Sunteți pe pagina 1din 48

En Barcel San Jos Palacio queremos formar parte de sus mejores recuerdos,

escribiendo junto a usted y los suyos una historia en la que cada xito y cada paso quede
impreso para siempre en la memoria.
Ponemos a su disposicin nuestros asesores, nuestras inmejorables instalaciones y una
amplia variedad de detalles para hacer de ese evento algo innovidable.
800-BARCELO (800-2272356)
Eventos al ms alto nivel!

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 3


CONTENIDO
www.EKAenlinea.com
Sucrbase en:
EN ACCIN
5 | Amazon cerrar 2013 con
2000 personas
6 | La metamorfosis de Fogo
Brasil / Walmart inaugura el
supermercado 100 del formato
Paiz
7 | Comida costarricense sin lea
y sin fogn / Honduras lidera
desarrollo de biotecnologa en
Centroamrica
8 | Spoon lanza marca de caf / 4
de cada 100 empresas familiares
costarricenses pasan a la cuarta
generacin
9 | El trabajo en equipo de
CAMTIC cumple 15 aos / Sib
abre cafetera
10 | Telecable crece 30% anual
sostenido / Empresas cautelosas
sobre contratacin
11 | El dinero que crece en los
rboles
Especial las 500
12 | Medalla de oro para los ban-
cos
14 | Ranking de las 500
15 | Gruma conquista
Centromrica
38 | Mini Rankings
40 | Top 100 Centroamericanas
Socios Comerciales
43 | Jimnez&Tanzi: Asumiendo
el rol del comprador
44 | Mujeres empresarias
45 | Especial Congente
47 | Portafolio de inversiones
NUESTROS PUNTOS
DE DISTRIBUCIN
Encuentre ejemplares de EKA en:
ESPECIAL LAS 500
El caf ya no es el protagonista
en Grupo Britt | 21
SOCIOS
COMERCIALES
La SIP de Jimnez&Tanzi
EN ACCIN
Cafetera Sib

4 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


EDITORIAL
Como todava no puedo adivinar el futuro,
no s lo que usted conocer de las prximas
elecciones presidenciales, que an yo no
sepa, pues el cierre de la edicin tuvo
lugar aproximadamente cuatro semanas
antes de que este ejemplar llegue a sus
manos.
Lo que s hoy, es que hay tres candidatos
con posibilidad de ganarse el derecho a
ocupar la silla presidencial de este pequeo
pas. De las tres opciones, puedo decir que
hay una que me da muchsimo miedo, otra
que prefiero que no gane, pero qu se le va
a hacer, si gana me quedo tranquila, y
despus est mi candidato favorito.
Para m, la lgica que respalda mis gustos
antes descritos es sencilla, pero sin duda
hay una gran parte del pastel de votantes
que mira esto como algo ms complicado,
sumado por supuesto a muchos aos sin
ningn presidente de esos, catalogados
como brillantes o por lo menos, que dejan
una huella positiva y profunda. Y ante este
panorama, es lgico que an no decidan a
quin favorecer con su preciado voto.
Por mi parte, si tuviera a estas tres almas,
que tan valientemente se estn peleando
por dirigir el pas, les hara una serie de
preguntas sencillas para que todos
pudiramos detallar qu piensan de los
problemas principales del pas:
Debe el Banco Central continuar con
la poltica de defender un piso y un techo
del tipo de cambio?
Cules seran las 3 acciones
principales que implementara en su
primer ao de gobierno, para mejorar la
calidad de los servicios de salud pblica
en el pas?
Qu medidas especficas adoptara
para mejorar el nivel de conocimiento y
razonamiento de los escolares, pues segn
el informe PISA 2013, en esta categora
estamos a un nivel 2 de 6 posibles?
Cul es su propuesta, con respecto a
PRESIDENTE
Karl Hempel Nanne
karl.hempel@eka.net
DIRECTORA GENERAL
Michelle Goddard
michelle.goddard@eka.net
DI RECTORA DE ARTE
Nu ria Me sa lles
DIRECTORA EVENTOS
Carolina Martn
EDITORA
Yajaira Chung
ASESORA COMERCIAL
Astrid Madrigal
astrid@ekaconsultores.com
DISEO / DIAGRAMACIN
DO2 - Design Outsourcing Solutions.
COLABORADORES
Jssica Len
Daniel Piedra
Francisco Mass Holdrigde
SUSCRIPCIONES
suscripciones@eka.net
Tel: (506) 4001-6724
Suscrbase a EKA
en www.ekaenlinea.com
$30 anual. $50 2 aos
Suscripcin digital gratis.
Ingrese a www.ekaenlinea.com
y solicite su cortesa anual, solicite
tambien la versin digital
EKA CON SULTO RES INTERNACIONAL
Tel: (506) 4001-6722
Apartado 11406-1000
San Jos, Costa Rica
NO TAS EDI TO RIA LES: Es ta pu bli ca cin no pue de
ser re pro du ci da en to do ni en par te sal vo au to ri za-
cin es cri ta de sus di rec to res. Por ta fo lio de in ver-
sio nes, EKA, es una pu bli ca cin pri va da, di ri gi da
ex clu si va men te al des ti na ta rio. Los mo de los y
pro yec cio nes ex pues tos en Por ta fo lio de In ver sio-
nes co rres pon den ex clu si va men te a cri te rios de
sus di rec to res. EKA Con sul to res I. no se ha r res-
pon sa ble de erro res ti po gr fi cos de la fuen te. Los
lec to res de be rn eva luar por cuen ta y ries go pro-
pio la con ve nien cia o no del uso de es ta in for ma-
cin pa ra la to ma de de ci sio nes. Las opi nio nes
ex pues tas en los ar t cu los o co men ta rios de es ta
pu bli ca cin son de ex clu si va res pon sa bi li dad de
sus au to res. Por ta fo lio de In ver sio nes, EKA, es
una pu bli ca cin re gis tra da in ter na cio nal men te.
Especial de abogados
Legislacin laboral en Centroamrica
Qu se puede y qu no se puede?
Todo lo que necesita saber sobre la
contratacin y manejo de
colaboradores en los distintos pases de
Centroamrica.
Especial de sillas
Para trabajar desde la casa o la oficina
cmo debe ser la silla?
Facebook: Revista Eka
las fuentes de los recursos e instituciones
que podran sacar a Costa Rica del
lamentable atraso en la red vial?
Adems de sacar a los presos de la
crcel, qu otras medidas considera
necesarias para atacar el problema de
seguridad en el pas, y en cunto tiempo
las podra implementar?
Cul es su posicin respecto a la
inmigracin de extranjeros en el pas, est
usted de acuerdo en facilitar los trmites
laborales a aquellos interesados en trabajar
de forma honesta?
Considera necesario mejorar la
eficiencia de la Asamblea Legislativa y
cmo podra hacerlo?
Y usted, qu les preguntara?, vale la pena
pensar en esto y por supuesto, buscar qu
dice el plan de gobierno de cada candidato
sobre los temas que ms le preocupan.
Si los tuviera de frente,
qu les preguntara?
Nues tra pr xi ma edi cin
Eka 330 Febrero - Marzo
Michelle Goddard,
Directora General
michelle.goddard@eka.net

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 5


EDITORIAL
Yajaira Chung
yajaira@ekaconsultores.com
El boca a boca
migr a lo digital
Cuando piensa en la
recomendacin boca a boca qu
se imagina? Piensa en una
conversacin con un amigo en la
que surgi una recomendacin,
recuerda una llamada telefnica
a un familiar para preguntarle
por una recomendacin de algn
servicio o piensa en las redes
sociales?
Creo que pocos pesamos en redes
sociales pero lo cierto es que las
redes sociales son una
c onc e t r a c i n de
recomendaciones. Hace poco le
un artculo del sitio www.
puromarketing.com sobre el
poder que mantiene el boca a
boca como estrategia de
mercadeo y publicidad. Pero no
se trata del boca a boca
tradicional, de la llamada
telefnica o la conversacin
personal sino de la migracin de
las recomendaciones al plano
digital.
Todos en algn momento hemos
recomendado un producto o
servicio, a travs de las
herramientas que nos ofrecen las
redes sociales. Yo declaro que mi
boca a boca es en su mayora
digital, a travs de las opciones
Amazon Support Services en Costa Rica
(NASDAQ: AMZN) anunci que ampliar sus
operaciones en Costa Rica, especficamente
en el centro de Calle Blancos que crecer de
aproximadamente 3.000 metros cuadrados a
unos 7.000. Con esto, el rea total que ocupar
la empresa en Costa Rica a finales de 2013
rondar los 23.000 metros cuadrados y en total
emplear a ms de 2.000 personas.
La expansin obedece al plan de expansin de
la empresa, que adems incluye la apertura de
700 nuevos empleos en sus centros de servicio
al cliente en Calle Blancos y Lagunilla.
Amazon cuenta con tres centros de servicio en
Costa Rica, que actualmente emplean a ms
de 1.500 personas.
Hemos encontrado talento del ms alto nivel
aqu y nos enorgullece agregar oportunidades
laborales y ampliar nuestra presencia en Costa
Rica dijo Alejandro Filloy, Gerente General
de Amazon en Costa Rica.
Amazon ofrece plazas para servicio al cliente,
puestos administrativos y personal de recursos
humanos, as como posiciones gerenciales.
Los 700 nuevos puestos estn disponibles para
asociados en servicio al cliente con capacidades
lingsticas en ingls, portugus e italiano.
Anabel Gonzlez, Ministra de Comercio
Exterior de Costa Rica dijo que el pas se ha
posicionado como una de las sedes ms
competitivas de Amrica Latina para empresas
de servicios de alto valor agregado como
Amazon.
Este destacado posicionamiento se refleja
claramente en la cifra de nuestras exportaciones
de servicios, que al cierre del primer semestre
de 2013, alcanzaron $2.933 millones, un 7.7%
superiores al primer semestre del ao anterior.
En ellas destaca el crecimiento de casi 9% de
las exportaciones de informtica, informacin
y otros servicios empresariales, dentro de los
cuales participa Amazon, agreg la Ministra.
Amazon abri su primer centro de servicio al
cliente en Costa Rica en octubre del 2008.
Desde entonces, sus asociados han brindado
apoyo a millones de clientes y vendedores en
los Estados Unidos, Espaa, Mxico y Brasil.
Amazon emplear
a 2000 personas
en Costa Rica al
cierre del 2013
Yajaira Chung
yajaira@
ekaconsultores.com
de compartir publicacin en
Facebook, de un mensaje directo
en Twitter, del envo de un pin en
Pinterest o de recomendar un
empleo a un amigo en Linkedin.
Y no es que el boca a boca
tradicional no sea efectivo, claro
que tiene su poder, pero su
medicin es difcil, cosa que no
sucede en el plano digital, donde
resulta sencillo identificar
patrones de recomendacin y
quines son los principales
influyentes en el poder de decisin
de compra de un cliente nuevo.
De acuerdo con el artculo las
personas ms influyentes en el
boca a boca digital en orden de
importancia son el mejor amigo,
un familiar y un experto en el
producto. Las recomendaciones
hechas por estos actores tienen
alto impacto en la decisin de
compra de un cliente, porque
adems se ofrecen en un ambiente
social de una forma no comercial.
Saquemos provecho de las
opciones que ofrecen las redes
sociales para generar boca a boca
con mayor alcance, ms medible
que nos permita conocer mejor al
cliente y a quienes lo rodean.
Especial de agencias de
publicidad
Para anunciarse
Astrid Madrigal, Asesora
Comercial, astrid@
ekaconsultores.com
Cel: 7014-3607
Tel: (506) 4001-6725
Yajaira Chung, Editora
yajaira@ekaconsultores.com
Cel: (506) 7014-3609
Vea EKA en digital en: www.
ekaenlinea.com/digital

6 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


EN ACCIN
La fachada del Rodizio Brasileo
Fogo Brasil luce un poco diferente,
pues obedece al proceso de
transformacin que el negocio hace
para pasar de ser un restaurante con
especialidades en gastronoma
brasilea a convertirse en un centro
gastronmico con mayor oferta de
platillos.
Recientemente se incluy una variada
oferta de mariscos en los platos
calientes y fros, adems de una terraza
con un men de bocas y pronto se
inaugurar el saln rabe.
De acuerdo con Sandra Gaulait de
Cannan, propietaria de Fogo Brasil las
novedades son necesarias para
mantener una oferta novedosa, fresca
Walmart de Mxico y Centroamrica
inaugur su primer Supermercado
Paiz en la ciudad de Choluteca,
Honduras. Con esta apertura la
compaa alcanza las 100 tiendas de
este formato en Centroamrica, para
un total de 660 del grupo en la regin.
El supermercado Paiz de Choluteca
est ubicado en el centro comercial
Unimall y est generando con su
apertura ms de 170 empleos entre
directos e indirectos.
En el 2013 Walmart de Mxico y
Centroamrica invirti en Honduras
unos $49,4 millones en aperturas y
remodelaciones. Esta cifra sumada a
las inversiones entre el 2011 y el
2013, alcanza los $100 millones en
Honduras.
Hernn Muntaner, Vicepresidente de
Tiendas Walmart y Supermercados
La metamorfosis de
Fogo Brasil para capturar
nuevos nichos
Walmart inaugura el supermercado
100 del formato Paiz en Honduras
y diferenciada que permita capturar
nuevos nichos de cliente, pues el
negocio ha cambiado, ahora no slo se
enfoca en el concepto de restaurante
sino que abarca tambin el segmento
de eventos privados empresariales.
Con la terraza que tiene una capacidad
para unas 100 personas, esperan
capturar al cliente que busca opciones
tipo Happy Hour con comida ms
informal en formato de bocas con
precios que van desde los 2550 hasta
los 25000 colones.
Hoy el consumidor busca precio
entonces hemos incorporado ms valor
a la propuesta con un servicio VIP a
los clientes frecuentes, la terraza para
un nicho de mercado totalmente nuevo
para Centroamrica indic que la
empresa tiene un compromiso firme
con el desarrollo econmico y social
de Honduras y por ello se mantiene
invirtiendo en el pas de forma slida y
constante.
Al ao la compaa adquiere ms de
$117 millones en productos
industriales; agrcolas y crnicos
producidos de pequeos empresarios y
agricultores hondureos, que se
comercializan en las 75 tiendas
Despensa Familiar, Maxi Despensa,
Supermercados Paiz y Tienda Walmart
que operan en Honduras.
Adems algunos de los productos
agrcolas que se adquieren en
Honduras, principalmente frutas, se
exportan a tiendas de operaciones
Walmart en Estados Unidos y Canad.
Con las novedades la inversin en
Fogo Brasil supera fcilmente los $2
millones, segn afirma su propietaria,
Sandra Gaulait de Cannan.
Con la apertura del supermercado Paiz en Choluteca,
Honduras, Walmart Mxico y Centroamrica alcanza
los 660 supermercados en la regin.
para nosotros y siempre estamos con
promociones y descuentos a travs de
nuestra empresa hermana Estacin
506 coment Cannan.
Actualmente la comida brasilea
representa el 60% de la oferta, el otro
40% lo conforman la costarricense,
libanesa y otras.
Fogo Brasil tiene 8 aos de operar en
Costa Rica en un espacio de 1500
metros cuadrados, sus propietarios
realizaron un estudio de mercado en
Centroamrica para seleccionar dnde
invertir. Segn Cannan Costa Rica fue
el pas ms apropiado por similitudes
de cultura y situacin financiera
estable.

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 7


EN ACCIN
El mayor desarrollo de la zona
centroamrica en el campo de la
biotecnologa se da Honduras, segn
explic Martn Ziga, Director
Ejecutivo para Centroamrica y
Caribe de CropLife Latin America.
De acuerdo con Ziga en Honduras
existe un desarrollo muy grande en el
tema de maz transgnico, en donde
adems se presenta un escenario de
convivencia conjunta de los tres tipos
de maz, el transgnico, la semilla
hbrida y el maz criollo sin ningn
problema.
En el caso de Costa Rica desde 1996
existe algodn, soya y maz
transgnicos, adems se ha dado
investigacin en banano y pia.
Los pases centroamericanos pueden
sacarle mucho provecho a la capacidad
de los organismos genticamente
modificados de usar menos
Honduras lidera desarrollo de
biotecnologa en Centroamrica.
agroqumicos, adems requieren de
menos labranza y provocan menos
erosin y dao de suelo, por lo tanto
demandan menos trabajo y se dispone
mayor tiempo para dedicar a otros
actividades coment Ziga.
A pesar de ser un tema muy sonado en
los ltimos aos y ser clasificado por
algunos como novedad, la
biotecnologa tiene ya cerca de 20
aos de convivir con las personas en
sus hogares a travs de productos
como el aceite y la soya. En el mundo
el 90% de la soya, el 85% del algodn
y gran parte del aceite son transgnicos,
de acuerdo con datos del CropLife
Latin America.
La biotecnologa son transferencias de
genes de un ser vivo a otro para que
adquieran capacidades que no tenan
originalmente y siempre con el objetivo
de mejorar.
De acuerdo con Martn Ziga, Director Ejecutivo
para Centroamrica y Caribe de CropLife Latin
America, la biotecnologa puede darle el impulso al
sector agrcola para retome su posicin productiva en
la economa de Centroamrica.
En el tiempo en que Jos Pablo
Alvarado trabaj como chef en el Four
Seasons Resort en Guanacaste conoci
una comida costarricense que nunca
haba probado ni visto antes. Se trataba
de platillos con esencia costarricense
modernos y elegantes, con ingredientes
locales presentados y mezclados de
formas innovadoras que hacan al
paladar sentir sorpresa y nostalgia al
mismo tiempo.
En esa cocina no haba fogn, lea ni
mesas rsticas casi viejas, sino ms
bien platillos que concentran la
esencia del pas con texturas y sabores
poco comunes. Sin embargo esa
cocina la conoca solo el extranjero
que visitaba el resort, para los
nacionales la comida tpica es otra.
As que despus de un ao Jos Pablo
deja su trabajo en Four Seasons para
Comida costarricense sin
lea y sin fogn
unirse con 2 socios y crear el Neo
Gastro Bar un concepto que busca
diferenciarse de la variada oferta de
restaurantes con una propuesta de
comida nacional.
Apostamos por algo riesgoso que es
la gastronoma costarricense y le
sumamos ms riesgo al incorporarle
tcnicas de cocina no tradicionales
pero eso es lo que nos va diferenciar
coment Alvarado.
En el men hay platos tradicionales
refrescados como el chifrijo con arroz
tostado y los gallos que en lugar de
picadillo tienen camarones al ajillo,
otros son creaciones propias como el
A pesar de la variada oferta de
restaurantes, Jos Pablo Alvarado,
Chef junto con sus socios iniciaron
el proyecto Neo Gastro Bar que
presenta un concepto de comida
costarricense contempornea con
platillos como el arroz guacho, el
chifrijo, el tamal de elote con helado
de sorbetera, etc.
bistec encebollado que est
acompaado de maz salteado y berros
de agua dulce con pur de garbanzos.
Adems tienen un men de ccteles
adaptados al entorno nacional con
ingredientes como el culantro,
maracuy, tomate cherry, queso
turrialba, entre otros.
Actualmente en la oferta de restaurantes
del pas existe gran variedad de lugares
que ofrecen gastronoma japonesa,
italiana, argentina, china, peruana,
entre otros. Con este proyecto esperan
atraer a los consumidores hacia sus
races y lograr un espacio en el mercado
de restaurantes.
Ziga explic que la investigacin en
biotecnologa es considerada costosa,
la empresa CropLife invierte ms de 7
mil millones en investigacin entre
plagicidas y biotecnologa, sin
embargo en la ejecucin alcanza
niveles de rentabilidad muy altos.
EN ACCIN

8 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


EN ACCIN
Despus de 36 aos de operar en
Costa Rica la cadena de restaurante-
cafetera Spoon analiza la posibilidad
de crear una franquicia que le permita
la expansin de la cadena a mercados
internacionales, comentaron Clemencia
Palomo y Jos Pacheco, Gerente
General y Director Ejecutivo de
Spoon.
La empresa adems agregar un nuevo
elemento a su familia de productos, se
trata de su propia marca de caf Spoon
Caf Frailes. El caf proviene de la
zona de Frailes de Costa Rica,
conocida por la calidad del grano y se
produce en alianza con los caficultores
En Costa Rica hay en total 57.687
empresas familiares, de las cuales
8.282 son de carcter industrial. Este
grupo representa el 60% del Producto
Interno Bruto del pas, y generan el
70% del empleo. El reto para ellas se
centra en la permanencia a largo plazo,
de acuerdo con datos de la Cmara de
Industrias de Costa Rica slo 30 de
cada 100 empresas familiares logra
pasar a la segunda generacin, 15 a la
tercera, y nicamente 4 de esas 100
llegan a la cuarta generacin.
Para Miguel Gallo, experto en empresa
familiar existen variables como las
familias con pocos hijos, la confianza
y la negativa a asumir riesgos que
afectan permanencia de una empresa
de generacin en generacin.
Las familias con pocos hijos o sin
ellos se vuelven ms vulnerables a
Spoon lanza marca de caf y
analiza posibilidad de crear
franquicia
Solo 4 de cada 100 empresas
familiares pasan a la cuarta generacin
de la zona.
Pacheco explic que el objetivo es
colaborar con la creacin de una
denominacin de origen para Frailes y
as competir con otras denominaciones
de origen de Costa Rica como lo es
Tarraz.
El Spoon Caf Frailes estar disponible
en todos los restaurantes-cafeteras
Spoon tanto para consumo en el lugar
como en presentaciones de 250 g para
llevar. Adems estar disponible en
varias cadenas de supermercados.
De acuerdo con Pacheco la empresa se
encuentra en una etapa de crecimiento
e innovacin de productos, pues el
perder la sucesin de su empresa,
fenmeno que ya sucede en los hogares
costarricenses. Asimismo, en el pas
existe una falta de emprendedurismo,
sobre todo en las personas ms jvenes,
que buscan a toda costa la seguridad y
la estabilidad en todas las reas de sus
vidas, y esto provoca que pierdan el
inters en asumir los riesgos de una
empresa familiar, explic Gallo.
La Cmara de Industrias de Costa Rica
desarrolla un programa acompaar a
las empresas a travs del
establecimiento de un protocolo
familiar, el cual determina las reglas
con las cuales la familia va a participar
en la empresa, y que les permitan
prevalecer en el tiempo.
A pesar de un ambiente saturado vemos el futuro
de Spoon con optimismo. S hay mucha
competencia pero nunca antes hemos crecido tanto
dijo Jos Pacheco, Director Ejecutivo de Spoon.
Estamos perdiendo la capacidad de emprender
tomando riesgos. Queremos tener nuestra vida
asegurada y por eso no asumimos esos riesgos,
Miguel ngel Gallo, experto internacional en empresa
familiar.
caf se une a la lista de otros productos
que Spoon ofrece para preparacin en
el hogar como los alfajores o la papita
rallada, ingrediente emblemtico de
sus ensaladas. Con esto la empresa
busca diversificar el negocio y acercar
ms productos Spoon a sus clientes,
como ya lo hace con sus queques.
Al Cierre del 2013 Spoon tendr 29
restaurantes, 200 puntos de
distribucin y ms de 600
colaboradores. Sus platillos
emblemticos son el arroz con
palmito, la lasaa de pollo, la ensalada
de pollo, los alfajores, la torta chilena
y el queque de chocolate.

