7NI8ERSIDAD NACI9NA: !A;9R DE SAN !ARC9S <7ni'ersidad del 5er=> De$ana de Am,ri$a? INDICE 1.- Resumen 02 2.

- Finalidad de la TGS 04 3.- Apor es !e odol"#i$os % Sem&n i$os de la TGS a la In'es i#a$i"n Cien ()i$a 0* 4.- En +u, $onsis e el pensamien o sis ,mi$o 25.- El en)o+ue $i.ern, i$o de la adminis ra$i"n moderna 2/ 0.- Apli$a$i"n pr&$ i$a de las 1erramien as $on$ep uales de la TGS 34 2.- Realimen a$i"n34 *.- Realimen a$i"n ne#a i'a 3/.- Realimen a$i"n posi i'a 32 10.- En rop(a 3/ 11.- Ne#en ropia 41 12.- Re$ursi'idad 43 13.- Isomor)ismo 4* 14.- 3omomor)ismo -2 1-.- Ca4a ne#ra -3 10.- 3omeos asis -/ 12.- Teleolo#(a 01*.- E+ui)inalidad 22 1/.- E4er$i$ios so.re insumo-produ$ o de las sis emas 20 20.- !apa $on$ep ual ** 21.- 5ala.ras $la'e */ 22.- 6i.lio#ra)(a /2

Mapa conceptual http://cmapspublic.ihmc.us/servlet/SBReadResourceServlet? rid=1222 !5 "#$%"& ""!5%52"&2$$$ 'part(ame=htmlte)t

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Resumen Como primer pun o es & :a )inalidad de la Teor(a General de Sis emas y esta es permitir manejar bien los conceptos y marco terico para su buen manejo dentro de una or ani!acin y los sistemas" la cual La Teor#a Genera de Sistemas $a a distin uir el sistema" el suprasistema% &medio del sistema' &(amilia e)tensa" ami os" $ecinos' y los subsistemas% componentes del sistema* Es por ello la (inalidad +ue tiene la TGS* Se#undo pun o son los Apor es !e odol"#i$os % Sem&n i$os de la Teor(a General de Sis emas a la In'es i#a$i"n Cien ()i$a> la cual nos $a dar las terminolo #as a tratar en la TGS con sus e)plicaciones establecidas" en el campo sem,ntico tendremos las si uientes terminolo #as" ya +ue las sucesi$as especiali!aciones de las ciencias obli an a la creacin de nue$as palabras" estas se acumulan durante sucesi$as especiali!aciones" y estas son % Sis ema> En radas" 5ro$eso> Ca4a Ne#ra" Salidas" Rela$iones &se clasi(ican en% Simbi*ticas" Sin+r,ica" Super-lua./ A ri.u os/ Con e@ o> Ran#o> Su.sis emas/ 8aria.les> 5ar&me ro> 9peradores> Re roalimen a$i"n> 3omeos asis % en rop(a> 5ermea.ilidad> en re o ros. - a.ora los aportes metodol icos se di$iden en tres partes% /erar+u#a de los sis emas> Teor(a anal"#i$a o modelo de isomor)ismo sis ,mi$o y !odelo pro$esal o del sis ema adap a i'o $omple4o. Ter$er pun o es% en +u, $onsis e el pensamien o de sis emas> es o es un modo de pensamiento +ue contempla el todo y sus partes" es inte rador o sint0tico y tambi0n permite estudiar la cone)in +ue e)iste entre las di$ersas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas* Cuar o pun oA el en)o+ue $i.ern, i$o de la adminis ra$i"n moderna> es o es una ciencia +ue se ocupa de los sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las m,+uinas" estudiando y apro$ec.ando todos sus aspectos y mecanismos comunes* y en donde dentro de este rubro se de(inir, no solo el concepto de ello si no tambi0n se .ablara acerca de otros puntos rele$antes +ue $an a concorde con este tema* Buin o pun o es a represen ada por la apli$a$i"n pr&$ i$a de las 1erramien as $on$ep uales de la TGS. La cual consiste en dar conceptos pre$ios y sus casos respecti$os por ende se menciona l% re roalimen a$i"n &es un mecanismo se 1n el cual una parte de la ener #a de salida de un sistema o de una ma+uina re resa a la entrada'" al cual se di$ide en dos partes La retroalimentacin ne ati$a y la retroalimentacin positi$a &casos pr,cticos'" Entrop#a y ne uentrop#a" recursi$idad" isomor(ismo y .omomor(ismo" caja ne ra" 2omeostasis y Teleolo #a" e+ui(inalidad &cada cual son sus respecti$os ejemplo" en otras palabras todo lo plasmado en la parte terica se lle$a a la practica en esta parte" ya +ue ello nos permitir, desen$ol$ernos de una manera adecuada en el ,mbito empresarial ; $omo =l imo pun o es la resolucin de los ejercicios sobre insumo3producto de los sistemas" la cual no es otra cosa +ue emplear nuestros conocimientos* 4or ende esta mono ra(#a nos .a ser$ido como un adiestramiento en la parte terica como tambi0n en casos pr,cticos* Finalidad de la Teor(a General de Sis emas

