteni, colegi etc.) sau pe un cmp social mai larg (instituia social, mediul nconjurtor, comunitatea etc.). Definirea clientului i a limitelor de intervenie este esenial pentru alegerea mijloacelor i reuita muncii; strategia stabilit sau tipurile de intervenie alese care, n mod normal, depind de toate celelalte elemente deja analizate. 5. Negocierea strategiei sau a proiectului vizeaz cazul n care actorii sociali implicai i interesai nu cad de la ncep ut de acord asupra formulei acestuia; mai mult, fiecare actor vine cu propriul proiect i cu propria strategie elaborat individual. Pentru a evita unele situaii tensionate, chiar ambivalente, se recomand munca n echip nc din faza preliminar; astfel vor fi eliminate deosebirile de fond i va fi posibil elaborarea unui proiect unic. 6. n ceea ce privete aplicarea strategiei negociate i acceptate de actori, se pot face dou delimitri semnificative: intervenii n prezena i cu participarea clientului (deci, intervenii directe ale asistentului social asupra beneficiarului); intervenii n absena clientului (care vizeaz mediul sau factorii contextului social n care se afl acesta). 7. Evaluarea final a efectelor obinute, prin raportarea ateptrilor (incluse n obiectivul fundamental) la rezultatele reale, concrete (schimbrile reuite, drumul parcurs parial sau total, eventuale reajustri ale demersului i ale scopurilor, etc.). Evaluarea rezultatelor nu nseamn ntotdeauna sfritul 54

2. METODOLOGIA PROIECTULUI DE INVESTIGARE I INTERVENIE SOCIAL

interveniei, ci o baz pentru o posibil reconsiderare a activitii, pentru un nou nceput, mai ales dac problema n -a fost definitiv rezolvat. Paradigma Proiectului de intervenie sugereaz ideea realizrii evalurii finale a rezultatelor ntr-o tripl dimensiune: retrospectiv, de diagnoz a situaiei prezente i prospectiv (viznd i evoluia prealabil a situaiei clientului i a celorlali factori co-participani la finalizarea Proiectului, pentru a se putea interveni la timp n situaiile de criz), conferind astfel ntregii activiti i o funcie preventiv. n plan tehnic, asistentul social trebuie s realizeze ntlniri (ntrevederi, convorbiri) cu ceilali actori sociali, ndeosebi cu clientul, aciuni n cadrul crora etapele demersului prezentat mai sus se regsesc reunite i amestecate aproape n acelai timp, n ciuda logicii i cronologiei desfurrii aciunilor stabilite. Oricare ar fi durata unei ntrevederi, asistentul social intr n contact aproape simultan cu toate etapele sau fazele aplicrii n practic a proiectului de intervenie. Exist, desigur, ponderi sau accente diferite, n funcie de momentul (sau gradul de realizare) n care a ajuns intervenia: la nceputul interveniei accentul se pune, n mod firesc, pe analiza i nelegerea cererii, pe evaluarea preliminar a situaiei i pe culegerea datelor necesare etapelor ulterioare; la mijlocul interveniei accentul trece pe etapele care se refer la elaborarea proiectului, semnarea contractului i la alegerea strategiei (n baza eventualelor negocieri); n fine, spre sfritul interveniei ponderea activitii de aplicare n practic a strategiei i de evaluare a rezultatelor finale este net mai mare dect ponderea altor activiti.

55

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Demersul metodologic real prezint etapele printr-o micare n spiral cu un punct de plecare (cererea de intervenie) i un punct final (evaluarea efectelor sau rezultatelor), n care diferitele faze se intersecteaz, fr a se confunda sau a se exclude1.

C.De Robertis. Op. cit., p.90.

56

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

Capitolul 3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT 3.1. Coninutul asistenei sociale individualizate
n asistena social modern se disting dou mari grupe: asistena social individualizat i asistena social a colectivitii. Asistena social individualizat are la origini o activitate voluntar caracterizat prin evaluri ale problemelor specifice familiilor srace din medii social economice deprivate. Cu timpul ns s-a impus necesitatea unor cunotine de teorie social, de management, de metodologie, astfel nct a fost necesar constituirea, n 1903, a unei coli de sociologie care s pregteasc lucrtori pentru asistena social individualizat. Iniial, ei erau pregtii n Marea Britanie, ns aproximativ n aceeai perioad asistena social individualizat se dezvolt i n SUA, derivnd tot din activitatea voluntar. Prin anii50 asistena social individualizat n Europa a devenit un sistem de servicii oferit persoanelor care solicitau ajutor pentru probleme personale sau de familie. Astfel, aceast accepiune e n vigoare i astzi, deoarece n centrul asistenei sociale individualizate st individul, adic satisfacerea trebuinelor lui i asigurarea respectrii depline a intereselor, a demnitii i a drepturilor lui n orice mprejurare i n raport cu orice sistem de referin. Scopul asistenei sociale individualizate const n atenuarea stresului clientului i sprijinirea acestuia pentru a realiza o mai bun adaptare personal i social.

57

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Asistena social individualizat a luat n ultimele decenii un avnt puternic, nct s-a simit nevoia de a o scinda pe specialiti. Diferite cauze de dependen social au determinat ramificarea asistenei sociale individualizate n: asistena social a familiei, aceasta avnd scopul de a reface, de a reconstitui familiile dependente, indiferent de cauza care a provocat aceast dependen. Terenul asistenei familiei este cel mai vast teren de activitate social, unde se ntlnesc cele mai variate probleme de patologie social i este natural deci s fie cea mai dezvoltat ramur a asistenei sociale. n sfera ei de preocupare intr toate familiile, care prin asistena social se pot menine n cminul lor natural. asistena social infantil, care cuprinde n sfera sa de activitate copiii abandonai sau orfani, copiii defectivi, precum i copiii delincveni. Aadar, asistena social infantil se ocup de copiii care nu au un cmin sau care nu se pot menine n cminul lor natural, necesitnd plasarea ntr-o instituie sau o familie adoptiv, cu sau fr plat. n acest domeniu se pun probleme a cror rezolvare necesit cunotine speciale, formnd astfel specialitatea asistenei sociale infantile; asistena social a delincvenilor este o alt ramur a asistenei sociale. Cercettorii n domeniu susin c mediul social are o influen decisiv asupra delincvenilor minori. Omul se nate cu anumite caliti ereditare mai mult sau mai puin determinate caliti care pot fi puternic influenate de mediul social. n sensul acestei teorii izolarea i pedeapsa prin sistem penitenciar nu sunt indicate. Organele judectoreti, autorizate cu dreptul de a combate criminalitatea, trebuie s gseasc unele soluii care s permit refacerea moral a tinerilor delincveni. Deci, delincvenii minori trebuie reeducai i

58

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

reabilitai fie prin uniti instituionale, fie prin acordarea de sprijin instructiv la domiciliu; asistena social psihiatric o nou ramur a asistenei sociale. Progresul n tiina psihopatologic i psihiatric a dovedit imposibilitatea de a pune un diagnostic i de a face un tratament eficace fr a cunoate personalitatea pacientului i mediul social n care el triete. Bolile psihice ntotdeauna i gsesc cauzele implementate n mediul social n care triete deficientul respectiv. Asistena social are responsabilitatea determinrii cauzelor care au condus la apariia problemelor medico-sociale n vederea stabilirii terapiei medicale i sociale utile.

3.2. Tehnica asistenei sociale individualizate


Tehnica asistenei sociale individualizate cuprinde trei faze distincte: investigaia social, diagnoza social i terapia social (vezi Figura 3.1). Investigaia social, care se refer la cutarea cauzelor ce au provocat dependena individului. Faza de investigaie servete la adunarea informaiilor, la studierea situaiei i a personalitii dependentului, ca s se poat pune diagnosticul social. n acest scop: trebuie s se cunoasc dependentul la el acas, spre a-i cunoate mentalitatea i caracterul; s se vad cum acesta se ncadreaz n familia sa i n mediul social n care triete; care este atitudinea lui fa de membrii familiei, fa de rude, fa de prieteni i vecini, fa de patronul la care lucreaz, fa de colegii de munc, fa de biseric, coal i fa de ntreaga societate n care triete. Toate aceste informaii se obin nemijlocit de la dependentul respectiv sau printr-o convorbire cu membrii familiei, rudele, vecinii, prietenii, patronii, preotul, nvtorul, medicul de familie i alte persoane cu care dependentul ajunge n contact. 59

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Contactul cu patronul

Contactul cu medicul

Contactul cu organul de poli ie REINTEGRAREA SOCIAL

Date personale i de stare civil

Contactul cu preotul i nv torul

Contactul cu moaa

Contactul cu rudele

INVESTIGA IA SOCIAL

TEHNICA ASISTENEI SOCIALE INDIVIDUALIZATE

DIAGNOZA SOCIAL

TERAPIA SOCIAL

OBIECTIVE

OBIECTIVE

EXPLOATAREA UNOR FACTORI N FAVOAREA TERAPIEI

STABILIREA UNUI PROGRAM DE REFACERE

Figura 3.1. Tehnica asisten ei sociale individualizate. Cea mai important ns pentru colaborarea cu dependentul este prima ntrevedere cu el nsui, tradiional definit n literatura de specialitate primul interviu1. Aceast prim ntrevedere trebuie s fie fcut n cele mai avantajoase condiii pentru dependent. Astfel, ntre dependent i
1

Vezi: F.Mnoiu, V.Epureanu. Asistena social n Romnia. -Bucureti, 1997, p.99-103.

60

PLANUL DE REFACERE CU ACORDUL DEPENDENTULUI

PRECIZAREA CAUZEI DE DEPENDEN

INDICAREA FACTORILOR CAUZALI

Verificarea actelor

Prima ntrevedere

Locul ntrevederii

Date psihologice

Date fizice si de s n tate

Contactul cu sindicatul

Date sociale

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

asistentul social trebuie s se stabileasc relaii reciproce de ncredere, deoarece numai n acest fel dependentul poate fi deschis i liber n rspunsuri. Este aproape exclus c se poate nvinge vreodat o prim impresie defavorabil: nencrederea dependentului n asistentul social zdrnicete toate ncercrile de refacere. Spre a se obine aceast ncredere trebuie s se in seama de urmtorii factori: Locul ntrevederii. Acesta trebuie s fie cminul dependentului, unde el este mai comunicativ, mai deschis i unde l consider pe asistentul su drept oaspete. Numai n cazul n care dependentul nu dispune de o camer separat, ntrevederea are loc n biroul asistentului social, acesta cutnd s creeze o atmosfer ct mai prieteneasc. Discuia poate ncepe chiar cu o glum, care s sparg bariera dintre cei doi. n ce privete forma primei ntrevederi, aceasta poate s se desfoare cu o conversaie la ntmplare sau cu o conversaie dup norme fixate. De regul, mai nti se procedeaz la obinerea datelor personale i sociale, ca: numele i prenumele, data i locul naterii, instrucia colar, instrucia profesional, starea civil, data i locul cstoriei, arborele genealogic, factorii prenatali, naterea i dezvoltarea n prima copilrie, starea sanitar general, bolile cronice, accidentele, instinctele, emoiile, afeciunile, aptitudinile i interesele privitoare la toi membrii familiei. Desigur, asistentul social trebuie s posede nclinaii speciale i mult dibcie, pentru ca ntr-o singur convorbire s obin toate aceste date de la dependent. Durata primei ntrevederi este de 2-3 ore. Convorbirea nu trebuie s se desfoare n prezena a unei a treia persoane, deoarece n aa caz nu se va putea desfura n mod normal i degajat. Dac ntr-o singur convorbire s-a reuit s se obin toate datele 61

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

care dau posibilitatea de a cunoate cauzele care conduc la starea respectiv de dependen, atunci se poate spune c ntrevederea a reuit; n caz contrar, convorbirea va continua ntr-o alt zi. Contactul cu rudele dependentului. n mod normal se ia legtura cu ceilali membri ai familiei. Este indicat s se discute cu fiecare rud n parte. Cu rudele se lucreaz n general foarte greu, fiindc acestea aproape niciodat nu sunt obiective. n orice caz, asistentul social trebuie s fie foarte atent la datele furnizate de ctre rude, deoarece acestea uneori pot da peste cap toat ancheta social. Contactul cu patronul. Dintre toate datele, acestea au o importan deosebit. Patronul coopereaz i-l intereseaz situaia colaboratorului su, mai ales cnd acesta aduce un aport deosebit n unitate. Trebuie s se constate dac se lucreaz n condiii igienice, dac nu sunt condiii de lucru care depesc normele legale admisibile de poluare, toxicitate, temperaturi sczute, temperaturi ridicate, zgomote mari, nghesuial de lucru etc. Contactul cu sindicatul unitii n care lucreaz dependentul. Datele obinute de la acest organism au o importan deosebit, mai ales c sindicatul este organul care trebuie s apere interesele personale ale fiecrui salariat. Preotul i nvtorul pot veni cu date foarte importante n clarificarea unui caz de dependen social. Preotul cunoate dac tnrul sau adultul dependent vine la biseric i pentru care motiv. nvtorul cunoate pe fiecare elev: cum a nvat, era el disciplinat sau nu, ce capaciti intelectuale a avut. Datele obinute de ctre asistentul social de la nvtor i preot permit s se contureze concluziile anchetei sociale respective. Contactul cu medicul. Acest contact este de o importan deosebit i permite asistentului social s-i finalizeze ancheta social. Medicul 62

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

intr n casele locuitorilor de la sate sau de la orae, cunoate condiiile igienico-sanitare n care triesc locuitorii din zona lui de activitate. n general, prin specialitatea pe care o practic, medicii sunt i buni psihologi i pot contribui elevat la stabilirea diagnosticului medico-social. Cnd consult, medicul, face i o investigaie social, deci este bine informat asupra familiei. Despre starea sntii pacientului asistentul social poate fi informat, nemijlocit, de medic, deoarece pacientul nu tie n toate cazurile boala lui adevrat. Poate i este ascuns, spre a nu se leza starea moral a pacientului. Cea de-a doua faz n tehnica asistenei sociale individualizate este diagnoza social faz n care se sistematizeaz i se analizeaz informaiile. Dup terminarea investigaiei, se procedeaz la clasificarea i aranjarea sistemic a informaiilor i a impresiilor obinute. La acest aspect ne vom opri mai detaliat n capitolul Asistena social a familiei. n asistena social nu este ntotdeauna posibil s facem o diagnoz corect i complet nainte de a ncepe terapia social. Sunt foarte multe cazuri cnd terapia social ncepe fr s fi fost stabilit o diagnoz complet. Acest lucru se consider ns o abatere de la regul i se evit ntotdeauna pe ct e posibil. Terapia social reprezint cea de-a treia faz n tehnica asistenei sociale individualizate, care include totalitatea msurilor pentru refacerea social a dependentului, pentru normalizarea situaiei lui. n ceea ce privete modalitatea de refacere, nu putem stabili indicaii precise i definitive. Tratamentul se face dup personalitatea dependentului, inndu-se seama de mediul social n care triete i de cauza dependenei. Mentalitatea, cultura i instruirea tehnic a asistentului social de asemenea sunt foarte importante n activitatea de asisten social. Nu 63

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

exist dou cazuri n care s-ar putea proceda la fel. Totui, putem stabili cteva principii generale de care trebuie s ne conducem n construirea programului social terapeutic. Principiul fundamental indispensabil pentru a asigura o munc organizat de refacere const n stabilirea unui program corect. Asistentul social, dup ce a stabilit diagnoza social, elaboreaz un program de refacere, bazat pe informaiile i impresiile obinute n cursul investigaiei. Acest program trebuie s fie concluzia logic a investigaiei, trebuie s izvorasc din convingerea ferm c este singurul mijloc potrivit de refacere a dependentului. Numai avnd noi nine convingerea aceasta vom putea inspira dependentului ncrederea necesar pentru nvingerea tuturor greutilor n munca grea de refacere. Dependenii sunt, fr excepie, ntr-o stare sufleteasc (adesea i material) dezechilibrat. Necazurile i nesigurana zilei de mine i fac nencrezui i nestatornici. Ei simt cum le alunec terenul de sub picioare i c alunec spre o prpastie, de unde adesea nu este ieire. Asistentul social trebuie s le inspire ncredere n puterea lor de rezisten, ntr-un viitor mai bun, mai uor i s dea soluii precise, pentru situaii dificile, chiar i atunci cnd nu poate garanta n mod sigur reuita. Sufletele omeneti reacioneaz n mod diferit fa de calculul nostru. i medicul are adesea rezerve cnd pune diagnosticul, i totui o face cu sigurana de sine care uimete i linitete. n caz contrar, pacientul i-ar pierde ncrederea n el i nu i-ar mai urma prescripiile. Dependentul, cnd cere ajutor de la cel mai puternic, mai capabil, ateapt de la el ceva prescris i nu vrea s neleag c soluia nu exist. ndat ce dependentul simte o ezitare, o oscilaie, autoritatea asistentului social s-a zdruncinat i dependentul nu-i va mai urma sfaturile. Planul de refacere este necesar s se fac de comun acord cu dependentul. Consimmntul dependentului i respectarea dorinelor lui n limitele posibilitilor sunt indispensabile pentru reuita terapiei. n cazul cnd avem de-a face cu un om redus ca inteligen, sau cu un om 64

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

pornit dintr-un motiv oarecare pe opoziie, depinde de abilitatea asistentului social s tie s prezinte lucrurile n aa fel, ca dependentul s cread c s-a inut seama de dorina lui i c ceea ce se ntmpl este dictat de voina lui. Se pune aceast problem delicat ndeosebi n cazul n care se lucreaz cu persoane dependente de alcool. Persoana dependent de alcool are o psihologie specific. Ea simte c nu este bine ce ea ce face, dar nu are putere s reziste alcoolului, iar cnd cineva vrea s o abat de la acest viciu, ea se ncpineaz i vrea s demonstreze c nu are nevoie de ajutorul altuia, c se poate descurca de una singur. Aproape fiecare persoan dependent de alcool nvinuiete pe cineva pentru viciul su i fiecare afirm c se poate abine singur dac vrea. Pe aceti oameni asistentul social trebuie s-i pun n situaia s cread c numai din voina lor i fr ajutorul altuia ei pot s se lase de beie. Numai ambiionndu -i, trezindu-le ncrederea n sine, n valoarea proprie, vor fi obinute rezultate bune. Totodat, este riscant i fr rezultat de a nu impune i msurile terapeutice. Fa de acest sistem de msuri dependentul poate lua o atitudine fals: de fa nu ndrznete s se opun, consimte totul, dar nu execut nimic. Una spune de fa cu asistentul social i alta n spatele acestuia. Cnd nu se poate face un program care s convin i dependentului, cnd se simte c el nu este convins de necesitatea msurilor pe care asistentul social dorete s fie luate, aciunea social a euat. Asistentul social urmrete ca printr-o munc organizatoric s-l readuc pe dependent la adevrata lui capacitate de munc i s -l reintegreze social cu o demnitate corespunztoare. n munca practic pe teren, mprejurrile nu ngduie s se urmreasc cu precizie i distinct cele trei faze ale asistenei sociale individualizate, deoarece exist multiple probleme, bariere care mpiedic

65

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

activitatea normal a asistentului social. n acest context putem delimita probleme de ordin social i probleme de ordin medico -social. Problematica social reprezint problemele sociale ce privesc n special viaa n familie a unei persoane, raporturile sale de munc, relaiile i comportarea n societate. Or, problematica social cuprinde mai multe aspecte: 1. Probleme sociale legate de relaiile familiale care sunt determinate n principal de familia dezorganizat, adic familia care i-a pierdut funcionalitatea normal, prin apariia unor probleme speciale ca: orfanaj, semiorfanaj, abandon familial, mam necstorit, mam singur, tat singur etc.; forme de vduvie, divor, separare, care devin probleme de asisten social, n cazul cnd acestea sunt cumulate cu problemele legate de relaiile de munc, de integrare n ansamblul relaiilor sociale sau cu probleme medico -sociale; probleme de ordin economic (venit insuficient, buget dezechilibrat, lipsa spiritului gospodresc); probleme de ordin educativ (nepsare, nesupraveghere, lips de ndrumare a minorilor etc.); probleme de ordin afectiv (nenelegere, tensiune, maltratare etc.). 2. Probleme sociale legate de relaiile de munc care constau n: lipsa calificrii profesionale; calificarea incomplet; instabilitatea ncadrrii n cmpul muncii, constituind o problem n cazurile n care persoanele nu reuesc s foloseasc singure sistemul de organizare general, social i ridic dificulti din acest punct de vedere. 66

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

3. Probleme de integrare n ansamblul relaiilor sociale care sunt reprezentate de dificultile de adaptare la viaa social, cum ar fi: promiscuitatea, neglijena printeasc, vagabondajul, ceretoria, prostituia, delincvena, concubinajul, bigamia, imoralitatea, beia, concepiile greite despre via, tulburrile de comportament. Cel de-al doilea tip de probleme sunt problemele medico-sociale. Problematica medico-social privete o stare specific de relaii sociale, creat de implicaiile dintre boala cronic i dezechilibrul social al individului. Problematica medico-social include i ea mai multe aspecte: probleme de ordin psihosomatic ale subiectului. n aceast categorie sunt inclui: deficienii, persoanele lipsite de anumite faculti fizice sau psihice, invalizii. Ca o grup distinct menionm btrnii (persoanele de vrsta a treia), care ridic multiple probleme medico-sociale, n situaiile n care btrnii nu au venit propriu, nu au venit suficient sau cnd sunt lipsii de susintorii legali, acestea toate fiind completate cu incapacitatea de autoservire; probleme de ordin sanitar, pe care le ridic ngrijirea bolnavului cronic (reducerea veniturilor, dezechilibrarea bugetului prin cheltuieli sporite la unele capitole etc.); probleme de ordin economic, implicate de prezena bolnavului cronic (reducerea veniturilor din cadrul familiei din cauza cheltuielilor pentru medicamente, internrii etc.); probleme privind relaiile de munc, acestea fiind n strict legtur cu capacitatea de munc i cu evoluia bolii cronice care condiioneaz randament sczut, incapacitatea temporar de munc, capacitatea de munc redus, capacitatea de munc pierdut; 67

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

probleme de ordin psihic, n caz de dezarmonie general a personalitii, mai ales cnd aceasta ia forma de perversiune sexual sau toxicomanie (alcoolism, morfinomanie), ducnd la degradare psihic, sau cnd mbrac diferite forme de comportare cu repercusiune n relaiile sale familiale i sociale; probleme ce vizeaz relaiile de familie i sociale, determinate de boala cronic a subiectului care i defavorizeaz poziia i capacitatea de a se adapta la familie i societate. n rezolvarea acestor probleme este important experiena de investigare a practicienilor asistenei sociale, a acelui Case Work (studiu de caz), cum i spun americanii, bazat pe un Case study, cu caracter tiinific. Studiul de caz este o aciune de intervenie direct, individualizat sau colectiv, care oblig pe investigator s ia contact direct cu cei cu care lucreaz. Bazele teoretice ale acestei metode au fost puse de Jane Addams, laureat al premiului Nobel pentru Pace (1931), organizatorul Centrului de Asisten Social de la Hull -Hause i Mary E.Richomond, autorul valoroasei lucrri Social Diagnostic (1917)1.

3.3. Elemente de investigare i intervenie n problematica familial


Pentru o cunoatere aprofundat a unei familii la investigarea ei trebuie s se in cont de un ir de aspecte. O importan deosebit are analiza funciilor biologico-sanitare i a strii de sntate a unei familii, care include mai multe componente. Dintre acestea vom meniona mai nti fertilitatea familiei i condiiile de via ale ei. Procrearea este o funcie extrem de important a familiei. n activitatea de asisten social aceast problem intereseaz dac inem cont att de durata cstoriei, ct i de vrsta soiei, mai ales de vrsta la
1

Vezi: F.Mnoiu, V.Epureanu. Op. cit., p.92-94.

68

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

care a nscut. Cnd asistentul social intr n familie, el va ntreba nu numai ci copii sunt n via, dar i cte sarcini a avut soia. Probabil, din numrul total de sarcini unele au fost duse pn la capt, altele au fost ntrerupte, fie spontan, fie prin intervenii chirurgicale. Avorturile spontane denot o incapacitate a femeii de a duce pn la capt o sarcin, o stare fiziologic, de regul nedorit. Asistentul social va afla, n mod civilizat, cu tact, care este cauza acestor avorturi spontane, deosebind pe cele provenite din accidente de cele care au drept cauz o boal cronic sau o boal acut. Avorturile provocate denot o situaie complex n care este posibil ca naterea unui copil s nu fie dorit. Hotrrea de a ntrerupe sarcina poate avea la baz motive mediocre (de exemplu: naterea contraindicat medical), dar pot fi i diverse motive personale, ntre care: copil conceput n afara cstoriei, copil nscut ntr -o cstorie n care soii se afl n relaii tensionate sau care nu au mijloace materiale suficiente de a-l ntreine, fie c prinii nu vor s-i asume grija creterii lui sau nu o pot face din cauza unor mprejurri pe care ei le consider nefavorabile: spaiu insuficient, studii neterminate etc. Studiind situaia copiilor n familie, trebuie de concretizat ci copii din cei nscui sunt n via, ci au murit sub vrsta de un an, ci au murit dup un an, stabilind motivul i, eventual, mprejurrile morii lor. Pentru copiii aflai n via trebuie s obinem informaii asupra tuturor aspectelor biologice, ncepnd cu perioada graviditii mamei pn la momentul investigrii. Aceasta mai ales n cazurile cnd n familie exist un copil bolnav, cu deficiene motrice, senzoriale sau neuropsihice, ori un copil care manifest tulburri de comportament. Investigarea strii lui fizice sau psihice se va face la specialitii respectivi (n cadrul consultaiilor medicale).

69

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

n acelai sens sunt investigai i adulii din familie. Ne intereseaz, n primul rnd, anamneza lor clinic (datele cu privire la apariia i evoluia bolilor de care au suferit), fcndu -le respectiv, inventarierea tuturor bolilor, a accidentelor care au intervenit n viaa lor. Aceast anamnez clinic se poate stabili cu prilejul alctuirii biografiei fiecrui membru al familiei, care cuprinde i o anamnez (rut) profesional. Starea de sntate urmeaz a fi abordat cu grij, ntruct deseori anume deficienele funcionale ale familiei genereaz diversele boli sau tulburri psihice pe care le prezint membrii ei. Dac este necesar, se face apel la o consultaie medical. Cnd boala sau infirmitatea mpiedic pe unul din aduli s -i exercite profesiunea i determin diminuarea venitului familiei, trimiterea acestuia la comisia medical este obligatorie. Apariia bolilor contagioase constituie unul din aspectele principale ale dereglrii funciilor sanitare ale familiei. Depistarea la timp a primejdiilor de contaminare, n special privind copiii, i luarea msurilor de izolare de asemenea intr n obligaiile asistentului social, ca i cele de ocrotire, de pediatrie. Asistentul social trebuie s ia cunotin de toate informaiile culese i s abordeze problema ncercnd s cunoasc att cauzele, ct i efectele sociale pe care le provoac dereglarea strii de sntate a familiei n care se intervine, lund, alturi de asistena medical, msurile de ordin social care se impun. Referindu-ne la condiiile de via ale familiei, menionm c exist o serie de factori materiali care pot ajuta sau pot ngreuna meninerea membrilor familiei la un anume standard de sntate. n primul rnd, trebuie luate n consideraie condiiile de locuit, pentru c unele locuine nu corespund normelor igienice, nu au spaiu suficient pentru familia respectiv, fie c este proast luminozitatea i aerisirea sau lipsesc mijloacele de nclzire. Cercetarea locuinei din acest punct de 70

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

vedere se face potrivit itemilor care vizeaz condiiile materiale de via ale familiei. n ancheta social se va acorda atenie special (mai ales cnd se decide atribuirea minorilor n caz de divor) informaiilor privind existena instalaiilor sanitare n locuin: ap, baie, WC, condiiile de aerisire, luminozitate, nclzire etc. nzestrarea cu echipament casnic joac de asemenea un rol important n organizarea unui trai igienic n familie. H.Stahl i I.Matei accentueaz importana investigrii n ceea ce privete numrul de camere i al celor care locuiesc n ele, notnd exact, pentru fiecare pat, unde se afl aezat, ce condiii de luminozitate, aerisire, nclzire sunt n camere i cte persoane dorm n fiecare pat (observaia direct) 1. mbrcmintea, nclmintea i lengeria de corp prezint aceleai probleme de igien: ele pot fi n numr suficient (de iarn i de var) sau pot fi insuficiente; pot fi curat ntreinute sau, dimpotriv, murdare. Este cunoscut faptul c atunci cnd vrem s concretizm unele aspecte vom intra n buctrie, pentru c modul n care sunt ntreinute vasele de buctrie ne sugereaz imagini clare i concrete despre igiena alimentaiei i deprinderile din familia respectiv, dac ele corespund sau nu normelor de trai civilizat. Cunoscnd datele despre bugetul familiei ne putem da bine seama despre cheltuielile fcute la capitolul alimentaie. Urmeaz s abordm, ca pe o problem de sine stttoare, i igiena alimentaiei. Alimentaia poate fi greit din diferite motive. De exemplu, poate fi insuficient, membrii familiei fiind subalimentai, alteori ea poate fi greit prin felul de pregtire a bucatelor (pentru diabetici, hipertensivi, copii n cretere). Notm mai ales faptul c alimentaia copiilor trebuie supravegheat cu

Vezi: H.Stahl, I.Matei. Manual de Prevederi i Asisten Social. -Bucureti, 1962, vol.II. 71

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

mult grij i percepere, nu doar de mam, ci i de asistentele de ocrotire i pediatrie. Igiena muncii i a odihnei formeaz un alt capitol important ce merit a fi studiat cu o deosebit atenie. Trebuie de inut cont de faptul c munca membrilor de familie se desfoar att n cadrul familiei, ct i n afara ei. Se tie c eforturile exagerate, munca grea cu un mare grad de periculozitate se repercuteaz, direct sau indirect, i asupra familiei. Normal ar fi ca omul s munceasc opt ore, s se odihneasc opt ore i s se recreeze opt ore. ns intervin numeroase abateri de la aceast regul a celor trei opt care i deregleaz echilibrul. Cel mai frecvent, n familie, femeia salariat este cea mai ncrcat cu munca: pe umerii ei cad o mare diversitate de activiti la locul de munc, acas, care adesea o obosesc. ntr-o familie bine organizat, regimul solicitrilor este organizat relativ egalitar, ceea ce presupune distribuirea sarcinilor i activitilor n mod echitabil. Se va acorda o atenie special cunoaterii normelor de igien i dac acestea sunt respectate de fiecare membru al familiei. Observnd toate acestea, ne putem face o imagine clar despre nivelul de cunotine igienico-sanitare ale familiei. De asemenea, ne putem interesa de felul n care familia apeleaz la medici, de frecvena solicitrii acestora, dac se adreseaz aceleiai policlinici, aceluiai cabinet stomatologic etc. Studiul amnunit al celor expuse n aceast parte a compartimentului este obligatoriu, mai ales atunci cnd familia prezint probleme de sntate care ulterior necesit a fi corelate cu problemele de asisten social. n asemenea cazuri sesizm un dublu aspect al problematicii sociale: a) problema pe care o ridic deficientul din familie (problema deficientului) i care trebuie s fie ajutat pentru a -i recpta

72

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

capacitatea de munc i de integrare n viaa familial i social; b) problema familiei care trebuie ajutat prin diverse metode pentru a nu se dezorganiza din cauza implicaiilor medico sociale i materiale pe care le ridic deficienele unora din membrii si. Soluionarea acestor probleme de ordin medico -social necesit realizarea legturii cu instituia care efectueaz expertiza medical a capacitii de munc. Medicii experi vor stabili o serie de situaii ce necesit anchete de teren, care pot fi fcute n condiii optime de ctre asistenii sociali specializai n expertiz i protecie social. n cadrul sistemului de expertiz medical a capacitii de munc un rol deosebit l joac ancheta social. Investigaia de teren necesar n expertiza medical a capacitii de munc presupune urmtorii itemi: o discuie ampl privind anamneza clinic a bolnavului sau a deficientului pentru a stabili istoricul dezvoltrii biologice a persoanei n cauz, cu punctarea tuturor mprejurrilor de via care au influenat sntatea ei; investigarea, prin deplasarea efectiv la locul de munc al deficientului, mai nti fcut de ctre un reprezentat al ntreprinderii unde lucreaz sau a lucrat deficientul1. Cele menionate e necesar s fie completate cu o investigaie din partea asistenei sociale. Acest gen de investigaii se presupune a fi efectuat n trei ipostaze:

Vezi: R.Rcanu. Psihologie medical i Asisten Social. Bucureti, 1996. 73

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

nainte de a reintegra deficientul n cmpul muncii, cu scopul de a stabili felul i gradul n care el se acomodeaz (sau nu) la vechea lui meserie sau loc de munc; dup plasarea lui ntr-o nou munc i fixarea unui regim special, pentru supravegherea deficientului. Aceasta se face pentru a urmri efectele pe care le exercit noua ocupaie, diferit de cea iniial, asupra sntii, adaptabilitii i randamentului; este necesar s fie realizat o investigaie n familia deficientului pentru obinerea unor informaii privind comportamentul lui n familie, regimul de via, munca pe care o depune n gospodrie i capacitatea de integrare n grupul familial. Toate aceste trei tipuri de investigaii favorizeaz cunoaterea temeinic a problemelor ce in de expertiza medical a capacitii de munc. Expertiza medical a capacitii de munc i aciunea de reintegrare a deficienilor n activitate rezolv doar parial problemele acestora. Familia n care exist deficiena urmeaz a fi studiat din urmtoarele puncte de vedere: n ce msur poate fi organizat familia deficientului, pentru a fi n stare s asigure acestuia condiiile optime restabilirii sntii i capacitii lui de munc; n ce msur prezena deficientului ar putea dezorganiza viaa familial. n mod responsabil trebuie s semnalm c deficienii de tip motor, senzorial i neuropsihic nu se pot nsntoi pe deplin niciodat. Un deficient cu un coeficient intelectual mai mic de 69 nu poate fi recuperat total niciodat.

74

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

Deficienii pun probleme de lung durat i acestea sunt foarte greu de rezolvat de ctre familiile lor, soluia n multe cazuri fiind plasamentul instituional n uniti speciale de ocrotire medico -social. Exist ns situaii n care deficientul nu numai c rmne n familia de origine, dar chiar reuete s -i ntemeieze propria familie. n activitatea de expertiz medical a capacitii de munc, accentul n investigaia social trebuie s fie pus ntotdeauna pe dreptul pe care l are orice om, chiar deficient, de a presta o munc util societii i mai ales asupra necesitii ca deficientul s aib o via de familie. n investigare se va insista asupra crizelor din familie pe care le poate produce deficiena. Sunt descrise ntre altele: criza temporar, uneori n perioada de tratament i, eventual, cea de recalificare profesional, cnd e vorba de cazurile n care persoanele au avut un accident n urma cruia au devenit deficieni motorii i criza de lung durat, cnd se iau n consideraie deficienele irecuperabile sau parial recuperabile. Criza n familie mai poate interveni i din motive economice. Din aceast perspectiv un pas important n investigarea familiei l constituie investigarea problemelor economice. Baza economic a unei familii poate fi cunoscut prin analiza bugetului respectiv, printr-o balan a veniturilor i cheltuielilor ei. Modul de alctuire a bugetului variaz n dependen de scopul urmrit i, respectiv, de cunotinele teoretice. Se accept c orice buget, n orice scop ar fi fcut, nu este niciodat pe deplin satisfctor. n secolul trecut bugetele erau alctuite pentru studiul gospodriilor rneti. Aproape toate gospodriile rneti individuale erau falimentare. Simptomul cert al familiei aflate n dificultate l reprezint dezechilibrul bugetar provocat de faptul c majoritatea cheltuielilor se fac pentru capitolul hran. Dac, de exemplu, capitolul alimentaie este excesiv de mare fa de capitolele

75

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

locuin, mbrcminte, sntate, cultur, aceasta constituie dovada c familia respectiv se afl la limita pragului de srcie. Din perspectiva istoric, bugetele de familie au fost mult timp folosite pentru analiza nivelului de via n manier statistic. Se distribuia, potrivit metodei statistice selective, un anumit numr de formulare de bugete i se nregistrau periodic, pe lungi perioade de timp, veniturile i cheltuielile unui menaj, cu indicarea detaliat a preurilor tuturor mrfurilor cumprate. Astfel, se puteau calcula preurile, puterea de cumprare a salariilor i se putea cunoate nivelul de trai atins de diferitele categorii sociale din diverse zone sau orae ale rii. Or, investigarea bugetului de familie constituie o component important a determinrii nivelului de trai al unei familii. Din punctul de vedere al asistenei sociale, alctuirea unor bugete se constat a fi util pentru lmurirea problemei bazei economice a unei familii, oricum ar fi ea alctuit i structurat. Bugetul nu este dect un fragment din cercetarea efectuat de ctre asistentul social. Bugetele se stabilesc n asistena social la diverse grade de adncime, dup natura cazului studiat. n bugetele sumare se urmrete stabilirea datelor i a informaiilor necesare pe o lun de zile, pe mai multe luni sau pe un an. Se ncepe ntotdeauna prin stabilirea cheltuielilor familiei i abia pe urm se trece la venituri. Ceea ce ne intereseaz n special este: cota-parte ce revine pentru fiecare membru de familie din totalul veniturilor; suma total a cheltuielilor; stabilirea raportului dintre venituri i cheltuieli; analiza cheltuielilor pe diverse categorii i stabilirea ponderii deinute de fiecare capitol de cheltuieli n totalul acestora. Dac este cazul s facem o cercetare mai amnunit, atunci notm veniturile i cheltuielile mai detaliat, conform unor itemi repartizai n 76

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

cele dou categorii distincte i alctuim bugetul amnunit (vezi Tabelul 3.1). n cadrul unor cercetri se pot folosi scheme mai dezvoltate ale bugetului, fcndu-se detalierea maxim a fiecrui capitol n parte. ntrun buget de familie nu vom putea nregistra dect o parte din veniturile familiei i, n primul rnd, veniturile provenite din salariile membrilor activi ai familiei. n capitolul venituri n loc de buget va trebui de descris modul cum beneficiaz familia de diverse prestaii acordate de stat. Vom arta prin cuvinte, nu prin cifre, care sunt creele, cminele de zi, cantinele i alte uniti de deservire social de care beneficiaz familia respectiv, inclusiv cele din profilul medico -sanitar. Tabelul 3.1 Bugetul familiei Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Cheltuieli Alimentaie mbrcminte i splat Locuin (ntreinerea) Articole de menaj Sntate Cultur i educaie Profesionale Recreaii, relaxare Datorii, impozite 77 Lei Venituri Salarii individuale Salarii sociale Venituri din proprietate Venit ntmpltor mprumut Ctig la jocul de noroc Lei

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

n cadrul bugetului putem distinge o serie de itemi necesari caracterizrii i descrierii unor fenomene sociale: A. Diagnosticul diferenial, n care includem: buget suficient, prin care se pot acoperi cheltuielile implicate de nivelul de trai mediu al grupului social din care face parte familia; buget insuficient, care nu poate acoperi aceste cheltuieli; buget echilibrat, n care diverse capitole de cheltuieli dein proporiile normale implicate de nivelul de trai mediu al grupului social din care face parte familia; buget dezechilibrat, n care unele capitole (alcoolism sau alte vicii, jocuri de noroc) dein proporii exagerate, n dauna altor capitole (necesarului pentru alimentaie, cultur, medicamente). B. Diagnosticul etiologic prin care se nelege: a) Lipsa total a veniturilor, din cauza: lipsei membrilor activi n familie (maturi, incapabili de munc); nencadrrii n munc a membrilor activi; incapacitii de munc, temporare sau de lung durat, a membrilor activi; b) Venituri insuficiente datorate: disproporiei dintre membrii activi i inactivi (numr re lativ mic de activi fa de muli copii, bolnavi, btrni); insuficientei ncadrri n munc a celor activi (munca sezonier, de calitate inferioar);

78

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

existenei unei probleme familiale, necesitnd cheltuieli excepionale (cheltuieli sanitare, exagerate n caz de boal, invaliditate). c) Cheltuieli culturale exagerate pentru un numr mare de membri care urmeaz coli particulare, care pot dezorganiza familia din punct de vedere material; d) Cheltuieli suplimentare (ddac, ajutorare ocazional a gospodriei); e) Obligaia de a plti datoriile anterioare (pensii alimentare); f) Folosirea veniturilor (cheltuieli pentru vicii, incapacitate sau neglijen n gospodria efectiv). O component important a investigrii n asistena social individualizat o constituie calificarea profesional a membrilor familiei. Dup ce au fost stabilite n detaliu datele despre componena i alctuirea familiei, pasul urmtor n investigaia social trebuie s intereseze n mod deosebit proporia care exist ntre maturii api de munc cu venituri din salarii i ceilali membri ai familiei inapi de munc sau nencadrai, omeri, care sunt ntreinui i ajutai de ctre cei din prima categorie. n primul rnd, toi membrii familiei vor fi repartizai n mai multe grupuri: a) Grupul celor api de munc, care cuprinde urmtoarele subgrupuri: cei api de munc ncadrai efectiv n activitate; cei api de munc, dar nencadrai n activitate. 79

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Pentru cei ncadrai n munc se stabilete profesia, gradul de calificare, locul de munc, randamentul calitativ i cantitativ al muncii, statutul profesional i salariul primit. Cnd este necesar, pot fi luate informaii direct de la ntreprinderea sau instituia unde se afl cel ncadrat. Pentru cei nencadrai ntr-o activitate profesional trebuie stabilit motivul nencadrrii, care poate fi o atitudine special fa de munc (lene, superficialitate, imaturitate etc.), pierderea temporar a capacitii de munc sau terminarea contractului. b) Grupul celor cu capacitate de munc diminuat. Reducerea capacitii de munc a unei persoane poate avea grade precum i durate diferite (temporare, de lung durat). Uneori poate fi vorba de o stare biologic deosebit, ns trectoare: boal, accident. Cnd perioada de incapacitate dureaz mai mult, problema poate fi soluionat din punctul de vedere al expertizei capacitii de munc. c) Grupul celor fr capacitate de munc. Este vorba, n primul rnd, de copiii pn la vrsta de 14 ani. Urmeaz grupul adolescenilor i adulilor ntre 14 i 60 ani care au suferit o pierdere total a capacitii de munc i, n sfrit, btrnii incapabili de munc. Calificarea profesional a membrilor familiei i randamentul lor n munc i au importana lor deosebit. Un om matur, apt de munc d un randament, mai mare sau mai mic, n funcie de gradul de pregtire profesional i datorit unor cauze pur subiective. ntre motivele care nu permit generic obinerea unui randament maxim putem enumera: Pregtirea profesional. Dac o persoan nu are la baz cunotinele suficiente pe care le ofer un nvmnt general i 80

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

nici o pregtire tehnic de specialitate, atunci ea va fi angajat la locuri de munc mai puin solicitate i prost pltite. n asemenea cazuri, mrimea veniturilor familiale presupune obligatoriu ridicarea nivelului profesional al acestei persoane din familie. La locul su de munc, o persoan poate avea un randament sczut din cauza unei atitudini deosebite fa de munc. Din diferite motive, subiectul absenteaz, nu este disciplinat n munc, este neatent, se plnge c obosete. Pot aprea diverse probleme, greu de rezolvat, care merg uneori pn la cele ale dezorganizrii mentale sau morale: alcoolism, tulburri psihice mascate, cu o evoluie lent. Un moment important n investigaie l constituie munca la domiciliu. Deseori vom ntlni familii n care se practic o meserie la domiciliu, cteodat n locuina familiei se afl chiar un mic atelier de munc, la care particip diveri membri ai familiei (de exemplu: la ora croitoria, cizmria, la sate esutul de covoare, mpletitul, croetatul etc.). Un capitol aparte al muncii la domiciliu l constituie munca necesar pentru ntreinerea casei, care de asemenea trebuie luat n vedere, fiind productoare de venituri, n sensul c se scutesc unele cheltuieli acoperite prin alte surse. Rezultatul final al investigaiei calificrii profesionale const ntr-un plan de aciune, n care se recomand: trimiteri la Comisia de Expertiz a Capacitii de Munc; psihoterapie sau consiliere (pentru schimbarea atitudinii fa de munc); ncercarea de a-i plasa n munc pe cei capabili de munc; trimiterea la coli de calificare profesional. 81

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Scopul urmrit este de a alctui un plan de aciune ct mai eficient pentru a corecta ncadrarea n activitatea profesional a tuturor membrilor familiei api de munc. Un alt aspect n investigarea familiei l constituie investigarea habitatului. n practica asistenei sociale individualizate este important s se ajung n final la depistri preventive, innd seama de teritoriul n ansamblu n care cazurile se ivesc, pentru simplul motiv c, printre condiiile materiale obiective care influeneaz viaa de familie, se afl i cele care in de amenajarea teritoriului. Asistentul social trebuie s-i axeze investigaia pe dou momente importante ce in de cercetarea i cunoaterea habitatului: cercetarea teritoriului i cercetarea locuinei. Cercetarea teritoriului. Pentru o cunoatere amnunit, la nceput se observ cartierul i se face descrierea lui cu ajutorul hrii, se ncearc surprinderea condiiilor materiale de via n care triesc familiile din teritoriu. Baza economic a unei familii nu const numai n locuina pe care o are, n echipamentul su casnic, ci i n seria de dotri publice existente n cartier i de care se pot folosi toate familiile. Se tie c baza economic a unei familii nu const numai n bugetul acesteia, ci i n seria de prestaii pe care societatea, adic reeaua de instituii i uniti puse la dispoziia acestora, le-a organizat i le ofer spre folosul familiilor, Orice dotare public realizat n cartier ridic nivelul de via al tuturor familiilor. Cercetarea locuinei. Cldirea care folosete drept locuin a unei familii formeaz cadrul material al vieii ei. O locuin modern, chiar modest mobilat dar realizat funcional, uureaz viaa celor care o locuiesc. De aceea, investigarea unei familii, n tehnica asistenei sociale individualizate, 82

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

oblig la cunoaterea detaliat a problemelor puse de locuin. n lipsa unui spaiu suficient, viaa membrilor de familie nu se poate desfura normal. Dac un copil sau un matur nu are unde s-i realizeze activitile individuale, nu are unde s se odihneasc, locuina i va fi neplcut. Poate fi i o alt explicaie: locuina dispune de o suprafa suficient, are destule camere, mobilate, ns acestea nu sunt folosite raional, fapt ce stnjenete bunul mers al vieii de familie. Locuina trebuie abordat din punctul de vedere al strii de sntate a membrilor de familie (igiena). Ea este considerat drept cadru (potrivit sau nepotrivit) al vieii de familie i, din punct de vedere social, este cadru social. Putem vizita de mai multe ori familia care ne intereseaz, anunnd vizita pe care avem de gnd s o facem, ns putem veni i neanunai. Diferenele constatate ntre casa aranjat n vederea vizitei i casa n starea ei normal ne arat gradul de sinceritate, simul de onoare al familiei. Unii oameni pot pregti locuina n vederea unei vizite a asistentului social, alii, dimpotriv, pot exagera starea de mizerie, lipsa cureniei, punnd n scen situaii deplorabile care nu sunt total reale. Subliniem c o investigaie atent a locuinei este necesar atunci cnd se constat c aceasta se afl n legtur cu problema de asisten social, a crei rezolvare o urmrim (de exemplu: divorul prinilor i atribuirea copiilor, inclusiv a spaiului de locuit). Dac constatm c nu prezint o importan deosebit, putem aborda fr detalieri acest capitol. Trebuie s indicm doar c locuina nu constituie o problem i s facem o descriere concis i precis care s justifice afirmaia noastr. Un alt moment important n investigarea familiei l constituie investigarea relaiilor dintre soi. Dezagregarea relaiilor de solidaritate familial trebuie s fie investigat cunoscnd, n primul rnd, relaiile existente ntre dou 83

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

persoane cstorite, alctuind perechea conjugal fondatoare a unei familii proprii. Cuplul va fi luat n consideraie mai nti n calitate de soi i apoi n calitate de prini. n acest scop vom lua informaii de la cei doi soi, att individual, de la unul fr tirea celuilalt, ct i de la amndoi, de fa fiind ambii. Dac din spusele lor vom putea stabili gradul de dezagregare a relaiilor dintre ei, va trebui s fim extrem de precaui cnd le vom cere s explice cauzele. Paralel cu seria de convorbiri avute cu cei doi soi va trebui s cerem informaii de la ceilali membri ai familiei (socri, prini naturali, frai, veri), evitnd ns a amesteca n investigaia noastr i pe copii. Formele de dezagregare a relaiilor dintre soi sunt multiple, dup cum diverse sunt i laturile lor de via comun. Astfel, putem meniona urmtoarele tipuri de dezagregare: Dezagregarea relaiilor matrimoniale dintre soi poate fi nsoit de ncetarea vieii sexuale, pentru a fi nlocuit cu alte legturi stabilite n afara cstoriei; Rcirea relaiilor dintre soi poate fi extins pn la completa ncetare i stabilirea altor legturi adulterine. Procesul de dezorganizare a acestor relaii poate fi provocat de cauze multiple: nepotrivire fizic ntre soi, boal sau instabilitate psihologic a unuia dintre ei; Gelozia dintre soi, actele de suspiciune, de continu supraveghere, uneori de terorizare, nsoesc desfurarea crizei familiale, avnd interpretri psihice la amndoi soi. Crizele pot fi att de grave, nct pot cauza dezorganizri totale ale relaiilor matrimoniale i n alte domenii de via comun dect cele ale apropierii sexuale; 84

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

Dezorganizarea relaiilor matrimoniale poate interveni ns i n domeniul vieii comune economice din familie. Nenelegeri se pot ivi cu privire la sursele de venituri ale familiei, la felul cum urmeaz a fi folosite salariile, la cheltuielile necesare. Lipsurile materiale determin frecvente motive de nenelegeri dintre soi, care se acuz unul pe altul de incapacitatea productiv i de incapacitatea de gospodrire economic; Dezagregri familiale mai pot proveni i dintr -o nepotrivire ntre concepiile despre lume i via, dintr-o discrepan ntre temperamentele i caracterele celor doi soi, care nu se neleg cu privire la valorile demne de a fi urmate etc.; Nenelegeri se pot ivi i n ceea ce privete organizarea unui regim intern familial, adic a unui mod de distribuire just i echilibrat a muncilor gospodreti ntre cei doi soi; Existena copiilor i a problemelor creterii i educaiei lor pot constitui motive de ceart ntre prini, fie c este vorba de copiii proprii, fie c sunt copii din cstoriile anterioare a le unuia sau altuia din soi; De regul, tensiunea conjugal declanat ntr-un domeniu de via antreneaz dezagregri paralele n toate celelalte domenii, soii ajungnd la refuzul de nelegere. Soarta unei astfel de cstorii este desfacerea ei. Un rol deosebit de important n investigaiile sociale revine relaiilor dintre generaii. Problema acestor relaii trebuie studiat din dou puncte de vedere: problema relaiilor pe care prinii le au cu propriul lor copil n toat perioada de cretere - a copilriei i a adolescenei;

85

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

problema invers a relaiilor pe care copiii ajuni tineri maturi le au cu prinii lor vrstnici. Aceste aspecte sunt importante, pentru c ele pun o problem de solidaritate ntre generaii: n lipsa prinilor copiii nu se pot dezvolta normal, n lipsa copiilor btrnii se afl pui n situaia foarte grea a btrnilor singuratici, neajutorai. Menionm c ntre aceste dou faze extreme se poate intercala o ipotez n care nici copiii ajuni maturi i nici prinii, nc tineri i bine adaptai, nu au absolut nevoie de prezena celorlali. Aceast faz intermediar trebuie studiat, deoarece pe lng aspectul de solidaritate familial ntre generaii mai sunt numeroase cazurile de conflicte. Se apreciaz c de felul cum i educ prinii copiii depinde evoluia atitudinal a acestora n timpul maturitii i sentimentul de solidaritate care i va determina ulterior, cnd prinii vor fi btrni, s le dea ajutor, s i sprijine afectuos, moral i material. Interrelaiile dintre generaii nu pot fi ns supuse unei investigaii dect conectate la problemele speciale pe care le pune existena ntr -o familie a copiilor i a btrnilor. n cele mai multe cazuri, rspunderea de a duce gospodria i de a asigura creterea i educarea copiilor revine perechii cstorite, care d natere familiei. Cnd lipsete tatl ntr-o familie, mama copiilor devine singura susintoare, capul familiei. Familia n care exist o mam singur se afl ntr-o situaie defavorizat. n acest caz familia trebuie supravegheat i ajutat n aa fel, nct s poat s fac fa totui ndatoririlor unei familii complexe. Problemele mamei singure, necstorite, este o situaie care trebuie abordat difereniat, conform vrstei i contextului. Astfel, fetele -mam constituie un prim aspect, deosebit de grav, al problemei mamei

86

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

singure. Menionm c prin fat -mam trebuie s nelegem o mam care este ea nsi foarte tnr, o minor, trind n familia sa de origine, de multe ori sub acelai acoperi cu prinii. n asemenea cazuri ar fi necesar o depistare preventiv i o munc educativ foarte complex, purtat la niveluri diferite: cu familia fetei, cu fata i cu tatl copilului. Tnra trebuie mpcat cu prinii, ea ar trebui ndrumat spre o meserie care s-i asigure o baz material. Mama singur, necstorit, poate fi ns o major, avnd copii din legturi mai mult sau mai puin ntmpltoare, cu unul sau diferii brbai, cu sau fr concubinaje prealabile, avnd sau nu o situaie profesional i o baz economic mai mult sau mai puin asigurat. i fa de aceste mame necstorite este cazul s se organizeze o aciune de depistare preventiv, cu scopul de a descoperi din timp, nc din perioada graviditii sau imediat dup natere, primejdiile care pot fi diverse: sinuciderea, avortul, abandonul copilului, pruncuciderea sau lipsa total a condiiilor de cretere i educare a copilului. Sunt ns mame singure care au fost cstorite, dar care au rmas vduve prin decesul soului, divorate sau pe care soul le -a abandonat prin plecare din familie i refuz de ndeplinire a ndatoririlor de so i printe. Sunt mame singure cstorite al cror so lipsete temporar din familie, aflndu-se la munc peste hotare, internai n spital, deinui, aflai n stagiu militar, studeni etc. Oricare ar fi situaia n care se afl aceste mame singure, investigaia de asisten social, ce trebuie s li se fac, are drept scop asigurarea drepturilor de prevedere social acordate mamelor singure (alocaii familiale) i luarea tuturor msurilor pentru a da mamei i copiilor ei condiii normale de trai i de educare.

87

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

O astfel de problem se pune i n cazul unui tat rmas vduv, prsit sau divorat, avnd n sarcina sa creterea copiilor. n acest caz, problema de baz rmne cea a asigurrii vieii copiilor i a educrii lor. n practic, investigatorul social va trebui s fie extrem de flexibil, suprimnd temerile sau adugnd un careva optimism, potrivit situaiei reale ntlnite. n diverse aciuni de asisten social este necesar investigarea problemelor pedagogico-educative ale familiei. Problema educrii familiale se impune a fi cunoscut, analizat n special cnd e vorba despre plasamentul familial, cnd e vorba despre divor sau cui dup divor trebuie de ncredinat copiii sau cnd suntem n situaia de a scoate un copil din familia sa de origine, chiar lipsindu-i pe prini de drepturile printeti. Viaa de familie a elevilor intr n sfera de preocupare a educatorilor i profesorilor. Acetia au obligaia nu numai de a furniza cunotine elevilor, ci i de a-i forma ca viitori oameni. n acest scop, ei trebuie s cunoasc n profunzime viaa copiilor pe care i educ. n procesul de educare, profesorii pot constata variaii importante n comportamentul copiilor. Acestea pot proveni din procesul de cretere biologic a copilului, din unele boli sau accidente, de care educatoarea trebuie s in seama. O criz intern n familie, tensiuni ntre prini, divor, prsiri de domiciliu, abandon familial sau alte carene familiale l pun pe copil ntr-o situaie grea, cu repercusiuni asupra procesului de educaie. n multe cazuri ndrumarea educatorilor este foarte util pentru a preveni i a ndrepta lucrurile. Cnd ns situaia familial este grav, necesitnd o aciune de lung durat sau o intervenie rapid pe calea autoritii tutelare, educatorul nu mai poate face fa mprejurrilor. Este

88

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

necesar ca n asemenea cazuri coala s lucreze n colaborare cu serviciul de asisten social. Investigarea problemelor morale ale familiei este de asemenea o component important a investigrii n asistena social individualizat. Cele mai grave condiii, greite, de educaie a copiilor sunt cele n care adulii duc o via amoral. Amoralitatea este contagioas i sunt situaii n care este absolut obligatoriu scoaterea copiilor din acest mediu familial. nainte de a proceda la realizarea unei asemenea msuri sunt ns de ncercat, n cadrul familiei, aciuni de recuperare a deficienelor morale i de nsntoire a familiei. O bun parte din amoralitile maturilor pot fi puse pe seama unor deprinderi formate n mprejurri speciale, unde actele amorale au caracter penal. Un moment important de investigat sunt problemele legate de alcoolism. Asemenea investigaii se fac n scopuri multiple: ele sunt utile n primul rnd medicului, atunci cnd este cazul s se nceap un tratament medical de dezintoxicare; folosesc asistentului social, atunci cnd mai este posibil o recuperare a toxicomanului, fr tratament medical de dezintoxicare, pentru a forma baza unei aciuni de convingere a bolnavului; ele sunt utile familiei toxicomanului, deoarece acesta urmeaz s fie integrat n familia sa. Itemii urmrii n investigaie sunt: 1. Antecedentele familiale Arborele genealogic al alcoolismului. Ascendeni i colaterali care au avut demen, epileptici, oligofreni, delincveni, alcoolici sau care au avut alte toxicomanii (morfin, cocain, opium, stupefiante etc.). 89

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

2. Istoricul deprinderii toxicomaniei De cnd a nceput intoxicarea? nainte de cstorie sau dup? n ce mprejurri i condiii? ncercri anterioare de a scpa de toxicomanie. Sub ce ndemnuri, n ce condiii etc.? Tentative anterioare de vindecare medical. Tratamente urmate. Data, durata, regimul i tratamentul fixat. Rezultatele obinute. 3. Formele actuale ale toxicomaniei Motivul pentru care consum alcool. Ce fel de alcool bea (spirt, lichioruri, vin etc.). Cantitile bute. Dup ce cantitate intervine starea de ebrietate? alcool but n doze mai mici, zi de zi; alcool consumat n cantiti mari, la diverse intervale (regulate, neregulate, sptmnal, lunar). perioade de abstinen urmate de perioade de intoxicare durate; alcool consumat de diminea, la aperitive de prnz, seara, dup munc, n chefuri de noapte, oricnd; consumul n baruri, cafenele, acas, singur sau cu familia, cu prietenii; consumul exagerat cu anume prilejuri (ziua de salariu, efort mare de munc, srbtoare); alcoolicul bea antrenat de alii: tovrie greit, ndemnuri urmate din slbiciune. Face cinste altora sau se las mbtat de alii. Are iniiativa cheltuielilor sau este victima altora. Cnd ncepe s bea, are contiina c se va mbta? i cunoate limita? Bea de la nceput o cantitate masiv anume pentru a se mbta (dipsomanie)? Scopul urmrit este starea de ebrietate

90

3. MODALITI DE INVESTIGARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL INDIVIDUALIZAT

sau ebrietatea este un accident nedorit? Bea mncnd? Bea fr a mnca? 4. Comportamentul alcoolicului n stare de ebrietate: Devine agresiv, violent, pornete la ceart i btaie, face scandal, sparge lucruri, insult? Sau este melancolic, plnge, i aduce aminte de lucruri neplcute? Se justific fa de sine nsui i fa de alii, invocnd diverse motive care l fac s se mbete? Excitaia sexual n urma beiei. Comiterea de delicte n urma beiei. La ntoarcerea acas, n familie, ce comportament are? Ct de ru i este i cum se ngrijete? La trezire are pierderi de memorie, nu tie ce s-a ntmplat cu el, manifest preri de ru, indiferen? Se laud ct a but? Obinuiete s se dreag cu alte buturi? 5. Atitudinea alcoolicului fa de viciul su n stare de trezire : grad de contientizare a viciului su. Cum i -l justific? Motive invocate. Accept, cere sau refuz s fie tratat medical. Pe cine d vina? 6. Repercusiuni asupra vieii de familie: zile de munc pierdute din cauza toxicomaniei. Deficite bugetare, certuri i violene ntre soi. Trimiterea copilului dup cel n stare de ebrietate. Trimiterea copilului dup alcool. Participarea copilului la butur. 7. Repercusiuni asupra strii mentale i psihologice a intoxicatului: gradul n care este afectat starea mental i psihologic a intoxicatului. Pierderea respectului de sine. Lipsa voinei. Incapacitatea profesional. Stri depresive. Dezndejde.

91

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

8. Repercusiuni biologice: diagnosticul medical asupra strii bolnavului i tratamentul medical care trebuie aplicat de serviciul medical. 9. Repercusiuni asupra muncii profesionale: scderea randamentului de munc. Absenteism. Instabilitate profesional. 10. Atitudinea colegilor: cum este privit intoxicatul de ctre colegii de munc, de ctre efii lui. 11. Atitudinea familiei: cum este privit intoxicatul de ctre propria lui familie (toleran, ngduin, complicitate, team, ur)? n ce msur familia ar putea colabora la aciunile de tratament? Ce propuneri face familia n acest sens? n concluzie menionm c asistena social individualizat presupune o gam larg de activiti. n conformitate cu acestea investigarea i stabilirea unui diagnostic prezint primele etape ale interveniei asistentului social. Dup aceasta, asistentul social urmeaz s ntocmeasc un plan de intervenie n care vor fi utilizate metodele i tehnicile cele mai performante i mai eficiente.

92

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Capitolul 4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI 4.1. Conceptul familiei


Familia constituie unitatea fundamental a societii i mediul natural pentru creterea i bunstarea copilului. Fiecare societate are un anumit sistem familial de reglementare a relaiilor dintre brbaii i femeile de vrst matur i dintre acetia i copii. Familia reprezint o form superioar de comunitate n principal a soului, soiei i copiilor - care se bazeaz pe relaii sociale i biologice, avnd drept scop suprem pregtirea unei generaii viitoare, sntoas i temeinic educat, care s participe la dezvoltarea societii1. Aceasta este definiia familiei, cel mai des ntlnit, dar vom prezenta i alte puncte de vedre ale unor sociologi i ale altor oameni de tiin cu renume. Astfel, antropologul francez Claude Levi-Strauss definete familia ca un grup organizat, care i are originea n cstorie i const din so, soie i copiii nscui din unirea lor, din relaia lor, dei uneori acestui grup restrns i se pot aduga i alte rude. Grupul familial este unit prin drepturi i obligaii morale, juridice, economice, religioase i sociale. Pornind de la definiia dat, se impune s deosebim n cadrul ei o serie de aspecte, necesare pentru o analiz sociologic ampl a fenomenului familie. n primul rnd, trebuie s se aib n vedere c grupul familial variaz dup nivelurile sale de structur. Din acest punct de vedere deosebim familia simpl i familia extensiv. Familia simpl,
1

Vezi la aceast tem: F.Mnoiu, V.Epureanu. Asistena social n Romnia. -Bucureti, 1997, cap.II. 93

MARIA BULGARU

sau nuclear, este format din prini i copiii lor necstorii (proprii sau adoptai). Pn la momentul cstoriei individul aparine, n majoritatea cazurilor, ca fiu sau ca fiic, familiei din care provine, adic familiei de orientare (familie nuclear de provenien a unei persoane). Prin cstorie, individul i constituie propria familie, familia de procreare (familie nuclear constituit prin mariaj), care rmne potenial de procreare chiar dac partenerii nu intenioneaz s aib copii. Tot prin cstorie, individul devine, n majoritatea cazurilor, membru al familiei de orientare a partenerului su familia socrilor i a cumnailor aparinnd deci nc unei familii, familiei prin alian. Familia extensiv este familia constituit din mai mult de dou generaii, care triesc mpreun i i mpart responsabilitile. Sociologul american N.J.Smelser definea familia de tip larg ca o unitate care prezint o anumit continuitate, nelegndu-se prin aceasta c n aceeai cas btrneasc triesc mai multe generaii, continundu-se tradiiile, preocuprile i obiceiurile familiei respective. n acest caz, indivizii pot s dispar, sunt trectori, dar familia ca grup se menine peste generaii. Dac familia simpl apare ca unitate separat condus de so sau de soie, sau de ambii, apoi familia extensiv este condus de cei mai vrstnici, sau de ctre un consiliu format, de asemenea, din cei mai vrstnici. (Despre acest tip de familie se poate vorbi numai la anumite popoare, n mod deosebit la triburi.) Sociologul american Thomas Burch susine c persoanele care triesc n aceeai locuin, indiferent dac sunt sau nu rude, sunt considerate membri ai aceleiai uniti familiale. n acest caz unitatea familiei este n funcie de locuin i este cunoscut n literatura sociologic ca familie de rezisten. Un alt aspect este acela, cnd membrii unei familii nu mpart aceeai locuin, ci locuiesc la distane mari, n cazul n care soul sau soia sunt plecai n ar sau peste hotare pentru a presta o munc, a face

94

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

studii, a face anumite specializri i se viziteaz periodic. n acest caz avem o familie de interaciune sau navetist, migrant. Un alt punct de vedre n legtur cu conceptul de familie l constituie denumirile sociologice de familie normal i familie anormal. O prim form de nelegere a noiunii de familie normal este aceea de familie care este compus din so, soie i unul sau mai muli copii. Prin familie anormal din acest punct de vedere se nelege o familie incomplet, adic fr unul din soi sau fr copii. O alt form de nelegere a termenului familie normal este familia nchegat oficial n faa organelor de stat, iar familia anormal este cea neoficializat de organele de stat, trindu-se n concubinaj. Dac ne referim la caracterul etic al familiei, atunci prin familie normal se nelege familia nchegat pe baz de respect i iubire, iar n cazul familiei anormale este vorba de nchegarea unei familii pe baz de interese. Un alt aspect al termenului de familie normal este cel ce se refer la o familie care duce o via demn, onorat i n care copiilor li se asigur o educaie aleas. Noiunea de familie anormal se refer la familiile dezorganizate, cu prezena membrilor alcoolici, bolnavi cronici care nu lucreaz, vagabondeaz, practic prostituia. n aceste familii apar copii-problem, copii delincveni i alte carene sociale.