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 9


EN ACCIN
Hace 6 aos George Soriano y su socio
comenzaron el proyecto de crear
chocolates de calidad con el espritu y
la esencia de la cultura centroamericana.
Los empresarios comenzaron a
producir y trabajar el cacao orgnico
para darle vida a barras y bombones de
chocolate tipo gourmet.
Sus bombones pronto cruzaron
fronteras y comenzaron a hacer el
papel de embajadores de centroamrica
en el paladar de personas de todas
partes del mundo. Sin embargo, hay un
paladar que an no logran el enamorar
del todo: el paladar del costarricense.
Es por eso que la empresa decide abrir
Caf Sib, un espacio donde el
chocolate le roba protagonismo al caf.
Vimos que el mercado internacional
nos conoca ms que el nacional y
queramos abrir un vnculo para que el
costarricense pueda conocer la empresa
Un lugar donde el chocolate le roba
protagonismo al caf
y ver cmo trabajamos el chocolate
agreg George Soriano, General
Manager de Sib Chocolate.
De acuerdo con Soriano el paladar del
costarricense est acostumbrado a
sabores ms dulces y no tan fuertes
como el chocolate amargo, por eso con
la cafetera esperan tener un espacio
para conquistar al consumidor tico.
En Caf Sib se ofrecen 5 tipos de
chocolate caliente con recetas indgenas
como el chocolate a base de agua y
endulzado con miel de la abeja conocida
en Costa Rica como enreda pelos.
Soriano asegura que el enfoque de
negocio de Sib est orientado en
ofrecer un producto terminado al
consumidor directo y en estos ltimo
han aos han presentado un crecimiento
constante.
Estamos en una etapa en la que
comenzamos a ver la inversin que
Tenemos muchos clientes suizos y para nosotros
eso significa que estamos haciendo lo correcto dijo
Geroge Soriano, General Manager de Sib
Chocolate.
La Cmara de Tecnologas de
Informacin y Comunicacin,
CAMTIC cumple 15 aos de reunir a
exponentes del sector digital del pas
para detectar soluciones y
oportunidades de mejora que permitan
enfrentar los retos e impulsar la
actividad del sector digital en el pas.
A lo largo de los 15 aos de trayectoria
CAMTIC ha presentado 2 planes de
estrategia pas llamados Costa Rica
Verde Inteligente, que plantean un
mapeo de las reas en las que se debe
trabajar y el tipo de desarrollo
necesario que el sector digital requiere
para alcanzar una transformacin pas.
De acuerdo con Alexander Mora,
Presidente de CAMTIC, las estrategias
crean un marco de referencia para la
gestin digital que puede ser utilizado
por el Estado, ya que ofrece un
concepto de ecosistema digital en la
El trabajo en equipo de
CAMTIC cumple 15 aos
dinmica pblica.
La ms reciente estrategia hace nfasis
en transversalidad de las tecnologas
digitales en el resto de la economa y
propone mecanismos para acelerar el
uso de estas tecnologas en sectores
como turismo, agricultura y el Estado.
La ltima estrategia pas se centra en
hacer a ciertos sectores ms
productivos, el Estado es uno de ellos,
ya que sigue modelos demasiado
clsicos, comprando tecnologas y
adquiriendo costos de obsolescencia y
riesgos, cuando ms bien debera
buscar consumirla de nuevas formas a
travs de la tercerizacin donde Costa
CAMTIC considera que es necesario
trabajar en aumentar y mejorar el
recurso humano, en el
involucramiento con los empresarios
y en ver la propiedad intelectual
como activo financiero.
Rica ha avanzado mucho y es proveedor
en el mundo coment Mora.
El aniversario de la Cmara sirvi de
marco para el lanzamiento de los
premios Costa Rica Verde Inteligente
que en su primera edicin premiaron
de entre ms de 70 postulantes, lo
mejor en trayectoria de
encadenamientos, inclusin digital,
premio verde inteligente, cobertura de
prensa, entre otros.
Para CAMTIC la tarea seguir siendo
mejorar el aporte del sector digital en
el pas, como sector que contribuye en
la generacin de riqueza, empleo y
propiedad intelectual y productividad.
hemos realizado en marketing y hemos
mejorado en el plan de negocios porque
nuestro producto siempre ha sido
excelente y esa es nuestra propuesta de
valor coment Soriano.
Actualmente la empresa exporta a
pequea escala y trabaja en el
mejoramiento de su plataforma para
pedidos por internet.
EN ACCIN

10 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


EN ACCIN
Con un poco ms de ocho aos de
estar brindando servicios a los
consumidores de Costa Rica, la
empresa Telecable, se posiciona como
la tercera compaa a nivel nacional,
con la mayor participacin de mercado
en el sector de la televisin por cable,
segn afirma Gerardo Chacn, gerente
general de Telecable.
La compaa tiene un crecimiento
sostenido anual del 30%, segn
menciona el empresario. Estamos
seguros de que somos la empresa con
el mayor crecimiento, en este
momento coment Chacn.
En 2011 Telecable expandi sus
divisiones de negocio, ya que, adems
La encuesta de expectativa de empleo
Manpower para el primer trimestre del
2014 refleja niveles estables en los
pronsticos de los empleadores. De
las 620 empresas encuestadas en
Costa Rica, 24% manifest intenciones
de aumentar su planilla laboral, 67%
permanecern sin cambios y un 9%
tiene planes de reducirla.
Segn coment Erick Quesada,
director comercial para
ManpowerGroup Centroamrica, al
aplicar el ajuste estacional, la
tendencia neta de empleo es de +10%
para los prximos 3 meses, es decir 1
de cada 10 empresas tiene planes de
contratacin.
Si se compara esta tendencia con la
del 2012, la expectativa refleja que los
empleadores estn menos confiados
de aumentar su fuerza laboral en
Telecable con crecimiento
anual sostenido de 30%
Empresas ven con cautela la contratacin de personal en
primer trimestre de 2014
de contar con los servicios bsicos de
cable, abri sus puertas a la televisin
digital e internet, convirtindose en la
primera compaa en Costa Rica en
vender acceso a la red directamente y
no a travs de RACSA.
Desde el inicio vimos la oportunidad
por la apertura de las telecomunicaciones
que se aproximaba. Entonces, el plan
de negocios lo concebimos con todos
los servicios que ya hoy estamos
brindando menciona Chacn.
Este portafolio se va a ampliar en los
prximos meses, para que cualquier
empresa sin importar el tamao que
tenga, pueda tener los servicios con
nosotros de absolutamente todo de lo
comparacin con el ao pasado. Segn
Quesada, esta es una tendencia que se
ve en muchos mercados internacionales,
pero que en Costa Rica se da por la
influencia de las prximas elecciones
y que debilitan las expectativas.
Quesada coment que si bien es cierto
que las empresas no estn contratando
al mismo ritmo que en el anterior, el
escenario es positivo pues la
expectativa de generar empleo se
mantiene.
Es importante resaltar que la encuesta
no hace referencia a la cantidad de
empleos que cada empresa planea
llenar.
Los sectores con mayor expectativa de
contratacin son manufactura con un
19%, comercio con un 14% y
telecomunicaciones con un 12%. Por
su parte las provincias con mejor
De acuerdo con Gerardo Chacn, gerente general
de Telecable, la divisin Empresarial ofrece
paquetes como internet de fibra ptica y telefona IP.
Gua: Eka329 Telecable
que requiera, y no solamente
conectados a nivel nacional, sino, que
tambin estamos con convenios y
podemos conectar a una empresa a
cualquier parte del mundo, sin ningn
problema puntualiz Chacn.
La empresa expandi su cobertura de
servicios a las zonas de Alajuela,
Heredia y Cartago.Telecable naci
con el objetivo principal de brindar
servicios de televisin por cable
accesibles para cualquier tipo de
mercado, con bajos costos, donde la
mayora de los costarricenses lograrn
adquirir el paquete ofrecido.
escenario son Heredia con un 21%,
seguido por San Jos, con 14% y Cartago
13%.
A nivel de la regin centroamericana,
Panam y Guatemala superan a Costa
Rica con una expectativa mayor de un
14% y un 11% respectivamente.
Manpower realiza la encuesta con el
objetivo de medir las intenciones de los
empleadores para incrementar o
disminuir el nmero de empleados en su
planilla durante el trimestre siguiente.
En total se entrevistaron a casi 65000
empleadores en 42 pases.
Los sectores con mayor expectativa de
contratacin son manufactura, comercio y
telecomunicaciones.

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 11


CONSULTORA
Muchas empresas de fabricacin de materiales
de construccin y equipamiento de oficinas,
incursionan en nuevos mtodos para la
reduccin de ese impacto medioambiental,
mientras muchos arquitectos nos esforzamos
en disear equilibradamente con el medio.
Por mucho tiempo, hemos pretendido que
nuestra nica responsabilidad es la conservacin
y la proteccin de la zona que se cobija bajo el
nombre de un parque nacional o reserva
biolgica.
Al mismo tiempo, insistimos en utilizar
indistintamente "recetas constructivas" basadas
en factores estrictamente econmicos,
ignorando las caractersticas particulares del
espacio natural.
Todo esto deriva en espacios montonos,
inflexibles y hasta insuficientes para satisfacer
las necesidades de infraestructura. Olvidamos
que al levantar una edificacin o remodelarla,
debe tomarse en cuenta la interaccin entre la
naturaleza y el usuario.
Construccin sostenible:
El dinero que crece
en los rboles
El inters al construir verde, se enfoca en
aceptar el reto de la mejora, para garantizar el
derecho constitucional de toda persona al
disfrute de un ambiente ecolgicamente
sostenible, as como la obligacin de
conservarlo.
Ese es un reto muy bien recompensado, lo
dicen los nmeros: construyendo en verde, el
consumo de agua disminuye hasta en un 65%,
el 30% en electricidad y el 70% en iluminacin.
Un sistema de aire acondicionado optimizado,
reduce de un 20% a un 30%, los costos por
consumo de energa no renovable.
Construir un edificio sostenible tan slo cuesta
alrededor de un 2% ms que uno tradicional en
el plazo inmediato, no obstante en 20 aos el
ahorro de energa recupera con creces la
inversin inicial. Si recordamos otros ahorros
(agua, residuos, mantenimiento) la rentabilidad
resulta an mayor.
Esto demuestra no solo que la construccin
verde es viable econmicamente, sino que es
una excelente opcin para lograr sostenibilidad
y adems, el bienestar y confort de las personas.
Todas estas ventajas, albergadas en una solucin
arquitectnica funcional que incrementa el
valor inmobiliario de la propiedad y mejora la
esttica del mismo.
El Premio Oficina Verde, organizado por esta
revista, busca incentivar el uso de modernas
tecnologas, adaptables a nuestra realidad y que
contribuyan a alcanzar los mximos niveles de
sostenibilidad, tanto al concebir los espacios
como en su funcionamiento cotidiano.
Participar, me permiti ahondar en aspectos
como el uso de materiales con certificacin
LEED, equipo de oficina de ahorro energtico
e incluso productos de limpieza, pero lo ms
importante es saber que las soluciones para
hacer las oficinas ms amigables con el medio,
ya existen.
El premio oficina verde interesa tanto a
empresarios como a profesionales de la
construccin, pues demuestra las ventajas en
cuanto a ahorro y funcionalidad, al mismo
tiempo que abre un espacio para la innovacin
y el diseo.
Como arquitecta, tengo la seguridad que la
solucin de los problemas de los espacios
donde nos desarrollamos, podra ser el inicio de
la solucin de los problemas de la nacin, que
beneficien no solo a los costarricenses sino a
toda la humanidad.
Arq. Marinelly Montoya Vsquez
Marinellymontoya@gmail.com
Al construir, un impacto cero en el ambiente es
inalcanzable.
En el marco de Expo
Oficina 2013, la
arquitecta Marinelly
Montoya fue elegida
como la ganadora del
premio Oficina Verde
con su proyecto de
transformacin del
edificio la Llacuna en
San Jos.

12 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
Como atletas de maratn que compiten por
mejorar sus propios tiempos, los bancos
pblicos y privados sobrepasaron sus rcords
anteriores al lograr mejorar en sus posiciones
en la versin 2013 del ranking de las 500
empresas ms grandes del pas.
En esta edicin del ranking, el sector financiero
represent al grupo que mayor ascenso present
en la medicin, ya que todas las entidades
financieras escalaron posiciones con respecto a
aos anteriores. El Banco Promerica,
Davivienda, Lafise, estn dentro de las
entidades que ms puestos subieron dentro del
ranking, al escalar entre 40 y 50 puestos, pero
la medalla de oro se lleva el Banco General, al
ser la entidad que ms avanz, al subir 262
puestos en el ranking y pasar de la posicin
383 en el 2012 a la 121 en esta edicin.
Los mejor posicionados en ranking son el
Banco Nacional, Banco de Costa Rica y Banco
Popular en las posiciones 6, 8 y 11
respectivamente, a ellos le sigue muy de cerca
el BAC San Jos en la posicin 16.
Al grupo de empresas que ms subieron en el
ranking se le unen compaas de otros sectores
como Assa Compaa de Seguros que escal
de la posicin 299 a la 163, Grupo Q que pas
del puesto 58 al 28, INS Valores Puesto de
Bolsa que escal del 390 al 258, Grupo Capris
Medalla de oro para
bancos pblicos y
privados
Las nuevas en las 500
del 265 al 170 y Sur qumica que pas de la
posicin 207 a la 42.
En esta edicin cerca de 20 nuevas empresas
lograron un espacio por primera vez en el
ranking de las 500 de Eka, entre las cuales
destacan Librera Internacional, Grupo STT,
Adisa, Constructora Snchez & Carvajal y
Constructora DECISA.
Por su parte Grupo Monge es la empresa de
capital 100% costarricense mejor posicionada
del ranking al lograr ganarse un puesto entre el
top 10 junto con entidades estatales como la
CCSS, Recope, multinacionales como Intel y
Walmart y entidades financieras como el Banco
Nacional y el Banco de Costa Rica. La segunda
empresa de capital 100% costarricense mejor
posicionada es Purdy Motor que escal 7
posiciones con respecto al 2012 y ocupa la
posicin 21 del ranking.
Esta es la edicin nmero 13 del Ranking de las
500 de Eka, las empresas se ordenan segn los
ingresos reportados durante el ltimo periodo
fiscal. Para esta edicin 2013 se analizaron
unas 550 empresas de sectores como industria,
comercio, salud, banca, etc.
Datos de inters
Las empresas que ms escalaron puestos en el
ranking del 2013 son el Banco General y Sur
Qumica, que subieron 262 y 165 puestos
respectivamente
La CCSS representa cerca del 10% del valor de
las 500 de Eka
Las primeras 18 empresas tienen la mitad de la
riqueza del ranking
Grupo Monge es la nica empresa de capital
100% costarricense que logr un espacio en el
top 10 del ranking
La CCSS es no solo la empresa como mayores
ingresos sino tambin la de mayor cantidad de
empleados con 28108.
El sector financiero es el grupo que mayor
ascenso present en las 500 de Eka 2013
Librera Internacional
Panamerican Life Insurance
Scotia Valores Puesto de
Bolsa
Grupo STT
Financiera Comeca
BCR Pensiones
I.S. Corporacin
Coopebanpo
Adisa
Vida Plena
Constructora DECISA
Financiera Cafsa
Constructora Snchez&
Carvajal
Multifondos de CR
Cooperativas de ahorro y
crdito y SM de los
Servidores Judiciales
Seguros del Magisterio
BN SAFI
BAC San Jos Puesto de
Bolsa
CCSS OPC
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
0 100 200 300 400 500
M
i
l
l
o
n
e
s

d
e

U
S
$

Empresas del Ranking
Riqueza Acumulada de las 500
de EKA

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 13


ESPECIAL LAS 500
Se tom como base el ranking de las 500 del
2012 y se realiz una lista de aproximadamente
50 nuevos prospectos, para un total de cerca de
550 empresas analizadas, a las que se les
solicit va correo electrnico, telfono o
formularios de ingreso de datos la siguiente
informacin: nombre de la empresa, ventas del
ltimo perodo fiscal en Costa Rica, cantidad
de empleados, nombre del gerente general,
nmero telefnico, pgina web, entre otras
variables.
En el caso de las empresas que no pudieron
completar el formulario antes del 8 de
noviembre de 2013 o que no aprobaron la
publicacin de los datos reales se recurri a la
estimacin de los datos por medio del ndice
Mensual de Actividad Econmica por
Metodologa de las
500 de Eka
diferentes sectores, de manera que el error
medio de la estimacin del crecimiento de las
empresas de un ao al otro, tienda a cero.
Adicionalmente se utilizaron los datos oficiales
de los estados financieros en caso de que los
mismos tengan la informacin actualizada al
mes de septiembre de 2013.
Para convertir los datos de colones a dlares se
asume un tipo de cambio fijo de 500 CRC/
USD.
En la columna R/E se considera:
E - Datos estimados segn el IMAE
por sectores
E* - Metodologa de estimacin especfica
para la empresa segn sus tasas
de crecimiento histricas.
R - Datos reales provistos por la empresa o
por algn rganos supervisor.
R* - Datos reales del ltimo periodo
disponible (Diciembre 2012).
La produccin del ranking y sus estimaciones
estuvieron a cargo del economista Francisco
Mass Holdridge y la inclusin en el ranking no
tuvo ningn costo para las empresas que lo
conforman.
El ranking de las 500 de Eka se establece
con base a las ventas de las empresas ms
grandes del pas en el ao fiscal que para
efectos de este ranking abarca desde
octubre del 2012 a septiembre 2013.