La Teor#a General de Sistemas &T*G*S*' sur i con los trabajos del bilo o alem,n Lud5i $on 6ertalan((y" publicados entre 789: y 78;<* Las T*G*S* no busca solucionar problemas o intentar soluciones pr,cticas" pero s# producir teor#as y
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (ormulaciones conceptuales +ue puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emp#rica* Los supuestos b,sicos de la teor#a eneral de sistemas son% E)iste una n#tida tendencia .acia la inte racin de di$ersas ciencias no sociales* Esa inte racin parece orientarse rumbo a una teor#a de sistemas* Dic.a teor#a de sistemas puede ser una manera m,s amplia de estudiar los campos no3(#sicos del conocimiento cient#(ico" especialmente en las ciencias >on esa teor#a de los sistemas" al desarrollar principios uni(icadores +ue san $erticalmente los uni$ersos particulares de las di$ersas ciencias in$olucradas nos apro)imamos al objeti$o de la unidad de la ciencia* Esto puede enerar una inte racin muy necesaria en la educacin cient#(ica La teor#a eneral de los sistemas a(irma +ue las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas si ni(icati$amente en t0rminos de sus elementos separados* La comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas lobalmente" in$olucrando todas las interdependencias de sus subsistemas* La T*G*S* Se (undamentan en tres premisas b,sicas" a saber% :os sis emas e@is en den ro de sis emas. Las mol0culas e)isten dentro de c0lulas las c0lulas dentro de tejidos" los tejidos dentro de los r anos" los r anos dentro de los or anismos" los or anismos dentro de colonias" las colonias dentro de culturas nutrientes" las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas" y as# sucesi$amente* :os sis emas son a.ier os. Es una consecuencia de la premisa anterior* >ada sistema +ue se e)amine" e)cepto el menor o mayor" recibe y descar a al o en los otros sistemas" eneralmente en a+uellos +ue le son conti uos* Los sistemas abiertos son caracteri!ados por un proceso de intercambio in(inito con su ambiente" +ue son los otros sistemas* >uando el intercambio cesa" el sistema se desinte ra" esto es" pierde sus (uentes de ener #a* :as )un$iones de un sis ema dependen de su es ru$ ura. 4ara los sistemas biol icos y mec,nicos esta a(irmacin es intuiti$a* Los tejidos musculares" por ejemplo" se contraen por+ue est,n constituidos por una estructura celular +ue permite contracciones* No es propiamente las TES* " Sino las caracter#sticas y par,metros +ue establece para todos los sistemas" lo +ue se constituyen el ,rea de inter0s en este caso* De a.ora en adelante" en lu ar de .ablar de TES*" se .ablar, de la teor#a de sistemas* El concepto de sistema pas a dominar las ciencias" y principalmente" la administracin* Si se .abla de astronom#a" se piensa en el sistema solar? si el tema es (isiolo #a" se piensa en el sistema ner$ioso" en el sistema circulatorio" en el sistema di esti$o? la sociolo #a .abla de sistema social" la econom#a de sistemas monetarios" la (#sica de sistemas atmicos" y as# sucesi$amente* El en(o+ue sistem,tico" .oy en d#a en la administracin" es tan com1n +ue casi siempre se est, utili!ando" a $eces inconscientemente* La teor#a de sistemas penetr r,pidamente en la teor#a administrati$a por dos ra!ones (undamentales% a? Debido a la necesidad de sinteti!ar e inte rar m,s las teor#as +ue la precedieron" lle$,ndose con 0)ito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la or ani!acin* .? La cibern0tica y la tecnolo #a in(orm,tica" trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas +ue con$er #an .acia una teor#a de sistemas aplicada a la administracin* La teor#a de la or ani!acin y la pr,ctica administrati$a .an e)perimentado cambios sustanciales en a@os recientes* La in(ormacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta .a enri+uecido a la teor#a tradicional* Estos es(uer!os de in$esti acin y de conceptuali!acin a $eces .an lle$ado a descubrimientos di$er entes* Sin embar o" sur i un en(o+ue +ue puede ser$ir como base para lo rarla con$er encia" el en(o+ue de sistemas" +ue (acilita la uni(icacin de muc.os campos del conocimiento* Dic.o en(o+ue .a sido usado por las ciencias (#sicas" biol icas y sociales" como marco de re(erencia para la inte racin de la teor#a or ani!acional moderna* En particular" la teor#a eneral de sistemas parece proporcionar un marco terico uni(icador tanto para las ciencias naturales como para las sociales" +ue necesitaban emplear conceptos tales como Aor ani!acinA" AtotalidadA" lobalidad e Ainteraccin din,mica? lo lineal es sustituido por lo circular" nin uno de los cuales era (,cilmente estudiadle por los m0todos anal#ticos de las ciencias puras* Lo indi$idual perd#a importancia ante el en(o+ue interdisciplinario* El mecanicismo $e#a el mundo seccionado en partes cada $e! m,s pe+ue@as" la teor#a de los sistemas $e#a la realidad como estructuras cada $e! m,s randes*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La Teor#a General de Sistemas presentaba un uni$erso compuesto por ac1mulos de ener #a y materia &sistemas'" or ani!ados en subsistemas e interrelacionados unos con otros* La Teor#a General de Sistemas distin ue% a' El SISTEMA b' El SC4RASISTEMA% &medio del sistema' &Damilia e)tensa" ami os" $ecinos' c' Los SC6SISTEMAS% componentes del sistema El objeti$o de la teor#a es la descripcin y e)ploracin de la relacin entre los sistemas dentro de esta jerar+u#a* 2ay +ue distin uir AsistemaA de Aa re adoA* Ambos son conjuntos" es decir" entidades +ue se constituyen por la concurrencia de m,s de un elemento? la di(erencia entre ambos consiste en +ue el sistema muestra una or ani!acin de la +ue carecen los a re ados* As# pues" un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas* En conclusin la teor#a eneral de sistemas en su propsito m,s amplio" es la elaboracin de .erramientas +ue capaciten a otras ramas de la ciencia en su in$esti acin pr,ctica* 4or s# sola" no demuestra o deja de mostrar e(ectos pr,cticos* 4ara +ue una teor#a de cual+uier rama cient#(ica est0 slidamente (undamentada" .a de partir de una slida co.erencia sostenida por la T*G*S* Si se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su din,mica entre distintos e)perimentos" la T*G*S* es el conte)to adecuado +ue permitir, dar soporte a una nue$a e)plicacin" +ue permitir, poner a prueba y $eri(icar su e)actitud* 4or ello se la encasilla en el ,mbito de meta teor#a* Aportes Metodol icos y Sem,nticos de la Teor#a General de Sistemas a la In$esti acin >ient#(ica 6ases Epis emol"#i$as de la Teor(a General de Sis emas Se 1n 6ertalan((y &78E;' se puede .ablar de una -iloso-0a de sistemas" ya +ue toda teor#a cient#(ica de ran alcance tiene aspectos meta(#sicos* El autor se@ala +ue Ateor#aA no debe entenderse en su sentido restrin ido" esto es" matem,tico" sino +ue la palabra teor#a est, m,s cercana" en su de(inicin" a la idea de paradi ma de Fu.n* El distin ue en la (iloso(#a de sistemas una ontolo #a de sistemas" una epistemolo #a de sistemas y una (iloso(#a de $alores de sistemas* La ontolo #a se aboca a la de(inicin de un sistema y al entendimiento de cmo est,n plasmados los sistemas en los distintos ni$eles del mundo de la obser$acin" es decir" la ontolo #a se preocupa de problemas tales como el distin uir un sistema real de un sistema conceptual* Los sistemas reales son" por ejemplo" ala)ias" perros" c0lulas y ,tomos* Los sistemas conceptuales son la l ica" las matem,ticas" la m1sica y" en eneral" toda construccin simblica* Bertalan--1 entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual/ de-ini+ndola como un sistema abstra0do/ es decir/ un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El se@ala +ue la distincin entre sistema real y conceptual est, sujeta a debate" por lo +ue no debe considerarse en (orma r# ida* La epistemolo #a de sistemas se re(iere a la distancia de la TGS con respecto al positi$ismo o empirismo l ico* 6ertalan((y" re(iri0ndose a si mismo" dice% AEn (iloso(#a" la (ormacin del autor si ui la tradicin del neopositi$ismo del rupo de Morit! Sc.licG" posteriormente llamado >#rculo de Hiena* 4ero" como ten#a +ue ser" su inter0s en el misticismo alem,n" el relati$ismo .istrico de Spen ler y la .istoria del arte" aunado a otras actitudes no ortodo)as" le impidi lle ar a ser un buen positi$ista* Eran m,s (uertes sus la!os con el rupo berlin0s de la Sociedad de Diloso(#a Emp#rica en los a@os $eintitantos? all# descollaban el (ilso(o3(#sico 2ans Reic.enbac." el psiclo o A* 2er!ber y el in eniero 4arse$al &in$entor del diri ible'A* 6ertalan((y se@ala +ue la epistemolo #a del positi$ismo l ico es (isicalista y atomista* Disicalista en el sentido +ue considera el len uaje de la ciencia de la (#sica como el 1nico len uaje de la ciencia y" por lo tanto" la (#sica como el 1nico modelo de ciencia* Atomista en el sentido +ue busca (undamentos 1ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento" +ue tendr#an el car,cter de indubitable* 4or otro lado" la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional" la tesis +ue la percepcin es una re(le)in de cosas reales o el conocimiento una apro)imacin a la $erdad o la realidad* 6ertalan((y se@ala AILa realidadJ es una interaccin entre conocedor y conocido" dependiente de m1ltiples (actores de naturale!a biol ica" psicol ica" cultural" lin K#stica" etc* La propia (#sica nos ense@a +ue no .ay entidades 1ltimas tales como corp1sculos u ondas" +ue e)istan independientemente del obser$ador* Esto conduce a una (iloso(#a Lperspecti$istaM para la cual la (#sica" sin dejar de reconocerle lo ros en su campo y en otros" no representa el monopolio del conocimiento*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Drente al reduccionismo y las teor#as +ue declaran +ue la realidad no es Lnada sinoM &un montn de part#culas (#sicas" enes" re(lejos" pulsiones o lo +ue sea'" $emos la ciencia como una de las Lperspecti$asM +ue el .ombre" con su dotacin y ser$idumbre biol ica" cultural y lin K#stica" .a creado para $0rselas con el uni$erso al cual est, LarrojadoM o m,s bien" al +ue est, adaptado merced a la e$olucin y la .istoriaA* La (iloso(#a de $alores de sistemas se preocupa de la relacin entre los seres .umanos y el mundo" pues 6ertalan((y se@ala +ue la ima en de ser .umano di(erir, si se entiende el mundo como part#culas (#sicas obernadas por el a!ar o como un orden jer,r+uico simblico* La TGS no acepta nin una de esas $isiones de mundo" sino +ue opta por una $isin .eur#stica* Dinalmente" 6ertalan((y reconoce +ue la teor#a de sistemas comprende un conjunto de en(o+ues +ue di(ieren en estilo y propsito" entre las cuales se encuentra la teor#a de conjuntos &Mesaro$ic' " teor#a de las redes &Rapoport'" cibern0tica &Oiener'" teor#a de la in(ormacin &S.annon y Oea$er'" teor#a de los autmatas &Turin '" teor#a de los jue os &$on Neumann'" entre otras* 4or eso" la pr,ctica del an,lisis aplicado de sistemas tiene +ue aplicar di$ersos modelos" de acuerdo con la naturale!a del caso y con criterios operacionales" aun cuando al unos conceptos" modelos y principios de la TGS P como el orden jer,r+uico" la di(erenciacin pro resi$a" la retroalimentacin" etc* P son aplicables a randes ras os a sistemas materiales" psicol icos y socioculturales* A59RTES SE!CNTIC9S Las sucesi$as especiali!aciones de las ciencias obli an a la creacin de nue$as palabras" estas se acumulan durante sucesi$as especiali!aciones" lle ando a (ormar casi un $erdadero len uaje +ue slo es manejado por los especialistas* De esta (orma sur en problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios" ya +ue los participantes del proyecto son especialistas de di(erentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una sem,ntica di(erente a los dem,s* La Teor#a de los Sistemas" para solucionar estos incon$enientes" pretende introducir una sem,ntica cient#(ica de utili!acin uni$ersal* Sis emaA Es un conjunto or ani!ado de cosas o partes interactuantes e interdependientes" +ue se relacionan (ormando un todo unitario y complejo* >abe aclarar +ue las cosas o partes +ue componen al sistema" no se re(ieren al campo (#sico &objetos'" sino m,s bien al (uncional* De este modo las cosas o partes pasan a ser (unciones b,sicas reali!adas por el sistema* 4odemos enumerarlas en% entradas" procesos y salidas* En radasA Las entradas son los in resos del sistema +ue pueden ser recursos materiales" recursos .umanos o in(ormacin* Las entradas constituyen la (uer!a de arran+ue +ue suministra al sistema sus necesidades operati$as* Las entradas pueden ser% - en serie% es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio est, relacionado en (orma directa* - aleatoria% es decir" al a!ar" donde el t0rmino Aa!arA se utili!a en el sentido estad#stico* Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema* 3 retroacci*nA es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s# mismo* 5ro$esoA El proceso es lo +ue trans(orma una entrada en salida" como tal puede ser una m,+uina" un indi$iduo" una computadora" un producto +u#mico" una tarea reali!ada por un miembro de la or ani!acin" etc* En la trans(ormacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se e(ect1a esa trans(ormacin* >on (recuencia el procesador puede ser dise@ado por el administrador* En tal caso" este proceso se denomina Acaja blancaA* No obstante" en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se trans(orman en salidas" por+ue esta trans(ormacin es demasiado compleja* Di(erentes combinaciones de entradas o su combinacin en di(erentes rdenes de secuencia pueden ori inar di(erentes situaciones de salida* En tal caso la (uncin de proceso se denomina una Acaja ne raA* Ca4a Ne#raA La caja ne ra se utili!a para representar a los sistemas cuando no sabemos +ue elementos o cosas componen al sistema o proceso" pero sabemos +ue a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir" presumiendo +ue a determinados est#mulos" las $ariables (uncionaran en cierto sentido*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS SalidasA Las salidas de los sistemas son los resultados +ue se obtienen de procesar las entradas* Al i ual +ue las entradas estas pueden adoptar la (orma de productos" ser$icios e in(ormacin* Las mismas son el resultado del (uncionamiento del sistema o" alternati$amente" el propsito para el cual e)iste el sistema* Las salidas de un sistema se con$ierten en entrada de otro" +ue la procesar, para con$ertirla en otra salida" repiti0ndose este ciclo inde(inidamente* Rela$ionesA Las relaciones son los enlaces +ue $inculan entre s# a los objetos o subsistemas +ue componen a un sistema complejo* 4odemos clasi(icarlas en% 3 Simbi*ticas: es a+uella en +ue los sistemas conectados no pueden se uir (uncionando solos* A su $e! puede subdi$idirse en unipolar o parasitaria" +ue es cuando un sistema &par,sito' no puede $i$ir sin el otro sistema &planta'? y bipolar o mutual" +ue es cuando ambos sistemas dependen entre si* 3 Sin+r,icaA es una relacin +ue no es necesaria para el (uncionamiento pero +ue resulta 1til" ya +ue su desempe@o mejora sustancialmente al desempe@o del sistema* Siner ia si ni(ica Aaccin combinadaA* Sin embar o" para la teor#a de los sistemas el t0rmino si ni(ica al o m,s +ue el es(uer!o cooperati$o* En las relaciones sin0r icas la accin cooperati$a de subsistemas semi3independientes" tomados en (orma conjunta" ori ina un producto total mayor +ue la suma de sus productos tomados de una manera independiente* - Super-lua: Son las +ue repiten otras relaciones* La ra!n de las relaciones super(luas es la con(iabilidad* Las relaciones super(luas aumentan la probabilidad de +ue un sistema (uncione todo el tiempo y no una parte del mismo* Estas relaciones tienen un problema +ue es su costo" +ue se suma al costo del sistema +ue sin ellas puede (uncionar* A ri.u osA Los atributos de los sistemas" de(inen al sistema tal como lo conocemos u obser$amos* Los atributos pueden ser de(inidores o concomitantes% los atributos de(inidores son a+uellos sin los cuales una entidad no ser#a desi nada o de(inida tal como se lo .ace? los atributos concomitantes en cambio son a+uellos +ue cuya presencia o ausencia no establece nin una di(erencia con respecto al uso del t0rmino +ue describe la unidad* Con e@ oA Cn sistema siempre estar, relacionado con el conte)to +ue lo rodea" o sea" el conjunto de objetos e)teriores al sistema" pero +ue in(luyen decididamente a 0ste" y a su $e! el sistema in(luye" aun+ue en una menor proporcin" in(luye sobre el conte)to? se trata de una relacin mutua de conte)to3 sistema* Tanto en la Teor#a de los Sistemas como en el m0todo cient#(ico" e)iste un concepto +ue es com1n a ambos% el (oco de atencin" el elemento +ue se a#sla para estudiar* El conte)to a anali!ar depende (undamentalmente del (oco de atencin +ue se (ije* Ese (oco de atencin" en t0rminos de sistemas" se llama l#mite de inter0s* 4ara determinar este l#mite se considerar#an dos etapas por separado% a) La determinacin del contexto de inters. b) La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema. c) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja afuera del lmite de inters a la parte del contexto que no interesa al analista. d) En lo que ace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y !ice!ersa. Es posible que slo interesen al"unas de estas relaciones, con lo que abr# un lmite de inters relacional. Determinar el l#mite de inter0s es (undamental para marcar el (oco de an,lisis" puesto +ue slo ser, considerado lo +ue +uede dentro de ese l#mite* Entre el sistema y el conte)to" determinado con un l#mite de inter0s" e)isten in(initas relaciones* Generalmente no se toman todas" sino a+uellas +ue interesan al an,lisis" o a+uellas +ue probabil#sticamente presentan las mejores caracter#sticas de prediccin cient#(ica* Ran#oA En el uni$erso e)isten distintas estructuras de sistemas y es (actible ejercitar en ellas un proceso de de(inicin de ran o relati$o* Esto producir#a una jerar+ui!acin de las distintas estructuras en (uncin de su rado de complejidad* >ada ran o o jerar+u#a marca con claridad una dimensin +ue act1a como un indicador claro de las di(erencias +ue e)isten entre los subsistemas respecti$os* Esta concepcin denota +ue un sistema de ni$el 7 es di(erente de otro de ni$el < y +ue" en consecuencia" no pueden aplicarse los mismos modelos" ni m0todos an,lo os a ries o de cometer e$identes (alacias metodol icas y cient#(icas*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 4ara aplicar el concepto de ran o" el (oco de atencin debe utili!arse en (orma alternati$a% se considera el conte)to y a su ni$el de ran o o se considera al sistema y su ni$el de ran o* Re(iri0ndonos a los ran os .ay +ue establecer los distintos subsistemas* >ada sistema puede ser (raccionado en partes sobre la base de un elemento com1n o en (uncin de un m0todo l ico de deteccin* El concepto de ran o indica la jerar+u#a de los respecti$os subsistemas entre s# y su ni$el de relacin con el sistema mayor* Su.sis emasA En la misma de(inicin de sistema" se .ace re(erencia a los subsistemas +ue lo componen" cuando se indica +ue el mismo esta (ormado por partes o cosas +ue (orman el todo* Estos conjuntos o partes pueden ser a su $e! sistemas &en este caso ser#an subsistemas del sistema de de(inicin'" ya +ue con(orman un todo en s# mismos y estos ser#an de un ran o in(erior al del sistema +ue componen* Estos subsistemas (orman o componen un sistema de un ran o mayor" el cual para los primeros se denomina macrosistema* 8aria.lesA >ada sistema y subsistema contiene un proceso interno +ue se desarrolla sobre la base de la accin" interaccin y reaccin de distintos elementos +ue deben necesariamente conocerse* Dado +ue dic.o proceso es din,mico" suele denominarse como $ariable" a cada elemento +ue compone o e)iste dentro de los sistemas y subsistemas* 4ero no todo es tan (,cil como parece a simple $ista ya +ue no todas las $ariables tienen el mismo comportamiento sino +ue" por lo contrario" se 1n el proceso y las caracter#sticas del mismo" asumen comportamientos di(erentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias +ue las rodean* 5ar&me roA Cno de los comportamientos +ue puede tener una $ariable es el de par,metro" +ue es cuando una $ariable no tiene cambios ante al una circunstancia espec#(ica" no +uiere decir +ue la $ariable es est,tica ni muc.o menos" ya +ue slo permanece inacti$a o est,tica (rente a una situacin determinada* 9peradoresA Otro comportamiento es el de operador" +ue son las $ariables +ue acti$an a las dem,s y lo ran in(luir decisi$amente en el proceso para +ue este se pon a en marc.a* Se puede decir +ue estas $ariables act1an como l#deres de las restantes y por consi uiente son pri$ile iadas respecto a las dem,s $ariables* >abe a+u# una aclaracin% las restantes $ariables no solamente son in(luidas por los operadores" sino +ue tambi0n son in(luenciadas por el resto de las $ariables y estas tienen tambi0n in(luencia sobre los operadores* Re roalimen a$i"nA La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la in(luencia de las salidas de los sistemas en el conte)to" $uel$en a in resar al sistema como recursos o in(ormacin* La retroalimentacin permite el control de un sistema y +ue el mismo tome medidas de correccin en base a la in(ormacin retroalimentada* Deed3(or5ard o alimentacin delantera% Es una (orma de control de los sistemas" donde dic.o control se reali!a a la entrada del sistema" de tal manera +ue el mismo no ten a entradas corruptas o malas" de esta (orma al no .aber entradas malas en el sistema" las (allas no ser,n consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos +ue componen al sistema* 3omeos asis % en rop(aA La .omeostasis es la propiedad de un sistema +ue de(ine su ni$el de respuesta y de adaptacin al conte)to* Es el ni$el de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la super$i$encia din,mica* Los sistemas altamente .omeost,ticos su(ren trans(ormaciones estructurales en i ual medida +ue el conte)to su(re trans(ormaciones" ambos act1an como condicionantes del ni$el de e$olucin* La entrop#a de un sistema es el des aste +ue el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (uncionamiento del mismo* Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el des aste enerado por su proceso sist0mico* Los mismos deben tener ri urosos sistemas de control y mecanismos de re$isin" reelaboracin y cambio permanente" para e$itar su desaparicin a tra$0s del tiempo* En un sistema cerrado la entrop#a siempre debe ser positi$a* Sin embar o en los sistemas abiertos biol icos o sociales" la entrop#a puede ser reducida o mejor aun trans(ormarse en entrop#a ne ati$a" es decir" un proceso de or ani!acin m,s completa y de capacidad para trans(ormar los recursos* Esto es posible por+ue en los sistemas abiertos los recursos utili!ados para reducir el proceso de entrop#a se toman del medio e)terno* Asimismo" los sistemas $i$ientes se mantienen en un estado estable y pueden e$itar el incremento de la entrop#a y aun desarrollarse .acia estados de orden y de or ani!acin creciente* 5ermea.ilidadA La permeabilidad de un sistema mide la interaccin +ue este recibe del medio" se dice +ue a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser, mas o menos abierto* Los sistemas +ue tienen muc.a relacin con el medio en el cu,l se desarrollan son sistemas altamente permeables" estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos* 4or el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados* In e#ra$i"n e independen$iaA Se denomina sistema inte rado a a+uel en el cual su ni$el de co.erencia interna .ace +ue un cambio producido en cual+uiera de sus subsistemas produ!ca cambios en los dem,s subsistemas y .asta en el sistema mismo* Cn sistema es independiente cuando un cambio +ue se produce en 0l" no a(ecta a otros sistemas* Cen raliDa$i"n % des$en raliDa$i"nA Cn sistema se dice centrali!ado cuando tiene un n1cleo +ue comanda a todos los dem,s" y estos dependen para su acti$acin del primero" ya +ue por s# solos no son capaces de enerar nin 1n proceso* 4or el contrario los sistemas descentrali!ados son a+uellos donde el n1cleo de comando y decisin est, (ormado por $arios subsistemas* En dic.o caso el sistema no es tan dependiente" sino +ue puede lle ar a contar con subsistemas +ue act1an de reser$a y +ue slo se ponen en (uncionamiento cuando (alla el sistema +ue deber#a actuar en dic.o caso* Los sistemas centrali!ados se controlan m,s (,cilmente +ue los descentrali!ados" son m,s sumisos" re+uieren menos recursos" pero son m,s lentos en su adaptacin al conte)to* 4or el contrario los sistemas descentrali!ados tienen una mayor $elocidad de respuesta al medio ambiente pero re+uieren mayor cantidad de recursos y m0todos de coordinacin y de control m,s elaborados y complejos* Adap a.ilidadA Es la propiedad +ue tiene un sistema de aprender y modi(icar un proceso" un estado o una caracter#stica de acuerdo a las modi(icaciones +ue su(re el conte)to* Esto se lo ra a tra$0s de un mecanismo de adaptacin +ue permita responder a los cambios internos y e)ternos a tra$0s del tiempo* 4ara +ue un sistema pueda ser adaptable debe tener un (luido intercambio con el medio en el +ue se desarrolla* !an eni.ilidadA Es la propiedad +ue tiene un sistema de mantenerse constantemente en (uncionamiento* 4ara ello utili!a un mecanismo de mantenimiento +ue ase ure +ue los distintos subsistemas est,n balanceados y +ue el sistema total se mantiene en e+uilibrio con su medio* Es a.ilidadA Cn sistema se dice estable cuando puede mantenerse en e+uilibrio a tra$0s del (lujo continuo de materiales" ener #a e in(ormacin* La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su (uncionamiento y trabajen de manera e(ecti$a &mantenibilidad'* Armon(aA Es la propiedad de los sistemas +ue mide el ni$el de compatibilidad con su medio o conte)to* Cn sistema altamente armnico es a+uel +ue su(re modi(icaciones en su estructura" proceso o caracter#sticas en la medida +ue el medio se lo e)i e y es est,tico cuando el medio tambi0n lo es* Optimi!acin y sub*3optimi!acin% $ptimi%acin% modi(icar el sistema para lo rar el alcance de los objeti$os* Suboptimi%acin& es el proceso in$erso" se presenta cuando un sistema no alcan!a sus objeti$os por las restricciones del medio o por+ue el sistema tiene $arios objeti$os y los mismos son e)cluyentes" en dic.o caso se deben restrin ir los alcances de los objeti$os o eliminar los de menor importancia si estos son e)cluyentes con otros m,s importantes* E@i oA
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El 0)ito de los sistemas es la medida en +ue los mismos alcan!an sus objeti$os* La (alta de 0)ito e)i e una re$isin del sistema ya +ue no cumple con los objeti$os propuestos para el mismo" de modo +ue se modi(i+ue dic.o sistema de (orma tal +ue el mismo pueda alcan!ar los objeti$os determinados* :(mi esA Es la l#nea +ue delimita la relacin de un sistema con su conte)to" determinando .asta donde el conte)to es de inter0s para el sistema* A59RTES !ET9D9:FGIC9S a? Gerar+u(a de los sis emas Al considerar los distintos tipos de sistemas del uni$erso Fennet 6ouldin &789;' proporciona una clasi(icacin 1til de los sistemas donde establece los si uientes ni$eles jer,r+uicos% 1. 2rimer nivel/ estructura est3tica. Se le puede llamar ni$el de los marcos de re(erencia* 2. Se,undo nivel/ sistema din3mico simple* >onsidera mo$imientos necesarios y predeterminados* Se puede denominar reloj de trabajo* $. 4ercer nivel/ mecanismo de control o sistema cibern+tico. El sistema se autorre ula para mantener su e+uilibrio* !. 5uarto nivel/ 6sistema abierto6 o autoestructurado. En este ni$el se comien!a a di(erenciar la $ida* 4uede de considerarse ni$el de c0lula* 5. 7uinto nivel/ ,en+tico-social. Est, caracteri!ado por las plantas* #. Se)to nivel/ sistema animal. Se caracteri!a por su creciente mo$ilidad" comportamiento teleol ico y su autoconciencia* . S+ptimo nivel/ sistema humano. Es el ni$el del ser indi$idual" considerado como un sistema con conciencia y .abilidad para utili!ar el len uaje y s#mbolos* 8. 9ctavo nivel/ sistema social o sistema de or,ani:aciones humanas constituye el si uiente ni$el" y considera el contenido y si ni(icado de mensajes" la naturale!a y dimensiones del sistema de $alores" la transcripcin de im, enes en re istros .istricos" sutiles simboli!aciones art#sticas" m1sica" poes#a y la compleja ama de emociones .umanas* %. (oveno nivel/ sistemas trascendentales. >ompletan los ni$eles de clasi(icacin% estos son los 1ltimos y absolutos" los ineludibles y desconocidos" los cuales tambi0n presentan estructuras sistem,ticas e interrelaciones*