4.2. Funciile familiei


O analiz complex a funciilor familiei permite s le clasificm n funcii interne i funcii externe. Funciile interne contribuie la crearea unui regim de via intim, menit s asigure tuturor membrilor un climat de securitate, protecie i afeciune. Funciile externe asigur n esen dezvoltarea fireasc a personalitii fiecrui membru al grupului, socializarea i integrarea corespunztoare n viaa social. 95

MARIA BULGARU

Principalele funcii interne ale familiei sunt: a) Funciile biologice i sanitare, care nglobeaz cerinele de procreare a copiilor i de asigurare a cerinelor de igien i sntate pentru toi membrii familiei. n acest sens, trebuie s se asigure controlul periodic privind sntatea tuturor membrilor de familie. Latura de igien ntr-o familie este esenial. Toi membrii familiei trebuie s fie deprini cu respectarea riguroas a normelor de igien, ncepnd cu igiena individual i pn la igiena colectiv. Igiena este o caracteristic a civilizaiei. Fiecare familie trebuie s primeasc nota maxim n competiie cu igiena, deoarece aceasta reprezint progres i dezvoltare social. b) Funciile economice reprezint indicatorul principal de echilibru ntr-o familie. Despre familia n care sunt rezolvate problemele de ordin economic se poate vorbi ca despre o familie organizat, care are posibilitatea de a-i rezolva n mod competent ntreaga gam de obligaii ctre stat i societate. n cadrul vechilor colective familiale, membrii grupului respectiv consumau ceea ce producea grupul i, eventual, produse obinute prin schimb. Aceasta presupunea o structurare a responsabilitilor, fiecare membru fiind responsabil de o anumit activitate. n acest tip de familie toi membrii erau subordonai capului familiei. n general, i astzi, chiar n familia nucleu, n afar de prini, care trebuie s aib o meserie, o specialitate, trebuie s existe o preocupare deosebit pentru copii, care, n funcie de nclinaiile pe care acetia le au, se specific n anumite meserii sau specializri cu pregtire la nivel superior. Pregtirea temeinic a fiecrui membru de familie conduce la consolidarea economic a familiei respective. Funciile economice ale familiei variaz de la o generaie la alta i de la o societate la alta. O latur deosebit de important n cadrul funciei economice a familiei o formeaz locuina, respectiv spaiul locuit de membrii grupului familial. Locuina favorizeaz sau stnjenete 96

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

desfurarea vieii de familie, n sensul c n condiii normale asigur o atmosfer plcut de lucru i odihn membrilor familiei. n cazul unei locuine proaste i necorespunztoare ca spaiu, sau neigienice, membrii familiei nu au posibilitatea de a se odihni, de a se recrea, reface din punct de vedere fizic i psihic pentru reluarea activitii de-a doua zi. n aceast situaie, membrii familiei pot contacta anumite boli, care, n cazul unei locuine necorespunztoare, se pot agrava. Cnd studiem aspectele legate de locuin, trebuie s avem n vedere mai muli indicatori, s inem seama de suprafaa total locuit, de numrul de persoane ce triesc n apartamentul respectiv, s vedem cte familii locuiesc ntr-un apartament sau ntr-o cas, care este suprafaa unei camere de dormit i cte persoane dorm n aceast camer, cum sunt mprite n general camerele n apartament, care este situaia copiilor din acest punct de vedere, s fim ateni asupra faptului cum este dotat apartamentul i fiecare camer n parte. Pe glob, populaia crete n mod vertiginos, iar ritmul executrii locuinelor este cu mult rmas n urm. Deci, locuina va deveni n viitor un factor determinant n echilibrul familiei. Astfel, dac numrul de locuine nu este n concordan cu ritmul creterii populaiei, starea social a familiei, deci i ntreaga societate vor fi ntr -o continu degradare. Tocmai din aceast cauz studiul locuinei, n special n rile dezvoltate, a devenit o important tem de cercetare n sociologie. Alturi de problemele locuinei, n studiul familiei din perspectiva funciei economice mai intervine i studiul bugetelor de familie, care sunt menite s scoat n eviden raportul dintre venituri i cheltuieli. n rile dezvoltate economic i social, raportul dintre venituri i cheltuieli ntr -o familie este echilibrat, ba mai mult - volumul cheltuielilor este cu mult sub cel al veniturilor. n acest mod, familia respectiv i creeaz o rezerv de venituri, care poate fi utilizat n diverse forme, ca: studii peste hotare, excursii, completarea bibliotecii, procurarea automobilului i multe altele. 97

MARIA BULGARU

O importan deosebit o are n contextul celor expuse cercetarea problemei calificrii profesionale a membrilor de familie. ntr-o societate dezvoltat se tinde ca capul familiei (soul) s aib o calificare nalt i s fie ncadrat ntr-o activitate n domeniul privat sau public, care s -i aduc un venit corespunztor ce-i va permite s fac fa cheltuielilor necesare n familie. Evident, n una i aceeai familie situaiile pot fi din cele mai variate. Astfel, n cazul unei familii tinere, atunci cnd apare un copil, mama trebuie s rmn acas i n perioada respectiv veniturile se rezum n exclusivitate la cele realizate de ctre so. n situaia cnd n familie locuiesc i prinii soilor, n acest caz are cine s ngrijeasc de copii, iar mama, dup perioada de alptare i ngrijire direct de circa un an, poate s-i reia activitatea n sectorul n care a lucrat. c) Funciile de solidaritate familial includ ajutorul bazat pe sentimentele de dragoste i respect ntre prini i copii, ntre frai i surori, fa de btrnii din familie sau fa de bolnavi i infirmi. d) Funciile pedagogico-educative i morale vizeaz asigurarea educaiei i a nvmntului copiilor, socializarea primar a acestora. Modul n care prinii reuesc s-i educe copiii, s-i integreze n viaa de familie i n societate variaz n funcie de valoarea care li se acord copiilor n cultura respectiv. Din acest punct de vedere nu putem vorbi despre un mod universal, identic pentru toate familiile, de realizare a funciilor lor de socializare. La noi, spre exemplu, se consider c btaia e rupt din rai. n alte comuniti, ns, pedeapsa copiilor prin btaie este strict interzis. Familia asigur nu numai ngrijirea fizic a copiilor, ci i nva i regulile sociale. Or, familia este un agent al socializrii. n cadrul familiei se dezvolt personalitatea copilului; chiar din primii ani de via prinii nva copilul tipurile de comportament necesare pentru a se ncadra n societate. Copiii observ cum se comport prinii lor, prelund modelele de comportament de la prini. Dup cum susin unii specialiti n domeniu, copilul joac, ca i actorul de teatru, 98

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

diferite roluri cu tot atta convingere i uneori cu tot atta talent. Jucnd aceste roluri, copilul le nsuete ca modele de comportament. nc din primii ani de via copilul nva n familie c rolurile sunt complementare. Observnd comportamentul celor mari i raportndu -se pe sine la prini, copilul nelege treptat faptul c n societate, n mica lui societate care este familia, rolurile sunt complementare. Pe msur ce copilul crete, pe msur ce sfera relaiilor sale sociale se lrgete tot prin intermediul familiei, el ajunge la o concepie mai larg asupra rol urilor de aduli. Fcnd o serie de vizite cu prinii, el observ cum se comport alii, din afara familiei, i astfel pe zi ce trece mai nva cte ceva nou. Copilul nsuete rolurile sociale specifice societii sale, precum i credinele, valorile i normele pe baza crora acestea sunt posibile. Menirea socializrii este s asigure continuitatea societii prin formarea cultural a generaiilor. De aceea, e necesar ca socializarea s se realizeze prin: expunerea selectiv ctre copii a comportamentelor pozitive i, respectiv, prin ascunderea comportamentelor negative, precum evitarea certurilor ntre prini, n faa copiilor; implicarea i responsabilizarea treptat a copiilor n activiti consacrate social, precum cele din gospodrie i, respectiv, de la grdini i coal; recompensarea comportamentelor pozitive prin recunoatere, elogiere, prestigiu i solicitare i, respectiv, sancionarea comportamentelor negative prin criticare, ridiculizar e, evitare i ostracizare. Socializarea vizeaz sensul valoric al societii. Conform antropologului american Ralph Linton, socializarea este un proces prin care individul nva ceea ce trebuie s fac pentru ceilali i ceea ce poate n mod legitim s atepte de la ei.

99

MARIA BULGARU

Aadar, grupul familial de tip nucleu (tata i mama) are marea menire de a-i pregti pentru via, din toate punctele de vedere, fiii sau fiicele sale, astfel ca ei s fie considerai ca avnd cei apte ani de acas. Socializarea realizat n grupul primar, al familiei, este considerat drept socializare iniial, primar. Viaa l determin ns pe individ s -i nsueasc i alte roluri sociale, precum cele de elev, student, salariat, so, printe etc. Aceasta l impune s se socializeze n continuare. Socializarea ulterioar se realizeaz n grupuri secundare (coli, locuri de munc, cluburi etc.) i primete denumirea de socializare secundar. Raportul dintre socializarea primar i socializarea secundar este de complementaritate. Prin urmare, relaiile complexe puse n micare prin mecanismul viu al familiei determin o continuitate a funciilor interne n plan social general. n felul acesta, funciile externe reprezint o continuare, o prelungire a funcionalitii interne, efectele pe termen lung ale instituiei familiei. Scopul oricrei societi este de a-i menine echilibrul, ordinea social i normativ. Acest deziderat se poate atinge prin funcionarea optim a elementelor structurii sociale, a grupurilor, colectivitilor i instituiilor i prin integrarea armonioas a indivizilor n diversele sfere ale societii. Pentru realizarea acestor scopuri funcionale, societatea i -a creat i i-a perfecionat mecanisme specifice de socializare i integrare social. Conceptul de socializare definete procesele, mecanismele i instituiile prin care societatea se reproduce n fizionomia personalitii umane care i este specific, n anumite structuri de comportament ce rspund ateptrilor i prescripiilor sociale. Socializarea este un proces fundamental prin care se transmite motenirea cultural, normele i valorile perene, un mecanism prin care cultura unei societi formeaz personalitile umane.

100

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Fiind un proces complex, socializarea se manifest pe tot parcursul vieii individului, implicnd forme i mijloace specifice de realizare. Cele mai semnificative aspecte, pe care le cuprinde, sunt: socializarea formeaz educaia, stpnirea instinctelor i nevoilor, satisfacerea lor ntr-un mod prevzut de societatea respectiv; socializarea insufl aspiraii i nzuine n vederea obinerii unor lucruri sau caliti, a unui prestigiu; socializarea permite transmiterea posibilitatea satisfacerii unor roluri; unor cunotine i

socializarea asigur o calificare profesional i alte caliti necesare n via. Unul din efectele procesului socializrii, exercitrii rolurilor de ctre indivizi n conformitate cu ateptrile grupului, participrii la viaa social este integrarea social. Integrarea social reprezint un proces social fundamental, care presupune acomodarea, adic soluionarea conflictelor existente ntre diferite aspiraii i atitudini comportamentale, ntre indivizi, grupuri, clase. Cei mai muli autori definesc integrarea social ca o stare obiectiv, dat de asamblarea i ajustarea reciproc ntr-un sistem organizat al unei totaliti de elemente (indivizi, grupuri, norme, valori, aciuni) ntre care se stabilesc raporturi de interdependen. n concluzie menionm, c socializarea reprezint un proces de maturizare ce permite o cunoatere progresiv a normelor i valorilor, a modurilor de a reaciona la ele ale copilului. n acest proces de maturizare progresiv, comportamentele i atitudinile prinilor, complementare cu cele ale altor persoane din mediul imediat (prieteni, vecini, colegi, profesori etc.), reprezint experiene de socializare decisive pentru evoluia ulterioar a personalitii copilului. Procesul de socializare, desfurat pe ntreaga durat de via a individului, ofer acestuia ansa

101

MARIA BULGARU

formrii sale sociale, dobndirii echilibrului emoional, meninerii integritii personalitii, integrrii sale n viaa social1.

4.3. Aspecte ale interaciunii dintre familie i societate


n ultimele decenii familiile au suportat transformri profunde sub aspect valoric att n rile dezvoltate, ct i n cele n curs de dezvoltare. Astzi termenul familie devine tot mai ambiguu, tinznd s exprime realiti, deosebite de cele caracteristice generaiilor precedente. Schimbrile se refer mai nti la trecerea de la familia nuclear, bazat pe cstorie, la o diversitate de forme de convieuire: extinderea cuplurilor consensuale sau de coabitare, menaje de o singur persoan, care au optat pentru celibat definitiv, menaje de o singur persoan formate din persoane divorate, menaje homosexuale etc. Modificrile produse n comportamentul nupial i n modelele familiale au contribuit ntr-o anumit msur la creterea gradului de satisfacie a partenerilor, creterea independenei lor unul fa de altul, creterea inseriei femeii n activitatea social. Aceste consecine pozitive pentru individ se mbin ns cu un ir de consecine negative pentru societate. Unele modele noi de menaj srcesc familia de majoritatea funciilor i, n primul rnd, de funcia ei de baz reproducia i socializarea. Or, familia i-a pierdut mult din caracterul ei de instituie social, a crescut proporia familiilor dezmembrate, monoparentale, a familiilor supuse diferitelor forme de risc. Eroziunea valorilor familiei este nsoit de scderea coeziunii familiale, pierderea capacitii ei de a-i mobiliza resursele pentru asigurarea bunstrii comune. n urma schimbrilor produse n structura relaiilor familiale au de suferit cel mai mult copiii, cci este distrus cuibul cald i sigur care i ocrotete de presiunile lumii exterioare.

Vezi: M.Voinea. Sociologia familiei. Bucureti, 1993, cap. IV.

102

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Dup cum s-a menionat, schimbrile petrecute n modelele familiale i n comportamentul familial nu privesc doar pe cei implicai n relaiile familiale. Ele prezint interes pentru ntreaga societate dat fiind faptul c familia rmne a fi i n continuare factorul de baz n coeziunea unei societi. n acest context este important s se cunoasc direciile principale n care se manifest interaciunea reciproc dintre familie i societate. Astfel, pe de o parte: familia este sursa proceselor demografice care, din punct de vedere cantitativ, determin reproducerea i dezvoltarea forei de munc i a masei de consumatori; prin intermediul socializrii interne, familia exercit, din punct de vedere calitativ, o influen puternic (dar nu autonom) asupra nivelului de dezvoltare fizic, intelectual i moral a copiilor i tinerilor, fcnd ca noile generaii s fie mai bune, egale sau mai rele dect generaiile precedente. Familia contribuie la dezvoltarea calitativ a populaiei care, din punctul de vedere al dezvoltrii sociale generale, este mai important dect creterea pur cantitativ a numrului de locuitori; familia este unul dintre principalii factori care asigur meninerea identitii culturale naionale; inegalitile la nivelul moral, educaional i cultural al familiilor au repercusiuni directe asupra fixrii i reproducerii, adesea chiar i asupra aprofundrii inegalitilor sociale, asupra apariiei de noi pturi sociale. n acest caz, inegalitile sunt permanentizate de ctre familie, ceea ce este contrar premiselor de justiie social. Pe de alt parte, societatea, la rndul ei, influeneaz, direct sau indirect, forma familiei, dimensiunile acesteia, relaiile dintre parteneri i pe cele dintre generaii:

103

MARIA BULGARU

schimbarea relaiilor de proprietate i a organizrii economice a societii determin schimbri n funciile familiei; natura aciunilor desfurate n familie i n afara ei modific dimensiunile familiei i relaiile dintre parteneri; preluarea de ctre societate a unor funcii familiale, tradiionale, favorizeaz creterea importanei relaiilor socioafective dintre parteneri i genereaz noi modele familiale; mobilitatea social i profesional dintr-o anumit societate este asociat i cu mobilitatea modelelor familiale i a ideologiilor familiale; politicile familiei pot aciona, direct sau indirect, asupra modelelor familiale, asupra dimensiunii familiei i pot favoriza meninerea sau expansiunea modelelor familiale dezirabile din punctul de vedere al societii globale. Aceste relaii generale dintre familie i societate trebuie nuanate, avndu-se n vedere c evoluia familiei contemporane se realizeaz, mai ales n societile dezvoltate din punct de vedere economic, n condiii antinomice, adic n condiii care reunesc scopuri i tendine contradictorii. Chiar i ntr-o analiz sumar, aceste antinomii se dovedesc a fi numeroase i importante1: exist o contradicie ntre obiectivul de progres social i modelul de familie pstrtoare de tradiii. Familia stabilizeaz nu numai virtuile culturale, naionale, dar i defectele i pcatele unei naiuni; ea pstreaz nu numai valorile, tradiiile nedevalorizate de ctre progres, ci rezist i mpotriva noilor valori;

Vezi: M.Kozakievicz. Les aspects socio-economiques du planning familial. -Viena: UNESCO-CEUCORS, 1980.

104

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

n multe societi (mai ales n cele slab dezvoltate din punct de vedere economic) exist o contradicie ntre creterea cantitativ i calitativ a populaiei. Astfel, se constat c n multe ri dimensiunile cantitative ale natalitii nu sunt un factor decisiv al dezvoltrii. Dimpotriv, o cretere excesiv a natalitii reprezint o frn n calea dezvoltrii i a creterii nivelului de trai. Cercetrile ntreprinse n unele ri europene au pus n eviden c la un spor demografic natural de 1% pe an este necesar ca venitul naional s creasc cu 1,5 - 2,5% sau mai mult, dac se dorete o cretere a nivelului de trai; exist o contradicie ntre tendina de a ridica nivelul de educaie al familiei i tendina de cretere a fertilitii (toate cercetrile realizate n rile europene, la fel i n unele ri n curs de dezvoltare arat c, pe msur ce crete nivelul de instrucie, se schimb fertilitatea: femeile cu un nivel ridicat de instrucie au un numr mai mic de copii); apare o contradicie ntre politica de cretere a nivelului de trai i cea de cretere a numrului de copii pe familie. n condiiile n care familia dispune de aceleai venituri sau beneficiaz de creterea modest a veniturilor, creterea numrului de copii ntr-o familie afecteaz veniturile medii ce revin unui membru al familiei i nivelul de trai al acesteia; apare o contradicie ntre incitarea angajrii femeilor n activiti economice i apelurile adresate acestora de a-i educa ct mai bine copiii i de a realiza ct mai bine sarcinile gospodreti; n unele societi exist o contradicie ntre principiile democratice privind posibilitatea obinerii divorului i insistena pe stabilitatea familiei; exist o contradicie ntre democratizarea i laicizarea, atitudinea oamenilor i promovarea unor norme sociale (cum ar 105

MARIA BULGARU

fi inadmisibilitatea relaiilor sexuale naintea cstoriei) ce nu pot fi justificate dect printr-o educaie religioas; exist o contradicie ntre principiul egalitii sexelor, vrstelor, statutelor civile i persistena unei atitudini negative fa de fetele-mame, persoanele divorate, cstoria la o vrst mai naintat etc.; exist o atitudine contradictorie fa de vrsta la care trebuie s aib loc cstoria. Pentru a crete natalitatea i pentru a preveni relaiile sexuale nainte de cstorie sau consecinele nedorite ale acestor relaii, se recomand cstoria timpurie, dar, n acelai timp, din motive de asigurare a stabilitii menajului, se recomand ca alegerea partenerului s se fac cu toat maturitatea, cnd partenerii dispun de o experien de via suficient, deci - mai trziu; exist o contradicie ntre abolirea numeroaselor bariere sociale n alegerea partenerului i nlocuirea acestora cu criteriul nivelului asemntor de instrucie. Ca urmare, a aprut un nou plan de conflicte familiale pe fondul ocurilor culturale ale partenerilor care posed acelai nivel de instrucie, dar care provin din medii sociale diferite. Aceste conflicte se manifest i n familiile n care partenerii au niveluri de instrucie diferite; politica pronatalist gsete cel mai larg ecou n pturile sociale cu un nivel de instrucie sczut, n care natalitatea este deja ridicat, i are un slab impact asupra categoriilor sociale care ar putea realiza o socializare de calitate superioar. Astfel, foarte multe politici pronataliste ncurajeaz creterea cantitativ a populaiei, dar la un nivel calitativ sczut1.

Vezi la acest compartiment: I.Mihilescu. Familia n societile europene. -Bucureti, 1999, p.8-12.

106

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Contradiciile prezentate nu se regsesc n aceeai msur n toate societile. E necesar s menionm c antinomiile generale enumerate ar putea fi completate i cu altele specifice, inndu-se cont de specificul culturii fiecrei ri n parte. Cunoaterea contradiciilor care apar ntre dezvoltarea economic i social general i evoluia familiei este de importan deosebit pentru activitatea asistentului social orientat spre depirea disfuncionalitilor din familiile contemporane. De ele trebuie s se in cont i n elaborarea politicilor sociale n general, precum i a politicilor familiei.

4.4. Rolul asistenei sociale n consolidarea familiei


Asistena social a familiei este una dintre cele mai dezvoltate ramuri ale asistenei sociale, deoarece prin aplicarea ei n cadrul familiei i pentru familie se cuprinde totalitatea problemelor de asisten social 1. Asistena social i are locul n familiile dezorganizate i pentru a avea succes n rezolvarea problemelor de reorganizare a familiei este necesar ca familiile care pun astfel de probleme s fie depistate i, deci, cunoscute de ctre personalul de specialitate. n aceast situaie stadiul cunoaterii cazurilor de dezorganizare a familiei are o importan deosebit, deoarece n funcie de acest stadiu exist sau nu posibilitatea de refacere a familiei. Cu ct stadiul de dezorganizare este mai avansat, cu att refacerea familiei este mai dificil, uneori chiar imposibil. Stabilirea factorilor determinani, care au dus la dezorganizarea familiei, este aciunea pe care asistena social trebuie s-o aib n vedere de la prima ntrevedere cu familia respectiv pn la rezolvarea definitiv a cazului, deoarece fenomenele sunt ntr-o continu transformare. Or, factorul cauzal stabilit la nceputul analizei nu poate s rmn ntotdeauna acelai, pn la ncheierea aciunii.
1

Vezi: F.Mnoiu, V.Epureanu. Op. cit., p.47-48. 107

MARIA BULGARU

Dezorganizarea familiei mbrac multiple variante i aspecte i poate fi generat de urmtoarele cauze principale: lipsa de supraveghere a copiilor, care poate conduce la greuti la nvtur, vagabondaj, delincven, tulburri de caracter i comportament, pn la dezorganizarea relaiilor de familie, care se rsfrnge n mod inevitabil i asupra relaiilor de munc. Toate acestea duc la scderea nivelului de trai al individului i, implicit, al familiei; locuina suprapopulat, care constituie unul din factorii favorizani pentru apariia unor boli, conflicte, ce conduce la dezechilibru economic i stres psihic; reducerea veniturilor i, respectiv, nrutirea strii economice a familiei. Deficitul de venituri n familie sau lipsa acestora duce la dezorganizarea parial sau chiar total a familiei. Uneori se ntmpl ca insuficiena de ctig s fie determinat de unele utilizri iraionale ale veniturilor, de risip, de lipsa de prevedere, lipsa de educaie gospodreasc a mamei sau a tatlui etc. Declinul factorului economic are cea mai mare influen asupra stabilirii dezechilibrului n familie. n asemenea cazuri, asistentul social trebuie s fac i o analiz a modului n care se consum bugetul familiei. El trebuie s cunoasc raportul dintre venituri i cheltuieli pe structur: alimentaie, mbrcminte, chirie, diverse servicii etc. i s stabileasc raionalitatea consumului; structura deficitar a familiei este o alt cauz care favorizeaz apariia dezorganizrii familiei. n viaa social, familia poate fi supus la variate deficiene legate de structura sa. Familia se poate dezorganiza din lipsa capului de familie, dintr-o cauz sau alta (deces, abandon etc.). Dezorganizarea familiei poate fi condiionat i de fenomenul fetelor-mame, al vduvelor devenite mame dup desprirea de so etc.; 108

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

prezena deficienilor senzoriali, motorii i mintali n familie, precum i a suferinzilor de boli cronice sunt factori care de asemenea duc la dezorganizarea familiei. Orice proces de dezorganizare a familiei ncepe cu tensiuni familiale, care se manifest prin nenelegeri, lips de afeciune, discordii i chiar violene. Aceste tensiuni familiale au adesea ca rezultat divorul, prsirea cminului, separarea ntre soi, abandonul - cele mai nefaste consecine ale dezorganizrii familiale - care, la rndul lor, provoac efecte grave demografice (scderea natalitii, creterea mortalitii infantile etc.), maltratarea copiilor, mrirea numrului de copii ai strzii, delincvena juvenil etc. n acest context menionm c studiile din multe ri europene au pus n eviden o cretere rapid n special a ratei divorialitii. Indicele sintetic al divorialitii s-a dublat sau chiar s-a triplat n unele ri dezvoltate (Danemarca, Suedia, Norvegia, Regatul Unit, Elveia, Olanda, Ungaria, Federaia Rus, Cehia). n Moldova pe parcursul anilor 90 acest indice a fost de asemenea nalt, variind ntre 2,4 i 3,4 la 1000 de locuitori sau, prin alt indice, ntre 35,0 i 51,5 divoruri la 100 cstorii. Comparativ cu alte societi europene, Romnia are una dintre cele mai sczute rate ale divorialitii (n jurul valorii de 1,5 la 1000 de locuitori n perioada anilor 80 - 90 sau n jur de 20 divoruri la 100 cstorii). Este ngrijortor faptul c rata divorialitii este cea mai ridicat la generaiile tinere. Generaiile tinere cunosc o concentrare a divorialitii n primii ani dup cstorie. Instabilitatea i disoluia familiei sunt, n acelai timp, probleme individuale i sociale att la nivelul condiionrilor lor, ct i la nivelul efectelor pe care le au. Divorul este un fenomen psihic i social complex, determinat de o mulime de factori economici, sociali, culturali i religioi, care acioneaz la nivelul indivizilor, n interiorul cuplurilor i n afara acestora. Unii factori condiioneaz, direct sau indirect, creterea divorialitii, n timp ce alii o frneaz direct sau indirect. 109

MARIA BULGARU

Printre cauzele principale ce duc la divorul familiilor tinere pot fi numite: insuficienta pregtire pentru viaa de familie a viitorilor soi; insuficienta cunoatere reciproc a soilor; concepii diferite n legtur cu condiiile materiale, sociale i bugetul familial; concepii diferite cu privire la relaiile de familie; a timpului liber i necunoaterea folosirea iraional modalitilor de soluionare a unor probleme cu caracter extraprofesional; comportamentul necorespunztor al unuia sau al ambilor soi n familie (legturi extraconjugale, alcoolism, brutaliti, prsirea domiciliului, alungarea din locuin); manifestri antisociale din partea unuia din soi; diferena mare de vrst; diferene mari dup nivelul de instruire; boli incurabile ale unuia din soi; influena nefast a mediului exterior asupra familiei etc. Stabilirea ponderii acestor factori n dinamica divorialitii este o operaie dificil i discutabil, dar meninerea solidaritii familiale impune necesitatea cunoaterii ei, chiar dac s-ar face cu un grad de relativitate nalt. n asistena familiei se lucreaz att cu familiile complete (so, soie i copii), care ridic anumite aspecte de dezorganizare, ct i cu familiile descompletate prin deces, divor etc., care din diverse cauze cad sub nivelul de via normal, intrnd n sfera de activitate a asistenei sociale. Activitatea desfurat pe linie de asisten social, n cazul fetelor-mame i al mamelor necstorite, urmrete s -i asigure copilului 110

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

pe ambii si prini fireti (legalizarea familiei i legitimitatea copiilor). Rencadrarea fetei-mam i a copilului ei n familia acesteia este scopul aciunii asistentului social, deoarece de cele mai multe ori, n urma unor astfel de conflicte, relaiile de familie se ntrerup, iar asigurarea unui cmin propriu prin munca mamei este principalul obiectiv al planului de refacere a familiei. Tot aa se procedeaz i n cazurile de concubinaj, n care se urmrete ndeplinirea formelor legale de cstorie. n caz de abandon, asistentul social urmrete rencadrarea n familie a celui care a prsit familia i nlturarea cauzelor abandonului. n cazuri de separaie, asistentul social urmrete nlturarea cauzelor care au dus familia n aceast situaie. n situaia dezorganizrii familiei ca urmare a divorului, asistentul social urmrete refacerea cminului, dac este posibil, dac nu recstorirea cu o alt persoan i armonizarea grupului social n noua situaie. Cnd familia este dezmembrat prin deces, se urmrete reorganizarea cminului prin munca printelui vduv i a copiilor mai mari, apoi recstorirea i ncadrarea n familie a mamei sau a tatlui vitreg. O importan deosebit n evitarea dezorganizrii familiei aparine pregtirii tinerilor pentru cstorie. Aceasta este o activitate complex i trebuie s nceap chiar n interiorul familiei, din adolescen. Cstoria nu trebuie privit ca o problem de ultim or. Sntatea fetelor i a bieilor i are rdcinile n viaa de familie, n caracterul prinilor, n apropierea climatului moral i psihologic al celor ce i nconjoar. Problemele de asisten a familiei, precum i ntreaga aciune de supraveghere a relaiilor familiale, a exercitrii obligaiilor printeti fa de copii, a copiilor rmai fr de prini sau acetia fiind n

111

MARIA BULGARU

imposibilitatea de a-i crete, tutelarea celor lipsii de capaciti, fie minori, fie aduli, btrni - toate acestea revin asistenei sociale.

4.5. Din experiena afirmrii asistenei sociale a familiei n rile dezvoltate


Asistena social a familiei este o important form de redresare medico-social a acestei uniti de baz a oricrei colectiviti. Redresarea se poate nfptui, dac exist o strns colaborare n aciunea pe teren ntre organismele publice i cele private, n folosul familiei dependente. Cele dou forme de organisme n domeniul asistenei familiei, adic cea de stat i cea particular, colaboreaz i se completeaz reciproc n realizarea aciunilor ntreprinse. Principalele organizaii pentru asistena familiei s -au nfiinat n Anglia, n anul 1869, sub grija Societii London Charity Organization Society. Zece ani mai trziu, respectiv n 1879, organizaii similare se ntemeiaz n SUA i Canada. n Germania, primele forme de asisten social apar ntre anii 1900-1910 sub denumirea asociaiei Familienunterstiintzung. Conform legislaiei germane, sunt ndreptii la asisten social att membrii familiei n neles mai restrns, adic soul, soia legitim, copiii legitimi, ct i cei legitimai de ctre capul familiei nainte de a fi survenit mprejurarea care a creat starea de dependen a membrilor familiei. De asemenea, au dreptul la asisten: copiii vitregi adui n csnicie de ctre unul din soi, precum i membrii familiei n neles mai larg, adic soia divorat din motive care nu i se pot imputa ei i creia capul familiei devenit dependent este obligat s-i asigure ntreinerea, copiii vitregi care n-au fost adui n familie, copiii nelegitimi, ascendenii, prinii adoptivi i prinii vitregi. n rile occidentale asistena familiei const n sprijin pentru obinerea unei locuine, alimentelor, mbrcmintei, a asistenei n caz de 112

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

boal, a asistenei femeilor dependente gravide sau n leuzie, a indemnizaiei de alptare, a asistenei educaionale (cheltuieli colare), sprijin n pregtirea profesional i plasarea n munc. Asistena familiei s-a manifestat i sub alte forme. Astfel, la Paris funcioneaz Permanenele de ntrajutorare social organizaii ce asigur o bun colaborare ntre iniiativa public i cea particular, n vederea ajutorrii familiei, n special cnd starea de dependen impune un aport mai consistent pe linia asistenei. Tot la Paris, dar i pe teritoriul Franei, funcioneaz Casele ajutoarelor de urgen organisme de asisten social a familiei. Fiind amplasate n municipii, ele acord celor n drept ajutoare urgente, ca: completarea plii chiriei, plata integral a chiriei ntrziate, procurarea mbrcmintei, a medicamentelor etc. Tot n Frana funcioneaz Centre sociale, care i organizeaz n teritoriu instituii de asisten social spre a uura, pentru o anumit perioad, viaa persoanelor defavorizate (cantine, cooperative de consum, cmine pentru copii, aziluri pentru btrni, bi publice etc.). O msur prealabil pentru succesul aciunii de asisten social a familiei este cunoaterea amnunit pe baz de investigaie tiinific a grupului de populaie din zona respectiv i elaborarea unui diagnostic social pentru grupul respectiv n scopul de a cunoate gradul de cultur, situaia sanitar, social i economic i reacia colectiv a grupului la msurile de asisten social ntreprinse. Asistena social a familiei, pe lng rolul de ajutorare i educaie a mediului familial, are i o menire foarte important n plan biologic i social de a prentmpina dezorganizarea familiei. n anul 1927, la Bufalo, statul New York, a avut loc un Congres internaional de asisten social a familiei, la care s-a subliniat c familia constituie singurul cadru care asigur o evoluie biologic normal a generaiilor, meninerea patrimoniului ereditar, conservarea caracterelor de ras i, n plus, perpetuarea nealterat a elementelor de continuitate a colectivitii (tradiii, obiceiuri, atitudini sociale etc.). 113

MARIA BULGARU

4.6. Metode i tehnici aplicate de asistentul social n lucrul cu familia


Problemele sociale legate de relaiile familiale care necesit intervenia asistentului social sunt determinate n principal de familia dezorganizat, adic de familia care i-a pierdut funcionalitatea normal prin apariia unor probleme speciale ca: orfanaj, semiorfanaj, abandon familial, mam necstorit, mam singur, tat singur etc.; formele de vduvie, divor, separare care devin i ele probleme de asisten social n cazul n care acestea sunt cumulate cu probleme legate de relaiile de munc, de integrare n ansamblul relaiilor sociale sau cu probleme medico -sociale. Metodele de lucru cu familia vor fi selectate n dependen de specificul problemei aprute, de sistemul de valori, norme stabilite n fiecare familie, relaii care vizeaz interaciunea dintre membrii ei. Or, practicienii asistenei sociale i vor axa metodologia pe o cunoatere concret a fiecrei familii n parte.

4.6.1. Ancheta Una dintre metodele utilizate pe larg n asistena social este ancheta. Utilizarea anchetei nu are ns aplicativitate universal. Ea este benefic doar n anumite situaii de cercetare a problemei sociale. Menionm, de asemenea, c adesea nu se face o separare explicit ntre anchet i interviu. Desigur, dac este vorba de anumite tehnici ale anchetei, cum ar fi, de exemplu, cele ce au o form oral, apoi ele se apropie de interviu. La fel i interviurile cu un numr mai mare de persoane i efectuate cu instrumente relativ rigide (repetndu-se practic unele i aceleai ntrebri) se apropie de anchet. Este clar c n asemenea 114

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

cazuri se pune accentul pe ancheta oral, minimalizndu-se importana anchetelor realizate prin completarea chestionarului de ctre respondent sau de ctre asistentul social. n realitate, ns, ntre cele dou metode (anchet i interviu) exist o serie de trsturi distinctive, determinate att de natura lor formal (de realizare a cercetrii), de natura coninutului problemelor studiate, ct i de natura populaiei direct investigate. n continuare aducem cteva dintre aceste deosebiri eseniale. Astfel: 1. Tehnicile de realizare a anchetei au un evident caracter standardizat. Or, ordinea i formularea ntrebrilor, precum i efectivele de persoane crora li se adreseaz aceste ntrebri, sunt stabilite foarte clar de la bun nceput i nu sunt permise dect arareori abateri de la schema de realizare a anchetei. Desfurarea interviului depinde mai mult de modalitatea concret de interaciune dintre cei aflai fa n fa, de ceea ce rspunde i de felul cum rspunde subiectul i mai puin de schema de investigaie construit anterior. 2. Ancheta se folosete de chestionar ca instrument de cercetare, chiar i n cazul celor mai simple forme de realizare a ei. Interviul se poate desfura pe baza unui ghid de interviu, sau chiar fr un instrument de lucru construit dinainte. 3. Ancheta urmrete s satisfac cerina de reprezentativitate, n sensul statistic al termenului, a eantionului n raport cu o populaie. Tipurile de indivizi din eantionul anchetat trebuie s acopere corect tipurile ce apar n populaie, pe cnd cei din loturile intervievate posed trsturi care, de regul, i particularizeaz vizavi de masa mare a celorlali. 4. Ancheta se realizeaz, de regul, pe eantioane mari (de ordinul sutelor sau miilor de persoane), pe cnd interviului i sunt supui un numr mult mai redus de indivizi (cteva zeci de persoane sau chiar mai puine).

115

MARIA BULGARU

5. Ancheta, investignd un numr mare de indivizi, nu poate urmri dect colectarea unor informaii simple. Chestionarul este standardizat, presupunnd un gen de uniformizare spre o form ct mai simpl, pentru a putea fi aplicat corect de ctre ct mai multe persoane ct mai multor persoane. ntrebrile din chestionar se refer la aspecte din viaa omului sau din mediul lui nconjurtor, despre care acesta posed informaii i le poate reda fr mari dificulti. Interviul ncearc sondarea n profunzime a universului spiritual al celor studiai. Se urmrete astfel obinerea nu a unor cunotine de tip fotografie, ci descifrarea mecanismelor aciunilor oamenilor, descoperirea motivaiilor, a sistemului de valori la care ader etc. Altfel spus, ancheta este o metod de tip extensiv, iar interviul este una de tip intensiv. 6. Interviul este o metod ce se folosete prin excelen de tehnici orale, de preferin - fa n fa, pe cnd ancheta se poate realiza i n scris, n sensul c subiectul rspunde completnd chestionarul primit. 7. Dac ancheta se realizeaz colectnd informaia de la persoane luate n mod individual, interviul poate mbrca i forma interviului de grup. Interviul de grup are drept scop obinerea de informaii de o anumit natur (opinii, de regul), care sunt elaborate ntr -un anumit mediu colectiv, unde interaciunile dintre persoanele ce-l compun sunt eseniale (deci care n-ar putea fi obinute prin interviuri individuale). 8. Ancheta se realizeaz, de regul, cu personalul auxiliar, operatorii de anchet, pe cnd interviul nu poate fi fcut dect cu persoane calificate, cunosctoare de problem i de obiectivele investigrii. Interviul este realizat adesea de doi specialiti n domeniu (asisteni sociali), unul avnd ca sarcin ntreinerea i stimularea discuiei (n special n cazul interviului de grup), iar cellalt avnd ca sarcin nregistrarea reaciilor verbale i de alt natur ale subiecilor. Concluzionnd, putem spune c ancheta face parte din cadrul metodelor cantitative, iar interviul este o metod calitativ. Deosebirile 116

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

sesizate ntre cele dou metode sunt ns destul de flexibile i nu exclud posibilitatea trecerii de la una la alta1. Metodele utilizate n vastele cercetri ce se efectueaz prin ancheta social sunt foarte variate, ncepnd de la analizele clasice asupra srciei i mergnd pn la sondajele asupra opiniei publice, anchetele pentru planificarea oraelor, cercetarea pieei, pentru activitatea observaiei globale etc. Ct privete scopul anchetelor, el este la fel de larg. O anchet poate fi determinat pur i simplu de necesitatea unor aciuni administrative ntr-un anumit aspect al vieii publice, ori poate fi conceput pentru a studia unele relaii cauzale sau pentru a arunca o lumin nou asupra unor aspecte ale diverselor teorii n acest domeniu. Ancheta social constituind o metod de baz a asistentului social n lucrul cu familia, se realizeaz numai n interesul persoanei care solicit sprijin. Ancheta social se ntocmete la domiciliul persoanei n dificultate (n orice loc, n funcie de situaia acestuia - la rude, vecini, cunoscui etc.). Se redacteaz i se semneaz de ctre asistentul social care rspunde pentru cele consemnate. Pe baza anchetei sociale se ia decizia de acordare sau neacordare a sprijinului solicitat. Anchetele sociale se deosebesc dup scop, obiect, coninut i sursa de informaie. Scopul multor anchete const n a furniza cuiva informaie. Acest cineva poate fi i un organ de stat, care este acreditat spre a lua decizii n domeniul asistenei sociale, ca: internri n uniti speciale de ocrotire social, alocarea unor ajutoare materiale sau n bani, rencadrarea n munc etc.

Vezi: T.Rotariu, P.Ilu. Ancheta sociologic i sondajul de opinie. -Iai, 1997, p.49-51. 117

MARIA BULGARU

Obiectul anchetelor este de a determina cile spre formularea ipotezelor i verificarea lor. Or, obiectul se concentreaz n exploatarea terenului pentru recoltarea de date n jurul subiectului propus sau stabilit. Coninutul include mai muli factori: caracteristicile demografice ale unui grup de oameni, mediul lor social, activitile, opiniile i atitudinile lor. Mediul social cuprinde totalitatea factorilor sociali i economici care influeneaz pe fiecare persoan, incluznd aici ocupaia i venitul, condiiile de locuit, serviciile sociale. Sursa de informaie provine n principal din declaraiile persoanei anchetate, precum i de la colile din raza de activitate a celui intervievat, de la dispensarul medical, organele de poliie, vecini etc. n asistena social se lucreaz cu probleme extrem de variate, de la cele ale dezorganizrii familiale pn la cele ale delincvenei i ale persoanelor cu handicap fizic, mintal i senzorial. De aceea, efectuarea anchetei sociale, analiza i interpretarea ei, precum i terapia social stabilit nu se pot face dect de specialistul n probleme de asisten social. Un model de ancheta social structurat, aplicat de asistentul social n lucrul cu familia, ar putea conine urmtoarele capitole*: 1. Date de identificare, care includ: numele, prenumele, data i locul naterii, actele de identificare (certificatul de natere, buletinul de identitate); domiciliul stabil, instituia sau locul n care se gsete n prezent persoana la care se refer ancheta social (n interesul creia se face ancheta social), scopul anchetei sociale, data deplasrii, locul deplasrii.

Vezi modele de anchet social n Anexele 1-8.

118

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

2. Istoricul familiei cuprinde date despre familie i relaiile ntre membrii familiei: prinii (mama, tata), numele, prenumele, vrsta, locul naterii, starea civil, domiciliul, nivelul de colarizare, profesia, locul de munc; numrul de frai / surori, numele, prenumele, vrsta, dac locuiesc cu prinii sau n alt parte (de exemplu, la bunici, se afl n instituii de ocrotire sau sunt cstorii), nivelul de colarizare, profesia, locul de munc; aspecte juridice. 3. Venitul familiei (condiii materiale): bugetul comun al membrilor familiei (salariai sau nesalariai): se determin prin nregistrarea tuturor surselor de venit ale familiei (salarii, pensii, ajutor de omaj, ajutor social, alocaii, burse, indemnizaii, venitul realizat din proprieti i suprafee agricole); se menioneaz dac bugetul familiei este echilibrat sau dezechilibrat; n acest ultim caz se precizeaz cauzele (de exemplu, consum excesiv de alcool, probleme de sntate ce necesit cheltuieli pentru medicamente). 4. Starea de sntate se specific: dac membrii familiei prezint probleme de sntate i cine anume; dac ngrijirea sntii necesit spitalizri frecvente i cheltuieli ridicate pentru medicamente; dac sufer de boli grave, incurabile, gradul de invaliditate (dac este cazul).

119

MARIA BULGARU

Toate aceste certificate de sntate, adeverine medicale etc. se anexeaz, menionndu-se data eliberrii i organul care le-a eliberat. 5. Locuina se refer la condiiile de locuit ale familiei (n bloc sau la curte): dotarea locuinei (mobilat sau nemobilat); numrul de camere; suprafaa camerelor; spaiul corespunztor (sau necorespunztor) raportat la numrul de persoane; condiii de nclzire; iluminarea locuinei; starea de igien. 6. Concluzii se refer la situaia general a familiei conform celor constatate. 7. Propuneri se menioneaz recomandrile investigatorului, lund n consideraie situaia constatat i msurile ce pot fi luate conform legislaiei n vigoare. De importan deosebit sunt pentru investigarea familiilor, a persoanelor n dificultate anchetele medico-sociale. Cu ajutorul anchetelor medico-sociale se obin informaii precise despre locuina clientului, distana fa de locul de munc, despre mijloacele de transport accesibile, despre modul lui de via i condiiile de munc (programul zilei, regimul de alimentaie, vacanele), despre relaiile sociale pe care la are n familie, componena ei, carenele sanitare etc. Dac sunt neglijate condiiile n care clientul muncete, triete sau i petrece timpul liber, boala are anse reduse de a se ameliora sau vindeca.

120

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

4.6.2. Diagnoza social Printr-o serie lung de observaii i de aciuni, orice practician capt o experien profesional, care este foarte util n ntreaga lui activitate. Debutantul, orict de bine ar fi pregtit teoretic, nu poate avea tot atta rapiditate i eficacitate n demersurile sale pe care le are un om cu mult experien n meserie. Este o legitate a cercetrii tiinifice c nu gsete dect cel care tie ce caut. Rareori ntmplarea intervine ca s ne pun pe calea unor descoperiri utile. n munca tiinific nu trebuie s contm pe ntmplare. Omul de tiin se deosebete de cel neformat tiinific prin faptul c utilizeaz ca mijloc de cunoatere i de aciune ipoteza. Ipoteza de lucru servete pentru sistematizarea observaiilor, astfel nct ele s duc la confruntarea teoriei cu practica, la ve rificarea gndirii i la mnuirea realitii. Ipotezele trebuie verificate prin anchete tiinifice, organizate de asistenii sociali, fapt pentru care acetia trebuie s stpneasc ct mai bine instrumentele metodologiei necesare. Numai pe aceast baz se va putea pune un diagnostic i se vor putea lua msuri de corecie sau ameliorare a situaiilor constatate. Semnificaia termenului diagnostic este cunoatere precis (de la grecescul dia a strbate prin i gnosis cunoatere). Diagnoza social poate fi definit ca procedeu prin care se coordoneaz materialul adunat i se stabilete factorul viciat i cel cauzator al dependenei sociale1. Diagnoza social, ca i cea medical, este necesar pentru stabilirea i cunoaterea tuturor simptomelor, a manifestrilor de anomalie i a circumstanelor sociale care influeneaz dependentului.

starea

Diagnoza social este un rezultat, o opinie format treptat, pas cu pas, n tot cursul investigaiei. Att timp ct nu cunoatem precis care este
1

Vezi: F.Mnoiu, V.Epureanu. Op. cit., p. 101. 121

MARIA BULGARU

cauza principal de dependen a individului sau a familiei, lucrurile rmn n faza de investigaie, iar asistentul social urmeaz s continue obinerea de informaii. n stabilirea diagnozei sociale, oricare ar fi cauzele dependenei, trebuie s le distingem cu deosebit grij, nct dac nu se pune suficient atenie pentru separarea lor, se face munc inutil, nlocuindu-se efectul cu cauza, ceea ce este o greeal fundamental. Cauza este foarte des confundat cu efectul, ndeosebi cnd se pune problema de boal sau pauperism, care este generat de aceasta. Programul de refacere trebuie s fie ntocmit n aa fel, ca s elimine mai nti cauza, i nu efectul. Ele se confund adesea att de mult, nct nu este chiar simplu de a se stabili ce a existat mai nti boala sau mizeria. Boala i mizeria sunt foarte strns legate n asistena social, sunt foarte apropiate: boala produce mizerie prin incapacitatea de munc, iar mizeria produce boala prin insuficiena mijloacelor de ngrijire fizic. Adeseori, cnd se declar starea de dependen, ele exist ambele i se pun ca dou probleme diferite de dependen social. Numai n cazul n care la apariia primei probleme lum din timp msurile necesare de remediere, vom evita apariia celei de-a doua probleme. Diagnoza poate avea i defectul de a fi prea larg n descrierea personalitii i a situaiei n care triete dependentul, de a da prea multe amnunte, acordnd tuturor detaliilor importan egal. n stabilirea diagnosticului, factorii cauzali trebuie structurai dup gradul lor de importan: celor mai importani s li se dea o atenie mai mare, celor secundari una mai mic. Cnd li se d importan egal tuturor, se nate confuzie, nu vedem clar situaia i nu putem deci recunoate factorii principali de care trebuie s se in seama n primul rnd. Sunt multe cazuri cnd n diagnoz cauza de dependen este precizat printr-un termen tehnic general, fr s se dea indicaii n mod individual n ceea ce privete factorii cauzali terapeutici. Constatarea de 122

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

vduvie, concubinaj, abandon sunt factori prea generali pentru ca pe baza aceasta s putem stabili msuri de terapie social. n medicin se poate uneori foarte bine prescrie o anumit reet pentru tratarea unui simptom sau boli, ns n terapia social fiecare individ are nevoie de alt program terapeutic, conform personalitii lui, dup mediul i condiiile sociale speciale n care triete. Nu exist dou persoane cu care s se procedeze la fel. Trebuie s se cunoasc aptitudinile i defectele personale ale fiecrui individ n parte, la fel i condiiile sociale ale dependentului i ale persoanelor de care depind sau care depind de persoana respectiv. Diagnoza social trebuie s cuprind: precizarea cauzei de dependen; indicarea factorilor cauzali de dependen; stabilirea factorilor care se pot exploata n favoarea terapiei sociale i a factorilor care constituie obstacole n terapia social. Pentru o mai uoar orientare n munca de asisten social se utilizeaz un formular de diagnostic sumar, cuprinznd probleme de moral, sntate i de situaie material, de asemenea, posibiliti de refacere (cazier social). Orice diagnostic tiinific cuprinde: un diagnostic descriptiv (numit i nosologic); un diagnostic explicativ (numit i cauzal). Diagnosticul descriptiv va cuprinde descrierea problemei i a condiiilor de via ale familiei, iar diagnosticul cauzal va cuprinde analiza genetic a carenei funcionale i a efectelor ei. 1. Diagnosticul descriptiv sau de prim nfiare. Diagnosticarea diferenial a problemelor de asisten social se face pe calea unei simptomatologii, adic pe baza cunoaterii unor serii de semne prin care se manifest problema. Precizia diagnosticului diferenial nu se face

123

MARIA BULGARU

pe cale intuitiv, ci sistematic, prin analizarea tuturor simptomelor caracteristice fiecrui tip de caz n parte. Doar cnd gsim seria de simptome (adic sindromul), alctuind laolalt dovada existenei unei probleme de o anumit categorie, putem proceda la o diagnosticare diferenial just. 2. Diagnosticul cauzal. A constata i a descrie ce se ntmpl i cum se ntmpl nu este ns suficient. Aciunea noastr de repunere n stare de funcionalitate a unei familii nu se poate ntemeia pe simpla descriere a faptelor, ci are nevoie de o explicare a lor, de o precizare a proceselor ce au condus la apariia problemei de asisten social. E necesar o analiz a cauzei care face ca familia s fie carenat, adic a mecanismului ncetrii uneia din funciile ei. Punnd fa n fa condiiile de via ale familiei i efectele carenelor familiale pe care le putem observa direct, reconstituim procesul de carenare. De exemplu, n analiza acestui proces de dereglare a funciunilor familiale trebuie scoas n relief inventarierea condiiilor cu efect negativ, stabilindu-se gradul de gravitate i ponderea pe care acestea o au n procesul de deteriorare a familiei. Unele condiii de via familial se dovedesc a avea un rol hotrtor, direct cauzal. De pild, n materie de orfanaj, lipsa prinilor i a rudelor n stare s preia grija copilului duce la problema de asisten a orfanului lipsit de familie, problem care necesit o intervenie imediat din partea asistenei sociale din oraul sau localitatea respectiv. De cele mai multe ori nu vom avea ns de a face cu asemen ea determinri cauzale simple, ci cu un complex de condiii contributive, determinnd laolalt probleme de asisten, punnd familia n situaia de a nu-i putea exercita funciunile. Dimpotriv, vom ine seama i de condiiile care au un efect pozitiv asupra vieii de familie, fie c atenueaz sau ncetinesc aciunea condiiilor negative, fie c pot servi drept punct de plecare n procesul de normalizare a familiei ntreprins de asistena social. 124

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Determinarea condiiilor principale, pozitive i negative, scrierea n ordinea ponderii lor se fac n special avndu-se n vedere aciunea de asisten social, cutnd adic s stabilim care este condiia sau care sunt condiiile asupra crora putem aciona mai rapid i cu maximum de eficacitate, pentru a le ataca cu precdere. n acest sens diagnosticul cauzal servete elaborrii unui plan de aciune.

4.6.3. Studiul de caz familial Anchetele asistenei sociale se bazeaz pe Studiul tiinific de caz, care are n vedere o aciune de intervenie direct, individualizat sau colectiv, n care asistentul social ia contact direct cu cei ce sunt investigai. Studiul de caz este o metod calitativ i se instituie ntr -o procedur de abordare a unei entiti sociale, de la indivizi pn la comuniti sau organizaii, cu scopul de a ajunge la o imagine ct mai complet (holistic) despre aceast entitate. Prin studiul de caz nu se abordeaz doar persoanele i, mai ales, nu se studiaz realitatea social din perspectiva acestor persoane, ci se cerceteaz un fragment de realitate din exterior. ntr-o formul difuz i spontan, studiul de caz funcioneaz i la nivelul cunoaterii comune. Oamenii nva din cazurile i necazurile altora. n discuiile cotidiene se ntlnesc expresii cu trimitere la aceasta: Multe cazuri de felul sta am mai vzut etc. Nu ntmpltor, muli analiti ai vieii sociale afirm c esena strategiei cunoaterii i evalurii umane este comparaia, ceea ce reprezint principiul fundamental i n abordarea tiinific a problematicii cazurilor. Abordarea profesional, pe domenii, se afl la un nivel mai avansat de sistematicitate n studierea cazurilor, cum ar fi spre exemplu, instrumentarea cazurilor n domeniul juridic, a cazurilor de asisten social i din mai multe sectoare de via i activitate uman. Aici 125

MARIA BULGARU

preocuparea spre cunoatere este maxim, dar din perspectiva subordonrii unui scop aplicativ soluionarea cazului. Cnd examinarea unui caz ia forma riguroas de descriere, explicaie i interpretare a lui global, i, de regul, a comparaiei explicite cu alte cazuri, ne ridicm la nivelul cunoaterii tiinifice. Dezvluind conceptul studiului de caz, cercettorul romn I.Radu meniona: De regul, studiul de caz pornete ca orice investigaie de la un cadru teoretic, care este esenial n culegerea de date. Fr o ipotez sau idee directoare, recolta de informaie este minor. Urmeaz selectarea cazurilor i precizarea unitilor de analiz (individ, situaie etc.) o dat cu schiarea protocolului de colectare a datelor. n continuare, se trece la studierea fiecrui caz n parte prin interviu, observaie, test, ... n final, se extrag datele relevante n lumina ideii de start, se modific teoria iniial i se dezvolt toate implicaiile. Validitatea pe care o ofer studiul de caz este parial ... 1. n literatura de specialitate se disting trei mari categorii de studii de caz: intrinseci; instrumentale; colective. Prin studiul de caz intrinsec se urmrete investigarea ct mai minuioas a unui caz particular ca interes n sine, fr scopul de a desprinde trsturile generale sau a testa o ipotez sau idee. Un exemplu de acest gen pot servi studiile monografice. Desigur, orice studiu intrinsec nu poate omite o ct de sumar ncadrare ntr -un context exterior ct mai larg. n studiul de caz instrumental un caz particular este cercetat, la fel, foarte detaliat, dar n scopul de a lmuri o problem mai general.
1

Vezi: I.Radu. Psihologie social. -Cluj-Napoca, 1994, p. 343.

126

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Alegerea cazului se face n lumina respectivului interes, i nu pentru a -l studia n sine. Cazul este un instrument al unei strategii de cunoatere mai largi de la care se ateapt rspunsuri consistente n legtur cu anumite chestiuni. Studiul de cazuri colective (multiple) i pune ideea generalizrii, a notelor i a mecanismelor comune. Aici la baz nu st ideea de a eantiona cazuri dintr-o populaie omogen, pe care s se studieze anumite caracteristici, ci de a cerceta intensiv mai multe cazuri, ce pot fi similare sau contrastante, variate sau redundante i de a vedea mai trziu dac au sau nu anumite trsturi comune. Cazurile sunt alese nu att pe baza unor criterii specifice de ordin teoretico-metodologic (concepte, ipoteze, eantionare), ci a ideii c studierea mai multor cazuri face mai mult lumin n nelegerea un ui fenomen social. n literatura de specialitate sunt prezentate urmtoarele etape ale studiului de caz1: 1. Selecia i delimitarea cazului (cazurilor). Atunci cnd studiem cazul intrinsec, problema alegerii nu se pune, deoarece ne intereseaz exact acel caz. Studiul de caz instrumental sau cel colectiv pretinde o cumpnire foarte atent a avantajelor i dezavantajelor teoretice i practice ale abordrii unor cazuri anume. Considerentele teoretice se refer la ct de reprezentativ poate fi cazul respectiv pentru tema studiat. Cazul studiat trebuie s corespund ct mai bine obiectivului teoretic. 2. Selectarea (eantionarea) n interiorul cazului ales privete faptul c cercetnd un caz ales spre studiu ne oprim, inevitabil, asupra unor persoane, locuri, evenimente pe care le observm intensiv. Chiar atunci cnd este vorba de un singur individ, intervine eantionarea n actele lui de comportament, fiindc nu-l putem observa zi i noapte.
1

Vezi: P.Iliu. Abordarea calitativ a socioumanului. -Iai, 1997, p.111. 127

MARIA BULGARU

Selecia probabilistic nu funcioneaz i recurgem la evaluarea relevanei teoretice a unitilor concrete supuse investigaiei profunde. 3. Principiul focalizrii pe caz cu metode i din perspective diferite ale triangulaiei este esenial i posibil de aplicat n studiul de caz. 4. La interpretarea cazului, cercettorul are datoria de a face comparaii cu alte cazuri asemntoare concrete i, cnd studiul este multicazuistic, s examineze cazurile comparativ. 5. Elaborarea textului final, a relaiei dintre vocea subiecilor i a faptelor i vocea autorului, comport criteriul adaptrii la destinatar : comunitatea tiinific, beneficiarul utilitarist sau marele public. Asistena social acordat familiei a fost considerat mult timp drept family casework (studiu de caz familial). Scopul studiului de caz social este acordarea ajutorului indivizilor pentru rezolvarea problemelor personale i sociale. Studiul de caz poate implica ajutor n adaptarea la mediu sau poate imp lica ajutor pentru obinerea unor servicii necesare clientului1. Structura unui studiu de caz n asistena social ar putea include urmtoarele elemente*: 1. Prezentarea problemelor: a) identificarea sistemului clientului (persoane, familia); b) specificarea problemelor aa cum au fost ele prezentate de client, precum i a altor probleme importante; c) precizarea problemelor asupra crora se lucreaz. 2. Istoria problemelor.

Vezi: M.Spnu. Introducere n asistena social a familiei i protecia copilului. Chiinu, 1998, cap. IV. * Vezi i Anexa 9.
1

128

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

3. Evaluarea capacitilor, a punctelor slabe, modele i caracteristici: a) sisteme interpersonale: fizic (biologic); mental (cognitiv); psihologic (emoional); stadiu de via (probleme de dezvoltare); b) alte tipuri de sisteme: modul de funcionare a sistemului social: familia sau alte persoane importante, munca, educaia, reeaua suportului social, situaia financiar; contexte ecologice relevante, determinarea caracteristicilor mediului urban sau rural, determinarea sistemului economico-social; probleme ale diferenierilor care influeneaz situaia clientului, definirea resurselor i a imaginii de ansamblu, a modului de ajutor (etnic, rasial, cultural, variabil sex, variabil vrst, statut social-economic). 4. Evaluarea: a) cum trebuie definit problema; b) ce probleme suplimentare au fost percepute; c) ce factori bio-socioeconomici i de mediu influeneaz problema prezentat; d) ce defecte ale sistemului clientului sau ale contextului n care acesta funcioneaz vor afecta rezolvarea problemei. 5. Roluri: a) roluri de intervenie: scopul clientului; scopul asistentului social; resursele ageniei i limitele acesteia; 129

MARIA BULGARU

b) pentru fiecare scop sunt precizate obiectivele; c) durata de intervenie ateptat i planificat; d) anticiparea obstacolelor i cum vor fi ele depite. 6. Planul de intervenie: a) metode pentru intervenie (individ, familie); b) sarcini de implementare: de ctre cine, cum i n ce ordine (sunt precizate persoanele fizice i juridice cu care se colaboreaz). 7. Evaluarea planului, a rezultatelor i a metodelor de msurare i documentare. 8. Probleme etnice, identificarea lipsurilor financiare i a deficienelor de sistem.

4.6.4. Istoricul social Istoricul social cuprinde informaii referitoare la:

date cu valoare faptic; interpretarea semnificaiei acestor date.


Structura istoricului social: a) informaii de identificare a subiectului (numele, prenumele, data naterii, telefonul, statutul material, religia); b) motivarea ntocmirii istoricului social de ctre asistentul social; c) prezentarea succint a problemei subiectului; d) prezentarea familiei subiectului (relaii ntre membrii familiei, raporturi intergeneraionale); e) date despre sntatea fizic i mental a subiectului; f) date despre educaia subiectului i performana intelectual; g) date despre situaia economic a subiectului; h) date despre reziden i posibilitatea de deplasare a subiectului; 130

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

i) date despre resursele comunitii necesare sprijinirii subiectului; j) observaii i recomandri. 4.6.5. Ciclul de via familial Cunoaterea de ctre asistentul social a ciclului de via familial pentru fiecare caz este important n lucrul cu familia, deoarece membrii familiilor se afl n etape diferite ale acestui ciclu (vezi Tabelul 4.1). Tabelul 4.1 Etapele ciclului de via Stadiul sau etapa
Prenatal (de la concepie la natere) Copilul foarte mic (nou-nscut pn la 2 ani)

Sarcinile dezvoltrii
Dezvoltarea fizic n uter.

Crizele dezvoltrii

Copilul mic (ntre 2 i 4 ani)

Copilul la vrsta precolar (5-7 ani)

Formarea ataamentului. Diferenierea emoiilor. Maturizarea sistemului nervos i motor. nceperea nelegerii principiului cauzalitii. Fantezia i joaca. Limbajul. Autocontrolul. Micarea. Folosirea simbolurilor de gndire. Jocurile n grup. Identificarea sexului. Identificarea standardelor morale. nvarea clasificrilor, a combinaiilor i a altor abiliti intelectuale.

ncrederea fundamental contra lipsei de ncredere n alii.

Sensul fundamental de ncredere i autonomie mpotriva ruinii i a ndoielii de sine.

Spiritul de iniiativ mpotriva tendinei de a-i imita pe alii.

131

MARIA BULGARU

Tabelul 4.1(sfrit) Stadiul sau etapa


Vrsta colar mijlocie (8-12 ani)

Sarcinile dezvoltrii
Cooperarea. Jocul n echip. Identificarea sexului prietenilor. Introspecia. Maturizarea fizic i sexual. Relaiile de prietenie n grup. Relaiile ntre sexe. Procesul de gndire abstract. Experimentarea unor emoii puternice. Identitatea rol - sex. Interiorizarea unor principii morale. Alegerea carierei i separarea de prini. Cstoria, naterea copilului. Responsabilitatea la locul de munc. Dezvoltarea unui sistem de via separat de familie. Creterea copiilor. Dezvoltarea profesional. Organizarea resurselor materiale. Confruntarea cu schimbri fizice i probleme de sntate. Redirecionarea energiei dup pensionare.

Crizele dezvoltrii
ncrederea n sine contra inferioritii.

Adolescena timpurie (13-17 ani)

Identitatea de grup contra alienrii.

Adolescena trzie (18-22 ani)

Identitatea individual contra conflictului de rol i confuzie.

Aduli tineri (23-24 ani)

Intimitate contra izolare.

Aduli de vrst medie (35-60 ani) Aduli n vrst (61-100 ani)

ngrijorare pentru problemele societii contra stagnare i autoizolare. Integritate contra disperare.

Utilizarea unei matrice (Tabelul 4.2) poate ajuta pe asistentul social s organizeze abordarea fiecrei probleme.

132

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Tabelul 4.2 Matricea ciclului de via Membrii familiei bunica bunelul tatl mama fiul fiica fiica fiica Etapele de vrst
0-1 2-4 5-7 8-12 13-17 18-22 23-24 35-60 60

X X X X X X X X

4.6.6. Genograma i ecomapa Genograma este un instrument utilizat ntru nelegerea dinamicii familiilor i caracteristica ei principal const n descrierea relaiilor intergeneraionale ntr-o familie, n utilizarea unor coduri ale cror descifrare este menionat ntr-o legend care ajut la exprimarea schematic a relaiilor intergeneraionale cu relevan pentru istoricul social. n Figura 4.1 sunt aduse exemple de coduri utilizate n realizarea genogramei. Ecomapa reprezint un instrument cu ajutorul cruia asistentul social precizeaz grafic locul individului i al familiei n context social, evideniind natura relaiilor existente, intensitatea conflictelor. Ca i genograma, ecomapa se realizeaz cu ajutorul unor coduri i simboluri care exprim o gam variat de raporturi interindividuale i sociale ale subiecilor analizai (vezi exemplul din Figura 4.2).

133

MARIA BULGARU

34

Brbat 34 ani

30

Femeie 30 ani Familie cu 2 copii Familie cu un copil natural i unul adoptiv

65

Brbat decedat Separare

Cstorie

Divor

Avort

Cu ajutorul observaiei i ascultrii active, asistentul social realizeaz Exemple grafic coduri utilizate realizarea genogramei. Figura 4.1. o proiecie de a rela iilor din ninteriorul familiei. Cine examineaz o ecomap, poate s gseasc rspunsuri la ntrebri, precum: Are familia un venit suficient pentru a acoperi cheltuielile de ntreinere, hran, transport, educaie? Membrii familiei au locuri de munc? Care sunt relaiile dintre membrii familiei? Interacioneaz familia cu rude, vecini, prieteni? Copiii familiei au acces la educaie? Particip familia la activiti religioase, sociale, politice, culturale etc.? 134

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Este tratat de ulcer Relaii conflictuale cu prinii datorate soiei i place s lucreze cu calculatorul Relaii conflictuale cu profesorii Are doar un singur prieten 40 39

Activeaz voluntar ntr-un ONG Mama ei este internat ntr-un cmin de btrni Internri pentru crize de epilepsie O ndrgete pe educatoarea de la grdini Are muli prieteni de aceeai vrst

12

Figura 4.2. Exemplu de ecomap simpl.


