UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZARE MANAGEMENTUL ORGANIZAIEI

Elaborarea, impleme !area "i #o !rol e$al%area &!ra!e'iei la S(C( AURA S(A(

Coor)o a!or "!ii *i+i#, Pro+( U i$( Dr( -o!e.a! Ele a S!%)e *i, -i*i" Io %* A)ria Sab/% Olimpi% Viorel To!ora Lore)a a Ale0a )ra %*%ia % Ale0a )ra Ro0a a Vai)a La%ra

ORADEA

1232
CUPRINS

CAPITOLUL I. Analiza mediului extern al firmei

Numele societii, S(C( AURA S(A( omeniul de acti!itate" reali.area "i #omer#iali.area pro)%&elor )e pa&ma !erie #%m ar +i, #or.i )e alpi i&m, "ire!%ri, ela&!i#e, " %r%ri, +e"e ela&!i#e, ar!i#ole )e )e#ora! "i al!ele( 1

Sediu, &!r( Dimi!rie Ca !emir, r(4533, lo#ali!a!ea Ora)ea, 6%)e*%l -i7or(

Fi'(1(3( Se)i%l #e !ral S(C( AURA S(A( otri, %!ila8ele per+orma !e +olo&i!e 9 pro)%#*ie &% ! )e ori'i e, rom: ea&#/, #e7/, &pa iol/, i!alia /, 'erma / "i &%e)e./( #orma $uridic" per&oa / 8%ri)i#/ rom: / a$: ) +orma % ei &o#ie!/*i #omer#iale pe a#*i% i #% % #api!al &%b&#ri& "i $/r&a! )e 1;< <3< ro Cod unic de %nre&istrare, RO51;11=>? Nr. e %nre&istrare la ORC, 62=@341@3443 Personal" 322 )e a 'a8a*i 'otto(ul firmei" )LEGTURA PERFECT*

+.+ 'acromediul mar,etin&ului

A#e&!a &e re+er/ la a#ele $ariabile, +a#!ori &i +or!e, e#o !rolabile )e #/!re +irma "i #are 9mpre% a #o &!i!%ie #lima!%l 'e eral 9 #are 9"i )e&+/&oar/ a#!i$i!a!ea a#ea&!a( O +irma poa!e +a#e +oar!e p%*i , aproape imi#, pe !r% a i +l%e *a +a#!orii #% a#!i% e 'e erala re+eri!ori la ma#rome)i%( Ce !reb%ie &/ +a#/ e&!e &/ mo i!ori.e.e e$ol%*ia <

a#e&!ora "i &/ i !%ia&#/ #ara#!er%l "i )ime &i% ea e$e !%alelor mo)i+i#/ri pe !r% a &e pre'/!i 9 &#op%l me *i erii "i )e.$ol!/rii p/r*ii &ale )e pia*/( Fa#!orii pe #are +irma !reb%ie &/5i aib/ 9 $e)ere &% ! %rm/!orii, 3A Factori politici - %*%ia % Ale0a )ra Ro0a a Si&!em%l poli!i# )i #a)r%l */rii &e #ara#!rie.ea./ pri i &!abili!a!e a$: ) % e+e#! e'a!i$ a&%pra e#o omiei "i a&%pra +irmei( S#7imbarea a %mi!or le'i, imp% erea impo.i!%l%i +or+e!ar, #re"!erea TVA5%l%i #% =B, mi#"orarea &alari%l%i b%'e!arilor #% 1=B a% % e+e#! e'a!i$ a&%pra e#o omiei, 9 #%ra8: ) e#o omia &%b!era / "i )e&#%ra8: ) #o &%m%l "i i $e&*iile( S(C( AURA S(A( e&!e 9 &#ri&/ la O+i#i%l Re'i&!r%l%i #omer*%l%i )e pe la '/ Trib% al%l -i7or &%b r( 62=@341@3443, CIF RO 1;11=>?, #% % #api!al &%b&#ri& "i $/r&a! )e 1;<<;3 lei, a$: ) #a "i a#!i$i!a!ea )e ba./ pro)%#erea "i #omer#iali.area pro)%&elor )e pa&ma !erie, #o) CAEN 3<44( Pe !r% a5"i p%!ea pro)%#e &i #omer#iali.a pro)%&ele S(C( AURA S(A( 9 )epli e"!e %rm/!oarele re'leme !/ri 9 )ome i%, Pro)%&ele &% ! reali.a!e 9 #o )i*iile % %i &i&!em )e a&i'%rare a #ali!/*ii #er!i+i#a! #o +orm ISO 4221 "i #ore&p% ) e0i'e *elor #ali!a!i$e ale #lie *ilor( O #a !i!a!e 9 &em a!/ a pro)%#*iei e&!e li$ra!/ la e0por!( S(C( AURA S(A( %rm/re"!e &/ #rea&#/ &a!i&+a#*ia #lie *ilor &/i, pri apli#area e+i#a#e a Si&!em%l%i )e Ma a'eme ! al Cali!/*ii CSMCA, i #l%&i$ a pro#e&elor )e 9mb% /!/*ire #o !i %/ "i pri a&i'%rarea #o +ormi!/*ii #% #eri *ele "i #elelal!e re'leme !/ri apli#abile, SR EN ISO 4223, 1223( Colora *ii "i #7imi#alele %!ili.a!e la $op&irea "i !ra!area #7imi#/ a pro)%&elor &% ! 9 9 !re'ime )i impor!( Ma!eriile prime "i ma!erialele a%0iliare )e ori'i e &i !e!i#/ po&e)/ #er!i+i#a! OEDO5TEE STANDARD 322( S(C(AURA S(A( e&!e % i#%l pro)%#/!or )i Rom: ia )e #or.i )e alpi i&m( Cara#!eri&!i#ile a#e&!or pro)%&e &e apropie )e #ele ale #or.ilor &!r/i e, #er!i+i#a!e UIAA( Cor.ile &% ! %!ili.a!e 9 alpi i&m mo !a , alpi i&m %!ili!ar, &peolo'ie &a% pe !r% le'a!%l ba ere5lor 9 #a.%l #or)eli elor( 1A Factori economic - Vai)a La%ra C% pe&!e >2 )e a i )e e0perie */ 9 )ome i%, AURA "i5a #o &oli)a! o rep%!a*ie &oli)a 9 r: )%l pro)%#/!orilor pri 'ama $aria!/ )e pro)%&e #are &a!i&+a#e #eri *ele pie*i( U!ili.area pro)%&elor S(C(AURA S(A( #ore&p% )e &a!i&+a#erii e$oilor )e ba./, +ii ) i )i&pe &abile 9 &o#ie!a!ea )e #o &%m( A#!i$i!a!ea #omer#iala #% a#e&!e pro)%&e a l%a! amploare 9 %l!imii a i 9 Rom: ia pri apari*ia pe pia*/ a % or oi )i&!rib%i!ori pre#%m "i pri )i$er&i+i#area 'amei pro)%&elor o+eri!e )e #ei e0i&!e *i( F a#e&!e #o )i*ii #o #%re *a a #re&#%!, +ap! #e a #o )%& la #re"!erea #ali!/*ii "i &#/)erea pre*%rilor pro)%&elor o+eri!e( Pia*a )e pa&ma !erie &e a+l/ 9 +a.a )e #re"!ere %"oar/, )%p/ &!a' area )a!ora!/ 9 prim%l r: ), &i!%a*iei pre#are a e#o omiei rom: e"!i "i 9 al )oilea r: ) a i $a)/rii pie*ei #% pro)%&e )e #ali!a!e i )oiel i#/( A ali.: ) )i ami#a #o &%m%l%i a#e&!or pro)%&e &e #o &!a!/ o reorie !are a #o &%ma!orilor +i ali #a!re &e'me !%l #are &/ #ore&p% )/ % or a %mi!e &!a )ar)e )e #ali!a!e, +ap! )a!ora! "i pro'ramelor )e e)%#a!ie a #o &%ma!orilor #e +a# par!e )i &!ra!e'ia >

