Sunteți pe pagina 1din 136

FORMAO INICIAL E CONTINUADA

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Auxiliar Administrativo
Alencar Garcia Bacarji

verso 1 ano 2012

FICHA DO ALUNO

Nome:

Endereo:

Telefone:

e-mail: Anotaes:

O que eu quero para meu futuro?

IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN


Reitor Prof. Irineu Mario Colombo Chefe de Gabinete Joelson Juk Pr-Reitor de Ensino Ezequiel Westphal Pr-Reitor de Planejamento e Desenvolvimento Institucional Bruno Pereira Faraco Pr-Reitor de Administrao Gilmar Jos Ferreira dos Santos Pr-Reitora de Gesto de Pessoas e Assuntos Estudantis Neide Alves Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao Silvestre Labiak Junior Organizao Marcos Jos Barros Cristiane Ribeiro da Silva

Sumrio
APRESENTAO ....................................................................................7 Unidade 1 - Fundamentos de Administrao............................................11 1.1. Introduo a Administrao. ...........................................................11 1.2. Habilidades do Administrador.........................................................14 1.3. A empresa e seus recursos..............................................................14 1.3.1. Recursos materiais 14 1.3.2. Recursos financeiros 15 1.3.3. Recursos Humanos 15 1.3.4. Recursos Mercadolgicos 15 1.3.5. Recursos administrativos 15 1.4. Objetivos da Administrao.............................................................15 1.5. Tipos de organizaes.....................................................................16 1.6. Trabalho em equipe.........................................................................17 1.6.1 Relacionamento interpessoal 18 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................19 Exerccios Propostos...............................................................................20 Auto-avaliao......................................................................................20

Unidade 2 - Noes de Gesto de Empresas...........................................23 2.1. Noes de departamento pessoal.....................................................23 2.2. Noes de administrao financeira e oramentria..........................24 2.3. Noes contabilidade .....................................................................26

2.4. Noes de produo e custos..........................................................30 2.5. Noes de matemtica financeira.....................................................33 2.6. Noes de informtica ...................................................................43 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................51 Exerccios Propostos...............................................................................54 Auto-avaliao......................................................................................56

Unidade 3 - Gesto organizacional: O papel do auxiliar administrativo no ambiente empresarial.............................................................................59 3.1. Rotinas de escritrio. ......................................................................59 3.2. tica profissional. ...........................................................................60 3.3. Comunicao empresarial. .............................................................61 3.4. Texto (redao) empresarial.............................................................63 3.5. Sistemas de documentao e arquivos..............................................68 3.6. O mercado de trabalho para o Auxiliar Administrativo: Desafios e perspectivas futuras................................................................................69 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................70 Exerccios Propostos...............................................................................71 Auto-avaliao......................................................................................71 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................................72

APRESENTAO
O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e ao Emprego PRONATEC, tem como um dos objetivos a oferta de cursos de qualificao profissional e cursos tcnicos para trabalhadores/as e pessoas expostas excluso social. E vale lembrar tambm, que muitas dessas pessoas (jovens e/ou adultas) esto h tempos fora de escola e que preciso uma srie de incentivos para que se motivem e finalizem o curso escolhido. No IFPR o PRONATEC entendido como uma ao educativa de muita importncia. Por isso, necessrio que essas pessoas possam tambm participar de outras atividades, especialmente como alunos regulares em suas diversas formas de ensino: mdio, tcnico, tecnlogo, superior e outros. Essa instituio tambm oferece a possibilidade de participao em projetos de pesquisa e extenso alm de contribuir com a permanncia dos alunos com o Programa de Assistncia Estudantil. Alm disso, o PRONATEC-IFPR pode ser visto como um instrumento de incluso social pblico e gratuito e que tem como sua poltica de educao a formao de qualidade. Para isso, os alunos do PRONATEC-IFPR podem fazer uso da estrutura de bibliotecas e laboratrios sendo sua convivncia na instituio de grande valia para os servidores (professores e tcnicosadministrativos) bem como para os demais estudantes. O PRONATEC-IFPR tambm, conta com diversos parceiros que contribuem com a realizao dos cursos. Essas parcerias so importantes tanto para o apoio de selo de qualidade quanto possibilita estrutura fsica para que os cursos possam acontecer. Porm, mesmo os cursos ocorrendo em outros espaos (que no o do IFPR) no invalida a qualidade dos profissionais que ministram as aulas, pois esses forma especialmente selecionados para essa atividade.

Unidade 1

Anotaes

Unidade 1 - Fundamentos de Administrao


O objetivo desta unidade demonstrar o histrico, a evoluo, os conceitos e o objetivos da Administrao, bem como demonstrar a importncia de se conhecer seus fundamentos para o bom desenvolvimento do contexto organizacional.
13

1.1. Introduo a Administrao. O que uma organizao?


Diversas instituies que compem qualquer sociedade no vivem
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ao acaso. Elas precisam ser administradas. Essas instituies so chamadas organizaes. Todas as organizaes so constitudas de: recursos humanos e no humanos, isto recursos materiais e fsicos, recursos financeiros, recursos no financeiros, recursos mercadolgicos, entre outros.

No entanto organizao pode ser definida como um agrupamento humano composto por especialistas que trabalham em uma atividade comum.(Drucker, 1994 apud Costa, 2010)

Qual o significado da palavra administrar?


A palavra administrao vem do latim ad (significa direo ou tendncia para) e minister (significa subordinao ou obedincia) sendo traduzido atualmente como: aquele que realiza uma funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta um servio a outro. A administrao, tal como encontramos hoje, o resultado histrico da contribuio de vrios precursores, tais como filsofos, fsicos, estadistas, economistas que no decorrer do tempo, foram desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.

Dessa forma, o conceito moderno de administrao utiliza certos


14

conceitos e princpios conhecidos e divulgados pelas Cincias Matemticas (como por exemplo a Estatstica), nas Cincias Humanas e Sociais (Psicologia, Sociologia), bem como na Teoria Econmica, no Direito, nas Engenharias, etc.

A administrao

o processo de consecuo dos objetivos

organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais.(CARAVANTES, 2005)
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Tal conceito conduz a interpretao dos objetivos propostos pela organizao transformando-os em ao organizacional por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle de todos os esforos realizados em todas reas e nveis de uma organizao, com a finalidade de alcanar os objetivos propostos de modo adequado a situao existente.

Histrico e Evoluo
A capacidade de administrar do homem muita antiga. A construo das pirmides do Egito, h 3000 anos, um exemplo da capacidade de administrar do homem, uma vez que reuniu eficientes supervisores e gerentes, capazes de organizar e conduzir o trabalho de centenas de pessoas. Diversos filsofos, entre eles Scrates, Plato, Aristteles registraram, em seus respectivos perodos de vivncia, os conceitos, ainda que rudimentares, da palavra administrao, sendo aprimorada ao longo do tempo. Quando falamos em evoluo da administrao unnime na teoria geral da administrao ter como marco histrico o aparecimento da mecanizao. O aparecimento da mquina a vapor de James Watt e o descaroador

de algodo de Eli Whitney, deu inicio a uma nova forma de produo e, conseqentemente, uma nova forma das relaes socioeconmica. De acordo com a maioria dos autores que se dedicam a estudar tal temtica, com o incio da Revoluo Industrial, na segunda metade do sculo XVIII, ocorreu uma grande transformao sobre a forma de organizao do trabalho, que deixou de ser manual para se tornar um trabalho com uso intenso de mquinas. A mquina dominou o imaginrio da sociedade e as relaes humanas passaram a ser vistas e analisadas dentro da perspectiva da mquina. Este conceito mecanicista passou a prevalecer nas organizaes, fazendo com que o perfil de uma organizao eficiente seja aquela que
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

15

opera como uma mquina: eficiente, rotinizada e previsvel. Na figura abaixo, tem-se um quadro cronolgico da evoluo das teorias da administrao, bem como a nfase dado por cada teoria e o principal autor responsvel pela teoria:
Figura 01: Fluxo cronolgico da Evoluo das teorias da administrao

1.2. Habilidades do Administrador


16

Para desempenhar suas funes de maneira adequada, o profissional na rea de administrao deve desenvolver algumas habilidades e caractersticas fundamentais ao perfil de um bom profissional: a) Habilidade Tcnica: consiste em fazer uso de conhecimentos, procedimentos, tcnicas e equipamentos necessrios para realizao de tarefas; b) Habilidade Humana: consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas e em equipe; c) Habilidade Conceitual: consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos, compreendendo a complexidade da organizao. Esta habilidade est relacionada ao pensar, a raciocinar e diagnosticar situaes nos diversos contextos organizacionais.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

1.3. A empresa e seus recursos

Recursos so os meios ou ativos de que dispem as organizaes para poderem atingir seus objetivos.

Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e, conseqentemente, melhores sero os seus resultados. Existem vrios recursos organizacionais, porm os recursos mais importantes so os seguintes: 1.3.1. Recursos materiais: so os recursos fsicos de uma organizao, tais como prdios, edifcios, instalaes, mquinas, ferramentas, equipamentos, matrias-primas, etc.

1.3.2. Recursos financeiros: engloba todos os recursos monetrios, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, crditos, investimentos, financiamentos, contas a receber etc. 1.3.3. Recursos Humanos: so todas as formas de atividade humana, seja ela mental, conceitual, social, manual, braal ou verbal. Tais recursos operam e dinamizam os demais recursos empresariais. 1.3.4. Recursos Mercadolgicos: so os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou servios no mercado. So as vendas, a promoo, a propaganda, a canais de distribuio, pesquisa de mercado, definio de preos, etc. 1.3.5. Recursos administrativos: so os recursos gerenciais que as empresas possuem, tais como a direo e a superviso, utilizados para planejar, organizar, dirigir e controlar suas atividades.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

17

1.4. Objetivos da Administrao

Os objetivos da Administrao proporcionar eficincia e eficcia s empresas.

A eficincia est ligada aos meios, ou seja, aos processos, mtodos, regras e regulamentos sobre como as coisas devam ser feitas na empresa, visando sempre otimizar a utilizao dos recursos da empresa. A eficcia refere-se aos fins, ou seja, os objetivos e resultados a serem alcanados pela empresa. Sendo assim, a tarefa da Administrao incide em interpretar os objetivos propostos pela empresa e estabelecer as formas de alcan-los da melhor maneira possvel. Importante: O administrador no Brasil

Segundo a Lei n 4.769, de nove de setembro de 1965, criou a profisso


18

de administrador no Brasil. As atividades do administrador compreendem a elaborao dos pareceres, relatrios, planos, projetos, arbitragens e laudos, em que se exija a aplicao de conhecimentos inerentes s tcnicas de organizao e pesquisas, estudos, anlises, interpretao, planejamento, implantao, coordenao e controle dos trabalhos nos campos de administrao geral.

1.5. Tipos de organizaes


Existem basicamente dois tipos de organizaes: a) organizaes no lucrativas: so aquelas em que os objetivos so de natureza social, isto , prestao de servios, segurana, entre outros. Tais organizaes no visam o lucro, mas contabilizam seus resultados sob o ponto de vista social. Em geral elas sobrevivem de doaes ou de verbas governamentais. Ex.: Exrcito, Fora Area, Polcias federais, estaduais e municipais, Igrejas, ONGs (organizaes no governamentais), instituies beneficentes, fundaes, etc. b) organizaes lucrativas: so aquelas que foram criadas para gerar bens e/ou servios, vendendo-os para a sociedade, com uma margem de lucro que viabilize o investimento de capital, ou seja, que cubra com sobras, os custos de produo da organizao. Juridicamente as organizaes lucrativas possuem basicamente duas formas de constituio: Sociedades Annimas (SAs) e as Sociedades por Cotas Limitadas (Ltda). As SAs possuem o capital dividido em aes, negociadas em Bolsa de Valores, e a responsabilidade dos scios ou acionistas ser limitada as aes que possuem. Tais organizaes devem ter suas contas ou os balanos e resultados de sua administrao obrigatoriamente divulgados nos principais veculos de comunicao, tais como jornais.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

As Ltda no so obrigadas a divulgar suas contas ou os resultados de sua gesto, embora devam elaborar Balanos e Demonstraes de Resultados anualmente, conforme previsto em lei. Deve-se lembrar que a pessoa jurdica no se confunde com as pessoas fsicas dos proprietrios. A organizao possui direitos e obrigaes e tudo que for praticado em seu nome, a organizao quem responde perante a lei. Porm, sob o ponto de vista jurdico, os efeitos de certos atos da organizao podem ser estendidos aos bens particulares dos scios e acionistas.
19

1.6. Trabalho em equipe


O trabalho em equipe pressupe a existncia de uma equipe.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Equipe

um pequeno grupo de pessoas com habilidades

complementares que trabalham juntas visando atingir um propsito comum.