4.6.7. Terapia familial Conceptul de terapie familial evideniaz faptul c subiectul schimbrii este nsi familia. E cunoscut c fiecare familie se distinge prin reeaua comunicativ i prin structura relaiilor dintre subsisteme. Ciclul de via familial explic modificrile pe care le cunosc sistemele familiale n funcie de etapele de dezvoltare ale fiecrui membru. Familiile pierd i ctig permanent membri i i dezvolt necesitile, i transform structura relaiilor interpersonale n acord cu evoluia fiecrui subsistem. Conceptul de terapie familial se refer la procesul prin c are familia ca sistem este ajutat s dobndeasc capacitatea de a schimba structura interaciunilor dezvoltate n scopul de a favoriza fiecrui membru libertatea de a se dezvolta ntr-o direcie favorabil siei, 135

MARIA BULGARU

reducndu-se astfel gradul i intensitatea factorilor de risc. Termenul de terapie familial este relativ recent, ncepnd a fi utilizat n urm cu 30 de ani cu referire la intervenia profesionalismului n familia perceput ca ntreg. Sunt mai muli teoreticieni ai terapiei familiale, printre care: Virginia Satir, Salvador Minuchin i Jay Haley, cercettori n domeniul psihologiei. Vom dezvlui succint esena acestor nvturi. Abordarea terapiei familiale din perspectiva Virginiei Satir1 nc din 1967 cercettoarea Virginia Satir a considerat c structurile de comunicare n familia cu probleme sunt vagi, indirecte, nedefinite, cuplul marital evit s discute dificultile familiale legate de necesiti i proiecte, ceea ce conduce la implicarea inegal a prilor n procesul performanelor n rol; este astfel accentuat stresul referitor la pierderi posibile, iar conflictele maritale se instaleaz i n aria relaiilor parentale. Copiii devin victime ale relaiilor tensionate ntre prini, fiind abuzai fizic, emoional, sexual sau neglijai din punctul de vedere al dezvoltrii, ngrijirii, educaiei. Prinii sunt marcai de incapacitatea de a gsi echilibrul ntre a da i a primi, ceea ce explic abuzurile de comportament i disfuncionalitile familiale. Stima de sine redus a prinilor se coreleaz cu disputa pentru impunerea unei structuri a puterii i deciziei, diminundu-se cooperarea intersisitemic. Fiecare dintre soi nelege c partenerul nu reprezint doar o extensie a propriilor aspiraii i modele. Modul n care este perceput diferena ca sex, vrst, personalitate conduce spre experiene negative n absena definirii principalelor dimensiuni ale familiei. Urmtoarele etape ale evoluiei cuplului i familiei anun o capacitate natural sczut de a depi stresul, dificultile emoionale, materiale sau financiare. Propriile nevoi sunt exacerbate pentru a se obine recunoaterea individual acolo, unde, de fapt, subiectul eueaz n a nregistra performane, idei,
1

Vezi: V.Satir. Conjoint family therapy. -Palo Alto, California: Science and Behavior Books, 1967.

136

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

comportamente; sentimentele sunt impuse uneori n mod forat, ceea ce mrete distana dintre partenerii cuplului marital. Poziionarea individual fa de experimentarea diferenei devine inconfortabil, iar comunicarea nceteaz de a fi direct, autentic. Necesitile sunt nesatisfcute n contextul transmiterii unidirecionale a mesajelor, mai ales n conjunctura neprelurii reciproce a rolului. Comunicarea nonverbal transmite semnele insatisfaciei individuale; ea nu este conexat cu cea verbal i de aceea mesajele sunt distorsionate, provocnd nenelegere i tensiuni. Atunci cnd elementele de comunicare nonverbal (tonul, expresia facial, gesturile) concord cu nelesul cuvintelor (spre exemplu, sunt trist afirmaie nsoit de absena zmbetului i chiar de lacrimi), comunicarea este congruent. Adesea ns comunicarea este incongruent n condiiile creterii gradului de nenelegere i de stres. Comunicarea incongruent, explicat de Virginia Satir ca un exemplu de dublu mesaj ce plaseaz receptorul n poziii duale, ireconciliabile, st la baza dificultilor pe care le nregistreaz unele familii n realizarea propriului management al resurselor emoional-umane i materiale. Obiectivele terapiei familiale pe care le propune V.Satir se fundamenteaz pe prezumia c fiecare individ are capacitatea de a crete, de a se dezvolta, de a prelua responsabilitatea pentru propriile alegeri i decizii. Aceast ipotez conduce spre urmtoarele concluzii: 1. Maturitatea permite fiecrui individ s -i interpreteze propriile idei i sentimente fcnd afirmaii deschise despre ceea ce gndete i simte. 2. Abilitatea de a coopera cu propria personalitate reprezint premisa pentru a accepta relaia cu alt individ. 3. O alt persoan trebuie s fie neleas ca altcineva unic i separat de propria identitate; ea trebuie acceptat n virtutea nelegerii diferenei.

137

MARIA BULGARU

4. Existena diferenei este o provocare la a nva i a accepta, i nu la a fi intolerant sau a lupta mpotriva cuiva. Pentru a ajuta membrii familiei cu dificulti n a nelege propria unicitate i de a accepta diferena prin comunicare, V.Satir a apelat la tehnica aseriunii eu. Fiecare membru al familiei a fost stimulat s vorbeasc despre sine, integrndu-se astfel ntr-o relaie de comunicare congruent, care evideniaz faptul c acceptarea i utilizarea diferenei reprezint un catalizator al propriei dezvoltri. Dac sistemele familiale ar fi identice, competiia ar lipsi, iar oportunitatea de a nelege complexitatea relaiilor interumane nu ar exista. V.Satir mai propune utilizarea tehnicii sculptura familiei, prin care se ilustreaz ipotezele neverbalizate folosite n familie. Tabloul vivant obinut n urma sculpturii familiale exprim relaiile, care pot fi flexibile sau rigide, dintre membrii familiei, iar subsistemele identificate pot fi caracterizate de cel care ndeplinete rolul de sculptor. nelegerea final a problemelor familiei este astfel mult mai clarificat, ntruct membrul familiei care preia rolul de sculptor explic celorlali membri modul n care a realizat aceast modelare ca o protecie individual a relaiilor interpersonale existente n familie. O alt idee transmis prin aceast tehnic este cea care enun schimbarea. Prin terapia familial propus de Satir familia este ajutat s coopereze cu schimbarea prin negociere n interiorul sistemului a noilor reguli care le pot substitui pe cele vechi i irelevante. n acest context se creeaz cadrul necesar enunrii ideilor, care contribuie la depirea unor dificulti datorate lipsei de comunicare congruent, autentic, relevant. Principalul obiectiv al interveniei n familie, din perspectiva terapiei familiale propuse de V.Satir, const n clarificarea structurilor de comunicare din cadrul familiei i orientarea acestora spre congruen. Perfecionarea metodelor de comunicare implic urmtoarele rezultate: 1) fiecare membru al familiei ar trebui s fie n stare s explice complet i corect ceea ce vede, aude, simte i gndete despre sine i alii; 138

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

2) fiecare membru al familiei trebuie s aib capacitatea s se raporteze la propria personalitate, astfel nct deciziile sale s fie luate n termenii cunoaterii de sine i explorrii propriilor necesiti i aspiraii, i nu n cei ai utilizrii abuzive a puterii; 3) diferenele pot fi utilizate pentru stimularea creterii i dezvoltrii individuale. Abordarea terapeutic a familiei din perspectiva lui Salvad or Minuchin1 S.Minuchin subliniaz importana terapeutic a diferenierii subsistemelor din sistemul familial, pentru autor fiind semnificativ restructurarea acestor subsisteme dac ele prezint semnele disfuncionalitii. De exemplu, ntr-o familie copilul eueaz n activitatea colar, iar tatl ntmpin dificulti n afaceri. n urma problemelor materiale aprute n familie, mama este cea care ncearc un alt tip de management familial, ntruct tatl refuz s-i ndeplineasc n mod corespunztor rolurile n familie: el este dezamgit, confuz i anxios, nu se intereseaz de problemele familiei, de necesitile ei care, n timp, devin din ce n ce mai complexe. Mama preia aproape integral rolul de manager, lund decizii pentru ntreaga familie. Relaia sa cu fiul se deterioreaz, deoarece acesta refuz s-i curee camera, s ndeplineasc datoriile colare. Mama consider c-i protejeaz soul mpotriva unui grav insucces n afaceri i de aceea afirm c n familie nu sunt probleme, negarea reprezentnd astfel o form de autoprotecie. Terapeutul poate n relaiile cu mama s-i sugereze acesteia c este important pentru rolul su de mam s continue s-i exprime nemulumirea i dezacordul fa de comportamentul copilului. n acelai timp, aceeai atitudine va trebui abordat i n relaia cu soul. Aceste recomandri din partea mamei ctre copil de a-i asuma responsabilitatea contribuie la o orientare corect a
1

Vezi: S.Minuchin. Families of the slums. -New York: Basic Books, 1967. 139

MARIA BULGARU

acestuia, iar punctul de vedere al mamei referitor la atitudinea tatlui poate fi susinut i de cel mai mic membru al familiei. Astfel, se evideniaz complexitatea problemelor care nu aparin exclusiv doar unui singur membru al familiei, ci tuturor. Tatl poate primi astfel, de la ceilali membri ai familiei, semnele nelegerii situaiei, ceea ce va determina autoanaliza i reluarea responsabilitilor de so i tat. Mamei i se clarific faptul c nu a deschis o ofensiv mpotriva fiului pentru a-l proteja pe so, ci doar c relaia sa cu soul trebuie s fie interconectat cu cea filial, pentru ca familia s exclud orice dificultate. Ceea ce Minuchin numete sugestie paradoxal evideniaz graniele dintre subsistemele unei familii, contribuind la refacerea acesteia prin acordarea unui nonsens creterii i dezvoltrii. Din perspectiva structural, orice familie conine subsisteme care trebuie s funcioneze corect n virtutea respectrii granielor dintre ele. Aadar, familia are tendina de a-i menine structura, dar i de a se schimba n funcie de condiiile fluctuante. Intervenia asistenei sociale pune n eviden resursele pe care membrii familiei le dein n concordan cu subsistemele din care fac parte, precum i utilizarea lor. Terapia familiei, aa cum a fost ea dezvoltat de Minuchin, contribuie la reechilibrarea sistemului familial prin: redefinirea granielor dintre subsisteme; eliminarea disfuncionalitii din sistemul familial; schimbarea perceperii relaiilor ierarhice din interiorul familiei. Abordarea terapiei familiale din perspectiva lui Jay Haley Autorul utilizeaz n terapia familial modelul strategic focalizat pe structurile comunicaionale: cum contribuie comunicarea verbal sau nonverbal la meninerea homeostaziei sistemului? Homeostazia este tendina de a nu produce schimbare, de a rmne stabil. Toi membrii sistemului familial contribuie la acest echilibru prin consolidarea reciproc a comportamentului. O deviere prea mare de la norme va fi 140

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

contracarat i sancionat. Pentru Haley cel mai important element n terapia familiei este cel reprezentat de premisa c actuala problem semnalat este produs de familie. El consider c trebuie de lucrat cu ntreaga familie tocmai pentru a defini corect i relevant problema cu toate particularitile ei, dup care urmeaz etapa elaborrii unui plan orientat spre schimbarea comportamentului. Haley utilizeaz strategia acordrii sarcinilor fiecrui membru al familiei pentru a impune astfel deplasarea sistemului spre o zon funcional. De exemplu, problema unei fetie cu enuresis. Tatl consider c mama este prea exigent i, ca atare, ar trebui s devin mai nelegtoare. Tatlui i se stabilete de ctre terapeut sarcina de a schimba lenjeria copilului n timpul nopii. Dei muli terapeui orientai spre teoria sistemului familial consider c imediat ce un simptom este corelat cu un tratament, un altul va apare pentru a ndeplini funcia primului, totui Haley a fundamentat ideea c prin terapie familial membrilor familiei li se ofer posibilitatea de a experimenta o schimbare pozitiv - n urma acesteia ei pot nva analiznd rezultatele aciunilor sale. n exemplul dat anterior, Haley consider c ncredinndu-i-se tatlui sarcina de a schimba lenjeria umezit de ctre copil, el va nelege necesitatea consolidrii sistemului parental, colabornd mai strns cu mama tocmai pentru a rezolva problema de comportament a copilului. Uneori schimbrile propuse de terapeut pot declana tendina sistemului de a opune rezisten i de aceea este nevoie de a aplica tehnica redefinirii, prin care semnificaia unui comportament este redimensionat din perspectiva familiei ca ntreg. Cu aceleai efecte terapeutice se pot folosi imaginile vorbitoare n lucrul direct cu copiii din familiile cu probleme, dezvoltndu-se ncrederea n sine a copilului i vizndu-se echilibrul su psihic (dup King).

141

MARIA BULGARU

4.6.8. Evaluarea sprijinului social Sprijinul social este definit ca informaie verbal sau nonverbal, sau sfatul, ajutorul concret, sau aciunea care sunt oferite de asistentul social clientului i care au consecine asupra comportamentului i strii emoionale ale clientului1. Sprijinul social este component a reelei sociale cu care fiecare individ sau grup interacioneaz n contextul vieii comunitare sau sociale. S-a constatat c familiile care au nevoie de sprijin social sunt adesea izolate de rude sau prieteni, fiind n incapacitatea de a-i rezolva problemele legate de satisfacerea necesitilor fundamentale . Acordarea sprijinului social necesit ntocmirea unei mape a reelei de relaii sociale care folosete drept instrument n atingerea obiectivului propus de ctre asistentul social dezvoltarea de ctre client a capacitii de autopercepere i de autoevaluare realist. Mapa reelei de relaii sociale, proiectul de sprijinire social a familiei pot fi prezentate n forma adus n Figura 4.3.

4.6.9. Consilierea A consilia pe cineva cu probleme personale nu reprezint nici un act magic i nici unul mistic, dei uneori rezultatele sunt incredibile. Pregtirea de specialitate a consilierului i experiena n domeniu sunt elementele decisive pentru parcurgerea cu eficien a etapelor acestui tip de sprijin i ajutor. n linii mari, din perspectiva celui care acord ajutor, consilierea presupune trei faze: 1) construirea unei relaii; 2) explorarea n adncime a problemelor; 3) formularea soluiilor alternative.
1

M.Spnu. Op. cit., p.168.

142

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Data__________ Asistentul______ coal. Loc de munc

Prieteni

Alte familii

Vecini

Biseric, cluburi,

Servicii formale

Figura 4.3. Mapa reelei de relaii sociale. (Dup: E. M.Tracy, J. K.Whittaker. Families in Society // The Journal of Contemporany Human Services, 1990.) Se delimiteaz, ns, i perspectiva clientului, din acest punct de vedere putndu-se aborda opt stadii ale consilierii: 1) contientizarea problemei: Am o problem! sau Cred c sunt ntr-o dificultate!; 2) construirea unei relaii cu consilierul: Cred c acest consilier m poate ajuta; 3) motivaia: Cred c pot s-mi mbuntesc situaia!; 143

MARIA BULGARU

4) conceptualizarea problemei: Problema mea nu este de nerezolvat; 5) explorarea strategiilor: neleg c sunt cteva planuri de aciune pe care pot s le ncerc pentru a-mi ameliora situaia; 6) selectarea strategiei: Cred c aceast abordare m-ar ajuta i sunt gata s o ncerc; 7) implementarea: Aceast abordare m ajut foarte mult!; 8) evaluarea: Dei aceast abordare mi-a luat o parte din timp i a solicitat efort, consider c a meritat. Unii practicieni refuz s-i confere consilierului statutul pe care-l merit, substituindu-l fie cu tehnicile psihoterapeutice, fie cu interviul. E adevrat c rolul su este asemntor cu cel al psihoterapiei, dar exist o deosebire major: psihoterapia, utilizat de psihologi i psihiatri antrenai special n aceast direcie, const n interpretarea patologiei problemelor clienilor, n timp ce consilierea interpreteaz lipsurile actuale ale clienilor. Deci, prin consiliere se urmrete adaptarea optimal la condiiile de via i dezvoltarea personalitii deja existente, rezolvarea n primul rnd a conflictelor interpersonale. Cnd un client are probleme ce depesc abilitatea consilierului, acesta este ndreptat spre serviciile de specialitate. Exist un raport specific ntre consiliere i interviu. Se poate spune c tehnica de consiliere este o extensiune a interviului, ntruct sunt utilizate aceleai procedee de comunicare, chiar dac exist, din partea consilierului, o participare cu mult cldur, acceptare i nelegere. ns sunt i diferene. Una dintre acestea se refer la nivelul de rezisten a clientului, mai sczut n timpul procesului de consiliere. O alt diferen specific a consilierii se refer la utilizarea unor teorii care fundamenteaz obiectivele i formele de desfurare. Cel mai frecvent, acestea sunt aplicate n conexiunea lor (de exemplu, teoria psihanalitic este aplicat atunci cnd se intenioneaz ptrunderea 144

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

psihologic spre mecanismele de aprare i rezisten ale clientului, activitatea n timpul interveniei lucrtorului social). Una dintre cele mai cunoscute tehnici de consiliere este cea a terapiei centrate pe client, ce se realizeaz prin prezena a patru procedee: ascultarea activ; clarificarea; parafrazarea; reflectarea sentimentelor. Pentru a face posibil o asemenea intervenie, consilierul trebuie s probeze, n relaia sa cu clientul, trei atribute principale: atitudinea pozitiv i necondiionat; abordarea cu sinceritate; empatia. Atitudinea pozitiv necondiionat se instaleaz cnd lucrtorul social reuete s comunice clientului o acceptare complet i sincer a personalitii acestuia, cu tot ce ine de manifestarea ei. Este complet neindicat poziia moralizatoare, de etichetare a unor acte, atitudini sau sentimente. Sinceritatea, ca o condiie fundamental, const n dezvluirea propriei personaliti n activitatea cu clientul. Trebuie de precizat c sinceritatea are un caracter profesional, deci autodezvluirea va viza acele elemente ale personalitii integrate, care s poat activa i dezvolta componente corespunztoare ale eu-lui clientului. Empatia este capacitatea de a participa la ceea ce simte clientul, este o fuziune cu sentimentele acestuia. Implic mai mult dect o nelegere de tip intelectual, este un transfer emoional n universul interlocutorului. Aceast calitate, pentru a fi dezvoltat, necesit un antrenament deosebit ce ncepe cu ascultarea activ i se finiseaz cu

145

MARIA BULGARU

asimilarea unor vaste cunotine i experiene despre cauzele i motivele comportamentului uman.

4.6.10. Interviul Interviurile folosite n asistena social se mpart conform urmtoarei clasificri: a) interviul informaional; b) interviul de diagnostic; c) interviul terapeutic. Realizarea interviului fr un ghid reprezint una dintre gravele erori pe care le nregistreaz muli dintre asistenii sociali, ndeosebi cei fr experien. n planificarea interviului sau realizarea ghidului de interviu* prezint importan urmtoarele ntrebri: 1. Care sunt obiectivele interveniei asistentului social i cum vor fi ele atinse prin intermediul ntlnirii cu clientul? 2. Ce decizii sunt vizate pentru a fi formulate n timp? 3. Sunt implicai n procesul ajutorrii clientului i ali profesioniti? 4. Ct timp va dura interviul? 5. Unde se va desfura? 6. Ce aranjamente sunt necesare pentru interviu? 7. Ce tehnici pot fi aplicate n timpul interviului? 8. Ce factori trebuie luai n consideraie pentru pregtirea interviului (culturali, etnici, religioi etc.)? 9. Ce stri ale clientului trebuie avute n vedere pentru pregtirea interviului (anxietate, furie, confuzie etc.)?
*

Un model de ghid de interviu este adus n Anexa 10.

146

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

10. Ce date medicale trebuie apreciate nainte de interviu (stare de sntate, fizic i psihic, tratamente i efecte)? 11. Ce documentaie este necesar pentru pregtirea interviului? a) Interviul informaional Interviul informaional este desemnat s obin materialul necesar realizrii istoricului social al clientului cu care relaioneaz asistentul social. Scopul acestui tip de interviu const n obinerea informaiei care s-l ajute pe asistentul social s neleag mai bine clientul i problemele lui. Structura interviului este urmtoarea: informaii de identificare: numele, data naterii, adresa, telefonul, ocupaia, religia, rasa, statutul material, nlimea, greutatea; prezentarea problemei: problema prezentat de client sau motivaia ntocmirii istoricului social; date despre familie i copilrie: sunt prezentate experiene familiale, probleme ale dezvoltrii (vrsta la care a nceput s vorbeasc, s mearg, aspecte ale autongrijirii i igienei, relaii cu prinii, cu fraii i surorile, crize de adaptare n timpul micii copilrii); performane colare o apreciere a evoluiei subiectului n mediul colar: absenteismul sau tendina de abandon, performana colar, pozitiv sau negativ; starea de sntate: este prezentat o evaluare a strii de sntate (fizic i mental), a internrilor subiectului; istoria marital: se prezint elemente semnificative ale relaiilor din cadrul sistemului marital, sentimente i experiene maritale; istoricul angajrii: unde este angajat, unde a mai fost angajat anterior, ce poziie ocup, dac sunt probleme;

147

MARIA BULGARU

contacte cu alte instituii sau agenii care au ajutat pn n prezent clientul, ce fel de ajutor a primit clientul din partea acestora (dac a fost implicat n psihoterapie); impresii generale: sunt prezentate impresiile asistentului social despre client i observaiile din timpul interviului. b) Interviul de diagnostic Ceea ce deosebete interviul informaional, sau istoricul social, de interviul de diagnostic este natura ntrebrilor din acest al doilea tip de interviu, ele fiind orientate spre decizii specifice care pot justifica tipurile de servicii oferite clientului n funcie de problemele evideniate. De exemplu, asistentul social lucreaz ntr -o reziden destinat copiilor cu nevoi speciale; el va trebui s-i organizeze interviul de diagnostic pentru a decide dac copiii, ai cror prini au depus cereri pentru internare, vor fi sau nu admii n acest tip de instituie. Dac asistena social ofer servicii de protecie, el va trebui s decid, mpreun cu ali profesioniti, dac un copil a fost supus abuzului fizic sau nu, sau dac a fost deprivat din punct de vedere social. c) Interviul terapeutic Scopul acestuia este de a sprijini clienii pentru a produce schimbri n modul n care i desfoar viaa i activitatea sau n propriul comportament. De exemplu, un printe poate fi sprijinit pentru a-i exercita corect abilitile parentale: un client care este ntr-o stare depresiv sau foarte anxios, sau prezint tendina de suicid, poate fi sprijinit pentru a face fa acestor probleme; un client care tocmai a fost eliberat din nchisoare poate fi sprijinit i ajutat s se angajeze, s -i gseasc o slujb; un cuplu care prezint probleme maritale poate fi ajutat s-i mbunteasc stilul de comunicare i s-i amelioreze condiiile n care se dezvolt ca sistem familial. Exemplu. Un so sau o soie pot fi sprijinii s -i ajute partenerii de via pentru a renuna la alcool, tutun, droguri. Din acest exemplu rezult 148

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

faptul c interviul terapeutic presupune absena persoanei pentru care este vizat schimbarea cu efect terapeutic. Indiferent de tip, interviul necesit trei etape: deschidere; coninut; ncheiere. Deschiderea interviului Iniierea discuiilor poate aparine att clientului (care, dup ce este invitat s se simt confortabil, vorbete asistentului social despre ngrijorrile i preocuprile sale), ct i asistentului social. Pentru nceputul i sfritul interviului sunt recomandate conversaii cu caracter general care au scopul de a pregti emoional clientul. De altfel, acesta este sprijinit s realizeze tranziia de la un mod de a interaciona familiar la unul nou i nefamiliar, care presupune rspunsuri pentru care are experien limitat. Nu sunt dezirabile iniieri ale interviului de genul:

Cu ce v pot ajuta?, deoarece se poate astfel sugera c elementul principal n rezolvarea problemei este asistentul social, ceea ce este fals;

Avei o problem?, deoarece prin aceast formulare se poate sugera c asistentul social percepe clientul ca un caz de psihiatrie sau ca un caz foarte special.

Coninutul interviului Este absolut necesar ca asistentul social s indice clientului rolul su n cadrul interviului i apoi s aprecieze obiectivul interviului. Exemplu: Buna ziua! Sunt asistent social n aceast coal. Astzi a dori s stm de vorb, deoarece i-am vzut situaia colar i se pare c ntmpini dificulti. Poate vom discuta despre aceasta?

149

MARIA BULGARU

ntrebrile care reprezint coninutul interviului trebuie redactate cu mult rigurozitate, deoarece prin intermediul lor se obin informaii, iar clientul este ajutat i ncurajat s-i spun povestea vieii, s-i exteriorizeze sentimente i chiar s-i selecteze alternative pentru rezolvarea propriei probleme. ntrebri de genul Ce simi gndindu -te la? sau Poi s-mi descrii ce simi? sunt des ntlnite i permit sondarea gamei de idei i sentimente ale clientului. Un asistent social cu abiliti de comunicare trebuie s-i verifice tonalitatea folosit n formularea ntrebrilor, deoarece n funcie de tipul de problem tonul va sugera nelegere, empatie, recunoaterea unei stri, sau fermitate. Iat cteva exemple de ntrebri formulate greit i varianta lor corect: Varianta cu erori: Cnd v-ai lovit ultima oar soia? Ai fcut un real progres, nu-i aa? V place Maria? V-ar place s discutai despre csnicie sau despre slujb n aceast diminea? Varianta corect: V-ai lovit vreodat soia? Ce progres credei c ai fcut? Ce simii pentru Maria? Despre ce ai vrea s discutm n aceast diminea? ncheierea interviului Aceast etap este deosebit de complex, deoarece ambele pri s-au familiarizat una cu cealalt. De aceea, clientul va fi pregtit chiar de la nceputul interviului pentru aceast etap. Este necesar o ntlnire anterioar, denumit de unii autori tema de acas, care este formulat de asistentul social la finalul interviului. Aceasta poate fi folosit, spre exemplu, n cazul unui cuplu cu probleme de comportament sexual, ntre 150

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

dou ntlniri cu asistentul social, cei doi fiind ncurajai s vorbeasc despre aceast dificultate. Unii clieni i exprim ngrijorrile abia la sfritul interviului. Sfritul este important, pentru c ceea ce se ntmpl n timpul acestei ultime faze este n msur s determine impresia interviului asupra interviului ca ntreg. Strategia interviului Reguli pentru dezvoltarea experienei profesionale: 1. ntrebai ce trebuie, nici mai mult nici mai puin, i ateptai pentru ntrebarea urmtoare. Nu ncercai s umplei timpul cu tcerea. Studierea reaciilor n pauzele conversaiei este o tehnic de interviu. Pentru succesul interviului este necesar SIGURANA! 2. Acordai atenie celui cu care vorbii pentru a nelege exact sensul exprimrii. Dac el nu este politicos, cerei-i s-i reformuleze problemele. 3. Nu ntrerupei i lsai timp de gndire pentru rspuns. Nu facei pauze mari, vei fi dezavantajat. 4. Nu jucai ca un comediant! Subiectul ateapt s aud i s vad persoane bine intenionate, pricepute, descurcree. Dac v facei plcut, e perfect. Nu se obinuiete a se vorbi aspru sau foarte ncet i laconic. 5. Nu ncercai s facei eforturi disperate pentru a v face a great de subiect, pentru c el nu dorete s vad asta. Investigatorul experimentat este profund i controlat. Fii oneti! Punei accentul pe motivaia de a-l ajuta. 6. ncercai s privii permanent interlocutorul n ochi i lsai-l s cread c este evaluatorul soluiilor dumneavoastr.

151

MARIA BULGARU

7. Rmnei permanent pe aceeai lungime de und cu subiectul. Clarificai-v eventualele nenelegeri, dar nu v lsai imaginaia s pluteasc. inei n fru imaginaia! Cele expuse sunt completate de Figurile 4.4, 4.5 i 4.6 ce urmeaz, unde sunt sintetizate un ir de reguli pentru investigator, e descris comunicarea n cadrul interviului i sunt aduse elemente necesare unui interviu eficient. Comportai-v n manier entuziast, deschis dar responsabil! Manifestai interes pentru problemele asistatului, ca el s v considere CONFIDENT, fii curtenitor, plin de tact! Nu exagerai n prezentarea ndemnrii i talentului, artai-v SINCER! Privii n ochi asistatul pentru a produce o impresie favorabil i exprimai-v degajat. NU V ASCUNDEI PRIVIREA! Ascultai! Artai-v serios interesat de munca dumneavoastr pentru a lmuri problemele. Deci, STRDANIE! Nu ntrebai chiar de la nceputul interviului despre probleme delicate (bani, salariu, relaii sexuale). GSII MOMENTUL POTRIVIT! Figura 4.4. Reguli pentru investigator.

152

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

4.6.11. Observaia Observaia, ca metod de investigare, const n perceperea sistematic a atitudinilor, comportamentelor i interaciunilor factorilor sociali, n momentul manifestrii lor, conform unui plan dinainte elaborat i cu ajutorul unor tehnici specifice de investigare. Posibilitile de utilizare a observaiei se difereniaz n funcie de obiectul observrii, tehnica de nregistrare aplicat i poziia observatorului.

Verbal

Folosirea cuvintelor 10%

Comunicarea

Expresivitate, gesturi, postura, micarea ochilor 75% Nonverbal Inflexiuni i accente n emisia vocal 15%

Figura 4.5. Comunicarea n cadrul interviului. Observaia a fost aplicat mai nti la cunoaterea lumii naturale, iar apoi i la cunoaterea fenomenelor psihice i sociale. Devenit metoda tiinific de cunoatere i aciune, observaia a nceput s se dezvolte n mod particular n funcie de domeniul de aplicaie. Astfel, n tiinele 153

MARIA BULGARU

naturii ea a luat n special forma experimentului (neles ca observaia dirijat perfect). Dimensiunea cantitativ este cea dominant n cazul observaiei din tiinele exacte. n domeniul sociouman observaia a trebuit s se adapteze specificului obiectului cercetat. n acest domeniu, obiectul este de fapt un subiect uman, un actor social individual sau colectiv. Spre deosebire de obiectele naturale, actorii sociali dezvolt comportamente reactive n raport cu observatorul. Atunci cnd se tiu observai, oamenii i modific substanial comportamentul, pentru a-i construi o imagine favorabil i pentru a rspunde presupuselor ateptri ale observatorului. De aceea cercettorul trebuie s ia permanent n calcul caracteristica reactiv a obiectului investigat i s ncerce s diminueze efectele distorsionate; el trebuie s aib mereu n vedere deosebirea dintre comportamentul vizibil i cel invizibil. n relaia dintre subiectul cunosctor i obiect, n domeniul socioumanului, trebuie de avut n vedere i comportamentul subiectiv i selectiv al observatorului.

Atitudine deschis

Exprimarea dorinei de a lucra pentru instituii de asisten social Vorbire clar i contact vizual susinut pe tot parcursul interviului

inut corespunztoare (mbrcminte, nclminte etc.)

Figura 4.6. Elemente necesare unui interviu eficient.

154

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Observatorul nu e doar un cercettor, el este n acelai timp o persoan marcat de afecte, sentimente, preferine i prejudeci. De aceea realitatea observat de un subiect uman (fie el un om obinuit sau un savant) nu este realitatea pur i simplu, ci o realitate construit, o lume pe care vrea s o vad. Observaia nu este doar o metod de cunoatere tiinific. Ea este, n primul rnd, un mijloc de orientare a omului n mediu. Orice relaie cu exteriorul presupune din partea subiectului uman realizarea unor observaii spontane. Abia atunci cnd procesele de cunoatere sunt standardizate, fcnd parte dintr-o strategie coerent, agenii cunosctori procedeaz la o observaie tiinific. Observaia spontan are urmtoarele caracteristici: este nesistematic i fragmentar, producndu-se la ntmplare, conjunctural, fr un plan dinainte stabilit i viznd aspecte disparate ale realitii; este imprecizia, n sensul c ea este marcat de inexactiti, de exagerri ale unor detalii n dauna ntregului, ale manifestului n dauna latentului, de interpretarea necorespunztoare a unor semne ale socialului; are un caracter subiectiv, determinat de predominarea afectelor, sentimentelor i prejudecilor observatorului; nefiind nregistrate sistematic, multe dintre datele empirice culese se pierd. Spre deosebire de observaia spontan, observaia tiinific se caracterizeaz prin: fundamentare teoretic, cnd cercettorul realizeaz observaia pornind de la o teorie tiinific n legtur cu obiectul investigat; respectiva teorie i orienteaz activitatea de observare;

155

MARIA BULGARU

caracter sistematic i integral, viznd fenomenul n totalitatea sa. Demersul observaiei va fi, n acest caz, unul analitic; nici un element al realitii observate nu va fi lsat deoparte. Pornindu-se de la premisa asistenei sociale, el presupune c orice fapt poate avea semnificaie social; nregistrarea informaiilor i repetarea observaiilor. Caracteristic ce face necesitatea codificrii operaiilor i construirii unui sistem de variabile; n felul acesta, se realizeaz o culegere rapid de date i se poate acumula o cantitate mare de informaie. n cadrul observaiei tiinifice distingem urmtoarele tipuri: a) Observaia de explorare este tipul de cercetare care are ca obiect o realitate social asupra creia nu dispunem de informaii teoretice i preliminarii practice. Etnologii i antropologii sunt primii cercettori care au ntreprins observaii de acest tip asupra societilor arhaice, nregistrnd direct aspecte i evenimente semnificative din viaa populaiilor respective i oferind astfel primele informaii despre ele. Practica asistenei sociale presupune apelul extrem de frecvent la o asemenea tehnic de cunoatere, dat fiind faptul c fiecare client i fiecare situaie problematic reprezint, n felul lor, unicitate. Observaia de explorare este cea mai puin sistematizat, ntruct se realizeaz la primul contact al cercettorului cu fenomenul social. Complexitatea i imprevizibilitatea comportamentului individual i de grup n viaa cotidian, dificultatea de a reduce interaciunile sociale la aspectul lor cantitativ fac ca utilizarea categoriilor analitice ntr-un mod precis s fie rar n acest stadiu. Acest tip de observaie necesit integrarea cercettorului n realitatea studiat, participarea lui la viaa comunitii, pentru a surprinde astfel aspectele eseniale. Observaia exploratoare se situeaz la un nivel descriptiv n cunoaterea tiinific (respectiv n fazele de ntlnire i de studiu psihosocial proprii modelului medical i la etapele de reparare a problemei i de analiz a situaiei n modelul 156

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

interveniei), marcnd punctul de plecare n formularea ipotezelor pentru investigarea metodic ulterioar (respectiv pentru fazele de diagnostic psihosocial sau de analiz preliminar i operaional). b) Observaia de diagnostic se refer la aspecte, probleme i situaii socioumane despre care exist deja un volum de informaie i cu privire la care se pot formula ipoteze. Etapa exploratoare fiind depit, cercettorul urmrete s realizeze o analiz de profunzime i s verifice ipotezele stabilite iniial. Etimologic, termenul diagnostic nseamn cunoatere adncit (dia a strbate, prin; gnosis cunoatere). El este utilizat mai ales n medicin, de unde este exportat i n alte domenii (inclusiv n asistena social, spre exemplu), pentru a indica rezultatul unei investigaii de profunzime asupra unei probleme. Un diagnostic tiinific cuprinde, n fapt, dou componente: un diagnostic descriptiv (diferenial) i un diagnostic explicativ (cauzal, etiologic). c) Observaia experimental urmrete verificarea unor ipoteze i aprofundarea cunoaterii fenomenului social vizat prin manipularea variabilelor i a factorilor procesului social n sensul construirii unui sistem controlabil de observat. Observaia experimental este utilizat, n asistena social, cu precdere n etapa aplicrii planului de intervenie, etap n care procedeele de declanare i susinere a proceselor de schimbare social au frecvent caracter experimental. d) Observaia participativ este o tehnic asemntoare observaiei de tip etnologic, ce presupune integrarea observatorului n grupul cercetat pentru o perioad lung de timp, perioad n care poate observa realitat ea n mod global, i nu fragmentar. Observaia participativ a fost utilizat pentru prima dat de ctre Bronislaw Malinowski n antropologie, cu titlu de tehnic de investigare a societilor arhaice. ns dac societilor primitive le sunt strine scopurile urmrite de etnologi, cercettorul realitilor sociale moderne trebuie s prezinte cu exactitate scopurile i obiectivele cercetrii, pentru a putea obine acordul comunitii. n funcie de gradul de implicare a observatorului n viaa obinuit a comunitii 157

MARIA BULGARU

studiate, distingem observaia reportaj i observaia participativ de tip etnologic. Observaia reportaj este utilizat mai ales de ctre ziariti, dar i de ctre sociologi i asisteni sociali. Ea se aplic fenomenelor i activitilor discontinue, fie ele unice sau repetabile la intervale mari: srbtori, ceremonii tradiionale etc. n acest caz, observatorul particip ca spectator, meninndu-se n afara grupului observat. Observaia participativ de tip etnologic sau calitativ presupune integrarea cercettorului n comunitatea investigat, avnd drepturi i obligaii aproape identice cu ale membrilor de drept ale grupului. Acetia ignor sau uit de ce s-a integrat n comunitate cercettorul. Timpul observaiei participative de tip etnologic sau calitativ trebuie s fie suficient de lung, pentru ca cercettorul s cunoasc destul de bine colectivitatea, i suficient de scurt, pentru a se evita identificarea lui cu interesele, aspiraiile cu modul de via a comunitii. n acest din urm caz, s-ar vicia obiectivitatea datelor empirice culese. Totui, n fiecare observaie exist i trebuie s existe un oarecare grad de subiectivitate. Realizarea observaiei participative de tip etnologic presupune integrarea cercettorului n viaa comunitii potrivit urmtoarelor principii: s respecte regulile de convieuire i tradiiile colectivitii investigate; s nu se izoleze de grup i s aib un comportament normal; s nu lase impresia c este o autoritate i s nu joace rolul de conductor sau sftuitor (acest rol fiind admis doar la etapa aplicrii planului de intervenie, nu i la acea de analiz a situaiei); s nu ocheze prin vocabularul utilizat i cultura sa; s nu manifeste un interes mediu pentru ceea ce se petrece n comunitate; 158

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

s nu fie indiscret, s nu foreze situaia de observaie i s nu par prea interesat de un aspect sau de un actor social; s manifeste interes egal fa de toi membrii i fa de toate microgrupurile existente n comunitatea respectiv, pentru a dobndi ncrederea tuturor; s se preocupe de antrenarea unor subieci n cercetare i s acorde o atenie special aanumitelor persoane-cheie, fr acordul crora nu are acces la anumite informaii. Cercettorul se confrunt ns cu o serie de probleme referitoare la posibilitile practice de a realiza observaia ndelungat asupra une i comuniti i de a se afla simultan n mai multe locuri, n miezul mai multor evenimente. De aceea, este necesar adesea utilizarea unor observatori membri ai grupului investigat sau asistat. Aceasta este tehnica participantului observator care culege i transmite cercettorului date cu privire la activitatea propriului grup. Participantul observator este o persoan (spre exemplu, un membru al familiei, al grupului de prieteni, al colectivului de munc, un vecin, un agent, educaional etc.), care i cunoate evoluiile sociale, putndu-ne furniza informaii preioase despre apariia situaiei problematice, despre posibilele ei cauze, precum i despre resursele ce pot fi mobilizate n scopul rezolvrii acesteia. Totui, pn i aceast subiectivitate poate fi exploatat tiinific i asistenial, devenind obiect de studiu i criteriu de evaluare a trebuinelor umane. Cunoaterea motivaiilor profunde ale aciunii sociale, precum i cunoaterea imaginilor de sine ale actorilor sociali nu este posibil fr concursul acestora. Observaia participativ permite depirea unei viziuni exterioare asupra problemei sociale i asupra populaiei investigate, n profitul unei analize din interior, care cuprinde dinamica realitii trite, evideniind legtura dintre fapte direct observabile i mobilul lor subiectiv.

159

MARIA BULGARU

Utilizarea unui ghid de observaie, prin care asistentul social urmrete scopul identificrii naturii i structurii interaciunilor care se stabilesc ntre membrii familiei, ar putea include ntrebri referitoare la: aprecierea raporturilor din cadrul familiei, care se va realiza n dependen de rspunsurile obinute de asistentul social la ntrebri de felul: care sunt membrii familiei biologice (prini naturali, copii naturali), care sunt membrii familiei legale, declarate prin cstorie, divor sau adopie ori prin ordine de plasament i ngrijire temporar, cum sunt mprite responsabilitile de ngrijire a copilului sau cum sunt ndeplinite sarcinile pentru supravegherea i funcionarea familiei; fapte sau evenimente descrise de familie, prin care se va stabili dac familia resimte necesitatea de a evidenia identitatea religioas, etnic sau cultural, la fel se va stabili contextul de vecintate n care triete, care sunt sursele veniturilor, unde sunt angajai membrii familiei, care este istoria divorului, abandonului, violenei i cum au afectat boala i dizabilitile funcionarea familiei; performarea funciilor familiei, care poate fi stabilit prin cunoaterea modului de funcionare a familiei ca unitate economic (venitul total, nivelul cheltuielilor), de realizare a socializrii copiilor, de utilizare a metodelor de educaie, de cultivare a sentimentelor de permanen, intimitate, dragoste, identitate etc.; determinarea granielor subsistemelor, a regulilor i rolurilor care guverneaz interaciunile din familie; dezvluirea dimensiunilor morale i etice ale familiei care se refer la astfel de valori, precum: obligaia, fidelitatea, corectitudinea, sacrificiul, credine religioase, convingeri spirituale etc.; 160

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

modul de a lua deciziile n familie; problemele emoionale ale familiei (predomin anxietatea, tristeea, furia sau alte emoii; modul de acceptare de ctre membrii familiei a diferenei (eliminarea altora, eliminarea sinelui, evitarea i comunicarea direct i deschis)1. 4.6.12. Ascultarea activ Ascultarea poate fi prezentat prin intermediul a trei procese: receptarea mesajului, interpretarea i transmiterea mesajului. 1. Receptarea reprezint un proces nchis, eecul n receptare intervenind n momentele cnd asistentul social nceteaz s asculte cu atenie. 2. Interpretarea mesajului este, de asemenea, un proces nchis, prezentnd analiza mesajului receptat i nelegerea semnificaiei acestuia. Erorile se pot instala datorit distorsiunilor care mpiedic nelegerea cu acuratee a mesajului trimis de client. Problemele aprute se centreaz pe tendina asistentului social de a asculta ceea ce dorete s aud de la client (se anuleaz comunicarea bidirecional). 3. Transmiterea mesajului reprezint secvena final a ascultrii. Se consider c un asistent social poate recepta corect un mesaj, dar, datorit lipsei de abiliti de comunicare, poate avea dificulti n transmiterea mesajului; oricum, aceste probleme par a fi mai uor de corijat dect n procesele anterioare. Se poate vorbi despre patru tipuri de rspunsuri specifice ascultrii: 1) clarificarea; 2) parafrazarea;
1

Vezi: M.Spnu. Op. cit., p.177. 161

MARIA BULGARU

3) reflectarea; 4) rezumarea. Clarificarea are urmtoarele scopuri: face eficient mesajul clientului; confirm acurateea perceperii mesajului de ctre asistentul social; verific corectitudinea nelegerii mesajului. Exemplu. Afirmaia clientului: Am 35 de ani i sunt vduv cu doi copii. Toat viaa mea s-a schimbat dup moartea soului. M simt att de nesigur n legtur cu puterea mea de a lua decizii pentru familie. De mult nu m mai pot odihni bine noaptea, nu m mai pot concentra, am nceput s beau Clarificarea asistentului social: Vrei s spunei c una dintre noile dificulti pe care le-ai ntmpinat dup moartea soului este lipsa de ncredere n capacitatea dvs. de a lua o decizie pentru familie? n conexiune cu clarificarea trebuie s se realizeze distincia dintre partea cognitiv a mesajului i cea afectiv. Partea din mesaj, care ofer informaii despre situaie sau eveniment, care include referine la persoane, obiecte, reprezint secvena cognitiv a mesajului. Partea din mesaj, care poate releva sentimente, emoii i se caracterizeaz prin folosirea unor expresii semnificative pentru tririle emoionale, reprezint secvena afectiv a mesajului. Exemplu. Un copil de 7 ani face afirmaia: Nu-mi place la coal, nu mi se pare amuzant, la ore m plictisesc. La ore m plictisesc reprezint secvena cognitiv care se refer la o situaie specific, mai precis, lipsa unor activiti colare care s captiveze atenia copilului. Nu-mi place la coal este secvena afectiv, sentimentele copilului fiind sugerate de expresia nu-mi place. 162

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

Parafrazarea reprezint o reformulare a mesajului clientului de ctre asistentul social care utilizeaz propriile expresii. Scopul parafrazrii const n a ajuta clientul s se concentreze asupra ideilor pe care le-a formulat incorect i s ncerce o analiz a acestora. Exemplu. De cnd a murit soul Dvs. avei toat responsabilitatea i luai toate deciziile pentru familia dvs., dei v este foarte greu. Reflectarea poate fi considerat sinonim cu rspunsul la partea afectiv a mesajului. Scopul reflectrii const n: a ncuraja clientul s se exprime ct mai mult despre sentimentele sale; a sprijini clientul n a experimenta stri emoionale intense; a ajuta clientul s devin contient de sentimentele care l-ar putea domina. Exemplu. V simii ngrijorat n legtur cu puterea Dvs. de a decide pentru ntreaga familie dup moartea soului? Rezumarea poate fi definit ca un ansamblu de dou sau mai multe parafrazri i reflectri care exprim n mod concentrat mesajul clientului. Scopul const n a realiza legtura dintre elementele mesajului, a oferi feed-back, a identifica teme repetate n mesajul clientului. Exemplu: Acum, dup moartea soului Dvs., v confruntai cu o serie de dificulti, ntre care cea mai mare este preluarea responsabilitilor i a puterii de decizie pentru familie, v simii singur, ncercrile de avea mai mult grij de dvs. i familie s -au epuizat.

4.6.13. Redefinirea Redefinirea reprezint tehnica utilizat de ctre asistentul social pentru a ajuta clientul s modifice semnificaia acordat unui eveniment capital sau unui comportament. Scopul utilizrii acestei tehnici reprezint persuadarea clientului pentru ca acesta s abordeze dintr-o perspectiv 163

MARIA BULGARU

nou elementul sau comportamentul luat n discuie. Redefinirea este n mod special folosit n lucrul cu persoanele care au probleme legate de relaiile interpersonale (n cuplu sau n familie); membrii familiei sunt ncurajai s reexamineze definiiile pe care le-au oferit problemelor sau dificultilor ntmpinate, promovndu-se o nelegere sporit i un mod particular de raportare emoional la evenimentul sau comportamentul analizat. n consecin, cnd o persoan percepe lucrurile ntr -o nou lumin, ea, de obicei, simte i se comport ntr-un mod diferit. Redefinirea contribuie la stimularea clientului de a formula diferite interpretri i alternative ale perceperii, ceea ce contribuie la determinarea clientului de a simi i a gndi tolerant n raport cu ceilali. 4.6.14. Sculptura familial Sculptura familial este o tehnic desemnat s ajute clientul sau familia s evalueze aspecte ale comportamentelor existente n familie, fiind folosit la fel de eficient. Unul dintre membrii familiei este invitat s realizeze aranjamente fizice cu ceilali membri, astfel nct rezultatul s corespund unor relaii existente i percepute de ctre toi participanii. Maniera de lucru este asemntoare modelrii lutului, ns materialul cu care se lucreaz este unul mult mai dificil, este unul de esen uman. Asistentul social va sprijini permanent, prelund rolul de sculptor, pe acel membru de familie ce ofer o imagine personal a raporturilor din familie. Orientarea spaial a fiecrui membru, poziia fa de restul familiei exprim perceperea vizualizat de ctre sculptor a relaiilor care pot fi identificate la nivel familial. Fiind folosit n terapia familial, aceast tehnic asigur oportunitatea discutrii sentimentelor generate de rolul de sculptor, dar i a celor experimentate de ctre fiecare personaj al sculpturii obinute. Este evident rolul de mediator al asistentului social ntre persoana care a preluat rolul de sculptor i ceilali membri ai familiei. A lucra cu o familie cu dificulti, sentimentele membrilor nefiind bine reglate sau rolurile lor nefiind bine performante, i a utiliza 164

4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI

sculptura familial n asistena social este o provocare pentru ambele pri implicate. A.Hartman, n lucrarea sa Working with adoptive families; Beyond placement, ofer asistentului social detalii cu valoare orientativ n aplicarea sculpturii familiale. Se poate sugera faptul c sculptorul imagineaz familia acas, n timpul serii: unde va fi fiecare persoan, ce vor face acestea (pot fi utilizate scaune sau alte obiecte). Este important s i se permit sculptorului s termine fr a fi ntrerupt, iar ceilali membri ai familiei s fie asigurai c ei, la rndul lor, vor fi capabili s realizeze sculptura familial mai trziu, n maniera n care o vor dori. Asistentul social ar trebui s acorde sculptorului sprijinul i ajutorul necesar, s-l ncurajeze pentru a fi relaxat, punndu-i ntrebri cum ar fi: Vrei ca mama ta s fie aranjat ntr -o direcie particular? Este ceea ce vrei tu s faci? Sunt alte schimbri pe care ai dori s le faci? Dup ce sculptorul a finalizat sculptura cu o anumit satisfacie i i reia locul pe care i l-a atribuit n cadrul sculpturii, asistentul social este n continuare mediator, n timp ce actorii rmn n poziiile pe care le-au cerut (personajele din sculptur). Aceast invitaie poate s provoace momente dezagreabile pentru unii membri datorit modului n care ei vd familia. Vor fi rugai s-i exprime punctul de vedere, manifestnd astfel stresul sau tensiunea1. 4.6.15. Cartea Vieii Cartea Vieii* reprezint un instrument cu valoare terapeutic. El este folosit n scopul de a ajuta un copil, n special un copil dat spre ngrijire sau adoptat, de a-i dezvolta un sens al identitii i de a-i nelege experienele generate de separare sau plasament. Cartea Vieii urmrete:
1

Vezi: A.Hartman. Working with adoptive families; Beyond placement. -New York: Child Welfare League of America, 1984, p.24. * Un model de Carte a Vieii e adus n Anexa 11. 165

MARIA BULGARU

s dezvolte un sens al continuitii i al identitii; s neleag separrile din trecut i plasamentele actuale, reducnd confuzia i nenelegerea asupra acestor experiene; s evite s foloseasc ntr-un mod nesntos fanteziile n ncercarea de a coopera cu experienele dureroase ale vieii sale; s-i aminteasc persoane semnificative i evenimente din copilrie; s menin o eviden a celor mai importante informaii personale (certificat de natere, informaii medicale, fotografii cu membrii familiei, premii colare etc.). Cartea Vieii e o carte realizat n mod individual, ce se refer la perioada de la natere pn n prezent, scris de ctre copil cu propriile sale cuvinte. Ea cuprinde o descriere a ceea ce i se ntmpl copilului, unde, de ce, dar i a sentimentelor copilului despre ceea ce se ntmpl. n carte pot fi incluse fotografii, desene, premii, certificate, scrisori de la prinii de ngrijire anteriori sau prinii adoptivi i prinii naturali, certificatul de natere, genograma i orice altceva ce ar putea fi inclus de ctre copil n mod particular1. Acestea sunt cteva din metodele, tehnicile i instrumentele principale de lucru ale asistentului social cu familia care i -au demonstrat eficiena n timp.

Vezi: K.Backhause. Last book: Tools for vorking with children in placement //Social Work. -1984. -Nr. 29. -P.551-544.

166

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

Capitolul 5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI 5.1. Abuzul asupra copilului: concepte i tipologii
Abuzul nseamn profitarea de pe urma diferenei de putere dintre un adult i un copil, desconsiderarea personalitii celui de al doilea. Abuzul mai poate fi definit ca violen a adultului mpotriva copilului, fenomen prezent n toate societile. Principalele tipuri de abuz descrise n literatur sunt: abuzul fizic, abuzul psihologic i abuzul sexual. Abuzul fizic reprezint agresarea copilului n mod deliberat de ctre adultul n grija cruia se afl el, provocarea de leziuni sau otrvirea lui. Acest tip de abuz este nsoit de traume psihice imediate. Cercettorul american Pecora (1992) definete abuzul fizic ca vtmare produs neaccidental de persoana n grija cruia se afl un copil. Se impune necesitatea extinderii acestei definiii1. Este nevoie de a include criterii de difereniere ntre diversele tipuri de abuzuri. Gradul abuz ului difer n funcie de vtmarea produs copilului. E greu a decide unde ncepe abuzul grav. Totui, abuzul ncepe atunci cnd sntatea psihic sau fizic a copilului este pus n pericol. Pedepsele minore aplicate n mod obinuit nu duneaz sntii i integritii corporale a copilului. Nici ele nu sunt ns total lipsite de pericol pentru sntatea lui mental. Folosite n mod repetat, ele pot s conduc la traume psihice. Abuzive sunt considerate, n primul rnd,
1

Vezi: P.J.Pecora, J.K.Whittaker, A.N.Maluccio. The Child welfare challenge. -New York, 1992. 167

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

pedepsele din categoria celor grave, care comport un risc substanial pentru sntatea i integritatea corporal a minorului: provocarea de arsuri, nfometarea, folosirea unor instrumente periculoase, folosirea curentului electric. B.Sanders i Becker-Lausen au elaborat o scar pentru depistarea abuzului i traumei n cadrul familiei (vezi Anexa 12). Toate formele de abuz i neglijare a copilului au consecine psihologice. Cercettorul american Garbarino definea abuzul psihologic drept atac concentrat al unui adult asupra dezvoltrii contiinei de sine i a competenei sociale a copilului1. Printre formele abuzului psihologic Garbarino, Pecora, Whitman enumer: respingerea care exprim negarea legitimitii dorinelor copilului (umilirea, etichetarea, minimalizarea, ridiculizarea); izolarea care reprezint interzicerea sistematic a jocului, a distraciei, a legturii cu prietenii etc.; terorizarea pe cale verbal pentru inocularea fricii, ceea ce creeaz copilului imaginea unei lumi ostile; ignorarea sau refuzul comunicrii cu copilul; coruperea sau atragerea copilului n activiti antisociale; deprivarea copilului de demnitate form de abuz, care poate fi analizat separat, nelegnd prin aceasta recurgerea de ctre adult la exprimri sau la atitudini depreciatoare la adresa copilului, care afecteaz demnitatea acestuia (folosirea expresiilor jignitoare, nvinovirea etc.). Abuzul sexual poate fi definit ca atragere, convingere, folosire, forare i obligare a minorului s participe la activiti de natur sexual sau asistarea unei alte persoane n timpul unor activiti care servesc
1

Vezi: J.Garbarino, E.Guttmann, J.W.Seeley. The psychologically battered child: Strategies for identification, assessment and intervention. -San Francisco, 1986.

168

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

obinerii de ctre adult a plcerii1. Chiar i atunci cnd relaiile sexuale nu au o component de recurgere la for, cnd relaiile par a fi liber consimite se folosete noiunea de abuz sexual. Atunci cnd agresorul este el nsui minor, se vorbete despre relaii de tip abuziv dac diferena de vrst dintre victim i agresor este de 5 ani. Aceasta scoate din categoria abuzurilor jocurile sexuale iniiate de copii, cnd ele implic minori cam de aceeai vrst sau experimentele sexuale reciproce ale unor adolesceni. Atunci ns cnd, n relaiile lor sexuale, copiii sau adolescenii recurg la for mpotriva unuia chiar de aceeai vrst, relaiile dobndesc caracter abuziv. Formele de abuz sexual se pot clasifica n acte sexuale cu sau fr contact (contact sexual genital, oral sau anal). Acestea pot fi sub diverse forme: hruirea sexual (cu formele sale propuneri verbale, gesturi sau atingeri de tip sexual); comportamentul exhibiionist n faa unui copil; manipularea organelor sexuale ale copilului sau obligarea acestuia de a manipula organele sexuale ale agresorului; penetrarea sexual pe cale oral, genital sau anal; exploatarea sexual obligarea minorului la pornografie sau prostituie n folosul adultului2. n concluzie putem meniona c abuzul sexual mai const i n expunerea copilului la vizionarea de materiale pornografice, seducie (avansuri, mngieri i promisiuni) sau n implicarea acestuia n acte sexuale genitale, orale sau anale. Abuzului sexual este favorizat de urmtorii factori: M.Roth-Szamoskozi. Protecia copilului. Dileme, concepii i metode. -Cluj-Napoca, 1999, p.53. 2 K.Killen. Copilul maltratat. -Timioara, 1996, p.32.
1

169

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

1. Factori sociali, care includ: a) Nivelul redus de trai / omajul. Familiile paupere, n care unul sau ambii prini nu au statut profesional, prezint un risc crescut de abuz datorit stresului asociat srciei: probleme de comunicare n cuplu, mod defectuos de administrare a bugetului, nivel sczut de colarizare/ educaie. b) Apartenena familiei la un grup minoritar, dezavantajat din punct de vedere social, antreneaz insecuritate, frustrare i stres, ceea ce conduce la izolarea social a familiei i apariia unor comportamente abuzive. Factorii sociali genereaz modificri n structura familiilor, soldate cu apariia modelelor familiale alternative de tipul: familii monoparentale materne / paterne, familii reconstituite. Principalele probleme care apar n aceste familii in de: dificultile financiare care pot conduce la transferri de rol ctre copil, n sensul c acesta poate fi obligat s obin venituri prin diferite activiti (nu numai exploatarea economic, dar i cea sexual); modificarea stilului de relaionare a mamelor singure cu copilul, mama atribuindu-i treptat acestuia rolul de partener, ceea ce l foreaz s-i dezvolte maturitatea n devans; comportamentul hiperautoritar, frecvent abuziv, al prinilor vitregi din familiile reconstituite fa de copiii vitregi, iar fa de propriii copii o atitudine contrar, hiperprotectoare, ceea ce conduce la rivalitate fratern. 2. Factori psihologici: a) Prinii rigizi, lipsii de cldur i empatie. b) Prini imaturi afectiv, ceea ce determin incapacitatea exercitrii rolului parental. c) Preluarea de ctre prini a modelului abuziv din familiile de origine. 170

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

d) Tulburri de ataament avute de prini n copilrie, ceea ce i predispune la boli psihice de tipul psihozei discordante etc. e) Prinii au diferite tulburri de personalitate (antisocial sau histrionice) etc. Semnele generale de recunoatere a abuzului sexual la copii se manifest prin: tulburri de somn (insomnii, somn agitat, comaruri); tulburri de alimentaie (anorexie, bulimie); prezena unor ticuri (clipit, onicofagie); persistena unor senzaii olfactive / cutanate obsesive; modificarea rapid a dispoziiei afective; autoculpabilizare, autostigmatizare; impulsivitate / agresivitate; dificulti de relaionare; scderea randamentului colar; tulburri de comportament. Copiii reacioneaz n mod diferit la abuz. Reaciile specifice abuzului sexual la copiii ntre 0-3 ani sunt caracterizate prin urmtoarele simptome: preocuparea pentru anumite pri ale corpului su sau al altora; masturbare; cunotine despre sex neconcordante cu vrsta; atingerea neadecvat a celor din jurul su; dureri, inflamarea, nroirea sau sngerarea organelor genitale; ostilitate fa de lumea adult. Memorarea traumei poate fi evideniat la aceast vrst n comportamentul verbal / nonverbal, dar cel mai bine n joc. De asemenea, pot rmne n memorie i pot fi descrise fragmente sau imagini vizuale.

171

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Un ajutor deosebit n recuperarea copilului o au prinii. Sprijinul prinilor trebuie s fie centrat pe: urmrirea copilului (cum mnnc / cum doarme / cum se joac); evitarea separrii copilului de figura central de ataament; ncurajarea copilului s dea nume simple sentimentelor provocate de traum; oferirea de jucrii care au legtur cu trauma pentru facilitarea comunicrii i exprimrii sentimentelor legate de aceasta. Copiii ntre 3 7 ani i manifest reaciile la abuzul sexual prin: anxietate, team generalizat; pierderea interesului pentru activiti care altdat i fceau plcere; tulburri ale somnului i de alimentaie; teama c evenimentul traumatic se va repeta; explicaii magice pentru evenimentele / lucrurile / situaiile legate de traum pe care el nu le nelege; joc cu tent sexual (cu jucrii sau cu copii din anturaj); preocuparea pentru anumite pri ale propriului corp sau al altora; atingerea neadecvat, agresiv, cu tent sexual a celor din jur; teama fa de anumite persoane sau locuri; dureri, inflamarea, nroirea sau sngerarea organelor genitale; ostilitate fa de lumea adult. Memorarea traumei la aceast categorie de copii este evideniat prin joc i discuii libere. Sprijinul prinilor trebuie s fie axat pe: ascultarea cu atenie a relatrilor copilului; respectarea temerilor copilului i acordarea de timp pentru dezvoltarea unor mecanisme de aprare proprii;

172

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

aprarea / protejarea copilului de reexpunerea la traum sau la evenimente / situaii ce i amintesc de traum; evitarea separrii copilului de figura de ataament; ncurajarea copilului s-i manifeste sentimentele legate de traum; contientizarea faptului c trauma va fi urmat de un comportament neadecvat, ostil i agresiv al copilului; meninerea unui climat familial securizant; separarea copilului de agresor; evitarea temporar a introducerii de experiene noi i provocatoare pentru copil; oferirea de explicaii copilului referitoare la tririle lui, la comarurile i amintirile obsesive (c acestea se datoreaz fricii pe care el o are fa de anumite lucruri / persoane / contexte i c ele vor deveni din ce n ce mai rare). Prinii trebuie s contientizeze, cu ajutorul specialitilor, propriile reacii la trauma copilului. n acest context menionm c:

Trauma este un eveniment care copleete copilul victim a abuzului sexual cu sentimente de teroare i neajutorare. Neputina copilului de a face fa traumei creeaz confuzie i comportamente distructive. Experiena unei traume se imprim adnc n memoria copilului, el se lupt cu sentimentele, gndurile i imaginile vizuale ale traumei dup ce evenimentul traumatizant a avut loc. Amintirile traumatice sunt puternice, ele pot fi declanate de anumii factori aleatori. Tratamentul rnilor psihologice cere timp i depinde de nelegerea, sprijinul i protecia prinilor i a grupului de sprijin.

O alt form de abuz asupra copilului este neglijarea. Neglijarea copilului reprezint relele tratamente prin care se omite asigurarea 173

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

nevoilor biologice, emoionale i educaionale ale copiilor, punnd n pericol dezvoltarea lor fizic, emoional, cognitiv i social. Cazurile de neglijare a copilului ajung foarte rar la Comisia de Protecie a Copilului (n Marea Britanie ea se numete case conferences, n Republica Moldova comisia pentru minori). Neglijarea copilului include diferite forme, cum ar fi: neglijarea fizic i a siguranei fizice a copilului: insuficiena ngrijirii, neglijarea alimentaiei copilului, neglijarea mbrcmintei adecvate, lipsa asigurrii unei locuine adecvate, neglijarea asigurrii msurilor de supraveghere i protecie, neglijarea medical; nencadrarea copilului ntr-o form adecvat de nvmnt, neglijarea nevoilor speciale de educaie a copilului, orientarea copilului spre alte activiti, neocrotirea copilului de influene negative;

neglijarea educaiei copilului i deprivarea lui cultural:

neglijarea emoional a copilului n propria familie sau ntr -o alt form de ocrotire n afara familiei: - lipsa de receptivitate a printelui la iniiativele de comunicare ale copilului, - ignorarea plcerilor copilului, dezinteresul, neatenia fa de necesitile de ordin emoional ale copilului, abandonul temporar sau definitiv al copilului: 174 expulzarea din cmin pe timpul zilei sau al nopii, dezinteresul fa de lipsa de acas a copilului, lsarea copilului timp ndelungat nesupravegheat, abandonul copilului ntr-un spital sau ntr-o instituie de ocrotire.

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

Abuzul mpotriva copiilor este privit n general ca un fenomen legat de mediul familial. Mai adecvat ar fi ns, aa cum consider Pecora, conceptualizarea abuzului comis mpotriva copilului la 3 niveluri: 1. Abuzul societal care exprim suma aciunilor, atitudinilor i valorilor societii ce mpiedic buna dezvoltare a copilului. Dup acelai autor, nelegerea caracterului societal al abuzului se refer la: existena inegalitii educaionale sau de formare profesional ntre diferitele categorii de familii i copiii acestora; marginalizarea unor familii i mpingerea lor treptat spre o zon de risc din ce n ce mai mare; gradul crescut de violen din societate, care favorizeaz apariia climatului de abuz; neinterzicerea prin lege a diferitelor forme de pedeaps corporal care ofer un context societal n care violena mpotriva copiilor devine posibil. 2. Abuzul instituional este cel prin care unele coli, autoriti, uniti medicale opereaz n modaliti discriminatorii sau de nerespectare a drepturilor copiilor i ale o mului, n general. Cei care abandoneaz coala sunt n majoritate copii din familii srace i cei aparinnd minoritilor naionale defavorizate. Aceeai categorie de copii ajunge cel mai des n instituiile de ocrotire, ceea ce denot ineficiena sistemului de protecie. 3. Abuzul familial reprezint abuzul comis de membrii familiei copilului. O palm dat de ctre prini este considerat o form acceptabil de pedepsire la noi n ar. n Suedia sau n Olanda, astfel de pedepse sunt inaceptabile i dac se dovedete c un printe le aplic frecvent, el poate fi judecat i condamnat pentru abuz fizic mpotriva propriului copil1.