Gerar+u(a de la $omple4idad de los sis emas <6ouldin#> 1/-0? Ni'el Cara$ er(s i$as E4emplos 7* Estructuras =* Sistemas din,micos simples B* Mecanismos de control Est,tico Mo$imiento predeterminado&pueden e).ibir e+uilibrio' >ontrol en un ciclo cerrado Estructuras de cristal" puentes Relojes" m,+uinas" el sistema solar Termostatos" mecanismos de .omeostasis en

Dis$iplinas rele'an es Descripcin $erbal o pictrica en cual+uier disciplina D#sica" ciencia natural cl,sica Teor#a de control y cibern0tica
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS los or anismos Dlamas" c0lulas 4lantas

N* Sistemas abiertos 9* Or anismos pe+ue@os ;* Animales E* 2ombre

<* Sistemas socioculturales

Estructuralmente auto3 mantenibles Or ani!ados completamente con partes (uncionales" crecimiento y reproduccin Cn cerebro para uiar el comportamiento total" .abilidad de aprender* >on autoconciencia" conocimiento del conocimiento" len uaje simblico Roles" comunicacin" transmisin de $alores*

Teor#a del metabolismo 6ot,nica

4,jaros y bestias Qoolo #a Seres .umanos 6iolo #a" psicolo #a

Damilias" clubes sociales" naciones*

8* Sistemas Irreconocibles La idea de Dios trascendentales 'otas& Las propiedades emer entes se incrementan en cada nue$o ni$el* Del ni$el 7 al 8% la complejidad se incrementa? es m,s di(#cil para un obser$ador e)terno el predecir el comportamiento? .ay una dependencia incremental en decisiones sin pro ramar* Los ni$eles m,s pe+ue@os son encontrados en los sistemas m,s altos 3 p*e* el .ombre muestra todas las caracter#sticas de los ni$eles 7 al ; y las propiedades emer entes del nue$o ni$el* .? Teor(a anal"#i$a o modelo de isomor)ismo sis ,mi$o % Este modelo busca inte rar las relaciones entre (enmenos de las distintas ciencias* La deteccin de estos (enmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas ,reas de las ciencias* Esto" +ue se repite en (orma permanente" e)i e un an,lisis iterati$o +ue responde a la idea de modularidad +ue la teor#a de los sistemas desarrolla en sus contenidos* Se pretende por comparaciones sucesi$as" una apro)imacin metodol ica" a la $e! +ue (acilitar la identi(icacin de los elementos e+ui$alentes o comunes" y permitir una correspondencia biun#$oca entre las distintas ciencias* >omo e$idencia de +ue e)isten propiedades enerales entre distintos sistemas" se identi(ican y e)traen sus similitudes estructurales* Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomor(ismo" es decir" la correspondencia entre principios +ue ri en el comportamiento de objetos +ue" si bien intr#nsecamente son di(erentes" en al unos aspectos re istran e(ectos +ue pueden necesitar un mismo procedimiento* $? !odelo pro$esal o del sis ema adap a i'o $omple4o Este modelo implica por asociacin la aplicacin pre$ia del modelo del ran o* Dado +ue las or ani!aciones se encuentran dentro del ni$el <" critica y lo ra la demolicin de los modelos e)istentes tanto dentro de la sociolo #a como dentro de la administracin* 6ucGley" cate ori!a a los modelos e)istentes en dos tipos% a. a;uellos de e)tracci*n 1 ori,en mec3nico/ a los ;ue denomina modelo de e;uilibrio< b. a;uellos de e)tracci*n 1 ori,en biol*,ico/ a los ;ue llama modelos or,an0smicos u homeost3ticos. - dice% A***el modelo de e+uilibrio es aplicable a tipos de sistemas +ue se caracteri!an por perder or ani!acin al despla!arse .acia un punto de e+uilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese ni$el m#nimo dentro de perturbaciones relati$amente estrec.as* Los modelos .omeost,ticos son aplicables a sistemas +ue tienden a mantener un ni$el de or ani!acin dado relati$amente ele$ado a pesar de las tendencias constantes a disminuirlo* El modelo procesal o de sistema complejo adaptati$o se aplica a los sistemas caracteri!ados por la elaboracin o la e$olucin de la or ani!acin? como $eremos se bene(ician con las perturbaciones y la $ariedad del medio y de .ec.o dependen de estasA* Mientras +ue ciertos sistemas tienen una natural tendencia al e+uilibrio" los sistemas del ni$el < se caracteri!an por sus propiedades mor(o 0nicas" es decir +ue en lu ar de buscar un e+uilibrio estable tienden a una permanente trans(ormacin estructural* Este proceso de trans(ormacin estructural permanente" constituye el pre3re+uisito para +ue los sistemas de ni$el < se conser$en en (orma acti$a y e(iciente" en suma es su ra!n de super$i$encia*

2istoria" sociolo #a" antropolo #a" ciencia del comportamiento 3

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

EN RCS >ONSISTE EL 4ENSAMIENTO DE SISTEMAS 4ara poder entender +ue es pensamiento sist0mico demos un $ista!o como es +ue aparece% (El )ensamiento sistmico aparece formalmente ace aproximadamente *+ a,os, a partir de los cuestionamientos que i%o Lud-i" .on /ertalanffy sobre la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la /iolo"a, debido a que ste se basaba en una !isin mecanicista y causal, que lo aca dbil como esquema para la explicacin de los "randes problemas que se dan en los sistemas !i!os. Este cuestionamiento le lle! a plantear una reformulacin "lobal en el paradi"ma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, sur"iendo formalmente el paradi"ma de sistemas. El concepto de )ensamiento Sistmico fue acu,ado en 0.1+2 por el profesor 3ay 4orrester del 5.6.7. 85assac ussets 6nstitute of 7ec nolo"y). Este pensamiento consiste en que, en lu"ar de centrarse en cada uno de los componentes del asunto que estudia, identifica cmo esta cuestin est# relacionada e inter9act:a con los dem#s constituyentes del sistema. En el libro 6ndustrial ;ynamics de 3ay 4orrester, se reco"en los planteamientos din#mico9sistmicos& Es solamente a tra!s de errores y experiencias costosas que los administradores an sido capaces de desarrollar un juicio intuiti!o efecti!o. 'ecesitamos acer expedito este proceso de aprendi%aje... El )ensamiento Sistmico se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su an#lisis < comprensin= $tro de los in!esti"adores m#s importantes que an abordado el tema del )ensamiento Sistmico a sido )eter Sen"e. )ara este autor, una or"ani%acin en aprendi%aje es aquella que se basa en la idea de que ay que aprender a !er la realidad con nue!os ojos, detectando ciertas leyes que nos permiten entenderla y manejarla=> Lue o de .aber dado a conocer cmo es +ue aparece el pensamiento sist0mico" pasaremos a detallar en +u0 consiste el pensamiento sist0mico* Se 1n /osep. O" >onnor EIan McDermott % (El pensamiento sistmico permite estudiar la conexin que existe entre las di!ersas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, ya se trate del sistema de la red !iaria, de un sistemas de de creencias, del aparato di"esti!o, de un equipo de "estin o de una campa,a de mar?etin". @)orque es tan importante el pensamiento sistmicoA, como emos dic o anteriormente, cada personas es un sistema que !i!e en un mundo de sistemas. 7odos !i!imos en un mundo inmerso en el complejo sistema de la naturale%a y formamos poblaciones y ciudades que funcionan tambin como sistemas tenemos sistemas mec#nicos, como ordenadores, los coc es o las cadenas automati%adas de montaje y produccin. 7enemos sistemas polticos, sistemas econmicos, y sistemas ideol"icos. Bada una de estos sistemas funcionan como un todo en el que se combinan muc as partes distintas=> El isa $irtual nos da de entender +ue el pensamiento sist0mico consiste en% T la actitud del ser umano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su an#lisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa... desde el campo de la /iolo"a i%o Lud-in" .on /ertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la /iolo"a, debido a que ste se basaba en una !isin mecanicista y causal, que lo aca dbil como esquema para la explicacin de los "randes problemas que se dan en los sistemas !i!os=El pensamiento sistmico es inte"rador, tanto en el an#lisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar di!ersos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como CsistemaC, as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Dolismo 8del "rie"o olos E entero)=> En tanto +ue mono ra(#a*com nos dice +ue% (el )ensamiento Sistmico est# basado en la din#mica de sistemas y es altamente conceptual. )ro!ee de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en trminos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistmicos explcitos 8muc as !eces simulados por ordenador) de los asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende producir una C5etanoiaC, un Ccambio de enfoqueC y que nos ayuda de dos formas& 1.- = ver interrelaciones entre las partes m3s ;ue cadenas lineales de causas 1 e-ectos. 2.- A 'er los pro$esos de $am.io m&s +ue )o o#ra)(as es & i$as. Mientras tu consultor nos da a conocer el pensamiento sist0mico como +ue% Tes un modo de pensamiento +ue contempla el todo y sus partes" as# como las cone)iones entre 0stasU Estudia el todo para comprender las partes* El pensamiento sist0mico $a mas all, de lo +ue se muestra como un incidente aislado" para lle ar a comprensiones m,s pro(undas de los sucesos*V 4ero se 1n il$em% Tel pensamiento sist0mico inte ra el pensamiento creati$o" el estrat0 ico y el control para lo rar +ue los proyectos se lle$en a la pr,cticaV
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Otra manera +ue nos e)plica icc*col* ob*m) acerca del pensamiento sist0mico +ue% Tes inte rador o sint0tico" tanto en el an,lisis de las situaciones como en las conclusiones +ue nacen para proponer soluciones en las cuales se tienen +ue considerar di$ersos elementos y relaciones +ue con(orman la estructura o ar+uitectura de lo +ue se de(ine como AsistemaA" as# como tambi0n de todo a+uello +ue con(orma el entorno del sistema de(inido* &Hisin de sistemas abiertos'* La consecuencia de esta nue$a perspecti$a sist0mica es +ue .ace posible $er a la or ani!acin ya no como al o +ue tiene un (in predeterminado &por al uien'" como lo plantea el es+uema tradicional" sino +ue dic.a or ani!acin puede tener di$ersos (ines en (uncin de la (orma cmo los in$olucrados en su destino &usuarios' la $en o la dise@an" en su $ariedad interpretati$a en relacin a su medio o conte)to* Estas $isiones di$ersas est,n condicionadas por los intereses y $alores +ue poseen dic.os rupos in$olucrados &accionistas" empleados" sociedad" etc*'" a partir de un inter0s com1n b,sico centrado en la necesidad de la super$i$encia o sustentabilidad de la misma* As#" el 4ensamiento sist0mico contempor,neo plantea una $isin inter y Transdisciplinaria &m,s all, de las disciplinas' +ue ayuda a anali!ar y entender a una empresa y a su medio de manera inte ralUV 4ara jmon!o*net% el pensamiento sist0mico nos ayuda a entender mejor el mundo complejo y din,mico en +ue $i$imos .oy en d#a debido a +ue% En(ati!a $er el todo &es .ol#stico' .aciendo 0n(asis en las interdependencias* Tiene una serie de sencillas re las +ue reducen las ambi Kedades y clari(ican el entendimiento de situaciones din,micas y complejas* >uenta con una serie de .erramientas $isuales +ue (acilitan la comunicacin y la comprensin* Ctili!a un len uaje circular y no lineal Tambi0n paisrural nos dice +ue% Tel 4ensamiento sist0mico es una t0cnica de pensamiento +ue se centra en la relacin entre las partes +ue (orman un toso con una (inalidad*V ENF9B7E CI6ERNETIC9 DE :A AD!INISTRACI9N !9DERNA De)ini$i"n de la Ci.ern, i$a Hiene del rie o GibernytiGy" la cibern0tica es una ciencia +ue se ocupa de los sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las m,+uinas" estudiando y apro$ec.ando todos sus aspectos y mecanismos comunes* 9r(#enes de la $i.ern, i$a La cibern0tica se desarroll como in$esti acin de las t0cnicas por las cuales la in(ormacin se trans(orma en la actuacin deseada* Esta ciencia sur i de los problemas planteados durante la Se unda Guerra Mundial a la .ora de desarrollar los denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de control autom,tico para los e+uipos militares como los $isores de bombardeo* La cibern0tica contempla de i ual (orma los sistemas de comunicacin y control de los or anismos $i$os +ue los de las m,+uinas* 4ara obtener la respuesta deseada en un or anismo .umano o en un dispositi$o mec,nico" .abr, +ue proporcionarle" como u#a para acciones (uturas" la in(ormacin relati$a a los resultados reales de la accin pre$ista* En el cuerpo .umano" el cerebro y el sistema ner$ioso coordinan dic.a in(ormacin" +ue sir$e para determinar una (utura l#nea de conducta? los mecanismos de control y de autocorreccin en las m,+uinas sir$en para lo mismo* El principio se conoce como (eedbacG &realimentacin'" +ue constituye el concepto (undamental de la automati!acin* 5rin$ipios .&si$os de la $i.ern, i$a Se 1n la teor#a de la in(ormacin" uno de los principios b,sicos de la cibern0tica establece +ue la in(ormacin es estad#stica por naturale!a y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad* En este sentido" la in(ormacin es concebida como una medida de la libertad de eleccin impl#cita en la seleccin* A medida +ue aumenta la libertad de eleccin" disminuye la probabilidad de +ue sea ele ido un determinado mensaje* La medida de la probabilidad se conoce como entrop#a* De acuerdo con la se unda ley de la termodin,mica" en los procesos naturales e)iste una tendencia .acia un estado de desor ani!acin" o caos" +ue se produce sin nin una inter$encin o control*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En consecuencia" de acuerdo con los principios de la cibern0tica" el orden &disminucin de la entrop#a' es lo menos probable" y el caos &aumento de la entrop#a' es lo m,s probable* La conducta intencionada en las personas o en las m,+uinas e)i e mecanismos de control +ue manten an el orden" contrarrestando la tendencia natural .acia la desor ani!acin* Fundador de la Ci.ern, i$a Oiener" Norbert &7<8N378;N'" matem,tico estadounidense" (undador de la cibern0tica" el estudio del control y la comunicacin en las m,+uinas" los animales y las or ani!aciones* Naci en >olumbia" Missouri" y estudi en el Tu(ts >olle e" y en las uni$ersidades de >ornell" 2ar$ard" >ambrid e" Gotin a y >olumbia* Due pro(esor au)iliar de matem,ticas en el Instituto de Tecnolo #a de Massac.usetts en 7878 y desde 78B= a 78;: pro(esor titular* Oiener se especiali! en matem,ticas y en (#sica matem,tica* Durante la II Guerra Mundial" mientras se dedicaba a la in$esti acin de t0cnicas de de(ensa antia0rea" se interes por el c,lculo autom,tico y la teor#a de la realimentacin* De este modo (und la ciencia de la cibern0tica" +ue trata no slo del control autom,tico de la ma+uinaria por computadoras y otros aparatos electrnicos" sino tambi0n del estudio del cerebro y del sistema ner$ioso .umano y la relacin entre los dos sistemas de comunicacin y control* 4ienso +ue la cibern0tica es lo +ue nos .a ayudado .asta el d#a de .oy a mantenernos con las esperan!as de +ue en el mundo toda$#a e)iste al o m,s y +ue por ella si +ue de $erdad .ay +ue luc.ar para no perder la esperan!a del todo" as# como muc.as de las personas +ue trabajan a diario con la tecnolo #a son las +ue $an ori inando la mayor#a de los cambios en el mundo los cuales pueden ser% &6uenos o Malos' 5ropiedades de los sis emas $i.ern, i$os. Las propiedades de los sistemas cibern0ticos son los si uientes A Son e)cesi$amente complejos* 4or lo +ue se estudian a tra$0s del concepto de caja ne ra* Son probabil#sticos* 4or lo +ue deben ser en(ocados a tra$0s de la estad#stica* Son autorre ulados* Deben (ocali!arse a tra$0s de la retroalimentacin +ue arantice la .omeostasis Conse$uen$ias de la $i.ern, i$a en la adminis ra$i"n Automati!acin* Cltramecani!acin" superracionali!acin" procesamiento continuo y control autom,tico" por la retroalimentacin de la m,+uina con su propio producto* Tal automati!acin .a tenido un impacto socioeconmico pro(undo" sobre todo en tres acti$idades% empresas (abriles" las operaciones comerciales y la banca* Gran parte de lo +ue se lle$a a cabo en automati!acin depende de la robtica" disciplina +ue estudia el dise@o y la aplicacin de robots en cual+uier campo de acti$idad .umana* Cn robot es un mecanismo pro ramable dise@ado para aceptar entradas materiales o simblicas y operar procesos +u#micos" (#sicos o biol icos mediante la mo$ili!acin de materiales se 1n pautas espec#(icas* In(orm,tica* La in(orm,tica est, con$irti0ndose en una importante .erramienta tecnol ica a disposicin del .ombre para promo$er su desarrollo econmico y social mediante la a ili!acin del proceso de decisin y la optimi!acin de la utili!acin de los recursos e)istentes*