14 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
2 1 CCSS Ileana Balmacea Salud 2539-0000 5056276,70 28108 R
1 2 RECOPE Jorge Villalobos Combustibles 2284-2700 3265681,38 1814 R
3 3 ICE y subsidiarias Jos Abrahan Telecomunicaciones y energa 2220-7720 2605504,00 17302 E*
4 4 Intel de CR Michael Forrest Procesadores para computadoras 2298-6000 2163777,35 2800 E*
5 5 Wal-Mart Costa Rica Javier Sibaja Supermercados 2243-7100 1467056,17 10245 E*
7 6 Banco Nacional de Costa Rica Fernando Naranjo Banca 2212-2000 1167988,73 5192 R
10 7 Florida Ice & Farm Co. Ramn Mendiola Industria Agroalimentaria 2437-6700 1084832,00 3498 E*
13 8 Banco de Costa Rica Mario Rivera Banca 2233-7805 1003291,96 4045 R
6 9 INS Jos ngel Villalobos Seguros 2287-6000 997919,65 3136 R
9 10 Grupo Monge Gastn Monge Comercio 2588-8000 667295,73 2428 E
17 11 Banco Popular Giovanni Garro Banca 2211-7000 667116,79 3616 R
12 12 CNFL Pablo Cob Energa 2295-5000 653220,72 2215 R
11 13 Hospira de CR Isaas Gonzlez Soluciones intravenosas 2209-5000 597182,76 2691 E
14 14 Movistar Jorge Abadia Telecomunicaciones ND 537723,75 ND E*
8 15 Dos Pinos, RL Gonzalo Chaves Industria Agroalimentaria 2437-3000 517838,84 4890 E
25 16 Banco BAC San Jose S.A. Gerardo Corrales Banca 2295-9595 512838,35 2125 R
16 17 DHL Global Forwarding Fernando Cruz Logstica 2209-0000 495091,04 1184 E
15 18 Batca N.D. Venta de cigarrillos 2209-1717 480382,88 267 E
18 19 Abonos Agro S.A Marco Urbina Construccin 2212-9300 469598,95 3612 E
19 20 Tabacalera Costarricense S.A. Luis Manuel Hdz Venta de cigarrillos 2298-3400 408663,13 395 E
28 21 Grupo Purdy Motor Jess Castro Venta de vehculos 2519-7777 402000,00 871 R
20 22 Allergan Costa Rica S.R.L. Nelson Rodrguez Dispositivos mdicos 2509-1300 377464,39 363 E
27 23 Junta de Proteccin Social Francisco Ibarra Venta de lotera 2522-2000 360099,41 491 E*
24 24 Claro Ricardo Taylor Telecomunicaciones 800-2725276 359595,00 ND E
23 25 Durman S.A. Luis Martnez Construccin 2436-4700 345345,13 639 E
21 26 Century 21 Centroamrica Edgar Santamara Bienes races 2258-5590 333189,42 308 E
26 27 Corporacion MegaSuper, S.A. Gustavo Bisbal Supermercados 2246-0465 314325,02 2439 E
58 28 Grupo Q Mario Lachner Venta de vehculos 2522-7559 288314,00 600 R
50 29 Scotiabank de Costa Rica Jean Luc Rich Banca 2287-8743 287547,81 1184 R
70 30 Citibank Marcelo Atilio Banca 2201-0800 267517,78 786 R
NA 31 Gruma Centroamrica Jos Jaikel Industria Agroalimentaria 2543-1300 259000,00 ND R
36 32 Holcim y subsidiarias Sergio Egloss Construccin 2205-3000 233064,54 1228 E
31 33 Novartis Pharma Logistics Luis Roberto Torres Laboratorio farmacutico 2211-1321 223410,30 85 E
30 34 Bridgestone de Costa Rica S.A. scar Rodrguez Produc. y comer. de llantas 2209-7406 223000,96 1173 E
35 35 Gollo Jos Luis Rodrguez Comercio 2437-4848 217347,61 1513 E
34 36 LAICA Edgar Herrera Industria Agroalimentaria 2284-6000 213424,94 586 E
32 37 Carguil (Corporacin Pipasa) Victor Oconitrillo Industria Agroalimentaria 2298-1800 211954,89 4237 E
37 38 Prismar de CR (PriceSmart) Paul Kovalesky Supermercados 2283-4494 207963,26 902 E
40 39 Coca Cola FEMSA Tanya Avellan Comercio 2247-2000 199028,28 1476 E
93 40 Acueductos y Alcantarillados Eduardo Lezama Servicio de agua 2242-5000 196493,33 3430 E*
39 41 Delta Fabricio Pereira Venta de combustible 2242-8300 196216,98 23 E
207 42 Sur Quimica S.A. Enrico Giordano Pinturas, adhesivos y resinas 2211-3700 196158,35 1252 E
58 43 Abonos del Pacfico Bernardo Morsink Insumos para la agricultura 2205-1000 193085,21 166 E
43 44 Cefa Comercial S.A. Rodolfo Arguedas Distribuidora de medicamentos 2519-0000 184378,40 1973 E
47 45 Compaa Numar Ricardo Escobar Industria Agroalimentaria 2284-1120 183343,71 745 E
46 46 Corp. Del Monte Jos Antonio Yock Industria Agroalimentaria 2212-9000 182625,86 330 E
44 47 Grupo Constenla S.A. Manrique Constenla Productos de consumo masivo 2264-5000 178039,51 2036 E
45 48 HB Fuller Centroamrica Rafael Daz Venta de pinturas 2216-6100 177196,66 1526 E
60 49 Banco Da Vivienda Francisco Caccoro Banca 2287-1000 174427,75 825 R
103 50 Banca Promrica John Keith Banca 2519-8000 174427,75 780 R

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 15


ESPECIAL LAS 500
All por lo aos setentas tras una solicitud del
Gobierno de Costa Rica al Gobierno de Mxico
para incentivar el consumo de maz en Costa
Rica el empresario Roberto Gonzlez,
propietario de Gruma decide hacer la primera
incursin de su empresa fuera de Mxico.
Fue as como Gonzlez lleg a Costa Rica con
la firme idea de internacionalizar la tortilla,
desde tierra costarricense comenz su misin
de hacer llegar la tortilla a todas partes del
mundo y hoy la empresa tiene presencia en 113
pases y ms de 90 plantas.
Costa Rica que fue su mercado internacional
primognito, es como un hijo rebelde ms
triguero que maicero, el consumo de harina de
maz en ese pas sigue siendo menor al de
trigo.
El volumen de venta de harina de maz del
grupo en Costa Rica creci 10% en los ltimos
2 aos, no es la maravilla pero es un nmero
bueno coment dijo Jos Jaikel, Gerente
General de Gruma Centroamrica.
En Centroamrica Honduras es el pas que ms
produce y consume harina de maz y tortillas
de Gruma y a la vez es el que cuenta con la
planta ms moderna del mundo, dijo Jaikel.
Sin embargo, el mercado costarricense se ha
convertido a la vez un laboratorio de productos
y es en el nico pas en el que el grupo cuenta
con 3 divisiones de negocios ms: snacks,
palmito, arroz.
Por qu no replicar estas otras divisiones de
Tortilla para todos!
negocio en el resto de Centroamrica? Segn el
gerente general est entre los planes de la
compaa extender la lnea de snacks pero
reconoce que an no cuentan con la fuerza de
ventas necesaria.
Dentro de nuestros planes est en los prximos
aos hacer la incursin por qu no lo hemos
hecho? Por el reto logstico y el sistema de
distribucin, en Costa Rica tenemos fuerza de
ventas propia pero en otros pases la distribucin
est a cargo de otros y del canal de mayoreo y
los snacks no se comercializan en esos canales
agreg Jaikel.
En el 2013 la empresa lanz cerca de 12
productos nuevos como la tortilla de queso y la
harina para tamales y ha sido el mejor ao en
ventas en toda la historia de Gruma
Centroamrica.
Gruma opera en la regin centroamericana bajo
los nombres de DEMASA, DEMAHSAL,
DEMAGUSA, TORTIMASA, cuenta con 11
plantas en Guatemala, Honduras, El Salvador,
Costa Rica y Nicaragua.
La harina de maz y la tortilla son el eje central
del negocio pues cerca de la mitad de las
utilidades de la empresa provienen de la venta
de tortilla en Estados Unidos.
La planta donde la rotacin de personal casi
no existe
De acuerdo con Jos Jaikel, Gerente General de
GRUMA Centroamrica, la rotacin de
personal no es un problema para la empresa.
Es una compaa con niveles de rotacin
bajos, aqu hay gente con muchsimos aos de
trabajar para la empresa. Los niveles son bien
controlados y no tenemos un problema serio en
eso coment Jaikel.
GRUMA cuenta con 2000 colaboradores en
Centroamrica de los cuales alrededor de 1100
estn en Costa Rica, 600 en Honduras y las
otras 400 estn distribuidas en Guatemala,
Nicaragua y El Salvador.
Qu hacen para lograr retener a su personal a
nivel operativo? Jaikel lo atribuye a su visin
de responsabilidad social desde la casa que
incluye asegurarse que su gente est bien. La
empresa comenz un mapeo de pobreza en el
2011, en el que detect a cerca 30 colaboradores.
Para el 2013 ya no existan casos de pobreza
extrema en la compaa.
Ahora se concentran en perfeccionar y equiparar
las brechas entre los colaboradores de diferentes
pases. Segn Jaikel en Costa Rica el reto es
depurar y perfeccionar y en los otros pases de
Centroamrica es lograr que la gente termine la
secundaria.
La motivacin de ver a personas de distintas
partes del mundo consumir tortillas es la
clave del negocio de Gruma.
Honduras es el pas que
consume ms tortilla de
Gruma, seguido por
Guatemala, Costa Rica, El
Salvador y NicaraguaJos
Jaikel, Gerente General de
Gruma Centroamrica.
Gruma
Centroamrica
Pas de Origen: Mxico
Jos Jaikel, Gerente
General Centromrica
Producto estrella:
Harina de maz
2000 empleados y
11 plantas en
Centroamrica
En 2 aos Gruma ha
comprado $1.2
billones en maz en
toda Centroamrica

16 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
81 51 Banco Crdito Agrcola de Cartago Gerardo Porras Banca 2550-0202 167961,04 914 R
48 52 Derivados de Maz Alimenticios Roberto Gonzlez Industria Agroalimentaria 2232-9744 162101,02 804 E
49 53 Coca Cola Industrias S.R.L. John Murphy Industria Agroalimentaria 2233-3344 160090,42 1430 E
62 54 Roche Servicios S.A. lvaro Soto I&D de Soluciones para salud 2298-1500 157608,12 156 E
51 55 Triquint Semiconductor Eduardo Sandoval Componentes electrnicos 2209-8900 154271,73 494 E
67 56 Panduit Costa Rica Willian Ernest Telecomunicaciones 2495-6500 152101,94 1445 E
52 57 Arcelor Mittal Paulo Cardozo Fabricacin de aceros largos 2205-8900 150865,10 383 E
56 58 Total Petrleo Costa Rica S.A. Frederic Rivour Hidrocarburos 2279-7777 148452,25 296 E
55 59 Unilever Manuel Madero Productos consumo masivo 2298-4000 148170,49 931 E
64 60 Grupo Nacin Antonieta Chaverri Medio de comunicacin 2247-4747 147155,55 2084 E
53 61 Panasonic Centroamericana Ronald Soto Bateras de audio y video 2239-4911 145331,71 135 E
57 62 Baxter Productos Mdicos Ltda Alvaro Conejo Farmacutica 2590-1000 141181,96 1402 E
402 63 Kativo de Costa Rica Dennis Lizondro Pinturas 2518-7300 137310,73 1183 E
33 64 Constructora MECO Humberto Fernandez Construccin 2519-7027 133188,58 1297 E
54 65 Cemex Costa Rica Roberto Ponguta Construccin 2201-2000 132796,39 730 E
63 66 Kimberly Clark Esteban Echavarra Cuidado personal 2298-3100 131645,14 1444 E
95 67 Caja de Ahorro y Prst. de la ANDE Gonzalo Ortz Financiera 2523-4911 126277,41 486 R
201 68 Banco Lafise Gilberto Serrano Banca 2246-0800 125871,27 415 R
90 69 COOPENAE R.L. Jos Eduardo Alvarado Cooperativa 2257-9060 125444,95 429 R
66 70 Grupo Farmanova Intermed S.A. Rodrigo Salas Farmacutica 2519-6222 124655,10 361 E
NA 71 Radiogrfica Costarricense Hernn Acua Telecomunicaciones 2287-0087 123586,11 344 E
71 72 Arthrocare Costa Rica S.R.L. Jorge Chavez Productos Surgical Device 2209-1500 121038,72 765 E
61 73 Agencias Kabat Ramses Ferrandino Agencia Aduanal 2443-7733 120795,12 ND E
72 74 Bayer Schering Pharma S.A. Rafael Villarroel Productos farmacuticos 2589 8900 119293,11 2561 E
75 75 ATH Costa Rica) Luis Alvarado Cajeros autom. y tarj. de crdito 2211-4500 117341,67 355 E
69 76 Grupo HA (Humberto Alvarez) Hans Spesny Agencia Aduanal 2284-9000 116898,73 262 E
73 77 Amanco Tubosistemas Luis Rodrguez Productos de construccin livianos 2209-3400 115472,63 361 E
65 78 Standard Fruit Company Danilo Romn Industria Agroalimentaria 2287-3000 115106,08 351 E
78 79 Agencia Datsun Samuel Aizenman Venta de vehculos 2290-0505 114892,78 290 E
74 80 Pfizer Centroamrica Sylvia Varela Farmacutica 2209-3000 112239,66 382 E
80 81 C&KCoActive Octavio Matus Componentes electrnicos 2282-7711 109170,19 356 E
88 82 Compaa Palma Tica Sergio Garca Industria Agroalimentaria 22841000 107292,52 650 E
77 83 Empresa de Serv. Pb. de Heredia Allan Benavides Servicios pblicos 2562-3774 106494,69 442 E*
83 84 DIPO (Pedro Oller S.A.) Fernando Oller Comercio 2522-6000 106311,71 ND E
87 85 Grupo Mutual Alajuela Oscar Alvarado Mutual de ahorro y vivienda 2437-1000 103331,88 835 R
84 86 Chevron Costa Rica S.A. N.D. Venta de combustible y lubricantes 2263-1130 102758,36 ND E
38 87 P&G Global Business Services Tara Polanco Distribucin de productos 2204-1000 102677,18 1450 E*
82 88 Servicios Mltiples El General Victor Hugo Carranza Cooperativa 2785-0211 99970,45 1403 E
NA 89 Expeditors Mar y Tierra S.A. Fabricio Scheunemann Agencia Aduanal 2437-4747 98384,08 176 E
76 90 INCOP Widman Cruz Administracin portuaria 2223-7111 98220,63 98 E
122 91 COOPESERVIDORES R.L. Oscar Hidalgo Cooperativa 2257-1255 96455,55 491 R
85 92 Caf Capris Kenneth Waugh Industria Agroalimentaria 2261-6060 96108,16 310 E
92 93 Intcomex S.A. Ariel Engelsztajn Distribucin equipo de computo 2242-7200 95543,17 135 E
213 94 Barcel Hotels & Resorts Alejandro Groizard Hotelera 2220-2034 90452,65 1008 E
91 95 Servicios Aduanales Mesa S.A. Jorge Mesalles Agencia Aduanal 2290-4095 89092,42 21 E
105 96 Vidriera Centroamericana, S.A. Marco Meneses Fabricacin de vidrios 2550-3200 88178,96 886 E
94 97 INCESA STANDARD Alfredo Echeverra Lozas sanitarias 2232-5266 85821,04 427 E
99 98 Galletas Pozuelo DCR S.A. N.D. Industria Agroalimentaria 2232-3222 84201,85 260 E
102 99 Alimentos Jack's de CA S.A. Andres Ignacio Pozuelo Industria Agroalimentaria 2242-0890 83822,33 782 E
89 100 Canal 7 Televisora de CR S.A. Ren Picado Televisora 2232-2222 82337,10 1528 E

18 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
100 101 Gas Nacional Zeta S.A. Geovanny Pacheco Mora Envasado y distribucin de GLP 2573-7649 81504,39 298 E
101 102 Avon de Costa Rica Pal Bornemiza Belleza y salud 2289-4949 80411,69 338 E
108 103 Compaa Nestle de Costa Rica Mariana Ripper Industria Agroalimentaria 2209-6600 78869,97 ND E
107 104 Costa Rica Marriott Hotel Bert Bloem Hotelera 2298-0000 78201,88 443 E
121 105 McCann Erickson Max Gutirrez Publicidad 2202-7300 77717,13 83 E
206 106 Banco Improsa Fliz Alpzar Banca 22844000 74671,84 207 R
104 107 Grupo ACI Jorge Montero Exportacin de Tilapia 2668-4000 73245,68 1437 E
190 108 Volio & Trejos Asociados, S.A. Gerardo Volio Construccin 2246-0303 72999,41 495 E
110 109 Leonisa de Centroamrica S.A. Jos Fernando Maya Ropa Interior Femenina 2257-6622 72856,43 170 E
118 110 Asemeco (Hosp. Clnica Bblica) Bernal Aragn Servicios Mdicos 2522-1000 71719,23 1389 E
171 111 JASEC Roberto Brenes Servicios Pblicos 2550-6800 71513,85 ND E*
112 112 Envases Comeca S.A. Eliexes Rodrguez Productos de hojalata 2232-2366 71107,44 657 E
109 113 Coopemontecillos Luis Novoa Productos crnicos 2437-1400 69802,34 775 E
115 114 Sardimar Federico Alvarado Industria Agroalimentaria 2204-7676 68708,93 1324 E
143 115 Tecapro Rafael Chacn Soluciones en TICs 2234-4400 68374,41 111 E
114 116 Coopesa R.L. Gabriel Gonzlez Aeroindustrial 2437-2800 68050,38 890 E
129 117 Proyectica Huberth Hernndez Desarrollo de software 2507-9000 66093,59 81 E
117 118 Terramix Gerardo Darce Hules para tubera 2205-1800 65876,27 768 E
113 119 Extralum Manuel Meza Comercializado de Aluminio y Vidrio 2277-1900 65179,29 613 E
123 120 ANC Rent a Car Federico Barquero Alquiler de automviles 2242-7700 64367,94 231 E
383 121 Banco General Alberto Sauter Banca 2588-4600 63836,58 113 R
124 122 Autostar Juan Pablo Schneider Venta de vehculos 2295-0000 63810,31 305 E
119 123 Conducen, S.R.L. Fausto Bejarano Alambres y cables elctricos 2298-4800 62750,42 ND E
116 124 Corrugados del Atlntico Guillermo Salazar Exportacin de corrugados 2760-0361 62493,31 263 E
120 125 Irex de Costa Rica Ricardo Amador Productos de limpieza 2253-3233 62467,38 1067 E
126 126 Copa Airlines Elisa Brenes Aerolnea comercial 2295-7400 62092,39 24 E
131 127 Molinos de Costa Rica Luis Ruenes Industria Agroalimentaria 2440-1414 59952,26 210 E
138 128 QSR International Richard Scott Alimentos 2208-7878 59738,00 1217 R
125 129 Compaa Farmacutica, S.A. Carlos Calvo Farmacutica 2528-3011 59524,21 188 E
136 130 United Airlines Emilia Cspedes Aerolnea comercial 2441-8025 59110,01 9 E
129 131 Confecciones Bor-Kar, S.A. Michael Borg Confeccin de textiles 2448-6379 58078,56 362 E
133 132 Confecciones Jinete, S.A. Erick Goi Ropa interior 2230-4557 58078,56 691 E
97 133 Grupo Britt & subsidiarias en CR Pablo E. Vargas Industria Agroalimentaria 2277-1515 58000,00 602 R
141 134 Van der Laat y Jimnez S.A. Rodrigo Van der Laat Construccin 2224-0574 57731,77 722 E
142 135 Continentes (LG) Gastn Monge Distribuidores de LG 2436-0300 57565,72 ND E
144 136 Colgate Palmolive Eddie Chaves Productos de consumo masivo 2298-4600 57090,74 83 E
127 137 Corrugados del Guarco, S.A. Alfredo Esquivel Exportacin de corrugados 2573-7411 56867,46 200 E
128 138 H&H Gonzalo Herrera Transporte terrestre 2233-1919 56551,49 369 E
139 139 Metalco Santiago Dapena Productos en acero 2247-1100 56229,21 219 E
140 140 MicroTechnologies, S.A. N.D. Componentes electrnicos 2239-5933 56047,66 372 E
164 141 Universidad Hispanoamericana Angel Marn Educacin 2241-9090 55036,79 ND E
41 142 Havells Sylvania Tiago Pereira Sistemas de iluminacin 2210-7600 55000,00 253 R
307 143 Banco BANSOL Fernando Vquez Banca 2528-1800 54176,84 135 R
147 144 I.T.S Vladimir Vargas Serv. en tecnologas de informacin 2211-0500 54022,40 938 E
137 145 Caf Rey Miguel Snchez Industria Agroalimentaria 2272-2323 53885,02 310 E
151 146 Farmacias Chavarra Victor Watkins Farmacia 2208-5500 52676,22 263 E
157 147 MUCAP Eugenia Meza Mutual de ahorro y prstamo 2550-8400 51801,15 329 R
152 148 Los Sueos Marriot Diana de Rojas Hotelera 2630-9000 51712,59 393 E
148 149 Yanber Samuel Yankelewitz Empaques flexibles laminados 2243-1500 51662,22 823 E
189 150 Agrosuperior, S.A. Ricardo Fournier Comercio 2210-5300 51223,34 278 E