Vezi: P.J.Pecora, J.K.Whittaker, A.N.Maluccio. Op. cit. 175

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

5.2. Investigarea i intervenia n cazurile de maltratare a copilului


Pentru a primi decizia n privina unor msuri de intervenie, e necesar o analiz minuioas a cazului prin prisma rspunsului la urmtoarele ntrebri: Este situaia copilului att de dramatic nct necesit izolarea de propriul mediu? Ct este de mare probabilitatea repetrii unor rele tratamente sau este vorba despre un caz unic? Posibilitile oferite copilului n cazul interveniei sunt ntr adevr superioare situaiei prezente? Este situaia att de grav cum o vede asistentul social? Toate aceste dileme l plaseaz pe profesionistul cruia i s -a ncredinat protecia copilului n zona riscului de a grei n deciziile sale. Asistentul social va putea evita aceast situaie respectnd urmtoarele principii: Informaiile coninute n evaluarea situaiei copilului trebuie s fie confideniale. Evaluarea este un proces care se desfoar ntr-o anumit perioad de timp, ns nedefinitivat. Evaluarea trebuie s aib loc periodic. Evaluarea trebuie s includ ansamblul nevoilor copilului. La evaluare trebuie s participe diveri specialiti. Evaluarea impune utilizarea unui limbaj explicit, a unor termeni precis definii. n procesul investigaiei trebuie s se acorde o atenie special analizei familiei copilului. Investigaia va cuprinde dou etape importante: 1. Investigaia iniial, care include: 176

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

descrierea tipului de maltratare care constituie motivul ngrijorrii pentru serviciul de protecie a copilului; aprecierea gradului de vulnerabilitate a copilului (n funcie de vrst i gradul de maltratare); informaii despre persoana care a comis abuzul; informaii despre istoria de via a prinilor i atitudinea lor actual privind copilul. 2. Investigaia detaliat, care cuprinde: atitudinea prinilor sau a celor care nlocuiesc prinii (obiceiurile zilnice, dezvoltarea copilului, relaionarea copilului cu prinii ); compoziia familiei i situaia ei juridic; profilul individual al prinilor / persoanei de ngrijire; relaiile de cuplu ntre prini; interaciunile specifice familiei; reeaua social a familiei n care crete copilul; condiiile de locuit. Intervievarea este una dintre metodele cele mai eficiente n lucrul cu copiii abuzai, care au, de regul, dificulti de adaptare. Interviul posed o funcie terapeutic. Scopul intervievrii const n relevarea a ct mai multor date privind evenimentele din viaa copilului. Din perspectiv metodologic, etapele unui interviu n lucrul cu copiii abuzai pot fi rezumate astfel: 1. Stabilirea contactului prezentarea reciproc, asistentul social trebuie s in seama de factorii nonverbali; de tempoul copilului, s nu-l grbeasc, s respecte copilul ca pe orice beneficiar.

177

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

2. Ascultarea copilului Interviul la aceast etap include un ansamblu de tehnici de ascultare a copilului, nsoite de ndemnuri care s i stimuleze exprimarea. 3. Faza de explorare Practiciantul poate influena alegerea temelor care se vor afla n centrul ateniei i s exploreze unele teme n profunzime. 4. nsumarea celor exprimate nsumarea nseamn formularea unor idei cu caracter sintetic, care pot servi nu numai celui care conduce investigaia, dar i copilului pentru a-i nelege propriile atitudini. 5. Formularea unui diagnostic multidimensional Diagnosticul va fi obinut prin coordonarea elementelor subiective i obiective obinute n cadrul interviului. Ipotezele formulate pe parcursul interviului vor fi verificate pas cu pas. 6. Negocierea continurii relaiei cu copilul Elementele subiective care servesc pentru formularea unui diagnostic multidimensional, dinamic, conduc i la elaborarea unor direcii de intervenie terapeutic. Orice ncercri de a oferi ajutor copilului vor rmne ineficiente, dac nu vor fi luate n considerare cele exprimate de copil i dac acest ajutor nu va rezona cu nevoile i ateptrile copilului. Este foarte important ca cei care se ocup de investigarea cazurilo r de abuz s in cont de urmtoarele recomandri1: Dac un copil i spune c a fost supus relelor tratamente, crede-l.

Roth-Szamoskozi M. Op. cit.

178

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

Dac un copil i spune c abuzul a avut loc mai demult, s nu crezi c a ncetat. Dac un copil va spune c l doare ceva sau dac este deosebit de tcut sau agresiv, pune ntrebri, nu te nfuria, nu-i arta nervozitatea, indignarea i alarmarea. ntreab ce l doare, cum s-a ntmplat. Nu ncerca s aluneci peste subiectul abuzului i al traumei. Nu spune c nu e important, d ajutor copilului. Nu dezbrca, nu spla copilul dac nu e absolut necesar. Dac bnuieti un abuz recent, pstreaz hainele copilului ca probe penale. nsoete copilul la un cabinet medical. Raporteaz cazul la poliie sau cheam poliia. ngrijete-te ca minorul s poat urma o form de terapie.

n continuare ne vom referi mai concret la utilizarea intervievrii n investigarea abuzului sexual. Investigarea abuzului sexual ncepe de obicei cu informaii de la cei ce raporteaz cazul, interviul referindu-se i la indicatorii comportamentali observabili care i-au determinat s cread c respectivul copil a suferit un abuz sexual i continu cu adunarea datelor despre alte persoane care ar putea ajuta la instrumentarea cazului. nainte de a intervieva copilul abuzat este necesar s fie stabilite: - locul unde se va desfura interviul (un loc perceput de copil ca fiind sigur, securizant, de preferat n afara locuinei copilului), - persoanele care trebuie s fie prezente. Copilul trebuie intervievat naintea prinilor, deoarece din comportamentul lui ne putem da seama dac abuzul a avut loc sau nu. Ca parte a investigaiei este indicat s fie intervievai i fraii / surorile, prietenii copilului. Pentru intervievarea copilului sunt folosite multiple tehnici. Cel ce intervievea z copilul trebuie mai nti s-l cunoasc, pentru a putea afla de la el informaii despre mediul lui de via i posibilul context n care a avut loc 179

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

abuzul. De asemenea, trebuie s estimeze nivelul de dezvoltare a acestuia, modul de comunicare, starea lui afectiv i emoional. Pentru a afla aceste lucruri, n cazul copiilor mici terapeutul folosete jocul i ntrebrile simple, iar pentru cei mari - discuii libere i ntrebri. ntrebrile trebuie s fie neutre i s priveasc viaa copilului n general. Tehnicile cele mai folosite n lucrul cu copiii mici sunt ntrebrile int i anumite materiale ajuttoare, cum ar fi: ppuile anatomice, desenele anatomice, desene fcute de copii. n cadrul ntrebri: intervievrii pot fi folosite urmtoarele tipuri de

ntrebri generale, ntrebri focalizate, ntrebri cu rspuns multiplu.

ntrebrile generale sunt folosite frecvent ca ntrebri de deschidere. De exemplu, dac o persoan adult, victim a unui abuz sexual, vine la un terapeut, acesta poate ntreba Spune-mi, de ce ai venit? ntrebarea e menit s provoace povestirea faptelor. n cazul unui copil, se poate pune urmtoarea ntrebare: i-a spus cineva de ce ai venit la mine azi? n unele cazuri aceti copii tiu de ce sunt adui la terapeut, dar nu doresc s discute cu terapeutul despre acel lucru. Copiii pot da rspunsuri vagi, cum ar fi Am venit ca s vorbim despre lucruri rele sau s spun ce a fcut bunicul. ntrebrile focalizate sunt cele mai utilizate, pentru c deseori furnizeaz informaii relevante. Exist trei tipuri de ntrebri focalizate: focalizate pe persoane; pe circumstanele n care a avut loc abuzul; focalizate pe prile corpului (spre exemplu, ntrebrile despre baie pot scoate la iveal detalii despre corp, despre printele

180

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

care ajut copilul la baie, chiar despre primele tentaii de abuz sexual). ntrebrile focalizate pe persoane vor include ntrebri despre presupusul agresor. Conversaia se ncepe cu ntrebri mai puin dificile. Mai nti se pun ntrebri despre legtura cu fraii, cu mama i, n final, cu presupusul agresor. ntrebrile focalizate pe agresor, n cazul cnd acesta este cunoscut, ar fi urmtoarele: locul de reziden? ce face cnd este cu toat familia? sunt anumite lucruri pe care le face numai cu tine? dintre lucrurile pe care le face numai cu tine, care i place? exist i unele care nu i plac?

Exist 2 tipuri de ntrebri focalizate despre posibilele circumstane n care a avut loc abuzul sexual. Exist secrete n familia ta?, Posibilul agresor se joac cu tine? aceste ntrebri sunt folosite pentru c, de obicei, copiilor li se spune c abuzul sexual este un secret deosebit ntre el i agresor. Exist i alte ntrebri focalizate referitoare la circumstanele abuzului sexual, care pot produce informaii utile. Aceste ntrebri sunt sugerate de datele culese de terapeut nainte de discuia cu copilul. De exemplu: Ce faci cnd rmi singur cu bunicul?, Cum are tata grij de tine cnd mama e la serviciu?, Ce se ntmpl cnd faci baie? ntrebrile focalizate pe prile corpului sunt n general folosite mpreun cu ppuile anatomice sau cu desenele anatomice. Asistentul social se intereseaz de numele pe care copilul le d prilor corpului . El poate adresa urmtoarele ntrebri n legtur cu penisul: Ai vzut vreodat cocoul altcuiva? Pe al cui l-ai vzut? Ce face cu cocoul? 181

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

Dac copilul rspunde: Face pipi, asistentul social mai poate ntreba Mai face i altceva?. ntrebri asemntoare pot fi puse unei fetie despre vagin: Ai vzut psrica altcuiva? A vrut cineva s-i ating psrica? S-a ntmplat ceva cu psrica ta, lucru care nu i-a plcut? Te-a durut? Ce o face s doar?

Dac fetia rspunde c ea singur i-o atinge, poate fi ntrebat: O mai atinge i altcineva? Dac spune numele cuiva, mai poate fi ntrebat: Cnd o atinge?. ntrebrile cu rspunsuri multiple sunt utilizate cnd informaia obinut prin ntrebri focalizate nu e relevant i atunci se poate recurge la ntrebri cu rspunsuri multiple. Exist anumite restricii n folosirea lor. n primul rnd, copiii mici vor considera aceste ntrebri dificile i vom avea i mai mari dificulti s obinem rspunsul la ele. n al doilea rnd, terapeutul trebuie s fie sigur c a neles corect rspunsul, astfel nct copilul s nu aib de ales ntre 2 rspunsuri incorecte. E de preferat ca ntrebrile s se limiteze la circumstanele n care a avut loc abuzul sexual i, pe ct posibil, s nu se refere la abuzul propriu. De exemplu, se poate ntreba: i aminteti dac purtai hinue de zi sau erai n pijama? Se vor evita ntrebrile de genul: Tatl tu / tatl tu vitreg sau altcineva te-a lovit la fund? ntrebrile cu rspunsuri da/nu se folosesc atunci cnd ntrebrile directe sunt neproductive. Spre deosebire de ntrebrile focalizate, ntrebrile cu rspuns da/nu identific de obicei i agresorul, i comportamentul sexual incriminat: Tatl tu (vitreg) a fcut s -i sngereze funduleul?.

182

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

Dup cum am menionat mai sus, n investigarea cazurilor de abuz sexual frecvent sunt utilizate ppuile anatomice. Ppuile anatomice sunt folosite n special n lucrul cu copiii ntre 2-6 ani, dar pot fi folosite i pentru copiii mai mari. S-a constatat c aceste ppui fiind sugestive pot induce anumite rspunsuri. Ele nu pot produce acest lucru la copiii care nu au avut nainte curiozitatea n privina sexualitii. Acetia se angajeaz mai uor n jocuri sexuale cu ppuile anatomice dect copiii care nu sunt abuzai sexual. Exist probabilitatea ca n jocurile cu copiii de aceeai vrst sau privind filme, reviste pornografice copiii s dobndeasc anumite cunotine despre activitatea sexual. Terapeutul trebuie s pun anumite ntrebri pentru a clarifica acest lucru: Cine face aa? Avantajul utilizrii ppuilor anatomice este acela c pentru copiii mici ppuile reprezint un mod de comunicare mult mai familiar dect limbajul i deseori le ofer posibilitatea de a se exprima liber. Prile corpului ppuilor pot servi pentru a reaminti copilului abuzul sexual. Copiilor mai mari, care pot comunica prin limbaj, le este mult mai uor s arate, cu ajutorul ppuilor, cum a avut loc cazul. Ppuile pot fi utilizate: pentru a liniti copilul; pentru a sparge gheaa n comunicare; ca mijloc de demonstraie; pentru a-i reaminti cele ntmplate; ca model anatomic. Sunt cunoscute dou metode de folosire a ppuilor: 1) copilul se angajeaz spontan n jocul cu ppuile; n timpul jocului se observ reaciile copilului i asistentul social i pune ntrebri; 2) ppuile sunt introduse pe parcursul discuiei despre abuzul sexual.

183

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

O alt tehnic n investigarea cazurilor de abuz sexual este utilizarea desenelor anatomice. Desenele anatomice sunt poze cu aduli i copii de ambele sexe n diferite stadii de dezvoltare i cu caractere sexuale primare i secundare. Sunt utile n lucrul cu copiii mici i mari. Dezavantajul acestora este c copilului i este mult mai greu s demonstreze abuzul sexual cu ajutorul lor. Una din tehnicile terapeutice adesea utilizate n tratamentul copiilor victime ale abuzului sexual este modelul DESA, care include urmtoarele componente: 1. D - descrierea abuzului Copiii folosesc diferite mijloace de exprimare a propriilor triri, n funcie de vrst i dispoziie: fie prin limbaj, fie prin joc. Ei deseneaz, folosesc ppui pentru a descrie abuzul. Unii copii nu pot descrie deloc abuzul, prin nici un fel de mijloace. Atunci, aceste secrete devin o parte foarte important a terapiei. Unul dintre cele mai mari obstacole n a -i determina pe copii s descrie ceea ce li s-a ntmplat este faptul c abuzul a fost inut secret i asociat cu ruinea, antajul afectiv i ameninarea. Exist diverse modaliti de a ncepe o discuie despre secrete bune sau rele. Astfel, un dialog despre secrete bune poate ncepe cu ntrebarea: ce cadou va primi fratele de ziua lui? n dialogul despre secrete rele (nesntoase), copilului i se va explica c acestea i pot da comaruri, l pot speria. Copilului trebuie s i se explice c ar fi mai bine pentru el dac ar ncredina aceste secrete adulilor pe care i consider apropiai, chiar dac a promis s tac, altfel i va fi greu s uite i frica nu va disprea. Dar exist cazuri n care nu doar frica / vinovia i determin pe copii s tac. Ei au decis doar c nu au nimic de vorbit. n acest caz, noi nu ncercm s-i form s vorbeasc despre ceva despre care ei nu vor sau nu pot suporta s vorbeasc. n loc de aceast smulgere a secretului, le putem arta ceea ce noi tim deja i apoi ateptm ca ei s reacioneze.

184

5. INTERVENIA N CAZURILE DE MALTRATARE A COPILULUI

Uitarea este un alt moment important al terapiei n aceast prim etap. La nceputul terapiei, copiii pot s descrie abuzul, iar mai trziu s-l uite i s fie dificil de a aborda cu ei acest subiect. Apoi, la sfritul terapiei, ei pot fi capabili s descrie ceea ce li s-a ntmplat, dar n alte detalii. Cnd abuzul sexual este uitat, acesta are tendina de a se transforma n simptome clinice. Disocierea este o alt tem de tratament n acest context. Relatarea abuzului activeaz mecanismele de copping (de aprare) i de detaare de situaia traumatizant n care a fost implicat copilul. 2. E - exprimarea sentimentelor Copiii trebuie ncurajai s descrie sentimentele asociate abuzului cu ajutorul unor materiale auxiliare: mnui de box, sbii pentru a lovi saltele, pentru a-i ajuta s-i exprime furia (terapia prin joc dinamic). Pot fi selectate mici animale din plu crora copiii mici le pot spune poveti i pe care le pot folosi ca simboluri ale binelui i rului, ale pericolului i siguranei, ale fricii i curajului, ale ncrederii i nencrederii. n dorina noastr de a elibera copilul de sentimentul vinoviei putem trece cu vederea sentimentul su de complicitate la abuz. Trebuie ca victimei s i se explice c agresorul este singurul vinovat pentru cele ntmplate i astfel s fie ajutat s scape de ndoielile sale referitoare la responsabilitate, vin i ruine. De asemenea, copiii victime ale abuzului sexual devin agresivi fa de sine, fa de printele nonagresiv, prieteni, animale etc. Furia lor poate fi direcionat ctre anumite obiecte din ncpere, animale mari. 3. S - a spune NU i a stabili granie Un lucru comun tuturor copiilor abuzai sexual este faptul c ei au fost maltratai fizic i emoional. Ei au nevoie de ajutor pentru a identifica i a exprima emoiile care au legtur cu a vrea i a nu vrea, a spune

185

MARIA BULGARU, MARCELA DILION

da i a spune nu. Graniele sunt foarte importante n aceast parte a tratamentului. Astfel, putem marca granie n camera de terapie cu o band de plastic. Putem crea domenii, ri pentru diferite emoii i activiti care se pot schimba ntre ele, care pot fi explorate i cu care ne putem juca. 4. A - acceptarea La aceast etap copiii trebuie s nvee s depeasc evenimentul traumatizant i s-i continue viaa, s evite victimizarea, s renune la ideea c trecutul poate fi refcut sau negat. Copiii au nevoie de suport pentru a se accepta ca fiind normali, obinuii, n ciuda experienei anormale i neobinuite prin care au trecut. Ei trebuie ncurajai s aib aceleai activiti: not, mers pe biciclet, fotbal, calculatoare. Trebuie evitat situaia riscant n care abuzul este folosit ca pretext pentru o atitudine hiperprotectoare din partea prinilor, atitudine care ar putea incapacita copilul. Acceptarea i reconcilierea sunt la fel de dificile i necesare pentru toi adulii din viaa copilului abuzat sexual. n concluzie putem meniona c eficiena metodelor i tehnicilor depinde n cea mai mare msur de profesionalismul asistentului social.

186

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Capitolul 6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI 6.1. Din istoricul adopiei
Adopia este cunoscut nc din antichitate, cnd se efectua din motive religioase (asigurarea cultului strmoilor) sau politice (evitarea stingerii unui trib sau familii), i era conceput n interesul exclusiv al adoptatorului. Ea constituie un procedeu de conferire a privilegiilor i avantajelor relaiei printe-copil, fiind o instituie larg recunoscut, la scar mondial, cu nceputuri persistente datnd din timpul grecilor i romanilor. Adopia i are temeiul juridic n dreptul roman. Termenul adoptio, semnifica adopia unei persoane dependente (alieni iuris), adic a unui fiu de familie. El deriv i din termenul adrogatio, respectiv adrogaiunea presupunnd adopia unei persoane independente (sui iuris, adic pater familia) care astfel devenea alieni iuris, deci fiu al familiei. Spre exemplu, ceteanul roman necstorit sau cstorit dar fr copii i alegea o persoan care s-i poarte numele, s-l moteneasc, s-i continue cultul domestic, familial1. Dup cum s-a menionat deja, adopia adesea capt o faet politic, ea realizndu-se n scopul asigurrii transmiterii demnitii imperiale. Astfel, mpratul roman August, care nu a putut s aib copii,
1

Vezi: C.Moroanu, Cr.Chelaru, internaional. -Iai, 1997.

I.Serbina.

Adopia

naional i

187

MARCELA DILION

l-a adoptat pe Tiberiu. La rndul lor, aflai n situaii similare, mpraii Nerva i Claudiu i-au adoptat respectiv pe Traian i Nero cel care a dat foc Romei. Scriptura ebraic vorbete de Moise care a fost salvat, fiind luat din couleul de trestie ce plutea pe Nil, fiind crescut mai apoi de fiica faraonului. Adopia reprezint o tradiie i pentru poporul romn, avnd pe parcurs de secole diferite denumiri: luare de suflet, adopiune sau nfiere. Ca urmare, adopiunea o gsim acceptat n Pravila lui Matei Basarab, n Legiuirea lui Ioan Gheorghe Caragea i n Codul lui Scarlat Calimachi. Hrisovul pentru iothesie din anul 1800 al lui Alexandru C.Moruzi a constituit un adevrat cod al nfierii. Din partea introductiv a hrisovului rezult c iothesia reprezint vechea tradiie existent n spaiul romnesc de a lua de suflet un copil pentru a-l crete i a-l educa. Legile amintite prevedeau c pot adopta numai persoanele care nu au copii legitimi. Adoptatul era numit copil de suflet, pentru a-l diferenia de copilul trupesc. Acesta intra n familia adoptatorului, numit printe sufletesc termen prin care se fcea deosebirea de printele firesc, natural. ntre acetia se stabileau raporturi similare cu cele din familia biologic, pstrndu-se nsei legturile de rudenie ale adoptatului cu familia sa fireasc. Codul civil romn din 1865 i doctrina juridic au folosit denumirea de adoptaiune, aplicnd, ca i n Codul francez din 1804, legislaia iustinian. Din cele dou feluri de adopie elaborate de Iustinian adoptaiunea cu efecte depline (adoptia plena, n temeiul creia nfiatul i descendenii si devin rude cu nfietorul i cu rudele acestuia, ncetnd ns legturile de rudenie cu familia fireasc) i cea cu efecte restrnse (adoptio minus plena, n baza creia nfiatul i descendenii si devin rude cu nfietorul, pstrndu-i, n acelai timp, legturile de rudenie cu familia sa fireasc) a fost nsuit adoptaiunea cu efecte restrnse.

188

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Codul familiei din 1954 din Romnia a reglementat instituirea nfierii sub cele dou forme deja menionate. Exist mai multe definiri ale fenomenului adopiei, acestea evideniind n marea lor parte urmtoarele aspecte importante: actul prin care cineva devine printele legal al unui copil care nu este descendentul su natural; msur special de protecie a drepturilor copilului prin care se stabilete filiaia ntre cel care adopt i cel adoptat, precum i rudenia ntre adoptat i rudele adoptatului; stabilirea filiaiei dintre cel care adopt i copil; ncetarea filiaiei dintre copil i prinii si biologici ; stabilirea rudeniei ntre copil i rudele adoptatorului; stabilirea obligaiei reciproce de ntreinere ntre cel care adopt i adoptat i a dreptului la motenire. Procedura adopiei presupune metode i tehnici specifice de lucru cu persoanele implicate n adopie, rigurozitate n utilizarea lor, precum i competen profesional n domeniul asistenei sociale.

6.2. Rolul asistentului social n procedura adopiei


n procesul de adopie, fie naional, fie internaional, participarea asistenilor sociali are o importan deosebit. Este adevrat c adopia este doar una dintre sarcinile asistenilor sociali, dar, prin complexitatea problemelor pe care le implic, aceast atribuie presupune mult responsabilitate i druire. n procesul de realizare a adopiei asistenii sociali se confrunt cu probleme deosebite, cu un pronunat caracter specific. Oricare dintre asistenii sociali implicai n procesul de adopie trebuie s fie preocupat de urmtoarele aspecte: 189

MARCELA DILION

realizarea unei evidene clare a copiilor candidai la adopie; realizarea unei evidene a posibililor prini adoptatori, a cuplurilor interesate n adopie; cultivarea i stabilirea unor relaii strnse att cu candidaii la adopie, ct i cu potenialii prini adoptatori; informaiile de care au nevoie viitorii prini; modalitile la care trebuie s se recurg pentru a facilita cunoaterea reciproc a copiilor adoptivi i a viitorilor prini; tehnicile i procedeele la care se poate apela pentru a favoriza adopiile; colaboratorii la care ar trebui s se adreseze pentru a crea cadrul normal i firesc al adopiei; ageniile de adopie pe plan local, naional sau chiar internaional cu care s-ar putea conlucra n acelai scop. Sunt situaii cnd dorina de a adopta este stimulat, la unii indivizi, de scopuri mai mult sau mai puin subiective, care urmresc nu att interesul suprem al copilului, ct satisfacerea unor interese egoiste, manifestate sau nu de adoptatori. De aceea, este necesar ca asistentul social s aib o pregtire corespunztoare. El trebuie s tie s selecioneze viitorii prini, s-i fac pe acetia s neleag sarcinile eseniale ale parentii adoptive i s-i ajute s anticipeze problemele care pot aprea. n acelai timp, asistenii sociali pot s le sugereze diverse metode alternative de comunicare cu copiii, prezentndu-i pe acetia din urm cu calitile i eventualele slbiciuni comportamentale, care n nici un caz nu vor fi estompate. Astfel, asistentul social va selecta i recomanda spre adopie copiii potrivii, n funcie de caracterul i trsturile prinilor adoptatori. Asistentul social trebuie s-i orienteze intervenia n procedura adopiei asupra a trei direcii:

190

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

1) s lucreze direct cu copilul care este afectat de separarea de prinii naturali (n cazul n care sunt adoptai copiii care provin din familii); 2) s pstreze legtura cu familia natural a copilului n scopul dezvoltrii sentimentelor de identitate; 3) s pregteasc noii prini, cei adoptatori, pentru dezvoltarea abilitilor parentale. Lucrul cu copiii Este interesant cum copiii neleg adopia. Ei reacioneaz la ea n dependen de vrst: Sugarii i copiii de vrsta 0-4 ani nu neleg n nici un fel adopia. Totui, dac prinii le vor explica i le vor vorbi despre acest subiect, spunndu-le, de exemplu, o poveste preferat la culcare, ei vor deveni mai ncreztori i vor culege aspectele pozitive pe care prinii le vor evidenia prin cuvinte expresive nainte ca ei s neleag ce nseamn adopie. Copiii de 3-4 ani nu neleg diferena care exist ntre natural i adoptiv, chiar dac unii i exprim tristeea c eu nu am venit din burtica ta Povestea pe care prinii adoptatori le-ar putea-o spune trebuie s fie simpl i clar: Ai venit s locuieti cu noi pentru c prima ta mmic nu putea avea grij de un bebelu. Copiii precolari (ntre 4-6 ani) tiu mai multe lucruri despre natere i sunt interesai de probleme, precum: aparatul genital difereniat pe sexe, apariia copiilor. Ei pun des ntrebarea de ce?, fr s fie capabili s realizeze diferena dintre natere i adopie. Povestea despre adopie trebuie s fie de asemenea concret i simpl. De exemplu: Te am luat din maternitate (spital) cnd tu aveai 2 luni sau din casa de copii.

191

MARCELA DILION

Copiii de 7-8 ani ncep s fac diferena dintre natere i adopie ca modaliti de a intra ntr-o familie. Ei accept adopia ca stare permanent, fr ns a nelege de ce s-a recurs la ea. ntreab de ce familia lor natural nu a putut s-i pstreze, dar pot accepta explicaii concrete, ca de exemplu: ei nu au avut destui bani, ei nu au fost sntoi pentru a putea avea grij de tine. Copiii ntre 8-10 ani neleg diferena dintre natere i adopie i pot ncepe s se ndoiasc de caracterul permanent al relaiilor interumane. De exemplu, copilul poate fi frmntat de aa ntrebri ca: Dac mama era prea tnr pentru a putea avea grij de un bebelu, poate ea s aib grij de mine acum, cnd sunt mai mare?, Se vor mai ntoarce prinii mei napoi? etc. Aceast perioad poate fi caracterizat prin diverse tulburri de comportament. Ei ncep s cread c pentru a ctiga familia adoptatoare au trebuit s piard prima familie i simt nevoia s plng aceste pierderi. Acest stadiu al dezvoltrii este numit mhnirea care i ajut pe copii s se adapteze situaiei. ntre 10-12 ani nelegerea problemelor sociale care au condus la necesitatea adopiei devine mai satisfcut. Copiii sunt mai siguri c lucrurile vor rmne aa cum sunt, se simt bine acas sau la coal, prefer s discute despre cauzele pentru care prinii lor s-au decis s-i adopte. n perioada adolescenei, copiii i pun, de regul, ntrebarea: Cine sunt eu?. Ei doresc mai mult informaie despre propria identitate. Sunt obsedai de ideea cum arat prinii lor. Este vrsta confuziei. Unele motivaii ale adopiei (de exemplu, abuzul fizic i, n special, cel sexual incestul) vor fi foarte greu de acceptat. De aceea, este de preferat ca asistentul social s sprijine prinii adoptatori, ca acetia s cunoasc setul de sentimente pe care un adolescent le-ar putea discuta despre adopie i, mai ales, s fie pregtii pentru exprimarea suferinelor sau a sentimentelor negative.

192

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Exist diverse modaliti de a prezenta copiilor adopia. Pot fi utilizate jucriile; filmele; ppuile i marionetele (acestea pot vorbi despre aspecte care sunt dificil de abordat); animalele de cas; jocurile de rol; TV (seriale ca Dallas); plastilina i lutul; casetele video (se nregistreaz pe casete video diferite imagini despre familie); crile; scrisorile; muzica; poeziile; basmele (Ruca urt); piesele de teatru (Povestea de iarn a lui Shakespeare); colajele cu desene i fotografii (Cartea vieii); elocvent pentru prezentarea adopiei este povestea lui Donald Mac-Mac etc. Munca asistentului social concentrat pe relaia sa cu copilul dat n adopie presupune o mare responsabilitate n identificarea precis a nevoilor copilului. n utilizarea eficient a resurselor existente i, mai ales n rezolvarea oricrui conflict de interese se are n vedere n mod prioritar bunstarea copilului i protejarea acestuia. Continund abordarea problemei adopiei i specificul muncii asistentului social n relaia sa direct cu copiii implicai n acest proces, considerm c sunt relevante cteva precizri: - expectaia cuplurilor care doresc s adopte copii limiteaz, ea nsi, caracteristicile acestora, respectiv: copil mic, sntos, de provenien cunoscut; - multe dintre cuplurile care solicit copii n adopie sunt mai puin pregtite pentru a accepta copii cu nevoi speciale sau copii care provin din familii dependente de alcool; - succesul adopiei depinde n mare parte de abilitatea profesionitilor implicai n acest proces de a menine contactul copilului cu familia sa natural i de a stimula dezvoltarea ataamentului copilului fa de noua familie. Ultima precizare impune explicarea ctorva idei referitoare la sprijinul de care au nevoie copiii pentru a se adapta unui nou stil de via 193

MARCELA DILION

i, de fapt, unei noi familii. Cercettoarea Vera Fahlbero atrage atenia asupra detaliilor din comportamentul nonverbal al copiilor, n special al celor mici, care sunt adoptai. Autoarea consider c ataamentul acestor copii fa de prinii naturali trebuie s fie transferat prinilor adoptatori. Este nevoie de un stil de munc special i de un ajutor specific acordat copiilor care trebuie s se mute fie din mediul familiei sale naturale n cadrul familiei adoptatoare, fie din mediul instituionalizat n mediul familial. Ritmul primelor ntlniri dintre copii i prinii adoptatori trebuie s fie cel imprimat de copil. Dac un copil manifest un ataament foarte puternic fa de cineva anume, este puin probabil ca interaciunea acestui copil cu prinii adoptatori s fie marcat de comunicare i nelegere nc din primele faze. De aceea, este mai bine ca la nceput prinii adoptatori s discute cu persoanele de care este ataat copilul, aducnd cu ei ct mai multe jucrii. Asistentul social i va concentra atenia asupra modului n care se va produce transferul de afeciune. Copilul care urmeaz s fie luat n adopie va trebui s fie ncurajat de asistentul social s viziteze noua cas, s se familiarizeze cu atmosfera noului mediu i s se obinuiasc cu membrii noii sale familii. n prealabil, prinii adoptatori pot arta copilului fotografii din ara sa (dac este vorba de adopia internaional), s-i vorbeasc despre tradiiile i obiceiurile neamului su. Relatrile cu privire la sprijinirea copiilor mici pentru a se familiariza i a se obinui cu familia adoptatoare demonstreaz complexitatea pregtirilor care trebuie s fie realizate cu toi cei implicai n procesul adopiei. Relaia asistentului social cu prinii naturali O dat cu expansiunea fenomenului srciei se poate constata i o cretere a numrului prinilor care nu pot asigura o via decent copiilor. De aceea, unii din ei i plaseaz copiii n instituii sau chiar i abandoneaz. Sunt dificile cazurile cnd copiii sunt abandonai n maternitate, deoarece de multe ori se poate ntmpla ca datele despre 194

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

mamele acestor copii s lipseasc. n relaia cu prinii naturali asistentul social trebuie s manifeste responsabilitate, el trebuie s fie pregtit pentru diferite reacii ale prinilor naturali. Ceea ce trebuie de demonstrat este c toi copiii, att cei aflai n diferite tipuri de plasament, ct i cei dai n adopie au nevoie de informaii despre ceea ce sunt, despre originea lor, despre ceea ce se ntmpl cu prinii i, mai ales, c au nevoie de meninerea contactului cu prinii naturali. Acetia pot fi ncurajai s contribuie la dezvoltarea sensului identitii, permanenei i continuitii copilului prin meninerea relaiei cu copilul lor aflat n familia adoptatoare, oferindu-i fotografii, cadouri i implicndu-se n planuri de viitor. Relaia asistentului social cu prinii adoptatori Asistentul social i va orienta, corespunztor normelor metodologice, preocuprile i spre activitatea de a pregti adulii pentru adopie. Explicaiile despre adopie sunt mai mult dect necesare, ntruct este tiut faptul c adulii care i exprim dorina de a lua n adopie un copil pot experimenta sentimente negative, uneori confuze, ceea ce necesit intervenia unui profesionist. Una dintre cele mai bune metode de a pregti prinii adoptatori este de a-i ajuta s acumuleze experiene reale pornind de la premisa corespunztor creia manifestarea sinceritii din partea prinilor adoptatori este considerat o sarcin greu de realizat ntr-o stare a lor de deplin tensionare. Jocurile de rol, discuiile n cadrul grupurilor asociate cu utilizarea literaturii de specialitate, a nregistrrilor video contribuie la pregtirea prinilor adoptatori pentru acceptarea noilor responsabiliti paren tale, ndeosebi pentru intensificarea i nelegerea conceptului de pierdere i ctig n adopie. Aceti prini vor primi informaii despre etapele dezvoltrii emoionale i cognitive a copilului i despre diferite tipuri de ataament care se pot manifesta n funcie de caracterul interaciunilor dintre prini i copii. Se consider c educarea explicit i lucrul n 195

MARCELA DILION

grupuri, stabilirea sarcinilor care pot fi discutate i interpretate de ctre toi membrii grupului care triesc aceleai experiene referitoare la adopie constituie modaliti de nvare i nu reprezint doar o simpl verificare a motivaiei prinilor adoptatori. Este oportun sprijinirea noilor prini pentru a face fa gamei de sentimente pe care le vor tri copiii, ndeosebi sentimentelor negative de resemnare i de tristee. Este bine ca prinii s neleag c aceasta este o reacie normal i c nu trebuie s fie interpretat ca un semnal de alarm. Un alt aspect important este ncercarea prinilor de a face fa presiunii psihice exercitate de prinii naturali ai copilului. Un exemplu european elocvent pentru aceste aspecte ale explicrii adopiei l reprezint Centrul Post Adopie, nfiinat la Londra n 1986, care ofer consiliere, sprijin persoanelor implicate n adopie. Din experiena Centrului se poate afirma c un rezultat al camuflrii sentimentelor negative este crearea imaginii false de ctre copii despre prinii naturali; prezentarea de ctre prinii adoptatori a familiei naturale a copilului ntr-o manier negativ afecteaz modul real n care copiii accept separarea de prinii naturali i, implicit, adopia, n special n jurul vrstei de 7-8 ani. Pot fi diverse situaii care pot genera contientizarea de ctre noii prini a efectelor pe care resimirea pierderii i revenirea durerii le -ar putea avea asupra lor: ntlnirea cu copilul pe care urmeaz s -l adopte poate cauza emoii puternice, iar fazele incipiente ale adopiei pot constitui un amestec de bucurie i durere, n funcie de mprejurri; explicarea adopiei, rspunsurile date la ntrebrile copilului; gndul c prietenii i colegii copilului adoptat i pot vorbi despre adopie ntr-un mod neplcut; reprourile la mnie, la furie ale copilului; apariia primelor semne ale pubertii i fertilitii la copil; 196

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

naterea primului nepot; intenia declarat a copilului de a-i vedea prinii naturali. Astfel, adopia poate fi considerat un proces dinamic, interactiv, care implic elemente de personalitate, de mediu, necesiti speciale, abiliti i experiene individuale sau de familie. Conchidem c orientarea actual n abordarea adopiei o reprezint sprijinirea copiilor pentru a conferi sens relaiilor cu ambele perechi de prini, astfel nct ataamentul fa de familia biologic s-i sporeasc sentimentele de identitate, iar ataamentul fa de noua familie s -i consolideze sentimentul de continuitate i ncrederea acordat interaciunii sociale.

6.3. Planul de intervenie n procedura adopiei


Pentru evaluarea/selectarea i pregtirea/educarea celor implicai n procesul adopiei, trebuie s fundamentm un mod de lucru care evit transformarea, pentru solicitani, a procedurii de adopie n ceea ce Karnitzer (1976) a numit o experien epuizant1. Evaluarea solicitanilor trebuie fcut n aa mod ca ei s nu-i cheltuiasc energia i atenia asupra proiectrii unei imagini proprii acceptabile i asupra controlului impresiilor pe care le produc. n acest context, munca asistentului social trebuie modelat n funcie de mai multe principii de abordare i aciune. n primul rnd, distana profesional este contraproductiv . Dac asistenii sociali i concep sarcina n termenii evalurii i seleciei, ei vor cuta s obin informaii de la solicitani care vor servi drept baz a aprecierii adecvrii lor.

M.Kornitzer. Adoption and fostering. -London, 1976, p.55. 197

MARCELA DILION

n al doilea rnd, asistenii sociali trebuie s stimuleze ncrederea. Ei nu trebuie s elaboreze rapoarte secrete, ci s solicite evaluarea dosarelor disponibile i din partea celor implicai n procedura adopiei. Bass (1975) comenteaz c lipsa de ncredere poate contribui la stabilirea unor relaii defectuoase i inadecvate lurii unei decizii. Donley (1975) consider c asistentul social ar trebui totui s nu-i ntreasc statutul profesional i puterea, s nu ncurajeze dependena fa de accesul la informaie i luarea deciziei, deoarece decizia aparine clientului. n al treilea rnd, asistenii sociali se pot limita n activitatea lor la oferirea de informaii i sfaturi, ns ele vor fi fr de folos dac acest ajutor nu va fi acceptat. Exist date care sugereaz c relaiile cu intervenii sunt semnificativ mai bune atunci cnd ei percep c cel care i intervieveaz are valori i preferine de stil de via asemntoare cu ale lor, deci cnd exist o potrivire ntre asistentul social i solicitant, ceea ce Palmer (1973) numete ataament exclusiv sau preferenial al anumitor tipuri de clieni la tipurile specifice de tratament personal. Ar fi dificil s potriveti caracteristicile asistentului social cu cele ale solicitantului pentru adoptarea sau ncredinarea copiilor. n al patrulea rnd, punnd n discuie aceast problem Braden (1975) susine c se recomand parteneriatul ns un parteneriat care nu poate fi niciodat egal, pentru c ponderea asistentului social nu poate fi ignorat. Discuiile dintre asistentul social i solicitani trebuie s fie deschise, evitndu-se rapoartele secrete la care solicitanii nu au acces. Se poate ntmpla c n urma acestor discuii solicitanii se vor retrage dac vor ajunge s-i dea seama c nu vor sau nu sunt n stare s preia sarcinile care le-au fost explicate. Dac o cerere de adopie este respins, asistentul social trebuie s explice ct mai detaliat solicitantului, innd seama de confidenialitatea informaiei, motivele din care s -a ajuns la aceast concluzie.

198

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

n al cincilea rnd, exist tendina de a irosi multe ore de asisten social cu viitorii adoptatori, fr ns s se acorde o atenie cuvenit muncii cu prinii naturali sau cei de substituie. Este foarte important munca asistentului social n privina seleciei celor mai potrivii viitori prini, accentul punndu-se asupra calitii i, mai ales, asupra caracterului deschis al comunicrii dintre toate prile participante la procesul adopiei. De regul, ntre asistentul social i viitorii prini au loc mai multe contacte discuii i interviuri. n aciunea de adopie prima ntlnire dintre subieci asistentul social, viitorii prini i copilul are o importan major. De regul, potenialii prini, dornici s adopte copii, au i ei sensibilitile lor i o percepie diferit. Sunt frmntai de anxieti i prejudeci, sunt nelinitii n legtur cu pasul pe care trebuie s-l fac, le vine greu s se hotrasc. Dac la prima ntlnire are ansa s contacteze un birocrat i nu un profesionist, eecul este inevitabil. Astfel, asistenii sociali i toi ceilali profesioniti care particip la prima ntlnire cu potenialii prini sunt rspunztori de reuita acestei aciuni. Acest prim contact trebuie s fie ct mai firesc i confortabil, astfel nct discuia s aib un caracter deschis, amical, de la sufle t la suflet. n nici un caz asistenii sociali sau cei care poart aceast prim discuie nu-i vor manifesta superioritatea sau arogana, fiindc atunci rezultatul este uor de intuit: doritorii s adopte vor renuna la orice discuie i, deprimai ori descurajai, vor pleca. De aceea, aceste prime ntlniri trebuie pregtite cu grij i mult sim uman. Specialitii n materie sugereaz o anumit succesiune de modaliti privind abordrile de evaluare/selectare i cele de pregtire/educare n procedurile de adopie. Carole R.Smith n lucrarea sa Adopie i plasament familial recomand o astfel de abordare (vezi Tabelul 6.1):

199

MARCELA DILION

Tabelul 6.1. Abordri de evaluare/selectare i de pregtire/educare n procedurile de adopie Evaluare


(1) Evaluarea capacitii solicitanilor de a fi prini adoptatori n baza unui numr de atribute dezirabile care, se presupune, vor facilita un rezultat ncununat de succes al adopiei. Selectarea solicitanilor evaluai ca avnd acele atribute dezirabile i respingerea celor considerai problematici n acest sens. A-i ajuta pe solicitani s recunoasc dac vor sau pot s accepte adopia i s se retrag voluntar din procedura de adopie dac hotrsc c nu mai este cazul s o fac.

Pregtire
Explicarea naturii adopiei pentru a-i ajuta pe solicitani s-i neleag sentimentele i s cunoasc dificultile care se pot ivi, determinate de circumstanele specifice i sarcinile pe care le presupune procedura adopiei. Asistentul social guverneaz evaluarea i selecia. El ncearc s faciliteze abilitatea solicitanilor de a-i evalua singuri motivaia, nevoile i abilitile i de a se angaja n autoselecie pe baza unei crescnde autocunoateri i nelegeri.

Scopurile procedurii de adopie

Relaia asistent social solicitant


(2) Asistentul social este intermediar ntre factorii de decizie, el posed cunotine n domeniu i abiliti de diagnosticare, n vreme ce solicitantul nu deine nimic din acestea. Asistentul social diagnosticheaz problemele psihodinamice i le explic solicitanilor. Asistentul social i solicitantul au puteri i competene inegale n aceast relaie; asistentul social este expertul recunoscut al problemei. Asistentul social ajut solicitantul s-i dezvolte i s-i exprime autocunoaterea i nelegerea, s-i exprime puterea de voin de a lua decizii pentru a continua sau a se retrage din procedur. Asistentul social presupune c solicitanii sunt n stare s-i aprecieze puterile i slbiciunile i i ncurajeaz n evaluarea acestora. Asistentul social i solicitantul se angajeaz n discuii i explorri reciproce ale cererii. Asistentul social este gata s promoveze discuia n loc s emit opinii experte.

200

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Tabelul 6.1 (sfrit). Evaluare Metodele de munc


(3) De obicei, ntre asistentul social i solicitant au loc o serie de interviuri. Asistentul social pune ntrebri i face interpretrile. Organizarea ntlnirilor pentru discuii n grup, n care asistentul social poate introduce probleme i ghida discuia. Principalul flux de comunicaie este ntre solicitani n cadrul grupului. Se recunoate c evaluarea prinilor adoptatori la o anumit etap a vieii solicitantului nu este suficient pentru a -i permite acestuia s stpneasc dificultile care rezult dup plasare i legiferarea adopiei. De aceea, solicitanii sunt ncurajai s foloseasc serviciile ageniei i dup adopie, pentru a facilita continuarea educaiei.

Pregtire

Diferena de perspective
(4) Evaluarea are loc n termen scurt. Solicitanii sunt selectai n baza capacitii evaluate de a fi prini adoptatori care au succes.

Din tabelul de mai sus rezult c informaiile furnizate i discutate n cadrul ntlnirilor cu potenialii adoptatori trebuie s se in seama de o serie de factori pentru a facilita selecia att a prinilor adoptatori, ct i a copiilor. n consecin, informaiile vor fi structurate n funcie de copiii candidai de a fi adoptai (de vrsta lor), care presupune msuri distincte. ntr-un anume mod se discut adopia unui copil sugar sau de vrst mic i altfel se discut problema adopiei unor copii mai mari ori cu probleme speciale. n discuiile cu solicitanii se dau informaii n legtur cu caracteristicile copiilor, astfel nct cuplurile adoptatoare s fie n cunotin de cauz (de exemplu, vrsta copilului, originea, statutul prinilor biologici, dac sunt cunoscui, motivele instituionalizrii etc.). 201

MARCELA DILION

Este necesar i important discuia privind anumite informaii suplimentare (de exemplu, atunci cnd prinii biologici sunt cunoscui). De asemenea, informaii mai detaliate sunt necesare i n cazul propunerii spre adopie a unor copii mai mari, deoarece acetia pot s accepte sau nu eventualele cupluri care doresc s-i adopte. Totodat, se impune ca discuiile dintre asistentul social i solicitani s-i ajute pe cei din urm s evalueze cu grij copiii ce le sunt recomandai, s nu se grbeasc n a da verdicte pro sau contra, s -i ndemne pe solicitani s evalueze ei nii cu rbdare informaiile furnizate. De asemenea, asistenii sociali au datoria s cear informaiile necesare cu privire la cunoaterea efectiv a solicitanilor (informaii cu privire la comportamentul lor n societate i n familie, starea material, elementele caracterologice, starea de sntate etc.). ntlnirile asistentului social cu solicitanii se vor desfura n cteva etape, n cadrul crora cunotinele reciproce vor fi att de aprofundate, nct ambele pri vor fi convinse c se poate trece efectiv la finalizarea procedurii de adopie, ncepnd cu redactarea cererii. Este bine ca completarea cererii s se fac individual, de ctre cuplurile solicitante, mpreun cu asistenii sociali care mediaz adopia i care vor veghea modul n care se nfptuiete adopia i dup decizia instanei judectoreti. ntlnirile care preced procedura final a adopiei au scopul de a oferi ct mai multe informaii solicitanilor n legtur cu copiii care vor fi adoptai, dar i elementele necesare cu privire la cunoaterea viitorilor prini. Este preferabil o abordare gradual a problematicii complexe pe care o presupune adopia, fiindc demersul respectiv este de mare rspundere. ntruct volumul de informaii poate fi mare, asistenii sociali pot s le ofere solicitanilor note scrise, jurnalele evoluiei n timp a copiilor, testele la care au fost supui acetia etc. Este important ca 202

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

procedura adopiei trebuie s se constituie ntr-un adevrat proces de nvare a profesiei de viitor printe. ntlnirile de grup sau individuale trebuie difereniate, respectiv, ntre solicitanii care doresc s adopte copii sugari, copii avnd vrst mai mare, copii cu nevoi speciale etc. La ntlnirile n grup, n cazul copiilor sugari, specialitii recomand s fie invitate cel mult apte cupluri. De regul, vor avea loc minimum patru ntlniri, seara, la sfrit de sptmn, participarea fiind obligatorie. n cazul n care cuplurile solicitante au copii proprii, e de dorit ca acetia s-i nsoeasc prinii. Scenariul pentru aceste ntlniri poate fi urmtorul: Prima edin: pregtirea scenei. 1. Introducere. Se explic scopul ntlnirilor, respectiv de a ajuta cuplurile s neleag problemele care privesc adopia, perspectivele acesteia, cerinele pe care trebuie s le ndeplineasc solicitanii. Se nelege, n scopul de a stimula schimbul de idei, discuiile deschise, ar fi bine s fie folosite n msura posibilitilor i materiale ajuttoare filme, benzi, notie etc. 2. Va urma cunoaterea reciproc a solicitanilor, motivarea prezenei lor, precum i a dorinei de a adopta copii sugari. n acest fel, participanii vor cpta reciproc informaii privind nu mele lor, profesiile, amnunte cu privire la propriile familii etc. Astfel de discuii i vor apropia, uurnd sarcina de moderator a asistentului social. 3. Asistentul social urmeaz s axeze discuia pe subiectul cu privire la rolul de printe. Mai nti, le cerem participanilor s se gndeasc la ce anume oblig calitatea de a fi printe i s descrie imaginile pe care le au despre aceasta. Nu li se cere s gndeasc profund i s-i exprime n voce gndurile, ci doar s-i exprime primele reacii vizavi de cele mai importante momente. Acest procedeu este denumit 203

MARCELA DILION

brainstorming. Este util ca unul din lideri s le noteze pe o hrtie agat pe perete. Vom ncheia cu o list de cuvinte ce va nregistra noiuni ca rbdare, dragoste, responsabilitate, munc din greu, joac, distracie, ngrijorare i multe altele. Cnd lista este epuizat, le cerem participanilor s se gndeasc la caracteristici suplimentare, care ar putea fi implicate de situaia de prini adoptatori i s le treac prin acelai procedeu de brainstorming. Aceste idei sunt scrise pe o foaie separat de hrtie, nct le putem compara cu primele. n felul acesta, participanii vor identifica unele dintre sarcinile suplimentare pe care i le vor asuma i vor stabili mpreun diferenele semnificative. 4. Cum va fi evaluat familia? Participanii sunt mprii n dou mici grupuri de lucru i li se dau foi de hrtie intitulate Cum va reaciona familia mea?, care includ diferite impresii, frumoase i mai puin frumoase, ale unor familii care au adoptat deja copii. Acest exerciiu poate fi folosit pentru a sublinia importana discutrii planurilor de adopie sau de ncredinare cu familia i prietenii, pentru a mprti cu ei unele probleme i pentru a se gndi cum s fac fa unei posibile retrageri a sprijinului acordat. 5. Provocri i recompense. Pentru a ncheia prima edin, poate fi utilizat un film documentar care s includ informaii despre copiii aflai n ngrijire. Participanii vor fi ntrebai despre impresiile pe care le au lsat anumite momente din film. edina a doua: a fi n ngrijire. La cea de-a doua ntlnire participanilor li se propune s -i expun punctul de vedere n legtur cu posibilele sentimente ale copiilor adoptai, n momentul n care acetia realizeaz noua postur n care se afl. Apoi, va fi abordat problema motivaiei, care determin gradul de intensificare a aciunilor educaionale pentru adopia copiilor n familii capabile s-i ndrgeasc i s-i ajute s se realizeze. De fiecare dat moderatorul pune n discuie circumstane i situaii ipotetice n care s -ar

204

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

afla, la un moment dat, unul sau mai muli copii adoptabili i care ar fi reacia lor n astfel de mprejurri. edina a treia: familia copilului. n cea de-a treia edin asistentul social pune n dezbatere investigarea cauzelor care au determinat lipsirea copilului de propria sa familie biologic, condamnndu-l la o via lipsit de bucurii i de cldura printeasc, reacia acestuia cnd a contientizat c a fost abandonat. Participanii, n fond candidai la postura de prini adoptatori, au posibilitatea de a-i imagina i de a analiza sentimentele, tririle pe care le ncearc aceste fiine nefericite. De aici i concluzia c soluia optim pentru ei este ncadrarea ntr-o nou familie, fie i adoptiv, n care copiii s fie nconjurai cu afeciune. edina a patra: viaa ntr-o familie. n sfrit, n cadrul celei de-a patra ntlniri, se pune n discuie momentul finalizrii adopiei i primirea copilului adoptat n noua sa familie, eveniment ce-i va hotr soarta pe viitor a copilului, dar i a noilor prini, fiindc viaa pe care o ncep i unii i alii nu este lipsit de dificulti. Contieni de posibilitatea unor asemenea momente negative, prinii adoptatori le pot intui i, n consecin, pot gsi soluii de contracarare, pentru ca efectul nociv s fie ct mai nensemnat. Faptul c a fost bine primit nu e un motiv de linite pentru copil. La el sensibilitatea este mult mai pronunat dect la ali copii i temerea c ar putea fi trimis de unde a fost luat l ncearc, fcndu-l circumspect. Prinii adoptatori pot i trebuie s-l neleag i s-l ajute s depeasc astfel de momente. Ei trebuie s fie pregtii s nfrunte eventualele reprouri venite din partea unor membri ai familiei lrgite, protejndu-i copilul adoptiv de orice surpriz neplcut. Oricum, aceste ntlniri cu potenialii prini adoptatori trebuie organizate cu mult responsabilitate, fiindc de buna lor desfurare, de eficacitatea metodelor i a tehnicilor aplicate de asistentul social, de 205

MARCELA DILION

seriozitatea dezbaterilor depinde, n mare msur, succesul demersurilor ulterioare.

6.4. Interviul n adopie


Dup cum s-a vorbit deja n capitolele III i IV, interviul este una dintre cele mai eficiente metode de colectare a informaiilor. Detaliile oferite de cei intervievai se constituie n acele baze de date, care ofer organismelor, rspunztoare de favorizarea adopiilor, cele mai diverse informaii cu privire la potenialii prini adoptatori. Continund s completm coninutul interviului, vom meniona c n cazul adopiei aceste interviuri au un caracter special, care presupune o pregtire prealabil att a celui care urmeaz s fie intervievat, ct i a asistentului social. ntrebrile trebuie structurate i sistematizate n cadrul unor capitole distincte care vor viza aspectele cele mai importante din viaa solicitanilor. ntrebrile vor urmri obinerea unor detalii cu privire la profilul individual al solicitanilor-brbai i femei i la trecutul celor doi membri ai cuplului att nainte, ct i dup cstorie, la relaiile lor actuale. Alte ntrebri vor aborda, cu tact i inteligen, cauzele care i determin s solicite adoptarea unor copii, atitudinea lor fa de copii, capacitatea solicitanilor de a dovedi sentimente paterne etc. Deosebit de utile se vor dovedi detaliile cu privire la cauzele care-i determin pe unii prini s adopte ali copii, chiar i n cazul n care au copii propriii. ntr-o asemenea mprejurare asistentul social va cuta, prin ntrebri provocatoare, dar politicoase, s obin informaii ct mai complete cu privire la situaia copiilor existeni n familie, pentru a discerne astfel motivaia adoptrii unor copii provenii din alte medii. Sunt importante condiiile materiale, stilul i modul de via din familia solicitanilor, punctele de vedere ale acesteia n legtur cu relaiile din cadrul familiei biologice a copilului adoptat.

206

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

n final, asistentul social, mpreun i de comun acord cu solicitanii, va evalua volumul de informaie obinut, sistematizndu -l astfel nct s se constituie ntr-un document final. Deci, acest document final nu va reprezenta n nici un caz preluarea dogmatic i unilateral a rspunsurilor, ci va ncerca, pe ct va fi posibil, s sistematizeze nuanat varietatea detaliilor oferite de intervievai. Documentul final va trebui s reflecte aspecte privind: concepiile i sentimentele solicitanilor; observaiile asistentului social i datele acumulate din mai multe interviuri; interpretarea i evaluarea comun a informaiilor sistematizate i care au menirea de a atrage atenia asupra familiilor solicitante capabile s adopte diverse categorii de copii (sugari, mai mari, cu probleme speciale, provenii din medii mai puin favorizate). Spre a dovedi buna intenie, responsabilitatea demersului ntreprins, asistentul social va primi o copie a documentului final, excluznd unele momente la care s-a renunat, de comun acord, din motive de confidenialitate. Este important de a explica nc un aspect. Interviurile nu vor fi luate solicitanilor n mod clasic. Solicitanii vor fi implicai n completarea unor formulare ce cuprind ntrebrile asupra crora au convenit cu asistenii sociali. Rspunsurile vor fi elaborate i redactate de ctre solicitani. Asistentul social va solicita rspunsuri mai complexe la ntrebri, astfel nct forma lor final s ofere informaii mai ample. Un alt aspect care se impune de a fi abordat este cel ce implic munca unui al doilea asistent social la o anumit adopie. Cei mai muli specialiti consider c asemenea procedeu poate fi folosit de la caz la caz. Un al doilea asistent social ar fi util n situaia cnd relaia cu solicitanii a intrat n impas sau n cazul n care intervenia unui asistent 207

MARCELA DILION

superior este solicitat de cuplul adoptator. n condiiile n care asemenea motive sunt ntemeiate, nlocuirea sau dublarea asistentului social este fireasc. Important este ca aceast nlocuire s se produc fr consecine nefaste. Asistentul social ce preia sarcina primului are datoria s explice solicitanilor care este preocuparea lui, asigurndu -i c munca sa va fi onest i orientat n exclusivitate spre aprarea intereselor copiilor.

6.5. Aspecte ale comunicrii verbale n relaia de consiliere n procedura adopiei


O metod frecvent utilizat de ctre asistentul social n munca cu persoanele implicate n adopie este consilierea. Comunicarea verbal reprezint un element esenial n relaia de consiliere n practica asistenei sociale. Acest tip de comunicare poate fi rezultativ dac ne vom forma anumite deprinderi de comunicare, innd cont de scopul utilizrii lor. n continuare propunem un ghid al deprinderilor de comunicare ce trebuie aplicate n cadrul lucrului cu persoanele implicate n procedura adopiei. Principalele deprinderi privind consilierea sunt: utilizarea ntrebrilor, explorarea situaiei-problem, reflectarea experienei i a sentimentelor clientului, exprimarea empatiei, confruntarea i provocarea, depirea obstacolelor, utilizarea tcerii n cadrul ntrevederii cu clientul, focalizarea pe ceea ce este semnificativ, sumarizarea. n continuare vom descrie fiecare deprindere. Utilizarea ntrebrilor De cele mai multe ori nceptorii transform comunicarea ntr -o relaie de tipul ntrebare rspuns, care seamn mai mult cu un interogatoriu. Reieind din acest model, asistentul social pare a fi un expert, iar clientul are o problem care solicit o soluie i, o dat ce clientul aduce informaii despre problem, asistentul social aduce solu ia. Cum putem evita acest model?

208

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Asistentul social trebuie s fie foarte atent ori de cte ori folosete o ntrebare, s tie care este scopul utilizrii ntrebrii, dac informaia solicitat este esenial i dac-i ajut pe clieni s-i spun povestea, dac exist vreo alternativ a ntrebrii X, dac poate fi parafrazat ceea ce spune clientul sau dac reflect sentimentele lui adevrate. De regul, pot fi folosite urmtoarele tipuri de ntrebri: ntrebri deschise (de exemplu, Ce ai simit cnd ai aflat c nu putei avea copii?). Acest tip de ntrebri presupune un numr larg de rspunsuri. ntrebri nchise (de exemplu, Ci copii avei?). Aceste ntrebri induc rspunsuri de tipul da sau nu, fie c induc rspunsuri reduse. ntrebri directe (de exemplu, Cum te -ai descurcat la coal?), ntrebri care sunt direcionate, precis orientate. ntrebri indirecte (de exemplu, Trebuie s fie foarte dificil la coal?). Cu ajutorul acestor ntrebri se urmrete obine rea unei informaii concrete. Explorarea situaiei - problem Aceast deprindere n consiliere se refer la tactici verbale utilizate pentru a ajuta clientul s vorbeasc despre sine i s defineasc problema singur, la concret. Exist cteva modaliti de explorare a strilor clientului, viznd preocuprile lui - prin utilizarea ntrebrilor deschise sau indirecte sau oferindu-i sprijin cnd vorbete despre ceea ce-l preocup. De exemplu: Pari s fii suprat, dar nu sunt sigur c tiu cauza. Ai spus c te-ai certat cu prietenul. Poi s-mi spui mai multe despre ceea ce s-a ntmplat atunci? Situaia poate fi explorat i prin sublinierea unui cuvnt sau a mai multor cuvinte din rspunsul anterior al clientului. 209

MARCELA DILION

De exemplu: Clientul: Am fost puin enervat la acel moment. Asistentul social: Puin enervat? Clientul: Ei bine, de fapt, eram nfuriat. Reflectarea experienei i a sentimentelor clientului Aceast etap a consilierii se refer la capacitatea de a arta clientului c mesajul transmis de el ne permite s -i nelegem sentimentele i experiena. Cel mai des, selectm din acest mesaj al clientului o propoziie i, prin reformulare, l implicm s ne spun mai multe. De exemplu: Te-ai simit mai uor? Reflectarea poate lua forma parafrazrii: asistentul social repet ceea ce a spus clientul, dar cu alte cuvinte, exprimnd acelai neles. Parafrazarea poate fi: cognitiv, prin care artm c am neles mesajul X: Ai vrut s spui afectiv, prin care artm clientului c am recepionat sentimentele lui. Este o form dificil de parafrazare nu numai pentru c implic interpretarea a ceea ce a spus clientul, ci i a tonului, a expresiei faciale i a micrilor corpului. De exemplu: Te simi suprat (trist), neajutorat? Te-ai simit umilit /nelat? Exprimarea empatiei Este una din deprinderile majore n consiliere, mergnd dincolo de reflectarea mesajului clientului. Asistentul social va arta dispoziia de a tri acele emoii pe care le are clientul i de a reda acest lucru. Empatia este definit de ctre Egan (1986) ca abilitate de a ptrunde i de a nelege lumea altei persoane i de a-i comunica despre aceasta. A rspunde empatic implic cunoaterea rspunsului la ntrebarea privind esena mesajului exprimat de client la un moment dat. Tehnica exprimrii unui minimum de empatie indic, pe de o parte, identificarea sentimentelor clientului, iar, pe de alt parte, trimiterea,

210

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

reflectarea acestora ctre client Te simi?, preciznd emoiile clientului, sau putem identifica experienele ori comportamentele care genereaz aceste sentimente: Te simi att de furios, deoarece e ca i cum tatl tu te pedepsete din nou? Una din tehnicile de comunicare care pot fi utilizate pentru a rezolva o eventual situaie de conflict poate avea urmtoarea formul: te simi pentru c Confruntarea i provocarea Datorit conotaiilor acestor termeni, confruntarea este neleas ca agresivitate, atac personal avnd caracter distructiv. Exist opinia c confruntarea utilizat ca atac personal servete mai degrab la ajutorarea clientului s-i aplece i mai mult capul, mpovrndu-i sufletul i nu e deloc benefic pentru armonizarea strii acestuia. ntr-o alt opinie, confruntarea este considerat ca fiind o deprindere util, n msura n care persoana care ajut reuete s -i transmit clientului c a neles discrepanele dintre comportamentul, sentimentele i gndirea acestuia. Aceste discrepane pot aprea ntre: starea de fapt a clientului i cea pe care el i-o dorete; sentimentele declarate i comportamentul clientului; sentimentele declarate de client, motivaia propriului comportament i modul n care asistentul social le percepe. Confruntarea dintre aceste discrepane trebuie folosit pe nelesul clientului i n folosul schimbrii lui. De asemenea, e recomandabil ca atenia s fie concentrat mai degrab asupra punctelor forte ale clientului, dect asupra celor slabe. Provocarea este mai mult dect o confruntare, n sensul c ajut clientul s se neleag pe sine i pe ceilali. Depirea obstacolelor Adesea, n cadrul comunicrii dintre asistentul social i client apar unele obstacole, piedici, cum ar fi: 211

MARCELA DILION

ambientul o camer prea ncrcat poate distrage atenia beneficiarului (de exemplu, televizorul, ziarele, mult mobil etc.), ntreruperile, cum ar fi, de exemplu, convorbirile telefonice, btile n u, suprancrcarea exist limite n ceea ce privete volumul de informaie pe care o persoan o poate memoriza fr a lua notie. Informaiile complexe trebuie s fie redate succint; pentru a le consolida, asistentul social face notie, presupunerile nenelegeri, neverificate, prejudecile pot produce

anxietatea, gndurile obsedante pot limita capacitatea noastr de a asculta ce spune o alt persoan, stereotipurile fiind nite reprezentri convenionale, acestea distorsioneaz comunicarea autentic, experiena trecut, cum ar fi unele amintiri, reproducerea cnd este nevoie de un translator. Utilizarea tcerii n cadrul ntrevederii cu clientul Pentru asistentul social momentele de tcere pot constitui sursele de anxietate i de jen, fie o team profesional, trezindu -i gndul c o tcere ndelungat semnaleaz un eec, de unde i vine tendina de a ncheia prematur ntrevederea. Tcerea n cazul clientului poate indica prezena uneia dintre urmtoarele stri: clientul simte c a spus prea mult despre un anume subiect; simte nevoia de timp pentru a gndi rspunsul; i-a amintit ceva i s-a retras n sine. Este important s nu ne gndim la un rspuns empatic, ci s ne acordm timp pentru a nelege esena mesajului. Rspunsul nostru 212

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

trebuie s fie succint i s se refere la povestea clientului sau s provoace autoexplorarea situaiei n care el se afl. Empatia nu poate fi exprimat de lipsa unui rspuns, de o ntrebare, de folosirea unui clieu, sau de aciunea imediat. Focalizarea comunicrii pe ceea ce este semnificativ Reprezint una din deprinderile importante n consilierea persoanelor ce vor s adopte un copil. n cadrul unei ntrevederi, explorarea situaiei clientului poate fi ampl, cuprinztoare, iar alteori aparent tangenial, n ambele cazuri asistentul social fcnd eforturi de a realiza scopul sau obiectivul stabilit pentru interviu. Asistentul social trebuie s menin un careva echilibru ntre aspectele potenial conflictuale ale comunicrii: Comunicarea trebuie ncadrat n albia normalului, n limite care s nu permit pierderea sau ignorarea unor informaii importante pentru procedura adopiei; atenia trebuie concentrat asupra celor mai importan te momente care au o implicare afectiv mai profund; discuia trebuie ghidat n aa fel ca s fie atins obiectivul propus. E important s ne concentrm atenia esenei mesajului clientului i s ne ntrebm: Este oare clientul ntr-adevr ngrijorat de subiectul discuiei? l putem ajuta s-i rezolve problema? Uneori, obiectul ngrijorrii clientului nu a fost exprimat (de exemplu, teama de o boal sau de moarte). De obicei, atunci cnd clienii vin la un asistent social, ei au multiple probleme, se confrunt cu dificulti n creterea copiilor. De aceea, este necesar ca asistentul social 213

MARCELA DILION

s scoat n vileag acele probleme care cer ajutor imediat i soluionare nentrziat. Egan (1986) recomand cteva principii demne de urmat n cazul n care clientul se afl ntr-o stare de criz: concentrai-v asupra aceea ce pare cel mai important; concentrai-v asupra subiectului fa de care clientul este gata s coopereze, chiar dac acesta nu poate fi cel mai important pentru asistentul social; iniial, concentrai-v asupra unei probleme mai puin importante, dar care este mai uor abordabil i duce la succes. Astfel, vei impulsiona abordarea altor probleme, mult mai complicate. Sumarizarea Se refer la clarificarea celor spuse de client, constituind un sprijin n focalizarea pe subiecte specifice. Dintr-un anumit punct de vedere, ea este o parafrazare extins: ascultm spusele clientului, selectm ceea ce pare esenial i retransmitem mesajul ntr-o form mai succint, n ali termeni, dar avnd acelai coninut. Se urmrete scopul de a verifica dac cele expuse de client au fost corect nelese de asistentul social. n anumite momente ale ntrevederii sumarizrile au nsemntate sporit: clientul simte o puternic emoie i are nevoie de timp pentru a reflecta asupra ei i a coopera; devine furios, motivul fiind evident sau mai puin clar; este angajat ntr-un mecanism de rezisten sau autoprotecie; are teama de a nu spune ceva ce-i poate crea o stare de disconfort (anxietate). Totui, este extrem de important s intervenim pentru a rupe tcerea. n funcie de felul cum interpretm tcerea clientului i dac suntem convini de necesitatea acestei intervenii, putem folosi una dintre urmtoarele modaliti de intervenie: 214

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

1. Spunei neleg sau Mm, apoi ateptai un moment. 2. Repetai sau subliniai ultimul cuvnt sau cuvinte ale clientului. 3. Repetai sau subliniai ultima propoziie a clientului sau reformulai-o sub forma unei ntrebri. 4. Sumarizai sau reformulai ultima afirmaie. 5. Spune-i i sau dar sub forma unor ntrebri, ca i cum ateptai o continuare. 6. Spunei Este greu s vorbeti. 7. Spunei Probabil c ncerci s te gndeti la ce s spui. 8. Spunei Probabil c i este team s spui, s exprimi ce simi sau gndeti. 9. Spunei M ntreb dac te gndeti la mine. 10. Dac toate aceste ncercri eueaz, va trebui s respectm tcerea clientului.