Todo grupo composto por pessoas com perfis distintos, sendo importante estar consciente das diversas maneiras de agir destas pessoas, bem como as influencias e distores que podemos causar no ambiente de trabalho. Por isso fundamental ter a capacidade de se colocar no lugar do outro, facilitando a compreenso das suas atitudes, dificuldades e desejos. Para que haja equilbrio neste grupo se faz necessrio um conjunto de elementos: normas bem definidas, comprometimento da equipe com objetivos e metas a serem alcanados, e conseqentemente, os resultados desejados pela organizao. O trabalho em equipe exige dilogo e respeito perante todas as idias do grupo, ou seja pressupe um processo democrtico onde os indivduos se integram equipe, decidem e implementam aes em conjunto, agregando novos conhecimentos a organizao. J no trabalho individual

os integrantes no tm a possibilidade de dialogar sobre o assunto e chegar


20

numa concluso comum, nem mesmo emitir opinies ou realizar crticas. Este modelo formalmente definido, onde cada integrante representa o seu setor, defende o seu espao e se manifesta em nome dele prevalecendo o comportamento individualista. Devemos lembrar que o trabalho em equipe fundamental para o desenvolvimento profissional de cada indivduo. Ento para saber trabalhar em equipe necessrio, respeitar o prximo; saber ouvir o colega; ser cooperativo; compartilhar idias e, sobretudo, respeitar a opinio do prximo. Lembre-se: Uma equipe de sucesso deve se manter unida com respeito, confiana e honestidade para que seja possvel a realizao de um bom trabalho. Importante: A equipe ser mais produtiva quanto mais inteligente for, quanto melhor tiver conscincia de suas emoes e souber lidar com elas. Devemos lembrar que o trabalho em equipe proporciona o despertar do lder que h em cada em cada um de ns, criando oportunidades de exerc-la com cooperao, comprometimento e aprendizagem. 1.6.1 Relacionamento interpessoal O bom relacionamento dentro da organizao um fator fundamental para se obter sucesso na carreira profissional nos dias atuais.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar. O relacionamento interpessoal envolve conhecer aspectos internos de cada um de ns, tal como o conhecimento dos prprios sentimentos, das emoes, do pensamento, das intuies, ou seja, envolve sair de dentro

de si e olhar-se como um observador de sua postura profissional. O bom funcionrio aquele que objetiva conquistar esse papel de observador, bem como de contribuir para construir um ambiente de respeito, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Lembre-se: Saber trabalhar em equipe origina-se na aptido intrapessoal: se me conheo, consigo estabelecer relacionamentos saudveis e reconhecer o outro.
21

Nessa unidade foi possvel aprender que:


1. Organizao um agrupamento humano composto por especialistas que traba-lham em uma atividade comum. 2. O conceito de administrao conduz a interpretao dos objetivos propostos pela organizao transformando-os em ao organizacional por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle de todos os esforos realizados em todas reas e nveis de uma organizao, visando alcanar os objetivos propostos de modo adequado a situao existente. 3. O profissional na rea da administrao deve possuir trs habilidades comuns: a habilidade tcnica - visa fazer uso de conhecimentos tcnicos para realizao de tarefas, a habilidade humana - consiste na capacidade em equipe e a habilidade conceitual - consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos de uma organizao. 4. Recursos so os meios ou ativos de que dispem as organizaes para poderem atingir seus objetivos. Abrange os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. 5. Existem dois tipos de organizaes: organizaes no lucrativas e organizaes lucrativas. As organizaes no lucrativas so aquelas em que os objetivos so de natureza social, como por exemplo temos as Polcias (federais, estaduais e municipais), Igrejas, Organizaes No Governamentais, Fundaes, etc. As organizaes lucrativas so aquelas que foram criadas para
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

gerar bens e/ou servios, vendendo-os para a sociedade, com uma margem de
22

lucro que viabilize o investimento de capital. Basicamente h duas formas de formao das organizaes lucrativas: sociedades annimas e as sociedades por cotas limitadas. 6. Equipe um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas visando atingir um propsito comum. 7. O relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar. O bom relacionamento dentro da organizao um fator fundamental para se obter sucesso na carreira profissional.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Exerccios Propostos
1. O que uma organizao? 2. Qual o conceito de administrao? 3. Para desempenhar suas funes de maneira adequada, o profissional na rea de administrao deve desenvolver algumas habilidades. Quais so essas habilidades? 4. Qual a importncia dos recursos organizacionais? Classifique-os 5. Conceitue equipe. Qual sua importncia para o contexto organizacional?

Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que o relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e de como se tratar. Comente alguma situao que voc tenha presenciado algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.

Unidade 2

Anotaes

Unidade 2 - Noes de Gesto de Empresas


O objetivo desta unidade apresentar noes dos principais contedos necessrios a vivncia de um profissional na rea de administrao. Especificamente busca-se demonstrar alguns conceitos e habilidades nas reas de contabilidade, gesto financeira, produo, informtica e demais reas correlatas.
25

2.1. Noes de departamento pessoal

O departamento pessoal a unidade de execuo vinculada ao departamento de recursos humanos incumbida da administrao do cadastro e da folha de pagamento do pessoal. competncia deste departamento a execuo das seguintes atividades: admisso, atualizao cadastral, desligamentos, concesso de licenas, de afastamentos, de frias, entre outras atividades. Basicamente o departamento pessoal composto por trs setores: admisso, compensao e desligamento. O setor de admisso tem por atribuio cuidar de todo o processo de integrao do funcionrio a empresa, dentro dos critrios administrativos e as conformidades da legislao trabalhista vigente. O setor de compensao tem por atribuio cuidar de todo processo de controle de freqncia, pagamento de salrios e demais benefcios, bem como de pagamentos de taxas, impostos e contribuies, conforme as exigncias legais em vigncia.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O setor de desligamento tem por atribuio cuidar de todo processo de


26

desligamento e quitao do contrato de trabalho, bem como da fiscalizao funcional da organizao.

2.2. Noes de administrao financeira e oramentria

A administrao financeira e oramentria cuida dos assuntos relacionados administrao das finanas de organizaes pblicas e privadas.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O objetivo da administrao financeira e oramentria administrar os recursos financeiros, de modo que eles proporcionem o maior rendimento e retorno esperado, frente ao capital investido. Ela est diretamente ligada a administrao, economia e a contabilidade. Trabalhar com finanas aplicar de uma srie de princpios econmicos, administrativos e contbeis, objetivando a maximizao da riqueza da empresa e do valor das suas aes. Maximizar a riqueza, segundo anlise financeiroeconmica, consiste em selecionar aqueles investimentos que possuem a melhor compensao entre risco e retorno, contribuindo para gerao de valor da empresa. Os fluxos financeiros, por sua vez, ocorrem por intermdio das operaes e servios financeiros realizados por instituies, empresas, governos e indivduos, os quais cedem e captam recursos financeiros. O administrador financeiro deve preocupar-se com trs tipos bsicos de questes: a) Realizar a anlise, o planejamento e o controle financeiro, alm de coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades da empresa, bem como participar ativamente das decises estratgicas da empresa, visando potencializar suas operaes;

b) Decises de financiamentos: a tomada de deciso do administrador quanto a captao de financiamentos para investimentos, considerando a combinao adequada dos financiamentos a curto e a longo prazos; c) Decises de investimentos: o administrador deve buscar a aplicao de recursos financeiros, considerando a relao adequada de risco e de retorno dos capitais investidos. Abaixo, seguem alguns conceitos importantes acerca da administrao financeira e oramentria: a) Ciclo operacional: inicia-se com a compra da matria-prima e encerraAUXILIAR ADMINISTRATIVO

27

se com o recebimento da venda; b) Ciclo financeiro: inicia-se no momento do pagamento da matriaprima e encerra-se no recebimento do pagamento dos produtos; c) Ciclo econmico: inicia-se com a compra da matria-prima e encerrase com a venda do produto; d) Perodo de contas a receber: intervalo de tempo entre a venda dos produtos at o recebimento do pagamento; e) Perodo de contas a pagar: intervalo entre o recebimento da matriaprima at o seu pagamento; f) Estoques: utilizada para registrar os estoques de produtos para venda; g) Caixa: conta utilizada para registrar todas as disponibilidades da empresa, dinheiro, aplicaes, depsitos em bancos, etc.; h) Capital Social: conta utilizada para registrar o valor investido na empresa pelos scios ou acionistas; i) Gasto: o valor dos insumos adquiridos pela empresa num determinado perodo;

j) Despesa: o valor dos insumos consumidos com o funcionamento da


28

empresa e no identificados com a fabricao; l) Custo: o valor dos insumos gastos pela empresa com a fabricao de seus produtos; m) Desembolso: o valor devidamente pago pelos insumos adquiridos num determinado perodo; n) ndice de liquidez: visa medir a capacidade de pagamento de uma empresa, ou seja, a capacidade de cumprir com suas obrigaes.

2.3. Noes contabilidade

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

A contabilidade a cincia que se ocupa do registro, atravs de tcnicas prprias, dos atos e fatos da administrao das entidades econmico-financeiras, que possam ser expressos monetariamente, possibilitando o controle, o estudo, a interpretao e o fornecimento de informaes sobre as variaes do Patrimnio das empresas, para todos os usurios interessados (VILA, 2006).

Resumidamente, contabilidade a cincia que estuda e controla o patrimnio em suas variaes quantitativas e qualitativas. O conceito de contabilidade nos revela, de maneira implcita, as funes que iro auxiliar em sua aplicao: registrar, organizar, demonstrar, analisar e acompanhar as informaes contbeis de uma organizao. As tcnicas contbeis so procedimentos que complementam as funes contbeis, com o intuito de facilitar a correta aplicao da contabilidade.

Dentre as principais tcnicas, segundo vila (2010) destacam-se: a) Escriturao: consiste em registrar, em ordem cronolgica, as ocorrncias que influenciam a evoluo patrimonial. importante lembrar que a escriturao baseada em documentos comprobatrios que devem estar disposio para consulta, visando a comprovao de sua veracidade; b) Demonstraes Contbeis: consiste em apresentar todos os registros efetuados em forma condensada que apresente os resultados atingidos pela empresa em determinado perodo. A Lei n 6.404/76 denomina as demonstraes contbeis como Demonstraes Financeiras;
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

29

c) Auditoria: consiste na tcnica que visa validar a exatido dos registros efetuados e apresentados nas demonstraes contbeis, ou seja, na verificao das tcnicas da escriturao e das demonstraes contbeis. uma conferncia documental de todos os procedimentos utilizados pela contabilidade. d) Anlise: consiste em uma interpretao das informaes fornecidas pela contabilidade, visando facilitar seu manuseio e sua utilizao.

Patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma pessoa fsica ou jurdica, com ou sem fins lucrativos, que possam ser avaliados monetariamente.

Os bens so aqueles elementos que podem ser transformados em dinheiro e que possuam algum valor econmico, ou seja, tudo que possa ser suscetvel de avaliao econmica e possa satisfazer as necessidades humanas. Classificam-se em: a) Bens Mveis: So aqueles que podem ser deslocados de seu local de origem para outro, sem provocar danos.Ex.: Veculos, mquinas, estoque de mercadorias, etc.

b) Bens Imveis: So aqueles que no podem ser deslocados de seu local


30

natural sem provocar danos.Ex.: Imveis, terrenos, construes, etc. c) Bens Tangveis: So aqueles que podem ser tocados, ou seja, que possuem corpo fsico. Ex.: Mquinas, veculos, estoque de mercadorias, imveis, etc. d) Bens Intangveis: So aqueles que no podem ser tocados e que no possuem corpo fsico. Ex.: Direitos autorais, marcas e patentes, etc. Os direitos representam todos os valores que se tm a receber de terceiros, provenientes de transaes comerciais de venda a prazo. Na venda a prazo o cliente tem a posse da mercadoria, mas s ter a propriedade depois do pagamento. Nas aplicaes o dinheiro da empresa, mas est em poder do banco. So valores a receber, a recuperar, a compensar. Ex.: Duplicatas a receber (surge de uma venda a prazo), adiantamento para funcionrios (direito de descontar no pagamento), etc. As obrigaes representam o valor que se tem a pagar a terceiros, provenientes de transaes comerciais de compra a prazo. Em outras palavras, so bens de terceiros em nosso poder. Ex.: Duplicatas a pagar, salrios a pagar, financiamentos obtidos, adianta-mento de clientes, etc. Abaixo temos a representao grfica do patrimnio:
Figura 02: Representao Grfica do Patrimnio

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Patrimnio
ATIVO PASSIVO

BENS
Caixa....................................5.100,00 Banco conta movimento.......2.400,00

OBRIGAES
Fornecedores.......................6.000,00 Salrios a pagar...................3.400,00

Mercadorias..........................5.800,00

Financiamentos a pagar.......12.000,00 31 Impostos a pagar..............2.000,00

Veculos............................8.000,00 Mquinas..........................3.000,00 Mveis..............................1.600,00 Imveis..............................18.000,00

DIREITOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Clientes.............................4.600,00 Duplicatas a receber...........2.200,00 Promissrias a receber......2.000,00 Aluguis a receber.............3.200,00

Fonte: Adaptado pelo autor

Patrimnio Lquido (situao lquida): Segundo vila (2010) patrimnio lquido representa o grupo que tem por caracterstica demonstrar todos os valores que os proprietrios in-vestiram para que a empresa pudesse existir, bem como ficam demonstrados os valores que retornaram desse investimento. Em outras palavras, o Patrimnio Lquido representa as obrigaes da entidade para com os proprietrios, scios ou acionistas e indica a dife-rena entre o valor dos bens e direitos (Ativo) e o valor das obrigaes com terceiros (denominado de passivo exigvel). Equao fundamental do patrimnio:

Patrimnio Lquido = Ativo Passivo

Ou, de maneira similar, teremos:

Patrimnio Lquido = Bens + Direitos Obrigaes


32

Importante: 1) Se o Ativo for maior que o Passivo, temos uma Situao Lquida Positiva; 2) Se o Ativo for igual ao Passivo, temos uma Situao Lquida Nula; 3) Se o Ativo for menor que o Passivo, temos uma Situao Lquida Negativa.

2.4. Noes de produo e custos


A teoria da produo e a teoria dos custos constituem a chamada teoria
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

da oferta da firma individual. Esses temas foram inicialmente tratados pela teoria econmica e, com o decorrer do tempo, foram incorporados nas reas de contabilidade, engenharia e administrao. Os princpios da teoria da produo e da teoria dos custos de produo so peas fundamentais para a anlise dos preos e do emprego dos fatores de produo (capital, mo de obra, tecnologia, recursos naturais), assim como de sua alocao entre os diversos usos alternativos na economia. Assim sendo, a teoria da produo e a teoria dos custos de produo desempenham dois papis extremamente importantes: a) Servem de base para anlise das relaes existentes entre produo e custos de produo; b) Servem de apoio para a anlise da procura da firma com relao aos fatores de produo que utiliza: para produzir bens, as empresas dependem da disponibilidade de fatores de produo. Ou seja, a teoria da produo trata apenas de relaes fsicas, enquanto a teoria dos custos de produo envolve tambm os preos dos insumos de produo.

Produo o processo de transformao dos fatores adquiridos pela empresa em produtos para venda no mercado, ou seja, servios, transportes, atividades financeiras, comrcio entre outras atividades. Funo de Produo: a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo em determinado perodo de tempo.

33

Q = f (x1,x2,x3,....,xn)

onde, Q representa a quantidade produzida do bem ou servio, em determinado perodo de tempo; f uma funo da quantidade de insumos utilizados; x1,x2,x3,.... xn insumos de produo. Fatores de produo: a) Fatores de produo variveis: so aqueles cujas quantidades utilizadas variam quando o volume de produo se altera. Ex.: matria prima, mo de obra, etc. b) Fatores de produo fixos: so aqueles cujas quantidades no mudam quando a quantidade do produto varia. Ex.: infra estrutura. Importante: No curto prazo no h possibilidade de variao do insumo capital, somente do insumo mo de obra. identificam as quantidades utilizadas dos diferentes

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

possvel representar a funo de produo da seguinte maneira:

Custos de produo:
34

O objetivo bsico de uma firma a maximizao de sua atividade produtiva. A otimizao da atividade produtiva da firma poder ocorrer quando ocorrer a maximizao da produo (para um dado custo total) e/ou a minimizao do custo total (para um dado nvel de produo).