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 19


ESPECIAL LAS 500
Con 42 aos, ya tiene experiencia, tiene
definido qu va hacer en los prximos aos,
an est joven y con sed de crecimiento. Se
trata de Grupo Monge, la compaa de tiendas
de electrodomsticos abri su primer local El
Gallo ms Gallo en 1971 en Alajuela y hasta el
momento se mantienen en etapa de crecimiento.
Desde el inicio, el modelo de negocio involucr
no slo la venta de electrodomsticos sino
tambin los planes de crdito personalizados a
las posibilidades de cada uno de sus clientes.
A los 29 aos con su concepto de crdito
personalizado en la maleta, la empresa cruza la
frontera norte y comienza operaciones en
Nicaragua con la estrategia del precio ms bajo
y la cuota ms baja.
En los siguientes 7 aos Grupo Monge
comienza la tarea de conquistar ms mercados
internacionales replicando su estrategia de
financiamiento en cuotas y se instala en
Honduras, Guatemala y El Salvador con la
adquisicin de la cadena comercializadora de
electrodomsticos Prado.
No satisfecho con el terreno ganado, el Grupo
decide adquirir la cadena de tiendas El Verdugo
con el objetivo de ampliar la cobertura en
Costa Rica y unos aos despus se aventuran a
salir de la regin e instalar su concepto en
Per.
Fueron justamente los procesos de
regionalizacin y globalizacin, los motivos
que llevaron a Grupo Monge a cruzar fronteras
y expandirse a la regin centroamericana y
Per, ofreciendo una propuesta de precios
bajos y de crdito muy accesible a los
consumidores de menores ingresos explic
Ernesto Leal, Chief Operating Officer de
Grupo Monge.
De todas las tienda del Grupo, hay 2 que se
mantienen como lderes del pelotn, las 2 estn
en Costa Rica, se trata de Play Zapote y Monge
Avenida Central. De acuerdo con Ernesto Leal
estas son las 2 tiendas que lideran las ventas
del Grupo.
Cmo selecciona el Grupo sus nuevos
mercado? Segn Leal, realizan un anlisis de
la situacin econmica del pas. Buscamos
siempre oportunidades pero creemos que
siempre tenemos que medir y analizar nuestro
crecimiento por ejemplo en temas de seguridad
por pasexplic Leal.
Para el COO, la empresa est an en etapa de
crecimiento, pues no descartan ms aperturas
de tiendas en los pases en los que operan
actualmente. Para los prximos aos la
estrategia se concentrar en lograr consolidar
en 5 pases una operacin sostenible, con un
equipo de trabajo entusiasmado.
Una cuarentona en
pleno crecimiento
Play, Monge o El Gallo ms Gallo?
Por qu tantos nombres?
A finales del 2006, Grupo Monge realiza en
Costa Rica el lanzamiento de Tiendas Play, su
marca premium con concepto de autoservicio,
asesora especializada y con la finalidad de
poner el producto de mxima tecnologa a
disposicin del mercado costarricense.
En total Grupo Monge maneja 5 marcas o tipos
de tienda: Monge, Play, Gallo ms Gallo, El
Verdugo y Prado. De acuerdo con Leal, la
estrategia de las tiendas mutli-formato se centra
en la comunicacin y el planteamiento de los
planes de crdito. La comunicacin de la
empresa se enfoca en tiendas diferentes, para
poder alcanzar a los diferentes niveles socio
econmicos y brindarles el surtido y la facilidad
de crdito en electrodomsticos y
tecnologaexplic Leal.
Los diferentes formatos estn ubicados segn
el pas y el nivel socioeconmico de la
poblacin. Costa Rica por ejemplo, cuenta con
los formatos Play, Monge, El Verdugo y Gallo
ms Gallo, mientras en otros pases como
Nicaragua el concepto de tienda Gallo ms
Gallo y El Verdugo es el que predomina.
Con operaciones en 6 pases de la regin,
Grupo Monge se siente en pleno
crecimiento.
Grupo Monge planea ms
aperturas en los pases en
los que ya tiene presencia,
segn coment Ernesto
Leal, COO de Grupo
Monge.
Ernesto Leal, COO de
Grupo Monge
5 formatos de tiendas
Monge, El Verdugo,
Prado, Gallo ms
Gallo, Play.
Pases en los que
opera: Costa Rica,
Nicaragua, El
Salvador, Honduras,
Guatemala, Per.
Pas que ms ventas
genera: Costa Rica
Total de empleados en
la regin: 6000
personas.

20 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
149 151 Manufacturera de Cartago S.A. Luis Alejandro Castro Ropa interior femenina 2573-7555 51191,99 713 E
150 152 AFA Acquisitions Corp. Danilo Serrano Bombas de aspersin manual 2573-7142 51095,01 ND E
156 153 Difarma Rodrigo Blanco Farmacia 2258-5510 49776,28 34 E
145 154 Com.Bananeros de C.R., S.A. Gabriel Montoya Industria Agroalimentaria 2504-5000 49604,67 3100 E
146 155 Tico Frut, S.A. Carlos Odio Industria Agroalimentaria 2228-9621 49238,68 ND E
158 156 Centro de Inv. El Arreo Alberto Prez Comercio 2239-0655 49066,14 766 E
174 157 Repretel Fernando Contreras Televisora 2299-7229 48947,21 656 E
181 158 ULACIT lvaro Castro Educacin 2523-4000 48858,31 604 E
153 159 Gutis Farmacutica Norman Gutirrez Medicamentos 2589-4300 48667,18 293 E
155 160 CVG Alunasa S.A. Oto Delgado Proceso de aluminio 2635-5522 47839,48 432 E
161 161 OB Group Inc Oscar Barquero Comercio 2297-1111 47443,29 407 E
392 162 Banco Cathay de Costa Rica Jimmy Hernndez Banca 2527-7888 47421,56 181 R
299 163 Assa Compaa de Seguros SA. Sergio Ruiz P. Seguros 2503-2772 46885,84 ND R*
160 164 Hospital Hotel La Catlica Vctor Prez Servicios Hospitalarios 2246-3000 46841,16 1005 E
163 165 Corp. Pedregal (Grupo Pedregal) Rafael A. Zamora Construccin 2298-4242 46443,85 397 E
154 166 Ingenio Taboga Adrin Guzmn Produccin de azcar 2674-0935 46051,96 558 E
169 167 Grupo Automotriz - NASA Mariano Guardia Importacin de vehculos 0523-5000 45145,22 157 E
170 168 Grupo TACA Mario Zamora Aerolnea comercial 2242-1000 44837,46 ND E
180 169 Zrcher Arquitectos Ronald Zrcher Consultoras 2588-6500 44468,92 93 E
166 170 Industria Crnicas Integradas Gregory Sols Industria Agroalimentaria 2438-1011 42332,51 ND E
134 171 COOPEANDE No.1 Alexandra Mrquez Cooperativa 2243-0303 42311,66 188 E
175 172 Grupo Difoto Xerox de Costa Rica Nelson Medina Equipos tecnolgicos 2210-1000 41621,29 177 E
172 173 Pizza Hut Costa Rica Jorge Nils Gutirrez Restaurante 2220-2959 41367,18 1618 E
177 174 Edificar Romn Salazar Construccin 2519-6900 41283,42 72 E
173 175 Coporacin Alimentos del Rey Salomn Aizenmann Restaurantes 2209-2500 41177,32 2377 E
168 176 ILG Logistics Mauricio Bruce Naviera y agencia aduanera 2586-9500 41076,05 650 E
198 177 Facio y Caas Ernesto Htt Consultoras 2256-5555 40992,14 167 E
265 178 Grupo Capris Werner Ossenbach Ferretera 2519-5000 40831,57 325 R
165 179 Grupo Santa Brbara Didier Fernndez Materiales construccin 2232-7866 40783,89 269 E
183 180 Farmavisin Esteban Salazar Distribucin de medicamentos 2253-7583 40650,37 132 E
182 181 Four Seasons Pascal Forotti Hotelera 2696-0000 40149,24 ND E
184 182 Distribuidora Arsa S.A. Fernando Arguedas Ferretera 2285-4224 40047,34 217 E
NA 183 COOPEMEX R.L. Maynor Sandoval Cooperativa 2295-7300 40019,79 322 E
176 184 Wai-Semicon Ignacio Esteban Componentes electrnicos 2223-6855 39976,37 ND E
185 185 Gessa (Perimercados, S.A.) Guillermo Aguilar Supermercados 2296-9585 39940,23 2910 E
178 186 C&K Componentes Gage Hotchkiss Componentes electrnicos 2282-7711 39829,78 257 E
188 187 Auto Mercado, S.A. Guillermo Alonso Supermercados 2257-4242 39566,54 2079 E
162 188 Coopealianza Francisco Montoya Cooperativa 2785-2020 39355,14 631 E
194 189 Centenario Internacional, S.A. Miguel Angel Snchez Industria Agroalimentaria 2216-4200 39084,57 158 E
187 190 Rawlings Alejandro Cotter Bolas de beisbol y textiles 2558-1900 38575,83 1316 E
193 191 Casa Conde Apartotel & Suites Marcia Solano Hotelera 2227-4232 38493,73 133 E
202 192 Ropa del Caribe, S.A. Juan Jos Sols Textiles 2438-2115 38254,45 132 E
179 193 Central Azucarera Tempisque, S.A. Alejandro Ponciano Industria Agroalimentaria 2690-2500 38153,94 325 E
186 194 Fertilizantes Sal del Istmo, S.A. Pablo Hernndez Produccin de fertilizantes 2231-2555 38133,79 194 E
191 195 In Health, S.A. Marlene Fonseca Servicios de alimentos y nutricin 2291-4602 38054,85 ND E
230 196 Clnica Asembis Edwin Contreras Servicios Mdicos 2285-7171 37897,35 236 E
192 197 Lab. Griffith de Centroamerica, S.A. Juan Carlos Peralta Materia prima para condimentos 2277-7000 37890,21 332 E
132 198 Oracle Corporation Leandro Ramrez Desarrollo de software 2205-5500 37200,00 ND R
196 199 Siemens, S.A. Rudolf Heinz Equipo elctrico industrial 2287-5050 37091,84 118 E
232 200 Grupo Visin Javier Prada Servicios Mdicos 2243-9000 36912,51 738 E

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 21


ESPECIAL LAS 500
Lo que inici en 1985 como una produccin
artesanal de caf de alta calidad en el garaje de la
casa de Steve Aronson, hoy se llama Grupo Britt,
emplea a 1300 personas en 10 pases de Amrica
y produce no slo caf sino que diversific su
negocio incorporando chocolates, souvenirs,
joyera, textiles, etc en la modalidad de tienda.
La empresa abri su primera tienda fuera de
Costa Rica en el 2005 en Per y as comenz
la travesa de aperturas por Sudamrica y el
Caribe que incluye al cierre del 2013 un total
de unas 90 tiendas en los principales aeropuertos
de la regin.
La empresa desea hacer llegar sus tiendas a los
aeropuertos de pases con mercados importantes
en los que an no han incursionado como es el
caso de Brasil y Ecuador, pero al mismo tiempo
debe trabajar en los retos logsticos y de recurso
humano que implica la expansin hacia nuevos
mercados, que segn coment Pablo Vargas
CEO de Caf Britt, es lo que actualmente limita
el crecimiento de la compaa.
Nuestro principal reto est en el crecimiento y
se centra en cmo hacer para desarrollar a
nuestra gente de mandos medios rpido, para
que puedan asumir gerencias y liderar nuevos
proyectos, porque definitivamente preferimos
que esas posiciones las tomen personas que ya
estn en la empresa explic Vargas.
Sobre el recurso humano a nivel de tiendas en
la regin, Vargas seala a Chile como el pas ms
Cuando el caf ya
no es el protagonista
crtico en temas de rotacin de talento, ya que la
distancia entre la ciudad y el aeropuerto y la
situacin laboral estable del pas hacen que los
jvenes brinquen fcilmente de un trabajo a otro.
Colombia por su parte, cuenta con recurso
humano muy comprometido pero no cuenta con
el dominio de nivel de ingls que requiere la
compaa, lo que ha llevado a Britt a darle
lecciones de ingls a todos sus colaboradores en
ese pas. De acuerdo con Vargas, Costa Rica es el
pas en donde resulta ms fcil encontrar recurso
humano con un dominio avanzado del ingls.
Sobre la posibilidad de que las tiendas Britt se
conviertan en franquicia, Vargas asegura que
no es posible debido a que el modelo de
negocio no es estndar y por el contrario
requiere de impregnarle la diferenciacin de
cada regin a las aproximadamente 400 metros
cuadrados que miden las tiendas.
Para Britt Chile presenta el caso ms crtico en retencin
de talento y Colombia el ms crtico disponibilidad de
recurso con buen dominio del idioma ingls.
El caf es la identidad pero no el eje del negocio
Aquel sueo original de producir y comercializar
caf de calidad le dio identidad a la empresa
pero ya no representa el eje de los negocios.
Cuando se dio la oportunidad de ingresar al
aeropuerto internacional Juan Santamara en
Costa Rica, Britt tom la decisin de incursionar
en el segmento de tiendas y no en el de
alimentos y bebidas. Esa decisin fue la que
marc la direccin de la compaa, que pas de
vender slo caf y a vender chocolates y
cientos de productos ms explic Vargas.
Ahora el grueso del negocio son todos los otros
productos como textiles, artesanas, souvenirs,
joyera, libros y revistas, snacks liderados por
el canal de las tiendas. La divisin de chocolates
es una de las que presenta un crecimiento ms
acelerado, de acuerdo con Vargas uno de los
productos ms vendidos es el octgono con
pirmides de diferentes tipos de chocolates.
Otro negocio estable y en constante crecimiento
es la venta de caf por internet que la empresa
comenz en 1996 y genera actualmente ventas
$6 millones al ao principalmente de
consumidores de Estados Unidos y Canad.
Tras casi 30 aos del inicio de la idea de
producir caf de calidad, Pablo Vargas, CEO de
Britt, que ha estado en la empresa desde sus
inicios, recuerda a quienes al inicio no creyeron
en el proyecto y en cmo dentro su cabeza el
negocio siempre tuvo sentido. Britt espera
cerrar el 2013 con ventas superiores a los $120
millones abrir nuevas en tiendas en el 2014.
En Grupo Britt el caf se lleva en el corazn y le
da identidad al negocio pero ya no es la divisin
de negocio que ms hace sonar la caja.
El 2013 ha sido buen ao
y esperaron cerrar el ao
con ventas 120 millones
de dlares
aproximadamente y
continuar con los
programas para fortalecer
los mandos medios e
integrar ms las
operaciones.
Grupo Britt
Fundacin 1985
Presidente:
Steven Aronson
CEO: Pablo Vargas
Produccin y venta de
caf, chocolates,
joyera, textiles,
souvenirs, etc.
Operaciones
en 10 pases
92 tiendas
1300 empleados

22 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
Es difcil no pensar en herramientas
manuales y elctricas cuando se piensa
en Capris, pues la empresa tiene una
fuerte imagen como proveedora de
equipo y materiales consumibles para
el sector ferretero, industrial y
automotriz, sin embargo stas no son
las nicas divisiones de negocio de la
empresa.
Actualmente el Grupo Capris est
conformado por 9 empresas: Capris,
Capris Mdica, Diagnstika Capris
S.A. de C.V., Automekanica, GBT
Green Building Technologies, Plasma
Cut, Capris Engineering, Rntalo,
Tcnicrdito y recientemente inici
operaciones en Colombia con un
negocio enfocado al mercado
mayorista.
De acuerdo con Peter Ossenbach,
gerente general de Capris las empresas
GBT Green Building Technologies y
Plasma Cut son las que experimentan
un crecimiento ms acelerado.
GBT distribuye entre otras marcas, la
tecnologa desarrollada por Cree, una
de las marcas ms reconocidas a nivel
internacional en iluminacin LED y la
divisin se encarga de ofrecer
soluciones completas tipo llave en
mano con la utilizacin de paneles
solares y sistemas de iluminacin
LED.
En el caso de Plasma Cut, naci hace
3 aos con la venta de equipo para
corte pero adems ofrece el servicio
para aquellas empresas que no tienen
el volumen suficiente para justificar la
compra de la mquina, pero requieren
servicios de corte en lser, plasma y
router. Demostrabamos las mquinas
en las ferias y comenz a llegar la
gente a pedir servicios de corte, as
que encontramos un nicho interesante
Mucho ms que
herramienta
dijo Ossenbach.
Sin embargo, el Grupo no
descuida la divisin que los
vio nacer y se mantiene en
constante capacitacin y
seguimiento de nuevas
tendencias y tecnologas. Su
novedad ms reciente es el
Suppy Point, un sistema de
almacenamiento inteligente
formado por casilleros y
gavetas que son controlados
de manera digital, que proveen
a la empresa beneficios en el control y
accesibilidad de sus inventarios.
Este sistema es ideal para piezas
pequeas o consumibles, ya que
permite organizar, dar trazabilidad y
disponibilidad del inventario las 24
horas del da, sin restricciones.
Capris est enfocado en fortalecer las
divisiones de negocio nuevas al mismo
tiempo que mantiene a la vanguardia
el negocio de herramienta y
consumibles para la industria, divisin
que Ossenbach califica con gran
potencial de crecimiento sobre todo en
la profundizacin de las relaciones con
el cliente.
Cmo se llega a los 60 aos?
Capris alcanz los 60 aos en el
mercado costarricense y el recorrido
ha estado lleno logros pero tambin de
retos. A pesar de los obstculos, la
empresa ha logrado encontrar nuevos
nichos de mercado y utiliza como gua
una estrategia que la empresa llama las
5 C`s de Capris: Cliente, Capital,
Costo, Control y Cultura.
La funcin de las 5 C`s va ms all de
una misin o visin empresarial, ya
que segn Ossenbach funciona como
Con 60 aos en el mercado, Capris cuenta
con divisiones de negocio en iluminacin
LED, paneles solares, servicios de corte,
equipo para venta o alquiler y equipo mdico.
una gua empresarial para las funciones
gerenciales de la empresa.
Las 5 C`s de Capris son una gua
empresarial para la toma de decisiones
del da a da explic Ossenbach.
El modelo de negocio de Capris
cambia segn la divisin pero mantiene
como pilar el servicio al cliente, el
sentido de urgencia, la calidad de los
productos y la calidad del recurso
humano.
Capris
Peter Ossenbach, gerente general
60 aos en el mercado
Cantidad de empleados 365
9 divisiones de negocio
Presencia en Colombia con Capris
y en El Salvador con Capris Mdica
Estrategia de negocios basada
en las 5 C`s

