GESTION DE CALIDAD RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

ESTUDIANTES: LUZ ADRIANA SOLARTE LUIS EFRAIN CARDONA DUQUE LUZBIYENI BADOS ORTEGA JHON JAIRO FLORIAN SOLARTE DAVID MAURICIO BUITRAGO FUENTES

TUTOR: YIMI ALEXANDER HERNANDEZ

GRUPO 301104_143

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERA 03 MARZO DE 2014

INTRODUCCIN

Este trabajo se basa en el reconocimiento del protocolo del curso, cronograma de actividades, crditos acadmicos a trabajar durante el semestre, cdigo del curso, tutor, director e integrantes del grupo de trabajo. Adems por medio de un mapa conceptual la identificacin de temtica y lo que contribuye a la vida profesional de cada estudiante.

1. Reconocimiento del Protocolo del Curso: Completar el siguiente cuadro con la informacin bsica del curso. Informacin del curso Nombre del curso Gestin de calidad Cdigo del curso 301104_143 Director del curso Yimi Alexander Hernndez Crditos acadmicos 2 Campo de formacin Disciplinar Tipo de curso Terico Metodologa ofertada A distancia Unidades didcticas 2 Cantidad de actividades 11 Puntaje de cada trabajo colaborativo Trabajo colaborativo 1: 65 puntos Trabajo colaborativo 2: 65 puntos Puntaje del proyecto final 125 puntos 2. Reconocimiento de Actores: Completar el siguiente cuadro con la informacin bsica de los participantes del grupo colaborativo. Nombre Telfono Correo electrnico Escuela Programa Nombre Telfono Correo electrnico Escuela Programa Nombre Telfono Correo electrnico Escuela Programa Nombre Telfono Correo electrnico Escuela Programa Informacin del estudiante Luz Biyeni Bados 3102754800 Biyeni.bados1990@hotmail.com ECBTI Ingeniera Industrial Informacin del estudiante Luz Adriana Solarte Rosas 321 723 7990 adrianasolarte186@hotmail.com ECISALUD Regencia de farmacia Informacin del estudiante Luis Efran Cardona Duque 313 209 8848 lcardonad@Unadvirtual.edu.co ECBTI Ingeniera Industrial. Informacin del estudiante Jhon Jairo Florian Solarte 321 45 74 115 solartehse@gmail.com ECBTI Ingeniera Industrial.

Nombre Telfono Correo electrnico Escuela Programa Nombre Correo electrnico Nombre Correo electrnico

Informacin del estudiante David Mauricio Buitrago Fuentes 316 621 11 79 damao1900@hotmail.com ECBTI Ingeniera Industrial. Informacin del tutor Yimi Alexander Hernndez yimy.hernandez@unad.edu.co Informacin del director Yimi Alexander Hernndez yimy.hernandez@unad.edu.co Informacin del grupo colaborativo Grupo N Correo electrnico damao1900@hotmail.com jhon.florian@ecopetrol.com.co rai.denxs6061@hotmail.com Biyeni.bados1990@hotmail.com adrianasolarte186@hotmail.com

Nombre de los integrantes David Mauricio Buitrago Jhon Jairo Florian Luis Efran Cardona Luz Biyeni Bados Ortega Luz Adriana Solarte

Telfono 316 621 1179 321 457 4115 313 209 8848 310 275 4800 321 723 7990

3. mapa conceptual donde se evidencie claramente la articulacin de los contenidos del curso con los saberes previos e identifique las posibles aplicaciones de los temas vistos en el curso en el desempeo profesional.

Gestin de calidad Familia ISO 9000 Estructurado en Llegando a Unidades didcticas Permite Optimizar los procesos Utilizar eficientemente los recursos Requiere

Involucrar a todo el personal de una organizacin Estar abierto al cambio

Certificacin ISO 9001

I.Conceptos filosficos de los sistemas de gestin de calidad

II.Gestin de procesos

Comprende

Estructurada en

Logrando

Conceptos bsicos

Modelos integrales de gestin de calidad

Conceptos bsicos

Gestin de procesos

Efectiva la gestin

Mantener la competitividad en el mercado

Identificar la causa ra de los problemas

Modelos normativos de la calidad

Aspectos organizacionales de gestin de calidad Se adopta

Inculca y/o ensea Fundamentos filosficos y enfoques sobre las distintas normas y los diferentes modelos y procedimientos para su implementacin

Se basa en Definiciones de los distintos modelos de C calidad para implementar sistemas integrados de gestin, para todos los procesos que estn en desarrollo y mejorar la calidad de sus productos y servicios

Tcnicas para la mejora contina Contribuye Crecimiento empresarial

Ciclo PHVA en los procesos

Valoracin del recurso humano como fuente primordial del proceso

Servicios o productos de excelente calidad

CONCLUSIONES

Se identific el cronograma de actividades que se desarrollar en el curso de gestin de calidad. Se estudi el protocolo y unidades a tratar. Reconocimiento de los integrantes del grupo. Anlisis de relacin de gestin de calidad con el desempeo profesional de cada estudiante.

BIBLIOGRAFIA Crdenas Zabala Nubia Edith, Protocolo gestin de calidad, 2008, universidad nacional abierta y a distancia Unad.