)e marGe!i ' a)op!a!/ )e pro)%#/!ori, pri #are &e %rm/re"!e &!im%larea % or e$oi la!e !e "i #rearea )e oi e$oi 9 #e pri$e"!e #ali!a!ea "i '%&!%l %!ili.a!orilor( Ra!a me)ie l% ara a i +la!iei, i primele o%a l% i ale a#e&!%i a , a +o&! )e 2,; la &%!a, i &ep!embrie ra!a a %ala a i +la!iei a!i 'a ) % i$el )e ;,;; la &%!a, #o +orm )a!elor p%bli#a!e l% i )e I &!i!%!%l Na!io al )e S!a!i&!i#a( Ra!a )oba .ii )e re+eri !a $a +i )e 32,1=B pe a i l% a &ep!embrie, #el mai ri)i#a! i$el )i mar!ie 122= pa a i pre.e !( Ra!a )oba .ii )e re+eri !a a +o&! )e 32B i a%'%&! &i )e 4,;=B i i%lie &i i% ie( Roma ia &e a+la pe lo#%l .e#e i !op%l !arilor #% #el mai re)%& &oma8, #% o ra!a )e ;,> la &%!a i prim%l !rime&!r% )i a#e&! a ( I -i7or ra!a &oma8%l%i la +i ele l% ii &ep!embrie a a8% & )i o% la H,3B( 9 perioa)a %rm/!oare, &e a"!eap!/ o #re"!ere a ra!ei "oma8%l%i, #a %rmare a i !r/rii 9 pla!/ a ab&ol$e *ilor #are "i5a% )ep%& )o&arele pe !r% "oma8( La &+:r"i!%l l% ii &ep!embrie, 9 e$i)e *ele A'e *iei 6%)e*e e pe !r% O#%parea For*ei )e M% #/ -i7or, era% 9 re'i&!ra*i 3;(=;< )e "omeri, #eea #e i )i#/ o ra!/ a "oma8%l%i )e H,3B( F Ora)ea ra!a &oma8%l%i e&!e )e HB( N%m/r%l "omerilor )i Ora)ea e&!e )e <(?H1 Ca%'%&! 1232A Ta0a pe $aloare a)/%'a!a a #re&#%! #% = pro#e !e, )e la 34B la 1>B, a#e&! l%#r% a+e#!: ) pre*%rile !%!%ror pro)%&elor )e pe pia*/, )e&#%ra8: ) #o &%m%l( <A Factori sociali - Vai)a La%ra Firma &e a)re&ea./ a!:! per&oa elor 8%ri)i#e #:! "i per&oa elor +i.i#e #% o $:r&!/ #%pri &/ 9 !re 3>5?2 )e a i( De a&eme a 9 #o )i*iile )e #ri./ )i e#o omie, +irma &e a0ea./ pe #omer#iali.area "ire!%rilor, " %r%rilor "i ela&!i#elor, a#e&!ea +ii ) la mare #/%!are( M/rimea pop%la*iei, Rom: ia are o pop%la*ie )e 13(=?>(<H= lo#%i!ori( N%m/r%l )e &alaria*i )i Rom: ia a &#/.%! )e la ?,3 milioa e 9 3442, la >,= milioa e i pre.e !, )i !o!al%l pop%la*iei a#!i$e, )e 32,= milioa e per&oa e(Ora&%l Ora)ea are o pop%la!ie )e 12H,H3> )i !re #are =>B pop%la!ie a#!i$a( N%m/r%l "omerilor )i Ora)ea e&!e )e <(?H1 Ca%'%&! 1232A( F #eea #e pri$e"!e a#e"!i +a#!ori, 9 !repri )erea re&pe#!/ re'leme !/rile pri$i ) pro!e#*ia m% #ii, #o )i*ii a)e#$a!e )e m% #/ pre#%m "i &alari.area per&o al%l%i *i : ) #o ! )e &alari%l mi im pe e#o omie, per+orma */ "i $e#7ime( >A Factori tehnici si tehnologici - %*%ia % Ale0a )ra Ro0a a Firma e&!e 9 !r5o perioa)/ )e i o$are !e7 olo'i#/( U!ila8e oi 9 &eam / o #re"!ere a pro)%#!i$i!/*ii, apropierea )e *i !a I2 )e+e#!eJ "i elimi area $e#7ilor %!ila8e )i pro)%#*ie( F lo#%irea $e#7ilor %!ila8e #% al!ele oi, mai per+orma !e pre&%p% e o m/rire &em i+i#a!i$/ a pro)%#!i$i!/*ii "i a #ali!/*ii pro)%&elor, )ar !o!o)a!/ pre&%p% e o reor'a i.area a &pa*i%l%i )e )e&+/"%rare a pro)%#*iei )a!ori!/ +ap!%l%i #/ % %!ila8 o% pre&%p% e elimi area a !rei %!ila8e $e#7i, a&!+el &pa*i%l r/ma& liber $a p%!ea +i )e&!i a! al!or a#!i$i!/*i #%m ar +i )e e0empl% 9 #7irierea a#e&!%ia( A#e&!e &#7imb/ri )e or)i !e7 olo'i# #are impli#/ mo)er i.are "i re&!r%#!%rare, &% ! imp%&e "i )e ri'orile e%rope e, #are obli'/ +irmele la #o )i*ii )e m% #/ 9 ma0im/ &i'%ra */( De e0empl% ma"i ile )e 9mple!i! )e !ip%l #elor )i S(C( AURA S(A( &% ! =

9 lo#%i!e )e8a pe pia*a e%ropea /, #% %!ila8e )e pro)%#*ie m%l! mai mare, iar 9 #a.%l %!ili./rii a#e&!ora, ormele imp% #a a#e&!e ma"i i &/ +ie 9 #ar#a&/ )e pla&!i# #eea #e impli#/ #o&!%ri mari( C% % pl%& )e i $e&!i*ie &e poa!e a#7i.i*io a % %!ila8 o% "i i #omparabil mai per+orma !( U e0empl% #o #re! ar +i a#7i.i*io area % %i !ip )e ma"i / )e %mi! Gala !ro i# #are reali.ea./ .e#e !ip%ri )e pro)%&e( A&!+el reali.: )%5&e o mai mare $arie!a!e )e pro)%&e "i !o!o)a!/ elimi area a .e#e ma"i i $e#7i #% % a o%/, p/&!r: )%5&e #apa#i!a!ea )e e0e#%*ie a a#elea"i pro)%#*ii +i.i#e "i o ma0im/ pro!e#*ie pe !r% a 'a8a*i( =A #actori ecolo&ici ( Sab/% Olimpi% Viorel Liberali.area #omple!a a #omer!%l%i mo )ial #% !e0!ile, #o +e#!ii )e imbra#ami !e, i #epa ) #% 3(23(122= a )e&#7i& por!ile )e a##e& pe pia!a a !%!%ror pro)%&elor, i )eo&ebi a #elor )e pro$e ie !a a&ia!i#aK a#ea&!a #rea ) o #o #%re !a a're&i$a pro)%#!iei roma e&!i( Cir#%la!ia pro)%&elor pe pia!a libera, I'lobali.a!aJ, imp% e re&pe#!area re'leme !arilor &pe#i+i#e )ar &i #er!i+i#area #o +ormi!a!ii, e#o5e!i#7e!area pro)%&elor, #eri !e pe !r% i )epli irea #arora, +irmele roma e&!i $or +i e$oi!e &a alo#e +o )%ri &%plime !areK #ele #are % $or re%&i a#ea&!a, $or )i&parea !rep!a! )e pe pia!a( Fie#are #la&a )e pro)%&e !e0!ile e&!e '%$er a!a )e re'leme !ari &pe#i+i#e, le'i, &!a )ar)e, #er!i+i#ari ale #ali!a!ii )ar &i al!e re'leme !ari #are !i ) a +i bariere e!ari+are i #ale #omer!%l%i( A&!+el i #a)r%l proie#!%l%i &5a% e$al%a! re'leme !ari pe !r%, aA Fibre, +ire, !e&a!%ri Le'i&la!ia U i% ii E%rope e i #l%)e Dire#!i$a 4H@;>@CE pe !r% )e %mirea !e0!ilelor C#omple!a!a #% Dire#!i$a 4;@<;@CEA pri #are pro)%#a!orii &a% repre.e !a !ii lor !reb%ie &a i #l%)a la e!i#7e!area pro)%&elor #ompo.i!ia +ibroa&a a pro)%&%l%i !e0!il( bA E#7ipame !e )e pro!e#!ie E#7ipame !ele )e pro!e#!ie &% ! &%pra$e'7ea!e pri )ire#!i$a e%ropea a , prel%a!a i le'i&la!ia roma a impre% a #% &!a )ar)ele armo i.a!eC LG 33=@122>, Or)( MMSSF 4>@122HA( Si pe !r% a#ea&!e re'leme !ari, #are impli#a o m%l!i!%)i e )e pro)%&e )i !re #are % ele !e0!ile &e p% e problema e+i#ie !i.arii, )i&emi arii i +orma!iilor, 'a&irii )e #ai a##e&ibile pe !r% a'e !ii e#o omi#i )e a #% oa&!e #eri !ele &pe#i+i#e % %i pro)%&( #A Di&po.i!i$e me)i#ale Dire#!i$ele &pe#i+i#e &% ! +oar!e #omple0e iar re'leme !arile i !ara a% +o&! #o !i %% mo)i+i#a!e( Pri i !rarea i UE, Roma ia !reb%ie &a impleme !e.e rapi) )ire#!i$ele prel%a!e, #oere ! #% al!e re'leme !ari(C LG 433@122= M Or)( MSP ;?4@122H, LG <>>@122>MOr)( MS 4H1@122=, LG ;4?@122<M or)( MS 3134@122=A( )A E#o e!i#7e!area pro)%&elor !e0!ile e&!e )e&#ri&a )e o &erie )e re'leme !ari la i$el%l U i% ii E%rope e )ar &i la i$el%l !arilor, al % or a&o#ia!ii )e pro)%#a!ori, a&o#ia!ii ale #o &%ma!orilor &a% )i&!rib%i!or%l%i( eA Pro)%&e !e7 i#e , pro)%&e reali.a!e )i !e0!ile &% ! #ele pe !r% #o &!r%#!ii, pe !r% a%!omobile, aero a$e, #are +a# obie#!%l al!or re'leme !ari )i&per&a!e i le'i&la!ia &e#!oarelor re&pe#!i$e &a% i orma!i$ele imp%&e )e ram%ra( H

