Trabajo Final en Equipo

Centro de Atención Integral para persona de la Tercera Edad I.A.P.

Materia: Planeación Estratégica

Profesor: Dr. Abraham Nosnik Ostrowiak

Alumno: Adriana Gómez

Maricela Ruiz Gala
Claudia Martínez – Garza
Cristina Gómez

Fecha: 30 de enero de 2009

Maestría en Responsabilidad Social

 Centro de Atención Integral para persona de la Tercera Edad I.A.P.

Índice

1. Objetivos.

a. Objetivos Cualitativos

i. Misión

ii. Visión

iii. Valores corporativos, institucionales o de la organización

iv. Concepto de Negocio

b. Objetivos Cuantitativos

i. Objetivos de Plazo Inmediato

ii. Objetivos de Corto Plazo

iii. Objetivos de Mediano Plazo

iv. Objetivos de Largo Plazo

2. Estrategias.

3. Estructura

4. Funciones, Funcionalidad.

a. La Descripción del Puesto

b. El Perfil del Puesto

c. La Valuación del Puesto

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 Centro de Atención Integral para persona de la Tercera Edad I.A.P.

Utopía

Creación de una Institución de Asistencia Privada, destinada a la atención Integral de personas

de la tercera edad que no sean tan autónomos, con la implementación de Programas de salud,
esparcimiento y alimentación, respondiendo a cada una de sus necesidades, donde podrán
estar durante el día y la noche.

1. Objetivos

a) Objetivos Cualitativos

i. Misión: Somos una Institución de Asistencia Privada, que brinde atención Integral a
personas de la tercera edad, a través de programas de salud, esparcimiento y alimentación,
durante el día y la noche, trabajando con calidad y calidez, generando un desarrollo en el
país.

ii. Visión: Ser una Institución de Asistencia Privada líder, de atención Integral para las
personas de la tercera edad, reconocida mundialmente, obteniendo un desarrollo económico y
social en la comunidad y el país.

1. Empleados, se dio un mayor contratación, beneficiando un mayor número de

familias de los empleados.
2. Voluntarios, incremento el número, derivado a que se llevaron campañas de
concientización.
3. Ciudadanos, resultaron beneficiados un mayor número de personas de la
tercera edad, al recibir atención integral, en cuanto a esparcimiento salud y
alimentación.
4. Aliados estratégicos. Se crearon alianzas estratégicas con empresas de apoyo
en especie, muebles, inmuebles, aparatos médicos.
5. Comunidad, la institución trabajo de forma comprometida, responsable, en
relación a la calidad de vida a los personas de la tercera edad y sus empleados,
generando un desarrollo para el país.
6. Competencia, se trabajo con calidad y calidez, llevando a cabo los valores de la
institución, que son la Integridad y reciprocidad, obteniendo resultados
favorables en el desarrollo de los Centro de Atención Integral para las personas
de la Tercera Edad, debido a las donaciones y el prestigio adquirido.

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 Centro de Atención Integral para persona de la Tercera Edad I.A.P.

iii. Valores

Integridad. El trabajar en la Institución, para personas de la tercera edad, nos fortalece a

todos, nos nutre de confianza con la comunidad, el sector privado, público y social, favorece la
comunidad interna, trabando con cordialidad, logrando nuestra misión. Ser íntegros significa ser
congruentes y transparentes, ser de una sola pieza.

Reciprocidad: Permite realiza el trabajo con atención, para las personas de la tercera y el
personal que opera, haciendo el bien común, obteniendo una mejor calidad de vida para
nuestros beneficiados, trabajando día con día para proteger la salud, alimentación, fomentando
un mayor crecimiento con la sociedad.

iv. Concepto de Negocio

Ofrecer a las personas de la tercera edad, que no sean tan autónomos un lugar recreativo,
productivo y saludable, donde tengan atención integral las 24 horas del día, viviendo con
calidad y calidez, preocupándonos por la salud, esparcimiento y alimentación.

“Ofrecer, para vivir con calidad y calidez.”

b) Objetivos Cuantitativos

i. Objetivos de Plazo Inmediato

2009- 2010. Formación del consejo, encontrar un lugar donde establecer el primer centro de
atención integral para las personas de la tercera edad, creación del acta constitutiva de la IAP,
así como todo el tramite fiscal, conseguir bases de datos de donadores potenciales y no
potenciales, para la obtención de recursos, concienciar a los ciudadanos, para que sean parte
de este primer centro de forma voluntaria, que todos los empleados sean voluntarios.

ii. Objetivos de Corto Plazo

Que en el año 2011 -2015, inauguración del primer Centro de Atención Integral para
personas de la Tercera Edad, en el Distrito Federal, que nuestros empleados reciban un
sueldo, que se incremente el número de voluntarios.

iii. Objetivos de Mediano Plazo

Que en el año 2016 - 2025, incrementar el número de Centros de Atención Integral para
personas de la Tercera Edad, en las 31 entidades de la República Mexicana. Teniendo un
posicionamiento con la sociedad, realizar alianzas estratégicas con las empresas privadas, para
la obtención de apoyos.

iv. Objetivos de Largo Plazo

En el 2026 - 2035, abrir 3 Centro de Atención Integral en los 31 Estados de la República
Mexicana y 3 en el Distrito Federal, haciendo un total de 96. Solidificando nuestras alianzas
estratégicas, nuestros donadores, generando empleos, beneficiando un gran número de
familias en toda la República Mexicana, obteniendo un desarrollo sustentable, un desarrollo

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 Centro de Atención Integral para persona de la Tercera Edad I.A.P.

económico y social en el país. Siendo una Institución líder, logrando reconocimiento a nivel
mundial.