24 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
212 201 Coricafe Erick Thormaehlen Industria Agroalimentaria 2443-6767 36773,35 22 E
200 202 Medex de Costa Rica S.R.L. Jorge Perera Dispositivos mdicos 2293-6000 36479,52 ND E
199 203 Manufacturera WR Alajuela, S.A. Patrick Pearce Maquiladora pantalones 2232-7881 36423,14 ND E
211 204 Cimer Jose Enrique Batarse Textiles 2573-7771 36094,99 ND E
220 205 Avantica Technologies Mario Chves Desarrollo de software 2283-9100 35859,62 206 E
204 206 Fructa Costa Rica, S.A. Olga Cole Jugos y concentrados 2765-4141 35809,70 417 E
209 207 Pops Carlos Abreu Industria Agroalimentaria 2296-2929 35276,58 722 E
242 208 UACA Guillermo Malavassi Educacin 2272-9100 35024,80 213 E
134 209 Coopeande No1 Alexandra Mrquez Cooperativa 2243-0303 34509,63 515 E
205 210 Laboratorios Stein Michel Waserstein Farmacutica 2550-6565 34335,86 452 E
208 211 Reca Quimica Cesar Goi Pinturas y resinas 2279-9111 34327,96 295 E
210 212 Farmacias Sucre Esteban Bermdez Farmacia 2560-0339 34120,48 389 E
250 213 Tres Erres Adrian Valverde Enderezado y pintura 2220-2223 34092,75 283 E
217 214 Microsoft de Costa Rica Mariana Castro Software y servicios de soporte 2201-1100 33426,72 36 E*
215 215 Double Tree Cariari by Hilton Laura Castagnini Hotelera 2239-0022 33307,23 199 E
218 216 3M C.R. Gustavo Angulo Comercio 2277-1000 33202,04 120 E
214 217 Fbrica Nacional de Licores Jorge Orozco Industria Agroalimentaria 2494-0100 33062,74 246 E
216 218 Real Intercontinental Costa Rica Ramon Diago Hotelera 2208-2100 32996,75 453 E
222 219 Carlos Federspiel y Co. (Universal) William Delgado Comercio 2222-2222 32910,99 818 E
225 220 Edica, LTDA Ricardo Castro Construccin 2222-4511 32767,69 26 E
226 221 Delta Airlines Richard Anderson Aerolnea comercial 2257-4141 32716,16 ND E
228 222 (Ferret. El Mar y Cofersa) Francisco Urtado Ferretera 2256-5095 32483,75 ND E
253 223 Coocique Berny Caldern Ahorro y crdito 2401-1629 32314,28 343 R
219 224 Wrangler de Costa Rica, S.A. Randy Pirce Maquila de pantalones 2232-1922 31959,90 ND E
221 225 Clorox de C.A. Rodolfo Artiles Productos de limpieza 2216-5600 31901,26 263 E
223 226 Eaton Electrical, S.A. Ramiro Alvarez Equipos de distribucion elctrica 2247-7600 31831,34 159 E
227 227 Costa Rica Fast Foods (McDonalds) Edgar Muoz Restaurantes 2291-7114 30918,56 ND E
236 228 Maquinaria y Tractores (Matra) Alonso Bogantes Comercio 2205-0000 30504,66 466 E
254 229 KPMG Alfonso Amn Consultoras 2201-4100 30406,22 343 E
237 230 Continental Airlines Carlos Granados Aerolnea Comercial 2296-5589 30367,20 92 E
229 231 CONAPE Adrian Blanco Prestamos para educacin 2253-0037 30246,74 ND E
234 232 DoubleTree by Hilton Puntarenas Ricardo Rodrguez Hoteleria 2663-0808 30225,35 532 E
239 233 Euro Autos de Centroamrica Sonia Ziga Venta de automviles 2253-5873 30113,50 35 E
270 234 Ulicori Carlos Paniagua Educacin 2222-7934 30020,07 93 E
233 235 Corp. CEK de Costa Rica, S.A. Sergio Barahona Productos qumicos 2241-2121 29793,68 123 E
231 236 Co. Costarricense del Caf, S.A. Marco Antonio Pinto Insumos para la agricultura 2232-2255 29772,98 148 E
281 237 Correos de Costa Rica lvaro Coghi Servicios postales 2202-2900 29608,00 1400 R
248 238 Banco BCT S.A. Alvaro Saboro Banca 0006-6295 29550,73 231 R
241 239 Dist. Bon Appetit de CR, S.A. Oscar Urea Comercio 2257-3998 29332,35 162 E
245 240 Autos Xiri Bernardo Hernndez Venta de autos 2260-3939 29179,84 135 E
235 241 Corp. Musmanni Internacional Javier Sibaja Franquicia panaderas 2296-5750 28867,82 1101 E
238 242 Hilos A&E de Costa Rica Rodrigo Elias Produccin textil 2509-2200 28850,96 ND E
244 243 Gerber Ingredients S.A. Ernesto Martnez Industria Agroalimentaria 2573-7422 28289,39 ND E
284 244 Deloitte Alan Saboro Prestacin de servicios profesionales 2246-5000 28275,42 592 E
252 245 Reckitt Benckiser de CA Jaime Vsquez Productos de limpieza 2201-8081 28247,34 130 E
246 246 Envases Comerciales S.A. Maribel Vargas Envases y complementos 2223 5455 27827,05 329 E
255 247 Corporacin Zermat de Costa Rica Carmen Calvo Ventas por catlogo 2527-4400 27738,60 213 E
256 248 Disexport Internacional S.A. Rolando Pinto Venta de vehculos 2256-3131 27593,08 ND E
279 249 Laboratorio Lisan Rodolfo Carboni Medicamentos 2259-9797 27528,12 110 E
259 250 Tiendas Carrion S.A. Julia Portillo Venta de ropa 2239-5261 27269,44 751 E

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 25


ESPECIAL LAS 500
A las 6 de la maana Cristian Dates encontr a
su hija de 17 aos preparando un batido de
Herbalife, ella nunca en los 17 aos que tiene
su pap de trabajar para Herbalife, haba
querido ni siquiera probar un batido de la
compaa, pero la perseverancia y buenos
argumentos de l terminaron por convencerla.
Para Dates, director de Herbalife para
Centroamrica, este es uno de sus mayores
logros, pues el crculo familiar es el mejor
reflejo de su gestin y credibilidad hacia el
producto.
Herbalife funciona con un modelo de negocio
multinivel y la situacin que enfrent Dates
con su hija es lo que cada asociado enfrenta
cada vez que sale a la calle a conquistar nuevos
consumidores.
La realidad es que 9 de 10 personas dicen que
no, porque es difcil cambiar los hbitos de
consumos de las personas. Por qu tenemos
xito? Por que tenemos un excelente producto
y una vez que la persona se convence y prueba
beneficios sigue consumiendo explic Dates.
A pesar de lo complicado de las ventas y sin
necesidad programas de capacitacin muy
extensos y recurrentes, Herbalife tiene lo que
muchas empresas desean: una fuerza de ventas
altamente motivada. Para Dates, el xito y la
Cmo enfrentar el
No de la calle?
motivacin de su fuerza de ventas la generan la
calidad del producto y el modelo de negocio
multinivel, no piramidal, donde la venta del
producto representa la actividad principal, al
mismo tiempo que le ofrece una oportunidad
de negocio al consumidor.
Los sistemas multinivel son mal comparados
con los sistemas piramidales. El multinivel es
diferente porque si yo ingreso a personas en el
negocio, yo no gano un peso por las personas
que ingres ni por su xito, yo gano por ventas
de producto agreg Dates.
La clave del negocio es convertir consumidores
en asociados que obtengan una ganancia sobre
el producto vendido. Esto genera una fuerza de
ventas amplia, mayor cobertura y muchos retos
logsticos para lograr llevar el producto al
consumidor.
De acuerdo con Dates actualmente la compaa
trabaja en aumentar el consumo de vasos de
batido, al mismo tiempo que establece un
proyecto de regionalizacin para que el
producto se entregue en menos de 24 horas.
Cul pas toma ms batidos?
El pas nmero uno en penetracin o consumo
del batido de Herbalife es Islandia, esta isla de
300 mil habitantes tiene un consumo de 23
vasos de batido por ao.
En Centroamrica el pas lder es Panam pero
est muy lejos de Islandia con un consumo de
3.5 vasos por ao. Costa Rica con 15 mil
asociados es el segundo pas en Centroamrica
con mayor consumo con un promedio de 2.5
vasos al ao.
Si se ampla la lupa y se mira a Sudamrica,
Venezuela se roba protagonismo pues adems
es el mercado nmero 7 con mayor consumo a
nivel mundial.
Para nosotros hay muchas Islandias en nuestros
mercados, si dividimos un pas por regiones
tenemos muchas oportunidades de replicar la
penetracin que se da en Islandia coment
Dates.
De acuerdo con datos de Herbalife,
Latinoamrica es la regin de mayor crecimiento
con un 30% anual y representa el 18% de las
ventas globales. Brasil, Venezuela, Colombia,
Per, estn entre los 20 pases de mayores
ventas.
Por qu el producto no vender el producto en
supermercado para mejor el alcance? Dates
asegura que el producto no encaja en el modelo
de venta de supermercado, ya que su eje central
es el boca a boca con el testimonio del
consumidor y la venta personalizada.
El modelo de negocio multinivel de Herbalife
cuenta con 90 mil asociados en
Centroamrica
Segn Cristian Dates,
director de Herbalife para
Centroamrica, en el
primer ofrecimiento del
producto 9 de 10
personas dicen que no, sin
embargo una vez que la
persona se convence y
prueba se crea fidelidad
por el producto.
Herbalife
Cristian Dates, director
de Herbalife para
Centroamrica
Fundador: Mark Huges
Producto estrella:
Batido
Presencia en 90
pases
90 mil asociados en
Centroamrica
Panam lidera las
ventas de
Centroamrica.

26 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
251 251 Cinta Azul Ltda. Enrique Willars Procesamiento de carnes 2437-4000 27265,48 602 E
260 252 Cemaco Internacional S.A. Gilbert Meltzer Comercio 2296-3711 27186,79 368 E
257 253 Occidental Grand Papagayo Hotel Andrea Duerre Hotelera 2672-0191 27111,39 187 E
249 254 Grupo Trisn Hermes Quesada Productos agropecuarios 2290-0050 27054,04 125 E
262 255 Corporacin El Orbe Oscar Barquero Venta de equipo de cmputo 2297-1111 27031,95 376 E
247 256 Coop. Produc. de Caf Naranjo RL Marco Vinicio Ruz Produccin de caf 2450-0138 26489,89 186 E
303 257 Financiera Desyfin Silvio Lacayo Financiera 2224-8408 26455,90 174 R
390 258 INS Valores Puesto de Bolsa, S.A. Gina Ampie Puesto de bolsa 2284-8000 26174,68 78 R
286 259 Tigo Ral Ivaez Servicio de televisin por cable 2290-9179 26037,67 522 E
243 260 Dist. Digema D.G. Guachipelin, S.A. Sebastian Faith Materiales de construccin 2215-3000 26004,43 87 E
240 261 Intaco Costa Rica, S.A. Marcos Dueas Morteros para la Construccin 2211-1717 25752,60 197 E
291 262 Jotabequ Grey Alberto Quirs Agencia de publicidad 2284-9800 25622,35 249 E
267 263 Vehculos de Trabajo (Vetrasa) Johav Rudelman Venta de autos 2242-7000 25560,45 184 E
268 264 Formularios Standard Roberto Verdecia Venta de Papel 2240-0043 25477,79 300 E
263 265 Precisin Assembly Maquila S.A Jeffrey Rothftein Joyera 2293-3333 25462,37 162 E
269 266 Office Depot Rolando Miranda Suministros de oficina 2208-4050 25244,96 206 E
311 267 Jimnez & Tanzi S.A. Gustavo Jimnez Productos escolares y de oficina 2216-1000 25207,00 246 R
258 268 Remax Courtney Borquet Bienes races 2653-0073 24987,72 4 E
298 269 Stream Global Services Fanny Noguera Call center 2293-1000 24762,53 901 E
322 270 Banco Hipotecario de la Vivienda Juan de Dios Rojas Banca 2527-7400 24746,51 124 R
272 271 Occidental El Tucano Hotel Geovanny Lpez Hotelera 2460-1822 24647,03 60 E
283 272 Lincoln School Jack Bimbrose Educacin 2247-6600 24495,83 347 E
282 273 CCM Cinemas Marianela Azofeifa Cines 2223-0085 24447,50 233 E
273 274 Embutidos Zar (Sigma Empresarial) Julio Mijares Industria Agroalimentaria 2442-2627 24271,71 ND E
277 275 Corporacin Carterco S.A. Edward Peters Textiles 2440-3646 24139,63 ND E
306 276 Alamo Rent a Car Federico Barquero Rentadora de autos 2242-7700 23748,52 276 E
276 277 Motores Britnicos de CR. Oscar Echeverra Venta de vehculos 2257-4247 23680,32 85 E
266 278 Riteve Fernando Mayorga Revisin tcnica de vehculos 2209 2000 23538,32 441 E
275 279 Crowne Plaza Corobici Gianinna Madrigal Hotelera 2232-8122 23536,87 302 E
274 280 Restaurantes Spoon Clemencia Palomo Restaurante 2217-2600 22959,01 709 E
313 281 Comun. Inalambricas de CA (Sky) Luis Lpiz Televisin satelital 2205-5151 22555,33 153 E
317 282 Sura Soluciones Ambientales Ana Lorena Arias Ingeniera ambiental 2224-5409 22363,64 8 E
316 283 ADT Security Services George Azze Servicios de seguridad 2295-6500 22363,64 415 E
278 284 Medias Casino Daniel Goicoechea Fabricantes de calcetines 2239-0537 22175,26 768 E
295 285 OPC Popular Pensiones Marvin Rodrguez Operadora de pensiones 2010-0300 22173,38 ND R*
318 286 Corporacin Font Federico Font Venta y alquiler de equipo 2296-9010 22087,22 238 E
285 287 Aliss Jorge Ferrarotto Ventas 2283-0164 22034,18 144 E
271 288 Corporacin Monteverde S. A. Jose L. Vargas Industria Agroalimentaria 2645-5150 21918,16 468 E
302 289 Hospital CIMA San Jos Ana Lemus Servicios Mdicos 2208-1000 21864,98 833 E
NA 290 Junta Admin. del Reg. Nacional Dagoberto Sibaja Seguridad jurdica registral 2202-0800 21556,97 1249 E
159 291 Consejo de Seguridad Vial Roy Rojas Vargas Encargado de la seguridad vial 2257-7200 21530,54 ND E
290 292 Tabacn Grand Spa Thermal Resort Dimitris Kosvogiannis Hotelera 2479-1010 21234,05 360 E
368 293 BN Valores Puesto de Bolsa S.A. lvaro Gmez Puesto de bolsa 2287-4623 21027,59 101 R
288 294 Empaques Santa Ana S.A. Vctor Mesalles Produccin de empaques de cartn 2282-0889 20731,87 329 E
292 295 Maderin Eco Jairo Cantarelli Fbrica de lpices 2783-2000 20436,43 ND E
300 296 Bejos M. Yamuni e hijos S.A. Julio Barquero Artculos para el hogar 2221-2221 20314,71 458 E
287 297 Fruta Internacional lvaro Figueroa Industria Agroalimentaria 2239-9696 20281,05 175 E
301 298 Technofarma SA Alejandro Esquivel Distribucin medicamentos 2522-5020 20257,67 184 E
305 299 Mexicana de Aviacin Robert Mora Aerolnea comercial 2295-6969 20030,11 22 E
333 300 UNIBE Israel Hernndez Educacin 2297-2242 20011,99 425 E

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 27


ESPECIAL LAS 500

28 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
296 301 Bristol Myers Squibb Xinia Bejarano Farmacutica 2204-7374 19916,58 ND E
338 302 Ernst & Young Carlos Quirs Servicios auditora 2208-9800 19684,17 203 E
308 303 Comercializadora Bticino Federico Caldern Accesorios elctricos 2298-5656 19598,75 255 E
310 304 American Airlines Eduardo Del Pozo Aerolnea comercial 2522-0024 19539,95 96 E
NA 305 Librera Internacional Hans Venier Venta de libros 2220-3015 19473,02 173 E
343 306 Taller Vargas Matamoros Francisco Vargas Rectificacin de motores 2291-1515 19352,19 136 E
400 307 Popular Valores Marvin Snchez Puesto de Bolsa 2211-1555 19265,22 94 R
325 308 Azucarera El Palmar Mario Miranda Industria Agroalimentaria 2291-1036 19150,90 156 E
348 309 Lidersoft S.A. Roy Vargas Desarrollo de software 2258-4081 19149,39 ND E
297 310 Transporte Internacional GASH Luis Guillermo Sols Transporte terrestre 2210-5500 19091,23 1478 E
309 311 Del Oro S.A. Victor Hugo Chves Procesadora de jugos de fruta 2677-7103 18912,97 830 E
315 312 Casa Proveedora Phillips Enrique Valverde Empresa alimentaria 2437-1700 18830,40 296 E
314 313 Courtyard By Marriott San Jose Marco Quintero Hotelera 2208-3000 18752,50 ND E
312 314 CIFI Roldan Trujillo Cooperativa 2287-1771 18576,26 ND E
326 315 Ceca Manuel Morales Industria Agroalimentaria 2202-4400 18443,52 155 E
289 316 Epson Costa Rica S.A. Mark A. Ortz Venta de impresoras 2588-7800 18000,00 60 R
337 317 Grupo Electrotcnica Felipe Hangen Datacenters 2233-1122 17929,81 132 E
304 318 Dole Fresh Fruit Internacional Renato Acua Industria Agroalimentaria 2287-2000 17679,06 100 E
320 319 Compaa Mundimar S.A. Julio Schouwe Industria Agroalimentaria 2710-7061 17619,55 860 E
344 320 Hospital Clnica Santa Rita Arnoldo Fournier Servicios Mdicos 2221-6433 17553,38 63 E
359 321 Grupo Pampa Pablo Carnevale Industria Agroalimentaria 2293-0101 17462,50 114 E
324 322 R&R Precisin, S.A. ND Mecnica de precisin 2244-1070 17147,07 23 E
327 323 Tango Mar H. Beach, Spa&Golf Hilde Cloet Hotelera 2683-0001 17031,69 ND E
329 324 Arenal Kioro Suites & Spa Ricardo Araya Hotelera 2479-1700 16966,39 109 E
323 325 Destilera Centroamericana Alejandro Rivas Industria Agroalimentaria 2235-7890 16931,69 39 E
332 326 Sper Servicio Adrian Hidalgo Comercio 2222-5544 16775,64 279 E
370 327 Laboratorio Servilab, S.A. Rafael Trejos Laboratorio 2290-5386 16692,17 7 E
340 328 Repuestos Gigante Pablo Padilla Venta de respuestos 2261-5944 16419,41 186 E
321 329 Geoenergia Guanacaste Ltda Donald Stefanski Produccin de energa 2671-2626 16317,00 36 E
342 330 Central de Mangueras, S.A. Ana Cristina Castro Venta de partes automotrices 2256-1111 16298,33 210 E
331 331 Newport Pharmaceuticals de CR Ana Cecilia Cantillo Farmacutica 2234-1401 16222,39 ND E
345 332 Compaa EMC Tecnologa S.A. Alvaro Quesada Comercio 2293-6425 16191,23 186 E
347 333 Transacciones Ferret., S.A. Marco Hernndez Ferretera 2210-8999 16110,90 133 E
336 334 Henkel Costa Rica Ltda Greivin Hernndez Qumicos y adhesivos 2277-4800 16040,84 ND E
334 335 COOPECAJA R.L. Luis Demar Montero Cooperativa 2542-1000 15917,69 76 E
366 336 Country Day School Greg MacGilpin Educacin 2289-0919 15837,90 297 E
330 337 Grupo Inmobiliaria Gnesis Ronald Arias Desarrollo inmobiliarios 2505-0000 15800,15 11 E
349 338 Grupo Guadalupano Gilbert Quirs Materiales de construc. y ferreteros 2224-2244 15720,91 246 E
341 339 Alcames Lab. Qumicos de CA S.A. Renn Aguilar Productos farmacuticos 2226-2735 15630,38 96 E
439 340 BCR Valores Puesto de Bolsa, S.A. Vanessa Olivares Negocios burstiles 2520-8321 15503,42 74 R
450 341 Ricoh Costa Rica S.A. Jos Leonardo Rodrguez Dist. de equipos multifuncionales 2210-9375 15485,00 153 R
346 342 Laboratorio Astra Zeneca Mike Nugent Farmacutica 2201-8280 15442,06 108 E
357 343 ASD de C.R. Ricardo Escobar Tecnologa palma aceitera 2284-1120 15422,48 ND E
335 344 Nutrilac S.A. Gerardo Jasper Industria Agroalimentaria 2283-9148 15373,75 108 E
352 345 PC Notebook Fabio Marn Equipo de cmputo 2280-8050 15197,03 30 E
385 346 Sodexo Costa Rica S.A. Alejandro Fonseca Servicios de outsourcing 2291-4773 15129,49 583 E
350 347 Praxair Costa Rica Cristian Sauter Industria mdica 2295-6400 15064,30 159 E
354 348 Distribuidora Ordoez S.A. (Dosa) Gastn Monge Comercio 2257-5017 14946,74 ND E
351 349 Zapata Costa Rica S.A. Milton Obando Soluciones de envase y empaque 2442-4289 14853,42 65 E
358 350 Omnilife de Costa Rica S.A. Jorge Morena Suplementos alimenticios 2520-9000 14807,04 30 E