6.6. Istoricul social al dezvoltrii copilului


Ne referim la istoricul social ca metod general n lucrul cu clienii/beneficiarii. n acest capitol ne vom opri la istoricul dezvoltrii copilului care urmeaz s fie adoptat sau plasat ntr-o instituie. Dosarul social al unui copil care urmeaz s fie adoptat sau instituionalizat, indiferent de forma de protecie, trebuie s cuprind un corpus de informaii, ct mai concludente, cu privire la istoricul copilului. Ca i anchetele sociale, istoricul social al copilului este redactat i completat periodic de asistentul social, care urmrete evoluia acestuia. Acest document trebuie s conin cel puin urmtoarea informaie: Naterea: normal (la termen); cu suferine (nainte de termen); reaciile prinilor referitor la naterea copilului; starea de sntate a copilului n primele sptmni de via. 215

MARCELA DILION

Evoluia strii psihomotorii: normal sau ntrziat; vrsta la care a mers singur; momentul cnd a pronunat primele cuvinte inteligibile; eventuale observaii cu privire la comportamentul motor: strnge, arunc, mers nelinitit etc. Statutul juridic al copilului: provine dintr-o familie organizat; n afara cstoriei; abandonat. Internarea n spital, cas de copii, coal special etc. : data internrii; motivele internrii; persoana/persoanele care au nsoit copilul; eventuale internri anterioare (perioade, motive, locul, denumirea instituiei etc.) Gradul de adaptabilitate la solicitrile mediului: adaptarea (lent, rapid, fenomene de respingere); activ, pasiv sau hiperactiv; comunic uor cu adulii, este prea dependent; are manifestri de egoism, de gelozie; plnge uor (care sunt motivele: singurtatea, lipsa de afeciune, nostalgia etc.); acte stnjenitoare n raporturile cu ali copii; cruzime, ameninare, violen. Informaii n legtur cu viaa i personalitatea copilului din perioada n care a trit n familie: timpul petrecut n familie; persoanele care l-au observat; firea tipului psihologic; introvertit (comportament caracterizat prin orientarea spre viaa interioar, dezinteresndu-se de viaa exterioar, cu alte cuvinte o fire nchis, singuratic, necomunicativ); extrovertit opusul tipului introvertit, fire deschis, comunicativ, exuberant etc.; limbajul trupului (mimica, dinamica micrilor); gradul de sociabilitate; pasiunile copilului manifestate n familie. n ce msur a fost ncurajat de prini sau de ceilali membri ai familiei; relaiile de prietenie cultivate cu ali copii (prefer copii mai mari de vrsta sa sau mai mici); tipurile de activiti comune; priceperile, ndemnrile copilului percepute n familie; reaciile copilului la realizarea unei activiti, insuccesul unei aciuni; reaciile la evenimentele din jur; manifestrile copilului care deruteaz pe cei din jur; opinia pe

216

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

care prinii cred c o are copilul fa de sine nsui (cum se autoapreciaz). Date privind activitatea precolar / colar a copilului : comportamentul din cadrul grdiniei; gradul de frecven la instituiile colare, rezultatele obinute n ce privete nsuirea cunotinelor primare sau elementare, comportamentul; atitudinea copilului fa de aceste instituii.

6.7. Fia de observaie a copilului


De regul, copiii instituionalizai ar trebui evaluai periodic de ctre asistenii sociali pe baza fielor de observaie. Acestea se vor ntocmi repetat, la anumite etape, constituindu-se, mpreun cu anchetele sociale, n documente de baz pentru conturarea personalitii copilului. Aadar, s observm ce elemente cuprinde fia de observaie a copilului: Deprinderile de comunicare: verbal; nonverbal; lectura; scrisul; prin telefon. Formele comunicrii nonverbale: zmbet, care apare la scurt timp dup natere, fiind expresia unui contact vizual; privirea, care constituie o form de comunicare prin mijlocirea creia putem remarca anumite stri ale copilului (durere, plcere, suprare, ateptare etc.), gestica, respectiv ntinderea minilor, a ntregului corp pentru a fi luat n brae, reflect stri de disconfort sau relaxare, o anumit conduit n momentele de abandon: tcere, mbufnare, oftat, geamt etc.; gnguritul, care reprezint un element ce confirm eforturile copilului de a pronuna primele cuvinte, care emite, de obicei, sunetele cele mai frecvente. Competena i performana sunt elemente ce apar treptat n evoluia copiilor ca urmare a manifestrii lor tot mai frecvente i sub diferite forme n procesul comunicrii. Asistentul social va avea posibilitatea s constate capacitatea copilului de a decodifica limbajul

217

MARCELA DILION

adultului (deci, competena copilului), precum i capacitatea de a pronuna cuvinte ca mijloc de comunicare (performana). Elementele dezvoltrii fizice a copilului: starea de echilibru; caracteristicile mersului; inuta; micrile corpului, armonia i supleea lor, dar i, eventual, stngcia n execuie; dezvoltarea senzorial. Tipuri de adaptare Adaptarea foarte bun presupune: - desprirea fr rezerve de persoana care l-a adus n leagn; - cercetarea permanent, cu o curiozitate nedisimulat, a noului mediu; - stabilirea facil de relaii cu personalul instituiei i cu ceilali copii. Adaptarea bun presupune aceleai caracteristici ca i n primul caz, numai c, de ast dat, reaciile sunt mai lente, copilul dnd dovad de o anume stare expectativ: Adaptarea dificil se manifest prin tensiune, nervozitate susinut, reinerea tacit de mn a persoanei nsoitoare, insistene verbale: scncet, mutism, indiferen etc. Deprinderile de ajutorare: modul copilului de a servi la mas; inuta la mas n timpul conversaiei; posibilitile i eforturile depuse pentru a se mbrca sau dezbrca singur ; mersul la toalet; igiena zilnic; ngrijirea prului.

Sindromul anxietii Anxietatea fa de cei din jur apare la 15-16 luni, manifestndu-se ca o tendin de apropiere fa de o persoan pe care o confund cu un membru al propriei familii. n momentul cnd contientizeaz c s -a 218

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

nelat, copilul se retrage, rmnnd cu imaginea omului necunoscut pe care nu rareori o va evoca. Anxietatea de separaie se manifest n jurul vrstei de doi ani, fa de mama sau fa de persoana ce o substituie. Anxietatea moral este consecina sentimentului de fric fa de o eventual pedeaps, complexul unei vinovii etc. Gradul de sociabilitate Determinat de starea de confort psihic, gradul de sociabilitate poate fi determinat n funcie de: alimentaia preferat, cldura pe care o agreeaz, de atitudinea pe care o manifest fa de aerisire i curenie, dar i fa de afectivitatea celora cu care vine n contact, de necesitatea dorit a proteciei sau de sentimentul siguranei de sine. Relaiile copilului cu personalul instituiei de ocrotire Vor trebui s rein atenia asistentului, st udiind astfel tipul de relaii care s-au statornicit ntre copil i personalul instituiei, afectivitatea fa de anumite persoane, ce consecine au eventualele vizite ale prinilor fa de relaiile statornicite ntre copil i personalul instituiei de ocrotire.

6.8. Evaluarea efectelor terapiei jocurilor asupra comportamentului copiilor cu handicap


Printre asistaii pe care i mediaz asistenii sociali, n perspectiva unei adopii, de exemplu, se afl i copiii cu handicap. Evaluarea evoluiei lor comportamentale psihomotorii trebuie urmrit, n mod activ, prin orice mijloace, dar i printr-o modalitate specific copiilor cu handicap. Aceasta const n aa-numita terapie ludic a jocurilor, care are o mare influen asupra acestor copii. Pentru evaluarea efectului pe care diferitele categorii de jocuri o au asupra copilului se folosesc diferite fie, n funcie de scopul urmrit, cum ar fi: fia de explorare, fia jocului de socializare, fia jocului de ndemnare, fia jocului de imaginaie. 219

MARCELA DILION

Pentru nceput, ne vom referi la fia de explorare, care are drept obiect observarea deprinderilor primare ale copilului cu dizabiliti. Ca etape evolutive pot servi nregistrarea deprinderilor fa de: Un obiect 220 copilul privete i urmrete un obiect n micare, n dreptul feei; apuc i ine jucriile; duce jucriile la gur; scutur jucriile, le lovete de mas, de podea etc.; examineaz jucriile, le rotete n mn; freac jucriile n mni, le lovete de mas penru a face zgomot; scap i/sau arunc obiectele, urmrind ce se ntmpl, caut s le recupereze; preseaz sau ntinde obiecte. lovete un obiect de cellalt; ine un obiect i l lovete pe cellalt; pune un obiect n interiorul celuilalt; pune un obiect peste altul sau le acoper pe ambele. i place s produc diferite sunete cu jucriile, tie s repete aciunea; examineaz obiectele i le caut; ascunde i caut obiectele; se joac ndelung cu nisipul. numele copilului;

Dou obiecte

Mai multe obiecte

n ncheierea fiei se noteaz:

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

numele asistentului social; perioada observaiei.

Fia jocului de socializare se ntocmete nc de la natere, viznd reaciile copiilor fa de persoanele cu care vin n contact: prini, ali membri ai familiei, personal medical etc. n cadrul acestei fie trebuie s se atrag atenia la urmtoarele elemente: Imitaia zmbete drept rspuns; se bucur cnd este legnat sau ridicat n brae; imit micrile limbii; continu activitatea dac adultul l imit; imit sunetele de joac emise de adult. ntinde o jucrie i o d; rspunde la jocuri btnd din palme; i place s i se arate cri; imit aciunile adulilor cu jucriile; realizeaz momentul cnd i revine rndul ntr-un joc cu adulii; ateapt s-i vin rndul n jocurile de grup. mparte bucuros jucriile cu ali copii, se joac alturi de ali copii; imit aciunile altor copii; se altur n jocurile de grup; respect regulile unui joc simplu.

Jocul cu adulii

Jocul cu ali copii

221

MARCELA DILION

Jocul de micare Acesta presupune angajarea total a copilului, dezvoltndu -i echilibrul i micrile de coordonare a corpului, stimulate de activiti cu caracter sportiv (alergri, srituri). Perioada dinaintea mersului Mersul merge cu ajutorul celorlali; coopereaz la rostogolit; se trte pe scri i se car pe mobil; lovete mingea cu piciorul fr s cad; arunc mingea, ncearc s o prind fr s cad. sare de pe treapta de jos fr s cad, merge pe o scndur distanat de sol; se car pentru a ajunge la mas; fuge pentru a lovi mingea cu piciorul; merge corect pe triciclet. ine capul sus atunci cnd este inut de umeri; urmrete cu capul obiectele care sunt micate; i place s fie rostogolit; se ntoarce de pe burt pe spate, fr ajutor; st n picioare sprijinindu-se; ine capul sus cnd este pus n poziie aezat.

Srituri i crri

Fia jocului de ndemnare reprezint o modalitate de a nregistra informaii privind aciunile individuale ale copilului cu dizabiliti. Acestea presupun o evaluare ritmic i un control deosebit al micrilor. Aciunile de asemenea natur stimuleaz copilul la cusut, mpletit, desen, pictur. Eventualele greeli n aciunile copilului nu vor fi ndreptate de 222

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

adult, ci de ctre copil, care va fi lsat s le corecteze, pe ct e posibil, singur. Fia jocului de ndemnare cuprinde urmtoarele elemente: Ctigarea controlului caut i apuc obiectele; ine jucriile cu ambele mini; las obiectele din mn; lovete dou jucrii una de alta; prinde obiectul ntre degetul mare i celelalte degete; bate toba; scoate i introduce cercuri i linii drepte. introduce inele pe suport; construiete turnuri din cuburi; pune i scoate obiecte din cutii; folosete, n mod egal, ambele mini; mnuiete obiectele mici; ncearc s deseneze cercuri i linii drepte. activiti n care folosete ambele mini; nir mrgele pe o a; aranjeaz obiectele dup mrime; lovete inte de la o distan; deseneaz oameni; taie cu foarfecele.

Activiti sociale

Activiti de precizie

Cnd copiii ncep s neleag mai bine lumea i s foloseasc obiectele din jur, jocul cu acestea i ajut s vorbeasc, stimulndu -le, 223

MARCELA DILION

totodat, imaginaia. Un asemenea tip de joc presupune participarea efectiv a prinilor sau a asistenilor. Fia jocului de imaginaie include urmtoarele compartimente: Obiectele exploreaz obiectele prin vz i pipit; zmbete i mimeaz n oglind; urmrete obiectul n cdere; caut i gsete obiectele ascunse; rsfoiete o carte; imit aciuni reale; manifest interes pentru imagini. se face c mnnc singur sau se spal pe fa; cnd se joac cu alt persoan, se preface c se hrnete sau se piaptn; practic jocuri simple cu ppuile; recunoate imagini prin sunete sau cuvinte. execut jocuri de imaginaie pe muzic i versuri; se joac cu marionetele; folosete obiecte imaginare; practic jocuri imaginare cu ali copii.

Imaginaie simpl

Imaginaie relativ dezvoltat

Analiza atent a fielor de joc ofer asistentului social posibilitatea de a constata etapele evolutive ale copilului, n anumite perioade, activiti predilecte, micri mai mult sau mai puin precise etc. n dreptul fiecrei activiti de joc se va nota cu DA sau NU execuia momentului observat. n funcie de frecvena unei notri, se va interveni asupra momentelor mai puin reuite, pentru a stimula ndemnarea copilului i, eventual, corectarea unor micri. 224

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

6.9. Ancheta social n procedura adopiei


Fie c sunt ntocmite periodic i se constituie n documentele de baz ale dosarului, care cuprinde istoricul social al copilului, fie c sunt redactate la cererea instanei judectoreti ori a comisiei pentru protecia copilului, anchetele sociale sunt, de regul, opera unor profesioniti de marc, din rndul crora, n primul rnd, fac parte asistenii sociali. Indiferent dac lucreaz n sistemul instituiilor sanitare de ocrotire a copiilor, n coli speciale, n primrii sau n cadrul altor autoriti ale administraiei publice, asistenii sociali s-au dovedit, datorit pregtirii lor multidisciplinare, profesionitii cei mai indicai s documenteze i s realizeze anchete sociale cu privire la asistaii pe care i mediaz. n procedura adopiei ancheta social reprezint una din metodele cele mai eficiente de acumulare a informaiei, privind potenialii prini adoptatori, prinii biologici sau copilul care urmeaz s fie adoptat. S observm, spre exemplu, ipostazele n care se afl asistentul social care i desfoar activitatea efectiv n instituiile pentru copii. Asistenilor sociali dintr-o astfel de unitate le revin urmtoarele sarcini: S pstreze evidena i s se ocupe de nregistrarea intrrii i ieirii copiilor ocrotii din instituie. S observe deficienele existente n cadrul organizatoric general al instituiei de ocrotire i colaborarea cu celelalte persoane n vederea gsirii unui mediu adecvat dezvoltrii psihice i fizice normale a copiilor. S colaboreze cu ceilali specialiti n vederea integrrii sociale a copiilor cu dizabiliti, n acest sens esenial fiind urmrirea programului zilnic de activitate a copiilor. De asemenea, asistentul social va urmri i progresele nregistrate de copii n ce privete recuperarea i dezvoltarea de deprinderi i aptitudini. 225

MARCELA DILION

S pstreze evidena copiilor plecai spre alte secii i instituii de ocrotire. S in evidena mamelor beneficiare ale unui regim special de ocrotire n cadrul instituiei de copii. S pregteasc i s ntocmeasc dosarele sociale, iar, n cazul copiilor abandonai, s se preocupe de completarea documentaiei respective. S ntrein i s cultive relaii cu alte instituii interesate n activitatea de ocrotire i protecie social, respectiv cu: instituiile de provenien ale copiilor; instituiile n care copilul urmeaz s fie integrat; comisiile pentru protecia copilului; instituiile judectoreti; mijloacele de comunicare n mas (ziare, radio, televiziune etc.); S ntrein relaii cu anumite tipuri de familie: familia de provenien a copilului, lmurindu-se cauzele care au adus la internarea copilului, precum i posibilitile de reintegrare familial; cu familiile care au adoptat copii, urmrind respectarea cadrului legal de integrare familial, precum i condiiile create pentru creterea, educarea i dezvoltarea fireasc a copiilor; cu alte cupluri cu posibiliti de adopiune sau cu intenii de a accepta copii n plasament. S in evidena transferurilor de copii ocrotii dintr -o instituie n alta. S realizeze mpreun cu echipele interdisciplinare, dar i individual, deplasri n teren pentru identificarea unor minori 226

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

abandonai, a familiilor din care provin acetia. Cu acest prilej, asistentul social redacteaz anchetele sociale, cu privire la dezvoltarea social a copilului, propunnd strategii de intervenie n vederea ocrotirii corespunztoare a copilului. S contribuie la efectuarea unor cercetri tiinifice n teren i la publicarea rezultatelor investigaiilor n scopul de a contribui la modificarea mentalitilor i a reflexelor psihosociale, ale unor generaii mai n vrst fa de problemele proteciei i asistenei sociale n general. Propunem urmtorul model de anchet social pentru persoanele implicate n procedura adopiei (modele de anchete sociale n caz de adopie sunt prezentat n Anexele 4 i 5): Numele i prenumele subiectului asistat, adresa familiei: de cnd locuiete pe adresa respectiv; care alte adrese a avut anterior.

Scopul anchetei. Reprezentarea asistentului social Cine este? De ce a venit? Ce scopuri urmrete?

Urmeaz conversaia introductiv, n cadrul creia are loc un schimb preliminar de ntrebri. n cadrul aceleiai ntlniri asistentul social i va cere permisiunea de a lua note, eventual de a nregistra pe banda de magnitofon coninutul discuiilor. Evident, discuia va avea un caracter strict profesional, fapt care va fi explicat partenerilor de dialog pentru a evita, pe ct e posibil, strile de reinere ori susceptibilitate ale interlocutorului.

227

MARCELA DILION

Obiectivele anchetei sociale Vor viza, cu deosebire, ctigarea ncrederii interlocutorului (prini, medici, rude, vecini etc.) n asistentul social care le va explica obiectivul aciunilor sale reabilitarea i reintegrarea familial, ocrotirea copilului. Miestria asistentului social va consta n surprinderea, ca s spunem aa, a unor eventuale complexe care s motiveze comportamentul fa de copil (copii). De exemplu, prinii nu sunt recunoscui i apreciai n plan social de alte familii, vecini, colegi, prieteni etc., de unde i manifestarea unui anumit sentiment de frustrare, chiar de nemplinire. O mare importan o au i formele limbajului nonverbal, crora asistentul social va trebui s le acorde o atenie aparte. Analizate la rece, atitudinile nonverbale pot spune mult. Dintre acestea, asistentul social va reine: poziia corpului n timpul conversaiei; expresia feei; mimica; zmbetul, privirea etc.

Asumndu-i riscul documentaiei pentru o anchet social, asistentul social trebuie s fie convins c poate s se confrunte cu atitudini imprevizibile, uneori deloc comode, att din partea prinilor, a familiei lrgite, ct i din partea altor interlocutori (suspiciuni, nencredere, team, agresivitate, ostilitate, limbaj violent, chiar vulgar, indiferen, nemulumire, dar i sensibilitate i emoii exagerate, ncredere, curiozitate etc.). Astfel de amnunte trebuie reinute, fiindc, n momentul concluziilor, toate aceste detalii ajut la realizarea unei imagini de ansamblu asupra copilului, asupra familiei sale, asupra cadrului social pe care l-a prsit etc. 228

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

Situaia social a mamei Acest compartiment va include informaii referitoare la nume, prenume; numele purtat anterior (dac e cazul); locul i data naterii (anul, luna, ziua); starea civil (cstorit; necstorit; triete n concubinaj; divorat; vduv prin deces sau prin divor; mam singur); profesia (ocupaia; locul de munc); domiciliul (cas, proprietate personal; cu chirie; stabil; flotant); date privind familia mamei (statutul juridic: legal constituit; disociat; copil abandonat; copil adoptat; alte situaii; persoane cu handicap, psihopate sau cu boli grave n familia de origine a mamei; relaiile actuale ale mamei cu familia de origine); starea de sntate a mamei (boli cronice; boli psihice; alcoolism; tabagism; dependen de droguri; alte tulburri de comportament; sarcina din care a provenit copilul; evoluia sarcinii); atitudini fa de copilul instituionalizat i fa de personalul instituiei. Situaia social a tatlui Va cuprinde date referitoare la nume, prenume; locul i data naterii (anul, luna, ziua); starea civil (cstorit; necstorit; concubinaj; divorat); profesia (ocupaia; locul de munc); domiciliul; date privind familia tatlui (statutul juridic: legal constituit; disociat; copil abandonat; copil adoptat; alte situaii; persoane cu handicap, psihopate sau cu boli grave n familia de origine a tatlui; relaiile actuale ale tatei cu familia de origine); starea de sntate a tatlui (boli cronice; boli psihice; alcoo lism; tabagism; boli venerice; dependen de droguri; SIDA; alte tulburri de comportament), atitudini fa de copilul instituionalizat i fa de personalul instituiei. Date privind ceilali membri ai familiei Numele i prenumele; data i locul naterii; cine i ngrijete; starea sntii; statutul juridic; unde locuiesc; probleme sociale cu care se confrunt; comportamentul i atitudinea lor fa de copilul instituionalizat. 229

MARCELA DILION

Situaia material a familiei Locuina: tipul (cas cu curte; apartament la bloc); tipul de proprietate (de stat; proprietate personal; chiria; locuin cu folosin exclusiv; locuin n comun); gradul de confort (numrul de camere de locuit; baie; buctrie; ap curent; nclzire; mobilierul casei); veniturile familiei (pentru fiecare membru al familiei n parte; venitul lunar mediu; alte surse de venituri ale familiei); principalele cheltuieli lunare (chirie; ntreinere; hran; mbrcminte, nclminte; cheltuieli pentru sntate, igien, cultur etc.; alte cheltuieli). Convingerile i atitudinile membrilor familiei fa de ali membri vizitarea acestuia n instituia de ocrotire (frecvena vizitelor: rar, obinuit, deloc); vizita n instituie are o motivaie real, afectiv sau superficial, de ochii lumii; copilul nu accept vizite, de indicat cauza; dac sunt de acord cu posibilitile unei adopii, ale unui plasament familial etc.? Imaginea social a familiei Pentru conturarea acestei imagini, asistentul social va solicita, cu tact i politee, opiniile vecinilor, prietenilor sau ale cunotinelor familiei respective. Din aceste discuii, ca i din alte investigaii, asistentul social va ncerca s-i formeze o imagine ct mai concludent despre membrii familiei respective, astfel nct concluziile sale s fie ct mai obiective. Acest model de anchet social poate fi modificat i adaptat n funcie de subiectul mediatizat, deoarece la dosarul social al copilului, n perspectiva adopiei, trebuie s se afle anchete sociale care se refer nu numai la copiii candidai la adopie, dar i anchete sociale privind potenialii prini adoptatori. Cei ce au competena de a decide asupra adopiei, trebuie s dispun i de alte anchete sociale, din care s rezulte 230

6. METODE I TEHNICI DE LUCRU CU PERSOANELE IMPLICATE N PROCEDURA ADOPIEI

informaii ct mai ntemeiate cu privire la cuplurile interesate n adopie, precum i la alte persoane sau instituii care au jucat un anume rol n viaa copilului. Oricum, din analiza informaiilor pe care le cuprind anchetele sociale trebuie s rezulte clar cel puin urmtoarele concluzii: dac adopia se face n interesul prioritar al copilului; dac nu se urmresc, prin adopie, scopuri orientate mpotriva copilului i legii; n ce msur adoptatorii ndeplinesc condiiile ce li se cer prinilor; temeinicia motivelor de ncuviinare a adopiei, n situaia n care, ntre adoptator i cel ce urmeaz s fie adoptat exist o diferen mai mic de 18 ani; temeinicia motivaiei ncuviinrii adopiei, cnd cel ce urmeaz s fie adoptat a atins vrsta majoratului. Iat doar cteva dintre concluziile care se pot desprinde din informaiile cuprinse n anchetele sociale. Cum spuneam, acestea se efectueaz n oficiu, pentru completarea periodic a dosarului social al copilului, la solicitarea organelor mputernicite s dispun de informaii privind copiii care urmeaz s fie plasai n familiile adoptatoare la cererea instanelor judectoreti, a comisiilor pentru protecia copilului, dar i la solicitarea unor instituii de ocrotire, ca i a altor organe de stat, neguvernamentale sau a ageniilor de adopii abilitate legal s acioneze n acest domeniu. Sintetiznd cele expuse s reinem c, n fiecare caz, din anchetele sociale trebuie s rezulte elemente edificatoare cu privire la:

231

MARCELA DILION

personalitatea, starea de sntate i situaia economic a adoptatorului, viaa sa familial, condiiile de locuit, aptitudinile parentale etc.; motivele pentru care solicit adopia; relaiile de afectivitate care s-au statornicit ntre copilul candidat la adopie i adoptator; detalii n legtur cu starea de sntate a copilului, antecedentele acestuia; sentimentele copilului fa de potenialii si prini adoptatori.

232

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Capitolul 7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI 7.1. Deviana i delincvena. Etiologia comportamentului delincvent
Noiunea de devian desemneaz, n nelesul su cel mai general, ndeprtarea, abaterea sau noncomformismul indivizilor fa de normele i valorile sociale. n acest sens, o serie de autori consider deviana ca fiind alctuit din comportamente care violeaz normele (scrise sau nescrise) ale societii sau ale unui grup social. Deci, un comportament deviant este un comportament atipic, care se abate de la poziia standard i ncalc normele socialmente recunoscute i acceptate n cadrul unei anumite societi. La fel ca i criteriile de definire, criteriile de clasificare a devianei sunt multiple. Cele mai frecvente criterii de clasificare sunt urmtoarele: a) natura devianei deviana pozitiv, care se refer la finalitile pozitive ale unui act deviant (inovaia, invenia) deviana negativ ndreptat contra valorilor unui grup social (infraciunile); b) forma de manifestare a devianei deviana deschis identificat de ageniile de control social deviana ascuns, care caracterizeaz cel mai des patologiile sexuale sau actele de corupie; 233

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

c) tipul de devian deviana penal (infraciunile) deviana sexual (delictele sexuale) deviana politic (terorismul) deviana religioas (fanatismul) deviana autoagresiv (suicid, consumul de droguri) deviana familial (maltratarea); d) caracterul individual sau de grup al devianei. Spre deosebire de deviana strict individual, cea de grup implic socializarea n cadrul unor subculturi deviante, la baza crora stau anumite norme, valori i stiluri de via (cazul organizaiilor criminale, al reelei prostituiei i vnzrii de droguri); e) caracterul normal sau patologic al actului de devian comis. Deviana aa-zis normal este considerat de cea mai mare parte a membrilor grupului social sau ai societii ca o practic fireasc, deoarece este manifestat sau practicat de largi segmente de populaie (fumatul, consumul de alcool, sexualitatea premarital). Spre deosebire de deviana normal, deviana patologic intr n conflict cu morala public i normele sociale, ameninnd stabilitatea i securitatea social a grupurilor. Din aceast categorie face parte delincvena, care implic reacii puternice de control social. n ansamblul formelor particulare de devian, delincvena (sau infracionalitatea) are gradul cel mai ridicat de periculozitate, deoarece afecteaz cele mai importante relaii i valori sociale i ncalc regulile i normele morale sau juridice care orienteaz comportamentele indivizilor. n literatura de specialitate se disting urmtoarele trsturi ale delincvenei: a) violarea unei anumite legi care prescrie aciuni mpotriva celor care o ncalc; 234

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

b) manifestarea unui comportament contrar codurilor morale ale grupului; c) svrirea unei aciuni antisociale cu caracter nociv pentru indivizi sau grupuri sociale. Fenomenul delincven prezint aspecte i forme diferite, n funcie de svrirea, descoperirea i sancionarea faptelor penale comise de ctre diferii indivizi. n baza acestor criterii deosebim urmtoarele categorii de delincven: a) delincvena real, denumit adeseori cifra neagr a delincvenei, alctuit din totalitatea manifestrilor antisociale care au avut loc n realitate; b) delincvena descoperit reprezentat de acea parte a faptelor antisociale svrite care a fost identificat de ctre organele de control social; c) delincvena judecat reprezint acea parte din delincvena descoperit care ajunge s fie judecat. La prima vedere, delincvena apare ca fenomen juridic, dar prin determinrile sale profunde, prin consecinele induse ea reprezint un fenomen social, deoarece abaterile i nclcrile legii lezeaz cele mai importante valori i relaii sociale. Anume prin aceste aspecte delincvena dobndete un caracter antisocial, devenind obiectul de studiu al mai multor tiine sociale, cum sunt: sociologia, criminologia, psihologia, asistena social etc. Amploarea i intensitatea fenomenului de delincven social oblig la luarea n considerare a ntregului complex de determinante, dintre care cele mai importante sunt: dimensiunea statistic de evideniere evolutiv n timp i spaiu a fenomenului de delincven (n procente, medii); 235

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

dimensiunea juridic care evideniaz:

tipul normelor juridice violate prin acte antisociale, gravitatea prejudiciilor produse, felul sanciunilor adoptate, modalitile de resocializare a persoanelor delincvente;

dimensiunea sociologic pune accentul pe explicarea i prevenirea social a delictelor n raport cu multiple fenomene de dezorganizare existente n societate; dimensiunea psihologic evideniaz structura personalitii delincvente, atitudinea delincventului fa de fapta comis; dimensiunea economic subliniaz aa-zisul cost al delictului prin evidenierea consecinelor directe i indirecte ale diferitelor delicte din punct de vedere material; dimensiunea prospectiv care presupune studierea evoluiei n viitor a delincvenei. Trecerea n revist a acestor dimensiuni atest caracterul interdisciplinar al fenomenului de delincven, ceea ce face extrem de dificil abordarea i studierea ansamblului de infraciuni produse ntr -o societate. Analizat dintr-o perspectiv multidisciplinar, etiologia delincvenei angajeaz numeroase teze, teorii, opinii, toate gravitnd n jurul ntrebrilor fundamentale: Ce anume i determin pe indivizi s comit acte delincvente? Cum pot fi prevenite asemenea acte? Care sunt criteriile de evaluare ale unei conduite delincvente? Rspunsurile la aceste ntrebri s-au divizat n trei direcii:

236

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Prima direcie susine c la baza comportamentului delincvent st structura biologic i personalitatea individului. Aceast direcie implic urmtoarele: punctul de vedere biologic-constituional, potrivit cruia factorii biologici i genetici au o contribuie hotrtoare n geneza delincvenei (C.Lombrozo); orientarea neuropsihic presupune c actele criminale sunt svrite preponderent de ctre personaliti patologice (H.H.Goddard); orientarea psihoindividual se susine ideea c caracteristicile personalitii genereaz frustrri i agresivitate (G.Tarde); orientarea psihosocial apreciaz c individul nu se nate criminal, ci este socializat negativ (Z.Freud). A doua direcie consider delincvena ca fenomen de inadaptare, de neintegrare social, genernd un conflict dintre idealurile individului i ofertele sociale. n cadrul acestei direcii se pot distinge urmtoarele orientri: statistico-normativ vizeaz variaiile ce se nregistreaz n rata delincvenei (A.Quetelet); macrosocial urmrete identificarea unor legiti sociale ca determinative ale actelor de delincven (C.R.Shaw, H.D.McKay, E.Durkheim, R.K.Merton). A treia direcie este concretizat n teoria cauzalitii multiple care susine c fenomenul de delincven are determinare multicauzal de natur intern (biologic i psihologic) i extern (economic, social, cultural) aflate n relaii de reciprocitate.

237

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

7.2. Metodologii de testare a propensiunii spre delincven


Metodologia cercetrii fenomenului de delincven1 reprezint un domeniu foarte important al practicii sociologice, deoarece de modul n care se culeg datele i se analizeaz coninutul lor informaional depinde conturarea unor direcii de aciune pentru prezent i viitor, elaborarea unor programe unitare de prevenire, care s in seama de multiplele determinri i condiionri cauzale ale fenomenului. Insuficienta atenie acordat acestei laturi fundamentale a investigaiei de teren constituie una dintre cauzele principale ale erorilor care se comit n evaluarea semnificaiei actelor de nclcare a normelor penale de ctre indivizi, prin ignorarea caracterelor particulare ale universului familial n care se socializeaz acetia, a ansamblului de factori care determin transformarea unei conduite deviante ocazionale n conduit infracional structural i persistent. n acest context de idei cea mai important condiie a validitii i eficacitii cercetrii ntreprinse n acest domeniu o reprezint situarea ei pe o baz metodologic temeinic fundamentat, constnd ntr -un ansamblu unitar de instrumente i tehnici prin intermediul crora s poat fi identificat interaciunea diferitelor variabile cu caracter psihologic, pedagogic, sociologic i criminologic care contribuie la explicaia i predicia delincvenei. Din acest punct de vedere operaional, metodologia cercetrii transgresiunii normelor penale are un specific aparte, care nu se reduce la instrumentele tradiionale ale sociologiei, ci implic o totalitate de metode i tehnici preluate din metodologiile specifice ale pedagogilor i psihologilor, din corpul de metode i tehnici ale statisticienilor, economitilor, juritilor, medicilor, ale celorlalte categorii de specialiti care activeaz n domenii conexe cu cel ce i Vezi: S.M.Rdulescu, D.Banciu. Introducere n sociologia delincvenei juvenile. -Bucureti, 1990, cap.IV.
1

238

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

propune s defineasc tendinele prezente i viitoare ale delincvenei. Dimensiunile analitice (statistic, criminologic, sociologic, psihologic, prospectiv) implicate n evaluarea cantitativ i calitativ a fenomenului delincvenional nu pot fi operaionalizate dect cu ajutorul unei metodologii complexe, care s in cont de caracterul: 1) obiectiv al infraciunii stabilirea condiiilor cu caracter juridic care pun n dependen conduita individului de reglementrile legislaiei; 2) subiectiv particularitile procesului de dezvoltare biologic a individului, coninutul socializrii morale primite n familie, influene i incitri primite din partea anturajului etc. n acest sens, utilizarea conjugat a unor tehnici curente, cum sunt experimentele psihopedagogice, sociogramele, testele psihologice, biografiile, cazuisticile, expertizele psihiatrice, analizele statistice, evalurile dosarelor penale, poate aduce multiple clarificri fenomenului de delincven. Definindu-se prin triplul ei caracter (explicativinformaional, predictiv, operaional), metodologia utilizat n evaluarea cantitativ i calitativ a fenomenului n cauz trebuie s permit att stabilirea unor relaii constante ntre fapte, contexte de via i structuri sociale generatoare de conduite delincvente, ct i estimarea unor tendine n baza crora se poate elabora un program adecvat de msuri. Metoda testelor permite o descriere cantitativ, controlabil a comportamentului unui individ plasat ntr-o situaie definit, prin referire la comportamentul indivizilor dintr-o grup plasat n aceeai situaie. Printre cele mai utilizate teste n acest domeniu se numr: testele de inteligen; testele de personalitate; testele sociometrice; testele proiective. 239

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Majoritatea din aceste teste, ncercnd s surprind gradul de inteligen, trsturile de caracter, constantele personalitii, atitudinile morale i modul de dispunere a relaiilor n anturaj, identific propensiunea spre delincven. O deosebit utilitate n acest sens au testele proiective, definite de ctre Zawrence Frank ca o metod de studiu a personalitii, care confrunt subiectul cu o situaie la care el va rspunde n funcie de semnificaia acesteia pentru el1. Altfel spus, proiecia const n transferarea unui proces subiectiv asupra unei situaii obiective. n continuare vom analiza cteva dintre aceste teste. Testul Rorschach Acest test const n prezentarea unor pete de cerneal subiectului, acesta trebuind s indice imaginile pe care le vede. Creatorul acestui test, psihiatrul elveian H.Rorschach, a utilizat n primele sale experimente 15 plane cu pete de cerneal, apoi 12 i, n final, s -a limitat la 10, care cuprind pete clasificate n trei categorii: negre cu nuane de gri, negre cu nuane de rou i colorate. Pentru caracterologie prezint importan att forma obiectelor, ct i identificarea culorii. De exemplu, indicarea unei forme precise denot o bun capacitate de concentrare i observaie, n timp ce micarea unui obiect arat o puternic tendin de introversiune, imaginaie i productivitate interioar. La rndul lor, culorile pot semnifica diferite tendine de extraversiune. Dup Rorschach, caracterul const ntr-o anumit proporie ntre introversiune (micarea obiectelor) i extraversiune (culoarea lor). Bazat pe aceast proporie, Rorschach a stabilit patru tipuri de indivizi: 1) intratensivi pentru care culoarea este mai puin vizibil dect micarea, caracterizai printr-o via interioar bogat, voin, imaginaie i relaii puternice;
1

L.Frank. Modern Clinical Psychiatry. -London, 1977, p.227.

240

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

2) extratensivi pentru care micarea este mai puin vizibil dect culoarea, caracterizai prin sociabilitate i spirit practic; 3) ambiegali pentru care micarea este egal cu culoarea, caracterizai printr-o bun dotare interioar i echilibru psihic adecvat; 4) coartai pentru care nu exist semnificaie nici n culoare, nici n micare, caracterizai prin pedan, rezonan afectiv slab, melancolie, deprimare etc. Fiind util pentru identificarea unor trsturi caracteristice delincventului, testul Rorschach ofer informaii preioase asupra unor caracteristici ale personalitii, asupra conflictelor intra - i interpersonale, ca i asupra motivaiilor specifice ale unor eventuale conduite cu caracter antisocial. Testul de percepie tematic Elaborat de H.A.Murray (1943), acest test const ntr -un set de 30 de desene care reproduc o serie de personaje aflate ntr-o situaie ambigu. Subiectului i se cere s-i imagineze istoria acestor personaje, inventnd cte o poveste pentru fiecare plan. Scopul testului const n revelarea anumitor tendine inhibate i profunde pe care individul nu le poate contientiza. Interpretarea unui asemenea test permite evidenierea a trei niveluri ale personalitii: tendinele refulate; gndirea interioar; comportamentul. Astfel, n timp ce analiza lui formal d posibilitatea dezvluirii gradului de nelegere a sarcinii de efectuat i a interpretrii stilului i a limbajului utilizat, analiza coninutului testului de percepie tematic permite descifrarea unor tendine latente constnd n: forme agresive i autoagresive, dominaie, supunere, protecie, independen, dependen etc. n acest mod, se ofer o list complet a dificultilor cu care se 241

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

confrunt subiectul, a originii acestora i se ncearc evaluarea gradului su de adaptare la diverse situaii inter-individuale. Testul este util pentru evidenierea unor sentimente i atitudini ale indivizilor fa de anumite persoane (prini, educatori, nvtori, prieteni) i situaii sociale frustrante, ca i pentru descifrarea unor motivaii i tendine care greveaz asupra conduitei: impulsivitate, agresivitate, echilibru, inerie etc. Testul Rosenzweig Este un test de frustrare, cuprinznd 24 de desene, care reproduc dou personaje plasate ntr-o situaie frustrant: primul i prezint opinia sa asupra acestei situaii, iar al doilea personaj (cu care trebuie s se identifice subiectul) urmeaz s-i exprime reflecia sa asupra acestei situaii. Astfel, fiecare desen cuprinde dou chenare: unul n care este cuprins vorbirea persoanei frustrate sau frustrante, altul gol, care urmeaz s fie completat de subiect. Testul Rosenzweig permite evidenierea anumitor tendine agresive sau masochiste, care definete individul caracterizat prin tendine antisociale. Sunt posibile trei direcii de dirijare a agresiunii: extrapunitiv, n cadrul creia agresivitatea este proiectat spre exterior, asupra individului care este cauza frustrrii; intrapunitiv, n cadrul creia subiectul se autoacuz; impunitiv, n cadrul creia se minimalizeaz situaia frustrant, evitndu-se implicarea oricrei responsabiliti. Prin identificarea acestei direcii pot fi depistate unele dezechilibre afective. Ipoteza fundamental care st la baza testului se refer la ideea c violena conduitelor agresive este direct proporional cu intenia motivaiei frustrante. Testul Szondi Creatorul testului, psihologul de origine maghiar Szondi, susine ideea c fiecare individ realizeaz incontient o polaritate ascuns, care

242

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

poate fi evideniat prin alegerea unor obiecte care-l atrag. Testul const din 6 seturi de fotografii, fiecare cuprinznd cte 8 fotografii care reprezint bolnavi psihici. Subiectului i se prezint fiecare set n parte, cerndu-i-se s aleag cte dou fotografii care conin figuri ce-i sunt simpatice i dou fotografii reproducnd figuri care -i apar antipatice. n total se obine un numr de 24 de fotografii, dintre care 12 corespund unor indicaii de preferine, iar altele 12 unor indicaii de respingere. nregistrate pe fia corespunztoare, rspunsurile ofer posibilitatea construirii unor diagrame ce relev tendinele fundamentale i caracteristicile antisociale ale personalitii individului. Szondi consider c fiecare individ este constrns s aleag fotografiile n funcie de genotropismul su profund, deoarece genele sale l pot defini n mod fundamental ca structur caracterial. Testul Minnesota Testul este reprezentat de un chestionar care cuprinde 550 de itemi construii astfel nct s permit evaluarea principalelor caracteristici ale personalitii i capacitatea de adaptare a acesteia la diferite situaii sociale. Punctul de vedere n funcie de care este construit testul Minnesota ncearc s disting trsturile caracteristice unor deficiene de natur psihopatologic. Testul cuprinde 26 de categorii de ntrebri al cror coninut se refer la o multitudine de aspecte. Subiectului i se cere s clasifice toate enunurile n trei categorii de rspunsuri: adevrat, fals, nu tiu. Aceste rspunsuri sunt ordonate n 9 scale clinice, fiecare dintre ele permind evidenierea unor caracteristici psihopatologice specifice: ipohondrie, depresie, isterie, psihopatie, masculinitate feminitate, paranoie, psihastenie, schizofrenie i hipomanie (vezi Tabelul 7.1). Dei fiecare dintre aceste scale se refer la un anumit sindrom clinic, o serie de studii au demonstrat c ele au semnificaii precise i pentru domeniul normal.

243

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Tabelul 7.1 Rubricile itemilor testului Minnesota: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 244 Stare general a sntii Simptome neurologice generale Simptome neuropsihice Motricitate i coordonare Sensibilitate Sistem vasomotor, tulburri trofice, limbaj, organe de secreie Sistem cardiorespirator Sistem gastrointestinal Sistem genitourinar Obiceiuri Familie i via conjugal Profesiune Educaie Via sexual Religie Politic ordine lege Comportament social Afectivitate depresie Tendine obsesive i coercitive Afectivitate manie Idei delirante, halucinaii, iluzii, tendine interpretative Fobii 9 ntrebri 19 ntrebri 11 ntrebri 6 ntrebri 5 ntrebri 10 ntrebri 5 ntrebri 11 ntrebri 5 ntrebri 19 ntrebri 26 ntrebri 18 ntrebri 12 ntrebri 16 ntrebri 19 ntrebri 46 ntrebri 72 ntrebri 32 ntrebri 15 ntrebri 24 ntrebri 31 ntrebri 29 ntrebri

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Tabelul 7.1 (sfrit) 23 24 25 26 Tendine sadice i masochiste Moral Itemi privind masculinitatea i feminitatea ncadrarea ntr-o situaie nefavorabil TOTAL: 7 ntrebri 33 ntrebri 55 ntrebri 15 ntrebri 550 ntrebri

Interpretarea rezultatelor acestui test se obine cu ajutorul unor grile de evaluare, care permit identificarea profilului clinic al subiecilor i depistarea unor tendine de devian, simptomatice pentru pronosticul conduitelor ulterioare. Toate testele prezentate se dovedesc utile n domeniul devianei, mai ales cnd se completeaz cu alte metode i permit elaborarea unui diagnostic asupra personalitii individului, ca i stabilirea unui pronostic asupra tendinelor conduitei sale viitoare. n ansamblul lor, rezultatele acestor teste trebuie interpretate cu pruden, pentru a nu considera ca definitive i certe acele trsturi de caracter i atitudini ce se manifest cu pregnan n situaia experimental, fr a fi valabile n situaii sociale reale.

7.3. Utilizarea scalelor de atitudini pentru estimarea tendinelor antisociale


Atitudinea reprezint o variabil latent ale crei manifestri sau opinii permit evaluarea pe o scal obiectiv. n acelai timp ea este rspunsul unui subiect, exprimat n termeni cantitativi, la ntrebrile unui chestionar etalonat. Aprobnd sau respingnd o valoare sau norm social, atitudinea poate fi utilizat pentru a prezice i explica anumi te reacii ale conduitei n raport cu diferite situaii sociale. n acest sens, ea 245

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

reprezint probabilitatea apariiei unui comportament definit ntr -o situaie definit. Scalele de atitudine au o utilitate deosebit n cadrul cercetrii previzionale a fenomenului delincven, att pentru estimarea unor conduite i tendine cu caracter antisocial, ct i pentru identificarea unor reacii de evaluare n raport cu diferite valori i norme moral -juridice. Vom prezenta n continuare cele mai cunoscute scale n acest domeniu. Atitudini fa de lege i moral (1931) Dezvoltat de M.R.Katz, aceast scal folosete procedeul lui L.Thurstone, cunoscut creator al scalelor difereniale, bazat pe ideea c judecile repetate privind intensitatea unei caracteristici se concentreaz n jurul unei medii descriind o curb normal. Abaterea standard a mediei repartiiei normale devine unitatea de msur a scalei. Fiind elaborat n dou variante (A i B), scala este format din 20 de itemi, care statueaz diferite judecai asupra legii i moralei, cum ar fi: legea este dumanul libertii i al creativitii, legea este cea mai important instituie, morala reprezint nelepciunea celor vrstnici etc., asupra crora subiectul trebuie s se exprime fie favorabil, fie defavorabil. Acordul sau dezacordul su cu judecile respective este estimat cu un anumit procentaj, care se nsumeaz ntr-un scor comun. Scorul individual reprezint mediana valorilor de scal a itemilor aprobai. Scorurile nalte reflect atitudini pozitive ale subiectului. Atitudini fa de justiie (1936) Este o scal sumativ de tip Likert elaborat de E.A.Rundquist i R.F.Sletto. Aceast scal cuprinde 5 grade de intensitate a rspunsurilor, i anume: complet de acord; de acord; nedecis; n dezacord; complet n dezacord. 246

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Scala este format din 22 de itemi, care msoar atitudinile indivizilor delincveni fa de mecanismul justiial lege, judectori, jurii i instane de judecat, avocai etc. Subiecii rspund fiecrui item prin alegerea uneia din cele cinci alternative de rspuns. Alternativele de rspuns pentru itemii pozitivi sunt ponderate ncepnd de la 5 ( complet de acord) i terminnd cu 1 (complet n dezacord). Pentru itemii negativi ponderile trebuie inversate. Scorul individual reprezint suma alternativelor ponderate pentru care a optat subiectul. Scorurile nalte indic atitudini pozitive fa de justiie. Atitudini fa de lege i justiie (1958) Dezvoltat de N. Watt i B.A.Maher, aceast scal reprezint un set de 8 itemi de tip Likert, care-i propun msurarea atitudinilor fa de lege i justiie. Persoanele investigate rspund fiecrui item prin alegerea uneia din cele trei alternative: de acord, n dezacord, fr opinie. Scala este notat printr-un raport n cadrul cruia procentajul rspunsurilor pozitive se mparte la suma procentajelor rspunsurilor pozitive i negative luate mpreun. Valoarea maxim a acestui raport este 1,0. ntruct jumtate din numrul itemilor este formulat n sens negativ, trebuie s se acorde o atenie special scorului dezacordului cu itemii negativi i s se aib n vedere c reflect, de fapt, rspunsuri pozitive. Scorurile nalte indic atitudini pozitive fa de lege i justiie. Atitudini fa de organisme juridice (1960) Reprezentnd un test de tip Likert, aceast scal a fost elaborat de A.W.Chapman pentru a msura atitudinile fa de diferite instituii juridice. Subiecii rspund prin alegerea uneia dintre cele 5 alternative de rspuns: de la complet acord pn la complet n dezacord. Scala este notat prin nsumarea rspunsurilor ponderate la diferii itemi: rspunsului cel mai acceptabil din punct de vedere social (favorabil) i se acord nota 5, iar celui mai inacceptabil din punct de vedere social 247

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

(nefavorabil) nota 1. Deoarece acordul cu itemii negativi este considerat socialmente mai puin acceptabil, pentru definitivarea scorului se inverseaz nota. Scorurile nalte reflect atitudini favorabile. Atitudini fa de delincvena juvenil Metoda evalurii, prin intermediul scalelor, a atitudinii fa de delincvena juvenil reprezint un instrument de msurare a toleranei sau intoleranei diferitelor persoane fa de abaterile i delictele comise de minori i tineri, dar i o metod de testare a gradului de severitate din colile de reeducare pentru minori. Scala elaborat de W.E.Alberts ncearc s msoare un aspect circumscris, i anume: atitudinea fa de delincventul minor ca persoan, pentru ca, pe baza acestei evaluri, s se poat corecta procesul de reeducare i resocializare a minorilor delincveni. n constituirea acestei scale se pornete de la premisa existenei, fa de delincventul minor, a dou tipuri de atitudini: 1) o atitudine caracterizat prin severitate i intransigen maxim fa de delictele i abaterile comise de ctre minor; 2) o atitudine caracterizat prin moderaie, rbdare i nelegere n tot cursul procesului de reeducare a minorului delincvent i, implicit, mai corespunztoare din punct de vedere psihopedagogic fa de delincvena juvenil. Determinnd gradul de toleran sau intoleran fa de diferitele delicte comise de minori, aceast scal nu reprezint ultimul criteriu n aprecierea unor atitudini fa de fenomenul delincvent juvenil ca atare. Dar, totui, ea poate oferi o prim orientare n rndul subiecilor investigai.

248

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

7.4. Metode i tehnici de predicie a delincvenei juvenile


Metodologiile cu caracter predictiv sunt printre cele mai importante mijloace tiinifice aflate la ndemna specialitilor pentru estimarea evoluiei comportamentului deviant i pentru descifrarea tendinelor fenomenului de delincven n viitor. O contribuie esenial la elaborarea i fundamentarea lor au avut-o studiile clasice ntreprinse de soii Sheldon i Eleanor Glueck1 asupra identificrii din timp a tendinelor de delincven a minorilor. Ei au stabilit un eantion de 1000 de minori, locuitori ai oraului Boston, care a fost mprit n dou grupuri: primul alctuit din 500 de delincveni, care au svrit deja acte infracionale, i al doilea format tot din 500 de minori, asemntor din punctul de vedere al caracteristicilor sociodemografice cu cei din primul grup, dar care nu svriser fapte sancionate de legislaie. Cele dou grupuri erau alctuite, deci, din 500 perechi de minori, fiecare minor dintr -un grup avndu-i perechea n cellalt grup. Aceast pereche este asemntoare din punctul de vedere al vrstei, gradului de inteligen, apartenenei etnice, rezidenei etc. Evaluarea prin comparaie a celor dou grupuri a fost realizat de un grup de experi din diferite domenii de activitate tiinific viznd educaia i caracteristicile biopsihosociale ale minorilor. Acetia au analizat comparativ un numr de 402 caractere, dintre care pe cele mai semnificative, din perspectiva deosebirii distribuirii lor n cele dou grupuri, le-au grupat cinci cte cinci n cadrul a patru tabele de predicie. Primul tabel, denumit tabel de predicie social are urmtoarea structur (vezi Tabelul 7.2):
1

Vezi: Sh.Glueck, E.Gluech. Predicting Delinquency and Crime. -Cambridge, 1967. 249

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Tabelul 7.2 Tabel de predicie social (identificarea delincvenilor poteniali bazat pe 5 factori sociali) Nr. crt. 1 2 3 4 mai puin de 200 ntre 200 250 ntre 250 300 peste 300 Clasificare (scor) Rata de delincven (%) 8,2 37,0 63,5 89,2 Rata de nondelincven (%) 91,8 63,0 36,5 10,8 Scoruri de delincven 9,3 59,8 72,5 9,9 57,5 83,2 33,8 75,9 43,1 86,2 20,6 61,3 96,9

Factori predictivi Disciplina minorului asigurat de tat: - sever dar prieteneasc - slab - prea sever sau neregulat Supravegherea minorului de ctre mam: - corespunztoare - exemplar - necorespunztoare Afeciunea tatlui pentru minor: - cald - indiferent sau ostil Afeciunea mamei pentru minor: - cald - indiferent sau ostil Coeziunea familiei: - puternic - slab - absent 250

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Referindu-ne la datele prezentate n tabel, vom analiza un exemplu. Un minor, care este btut frecvent de tatl su (scor 72,5) i nu este supravegheat de mam (scor 83,2), iar tatl manifest ostilitate fa de el (scor 75,9), la fel ca i mama sa (scor 86,2), va obine un scor total de 317,8. Dac minorul respectiv face parte dintr -o familie lipsit de coeziune (scor 96,9), scorul general va fi de 414,7, ceea ce l plaseaz n categoria celor a cror rat de delincven este de 89,2%, avnd aproape 9 anse din 10 de a deveni delincvent i numai una de a rmne nondelincvent. n acest mod, cercetarea menionat furnizeaz un instrument operaional pentru identificarea delincvenilor poteniali, att la nivel de individ, ct i la nivel de grup, deoarece, construind o tipologie complex a delincventului, concentreaz atenia cercettorului asupra celor mai relevani factori ce influeneaz sau determin comportamentul delincvent. Schimbarea influenei unui factor prin intervenia asistenei sociale, spre exemplu, n cazul menionat anterior, reorientarea modului de supraveghere de ctre mam, de la un mod necorespunztor la altu l corespunztor (vezi Tabelul 7.2: 83,2 9,9 = 73,3), schimbarea stilului disciplinar al tatlui de la excesiv de sever la sever, dar prietenos (72,5 9,3 = 63,2), determin scderea scorului general acordat minorului (414,7 73,3 63,2 = 278,2) i plasarea ntr-o categorie (250 300) unde ansele de a deveni delincvent sunt mai mici. Creatorii tabelelor de predicie social le consider utile n situaiile de evaluare a unor cazuri de minori sau a unor grupuri de minori prin urmtoarele avantaje: estimarea anselor unui minor care predelincvente de a deveni delincvent; a svrit acte

evidenierea probabilitii ca unii minori, cu dificulti comportamentale sau cu situaii familiale deosebite, s ajung delincveni; 251

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

separarea delincvenilor recidiviti de cei primari, care n -au svrit dect un singur act delincvent i nu vor mai repeta comportamentul delincvent. Dincolo de aceste avantaje, cercettorii subliniaz faptul c tabelele Gluck nu evalueaz efectul vecintii, al apartenenei etnice i al statusului socioeconomic asupra corectitudinii prediciilor. Altfel spus, tabelele respective nu reuesc s surprind ansamblul condiiilor sociale care determin o situaie personal sau familial anumit.

7.5. Tehnica analizei de dependen i a analizei factoriale


Datorit unor necesiti practice, aprute n urma recoltrii i condensrii unui volum mare de date i informaii empirice, utilizarea tehnicii analizei de dependen i a analizei factoriale s-a impus relativ recent n domeniul asistenei sociale. La nivelul generalizrii empirice numeroase studii i cercetri au pus n eviden o serie de factori care au rol important n determinarea mecanismului delincvenional: socializarea imperfect, educaia moral negativ n familie, controlul social ineficient, neintegrarea colar i profesional, parazitismul social, influena grupului stradal delincvent. ntruct aceti factori nu sunt implicai n egal msur n declanarea actului delincvent, cercettorii i-au pus problema evalurii cantitative i calitative a raporturilor ce se pot stabili ntre aceti factori i a analizei relaiilor diferitelor variabile care caracterizeaz principalele dimensiuni ale fenomenului de delincven. Cercetri comparative franco-poloneze n domeniul delincvenei juvenile Cercetrile comparative privind fenomenul delincvenei juvenile, ntreprinse n Frana i Polonia1, au urmrit trei direcii de aciune:
1

Vezi: H.Malewska, V.Peyre. Deliquance juvenile, famillie, ecole et societe. -Centre de Vaucresson, 1973. 252

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

1) studiul statistic, constnd n analiza nivelurilor i a formelor delincvenei juvenile n diferite zone geografice din cele dou ri, n corelaie cu un ansamblu de variabile demografice i socioeconomice; 2) studiul de caz centrat pe analiza grupurilor primare de socializare din care provin tinerii delincveni; 3) studiul monografic asupra unei zone restrnse din cele dou ri, aflate ntr-un proces rapid de transformare, unde s-a constatat un nivel ridicat al delincvenei juvenile. Obiectivul principal al acestor cercetri a fost acela de a analiza i msura relaiile ce se pot stabili ntre dou serii de variabile independente: prima serie fiind grupat sub denumirea de delincven juvenil i cea de-a doua sub denumirea de dezvoltare socioeconomic. Pentru a se putea explica influena dezvoltrii socioeconomice asupra delincvenei juvenile a fost elaborat o schem teoretic general, n care dezvoltarea a fost considerat ca variabil independent, iar delincvena juvenil ca variabil dependent, ntre ele situndu-se o serie de variabile intermediare, difereniate n funcie de trei niveluri explicative (Figura 7.1). Dup identificarea grupurilor mari de variabile, care pot s pun n eviden relaia dintre dezvoltare i delincven, au fost reinute 5 grupuri de variabile: mobilitatea (A), situaia socioeconomic (B), situaia colar (C), situaia familial (D), deviana i delincvena (E), fiecare dintre acestea fiind caracterizate prin mai muli itemi (Anexa13). Prin ierarhizarea i articularea acestor variabile, marcndu -se diferite niveluri de interaciune i de dependen ntre ele, s-a obinut urmtorul model teoretico-explicativ (Figura 7.2).

253

MARIA BULGARU, OXANA ISAC VARIABILA INDEPENDENT FENOMENE MACROSOCIALE

(dezvoltarea economic)

(situaia regional)

Situaia B socioeconomic VARIABILE INTERMEDIARE

A Mobilitatea

(condiii sociale, socializare)

Situaia colar

D Situaia familial E Deviana i delincvena

VARIABILA DEPENDENT

DEVIAN, DELINCVEN

(devian, delincven)

Figura 7.1. Schema influenei dezvoltrii economice asupra delincvenei juvenile.


n vederea operaionalizrii acestui model, au fost utilizate datele recoltate din cercetrile ntreprinse asupra a 865 de tineri delincveni din Polonia i asupra a 291 de tineri delincveni din Frana, din diferite zone geografice aflate la niveluri diferite de dezvoltare economic: a) Polonia: regiunea Rybnik cu o dezvoltare industrial rapid; regiunea Roszatin cu o puternic mobilitate a populaiei i regiunea rural Zaosc aflat n stagnare economic; b) Frana: zona Grenoble caracterizat de o dezvoltare rapid i cu o mobilitate accentuat a populaiei; zona Zimousin aflat n stagnare economic i sectorul regiunii parisiene cu o puternic industrializare i expansiune demografic.

254

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

VARIABILA INDEPENDENT Nivel intermediar 1 Nivel intermediar 2 Nivel intermediar 3 VARIABILA DEPENDENT

DEZVOLTARE Mobilitate geografic i social Relaii intrafamiliale Statut socioeconomic al familiei Inserie colar

Socializare

DELINCVEN

Figura 7.2. Modelul teoretico-explicativ al fenomenului delincvenional. Analiza i msurarea relaiilor dintre diferitele variabile intermediare s-au fcut cu ajutorul unor matrice de corelaie, calculndu se variabilele ce caracterizeaz situaia familial i cariera colar a tnrului delincvent, i anume: integrarea familial, relaiile afective, controlul parental, evaziunea familial, nivelul colar, atitudinea fa de coal, evaziunea colar, natura i gravitatea delictului. Ponderea precis a acestor factori nu s-a putut msura, dar, totui, s-a stabilit c mobilitatea geografic a familiei i schimbarea succesiv a colilor prin care a trecut tnrul influeneaz nivelul colar, atitudinea fa de coal i, implicit, comportamentul su delincvent. Corelaii ridicate au fost constatate ntre delincven i destructurarea familiei, relaiile afective din cadrul ei, controlul parental, stilul educativ. Dei nu s-a determinat cu exactitate gradul de influen i ponderea fiecreia dintre variabilele reinute n evidenierea delincvenei juvenile, utilizarea tehnicii analizei de dependen a permis autorilor verificarea unui set de ipoteze:

255

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

1) tinerii care provin din familiile cu un grad ridicat de mobilitate geografic sunt mai expui, n raport cu alii, eecului colar; 2) mobilitatea exercit o influen negativ asupra coeziunii familiei i, prin aceasta, asupra calitii relaiilor afectivo -pedagogice dintre prini i copii; 3) absena perspectivelor profesionale, ca urmare a eecului colar, imposibilitatea de satisfacere a aspiraiilor n viaa profesional favorizeaz tendina de a realiza aceste aspiraii prin intermediul unor activiti delictuoase; 4) probabilitatea apariiei delincvenei la tineri este mai ridicat dac cunoaterea vieii copilului este sczut i intervenia parental este inexistent sau este constituit din sanciuni severe (pedepse fizice). Modelul belgian de analiz factorial a delincvenei juvenile Analiznd relaia dintre integrarea social i delincvena juvenil1, ancheta sociologic efectuat n Belgia s-a concentrat asupra a dou direcii principale: 1) elaborarea studiului comparativ ntre un grup de tineri, cu vrste de 16-18 ani, care au comis delicte contra proprietii, i un alt grup (de control) de tineri, de acelai sex, vrst, locuin, categorie socioeconomic; 2) angajarea unui studiu longitudinal, efectuat asupra unui grup de tineri delincveni, timp de trei ani de zile, din punctul de vedere al gradului lor de integrare social. Adaptnd punctul de vedere conform cruia fiecare membru al unui grup social are un comportament exterior (interaciuni, relaii sociale) i un comportament interior (idei, sentimente, aspiraii), autorii

Vezi: J.J.Tas. Integration social et delinquance juvenile //Rev. Droit penal Criminal. -1973. -Nr.5. 256

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

anchetei au considerat c integrarea social ntr-un grup se caracterizeaz prin patru elemente eseniale: 1) cooperarea participarea la munc, viaa colar i profesional; 2) convergena ideilor aceleai valori i norme; 3) simpatia reciproc; 4) dorina de colaborare. Astfel, s-a considerat c integrarea n familie, n coal, n munc i n grupul de prieteni poate fi estimat n funcie de: comportamentul tnrului n coal, n familie, n grupul de prieteni; acceptarea anumitor valori i norme n ceea ce privete coala sau munca; relaia tnrului cu prinii, colegii, prietenii; motivaiile i aspiraiile acestuia n raport cu coala, munca i timpul liber. n cadrul investigaiei au fost incluse patru grupe de tineri: 1) un grup de 77 de tineri delincveni, ntre 16 -18 ani, sancionai pentru delicte mpotriva proprietii; 2) un grup-martor de 60 de tineri nondelincveni, de acelai sex i aceeai vrst, profesie; 3) un grup de 88 de tineri delincveni, ntre 19 -21 de ani, sancionai anterior anchetei; 4) un grup-martor de 72 de tineri nondelincveni, de acelai sex i aceeai vrst, profesie. Pentru msurarea relaiei dintre integrare i delincven s-a recurs la tehnica analizei factoriale, fiind selectate i reinute 72 de variabile, fiecare putnd caracteriza un anumit aspect al integrrii sociale: familia 18 variabile; munca 8 variabile; 257

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

timpul liber 11 variabile; valorile sociale 15 variabile; coala 20 variabile. n vederea estimrii ponderii acestor variabile, au fost operate 5 analize factoriale: 1. Analiza factorial privind coala a degajat trei factori: a) atitudinea fa de coal s-a constatat c ea este mult mai pozitiv n grupul de nondelincveni; b) sociabilitatea n grupul colar nu exist diferene semnificative ntre cele dou grupuri, membrii lor avnd o serie de prieteni de coal cu care i petrec timpul liber; c) comportamentul colar exist o mare diferen ntre grupul de delincveni i grupul de nondelincveni (de control). 2. Analiza factorial privind familia a identificat patru factori: a) relaia cu mama nu s-au stabilit diferene semnificative ntre cele dou grupuri; b) petrecerea timpului liber n familie; c) angajarea n activiti exterioare nu exist diferene semnificative ntre cele dou grupuri; d) relaiile cu tatl tinerii delincveni au relaii tensionate cu tatl. 3. Analiza factorial privind munca a decelat doi factori: a) continuarea pregtirii profesionale; b) atitudinea fa de situaia de munc. Analiza datelor i compararea celor patru grupuri de tineri a condus la constatarea c tinerii delincveni sunt mai puin integrai n mediul de munc dect cei din grupul de control, mai ales din punctul de vedere al atitudinii fa de locul de munc i munca prestat, al satisfaciei fa de munc i al realizrii lor pe plan social i profesional.