Maximizao do Lucro Total: Diferena entre as receitas de vendas da empresa e seus custos totais de produo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

LT = RT CT
onde, LT = lucro total; RT = receita total de vendas CT = custo total de produo Receita de Vendas (ou receita total): o produto da quantidade total vendida pelo preo de venda, ou seja:

RT = P x Q
Custo Total de Produo: dado pelo somatrio dos custos fixos (CF) e custos variveis (CV), ou seja:

CT = CF + CV

Importante: Os custos totais de curto prazo so caracterizados pelo fato de serem compostos por parcelas de custos fixos e de custos variveis. J os custos totais de longo prazo so formados unicamente por custos variveis.
35

2.5. Noes de matemtica financeira


A matemtica financeira utiliza uma srie de conceitos matemticos aplicados anlise financeira de uma organizao. Segue abaixo, alguns dos conceitos utilizados na matemtica financeira. Juro a remunerao sobre algum recurso financeiro, ou seja, o valor do aluguel do recurso financeiro. Capital o recurso financeiro que iniciou uma transao financeira. Taxa Nominal: quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao capital no coincide com aquele em que a taxa est referenciada. Taxa Efetiva: quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao Capital coincide com aquele a que a taxa est referenciada. Taxa Real: a taxa efetiva corrigida pela taxa inflacionria do perodo. Equivalncia de Taxas: so duas ou mais taxas que, quando aplicadas, em determinado perodo de tempo possuem o mesmo valor final. Taxa de Juro: chamamos de taxa de juro ao valor do juro expresso como porcentagem do capital. A taxa de juro deve ser expressa em unidade de tempo, ou seja, ao dia (a.d), ao ms (a.m), ao semestre (a.s), ao ano (a.a). Ela expressa por:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

i = J/C Ci = J J = Ci

onde:
36

i = taxa de juro J = Juro C = capital Chamamos de montante ao valor do capital acrescido do juro, ou seja:

M=C+J

Ex.: a) Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$800,00, durante um ano a taxa de juro de 30% a.a.? Resolvendo: C = 800,00 i = 30%a.a. Durante um ano Montante (M) =? j = ci j = 800 x 30% j = 800 x 30/100 j = $240,00 M=c+j

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

M =800 + 240 M = $1040,00 Lembre-se: a unidade de tempo utilizada ao ano! b) Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$900,00 durante um semestre a taxa de juro de 20% a.s.? Resolvendo:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

37

J=? M=? C = 900,00 I = 20%a.s. Durante um semestre J = Ci J = 900 x 20% J = 900 x 20/100 J = $180,00 M=j+c M = 180 + 900 M = 1080,00 Lembre-se: a unidade de tempo utilizada ao semestre!

Juros Simples
38

Os juros so sempre calculados sobre o valor inicial da transao, ou seja, sobre o capital. Assim, em todos os perodos os juros sero sempre iguais ao produto do capital pela taxa. A frmula para o clculo do juros simples :

J = C. i . n
onde, C refere-se ao capital, i representa a taxa de juros e n representa o tempo (em dias, ms, trimestre, quadrimestre, semestre, ano, etc..) Ex.: Um homem tem uma dvida de R$ 1.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao simples. Qual o valor do juro e do montante? Resolvendo: C = 1000,00 i = 10% a.a. n = 3 anos.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

J = Ci J1 = 1000 x 10% = J1 = 100 = J2 = J3 - no regime de capitalizao simples o juros ser o mesmo em todo o perodo (isto s ocorre na teoria, pois na pratica o regime sempre o composto). J = juros totais

J = j1 + j2 + j3 J = 100 + 100 + 100 = 300 ou J = C.i.n J = 1000 x 10% x 3 J = 1000 x 10/100 x 3 J = 300
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

39

Montante M1 = C + j1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100

M2 = c1 + j2 M2 = 1100 + 100 M2 = 1200

M3 = c2 + j3 M3 = 1200 + 100 M3 = 1300

Montante (M) = ?
40

M=C+J M = 1000 + 300 M = 1300,00 Juros Compostos

o regime em que a taxa de juro incide sobre o montante do


AUXILIAR ADMINISTRATIVO

perodo anterior para gerar juro no perodo atual, ou seja, o juro calculado a partir do segundo perodo financeiro sobre o montante do perodo anterior, e no mais somente do capital que deu inicio a transao.

Para facilitar o entendimento devemos lembrar que o regime de capitalizao de juro composto quando a cada perodo os juros so incorporados ao capital inicial e o novo capital passa tambm a render juros. Ex.: Um homem tem uma dvida de R$ 1.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao composto. Qual o valor do juro e do montante? Resolvendo: C = 1000 i = 10% a.a. n = 3 anos

J1 = Ci J1 = 1000 x 10% J1 = 100


41

M1 = C + J1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100


AUXILIAR ADMINISTRATIVO

J2 = Ci J2 = 1100 x 10% J2 = 110

M2 = 1100 + 100 M2 = 1210

J3 = Ci J3 = 1210 x 10% J3 = 121

M3 = 1210 + 121 M3 = 1331

J = juros totais
42

J = j1 + j2 + j3 J = 100 + 110 + 121 J = 331,00

Montante = ? M=C+J
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

M = 1000 + 331 M = 1331,00 Para facilitar o clculo, primeiramente calculamos o montante da seguinte forma: M = C (1 + i ) n onde (1 + i )n o fator de capitalizao (acumulao de capital) Em seguida, subtramos o capital inicial da transao do montante final: (J = M - C) Aplicando ao exemplo anterior, teremos: M = 1000 (1 + 10/100) 3 M = 1000 x 1,331 M = 1331,00 J=M-C J = 1331,00 - 1000,00 J = 331,00

Desconto
43

a operao na qual calculamos o valor do abatimento de uma dvida que paga antecipadamente.

Valor Atual ou Valor Nominal

calculado por: A = N - D

onde, A: corresponde ao valor atual (ou nominal); N: corresponde ao valor do ttulo (ou dvida); D: corresponde ao desconto concedido. Desconto Simples

D = N.i.n

onde: N = valor do ttulo (ou dvida) i = taxa de juro n = unidade de tempo

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

o resultado da subtrao da valor do ttulo pelo desconto.

Ex.: Voc quer descontar um ttulo de R$ 10.000,00 , 2 meses antes do


44

vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro simples de 1% a.m. Qual o valor atual do ttulo? D = N.i.n D = 10.000 x 1/100 x 2 D = 200,00 A=N-D A = 10.000,00 - 200,00

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

A = 9.800,00 Desconto Composto O conceito de desconto em juro composto similar ao de desconto em juro simples. A frmula utilizada :

A= N. 1/ (1+i)n
onde, N = valor do ttulo (ou dvida) i = taxa de juro n = unidade de tempo Ex.: Voc quer descontar um ttulo de R$ 5.000,00 , 2 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro composto de 2% a.m. Qual o valor atual do ttulo?

N = 5.000,00 i = 2% a.m n=2 A = (5.000).(1)/ (1+0,02)2 = 4.805,84


45

2.6. Noes de informtica


A palavra informtica pode ser traduzida como a cincia que trata e usa a Informao. Outro conceito utilizado de que toda informao, ou dado, adiante. Unidade de medida: Os dados trabalhados pelo computador so em forma de pulsos eltricos, onde cada um destes pulsos representam um bit.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

deve sofrer alguma mudana ou alterao para que possa ser repassada

Bit a menor unidade de medida usada em informtica. Cada bit representa um valor da linguagem binria, que a linguagem utilizada pela mquina para processamento de clculos (0,1). Quando enviado um pulso eltrico de tenso mais alta, a mquina entende como o valor 1 da linguagem binria. Quando enviado um pulso com tenso mais baixa, a mquina o considera como valor 0 . E a cada 8 bits, formado um byte, que representa um caractere ou letra do alfabeto. Ex: Letra A = 0011 0101 Nmero 5 = 0100 0001 Abaixo est a tabela de representao das unidades de medida utilizadas na informtica:

UNIDADE 46

COMPOSTO DE:

1 bit 1 byte 1 KiloByte 1 MegaByte 1 GigaByte

1 pulso eltrico 8 bits 1024 Bytes 1024 KiloBytes 1024 MegaBytes

Hardware: a parte fsica do computador, aquela que voc pode tocar. ele quem permite a entrada de dados no computador, processa, e permite a sada das informaes.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O funcionamento de um computador dividido basicamente em trs grupos de hardware, conforme apresentado na figura abaixo:
Figura 3: Hardware - composio de um computador
Dispositivos de Entrada - Teclado; - Mouse; - Scanner; - Cmera digital;

Processamento Processador Memria RAM

Dispositivos de Sada - Monitor; - Impressora; - Caixa de som;


Dispositivos de Armazenamento -Disco Rgido (HD); - Pen drive; -CD-ROM;

Fonte: Adaptado pelo autor

Dispositivos de entrada: So os equipamentos que permitem que o usurio insira dados no computador. Ex.: Teclado, mouse, scanner, etc. Processamento: So representados pelo hardware que recebem estes dados, e fazem os clculos e processamentos necessrios. Ex.: Processador, placa me, memria RAM, etc. Dispositivos de sada: So aqueles perifricos que devolvem ao usurio o resultado dos dados inseridos e processador pelo computador. Ex.: Monitor, impressora, etc. Porm, neste processo, muitas vezes necessrio armazenar os dados dispositivos de armazenamento. Tais dispositivos so responsveis por gravar as informaes contidas em um computador, garantindo que elas no se percam mesmo quando o computador desligado. Por esta caracterstica, so classificados como memria no voltil. So eles: a) Disco Rgido: Conhecido tambm como HD, um dispositivo de armazenamento composto de discos magnticos responsveis pelo armazenamento dos dados. nele que ficam gravados o sistema operacional e os arquivos do computador. Tem alta capacidade de armazenamento de arquivos (at 750 GigaBytes) b) Disco tico: So os drives que fazem a leitura e gravao em CD-R (Compact Disc Recordable). Permitem que sejam armazenados um grande volume de arquivos (em mdia 700 MegaBytes) em um CD e levados para outro computador. Funes do teclado Como dito anteriormente, o teclado um dispositivo de entrada responsvel pela insero de dados no computador por um usurio. Alm das teclas representando nmeros e letras, possui algumas teclas com funes especficas:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

47

inseridos pelo usurio e processados pelo computador. a que aparecem os

TECLA 48 ESC

FUNO
Cancela uma operao (cancela uma excluso, uma cpia, etc.) So teclas padronizadas que podem ser utilizadas para executar

F1 a F12

determinada operao, de acordo com o software utilizado. (Ex.: No Windows, a tecla F1 abre a janela de ajuda)

TAB

Em um editor de textos, muda a posio do texto ou cursor. Em uma planilha, ele muda de clula. Trava/destrava as letras do teclado em somente MAISCULA. Quando ligado, acende um led no teclado Quando o CAPS LOCK est desligado, serve para inserir uma letra

CAPS LOCK
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

SHIFT

MAISCULA. Serve tambm para inserir os smbolos grafados na parte de cima das teclas do teclado. Tecla que, quando combinada com outra, serve para acionar atalhos de comandos dos softwares. Tecla que, quando combinada uma letra, serve para acessar o menu do software. (Ex.: Alt + A) Acessa o menu iniciar da barra de tarefas Captura a tela que est sendo exibida no monitor Quando ligada, move a barra de rolagem lateral em vez do cursor. Quando est ativada, acende um led no teclado. Pausa uma operao. Alterna o modo de incluso de letras em um texto, podendo adicionar letras ou substituir as letras existentes. Apaga o contedo de um texto situado a direita do cursor. Apaga o contedo de uma clula. Em um editor de textos, posiciona o cursor no comeo de uma linha. Numa planilha, posiciona na primeira clula da linha.

CRTL (Control)

ALT Tecla WINDOWS PRINT SCREEN SCROLL LOCK PAUSE INSERT

DELETE

HOME

END PAGE UP PAGE DOWN NUM LOCK SETAS DIRECIONAIS

Em um editor de textos, posiciona o cursor no final de uma linha. Numa planilha, posiciona na ltima clula da linha. Sobe a pgina que est sendo exibida na tela. Desce a pgina que est sendo exibida na tela. Ativa/Desativa as teclas do teclado numrico, situadas na parte direita do teclado. Quando ligado, acende um led no teclado. Controlam a posio do cursor na tela/clula.

49

O mouse um dos principais dispositivos de entrada de um computador. Com ele, voc pode apontar para um determinado objeto, executar aes, arrastar objetos e modific-los. Geralmente possui trs botes, porm os mais usados so os dois botes situados nas extremidades laterais do mouse. O boto esquerdo usado para executar a ao, enquanto o direito usado para acessar o menu de opes de um objeto, conforme veremos mais a frente. Software a parte do conjunto computacional que controla as tarefas do hardware. a parte no palpvel do computador. atravs dele que o computador consegue entender o que o usurio deseja que ele faa. So divididos por categorias: a) Sistemas Operacionais: So os softwares que controlam todo o funcionamento do hardware. b) Aplicativos de escritrio: So os softwares que realizam as tarefas comuns a um escritrio, como criao de documentos de texto, planilhas de clculo, agendas, apresentaes. Dentre os aplicativos disponveis atualmente, temos o pacote Microsoft Office (word, excel, powerpoint...) e o OpenOffice (writer, calc, draw...)

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Utilizao do mouse

c) Aplicativos de gesto: So softwares desenvolvidos especialmente


50

para gerenciar as informaes de uma determinada empresa. Sistema operacional o software que faz a interface entre o usurio do computador e o hardware, gerenciando todas as tarefas executadas pelo computador de acordo com os comandos dados pelo usurio. Ele responsvel em transformar as tarefas solicitadas pelo operador em linguagem de mquina, fazendo com que o hardware processe esta tarefa e retorne um resultado, que tambm ser traduzido pelo sistema operacional para uma linguagem que o usurio compreenda.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Figura 04: Sistema operacional - funcionamento

Usurio

TEXTO

Sistema Operacional

0100101

Insere

Traduz e solicita operao

Fonte: Adaptado pelo autor

L HARDWARE i n g .

r o

A estrutura de um sistema operacional composta por arquivos. Cada arquivo possui determinadas instrues em seu contedo. Eles so diferenciados por um nome e por uma extenso. A extenso de um arquivo representa o tipo de arquivo que ele e a sua funo no computador. Existem arquivos que fazem parte de um software ou auxiliam no seu funcionamento, que so denominados arquivos de sistema. Estes arquivos no podem ser alterados pelo usurio, e so utilizados somente pelo Sistema Operacional e pelo software do qual faz parte. Tambm existem os arquivos que so criados pelo usurio atravs de um aplicativo, como o Word por exemplo. Um texto gravado se transforma em um arquivo com uma extenso .doc, que o identifica como documento de texto criado no Microsoft Word. Estes arquivos quando acionados abrem o aplicativo no qual foram criados e permitem que sejam alterados pelo usurio.