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

A5:ICACIFN 5RCCTICAS DE :AS 3ERRA!IENTAS C9NCE5T7A:ES DE :A TGS RETR9A:I!ENTACI9NA Todo sistema $i$o en eneral posee una caracter#stica +ue los lle$a no solo a permanecer &o sobre$i$ir' sino a crecer o e)pandirse* 4ara poder lle$ar a ca$o esta (uncin es indispensable +ue se desarrolle una capacidad de adaptacin con el medio o entorno +ue rodea al sistema" es decir +ue lle uen a poseer los mecanismos necesarios para modi(icar su conducta a medida +ue las e)i encias del medio lo re+uieran* Esto si ni(ica +ue el sistema debe estar capacitado para obser$ar ese medio" para estudiar su conducta en relacin a 0l e in(ormarse de los resultados y consecuencias de esa conducta para la e)istencia y la $ida (utura del sistema* En otras palabras" debe controlar su conducta" con el (in de re ularla de un modo con$eniente para su super$i$encia* Esto conduce de lleno a e)aminar la conducta especial de los sistemas% su autocontrol y los mecanismos o comportamientos dise@ados para lle$ar a cabo esta acti$idad* Espec#(icamente la retroalimentacin es un mecanismo se 1n el cual una parte de la ener #a de salida de un sistema o de una ma+uina re resa a la entrada* La retroalimentacin &del in les (eedbacG'" tambi0n se denomina ser$omecanismo o realimentacin" es un subsistema de comunicacin de retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada" para alterarla de al una (orma >ntradas SISTEMA Retroalimentaci*n La retroalimentacin sir$e para comparar la (orma como un sistema (unciona en relacin con el est,ndar establecido para +ue (uncione* >uando ocurre al una di(erencia &des$iacin o discrepancia' entre ambos la retroalimentacin se encar a de re ular la entrada para +ue la salida se apro)ime al est,ndar establecida* La retroalimentacin es una accin por la cual el e(ecto &salida' re(luye sobre la causa &entrada'" ya sea incenti$,ndola o in.ibi0ndola* As# podemos identi(icar dos tipos de retroalimentacin% la positi$a y la ne ati$a* :a re roalimen a$i"n ne#a i'aA Ocurre cuando el sistema se des$#a de su camino" la in(ormacin de retroalimentacin ad$ierte este cambio a los centros decisionales del sistema y 0stos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correcti$as +ue deben .acer retornar al sistema a su camino ori inal* >uando la in(ormacin de retroalimentacin es utili!ada en este sentido" decimos que la comunicacin de retroalimentacin es ne"ati!a. Entonces concluimos +ue es la accin (renadora e in.ibidora de la salida +ue act1a sobre la entrada del sistema* salidas

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Caso pr&$ i$oA Se puede dar la si ua$i"n en donde una empresa iene planeado un de erminado presupues o a la 1ora de 1a$er sus #as os > iene +ue siempre man ener ese e+uili.rio en e sus #as os e in#resos para el .uen )un$ionamien o de ella > pero puede darse el $aso al re roin)ormarse +ue los #as os es &n pasando a los in#resos o sea se es & 1a$iendo un #as o e@$esi'o por di'ersas raDones por e4emplo produ$ o de 'en as +ue se 1an es ado redu$iendo o +uiD&s am.i,n la u iliDa$i"n del dinero por los e4e$u i'os para #as os no rela$ionados $on la empresa . Es o de oda maneras arro4ara resul ados )inales para la empresa> es a endr& +ue e'aluarlos % omar las de$isiones del $aso $on el )in de man ener el orden )inan$iero de la empresa> en on$es a$& se a dado una re roalimen a$i"n ne#a i'a por+ue la in)orma$i"n de re#reso sir'i" para in1i.ir sus a$$iones $on el )in de re omar su e+uili.rio an es enido <en es e $aso el e+uili.rio )inan$iero?. :a re roalimen a$i"n posi i'aA
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS >uando la accin si ue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin" $a diri ida a apoyar la direccin o el comportamiento inicial" tenemos una Tretroalimentacin positi$aV* O en otras palabras como lo indic,bamos anteriormente" cuando mantenemos constante la accin y modi(icamos los objeti$os estamos utili!ando la retroalimentacin positi$a* En palabra de >.ia$enato es la accin estimuladora de la salida +ue act1a sobre la entrada del sistema* En la retroalimentacin positi$a" la se@al de salida ampli(ica y re(uer!a la se@al de entrada*

Caso pr&$ i$oA Tenemos una empresa maderera +ue iene odo planeado o pro#ramado para produ$ir semanalmen e 4-.000 oneladas de plan$1as de madera> al $a.o de 1 semana se re roin)orma a la #eren$ia de opera$iones +ue la produ$$i"n real )ue de -0.000 oneladas. Es a #eren$ia de$ide en on$es modi)i$ar su o.4e i'o planeado % lo lle'a a1ora a -0.000 oneladas. :a produ$$i"n se man iene pero al $a.o de - semanas 'uel'e a su.ir es a 'eD a -4.000
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS oneladas. Nue'amen e la #eren$ia modi)i$a sus o.4e i'os planeados % )i4a es a nue'a $i)ra $omo me a semanal. En on$es podemos $on$luir +ue la $ondu$ a +ue si#ue es a #eren$ia es de apo%ar las a$$iones o las $orrien es de en rada del sis ema de modo de aumen ar siempre la produ$$i"n.es de$ir> apli$a una re roalimen a$i"n posi i'a. ENTR95IAA la T*G*S* introduce al unos tomados de las leyes (#sicas termodin,mica" y +ue poseen tipo de in(ormacin +ue su e+uilibrio or ani!acional en retroalimentacin &(eed3bacG'* sur e la idea +ue en un entrop#a &concepto (#sico para ener 0tico'* conceptos de relacin con el in resa" es decir" el sistema y su En este sentido sistema e)iste medir el e+uilibrio

Este concepto" +ue resulta llamati$o" posee relacin con el e+uilibrio natural de un sistema" especialmente" se 1n la .iptesis" los sistemas est,n condenados a morir al alcan!ar su m,)ima entrop#a" por ejemplo" las materias primas al ser procesadas y trans(ormadas en sistemas cerrados tendr,n una $ida 1til +ue las .ar, $ol$er a su ori en producto del des aste del tiempo" al momento de iniciar sus desinte racin se iniciar, su proceso de entrop#a &$er AIntroduccin a la Teor#a General de SistemasA Oscar 6erto lio'* Esto si ni(ica +ue todo sistema necesita alimentarse para se uir $i$o" pero en esa constante b1s+ueda de super$i$encia se acerca m,s a su m,)imo estado de entrop#a" su desaparicin &se 1n al unos ecolo istas" Wseremos capaces de anular el proceso de entrop#a de la TierraX' Casos pr&$ i$osA Ropa irada 5ara 'er me4or la rela$i"n en re la en rop(a % el orden> apli+uemos lo aprendido a al#o m&s $o idiano. In ui i'amen e> H+u, es & m&s ordenadoI Hla ropa den ro del $a4"n o la ropa desperdi#ada por la 1a.i a$i"nI El ma$roes ado Jropa den ro del $a4"nK iene mu$1o menos mi$roes ados posi.les +ue el ma$roes ado Jropa desperdi#ada por la 1a.i a$i"nK por la sen$illa raD"n de +ue )uera del $a4"n e@is en mu$1as m&s posi$iones posi.les de la ropaL es de$ir> e@is en mu$1os m&s mi$roes ados. 5or an o> podemos de$ir +ue Jropa )uera del $a4"nK iene m&s en rop(a +ue Jropa den ro del $a4"nK. El desorden $re$e En #eneral> si +ui amos res ri$$iones a un sis ema la en rop(a $re$e. Si no ponemos la ropa en el $a4"n % la 'amos irando por la 1a.i a$i"n odo es ar& m&s desordenado. Si $o#emos un sa$o de $ani$as % lo ras#amos odas las $ani$as $aer&n> desorden&ndose> aumen ando sus posi$iones posi.les % aumen ando la en rop(a. De 1e$1o> 1a% una le% )undamen al de la Na uraleDa +ue di$e +ue en odo pro$eso na ural la en rop(a $re$e. ; a1ora> +ue sa.emos +u, es la en rop(a> podemos de$ir +ue es o es as( por+ue el n=mero de mi$roes ados posi.les es $ada 'eD ma%or. NEGENTR95MA Ne entrop#a" o sea" la in(ormacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema* La ne entrop#a" la podemos de(inir como la (uer!a opuesta al se undo principio de la termodin,mica" es una (uer!a +ue tiende a producir mayores ni$eles de orden en los sistemas abiertos* En la medida +ue el sistema es capa! de no utili!ar toda la ener #a +ue importa del medio en el proceso de trans(ormacin" est, a.orrando o acumulando un e)cedente de ener #a +ue es la ne entrop#a y +ue puede ser destinada a mantener o mejorar la or ani!acin del sistema" la ne entrop#a" entonces" se re(iere a la ener #a +ue el sistema importa del ambiente para mantener su or ani!acin y sobre$i$ir* La Entrop#a la podemos relacionar con la materia y sus propiedades" y predice +ue 0sta tiende a desinte rarse
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS para $ol$er a su estado ori inal de caos primordial* La ne entrop#a la podemos relacionar con la conser$acin de la Ener #a" +ue predice +ue 0sta ni disminuye ni aumenta" simplemente se trans(orma constantemente" y" en el caso de sistemas abiertos" con cualidad ne antrpica" aumentando su ni$el de or ani!acin* En tal sentido se puede considerar la ne uentrop#a como un mecanismo auto3re ulador con capacidad de sustentabilidad" es decir con una capacidad y un poder in.erente de la ener #a de mani(estarse de incontables (ormas y maneras* La ne uentrop#a (a$orece la subsistencia del sistema" usando mecanismos +ue ordenan" e+uilibran" o controlan el caos* Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabili!arse ante una situacin catica* 4or ejemplo" la .omeostasis en los or anismos* Se 1n 6erto lio" AEl sistema cerrado tiene una $ida contada" sucumbe ante la entrop#a creciente* El sistema abierto presenta caracter#sticas tales +ue est, en condiciones de subsistir y a1n de eliminar la ley de entrop#aA* 4or tanto" la ne uentrop#a depender, de lo si uiente" si en un sistema abierto &con corriente de entrada" proceso de con$ersin y corriente de salida' la ener #a arrojada es mayor +ue la ener #a absorbida se podr, $ol$er a enerar un ciclo din,mico" es decir" su or ani!acin ser, e$oluti$a y no estacionar#a" o dic.o de otra (orma" el sistema abierto podr, se uir a$an!ando en la medida +ue renue$e sus pr,cticas a partir de la ener #a producida" lo cual ser, asumido como la superacin de la entrop#a o desinte racin del sistema" y pro$ocar, la ne uentrop#a o la inno$acin necesaria para la sobre$i$encia del sistema CAS9 5RCCTIC9A En el caso de dos ases puros +ue no reaccionan +u#micamente entre s#" +ue se encuentren encerrados" a la misma presin y temperatura" en sendos recipientes comunicados por una lla$e de paso" al abrir 0sta" las mol0culas de cada as comen!ar,n a pasar de un recipiente a otro" .asta +ue sus concentraciones en ambos se i ualen* Todo este proceso transcurre sin $ariacin de presin" temperatura o $olumen? no se intercambia en 0l trabajo al uno" ni e)iste $ariacin de ener #a" pero 0sta se .a de radado en la e$olucin del sistema desde el estado inicial .asta el (inal* Es decir" el $alor ener 0tico de un sistema no depende tan slo de la materia y la ener #a +ue contiene sino de al o m,s" la entrop#a" +ue e)presa lo +ue .ay en 0l de orden o de desorden* La ener #a se conser$a" pero se $a de radando a medida +ue la entrop#a del sistema aumenta*