258

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

4. Analiza factorial privind valorile sociale a identificat trei factori: a) mijloace de reuit social tinerii din grupul de control consider c o familie care dispune de mijloace financiare puternice este factorul cel mai important pentru reuita social a unui tnr. Aceast atitudine realist fa de unele valori sociale a permis tinerilor din grupul de control s-i reglementeze dorinele i aspiraiile de via, asigurndu-le, n consecin, o mai bun integrare n viaa colar i profesional; b) obiectivele reuitei sociale; c) atitudinea fa de munc. n privina ultimilor doi factori nu s-au constatat diferene semnificative ntre grupurile de tineri. 5. Analiza factorial privind timpul liber i cartierul a condus la identificarea a trei factori: a) grupul de prieteni; b) afinitatea fa de cartierul de locuit; c) stabilitatea cercului de prieteni. Analiza comparativ a celor patru grupuri de tineri a evideniat faptul c tinerii delincveni sunt mult mai bine integrai n cercul de prieteni dect cei nondelincveni, ataamentul lor puternic fa de acest cerc determinndu-i stabilitatea, dar sunt mai puin integrai n cartierul n care locuiesc, dorind s-i schimbe zona rezidenial. Ulterior s-a calculat corelaia dintre fiecare factor ce caracterizeaz un anumit aspect al integrrii sociale i ceilali factori, pentru a vedea n ce msur sunt acetia reciproc corelativi. Datele cercetrii au evideniat faptul c factorii familiali sunt n corelaie cu toate dimensiunile ce caracterizeaz integrarea; coala este n corelaie numai cu trei dimensiuni; munca i timpul liber cu dou dimensiuni; valorile sociale sunt n corelaie numai cu factorul familie. 259

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Concluzia studiului este c exist o relaie manifest ntre integrarea n mediul familial, colar i de munc, i anume: o integrare pozitiv ntr-unul din aceste medii determin o bun integrare a tnrului i n celelalte domenii. Relaia cu timpul liber este negativ, deoarece o bun integrare n acest domeniu determin o integrare slab n mediul familial i cel colar. Autorii studiului conchid c nerealizarea funciilor fundamentale ale familiei i colii reprezint cauze generatoare de devian i delincven.

7.6. Tehnici prospective de identificare a tendinelor de apariie i evoluie a delincvenei


Tehnicile prospective urmresc trei obiective principale: 1) formularea unor previziuni cu privire la ansamblul fenomenului de delincven pe un orizont de prognoz determinat; 2) evaluarea probabilitii apariiei n viitor a unor acte i manifestri predelincvente i delincvente n rndul anumitor categorii de tineri; 3) evaluarea probabilitii reiterrii unor fapte antisociale de ctre tinerii care au suferit deja o sanciune cu caracter penal. Aceste tehnici folosesc ca date evaluative opinii ale experilor (judectori, criminologi, sociologi, educatori, asisteni sociali etc.), ceea ce contribuie la surprinderea unor aspecte calitative ale delincvenei, precum i ale evoluiei ei n viitor. Tehnica ierarhizrii analitice Elaborat de Th.Saaty1 n anul 1977, aceast tehnic are ca scop stabilirea unor variante sau strategii n funcie de seturi ierarhizate de
1

Vezi: Th.L.Saaty. Modelling Unstructured Decision Problems. The Theory of Analitical Hierarchies, 1978. 260

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

criterii, pe baza unor aprecieri comparative formulate de ctre specialiti experi. Tehnica a fost aplicat n Romnia pentru datele culese din cercetrile de teren asupra delincvenei n trei judee (Braov, Sibiu i Constana). Punctul de plecare l-a constituit seria de date statistice cu privire la periculozitatea social a delictelor, ponderea tinerilor n ansamblul delincvenilor, gradul de recidiv, nivelul de instrucie i situaia profesional a delincvenilor. Fiecrui criteriu i s -a acordat o not de la 1 la 5 conform aprecierii elementelor sale specifice. De exemplu, pentru criteriul cu privire la nivelul de instrucie al delincvenilor s-au acordat urmtoarele note: 3 pentru studii elementare, 4 pentru studii medii, 5 pentru studii superioare. Procednd astfel pentru cele patru criterii luate n calcul i adiionnd punctajul pe judee, s-au obinut ierarhizri pariale (pe criterii) ale judeelor investigate. Dar obinerea unei imagini globale asupra periculozitii delincvenei juvenile n vederea ierarhizrii judeelor apare dificil, datorit faptului c cele dou judee lidere (Braov i Constana) au aprut fiecare de dou ori pe locul 1. Pentru rezolvarea acestei situaii au fost construite patru matrice de comparaie pe baza unor elemente obiective, deoarece experii au prezentat situaia de pe teren n procente, i nu opiniile lor despre fenomenul de delincven juvenil. Matricele de comparaie au fost, deci, completate cu valori situate ntre 1 i 9: 1 egal importan; 3 slab importan; 5 puternic importan; 7 importan demonstrat; 9 importan absolut a unei variante fa de cealalt; 2, 4, 6, 8 reprezint valori intermediare ntre dou judeci adiacente.

261

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Ierarhizarea final a scorurilor a permis s se evidenieze c pe primul loc, din punctul de vedere al gravitii delictelor comise, se situeaz judeul Braov, urmat de Sibiu i Constana. Aa deci, s-a constatat c, dei rata delincvenei este mai ridicat n judeul Constana, periculozitatea ei social, n funcie de criteriile selectate, este mai mare n judeul Sibiu, ceea ce conduce la o orientare a eforturilor de prevenire a fenomenului, cu prioritate, n aceast zon. Tehnica impactului ncruciat Aceast tehnic se bazeaz pe posibilitatea de apariie a unor evenimente, considerate ca fiind variabile dependente i pe estimarea influenelor lor reciproce de ctre anumii experi. n cadrul procesului de formulare a opiniei experilor, n afara probabilitii de apariie a evenimentelor viitoare, trebuie obinute i date privind interrela iile dintre acestea, sub forma unor probabiliti condiionate, care stau la baza alctuirii unei aa-numite matrice de impact a influenelor reciproce. n vederea completrii acestei matrice, pe baza opiniei experilor se stabilete iniial o list de evenimente importante pentru problema care urmeaz a fi cercetat, estimndu-se apoi probabilitatea de apariie a acestor evenimente cu ajutorul unei scale de apreciere calitativ i influena lor asupra fenomenului studiat. Tehnica impactului ncruciat a fost utilizat la datele cercetrii fenomenului de delincven juvenil efectuate n Romnia, n judeele Sibiu, Braov i Constana. Analiznd aceste date, experii au stabilit o list de 9 evenimente care, dup prerea lor, ar putea s influeneze n viitor evoluia delincvenei juvenile (vezi Tabelul 7.3). Pe baza listei de evenimente i a estimrii probabilitilor iniiale a fost completat o matrice de impact, cuprinznd probabiliti finale de apariie a evenimentelor i diferite scenarii n legtur cu manifestarea lor n viitor. Analiza acestei matrice a condus la stabilirea a trei scenarii

262

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Tabelul 7.3 Lista evenimentelor stabilit de experi Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Probabilitatea iniial 0,10 0,30 0,50 0,50 0,40 0,50 0,40 0,40 0,60

Denumirea evenimentului Reducerea sensibil a delincvenei juvenile Creterea socializrii n familia de origine Creterea gradului de integrare n colectivul colar Creterea nivelului de integrare n colectivul de munc Scderea influenei grupului stradal parazitar Intensificarea activitii organelor specializate de prevenire Intensificarea activitii educative a organelor de tineret Creterea rolului comunitii i al opiniei publice Modificarea legislaiei penale privind minorii

distincte, cu posibiliti de apariie descresctoare n ordinea prezentat mai jos: meninerea i n viitor a tendinelor actuale de delincven n judee, cu excepia faptului c se va realiza o reducere important a nivelului de participare la activitile grupului stradal; 263

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

tendinele existente n momentul investigaiei se pot menine i n viitor n totalitate, dac nu s-ar produce dou schimbri importante: reducerea nivelului de participare la grupul stradal i modificri n legislaia penal privind minorii;

conservarea tendinelor actuale, cu excepia a dou evenimente: reducerea sensibil a delincvenei juvenile i a nivelului de participare la activitile grupului stradal.

n final, pe baza probabilitilor finale i a scenariilor, s -au stabilit urmtoarele concluzii privind tendinele de evoluie a fenomenului de delincven juvenil: 1) dac, iniial, reducerea sensibil a delincvenei juvenile ar prea un eveniment cu apariie foarte improbabil, ulterior, ea apare ca probabil, ceea ce ne face s presupunem c tendina se va modifica n sensul stabilizrii ratei delincvenei, fiind chiar posibil o reducere a acesteia n ultima parte a orizontului de prognoz; 2) n ceea ce privete structura fenomenului de delincven, se poate afirma c, fa de situaia prezent n momentul investigaiei, este previzibil o schimbare semnificativ, mai ales viznd reducerea gradului de participare la activitile grupului stradal, schimbarea provenind de la mai muli factori: socializare i integrare n familie, n colectivul colar i de munc; 3) activitatea unor instituii specializate cu funcii de control social (asisten social, poliie etc.), care au un rol important n reducerea delincvenei, nu se va mbunti n viitor fa de activitatea de prevenire i combatere a fenomenului depus n momentul investigaiei. Aceste concluzii rezultate n urma aplicrii tehnicii impactului ncruciat pot servi ca repere pentru orientarea activitii de prevenire ntreprinse de multiplele instituii i organizaii sociale n scopul combaterii i prevenirii manifestrilor antisociale n rndul nu numai al tinerilor, dar i al altor categorii de populaie. 264

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

7.7. Tehnici utilizate de asistentul social n lucrul cu delincvenii


Teoriile, indiferent de perspectiva din care abordeaz un fenomen, nu ofer dect explicarea cauzelor i formelor de manifestare ale unei realiti. Este adevrat c unele ne pun la dispoziie diverse recomandri ce pot cpta valoare i utilitate practic. Exist ns, cu certitudine, un palier la care cunoaterea teoretic se oprete pentru a face loc strategiilor i tehnicilor specifice de aciune i intervenie. n cazul delincvenei, acolo unde deja legea juridic a intervenit, n diferite faze, modelele i tehnicile de lucru cu subiecii sunt evident specifice, grupate uneori dup scopul urmrit. Principalele tehnici utilizate de asistentul social n lucrul cu delincvenii sunt: evaluarea, autoevaluarea, interviul, interogarea, consilierea cu cele dou variante ale sale (directiv sau nondirectiv), consilierea de grup1. Evaluarea i autoevaluarea Specificul muncii asistentului social cu delincvenii const n optimismul su profesional, cci oamenii se pot schimba. n cazul unora schimbrile sunt mai evidente, n timp ce pentru alii lucrurile merg mai greu. Esenial este ns s credem c ceva poate fi fcut i pentru aceast din urm categorie de subieci. Similar este i situaia n care ei se afl, precum i atitudinea lor fa de intervenia asistentului social. Ei nu solicit ajutorul, mai mult chiar, opun o anumit rezisten n procesul de autoconsiliere. Dac adugm faptul c majoritatea dintre ei nu dispun de mijloace adecvate de aprare, atunci ne dm seama c intervenia asistentului social este
1

Vezi: C.Bocancea, Gh.Neamu. Elemente de asisten social. -Iai, 1999, cap. IX. 265

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

deosebit de dificil i trebuie s se adapteze la trebuinele lor speciale. Singurul avantaj const n faptul c informaiile, fr s fie ample i complete, sunt verificate. Aceste informaii provin din diferite surse, cum ar fi: dosarele minorilor, rapoartele de constatare ale poliiei, din evaluri psihologice i sociale. Utilitatea lor este evident la prima etap a interveniei: evaluarea clientului, ca proces de apreciere formal i analiz iniial a problemelor, trebuinelor specifice ale subiectului, precum i a riscurilor pe care acesta le reprezint pentru comunitate. n baza evalurii este realizat diagnosticarea difereniat, sunt apoi proiectate strategiile de aciune, formele concrete i finalitile interveniei asistentului social. Unele elemente ale evalurii individuale se plaseaz la nivelul documentrii teoretice, atunci cnd sunt studiate cauzele generale ale fenomenului delincvenional, dar orice teorie nu este dect fundaia pe care apoi sunt dezvoltate tehnicile evalurii. Una dintre tehnicile cele mai eficiente i mai utilizate este cea a autoevalurii sau a autoexplorrii de sine. Aceast tehnic este recomandabil n lucrul cu delincvenii, ntruct, n final, se ajunge la o punere n concordan a aspiraiilor i speranelor de autorealizare cu mijloacele efective de realizare a acestora. Sunt dou situaii n care nu se poate aplica aceast tehnic. Mai nti, atunci cnd subiectul are o concepie despre sine pozitiv i cnd nivelul de autoevaluare este acceptabil, asistentul social trebuie s susin aceast atitudine, deoarece pe acest element se centreaz perceperea realitii i a experienei proprii, comportamentul fiind cel ce le ncorporeaz. Atunci cnd autoevaluarea este supradimensionat, este indicat ca subiectul s beneficieze de un examen specializat de psihiatrie. n al doilea rnd, sunt indivizi a cror concepie despre sine este negativ, ca rezultat al unor experiene personale sau al unor deficiene de dezvoltare. E posibil ca ei s perceap lumea ca pe un mediu ostil, neprietenos. Aceste atitudini sunt iari ncorporate n comportamentul lor. De regul, tendina acestor subieci este s se fac tot mai neagreai, 266

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

avnd deseori motivaii interne autodepreciative (Cui i pas de mine!, Oricum nu sunt bun la nimic etc.). Pentru ca asistentul social s-i redea clientului su sensul ascendent al construirii de sine, nsui asistentul social trebuie s se constituie ca o entitate puternic i activ, altfel nu poate oferi dect sentimentul propriei zdrnicii. La aceast etap asistentul social trebuie: 1) s nu fie nesigur sau prea autoritar, s nu in discursuri de nici o natur, s nu cear dovezi de apropiere, s nu fie distanat sau s nu-i sufoce clientul cu apropieri nefireti; 2) s inspire ncredere i credibilitate clienilor si. Prima faz n ajutorul acordat clienilor cu deficiene de autopercepie const n a-i determina s se autoreveleze, s se pun n comunicare corect cu sine. Vor fi dificulti n aceast aciune de destinuire, cci nu este uor s prezini cele mai intime sentimente i gnduri, dar pot fi depite dac se respect principiul reciprocitii, ntmpinrii i cel al abordrii treptate. A doua faz valoarea reciprocitii nu se rezum doar la mbogirea experienei clientului prin cunoaterea altor alternative, dar i sporete ncrederea i disponibilitatea spre colaborare. Este recomandabil o abordare treptat sau n etape, deoarece ofer clientului posibilitatea rememorrii i aprofundrii unor experiene, altfel se poate ntmpla ca dezvluirea unor experiene s-l intimideze. De asemenea, se evit efectul de asalt, ce ia forma unei relaii negative fa de autoevaluarea rapid, clientul devenind ostil i refuznd s mai vorbeasc. Se poate ntmpla ca clientul s inventeze experiene pe care s le substituie celor reale. A treia faz n aplicarea acestei tehnici se axeaz pe mbuntirea concepiei despre sine prin autoevaluare. Astfel, clientul i asistentul social i cunosc propriile slbiciuni i puteri, limitele i speranele, ca i propria eficacitate n sistemul propriu de via.

267

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Mowrer (1964) afirma c autoevaluarea este la fel de necesar pentru sntatea mintal, ca i nutriia pentru sntate1. Astfel, cunoaterea de sine este un instrument de descoperire individual i, prin aceasta, de construire a comportamentului. n concluzie, evaluarea i autoevaluarea presupun o larg varietate de aciuni i nsuiri din partea lucrtorului social; el nsui trebuie s fie dispus la o diversitate de experiene pe care s la interpreteze n instrumentarul metodologic. De aceea, este recomandabil ca nainte de a practica evaluarea i autoevaluarea, asistentul social s experimenteze ceea ce el cere clienilor si. Pentru aceasta propunem, prin adaptare, nite exerciii ce pot fi apoi aplicate delincvenilor judiciarizai. Ca reguli generale de aplicare a acestor exerciii propunem: forma de aplicare poate fi cea a discuiei sau cea a interviului direcionat; pentru a facilita o mai veridic explorare de sine, partenerul de discuie trebuie s fie unul strin i de nivel diferit de pregtire/ experien (vrst, profesie); este preferabil ca aceste forme s nu fie aplicate prea des i cu aceeai persoan; fiecare tem este potrivit pentru o discuie de 5 -10 min. Exerciiul 1. Generaliti Oamenii care mi plac cel mai mult sunt: .......... Oamenii care nu-mi plac deloc sunt: ........... Nu-mi place s m gndesc la: .............. Cel mai important lucru din via este: ............. M simt foarte bine pregtit n: .............

Vezi: O.Mowrer. The New Group Theory. -Reinhold: Princeton, 1964.

268

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Sunt cel mai nepriceput la: ............ Scopul vieii mele este: .......... Mi-ar place foarte mult s pot face i urmtorul lucru: ............. Cred n valorile mele pentru c: ........... Relaia dintre sexe trebuie s se rezume la: ........... Iat ce prere am eu despre alcoolici: ........... Prerea mea despre homosexuali este: ........... Despre criminali cred c: ............... Trebuie s ai o minte deschis la toate, pentru c: ..............

Exerciiul 2. Valori i atitudini -

Exerciiul 3. Sentimente Sunt cel mai fericit atunci cnd: ............. Sufr cel mai mult dac: ............. M simt ruinat atunci cnd: ............ Devin foarte nervos atunci cnd: ............. M simt vinovat cnd: ............ Cteodat mi-e ruine de : .............. M simt foarte jignit cnd: ............... Sunt nelinitit atunci cnd: ................

Exerciiul 4. Identitatea Rspundei n scris la ntrebarea: Cine sunt eu? ncercai s scriei cel puin 10 rspunsuri diferite i apoi eliminai -le pe cele de genul: sunt romn, sunt femeie etc. Acestea exprim elemente exterioare Dvs. ncercai s examinai, mpreun cu partenerul de discuie, rspunsurile ce se refer la nsuirile interioare. De exemplu: sunt o

269

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

persoan autoritar. Punei mai multe ntrebri asupra acestui aspect i apoi rspundei. Exerciiul 5. Caliti i defecte Facei o list care s cuprind cinci mari caliti i cinci mari defecte pe care le avei. Acestea trebuie s se refere mai ales la lucruri complete, i nu la simple constatri. De exemplu, ce relaii avei cu oamenii, suntei un conductor sau un condus, respectai sentimentele altora etc. Discutai calitile i defectele cu partenerul Dvs. de discuie. Exerciiul 6. Eficacitatea profesional (pentru asistentul social) Ce caliti v atribuii ca asistent social? Suntei un asistent social eficient? De ce? Ce caliti v lipsesc nc? Care este punctul Dvs. tare ca profesionist? Intenionai s v exercitai profesia pe toat durata carierei Dvs.?

Interviul n munca cu delincvenii judiciarizai Interviul este o metod structurat cu obiectivul de a cunoate o alt persoan. n cazul asistenei sociale, interviul este aplicat n vederea acordrii unui ajutor specific clientului. La nivelul muncii cu delincvenii judiciarizai, asistenii sociali pot structura stiluri de interviu pe diferite categorii de subieci: delincventul client, victim, poliiti, membri ai familiei clientului i alte categorii implicate n informaiile despre client oferite voluntar. Scopul specific al interviului n cazul delincvenei judiciarizate este particularizat pe categoria de populaie aplicat. Astfel, aplicat clientului, interviul este un instrument de diagnosticare i de nelegere a clientului cu problemele sale. De obicei, prin intervievare sunt urmrite obiective cum ar fi: motivaii de aciune, delimitarea tensiunilor personale ale clientului, nelegerea motivaiei de aciune, evaluarea impactului i a 270

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

riscului social al faptei comise. Totodat, interviul reprezint demararea serviciului de tratament i poate constitui nceputul procesului de reabilitare i/sau resocializare (ndeosebi n cazul delincvenilor ocazionali). Pentru realizarea diverselor obiective, sunt utilizate diferite tehnici de intervievare, determinate adesea de finalitile demersului, dar i de regula multiplicitii metodologice. Una dintre cele mai valoroase este ascultarea activ, care const n construirea unei stri de extrem atenie la informaiile oferite de subiect i n transmiterea acestei stri, att verbal ct i nonverbal. Avantajul acestei tehnici se refer la posibilitatea de a observa i nregistra formele de comunicare nonverbal ale subiectului i de a grupa informaiile n categorii de semnificaie. Exist, totui, unele dezavantaje ce se refer la coduri sau cutume culturale (de exemplu, fixarea vizual prelungit poate nsemna pentru unii un act de provocare), dar i la limite individuale (o ascultare prelungit i intens se poate transforma neintenionat ntr -o atitudine de superioritate). Ca o precizare cu caracter practic, trebuie indicat c n acest caz ntre asistentul social i intervievat nu trebuie s fie interpus vreun obiect (mas, banc etc.) ce ar avea rolul unui obstacol. Poziia uor aplecat nainte comunic subiectului un interes sporit, dar trebuie evitat o apropiere fizic prea mare, care fie l-ar deranja pe acesta prin restrngerea spaiului personal, fie l-ar ndemna la intimiti i oferte nepotrivite cu codul profesional. Tehnica interogativ nu se ndeprteaz de scopul interviului (de a asculta ce spune subiectul), cci se aplic atunci cnd se impune o dirijare spre anumite aspecte. Pentru aceasta sunt puse ntrebri, fie deschise, adic rspunsul nu poate fi dat n cteva cuvinte, fie c sunt nchise, adic cu variante de rspuns deja oferite. Aceste ntrebri au avantajul c focalizeaz atenia pe anumite aspecte i concentreaz informaia oferit. 271

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

A treia categorie de ntrebri, cele prob, care sunt ntrebri indirecte cu final deschis, ncurajeaz subiectul s abordeze chestiuni la care s-a fcut doar aluzie i au scopul de a clarifica i prelucra o serie de informaii abandonate la un moment dat. Rolul deosebit al ntrebrilor prob po ate tenta la utilizarea excesiv, ceea ce poate fi evitat printr -o alternativ a tipurilor de ntrebri, ct i a tehnicilor de intervievare. Adaptarea va avea loc n funcie de ritmul specific al desfurrii interviului. De exemplu, uneori se impun ntrebri foarte scurte, cu rspunsuri concise, alteori pauzele sunt fireti i constituie momente de reformulare sau de decizie, de asemenea pot fi cazuri cnd clienii vor refuza sistematic s rspund la unele ntrebri. Pericolul cel mai frecvent se refer ns la sugestionarea unor rspunsuri prin nsi ntrebarea pus, ceea ce ar conduce la nregistrarea i evaluarea unor informaii ce nu provin de la client. O alt tehnic este cea ce se numete ascultarea cu cea de-a treia ureche. Aceasta presupune nu doar nregistrarea informaiilor, ci i descifrarea sensurilor pe care nici clientul nu are intenia de a le releva. De exemplu, adjectivele utilizate de client n descrierea celorlali poate sugera atitudinea acestuia fa de responsabilitatea actului comis, iar mecanismele specifice de aprare utilizate de client (raionalizare, proiectare, substituire) arat gradul de distorsionare a realitii. n desfurarea interviului pot aprea un ir de dificulti. Asemenea impedimente nu sunt deloc rare i afecteaz evident procesul de adunare a informaiilor. n funcie de sursa lor, se poate spune c unele sunt generate de client, n timp ce altele aparin pregtirii profesionale i stadiului de dezvoltare a personalitii asistentului social. Astfel, la primul nivel sunt plasate greutile determinate de clienii refractari, nervoi sau nencreztori, fr s mai amintim tehnicile specifice de disimulare ce aparin arsenalului de adaptare specific recidivitilor. Cele mai dificile impedimente se refer la pregtirea interviului i desfurarea acestuia de ctre specialist. 272

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Din partea de pregtire, fr referiri de metodologie, se poate preciza elementul decorului fizic, cel care asigur un anume impact asupra subiectului. Este total neindicat desfurarea intervi ului n biroul unui ef direct al clientului sau ntr -un loc strin mediului su. Sigur, facilitile care in de spaiul oferit nu sunt ideale, dar trebuie respectat regula confidenialitii i caracterul personal al ntrevederii. Pe ct posibil, se vor evita ntreruperile ce survin din exterior (telefon, circulaia persoanelor etc.). Nendoielnic, unele pauze sunt inevitabile, dar ele nu trebuie niciodat fcute n interesul personal al asistentului social sau n scopuri neimportante. Este deosebit de important ca pe parcursul desfurrii interviului s se ofere ntreaga atenie. De asemenea, pregtirea prealabil trebuie s cuprind ca faz i cunoaterea cazului, bazat pe documentarea din dosarele procuraturii i poliiei, din alte documente oficiale. Este benefic utilizarea unei modaliti de anunare prealabil a subiectului cu privire la inteniile interviului ce va urma. Aceast modalitate poate consta n completarea unui formular cu date generale (numele, data i locul naterii, adresa actual, locul de munc, colile urmate, situaia familial, situaia material) urmate de situaia medical i o relatare a delictului comis. Utilizarea unui astfel de formular sensibilizeaz clientul la problemele ce vor fi detaliate; creeaz posibilitatea de a reflecta nainte de interviu pentru a decide dac va fi sincer sau nu; ofer o imagine general cu privire la abilitile de comunicare; minimalizeaz etapa informaiilor formale (vrsta, coala etc.); faciliteaz explicarea scopului interviului i a inteniilor asistentului social; nlesnete un prim contact, mai sincer i mai direct, bazat pe un acord reciproc. 273

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Exist o multitudine de alte dificulti, cum ar fi explicarea scopului interviului, conducerea acestuia prin intermediul comportamentului i limbajului asistentului social, modaliti de manipulare a clienilor etc. O alt dificultate ce se poate instala atunci cnd apare plictiseala din partea asistentului social este visarea cu ochii deschii, fie din dezinteres, fie datorit unor trebuine personale. Digresiunea survine atunci cnd o informaie ce este comunicat asistentului social face conexiuni cu alte elemente, nerelevante nc pentru cazul respectiv. Aceast tentativ de a lsa ideile s rtceasc n afara subiectului discuiei conduce, n general, la pierderea contactului cu clientul. Dac se repet, pot compromite nu att desfurarea interviului, ct propria imagine a asistentului social n faa clientului. Cei care fac degresiuni sunt persoane dezordonate, cu dificulti de concentrare. Discuia n contradictoriu, deosebit de frecvent, apare atunci cnd clientul face o afirmaie ce deranjeaz pe asistentul social care, apoi, va ntrerupe firul conversaiei aducnd contraargumente sau opinii personale. Dac asistentul social i amintete c interviul nu este o dezbatere, atunci momentul este uor de depit. Repetiia intervine atunci cnd asistentul social revine la afirmaii anterioare, rupnd firul comunicrii actuale. Se caut, n acest caz, o formulare mai adecvat sau o ntrire a argumentelor. Problema este c se pierde fluena conversaiei, incluznd aici i pierderea unor explicaii oferite deja. O alt dificultate se refer la tentaia de a ntrerupe interviul, mai ales atunci cnd subiectul face afirmaii nefondate, chiar enervante. n acest caz trebuie de amintit c interviul nu este un prilej de a pune la punct pe cineva. Soluia este de a lsa subiectul s fac digresiunile care pot fi tolerate.

274

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Exigenele desfurrii interviului sunt mai numeroase, ns trebuie s se in permanent cont de faptul c cel mai important aspect este cel al audierii efective a clientului. Interogarea din perspectiva asistenei sociale Un instrument ce face parte din lucrul cu cei delincveni, ndeosebi cu cei n faza judiciarizrii, este interogarea, care are ca scop s obin recunoaterea unei acuzaii, din partea unei persoane implicate ntr-un delict, fie s obin clarificarea unor fapte de la cineva care este nevinovat. Ca i interviul, interogarea implic culegerea de date despre client sau subiect, dar focalizarea este mult mai puternic i presupune o abilitate deosebit n desfurarea ei. Din perspectiva asistenei sociale, interogarea trebuie s fie desfurat n situaiile de ante-sentin i are ca finalitate clarificarea implicaiei subiectului n comiterea unui delict. Se deosebete de anchetarea poliieneasc, ce are ca scop investigarea amnunit a unei declaraii prin folosirea unei chestionri formale i sistematice. Utilitatea interogrii rezid n responsabilitatea de monitorizare a comportamentului clienilor delincveni. De asemenea, pentru restabilirea adevrului se recurge la tehnica interogrii. Pregtirea pentru interogare este diferit de cea a interviului, dei n unele puncte este similar. Diferena este c poate avea loc o confruntare, uneori ntre dou persoane inteligente, structurat pe ntrebri scurte, clare, subordonate unei singure idei. Conducerea i desfurarea interogrii trebuie s respecte unele reguli, astfel nct s fie nlturate dezavantajele i problemele ce decurg din incompletitudinea informaiei. Asistentul social trebuie s manifeste ncredere i profesionalism. Aceast ncredere poate fi subtil demonstrat printr-o fermitate a exprimrii i argumentrii, prin sigurana i credibilitatea cunotinelor, chiar i atunci cnd aprarea clientului este puternic. 275

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

Un element important l constituie stilul aplicat n desfurare. Prima cerin este aceea de a fi total profesional, fr implicri emoionale personale. Nu este recomandabil poziia tipului dur, uor de descifrat de delincvenii versai, i nici abordarea unor presentimente. Specific interogatoriului este i punerea unor ntrebri conductive, lucru total neindicat n interviu, prin care se ncurajeaz puternic anumite rspunsuri-mrturisiri. De regul, aceste ntrebri reconstituie desfurarea delictului i i creeaz subiectului iluzia c doar recunoate nite lucruri deja cunoscute. De exemplu: Ai fost n ... pe la ora ... , nu-i aa? Apoi ai plecat ... , ai fcut ...? O alt regul se refer la dezvluirea treptat a acelor informaii care l incrimineaz pe subiect, uneori lundu-l prin surprindere, fr a-l lsa s presupun pasul urmtor. Se poate insista pe nepotrivirea dintre propria declaraie i celelalte, determinndu-l astfel s rmn mereu n aprare: recidivitii vor reaciona, de regul, pozitiv la astfel de probe, indicnd cu sinceritate zonele adevrate ale comiterii infraciunii. Dac sunt subieci care fac afirmaii false i acest lucru nu poate fi probat, trebuie lsat impresia c sunt acceptate. O alt regul se refer la crearea unui disconfort pentru subiect i profitarea de acesta. Semnele exterioare ale disconfortului sunt multiple: confuzie verbal, blbial, transpiraie, nervozitate, ticuri etc. Acestea pot fi interpretate ca indicatori ai vinoviei i, n consecin, se trece la presiuni verbale (prin repetarea unor ntrebri mai dificile pentru subiect), la reluri de variante (subiectul nu-i va aminti acum micile detalii inventate), la utilizarea unor trucuri (cum ar fi amgirea sau procedeul uii din spate). Asistentului social nu-i este recomandabil utilizarea trucurilor n interogatoriu, deoarece datorit manipulrii psihologice se poate reduce sentimentul de vinovie. Dup ncheierea interogrii, trebuie restabilit relaia de lucru cu clientul. De aceea, este bine ca de fiecare dat clientul s tie motivul

276

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

interogatoriului i consecinele acestuia, astfel nct aceast tehnic s fie privit ca ceva necesar ce face parte din sarcinile profesionale. Specificul consilierii n lucrul cu delincvenii La baza tratamentului delincvenei st modelul mixt, penal i terapeutic, numit model de negociere i reglementare a conflictelor1. Scopul dominant n acest model l reprezint reinseria i reabilitarea n contextul familial i comunitar n care s-au dezvoltat actorii sociali. Pentru atingerea acestui scop sunt necesare abiliti specifice asistentului social, dar este important ca acesta s stpneasc foarte bine diferite niveluri i modaliti ale interveniei: la nivel administrativ; la nivel de grup; la nivel individual. Lucrul individual se concentreaz cel mai des n consiliere, care pune n micare multiple componente psihodinamice i ridic o serie de probleme necunoscute. De la nceput, este necesar o difereniere ntre consiliere i psihoterapie, deoarece muli afirm c ele sunt interschimbabile. Psihoterapia este realizat de psihiatri i psihologi cu o nalt specializare. Ei au o nelegere teoretic mai profund a cauzalitii problemei pe care o trateaz. Chiar termenul trateaz delimiteaz o distincie important ntre psihoterapie i consiliere. Psihoterapeuii opereaz cu o interpretare patologic a problemelor pacienelor, atunci cnd consilierii folosesc o interpretare a problemelor clienilor n termeni de deficien, lips, neajuns. De asemenea, psihoterapeuii difer de consilieri prin profunzimea i seriozitatea problemelor pe care le abordeaz i prin intensitatea tratamentului. Primii ncearc s-i ajute pacienii prin restructurarea bazelor personalitii de-a lungul unei durate
1

Vezi: D.Cooke. Psychology in Prisons. -London, 1993. 277

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

mari de timp. Consilierii ncearc s-i ajute clienii prin adaptri cotidiene la probleme i dezvolt personalitatea deja existent. O alt diferen se refer la faptul c psihoterapeuii abordeaz conflicte intrapersonale, n timp ce consilierii conflicte interpersonale. Aspectele importante ale consilierii pot fi ilustrate i integrate n contextul acelor teorii care le dezvolt cel mai puternic. ns nici o teorie nu este aplicabil la toate problemele ce apar i se manifest la un client i nici o teorie nu epuizeaz unicitatea acestuia. Rezult c anumite coninuturi ale unei teorii asupra consilierii pot fi universal aplicate doar la modul ideal i nu pot fi valabile toate ntr-o anumit situaie. ns, cu ct consilierul are n repertoriul su mai multe coninuturi teoretice, cu att va fi mai capabil s rspund cu succes la diveri clieni i la problemele cu care se va confrunta. Loialitatea fa de o anumit teorie poate limita sever eficiena consilierului, conducndu-l la preocuparea exclusiv de a raporta ceea ce se ntmpl cu teoria cunoscut i de a ignora restul. Cele mai populare sunt cinci teorii asupra consilierii: dou dintre ele vizeaz consilierea nondirectiv i trei pe cea directiv. Teorii nondirective ale consilierii sunt: terapia psihanalitic; terapia centrat pe client. Aceste teorii pun accentul pe abilitatea clienilor de a-i descoperi ei nii propriile capaciti/resurse sau soluii. Consilierul joac un rol relativ pasiv i nu are scopul s-i impun clientului valorile i s-i furnizeze soluii. n timp ce celelalte patru teorii se concentreaz pe prezent, psihanaliza acord mare atenie rolului trecutului n determinarea conduitei prezente. Este important s contientizm i s explorm trecutul clientului ca suport pentru nelegerea prezentului su, deoarece foarte multe dificulti emoionale i comportamentale provin din experienele trecute. Psihanalitii exploreaz copilria pacientului pentru a descoperi motivele inabilitii lui de a iubi, care este considerat un 278

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

punct fundamental n comportamentul uman. Psihanaliza accentueaz importana esenial a aa-numitelor etape psihosexuale implicate n dezvoltarea personalitii. Din cele cinci stadii de dezvoltare (oral, anal, falic, al latenei i cel genital), primele trei au o importan deosebit, deoarece le regsim n perioada timpurie, cnd se impun bazele comportamentului uman. Fiecare stadiu reprezint prima ntlnire a copilului cu constrngerile externe ce acioneaz asupra impul surilor naturale, genernd sentimente negative la copii, cum ar fi: ostilitatea, ura, furia. Deoarece manifestarea acestor sentimente determin reacii negative din partea celorlali, copilul nva s i le reprime, ceea ce conduce mai trziu la incapacitatea de a accepta i manifesta adevratele sentimente. Aceste bariere ale autocunoaterii trebuie sparte i nlturate n toate edinele de consiliere. Trebuie de specificat c pe parcursul acestor stadii de dezvoltare clientul i formeaz un ntreg arsenal de aprare, prin care urmrete propria integritate i autoconservare. Identificarea mecanismelor de aprare ale clientului este o parte important a procesului de consiliere. Acestea opereaz la nivelul incontientului i funcioneaz pentru a proteja ego-ul de realitatea amenintoare. Mecanismele de aprare nu sunt n mod necesar patologice; fiecare dintre noi folosim cteva din acestea, cci ele faciliteaz psihologic adaptarea. n literatura de specialitate sunt menionate numeroase mecanisme de aprare: Negarea este blocarea/stoparea unei poriuni a realitii care este amenintoare pentru ego-ul clientului. Aceasta nu este o simpl uitare sau reprimare, ci mai curnd refuzul de a recunoate c ceva neplcut s-a ntmplat; Raionalizarea este procesul de construire pentru sine a unor motive, justificri acceptabile pentru propriul comportament, pentru a liniti ego-ul prejudiciat. Acesta este un mecanism

279

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

foarte frecvent la clienii judiciarizai, ajutndu-i s menin o imagine de sine acceptabil, prin minimalizarea rului fcut; Fixarea desemneaz rmnerea inert, imobil la un stadiu timpuriu din formarea personalitii, deoarece stadiul prezent determin anxietate. Muli clieni delincveni manifest o racordare copilreasc la prezent, deoarece a pi n viitor nseamn pentru ei s peasc ntr-un mare necunoscut. Rolul asistentului social este s-i ajute pe clieni s-i dezvolte o orientare realist fa de viitor prin ncercarea de a mri semnificaia muncii i de a le transmite ideea c exist alternative; Transferul desemneaz deplasarea sentimentelor fa de ceva sau cineva asupra unui alt obiect sau altei persoane, deoarece persoana iniial este fie inaccesibil, fie plin de putere. Furia i agresivitatea sunt adesea transferate ctre un inocent; Intelectualizarea este un mecanism de aprare pe care l folosesc cei mai educai dintre clienii delincveni, ncercnd s atace realitatea legal prin intelectualizarea delictelor lor. Asistentul social trebuie s-i conving pe clieni c problema o reprezint comportamentul lor, nu al altora, i c ei nu pot evita confruntarea cu comportamentul lor prin ncercarea de a orienta discuia spre altceva; Proiecia este mecanismul prin care persoanele atribuie altora sentimentele pe care refuz s le vad n ei nii. Clientul care simte c nimeni nu-l nelege i nu-l place va ascunde ostilitatea sa fa de alii, proiectnd asupra celorlali sentimente negative despre ei nii, protejndu-i astfel ego-ul prin confundarea sinelui cu alii. Dac asistentul social poate ajuta clienii s -i dezvolte sentimente pozitive despre ei nii, ei i vor dezvolta atitudini mai bune fa de cei ce-i nconjoar.

280

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

Utilitatea esenial a teoriei psihanalitice pentru asistentul social ce lucreaz cu clienii justiiei criminale este c furnizeaz informaii care conduc la o mai bun nelegere a luptei clientului cu el nsui i cu lumea din afar. n special, nelegerea mecanismelor de aprare este deosebit de util n nelegerea rezistenei clientului n procesul de consiliere. A doua teorie utilizat este abordarea centrat pe client care elaboreaz tehnici de consiliere pornind de la aseriunea c prioritatea absolut o are natura relaiei dintre consilier i client. Absena altruismului n relaiile umane este motivul fundamental al izolrii, alienrii, singurtii i autodistrugerii clienilor care au nevoie de consiliere. Rezult c i clientul trebuie s contribuie la formarea unei relaii pozitive cu cel puin o alt persoan, dac vrea s realizeze ceva pentru a iei din criz. Aceast alt persoan este consilierul, care funcioneaz ca un fel de moa, extrgnd din client buntatea sinelui, care este deja prezent. Singura tehnic a terapiei centrate pe client este ascultarea activ. Dup cum s-a menionat deja n Capitolul 4 (4.6.8), atributele principale ce trebuie aduse n relaia stabilit n aceast tehnic sunt: atitudinea necondiionat pozitiv, onestitatea i empatia. Teoriile examinate pot fi descrise ca pasive i nondirective consilierul ajut clienii s gseasc propriile soluii la problemele lor. Exist ns i abordri care sunt foarte active, directe, cu o implicare egal din partea clientului i a consilierului. Aceste teorii analiza tranzacional, terapia raional-emotiv i terapia realitii au fost toate formulate de psihoterapeui tradiionali, nemulumii de metodele pasive ale psihanalizei clasice. Toate aceste trei teorii au fost construite pentru a identifica i rezolva ct mai rapid problemele din acest domeniu. Ele sunt orientate ctre abordarea laturii cognitive i, mai puin, a celei emoionale. Creatorii acestor teorii au artat c majoritatea clienilor, n

281

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

special cei din justiie, trebuie s fie asistai activ n eforturile lor de a deveni raionali i responsabili. Prima teorie analiza tranzacional este opera psihiatrului american Eric Berne. O tranzacie se produce ntre doi sau mai muli oameni atunci cnd ei interacioneaz. Analiza se refer la procesul de explorare i explicare a tranzaciilor. Punctul comun cu psihanaliza este ideea c orice comportament uman este profund influenat de evenimentele din prima copilrie, n special de faptul dac a fost sau nu iubit. O alt teorie terapia raional-emotiv a fost fundamentat de Albert Ellis i deriv att din teoria i practica psihanalizei, ct i din terapia centrat pe client. Aceast teorie recunoate c omul are o determinare biologic, prezent i la alte specii, dar le acord o importan minor n favoarea cunoaterii, ca nsuire specific umanitii. Problemele comportamentale provin din gndirea eronat i din credinele iraionale, iar acestea pot fi corectate, ajutnd clientul s neleag i s cunoasc faptul c o parte din credinele sale sunt ilogice. n cazul dat, consilierul are un rol foarte activ n procesul de relaionare i consider calitatea relaiei client-consilier ca fiind secundar fa de cea ce se realizeaz n interiorul acestei relaii. Consilierul este foarte directiv, provocator, deschide confruntri ce creeaz chiar suferina clientului. Consilierea terapiei raional-emotive se construiete n jurul teoriei A-B-C a personalitii ce aparine lui Ellis, n care A experiena unui fapt obiectiv, B interpretarea subiectiv a credinelor noastre despre acest fapt, iar C reprezint coninutul emoional ce nsoete semnificaia pe care o are experiena faptului pentru individ. Punctul important este c A nu este cauza direct a lui C, dar indivizii cred despre A c a fost cauzat de C. Terapia realitii, fundat de William Glasser, a devenit o abordare favorit n consiliere printre cei ce lucreaz n comuniti i instituii de corecie. Terapia realitii recunoate c oamenii au nevoi 282

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

fundamentale, care trebuie satisfcute pentru o funcionare psihologic sntoas. Aceste nevoi se refer la iubire i la sensul propriei valori. Ca fundament teoretic W.Glasser consider c cei ce se angajeaz n orice fel de comportamente de autoaprare, inclusiv delincvenii, sufer de o inabilitate de a-i satisface pe deplin nevoile ntr-un mod adecvat. n caz dac aceste nevoi nu se vor realiza, persoana va eua n a percepe corect realitatea nconjurtoare i va aciona iresponsabil. Ca s acioneze responsabil, clienii trebuie ajutai s nfrunte realitatea i s -i satisfac pe deplin nevoile. Aceste nevoi de baz sunt nevoia de dragoste i nevoi a de a simi c sunt valorizai de ei nii i de alii. Dei terapia realitii se refer la cauzele comportamentului, se accentueaz faptul c nelegerea cauzelor comportamentului nu trebui e vzut ca o scuz pentru acel comportament. Conform terapiei realitii, individul este ultimul responsabil pentru identitatea sa. La fel ca i terapia centrat pe client, terapia realitii crede c exist o for a creterii care determin formarea unei identiti a succesului. Consilierul ncearc s activeze aceast for ajutnd clienii s nvee cine sunt, cum s interacioneze cu alii ntr-o manier responsabil. Consilierul trebuie s devin un model de persoan responsabil pentru client. Glasser enumer 7 pai pe care consilierul trebuie s -i parcurg pentru a efectua schimbri semnificative n comportamentul clienilor: 1. S se implice mpreun cu clienii n rezolvarea problemelor, s dezvolte un raport cald, s arate respect. 2. S neleag istoria personal a clienilor, dar s nu pun accent pe aceasta n favoarea a ceea ce trebuie fcut acum. 3. S asiste clienii n evaluarea atitudinilor i comportamentelor lor i s-i ajute s descopere cum au contribuit la slbirea identitii lor.

283

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

4. S exploreze mpreun cu ei alternativele comportamentale care trebuie s fie mai folositoare n dezvoltarea identitii. 5. Dup ce a luat decizii privind alternativele, s se angajeze n elaborarea unui plan de schimbare. 6. O dat ce angajamentul a fost fcut, s precizeze ferm i clar faptul c scuzele pentru neaderarea la plan nu vor fi tolerate. S accentueze faptul c este responsabilitatea clientului s ndeplineasc obiectivele planului de schimbare. 7. S nu pedepseasc clienii, ci s le permit s suporte consecinele naturale ale comportamentelor lor. ncercarea de a proteja clienii de aceste consecine nu le ntrete responsabilitatea i neag autodeterminarea actelor lor. Secretul consilierii n lucrul cu delincvenii const n a tempera autoritatea necesar pentru a direciona aciunile clienilor pe o cale acceptabil, persistent, fiind permanent contieni de umanitatea lor fundamental.

7.8. Prevenirea i tratamentul delincvenei


Reprezentnd preocuparea factorilor instituionalizai i neinstituionalizai cu atribuii de socializare i de control social, prevenirea i tratamentul delincvenei urmresc, pe de o parte, eliminarea i diminuarea cauzelor i condiiilor generatoare de delincven, iar, pe de alt parte, resocializarea i recuperarea moral i social a persoanelor cu comportamente aflate n conflict cu legea penal. Ele se realizeaz printr un ansamblu de msuri juridice i extrajuridice menite s previn i s combat multiplicarea i proliferarea actelor delincvente n diferite medii sociale, prin realizarea proteciei i aprrii sociale a indivizilor, grupurilor i instituiilor fa de diferite acte delincvente, prin restabilirea ordinii sociale i normative perturbate prin delicte. Pentru acest motiv, 284

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

prevenirea i tratamentul delincvenei presupune att elaborarea unor politici penale eficiente de combatere i neutralizare a diferitelor delicte din societate, ct i aplicarea unor programe i soluii sociale, economice i culturale de sprijinire a indivizilor defavorizai social. Activitatea de prevenire i combatere a delincvenei are un caracter dublu: 1) general social, viznd identificarea i diminuarea treptat a factorilor delictogeni i a condiiilor care favorizeaz proliferarea unor manifestri i comportamente delincvente n societate; 2) special juridic, reprezentat de sistemul de sanciuni i pedepse i de instituiile sociale n care se realizeaz tratamentul i resocializarea delincvenilor. Ambele direcii urmresc realizarea unei aprri sociale eficace a indivizilor i a instituiilor sociale fa de diferitele activiti antisociale ce se produc n societate, dar i asigurarea condiiilor de reinserie a delincvenilor. n definirea i evaluarea conceptului de prevenire a delincvenei trebuie luate n considerare trei dimensiuni mai importante: 1) prima se refer la legislaia penal n vigoare privind sistemul de sanciuni i pedepse aplicate indivizilor delincveni; 2) cea de-a doua include instituiile specializate de prevenire i control social specializat mpotriva delincvenei; 3) cea de-a treia include reacia social fa de delincven, imaginea publicului despre fenomenul delincvenei. n funcie de instituiile care particip la realizarea activitii de prevenire, aceasta poate fi de trei feluri: 285

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

1) primar, sau general, prin antrenarea tuturor instituiilor cu rol de socializare i control social la aciunile de identificare i combatere a surselor poteniale de delincven; 2) secundar, sau special, ndreptat spre combaterea i neutralizarea delincvenilor, diminuarea prejudiciilor sociale produse n urma delictului, restabilirea ordinii sociale, sancionarea delincvenilor; 3) situaional, sau contextual, prin atragerea direct a comunitii i a publicului n aciunea de prevenire i neutralizare a delictelor i delincvenilor, utilizndu -se, n acest scop, o serie de msuri ce vizeaz informarea publicului din anumite arii i zone criminogene despre pericolele posibile ale comiterii unor delicte, existenei unor factori de risc n anumite zone. n funcie de momentul desfurrii aciunilor de prevenire, se face distincie ntre: msurile adoptate nainte de producerea delictului (ante delictum) care reprezint adevrata prevenie eficient. Ele sunt extrem de diverse i variate, ncepnd cu cele cultural educative i moral-juridice desfurate de instanele de socializare (familie, coal, comunitate, biseric etc.) i terminnd cu cele tehnico-criminalistice (tehnoprevenia) ntreprinse pentru protejarea indivizilor i siguranei acestora; msurile adoptate n timpul producerii delictului (aa-numita intervenie), ntreprinse de organele de poliie, procuratur i justiie fa de indivizii care au comis delicte. n orice societate aceste organe specializate de control social i prevenire sunt purttoare ale unei anumite concepii sociale, filosofice, politice

286

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

privind ordinea social i normativ, aprarea social i sigurana indivizilor i a instituiilor statului. Astfel, organele de poliie asigur i realizeaz, n mod preponderent, prevenirea delincvenei, protecia social a indivizilor i grupurilor; msurile adoptate dup comiterea delictului (post-delictum) realizate de instanele de judecat prin sistemul de sanciuni i pedepse aplicat indivizilor delincveni, ca i prin reeaua de instituii n care se realizeaz internarea acestora. Sistemul de sancionare, tratament i resocializare a delincvenilor are ca finalitate realizarea proteciei i aprrii sociale a societii, prevenirea comiterii de noi delicte i reintegrarea social a persoanelor condamnate la diverse pedepse. Regimul de tratament i resocializare a delincvenilor difer sensibil de la o ar la alta, mergnd de la internarea acestora n stabilimente deschise, semideschise sau nchise i pn la nchiderea lor total n penitenciare i instituii speciale de maxim siguran i securitate. Chiar i nsi noiunea de tratament aplicat delincvenilor nu este unanim acceptat, ea fiind utilizat att ntr-un sens restrns, ct i n unul mai larg. Astfel, n sens restrns, noiunea de tratament definete msurile individuale i terapeutice care sunt folosite pentru a-i ncerca pe deinui s-i schimbe modul de via i s-i ndeprteze de activitile lor criminale. ntr-un sens mai larg, noiunea de tratament trebuie s includ o serie de msuri i soluii care s asigure deinutului pregtirea colar i profesional, libertatea religioas, activiti i exerciii fizice i sportive, vizite, coresponden, lectur, acces la mijloace de informare n mas, asistena psihologic i medical. Indiferent de diferitele accepiuni acordate noiunii de tratament, acesta trebuie subordonat unor finaliti care urmresc prioritar:

287

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

a) cultivarea obiceiului de a munci, incluznd aici i pregtirea colar i profesional adecvat a deinuilor, n ideea prevenirii deteriorrii personalitii lor; b) dobndirea unei viei adecvate i a unor ndeletniciri sociale prin educare social i pregtire n vederea readaptrii lor potrivit vieii din afara penitenciarului; c) asistena de specialitate i ndrumarea expert n scopul de a soluiona nevoile personale i a rezolva problemele personale ale deinuilor. Resocializarea reprezint o modalitate de reorientare i remodelare a personalitii individului delincvent condamnat la o sanciune penal, de reeducare i retransformare a comportamentului acestuia n raport cu normele i valorile acceptate n societate. Implicnd abandonarea unui mod de via i adoptarea altuia, resocializarea presupune o rupere complet cu trecutul, un control instituionalizat exercitat n anumite stabilimente de profil prin: restructurarea profund a personalitii individului delincvent, n vederea prevenirii reiterrii unor noi acte delincvente; asigurarea unor condiii de via compatibile cu demnitate a uman i n conformitate cu normele comunitii; restabilirea din mers a rolurilor jucate de individul delincvent n viaa social, prin ncadrarea lui treptat ntr -o reea normal de relaii cu comunitatea social din care a fcut parte (familie, coal, prieteni, vecini, colegi de munc etc.). Pentru acest motiv, realizarea unei socializri normale i eficiente a individului delincvent este condiionat de o serie de factori, ntre care cei mai importani sunt:

288

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

a) factorii care definesc caracteristicile i elementele specifice ale instituiei n care se realizeaz procesul de resocializare (centru de reeducare, stabiliment semideschis, penitenciar, institut medical-educativ etc.); b) factorii care definesc individualizarea sanciunii i durata acesteia, precum i msurile de asisten social, medical i educativ adoptate n funcie de personalitatea fiecrui delincvent. n funcie de aceti factori, resocializarea individului delincvent se realizeaz n dou etape: 1) n timpul executrii sanciunii penale, cnd se urmrete, prioritar, schimbarea i transformarea vechiului sistem de norme, valori i convingeri ale individului delincvent, prin dirijarea comportamentului su spre scopuri socialmente dezirabile; 2) dup executarea sanciunii penale, cnd se urmrete reinseria postpenal a fostului delincvent, ncadrarea lui ntr-o activitate social, dobndirea unui nou status i ndeplinirea unor noi roluri, ca i diminuarea efectelor procesului de stigmatizare n viaa social. n conformitate cu Regulile europene pentru penitenciare privind regimul i tratamentul deinuilor, resocializarea i recuperarea moral a delincvenilor trebuie subordonate unor finaliti menite s asigure deinuilor condiii de via compatibile cu demnitatea uman i cu standardele i normele acceptate n cadrul comunitii. Detenia trebuie circumscris numai la privarea de libertate a individului delincvent, fr alte circumstane agravante, trebuind s reduc, pe ct posibil, traumatizarea psihic a deinuilor, prevenirea apariiei unor tulburri 289

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

emoionale, idei obsesive sau suicidare, comportamente violente sau agresive etc. n consecin, un principiu, dar i un obiectiv al procesului de resocializare desfurat n instituiile de profil l reprezint normalizarea, care presupune apropierea, pe ct posibil, a condiiilor vieii din penitenciar de cele ale lumii exterioare acestuia. Ca regul general, normalizarea stabilete c organizarea i metodele de lucru n interiorul instituiilor de profil vor fi ct mai posibil asemntoare cu cele necesare prestrii aceluiai gen de munc, dar n cadrul comunitii (art. 74 din Regulile europene pentru penitenciare), deinuii pstrndu -i, totodat, majoritatea drepturilor lor civile: dreptul de a vota n aceleai condiii cu ceilali ceteni, dreptul de a se exprima att n scris, ct i verbal despre nchisoare, ca i despre public n general, dreptul de a fi membru al oricrei asociaii, dreptul de a avea o via de familie (cstorie, divor, adopie), dreptul de a deine o proprietate, dreptul de a-i exercita i practica religia etc. Singurul drept civil asupra cruia exist limitare este libertatea de deplasare n afara instituiilor penitenciare. n vederea diminurii efectelor negative ale deteniei, cum ar fi, de pild, destrmarea familiei, lipsa de contacte cu copiii i rudele, traumatizarea psihic, stigmatizarea i etichetarea moral, normalizarea presupune realizarea a dou deziderate: 1) deschiderea, conceput n unele sisteme penitenciare (cum sunt cele din rile scandinave) ca diversificare a stabilimentelor deschise i semideschise n care deinuii au dreptul la liber micare intern, coresponden nelimitat, vizite sptmnale ale rudelor apropiate, nvoiri i ieiri temporare din aceste instituii, acces la radio, televizor, ziare, ntlniri cu publicul din zon, ntreceri sportive etc.; 2) responsabilitatea, prin permanenta ncercare a personalului nchisorii de a ntri simul responsabilitii la deinui, respectul i ncrederea proprie, prin implicarea acestora ntr-o serie de activiti 290

7. METODE I TEHNICI DE CERCETARE I PREVENIRE A DELINCVENEI

sociale i comunitare care s-i pregteasc din mers pentru reinseria lor postpenal. Probleme deosebite se ridic n legtur cu regimul de sancionare, tratament i resocializare a minorilor delincveni care n multe sisteme legislative este diferit de cel aplicat adulilor, incluznd att msuri i pedepse penale, ct i msuri educative i medicale. Cu toate aceste diferene, n momentul de fa exist trei modele de tratament al delincvenei juvenile i de resocializare a minorilor delincveni: 1) primul corespunde aa-numitului model penal, care consider sanciunea penal ca principala modalitate de prevenire a reiterrii de noi fapte antisociale, constnd din internarea minorului n anumite centre i instituii speciale de reeducare; 2) cel de-al doilea corespunde aa-numitului model terapeutic i se bazeaz pe adoptarea unor msuri educative i terapeutice fa de minorii cu comportamente delincvente; 3) cel de-al treilea, denumit model de negociere i reglementare a conflictelor, se ntemeiaz pe adoptarea unor sanciuni alternative, neprivative de libertate, pe negocierea dintre delincventul minor i victim i pe prestarea de ctre minorul sancionat a unor activiti sociale n folosul comunitar, pe o anumit perioad de timp (de regul, la sfritul sptmnii sau n timpul vacanelor), activiti care nu sunt remunerate. n momentul de fa, n numeroase ri, principalele orientri n materie de tratament i recuperare social i moral a delincvenilor evideniaz, tot mai pregnant, importana contextului social, familial i comunitar n care deruleaz procesul de resocializare, n vederea evitrii, pe ct posibil, a efectelor negative ale etichetrii i stigmatizrii delincventului condamnat. De asemenea, noile modele de tratament al 291

MARIA BULGARU, OXANA ISAC

delincvenei accentueaz importana aspectului evolutiv i continuu al reeducrii delincventului n diferite stabilimente, ca i participarea i implicarea crescnd a comunitii n rezolvarea soluiilor de tratament aplicate delincvenilor, concomitent cu umanizarea formelor i a modalitilor clasice de terapie i profilaxie existente (msuri educative, medicale i penale).

292

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

Capitolul 8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR 8.1. Conceptul omajului


Restructurarea sistemului socioeconomic n concordan cu cerinele economiei de pia a produs profunde i importante schimbri la nivelul pieei muncii, ntre care i apariia omajului ca fenomen de mas. Pornind de la ideea lui S.Freud, care afirma c munca este legtura cea mai puternic ntre individ i societate, rezult c omajul nseamn nu numai pierdere de venit, ci i pierderea ncrederii n sine, ruperea legturilor cu comunitatea i apariia sentimentului de excludere din viaa social. n aceste condiii se impune necesitatea garantrii unui loc de munc i asigurrii unui trai decent, fie provenit prin munca direct a persoanei respective, fie asigurat prin intermediul proteciei i asistenei sociale. omajul este un concept de natur complex, care a generat multiple controverse n literatura economic. Dac n legtur cu existena i manifestarea omajului toi specialitii sunt de acord, apoi n ce privete definirea acestuia opiniile sunt diferite. Fenomen i problem major a lumii contemporane, omajul este deosebit de eterogen, cu acelai cuvnt omaj desemnndu-se realiti dintre cele mai diferite. omajul reprezint un adevrat oc psihologic i cultural pentru oamenii obinuii n trecut s aib un loc de munc gsit cu uurin i meninut cu

293

STELA MILICENCO

o i mai mare uurin1; fenomen de inutilizare social2; lipsa postului sau imposibilitatea de a fi angajat dup normele de drept instituite prin legislaia n vigoare3. n concepia pieei muncii, omajul reprezint dezechilibrul ntre cererea i oferta de for de munc; el apare ca un excedent al ofertei fa de cererea de munc, iar omerii sunt toi cei api de munc, dar care nu-i gsesc de lucru, constituind suprapopulaia relativ n condiiile eficienei impuse de economia de pia. Aceast definiie a omajului genereaz o serie de ntrebri, de exemplu, este oare omer: un muncitor, care din motive tehnice nu lucreaz o lun? un actor care ntre dou filme nu este angajat? un student care nu-i gsete de lucru n sezonul estival? Pornind de la aceste ntrebri, n tiina economic s -a conturat o alt definiie a omajului, potrivit creia sunt considerai omeri toi cei care au nregistrat cereri de angajare la oficiile de plasare a forei de munc sau toi cei, ale cror cereri nu au fost satisfcute pn la sfritul fiecrei luni, indiferent dac solicit locuri de munc permanente sau temporare, cu timp de munc parial sau deplin; dac au loc de munc, dar caut altul mai adecvat aspiraiilor proprii4. n consecin, omajul apare ca rezultat exclusiv al cererii de munc, oferta a doua categorie de baz a pieei muncii nefiind luat n consideraie. ns numai corelarea cererii cu oferta de locuri de munc permite aprecierea corect asupra situaiei de pe piaa muncii (dac exist sau nu omaj), astfel nct:

E.Zamfir. Dicionar sociologic. -Bucureti: Babel, 1993, p.46, 50. G.Creoiu, V.Cernescu. Economie politic. -Bucureti: Casa de editur i pres, 1999, p.363. 3 D.Stegroiu. omajul prezent i perspective. -Clij-Napoca: Universitatea Babe-Bolyai, 1993, p.14. 4 T.P.Ghi Economie politic. -Bucureti, 1992, p.461.
1 2

294

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

o sporire a ofertei concomitent cu scderea cererii determin apariia omajului, dac acesta n-a existat pn la acel moment, fie creterea lui; o cretere a cererii i diminuarea ofertei determin scderea ratei omajului. Potrivit definiiei date de Biroul de Statistic a Muncii BLS (Bureau of Labour Statistics, SUA), o persoan este considerat omer, dac: face parte din populaia neinstituional (totalul celor care au 16 ani sau mai mult i care nu i au domiciliul ntr-o instituie, cum ar fi o pucrie sau un spital); nu are angajare n munc; a depus n ultimele 4 sptmni premergtoare datei de dobndire a situaiei de omer eforturi pentru a gsi o angajare. Biroul Internaional al Muncii (organizaie din sistemul Naiunilor Unite care elaboreaz statistici, studii i analize de profil pe baza informaiilor furnizate de rile membre, avnd ca sco p mai buna cunoatere a omajului i a experienei n combaterea acestuia) consider c este omer oricine care mai mult de 15 ani i ndeplinete simultan urmtoarele condiii: este apt de munc; nu are loc de munc; este disponibil pentru o munc salariat; caut un loc de munc. Cu toate c respectarea acestor condiii aduce multe clarificri, ea nu elimin totalmente riscul de a exclude din rndul omerilor anumite persoane care, de fapt, nu au unde munci. n Republica Moldova Legea privind utilizarea forei de munc, nr.878-XII din 21 ianuarie 1992, cu modificrile i completrile introduse 295

STELA MILICENCO

ulterior, stabilete c sunt considerai omeri cetenii api de munc, care nu au un loc de munc corespunztor, un venit legal i sunt nregistrai la oficiile forei de munc. omajul acoper o mare diversitate de situaii concrete: persoane n cutarea unui loc de munc (cu deosebire tineri); persoane concediate care i-au pierdut involuntar locul de munc din motive economice; persoane, de regul femei, care dup o perioad de ntrerupere a activitii revin pe piaa muncii i caut un loc de munc cu timp complet sau parial; persoane ocupate cu timp parial, temporar sau sezonier n cutarea unui loc de munc cu timp complet; persoane (ndeosebi n vrst) care caut un loc de munc n vederea completrii veniturilor. Analiza ocuprii forei de munc se realizeaz prin indicatorii ce corespund unei abordri preponderent economice, dar care au o bun capacitate de expresie i pentru aspectele de ordin social. n cadrul acestui domeniu se disting patru grupe de indicatori: 1) nivelul omajului; 2) intensitatea cu care se manifest; 3) durat omajului; 4) structura omajului. Nivelul omajului se determin: n mrime absolut prin numrul total al omerilor; n mrime relativ prin rata omajului. Rata omajului (R) se calculeaz ca raport procentual ntre numrul omerilor (N) i populaia activ (Pa). Ea exprim ponderea specific a persoanelor care caut loc de munc fa de totalul populaiei active:

R =

N Pa

x 100.

296

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

De exemplu, n Republica Moldova numrul total al omerilor nregistrai la oficiile forei de munc n anul 2000 a fost de 34,755 mii persoane (ceea ce corespunde numrului absolut al omajului). Cunoscnd efectivul populaiei active n aceeai perioad (Pa=1655,0 mii pers.) i numrul omerilor nregistrai, calculm rata omajului (mrimea relativ a nivelului omajului):

R =

N Pa

x 100

34,755 1655,0

= 2,1%.