Ex.: Texto.txt Um arquivo com a extenso .txt contm um texto dentro dele. Aplicativo.exe Um arquivo com a extenso .exe contm comandos a serem executados pelo hardware. Existem vrios outros tipos de arquivos, com suas devidas extenses e funes, tais como .arj, .zip, .doc, .xls, .bat, etc. Todos estes arquivos, para no ficarem todos jogados de qualquer forma
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

51

no Disco Rgido, so organizados em grupos denominados pastas.


Figura 05: Organizao de arquivos
Arquivos doc xls txt

Pastas

Fonte: Adaptado pelo autor

Para facilitar o entendimento, imagine um grande arquivo de uma empresa, onde cada pasta representa um assunto determinado, e dentro de cada pasta existem vrios documentos (arquivos). Em um sistema operacional, voc pode perfeitamente ter uma pasta dentro de outra pasta. Ou seja, uma pasta pode conter ao mesmo tempo arquivos e outras pastas, que so denominadas subpastas. Abaixo seguem alguns conceitos e definies acerca dos sistemas operacionais e demais componentes:

a) Sistemas operacionais Microsoft: A Microsoft comeou a desenvolver


52

sistemas operacionais em 1980, sendo o DOS (Disk Operating System) seu primeiro sistema operacional. De l para c foram desenvolvidas e aperfeioadas vrias verses do DOS, at serem substitudas pelas verses do Windows. Hoje, a Microsoft possui duas verses que atuam em grande parte do mercado. b) Linux e suas verses: O Linux um popular sistema operacional que possui o seu cdigo fonte e diversos programas aplicativos livres, desenvolvidos por programadores e empresas espalhados pelo mundo. Por possuir o seu cdigo fonte aberto, existem vrias verses criadas a partir do cdigo padro, como a verso brasileira Linux Conectiva (que foi uma das primeiras verses), desenvolvida para o padres brasileiros de hardwares. c) Redes de computadores: as redes de computadores so formadas pela ligao de dois ou mais computadores e tambm outros dispositivos, como: HUB, Switch, roteador, entre outros. Ex.: internet. d) Segurana da informao: est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes. e) Vrus de computador: considerado vrus um programa malicioso que, muitas vezes, por seu tamanho reduzido, passa despercebido e infecta os sistemas e demais computadores. Atualmente grande parte das contaminaes acontece por anexos em: e-mails, sistemas operacionais e programas de antivrus desatualizados. f) Antivrus: so programas desenvolvidos para detectar ameaas de vrus e elimin-las. Esses programas possuem uma base de dados atualizada cotidianamente, contendo informaes das principais ameaas existentes. Dentre os principais antivrus disponveis no mercado, sobressaem: Norton, AVG, Avast, McAfee, Panda, etc.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

g) Criptografia: consiste em transformar uma mensagem, em sua forma original, em uma outra forma, totalmente ilegvel, utilizando uma codificao chave secreta, sendo conhecida somente para quem est enviando e recebendo a mensagem. h) Firewall ou barreira de fogo o nome dado ao software responsvel por verificar e regular todo o trfego existente entre redes diferentes, impedindo que a transmisso de dados no autorizados possa circular de uma rede outra.
53

Nessa unidade foi possvel aprender que:


1. O departamento pessoal a unidade de execuo vinculada ao departamento de recursos humanos incumbida da administrao do cadastro e da folha de pagamento do pessoal. composto por trs setores: admisso, compensao e desligamento 2. A administrao financeira e oramentria cuida dos assuntos relacionados administrao das finanas de organizaes pblicas e privadas. Objetiva administrar os recursos financeiros, de modo que eles proporcionem o maior rendimento e retorno esperado, frente ao capital investido. 3. Caixa corresponde a conta utilizada para registrar todas as disponibilidades da empresa, dinheiro, aplicaes, depsitos em bancos, etc. 4. Gasto corresponde ao valor dos insumos adquiridos pela empresa num determinado perodo de tempo. 5. Despesa corresponde ao valor dos insumos consumidos com o funcionamento da empresa e no identificados com a sua fabricao. 6. A contabilidade a cincia que se ocupa do registro, atravs de tcnicas prprias, dos atos e fatos da administrao das entidades econmicofinanceiras, que possam ser expressos monetariamente, possibilitando o controle, o estudo, a interpretao e o fornecimento de informaes sobre as variaes do Patrimnio das empresas, para todos os usurios interessados.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

7. Patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma


54

pessoa fsica ou jurdi-ca, com ou sem fins lucrativos, que possam ser avaliados monetariamente. 8. Bens so todos os elementos que podem ser transformados em dinheiro e que possuam algum valor econmico, ou seja, tudo que possa ser suscetvel de avaliao econmica e possa satisfazer as necessidades humanas. Podem ser classificados em: bens mveis e imveis, bens tangveis e intangveis. 9. Direitos representam todos os valores que se tm a receber de terceiros, provenientes de transaes comerciais de venda a prazo. 10. Obrigaes representam o valor que se tem a pagar a terceiros, provenientes de transaes comerciais de compra a prazo, em outras palavras, so bens de terceiros em nosso poder. 11. Patrimnio Lquido representa as obrigaes da entidade para com os proprietrios, scios ou acionistas e indica a diferena entre o valor dos bens e direitos (Ativo) e o valor das obrigaes com terceiros (denominado de passivo exigvel). 12. A equao fundamental do Patrimnio Lquido dado pelo somatrio dos bens e direitos, subtraindo as obrigaes da organizao. 13. Os princpios da teoria da produo e da teoria dos custos de produo so peas fundamentais para a anlise dos preos e do emprego dos fatores de produo (capital, mo de obra, tecnologia, recursos naturais), assim como de sua alocao entre os diver-sos usos alternativos na economia. 14. Funo de Produo a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo em determinado perodo de tempo. 15. Fatores de produo variveis so aqueles cujas quantidades utilizadas variam quando o volume de produo se altera.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

16. Fatores de produo fixos so aqueles cujas quantidades no mudam quando a quantidade do produto varia. 17. Produto total corresponde a quantidade do produto que se obtm da utilizao do fator varivel de produo, mantendo-se fixa a quantidade dos demais fatores. 18. A maximizao do lucro total corresponde a diferena entre as receitas de vendas da empresa e seus custos totais de produo. 19. Juro a remunerao sobre algum recurso financeiro, ou seja, o valor do aluguel do recurso financeiro. 20. Taxa nominal ocorre quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao capital no coincide com aquele em que a taxa est referenciada. 21. Taxa efetiva ocorre quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao Capital coincide com aquele a que a taxa est referenciada. 22. Taxa real a taxa efetiva corrigida pela taxa inflacionria do perodo. 23. Juros compostos o regime em que a taxa de juro incide sobre o montante do perodo anterior para gerar juro no perodo atual, ou seja, o juro calculado a partir do segundo perodo financeiro sobre o montante do perodo anterior, e no mais somente do capital que deu inicio a transao. 24. Desconto a operao na qual calculamos o valor do abatimento de uma dvida que paga antecipadamente. 25. Bit a menor unidade de medida usada em informtica. Cada bit representa um valor da linguagem binria, que a linguagem utilizada pela mquina para processamento de clculos (0,1). 26. Hardware a parte fsica do computador.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

55

27. Dispositivos de entrada so os equipamentos que permitem que


56

o usurio insira dados no computador. 28. Processamento so representados pelo hardware que recebem estes dados, e fazem os clculos e processamentos necessrios. 29. Dispositivos de sada so aqueles perifricos que devolvem ao usurio o resultado dos dados inseridos e processados pelo computador. 30. Sistema operacional o software que faz a interface entre o usurio do computador e o hardware, gerenciando todas as tarefas executadas pelo computador de acordo com os comandos dados pelo usurio.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

31. Aplicativos de escritrio so os softwares que realizam as tarefas comuns a um escritrio, como criao de documentos de texto, planilhas de clculo, agendas, apresentaes. 32. Aplicativos de gesto so softwares desenvolvidos especialmente para gerenciar as informaes de uma determinada empresa. 33. Segurana da informao est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes. 34. Antivrus so programas desenvolvidos para detectar ameaas de vrus e elimin-las. 35. Criptografia consiste em transformar uma mensagem em outra, totalmente ilegvel, utilizando uma chave secreta, sendo conhecida somente para quem est enviando e recebendo a mensagem.

Exerccios Propostos
1. Qual o objetivo da Contabilidade? 2. As tcnicas contbeis so procedimentos que complementam as funes contbeis, com o intuito de facilitar a correta aplicao da contabilidade.

Descreva as principais tcnicas contbeis e comente a sua utilizao. 3. Com base nos dados abaixo, faa uma representao grfica do Patrimnio. Caixa.............................................................................. 50.000,00 Banco conta movimento............................................. 300.000,00
57

Estoque....................................................................... 500.000,00 Mercadoria.................................................................. 50.000,00


AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Veculos...................................................................... 40.000,00 Fornecedores............................................................... 100.000,00 Impostos a pagar......................................................... Financiamento a pagar................................................ 10.000,00 14.000,00

Imveis......................................................................... 500.000,00 Clientes......................................................................... 30.000,00 Promissrias a receber................................................. 10.000,00

4. De acordo com os dados abaixo, calcule custo total, receita total e lucro total. Custo fixo............................................................ Custo varivel..................................................... Preo (por unidade)............................................ Quantidade vendida............................................ 10,00 5,00 20,00 120

5. Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$ 10.000,00 que


58

deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao simples (juros simples)? 6. Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$ 10.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao composto (juros composto)? 7. Voc quer descontar um ttulo de R$ 30.000,00 , 4 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro simples de 2 % a.m. Qual o valor atual do ttulo? 8. Voc quer descontar um ttulo de R$ 3.000,00 , 2 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro composto de 1,75% a.m. Qual o valor atual do ttulo? 9. O que um Sistema operacional? Quais so os principais sistemas operacionais disponveis atualmente? 10. O que significa criptografar uma mensagem?

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que segurana da informao est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes eletrnicas. Comente alguma situao que voc tenha presenciado algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.

Unidade 3

Anotaes

Unidade 3 - Gesto organizacional: O papel do auxiliar administrativo no ambiente empresarial


O objetivo desta unidade demonstrar as principais atividades do auxiliar adminis-trativo no contexto organizacional. Nesta unidade ser enfatizado aspectos relacionados a comunicao empresarial, tica profissional, sistemas de documentao e arquivos e o mercado de trabalho para este profissional.

61

3.1. Rotinas de escritrio.


AUXILIAR ADMINISTRATIVO

A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo de maneira adequada, atendendo s necessidades da empresa, de acordo com as caractersticas de cada setor.

Entre as atividades a serem executadas, sobressaem: a) preparar expedientes administrativos sob orientao dos superiores; b) operar equipamentos diversos, tais como telefones, aparelhos de fax, computadores, copiadoras, projetores multimdia; c) controlar a entrada e a sada de materiais bem como a sua distribuio durante o expediente; d) manter arquivos e documentos organizados, e) contribuir para manter o ambiente de trabalho limpo e saudvel. importante lembrar que cada empresa possui sua rotina, devendo o profissional da rea administrativa seguir as orientaes de seus superiores, bem como contribuir para sua melhoria.

3.2. tica profissional.


62

tica um conjunto de valores morais, e o homem, por sua vez, orientado por estes valores; por este motivo, pode haver vrias vises em diferentes segmentos, pois depende da criao de cada indivduo e do seu equilbrio mental (COSTA, 2010)

A tica no se confunde com a moral. A moral a regulao dos valores e comportamentos considerados legtimos por uma determinada sociedade, um povo, uma certa tradio cultural, uma religio, etc. Isto significa dizer que uma moral um fenmeno social particular, que no tem necessariamente compromisso com a universalidade, isto , com o que vlido e de direito para todos os homens. A tica, por sua vez, uma reflexo crtica sobre a moralidade. A tica existe como uma referncia para os seres humanos em sociedade, de tal forma que a sociedade possa se tornar cada vez mais humana. A tica ilumina a conscincia humana, sustenta e dirige as aes do homem, norteando a conduta individual e social. um produto histrico-cultural que busca definir o que virtude, o que bom ou mal, certo ou errado, permitido ou proibido, para cada cultura e sociedade. Em outra palavras, tica um conjunto de regras, princpios ou maneira de pensar e expressar. tudo aquilo que envolve integridade, ser tolerante e flexvel, honesto em qualquer situao, ter coragem para assumir seus erros e decises. A tica profissional se inicia com a reflexo. Quando escolhemos a nossa profisso, passamos a ter deveres profissionais obrigatrios. Ao completar a formao em nvel superior, o formando faz um juramento, que significa seu comprometimento profissional. Isso caracteriza o aspecto moral da tica profissional. Ser um profissional tico ser profissional mesmo em situaes indesejveis.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

3.3. Comunicao empresarial.


63

A comunicao empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organizao e os ambientes interno e externo.

A comunicao o processo de transmitir uma informao e obter compreenso de uma pessoa para outra. Se no houver esta compreenso, no for compreendida por outra pessoa, a comunicao no se concretizou. O processo de comunicao composto de trs etapas distintas: 1) Emissor: a pessoa que pretende comunicar uma mensagem. Esta primeira etapa caracterizada por possuir: a) Significado: corresponde idia, ao conceito que o emissor deseja comunicar; b) Codificao: constitudo pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem. 2) Mensagem: a idia que o emissor deseja comunicar. Esta segunda etapa caracterizada por possuir: a) Canal: tambm chamado de veculo, o espao situado entre o emissor e o receptor; b) Rudo: uma perturbao indesejvel em qualquer processo de comunicao, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem, seja ela sonora, visual, escrita etc.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

no ocorre a comunicao. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta

3) Receptor: a etapa que recebe a mensagem, a quem ela foi destinada.