REC7RSI8IDAD Es el .ec.o de +ue un sistema est0 compuesto de partes con caracter#sticas tales +ue son a su $e! objetos sin0r icos" (ormando subsistemas3sistemas y suprasistemas* La recursi$idad es +ue cada objeto" no importando su tama@o" tiene propiedades +ue lo con$ierten en una totalidad" es decir" en un elemento independiente* Se re+uiere +ue cada parte del todo posea" a su $e!" las caracter#sticas principales del todo" o sea podemos entender por recursi$idad el .ec.o de +ue un objeto siner 0tico &un sistema'" est0 compuesto de partes con caracter#sticas tales +ue son a su $e! objetos siner 0ticos &sistemas' se 1n Gi c. &=::B'* Cn Subsistema es un sistema alterno al sistema principal &o +ue es el objeto de estudio yYo en(o+ue' +ue se desarrolla en se undo t0rmino tomando en cuenta el intercambio de cual+uier (orma o procedimiento* Cn suprasistema es a+uel +ue comprende una jerar+u#a mayor a la de un sistema principal determinado" enla!ando di(erentes tipos de comunicacin interna y e)terna* L* Hon 6ertalan((y se pre unta +u0 es un indi$iduo* Indi$iduo si ni(ica indi$isible" pero" como se .a $isto" un sistema .umano &el .ombre' es posible di$idirlo en otros sistemas &c0lulas'* >omo conclusin" se puede se@alar +ue los sistemas consisten en indi$idualidades? por lo tanto" son indi$isibles como sistemas* 4oseen partes y subsistemas pero estos son ya otras indi$idualidades* En 0ste sentido" el concepto de recursi$idad $a de Aindi$iduoA en Aindi$iduoA" destac,ndose una jerar+u#a de complejidad ya sea en (orma ascendente o descendente* Recursi$idad se aplica a sistemas mayores* La reduccin &o ampliacin' no consiste sino" en inte rar elementos +ue en si de una totalidad mayor* dentro de sistemas el sumar partes aisladas" son una totalidad dentro
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Recursi$idad e)iste entonces" entre objetos aparentemente independientes" pero la recursi$idad no se re(iere a (orma o" para e)presarlo r,(icamente" a innumerables c#rculos conc0ntricos +ue parten de un mismo punto* No" la recursi$idad se presenta en torno a ciertas caracter#sticas particulares de di(erentes elementos o totalidades de di(erentes rados de complejidad* Entonces" el problema consiste en de(inir de al una manera las (ronteras del sistema &+ue ser, un subsistema dentro de un supersistema mayor" de acuerdo con el concepto de recursi$idad'* Encontramos recursi$idad cuando se dice +ue cada uno de los campos de la ciencia mencionados son sistemas +ue a su $e! se conectan con otros sistemas ayud,ndose mutuamente para crear otro sistema mayor* Tambi0n se encuentra recursi$idad cuando el a$ance en el estudio de un objeto crea a otro sistema o subsistema del sistema >IEN>IA* Tambi0n se obser$a anali!ando +ue todos sus componentes producen al o +ue a su $e! retroalimentan a otro u otros componentes" la base de los objetos del sistema es la in$esti acin y esta produce una in(ormacin +ue es utili!ada por los otros componentes* La recursi$idad a menudo se utili!a cuando se e$al1a al 1n tipo de problema arbitrariamente complejo" ya +ue no se restrin e la solucin a nin 1n tama@o particular 3 la (uncin puede simplemente e(ectuar la recursi$idad .asta +ue se .aya alcan!ado el (inal del problema se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas caracter#sticas particulares" m,s bien (unciones o conductas propias de cada sistema" +ue son semejantes a la de los sistemas mayores* - 0ste puede aplicarse a los di(erentes campos del conocimiento como lo son% Administracin" Recursos 2umanos" Sistemas de In(ormacin" etc* 5rin$ipio de Re$ursi'idadA Lo +ue este principio ar umenta es +ue cuales+uier acti$idad +ue es aplicable al sistema lo es para el suprasistema y el subsistema* Los sistemas son sin0r icos y tambi0n re$ursi'os* >uando .ablamos de totalidades" desde una perspecti$a .olista" podemos estar re(iri0ndonos a todo el uni$erso" por+ue en el (ondo esa es la mayor totalidad conocida* Sin embar o cuando estamos anali!ando a al 1n (enmeno .umano necesitamos poner l#mites en al 1n lado* Ayudados por la Teor#a de Sistemas" podemos ubicar a+uel Tconjunto de partes interrelacionadasV +ue constituy0ndose en un sistema reconocible 3por+ue identi(icamos sus l#mites3 nos permite anali!arlo" describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema o entre el sistema y su entorno" lo esencial es tener presente lo +ue ya se dijo m,s arriba% que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra como independiente y co erente" aun+ue se encuentre situada al interior de otro sistema" o bien" aun+ue en$uel$a y conten a a otros subsistemas menores" eso es lo +ue llamamos la re$ursi'idad de los sistemas La ima en mostrada representa al modelo de sistema $iable&ms$' de una or ani!acin" con sus unidades operacionales con(ormando un sistema 7 y un TmetasistemaV con(ormado por los sistemas =" B" N y 9 se obser$a +ue si se me!clan los ambientes de cada unidad operacional en un macroambiente" se juntan todas las operaciones &con sus administraciones' dentro de ran c#rculo" se re1nen los sistemas =" B" N y 9 para con (ormar una ran administracin &direccin' y se a re a un ran modelo +ue re1na todos los modelos particulares" se obtiene la (i ura si uiente%

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

>omo se obser$a" de nue$o se con(orman los elementos (undamentales se con(orma un metasistema con los sistemas b,sicos* Es cuando ya se .abla de randes unidades or ani!acionales +ue incluyen la unidad particular +ue constituye acti$idades primarias de la or ani!acin* De esta manera" lo +ue se con(orma es un sistema de cajas ne ras dentro de cajas ne ras +ue se replican internamente &como el +ue se obser$a en las mu@ecas rusas o en las cajas c.inas'* En (orma r,(ica" esto es lo +ue constituye el principio de recursi$idad en el modelo de sistema $iable% El modelo de sistema $iable en un distrito escolar3recursi$idad estructural*

IS9!9RFIS!9 El t0rmino Zisomor(ismoZ si ni(ica

etimol icamente Zi ual (ormaZ" y con ello se +uiere destacar la idea se 1n la cual e)isten
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS semejan!as y correspondencias (ormales entre di$ersos tipos de sistemas en otras palabras Isomr(ico &con una (orma similar' se re(iere a la construccin de modelos de sistemas similares al modelo ori inal* 4or ejemplo" un cora!n arti(icial es isomr(ico respecto al r ano real % este modelo puede ser$ir como elemento de estudio para e)traer conclusiones aplicables al cora!n ori inal* El descubrimiento de un isomor(ismo entre dos estructuras si ni(ica esencialmente +ue el estudio de cada una puede reducirse al de la otra" lo +ue nos da dos puntos de $ista di(erentes sobre cada cuestin y suele ser esencial en su adecuada comprensin* E4emplo de isomor)ismoA 4or ejemplo" si [ es un n1mero real positi$o con el producto e - es un n1mero real con la suma" el lo aritmo ln%[\- es un isomor(ismo" por+ue ln&ab']ln&a'^ln&b' y cada n1mero real es el lo aritmo de un 1nico n1mero real positi$o* Esto si ni(ica +ue cada enunciado sobre el producto de n1meros reales positi$os tiene &sin m,s +ue sustituir cada n1mero por su lo aritmo' un enunciado e+ui$alente en t0rminos de la suma de n1meros reales" +ue suele ser m,s simple* Otro ejemplo% si en el espacio E ele imos una unidad de lon itud y tres ejes mutuamente perpendiculares +ue concurren en un punto" entonces a cada punto del espacio podemos asociarles sus tres coordenadas cartesianas" obteniendo as# una aplicacin (%E\R_ en el conjunto de las sucesiones de tres n1meros reales* >uando en E consideramos la distancia +ue de(ine la unidad de lon itud (ijada y en R_ consideramos la distancia +ue de(ine la ra#! cuadrada de la suma de los cuadrados de las di(erencias" ( es un isomor(ismo* Este descubrimiento (undamental de Descartes permite enunciar cual+uier problema de la eometr#a del espacio en t0rminos de sucesiones de tres n1meros reales" y este m0todo de abordar los problemas eom0tricos es el cora!n de la llamada eometr#a anal#tica* Teor(a anal"#i$a o modelo de isomor)ismo sis ,mi$o% Este modelo busca inte rar las relaciones entre (enmenos de las distintas ciencias* La deteccin de estos (enmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas ,reas de las ciencias* Esto" +ue se repite en (orma permanente" e)i e un an,lisis iterati$o +ue responde a la idea de modularidad +ue la teor#a de los sistemas desarrolla en sus contenidos* Se pretende por comparaciones sucesi$as" una apro)imacin metodol ica" a la $e! +ue (acilitar la identi(icacin de los elementos e+ui$alentes o comunes" y permitir una correspondencia biun#$oca entre las distintas ciencias* >omo e$idencia de +ue e)isten propiedades enerales entre distintos sistemas" se identi(ican y e)traen sus similitudes estructurales* Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomor(ismo" es decir" la correspondencia entre principios +ue ri en el comportamiento de objetos +ue" si bien intr#nsecamente son di(erentes" en al unos aspectos re istran e(ectos +ue pueden necesitar un mismo procedimiento* Cn mapa puede ser isomr(ico de la re in +ue representa* Tambi0n pueden serlo un objeto en mo$imiento % una ecuacin" o el ne ati$o de una (oto ra(#a con su ampliacin* Otros isomor(ismos incluyen una m,+uina de naturale!a mec,nica" un aparato el0ctrico y una cierta ecuacin di(erencial" todos los cuales pueden ser isornr(icos* 4or tanto" un aparato el0ctrico puede ser un AmodeloA de ecuacin di(erencial" una computadora anal ica* AEl propsito eneral m,s importante de la computadora di ital es asombroso justamente por+ue puede pro ramarse para resultar" isomr(ico con cual+uier sistema din,micoA*Z Los aparatos isomr(icos son $alores en la ciencia* Cna (orma puede ser (actible en un ,rea en la +ue la otra es di(#cil de manipular* 4uede demostrarse +ue el concepto de isomor(ismo es susceptible de una" de(inicin e)acta y objeti$a** Las representaciones cannicas de dos m,+uinas son isomr(icas si una trans(ormacin de uno a uno de los estados de una m,+uina a la otra" puede con$ertir la representacin de una en la otra* 4ero la reclasi(icacin puede tener $arios ni$eles de complejidad? puede +ue las trans(ormaciones no sean simples" sino complejas*