+A Pro!e#!ia me)i%l%i , pro)%&e #are &a #o !rib%ie la )e.$ol!area )%rabila a &o#ie!a!ii( Di #ele #a!e$a e0emple e %mera!e &e i !re$e)e #omple0i!a!ea re'leme !arilor pe !r% pro)%&ele !e0!ile &i e#e&i!a!ea % ei &i !e.e, pe !r% e$oile a'e !ilor e#o omi#i, i &pe#ial IMM5%ri #are % )i&p% )e +o )%ri &i %mar &%+i#ie ! )e !e7 i#ie i pe !r% #% oa&!erea a#e&!ei le'i&la!ii( 3(1 'icromediul firmei ( -i*i" Io %* A)ria Mi#rome)i%l +irmei #%pri )e % a &ambl% )e +a#!ori e0!er i #are a+e#!ea.a i mo) )ire#! i !repri )erea &i a&%pra #arora &e poa!e e0er#i!a % a %me #o !rol( I +l%e !a ) )e#i.iile, &!ra!e'iile, &i !a#!i#ile )e marGe!i', &#7imbarile )i a#e&! me)i% a% o )eo&ebi!a &em i+i#a!ie pe !r% marGe!eri( Furnizorii F $e)erea apro$i.io /rii #% ma!erialele e#e&are )e&+/"%r/rii a#!i$i!/*ii 9 !repri )erii, S(C( AURA S(A( are 9 #7eia!e #o !ra#!e #% +%r i.ori a!:! )i *ar/ #:! "i )i &!r/i /!a!e( F %l!ima $reme 9 !repri )erea 9"i a#7i.i*io ea./ ma!eria prim/ 9 )eo&ebi )i &!r/i /!a!e )eoare#e are mai m%l!e a$a !a8e "i a %me, la #%mp/rarea % ei #a !i!/*i mai mari, +irma ob*i e % pre* mai a$a !a8o& )e#:! )a#/ ar #%mp/ra )i *ar/ la a#eea"i #ali!a!e, #7el!%ielile )e !ra &por! &% ! mai re)%&e "i par*ial &%por!a!e )e +irm/, iar li$rarea ma!eriilor prime &e +a#e 9 !erme )e <2 .ile )e la primirea #ome .ii, ma!eriile prime +ii ) !rimi&e pe $apor( E0por!a!orii )e ma!erii prime pro$i )i C7i a, Si 'apore, T7aila )a( Clientii Pia*a )e pa&ma !erie #%pri )e a!:! pro)%#/!ori #:! "i #omer#ia *i )a!ori!/ )i$er&i!/*ii pro)%&elor( S(C( AURA S(A( &e a0ea./ pe % &e'me ! *i !/ )e )i&!rib%i!ori "i pro)%#/!ori )e #o +e#*ii, !e0!ile, 9 #/l*/mi !e, maro#7i /rie( De a&eme ea o par!e )i pro)%&e e&!e )e&!i a!/ alpi i&m%l%i &por!i$ "i %!ili!ar, #omer*%l%i e 5'ro&, e 5)e!ail #% pro)%&e )e pa&ma !erie5mer#erie( De a&eme ea &o#ie!a!ea are a#!i$i!a!e "i pe pia*a i !er a*io al/ e0por!: ) 9 )i$er&e !/ri pre#%m, U 'aria, Germa ia, I!alia, Spa ia, A 'lia( Pro#e ! 122? 1224 Di+ere */ $: ./ri Pia*a i !er / H3B H=B M>B Pia*a e0!er / <4B <=B 5>B
Cantitatea vndut ireturi Croetate Ate Galoane

122? 4(4><(1>2 >(?H=(11H ;24(4=1 3H=(43>

1224 H(=1=(=?= H(<>=(=>> =<4(<?? 33>(;21 ;

cretere -34,37% 30,43% -24,02% -30,87%

-aloarea !.ndut cretere 122? 1224 -29,05% 1(?11(12H 1(221(1=; 18,89% >3>(?<4 >4<(122 -24,02% >1(=4; <1(<H< -16,32% ;H(;>> H>(111

Fran uri Plase !enzi "esute #ostre $i%erse

-71,28% T&TAL 60.163.005 52.861.500 10.688.332 9.074.401 -12,14% Tabel . Cantitatea i val area v!ndut din "iecare cate# rie de $r du% &n anii 2008-2009

<?(?12 ><(3HH 1?(?32 H;H(1;4 ;1>(?>>

>2(2>? <?(3=3 ?>(1;; =3<(3?> 12?(123

3,16%

-11,62%
192,53% -24,12%

>1(<;> 12(H?> <(=?3 2 =<;(1<1

<3(2<4 3?(?34 31(3<4 2 11?(=?>

-26,75% -9,02% 239,00% 0,00% -57,45% -15,10%

Concurentii Pri !re #o #%re *ii #ei mai a#erbi pe pia*a pa&ma !eriei &e %m/r/ impor!a!orii )e pro)%&e )i C7i a pre#%m "i % ele i !repri )eri #% pro+il &imilar,

De %mire +irm/
Pa&ma!e0 S(A(

Da!e #o !a#!
&!ra)a 6i%l r( 1, Timi&oara #abi e!Npa&ma!e0(ro &!r( -o!i.%l%i, r( 4, Sa!% Mare )a !e0Nar!ele#om( e! )a !e0N)a !e0&a(ro Calea -%#%re"!i r( <3?, -ra"o$ o++i#eNpa !e0(ro S!ra)a S!e+a #el Mare %mar%l 1;<, ;<222H, VASLUI $a&!e0Nbi e!(ro Ser'e ! Gri'ore Ioa r(1 bl(=21 &#(A par!er ap(< Ia&i S!r( Aba!or%l%i, r((1< O# a M%re&, Alba -olbo#a, 6%) Ia"i S!ra)a Zam#a <>, S%#ea$a, ;1212;( S!ra)a A$ia!iei 1, -%#%re&!i 1(

Da !e0 S(A( Pa !e0 S(A( Va&!e0 S(A(

Pi#%!e0 S(R(L( Pa&ma !eria 6eler SRL Pla&!pro) -olbo#a Smar! S(R(L( S%#ea$a IL Te0!ile SRL -%#%re"!i

'ta(ehol)er-ii A#e"!ia &% ! la S(C( AURA S(A(, O a#*io ariiC3H<A, &alaria*ii C?4 )e per&oa eA, ma a'eme !%l )e &%perior C< per&oa eAK O #lie *iiK O b/ #ile, O +%r i.orii )e ma!erii prime, %!ili!/*i( O a)mi i&!ra*ia p%bli#/, &!a!%lK

i$el

Ca/itolul II. ia&nosticul intern al firmei

'isiunea firmei S.C. AURA S.A. S(C( AURA S(A( are %rm/!oarea mi&i% e, Orie !area perma e !/ &pre &a!i&+a#erea e$oilor #lie *ilor pri 9mb% /!/*irea #o !i %/ a #ali!/*ii pro)%&elor o+eri!e( A ali.a me)i%l%i i !er are rol%l )e a &!%)ia )i ami#a &!abili!/ 9 !re pia*/, &er$i#iile o+eri!e "i #ali!a!ea re&%r&elor %ma e &i !reb%ie &/ #%pri )/, 3( Pre.e !area &%##i !/ a i&!ori#%l%i +irmei "i a %me, So#ie!a!ea #omer#ial/ S(C( AURA S(A( #% &e)i%l 9 Ora)ea, e&!e ampla&a!/ pe &!ra)a Dimi!rie Ca !emir r( 4 533( S5a 9 +ii *a! #o +orm LG 314H@3<(31(3442 pri !ra &+ormarea 9 &o#ie!a!e #omer#ial/ a +o&!ei 9 !repri )eri !e0!ile PDr%m No% P, iar )e %mirea a#!%al/ "i5a #/p/!a!5o 9 3443( So#ie!a!ea e&!e per&oa / 8%ri)i#/ rom: /, a$: ) +orma 8%ri)i#/ )e &o#ie!a!e pe a#*i% i, #% #api!al pri$a!( Pro#e&%l )e pri$a!i.are a 9 #ep%! 9 a %l 344< "i a +o&! )e#lara! 9 #7eia! pri &e !i *a #i$il/ r( >>@344>( 4