64

Esta etapa possui: a) Decodificador: estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda; b) Compreenso: o entendimento da mensagem pelo receptor. c) Regulamentao: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a resposta da mensagem enviada pelo emissor, ou seja, feedback. Resumidamente, o processo de comunicao pode ser representado da seguinte maneira:
Figura 06: O processo de comunicao
REFERENTE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

EMISSOR OU DESTINADOR

CANAL DE COMUNICAO MENSAGEM

RECEPTOR OU DESTINATRIO

CDIGO

Fonte: Adaptado pelo autor

Pode-se afirmar que a comunicao s pode ser considerada eficaz quando a compreenso do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor. Porm, o processo de comunicao nem sempre perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbaes que prejudicam o processo, ao qual chamamos de rudos. A comunicao empresarial, por sua vez, para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado para que a mensagem no seja prejudicada. Dentre os modelos de canais de comunicao, temos: a) Canais Verticais: podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se comunicao entre o superior e os subordinados, veiculando

ordens ou instrues. Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se comunicao entre o subordinado e o supervisor, veiculando informaes a respeito do trabalho executado. b) Canais Horizontais: referem-se s comunicaes laterais entre dois setores (dois departamentos, duas sees) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nvel hierrquico.
65

3.4. Texto (redao) empresarial


So textos produzidos no ambiente empresarial. Dentre as modalidades mais conhecidas, temos a carta comercial, memorandos, atas, ofcios, etc. a) Carta comercial: uma modalidade de texto empresarial caracterizado por ser de simples organizao e envio. Tem como finalidade informar ou fornecer informaes ao(s) destinatrio(s). Toda carta comercial deve possuir em sua estrutura: local e data, destinatrio, vocativo, assunto ou contexto, despedida e assinatura. Ex.:
TIMBRE Rua 19 - So Paulo - caixa postal, 81. So Paulo, 15 de outubro de 2011. Jos de Almeida & Cia. Ltda. Prezados senhores (C) solicitao realizada dia 01 de outubro de 2011 de V.Sas., representado, em nossa cidade, pelo Sr. Antnio Jos da Silva, informamos que seguiram, via encomenda fsica dos Correios, nmero do rastreamento RT18192021Br, duas caixas dos produtos de perfumaria solicitados. Comunicamos que a duplicata no. 01041819 foi encaminhada ao departamento financeiro. Atenciosamente, Luis Jorge Costa Diretor
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

b) Memorando uma comunicao interna, utilizada entre os vrios


66

setores de uma organizao para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir informaes ou documentos.Ex.:
TIMBRE DA EMPRESA (CABEALHO) Memorando n. XX/ DPSS So Paulo, 15 de maio de 2011. Sra. Maria Jos - Diretora DwFN - Departamento Financeiro Assunto: Liberao de recursos Prezada Diretora,

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Dado o atraso no fornecimento de arquivos suspensos, solicitamos a liberao de R$ 400,00 (quatrocentos reais) para a compra desse material. Aps compra realizaremos a prestao de contas. Desde j agradeo a colaborao.

c) Ofcio um tipo de correspondncia muito utilizada nos rgos pblicos, originalmente uma correspondncia oficial, podendo ser usado tambm por empresas e demais organizaes. Ex.:

Indstria AGB S/A. Rio de Janeiro - So Paulo - Curitiba -Londrina - Maring - Ponta Grossa Maring, 11 de setembro de 2011. Of. n XX/2011 Senhor Prefeito Temos o prazer de convid-lo para inaugurao do espao cultural Saber, localizado na rua Francisco Jos Maia, n. 2012, bairro Jardim das Florestas. O evento ser realizado no prximo dia 15 de novembro, s 20h. Gostaramos de contar com a presena de V.Ex para descerrar a placa de inaugurao e falar aos participantes sobre a importncia dos espaos culturais em nossa cidade. Atenciosamente
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

67

Diretoria Geral (assinatura)

Excelentssimo Senhor Silvio Barros

d) Relatrio um tipo de redao tcnica usado para expor o modo como foi realizado um trabalho, ou as circunstncias em que se deu determinado fato ou ocorrncia. O relatrio poder conter descries de objetos, processos, experincias e narrativas detalhadas de fatos ou acontecimentos, inclusive com anexos especficos. A estrutura de um relatrio deve conter: folha de rosto (ttulo, autor, destinatrio), sumrio, introduo, desenvolvimento, concluso. e) Fac-smile ou Fax deve ser utilizado para transmisso de mensagens e para o envio de documentos. necessrio um formulrio prprio que contenha os seguintes dados: nome, cargo, setor, nmero do fax do destinatrio; nome, cargo, setor, nmero do fax do remetente; local, dia, ms e ano; assunto; quantidade de folhas que sero transmitidas, entre outras informaes que julguem necessrias.

f) Declarao um instrumento de comunicao, usado quando se quer


68

afirmar a veracidade de um fato, pode ser feita de dois modos.

Timbre da empresa CNPJ xxxx.xxxx.xxxx/0001-xx DECLARAO

Declaramos, para os devidos fins, que Marcela de Oliveira e Costa participou do projeto Amigos do Ibirapuera, com carga horria de 32 horas.

So Paulo, 02 de janeiro 2011.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Miriam Alves Peixoto Diretoria de Recursos Humanos

g) Procurao um documento por meio do qual uma pessoa transfere a outra poderes para praticar atos em seu nome. Ex.:

PROCURAAO

Jos da Silva, brasileiro, vivo, professor, inscrito no CPF sob o n. xxx.xxx.xxxxx portador da Carteira de Identidade n. xxxxx-x, residente a Rua xxxxx, n. xxx, municpio de So Paulo, pelo presente instrumento nomeia e constitui seu bastante procurador o Sr. Joo da Silva, brasileiro, casado, inscrito no CPF sob o n. xxx.xxx. xxx-xx, ao qual confere os mais amplos poderes, para represent-lo perante o foro em geral.

So Paulo, 02 de janeiro de 20XX. Jos da Silva

h) Requerimento um meio de comunicao escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pblica. Deve ser redigido na terceira pessoa e conter os seguintes itens em sua estrutura: invocao (pronome de tratamento adequado e ttulo da pessoa a quem se dirige), prembulo (identificao do requerente), texto (exposio do que est sendo solicitado), fecho, data e assinatura do requerente. Ex.:
69

Sr. Diretor da Pr Reitoria de Pesquisa e Ps Graduao da Universidade de So Paulo

do departamento de Cincias Contbeis, Economia e Administrao, sob o registro acadmico n. 123.456.789 - 00 vem solicitar a V.Sa. o certificado de participao na palestra Empreendendo o seu prprio Negcio ministrada pelo professor Dr. Joo Silva, com carga horria de 04 horas.

Nestes termos, pede deferimento. So Paulo, 02 de janeiro de 20XX. Antnio Silva

i) Atas so formas de registros, em que se relata o ocorrido numa reunio, conveno, congresso, assemblias, etc. Documento de circulao restritaa e, geralmente, de carter confidencial. Por isso deve-se tomar o cuidado de no deixar espao onde se possa, mais tarde, alterar o texto original. Ex.:

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Antnio Silva, brasileiro, solteiro, acadmico do curso de Administrao de Empresas

ATA DE REUNIO

70
s oito horas e trinta minutos do dia quinze de maro de dois mil e onze, realizouse a primeira reunio de diretoria deste ano do Clube gata, , em sua sede social, localizado na Rua Maria Peixoto, nmero vinte e dois, na cidade de Botucatu. A reunio foi presidida pelo Diretor, senhor Manuel Oliveira, que sugeriu aos presentes a realizao de jantar beneficente a Creche So Joo Batista. Todos os presentes aceitaram as sugestes e o senhor Manuel Oliveira ficou de entregar os convites na prxima reunio, que ficou marcada para o dia vinte e cinco de abril de dois mil e onze, as dez horas, no mesmo local. Nada mais havendo a tratar, a reunio foi encerrada. E, eu, Maria Silva, secretria, lavrei a presente ata, a qual ser devidamente assinada por todos os participantes. Botucatu, quinze de maro de dois mil e onze.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Manuel Oliveira

Maria Silva

Jos Apolinrio

Raul Silva

Carlos Apolinrio

Raimundo Oliveira

Peter Souza

Jos Almeida

3.5. Sistemas de documentao e arquivos

Segundo a associao de arquivistas brasileiros arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas.

O arquivo tambm pode ser definido como a entidade ou rgo administrativo responsvel pela custdia, pelo tratamento documental e pela utilizao dos arquivos sob sua jurisdio. Atualmente, os arquivos podem ser classificados como: pblicos (federal, estadual, municipal), institucionais (escolas, igrejas, associaes, etc.), comerciais (empresas, corporaes, companhias) e pessoais (fotos de famlia, trabalhos etc.) Devemos lembrar que existem arquivos que guardam e organizam documentos cujas informaes so registradas em suportes diferentes do papel, como por exemplo discos, filmes, fitas. Estes podem fazer parte de um arquivo mais completo. Existem aqueles que guardam documentos gerados de literrios e que muitas vezes precisam ser organizados com tcnicas e com materiais especficos. So denominados de arquivos especializados. O sistema de arquivos um conjunto de arquivos de uma mesma esfera governamental ou de uma mesma entidade, pblica ou privada, que independentemente da posio que ocupam nas respectivas estruturas administrativas, funcionam de modo integrado e articulado na consecuo de objetivos tcnicos comuns. Como exemplo, podemos citar o sistema de arquivos em universidades, departamento estadual de trnsito, etc.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

71

por atividades muito especializadas como os arquivos mdicos, de imprensa,

3.6. O mercado de trabalho para o Auxiliar Administrativo: Desafios e perspectivas futuras.


O auxiliar administrativo o profissional que trabalha na rea administrativa de uma empresa de qualquer tipo, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle e gesto financeira. Esse profissional coordena atividades administrativas, financeiras da unidade, organiza os arquivos, controla os recebimentos e remessas de correspondncias e documentos, redige cartas, gerencia informaes entre outras atribuies.

Essa uma profisso cujas atividades esto focadas em funes vitais


72

da empresa, pois esto diretamente relacionadas com o bom funcionamento administrativo. O mercado de trabalho nessa rea amplo, visto que muitas novas empresas so constitudas anualmente. A maioria dessas empresas oferece vagas para auxiliares administrativos, pois tais profissionais exercem atividades fundamentais para a administrao dessas empresas. Assim, um auxiliar administrativo pode trabalhar em qualquer rea, seja uma empresa privada ou pblica. Fbricas, escolas, bancos, hotis, clnicas, hospitais so poten-ciais postos de trabalho a serem conquistados por esses profissionais. Para se destacar neste mercado de trabalho se faz necessrio ser prativo e manter-se sempre em desenvolvimento contnuo, buscando sempre estar atualizado.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Nessa unidade foi possvel aprender que:


1. A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo, atendendo s necessidades da empresa, de acordo com as caractersticas de cada setor 2. tica um conjunto de valores morais, e o homem, por sua vez, orientado por estes valores; por este motivo, pode haver vrias vises em diferentes segmentos, pois depende da criao de cada indivduo e do seu equilbrio mental. 3. A comunicao empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organizao e os ambientes interno e externo 4. Texto empresarial so textos produzidos no ambiente empresarial: carta comercial, memorandos, atas, ofcios, etc.

5. Arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas.
73

Exerccios Propostos
1. Descreva e comente as etapas do processo de comunicao. 2. O que um sistema de arquivos? 3. Construa uma carta comercial utilizando os seguintes dados: Souza & Costa solicita a DrogaMagic o envio dos seguintes medicamentos, conforme
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

anexo (construa o anexo com medicamentos de seu conhecimento). 4. Faa um ofcio endereado ao prefeito de sua cidade solicitando a previso de liberao de verbas para a decorao de Natal em 2012. 5. A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo. Descreva as principais atividades a serem organizadas e executadas.

Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que tica um conjunto de regras, princpios ou maneira de pensar e expressar, ou seja, tudo aquilo que envolve integridade, tolerncia e flexibilidade. Comente alguma situao que voc tenha presenciado, no contexto organizacional, algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
74

VILA, C. A. Contabilidade Bsica. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. CAUTHIER, F. A.O; MACEDO, M.; LABIAK JR. S. Empreendedorismo. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. COSTA, E. S. Gesto de Pessoas. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. CARAVANTES, G. R.P; KLOECKNER, C. M.; PANNO, C. Administrao: teoria e processos. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. CHIAVENATO I. Administrao: teoria, processo e prtica. 2 ed. So Paulo:

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Makron Books; 1998. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administrao: da revoluo urbana revoluo digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004. SHERMERHORN, JR. J.R.; HUNT. J. G; OSBORN, R. N. Fundamentos do Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999. SOARES. D. Curso de assistente administrativo (apostila). Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/apostila-de-umcurso-de-assistente-administrativo>. Acesso em 12 de dezembro de 2011. VASCONCELLOS, M. A. S; GARCIA, M. E. Fundamentos de economia. So Paulo: Saraiva, 2005.

Sites Consultados:
http://www.administradores.com.br http://www.aab.org.br/ http://www.brasilprofissoes.com.br/profissoes/auxiliar-ou-assistenteadministrativo http://blog.jrlages.com.br/2010/08/a-origem-da-profissao-de-assistenteadministrativo/ http://www.arquivopublico.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

75

php?conteudo=24 http://www.senac.sp.br http://www.dgaoffice.com.br http://www.idepac.org.br

Anotaes

FORMAO INICIAL E CONTINUADA

EMPREENDEDORISMO

EMPREENDEDORISMO
rica Dias de Paula Santana e Ximena Novais de Morais

Os textos que compem estes cursos, no podem ser reproduzidos sem autorizao dos editores Copyright by 2012 - Editora IFPR

IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN


Reitor

Prof. Irineu Mario Colombo


Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao

Silvestre Labiak Junior


Organizao

Marcos Jos Barros Cristiane Ribeiro da Silva


Projeto Grfico e Diagramao

Leonardo Bettinelli

Introduo
Certamente voc j ouviu falar sobre empreendedorismo, mas ser que voc sabe exatamente o que significa essa palavra, ser que voc possui as caractersticas necessrias para tornar-se um empreendedor? Esse material busca responder essas e outras perguntas a respeito desse tema que pode fazer a diferena na sua vida! No dia 29 de dezembro de 2008 foi promulgada a Lei n 11.892 que cria a Rede Federal de Cincia e Tecnologia. Uma das instituies que compe essa rede o Instituto Federal do Paran, criado a partir da escola tcnica da Universidade Federal do Paran. Voc deve estar se perguntando O que isso tem a ver com o empreendedorismo?, no mesmo? Pois tem uma relao intrnseca: uma das finalidades desses instituies federais de ensino estimular o empreendedorismo e o cooperativismo. E como o IFPR vai estimular o empreendedorismo e o cooperativismo? Entendemos que a promoo e o incentivo ao empreendedorismo deve ser tratado com dinamismo e versatilidade, ou seja, esse um trabalho que no pode estagnar nunca. Uma das nossas aes, por exemplo, a insero da disciplina de empreendedorismo no currculo dos cursos tcnicos integrados e subsequentes, onde os alunos tem a oportunidade de aprender conceitos bsicos sobre empreendedorismo e os primeiros passos necessrios para dar incio a um empreendimento na rea pessoal, social ou no mercado privado. Neste material, que servir como apoio para a disciplina de empreendedorismo e para cursos ministrados pelo IFPR por programas federais foi desenvolvida de forma didtica e divertida. Aqui vamos acompanhar a vida da famlia Bonfim, uma famlia como qualquer outra que j conhecemos! Apesar de ser composta por pessoas com caractersticas muito diversas entre si, os membros dessa famlia possuem algo em comum: todos esto prestes a iniciar um empreendimento diferente em suas vidas. Vamos acompanhar suas dvidas, dificuldades e anseios na estruturao de seus projetos e atravs deles buscaremos salientar questes bastante comuns relacionadas ao tema de empreendedorismo. As dvidas desta famlia podem ser suas dvidas tambm, temos certeza que voc vai se

identificar com algum integrante! Embarque nessa conosco, vamos conhecer um pouco mais sobre a famlia Bonfim e sobre empreendedorismo, tema esse cada vez mais presente na vida dos brasileiros!

