Unidad1.

Generalidades de la Planificacin

Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso. Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la siguiente informacin: La empresa: Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el ao 2000. No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos. Tiene 3 sedes institucionales. Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos. Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas. Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta mdica general. De acuerdo a lo anterior usted debe: Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin suministrada. Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de formacin.

 Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro1 Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestin de la Calidad despus de su certificacin. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
ALBAHER LTDA. Es una empresa dedicada a la elaboracin de productos de aseo y biscochos de yeso, ubicada en montera-crdoba, la calidad de los productos tiene que ser alta ya que son elaborados con qumicos medianamente peligrosos. Siempre alcanzando los ndices de calidad para nuestros clientes para que se sientas satisfechos con los productos de ALBAHER LTDA.

La empresa cuenta con mano de obra calificada y certificada para alcanzar las polticas establecidas. Cuenta con capacitaciones permanentes para la mejora continua de todos los productos que brinda la empresa a sus clientes. Su infraestructura es amplia y cumple los ndices de aseo establecidos por La Procuradura Federal de Proteccin al Ambiente (profepa), con espacios climatizados al frio y al calor para la guarda de qumicos inflamables. La empresa cuenta con franquicia para ciudades donde l envi sea complicado, envo en 12 horas, con los ndices de calidad ms altos del pas y el menor costo en sus productos

Contamos con el siguiente personal: Gerente general Asistente Gerencia Coordinador de procesos 2 Supervisores ( 7 Operarios ( 2 ingenieros qumicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores, aseo) 15 Operarios ( productos qumicos, insumos , maquinaria, etc. ) en dos (2) turnos de trabajo

Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros. Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.

RONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS NOMBRE ACTIVIDAD 2 4 6
DIAGNOSTICO

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

32

34

36

38

40

42

44

46

48

RESPONSA BLE Director de Calidad

DESCRIPCIO N ACTIVIDAD Verifica el sistema de calidad e implementaci n SGC. Y conformidad de los trabajadores

SENSIBILIZACION

Director de calidad

Gerente

Dar a conocer las bondades del trabajo en equipo, del SGC y cumplir requisitos del cliente. A todo el personal Polticas de calidad expuestas por (profepa) procuradura federal de proteccin al

Director de Calidad

Gerente

ambiente

Coordinador de procesos

Supervisor
CAPACITACION

Director de calidad

Coordinador de procesos

Dar a conocer y sensibilizar los fundamentos del SGC ,para la organizacin

Supervisora s
IMPLEMENTACIO N

Director de calidad

Verifica en todas las reas de la empresa

Coordinador de procesos

Supervisora s

MEJORAMIENTO

Director de calidad

Coordinador de procesos

En todas las reas de la empresa observar cambios en documentaci n

AUDITORIA INTERNA

Director de Calidad

Rige en todas las reas de la empresa.

NO CONFORMIDADES

Director de Procesos

Verifica todas las reas de la empresa

Supervisora

RECURSOS NECESARIOS

CONCEPTO

VALOR MES

VALOR AO

EXPLICACIN

Director de Calidad HUMANOS Estudiante en prctica de Ingeniera

$4.560.600

$54.727.200

$ 842.000

$10.104.000
los activos fijos no se pueden multiplicar por los 12 meses pero la depreciond e estos

Bienes oficina de calidad FSICOS Papelera Computador e impresora Sistema de Informacin para Gestin de Calidad Intranet Internet

$14.592.000 $1.835.000 $ 2.850.000

$14.592.000 $22.020.000

$ 2.850.000 Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) aos.
Software empresarial, correspondiente. al adquirirse solo una vez es

TECNOLGICOS

$ 35.500.000

$ 35.500.000

$ 345.000 $ 100.000

$4.140.000 $1.200.000

Medios de comunicacin

$98.000

$1.176.000 Gasto correspondiente al ao, porque la capacitacin se $3.680.000 hace al comienzo y una corta en la mitad. NO se hace mensual.

Presupuesto de capacitacin y entrenamiento de empleados

$ 3.680.000

OTROS Auditoria de Seguimiento $ 4.800.800 $57.609.600 Se hacen 2 mientras se concluye implementacin

Total Gastos Imprevistos(5% Total)

69,203,400 $3.460.170

$207.598.800 $10.379.940 $217.978.740

Teniendo en cuenta que el sistema de gestin de calidad no se cobrara ms porque solo una ves es correspondiente

TOTAL

$72.663.570

Conclusiones: Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
El implementar un Sistema de Gestin de Calidad es costoso porque nos muestra todo lo necesario para la elaboracin de los productos. Haciendo un balance para ver cules son los costos que se llev la implementacin de ese sistema de calidad. Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestin de la Calidad. Esto no es un gasto es una inversin ya que contribuye que la empresa sea ms competitiva en cuanto a precio y calidad esto hace que los clientes se sientan satisfechos del servicio que les presta la empresa por ende la empresa tendr ventajas ante su competencia y sus ventas aumentaran excesivamente.

No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1. Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente. Criterios de Evaluacin Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional. Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad. Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a implantar un sistema de calidad. Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.