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En

administracin tomaremos al isomor(ismo como la presin +ue obli a a una empresa a parecerse a otra de la misma re in" como una buena oportunidad de aumentar sus (unciones comerciales* Impa$ o del isomor)ismo. El isomor(ismo e$al1a cmo las empresas toman la decisin de in resar a los mercados internacionales" cuando ellos saben +ue las otras empresas se .an desempe@ado e)itosamente* 5or e4emplo para de erminar la en rada de las empresas $olom.ianas a mer$ados in erna$ionales se usa la eor(a ins i u$ional> mien ras el desempeNo de es as es des$ono$ido> el resul ado es el isomor)ismo. Con el e4emplo de las empresas $olom.ianas se e'aluar&n dos proposi$iones de Di!a##io % 5oOell <1/*3?> de la imi a$i"n de medianas % pe+ueNas empresas +ue es &n pensando en empeDar a e@por ar % $"mo el isomor)ismo in)lu%e en el n=mero de or#aniDa$iones +ue operan $omo e@por adoras $olom.ianas. El mundo de los ne ocios +ue .oy se puede $er es a+uel en el cual las or ani!aciones .an empe!ado a ser m,s .omo 0neas? las imitaciones en pr,cticas y estructuras jue an un rol muy importante" ya +ue muc.as or ani!aciones est,n copiando a sus competidores* El proceso de imitacin se .ace a medida +ue una or ani!acin es m,s e)itosa" ya +ue sus competidores tienden a imitarla* Las si uientes dos proposiciones permiten obtener una real conclusin" acerca del objeti$o propuesto* Otro ejemplo podemos mencionar +ue durante casi todo este si lo las multinacionales americanas .an di(undido practicas de trabajo taylorianas a otros pa#ses" el solo .ec.o +ue estos pa#ses apli+uen las practicas del trabajo tayloriano muestra un isomor(ismo y as# sur en las similaridades estructurales en distintos campos* O tambi0n podr#amos mencionar como ejemplo +ue en una or ani!acin las labores +ue reali!a el (actor .umano son $itales" pero la tendencia obli a a disminuir ese es(uer!o .umano y cambiarlo por es(uer!o robtico &isomor(ismo'" lo cual es una solucin (a$orable para la empresa y para los mismos empleados" ya +ue las tareas rutinarias ser,n desarrolladas por estos y permitir, optimi!ar labores +ue re+uieran un mayor ni$el de raciocinio a los empleados* 39!9!9RFIS!9 Si ni(ica +ue dos sistemas tienen una parte de su estructura i ual* Este concepto se aplica en contraposicin al anterior" cuando el modelo del sistema ya no es similar" sino una representacin donde se .a e(ectuado una reduccin de muc.as a una* Es una simpli(icacin del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad" e)cepto en t0rminos probabil#sticos" siendo este uno de los principales objeti$os del modelo .omomr(ico% obtener resultados probables* La aplicacin de este tipo de modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabil#sticos como la construccin de un modelo de la econom#a de un pa#s o la simulacin del (uncionamiento de una empresa en su inte racin con el medio" ejemplos +ue podr#an ser tambi0n considerados como cajas ne ras* Muy pocas $eces un modelo es isomr(ico de un sistema biol ico? eneralmente es un omomorfismo& dos sistemas" un sistema biol ico y un modelo" para poner por caso" est,n tan relacionados +ue el .omomor(ismo de uno es isomr(ico con el .omomor(ismo del otro* Esta es una relacin Asim0tricaA? cada uno es un TmodeloA del otro*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Las propiedades +ue se atribuyen a las m,+uinas tambi0n pueden atribuirse a las cajas ne ras* As.by nos dice +ue a menudo en nuestra $ida diaria tratamos con cajas ne ras? por ejemplo" al montar una bicicleta sin tener conocimiento de las (uer!as interatmicas +ue co.esionan al metal* Los objetos reales son cajas ne ras" y .emos estado operando con ellas durante toda nuestra $ida TLa teor#a de la caja ne ra es simplemente el estudio de las relaciones entre el e)perimentador y su medio ambiente" cuando se da especial atencin al (lujo de in(ormacin" As.by su iere +ue el estudio del mundo real se $uel$e el estudio de los traductores* En el tema administrati$o se sabe +ue una empresa tiene interaccin con su medio interna y e)ternamente" pero no se sabe a detalle cmo es +ue se reali!an cada uno de sus procesos internos" adem,s estos $an cambiando se 1n el tipo de empresa y se 1n el tiempo de obser$acin* Es un claro ejemplo de .omomor(ismo aun+ue a esto tambi0n se le puede considerar como caja ne ra* Dentro de un pa#s e)isten (actores econmicos +ue contribuyen a mejorar el ni$el de competiti$idad de muc.as empresas" estos pueden ser propiciados mediante la creacin de modelos econmicos" m,s estos son probables y no certeros" naturalmente los resultados ser,n desconocidos .asta +ue estos repercutan en el ni$el de e(iciencia de la mayor#a de las empresas* Ca4a Ne#ra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir,
En teor#a de sistemas y presumiendo (#sica" se denomina que $a4a ne#ra a a+uel elemento +ue es estudiado desde el a determinados punto de $ista de las entradas +ue recibe y las salidas o respuestas +ue produce" sin tener en cuenta su (uncionamiento interno* En otras palabras" una caja ne"ra nos interesar, su (orma de est mulos,delas variables interactuar con el medio +ue le rodea &en ocasiones" otros elementos +ue tambi0n podr#an ser cajas ne"ras' entendiendo +u, funcionaran es lo +ue 1a$e" pero sincierto dar importancia a $"mo en sentido lo 1a$e* 4or tanto" de una caja ne"ra deben estar muy bien de(inidas sus entradas y salidas" es decir" su inter(a!? en cambio" no se precisa de(inir ni conocer los detalles internos de su (uncionamiento* >uando de un subsistema se conocenOscar slo las entradas y las salidas pero no los procesos internos Johansen Bertoglio se dice +ue es una caja ne ra* Cn sistema (ormado por mdulos +ue cumplan las caracter#sticas de caja ne"ra ser, m,s (,cil de entender ya +ue permitir, dar una $isin m,s clara del conjunto* El sistema tambi0n ser, m,s robusto y (,cil de mantener" en caso de ocurrir un (allo" 0ste podr, ser aislado y abordado m,s , ilmente* En pro ramacin modular" donde un pro rama &o un al oritmo' es di$ido en mdulos" en la (ase de dise@o se buscar, +ue cada mdulo sea una caja ne"ra dentro del sistema lobal +ue es el pro rama +ue se pretende desarrollar" de esta manera se consi ue una independencia entre los mdulos +ue (acilita su implementacin separada por un e+uipo de trabajo donde cada miembro $a a encar arse de implementar una parte &un mdulo' del pro rama lobal? el implementador de un mdulo concreto deber, conocer como es la comunicacin con los otros mdulos &la inter(a!'" pero no necesitar, conocer como trabajan esos otros mdulos internamente? en otras palabras" para el desarrollador de un mdulo" idealmente" el resto de mdulos ser,n cajas ne"ras* En pruebas de so(t5are" conociendo una (uncin espec#(ica para la +ue (ue dise@ado el producto" se pueden dise@ar pruebas +ue demuestren +ue cada (uncin est, bien resuelta* Dic.as pruebas son lle$adas a cabo sobre la inter(a! del so(t5are* Este en(o+ue produce la $entaja de identi(icar claramente los sistemas y subsistemas y estudiar las relaciones +ue e)isten entre ellos" permitiendo as# ma)imi!ar la e(iciencia de estas relaciones sin tener +ue introducirnos en los procesos complejos +ue se encuentran encerrados en una caja ne ra* Otra $entaja" especialmente en las empresas industriales" es +ue permite identi(icar los Tcuellos de
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS botellasV" es decir subsistemas +ue limitan la accin del sistema para lo rar sus objeti$os? tambi0n permite descubrir a+uellos sistemas +ue son cr#ticos*
CAGA NEGRA

su.sis ema

pro$esos en radas salidas

EGE!5:9S DE CAGA NEGRA SISTE!A ED7CACI9NA: DE 7N 5AISA El e4e$u i'o a ra',s del presupues o na$ional le en re#a una $orrien e de en rada de dinero> de es e sis ema salen es udian es $on di)eren es #rados % ( ulos <se$undarios> uni'ersi arios> pos #raduados. En es e pro$eso la $orrien e de en rada se rans)orma en edi)i$ios> pro)esores> personal adminis ra i'o> li.ros> e $. Es a $orrien e de en rada as( rans)ormada pro$esa personas denominadas es udian es +ue salen del sis emas son produ$ os del sis ema % <por e4emplo en el $aso de los pro)esores? am.i,n lle#an a )ormar par e del e+uipo del mismo. Es de$ir el sis ema $rea par e de su propio po en$ial. E!5RESAA En la en rada puede $onsiderarse la in'ersi"n ini$ial de )ondos % de esas in'ersiones <plan a % e+uipos? se produ$e una salida $ompues a por 'arias $lases de produ$ os +ue son dis ri.uidos en re los $onsumidores $omo am.i,n di'idendos +ue re ornan a los in'ersionis as <sean es os pri'ados o p=.li$os?. En es os $asos s"lo nos preo$upamos por las en radas % salidas +ue produ$e no por lo +ue su$ede den ro del sis ema> es de$ir la )orma en +ue operan los me$anismos % pro$esos in ernos del sis ema % median e los $uales se produ$en las salidas. E4emplo Gr&)i$o de una $a4a ne#ra En el r,(ico obser$amos un ejemplo del suelo como una caja ne ra %
los prin$ipales in erro#an es a los +ue se en)ren a el mi$ro.i"lo#o de suelo

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Aplicacin pr,ctica en una empresa +ue o(rece ser$icios el0ctricos y electrnicos a otras empresas% La empresa tiene departamentos &subsistemas' para el desarrollo de sus acti$idades" y cada departamento cuenta con entradas as# como salidas* 4or ejemplo las entradas del ,rea +ue se encar a del Estudio del 4royecto ser#an las necesidades del cliente" nue$as ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores del +ue puedan uiarse* A su $e! este tendr, salidas +ue podr#an consistir en el prototipo o en un bos+uejo de lo +ue se +uiere producir* As# el departamento de Dise@o El0ctrico se con$ierte en otra caja ne ra +ue recibe el prototipo" otros modelos" materiales el0ctricos y consi ue otras salidas* El departamento de 4ro ramacin 4L> recibe tambi0n di$ersas entradas obteniendo despu0s de un proceso" +ue bajo el conte)to de una caja ne ra no importa detallarlo ni estudiarlo" las si uientes salidas% Autmatas pro ramables" +ue son necesarios en empresas +ue utili!an robots autmatas para la produccin de sus productos* - as# cada departamento interact1a en el medio +ue lo rodea" tanto en el ambiente interno como e)terno A continuacin la r,(ica respecti$a del modelo aplicati$o de la caja ne ra*

Es udio del 5ro%e$ o

DiseNo El,$ ri$o

3omeos asis

5ro#rama$i"n 5:C

Apli$a$i"n In)orm& i$a

Este concepto est especialmente referido

Ins ala$i"n adaptables. El,$ ri$a

a los organismos vivos en tanto sistemas Los

n Ro.o s

5ro#rama$i" procesos homeost ticos

variaciones las condiciones Etimoloperan icamente ante el t0rmino Z.omeostasisZde deri$a de la palabra rie a A omeoA +ue si ni(ica Ai ualA" TsimilarV" y AstasisA" en rie o `ab`cd" +ue del ambiente, las si ni(ica AposicinA" TestabilidadV? y corresponden es la caracter#stica dea un sistema abierto compensaciones o de un sistema cerrado" especialmente un internas al en sistema que sustituyen, invariante la bloquean o complementan sist mica, es estos cambios con el objeto de mantener estructura
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La

mantenci n

de

formas

din micas

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS trayectorias se denomina

homeorrosis

sistemas cibern ticos !.

Oscar Johansen Bertoglio

or anismo $i$o" mediante la cual se re ula el ambiente interno para mantener una condicin estable y constante* Los m1ltiples ajustes din,micos del e+uilibrio y los mecanismos de autorre ulacin .acen la .omeostasis posible* El concepto (ue creado por >laude 6ernard" considerado a menudo como el padre de la (isiolo #a" y publicado en 7<;9* Tradicionalmente se .a aplicado en biolo #a" pero dado el .ec.o de +ue no slo lo biol ico es capa! de cumplir con esta de(inicin" otras ciencias y t0cnicas .an adoptado tambi0n este t0rmino* La .omeostasis y la re ulacin del medio interno" constituye uno de los preceptos (undamentales de la (isiolo #a" puesto +ue un (allo en la .omeostasis deri$a en un mal (uncionamiento de los di(erentes r anos* Dactores +ue in(luyen en la .omeostasis :a 1omeos asis responde a $am.ios e)e$ uados enA El medio in ernoA Es el medio ambiente m,s pr)imo e inmediato de cada or ani!acin* >onstituye el se mento del ambiente eneral del cual la or ani!acin e)trae sus entradas y deposita sus salidas* Es el ambiente de operaciones de cada or ani!acin y se constituye por% 1.3 2roveedores de entradas. Es decir" pro$eedores de todos los tipos de recursos +ue una or ani!acin necesita para trabajar% recursos materiales &pro$eedores de materias primas" +ue (orman el mercado de pro$eedores'" recursos (inancieros &pro$eedores de capital +ue (orman el mercado de capitales'" recursos .umanos &pro$eedores de personas +ue (orman el mercado de recursos .umanos'" etc* 2.3 5lientes o usuarios. Es decir" consumidores de las salidas de la or ani!acin* 3.- 5ompetidores. >ada or ani!acin no se encuentra sola muc.o menos e)iste en el $ac#o" sino disputa con otras or ani!aciones los mismos recursos &entradas' y los mismos tomadores de sus salidas* En donde tenemos os competidores en relacin con los recursos y los competidores en relacin con los consumidores* !.- >ntidades re,uladoras. >ada or ani!acin est, sujeta a una porcin de otras or ani!aciones +ue buscan re ular o (iscali!ar sus acti$idades* Es el caso de sindicatos" asociaciones de clase" r anos del obierno +ue re lamentan" r anos protectores del consumidor" etc* El medio e@ ernoA La .omeostasis m,s +ue un estado determinado es el proceso resultante de a(rontar las interacciones de las or ani!aciones con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es .acia desorden o la entrop#a* La .omeostasis proporciona a las or ani!aciones la independencia de su entorno mediante la captacin y conser$acin de la ener #a procedente del e)terior &macroambiente'* La interaccin con el e)terior se reali!a por subsistemas +ue captan los est#mulos e)ternos" como pueden ser el departamento de in$esti aciones o el de recursos .umanos? en las randes empresas puede ser el departamento de marGetin +ue se en(oca en captar a los consumidores para sus productos" necesarios para +ue la empresa produ!ca utilidades y anancias* Entonces podemos encontrar +ue el medio e)terno es el macroambiente" es decir" el ambiente en0rico y com1n a todas las or ani!aciones* Todo lo +ue sucede en el ambiente eneral a(ecta directa o indirectamente todas las or ani!aciones en (orma en0rica* El ambiente eneral se constituye de un conjunto de condiciones comunes para todas las or ani!aciones% 1.- Condi$iones e$nol"#i$as. El desarrollo +ue ocurre en las otras or ani!aciones pro$oca pro(undas in(luencias en las or ani!aciones" principalmente cuando se trata de tecnolo #a sujeta a inno$aciones" es decir" tecnolo #a din,mica y de (uturo impre$isible* Las or ani!aciones necesitan adaptarse e incorporar tecnolo #a +ue pro$iene del ambiente eneral para +ue no pierdan su competiti$idad* 2.- Condi$iones :e#ales. >onstituye la le islacin $i ente y +ue a(ecta directa o indirectamente las or ani!aciones" au)ili,ndolas o imponi0ndoles restricciones a sus operaciones* Son leyes de
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS car,cter comercial" laboral" (iscal" ci$il" etc0tera" +ue constituyen elementos normati$os para la $ida de las or ani!aciones* 3.- Condi$iones pol( i$as. Son las decisiones y de(iniciones pol#ticas tomadas a ni$el (ederal" estatal y municipal +ue in(luencian a las or ani!aciones y +ue orientan las propias condiciones econmicas* 4.- Condi$iones e$on"mi$as. >onstituyen la coyuntura +ue determina el desarrollo econmico" de un lado" o la retraccin econmica" por el otro" y +ue condicionan (uertemente las or ani!aciones* La in(lacin" la balan!a de pa os del pa#s" la distribucin de la renta interna" etc0tera" constituyen aspectos econmicos +ue no pasan desapercibidos por las or ani!aciones* -.- Condi$iones demo#r&)i$as. >omo tasa de crecimiento" poblacin" ra!a" reli in" distribucin eo r,(ica" distribucin por se)o y edad son aspectos demo r,(icos +ue determinan las caracter#sticas del mercado actual y (uturo de las or ani!aciones* 0.- Condi$iones e$ol"#i$as. Son las condiciones relacionadas con el cuadro demo r,(ico +ue in$olucra la or ani!acin* El ecosistema se re(iere al sistema de intercambio entre los seres $i$os y su ambiente* En el caso de las or ani!aciones" e)iste la llamada ecolo #a social% las or ani!aciones in(luencian y son in(luenciadas por aspectos como contaminacin" clima" transportes" comunicaciones" etc* 2.- Condi$iones $ul urales. La cultura de un pueblo penetra en las or ani!aciones por medio de las e)pectati$as de sus participantes y de sus consumidores* En la .omeostasis inter$ienen todos los sistemas y subsistemas de la or ani!acin desde la alta erencia .asta el departamento de lo #stica y recursos .umanos* 3omeos asis $i.ern, i$a En cibern0tica la .omeostasis es el ras o de los sistemas autorre ulados &sistemas cibern0ticos' +ue consiste en la capacidad para mantener ciertas $ariables en un estado estacionario" de e+uilibrio din,mico o dentro de ciertos l#mites" cambiando par,metros de su estructura interna* En la d0cada de los cuarenta" O* Ross As.by dise@ un mecanismo al +ue llam .omeostato capa! de mostrar una conducta ultraestable (rente a la perturbacin de sus par,metros AesencialesA* Las ideas de As.by desarrolladas en ;esi"n for a /rain dieron lu ar al campo de estudio de los sistemas biol icos como sistemas .omeost,ticos y adaptati$os en t0rminos de matem,tica de sistemas din,micos* 3omeos asis o Jes ado de e+uili.rioK La or ani!acin alcan!a un estado (irme" es decir" un estado de e+uilibrio" cuando satis(ace dos re+uisitos% la unidireccionalidad y el pro reso* Fnidireccionalidad o constancia redireccin. A pesar de los cambios en el ambiente o en la or ani!acin" los propios resultados se alcan!an* El sistema si ue orientado .acia el mismo (in" usando otros medios* )ro"reso en relacin con el fin. El sistema mantiene" en relacin al (in deseado" un rado de pro reso dentro de los l#mites de(inidos tolerables* El rado de pro reso puede ser mejorado cuando la empresa alcan!a el resultado con menor es(uer!o" con mayor precisin y bajo condiciones de $ariabilidad* Esos dos re+uisitos para alcan!ar el estado de e+uilibrio" unidireccionalidad y pro reso" e)i en lidera! o y compromiso de las personas con el objeti$o (inal +ue se desea alcan!ar* Adem,s la or ani!acin" como un sistema abierto" necesita conciliar dos procesos opuestos" ambos imprescindibles para su super$i$encia" +ue son% 3omeos asis* Es la tendencia del sistema en permanecer est,tico o en e+uilibrio" manteniendo inalterado su status +uo interno* Homeostasis versus Adaptabilidad La homeostasis garantiza la rutina del sistema, mientras que la adaptabilidad lleva a la ruptura, al cambio y a la innovacin; rutina y ruptura, mantenimiento e innovacin, estabilidad y cambio, identidad y ajuste. Ambos procesos se llevan a cabo por la organizacin para garantizar su viabilidad. Adap a.ilidad. Es el cambio del sistema para ajustarse a los est,ndares re+ueridos en su interaccin con el ambiente e)terno" alterando su status +uo interno para alcan!ar un e+uilibrio (rente a las nue$as situaciones* Ejemplo de .omeostasis dentro de una empresa% TLuna RojaV es una empresa dedicada al rubro te)til" .a lo rado un notable posicionamiento en el mercado nacional" y como le est, yendo tan bien" .a empe!ado a e)portar y ya .a conse uido unos clientes importantes en Europa +ue le .an .ec.o un pedido considerable de prendas para dama*