Anotaes

Sumrio
HISTRIA DO EMPREENDEDORISMO..........................................................................................................7 TRAANDO O PERFIL EMPREENDEDOR.....................................................................................................8 PLANEJANDO E IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES ...............................................................................12 ANLISE DE MERCADO ...............................................................................................................................14 PLANO DE MARKETING ...............................................................................................................................15 PLANO OPERACIONAL ................................................................................................................................17 PLANO FINANCEIRO ....................................................................................................................................18 EMPREENDEDORISMO SOCIAL OU COMUNITRIO .................................................................................21 INTRAEMPREENDEDORISMO ....................................................................................................................23 REFERNCIAS .............................................................................................................................................25

Anotaes

HISTRIA DO EMPREENDEDORISMO Antes de apresent-los a famlia Bonfim, vamos conhecer um pouco da histria do empreendedorismo? Voc deve conhecer uma pessoa extremamente determinada, que depois de enfrentar muitas dificuldades conseguiu alcanar um objetivo. Quando estudamos a histria do Brasil e do mundo frequentemente nos deparamos com histrias de superao humana e tecnolgica. Pessoas empreendedoras sempre existiram, mas no eram definidas com esse termo. Os primeiros registros da utilizao da palavra empreendedor datam dos sculos XVII e XVIII. O termo era utilizado para definir pessoas que tinham como caracterstica a ousadia e a capacidade de realizar movimentos financeiros com o propsito de estimular o crescimento econmico por intermdio de atitudes criativas. Joseph Schumpeter, um dos economistas mais importantes do sculo XX, define o empreendedor como uma pessoas verstil, que possui as habilidades tcnicas para produzir e a capacidade de capitalizar ao reunir recursos financeiros, organizar operaes internas e realizar vendas. notvel que o desenvolvimento econmico e social de uma pas se d atravs de empreendedores. So os empreendedores os indivduos capazes de identificar e criar oportunidades e transformar ideias criativas em negcios lucrativos e solues e projetos inovadores para questes sociais e comunitrias. O movimento empreendedor comeou a ganhar fora no Brasil durante a abertura de mercado que transcorreu na dcada de 90. A importao de uma variedade cada vez maior de produtos provocou uma significativa mudana na economia e as empresas brasileiras precisaram se reestruturar para manterem-se competitivas. Com uma srie de reformas do Estado, a expanso das empresas brasileiras se acelerou, acarretando o surgimento de novos empreendimentos e trazendo luz questo da formao do empreendedor.ngua e linguagem e sua importncia na leitura e produo de textos do nosso cotidiano. Perfil dos integrantes da famlia Bonfim Felisberto Bonfim: O pai da famlia, tem 40 anos de idade. Trabalha h 20 anos na mesma empresa, mas sempre teve vontade de investir em algo prprio. Pedro Bonfim: O filho mais novo tem 15 anos e faz o curso de tcnico em informtica no IFPR. Altamente integrado s novas tecnologias, no consegue imaginar uma vida desconectada. Clara Bonfim: A primognita da famlia tem 18 anos e desde os 14 trabalha em uma ONG de

Unidade 1
seu bairro que trabalha com crianas em risco social. Determinada, no acredita em projetos impossveis. Serena Bonfim: Casada desde os 19 anos, dedicou seus ltimos anos aos cuidados da casa e da famlia. Hoje com 38 anos e com os filhos j crescidos, ela quer resgatar antigos sonhos que ficaram adormecidos, como fazer uma faculdade. Benvinda Bonfim: A vov da famlia tem 60 anos de idade e famosa por cozinhar muito bem e por sua hospitalidade. Todos moram juntos em uma cidade na regio metropolitana de Curitiba. TRAANDO O PERFIL EMPREENDEDOR Muitas pessoas acreditam que preciso nascer com caractersticas especficas para ser um empreendedor, mas isso no verdade, essas caractersticas podem ser estimuladas e desenvolvidas. O sr. Felisberto Bonfim uma pessoa dedicada ao trabalho e a famlia e que embora esteja satisfeito com a vida que leva nunca deixou para trs o sonho de abrir o prprio negcio. H 20 anos atuando em uma nica empresa, h quem considere no haver mais tempo para dar um novo rumo vida. Ele no pensa assim, ele acredita que possvel sim comear algo novo, ainda que tenha receio de no possuir as caractersticas necessrias para empreender. Voc concorda com ele, voc acha que ainda h tempo para ele comear? Responda as questes abaixo. Elas serviro como um instrumento de autoanlise e a partir das questes procure notar se voc tem refletido sobre seus projetos de vida. Se sim, eles esto bem delineados? O que voc considera que est faltando para alcanar seus objetivos? Preste ateno nas suas respostas e procure tambm identificar quais caractersticas pessoais voc possui que podem ser utilizadas para seu projeto empreendedor e quais delas podem ser aprimoradas: a) Como voc se imagina daqui h 10 anos? _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ b) Em que condies voc gostaria de estar daqui h 10 anos? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ c) Quais pontos fortes voc acredita que tem? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ d) Quais pontos fortes seus amigos e familiares afirmam que voc tem? Voc concorda com eles? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ e) Para voc, quais seus pontos precisam ser melhor trabalhados _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ f) Na sua opinio, voc poderia fazer algo para melhorar ainda mais seus pontos fortes? Como? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

g) Voc acha que est tomando as atitudes necessrias para atingir seus objetivos? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ h) O que voc acha imprescindvel para ter sucesso nos seus objetivos? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ A ousadia uma caracterstica extremamente importante para quem pretende iniciar um projeto empreendedor - necessrio estar disposto a correr riscos e buscar novas alternativas, mesmo se outras pessoas disserem que no vai dar certo (o que provavelmente sempre ocorrer em algum momento da trajetria). Isso nos leva a uma outra caracterstica muito importante para um empreendedor, ele precisa ser positivo e confiante, ou seja, precisa acreditar em si e no se deixar abalar pelos comentrios negativos. Um empreendedor precisa ser criativo e inovador, precisa estar antenado ao que est acontecendo no mundo e estar atento s necessidades do mercado e da comunidade, precisa ser organizado e manter o foco dos seus objetivos. Voc j ouviu falar do pipoqueiro Valdir? Valdir Novaki tem 41 e nasceu em So Mateus do Sul-PR, casado e tem 1 filho. Durante a adolescncia trabalhou como boia fria. Mora em Curitiba desde 98 e durante muito tempo trabalhou com atendimento ao pblico em lanchonete e bancas de jornal. Parece uma histria corriqueira, mas o que Valdir tem de to especial? Valdir conquistou a oportunidade de vender pipoca em carrinho no centro da cidade de Curitiba, mas decidiu que no seria um pipoqueiro qualquer, queria ser o melhor. Em seu carrinho ele mantem uma srie de atitudes que o diferenciam dos demais. Alm de ser extremamente cuidadoso com a higiene do carrinho, Valdir preocupa-se com a higiene do cliente tambm, oferecendo lcool gel 70% para que o cliente higienize suas mo antes de comer a pipoca e junto com a pipoca entrega um kit higiene contendo um palito de dentes, uma bala e um guardanapo. Ele tambm possui um carto fidelidade, onde o cliente depois de comprar cinco pipocas no carrinho ganha outro de graa. Pequenas atitudes destacaram esse pipoqueiro e hoje, alm de possuir uma clientela fiel, faz uma srie de palestras por todo o pas, sendo reconhecido como um empreendedor de sucesso. A simpatia com que atende a seus clientes faz toda a diferena, as pessoas gostam de receber um tratamento especial.

10

Conhea mais sobre o pipoqueiro Valdir em: <http://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc>. H quem julgue que o papel que ocupam profissionalmente muito insignificante, mas no verdade, basta criatividade e vontade de fazer o melhor. Toda atividade tem sua importncia! Falando em criatividade, vamos estimul-la um pouco? 1)J pensou em procurar novas utilidades para os objetos do dia a dia? Como assim? Pense em algum material que voc utiliza em seu trabalho ou em casa e em como voc poderia utiliz-lo para outra finalidade diferente da sua original. Lembre-se que nem sempre dispomos de todos os instrumentos necessrios para realizar uma determinada atividade. Nesses momentos precisamos fazer da criatividade nossa maior aliada para realizar as adaptaes necessrias para alcanar o xito em nossas aes! 2)Agora vamos fazer ao contrrio, pense em uma atividade do seu dia que voc no gosta ou tem dificuldade de fazer. Pensou? Ento imagine uma alternativa para torn-la fcil e rpida, pode ser mesmo uma nova inveno! E a? Viu como a imaginao pode ser estimulada? Habitue-se a fazer as mesmas coisas de formas diferentes: fazer novos caminhos para chegar ao mesmo lugar, conversar com pessoas diferentes e dar um novo tom a sua rotina so formas de estimular o crebro a encontrar solues criativas. Como vimos, a inovao e a criatividade extremamente importante para um empreendedor, por isso nunca deixe de estimular seu crebro! Leia bastante, faa pesquisas na rea que voc pretende investir e procure enxergar o mundo ao redor com um olhar diferenciado! Refletindo muito sobre a possibilidade de abrir seu prprio negcio, o pai da famlia procurou em primeiro lugar realizar uma autoanlise. Consciente de seus pontos fortes e fracos, ele agora se sente mais seguro para dar o prximo passo: planeja. Antes de tomar alguma deciso importante em sua vida, siga o exemplo do sr. Felisberto!

11

PLANEJANDO E IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES Planejar palavra de ordem em todos os aspectos de nossa vida, voc concorda? Quando queremos fazer uma viagem, comprar uma casa ou um carro, se no realizarmos um planejamento adequado certamente corremos o risco de perder tempo e dinheiro ou, ainda pior, sequer poderemos alcanar nosso objetivo. Para comear um empreendimento no diferente, necessrio definir claramente nossos objetivos e traar os passos necessrios para alcan-los. Para operacionalizar a etapa de planejamento, o Plano de Negcios uma ferramenta obrigatria. O plano de negcios caracteriza-se como uma ferramenta empresarial que objetiva averiguar a viabilidade de implantao de uma nova empresa. Depois de pronto, o empreendedor ser capaz de dimensionar a viabilidade ou no do investimento. O plano de negcios instrumento fundamental para quem tem inteno de comear um novo empreendimento, ele que vai conter todas as informaes importantes relativas a todos os aspectos do empreendimento. Vamos acompanhar mais detalhadamente os fatores que compem um Plano de Negcios. Elaborao de um Plano de Negcio 1. Sumrio executivo um resumo contendo os pontos mais importantes do Plano de Negcio, no deve ser extenso e muito embora aparea como primeiro item do Plano ele deve ser escrito por ltimo. Nele voc deve colocar informaes como: Definio do negcio O que o negcio, seus principais produtos e servios, pblico-alvo, previso de faturamento, localizao da empresa e outros aspectos que achar importante para garantir a

12

viabilidade do negcio. Dados do empreendedor e do empreendimento Aqui voc deve colocar seus dados pessoais e de sua empresa tal como nome, endereo, contatos. Tambm dever constar sua experincia profissional e suas caractersticas pessoais, permitindo que quem leia seu Plano de Negcios, como um gerente de banco para o qual voc pediu emprstimo, por exemplo, possa avaliar se voc ter condies de encaminhar seu negcio de maneira eficiente. Misso da empresa A misso deve ser definida em uma ou no mximo duas frases e deve definir o papel desempenhado pela sua empresa. Setor em que a empresa atuar Voc dever definir em qual setor de produo sua empresa atuar: indstria, comrcio, prestao de servios, agroindstria etc.. Forma Jurdica Voc deve explicitar a forma como sua empresa ir se constituir formalmente. Uma microempresa, por exemplo, uma forma jurdica diversa de uma empresa de pequeno porte. Enquadramento tributrio necessrio realizar um estudo para descobrir qual a melhor opo para o recolhimento dos impostos nos mbitos Municipal, Estadual e Federal. Capital Social O capital social constitudo pelos recursos (financeiros, materiais e imateriais) disponibilizados pelos scios para constituio da empresa. importante tambm descrever qual a fonte de recursos

13

DICA: Tenha muito cuidado na hora de escolher seus scios, essencial que eles tenham os mesmos objetivos e a mesma disponibilidade que voc para se dedicar ao negcio, se vocs no estiverem bastante afinados h um risco muito grande de enfrentarem srios problemas na consecuo do empreendimento. Diferencial: saliente o diferencial do seu produto ou servio, ou seja, por qual razo os consumidores iro escolher voc ao invs de outro produto ou servio. ANLISE DE MERCADO Clientes Esse aspecto do seu Plano de Negcio extremamente importantes, afinal nele que ser definindo quais so os seus clientes e como eles sero atrados. Comece identificando-os:
Quem so? Idade? Homens, mulheres, famlias, crianas? Nvel de instruo?

Ou ainda, se forem pessoas jurdicas:


Em que ramo atuam? Porte? H quanto tempo atuam no mercado?

importante que voc identifique os hbitos, preferncias e necessidades de seus clientes a fim de estar pronto para atend-los plenamente e para que eles possam t-lo como primeira opo na hora de procurar o produto/servio que voc oferece. Faa um levantamento sobre quais aspectos seus possveis clientes valorizam na hora de escolher um produto/servio, isso vai ser importante para voc fazer as escolhas corretas no mbito do seu empreendimento. Saber onde eles esto tambm importante, estar prximo a seus clientes vai facilitar muitos aspectos.