30 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
339 351 Materiales Arpe S.A Manuel Arguello Materiales de construccin 24413131. 14613,30 39 E
363 352 Corbatas de Costa Rica Luis Fernando Esquivel Corbatas 2441-4143 14596,32 ND E
328 353 CORBANA Jorge A. Sauma Gobierno 2202-4700 14588,72 214 E
393 354 Circuito, S.A. Edwin Fishel Anteproyectos electromecnicos 2256-7020 14575,26 250 E
365 355 Franz Amrhein y Co (Faco) Mario Amrhein Venta de automviles 2257-6911 14483,40 137 E
362 356 Occidental Allegro Papagayo Hotel Agnes Yousfif Hotelera 2690-9900 14408,08 144 E
356 357 L3 Narda Comunicaciones CR Eugenio Gordiemko Componentes electrnicos 2293-1483 14325,68 88 E
360 358 Equipos Nieto S.A. Johnny Ramrez Equipos para hotelera y restaurante 2222-6555 14299,75 62 E
377 359 La Repblica Fred Denton Medio de comunicacin 2522-3300 14269,67 174 E
361 360 Durpanel S.A. Hugo Araya Madera aglomerada 2235-1533 14247,88 201 E
355 361 Pane e Vino Bernal Vega Restaurantes 2228-3030 14137,09 189 E
459 362 Alpiste Limitada Vinos Pietro Poma Industria Agroalimentaria 2215-3300 13963,02 90 E
372 363 Torneca, S.A. Luis Carlos Barquero Distribucin productos industriales 2207-7777 13923,43 178 E
367 364 Alimentos Ligeros de CA (Cuetara) Mario Cortes Industria Agroalimentaria 2251-0398 13812,60 297 E
430 365 Sinart Rodrigo Arias Radio y televisin 2231-3333 13765,45 ND E
371 366 Condovac La Costa Hotel Jorge Obando Hotelera 2281-0850 13739,00 ND E
373 367 Best Brands Pedro Luis Burguera Zapatos, ropa y accesorios 2293-4747 13733,68 156 E
374 368 Xeltron S.A. Ana Chassoul Maquinaria industrial 2279-5777 13525,29 95 R
385 369 Linda Vista Victor Badilla Floricultura 2552-7272 13473,42 1550 E
419 370 Servicios Mdicos Santa Fe Edgardo Acosta Servicios Mdicos 2290-1570 13343,18 ND E
378 371 Rep. Maritimas Mar y Tierra Luis Marn Representante naviera 2520-7600 13331,30 18 E
420 372 Adobe Rent a Car Federico Bolaos Alquiler de automviles 2258-4242 13207,05 139 E
379 373 Rosejo Comercial Jose F. Schifter Proveedor de ferretera 2296-7670 13095,71 48 E
421 374 Laboratorios Raven Hanz Raven Farmacutica 2215-1960 13020,92 132 E
391 375 Multifrio S.A. Salo Ponchner Aire Acondicionado y ventilacin 2455-1700 13000,00 135 R
423 376 Grupo Roble Luis Flores Centros comerciales y oficentros 2201-9300 12912,57 44 E
375 377 Lucent Tecnologias de C.R. Juan Carlos Blanco Telecomunicaciones 2242-1800 12893,57 ND E
376 378 Alimentos Heinz de CR S.A. Imanol Acha Industria Agroalimentaria 2213-0000 12863,12 226 E
380 379 Villas Sol Hotel & Beach Resort Manuel Bustamante Hotelera 2257-0607 12791,53 275 E
381 380 OPC BN Vital Hermes Alvarado Operadora de pensiones 2212-0900 12731,01 ND R*
389 381 Tecnologa en Calzado, S.A. Lazaro Milian Distribucin de calzado 2223-2017 12454,26 ND E
NA 382 Pan American Life Insurance Alfredo Ramrez Seguros 2204-6300 12326,51 ND R*
388 383 Si Como No Hotel Jim Damalas Hotelera 2777-0777 12281,70 131 E
395 384 Adoc de Costa Rica Minor Alfaro Distribuidora de zapatos 2296-7215 12178,35 ND E
399 385 Holcom Industrial Federico Arias Industria Agroalimentaria 2262-9292 11938,53 27 E
387 386 Ecolab, S.A. Otoniel Coronado Productos qumicos de limpieza 2436-3900 11936,19 69 E
397 387 Cala Luna Hotel y Villas Carlos Bolaos Hotelera 2653-0214 11919,66 ND E
437 388 Mudanzas Mundiales Carlos Ziga Servicio mudanzas 2207-6800 11905,51 361 E
438 389 C. Cult. Costarric/Norteamericano Karl Schmack Instituto de idiomas y cultura 2207-7500 11886,07 333 E
403 390 Farmagro, S.A. Jose Solano Comercializacin 2547-9797 11812,80 69 E
436 391 Laboratorio Labin Edwin de la Cruz Laboratorio 2234-8111 11798,56 56 E
404 392 RAE Oscar Padilla G. Construccin 2257-6924 11787,45 218 E
398 393 Gaia Hotel & Reserve Boris Marchigiani Hotelera 2777-9797 11784,47 91 E
405 394 Distribuidores Horizontales Marco Vinicio lvarez Productos de consumo masivo 2226-1211 11767,40 318 E
425 395 Colegio Britnico de Costa Rica David Lloyd/Liliana Lloyd Educacin 2220-0131 11727,72 215 E
406 396 Amoena de Costa Rica, S.A. Randall Fonseca Prendas ntimas ortopdicas 2293-3034 11725,49 340 E
NA 397 Urbanizadora La Laguna Manuel Teran Bienes races 2258-0611 11684,36 ND E
401 398 Radisson Europa Hotel Gustavo Patio Hotelera 2257-3257 11657,30 194 E
364 399 Coopemep Jorge Solano Cooperativa 2295-0600 11628,26 152 E
394 400 Exportadora PMT Guillermo Herrera Exportacin de mariscos 2249-4858 11583,46 155 E

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 31


ESPECIAL LAS 500
El nombre MasterCard comenz a rondar por
los mercados en 1979 tras varias alianzas entre
bancos e instituciones financieras. Sin
embargo, MasterCard no es una empresa
financiera, a pesar de que el eje central del
negocio et relacionado con el dinero,
MasterCard se define como una empresa de
tecnologa, que disea y provee mecanismos
de pago seguros para los usuarios.
Master Card es una compaa de tecnologa y
no financiera, mucha gente piensa que nos
aprovechamos del dinero de las personas y no
es as coment Ann Cairns, Presidenta de
Mercados Internacionales de MasterCard.
Una de las divisiones ms importantes de la
empresa son los laboratorio, al mejor estilo de
las empresas de ingeniera o ciencias de la
vida, MasterCard tiene laboratorios equipados
con cientficos, la mayora ingenieros y
profesionales en tecnologa, que hacen magia
para crear y disear productos que mejoren la
experiencia de pago de sus clientes.
El personal del laboratorio trabaja en una
divisin separada, pues la empresa busca
potenciar sus habilidades de innovacin y
desarrollo sin que se vean afectados por el
movimiento y da a da inevitable de la
compaa. Entre las soluciones ms recientes
est la llamada Comercio simplificado, para
que pequeos negocios que no tienen sitio en
internet puedan vender on line.
En total unas 8 mil personas trabajan en la
divisin de desarrollo de la plataforma
tecnolgica de MasterCard, el nmero no es
muy elevado si se toma en cuenta la cantidad
de usuarios que todos los das hacen pagos
alrededor del mundo. En ese sentido somos
como Facebook, porque creamos una gran
tecnologa de interconexin con un grupo
selecto de profesionales seal Cairns.
Los principales clientes de MasterCard son
bancos y otras grandes compaas financieras.
Una de las reas que representa un gasto
importante para la empresa es el mercadeo.
Segn Cairns la empresa invierte cerca de
$800 millones en campaas de respaldo de
marca para resaltar el valor de MasterCard.
La frase trillada es la clave para gerenciar
un negocio regional
Tener visin global con enfoque local, es una
frase que a Gabriel Pascual, Director de
MasterCard para Guatemala, Costa Rica y
Honduras, le provoca sentimientos encontrados.
Por un lado est demasiado trillada, pero por
otro lado engloba la estrategia ideal para
MasterCard y sus proyectos.
Desde afuera se pierde muchsimo de entender
La magia del negocio
de MasterCard
la idiosincrasia, el da a da, eso jams lo tendr
una persona que vaya y venga, por eso tenemos
oficinas en distintas regiones para atender
mercados especficos con personas que vivan
el da a da coment Pascual.
Sobre cmo es el mercado centroamericano
con respecto a uso de tarjetas, el director
resalt a Panam y Costa Rica como los pases
que van a la cabeza en cuanto a infraestructura
y adaptacin de la tecnologa. Mientras que
Guatemala se mantiene como el pas ms
conservador, seguido de Nicaragua, el Salvador
y Honduras.
Tenemos inters en desarrollar todos los
mercados de Centroamrica pero estamos
poniendo nfasis en Costa Rica por la fcil y
rpida absorcin de la tecnologa y en Panam
por ser una economa en crecimiento acelerado
coment Pascual.
El gran proyecto de la compaa para la regin
Latinoamericana es el paso a la tecnologa sin
contacto. Una vez que se de la transicin y
familiarizacin la compaa tiene inters en
otras formas de pago mviles como monederos
electrnicos.
Master Card es una compaa de tecnologa y no
financiera, mucha gente piensa que nos aprovechamos
del dinero de las personas y no es as". -Ann Cairns.
Estamos integrados
globalmente, somos los
mismo en cualquier parte y
eso nos diferencia de
competidores como Visa
cuyas representaciones
varan segn la regin,
coment Ann Cairns.
Master
Card
Ann Cairns,
Presidenta de Mercados
Internacionales de
MasterCard.
Gabriel Pascual,
Director de MasterCard
para Guatemala, Costa
Rica y Honduras
imiento de circulacin de
tarjetas en el 2012
$800 millones en
inversin en mercadeo
al ao

32 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
396 401 Neon Nieto Arnoldo Nieto Fabricacin de rtulos 2545-3100 11582,11 256 E
410 402 Terminales Santamara, S.A. Mario Hidalgo Terminales carga y almacn fiscal 2437-5555 11562,48 175 E
407 403 Casitas Eclipse Hotel Fanny Sterner Hotelera 2777-0408 11539,30 34 E
408 404 Crocodile Bay Lodge Robert Thomas Hotelera 2735-5632 11492,32 181 E
413 405 Veinsa Guillermo Charpentier Venta de vehculos 2202-0100 11415,82 ND E
416 406 Constructora Meltzer Henry Meltzer Construccin 2232-0088 11299,27 5 E
434 407 BCR Fondos de Inversin lvaro Camacho Fondos de Inversin 2520-8111 11291,74 86 R
411 408 Alcoa CSI de Centroamrica Rolando Lizano Taparroscas de plstico y aluminio 2573-6363 11153,60 45 E
412 409 Especias Baltimore de CA Mario Robleto Industria Agroalimentaria 2231-1818 11140,07 126 E
409 410 Taco Bell Jos Pacheco Restaurantes 2234-6822 10959,66 399 E
414 411 Punto Rojo Luis Fernando Beeche Fabricacin de jabn 2437-0690 10827,71 218 E
422 412 Recauchadora Gigante Ronald Xirinachs Venta de llantas y reencauche 2232-3333 10641,65 141 E
418 413 Corporacin Rostipollos, S.A. Guillermo Mora Restaurantes 2290-1595 10618,24 441 E
458 414 Suttle Costa Rica Alfredo Senz Componentes electrnicos 2440-2520 10578,98 139 E
427 415 Almacn Fiscal del Este Gilberto vila Almacn fiscal 2293-5252 10522,97 142 E
426 416 Ventas Directas Amway C.R. Jorge Robles Ventas directas 2228 3483 10504,28 ND E
428 417 Distribuidora Noble de Costa Rica Mario Meza Distribuidora condimentos 2507-4900 10475,17 61 E
415 418 RADA, S.A. Nelson Irias Transporte terrestre 2208-0036 10379,71 131 E
417 419 Ca. Bananera Atlntica Jose Luis Valverde Produccin y comercio de banano 2204-2000 10337,60 173 E
431 420 Francisco Llobet e Hijos, S.A. Jose Llobeth Tienda y distribuidor 2442-2200 10311,02 241 E
433 421 Oriflame de C.R. N.D. Ventas por catlogo 2257-9144 10276,10 ND E
435 422 Librera Lehmann, S.A. Antonio Lehmann Librera 2522-4848 10000,19 ND E
429 423 Productos Plsticos Franklin Chaves Fabricacin de mangueras 2235-8005 10000,01 44 E
470 424 Grupo Radiofnico Omega Jorge Hernndez Radiofusin 2255-0821 9927,51 97 E
472 425 Grupo de Contratacin Int. ICG Jeff DAngelo Bisutera 2293-4721 9891,40 221 E
474 426 Sociedad Periodstica Extra William Gmez Peridico 905523-9872 9853,89 444 E
NA 427 Scotia Valores , S.A. Carlos Arias Financiero 2210-4600 9803,57 45 R
424 428 Grupo Servica Carlos Chavarra Agencia Aduanal 2437-5800 9741,56 178 E
NA 429 Grupo STT Jeffrey Mora Servicios de Contratacin 4032-0100 9623,73 4000 R
440 430 Multi Lock de Costa Rica Beatriz Bron Cerrajera 2221-6000 9555,72 ND E
441 431 Magma, S.A. Marvin Rodrguez Industria de empaque flexible 2234-8800 9547,82 113 E
445 432 Electrnica Daytron (Samsung) Giancarlo Kamao Dist. de electrodomsticos 2232-4242 9503,09 97 E
442 433 Continex Continental Erick Ching Telecomunicaciones 2212-5252 9443,72 93 E
NA 434 Financiera Comeca Gustavo Navarro Financiera 2256-9944 9409,96 19 E
447 435 Cablesa Electrnica Carlos Manuel Venta de accesorios electrnicos 2248-2352 9329,63 51 E
NA 436 BCR Pensiones Mauricio Rojas Financiero 2287-9000 9313,34 ND R*
443 437 Quirs y Ca. Sergio Quirs Llantas y reencauche 2222-1058 9294,10 101 E
452 438 Radio Shack lvaro Salgado Venta de aparatos elctricos 2220-3373 9191,10 49 E
444 439 Natural Aloe Jose Alberto Ziga Manufactura de gel de hoja de sbila 2666-0100 9145,25 47 E
NA 440 I.S. Corporacin Jos Soto Productos de tec. de informacin 2523-4300 9131,72 94 E
451 441 Parador Boutique Resort & Spa Diego Gonzlez Hotelera 2777-1414 9069,21 205 E
446 442 Plywood Costarricense Jorge Vilarasa Fabrica de plywood 2235-1033 8933,25 ND E
460 443 Cinpolis Antonio Morell Cines 2518-0002 8848,83 ND E
461 444 Auto Sasa Alberto Sauma Importacin de partes automotrices 2257-1455 8826,71 58 E
471 445 Helechos de Cuero Diego Pombo Cultivo y exportacin de helechos 2551-9767 8813,00 173 E
455 446 Alimentos Naturales Alin, S.A. Eduardo Mora Industria Agroalimentaria 2487-5145 8773,13 130 E
462 447 Auto Subaru de Costa Rica Carlos A. Federspiel Venta autos 2224-0344 8765,01 35 E
463 448 Ciclo San Nicols S.A Juan Luis Casalvolone Comercio 2233-8253 8753,37 87 E
457 449 Sper Llantas Ramrez Ronald Ramrez Centro de servicio 2283-8364 8676,15 ND E
NA 450 Coopebanpo RL Daniel Mora Cooperativa 2212-5400 8600,00 70 R

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 33


ESPECIAL LAS 500
La tendencia de imprimir menos podra asustar
a las empresas cuya naturaleza de negocio se
relaciona directamente con esta actividad, pero
no asusta a Epson.
La compaa japonesa conocida por sus
equipos de impresin en distintos formatos
asegura que detrs de la decisin de imprimir
menos estn los costos que genera a la empresa
el consumo de papel y formatos de tinta.
Para contrarrestar la situacin, Epson lanz
una lnea de impresora de tanque de tinta que
segn Mark Ortz, gerente general de Epson
Centroamrica, ofrece el costo de impresin
por pgina ms bajo del mercado.
Imprimir es caro por eso hemos reorientado el
negocio para que el costo de imprimir no sea
La tendencia de
imprimir menos no
asusta a Epson
un problema, as imprimir menos ahora es una
escogencia de cada quien y que no sea una
decisin slo de costos. Claro que manteniendo
una conciencia sobre la impresin responsable
coment Ortz.
Adems la empresa trabaja para posicionarse
como empresa proveedora de tecnologa a
travs de otras lneas como video proyectores e
impresin en gran formato. La idea es ampliar
la visin tradicional de Epson como empresa
de impresin y es en estas 2 reas en las que se
concentrarn en el 2014.
Adems del reto de fortalecer la diversificacin,
Ortz lidera un equipo de trabajo multicultural
que demanda mucha versatilidad y grandes
desafos.
An aqu mismo en Centroamrica estando
cerca y hablando el mismo idioma hay muchas
diferencias. Lo que aplica para un pas no
necesariamente aplica para el otro y hay que ser
muy versatil, muy gil y muy flexible para
entender las necesidades del mercado a nivel
macro y de detalle explic Ortz.
Epson lleg a Centroamrica en 1989,
actualmente cuenta con operaciones en
Guatemala desde donde atiende a Honduras y
El Salvador y otra en Costa Rica para atender
Nicaragua y Panam. Las ventas de la empresa
por retail directo representa un 30% de los
ingresos, el otro 70% la venta se da a travs de
distribuidores.
El cliente quiere ms calidad con ms ahorro
Mayor calidad y mayor ahorro son las
caractersticas de la demanda de consumo de
productos como los que ofrece Epson. De
acuerdo con Ortz cada vez es ms comn que
los clientes soliciten productos con calidades
de alta definicin pero con expectativas de
precio razonable.
La gente demanda ms la calidad ptica y
espera que todo sea 1080p alta definicin pero
sin descuidar el tema de precio asegur Ortz.
Segn Ortz, con el tema de calidad no solo
engloban el concepto de mejora en la
luminosidad e imagen, sino que tambin abarca
la vida til de los productos.
En Epson somos terribles en obsolescencia
programada, no lo digo en broma, nos han
trado mquinas de punto matriz con 20 aos de
funcionamiento coment Ortz.
Para la empresa garantizar la calidad es la
estrategia ms fuerte de retencin de clientes,
ya que segn afirma Ortz una vez que el
cliente experimenta con su tecnologa, le resulta
difcil cambiarse a la competencia.
Manejar la cultura es lo
ms difcil porque cada
pas es un mundo y el
mercado es distinto, hay
que ser muy verstil,
entender las necesidades y
buscar el balance dijo
Mark Ortz, gerente general
de Epson Centroamrica.
La empresa reorient el negocio para que
imprimir menos no sea una decisin solo
de costos.
Epson
Mark Ortz, Gerente
Oficinas en Costa Rica y
Guatemala
Total de empleados en
Centroamrica: 85
Lneas de mayor
crecimiento: video
proyectores y impresin
en gran formato
Costa Rica representa el
50 % de las ventas en
Centroamrica
43 centros de servicio
autorizados por Epson
en Centroamrica