So#ie!a!ea a +o&! +o )a!/ 9 341< &%b )e %mirea )e ELECTRA, #are la 9 #ep%! a +% #*io a! )oar #a % mi# a!elier )e pa&ma !erie( F #ep: ) )i 34=1, a!elier%l &5a !ra &+orma! 9 !r5o 9 !repri )ere mai mare, #o !i %: )%5"i a#!i$i!a!ea &%b )e %mirea )e I !repri )erea Te0!ila DRUM NOU, #are 9 %rma 9mb% /!/*irilor #o !i %e &5a )e.$ol!a!, iar 9 34H< &5a repro+ila! 9 #a)r%l &e#!or%l%i )e pa&ma !erie, &!abili )%5"i pro+il%l )e+i i!i$( Ea a 9 #ep%! &/ pro)%#/ pe l: '/ "%i!a"%ri "i )a !ele, al!e pro)%&e #%m ar +i, 9mple!i!%ri ela&!i#e, 9mple!i!%ri pla!e, 9mple!i!%ri !%b%lare, " %r%ri, "ire!%ri )e 9 #/l*/mi !e( Pe par#%r&, I !repri )erea Te0!il/ Dr%m No% "i5a )i$er&i+i#a! 'ama )e pro)%&e, la &: ) pe pia*/ ar!i#ole %!ili.a!e 9 )i$er&e )ome ii )e a#!i$i!a!e( A&!+el pe l: '/ pro)%&ele #la&i#e )e p: / a!% #i, a% ap/r%! pro)%&e #% oi )e&!i a*ii, )e e0empl% ar!i#ole !e7 i#e %!ili.a!e 9 )ome i%l mili!ar "i #i$il, #or.i pe !r% alpi i&m mo !a "i %!ili!ar, a*/ #7ir%r'i#al/ %!ili.a!/ 9 #7ir%r'ie %ma / "i $e!eri ar/, " %r%ri r/&%#i!e )e&!i a!e i )%&!riei mobilei( D%p/ perioa)a 344<5344>, 9 %rma pri$a!i./rii, &%b )e %mirea )e S(C( AURA S(A( a i !ra! 9 !r5o o%/ perioa)/ )e )e.$ol!are( No%a e#7ip/ )e ma a'eme !, % #ole#!i$ !: /r "i )i ami#, a re%"i! #% &pri8i %l !%!%ror a 'a8a*ilor, &/ a)ap!e.e +irma la #o )i*iile e#o omiei )e pia*/( Pri a#7i.i*io area % or %!ila8e oi )i impor! &5a re%"i! )i$er&i+i#area pro)%#*iei, #%#eri ) oi &e'me !e ale pie*ei i !er e "i e0!er e( Pro)%&ele S(C( AURA S(A( &e e0por!/ 9 )i$er&e */ri e%rope e, #%m ar +i, I!alia, Germa ia, U 'aria, A 'lia( Pe !r% a&i'%rarea i )epe )e *ei e er'e!i#e #% pri$ire la ab%r%l i )%&!rial, pri i $e&!i*ii &%b&!a *iale &5a #o &!r%i! o #e !ral/ proprie, mo)er /, epol%a !/( D%p/ pri$a!i.are #o )i*iile )e m% #/ ale a 'a8a*ilor a% +o&! 9mb% /!/*i!e #o !i %% pri , re)%#erea pol%/rii +o i#e a &/lilor )e l%#r%, a&i'%rarea il%mi a!%l%i #ore&p% ./!or pri mo)er i.area &i&!em%l%i )e il%mi a!, )o!area a e0elor &a i!are #% i &!ala*ii mo)er e( F i #i !a &o#ie!/*ii &5a% ame a8a! "i #:!e$a ma'a.i e, % )e pe l: '/ pro)%&ele proprii &e #omer#iali.ea./ "i )i$er&e pro)%&e )e lar' #o &%m( Da!ori!/ e0i'e *elor pie*ei, #o )%#erea &o#ie!/*ii "i5a +o#ali.a! a!e *ia &pre 9mb% /!/*irea #o !i %/ a #ali!/*ii pro)%&elor "i &er$i#iilor( 1( Dia' o&!i#%l 8%ri)i#, Sab/% Olimpi% Viorel O AURA S(A( e&!e per&oa / 8%ri)i#/ rom: / a$: ) +orma % ei &o#ie!/*i #omer#iale pe a#*i% i #% % #api!al &%b&#ri& "i $/r&a! )e 1;< <3< ro a$: ) apro0ima!i$ 3H2 )e a#*io ari )i #are < a#*io ari a% pe&!e =2BK O Co) % i# )e 9 re'i&!rare, RO51;11=>?K O Nr( De 9 re'i&!rare la ORC, 62=@341@3443K Pri #ipalele re&%r&e ma!eriale pe #are le )e*i e S(C( AURA S(A( &% !, O #l/)ire &i!%a!/ 9 lo#ali!a!ea Ora)ea, &!ra)a Dimi!rie Ca !emir, #are repre.i !/ "i &e)i%l +irmeiK O 1 !ere %ri, % %l )e <?(222 m(p( &i!%a! 9 lo#ali!a!ea S/#/)a! "i al!%l )e ;(122 mp )i #om% a S/$i e"!iK O I &!ala*ii !e7 i#e "i ma"i i )e pro$e i e*/ #e7/, &%e)e./, &pa iol/, i!alia /, 'erma /, pre#%m, ma"i i )e 9mple!i! Ra!!era, ma&i i )e #a e!a!, ma"i i )e #ro"e!a! " %r 8aGar), ma"i i )e r/&%#i! !oro , ma"i i )e bobi a!, ma"i i )e rola!, apara!e ele#!ro#a& i#eK 32

1 a%!o%!ili!are "i % a%!o#amio For) pe !r% !ra &por!a! mar+a pe !eri!ori%l */riiK O 3 a%!o$e7i#%l pe !r% )ire#!or%l +irmei, a%!o!%ri&m Mer#e)e&5be . ML<22K O Cal#%la!oare Dell "i imprima !e Ca o , #opia!oare Mi ol!a, mobilier, !ele+oa e mobile "i +i0e, +a0K O Ma!eriale )e a!%ra obie#!elor )e i $e !ar, e#7ipame ! )e pro!e#*ie, 7ala!e, &alope!e, m/ %"i, ma&#/, biro!i#/, mobilier( O S(C( AURA S(A( are 9 #7eia!e #o !ra#!e #% a %mi*i +%r i.orii, 9 #are pla!a ma!eriilor prime &e +a#e 9 !erme )e <2 )e .ile )e la primirea a#e&!ora(

<( Dia' o&!i#%l !e7 i# 5 Vai)a La%ra

O S(C( AURA S(A( )i&p% e )e o #l/)ire )e < e!a8e 9 #a)r%l #/reia 9"i )e&+/"oar/ a#!i$i!a!ea )e pro)%#*ie, pe !rei &e#*ii "i a!eliere )e pro)%#!ie, #% +l%0%ri !e7 olo'i#e )%p/ #%m %rmea./, &e#*ie )e 9mple!i!, &e#*ie )e +i i&a8 #7imi# "i &e#*ie )e $op&i!orie( I &!ala*iile !e7 i#e "i ma"i ile &% ! )e pro$e i e*/ #e7/, &%e)e./, &pa iol/, i!alia /, 'erma /, pre#%m, ma"i i )e 9mple!i! Ra!!era, ma&i i )e #a e!a!, ma"i i )e #ro"e!a! " %r 8aGar), ma"i i )e r/&%#i! !oro , ma"i i )e bobi a!, ma"i i )e rola!, apara!e ele#!ro#a& i#e a$: ) #a "i )%ra!/ )e +% #*io are )e <2 )e a iK Ma8ori!a!ea i &!ala*iilor "i ma"i ilor &% ! $e#7i )e 12 )e a i imp% : )%5&e %meroa&e repara*ii &a% #7iar 9 lo#%irea a#e&!ora, 9 &#7imb a %mi!e ma"i i )e imple!i! #or)eli e &% ! proa&p/! a#7i.i*io a!e, )e < a i(

>( Dia' o&!i#%l #omer#ial are 9 $e)ere, - %*%ia % Ale0a )ra Ro0a a
Pia"a, Pia*a )e pa&ma !erie #%pri )e a!:! pro)%#/!ori #:! "i #omer#ia *i )a!ori!/ )i$er&i!/*ii pro)%&elor o+eri!e( S(C( AURA S(A( &e a0ea./ pe % &e'me ! *i !/ )e )i&!rib%i!ori "i pro)%#/!ori )e #o +e#*ii, !e0!ile, 9 #/l*/mi !e, maro#7i /rie( De a&eme ea o par!e )i pro)%&e e&!e )e&!i a!/ alpi i&m%l%i &por!i$ "i %!ili!ar, #omer*%l%i e 5'ro&, e 5)e!ail #% pro)%&e )e pa&ma !erie5mer#erie( O Pro)usul Impor!a *a pro)%&%l%i e&!e )e!ermi a!/, 9 &pe#ial, pri &#op%l &/% )e a &a!i&+a#e #:! mai bi e e$oile "i )ori *ele #o &%ma!orilor( A"a)ar, S(C( AURA S(A( %rm/re"!e &/ reali.e.e % pro)%& #:! mai apropia! )e pre+eri *ele #o &%ma!orilor, )e o #ali!a!e #:! mai b% / "i % pre* a##e&ibil pe !r% a +i pre+era! )i !re $arie!a!ea )e pro)%&e e0i&!e !e pe pia*/( A%ra pro)%#e o 'ama +oar!e lar'/ )e pro)%&e !e0!ile , "ire!%ri O #el mai impor!a ! pro)%#/!or )i *ar/ ela&!i#e " %r%ri !re&e ela&!i#e O #el mai mare pro)%#/!or +ra 8%ri, 'aloa e, " %r%ri ra&%#i!e, #or.i &i #or)eli e )e alpi i&m O &i '%r%l pro)%#/!or a*/ #7ir%r'i#al/ O #o!a pe pia*/ )e H2B 33 O