14

Concorrentes Conhecer seus concorrentes, isto , as empresas que atuam no mesmo ramo que a sua, muito importante porque vai te oferecer uma perspectiva mais ampla e realista de como encaminhar seu negcio. Analisar o atendimento, a qualidade dos materiais utilizados, as facilidades de pagamento e garantias oferecidas, iro ajud-lo a responder algumas perguntas importantes: Voc tem condies de competir com tudo o que oferecido pelos seus concorrentes? Qual vai ser o seu diferencial? As pessoas deixariam de ir comprar em outros lugares para comprar no seu estabelecimento? Por qu? Em caso negativo, por que no? Mas no esquea de um aspecto muito importante: seus concorrentes devem ser visto como fator favorvel, afinal eles serviro como parmetro para sua atividade e podem at mesmo tornar-se parceiros na busca da melhoria da qualidade dos servios e produtos ofertados. Fornecedores Liste todos os insumos que voc utilizar em seu negcio e busque fornecedores. Para cada tipo de produto, pesquise pelo menos trs empresas diferentes. Faa pesquisas na internet, telefonemas e, se possvel, visite pessoalmente seus fornecedores. Certifique-se de que cada fornecedor ser capaz de fornecer o material na quantidade e no prazo que voc precisa, analise as formas de pagamento e veja se elas sero interessantes para voc. Mesmo aps a escolha um fornecedor importante ter uma segunda opo, um fornecedor com o qual voc manter contato e comprar ocasionalmente, pois no caso de acontecer algum problema com seu principal fornecedor, voc poder contar com uma segunda alternativa. Lembre-se, seus fornecedores tambm so seus parceiros, manter uma relao de confiana e respeito com eles muito importante. Evite intermedirios sempre que possvel, o ideal comprar direto do produtor ou da indstria, isso facilita, acelera e barateia o processo. PLANO DE MARKETING Descrio Aqui voc deve descrever seus produto/servio. Especifique tamanhos, cores, sabores, embalagens, marcas entre outros pontos relevantes. Faa uma apresentao de seu produto/servio de maneira que possa se tornar atraente ao seu cliente. Verifique se h exigncias oficiais a serem atendidas para fornecimento do seu produto/servio e certifique-se que

15

segue todas as orientaes corretamente. Preo Para determinar o preo do seu produto/servio voc precisa considerar o custo TOTAL para produzi-lo e ainda o seu lucro. preciso saber quanto o cliente est disposto a pagar pelo seu produto/servio verificando quanto ele est pagando em outros lugares e se ele estaria disposto a pagar a mais pelo seu diferencial. Divulgao essencial que voc seja conhecido, que seus clientes em potencial saibam onde voc est e o que est fazendo, por isso invista em mdias de divulgao. Considere catlogos, panfletos, feiras, revistas especializadas, internet (muito importante) e propagandas em rdio e TV, analise e veja qual veculo melhor se encaixa na sua necessidade e nos seus recursos financeiros. Estrutura de comercializao Como seus produtos chegaro at seus clientes? Qual a forma de envio? No se esquea de indicar os canais de distribuio e alcance dos seus produtos/servios. Voc pode considerar representantes, vendedores internos ou externos, por exemplo. Independente de sua escolha esteja bastante consciente dos aspectos trabalhistas envolvidos. Utilizar instrumentos como o telemarketing e vendas pela internet tambm devem ser considerados e podem se mostrar bastante eficientes. Localizao A localizao do seu negcio est diretamente ligada ao ramo de atividades escolhido para atuar. O local deve ser de fcil acesso aos seus clientes caso a visita deles no local seja necessria. importante saber se o local permite o seu ramo de atividade. Considere todos os aspectos das instalaes, se de fcil acesso e se trar algum tipo de impeditivo para o desenvolvimento da sua atividade. Caso j possua um local disponvel, verifique se a atividade escolhida adequada para ele, no corra o risco de iniciar um negcio em um local inapropriado apenas porque ele est disponvel. Se for alugar o espao, certifique-se de possvel desenvolver sua atividade nesse

16

local e fique atento a todas as clusulas do contrato de aluguel. PLANO OPERACIONAL Layout A distribuio dos setores da sua empresa de formas organizada e inteligente vai permitir que voc tenha maior rentabilidade e menor desperdcio. A disposio dos elementos vai depender do tamanho de seu empreendimento e do ramo de atividade exercido. Caso seja necessrio voc pode contratar um especialista para ajud-lo nessa tarefa, mas se no for possvel, por conta prpria procure esquematizar a melhor maneira de dispor os elementos dentro de sua empresa. Pesquise se o seu ramo e atividade exige regulamentaes oficiais sobre layout, preocupe-se com segurana e com a acessibilidade a portadores de deficincia. Capacidade Produtiva importante estimar qual sua capacidade de produo para no correr o risco de assumir compromissos que no possa cumprir - lembre-se que necessrio estabelecer uma relao de confiana entre voc e seu cliente. Quando decidir aumentar a capacidade de produo tenha certeza que isso no afetar a qualidade do seu produto/servio. Processos Operacionais Registre detalhadamente todas as etapas de produo desde a chegada do pedido do cliente at a entrega do produto/servio. importante saber o que necessrio em cada uma delas, quem ser o responsvel e qual a etapa seguinte. Necessidade de Pessoal Faa uma projeo do pessoal necessrio para execuo do seu trabalho, quais sero as formas de contratao e os aspectos trabalhistas envolvidos. importante estar atento qualificao dos profissionais, por isso verifique se ser necessrio investir em cursos de capacitao.

17

PLANO FINANCEIRO Investimento total Aqui voc determinar o valor total de recurso a ser investido. O investimento total ser formado pelos investimentos fixos, Capital de giro e Investimentos pr-operacionais. Agora que voc tem uma noo bsica de como compor um plano de negcios acesse a pgina <http://www.planodenegocios.com.br/www/index.php/plano-de-negocios/outrosexemplos> e encontre mais informaes sobre como elaborar o planejamento financeiro de seu Plano de Negcio, alm de outras informaes importantes. L voc encontrar exemplos de todas as etapas de um Plano de Negcio. Faa pesquisas em outros endereos eletrnicos e se preciso, busque o apoio de consultorias especializadas. O sucesso do seu projeto ir depender do seu empenho em buscar novos conhecimentos e das parcerias conquistadas para desenvolv-lo. Pesquise tambm por fontes de financiamento em instituies financeiras, buscando sempre a alternativa que melhor se adequar as suas necessidades. No tenha pressa, estude bastante antes de concluir seu plano de negcio. importante conhecer todos os aspectos do ramo de atividade que voc escolher, valorize sua experincia e suas caractersticas pessoais positivas. Lembre-se que o retorno pode demorar algum tempo, certifique-se que voc ter condies de manter o negcio at que ele d o retorno planejado. Separe despesas pessoais de despesas da empresa. Busque sempre estar atualizado, participe de grupos e feiras correlatas sua rea de atuao. Planejar para clarear! Aps buscar auxlio especializada e estudar sobre o assunto, o pai concluiu seu plano de negcios. A partir dele pde visualizar com clareza que tem em mos um projeto vivel e at conseguiu uma fonte de financiamento adequada a sua realidade. Com o valor do financiamento investir na estrutura de seu empreendimento que ser lanado em breve. MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
Que bolo maravilhoso! Voc uma tima anfitri. Eu quero a receita desse quindim! A senhora j pensou em vender seus quitutes?

Eu? No, imagine, eu no tenho capacidade para isso!

18

Ser mesmo que a dona Benvinda no tem capacidade para empreender? Vamos analisar a situao: a vov muito conhecida no seu bairro e admirada pela sua simpatia. Seus quitutes so conhecidos por todos e no a primeira vez que algum sugere que ela comece a vend-los. primeira vista, o cenrio parece ser favorvel para que ela inicie seu empreendimento: ela tem uma provvel clientela interessada e que confia e anseia por seus servios. Ao conversar com a famlia, incentivada por todos. Com a ajuda dos seus netos, a vov vai atrs de informaes e descobre que se enquadra nos requisitos para ser registrada como microempreendedora individual. Voc conhece os requisitos para se tornar um microempreendedor individual? A Lei Complementar 128/2008 criou a figura do Microempreendedor Individual MEI, com vigncia a partir de 01.07.2009. uma possibilidade de profissionais que atuam por conta prpria terem seu trabalho legalizado e passem a atuar como pequenos empresrios. Para se enquadrar como microempreendedor individual, o valor de faturamento anual do empreendimento deve ser de at 60 mil reais. No permitida a inscrio como MEI de pessoa que possua participao como scio ou titular de alguma empresa. O MEI possui algumas condies especficas que favorecem a sua legalizao. A formalizao pode ser feita de forma gratuita no prprio Portal do Empreendedor. O cadastro como MEI possibilita a obteno imediata do CNPJ e do nmero de inscrio na Junta Comercial, sem a necessidade de encaminhar quaisquer documentos previamente. Algumas empresas de contabilidade optantes pelo Simples Nacional esto habilitadas a realizar tambm a formalizao. Custos H alguns custos aps a formalizao. O pagamento dos custos especificados abaixo feito atravs do Documento de Arrecadao do Simples Nacional, que pode ser gerado online :
5% de salrio mnimo vigente para a Previdncia. Se a atividade for comrcio ou indstria, R$ 1,00 fixo por ms para o Estado. Se a atividade for prestao de servios, R$ 5,00 fixos por ms para o Municpio.

19

Exemplo de atividades reconhecidas para o registro como MEI: A dona Benvinda se registrou como doceira. So diversas as atividades profissionais aceitas para o registro como microempreendedor individual. Algumas delas so: Arteso, azulejista, cabeleireiro, jardineiro, motoboy. Para conhecer todas as atividades, acesse o site <http://www.portaldoempreendedor.gov.br >. Todos podem empreender! Hoje a vov est registrada como microempreendedora individual e aos poucos sua clientela est crescendo. Recentemente ela fez um curso para novos empreendedores e j est com planos de expandir seus servios nos prximos meses, talvez ela precise at mesmo contratar um ajudante para poder dar conta das encomendas que no param de aumentar. O microempreendedor individual tem direito a ter um funcionrio que receba exclusivamente um salrio mnimo ou o piso salarial da categoria profissional a qual pertena. Atividade Formativa
Acesse o contedo sobre microempreendedor individual no Portal do Empreendedor e

discuta com seus colegas sobre o tema.


Pense em algum que exera uma atividade profissional informalmente. Quais vantagens

voc apontaria para convencer essa pessoa a realizar seu cadastro como Microempreendedor Individual?
Pesquise sobre linhas de crdito e incentivo especficas para microempreendedores

individuais no Brasil.

Muitas pessoas acreditam que caractersticas empreendedoras j vem de bero: ou se nasce com elas ou no h nada a ser feito. Pois saiba que possvel atravs de uma educao voltada para o empreendedorismo desenvolver caractersticas necessrias para o incio de um empreendimento. Esse empreendimento no precisa ser necessariamente um negcio com

20

Em

pr

een d

er

fins lucrativos, pode ser um um objetivo pessoal, um sonho em qualquer rea da sua vida. A pedagogia empreendedora de Fernando Dolabela afirma que a educao tradicional a qual somos submetidos nos reprime e faz com que percamos caractersticas importantes no decorrer de nossa trajetria, levando muitas pessoas a crer que no so capazes de empreender. Sua proposta de educao busca romper com esse pensamento e inserir no sistema educacional aspectos que priorizem a criatividade e a autoconfiana para que quando estas crianas atingirem a idade adulta possam enxergar a possibilidade de abrir um negcio como uma alternativa vivel. No podemos esquecer que empreendedor, em qualquer rea, algum que tenha sonhos e busque de alguma forma transformar seu sonho em realidade. O sonho pode ser abrir um negcio, fazer um curso, aprender uma lngua ou mudar a realidade social em que vive. inegvel que para realizar qualquer um desse itens essencial estar comprometido com o trabalho, ser ousado e estar disposto a enfrentar desafios. O empreendedorismo pode ser aprendido e est relacionado mais a fatores culturais do que pessoais e consiste em ser capaz de cultivar e manter uma postura e atitudes empreendedoras. O Pedro est tendo seu primeiro contato com o empreendedorismo na sala de aula e eles e seus amigos j esto cheio de ideias. Eles planejam usar os conhecimentos adquiridos na disciplina e escrever um projeto para dar incio a uma empresa jnior na rea de informtica. Inspire-se Certamente voc j deve ter ouvido falar da Cacau Show, mas voc conhece a histria dessa marca? Voc sabia que ela nasceu do sonho de um rapaz que vendia chocolates de porta em porta em um fusca? No? Ento leia mais em: <http://www.endeavor.org.br/endeavor_tv/start-up/day1/aprendendo-a-serempreendedor/empreendedorismo-em-todos-os-sentidos> e inspire-se! EMPREENDEDORISMO SOCIAL OU COMUNITRIO
Que belo trabalho! Moro em outra cidade e gostaria de levar um projeto parecido para l!

Educao empreendedora

O empreendedor aquele que tem como objetivo maior o lucro financeiro a partir

21

de um empreendimento, correto? No necessariamente! O objetivo maior do empreendedor social ou comunitrio pode ser desde o desenvolvimento social de uma comunidade inteira luta pela preservao de uma reserva ambiental. Vejamos o exemplo da Clara. Desde a sua adolescncia ela atua em uma organizao no-governamental que lida com crianas carentes, dando nfase na emancipao social dessas crianas atravs da arte, de esportes e da educao. O projeto, que comeou com uma pequena dimenso, hoje atende no apenas seu bairro, como trs outros prximos. importante lembrar que o sucesso do projeto dependeu de sujeitos empreendedores, que se comprometeram com a causa e, com criatividade e competncia foram capazes de expandir o projeto. Agora com o apoio da Clara e com o esprito empreendedor de mais um grupo, uma nova cidade ser atendida pelo projeto e novas crianas sero beneficiadas! Vamos conhecer mais sobre empreendimentos sociais e comunitrios? Empreendedorismo Social O empreendedorismo social ultrapassa a noo de mera filantropia - h espao aqui para metas, inovao e planejamento. Muitas organizaes no governamentais tem uma estrutura semelhante a qualquer empresa com fins lucrativos. A Pastoral da Criana um exemplo de um empreendimento social de sucesso. Sua fundadora, a Dr Zilda Arns, aliou sua experincia profissional como mdica pediatra e sanitarista e sua prpria sensibilidade para identificar um mtodo simples e eficaz para combater a mortalidade infantil. Qual foi o ponto inovador do trabalho assumido pela Pastoral da Criana? Foi confiar s comunidades afetadas pelo problema de mortalidade infantil o papel de multiplicadores do saber e de disseminadores da solidariedade. Empreendedorismo Comunitrio O empreendedorismo comunitrio consiste no movimento de organizao de grupos e pessoas com o propsito de alcanar um objetivo comum, fortalecendo uma atividade que, se realizada individualmente, no seria capaz de alcanar a projeo adequada no mercado. No Brasil, a economia solidria ascendeu no final do sculo XX, em reao excluso social sofrida pelos pequenos produtores e prestadores de servio que no tinham condies de concorrer com grandes organizaes. Imagine um pequeno produtor de leite em uma regio onde atua um grande produtor de leite. Sozinho, ele no tem condies de concorrer com o grande produtor no mercado ou

22

receber financiamentos para expandir sua produo, por exemplo. Ao se aliar com outros pequenos produtores, o negcio adquire uma nova dimenso, onde so favorecidos no apenas os produtores, que agora tem condies de levar seu produto ao mercado com segurana e em nvel de igualdade com o outro produtor, mas tambm todo o arranjo produtivo daquela regio. Em 2003 foi criada pelo Governo Federal a Secretaria Nacional de Economia Solidria, que tem a finalidade de fortalecer e divulgar as aes de economia solidria no pas, favorecendo a gerao de trabalho, renda e incluso social.