34 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500
RK RK Institucin / Institucin / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Telfono miles de $ empleados R/E
465 451 Formulaciones Qumicas, S.A. Danilo Bolaos Productos fitosanitarios 2231-1625 8483,32 135 E
464 452 Ropa El Acorazado, S.A. Bernardo Dachner Diseo de prendas de vestir 2235-2391 8444,98 ND E
453 453 Inmobiliaria M X M Francisco Javier Bienes races 2296-5454 8370,36 66 E
469 454 Sava Hilber Porras Distribuidora de Honda y Fiat 2284-8905 8356,39 163 E
473 455 Constructora Proycon Eduardo Uribe Construccin 2296-7090 8283,52 41 E
453 456 O&M Elctrica Matamoros S.A. Juan Vicente Muoz Venta de energa 2460-0597 8236,64 121 E
468 457 Coorp. Agropecuaria Coronado Oscar Ziga Productos Lcteos 2216-0900 8172,09 391 E
449 458 Floreal, S.A. Christian Steinvorth Exportacin de follajes 2273-0616 8166,56 11 E
448 459 FJ Orlich y Hermanos Ltda. Erick Poncon Exportadora de caf 2552-5279 8166,56 245 E
467 460 Mercado de Valores de Costa Rica Cristina Mass Puesto de bolsa 2201-2400 8138,95 89 R
476 461 La Guacamaya Jos Manuel Fallas Venta de repuestos automotrices 2217-1818 8101,44 291 E
477 462 Labs. Qumicos Industriales, S.A. Gerardo Porras Produccin agrcola y veterinaria 2247-1000 7952,20 61 E
478 463 Ikor Puntarenas Michelle Browaeys Filtros industriales 2663-8888 7902,36 ND E
475 464 Compaa Textil CA Jos Nowalsky Ropa interior 2273-1616 7886,79 282 E
480 465 Cinemark Vctor Alfaro Cines 2527-3700 7839,50 93 E
481 466 Johnson & Johnson de C.R. Julio Altafolla Comercio 2258-5800 7685,83 73 E
482 467 Payless Shoesource Ana Cristina Corrales Zapatera 2288-0725 7498,40 ND E
483 468 Constructora La Constancia Amado Snchez Construccin 2231-0030 7464,04 ND E
486 469 Fomento Urbano Guillermo Bonilla Constructora 2290-5560 7376,32 30 E
487 470 Distribuidora Mundo Plstico Hctor Coghi Distribucin consumo masivo 2265-9090 7354,04 56 E
319 471 Dist. Islea de Alimentos, S.A. Gabriel Quirs Distribuidora de alimentos 2293-0609 7333,09 81 E
NA 472 Aseguradora del Itsmo (ADISA) Kevin Lucas Seguros 2228-4850 7289,90 ND R*
491 473 Distribuidora D.F. Fashion Vinicio Mora Confeccin de uniformes ejecutivos 2290-6085 7270,22 11,64166757 E
492 474 Auto Ensambladora Francisco Salazar Venta de vehculos 2242-8811 7260,91 69,85000544 E
493 475 Dist. Cervantes Esteban Cervantes Dist. de prod. de consumo masivo 2293-2539 7166,61 98,95417437 E
NA 476 Bolsa Nacional de Valores Jos Rafael Brenes Organizador de mercado de valores 2204-4848 7149,45 108,5625797 E
495 477 Prolusa Marco Montenegro Venta de lubricantes 2210-2600 7115,39 128,0583433 E
496 478 F. Reimers y Co., S.A. Rodolfo Vzquez Ferretera 2290-1020 7057,18 81,49167301 E
498 479 Importaciones Clio, S.A. Luis Rojas Venta de productos de belleza 2297-8080 6919,81 52,38750408 E
500 480 Diopsa Distribuidora ptica, S.A. Javier Prada Distribuidora de artculos de ptica 2256-8034 6882,55 ND E
484 481 Porcina Americana, S.A. Carlos Senz Produccin de cerdos 2573-7183 6837,95 ND E
488 482 Alimentos Conica, S.A. Juluis Sy Carballo Industria Agroalimentaria 2438-3730 6808,72 32,48433764 E
497 483 Vida Plena OPC Alejandro Solrzano Financiero 2257-2717 6662,19 ND R*
490 484 Coopelesca Omar Miranda Distribucin de energa elctrica 2401-2828 6646,34 332,6337061 E
485 485 Depsito Quijano Carlos Quijano Materiales de construccin 2227-2727 6585,74 30,96256793 E
NA 486 Constructora DECISA Maurcio Ruz Constructora 2203-7373 6555,81 86,69519021 E
489 487 Caas y Sequeira Rodolfo Sequeira Contratistas electromecnicos 2280-4080 6498,01 33,02673913 E
NA 488 Financiera Cafsa Mauricio Gmez Financiera 2258-2222 6274,69 0 E*
NA 489 Const. Snchez Carvajal Fernando Snchez Construccin 2272-2190 6198,71 ND E
NA 490 Multifondos de CR Guillermo Mass Financiero 2201-2400 6143,50 ND R
494 491 Aldesa Valores S.A. Javier Chaves Puesto de bolsa 2207-8888 5977,72 31,36252303 R
224 492 Softland Costa Rica Hernn Quirs Desarrollo de software 2509-3800 5858,53 107 R
NA 493 Coop. S M Serv. Judiciales R.L Miguel Angel Hernndez Financiero 2257-1444 5452,25 8,443756201 E
NA 494 Seguros del Magisterio Rafael Monge Seguros 2211-9100 5243,58 ND R*
NA 495 BN SAFI Pablo Montes de Oca Financiero 2211-2900 4344,10 ND R
NA 496 BAC SJ Puesto de Bolsa, S.A. Luis Fernando Monge Puesto de bolsa 2284-4500 4099,51 67,55004961 R
NA 497 CCSS OPC Hctor Maggi Financiero 2284-9200 4077,53 ND R*
NA 498 INS Fondos de Inversin Pedro Chaves Financiero 2284-8005 3115,00 ND R
NA 499 Acobo Puesto de Bolsa Orlando Soto Financiero 2295-0330 3057,59 ND R
NA 500 Arista, S.A. Melvin Leiva Comercio 2258-2202 2418,00 27 R
E - Datos estimados segn el IMAE por sectores E* - Metodologa de estimacin especfica para la empresa segn sus tasas de crecimiento histricas.
R - Datos reales provistos por la empresa o por algn rganos supervisor. R* - Datos reales del ltimo periodo disponible (Diciembre 2012).

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 35


ESPECIAL LAS 500
Todos los das Ineke Geesink y Vilma
Villalobos inician sus labores en Microsoft sin
saber cules y ni cuntos pases recorrern
durante su jornada laboral del da, eso s sin
moverse de la silla de su oficina o de la sala
reuniones, ubicadas en Costa Rica.
Ineke es la gerente de Windows Microsoft
Latin America New Markets y Vilma ocupa el
puesto de gerente de asuntos corporativos para
Microsoft Amrica latina nuevos mercados,
ambos puestos regionales con sede en Costa
Rica.
Como empresa regional esta tecnologa le
permite a Microsoft mantener conectados
trabajando en equipo desde Costa Rica a sus
colaboradores con el resto de la regin como si
estuvieran sentados en el cubculo uno a la par
del otro.
Para Geesink, la tecnologa de trabajo mvil
promovida por Microsoft juega un papel clave
en la participacin de la mujer en la empresa.
En mi caso tengo 2 hijos y tener esta tecnologa
me permite trabajar desde mi casa algunos
Las mujeres detrs
de Microsoft
Amrica Latina
das, sin tener que sacrificar productividad o
alcance de las metas porque estoy conectada
como si estuviera en la oficina y eso ayuda
mucho al balance de vida y trabajo. agreg
Geesink.
De acuerdo con datos de la empresa la relacin
de hombres y mujeres que trabajan en Microsoft
Amrica Latina es muy similar, su gerente
general para la regin tambin es mujer.
A pesar de que la balanza se mantiene casi
neutral en el equipo, la empresa contina con la
misin de incorporar ms mujeres, no slo por
motivos de equidad sino tambin para lograr un
equipo diverso que se refleje en dispositivos
para consumidores diversos.
Creemos en la diversidad de nuestros
consumidores y en la medida en la que los
equipos de trabajo son diversos, mejores
productos vamos a tener y mejores
oportunidades de conquistar diversos mercados
finaliz Geesink
Esta estrategia est relacionada con la capacidad
contributiva y poder adquisitivo que ha
adquirido la mujer en los ltimos aos, que
representa un mercado interesante para
Microsoft.
Experiencia estrella en lugar de producto
estrella
El usuario final es mucho ms exigente que
hace 10 aos en trminos de lo que espera y
demanda de la tecnologa, esto para Microsoft
se traduce en ir no solo un paso sino miles de
pasos adelante en cuanto a lo que el usuario
espera.
Para Geesink en Microsoft ya no se trata de
desarrollar productos estrella como tal, sino
ms bien de llevar a travs de ese producto una
experiencia estrella que enganche al usuario.
Los usuarios quieren una experiencia ms
natural, demandan mucho ms del rea de
sistemas, quieren tener con sus dispositivos la
misma experiencia en el trabajo o en la casa,
por eso nos enfocamos ms en ofrecer una
experiencia estrella a travs del conjunto de
productos coment Geesink.
Sin embargo, esas experiencias deben tener
cada una un enfoque segn el mercado, adems
de ofrecer entretenimiento y productividad sin
sacrificios.
Sobre cmo fue la experiencia para los usuarios
de la regin en el 2013, Geesink la califica el
ao en etapa de acercamiento y presentacin de
nuevos productos. Para el 2014 la compaa
trabajar en transformar ese acercamiento en
fidelidad.
De acuerdo con Vilma
Villalobos, gerente de
asuntos corporativos para
Microsoft Amrica latina
nuevos mercados, por
cada dlar de ventas que
genera Microsoft alrededor
de 12,29 se queda en
Costa Rica.
La compaa apuesta al desarrollo de
productos ms variados con la incorporacin
de ms mujeres a su equipo.
Microsoft
Ineke Geesink, gerente
de Windows, Microsoft
Latin America New
Markets
Vilma Villalobos, gerente
de asuntos corporativos
para Microsoft Amrica
latina nuevos mercados
En Costa Rica un equipo
de 70 personas y 1000
socios de negocios
En Panam un equipo
de 20 personas y
1300 socios de
negocios

BCR Pensiones tiene a disposicin de las empresas


e instituciones planes colectivos de pensin
complementaria voluntaria, un producto ideal para
que, entre patrono y trabajador, contribuyan a
formar un capital que permita mejorar la calidad de
vida cuando llegue el momento de jubilarse.
Por medio de un contrato marco entre la empresa
y BCR Pensiones, se establecen los acuerdos
generales para que cada trabajador obtenga una
cuenta individual en la que se acumularn los
aportes econmicos para formar el capital de la
pensin complementaria que recibir el trabajador,
adicional a la pensin que le otorgue el Rgimen
Bsico de Pensiones.
Con este producto, tanto el patrono como el
trabajador, tienen la posibilidad de efectuar aportes
-un porcentaje del salario o un monto fijo-
peridicos (semanales, quincenales o mensuales),
con la posibilidad de ajustarlo en el momento que
lo requieran de acuerdo con sus necesidades.
Adems, el aporte puede ser deducido del salario,
de una cuenta bancaria o tarjeta de crdito y
permite efectuar aportes extraordinarios., los cuales
se pueden efectuar tambin por medio de la pgina
web del BCR www.bancobcr.com.
Como incentivo para promover el ahorro a largo
plazo a travs de los fondos voluntarios de
pensiones, la Ley de Proteccin al Trabajador
(LPT) permite considerar los aportes, tanto del
patrono como del colaborador, como exoneraciones
Convenios colectivos para una
mejor calidad de vida al jubilarse
en el pago del impuesto sobre la renta y cargas
sociales en un mximo del 10% de los salarios
devengados, lo cual se traduce en una mayor
liquidez.
Este incentivo fiscal y de cargas sociales representa
una ventaja competitiva con respecto a otros
productos de ahorro a largo plazo.
Asimismo, los rendimientos que generan los fondos
voluntarios de pensiones disfrutan de exoneraciones
al impuesto sobre la renta, por cuanto las inversiones
hechas por las Operadoras de Pensiones no tienen
que pagar ese tributo. Esto genera un beneficio
directo a los afiliados porque los rendimientos se
distribuyen en forma proporcional al saldo que se
administra de cada uno de los afiliados.
Otra ventaja de este producto es que ofrece un
complemento econmico que compensa el
porcentaje de pensin que no recibir el jubilado,
en comparacin con el nivel de salarios que recibi
durante su etapa laboral, es decir, las personas que
cuenten con un plan de pensin voluntaria, con
ayuda de un aporte de su patrono, podrn compensar
el faltante de ingresos que percibirn a partir del da
que inicie su jubilacin.
Le invitamos a ser parte de los clientes que hoy
disfrutan de estos beneficios de BCR Pensiones.
Solicite hoy mismo la asesora de nuestros
promotores por medio del correo electrnico opc@
bancobcr.com y con gusto le visitaremos en su
lugar de trabajo.

38 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
Top 5 Aerolneas
128 Copa Airlines Elisa Brenes Fallas Aerolnea comercial 62092 24 E
132 United Airlines Emilia Cespedes Aerolnea comercial 59110 9 E
170 Grupo TACA Mario Zamora Barrientos Aerolnea comercial 44837 ND E
223 Delta Airlines Richard Anderson Aerolnea comercial 32716 ND E
232 Continental Airlines Carlos Granados Aerolnea Comercial 30367 92 E

Top 5 Agencias Aduanales
73 Agencias Kabat Ramses Ferrandino Agencia Aduanal 120795 ND E
76 Grupo HA (Humberto Alvarez) Hans Spesny Agencia Aduanal 116899 262 E
89 Expeditors Mar y Tierra S.A. Fabricio Scheunemann Agencia Aduanal 98384 176 E
95 Servicios Aduanales Mesa S.A. Jorge Mesalles Salazar Agencia Aduanal 89092 21 E
432 Grupo Servica Carlos Chavarra Cervantes Agencia Aduanal 9742 178 E

Top 10 Industria Alimentaria
7 Florida Ice & Farm Co. Ramn Mendiola Snchez Industria Agroalimentaria 1084832 3498 E*
15 Dos Pinos, RL Jorge Pattoni Senz Industria Agroalimentaria 517839 4890 E
30 Gruma Centroamerica Jos Jaikel Industria Agroalimentaria 259000 ND R
35 LAICA Edgar Herrera Echandi Industria Agroalimentaria 213425 586 E
36 Carguil (Corporacin Pipasa) Victor Oconitrillo Conejo Industria Agroalimentaria 211955 4237 E
44 Compaa Numar Ricardo Escobar Industria Agroalimentaria 183344 745 E
45 Corp. Desarrollo Agrcola Del Monte Jos Antonio Yock Industria Agroalimentaria 182626 330 E
51 Derivados de Maz Alimenticios Roberto Gonzlez Valdes Industria Agroalimentaria 162101 804 E
52 Coca Cola Industrias S.R.L. John Murphy Industria Agroalimentaria 160090 1430 E
78 Standard Fruit Company Danilo Roman Gutierrez Industria Agroalimentaria 115106 351 E


Top 5 Puestos de Bolsa
259 INS Valores Puesto de Bolsa, S.A. Gina Ampie Castro Puesto de bolsa 26175 78 R
296 BN Valores Puesto de Bolsa S.A. lvaro Gmez Carranza Puesto de bolsa 21028 101 R
463 Mercado de Valores de Costa Rica Cristina Mass Cuevillas Puesto de bolsa 8139 89 R
493 Aldesa Valores Puesto de Bolsa, S.A. Javier Chaves Bolaos Puesto de bolsa 5978 31 R
497 BAC San Jose Puesto de Bolsa, S.A. Luis Fernando Monge Salas Puesto de bolsa 4100 68 R


Top 10 Bancos
6 Banco Nacional de Costa Rica Dr. Fernando E. Naranjo Villalobos Banca 1167989 5192 R
8 Banco De Costa Rica Master. Mario A. Rivera Turcios Banca 1003292 4045 R
11 Banco Popular Master. Giovanni Garro Mora Banca 667117 3616 R
16 Banco Bac San Jose S.a. Master. Jose G. Corrales Brenes Banca 512838 2125 R
28 Scotiabank De Costa Rica Doctor. Jean Luc Rich Banca 287548 1184 R
29 Citibank Lic. Marcelo Atilio Gorrini Banca 267518 786 R
48 Banco Da Vivienda Seor. Francisco Coccaro Neto Banca 174428 825 R
49 Banca Promrica Bachiller. John Keith Sanchez Banca 174428 780 R
50 Banco Crdito Agrcola De Cartago Master. Gerardo E. Porras Sanabria Banca 167961 914 R
68 Banco Lafise Lic. Gilberto J. Serrano Gutierrez Banca 125871 415 R

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 39


ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
Top 5 Electrnica
54 Triquint Semiconductor Eduardo Sandoval Solano Componentes elec. 154272 494 E
81 C&KCoActive Octavio Matus Componentes elec. 109170 356 E
142 MicroTechnologies, S.A. No hay nombramiento Componentes elec. 56048 372 E
185 Wai-Semicon Ignacio Esteban Magalln Componentes elec. 39976 ND E
187 C&K Componentes Gage Hotchkiss Componentes elec. 39830 257 E
361 L3 Narda Comunicaciones CR Eugenio Gordiemko Componentes elec. 14326 88 E


Top 10 Construccin
19 Abonos Agro S.A Eduardo De Vries Construccin 469599 3612 E
25 Durman S.A. Luis Martnez Construccin 345345 639 E
31 Holcim y subsidiarias Sergio Egloss Construccin 233065 1228 E
64 Constructora MECO Ing. Humberto Fernandez Mauro Construccin 133189 1297 E
65 Cemex Costa Rica Carlos Emilio Gonzalez Gallegos Construccin 132796 730 E
108 Volio & Trejos Asociados, S.A. Gerardo Volio Construccin 72999 495 E
136 Const. Van der Laat y Jimnez S.A. Rodrigo Van del Laat Ulloa Construccin 57732 722 E
166 Corp. Pedregal (Grupo Pedregal) Rafael A. Zamora Construccin 46444 397 E
176 Edificar Romn Salazar Fallas Construccin 41283 72 E
222 Edica, LTDA Ricardo Castro Construccin 32768 26 E


Top 5 Concesionarios
21 Grupo Purdy Motor Jess Castro Monge Venta de vehculos 402000 871 R
29 Grupo Q Mario Lachner Saenz Venta de vehculos 288314 600 R
79 Agencia Datsun Samuel Aizenman Venta de vehculos 114893 290 E
124 Autostar Juan Pablo Schneider Venta de vehculos 63810 305 E
233 Euro Autos de Centroamrica Sonia Ziga Concecionario 30114 35 E


Top 5 Supermercados
6 Wal-Mart Costa Rica Javier Sibaja Oviedo Supermercados 1467056 10245 E*
28 Corporacion MegaSuper, S.A. Cesare Zingone Supermercados 314325 2439 E
39 PriceSmart Paul Kovalesky Supermercados 207963 902 E
185 Gessa (Perimercados, S.A.) Guillermo Aguilar Jimnez Supermercados 39940 2910 E
187 Auto Mercado, S.A. Guillermo Alonso Guzman Supermercados 39567 2079 E

Top 5 Telecomunicaciones
3 ICE y subsidiarias J. Abrahan Madrigal Telecomunicaciones 2605504 17302 E*
15 Movistar Jorge Abadia Telecomunicaciones 537723,75 ND E*
25 Claro Ricardo Taylor Telecomunicaciones 359595 ND E
57 Panduit Costa Rica Willian Ernest Telecomunicaciones 152102 1445 E
72 Radiogrfica Costarricense Ing. Alberto Bermudez Obando Telecomunicaciones 123586 344 E

40 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
A pesar de que Panam ocupa el segundo el
lugar en cantidad de empresas, domina en en
ingresos, pues los 3 primeros lugares son
ocupados por empresas canaleras con ingreso
en miles de dlares que van desde los 2.610.934
hasta los 607.773.
TOP 100
Centroamericanas
El Salvador con 40 compaas, es el pas
dominante en este Top 100 de las
empresas con ms ingresos en
Centroamrica y Panam. En un empate en
el segundo lugar estn Panam y
Guatemala, cada pas aporta 18 empresas al
ranking, seguido de Honduras con 17
empresas y Nicaragua con 7.
Metodologa:
Para la elaboracin del Top 100 centroamericano
se recurri al anlisis de informacin pblica
de empresas de Amrica Central, al cierre del
2012.
La informacin proviene de las siguientes
fuentes oficiales estatales e instituciones
supervisoras de los sistemas financieros de la
regin: Superintendencia de Bancos de Panam,
Superintendencia de Bancos y de otras,
Instituciones Financieras (Nicaragua), Banco
Central de Nicaragua, Comisin Nacional de
Bancos y Seguros del Gobierno de la Repblica
de Honduras, Banco Central de Honduras,
Superintendencia del Sistema Financiero (El
Salvador), Superintendencia de Bancos de
Guatemala
Banco de Guatemala. Adems se consult las
pginas web de las diferentes empresas
analizadas, en busca de estados financieros.