)e&!i a!e i )%&!riei )e #o +e#*ii &i 9 #/l*/mi !e, )e#ora*i% ilor i !erioare, alpi i&m%l%i mo !a "i %!ili!ar e!#( Pro)%&ele +irmei &% ! reali.a!e 9 #o )i*iile % %i &i&!em )e ma a'eme ! al #ali!/*ii #er!i+i#a! #o +orm ISO 4223@1223 "i &% ! )e )i$er&e 5 ma!eriale, )i b%mba#, polie&!er, l%re0, poliami)/, $:&#o./, &(a( 5 +orme, #er%i!e, ro!% )e, pla!e, #ap&a!e, r/&%#i!eC" %r%ri, ire!%ri, ela&!i#eA 5 )ime &i% i, )e la < mm la 1=2 #m "i la me!ra8 la #or.i, Cor)eli e, +ra 8%ri, !re&e Am reali.a! "i ma!ri#ea -CG,

STELE "ire!%ri, " %r%ri, ela&!i#e, #or.ile )e alpi i&m, a*a #7ir%r'i#al/ VACI DE MULS ar!i#olele )e#ora!i$e pre#%m #i%#%rei, m/r*i"oare, 'aloa e( #or.i, e0!e &ioare, ela!i#e ro!% )e

DILEME " %r%ri pe !r% para"%!e pre#%m "i pro)%&e +/#%!e la #oma )/ pe !r% a %mi!e +irme PIETRE DE MOARQ " %r Pa )ora, !%b%ri !e7 i#e )i polie&!er, ela&!i#e ro!% )e &pe#iale pe !r% a$ioa e,

COTA DE PIAQ O Pre" Pre*%rile +irmei &% ! #ompe!i!i$e "i &% ! )e!ermi a!e 9 mo) real *i : ) #o ! )e #o&!%l ma!eriilor prime, #o&!%l +or*ei )e m% #/, "i al!e #7el!%ieli( Deoare#e &o#ie!a!ea p% e mare a##e ! pe me *i erea #lie *ilor "i &a!i&+a#erea a#e&!ora S(C( AURA S(A( a#or)/ 9 a#e&! &e &, - remi.e )i #o &i)era*ie +a*/ )e #lie ! pe !r% +i)eli!a!ea a#e&!%ia, $ol%m%l mare al $: ./rilor, e!#K - ri&!%r %ri a)i#/ re)%#eri a %ale 'lobale pe !r% )ep/"irea % %i pla+o $alori# a %al al #%mp/r/rilorK - &#o !%rile )e )e#o !are, a#or)a!e #lie !%l%i la i !e *ia )e#lara!/ a a#e&!%ia )i %rm/, )e a a#7i!a #o !ra$aloarea b% %rilor &a% &er$i#iilor 9 ai !e )e &#a)e *a pre$/.%!/ 9 #o !ra#!%" #omer#ial( De a&eme ea % al! be e+i#i% a#or)a! #lie *ilor e&!e mo)ali!a!ea )e pla!/ la !erme #are poa!e $aria )e la <2 la 42 )e .ile 9 +% #*ie )e #a !i!a!ea #oma )a!/ "i al!ele(

31

Promo%area* Poli!i#a )e marGe!i ' $a +i #a ali.a!/ pe me!o)ele mo)er e )e p/!r% )ere pe pia*/, !:r'%ri &i e0po.i*ii &pe#iali.a!e i !er e "i i !er a*io ale, pa'i i Reb i !era#!i$e pe I !er e! pri #are &/ &e +a#/ #% o&#%!e o+er!ele +irmei( Pe !r% a!ra'erea )e oi #lie *i pe pia*a i !er a "i e0!er / "i pe !r% promo$area $or +i 9 !repri &e "i al!e m/&%ri )e#:! #ele +olo&i!e 9 pre.e ! , #%m ar +i , - p%bli#i!a!e 9 pre&/, ra)io%l "i !ele$i.i% ea lo#al/ "i re'io al/ pe !r% a +a#e #% o&#%!/ pe pla lo#al "i re'io al e0!i )erea #apa#i!/*ii "i )i$er&i+i#/rii o+er!ei )e pro)%&e - e)i!area % %i #a!alo' #% o%/ o+er!/ "i la &area a#e&!%ia #/!re #lie *ii po!e *iali $i.a*i, 9 &#rierea $aria !ei ele#!ro i#e a a#e&!%ia 9 ba.ele )e )a!e )e pe &i!%l RRR(a%ra(ro - )i&!rib%irea oii o+er!e )e pro)%&e 9 +orma! ele#!ro i# CPDFA pri e5 mail #/!re al*i #lie *i po!e *iali - reali.area )e plia !e p%bli#i!are - apari*ia #oor)o a!elor +irmei "i a o+er!elor &pe#i+i#e 9 Pa'i i Na*io ale - reali.area % %i &i!e Reb &i a % %i ba er #% pre.e !area o+er!ei i limbile roma a, e 'le.a &i +ra #e.aK promo$area &i!e5%l%i pri i &#rierea i !oa!e pa'i ile Reb O ba.e )e )a!e Cmo!oare )e #a%!areA &i pri abo area la li&!ele )e )i&#%!ii o 5li e( O $istri+u"ia* Pri i !erme)i%l poli!i#ii )e )i&!rib%*ie are lo# p% erea m/r+ii la )i&po.i*ia %!ili.a!orilor a!:! )i *ar/ #:! "i )i &!r/i /!a!e( F a#e&! &#op AURA S(A( are 9 #7eia!e mai m%l!e #o !ra#!e #% )i$er&e +irme pre&!a!oare )e &er$i#ii #are +a# po&ibil a#e&! l%#r%( A#e&!e +irme )e )i&!rib%*ie &% ! #ele #are a&i'%r/ !ra &por!%l m/r+ii pe !o! !eri!ori%l */rii( Firme pre#%m FAN COURIER, URGENT COURIER, CARGUS(

=( Dia' o&!i#%l re&%r&elor %ma e 5 -i*i" Io %* A)ria O Ob&er$/m 9 #a)r%l 9 !repri )erii #/ per&o al%l a 9 re'i&!ra! o &#/)ere 9 %l!imii < a i, +ap! )a!ora! re&!r: 'erii a#!i$i!/*ii +irmei, #e &e #o +r% !/ #% problemele &i!%a*iei )e #ri./ )i e#o omie( A#e&! l%#r% e&!e re)a! 9 !abel%l , NR( MEDIU NR( MEDIU AN SCRIPTIC LA FNCEUTUL ANULUI SCRIPTIC LA SFSRITUL ANULUI I !ra*i,3 122; 31; 33? Pe &ie a !i#ipa!/ "i limi!/ )e $:r&!/,? Co #e)ia*i, 1 FLUCTUAIA PERSONALULUI

3<

I !ra*i, 1 Ie"iri la #erere, ? 122? 33? 4? Pe &ie a !i#ipa!/ "i limi!/ )e $:r&!/, = Co #e)ia*i, 4 I !ra*i, > Ie"iri la #erere, ? 1224 4? ?4 Pe &ie a !i#ipa!/ "i limi!/ )e $:r&!/, < Co #e)ia*i, 3

H( Dia' o&!i#%l #%l!%rii 9 !repri )erii 5 Vai)a La%ra Componentele culturii organizaionale ale S.C AU A S!A a( Par!ea $i.ibil/ #are #%pri )e %rm/!oarele eleme !e, #l/)irea, ampla&area "i mobilier%l biro%rilor, al!e +a#ili!/*i( F #ep: ) #% a %l 3443, +irma )i&p% e )e % o% &e)i% C+i'( 1(3A, o #l/)ire #% !rei e!a8e 9 #a)r%l #/reia 9"i )e&+/"oar/ a#!i$i!a!ea )e pro)%#*ie, pe !rei &e#*ii "i a!eliere )e pro)%#!ie,
#% +l%0%ri !e7 olo'i#e )%p/ #%m %rmea./, &e#*ie )e 9mple!i!, &e#*ie )e +i i&a8 #7imi# "i &e#*ie )e $op&i!orie( Cl/)irea e&!e a&!+el #o #ep%!/ 9 #:! &/ o+ere ma0im%m )e #o +or! a 'a8a*ilor, pri &pa*ii 'e eroa&e re.er$a!e )er%l/rii opera*i% ilor(