Astfel, rata omajului oficial nregistrat n Republica Moldova n anul 2000 a fost de 2,1%. omajul a devenit o permanen n toate rile i n ultimii 15-20 de ani se constat o cretere a numrului omerilor i a ratei omajului. Astfel: n Austria rata omajului a crescut de la 5,6% (n anul 1987) pn la 6,8 % (n anul 1993); n Canada de la 8,9% (1987) pn la 11,2% (1993); n Frana de la 10,0% (1988) pn la 10,2% (1993); n Polonia de la 3,5% (1990) pn la 14,9% (1993); n Romnia de la 3,0% (1991) pn la 9,3% (1995). n Republica Moldova numrul omerilor a crescut de la 78 n anul 1991 pn la 15 mii n anul 1994 i la 34755 n anul 2000, ceea ce reprezint o rat a omajului de 2,1%. Departamentul Analiz Statistic i Sociologie menioneaz c rata real a omajului difer de cea oficial. Decalajul dintre datele oficiale i cele reale se explic prin faptul c: majoritatea omerilor din Moldova nu se nregistreaz la oficiile forei de munc, deoarece indemnizaiile de omeri nu depesc costurile;

297

STELA MILICENCO

pentru persoanele aflate n concedii forate (nepltite) nregistrarea n calitate de omeri ar nsemna pierderea indemnizaiilor pentru spaiul locativ, medicamente etc., de care acetia pot beneficia doar fiind salariaii unor ntreprinderi etc. Semnificaia creterii ratei omajului difer de la societate la societate. Astfel, dac pentru o ar cu o economie de pia consolidat omajul este considerat ca fiind un fenomen firesc pentru stabilirea unui climat de competitivitate pe piaa muncii, pentru ara noastr rata real a omajului de 17% reprezint un indicator grav, deoarece efectivul omerilor e n cretere, degradarea pieei muncii devine un fenomen cronic, iar starea economiei nu permite o protecie i o asisten social corespunztoare necesitilor celor aflai n cutarea unui loc de munc. Intensitatea omajului exprim gradul n care este prezent imposibilitatea de angajare a persoanelor ce nu au loc de munc. n funcie de acest indicator, distingem: omaj total presupune pierderea locului de munc i ncetarea total a activitii; omaj parial const n diminuarea activitii depuse de o persoan, n special prin reducerea duratei sptmnii de lucru, o dat cu reducerea corespunztoare a remuneraiei; omaj deghizat se refer la persoanele ce au o activitate aparent, cu o productivitate mic; el este caracteristic rilor slab dezvoltate, inclusiv rii noastre. Durata omajului cuprinde intervalul de timp din momentul pierderii locului de munc pn la reluarea activitii. Aceasta difer, avnd n timp o tendin general de cretere. Structura omajului relev componentele acestuia innd seama de diferite criterii: vrsta, sexul, rasa, calificarea, domeniul de activitate

298

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

etc. Se constat c omajul afecteaz n special femeile, tinerii pn la 30 de ani, muncitorii necalificai, angajaii din sectorul agrar 1. n funcie de natura factorilor care genereaz starea de inactivitate, omajul poate lua mai multe forme (vezi Figura 8.1)

omaj

voluntar omajul diplomelor intermitent

involuntar

determinat de indemnizatia de somaj

Figura 8.1. Formele omajului. omajul voluntar este rezultatul aciunii unor factori subiectivi, al voinei individuale (persoana nu lucreaz, deoarece nu gsete un loc de munc interesant, acceptabil, n conformitate cu specializarea i cu exigenele privind salariul). omajul involuntar presupune un nivel ridicat de dezvoltare economic i salarii mai mari dect salariul de echilibru (Se). Pentru a echilibra piaa muncii, salariile trebuie s fie reduse la
1

Raportul Naional al Dezvoltrii Umane. Tranziia i securitatea uman. -Chiinu: PNUD Moldova, 1999, p.78. 299

tehnologic

structural

sezonier

ciclic

STELA MILICENCO

nivelul salariului de echilibru. n situaia realizrii acestuia, legitile pieei nu sunt respectate i o parte din oferta de for de munc rmne nerealizat, deci apare omajul voluntar. omajul involuntar este consecina aciunii unor factori obiectivi (persoanele apte de munc dispuse s lucreze pentru un salariu real mai mic, determinat de condiiile pieei, nu au aceast posibilitate datorit lipsei de locuri de munc). omajul involuntar este determinat de cauze care in de piaa bunurilor i a banilor, constituie forma dominant a omajului asupra creia i concentreaz atenia politicile antiomaj. Pe piaa muncii se nregistreaz o varietate de forme de omaj: omajul ciclic, sau conjuctural, se formeaz datorit crizelor i conjuncturilor defavorabile, trectoare, dar care se repet la anumite intervale de timp. Intr n sfera omajului involuntar i poate fi absorbit total sau parial n perioadele de avnt economic; omajul structural este determinat de tendinele de restructurare economic, social, geografic, care au loc sub influena revoluiei tehnico-tiinifice i a crizei energetice. Este omaj de tip involuntar, care poate fi atenuat prin racordarea sistemului de nvmnt la standardele i cerinele actuale ale economiei; omajul tehnologic este cauzat de nlocuirea vechilor tehnologii cu altele noi, precum i de centralizarea unor capitaluri i uniti economice cu restrngerea locurilor de munc. Intr n categoria omajului involuntar i poate fi absorbit prin recalificarea forei de munc n corespundere cu exigenele cererii; omajul intermitent, sau fricional, se manifest ca urmare a practicrii contractelor de angajare pe durat scurt din cauza incertitudinii afacerilor unor ageni economici. n situaia acestui omaj (aflat la hotar ntre omajul voluntar i cel involuntar) perioada de omaj ncepe din momentul expirrii termenului de angajare i se ncheie o dat cu rennoirea contractului sau la primirea ofertei pentru un alt loc de 300

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

munc. Economitii apreciaz c acesta are un caracter permanent, deoarece ntr-o societate ntotdeauna exist resurse de munc neutilizate ntre dou ocupri; omajul diplomelor este rezultatul dezechilibrelor temporare ntre cererea i oferta de munc n rndul absolvenilor instituiilor superioare de nvmnt i poate fi n egal msur:

voluntar, cnd posesorii de diplom refuz locurile de munc din motivul remunerrii mici .a.; involuntar, cnd deintorii de diplom nu se pot angaja integral pe piaa muncii.

Soluia pentru eliminarea omajului diplomelor const n stabilirea cifrei de colarizare n nvmntul superior, plecnd de la raportul dintre oferta i cererea educativ, dar corelnd acest raport cu procentul de plasament profesional al absolvenilor. Specializrile care nu mai au plasament trebuie s-i restrng cifra de colarizare sau s-i nceteze existena. i invers, specialitile care sunt longevite i actuale trebuie s beneficieze de susinere; omajul sezonier este determinat de ntreruperea activitilor total dependente de factorii naturali (agricultur, construcii, lucrri publice). n felul acesta, fora de munc este ocupat numai ntr-o anumit perioad a anului; omajul determinat de indemnizaia de omaj se explic prin valoarea substanial a indemnizaiei de omaj, ceea ce duce la nregistrarea unui mare numr de omeri i la demotivarea necesitii de a fi angajat n cmpul muncii. Considerat ca fiind voluntar, acest tip de omaj are i o form specific omaj la negru. E cazul celor nscrii la oficiile forelor de munc i nregistrai n statisticile oficiale ca fiind omeri, care beneficiaz de indemnizaia de omaj, dar n perioada respectiv ei presteaz o activitate remunerat. Forma respectiv are consecine negative n plan social-economic i poate fi absorbit parial 301

STELA MILICENCO

prin diminuarea valorii indemnizaiei de omaj sau prin alte msuri de ordin restrictiv.

8.2. omajul i srcia


omajul, ca rezultat al disfuncionalitii pieei muncii, reprezint nu numai suprimarea sau insuficiena locurilor de munc, dar i un moment de criz cu profunde efecte n plan psihosocial pentru individul omer i familia acestuia. Consecinele principale ale acestui fenomen complex in de scderea substanial a bugetului de familie i accentuarea gradului de srcie. Srcia este definit din perspectiva bunstrii, fiind considerat o stare de lips a acesteia, o privare de atributele bunstrii, ceea ce mpiedic realizarea unui mod de via adecvat n raport cu standardele colectivitii1. Accentul cade pe lipsa resurselor, n mod special pe lipsa resurselor economice. Componena economic rmne, fr ndoial, cea mai important dimensiune a srciei, dar nu mai mult dect o component, printre altele. De aceea, definirea srciei trebuie fcut din dou perspective: a consumului n acest caz srcia este definit ca neputin de a satisface nevoile considerate minime; a funcionrii sociale normale - n aceast perspectiv, srcia presupune inexistena mijloacelor care asigur subiectului o participare complex la viaa social, o ndeplinire a tuturor rolurilor care i revin, o participare la activitile formative minime care i ofer anse suficiente pentru a se dezvolta prin efort propriu.

M.Molnar. Srcia i protecia social. -Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de mine, 1999, p.22.

302

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

n strns legtur cu conceptele de srcie i omaj, privit din perspectiva condiiilor minime care sunt necesare unei funcionri normale a individului n cadrul propriului grup social, este cel de excludere social. n cazul omerilor termenul de excludere social este utilizat n urmtoarele sensuri: pentru a desemna nsi starea de srcie sau consecinele acesteia n planul relaiilor sociale (srac egal exclus sau fiind srac este exclus); pentru a caracteriza ipostaza cea mai grav srcia extrem i persistent (att de srac, nct este exclus din societate); pentru a explica un fenomen care determin sau explic srcia (cineva este srac pentru c a fost exclus de pe piaa muncii, fiindc este omer). n cazul persoanelor omere srcia este efectul subutilizrii forei de munc, economia de pia neputnd absorbi integral fora de munc existent. O asemenea situaie n cumul cu lipsa de integrare social influeneaz n mod negativ capacitile de comunicare, capacitatea de exercitare a rolurilor sociale i atitudinile individului n raport cu sistemul normativ. De aceea, atenuarea srciei se consider a fi un obiectiv central al politicii sociale i este cert faptul c stabilirea mijloacelor de aciune trebuie s se bazeze pe evaluri corecte i analize pertinente. Pentru a evalua dac n societate exist srcie i pentru a identifica persoanele aflate n aceast stare, este necesar s se stabileasc criteriile dup care indivizii pot fi considerai sraci. Acestea sunt probleme ale metodologiei estimrii srciei, iar pentru rezolvarea lor exist moduri alternative de abordare conceptual a srciei. Modalitile diferite de msurare a srciei se bazeaz pe trei concepte corespunztoare celor trei perspective principale ale definirii srciei: srcia absolut; srcia relativ; srcia subiectiv. 303

STELA MILICENCO

Srcia absolut reprezint inexistena unor condiii minime de via, necesare unei simple supravieuiri n condiiile societii respective. Abordarea absolut nseamn, n esen, stabilirea strii de srcie n raport cu un minim corespunztor satisfacerii nevoilor umane fundamentale; un minim universal valabil, determinat n mod obiectiv de dimensiunea acestor nevoi. Pragul de srcie* absolut se determin prin cteva metode: metoda structurii consumului stabilete pragul de srcie la nivelul veniturilor care genereaz o treime de cheltuieli pentru alimentaie (propus n 1964 de Orshanski, SUA). metoda normativ evalueaz cheltuielile minime necesare pentru achiziionarea unui co de bunuri alimentare i nealimentare, la fel i pentru plata serviciilor, apreciate ca indispensabile. Metoda normativ a fost utilizat de S.Rowntree n lucrrile de pionierat n domeniul cercetrii srciei i a stat la baza stabilirii prestaiilor sociale n cadrul programului de asisten social iniiat de Beveridge. n rile dezvoltate metoda a fost abandonat n favoarea metodelor de estimare a srciei relative; n schimb, a fost utilizat n ara noastr i n celelalte ri est-europene pentru determinarea minimului de trai. Srcia relativ se definete drept inexistena nivelului minim de resurse care asigur o funcionare normal n contextul social -cultural respectiv. Deci, abordarea relativ const n stabilirea strii de srcie prin comparaie cu nivelul de trai i modul de via dominant n societate n momentul evalurii. Metodele de estimare a pragului relativ de srcie

Prag de srcie un nivel al veniturilor sau cheltuielilor, determinat pentru o familie de un anumit tip (dimensiune, structur, reedin etc.), pentru o persoan sau pentru o unitate de consum (de exemplu, pe adult echivalent).

304

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

stabilesc nivelul de srcie n funcie de numrul persoanelor ntr -o gospodrie, respectiv de nivelul de venituri, cheltuieli n ea: metoda OECD (Commission of the European Commities) desemneaz linia srciei la jumtatea venitului mediu pe persoan la nivelul colectivitii. Pragul de 50% din median este ales arbitrar, bazat pe ipoteza c la o astfel de distan de medie el exprim un nivel al resurselor att de sczut, nct nu poate asigura modul de via dominant n societate; metoda primei decile presupune ordonarea gospodriilor n ordinea cresctoare a veniturilor sau a cheltuielilor. Gospodriile care se situeaz n decila inferioar (10% din numrul total de gospodrii) sunt considerate srace. Pragul de srcie corespunde n acest caz limitei maxime a intervalului de venituri (sau de cheltuieli) din prima decil. Srcia subiectiv reprezint inexistena veniturilor apreciate de individ ca necesare pentru acoperirea propriilor nevoi. Esena metodelor de determinare a pragului de srcie subiectiv const n faptul c ele se bazeaz pe percepia i autoaprecierea indivizilor cu privire la nivelul veniturilor minime necesare lor. De obicei, aceste evaluri, care nu prea sunt creditate ca avnd suficient concretee, precizie i relevan practic pentru politica social, sunt utilizate pentru a completa evalurile realizate prin metodele obiective i relative tradiionale, pentru fundamentarea sau verificarea acestora din urm. Pragul de srcie subiectiv se determin n baza chestionrii gospodriilor privind venitul minim considerat necesar pentru a face faa nevoilor. Metoda venitului minim a fost propus de Goedhart i se bazeaz pe rspunsurile la o ntrebare referitoare la venitul minim necesar individului. Determinarea pragului de srcie constituie unul din subiectele controversate ale metodologiei de msurare a srciei, deoarece nivelul

305

STELA MILICENCO

pragului de srcie (estimat dup o anumit metod) are o mare importan: pentru stabilirea proporiilor srciei; pentru elaborarea programelor de protecie social, care funcioneaz conform principiului selectivitii, determinnd nivelul limit al veniturilor ce condiioneaz eligibilitatea pentru o anumit prestaie social.

8.3. Politici antiomaj


Evoluia omajului n ultimii 15-20 de ani determin statele s acorde o importan deosebit acestui fenomen. Promovarea diferitelor tipuri de politici sociale n domeniul pieei muncii se realizeaz n conformitate cu situaiile concrete dintr-o ar sau alta, existnd totui cteva modele, n cadrul crora sunt prevzute modaliti de intervenie n scopul diminurii sau meninerii omajului la cote acceptabile. Politicile antiomaj reprezint ansamblul msurilor adoptate n societate n vederea atenurii consecinelor omajului i a diminurii sau absorbirii acestuia. Politicile antiomaj iau dou forme principale: politici referitoare la populaia activ; politici care i privesc direct pe omeri. Politicile referitoare la populaia activ au un dublu scop: 1) prevenirea creterii omajului prin pregtirea, calificarea i flexibilizarea pieei forei de munc; 2) diminuarea nivelului omajului prin crearea unor posibiliti suplimentare de angajare (de exemplu, reducerea timpului de munc i a duratei vieii active). n cadrul acestor politici un loc important i revine mpririi muncii ntre acei angajai, care presupune o remprire a muncii la scara economiei i promovarea unor noi principii de organizare a muncii i a 306

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

produciei. ntruct volumul necesarului de munc are un ritm lent de cretere, singura modalitate de a ncadra n cmpul muncii ct mai multe persoane este ca fiecare s lucreze mai puin. Proiectele pentru mprirea muncii pot da rezultate pe termen scurt. ns pe termen mediu i lung, soluia optim const n majorarea investiiilor, care, prin esena lor, creeaz locurile de munc i asigur creterea productivitii. Pentru rile Europei Centrale i de Est aceste msuri sunt de amploare mic, obiectivul principal viznd politicile referitoare direct pe omeri i mai puin populaia activ. n literatura de specialitate se deosebesc dou tipuri de politici care i privesc direct pe omeri: politici active; politici pasive. Politicile active constituie cea mai eficient modalitate de asisten social a omerilor, pentru c urmresc s contracareze imperfeciunile pieei muncii, ajut persoanele afectate de omaj s se integreze n cmpul muncii prin aciunile de mediere a muncii i contribuie la ncurajarea mobilitii forei de munc pentru reconversia profesional. Sunt cunoscute cteva forme de politici active: servicii de plasare a forei de munc, care cuprind plasarea, consultaia i orientarea profesional pentru cei dezangajai, asisten n legtur cu mobilitatea geografic (s-au dovedit a fi eficace n Marea Britanie, SUA i Olanda); calificare i recalificare profesional: programe de pregtire orientate ctre omerii aduli sau ctre cei aflai sub ameninarea pierderii locurilor de munc pregtirea se desfoar, de obicei, n centre speciale sau la ntreprindere (au nregistrat succese Canada, Olanda, Norvegia, Suedia);

307

STELA MILICENCO

crearea direct de locuri de munc prin subvenii: subveniile pentru pstrarea anumitor angajai din ramurile strategice (au avut efecte slabe asupra angajrii forei de munc); alocaii ale ntreprinderilor: alocaii sau achitarea n avans a ajutoarelor pentru a permite omerilor s iniieze afaceri pe cont propriu; locuri de munc temporare n sectorul public: cu destinaie precis pentru omeri (n Bulgaria au fost iniiate dou programe de acest tip, dar rezultatele nu au fost cele ateptate). Politicile pasive sunt concretizate n ajutorul financiar al omerilor i au ca efecte: reducerea preocuprii omerilor de a cuta un loc de munc i favorizarea omajului de lung durat; oferirea posibilitilor pentru omeri de a opta ntre diferite oferte de locuri de munc; diminuarea motivaiei omerilor de a se angaja la munca, pentru care se acord salarii apropiate la nivel de cel al alocaiilor de omaj; n anumite situaii, la susinerea economiei subterane, deoarece persoanele care desfoar activiti nedeclarate pot s beneficieze concomitent de ajutoarele de omaj. Problemele generate de politicile pasive pot fi diminuate printr-o administrare corespunztoare a ajutorului de omaj. Politicile active sunt mai costisitoare dect ajutoarele n numerar, dar pot s reduc rata omajului i s sporeasc productivitatea social-economic. Cu toate c ntre politicile active i cele pasive trebuie s existe un echilibru, pentru rile aflate n perioada de tranziie la economia de pia sunt de preferat politicile active.

308

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

Promovarea politicilor sociale n domeniul ocuprii forei de munc ar putea contribui la meninerea omajului la niveluri acceptabile i la flexibilizarea pieei muncii.

8.4. Cadrul legal pentru protecia omerilor n Republica Moldova


Asistena social a omerilor este una dintre cele mai slab dezvoltate ramuri ale asistenei sociale, deoarece n perioada regimului comunist omajul nu era recunoscut ca risc social i nici nu era reglementat n legislaie. nceputul perioadei de trecere la economia de pia a nsemnat nceputul reformei n plan economic i social, situaie care a pus problema restructurrii unor sectoare nerentabile din economia naional, nsoit de disponibilizarea unui numr important de salariai, dnd natere unui astfel terifiant fenomen numit omaj. Evoluia omajului i complexitatea problemelor cu care se confrunt omerii au determinat statul s asigure cadrul legislativ i instituional n domeniul proteciei sociale a acestui grup defavorizat. La 21.01.1992 a fost adoptat Legea Republicii Moldova privind utilizarea forei de munc (n continuare Legea Muncii) cu nr. 878-XII, n care se determin bazele politicii de stat privind utilizarea forei de munc. Legea Muncii stabilete n premier condiiile necesare pentru a obine statutul de omer, pentru a beneficia de ajutorul de omaj (durata i mrimea acestuia), stipuleaz drepturile i obligaiile omerilor. n continuare vom expune ideile principale ale politicii n domeniul proteciei sociale a omerilor enunate prin prezenta Lege. Sunt considerai omeri cetenii api de munc, care nu au un loc de munc corespunztor, un venit legal i sunt nregistrai la oficiile forei de munc, n a cror raz teritorial i au domiciliul, ca persoane n cutarea unui loc de munc.

309

STELA MILICENCO

Locul de munc se consider corespunztor dac se potrivete persoanei dup pregtirea profesional i starea sntii i dac este situat n raza de activitate a oficiului forei de munc al localitii respective. Locurile de munc necalificate, prost remunerate se consider corespunztoare pentru persoanele care nu au nici o profesie i care sunt pentru prima dat n cutarea unui loc de munc. Persoanele care au obinut statutul de omer au dreptul: s beneficieze de ajutorul de omaj; s urmeze cursuri de calificare, recalificare, perfecionare sau alte forme de instruire profesional n scopul plasrii lor n cmpul muncii; s primeasc ajutorul material (n cazul omajului de lung durat) i sunt obligate: s ntreprind de sine stttor msuri n vederea plasrii n cmpul muncii; s se prezinte la oficiul forei de munc cel puin o dat la 15 zile, iar omerii care nu beneficiaz de ajutor de omaj cel puin o dat n lun; n cazul n care se ncadreaz de sine stttor n munc s comunice n scris oficiului forei de munc n termen de 3 zile. omerii care nu pot fi ncadrai n cmpul muncii din lipsa de locuri de munc corespunztoare specializrii lor pot s urmeze cursuri de calificare, recalificare sau perfecionare profesional. Durata cursurilor nu poate depi 9 luni, timp n care omerii primesc n continuare ajutorul de omaj. La finele instruirii profesionale omerii susin examenele de absolvire, dup care sunt obligai s se ncadreze n munc la unitile economice la care au fost repartizate; n caz de refuz a dou oferte de locuri de munc fr motive ntemeiate, beneficiarii

310

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

cursurilor de instruire profesional sunt obligai s restituie cheltuielile pentru instruirea lor. Persoanele care au obinut statutul de omer obin i dreptul de a beneficia de ajutor de omaj ncepnd cu a 8-a zi de la data nregistrrii lor la oficiul forei de munc, iar unele categorii de omeri nu mai devreme de expirarea: a 3 luni de la data concedierii (persoanele disponibilizate din unitile economice); a 60 de zile dup absolvire (absolvenii instituiilor de nvmnt); a 30 de zile de la data trecerii n rezerv (persoanele disponibilizate din serviciul militar sau de alternativ). Ajutorul de omaj se pltete pentru o perioad de cel mult 9 luni, iar pentru persoanele care pentru prima dat sunt n cutarea unui loc de munc de cel mult 6 luni. Mrimea ajutorului de omaj se calculeaz n raport cu salariul mediu din economia naional i se reduce cu 15% la fiecare trei luni ale perioadei de plat1. Alt form de protecie social a omerilor este ajutorul material, care se acord persoanelor dup expirarea perioadei de acordare a ajutorului de omaj. Ajutorul material reprezint un ajutor de omaj diminuat i are drept scop garantarea unui venit minim necesar susinerii traiului pentru omerii definii n literatura de specialitate cronici sau de lung durat. Modul de acordare i mrimea ajutorului material se stabilete de autoritile administraiei publice locale. Deci, omer de lung durat este persoana apt de munc, care nu poate fi ncadrat n cmpul muncii din lipsa locurilor de munc
1

Vezi: Regulamentul cu privire la modul de nregistrare, conlucrare cu omerii i acordare a ajutorului de omaj//Hotrrea Guvernului Republicii Moldova Nr.995 din 25.09.1998. 311

STELA MILICENCO

disponibile n conformitate cu pregtirea ei profesional i care ndeplinete condiiile de acordare a alocaiei de sprijin ca form de protecie social. Recent, la 28.06.2001 a fost adoptat Programul Naional de ocupare a forei de munc i protecie social a omerilor n anii 2001-2002, nr. 548. Obiectivul de baz al Programului const n promovarea unor msuri eficiente de utilizare a forei de munc, asigurarea proteciei sociale a populaiei afectate de omaj, lichidarea datoriilor la plata ajutorului de omaj, prestarea serviciilor de mediere n cmpul muncii etc.

8.5. Medierea muncii


Medierea muncii este un domeniu nou de activitate, la a crui analiz e necesar s insistm, deoarece este o modalitate a asistenei sociale a omerilor. Medierea muncii este un domeniu de activitate din cadrul politicilor active, specific economiei de pia, prin intermediul cruia se asigur asistena social a persoanelor n demersurile lor pentru cutarea, identificarea sau pstrarea unui loc de munc, avnd ca obiectiv final corelarea cererii cu oferta pe piaa forei de munc. Activitatea de mediere are la baz principii general acceptate de comunitatea internaional: obligativitatea mediatorul are obligaia de a oferi servicii de mediere oricrui client care le solicit; respectarea drepturilor fundamentale ale omului protejarea demnitii umane, manifestarea liber a personalitii, egalitatea anselor, alegerea liber a locului de munc i a formelor de pregtire profesional; individualitate clientul trebuie tratat n mod individual, primit ca un caz aparte, deosebit de celelalte, prin situaia familial i

312

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

profesional, starea fizic i moral, experiena de via i de munc, ntr-un cadru ct mai discret; demonstrat de eficiena activitii profesionalism mediatorului, de manier n care acesta reuete s satisfac cerinele solicitanilor i ale ofertanilor de locuri de munc; obiectivitate i imparialitate fa de clieni (omeri, patroni, persoane care au un loc de munc, dar care din diferite motive apeleaz la serviciile de mediere), indiferent de starea social, nivelul de pregtire, modul de prezentare i de comportare a acestora, sexul, vrsta, rasa, naionalitatea, religia, apartenena politic; asemenea medicilor sau preoilor, confidenialitatea mediatorul trebuie s pstreze confidenialitatea informaiilor comunicate de clieni (probleme personale ale acestora, aspecte privind relaiile de munc anterioare sau actuale, de comportament sau nivelul pregtirii profesionale). Activitatea de mediere n domeniul muncii este realizat de asisteni sociali i de sociologi. Indiferent de tipul de instituie (Serviciul de stat pentru utilizarea forei de munc, Departamentul pentru utilizarea forei de munc, Oficiul forei de munc etc.), n care se desfoar activitatea de mediere a muncii, are loc interaciunea a trei actori principali: ofertantul de for de munc, pentru care serviciul de mediere reprezint sprijinul acordat de societate n acordare a sau pstrarea unui loc de munc; ofertantul de locuri de munc (agentul economic), pentru care centrele de mediere sunt instituii la care poate apela pentru a -i asigura resursele umane necesare; mediatorul este reprezentantul unei instituii specializate n activiti de corelare a ofertei cu cererea de for de munc, la 313

STELA MILICENCO

care apeleaz dou categorii de clieni: solicitanii de locuri de munc i ofertanii de locuri de munc. Asistentul social n rolul su de mediator utilizeaz metoda interviului informaional. Scopul acestui tip de interviu const n obinerea informaiei care s-l ajute pe asistentul social s neleag mai bine clientul i problemele lui. Interviul informaional are urmtoarea structur: informaii de identificare: numele, data naterii, adresa, telefonul, religia, rasa, venitul lunar; date despre familie i copilrie: sunt prezentate experiene familiale (relaii cu prinii, cu fraii i surorile .a.); starea de sntate: este prezentat o evaluare a strii de sntate (fizic i mental), a internrilor subiectului; istoria marital: se prezint elemente semnificative ale relaiilor din cadrul sistemului marital; performane colare: o apreciere a evoluiei subiectului n mediul colar, a nivelului de reuit la diverse discipline colare; informaii referitoare la nivelul instruirii: are sau nu studii profesionale sau superioare, ce instituie a absolvit, care au fost motivele alegerii specialitii date, cum a evoluat situaia dup absolvirea instituiei (subiecii care nu au beneficiat de studii postgenerale explic cauzele acestui fenomen); istoricul angajrii: unde a fost angajat anterior, ce poziie ocupa, care au fost realizrile profesionale, de ce a prsit ultimul loc de munc, n ce domeniu ar vrea s activeze n continuare, prin ce surse a aflat despre eventualul loc de lucru (asistentul social ar putea propune cteva situaii de caz din viitoarea activitate n scopul observrii atitudinii i reaciei clientului); 314

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

contacte cu alte instituii sau agenii care au ajutat pn n prezent clientul, ce fel de ajutor a primit din partea acestora; impresiile generale: sunt prezentate impresiile asistentului social despre client i observaiile din timpul interviului. n urma aplicrii metodei interviului informaional asistentul social (mediatorul) evalueaz nivelul de pregtire i aspiraiile solicitantului de loc de munc i l va orienta ctre: agentul economic, care a anunat un loc de munc vacant atunci cnd consider c subiectul ndeplinete condiiile pentru ocuparea acestuia; oficiul forei de munc, unde se pot obine informaii pentru un domeniu de activitate selectat de client, referitoare la natura activitilor, condiiile de munc, cerinele educaionale i de comportament, situaia curent i perspectivele profesiei pe piaa muncii; informaii orientative de pe piaa muncii (locuri de munc disponibile, meserii cerute pe piaa muncii); tot la oficiu clientul poate obine statutul de omer i/sau s beneficieze de cursuri de calificare/recalificare profesional n cazul n care omerul nu dispune de pregtirea profesional necesar pentru ncadrarea n cmpul muncii; clubul omerilor (Job Club), care ntrunete n special omerii de lung durat, avnd vrsta de peste 45 de ani i care dup repetate insuccese pe piaa muncii i-au pierdut ncrederea n sine. Aici omerul va nva cum s caute un loc de munc, cum s se prezinte ntr-un mod favorabil, s alctuiasc un currculum vitae, s ntocmeasc o cerere de angajare; centrul Dezvoltare de afaceri, unde omerilor li se ofer cursuri de instruire, consultan n probleme de nfiinare de societi comerciale i asisten pentru ntocmirea de planuri de afaceri,

315

STELA MILICENCO

studii de fezabilitate, statute, contracte, oportuniti de afaceri, cercetri de pia, finane-contabilitate, obineri de credite; Trgul locurilor de munc, care ofer posibilitatea de a contacta momentan cu ageni economici ofertani de locuri de munc i de a alege n mod direct din multitudinea ofertelor de munc prezentate; Centrul (Direcia) de investigare psihologic, dac candidatul are probleme deosebite sau cerinele locului de munc impun o testare psihologic a acestuia.

8.6. Rolul asistenei sociale n sprijinul familiei persoanelor aflate n omaj


Asistena social i are locul n familiile n care este cel puin un omer i pentru a avea succes n rezolvarea problemelor acestora este necesar s se ntocmeasc o eviden a omerilor. Oficiul forei de munc nu este n posesia tuturor datelor strict necesare, de aceea rolul major al asistenei sociale const n completarea evidenei omerilor cu date pur sociale care ar contura un tablou la care organele de asisten social au sau nu de intervenit. n afara de datele referitoare la sexul, vrsta, starea civil i numrul de copii pe care i are n ngrijire direct familia omerului, asistentul social trebuie s dispun i de informaie cu privire la membrii de familie (dac copiii beneficiaz sau nu de educaie precolar i colar), la starea de sntate i la modul de via al familiei (bine organizat, dezorganizat etc.). Stabilirea factorilor determinani ai strii de omaj ntr-o familie este aciunea de care asistena social trebuie s in cont de la prima ntrevedere cu familia sau persoana respectiv pn la rezolvarea definitiv a cazului. omajul este un fenomen complex, care are multiple consecine i poate fi generat de urmtoarele cauze principale:

316

8. ASPECTE ALE ASISTENEI SOCIALE A OMERILOR

disponobilizarea forei de munc ocupate, datorit dispariiei unui mare numr de locuri de munc; intrarea pe piaa muncii a unei pri de populaie, considerat inactiv, format preponderent din femei; apariia foarte lent a numrului de locuri de munc, situaie ce creeaz dificulti pentru ncadrarea tinerilor absolveni n cmpul muncii; consolidarea poziiei de cvasimonopol a unor ageni economici, avnd drept consecin rigidizarea pieei muncii; dezvoltarea insuficient a sectorului privat, fapt ce influeneaz ocuparea unui numr relativ mic dintre cei care doresc s munceasc. n asistena omerilor se lucreaz att cu persoane omere, ct i cu familii n care cel puin o persoan nu are loc de munc. Activitatea desfurat pe linie de asisten social urmrete rencadrarea persoanei n cmpul muncii prin: recalificare sau perfecionare profesional; schimbarea atitudinii fa de munc, orientarea activ spre cutarea, gsirea i meninerea unui loc de munc; cultivarea iniiativei de a-i defini o activitate util care s-i ofere i resursele necesare existenei sale demne. Prezentm cteva situaii posibile, subliniind faptul c soluiile optime de rezolvare pot fi adoptate numai la faa locului de ctre asistentul social. Spre exemplu, n cazul familiei cu copii n ntreinere, n care ambii prini sunt omeri de lung durat (deci beneficiaz doar de ajutorul material), asistentul social urmrete nencadrarea prinilor omeri n cmpul muncii (o variant ar fi munca la domiciliu), dac este posibil, dac nu nscrierea la cursurile de calificare/recalificare

317

STELA MILICENCO

profesional. De asemenea, asistentul social urmrete participarea copiilor la instruirea colar. n cazul omerului brbat celibatar de 55-60 de ani, din localitatea urban, cu anumite afeciuni somatice sau boli cronice, asistentul social urmrete internarea persoanei respective ntr-un cmin de btrni. n caz c omerul este un tnr celibatar, orfan, domiciliat n mediul urban, cu studii tehnico-profesionale, asistentul social i acord sprijin tnrului i urmrete ncadrarea ntr-o activitate permanent sau sezonier. n situaia omerului fr familie i domiciliu, fost delincvent, asistentul social urmrete angajarea tnrului ntr-o munc necalificat sau internarea lui ntr-o unitate de asisten social cu o eventual nscriere la cursurile de calificare. Acordarea asistenei sociale omerilor, precum i ntregul complex de aciuni ndreptate spre utilizarea celei mai importante avuii a celor sraci i defavorizai a forei de munc constituie elemente componente ale politicii active n domeniul ocuprii forei de munc. Eforturile importante depuse de asistena social n sprijinirea persoanelor aflate n stare de omaj trebuie susinute de toi actorii sociali n scopul identificrii soluiilor optime pentru realizarea obiectivului general: diminuarea nivelului omajului i atenuarea consecinelor lui nefaste.

318

9. ANALIZA DE CONINUT

Capitolul 9. ANALIZA DE CONINUT 9.1. Definiii ale analizei de coninut


n ultimele dou-trei decenii au fost nregistrate progrese nsemnate n ceea ce privete utilizarea analizei de coninut. Analiza de coninut este frecvent utilizat n diverse domenii. Aplicarea acestei metode este benefic i n asistena social, n special cnd este vorba de analiza unor documente privind relaiile din cadrul familiei, situaia clientului/beneficiarului etc. sau pentru a determina coninutul manifest i latent al informaiilor prezentate de client/beneficiar. Analiza de coninut reprezint o modalitate cantitativ calitativ de studiere a comunicrii, dar nu numai a coninutului manifest al acesteia, ci i a celui latent. Tocmai coninutul latent, ceea ce nu e imediat sesizabil, ceea ce e ascuns constituie obiectul de interes al tehnicii analizei de coninut1. Potrivit lui P.P.Cartwright, analiza de coninut este analiza sistemic a ideilor exprimate i cuprinse ntr -un text, ntr-un document sau ntr-o comunicare verbal2. Acest tip de analiz vizeaz descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii, cu scopul de a-l interpreta (R.Pinto, M.Grawitz, 1967). De asemenea, aceast analiz const n descompunerea ansamblului de elemente simple n scopul clasificrii, msurrii, cuantificrii sau

S.Chelcea. Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative. -Bucureti, 2001, p.514. 2 Vezi: P.P.Cartwright. Lanalyse du materiel qualitatif. -Paris, 1974.
1

319

MARCELA DILION

ierarhizrii elementelor unui document sau a unui grup de informaii diferite. Analiza de coninut mai poate fi definit ca aplicare sistematic a unui ansamblu de criterii clar definite unei comunicri particulare sau unui ansamblu de comunicri. n fine, aceast form de analiz const n clasificarea i codificarea elementelor unui mesaj n categorii specifice, n msur s pun n eviden diferitele caracteristici pentru a le nelege sensul. Prin mesaj, n acest context, se nelege un document, articol de revist, referat tiinific, discurs, povestirea vieii etc. Analiza de coninut este un procedeu indispensabil cercetrii sociologice, ntruct cunoaterea n profunzime a domeniului vizat nu se poate limita numai la observarea comportamentelor sau la ceea ce exprim aceste comportamente, ci se impune i studiul produselor umane, mai ales ale diferitelor comunicri, urmrindu -se s se identifice: a) Cine este autorul textului, al comunicrii? b) Ce cuprinde, care este coninutul acesteia? c) Cui i este adresat comunicarea respectiv? d) Prin ce sau cum s-a fcut (s-a transmis) comunicarea? e) Ce rezultat, ce efect a avut? Analiza de coninut a fost utilizat n timpul celui de-al doilea rzboi mondial n studiul propagandei naziste de ctre aliai, n general n cercetarea opiniei publice. Aceast tehnic este practicat mai ales n sociologie, antropologie (influena mass-media, originile fenomenelor anonime, ale delincvenei, publicitarea etc.) i, de asemenea, n politologie (comportamentele politice, formarea opiniei publice, liderul de opinie etc.). Temele preferate ale analitilor sunt legate i de unele fenomene care au luat o mare amploare n ultimele decenii: - manipularea individului i a grupurilor umane; - mentalitile mai noi sau mai vechi, dinamica i efectele lor; - sistemele de credin, de valori, de prejudeci etc. 320

9. ANALIZA DE CONINUT

Analiza de coninut a aprut ca reacie, n special, la excesul de analize literar-istorice, dominant calitative, viznd cu precdere cuantificarea fenomenelor sociale i abordarea mai adecvat a caracteristicilor unei analize mai potrivite a acestora, stabilindu-se un echilibru sau un raport optim ntre: supleea i rigiditatea rezultatelor analizei sau ntre caracterul impresionist sau sistematic al demersului tiinific. n acest context, este necesar s ne referim la criteriile i caracteristicile analizei de coninut. Acestea sunt: 1. Obiectivitatea: analiza trebuie realizat potrivit unor reguli i exigene clare, precise i adecvate demersului tiinific, pentru a asigura comparativitatea i veridicitatea rezultatelor (mai muli analiti trebuie s ajung la aceleai rezultate, dac au vizat acelai document i dac au utilizat aceleai categorii de analiz). 2. Sistematizarea: coninutul informaional trebuie ordonat i integrat n categoriile stabilite, n funcie de scopul ales. Nimic nu trebuie lsat n afar, nimic nu trebuie omis din aceast ordonare. 3. Cuantificarea: analiza de coninut vizeaz, de regul, numrarea (sau msurarea) elementelor semnificative (uniti de semnificaie etc.). Datorit naturii prea complexe a sistemului de informaii sau a documentului, analiza poate fi numai calitativ, adic nu se msoar i nu se numr nimic exact, n schimb se caut temele principale, frecvena lor, apoi se ierarhizeaz etc.

9.2. Tipurile analizei de coninut


Putem delimita mai multe tipuri ale analizei de coninut n funcie de diferii factori. Astfel, n dependen de tipul de cercetare se cunosc: analize de explorare, cnd universul social vizat este nou, nc necercetat n mod sistematic; analize de verificare a unor ipoteze. 321

MARCELA DILION

n funcie de metod, exist: analize cantitative, urmrindu-se s se stabileasc frecvena temei, a cuvntului sau a conceptului, a unitii de analiz sau s se realizeze comparaii ntre anumite texte sau comunicri, identificarea unitilor de semnificaie i, n esen, cuantificarea informaiilor; analize calitative (istoric, literar, juridic, psihologic i sociologic). n funcie de coninut, se cunosc: analize interne; analize externe (prin raportarea coninutului la context). n fine, n funcie de gradul de profunzime al analizei, exist: analize asupra coninutului manifest (superficial); analize asupra coninutului latent (adic ascuns n profunzime, a ceea ce se afl n spatele datelor manifeste, interpretarea sensului datelor, a asociaiilor de cuvinte etc.). Tipul de material analizat determin i tipul analizei de coninut ce poate fi utilizat. Exist, n acest sens, trei tipuri de material: 1) informaii pre-existente (documente, memorii etc.); 2) materiale culese ntr-un scop anume (prin anchete, n funcie de ntrebri i ipoteze formulate ante-factum); 3) materiale constituite sau provocate de cercetarea nsi (prin fenomene de feed-back, reacii la cercetare etc.). Formele de analiz dominant i tradiional calitative sunt urmtoarele: 1) analiza n perspectiva istoric, care vizeaz contextul n care a fost elaborat documentul respectiv (analiza extern, pe de o parte, i coninutul informativ (analiza intern), pe de alt parte). Analiza urmrete, n primul rnd: 322

9. ANALIZA DE CONINUT

autenticitatea documentului; veridicitatea faptelor cuprinse, relatate, descrise prin confruntarea informaiilor culese prin mai multe tehnici sau surse. O asemenea analiz prezint un interes direct sociologic;

2) analiza de tip literar, care vizeaz stilul, vocabularul i gndirea unui autor sau a unei epoci. Este o analiz dominant subiectiv i impresionist. n ciuda caracterului dominant calitativ, analiza literar recurge tot mai mult la mijloace cantitative (analiza semantic a vocabularului, dimensiunea cantitativ a stilului unui text reflectat, de pild, i n frecvena unor cuvinte etc.); 3) analiza de tip juridic i n perspectiv normativ, adic raportarea coninutului documentului la textele, conceptele, normele i raionamentele juridice ale epocii, adic ale contextului social n care a fost redactat documentul respectiv pentru a nelege mai bine logica intern a comunicrii sau a coninutului vizat i a sistemului juridic corespunztor; 4) analiza de tip lingvistic, care vizeaz structura limbajului i raporturile dintre unitile de limbaj ntr-o msur mai mare dect, de pild, frecvena semnelor i semnificaia acestora; 5) analiza psihologic sau n perspectiv afectiv-raional, care vizeaz mai ales documentele expresive (potrivit lui M.Grawitz), identificndu-se factorii indicatori specifici strilor mentale, afective, ale persoanelor implicate n coninutul studiat; 6) analiza n sens strict sociologic, care privilegiaz cunoaterea raporturilor dintre indivizi i grupuri, situaie social propriu-zis din epoca la care se refer documentul sau n care el a fost elaborat, natura i particularitile comunicrii ntre diferitele structuri sau segmente sociale.

323

MARCELA DILION

Clasificarea principal a tipurilor de analiz este clasificarea n analize cantitative i calitative. n cazul primului tip, frecvena faptului sau a fenomenului vizat constituie criteriul principal, n timp ce n cazul celui de-al doilea tip al analizelor calitative criteriul principal l constituie noutatea, interesul, valoarea unei teme, semnificaia unui cuvnt sau a unui concept, prezena sau absena unui element etc. Exagerarea laturii cantitative a documentului sau a volumului informaional cercetat prezint riscuri i limite importante, deteriorizeaz semnificaia real a coninutului, ignor sau las n afara analizei teme, simboluri sau elemente importante prin originalitatea lor, n ciuda slabei lor frecvene, conduce la concluzii pariale sau dominant manifeste i, n final, la obinerea unei imagini ireale sau cel puin superficiale asupra universului studiat. n ceea ce privete stabilirea categoriilor de analiz, exist dou riscuri derivate din dou practici extreme: 1) de a stabili categorii prea fine, prea nguste sau particularindividuale, n care realitatea se regsete aproape n ntregime (teme singulare, nesemnificative, pierdute n diversitatea celorlalte, cu o frecven slab); 2) de a stabili categorii prea generale, adic prea largi, n care sunt introduse teme diferite, fapt ce genereaz o pierdere de informaie, care pune n pericol n mod iremediabil, atingerea obiectivului i, deci, eficiena investigaiei. Stabilirea unui numr redus prea redus de categorii de analiz uureaz, desigur, munca analistului, dar cu riscul sacrificrii unui volum important de date, n primul rnd de informaii specifice, adesea eseniale sau deosebit de interesante pentru destinul

324

9. ANALIZA DE CONINUT

cercetrii informaii care se pierd definitiv i, deci, nu pot fi ntlnite n rezultatele finale1. Se impune, de aceea, stabilirea unui echilibru ntre numrul de categorii i semnificaia datelor cuprinse n document. Trebuie s reamintim i s re-precizm, n legtur cu aceasta, c faptul nsui al cuantificrii, al stabilirii frecvenei, de pild, nu constituie o garanie a obiectivitii informaiilor rezultate. Acelai lucru se poate spune i despre abuzul de statistici sau despre fetiizarea unor analize mai mult sau mai puin sofisticate. Analiza cantitativ este, desigur, necesar, util i chiar indispensabil, ndeosebi atunci cnd intenionm: s identificm factorii obiectivi, cauzele unui fapt social; s realizm comparaii ntre diferite serii de fapte sau fenomene sociale; s atingem un nivel ridicat de precizie i obiectivitate; s utilizm mai ales un material cifric care nu poate fi analizat dect n perspectiv cantitativ.

Spre deosebire de analiza cantitativ, analiza calitativ se bazeaz n esen pe experiena individual i, deci, pe subiectivitatea analistului sociolog, ndeosebi n cazul investigaiilor explorative lipsite de ipoteze n spaii sociale noi, necunoscute. Intuiia i supleea, imaginaia i fineea spiritului sunt caliti indispensabile pentru o analiz reuit, nsuiri care trebuie dublate, desigur, de profesionalism i ndelungat experien sociologic. Ar fi interesante investigaiile i analizele de coninut privind unele domenii mai puin cunoscute i cercetate:

M.Grawitz. Les Methods de recherche dans les sciences sociales. -Paris, 1967, p.463. 325

MARCELA DILION

- fenomenul de dedublare a personalitii prin analiza de coninut a opiniilor, a documentelor personale, a ceea ce spun i, totodat, a ceea ce fac subiecii n realitate (identificarea comportamentelor ambivalente, demagogice, oportuniste, fals-democratice, diagnosticarea noului internaionalism etc.); - manipularea individului forma cea mai rspndit de alienare social cultural, politic, afectiv etc. a personalitii i de democratizare sau de falsificare aa-zis democratic a vieii sociale; - destructurarea spaiului ecologic i a vieii de cartier, n particular problemele micro-cartierelor urbane disfuncionale din toate punctele de vedere, adevrate focare de infecie social fizic, moral, relaional-afectiv, educaional etc. Att documentele existente cu privire la asemenea fenomene sau realiti sociale, ct i coninutul convorbirilor cu diferii subieci vor trebui supuse unor analize de coninut adecvate n vederea elaborrii unor proiecte de intervenie. ntre tipurile de analiz o importan deosebit o au analizele interne i analizele externe. Analiza intern const ndeosebi n aciunea de decodificare logic i subiectiv a elementelor caracteristice sau semnificative, cuprinse n textul documentului vizat, a raporturilor dintre aceste elemente i a factorilor evoluiei acestora i, totodat, stabilirea prezenei sau absenei unor teme sau caracteristici n volumul informaional respectiv. Analiza extern urmrete replasarea documentului n contextul social-istoric de origine, pentru a-l face inteligibil, pentru a-i nelege sensul i, n general, pentru a-l putea supune unei interpretri legitime i adecvate. Procedeul hermeneutic, de bun calitate, ne va putea ajuta s surprindem cele mai importante semnificaii contextuale ale documentului studiat. 326

9. ANALIZA DE CONINUT

Trebuie s menionm c cele dou analize sunt complementare i se afl n raport de interdependen. Analiza intern, de pild, nu poate fi realizat cu succes n lipsa analizei externe sau n condiiile n care sarcinile specifice acesteia din urm nu sunt realizate sau satisfcute. n lipsa contextului social al unei comunicri-informaii, analiza (intern) a acesteia s-ar face n vid, nu ar putea degaja concluzii relevante, n fapt ar fi imposibil atunci cnd coninutul ar depi sfera strict individual. Aa cum variabilele dependente ale unei anchete trebuie analizate i raportate la variabilele independente n calitatea acestora de filtru sau, mai exact, de sistem de referin la fel i analiza intern trebuie realizat n raport cu rezultatele analizei externe a documentului, cu elementele filtrante ale contextului n care s-a elaborat coninutul studiat. De aceea, n plan tehnic este important ca fiecare document (fie formular de anchet, fie ghid de interviu, tabel, memoriu, referat, raport de cercetare etc.) s cuprind aa-zisele date de identificare absolut necesare, coordonatele spaio-temporale ale naterii materialului informativ respectiv (data redactrii, autorul, instituia organizatoare a studiului, locul elaborrii, echipa de cercetare etc.). Exist, din pcate, materiale (chestionare complete, anchete sociale, fie de caz etc.) care par anonime, sunt lipsite de identitate i deci sunt inutilizabile. Valoarea analizei de coninut este n funcie i de capacitatea analistului de a disocia coninutul i structurile latente, aspectele manifeste ale documentului cercetat. ntr-o prim etap, analiza de coninut a urmrit ndeosebi studiul coninutului manifest prin cteva operaii, dintre care menionm: clasificarea informaiilor incluse n document; re-ordonarea acestora n categorii, potrivit temelor sau subtemelor descoperite (potrivit gradelor de finee sau generalitate); numrarea sau msurarea acestor elemente (frecvena lor); 327

MARCELA DILION

corelarea categoriilor i a elementelor cuantificate; compararea cu alte documente sau sisteme de informaii.

Aceasta ar fi analiza clasic de coninut care pornete de la premisa c cel care a avut de spus sau de scris ceva, a fcut aceasta direct, fr a se eschiva sau a folosi alte mijloace. Asemenea analiti resping presupunerea c autorul documentului a vrut s spun c, ntruct, arat acetia, dac autorul ar fi dorit ntr-adevr aceasta, el ar fi fcut-o. Deci, mesajul este complet n el nsui afirm aceti analiti. Nu este nevoie, deci, de a parafraza textul, de a-l nlocui prin altul mai clar sau de a explica-interpreta ceea ce ni s-a oferit. Potrivit celor mai experimentai analiti, intenia, de a depi coninutul documentului i de a-l interpreta este totui necesar. Descoperirea i delimitarea coninutului latent sunt operaii cu att mai necesare cu ct contextul socialistoric al documentului genereaz multiple direcii de interpretare i analiz a informaiilor. De cele mai multe ori coninutul (manifest) include mult mai multe informaii dect cele pe care ni le pune direct la dispoziie, informaii legate tocmai de context i de elementele caracteristice actorilor implicai n cazul respectiv.

9.3. Etapele analizei de coninut


Nu exist o schem standardizat a demersului tiinific al analizei de coninut, fiecare sociolog-analist codificndu-i sistemul propriei perspective teoretice. De exemplu, Pinto i Grawitz stabilete urmtoarele etape ale analizei de coninut: a) stabilirea obiectului analizei (dac este cazul); b) constituirea sistemului de date (texte, documente, informaii etc.);

328

9. ANALIZA DE CONINUT

c) alegerea unitilor de analiz; d) cuantificarea rezultatelor; e) verificarea analizei etc. Potrivit altor opinii, analiza de coninut ar trebui s urmeze traiectoria sondajului: a) stabilirea temei sau a problemei; b) alegerea surselor de date; c) eantionarea textelor sau a materialelor ce urmeaz a fi analizate; d) alegerea instrumentelor de msurare; e) n fine, cuantificarea propriu-zis etc. Putem meniona, dup unii autori (O.Aktonf), urmtoarele cinci etape: 1) Studierea documentelor sau a textelor informative respective cu mult atenie; dac este cazul, lectura se repet de mai multe ori n scopul familiarizrii analistului cu coninutul informaiilor n aa msur, nct s fie capabil de a identifica temele i semnificaiile principale ale acestora. Este vorba de aa-numita lectur flotant. 2) Alegerea categoriilor de analiz, precizndu-le natura, numrul, subdiviziunile etc. Categoriile ndeplinesc rolul de a regrupa unitile de informaie pe care le identificm n documente i pe care le extragem n vederea ordonrii i clasificrii n raport cu obiectivul urmrit. 3) Stabilirea unitilor de cuantificare (dac este cazul, dac este posibil o asemenea operaie i dac este stabil ca obiectiv). n ali termeni, este vorba de alegerea unitilor de nregistrare adecvate, printre care putem enumera, n mod ipotetic: tema, deci frecvena temelor dintr-un document, text etc.; 329

MARCELA DILION

cuvntul cuvinte-cheie, cuvinte-concept, cuvinte-slogan etc.; unitatea de semnificaii sau tematica (n propoziie, fraz, paragraf etc.); ideea ideea-propoziie, ideea-fraz etc.

Unele uniti de nregistrare se identific uneori cu unele categorii de analiz. 4) Alegerea unitilor de msur uniti de timp, uniti de spaiu, cum ar fi: numrul de apariii pe o pagin a unui cuvnt, frecvena unui concept politic n cadrul unei sau a mai multor emisiuni prezentate la radio, frecvena unei teme ntr -un text, paragraf, fraz etc. 5) Cuantificarea propriu-zis, operaie n cadrul creia unitile reinute vor fi transformate n cantiti matematic analizabile. Nu poate fi omis n nici un caz interpretarea datelor i a rezultatelor. Este important ca analiza s fie exhaustiv n ceea ce privete descompunerea n uniti de semnificaie i clasificarea acestora n categorii de analiz bine alese i delimitate. Aceste dou operaii trebuie s fie complete, ntruct orice unitate de semnificaie trebuie s-i gseasc locul precis, fr ambiguiti, ntr -o categorie deja definit. Numai n aa caz structura tematic a documentului va fi descoperit. Tehnica ntrevederii ofer analizei de coninut datorit particularitilor ei un material deosebit de bogat, nuanat, am putea spune privelegiat. Etapele analizei unui asemenea material sunt urmtoarele: a) transcrierea ct mai fidel a informaiilor nregistrate n timpul ntrevederilor, fr pierdere esenial de informaie; b) lectura repetat a informaiilor transcrise, ori de cte ori este nevoie (lectur flotant), pn cnd analistul s -a familiarizat cu coninutul documentului i a devenit capabil s selecteze texte omogene, s formuleze ipoteze, s identifice teoriile implicate, s aleag tehnicile

330

9. ANALIZA DE CONINUT

adecvate i, n final, s elaboreze o imagine de ansamblu asupra materialului supus analizei; c) clasificarea textului n funcie de temele codificate; d) precizia structurii tematice (subteme, indicatori etc.); e) rezultatele analizei, inclusiv cele interpretative. Dac analistul are experiena unor astfel de operaii i dac aplic riguros regulile admise, atunci el poate asigura o bun fidelitate rezultatelor obinute. n mod normal, doi analiti de acest tip i dou analize viznd acelai obiectiv realizate una independent de alta ar trebui s duc la acelai rezultat. Pentru reuita investigaiei se impune, de asemenea, delimitarea i compararea cadrelor de analiz ale cercettorilor cu cadrele de referin ale subiecilor. Pentru cercettori, momentul principal este cel al definirii structuri tematice (aspecte, variabile, indicatori, semnificaii etc.), ntruct aceasta va sta la baza grilei de analiz (de care dpinde, n ultim instan, pertinena i semnificaia rezultatelor). Avnd n vedere diferitele opinii i experiene individuale ale analitilor, putem ordona demersul analizei de coninut n plan metodologic i tehnic n dou etape: pregtirea materialului de analizat; alegerea unitilor de nregistrare i cuantificare. nainte de toate este ns necesar o pre-analiz, urmrindu-se scopul obinerii unei imagini de ansamblu i pentru a scoate n relief semnificaiile textelor vizate, printr-o lectur repetat a acestora (lectura flotant), pentru familiarizarea cu ideile dominante, pentru a orienta apoi analiza de coninut. Pre-analiza va putea pune n lumin, de asemenea, eventualele dificulti i n planul metodei categoriile adecvate ce vor putea fi alese i practicate i, totodat, unitile de nregistrare specifice materialului respectiv.

331

MARCELA DILION

Dac este vorba de un volum prea mare i ramificat, adic prea eterogen, de texte, materiale, documente diferite, care constituie obiectul analizei, atunci pre-analiza va putea urmri1: a) alegerea textelor i a materialelor omogene necesare; b) formularea unor prime ipoteze i obiective; c) selectarea indicatorilor necesari interpretrii finale (prin descompunerea textului n uniti comparabile teme, subteme, categorii, coduri, uniti de nregistrare); d) verificarea validitii indicatorilor prin pre-testarea analizei (testarea categoriilor i a indicatorilor pe fragmente de document). Pregtirea volumului de informaie pentru analiz Este vorba de constituirea ansamblului de texte, documente i alte elemente ce urmeaz a fi studiate, adic: 1) transcrierea observaiilor, a interviurilor sau a ntrevederilor i transformarea acestora n forme lizibile; 2) decuparea eventual a unitilor de analiz, decuplate din reviste sau ziare, eantionarea i ordonarea lor n vederea unei analize accesibile; 3) fiarea rspunsurilor la diferite ntrebri pentru a uura clasificarea lor n categorii tematice; 4) numerotarea textelor i a altor materiale ce vor fi analizate i constituirea listelor recapitulative etc. Pentru a asigura validitate analizei, trebuie respectate unele reguli de selectare i pregtire a materialului, ntre care sunt obligatorii: a) regula exhaustivitii: nici un document i nici o informaie din universul social stabilit nu trebuie omis sau neglijat din motive
1

L.Bardin. LAnalyse de Contenu. -Paris, 1986, p.99.

332

9. ANALIZA DE CONINUT

exterioare (dificultatea documentului etc.);

obinerii,

transmiterii

sau

multiplicrii

b) regula reprezentativitii: n cazul n care materialul este prea vast, supradimensionat n raport cu exigenele cercetrii i cu mijloacele practice de analiz, rezultatele pot fi n mod legitim extrapolate i generalizate la ntregul univers social vizat de investigaie; c) regula omogenitii: elementele alese pentru analiz trebuie s fie omogene (n raport cu criteriile stabilite), ns n nici un caz nu trebuie s fie singulare. De pild, ntrevederile introduse n analiz trebuie s fie de acelai tip, privind aceeai tem i realizate prin procedee asemntoare; d) regula pertinenei: textele i elementele luate n atenie trebuie s corespund obiectivului urmrit. Alegerea unitilor i analiza propriu-zis Dac pre-analiza i pregtirea s-au realizat n cele mai bune condiii, tratamentul sau codificarea materialului nu mai constituie dect simple operaii tehnice (sistematizri, clasificri, enumerri i, desigur, codificri). A tratata materialul, spune Bardin, nseamn a-l codifica sau a-l descompune i re-organiza, operaie care corespunde transformrii datelor brute ale textelor n categorii semnificative i reprezentative pentru coninutul vizat de analiz. Elementele reinute drept uniti de analiz pot fi variate (cuvntul, propoziia, fraza, paragraful etc.). Acelai text poate fi supus unor procedee diferite de analiz, cu sisteme diferite de categorii. Natura i valoarea analizei de coninut depind de natura i valoarea categoriilor de analiz. Datorit diversitii acestora, determinarea i alegerea categoriilor n funcie de scop i de obiectiv sunt operaii dificile, de mare profesionalism. Exist, n acest scop, trei metode de analiz:

333

MARCELA DILION

1) analiza deschis, pentru care nu exist categorii prestabilite, acestea urmnd a fi definite treptat, rnd pe rnd, pe msur ce apar tipuri specifice de informaii, de teme, de uniti de semnificaie etc., n funcie de nrudirea, similitudinea sau regruparea natural a acestora; 2) analiza nchis presupune, dimpotriv, existena unor categorii prestabilite, formulate de ctre cercettorul nsui, n care vor fi clasificate sau regrupate temele, subtemele i semnificaiile coninutului. Dac sistemul prealabil de categorii nu a fost nc experimentat prin alte cercetri, s-ar putea s nu fie adecvat, de aceea el trebuie revizuit i verificat pn cnd se asigur concordana i reproducerea categoriilor prealabile n coninutul analizat; 3) analiza mixt presupune att existena unor categorii prestabilite, ct i identificarea altor categorii n coninutul materialului respectiv. Dup ce s-au realizat clasificrile, adic ordonarea pe categorii a materialelor, a temelor i a celorlalte elemente semnificative, urmeaz o operaie la fel de important: codificarea, adic atribuirea de coduri diferitelor categorii de informaii n funcie de sensurile acestora. A clasifica cuvintele n funcie de frecvena acestora, de pild, nu este o operaie neutr n plan teoretic ntruct n fapt frecvena unui cuvnt care are un sens pentru autorul textului exprim, ipotetic vorbind, o opinie, o atitudine sau o poziie politic etc., deci ceva semnificativ. Indiferent de tipul de analiz (deschis, nchis, mixt), categoriile trebuie s satisfac urmtoarele cinci criterii: a) al exclusivitii, adic o informaie nu poate fi clasat dect ntr-o singur categorie; b) al exhaustivitii, adic ntreg coninutul trebuie clasificat, iar sistemul de categorii trebuie s permit clasificarea ntregului material cules;

334

9. ANALIZA DE CONINUT

c) al pertinenei, sunt pertinente categoriile adecvate, adic cele care fac posibil analiza materialului cules; d) al univocitii categoriilor a faptului c orice categorie are acelai sens pentru diferii cercettori sau analiti; e) al ontogenitii, adic nsuirea categoriilor de a clasifica materialul potrivit aceluiai principiu. Pentru a nelege mai bine aceste cinci criterii, este necesar de a fi efectuate unele lucrri sau exerciii practice. De exemplu: Tema Efectele unui proiect de prevenire a violenei la copii. ntrebarea (adresat copiilor): Cnd vezi c se bat doi copii-prieteni, ce faci? Scopul: a identifica reaciile i formele de intervenie a copiilor n faa violenei. Rezultatele (rspunsuri): Eu mi-a spune: las-i s se bat A dezaproba comportamentul lor, ns nu-mi voi expune opinia Dac sunt mai mici dect mine, sar i eu la btaie Dac sunt ntr-adevr prieteni, i voi ntreba de ce fac asta i voi ncerca s reglez situaia.

Aceste rspunsuri trebuie supuse analizei de coninut potrivit unui cadru teoretic i unui sistem conceptual. De pild, analiza rspunsurilor menionate poate fi integrat ipotetic n urmtoarea schem (care trebuie evaluat i analizat critic): 1) violen: fizic i psihologic; 2) mijloc: fizic i psihologic; 3) intervenie: verbal i nonverbal: 335

MARCELA DILION

verbal

- pozitiv

- negativ nonverbal - pozitiv - negativ 4) mijloc: fizic - pozitiv - negativ psihologic - pozitiv - negativ Limitele acestor patru trepte sunt urmtoarele: 1. Nu se respect principiul pertinenei, ntruct scopul era de a identifica reaciile copiilor, i nu tipul de violen. 2. Nu se respect criteriul exclusivitii, ntruct categoria interveniei verbale interacioneaz cu categoria mijloc psihologic. Categoriile trebuie astfel definite, nct s fie identice pentru toi cercettorii. 3. Nu este exhaustiv, pentru c nu cuprinde categorii viznd, de exemplu, mijloacele fizice utilizate de copii. 4. n fine, avem de-a face cu sistemul de categorii cel mai adecvat care satisface cel mai bine, n seria aceasta, exigenele analizei. 5. Nu este omogen, ntruct primele dou categorii se refer la mijloacele utilizate, iar celelalte dou categorii se refer mai curnd la rolurile copiilor (deci la altceva dect la obiectivul urmrit etc.) Categoriile i au originea n mod normal n textul nsui supus analizei i, totodat, n experiena i cunotinele cercettorului -analist. n stabilirea categoriilor trebuie evitate: a) rigiditatea sau schemele prea tehnice i complicate (ilizibile) n raport cu flexibilitatea i claritatea informaiilor;

336

9. ANALIZA DE CONINUT

b) superficialitatea sau schemele prefabricate n care nu pot fi clasificate dect elementele manifeste; c) detalierea exagerat sau fineea exagerat a categoriilor, care reproduc textul aproape n ntregime sub pretextul evitrii pierderii de informaie; d) sub-detalierea sau stabilirea unor categorii prea generale care nu permit identificarea tuturor temelor, subtemelor i a celorlalte elemente de care este nevoie pentru o analiz adecvat. Dou demersuri sunt posibile n stabilirea categoriilor: 1) demersul deductiv care presupune existena unor ipoteze ce urmeaz a fi verificate i a unui veritabil formular-chestionar distinct integrrii materialului (cuprinznd categoriile ntrebri necesare pentru atingerea obiectivelor); 2) demersul inductiv care vizeaz identificarea n text a categoriilor de analiz, adic a elementelor, fr existena prealabil a unor ipoteze, alctuind un adevrat inventar de aspecte, teme, propoziii semnificative etc. Nu exist deci categorii standardizate acceptate unanim de cercettori pentru astfel de analize. Nu exist, de asemenea, nici limite fixe, strict precizate pentru analiza de coninut. Teoretic, analiza nu are sfrit, ntruct totdeauna este posibil de a schimba schema teoretic conceptual i, prin urmare, sistemul categoriilor, de a continua interpretarea i a descoperi superinterpretri. Vom ncheia totui analiza atunci, cnd vom considera c am ajuns la rezultate acceptabile, pentru momentul respectiv. n orice analiz de coninut este implicat problema raportului dintre semnificativ i banal, adic dintre temele i elementele semnificative ntr-o anumit perspectiv i numeroasele segmente sau elemente banale, ns, de asemenea, semnificative ntr-un anumit 337

MARCELA DILION

context sau moment dat. Ceea ce este important i aparine de esen n raport cu un anumit obiectiv i deci cu un sistem specific de categorii poate deveni relativ banal, adic lipsit de importan, de valoare i interes n cadrul unei alte analize, ntr-o alt perspectiv, potrivit unui alt cadru teoretic i conceptual. Exist, se poate spune, o relativitate a semnificaiilor coninutului de informaii, a valorii categoriilor posibile i necesare analizei sau investigaiei propuse. Clasificarea unitilor de nregistrare se face uneori la nivel semantic (teme, subteme, concepte etc.) sau la nivel aparent lingvistic (cuvinte, grupuri de cuvinte, fraze, paragrafe etc.), acestea avnd, n ansamblul lor, semnificaii intelectuale sau afective unice. Tema, de exemplu, este utilizat ca unitate de nregistrare n studiile privind motivaiile, mentalitile, atitudinile, valorile, credinele, opiniile, aspiraiile etc. Ideea este de asemenea utilizat ca unitate de nregistrare. Unitatea de context este mai larg dect ideea i vizeaz situarea sau ncadrarea unitii de nregistrare ntr-un spaiu social, cultural, politic etc. specific. n raport cu toate acestea, paragraful poate fi folosit drept unitate de context pentru o fraz, propoziie, chiar i pentru o unitate de semnificaie. n fine, unitatea de numrare este o unitate de msur care permite diferenierea elementelor incluse ntr-o categorie (poate fi i unitate de timp, de spaiu, frecven etc.). Pentru a utiliza unitile de numrare n analize este necesar ca fiecrui element nregistrat s i se atribuie dac este posibil o valoare numeric precis. De aceea, unitile de numrare nu sunt adecvate tuturor tipurilor de analiz, de pild nu pot fi folosite n analizele calitative de coninut. A circulat un timp ideea c ceea ce este mai important se manifest cantitativ i c ceea ce este mai frecvent este de asemenea mai semnificativ, opinie criticat de marea parte a sociologilor 338

9. ANALIZA DE CONINUT

profesioniti. Exist, de pild, factori care mpiedic frecvena prea mare a unor informaii, adic libera lor circulaie factorul blocaj, cenzura la nivelul incontientului ceea ce nu nseamn c asemenea informaii nu sunt importante. Puini oameni recunosc c fac o munc penibil sau c triesc n mizerie, ntruct nu este deloc onorabil s afirme acest fapt. Aceasta nu nseamn ns c informaia respectiv nu este semnificativ. Interesul pentru rspunsuri la asemenea ntrebri, privind, de exemplu, atitudinea fa de munc, este i mai mare dac se obin de la categorii diferite de oameni (mineri, rani, nvtori etc.). Valoarea unei analize de coninut depinde de asemenea de calitatea conceptualizrii prealabile, adic a ipotezelor, variabilelor, a schemei de analiz sau a categoriilor i, n sintez, de concordana dintre realitatea investigat i toate aceste elemente ideal-conceptuale. Pentru a fi eficient, analiza de coninut are nevoie de o bun idee iniial care s reflecte probleme reale concret identificabile ntr-un material informativ, semnificativ i reprezentativ pentru universul social, ea are nevoie i de o tehnic adevrat de studiu i de intervenie. Analiza este, nainte de toate, un rspuns care valoreaz att ct valoreaz ntrebarea pus (adic ipoteza, obiectivul urmrit, obiectul vizat etc.) Analiza de coninut nu vizeaz att explicaia, ct verificarea unor ipoteze i elaborarea unei imagini mai exacte asupra a ceea ce cunoatem superficial, global sau intuitiv.