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 41


ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
EMPRESA PAS SECTOR / RUBRO Ingresos en Miles de US$
1 Autoridad del Canal de Panam Panam Transporte/Logstica 2.610.934,20
2 Copa Airlines Panam Transporte/Logstica 2.024.975,40
3 Banco General, S.A. Panam Banca 607.773,78
4 Banco Agrcola, S.A. El Salvador Banca 349.237,09
5 Banco de Occidente, S.A. Honduras Banca 302.057,05
6 Banco Citibank de El Salvador, S.A. El Salvador Banca 235.315,53
7 Banco Nacional de Panam Panam Banca 217.824,72
8 Banco Atlntida S.A. Honduras Banca 211.027,67
9 Banco Financiera Comer. Hondurea, S.A. Honduras Banca 179.118,53
10 BAC Bamer Honduras Banca 175.129,38
11 Scotiabank El Salvador, S.A. El Salvador Banca 155.298,62
12 Banco Davivienda Salvadoreo, S.A. El Salvador Banca 152.963,02
13 Banco del Pas, S.A. Honduras Banca 125.863,32
14 Aseguradora Agrcola Comercial, S. A. El Salvador Seguros 122.596,35
15 Banco de Amrica Central, S.A. El Salvador Banca 122.079,74
16 Banco Azteca de Guatemala, S. A. Guatemala Financiero 99.562,41
17 Banco de la Produccin, S.A. Nicaragua Banca 97.265,68
18 SISA Vida, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 93.757,20
19 Banco Reformador, S. A. Guatemala Financiero 90.246,08
20 La Centro Americana, S. A. El Salvador Financiero 89.319,19
21 Banco FICOHSA Guatemala, S. A. Guatemala Financiero 89.117,34
22 ASESUISA Vida,S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 88.782,57
23 Banco Davivienda Honduras Honduras Banca 85.448,42
24 BNP Paribas sucursal Panam y subsidiarias 1 Panam Banca 83.570,80
25 Banco Industrial, S. A. Guatemala Financiero 81.707,22
26 Banco Azteca, S.A. Honduras Banca 80.558,97
27 Banco LAFISE Bancentro, S.A. Nicaragua Banca 76.711,20
28 Banco de Amrica Central, S.A. Nicaragua Banca 74.704,99
29 Banco de Antigua, S. A. Guatemala Banca 72.363,16
30 Banco Citibank de Honduras, S.A. Honduras Banca 70.765,44
31 Banco de desarrollo rural, S. A. Guatemala Banca 67.531,90
32 PROMERICA, S. A. Guatemala Banca 65.412,03
33 Banco Promerica, S.A. El Salvador Banca 63.928,02
34 Seguros e Inversiones, S. A. El Salvador Seguros 56.896,33
35 EL Crdito Hipotecario Nac. de Guatemala Guatemala Financiero 55.550,38
36 Chartis Vida, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 54.539,51
37 De Amrica Central, S. A. Guatemala Financiero 52.832,03
38 Aseguradora Suiza Salvadorea, S.A. El Salvador Seguros 51.949,95
39 Banco LAFISE, Honduras Honduras Financiero 51.827,55
40 Internacional, S. A. Guatemala Financiero 51.797,72
41 Scotia Seguros, S. A. El Salvador Seguros 49.789,04
42 Banco Continental, S.A. Honduras Banca 48.687,39
43 Banco Promerica, S.A. Honduras Banca 45.729,91
44 Banco Hipotecario de El Salvador, S.A. El Salvador Banca 44.202,82
45 G&T Continental, S. A. Guatemala Financiero 43.765,95
46 Banco de Finanzas, S.A. Nicaragua Banca 39.457,17
47 Banco Azteca El Salvador, S.A. El Salvador Financiero 34.746,27
48 Banco Procredit, S.A. El Salvador Financiero 33.910,94
49 Banco Citibank de Nicaragua, S.A. Nicaragua Financiero 32.333,80
50 Banco Financiera Centroamericana , S.A. Honduras Financiero 31.657,82

42 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
EMPRESA PAS SECTOR / RUBRO Ingresos en Miles de US$
51 Chartis Seguros, El Salvador, S. A. El Salvador Seguros 29.222,68
52 Citibank, N. A. SUC. Guatemala Guatemala Banca 28.294,81
53 Banco de Bogota S.A. y Subsidiarias Panam Banca 28.182,55
54 Agromercantil de Guatemala, S. A. Guatemala Banca 27.142,78
55 Banco de Fomento Agropecuario El Salvador Banca 26.536,33
56 VIVIBANCO, S. A. Guatemala Banca 25.338,10
57 PAN American Life, Inc. Co. (PALIC) El Salvador Banca 24.848,63
58 Seguros Comerciales Bolivar, S. A. El Salvador Banca 24.281,05
59 Seguros del Pacfico, S. A. El Salvador Seguros 22.549,72
60 Banco G&T Continental El Salvador, S.A. El Salvador Banca 21.718,06
61 Banco de los trabajadores Honduras Banca 19.132,85
62 Banco Hondureo del Caf, S.A. Honduras Banca 18.784,48
63 Citibank de Guatemala, S. A. Guatemala Banca 18.570,38
64 Apoyo Integral, S.A. El Salvador Financiero 18.090,89
65 Federacin de Cajas de Crd. y Bcos de los Trab. El Salvador Banca 17.261,02
66 Banco Procredit, S.A. Nicaragua Financiero 17.106,32
67 Banco Procredit, Honduras, S.A. Honduras Banca 15.525,13
68 GNB Sudameris Bank, S.A Panam Banca 14.861,82
69 Asoc. Coop. de Ahorro y Crd. del Col. Medico de ES El Salvador Financiero 14.175,13
70 SFC Investment, S.A Panam Financiero 12.844,79
71 Banco Popular, S.A. Honduras Banca 12.824,96
72 Qualitas Compaa de Seguros, S. A. El Salvador Seguros 12.270,43
73 CREDICOMER, S.A. El Salvador Financiero 11.829,37
74 Banco INMOBILIARIO, S. A. Guatemala Inmobiliario y Financiero 11.805,19
75 BNP Paribas Private Bank Panam Banca 11.746,69
76 Asoc. Coop. de Ahorro y Crdito Vicentina de R. L. El Salvador Financiero 10.545,47
77 La Central de Seguros y Fianzas, S. A. El Salvador Seguros 10.544,76
78 Italburstil Casa de Valores, S.A. Panam Valores 9.612,25
79 Banco DE CRDITO, S. A. Guatemala Banca 9.165,95
80 Primer Banco de los Trabajadores El Salvador Banca 8.613,52
81 Multi Inv. Banco Cooperativo de los Trabajadores El Salvador Financiero 8.094,81
82 MMG Bank Corporation 6 Panam Financiero 7.760,34
83 Banco de Honduras, S.A. Honduras Financiero 7.649,14
84 Banco Industrial El Salvador, S.A. El Salvador Financiero 7.444,01
85 FPB Bank, Inc. Panam Financiero 6.757,22
86 Citibank N.A. Sucursal El Salvador El Salvador Financiero 6.279,24
87 BG Valores, S.A. (antes Wall Street Securities, S.A.) Panam Valores 6.188,42
88 Inversiones SIMCO El Salvador Financiero 6.080,00
89 Aseguradora Popular, S.A. El Salvador Seguros 5.870,82
90 Mundial Valores, S.A. Panam Valores 5.842,27
91 Assa Seguros Panam Seguros 5.694,40
92 Banco de Fomento a la Produccin Produzcamos Nicaragua Banca 4.835,45
93 Seguros Futuro, A.C. de R.L. El Salvador Seguros 4.775,76
94 Banco Izalqueo de los Trabajadores El Salvador Banca 4.461,45
95 Aseguradora Vivir, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 4.252,37
96 Tag Bank, S.A. Panam Banca 3.885,95
97 Banco de los Trabajadores Salvadoreos El Salvador Banca 3.849,64
98 Banco DE LOS TRABAJADORES Guatemala Banca 3.791,01
99 Verdmont Capital, S.A. Panam Financiero 3.171,65
100 Interbolsa Panam, S.A. Panam Financiero 2.665,70

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 43


SOCIOS COMERCIALES
El negocio de Jimnez&Tanzi cuenta con un
msculo llamado SIP, Soluciones Integrales de
Proveedura, que cada da se hace ms fuerte.
Hace 14 aos que la empresa comenz a
ofrecer este servicio de compras a sus clientes,
en donde Jimnez&Tanzi ms que un
proveedor, es un aliado logstico que entrega
los suministros que la empresa necesita.
Aunque la empresa se conoce por su experiencia
en la venta de suministros de oficina como
papel, lapiceros, folders, etc., el servicio no se
limita nicamente a suministros de este tipo,
ya que, la empresa est en capacidad de
entregar casi todo lo que sus clientes requieran,
desde caf, azcar y galletas hasta muebles,
botiqun, jabn y bebidas.
Este es un servicio outsourcing que le permite
a las empresas transformar la gestin tradicional
del comprador y proveedura hacia un modelo
ms eficiente, con mayor control y que le
genera el ahorro de la figura del comprador
coment Gustavo Jimnez, Presidente de
Jimnez&Tanzi.
Cmo funciona el SIP? El sistema opera
como un servicio de outsourcing, con contratos
a corto o largo plazo, en donde el cliente
asigna un catlogo de productos segn el
departamento, acompaado de un presupuesto,
as cada colaborador de la empresa ingresa su
usuario y contrasea y pide directamente lo
que necesita.
Asumiendo el rol
del comprador
Jimnez&Tanzi recibe el pedido y despacha a
cualquier parte del pas. El sistema maneja
presupuesto, aprobacin y hay control en lo
que se pide con una lista de precios pactada con
el cliente explic Jimnez.
Dentro del SIP, tambin se contemplan los
servicios de litografa para la gestin de los
impresos y el material promocional que
requiera una empresa.
Actualmente unas 40 empresas utilizan el SIP
de Jimnez&Tanzi y los contratos de largo
plazo han sido los de mayor crecimiento sobre
todo en el sector pblico. De acuerdo con
Jimnez, en los 14 aos que tiene el SIP de
operar han sido muy pocos los clientes que han
abandonado el sistema.
Pedidos mviles y productos verdes
Como parte de su plan de aportar agilidad a la
gestin de compras de las empresas,
Jimnez&Tanzi est transformando su sitio
web de compras para que pueda ser utilizado de
manera idnea desde cualquier dispositivo
mvil.
De esta manera las personas podrn realizar
pedidos de sus suministros desde un telfono o
tableta. De acuerdo con Jimnez, el sitio estar
listo en el primer semestre del 2014 y estar
disponible en ingls y espaol.
Adems se concentrarn en ampliar la gama de
productos amigables con el medio ambiente,
pues reconocen la importancia de ofrecerle a
las empresas soluciones que disminuyan el
impacto en el ambiente.
Sobre este tema JImnez, asegura que an falta
desarrollar ms la conciencia sobre la relacin
costo-beneficio de los suministros verdes.
A las gerencias les gusta pero cuesta que se
gire la directriz de la ejecucin para compras de
productos amigables con el medio ambiente
por tema de precio, cuando vale 30% ms a la
gente se le olvida lo verde coment Jimnez.
Otro punto en los planes de mejora de la
empresa est en la experiencia del usuario en
las ms de 12 tiendas que tienen en el pas,
pues el objetivo es lograr que el lugar sea
agradable y tenga ms opciones de productos
sobre todo en el segmento de hgalo usted
mismo, que Jimnez considera de gran
potencial.
Jimnez&Tanzi naci en 1956 como empresa
de productos para ingenieros y arquitectos y
instrumento de campo, actualmente sus nichos
contemplan tanto a Pymes como grandes
empresas y sus negocios engloban las tiendas,
el SIP, los servicios de litografa, entre otros.
Desde galletas hasta jabn, la divisin SIP
de Jimnez&Tanzi lleva a las empresas los
suministros que necesiten
Hoy somos ms una
empresa de logstica,
especializada en la entrega
de pedidos de suministros
de oficina en cualquier
parte del pas

44 EKA ENERO 2008 www.ekaenlinea.com


SOCIOS COMERCIALES
La moda como negocio
Amanda Moncada, es la propietaria de las
tiendas de ropa Amanda, actualmente cuenta
con 2 tiendas en Costa Rica y aunque reconoce
que no ha sido fcil, ha logrado sobresalir de
entre la ola de marcas como Forever 21,
EXPRESS y Gap que ingresaron a Costa Rica
recientemente.
Moncada inici su negocio en 1970 cuando
viva en Nueva York y realiz unas compras
por encargo para una tienda de ropa de un
familiar. Pronto los encargos aumentaron y
Moncada comenz con el proyecto de
instalacin de tiendas en los diferentes pases
en donde se traslada a vivir debido al trabajo
de su esposo.
Las mujeres dominan mejor el ego y tienen
ms nocin de la importancia en el balance
entre vida personal y profesional. El balance
es uno de los elementos que caracteriza a los
empresarios ms exitosos del mundo. coment
Moncada.
La empresaria del arroz con leche
Hace 5 aos Cinthia Ramrez y su esposo
Adolfo Wiernik cambiaron el concepto del
arroz con leche y la forma tradicional de
consumir este postre con la apertura del kiosko
Rice `n Smile, en donde el arroz se ofrece en
32 sabores como pia colada, cheesecake,
galleta, etc.
Cinthia es abogada y dej su trabajo en un
bufete reconocido para dedicarse a producir
arroz con leche de los sabores y expandir la
cobertura del negocio con ms aperturas de
locales. Actualmente cuenta con 3 kioskos en
Calle Blancos, Multiplaza Escaz y Plaza Real
Mujeres a la cabeza
de los negocios
Cariari y tienen 2 ms en camino que estarn
en Plaza Real Cariari y City Mall Alajuela.
Adems trabajan en convertir Rice `n Smile
est en franquicia.
Logstica con sello femenino
Buscando equilibrio
entre trabajo y familia,
Roxana Sosa dej su
empl eo como
profesional en turismo
para trabajar en una
empresa de logstica
para carga. Tiempo
despus y tras superar el
abandono de sus socios
e inversionistas, Sosa
decide buscar capital y
establecer lo que hoy es su empresa Tripp
Cargo Logistic.
La compaa emplea a 24 personas, en su
mayora mujeres jefas de hogar y fue la
encargada de colocar en el pas las medallas de
los recientes Juegos Centroamericanos, as
como equipo especial para el Hospital Nacional
de Nios en Costa Rica.
Sobre cmo hacer para diferenciarse de la
competencia y mantener clientes, Sosa
considera que es vital conocer el producto y
saber que en todo negocio habr momentos de
crisis que hay que aprovechar para mejorar,
reducir gastos pero nunca para justificarse.
La mujer de los peridicos
Iary Gmez ocupa la
gerencia general de
Grupo Extra, al que
pertenecen Diario Extra
y La Prensa Libre, desde
su puesto Gmez se
propuso la tarea de
conocer los nombres de
cada persona que trabaja
en la empresa y revisar
sus expedientes con el
fin de conocer sus
f or t al ezas y
acercamiento con quienes conforman su
equipo.
Para Gmez la clave de su desempeo es la
comunicacin en todas direcciones, reconocer
errores y tener conciencia cuando se est en
crisis para resolver con las personas indicadas.
Ms que crecer, mantener la empresa, los
nmeros positivos, la gente, etc. es la tarea ms
difcilcoment Gmez.
Algunos describen el estilo empresarial
femenino como ms participativo,
comunicativo y con mayor amplitud al
cambio. Sea con un estilo diferenciado o
no, lo cierto es que cada vez son ms las
mujeres que se lanzan como empresarias.
Conozca los siguientes casos de mujeres
que lideran con xito sus propios negocios.

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 45


Los mejores gestores de
RRHH del 2013
Generacin Y fue la
protagonista en Congente
El Congreso de Recursos Humanos Congente ofreci a los ms de 80
participantes un total de 21 encuentros entre charlas, mesas de discusin
y talleres con expositores nacionales e internacionales.
El tema de la Generacin Y predomin en las discusiones, al mismo
tiempo que se tocaron temas como compensacin variable, la gestin
del talento para apoyar la innovacin, marca empleador como estrategia
de talento, estrategia de social recruting, entre otros.
Con el objetivo de reconocer la gestin y los logros en RRHH,
cada ao Congente premia a los mejores gestores de recursos
humanos del pas en el sector pblico y privado. Amazon, Gutis,
P&G, Banco de Costa Rica, Correos de Costa Rica y el
Ministerio de Gobernacin y Polica fueron los premiados en la
ms reciente edicin.
Minor Coto fue uno de los
galardonados con una
mencin por su trabajo
como director RRHH de
Correos de Costa Rica.
Nuria Villalta Solano,
Directora Recursos
Humanos del Ministerio de
Gobernacin y Polica
recibi una mencin por su
labor en el reclutamiento de
miembros de la Fuerza
Pblica.
Ana Cecilia Alvarez, Gerente
de Relaciones Laborales de
P&G recibi una mencin
especial.
Lissander Chacn, Director
de Capital Humano y
Optimizacin de Procesos
del Banco de Costa Rica
recibi el premio como
mejor gestor de RRHH del
sector pblico.
Gianna Soto, Gerente Senior
de Recursos Humanos de
Amazon, recibi el
reconocimiento por su
gestin en reclutamiento y
retencin de talento de un
equipo de ms de 1800
colaboradores.

46 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 www.ekaenlinea.com


Directorio de expositores
Empleos.Net -
FuturaSUITE
Contacto: Mnica
Fallas
Telfono:
(506) 2232 6336
Email: info@
futurasuite.com
INCAE Business
School
Contacto:Irene
Kopper
Telfono:
(506) 2437.2366
Email: irene.
kopper@incae.edu
Thomas
International
Discom
Contacto: Maria
Laura Gmez
Telfono:
(506) 2271-1125
E-mail:mary@
thomasamericalatina.
net
Colinas del Pos
Contacto: Ronald
Garnier Arias
Telfono:
(506) 2482 12 12
Correo electrnico:
mercadeo@
colinasdelpoas.com
English2Go
Contacto: George
C. Thiess III
Telfono:
(506) 8819-8646
E-mail: info@
english2go.co.cr
La Repblica
Contacto: Denia
Rodrguez
Telfono:
(506) 2522-3308
Email:
drodriguez@
larepublica.net
EFH Excelencia en
Factor Humano
Contacto: Rebeca
Bustamante Gmez
Telfono:
(506) 2272-1527
(506) 8751-7643
Email: info@
efhcostarica.com
Grupo Mudanzas
Mundiales
Contacto: Lorena
Rodriguez
Telfono:
(506) 2207-6800
Email: lrodriguez@
gmm.cr
Oracle Costa Rica
Contacto: Luis
Castro Salas
Telfono:
(506) 2205 5641
(506) 71054029
Email: luis.gerardo.
castro@oracle.com

www.ekaenlinea.com Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 47


PORTAFOLIO DE INVERSIONES
Tipo de cambio del dlar, referencia, venta al primer da del Mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
518,33 516,23 517,35 513,58 509,79 507,29 503,85 505,82 503,34 503,31 507,79 503,28
514,32 508,11 506,92 504,65 504,67 504,38 504,53 504,51 510,03 505,67 506,01
2012
2013
Tasa de Variacin del Tipo de cambio del dlar en Ultimos 12 meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,05% 1,40% 2,10% 1,65% 0,66% -1,15% -1,00% -0,99% -3,11% -3,27% -2,51% -1,17%
-0,77% -1,57% -2,02% -1,74% -1,00% -0,57% 0,13% -0,26% 1,33% 0,47% -0,35%
2012
2013
Tipo de cambio del Euro (dlares por euro)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1,2933 1,3171 1,3299 1,3296 1,3237 1,2401 1,2586 1,2314 1,257 1,2922 1,2978 1,3055
1,3268 1,3621 1,2991 1,2847 1,318 1,2977 1,303 1,3231 1,3212 1,355 1,3486
2012
2013
Inflacin Mensual
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,17 0,28 0,40 0,63 0,99 0,16 -0,30 0,53 0,07 0,45 0,81 0,28
1,31 1,02 0,11 0,73 0,02 0,02 0,34 0,05 0,13 -0,76
2012
2013
Inflacin Acumulada
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,17 0,46 0,84 1,50 2,50 2,66 2,35 2,89 2,96 3,42 4,26 4,55
1,31 2,34 2,46 3,20 3,22 3,24 3,59 3,64 3,77 2,98
2012
2013
Inflacin ltimos 12 meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
4,21 4,05 4,21 4,71 5,04 4,61 3,95 4,23 4,47 4,68 5,22 4,55
5,74 6,52 6,21 6,31 5,28 5,14 5,81 5,31 5,37 4,11
2012
2013
Tasa Basica Pasiva Bruta Promedio al primer da del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
8 8,75 9,25 9,25 9,5 10 9,75 10,25 10,5 10,5 10,25 9,5
9,2 8,3 7,35 6,95 6,75 6,65 6,6 6,6 6,55 6,55 6,55
2012
2013
Prime Rate al primer da del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
2012
2013
Libor a 6 meses al primer da del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,811 0,7725 0,7482 0,7344 0,7274 0,7379 0,7344 0,7249 0,70515 0,63065 0,5394 0,526
0,50625 0,4679 0,4564 0,4449 0,4254 0,41426 0,4144 0,397 0,393 0,3675 0,3535
2012
2013
Exportaciones FOB en millones de US$
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
882 947,2 1119,6 950,5 1081,6 955,6 911,1 918 901,7 917,5 982,8 885,3
914,6 939 1010,9 1008,4 1034 932,8 941,1 941,2 957,9 1021,6
2012
2013

Jueves 7, Viernes 8 y Sbado 9 de Agosto, 2014


Centro de Eventos Pedregal Horario: 11:00 a.m. - 8:00 p.m y Sbado de 11:00 a.m - 6:00 p.m.

S-ar putea să vă placă și