Se)i%l e&!e +orma! &i )i #i #i biro%ri e#7ipa!e #% #ele mai mo)er e e#7ipame !e ele#!ro i#e )e #al#%l, apara!e "i al!e i &!r%me !e e#e&are )e&+/"%r/rii 9 b% e #o )i*ii a a#!i$i!/*ilor( A&!+el +ie#are biro% e&!e )o!a! #% %rm/!oarele obie#!e, ra+!%ri "i )%lap%ri pe !r% )epo.i!area )o#%me !elorK &#a% e, +o!oliiK #al#%la!oareK imprima !eK &#a ereK +a0%ri, !ele+oa eK apara! pe !r% +o!o#opii( I #l%&i$ %mele +irmei +a#e par!e )i pro)%&ele +i.i#e, pri #are &e !ra &mi! me&a8e #%l!%rale )e a!%r/ &/ #o !rib%ie la +ormarea % ei ima'i i po.i!i$e( A&!+el lo'o5%l +irmei C +i'( 1(1 A #are e&!e )e #%loare alba&!r/ are rol%l )e a #o !%ra #%l!%ra )i #a)r%l +irmei(

3>

+i'( 1(1

b( Com% i#area, )e"i e0i&!/ o )ime &i% e +ormal/ a a#e&!eia reali.a!/ pri i !erme)i%l, or)i ele "i i &!r%#*i% ile )a!e )e "e+ii )e "a !ier m% #i!orilor, &i!%a*ii "i )o#%me !e 9 !o#mi!e )e #/!re per&o al%l opera!i$ )i )i+eri!e #ompar!ime !e, #o !abil, re&%r&e %ma e, marGe!i ', e0e#%*ie, pri #are &e rapor!ea./ 9 )epli irea &ar#i ilor )e m% #/, or)i ele )a!e )e ma a'er%l 'e eral &%bor)o a*ilor 9 $e)erea reali./rii &ar#i ilorK !o!%"i #ea mai impor!a !/ la!%r/ "i +re#$e !/ a #om% i#/rii e&!e #ea i +ormal/, pri #o $er&a*ia +a*/ 9 +a*/ &a% la !ele+o ( #( Ri!%al%ri "i #eremo ii Ri!%al%rile "i #eremo iile &e re+era la , &!r: 'erea )e m: /, a#e&!a +ii ) % ri!%al +oar!e impor!a ! 9 #a)r%l +irmei )eoare#e e0prim/ i)ea )e re&pe#! "i e'ali!a!e pe #are !o*i a 'a8a*ii o )ore&#K &/rb/!orirea a i$er&/rilor a 'a8a*ilorK #eremo iile )e Cr/#i% "i )e Pa"!e #are o+er/ po&ibili!a!ea per&o al%l%i )e a &e )e&!i )e, 9 #%ra8: ) a&!+el &e !ime !ele )e apar!e e */ la 'r%p( )( Eroii F #a)r%l &o#ie!/*ii, rol%l )e eroii 9l a% proprie!ar%l +irmei "i ma a'er%l 'e eral #are &e o#%p/ )e +irm/( e( Valori, Di !re $alorile &o#ie!/*ii S(C AURA S(A &e %mar/, #ooperarea )i !re a 'a8a*i 9 $e)erea reali./rii % or l%#r/ri )e #ali!a!e "i )e )%ra!/, pro+e&io ali&m%l #are e&!e +oar!e impor!a ! pe !r% +irm/, )a#/ a#ea&!/ 9"i )ore"!e &/ +a#/ pro)%&e )e #ali!a!e "i &/ #:"!i'e 9 #re)erea #lie *ilorK orie !area &pre #ali!a!e, +irma )ore"!e &/ reali.e.e pro)%&e )e #ali!a!e pe !r% a5"i m%l*%mii #lie *ii "i 9 a#ela"i !imp pe !r% a5"i #rea o #lie !el/ +i)el/K loiali!a!e, prie!e ie, armo ie #eea #e a8%!/ la #rearea % ei e#7ipe p%!er i#e #are &/ &a!i&+a#/ e$oile #lie *ilor( +( Per&pe#!i$e , a#e&!ea &% ! &%rpri &e #el mai bi e 9 &!ra!e'ia +irmei( Firma S(C AURA S(A "i5a prop%& o poli!i#/ &!ra!e'i#/ pe !erme l% ', $i.: ) 9 !rea'a +irm/, #are &/ )%#/ la #re"!erea #ompe!i!i$i!/*ii +irmei "i la o#olirea +alime !%l%i( P% #!e #7eie ale &!ra!e'iei, 5 a!i 'erea % %i i$el 9 al! )e #ali!a!e pe pia*/K 3=

5 m%l*%mirea #lie *ilor pri &er$i#iile )e #ali!a!e o+eri!e )e +irm/K 9 #%ra8area #lie *ilor &/ re$i / e0e#%!: ) l%#r/ri )i$er&i+i#a!e "i o+eri ) a$a !a8e pe !r% #lie *ii +i)eli( ;( Dia' o&!i#%l +i a #iar - Vai)a La%ra

E$ol%*ia 9 !imp a i )i#a!orilor5#7eie A 122; 122? 1224 Ci+ra )e a+a#eri a %al/ mii lei 4(3H;(?;3 4(1<<(4H> 4(4=<(?3< Pro+i!%l br%! 3(;>4(>=? 3(2=4(34= 4<>(4?3 Per&o al 31; 33? ?4

Ca/itolul III. Analiza S0OT 1i o/iunile strate&ice

2.+ Analiza S0OT la S.C. AURA S.A. ( %*%ia % Ale0a )ra Ro0a a

PUNCTE TARI
U a )i !re pri #ipalele pro)%#/!oare )e ar!i#ole )e pa&ma !erie )e pe pia*a i !er / #% pe&!e >2 )e a i )e e0perie */K per&o al #% e0perie */ 9 )ome i%K pro'rame )e #al#%la!or pe !r% o+er!are &!a )ar)i.a!/ #o +orm ormelor le'aleK ma"i i "i %!ila8e pro+e&io ale #are #ore&p% ) ormelor "i #eri *elor UEK )i$er&i!a!ea 'amei )e pro)%&e o+eri!eK #ali!a!e &%perioar/ a pro)%&elor o+eri!e i )i#a!ori +i a #iari +oar!e b% i #are permi! +irmei a##e&%l la #re)i!areK +irma are rela*ii )e #olaborare pe !erme l% ' #% %mero"i #lie *i "i +%r i.ori(

PUNCTE SLA-E
Re&!r: 'erea a#!i$i!/*ii )a!ori!/ #o )i*iilor e+a$orabile e#o omi#e #a%.a!e 9 pri #ipal )e lip&a )e li#7i)i!/*i pe pia*/ "i )e )i&pari*ia m%l!or a'e *i e#o omi#i Re)%#erea %m/r%l%i )e a 'a8a*i )e la a la a )a!ori!/ pe &io /rii, per&o al%l +ii ) ma8ori!ar 9 $:r&!/, a#e&! l%#r% poa!e a$ea % e+e#! e'a!i$ a&%pra pro)%#!i$i!/*ii m% #ii "i a&%pra b% ei )e&+/"%r/ri a a#!i$i!/*ii +irmei( Firma are +l%0%l !e7 olo'i# )e +abri#a*ie a pro)%&elor +oar!e l% '( Pe !r% +ie#are pro)%& pro#e&%l )e +abri#a*ie e&!e #omple0 "i #ompli#a!, "i a %me 9 #epe )e la prel%#rarea ma!eriei prime #are e&!e +ir%l #r%) C e$op&i!A "i &e !ermi / #% pro)%&%l +i i! Ca%0iliarAK

3H

Mo"!e irea % ei +irme #% o 'am/ +oar!e lar'/ )e pro)%&e, #% #o&!%ri mari la 9 !re*i ere, #o&!%ri mari e er'e!i#e, impo.i!e mari pe #l/)ire "i !ere K #o&!%l +oar!e ri)i#a! al #re)i!/riiK p/!r% )erea pe pia*/ a pro)%&elor ie+!i e )i C7i aK lip&a li#7i)i!/*ii )e pe pia*/K &#/)erea $ol%m%l%i $: ./riiK impo&ibili!a!ea )e pla!/ a a %mi!ori #lie *iK #re"!erea TVA5%l%i #are are #a &i e+e#! #re"!erea pre*%rilor pro)%&elor(

OPORTUNITQI
+or*/ )e m% #/ #ali+i#a!/ mai ie+!i / &a% )i&po ibil/ )i #a%.a "oma8%l%i "i repa!rieriiK reorie !are a #o &%ma!orilor +i ali #a!re &e'me !%l #are &/ #ore&p% )/ % or a %mi!e &!a )ar)e )e #ali!a!e, po&ibili!a!ea par!i#ip/rii la !:r'%ri i !er a*io ale, promo$area pro)%&elor "i #7iar 9 #7eierea )e #o !ra#!eK a##e&%l +irmei la ma!erii prime mai ie+!i e )i impor!(

