Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Coordinador Acadmico: Mtro. Carlos Tena Snchez

Transmitir conocimiento del campo de estudio del Management. Desarrollar habilidades de interaccin personal y formar actitudes y valores que faciliten las tareas directivas de quienes desempean actualmente labores gerenciales requieren prepararse para acceder a puestos de mayor responsabilidad.

LIDERAZGO TRANSFORMADOR E INTELIGENCIA EMOCIONAL Objetivo Promover el desarrollo de habilidades de liderazgo, fundamentadas en la inteligencia emocional y principios ticos, para que sean capaces de estimular y orientar el esfuerzo humano de su equipo de trabajo. Temario 1. La dinmica del cambio mundial y nacional y su impacto en las organizaciones y las personas 2. Diferencias entre jefes y lderes 3. Cambio y resistencia al cambio 4. Las organizaciones que aprenden 5. Fundamentos para el cambio planeado en la organizacin y en la persona 6. Liderazgo y manejo del poder 7. Modelo de Liderazgo Situacional 8. Modelo de Liderazgo Transformador 9. La Inteligencia Emocional

TALLER DE DESARROLLO PERSONAL Objetivo Favorecer el autoconocimiento de los participantes para que elaboren su misin personal; comprendan y expresen sentimientos; identifiquen fortalezas y debilidades personales; clarifiquen valores y metas y practiquen tcnicas de control del estrs. Temario 1. Identificacin de las races familiares, culturales y sociales 2. Autoconcepto y autoestima 3. Fortalecimiento de la autoestima

4. 5. 6. 7. 8.

Importancia de la visin y de la misin personales Elaboracin de la misin personal Clarificacin de los valores personales Proyecto de vida y trabajo Manejo saludable del estrs

DESARROLLO DE HABILIDADES DE COACHING Objetivo Desarrollar las habilidades bsicas de comunicacin interpersonal para que sean capaces de motivar y orientar el esfuerzo laboral de sus colaboradores, as como para retroalimentar, con base en competencias laborales, el desempeo del personal a su cargo. Temario 1. El gerente como promotor y orientador de la dinmica organizacional 2. Principios bsicos para la orientacin y retroalimentacin del desempeo 3. Definicin, estructura y dinmica del Coaching 4. Tipos de Coaching 5. Comunicacin y Coaching 6. Desarrollo de la comunicacin asertiva 7. Desarrollo de la escucha emptica 8. Retroalimentacin de la comunicacin y tcnicas de entrevista aplicadas al Coaching: la entrevista de establecimiento de objetivos y la entrevista de evaluacin del desempeo 9. Prcticas de comunicacin interpersonal aplicadas a las cuatro funciones del Coaching: aconsejar, guiar, instruir y confrontar conductas no deseadas

CREATIVIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES Objetivos Diagnosticar el estilo de pensamiento personal Flexibilizar y recrear el estilo de pensamiento personal. Desarrollar tcnicas creativas para el anlisis de los problemas y la toma de decisiones. Temario 1. Qu es un problema? 2. El problema como una oportunidad de mejora 3. Pensamiento lineal y pensamiento lateral: los dos hemisferios cerebrales 4. Las cuatro reas cerebrales y las ocho inteligencias humanas

5. Diagnstico del estilo de pensamiento personal 6. Desarrollo del hemisferio derecho: aprendizaje acelerado para analizar problemas 7. Prcticas de creatividad 8. Tcnicas efectivas para la toma de decisiones 9. Prcticas de anlisis de problemas y toma de decisiones

NEGOCIACIN Y MANEJO DE CONFLICTOS Objetivos Sensibilizar al desarrollo de una actitud de negociacin gano-ganas y al manejo positivo del conflicto. Identificar tcticas y tcnicas de negociacin. Temario 1. Concepto de negociacin 2. Oportunidades de negociacin 3. Actitudes de negociacin: ganar-ganar 4. Reacciones frente al conflicto 5. Principio de dar y recibir 6. Diagnstico del estilo personal de negociacin 7. Tipos de negociacin 8. Habilidades bsicas de la negociacin 9. Modelo de los 4 pasos de la negociacin efectiva 10. Tcticas y tcnicas de negociacin

INTEGRACIN Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO Objetivos Identificar las etapas del proceso de integracin de un equipo de trabajo Diagnosticar e incrementar la madurez de los equipos de trabajo Temario 1. Del grupo al equipo de trabajo 2. Direccin de la comunicacin en el equipo de trabajo: inclusin, liderazgo y aceptacin 3. Proceso de maduracin e integracin de un equipo 4. Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos: comunicacin, conflicto, negociacin, motivacin, colaboracin y competencia, estrs y liderazgo 5. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo

6. Diagnstico de la situacin actual del equipo de trabajo 7. Elaboracin del plan de trabajo para la mejora del equipo

Mtro. Carlos Tena Snchez Licenciatura en el Centro Universitario de Ciencias Humanas del Claustro de Sor Juana. Maestra en Orientacin y Desarrollo Humano, Maestra en Administracin y Diplomado en Mercadotecnia en la Universidad Iberoamericana. Diplomado en Desarrollo Organizacional en la Universidad de las Amricas, Puebla. Programa Integral en Direccin Estratgica en el ITAM. Certificacin en Coaching (ICT). Director General de Grupo Kairs, Productividad Empresarial, S.C. Experiencia docente en la Universidad Anhuac del Sur, la Universidad Iberoamericana, el ITESM, la Universidad La Salle y el ITAM.