9.4. Validitatea i fidelitatea analizei de coninut


Validitatea depinde ndeosebi de pertinena categoriilor i a unitilor de nregistrare alese (n funcie de natura documentului i de obiectivul urmrit). Nici o schem de analiz nu are asigurat validitatea prin ea nsi, adic, independent de elementele specifice unui anumit stadiu. Criteriul fundamental de evaluare a validitii unui model de 339

MARCELA DILION

analiz l constituie coerena intern a acestuia, care asigur un loc n schema respectiv pentru toate elementele coninutului vizat (principiul exhaustivitii). De regul, validitatea trebuie verificat nainte de realizarea analizei propriu-zise, dar acest lucru se poate face i dup, n cazurile existenei unor ipoteze ce trebuie verificate. Discursul (politic sau diplomatic) este contestat ca baz de analiz i de caracterizare a personalitii sau gndirii politice unui lider, deoarece se tie c n practic asemenea discursuri sunt elaborate de consilieri sau redactori calificai, fr participarea direct a oratorilor-beneficiari. De altfel, ntre gradul de pregtire (planificare) a unui discurs -comunicare i semnificaia personalizat a coninutului acestuia exist, de regul, o corelaie invers-proporional; de aceea, cercettorii prefer s apeleze la surse spontane de informaii, care asigur ntr -o msur mai mare o corelaie pozitiv direct ntre coninut i atitudine (conferine de pres, interviuri directe de grup etc.) Evaluarea fidelitii analizei vizeaz1: a) fidelitatea ntre cercettorii nii: dac n acelai studiu sunt antrenai mai muli analiti, atunci rezultatele lor trebuie s fie uniforme, omogene, comparabile n raport cu aceleai date i categorii; b) fidelitatea rezultatelor i a judecilor formulate de acelai analist dar n etape diferite, privind acelai volum de informaii. Desigur, trebuie s se in cont de natura subiectiv a judecii sau a evalurii. Atunci cnd se utilizeaz ordinatorul, evaluarea sau verificarea fidelitii constituie o operaie mai simpl.
1

M.Miftode. Dimensiuni ale Asistenei Sociale. -Botoani, 1995, p.371.

340

9. ANALIZA DE CONINUT

Limite i dezavantaje ale analizei de coninut: 1) genereaz ntotdeauna o anumit pierdere de informaii a crei pondere difer n raport, mai ales, cu valoarea categoriilor de analiz; 2) nu va putea niciodat restitui totalitatea semnificaiilor posibile incluse ntr-un document sau material dat; 3) destram coninutul analizat n uniti tematice relativ independente, izolate, deci rupte din contextul lor; 4) accentul este pus, de regul, pe coninutul manifest, coninutul latent rmnnd a fi relevant n timpul analizei. Unele analize se limiteaz la ordonarea temelor i a elementelor manifeste, lsndu-se n afar aspectele mai complexe i profunde n favoarea informaiilor imediate, de suprafa; 5) ntruct pare a fi o operaie simpl, o asemenea analiz prezint riscul unui studiu superficial i, deci, a unui diagnostic social inadecvat; 6) datorit ponderii mari a subiectivitii, exist de asemenea riscul stabilirii unor ipoteze i categorii inadecvate, ceea ce pune n pericol ntreaga cercetare; 7) selectarea datelor, pregtirea materialelor, codificarea elementelor descoperite n coninutul analizei etc. prezint i ele dificulti; 8) nu exist procedee general acceptate pentru stabilirea validitii i fidelitii; 9) analitii nu ntotdeauna au rbdarea i perseverena de a respecta cu strictee regulile analizei i de a proba spiritul de disciplin i intuiie tiinific impus de o asemenea investigaie.

341

MARCELA DILION

Procedeul analizei de coninut este ns absolut necesar, chiar indispensabil, pentru nelegerea realitii sociale, ndeosebi a mprejurrilor i a manifestrilor unui subiect, dincolo de ceea ce scrie el direct n formulare. Este necesar, de asemenea, msurarea interveniilor prevzute i realizate, identificarea unor noi problematici i dimensiuni ale realitii, evaluarea mai profund a modificrilor n existena clientului sau a comunitii sociale.

342

Bibliografie selectiv

BIBLIOGRAFIE SELECTIV
1. Alinski S. Manuel de lanimateur social. -Paris, 1976. 2. Asistena social ca activitate de mediere n societate. -Cluj-Napoca, 1995. 3. Backhause K. Last book: Tools for vorking with children in placement //Social Work. -1984. -Nr. 29. 4. Banciu D., Rdulescu S. Introducere n sociologia delincvenei juvenile. Bucureti, 1990. 5. Banciu D., Rdulescu S., Voicu M. Introducere n sociologia devianei. Bucureti, 1985. 6. Bardin L. LAnalyse de Contenu. -Paris, 1986. 7. Barker R.L. The Social Work Dictionary. -Marzland, 1987. 8. Bell W. Contemporary social welfare. -New York: Macmillan Publishing Co., Inc., 1983. 9. Berndt Th.J. Child Development Halt. Rinehart and Winston Inc., 1992. 10. Bocancea C., Neamu G. Elemente de asisten social. -Iai, 1999. 11. Bowlby J. Attachment and Loss, Vol. 1,2,3. -London: Hogarth Press, 1969, 1973, 1980. 12. Brager G., Specht H. Community Organising. -New York and London: Columbia University Press, 1973. 13. Brandon M., Schofield G., Trinder L. Social work with children. MACMILLAN PRESS LTD, 1998. 14. Bulgaru M., Dilion M. Concepte fundamentale ale asistenei sociale. -Chiinu: USM, 2000. 15. Cartwright P.P. Lanalyse du materiel qualitatif. -Paris, 1974. 16. Caude R., Moles A. Metodologie. Vers une science de laction. -Paris, 1964. 17. Chelcea S. Metodologia cercetrii sociologice: metode cantitative i calitative. -Bucureti, 2001. 343

Bibliografie selectiv 18. Chess W.A., Norlin J.M. Human Behaviour and the Social Environment. A Social Systems Model. Alliyn and Bacon, 1991. 19. Cloke C., Davies M. Participation and Empowerment in Child Protection. -London: Pitman, 1995. 20. Compton B.R., Galaway B. Social Work Processes. -Chicago, 1984. 21. Cooke D. Psychology in Prisons. -London, 1993. 22. Cooper D., Ball D. Abuzul asupra copilului. -Bucureti, 1993. 23. Coulshed V. Practica asistenei sociale. -Bucureti: Alternative, 1993. 24. Davies M. The Essential Social Worker: A Guide to Positive Practice. Community CARE Practice Handbook. -England: Wildwood House, 1991. 25. Day P.J. A New History of Social Welfare. -New Jersey, 1989. 26. De Robertis C. Methodologie de lintervention en travail social. -Paris, 1995. 27. De Robertis C., Pascal H. Lintervention collective en travail social . -Paris: Bayard Editions, 1987. 28. Desrumaux-Zagrodnicki P. Manuel pratique en travail social. Des methodes pour etre efficace. -Paris: G.Morin (editeur) -Europe, 1998. 29. Dolgoff R., Feldstein D., Scolnik L. Understanding Social Welfare. -New York: Longman, 1997. 30. Dragomirescu V.T. Psihosociologia comportamentului deviant. -Bucureti 1976. 31. Frank L. Modern Clinical Psychiatry. -London, 1977. 32. Freynet M.-F. Les meditations du travail social. -Lyon: Chronique Sociale, 1995. 33. Gambrill E. Social Work Practice. A Critical Thinkers Guide. -New York, Oxford, 1997. 34. Garbarino J., Guttmann E., Seeley J.W. The psychologically battered child: Strategies for identification, assessment and intervention. -San Francisco, 1986. 35. Glueck Sh., Gluech E. Predicting Delinquency and Crime. -Cambridge, 1967. 36. Grawitz M. Les Methods de recherche dans les sciences sociales. -Paris, 1967. 344

Bibliografie selectiv 37. Hartman A. Working with adoptive families; Beyond placement. -New York: Child Welfare League of America, 1984. 38. Heffernan W.J. Social Welfare Policy. A Research and Action Strategy. New York and London: Longman, 1992. 39. Hepworth H., Larsen J. Direct Social Work Practice. Theory and Skills. -California, 1986. 40. Hepworth D.H., Larsen J.A. Direct Social work Practice. Theory and Skills. -Belmont, California, 1990. 41. Heyne P. Modul economic de gndire. -Bucureti: Editura didactic i pedagogic, 1991. 42. Howe D. Attachment and Loss. In: Child and Family Social Work. -Avebury: Aldershot, 1996. 43. Howe D. Attachment Theory for Social Work Practice. -Basingstoke, Macmillan, 1995. 44. Iliu P. Abordarea calitativ a socioumanului. -Iai, 1997. 45. Ilu P. Familia cunoatere i asisten. -Cluj, 1995. 46. Johnson L.C. Social Work Practice. -Boston: Allyn, Bacon, 1983. 47. Killen K. Copilul maltratat. -Timioara, 1996. 48. Konopka G. Social group work. A helping process. -New Jersey: Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs, 1972. 49. Kornitzer M. Adoption and fostering. -London, 1976. 50. Kozakievicz M. Les aspects socio-economiques du planning familial. -Viena: UNESCO-CEUCORS, 1980. 51. Molnar M. Srcia i protecia social. -Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de mine, 1999. 52. Malewska H., Peyre V. Deliquance juvenile, famillie, ecole et societe. Centre de Vaucresson, 1973. 53. Mnoiu F., Epureanu V. Asistena social n Romnia. -Bucureti: ALL, 1996. 54. Marschal M. Asistena Social pentru btrni. -Bucureti, 1993. 55. Miftode M. Dimensiuni ale Asistenei Sociale. -Botoani, 1995. 56. Miftode V. Fundamente ale Asistenei Sociale. -Bucureti, 1999.

345

Bibliografie selectiv 57. Miftode V. Teorie i metode n Asistena Social: elemente introductive. Iai, 1994. 58. Miftode V., Rahmania N. Aciune Social n perspectiv interdisciplinar. -Baia Mare, 1998. 59. Mihilescu I. Familia n societile europene. -Bucureti, 1999. 60. Minuchin S. Families of the slums. -New York: Basic Books, 1967. 61. Molnar M. Srcia i protecia social. -Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de mine, 1999. 62. Morales A.T., Sheafor B.W. Social Work. A Profession of Many Faces. Boston: Allyn and Bacon, 1998. 63. Moroanu C., Chelaru Cr., Serbina I. Adopia naional i internaional. -Iai, 1997. 64. Mowrer O. The New Group Theory. -Reinhold: Princeton, 1964. 65. Parkinson L. Separarea, divorul i familia. -Bucureti, 1993. 66. Payne M. Modern Social Work Theory: a Critical Introduction. -London, 1991. 67. Pecora P.J., Whittaker J.K., Maluccio A.N. The Child welfare challenge. -New York, 1992. 68. Perlam H. La Personne levolution de ladulte et de ses roles dans la vie. - Paris, 1973. 69. Petcu M. Delincvena. Repere psihosociale. -Cluj-Napoca, 1999. 70. Preda V. Profilaxia delincvenei i reintegrarea social. -Bucureti 1981 71. Radu I. Psihologie social. -Cluj-Napoca, 1994. 72. Rdulescu S. Anomie, devian i patologie social. -Bucureti, 1991. 73. Rdulescu S., Piticariu M. Deviana comportamental i boal psihic. Bucureti 1999. 74. Rdulescu S.M., Banciu D. Introducere n sociologia delincvenei juvenile. -Bucureti, 1990. 75. Raportul Naional al Dezvoltrii Umane. Tranziia i securitatea uman. -Chiinu: PNUD Moldova, 1999. 76. Raportul Conferinei Copiii de azi sunt prinii de mine. -Timioara, 1997. 77. Rcanu R. Psihologie medical i Asisten Social. Bucureti, 1996. 346

Bibliografie selectiv 78. Regulamentul cu privire la modul de nregistrare, conlucrare cu omerii i acordare a ajutorului de omaj//Hotrrea Guvernului Republicii Moldova Nr.995 din 25.09.1998. 79. Rotariu T., Ilu P. Ancheta sociologic i sondajul de opinie. -Iai, 1997. 80. Roth-Szamoskozi M. Protecia copilului. Dileme, concepii i metode. -Cluj-Napoca, 1999. 81. Saaty Th.L. Modelling Unstructured Decision Problems. The Theory of Analitical Hierarchies, 1978. 82. Satir V. Conjoint family therapy. -Palo Alto, California: Science and Behavior Books, 1967. 83. Scott B., Henry M. Problems and Issues in Social Casework. -New York: Columbia University Press, 1971. 84. Smith C. Adopie i plasament familial. Cum i de ce? -Bucureti, 1993. 85. Spnu M. Introducere n asistena social a familiei i protecia copilului. Chiinu, 1998. 86. Stahl H., Matei I. Manual de Prevederi i Asisten Social. -Bucureti, 1962. 87. Stegroiu D. omajul prezent i perspective. -Clij-Napoca: Universitatea Babe-Bolyai, 1993. 88. Tas J.J. Integration social et delinquance juvenile //Rev. Droit penal Criminal. -1973. -Nr.5. 89. Thoburn J. Child Placement: Principles and Practice. -Aldershot: Arena, 1994. 90. Van Wormer K. Social Welfare. A World View. -Chicago, 1997. 91. Voinea M. Sociologia familiei. Bucureti, 1993. 92. Wallace W. The Logic of Science in Sociology. -Chicago: Aldine, 1971. 93. Wells C. C., Federico R.. Social work. Day to day. -New York, London: Longman, 1989. 94. Whitaker W.H., Federico R.C. Social Welfare in Todays World. The McGraw-Hill Companies, INC., 1990. 95. Zamfir C. (coord.). Politici sociale n Romnia. -Bucureti, 1999. 96. Zamfir E. Psihologie social. Texte alese. -Iai, 1997. 97. Zastrow Ch. The Practice of Social Work. -Belmont, California, 1992. 347

Bibliografie selectiv 98. ( 5- .). -Moc: , 1994-1995. 99. . - . -Moc, 1992. 100. .. . -Moc, 1995. 101. - . -Moc, 1990. 102. .. . -Moc, 1992. 103. . -Moc, 1994. 104. .. . -Moc: , 1994. 105. . -, 1997. 106. . , 1994. 107. . . -Moc, 1987. 108. ., . . . -Moc, 1994. 109. .. . -Moc, 1994. 110. . -Moc, 1992. 111. - - . -, 1994. 112. . -Moc, 1992-1994. 113. : - . -Moc, 1997. 114. . -Moc, 1996. 115. ( 2 - .). -Moc, 1994. 116. : , , . -Moc: , 1992. 117. . -Moc, 1998. 118. ( 2- .). -Moc: , 1994. 119.- : ( 2- .). -Moc, 1994. 120. ( 3- .). -Moc: , 1993-1994.

348

Anexe

Anexa 1

FIA DE OBSERVARE A COPILULUI - Anchet Social Numele.. Prenumele. Data naterii... Locul naterii: Localitateajudeul.

1. Date despre familia copilului


Familia de provenien - normal constituit - dezorganizat prin divor. - dezorganizat prin prsirea de ctre mam......................tat............... - concubinaj... - prini necunoscui: mamatata.......

349

Anexe Fraii i relaiile dintre ei: .............................................................................................................. Alte rude care au trit n familie / care l-au crescut pe copil i ct timp: .............................................................................................................. Prinii: Tata: numele.prenumele......vrsta..... - profesiunea/meseria/ocupaia pe care o practic ........... - locul de munc............... - lucreaz ocazional/sezonier/pensionar de vrst/ de boal/omer .......................................................... - decedat din anul ..din cauza... Mama: numele.prenumele....vrsta...... - profesiunea/meseria/ocupaia pe care o practic ................................................................................... - locul de munc...................................... - lucreaz ocazional/sezonier/pensionar de vrst/ de boal/omer ........................................................... - decedat din anul ..din cauza.... 350

Anexe Nivelul preocuprilor culturale ale familiei: .............................................................................................................. Atitudinea prinilor fa de coal i fa de viitorul cultural i profesional al copilului: .............................................................................................................. Conduita moral a prinilor n familie, n societate, la locul de munc: .............................................................................................................. Renumele prinilor n comunitatea n care triesc: .............................................................................................................. Condamnri suferite de prini (care dintre prini, pentru ce fapte, durata condamnrii i felul ei, n ce perioad): .............................................................................................................. Comportarea prinilor ntre ei: .............................................................................................................. Climatul afectiv din familie ntre: - prini:....................................................................................... - prini i copii:.......................................................................... Starea medical a familiei. Starea de sntate a fiecrui printe: - sntos - suferine cronice - boli ereditare la ascendeni 351

Anexe Starea igienico-sanitar a familiei i locuinei: .............................................................................................................. Starea material a familiei: - nivelul veniturilor:..................................................................... - locuina:..................................................................................... - dotrile materiale:...................................................................... Modul n care triete copilul situaia de internat: - mulumit............................ - indiferent........................... - nemulumit............................ - sufer din cauza internrii............. Cauzele atitudinii copilului fa de situaia de internat: Atitudinea fa de Casa de copii n care triete: - ataament............................... - indiferen............................. - dezagregare............................... Cauzele care au generat atitudinea fa de unitatea n care se afl: .............................................................................................................. Efectele internrii asupra afectivitii i comportamentului copilului: ..............................................................................................................

352

Anexe Trebuinele specifice situaiei de copil ocrotit: - trebuina de activitate - trebuina de securitate psihic - trebuina de mediu familial - trebuina de identitate - alte trebuine generate de aceast situaie: .............................................................................................................. Gradul de formare a autonomiei personale: .............................................................................................................. Comunicarea cu adulii: .............................................................................................................. Integrarea n colectivitatea grupului: - integrat corespunztor........................... - izolat.......................... - lider formal............................ - lider neformal ........................... - lider virtual............................ Motivele izolrii n grup (dac este cazul): .............................................................................................................. Preocuprile copilului n timpul liber: .............................................................................................................. 353

Anexe Participarea la cercurile din Casa de copii: .............................................................................................................. Participarea la activiti practice i gospodreti: .............................................................................................................. Aprecieri i recompense deosebite primite n Casa de copii: .............................................................................................................. Abateri deosebite i sanciuni primite n Casa de copii: .............................................................................................................. Atitudinea prinilor fa de situaia de internat a copilului: .............................................................................................................. Atitudinea prinilor fa de ocrotire; ci de colaborare: ..............................................................................................................

2. Date bio-medicale despre copil


Dezvoltarea somatic general a copilului (talie i pondere): - corespunztoare pentru vrsta lui................ - subdezvoltat................ - supradezvoltat.................. Copilul este: - sntos................ - receptiv la anumite boli.............. - suferind............... 354

Anexe Boli cronice de care sufer copilul: - efectele tratamentului medical: - pronosticul lichidrii sau evoluiei: Defectele morfo-funcionale i malformaii: - agilitatea general a organismului: - coordonarea micrilor i dexteritate manual: Rezistena la efort i oboseal: - corespunztoare vrstei............... - sub nivelul vrstei............... - superioar............ Alte observaii medicale:............

3. Condiia de internat a copilului


- Anul intrrii n reeaua de ocrotire. - Anul internrii n unitatea n care se afl n prezent.. - Alte Case de copii n care a fost internat i ct timp a stat n ele....................................................................... - Leagnul de copii i ct timp a stat n el ....................................... - Casa de copii precolari din care provine i ct timp a stat n ea.................................................................... 355

Anexe - Casa de copii colari i ct timp a stat n ea ........................................ - Cauzele internrii copilului n reeaua de ocrotire ................................................... - Cauzele mutrii copilului dintr-o unitate de ocrotire n alta .................................................................. - Condiiile de via i educaie din unitile de ocrotire n care a fost internat anterior..................................................... .................................................................................................... - Date principale din caracterizrile primite de copil la plecarea din unitile de ocrotire n care a fost internat .................................................................... .... ....................................................................................................

4. Profil psihic
- Deficiene senzoriale constatate la copil:................................. - Dezvoltarea vocabularului i corectitudinea/deficienele vorbirii:..................................................................................... - Dezvoltarea proceselor cognitive (gndire, memorie, imaginaie):............................................................................... - Stabilitatea ateniei:.......................................... ......................... - Afectivitatea. Starea echilibrului emotiv:................................. - Gradul de maturizare afectiv n raport cu vrsta:.................... - Reacia la stres i situaii anxiogene:........................................ 356

Anexe - Gradul de formare a calitilor voinei:...................................... - Interese manifestate:.................................................................. - Trsturi temperamentale:......................................................... - nzestrri aptitudinale:............................................................... - Manifestri caracteriale pozitive:.............................................. - Manifestri caracteriale i comportamente negative:................ - Alte particulariti: - agresivitate................. - depresie.................. - hipersensibilitate.................... - tendina de vagabondaj.............. - dependena de alii.............

5. Condiia colar a copilului

Performanele colare
Clasa Anul colar Media general al ctelea S-a clasat din ci elevi

357

Anexe Obiecte la care obine performane foarte bune: .............................................................................................................. Obiecte la care nregistreaz note slabe: .............................................................................................................. Corigene i repetenie: .............................................................................................................. Participarea la olimpiade i concursuri colare: .............................................................................................................. Participarea la cercuri i formaii din coal: .............................................................................................................. Frecvena: .............................................................................................................. Purtarea: .............................................................................................................. ncadrarea n colectivul clasei: .............................................................................................................. Sarcini (permanente sau temporare) n clas i modul de ndeplinire a lor: .............................................................................................................. Activitatea n clubul copiilor: ..............................................................................................................

358

Anexe

6. Caracterizarea general a copilului (tabloul unitar al personalitii)


Proiect pedagogic individualizat

Numele i prenumele copilului........................................................................


Perioada de aciune pedagogic ........................................................

Realitile copilului

Obiective formative

Aciunea educativ (activiti educative i terapeutice, metode, mijloace etc.)

Constatri periodice i finale

359

Anexe Anexa 2

FAMILIA I MEDIUL DE VIA ACTUAL AL COPILULUI


- Anchet Social 1. Prinii Mama: Situaia profesional Studiile/ Profesia Numele i adresa locului de munc (inclusiv numrul de telefon) Venitul (precizai sumele i sursele): Numrul copiilor n ngrijire: Vrsta copiilor:

Ocupaia:

Numrul copiilor care locuiesc cu mama: Locuina*: - Proprietatea mamei - Alte situaii : - Numrul de camere locuibile:

; - nchiriat

; - Subnchiriat

- Numrul persoanelor care locuiesc:

Marcai csuele corespunztoare

360

Anexe - Ap curent: - nclzire: Da Da ; ; Nu Nu ; ;

Descriei condiiile din locuin (condiii de igien, curenie, dificulti):

Atitudinea mamei fa de copil: - Nu pune probleme deosebite - Neglijen grav - Violen fizic - Abuz psihologic grav - Abuz sexual - Alte situaii (precizai) .......................................................... .............................................................................................................. Atitudinea copilului fa de mam:

361

Anexe Observaii deosebite privind mama (probleme de sntate, alte situaii) :

Tatl: Situaia profesional Studiile/ Profesia: Numele i adresa locului de munc (inclusiv numrul de telefon): Venitul (precizai sumele i sursele): Numrul copiilor n ngrijire: Vrsta copiilor:

Ocupaia:

Numrul copiilor care locuiesc cu tata: Locuina: - Proprietatea tatlui - Alte situaii 362

; - nchiriat

; - Subnchiriat

Anexe - Numrul de camere locuibile: - Ap curent: - nclzire: Da Da ; ; - Numrul persoanelor care locuiesc: Nu Nu ; ;

Descriei condiiile din locuin (condiii de igien, curenie, dificulti):

Atitudinea tatlui fa de copil: - Nu pune probleme deosebite - Neglijen grav - Violen fizic - Abuz psihologic grav - Abuz sexual - Alte situaii (precizai) : ......................................................... .............................................................................................................. ..............................................................................................................

363

Anexe Atitudinea copilului fa de tat:

Observaii deosebite privind tatl (probleme de sntate, alte situaii):

2. Alte persoane (fizice sau juridice) care au n prezent copilul n ngrijire Data lurii copilului n ngrijire: Motivul (precizai circumstanele) :

364

Anexe n cazul unei alte persoane sau familii: Doamna: Numele: Prenumele: Ocupaia:

Studii/ Profesia: Numele i adresa locului de munc (inclusiv numrul de telefon):

Venitul lunar:

Domnul: Numele: Prenumele: Ocupaia:

Studii/ Profesia: Numele i adresa locului de munc (inclusiv numrul de telefon):

Venitul lunar:

Locuina: - Proprietate - Alte situaii 365 ; - nchiriat ; - Subnchiriat ;

Anexe - Numrul de camere locuibile: - Ap curent: - nclzire: Da Da ; ; - Numrul persoanelor care locuiesc: Nu Nu ; ;

Descriei condiiile din locuin (condiii de igien, curenie, dificulti):

Atitudinea fa de copil: - Nu pune probleme deosebite - Pune probleme (precizai atitudinea i consecinele pentru copil): ......................................................................................... .............................................................................................................. Atitudinea copilului fa de familie sau persoan:

366

Anexe Observaii deosebite privind familia sau persoana (probleme de sntate, alte situaii):

3. n cazul unei instituii Mediul de via al copilului (descriei condiiile materiale i de organizare ale instituiei i consecinele directe asupra copilului):

Motivul pentru care s-a recurs la instituionalizare: - provine dintr-o familie dezorganizat (precizai)................................................................................. - provine dintr-o familie cu un copil sau cu mai muli copii handicapai - familii cu anumite boli cronice: mama tata fraii, surorile 367

Anexe familii numeroase care au insuficient spaiu de locuit familii cu ambii prini n situaie de omaj mama singur, necstorit mama bolnav prini desprii n fapt ori care sunt sau se afl n situaie de divor - copil abandonat Sindromul anxietii: - fa de mam persoane motivul ...... ............................................................................................................. Relaiile personalului cu copilul (precizai): ; fa de tat ; fa de frai ; fa de alte

Relaiile copilului cu personalul (precizai):

368

Anexe Relaiile copilului cu ali copii (precizai):

Relaiile personalului cu familia sa (precizai):

Observaii deosebite privind situaia copilului aflat n instituie:

4. Bunurile proprii ale copilului i venitul personal (moteniri, pensii, alocaii)

369

Anexe 5. Msuri de protecie anterioare Da ; Nu ; Dac Da, precizai: perioadele:

msura:

temeiul legal:

instituii frecventate:

motivul admiterii:

motivul ncetrii msurii:

370

Anexe 6. Date privind persoanele care au furnizat informaiile**: Datele au fost obinute: (1) de la mam; (2) de la tat; (3) de la bunici; (4) de la alte rude ale copilului; (5) din dosarul personal al copilului; (6) de la asistentul social al unitii; (7) de la copil; (8) de la vecini; (9) de la administratorul asociaiei de proprietari; (10) de la sectorist; (11) de la pota; (12) alte persoane: .............................................................................................................. Concluzii privind familia i mediul de via actual al copilului

Recomandri din partea asistentului social al unitii:

La completarea fiei, marcai n dreptul informaiilor codul corespunztor sursei de date.


**

371

Anexe Recomandri din partea educatorului:

Precizri: Aceast fi (Anchet social) descrie, dup caz, condiiile i mediul de via al copilului: - din familia proprie; - din familia de ocrotire; - din instituie. Educatorul va completa aceast fi n colaborare cu asistentul social al instituiei.

372

Anexe Anexa 3 CERCETAREA FAMILIILOR VULNERABILE - Anchet Social

I.

Date identificative ale familiei, ale membrilor familiei: a) Mama ( sau persoana care ngrijete copilul)

Numele Prenumele Nr. paaportului... Domiciliul stabil.. Nivelul de instruire.. Profesia.... Ocupaia... Locul de munc... Sntatea: - psihic - somatic b) Tata ( sau persoana care ngrijete copilul) Numele......... Prenumele. Nr. paaportului Domiciliul stabil... 373

Anexe Nivelul de instruire... Profesia Ocupaia.. Locul de munc... Sntatea: - psihic - somatic

II. a)

Starea material (viaa economic a familiei) Bunuri n proprietate:

...................................................................................................... ...................................................................................................... b) Veniturile familiale: - venituri nete realizate din gospodria agricol, creterea i valorificarea animalelor, psrilor: venitul net lunar ...................................................................................................... ...................................................................................................... venitul net anual ...................................................................................................... ...................................................................................................... - categoriile individuale de venituri realizate de fiecare membru n parte al familiei: 374

Anexe a) salarii................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... b) alocaii (indemnizaii, ajutoare sociale).............................. ...................................................................................................... ...................................................................................................... c) alte venituri............. ...................................................................................................... d) exploatarea copiilor n scopul obinerii veniturilor (cerit, abuz fizic etc.). ...................................................................................................... e) dac toate veniturile familiei sunt administrate raional ......................................................................................................

III. Relaiile dintre membrii familiei: a) relaii tensionate

...................................................................................................... b) conflicte (violen verbal i fizic)

...................................................................................................... c) izolarea social a familiei

......................................................................................................

375

Anexe IV. Situaia colar a copiilor: a) randamentul colar ...................................................................................................... ...................................................................................................... V. Locuina ( condiiile de locuit, dotarea locuinei, oportunitile locuinei, gradul de igien) ...................................................................................................... ...................................................................................................... VI. Aspecte nereflectate (altele dect cele expuse mai sus) ...................................................................................................... ...................................................................................................... VII. Concluzii i propuneri: ...................................................................................................... ......................................................................................................

376

Anexe Anexa 4 CAZ DE ADOPIE - Anchet Social -

1. Partea general 1.1. Familia adoptiv: - numele, prenumele soului; telefonul: domiciliu + serviciu; - numele, prenumele soiei; telefonul: domiciliu + serviciu. 1.2. Investigaia fcut de: - numele, prenumele asistentului social - locul de munc 1.3. Data i locul efecturii investigaiei: - ziua, luna, anul; - locul (adresa complet); - se va nota ce persoane au fost de fa (eventual ali membri ai familiei), cu cine s-a luat legtura. 2. Partea special 2.1. Motivul adopiei (n detaliu). 2.2. Componena i organizarea familiei adoptive (inclusiv dac au avut antecedente penale). 2.3. Surse de adresare pentru nfierea copilului.

377

Anexe 2.4. Preferine referitoare la copil: - fat; - biat; - vrsta (luni, ani); - accept sau nu frai; - accept sau nu copil cu deficien ( gradul deficienei). 2.5. Atitudinile prinilor adoptivi fa de actul adopiei. 2.5.1. Sentimente i expectaii (ateptri) fa de copilul adoptat, fa de ceilali membri ai familiei, fa de actul naterii, fa de infertilitate. 2.5.2. Ce a determinat concret decizia de adoptare (a copilului). 2.5.3. Circumstanele care influeneaz drepturile printeti i statuarea familiei ( consolidarea). 2.5.4. Religia n care vor s-l creasc pe copil. 2.5.5. Ateptri de integrare familial ( lucrri, ateliere). 2.5.6. Sperane privind dezvoltarea copilului.

378

Anexe Anexa 5

SELECTAREA FAMILIILOR OCROTITOARE - Anchet Social -

Numele lucrtorului social................................................................... Adresa ...................................... Numrul de telefon .................. Data completrii finale ............ 1. Date generale despre poteniala familie ocrotitoare Numele .... Prenumele Data naterii .... Originea etnic. Religia.............................. Limba vorbit n familie....... Ocupaia .. Structura bugetului de timp (ex. ore de lucru, schimbri etc.) .................................................. Venit (pe lun) . Adresa .. Telefonul ..

379

Anexe 2. Copii din gospodrie Numele.. Sexul..... Data naterii . Gradul de rudenie cu solicitantul (ex. adoptat) ....................... Ocupaia, unde ?....................... 3. Ali copii (care locuiesc n alt parte sau decedai) Numele.. Sexul. Vrsta (Vrsta la deces) .. Gradul de rudenie cu solicitantul .... Unde se afl (sau data i cauza decesului) ..................................................................... Ce legturi exist ntre cei menionai mai sus i familia i care este atitudinea lor fa de cererea de plasament? 4. Ali aduli din gospodrie (inclusiv copii majori care locuiesc cu familia solicitantului) Numele.. Sexul. Vrsta .. Gradul de rudenie. Ocupaia .. Atitudinea lor fa de cererea de plasament? ..

380

Anexe 5. Familia lrgit grupul de prieteni Informaii despre alte rude, prieteni, vecini .................................................. .................................................. 6. Exist membri ai familiei lrgite care au deficiene fizice sau psihice (ex. senilitate , boli de inim etc.)? Dac da, rugm s dai detalii. .................................................. 7. Descrierea familiei ocrotitoare Descriere fizic sumar a solicitanilor i a copiilor din familie (includei nlimea, construcia, culoarea). Impresia despre personalitate, temperament, talente sau nevoi speciale. Descriei sumar orice legtur special ntre un copil din cas i prini (ex. fata tatlui, biatul mamei) (ex. relaie de protecie). Solicitantul .................................................. .................................................. Solicitanta .................................................. .................................................. Copiii .................................................. .................................................. i ntre copii

381

Anexe 8. Cstoria Starea civil: solicitantul ................ solicitanta.............. Data i locul cstoriei ..... Au mai fost solicitanii cstorii? Dac da, dai detalii .................................................. 9. Sntatea Certificate medicale ..... Declaraii personale privind starea de sntate .................................................. Data ultimului examen medical: solicitantul............................................ solicitanta ......................................... Informaiile medicului privind familia ocrotitoare, lrgit (sntatea i adaptabilitatea): .................................................. 10. Referine i cazier Cazier. Dac da, dai detalii .................................................. Referine de la autoriti (primrie, poliie) .................................................. Referine de la dou persoane (familii) diferite indicate sau: Referine de la locul de munc (dac solicitantul consimte) .................................................. 382

Anexe Membrii familiei particip la activiti sociale, culturale, religioase? Dac da, dai detalii. .................................................. Familia solicitant are o experien acumulat cu copiii? .................................................. Deschiderea spre exterior a solicitanilor (societate, grup, comunitate, relaii interpersonale, de comunicare). Menionai dou persoane (familii) care pot da referine privind familia ocrotitoare. .................................................. ..................................................

11. Locuina. Cartierul Tipul, condiiile de locuire i descrierea locuinei (proprietate sau chirie)? .................................................. Atitudinea privind munca n gospodrie (ex. organizat, ntmpltoare) .................................................. Crete animale n gospodrie? Ce fel de? .................................................. Condiii de odihn propuse pentru copil .................................................. Numrul de paturi .................................................. Condiii sanitare ..................................................

383

Anexe Dotri materiale n familie (TV, frigider, main de splat etc.) .................................................. nclzirea .................................................. Descrierea cartierului (ex. rural, urban, amestec etnic, ali copii, prieteni) .................................................. Exist n apropiere coal, dispensar, locuri de agrement etc. .................................................. Familia are main? Dac da, cine conduce maina? .................................................. Se pot deplasa s cunoasc copilul ..................................................

12. Tipul de copil care s-ar potrivi n familie Ce vrst? Numrul de copii . Ar accepta un copil cu mici probleme intelectuale?................ Specificai caracteristici ale copilului pe care nu le pot accepta (boli mintale ale prinilor naturali ai copilului, naionalitate sau religie diferit de cea a solicitantului etc.) .................................................. Cror nevoi ale copilului le poate rspunde familia ocrotitoare? ..................................................

384

Anexe 13. Evaluarea fcut de lucrtorul social a) Detalii personale ale solicitanilor. Relaii cu familia de origine, experiene din copilrie .................................................. Educaie (coli urmate, calificri, atitudinea fa de coal) .................................................. Munca (experiena de munc, serviciu n prezent, planuri pe viitor) .................................................. Personalitate, filosofie, religie (valori morale i reguli n familie, cldur sufleteasc, buntate, atitudinea fa de cstorie i viaa de familie) .................................................. b) Legturi anterioare (descrierea acestora i a urmrilor, au rezultat copii din aceste legturi, exist legturi cu acestea, dificulti) .................................................. c) Legturi curente: - n cazul unui solicitant necstorit (exist legturi?) .................................................. - n cazul unor solicitani cstorii (detalii privind dezvoltarea relaiilor dintre soi; cum se comport n cazul unor nenelegeri?) .................................................. d) Capacitatea de a fi printe; pentru fiecare solicitant, rugm descriei: - atitudinea fa de creterea copiilor .................................................. - aplicarea propriei experiene din copilrie, ce ar repeta cu copiii i ce ar schimba? ..................................................

385

Anexe - cunotine despre dezvoltarea copilului odat cu dezvoltarea acestuia .................................................. - experien privind creterea i educaia copiilor .................................................. e) Imposibilitatea de a avea copii/limitarea numrului de copii .................................................. Se cunosc motivele pentru care nu pot avea copil? Detalii .................................................. Cum s-au adaptat la aceast situaie? .................................................. neleg diferena dintre plasament i adopie .................................................. n cazul n care familia s-a hotrt s limiteze numrul de copii, rugm comentai, cum s-a ajuns la aceast decizie i dac ambii soi au fost de acord cu aceasta .................................................. f) Descrierea modului i stilului de via al familiei: Ce via de familie ar ntlni copilul? .................................................. Poate fi apreciat ca o familie unit? .................................................. Are familia anumite tradiii pe care copilul ar fi obligat s le urmeze? .................................................. Exist o preocupare deosebit privind alimentaia? ..................................................

386

Anexe Banii sunt o problem n familie? .................................................. Cum i petrece timpul liber? .................................................. Cum i exprim sentimentele? .................................................. Repartizarea sarcinilor n gospodrie .................................................. Cum se aplic pedepsele copiilor i cine le hotrte? .................................................. Cum se srbtoresc zilele festive sau alte ocazii deosebite? .................................................. S-ar integra copilul n familie? .................................................. Dac exist copii n familie, descriei dac s-au implicat ei i cum n pregtirea plasamentului familial i ce prere au desp re acesta? .................................................. Cerei familiei s descrie o zi tipic din viaa lor (pe o foaie de hrtie separat) .................................................. g) Motivaia i pregtirea Descriei motivul pentru care vor s ofere un loc n familie unui copil (exemple: - vor s mreasc familia; - au considerat creterea propriilor copii plcut i vor s se ofere ca familie pentru un copil din leagn;

387

Anexe - familia ocrotitoare va prezenta portretul copilului care consider c i s-ar potrivi n familia lor; - doresc un camarad pentru un singur copil pe care l au sau care s aib grij de ei la btrnee; vor s ia un copil n plasament din mil sau pentru c ei nii au crescut ntr-o instituie de ocrotire sau ntr-o familie dezorganizat; - un copil ar ntri propria lor csnicie sau ar satisface un ideal religios) .................................................. Cum au progresat solicitanii n perioada de evaluare i de pregtire? .................................................. Cum evaluai nelegerea de ctre solicitani a ndatoririlor legate de plasament i abilitatea, dorina, nelegerea lor fa de nevoia de a coopera cu compartimentul de plasament? .................................................. Sunt preocupai de atitudinea altora fa de aciunea de a ocroti temporar un copil? .................................................. h) Ateptrile familiei legate de acest plasament 1. Trecutul copilului: Prerea despre ereditate .................................................. Cum ai aciona pentru a face un copil de origine etnic diferit de a lor s se simt bine cu identitatea pe care o are? .................................................. 2. Copilul Cum se ateapt familia s se manifeste i s se poarte copilul? .................................................. 388

Anexe Cum ar asigura familia educaia copilului n funcie de potenialul su? .................................................. Cum ar reaciona dac nu ar reui cu copilul din punct de vedere educaional? .................................................. Cum neleg comportamentul dificil al copilului (ex. afectivitate ntrziat, comportament provocator, rivalitate, anurie)? .................................................. 3. Legturi cu familia natural i cu persoane din trecutul copilului .................................................. Atitudinea fa de prinii naturali i alte rude .................................................. Sunt pregtii s ntrein relaiile copilului cu prinii naturali i cu alte rude sau alte persoane din trecutul copilului? .................................................. Descriei comportamente ale prinilor naturali pe care le-ar considera inacceptabile sau pe acelea pentru care ar avea nelegere .................................................. 14. Cererea de plasament Cnd a fost fcut cererea? .................................................. Numrul de ntlniri ntre lucrtorul social i solicitani? .................................................. mpreun .................................................. Separat .................................................. 389

Anexe Participarea solicitanilor la ntlniri legate de plasament familial (frecven, interes, receptivitate) .................................................. Data la care cererea a fost prezentat n faa Comisiei pentru Ocrotirea Minorilor .................................................. Decizia Comisiei pentru Ocrotirea Minorilor (data i numrul hotrrii) ..................................................

390

Anexe Anexa 6 COPILUL ASISTAT N INSTITUIA DE SPECIALITATE - Anchet Social -

Efectuat de............., asistent social astzi, n localitatea......................................................

A. Persoane prezente . . . .

B. Date primare despre copil Numele.......Prenumele................. Data nateriiLocul. Starea de sntate .............................................................................................................. ..............................................................................................................

391

Anexe C. Date despre familia de origine 1. Date personale ale mamei

Numele..........Prenumele...................... B.I. Seria Nr..... Eliberat de...... Data naterii ........ Locul.................................................. Starea civil ..... Adresa................................................................................................... .............................................................................................................. Studii. Ocupaia Profesia............................................. Naionalitatea Starea de sntate................................................................................. ..............................................................................................................

2. Date personale ale tatlui Numele..........Pronumele...................... B.I. Seria Nr..... Eliberat de...... Data naterii ........ Locul.................................................. Starea civil ..... Adresa...................................................................................................

392

Anexe Studii. Ocupaia Profesia............................................. Naionalitatea Starea de sntate................................................................................. ..............................................................................................................

D. Starea material 1. Condiii de locuit............................................................................ .............................................................................................................. 2. Proprieti....................................................................................... .............................................................................................................. 3. Resurse financiare / Venituri ........................................................ 4. Alte posibiliti materiale .............................................................. .............................................................................................................. E. Planuri de aciune .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Semnturi.......... ..................................

393

Anexe Anexa 7 CERCETAREA COPIILOR CU HANDICAP - Anchet Social -

I. Date identificative

a) Mama Numele.................................................................................................. Prenumele............................................................................................. Data i locul naterii............................................................................. Nr. buletinului de identitate.................................................................. Domiciliul............................................................................................. Nivelul de instruire............................................................................... Profesia................................................................................................. Ocupaia................................................................................................ Locul de munc..................................................................................... Sntatea: - psihic............................................................................... - somatic........................................................................... Starea civil..........................................................................................

394

Anexe b) Tata Numele.................................................................................................. Prenumele............................................................................................. Data i locul naterii............................................................................. Nr. buletinului de identitate.................................................................. Domiciliul............................................................................................. Nivelul de instruire............................................................................... Profesia................................................................................................. Ocupaia................................................................................................ Locul de munc..................................................................................... Sntatea: - psihic............................................................................... - somatic........................................................................... Starea civil.......................................................................................... c) Aceleai date vor fi completate n caz dac copilul este ngrijit de o alt persoan Numele.................................................................................................. Prenumele............................................................................................. Data i locul naterii............................................................................. Nr. buletinului de identitate.................................................................. Domiciliul.............................................................................................

395

Anexe Nivelul de instruire............................................................................... Profesia................................................................................................. Ocupaia................................................................................................ Locul de munc..................................................................................... Sntatea: - psihic............................................................................... - somatic........................................................................... Starea civil.......................................................................................... Relaia de rudenie.................................................................................

II. Informaie despre copil (copii) Numele.................................................................................................. Prenumele............................................................................................. Data i locul naterii............................................................................. Nr. certificatului de natere................................................................... Educaia copilului: colarizat necolarizat instruit la domiciliu pregtire profesional Gradul de dependen........................................................................... Alte situaii............................................................................................

396

Anexe Locul de plasament al copilului: la domiciliu grdini special coal special alte situaii Dac e ngrijit la domiciliu, specificai relaia copilului cu : coala grdinia medicul de sector Dac e instituionalizat, specificai relaia copilului cu: familia rudele prietenii alte situaii ntreinerea n instituie (centru de plasament): ntreinere total de stat ntreinere parial de stat alte situaii Nutriia: uoar moderat sever

397

Anexe Capaciti mintale (Q.I., dac a fost testat): .............................................................................................................. .............................................................................................................. Capaciti motorii .............................................................................................................. .............................................................................................................. Sntate somatic .............................................................................................................. .............................................................................................................. Locuina (condiiile de locuit, dotarea locuinei, oportunitile locuinei, gradul de igien, dac e adaptat la handicapul copilului) .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Starea material a familiei (sau a persoanei care ngrijete copilul) a) bunuri......................................................................................... .............................................................................................................. b) resurse financiare (venituri, salarii, alocaii, ajutoare sociale etc.) .............................................................................................................. ..............................................................................................................

398

Anexe Alte aspecte nereflectate .............................................................................................................. Concluzii i propuneri: .............................................................................................................. .............................................................................................................. ..............................................................................................................

Data .....................................

Semntura asistentului social ..............................................

399

Anexe Anexa 8 EVALUAREA CALITII VIEII POPULAIEI VRSTNICE - Anchet Social 1. Sexul: 1. masculin 2. feminin 2. Vrsta: 1. 65-69 ani 2. 70-74 ani 3. 75-79 ani 4. peste 80 ani 3. Domiciliul actual: 1. rural 2. urban 4. Vechimea locuirii: 1. n mediul ruralani 2. n mediul urban......ani 5. Starea civil: 1. necstorit (celibatar) 2. cstorit 3. vduv, de ......ani 4. divorat, de .....ani 5. separat (fr divor).......ani 6. concubinaj

400

Anexe 6. Pregtirea colar: 1. fr coal 2. coal general neterminat 3. coal general 4. coal profesional 5. liceu 6. studii superioare 7. Categoria socio - profesional: 1. agricultor 2. muncitor 3. tehnician, maistru 4. funcionar 5. intelectual 6. nu a lucrat 8. Cu cine locuii n prezent: 1. singur 2. singur cu copiii 3. singur cu alte rude 4. cu soul/soia 5. cu soul/soia la copii 6. cu soul/soia la alte rude 7. alte situaii ................................................................. 9. Rudele se intereseaz de Dvs.? 1. da 2. nu 3. nu am rude

401

Anexe 10. Dac da, ct de des V viziteaz? ............................................................................................................. 11. n ce const sprijinul lor? 1. simpl vizit 2. alimente i produse alimentare 3. bani 4. servicii i ajutor gospodresc 5. altele ................................................................... 12. n situaia n care locuii cu copiii sau alte rude V gospodrii separat de acetia (cheltuieli, gtit, splat etc.)? 1. da 2. nu 3. nu am copii, rude 13. Dac da, din ce motive? .............................................................................................................. 14. Cu cte persoane V gospodrii? ..............................................................................................................

STAREA DE SNTATE I NEVOILE DE ASISTEN MEDICO-SOCIAL 15. Cum apreciai starea Dvs. de sntate? 1. proast 2. nici rea, nici bun 3. bun

402

Anexe 16. Avnd n vedere starea Dvs. de sntate, V putei desfura singur activitile gospodreti (splatul rufelor, curenie, cumprturi, mici reparaii etc.)? 1. da, n ntregime 2. da, ntr-o anumit msur 3. da, dar m ajut i altcineva 4. nu obinuiesc 5. nu pot 17. De ce boli i/sau infirmiti suferii? 1. boli (afeciuni) ...................................... 2. infirmitate ............................................................................. 3. boal/infirmitate care presupune nsoitor............................. ................................................................................................... 18. n ultimul an ai beneficiat de o form sau alta de asisten medical? 1. nu 2. consult ocazional 3. consult periodic 4. tratament i procedur medical 5. spitalizare 6. nr. zile de spitalizare.............................. 19. Vi se ntmpl s avei sentimente de: 1. nefericire 2. team 3. singurtate 4. nesiguran

403

Anexe 20. Avnd n vedere situaia Dvs., gsii nelegerea necesar i spijinul celor din jur? 1. deloc 2. puin 3. mult 21. Pentru ngrijirea sntii Dvs., de ce avei nevoie n mod special? 1. medicamente n cantitate suficient 2. medici mai bine pregtii 3. medici mai ateni 4. dispensare, policlinici, spitale mai multe 5. control periodic la domiciliu 6. altele . 22. Care este relaia Dvs. cu medicul? 1. am doctorul meu care m ascult 2. m duc la dispensar/policlinic din obinuin 3. chem doctorul numai dac m simt foarte ru 4. nu m duc la nici un spital 5. altele.. 23. Cum ai fost tratat() cnd ai avut nevoie de ngrijire medical? 1. corespunztor 2. necorespunztor 3. nu am avut nevoie

404

Anexe

CONDIII DE LOCUIT I CERINE SPECIFICE ASUPRA HABITATULUI


24. Tipul i modul de posesiune a locuinei Dvs. Proprietate 1. bloc (la parter sau etajul 1-2) 2. bloc (la etaje superioare) 3. vil 4. cas-curte. 25. De ci ani locuii n aceast locuin? De ..ani. 26. Cu cte persoane locuii? persoane. 27. Ce suprafa are locuina Dvs.(numai camerele de locuit)? m.p 28. De cte camere beneficiai n locuina care stai? (n sensul c le folosii n exclusivitate pentru Dvs.) ...........camere 29. Locuina Dvs. are comoditile corespunztoare (buctrie, baie, cmar)? 1. nu 2. parial 3. n totalitate Chirie

405

Anexe 30. Oportunitile locuinei: DA 1. ap curent 2. canalizare 3. electricitate 4. nclzire sob/lemne 5. nclzire sob/gaze 6. termoficare 31. Ce nemulumiri avei n legtur cu locuina Dvs.? .............................................................................................................. 32. Dorii s v schimbai actuala locuin? 1. da 2. nu Dac da, din ce motive?................................................................... 33. De ce bunuri de folosin ndelungat dispunei n prezent? DA 1. frigider 2. congelator (beci, pivni) 3. main de splat 4. aspirator 5. radio 6. aparat TV 7. aparate audio (magnetofon, casetofon, pick-up, boxe etc.) 8. autoturism 9. altele ...................................................................................... NU NU

406

Anexe

VENITURI, NEVOI I CONSUM 34. Venitul lunar propriu (pensie, ajutor social etc.) este de....lei 35. Avei alte venituri n afar de cele menionate mai sus? 1. da, ele sunt n medie delei pe lun. 2. nu. 36. Dac da, de unde provin? .............................................................................................................. 37. Venitul lunar total al gospodriei Dvs. este de ........lei. 38. Din veniturile Dvs. susinei sau ajutai material alte persoane n mod regulat? 1. nu 2. copii 3. nepoi 4. alte rude 5. alte persoane vrstnice 6. alte persoane 39. n ce msur considerai c veniturile Dvs. sunt suficiente pentru satisfacerea nevoilor Dvs? 1. insuficiente 2. suficiente 3. peste nevoile mele

407

Anexe 40. V rugm s aproximai n lei, ct din totalul veniturilor Dvs. lunare cheltuii pentru urmtoarele categorii de bunuri, produse, servicii etc. 1. alimentaie 2. buturi alcoolice 3. mbrcminte, nclminte 4. chirie 5. ntreinere, curent electric 6. bunuri gospodreti (mobilier, obiecte de uz casnic) 7. sntate (medicamente, spitalizare, tratament etc.) 8. timp liber (spectacole, excursii, TV, radio, pres) 9. servicii, reparaii (telefon, transport, ngrijire personal) 10. economii (pentru) 11. altele . 41. Cum apreciai alimentaia Dvs.? 1. necorespunztoare 2. corespunztoare 42. Dac aceasta este necorespunztoare, care considerai ar fi cauzele? 1. lipsa alimentelor de baz 2. dificultatea persoanelor vrstnice, fa de restul populaiei, de a se aproviziona 3. preul ridicat al alimentelor fa de veniturile acestor persoane 4. comerul nu este astfel organizat nct s satisfac cererea de alimentare a vrstnicilor 5. altele .

408

Anexe 43. Ce dorii cel mai mult dintre urmtoarele lucruri? (stabilii o ordine a trebuinelor n ordinea importanei lor pentru Dvs.) 1. ai dori s avei o situaie material i social superioar celei prezente 2. ai dori s v bucurai de mai mult consideraie i atenie din partea celor din jur (rude, vecini etc.) 3. ai dori relaii ct mai apropiate i calde cu cei din jur (rude, vecini etc.) 4. ai dori o alimentaie, o mbrcminte mai bune dect n prezent. Aspecte nereflectate (altele dect cele expuse mai sus) .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Concluzii (diagnostic social) .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Propuneri .............................................................................................................. .............................................................................................................. ..............................................................................................................

409

Anexe Anexa 9 MODEL DE STRUCTUR PENTRU UN STUDIU DE CAZ 1. AGENIA descrierea ageniei; de stat sau nu; bazat pe voluntariat sau nu; organizarea i funcionarea ei; care este grupul int; strategia de lucru a instituiei; echipa din care face parte studentul.

2. CLIENTUL anonimatul numelui; vrsta/data naterii; adresa.

3. REFERIREA CLIENTULUI evenimentele care au condus la venirea clientului la agenia respectiv; eventuale contacte anterioare cu alte instituii; situaia prezent i motivul trimiterii clientului la agenia respectiv. 4. FAMILIA familia de origine, numele prinilor (sau al altor rude apropiate); 410

Anexe vrsta prinilor; adresa acestora; orice alte informaii utile; familia de adopie; numele; vrsta; dac clientul triete cu ceilali membri; orice alt informaie relevant. 5. EVALUAREA cum s-a desfurat evaluarea nevoilor clientului; discuii asupra perspectivei teoretice ce ar fi putut duce la evaluri diferite; prezentarea scopurilor propuse. 6. METODE DE INTERVENIE enumerarea motivelor care susin aplicarea unei metode particulare; trimiteri la literatura de specialitate (justificare teoretic). 7. DESFURAREA N TIMP A INTERVENIEI frecvena i durata interviurilor, locurile de desfurare; modul de dezvoltare a cazului, discuii asupra ipotezelor; precizarea, delimitarea stadiilor de dezvoltare a cazului; faza iniial; faza intermediar; faza de ncheiere; descrierea ntrevederii cu clientul; 411

Anexe orice modificare aprut pe parcurs a scopurilor i mijloacelor de intervenie; motivele pentru care s-a procedat astfel; descrierea rezultatelor: ce anume s-a realizat i ce nu. 8. CONCLUZII munca depus; ce s-ar fi putut face n mod diferit; cum s-a ncheiat activitatea desfurat (din punctul de vedere al clientului i al studentului); a fost cazul rezolvat sau trimis altcuiva (i de ce); cum au fost atinse scopurile urmrite n procesul nvrii.

412

Anexe Anexa 10 GHID DE INTERVIU pentru persoanele vrstnice asistate n instituii de specialitate I. DATE DE IDENTIFICARE 1. Sex 1. masculin 2. feminin 2. Grupe de vrst 1. 65-69 2. 70-74 3. 75-80 4. 80 + 3. Starea civil: 1. necstorit() 2. cstorit() 3. vduv(), de ci ani 4. divorat(), de ci ani 5. separat (fr divor), de ci ani 6. concubinaj 4. Pregtirea colar 1. fr coal 2. coal general neterminat 3. coal general 4. coal profesional 5. liceu 6. colegiu 7. studii superioare 8. altele

413

Anexe 5. Categoria socio-profesional 1. agricultor 2. muncitor (dac a lucrat n mediu toxic) 3. tehnician, maistru 4. funcionar 5. intelectual 6. casnic 7. fr ocupaie 6. Veniturile regulate ale persoanei 1. pensie 2. alte venituri regulate 3. pensie i alte venituri regulate 7. Venituri suplimentare 1. da 2. nu 8. Veniturile subiectului acoper costul vieii 1. da 2. nu n caz contrar, cine suport diferena .............................................................................................................. 9. Vechimea n ani n instituia de ocrotire social........................ 10. Rude sau persoane apropiate care se preocup de situaia sa 1. copii 2. frai 3. surori 4. nepoi 5. alte rude 6. nu are 11. Unde locuiesc: 1. n aceeai localitate 2. n alt localitate (indicai)...................................................... 414

Anexe 12. Frecvena legturii 1. sptmnal 2. lunar 3. trimestrial 4. rar 5. nu 13. Cu cine a locuit nainte de a veni n cminul-spital? 1. singur 2. singur, cu copiii 3. singur, cu rude apropiate 4. cu soul/soia 5. cu soul/soia la copii 6. cu soul/soia la rude 7. altele, care .............................................................................................................. 14. Cine a fost de prerea s fie internat sau a insistat la aceasta (rudele, vecinii, prietenii, asistena social sau a venit din propria iniiativ? .............................................................................................................. 15. Motivul internrii (boli fizice, infirmitate, agresivitate, tulburri de comportament, iresponsabilitate, lips total de igien, vagabondaj, tendin de sinucidere). .............................................................................................................. II. STAREA DE SNTATE 16. Aprecierea strii generale de sntate. Dac a sesizat o evoluie a ei (spre bine sau ru): .............................................................................................................. 17. Satisfacia privind condiiile de asisten medical. Cum apreciaz comportamentul personalului medical i calitatea asistenei medicale (profesional sau afectiv) .............................................................................................................. 415

Anexe III. CONDIIILE DE LOCUIRE 18. Mediul de trai anterior 1. urban 2. rural 19. Tipul locuinei 1. bloc (parter, primele 4 etaje) 2. bloc (etaje superioare) 3. vil 4. cas-curte 5. chirie 20. Aprecierea asupra confortului i condiiilor de trai oferite de instituie. Nevoi i propuneri. .............................................................................................................. IV. CONSUM 21. Dac alimentaia este suficient. Nevoi suplimentare. Dac primete alimente de la susintori. .............................................................................................................. 22. Alte nevoi (mbrcminte, nclminte, dulciuri, alcool etc.) i nivelul satisfacerii lor. Propuneri pentru mbuntirea gradului de satisfacere. .............................................................................................................. V. RELAII SOCIALE 23. Considerai c lumea se preocup de problemele vrstnici lor? .............................................................................................................. 24. Cminul pentru vrstnici v rezolv problemele (de sntate, de securitate, de integrare social etc.)? .............................................................................................................. 416

Anexe 25. Considerai c rolul cminelor pentru vrstnici este acela de a elibera societatea de problemele ngrijirii acestora? .............................................................................................................. 26. Tipul relaiilor interpersonale. Conflicte interasistai. Conflicte cu personalul. Cauze. .............................................................................................................. 27. Intenia de a prsi instituia. Motivaia. .............................................................................................................. VI. OCUPAII I PARTICIPARE 28. Ce activiti recreative desfoar n instituie? Satisfacie. Propuneri. .............................................................................................................. 29. Intenia de a desfura o activitate practic, productiv, de profit n cadrul cminului. Care? .............................................................................................................. 30. Intenia de a desfura o activitate practic n afara cminului. Ce fel de activiti? n ce domeniu? .............................................................................................................. 31. n viitor: persoanele vrstnice vor putea avea ngrijirea, fr probleme, la domiciliu sau consider c numrul cminelor trebuie s fie n cretere? .............................................................................................................. 32. Propuneri deosebite ..............................................................................................................

417

Anexe Anexa 11 CARTEA VIEII (model)

418

Anexe

419

Anexe

420

Anexe

421

Anexe

422

Anexe

423

Anexe

424

Anexe

425

Anexe

426

Anexe

427

Anexe

428

Anexe Anexa 12

Scar pentru depistarea abuzului i traumei asupra copilului*


Rspunde ncercuind numrul care corespunde urmtoarelor definiii: 0 niciodat 1 rar 2 uneori 3 foarte des 4 - totdeauna

1. Prinii se distreaz pe socoteala ta? 2. Ai cutat vreodat ajutor sau ai cerut sfaturi n afara familiei din cauza problemelor de acas? 3. Prinii ti i spun unul altuia cuvinte grele? 4. Trebuie s urmezi un regim de via strict la tine n familie? 5. Cnd eti pedepsit, nelegi motivul? 6. Cnd nu ndeplineti regulile casei, eti pedepsit? Ct de frecvent? (noteaz de cte ori pe sptmn/lun se ntmpl s fii pedepsit) 7. Te simi copil nedorit sau c nu eti ndeajuns iubit? 8. Prinii ti te insult, i dau porecle? 9. S-a ntmplat ca cineva s te ating pe prile intime fr voia ta? 10. Prinii ti au multe conflicte ntre ei? 11. Prinii ti particip la activitile tale colare? 12. Ai fost sau eti pedepsit n modaliti neobinuite (eti legat, nchis undeva)? 13. Ai avut experiene sexuale n copilrie despre care i este gr eu sa vorbeti?

Sursa: B.Sanders, Becker-Lausen. The measurement of psychological maltreatment: early data on the child abuse and trauma scale //Child abuse and neglect. -1995. -Vol.19. -P.315-323. 429

Anexe 14. Te-ai gndit vreodat c ai vrea s-i prseti familia i s trieti ntr-o alt familie? 15. Ai fost vreodat btut astfel nct s ai nevoie de ngrijire? 16. Te-ai gndit vreodat serios c ai vrea s fugi de acas? 17. Ai fost sau eti pedepsit adesea prin btaie? 18. Cnd eti pedepsit ca un copil mic, simi c ai meritat o aa pedeaps? 19. Ai simit c nu eti agreat de vreunul din prinii ti? 20. Ct de des se suprau cu adevrat prinii pe tine? 21. Ai simit c n familia voastr violena poate izbucni oricnd? 22. Poi s aduci la tine acas ali copii sau tineri? 23. Acas te simi n siguran? 24. Cnd eti pedepsit, simi c pedeapsa este n acord cu gravitatea faptei? 25. Te critic mult prinii? 26. i s-a ntmplat sau i se ntmpl ca drept pedeaps s nu primeti de mncare? 27. Cnd erai mic, erai lsat pentru mult timp singur? 28. Prinii strig la tine? 29. Cnd vreunul din prinii ti era sub influena alcoolului, ai fost vreodat supus unor aciuni care i se preau indecente? 30. Simi nevoia s ai pe cineva cruia s-I mprteti necazurile tale? 31. Ct de des ai fost lsat singur acas? 32. Te-au nvinovit vreodat prinii ti pentru lucruri pe care nu le -ai fcut? 33. Ct de des se ntmpl ca unul din prini ti sau ambii s bea? 34. Te-au btut vreodat prinii cnd nu te ateptai? 35. Copilria ta o consideri dificil? Autorii recomand utilizarea urmtoarelor categorii pentru interpretarea rezultatelor: subscara de pedeaps fizic ntrebrile: 12, 15, 17, 21, 34; subscara de abuz sexual ntrebrile: 9, 13, 29, 30; neglijare, atmosfer stresant ntrebrile: 2, 7, 10, 11, 14, 16, 19, 27, 30, 31, 33, 35.

430

Anexe Anexa 13

Lista variabilelor utilizate n cercetarea comparativ franco-polonez*


Denumire variabil A. Mobilitatea Nr. cod 12 39 32 65 40 19 25 26 27 62 9 10 55 72 14 13 59 27 11 46 58 48 17 18 67 Itemi Mobilitatea geografic a mamei Mobilitatea geografic a tnrului Gradul de mobilitate a familiei Mobilitatea profesional a tatlui Categoria socioprofesional a prinilor Nivelul de instruire al prinilor Nivelul de venituri al familiei nzestrarea cu bunuri a locuinei Condiii de locuit i igienico -sanitare Statutul socioeconomic al familiei Situaia colar Nivelul colar obinut Gradul de repetenie Cariera colar Atitudinea fa de coal Sanciuni colare Relaii cu colegii Schimbri de coal Fug de la coal Fug de acas Vrsta la primul delict Recidiva Gravitatea delictului Frecvena delictului Scala delincvenei

B. Situaia socioeconomic

C. Viaa colar

Dup Hanna Malewsca, Incent Peyre, n: Delinquence juvenile, famille, ecole et societe. -Centre de Vaucresson, 1973, p.194-196, 431

Anexe Denumire variabil D. Situaia familial D1 Nr. cod 23 44 41 75 74 80 50 57 61 15 30 42 43 31 33 49 54 45 Itemi Structura cuplului parental Frai (surori) n familie Climatul conjugal Starea de sntate a prinilor Alcoolismul tatlui Dificulti economice ale familiei Timpul disponibil al mamei Cunoaterea vieii copilului Cunoaterea prietenilor copilului Frecvena contactelor prini-copii Controlul parental Identificarea cu tatl Identificarea cu mama Favoritismul Sanciuni aplicate de mam Sanciuni aplicate de tat Sistemul de sanciuni al familiei Stilul pedagogic al familiei

D2

D3

432

Maria Bulgaru, Marcela Dilion, Oxana Isac, Stela Milicenco

Metode i tehnici n asistena social

Semnat pentru tipar 18.01.2002 Formatul 60x841/16. Ofset. Coli de tipar 26,5. Coli editoriale 18,0. Comanda 5/02. Tirajul 360.

Lucrrile editate cu sprijinul UNICEF se distribuie gratis.

Tiparul: Centrul Editorial al USM MD-2009 Chiinu, str. A.Mateevici, 60.