AMENINQRI

Prop% eri, Fo#ali.area a&%pra p% #!elor &labe "i elimi area a#e&!oraK Reali.area obie#!i$elor &!ra!e'i#e &!abili!e pe !erme me)i% $i.: ) mo)er i.area mi8loa#elor +i0eK A ali.a mai pro+% )/ a pie*ei "i #lie *ilor pe !r% e$i!area pier)erilor +i a #iare o#a.io a!e )e epla!a a'e *ilor e#o omi#i #are a% #%mp/ra! pro)%&ele +irmeiK A&i'%rarea #% re&%r&e %ma e 9 #a !i!a!ea "i #ali!a!ea e#e&ar/ b% ei )e&+/"%r/ri a a#!i$i!/*ii +irmeiK Obie#!i$ele 'e erale ale +irmei, 5 Vai)a La%ra Cre"!erea #i+rei )e a+a#eri #% 3=BK Apro$i.io area #% re&%r&e !e7 olo'i#e )e #ali!a!e #o +orm pla %l%i a %al )e i $e&!i*ii pe !r% #re"!erea e+i#ie *eiK

Obie#!i$ele &pe#i+i#e ale +irmei, 5 Vai)a La%ra Apro$i.io area #% re&%r&e !e7 olo'i#e )e #ali!a!e #o +orm pla %l%i a %al )e i $e&!i*ii pe !r% #re"!erea e+i#ie *ei "i a #ali!/*iiK Co !ra#!area +r% i.orilor #% mar+/ )e #ali!a!eK Reali.area )e !rai i '5%ri a +a#!or%l%i %ma K O promo$are i !e &/ pri i !erme)i%l ma'a.i %l%i )e )e&+a#ere, &i!e, bro"%ri, p%bli#i!a!e

3;

Op*i% ile &!ra!e'i#e, Pra#!i#area % ei poli!i#i i $e&!i*io ale i !e &e pe !r% a a&i'%ra +% )ame !%l e#o omi# e#e&ar &%pra$ie*%irii "i )e.$ol!/rii &o#ie!/*ii pe !erme l% '( I)e !i+i#area po!e *ialilor i $e&!i!ori &!r/i i( Di$er&i+i#area o+er!ei &o#ie!/*ii( E0!i )erea e0por!%l%i( Re!e7 olo'i.area &o#ie!/*ii( Fmbo'/*irea "i mo)er i.area i &!r%me !ar%l%i ma a'erial( Or'a i.area % or #%r&%ri )e pre'/!ire 9 )ome i%l ma a'eme !%l%i( Mo)er i.area &!r%#!%rii )e per&o al 9 $e)erea reali./rii obie#!i$elor pe )ome ii( Cre"!erea i +orma!i./rii pro#e&elor )e m% #/, #% a##e ! pe pro#e&ele )e ma a'eme ! C9 &pe#ial, 9 #o )i*iile +% #*io /rii pe ba.a ma a'eme !%l%i pri obie#!i$e "i b%'e!eA 9 !r5o $i.i% e i !e'ra!/, mo)er /( Reali.area &i&!ema!i#/ )e #er#e!/ri )e marGe!i ' "i a ali.e STOT( De.$ol!area % ei #%l!%ri or'a i.a*io ale a0a!/ pe )e.$ol!area re&%r&ei %ma e "i ob*i erea )e per+orma *e pe !erme l% '(

Nr( #r!( 3

Op*i% i &!ra!e'i#e Pra#!i#area % ei poli!i#i i $e&!i*io ale i !e &e pe !r% a a&i'%ra +% )ame !%l e#o omi# e#e&ar &%pra$ie*%irii "i )e.$ol!/rii or'a i.a*iei pe !erme l% '( I)e !i+i#area po!e *ialilor i $e&!i!ori &!r/i i( Di$er&i+i#area o+er!ei &o#ie!/*ii( E0!i )erea e0por!%l%i( Re!e7 olo'i.area &o#ie!/*ii( Fmbo'/*irea "i mo)er i.area i &!r%me !ar%l%i ma a'erial(

Terme e I i*ial Fi al 23(23(1233 <2(31(123<

1 < > = H

23(23(1233 3=(23(123< 23(23(1233 23(2;( 1233 3=(21(1233

<2(31(1233 <2(31(123< <2(31(123> <3(31(1231 <3(31(123>

3?

Or'a i.area % or #%r&%ri )e per+e#*io are 9 )ome i%l ma a'eme !%l%i( Mo)er i.area &!r%#!%rii )e per&o al 9 $e)erea reali./rii obie#!i$elor pe )ome ii( Cre"!erea i +orma!i./rii pro#e&elor )e m% #/, #% a##e ! pe pro#e&ele )e ma a'eme ! C9 &pe#ial, 9 #o )i*iile +% #*io /rii or'a i.a*iei pe ba.a ma a'eme !%l%i pri obie#!i$e "i b%'e!eA 9 !r5o $i.i% e i !e'ra!/, mo)er /( De.$ol!area % ei #%l!%ri or'a i.a*io ale +a$ori.a !e )e.$ol!/rii re&%r&ei %ma e "i ob*i erea )e per+orma *e pe !erme l% '(

3=(23(1233

3=(31(1233

? 4

3=(23(1233 <3(2?(1233

<2(31(123< <2(31(1231

32

23(23(1231

<2(31(123>

Ca/itolul. I- Acti!itii necesare im/lementrii strate&iei

3.+ Pre&tirea im/lementrii 1i modalitile de aciune ( To!ora Lore)a a Ale0a )ra A#ea&!/ a#*i% e pre&%p% e o pre'/!ire !emei i#/, )a!ori!/ a!:! m%l!i!%)i ii, #:! "i #omple0i!/*ii "i )i+i#%l!/*ilor &#7imb/rii #e %rmea./ a +i opera!e( F a#e&! &e & &e a#*io ea./ pe )o%/ pla %ri, pre'/!irea #lima!%l%i )i #a)r%l or'a i.a*iei "i a&i'%rarea premi&elor ma!eriale, %ma e, +i a #iare, i +orma*io ale e#e&are oper*io ali./rii &!ra!e'iei( a(Pre'/!irea #lima!%l%i )i #a)r%l or'a i.a*iei Pe !r% a +a#e +a*/ &#7imb/rilor e&!e ab&ol%! e#e&ar o pre'/!ire a)e#$a!/ a #lima!%l%i )i #a)r%l or'a i.a*iei pe !r% a#e&a!a &e $or 9 !repri )e %rm/!oarele a#*i% i,

34

Nr. crt. 5 3( 1(

<(

>(

=(

H(

'odaliti de aciune + Com% i#area )e!alia!/, la i$el%l 9 !re'ii or'a i.a*ii, a &!ra!e'iei a)ap!a!e "i a #eri *elor a#e&!eia Re)%#erea !emerilor per&o ale "i 'r%p%rilor par*ial a+e#!a!e )e &#7imbare pri i +ormarea )e!alia!/ a a#e&!ora #% pri$ire la e+e#!ele po.i!i$e "i impli#a*iile e'a!i$e ale &#7imb/rilor #o *i %!e )e &!ra!e'ie( A&i'%rarea % ei &!r%#!%ri )e p%!ere 9 #a)r%l +irmei #are &/ &%&*i / e+i#a#e &!ra!e'ia pri e+e#!%area &#7imb/rilor e#e&are, a#or)area )e re#ompe &e pe !r% &%&*i /!orii &#7imb/rii, a!ra'erea )e par!ea &#7imb/rii a per&oa elor &a% 'r%p%rilor #% po.i*ie i )e#i&/, e%!rali.area .o elor )e re.i&!e */ pri e'o#ieri a!e !e( Or'a i.area % or pro'rame )e per+e#*io are pe !r% &alaria*ii impli#a*i 9 apli#area &!ra!e'iei 9 $e)erea 9 &%"irii )e #/!re a#e"!ia a #% o"!i *elor "i abili!/*ilor e#e&are reali./rii #ore&p% ./!oare a a#*i% ilor a+ere !e 9 #are &% ! impli#a*i( A#ea&!a pre&%p% e o abor)are !ri&!a)ial/, 5 &!a)i%l I 5 pre'/!irea ma a'erial/ a ma a'erilor )e i$el &%perior 5 &!a)i%l II 5 pre'/!irea #o )%#/!orilor #ompar!ime !elor opera*io ale "i +% #*io ale 5 &!a)i%l III 5 pre'/!irea ma a'erial/ "i e#o omi#/ a #elorlal!e #a!e'orii )e &pe#iali"!i impli#a*i 9 impleme !area &!ra!e'iei( E$al%area #% o"!i *elor, abili!/*ilor, ap!i!%)i ilor pro+e&io ale "i ma a'eriale ale per&o al%l%i )ob: )i!e la #%r&%rile )e per+e#*io are De.$ol!area % or oi $alori "i #re)i *e 9 a#or) #% orie !/rile ma8ore ale oii &!ra!e'ii(

Res/onsa4ili 6 U Dire#!or 'e eral U Dire#!orii e0e#%!i$i U Dire#!or%l 'e eral U Dire#!orii e0e#%!i$i U e+ii )e #ompar!ime !e +% #*io ale "i opera*io ale U Dire#!or%l 'e eral U Dire#!orii e0e#%!i$i

U Compar!ime !%l Per&o al, Salari.are, 9 $/*/m: !