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 4re$iendo esto la empresa .ab#a decidido in$ertir en nue$a ma+uinaria +ue produ!ca m,s prendas en menos tiempo" e inmediatamente decidi capacitar a un rupo de sus mejores trabajadores en el manejo de la nue$a tecnolo #a* - tambi0n el departamento de Recursos 2umanos .a abierto sus puertas para la contratacin de m,s trabajadores* Es as# como la empresa consi ue la .omeostasis dentro de la or ani!acin*

TE:E9:9GMA Este concepto e)presa un modo de e)plicacin basado en causas (inales* Aristteles y los Escol,sticos son considerados como teleol icos en oposicin a los causalistas o mecanicistas* Oscar /o.ansen 6erto lio E imolo#(aA 4eleolo,0a &Del rie o aefgd" fin" y 3lo"a'* Se dice del estudio de los (ines o propsitos o la doctrina (ilos(ica de las causas (inales* Csos m,s recientes lo de(inen simplemente como la atribucin de una (inalidad u objeti$o a procesos concretos* 9ri#en del ,rmino El ori en del t0rmino puede rastrearse .asta la Grecia Anti ua* A+u# es donde encontramos una caracteri!acin de las cuatro clases de causas e)istentes" planteadas por Gristteles% Causa ma erial% A+uello de lo +ue est, compuesto al o* Causa )ormal% A+uello +ue da el ser a un objeto &$er doctrina meta(#sica de Aristteles'* Causa e)i$ien e% A+uello +ue .a producido &causado' un objeto* Causa )inal% A+uello para lo +ue e)iste un objeto* Tanto para Aristteles como para muc.os otros autores anti uos la causa (inal era la m,s importante en cuanto a la e)plicacin de la Diloso(#a 4r,ctica" aun+ue no se debe ol$idar +ue eran necesarias las cuatro causas para la e)plicacin completa del uni$erso* El uso en la Edad !edia Tras la con(i uracin del cristianismo tal y como se conoce en la actualidad tras el >oncilio de Nicea &si lo IH'" la e)plicacin por causas (inales empe! a considerarse la 1nica e)plicacin +ue podr#a ser$ir para acceder a los misterios di$inos* Esto es producto de la introduccin de la (iloso(#a cl,sica en conte)tos (ilos(icos y teol icos &en la Edad Media eran pr,cticamente indistin uibles' primero a 4latn y lue o a Aristteles* Este mo$imiento se llam Escol,stica e intentaba comprender la re$elacin di$ina con estas .erramientas* :a Crisis en la Edad !oderna En la Edad Moderna se inicia un cambio de tendencia* Se considera +ue la e)plicacin por causas (inales era antropomr(ica" pues del .ec.o de +ue el .ombre cono!ca por causas (inales no se deri$a +ue el uni$erso (uncione con este principio* Es por ello +ue sur e un mo$imiento" el
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS mecanicismo" +ue intentar, e)plicar el mundo por $ausas e)i$ien es* Esto es lo +ue posibilitar, el nacimiento de la $ien$ia moderna* :a sele$$i"n na ural >uando >.arles Dar5in escribe El ori en de las especies una re$olucin comien!a* La tesis b,sica en su te)to apuntaba a +ue la $ida sobre la tierra tal y como la conocemos es producto de la sele$$i"n na ural actuando durante lar os per#odos de tiempo* 4ara lle ar a tal conclusin se bas principalmente en los te)tos de >.arles Lyell sobre eolo #a en conjuncin con una idea de T.omas Malt.us en su Ensayo sobre el principio de la poblacin * 4odemos para(rasear a Dar5in utili!ando una terminolo #a m,s actuali!ada diciendo +ue postul el principio de +ue Alos indi$iduos de una especie +ue obtienen de una serie de ras os aleatorios &mutaciones' una superior capacidad adaptati$a &e(icacia biol ica' +ue otros miembros de la misma especie con los cuales compiten por el alimento ser,n los +ue transmitir,n su car a en0tica a las si uientes eneraciones" lo rando as#" a lo lar o de muc.o tiempo" la $ariacin de las especies sobre la tierraA* >omo puede $erse" la e)plicacin de Dar5in es naturalista y e(icientista* No e)plica la $ariacin de las especies en base a unos (ines determinados los cuales se persi uen* Esto iba en contra de la doctrina creacionista de(endida por la i lesia" lo cual pro$oc el rec.a!o desde este ,mbito* La e)plicacin tradicional" en la +ue se ridiculi!a la pretensin de Dar5in de +ue el .ombre proced#a del mono" no (ue m,s +ue una estrate ia de la i lesia para ocultar el $erdadero punto de ata+ue contra esta nue$a teor#a* 7sos $on empor&neos 2oy en d#a muc.os rupos o doctrinas si uen utili!ando las e)plicaciones teleol icas para intentar dar alternati$as a las e)plicaciones de la ciencia* El ejemplo +ue +ui!,s pueda ser m,s conocido es el (amoso dise@o inteli ente* En conclusin la teleolo #a es la doctrina (ilos(ica +ue busca e)plicar y justi(icar los estados del mundo en t0rminos de causas posteriores +ue puedan rele arse a (uturos no inmediatos en tiempo y espacio" es decir" supone +ue todo en el mundo y m,s all," esta $inculado entre s# y +ue e)iste una causa superior" +ue est, por encima y lejos de la causa inmediata*

Los conceptos teleol icos +uedaron (uera de ,mbito cient#(ico durante muc.os si los" en los +ue pre$aleci la idea de +ue son los e$entos pasados los +ue determinan el comportamiento de los sistemas" y no de los (uturos* :a Teleolo#(a en la )iloso)(a Su de(inicin es% ADoctrina de las $ausas )inalesA* Los escol,sticos sentaron el principio de +ue quidquid fit, propter finem fit ] Atodo lo +ue se .ace" se .ace con al 1n (inA* - Aristteles" m,s conciso a1n" encerr su doctrina teleol ica en dos palabras% udn m#ten) ] ANada en $anoA* Santo Tom,s de A+uino" dice% Si no ubiese un fin :ltimo, no tenderamos nunca a nadaH ni lle"ara nin"una accin a su trminoH ni tendra descanso la inclinacin a ir acia al"o. Si no existiese un primero que nos mo!iese acia un final, nadie empe%ara a acer nada, ni se tomara nunca nin"una determinacin, sino que se le dara !ueltas asta el infinito. Si al o +ueda claro de todo esto" es +ue si no e)iste un destino" es decir un (inal de trayecto" nada se pone en marc.a* La doctrina suena ob$ia* 4ero est, en (la rante contradiccin con el mecanicismo" +ue no necesita causas ni (ines" tan duro de roer intelectualmente como su contrario* Hamos al l0)ico% Ad$ertencia pre$ia% el rie o cuenta con dos palabras muy pr)imas (on0tica y r,(icamente% 8tlos'" un sustanti$o pro(usamente usado" +ue si ni(ica (in" t0rmino" reali!acin" cumplimiento" resultado" 0)ito" decisin" determinacin" punto culminante" cima" pleno desarrollo" consumacinU en este
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS t0rmino se .an desarrollado todos los si ni(icados +ue se .an ido enerando a partir del primiti$o" +ue +ui!, proceda del $erbo &I tllo'" +ue si ni(ica cumplir" $enir a la e)istencia" nacer" salir &el sol" la luna" etc*' Es por tanto un concepto de culminacin" m,s +ue de acabamiento &0ste se incluye en tanto en cuanto es tambi0n culminacin y per(eccin de una cosa'* 8 tlos' &con0psilon ] e bre$e' es" pues" en sustancia el (in al +ue uno se .a propuesto lle ar o .acer lle ar al o* Es una consecucin en el sentido estricto de la palabra% al o +ue si ue a un propsito" +ue se consi ue por+ue se .a tendido .acia ello* En el 8tlos' est, implicada la in3tencin 8in-tndere)" la $oluntad* >ontaminando esta palabra tenemos el t0rmino 8tle'" &con0ta" ] e lar a'" ad$erbio +ue si ni(ica AlejosA y del +ue .emos (ormado las palabras tele3$isin" tel03(ono" tele3scopio" tele3pat#a" tele3mando" etc* En todas ellas" el (actor dominante es la lejan#a* El problema es +ue tal como el .ombre de otras 0pocas tu$o un ran a(,n por conocer en +u0 direccin iba" y +ui0n determinaba esa direccin" .oy consideramos ocioso .acer a$eri uaciones en ese sentido* No nos importa* 4arece totalmente +ue nos .ayamos cre#do a pies juntillas lo del determinismo" y +ue las cosas" incluso las nuestras" ser,n lo +ue ten an +ue ser al mar en de los (ines +ue nos propon amos* No nos importa pues" ocuparnos de adnde $amos" sino cu,n lejos y cu,n deprisa $amos* El elemento AlejosA .a in$adido nuestras $idas% se trata de .ablar de le4os" de $er cosas +ue suceden le4os" de mo$er cosas de le4os" de estar conectados con realidades lo m,s le4anas posible* Todo lo ele" lo lejano" nos (ascina" nos atrae* >omo si .ubi0semos a otado nuestro entorno m,s pr)imo" como si nos .ubi0semos a otado nosotros mismos* M,s all," a1n m,s all," cuanto m,s all," mejor* 4ero +ue no nos pre unten +u0 buscamos m,s all," por+ue no lo sabemos* Simplemente nos alejamos* Ser#a bueno pre untarnos de +u0 nos alejamos* Todo lo +ue es ele" no importa ele+u0" nos arrastra como los espejismos tiran con (uer!a del +ue camina por el desierto? pero son se@uelos +ue nunca se dejan alcan!ar* :a eleolo#(a en la Ci.ern, i$a % la Teor(a General de Sis emas <TGS? La cibern0tica y la TGS rescatan al unos conceptos teleol icos y los aplican de tal manera +ue el concepto de propsito" TtelosV" es .oy cient#(icamente respetable y anal#ticamente 1til* La TGS $uel$e a introducir el concepto de e)plicacin teleol ica a la ciencia" aun+ue en un sentido m,s limitado +ue el +ue se .ab#a conocido antes de Galileo y Ne5ton* Dado +ue a los sistemas puede asi n,rseles un propsito" entonces podemos clasi(icarlos de acuerdo a su conducta en% Bonducta sin orientacin acia un objeti!o o estado final. Bonducta orientada acia un objeti!o o estado final. Adem,s la conducta es (actible di(erenciarla en% Condu$ a $on un prop"si oA Este tipo de conducta pertenece a sistemas +ue pueden decidir como se $an a comportar y +ue tienen objeti$os propios* Condu$ a in en$ionalA Este tipo de conducta pertenece a los sistemas +ue son utili!ados por sistemas con propsito* Al unos criterios para distin uir entre conductas con y sin propsito son% 4ara +ue ten a lu ar una conducta sin propsito" el objeto al cual se le atribuye la conducta debe ser parte del sistema* La conducta con propsito debe estar diri ida .acia un objeti$o* Debe e)istir una relacin rec#proca entre el sistema y su medio* La conducta debe estar relacionada o acoplada con el medio" del cual debe recibir y re istrar se@ales +ue indi+uen si la conducta pro resa .acia el objeti$o* Cn sistema con propsito debe siempre mostrar una eleccin de cursos alternos de accin* La eleccin de una conducta debe conducir a un producto (inal o resultado* Deben distin uirse las condiciones su(icientes y necesarias para el e$ento% Las condiciones su(icientes permiten predecir +ue el e$ento ocurra y tiene +ue $er con la relacin causa3e(ecto* Las condiciones necesarias descubren elementos de la naturale!a +ue son responsables de +ue el e$ento ocurra y e)plican las relaciones entre producto y productor*

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La Teor#a General de la Administracin pas por una (uerte y creciente ampliacin de su en(o+ue desde la 0poca del en(o+ue cl,sico .asta el en(o+ue sist0mico* En su 0poca" el en(o+ue cl,sico .ab#a sido in(luenciado por tres principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del si lo pasado% el reduccionismo" el pensamiento anal#tico y el mecanicismo* >on la aparicin de la Teor#a General de Sistemas" 0stos principios se sustituyen por los principios opuestos% E)pansionismo 4ensamiento Sint0tico Teleolo #a Teleolo #a*3 Es el principio se 1n el cual la causa es una condicin necesaria" pero no siempre su(iciente para +ue surja el e(ecto* En otros t0rminos" la relacin causa3e(ecto no es una relacin determin#stica o mecanicista sino simplemente probabil#stica* La teleolo #a es el estudio del comportamiento con la (inalidad de alcan!ar objeti$os e in(luy poderosamente a las ciencias* Mientras en la concepcin mecanicista el comportamiento se e)plica por la identi(icacin de sus causas y nunca de sus e(ectos" en la concepcin teleol ica la conducta se e)plica por a+uello +ue la conducta produce o por a+uello +ue es su propsito u objeti$o producir* La relacin simple de causa y e(ecto es producto de un ra!onamiento lineal +ue intenta solucionar problemas a tra$0s de un an,lisis $ariable por $ariable* Eso est, superado* La l ica sist0mica busca entender las interrelaciones entre las di$ersas $ariables" a partir de la $isin de un campo din,mico de (uer!as +ue act1an entre s#* Ese campo din,mico de (uer!as produce un emer ente sist0mico% el todo es di(erente de cada una de sus partes* El sistema presenta caracter#sticas propias +ue no e)isten en cada una de sus partes inte rantes* Los sistemas se $isuali!an como entidades lobales y (uncionales en b1s+ueda de objeti$os*