Atividade Formativa
D um exemplo de uma organizao no-governamental. Que trabalho essa organizao

realiza? Voc acredita que os gestores dessa ONG so empreendedores? Por qu?
Identifique em seu bairro ou cidade uma carncia que no foi suprida pelo setor pblico ou

um trabalho exercido informalmente por algumas pessoas que possa ser fortalecido atravs da formao de uma estrutura de cooperativismo. Proponha uma ao que voc acredita que possa transformar a realidade desse grupo.
Voc j ouviu falar em sustentabilidade? D um exemplo de uma ao sustentvel que voc

j adota ou que possa ser adotada no seu dia a dia e como essa ao pode afetar positivamente o meio em que voc vive. INTRAEMPREENDEDORISMO

A sr Serena Bonfim h muito tempo mantm o sonho de fazer uma faculdade. Depois de tantos anos dedicados famlia, ela est certa que est na hora de investir mais em si mesma. Alm disso, com seu marido prestes a abrir uma empresa, ela est disposta a usar os conhecimentos adquiridos na graduao para trabalhar diretamente no novo empreendimento e contribuir com seu desenvolvimento. Voc pode estar pensando: E se eu no quiser abrir um negcio, e se eu no quiser ser

23

um empresrio?. Abrir uma empresa apenas uma alternativa, caso voc no tenha inteno de ter seu prprio negcio voc ainda pode ser um empreendedor. O intraempreendedorismo quando o empreendedorismo acontece no interior de uma organizao, quando algum mesmo no sendo dono ou scio do negcio mantm uma postura empreendedora dando sugestes e tendo atitudes que ajudam a empresa a encontrar solues inteligentes. Intra empreendedores so profissionais que possuem uma capacidade diferenciada de analisar cenrios, criar ideias, inovar e buscar novas oportunidades para as empresas e assim ajudam a movimentar a criao de ideias dentro das organizaes, mesmo que de maneira indireta. So profissionais dispostos a se desenvolver em prol da qualidade do seu trabalho. A cada dia as empresa preocupam-se mais em contratar colaboradores dispostos a oferecer um diferencial, pessoas dedicadas que realmente estejam comprometidas com o bom andamento da empresa. Esse comportamento no traz vantagens somente para a empresa, mas os funcionrios tambm se beneficiam, na participao dos lucros, por exemplo, vantagens adicionais que as empresas oferecem a fim de manter o funcionrio e, principalmente, na perspectiva de construo de uma carreira slida e produtiva. A capacitao contnua, o desenvolvimento da criatividade e da ousadia so caractersticas presentes na vida de um intraempreendedor.
Vamos analisar se voc tem caractersticas de um intraempreendedor? Voc gosta do seu trabalho e do ambiente em que trabalha? Voc est sempre atento s novas ideias? Voc gosta de correr riscos e ousar novas ideias? Voc procura solues em locais incomuns? Voc persistente e dedicado? Voc mantm aes proativas? Voc busca fazer novas capacitaes regularmente?

Caso voc no tenha ficado suficientemente satisfeito com as respostas a estas perguntas, utilize o espao abaixo para listar atitudes que podem ajud-lo a ser um funcionrio intraempreendedor. O que fazer? Como fazer? Quando fazer?

24

Concluso Muitos acreditam que para ser empreendedor necessrio possuir um tipo de vocao que se manifesta somente para alguns predestinados, mas ao acompanhar a trajetria da famlia Bonfim, podemos notar que o sonho de empreender est ao alcance de todos ns. Como qualquer sonho, esse tambm exige planejamento e dedicao para que seja concretizado com sucesso. Agora que voc aprendeu os princpios bsicos do empreendedorismo, que tal fazer como os membros da famlia Bonfim e investir nos seus sonhos? REFERNCIAS
<http://www.portaldoempreendedor.gov.br>. <http://www.mte.gov.br/ecosolidaria/sies.asp>. <http://www.pastoraldacrianca.org.br>. <http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/pdf/cog/v14n1/v14n1a05.pdf>. <http://www.sobreadministracao.com/intraempreendedorismo-guia-completo>. <http://www.hsm.com.br/editorias/inovacao/intraempreendedorismo-voce-ja-fez-algo-diferente-hoje>. <http://www.captaprojetos.com.br/artigos/ResenhaFDsite.pdf>. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo. Transformando ideias em negcios. Rio de Janeiro: Elselvier, 2008. 3 edio revista e atualizada. ROSA, C. A. Como elaborar um plano de negcio. Rio de Janeiro: Sebrae, 2007. DOLABELA, F. Oficina do empreendedor. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

25

Anotaes

Anotaes

FORMAO INICIAL E CONTINUADA

PLANO DE AO PROFISSIONAL

Os textos que compem estes cursos, no podem ser reproduzidos sem autorizao dos editores Copyright by 2012 - Editora IFPR

IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN


Reitor

Irineu Mario Colombo


Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao

Silvestre Labiak Junior


Organizao

Jeyza da Piedade de Campos Pinheiro Marcos Jos Barros


Reviso Ortogrfica

Rodrigo Sobrinho
Projeto Grfico e Diagramao

Leonardo Bettinelli

Caro (a) estudante,


O Plano de Ao Individual PAI ser elaborado por voc durante sua qualificao profissional nos cursos FIC (Formao Inicial e Continuada) do PRONATEC IFPR. O destino desta viagem apresentado por meio de um roteiro que o ajudar a lembrar e a organizar informaes sobre suas experincias de trabalho e de seus familiares e a planejar a continuidade de seus estudos, incluindo sua formao escolar e seus planos profissionais. O PAI um instrumento que integra os contedos dos cursos FIC, devendo ser alimentado com experincias de trabalho e escolhas pessoais, com o objetivo de orientar e organizar sua trajetria acadmica. No decorrer do curso voc desenvolver atividades coletivas e individuais com a orientao do professor em sala de aula, e far o registro destas informaes, resultados de pesquisas e reflexes do seu cotidiano de forma sistematizada nas fichas que compem o Plano. Toda a equipe pedaggica e administrativa contribuir com voc, orientando-o e ajudando-o a sistematizar estes dados. O preenchimento deste instrumento por voc, ser um referencial na sua formao e na construo do seu conhecimento, no processo de ensinoaprendizagem. suas ideias, pesquisas,

Bom estudo!

Anotaes

Anotaes

Sumrio
Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e continuada FIC (IFPR/PRONATEC) .........................................10 Ficha 2: Quem sou? ..............................................................................................................................................................................11 Ficha 3: O que eu j sei? .......................................................................................................................................................................12 Ficha 4: Minha trajetria profissional......................................................................................................................................................13 Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso?...........................................................................................................................................14 Ficha 6: Resgate histrico da vida profissional da minha famlia...........................................................................................................15 Ficha 7: Comparando as geraes. .......................................................................................................................................................16 Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais.......................................................................................................................17 Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR/PRONATEC. .............18 Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional. .....................................................................................19 Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................20 Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe. ..............................................................................................................21 Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................22 Ficha 14: O que eu quero? ( hoje eu penso que...)................................................................................................................................23 Ficha 15: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................24 Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional............................................................................................................................25 Ficha 17: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................26 Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR/PRONATEC.................................................................................27 Referncias bibliogrficas ...................................................................................................................................................................28

Anotaes

Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e Continuada FIC (IFPR/PRONATEC). No quadro abaixo liste o curso de Formao Inicial e Continuada FIC, em que voc est matriculado no IFPR e as possveis reas de atuao. Solicite ajuda ao seu (ua) professor (a) para o preenchimento: Curso Programa que oferta Eixo tecnolgico Demandante reas de atuao

O que voc espera deste curso FIC? Utilize o espao abaixo para descrever suas expectativas atravs de um texto breve. _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________

Ficha 2: Quem sou? 1 Meu perfil Nome: _____________________________________________________________________________________________________________ Quem eu sou? (voc poder escrever ou desenhar se preferir. Por exemplo: o que voc gosta de fazer, o que gosta de comer, como voc se diverte?) _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________

2 Documentao (Preencha as informaes abaixo e, com a ajuda do (a) Professor (a), descubra a importncia destes documentos para sua vida, enquanto cidado) Identidade/Registro Geral ________________________________________________________________________________________ CPF _________________________________________________________________________________________________________ Carteira de trabalho _____________________________________________________________________________________________ PIS/PASEPI/NIT________________________________________________________________________________________________ Titulo de Eleitor ________________________________________________________________________________________________ Outros _______________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________

11

3 Endereo Rua/nmero: __________________________________________________________________________________________________ Bairro/complemento: ____________________________________________________________________________________________ Cidade / UF:___________________________________________________________________________________________________ Ficha 3: O que eu j sei? 1 Escolaridade Ensino Fundamental sries iniciais :________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Ensino Fundamental sries finais _________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Ensino Mdio: _________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Graduao: ___________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Especializao ________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Cursos que j fiz (cite no mximo cinco) ____________________________________________________( ) incompleto ( ) completo 2 Cursos que j fiz (cite no mximo cinco) Curso Instituio Data do Termino do curso Carga horria

Ficha 4: Minha trajetria profissional.

Nome da ocupao

Perodo em que trabalhou

Vnculo de trabalho

Carga horria diria

Remunerao

Como voc avalia essas experincias de trabalho

Exemplo: Massagista

01/01/2012 a 31/12/2012

Sem carteira

8 horas

864,50

Aprendi muitas coisas nas rotinas administrativas da empresa

1.

2.

3.

13

Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso? QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?

Ficha 6: Resgate histrico da vida profissional da minha famlia. Parentesco Exemplo: Pai Onde nasceu Campo largo - PR Ocupao Servente de obras Onde reside Campo Largo Ocupao atual Pedreiro Funo exercida Mestre de obra

Neste fichamento importante voc fazer um resgate histrico da sua famlia identificando em que trabalharam ou trabalham, as pessoas da sua famlia, comparando a situao inicial e a atual de cada indivduo, outro ponto, que pode vir a ser analisado so as pessoas com a mesma faixa de idade.

15

Ficha 7: Comparando as geraes. Ocupao Tipo de vinculo de trabalho com o empregador: carteira assinada, contrato determinado, pagamento por tarefa, outros...

Me

1. Ocupao inicial:

2.. Ocupao atual:

Pai

1. Ocupao inicial:

2.. Ocupao atual:

Minhas experincias

1. Ocupao inicial:

2.. Ocupao atual:

Voc preferir poder identificar outras pessoas com a mesma faixa etria, conforme o preenchimento da ficha 6.

Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais. Ocupao profissional que voc j exerceu 1. 2. 3. Ocupao profissional que voc gostaria de exercer 1. 2. 3. Ocupao profissional que voc no gostaria de exercer 1. 2. 3. Por qu? Por qu? Por qu?

Independente do Eixo Tecnolgico e do curso FIC que est cursando, liste 3 ocupaes profissionais que voc gostaria de exercer e outras 3 ocupaes que no gostaria de exercer.

17

Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR / PRONATEC. Eixo Tecnolgico: _______________________________________________________________________________________________ Curso: ______________________________________________________________________________________Ano letivo:_________ Cursos: 1 2 3 4 5 6 Perfil do profissional (caractersticas pessoais, oque faz, onde trabalha, materiais que utiliza)

Solicite ao professor que ele consulte o Guia de cursos PRONATEC no site: <http://www.ifpr.edu.br/pronatec/consultas>. Voc encontrar as caractersticas gerais dos cursos, os setores onde ser possvel exercer seu conhecimentos, bem como, recursos, materiais necessrios, requisitos e outros....E com a ajuda do professor e orientao, voc poder realizar entrevistas com profissionais da rea, e at visitas tcnicas conforme planejamento do professor do curso.

Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional.


Curso / Ocupao Onde procurar: empresas, agencias de emprego, sindicato e outros 1) Empresa: Clinica de Massoterapia J&J 2) Posto do Sine Endereo (Comercial/Eletrnico/Telefone) Possibilidades De Empregabilidade (Quantas vagas disponveis) 1 Remunerao Tipo de contrato (Registro em carteira , contrato temporrio) Carteira assinada

Exemplo: Massagista

Av. Vereador Toaldo Tlio, n 47, sala 05 Centro - Campo Largo - PR <http://massoterapiacuritiba.com.br/contato.html>. Rua Tijucas do Sul, 1 - Bairro: Corcovado Campo Largo - PR - CEP: 81900080 Regional: centro Rua Saldanha Marinho, 4833 Centro Campo Largo/PR 80410-151 <http://www.gazetadopovo.com.br>.

540,00

3) Agencias de RH Empregos RH 4) Classificados Jornais

860,00

Sem registro em carteria -

Com a orientao do professor e ajuda dos colegas visite empresas, estabelecimentos comerciais, agncias de emprego pblicas e privadas, bem como, outros locais onde voc possa procurar trabalho e deixar seu currculo.

19

Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?

QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?

Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe. Sindicato: o que , o que faz? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________

Ocupao / Curso

Nome do Sindicato

Endereo

1.

2.

3.

4.

Com a orientao do professor em sala de aula, pesquise qual (is) o (s) sindicato (s) que representa (m) a (s) ocupao (es) que voc est cursando pelo IFPR / PRONATEC.

21

Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?

QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?

Ficha 14: O que eu quero? Hoje eu penso que...(voc poder escrever, desenhar ou colar gravuras). Eu quero continuar meus estudos? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ Eu quero trabalhar? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ Eu quero ser? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________

23

Ficha 15: O que ficou desta etapa do curso? QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?

Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional. Ocupao Instituio Durao do curso Horrios ofertados Custo do curso ( gratuito? Se no , quanto vai custar?)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Com orientao do professor pesquise sobre instituies pblicas ou privadas na sua regio que oferecem cursos de qualificao em sua ocupao (es) ou na (s) rea (s) de seu interesse.

25

Ficha 17: O que ficou desta etapa do curso? QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?

Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR / PRONATEC. O que voc trouxe de bom? O que ficou de bom pra voc? E o que podemos melhorar?

27

Referncias bibliogrficas Guia de Estudo: Unidades Formativas I e II Braslia: Programa Nacional de Incluso de Jovens Projovem Urbano, 2012. FREIRE, P. Pedagogia da Autonomia: saberes necessrios prtica educativa. SoPaulo: Paz e Terra, 1996. _____. Pedagogia da tolerncia. So Paulo: Editora UNESP, 2004. PAIN, S. Diagnstico e tratamento dos problemas de aprendizagem. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1986. WEISS, M. L. L. Psicopedagogia clnica: uma viso diagnstica dos problemas de aprendizagem escolar. 8 ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2001.

FORMAO INICIAL E CONTINUADA