;( ?(

4(

U e+ #ompar!ime ! Per&o al U Dire#!orii e0e#%!i$i U e+ii #ompar!ime !elor +% #*io ale "i opera*io ale( U e+ #omapr!ime ! Per&o al( U Dire#!orii e0e#%!i$i( U e+ii #ompar!ime !elor +% #*io ale "i opera*io ale( Promo$area mai b% / a &imbol%rilor e0i&!e !e 9 #a)r%l U Dire#!or 'e eral( or'a i.a*iei, pre#%m "i i !ro)%#erea % or &imbol%ri oi( U e+ii )e #ompar!ime !e( U e+%l Remi!olo'i.area #%l!%rii or'a i.a*io ale( Compar!ime !%l%i Per&o al( U e+ii )e #ompar!ime !e( U Dire#!or%l 'e eral( Fmb% /!/*irea #om% i#/rii 9 #a)r%l or'a i.a*iei( U Dire#!ori e0e#%!i$i( U e+ii )e #ompa!ime !e( U e+%l Compar!ime !%l%i 12

32(

33(

Per&o al( Di$er&i+i#area +ormelor )e mo!i$are "i pre#i.area )e #ri!erii U Dire#!or%l 'e eral( U Dire#!orii e0e#%!i$i( #lare #are &/ &!ea la ba.a e$al%/rii per&o al%l%i( U e+ii )e #ompar!ime !e( U Dire#!or%l 'e eral( Per+e#*io area mo)ali!/*ilor )e i !e'rare a oilor a 'a8a*i( U Dire#!orii e0e#%!i$i( U e+ii )e #ompar!ime !e(

b( A&i'%rarea re&%r&elor ma!eriale, %ma e, +i a #iare, i +orma*io ale, e#e&are opera*io ali./rii &!ra!e'iei U +a#!or +oar!e impor!a ! 9 #eea #e pri$e"!e impleme !area &!ra!e'iei 9l repre.i !/ a&i'%rarea re&%r&elor e#e&are a#e&!eia, 9 a#e&! &e & +irma S(C( AURA S(A( 9 !repri )e %rm/!oarele a#*i% i, Nr. Crt. 5 3 1 < > Resurse necesare 'odalitatii de aciune + Ma!eriale Uma e Fi a #iare I +orma*io ale 6 Pla i+i#area re&%r&elor )e apro$i.io a!( Sele#!area +%r i.orilor Res/onsa4ili 2 Dire#!or%l Ge eral( Coor)o a!or apro$i.io are per&o al Dire#!or%l re&%r&e %ma e

Sele#*ia "i a 'a8area )e #ali+i#a!( C%r&%ri )e per+e#*io are( S!abilirea pla %l%i )e b%'e!( Dire#!or%l E#o omi# A!ra'erea )e re&%r&e +i a #iare( Or'a i.area )e !rai i '%rii i )ome i%l Dire#!or%l Ge eral #om% i#/rii( Mo)er i.area e#7ipame !elor )e !ra &mi!ere a i +orma*iilor( C%!ia )e &%'e&!ii

13

Ca/itolul -. 7!aluarea 1i controlul strate&iei ( To!ora Lore)a a Ale0a )ra

Evaluarea strategiei presupune msurarea performanelor S.C. AURA S.A., n timp ce controlul implic compararea rezultatelor previzionate cu cele obinute. Scopul acestui proces este de a monitoriza

"i e#alua $i%erenele e&i'tente (ntre o)iecti#ele "i per%ormanele organizaiei "i $e a g*i$a 'au corecta meto$ele "i te*nicile $e aplicare a 'trategiei (n concor$an+ cu mo$i%ic+rile me$iului e&tern.

7!aluarea 1i controlul o4iecti!elor &enerale Nr. O4iecti!e &enerale Ni!elul Ni!elul crt /re!izionat realizat 5 + 6 2 + Cre"!erea #i+rei )e 3=B 32B a+a#eri #% 3=BK

Cauze 3 5 mo)i+i#/ri le'i&la!i$e 5 #ri.a e#o omi#/

'suri /ro/use

Apro$i.io area #% 3= %!ila8e re&%r&e !e7 olo'i#e )e #ali!a!e #o +orm pla %l%i a %al )e i $e&!i*ii pe !r% #re"!erea e+i#ie *eiK

32 %!ila8e

8 5 &!abilirea )e oi o+er!e promo*io ale 5 #er#e!/rii )e pia*/ 5 #re"!erea 5 #o !ra#!area pre*%rilor la % %i lea&i ' % ele re&%r&e pe !r% !e7 olo'i#e e#7ipame !e )a!ori!/ #re"!erii TVA5%l%i

7!aluarea 1i controlul o4iecti!elor s/ecifice 11

Nr. O4iecti!e Ni!el /ro/us Crt. s/ecifice 5 + 6 + Co !ra#!area < +%r i.ori +r% i.orilor #% mar+/ )e #ali!a!eK 6

Ni!el realizat 2 Reali.a!

Cauze 3 5

O4ser!ai 8 5 e#7ilibrarea bala *ei #o&!5#ali!a!e 5 promo$area pe pia*/ pri pro)%&e )e #ali!a!e 5reali.area pro)%&elor )e #/!re % per&o al #ali+i#a! 5 !ra &mi!erea +a#il/, #lar/ "i #o #i&/ a i +orma*iilor 5 #re"!erea #ali!a!i$/ a pro)%&elor 5 promo$area % or pro)%&e )e #ali!a!e 5 o mai b% / promo$are a pro)%&elor pri !r5% #o !a#! )ire#! #% #lie *ii pri i !erme)i%l ma'a.i %l%i )e )e&+a#ere "i pri i !erme)i%l &i!e5 %l%i 5 o mai b% / promo$area %mel%i )e mar#/

Reali.area )e 1 #%r&%ri )e !rai i ', Reali.a! !rai i '5%ri a 5pe !r% #ai+#area +a#!or%l%i per&o al%l%i %ma K 5 pe !r% )e.$ol!area abili!/*ilor )e #om% i#are Impleme !area Impleme !area Reali.a! &i&!em%l%i )e a#e&!%ia 9 !r5o #ali!a!e ISO propor*ie )e 322B 1223@4221K O promo$are i !e &/ pri i !erme)i%l ma'a.i %l%i )e )e&+a#ere, &i!e, bro"%ri( De&#7i)erea % %i Reali.a! o% ma'a.i i a+ara &e)i%l%i Mo)er i.area &i!e5 %l%i e0i&!e ! Reali.area % %i %m/r )e =2 )e bro"%rii

Concluzii ( Sab/% Olimpi% Viorel

I %rma elaborarii a#e&!%i proie#! am #o #l%.io a! #a a##e !%l !reb%ie p%& pe o a!e !ie )eo&ebi!a a&%pra +a#!orilor ma#rome)i%l%i #a! &i mi#rome)i%l%i #are a% % impa#! #o &i)erabil a&%pra i )epli irii mi&i% ii &o#ie!a!ii, orie !area perma e !/ &pre &a!i&+a#erea e$oilor #lie *ilor pri 9mb% /!/*irea #o !i %/ a #ali!/*ii pro)%&elor o+eri!e( S(C( AURA S(A( are #a &!ra!e'ii impor!a !e re!e7 lolo'i.area &o#ie!a!ii, )i$er&i+i#area o+er!ei )e pro)%&e, e0!i )erea e0por!%l%i iar pe !r% a5&i p%!ea )%#e la b% &+ar&i! a#e&!e &!ra!e'ii, &o#ie!a!ea !reb%ie &a !i a #o ! )e %rma!orii +a#!ori, I #a)r%l ma#rome)i%l%i !reb%ie p%& a##e !%l pe +a#!ori #a, poli!i#i 5 i &pe#ial mo)i+i#area le'ilorK e#o omi#i O )i ami#a #o &%m%l%i pro)%&elor ma %+a#!%ra!e )e #a!re &o#ie!a!eK &o#iali O &e'me !area pie!ei i +% #!ie )e $ar&!a #o &%ma!orilor &i e$oile lorK !e7 i#i &i !e7 olo'i#i O i o$a!ii i )ome i% !e7 olo'i#K e#olo'i#i 5 imp% e re&pe#!area re'leme !arilor &pe#i+i#e pre#%m &i #er!i+i#area #o +ormi!a!ii( I #a.%l mi#rome)i%l%i, a!e !ia #a)e a&%pra %rma!orilor +a#!ori, +%r i.orii O me !i erea % %i la ! #o !i %% )e apro$i.io are pri !r5o b% a #om% i#are #% +%r i.orii, 1<

#lie !ii O i #er#area )e ob!i ere a % or #o&!%ri )e pro)%#!ie #a! mai mi#i a$a !a8oa&e pe !r% #lie !i, #o #%re !i 5 #ali!a!e i al!a la pre!%ri #a! mai &#a.%!e(

1>