E+ui)inalidad Se re(iere al .ec.o +ue un sistema $i$o a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos lle a a un mismo estado (inal* El (in se re(iere a la mantencin de un estado de e+uilibrio (luyente* A4uede alcan!arse el mismo estado (inal" la misma meta" partiendo de di(erentes condiciones iniciales y si uiendo distintos itinerarios en los procesos or an#smicosA* El proceso in$erso se denomina multi(inalidad" es decir" Acondiciones iniciales similares pueden lle$ar a estados (inales di(erentesA* 9s$ar Go1ansen 6er o#lio Los sistemas abiertos se caracteri!an por el principio de e+ui(inalidad% un sistema puede alcan!ar por una $ariedad de caminos" el mismo resultado (inal" partiendo de di(erentes condiciones iniciales* En la medida en +ue los sistemas abiertos desarrollan mecanismos re uladores &.omeostasis' de sus operaciones" la cantidad de e+ui(inalidad se reduce* Sin embar o la e+ui(inalidad permanece% e)iste m,s de una (orma de +ue el sistema produ!ca un determinado resultado" o sea" e)iste m,s de un camino para alcan!ar un objeti$o* El estado estable del sistema puede ser alcan!ado a partir de condiciones iniciales di(erentes y por medios di(erentes* E+ui)inalidadA
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En un sistema" los AresultadosA &en el sentido de alteracin del estado al cabo de un per#odo de tiempo' no est,n determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturale!a del proceso o los par,metros del sistema* La conducta (inal de los sistemas abiertos est, basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales* Este principio de e+ui(inalidad si ni(ica +ue id0nticos resultados pueden tener or# enes distintos" por+ue lo decisi$o es la naturale!a de la or ani!acin* As# mismo" di(erentes resultados pueden ser producidos por las mismas AcausasA* 4or tanto" cuando obser$amos un sistema no se puede .acer necesariamente una in(erencia con respecto a su estado pasado o (uturo a partir de su estado actual" por+ue las mismas condiciones iniciales no producen los mismos e(ectos* 4or ejemplo" si tenemos% Sistema A% N ) B ^ ; ] 7< Sistema 6% = ) 9 ^ < ] 7< A+u# obser$amos +ue el sistema AAA y el sistema A6A tienen inicios di(erentes &N' y &='" y +ue" cada uno" tiene elementos di(erentes al otro* Sin embar o" el resultado (inal es el mismo &7<'* Heamos" a.ora" otro ejemplo* Sistema [% 8 ) 7 ^ E ]7; Sistema -% 8^7 )E ]E: " A+u# obser$amos +ue el sistema A[A y el sistema A-A tienen i ual ori en y" adem,s" est,n compuestos por i uales elementos y en el mismo orden* Sin embar o" el resultado (inal es di(erente% &7;' y &E:'* WDe +u0 depende el resultado en cada uno de los casos anterioresX No depende ni del ori en ni de los componentes del sistema &n1meros' sino de lo +ue A.acemos con los n1merosA? es decir" de las operaciones o re las &sumar o multiplicar'* 4ues bien" este ejemplo nos sir$e como analo #a para entender el concepto de e+ui(inalidad* El (uncionamiento de una (amilia como un todo" no depende tanto de saber +u0 ocurri tiempo atr,s" ni de la personalidad indi$idual de los miembros de la (amilia" sino de las re las internas del sistema (amiliar" en el momento en +ue lo estamos obser$ando* EGE!5:9S DE EB7IFINA:IDAD 7na empresa se plan ea $omo o.4e i'o aumen ar las u ilidades % para lo#rarlo puede omar 'arias de$isiones $omoA a' Reducir los costos de produccin* b' Aumentar el mar en de anancia* c' Aumentar las $entas" entre otros 7na empresa se plan ea $omo o.4e i'o disminuir su $i$lo de $on'ersi"n de e)e$ i'o % para lo#rarlo puede omar 'arias de$isiones $omoA a' Reducir el periodo de con$ersin de in$entarios" b' Reducir el periodo de con$ersin de las cuentas por cobrar c' Aumentar el periodo de con$ersin de las cuentas por pa ar d' todas juntas*

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EGERCICI9S S96RE INS7!9-5R9D7CT9 DE :9S SISTE!AS Identi(ica los elementos &insumos y productos' de cada uno de los sistemas +ue se mencionan a continuacin% 1. SISTE!AA SER 37!AN9 a* HCu&l es el insumoI i* Recursos .umanos" soldados" e+uipo" armamento" transporte" instalaciones* ii* >0lulas iii* Ener #a" planetas" sat0lites" sol" orbita" meteoros" ra$edad .. HCu&l es el pro$esoI i* >apacitacin y entrenamiento ii* Reproduccin iii* Mo$imiento de rotacin y traslacin $. HCu&l es el produ$ oI i* >onser$acin de la especie" supremac#a ii* De(ensa de la sociedad ci$il" ayuda en desastres iii* Duente de ener #a para ser trans(ormada" opciones para super$i$encia d. HCu&l es el ipo de sis emasI i* Abierto" >errado ii* Abierto" Natural iii* Abierto" Deterministico 2. SISTE!AA E: EGERCIT9 ARGENTIN9 a. HCu&l es el insumoI i* Recursos .umanos" soldados" e+uipo" armamento" transporte" instalaciones* ii* >0lulas iii* Ener #a" planetas" sat0lites" sol" orbita" meteoros" ra$edad .. HCu&l es el pro$esoI i* >apacitacin y entrenamiento ii* Reproduccin iii* Mo$imiento de rotacin y traslacin $. HCu&l es el produ$ oI i* >onser$acin de la especie" supremac#a ii* De(ensa de la sociedad ci$il" ayuda en desastres iii* Duente de ener #a para ser trans(ormada" opciones para super$i$encia d. HCu&l es el ipo de sis emasI i* Abierto" >errado ii* Abierto" Natural iii* Abierto" Deterministico 3. SISTE!AA E: SISTE!A S9:AR a. HCu&l es el insumoI i* Recursos .umanos" soldados" e+uipo" armamento" transporte" instalaciones* ii* >0lulas iii* Ener #a" planetas" sat0lites" sol" orbita" meteoros" ra$edad .. HCu&l es el pro$esoI i* >apacitacin y entrenamiento ii* Reproduccin iii* Mo$imiento de rotacin y traslacin $. HCu&l es el produ$ oI i* >onser$acin de la especie" supremac#a ii* De(ensa de la sociedad ci$il" ayuda en desastres iii* Duente de ener #a para ser trans(ormada" opciones para super$i$encia 4. HCu&l es el ipo de sis emasI a* Abierto" >errado b* Abierto" Natural c* Abierto" Deterministico d* >ompleta cada uno de los resultados% -. Se $ara$ eriDan por la in$er idum.re en su )u uroA a* Subsistema b* 4robabil#stico c* Deterministico d* Interdependiente 0. Su )un$ionamien o puede prede$ir $on $er eDas a* Subsistema b* 4robabil#stico c* Deterministico
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS d* Interdependiente 2. Son par e de un sis ema pero a la 'eD> pueden ser un sis ema a* Subsistema b* Suprasistema c* Abierto d* Interdependiente *. 7n sis ema )orma par e de uno ma%or> al $ual se le puede llamarA a* Subsistema b* Suprasistema c* Abierto d* Interdependiente /. Sis ema +ue re$i.e a.undan e in)orma$i"n a* >errado b* Suprasistema c* Abierto d* Interdependiente 10. Sis ema +ue re$i.en po$a in)orma$i"n a* >errado b* Est,tico c* Abierto d* Interdependiente 11. Cuando no rea$$iona a los )lu4os del medio am.ien e <una silla? a* Din,mico b* Est,tico c* Abierto d* Interdependiente 12. Son los +ue ienen un $am.io $ons an e en su es ru$ ura % )un$ionamien o <so$iedad medie'al % so$iedad a$ ual? a* >errado b* Est,tico c* Din,mico d* Interdependiente 13. Son los +ue $onser'an su dinamismo % pueden au o re#ularse a* >errado b* 2omeost,tico c* Din,mico d* Interdependiente 14. Su )un$ionamien o depende de o ro sis ema de su medio am.ien e> es & de erminado por el e@ erior a* >errado b* Independiente c* Dependiente d* Interdependiente 1-. Su )un$ionamien o es & re#ido por s( mismo> iene li.er ad de de$idir a* >errado b* Independiente c* Dependiente d* Interdependiente 10. Sis emas +ue dependen el uno al o ro a* >errado b* Independiente c* Dependiente d* Interdependiente

C9NCE5T9S 7TI:IPAD9S EN :A TGS

AprendiDa4e.- Aprendi!aje es un cambio relati$amente permanente en el repertorio comportamental &conductual' de un sujeto producto de la e)periencia y del cual podemos in(erir cambios neuro(isiol icos* Am.ien e.3 >ondiciones o circunstancias (#sicas" .umanas" sociales" culturales" etc*" +ue rodean a las personas" animales o cosas% est, en su ambiente? ambiente rural" uni$ersitario" (amiliar* X En al unas disciplinas se le llama medio ambiente* Ener#(a.3 Duer!a de $oluntad o de car,cter% trata a sus trabajadores con muc.a ener #a* En)o+ue.3 Manera de considerar un asunto o problema% un en(o+ue ori inal*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Es ru$ ura.- naturale!a es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo* Tambi0n puede entenderse como un sistema de conceptos co.erentes enla!ados" cuyo objeti$o es precisar la esencia del objeto de estudio* Tanto la realidad como el len uaje tienen estructura* Cno de los objeti$os de la sem,ntica y de la ciencia consiste en +ue la estructura del len uaje re(leje (ielmente la estructura de la realidad* E'en o.Acontecimiento" suceso% celebrar un e$ento* E$entualidad" .ec.o impre$isto 3olismo.- Doctrina +ue propu na la concepcin de cada realidad como un todo distinto de la suma de las partes +ue lo componen* 3omeos asis.3 >onjunto de (enmenos de autorre ulacin +ue intentan mantener e+uilibradas las composiciones y las propiedades del or anismo% la .omeostasis se ocupa de las $ariaciones de temperatura en los or anismos $i$os* In)orma$i"n.3 Accin y resultado de in(ormar o in(ormarse% me dio una in(ormacin muy detallada* O(icina donde se in(orma sobre al o% los impresos se reco en en in(ormacin* >onjunto de datos sobre una materia determinada% in(ormacin meteorol ica* In$esti acin jur#dica y le al de un .ec.o o delito* !arQe in#.-El marQe in# in$olucra estrate ias de mercado" de $entas" estudio de mercado" posicionamiento de mercado" etc* Drecuentemente se con(unde este t0rmino con el de publicidad" siendo 0sta 1ltima slo una .erramienta de la mercadotecnia* !e anoia.- Es la palabra m,s e)acta para representar una or ani!acin +ue aprende y se con$ierte en or ani!acin inteli ente y e)itosa* 4ara los rie os si ni(icaba un despla!amiento o cambio (undamental* M,s literalmente trascendencia &meta por encima" noia de la ra#! nous" de la mente'" por encima de la mente* 4ara los cristianos cobro sentido espec#(ico de despertar la intuicin compartida y conocimiento directo de lo m,s ele$ado de Dios* Na uraleDa.- Hirtud" calidad o propiedad de las cosas* >alidad" orden y disposicin de los ne ocios y dependencias* 9.4e i'os.3 Relati$o al objeto en s#" independientemente de juicios personales% un dato objeti$o* Se dice de +uienes no se dejan in(luir por consideraciones personales en sus juicios o en su comportamiento* DILOS* Lo +ue e)iste realmente" (uera del sujeto +ue lo conoce% una $erdad objeti$a* m* Dinalidad de una accin% su objeti$o es dominar la junta* 9r#ani$idad.3 Doctrina +ue propu na +ue las sociedades e$olucionan de (orma parecida a los seres $i$os* 5aradi#ma.- un modelo o patrn en cual+uier disciplina cient#(ica u otro conte)to epistemol ico* Siner#ia.- 4articipacin acti$a y concertada de $arios r anos para reali!ar una (uncin% la siner ia de los r anos para la (a$orecer la respiracin* Cnin de $arias (uer!as" causas" etc*" para lo rar una mayor e(ecti$idad% la siner ia de nuestras rei$indicaciones doble a la patronal* Sis emas.- es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interact1an de (orma armnica entre s#* Estos elementos se denominan mdulos* A su $e! cada mdulo puede ser un subsistema" dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas* 6I6:I9GRAFIA :I6R9SA Arnold >at.ali(aud" Marcelo* 6ntroduccin a los conceptos b#sicos de la 7eora Jeneral de Sistemas. >.ile% Red >inta de Moebio" =::;* 6ertalan((y" $on L*? Asb.y" O* R*? Oeinber " et al* I78<EJ Tendencias en la teor#a eneral de sistemas* P Madrid% Alian!a Editorial* In(orm,tica* Temario A* Holumen II* 4ro(esores de Educacin Secundaria 4ublicado por MAD3 Edu(orma IS6N <N;;9779:N" 8E<<N;;9779:; Idalberto >.ia$enato"AIntroduccin a la Teor#a General de la AdministracinA" s0ptima edicin" editorial Mc* Gra5 2ill /osep. O" >onnor E Ian McDermott* Introduccin del pensamiento sist0mico" recursos esenciales para la creati$idad y la resolucin de problema* Espa@a* CRANO" S*A* =::E* p, * =; /o.ansen 6erto lio" O* I78<=J Introduccin a la teor#a eneral de sistemas* P M0)ico% Limusa* Fendall" F* E* I7887J An,lisis y dise@o de sistemas* P M0)ico% 4rentice* Lud5i $on 6ertalan((y Teor#a General dos Sistemas 78;: M0)ico% Mc Gra5 3 2ill Interamericana S*A* MARTINEQ AHELA" Mario Ernesto* 6deas para el cambio y el aprendi%aje en la or"ani%acin& una perspecti!a sistmica. 4ublicado por Cni$ersidad De La Sabana" =::9 pa *7:B37:E Oscar /o.ansen 6erto lio Introduccin a la Teor#a de Sistemas Limusa Editores Osborne" L*? NaGamura" M* I=:::J Systems analysis (or librarians and in(ormation pro(essionals* P En le5ood % Libraries Cnlimited*
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS RE6A 555*elprisma*comYapuntesYadministracionhdehempresasYteoria eneraldesistemas .ttp%YY555*mono ra(ias*comYtrabajos7:Y esiY esi*s.tml .ttp%YYes*5iGipedia*or Y5iGiY4rincipiohdehrecursi$idad .ttp%YY555*scielo*or *coYscielo*p.pXscript]scihartte)tipid]S:7=B3 98=B=::=:::B::::;iln ]eninrm]isoitln ]es .ttp%YY555*ias$irtual*netY+ueessis*.tm .ttp%YYpd(*rincondel$a o*comYpensamiento3sistemicoh7*.tml .ttp%YY555*mono ra(ias*comYtrabajos7NYpensamiento3sistemicoYpensamiento3sistemico*s.tml .ttp%YY555*tuconsultor*netYconsultoriasistemicaYpensamientosistemicoYinde)*.tml .ttp%YY555*il$em*comYs.opYotraspa inas*aspXpa inanp]BN=it]4ENSAMIENTO3SIST j>Bj<8MI>O*.tm .ttp%YY555*icc*col* ob*m)YdocsYponenciasY=::EY/OARCINh4EON*pd( .ttp%YYjmon!o*netYblo epsYips7*pd( .ttp%YY555*paisrural*or YmaterialesYnue$oshcambiosY losario*.tm .ttp%YY555*mono ra(ias*comYtrabajosYt ralsisYt ralsis*s.tml .ttp%YY555* eocities*comY(.uni$ersidadYt *.tm .ttp%YY555*tdcat*cesca*esYTESIShC6YAHAILA6LEYTD[3:77;7:=377NBN8YY4arteI*pd( .ttp%YY555*ru$*itesm*m)Yc i3binYp itYTOiGiYbinY$ie5YmadisonOebleyYTeoriaGeneralSistemas

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