2. Estrategias
3. Estructura

Consejo General

Dirección General

Desarrollo Social Operación y Desarrollo Administrativo

Salud y Atención Integral Planeación Estratégica Recursos Humanos

Nutrición Imagen corporativa Finanzas

Geriatría Comunicación Social Contabilidad

Sistemas y estadística

4. Funciones, funcionalidad

Consejo General

Dirección General
Conducir la operación del Instituto
Actuar como representante Legal del Instituto con todas las facultades que la ley le confiere y
el Consejo General.
Presentar en cada ejercicio Fiscal al Consejo de General, el presupuesto de ingresos y
egresos, los programas y proyectos a desarrollar.
Conducir las relaciones laborales con el Personal del Instituto.
Administrar los recursos humanos, Materiales y Financieros del Instituto.
Someter al Consejo de Administración, el Reglamento Interno, el Manual de Organización y
demás Manuales que requiera el Instituto o los Centros Integrales en el interior de la República
Mexicana.
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Coordinar los Centros Integrales para gente de la Tercera Edad en el Interior de la República.

Desarrollo Social
Formular y ejecutar los programas en los Centros de Integración para apoyo a las personas
de la Tercera Edad los diversos ámbitos del desarrollo.
Atender y vigilar el adecuado funcionamiento de las áreas de salud y atención integral,
nutrición y geriatría.
Coordinar el funcionamiento de los centros sociales e instalaciones recreativas, así como el
trabajo de a cada una de las áreas a su cargo.
Promover los valores de la persona y de la sociedad, así como fomentar la solidaridad
social.
Establecer e incrementar relaciones de colaboración con organizaciones e Instituciones
cuyas finalidades sean de interés para la comunidad
Establecer alianzas estratégicas tendientes al desarrollo de los programas sociales.

Salud y Atención Integral

El Especialista en Medicina de Familia y Comunitaría, Licenciado en Medicina con formación

específica de postgrado en esta Especialidad como medico interno residente con un aprendizaje
en base a tareas, delimitadas en objetivos docentes en conocimientos, habilidades y actitudes.
Es el Especialista Medico que realiza Atención Primaria de alta calidad prestando cuidados
integrales de salud desde una perspectiva biopsicosocial al individuo, familia y comunidad,
fungiendo como interlocutor del sistema sanitario ante el individuo y la comunidad, capaz de
traducir las necesidades de salud al lenguaje cotidiano facilitando la autorresponsabilidad en su
cuidado y mantenimiento.

Desempeñar las funciones y el rol del medico de familia.

Reconocer e influir en la interacción del
médico/paciente/familia/comunidad/organización de la atención sanitaria.
Reconocer y manejar la incertidumbre a la hora de tomar una decisión profesional.
Reconocer la influencia de la biografía y características personales en la situación
profesional: relación con el paciente y con otros profesionales de la salud.
Asumir la interacción entre la vida privada y la organización de la práctica profesional
para que mejore la relación entre ambas.

Nutrición

Geriatría

Operación y Desarrollo

Elaborar y ejecutar el programa anual de la Dirección y someterlo a consideración del

Director General

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Coordinar la elaboración y ejecución de estudios, bases de datos, segmentación de mercado

y trabajos estadísticos.
Presentar la información estadística derivada de los resultados de operación
Promover y difundir los programas que se desarrollan, dentro de los Centro Integrales de
Atención para las personas de la Tercera Edad.
Participar en las alianzas estratégicas.

Planeación Estratégica

Fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y
números necesarios para su realización. Considerar a la planeación como una función
administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para
ejercer la acción planeada.

Es posible clasificar los planes en múltiples tipos:

Según la clase de plan: objetivos, políticas a seguir, procedimientos, métodos,

programas y presupuestos.
Según los fines del plan: nuevos, vigentes y correctivos.
Según el uso del plan: para usarse una sola vez o varias veces.

Imagen Corporativa

La imagen es aquella que se construye con la acumulación de los detalles por más pequeños y
sencillos que éstos sean, nos dan la percepción de seguridad, confianza, eficiencia y más aún
presencia.

Debemos hacer notar que para una empresa o institución del tamaño que sea y el giro que sea,
la imagen impone la pauta a seguir para colocarse o no dentro del mercado; es decir la imagen
nos da un posicionamiento, él es influenciado por los logos, tipografía, estilo de publicidad,
manejo de información, trato con el cliente, la apariencia de los empleados, en fin todo lo que
engloba la presentación de la empresa ante la audiencia tanto en el trato inicial como el final.

Área encargada de crear la percepción generalizada de los Centros Integrales a todos

sus públicos meta.
Realiza contratos y convenios a partir de las relaciones publicas comerciales generadas
por la entidad moral

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Comunicación Social

área encarada de comunicar a sus públicos externos las diversas actividades que se desarrollan
dentro de los Centros de Atención Integral para las personas de la Tercera Edad, así como su
misión y visión.

Sistemas
Elaboración y ejecución de estudios, bases de datos, segmentación de mercado y trabajos
estadísticos.
Presentar la información estadística derivada de los resultados de operación
Encargada del abastecimiento de recursos tecnológicos
Buscar los mejores herramientas de trabajo para ofrecer una mejor calidad de vida en los
Centros de Integración para las personas de la tercera edad.
Adquirir bases de datos, consiguiendo la mayor cantidad de donantes.

Administrativo
Elaborar y ejecutar el programa anual de la Dirección y someterlo a consideración del
Director General.
Vigilar la correcta aplicación de los lineamientos de contabilidad. Para la adecuada
formulación de los Estados Financieros.
Establecer las normas que regulan y controlan el ejercicio del presupuesto anual de egresos
e ingresos de la Institución.
Implementar sistemas operativos para el pago de nomina, donativos y comprobantes fiscales
deducibles de impuestos.
Actualizar y controlar el inventario de bienes muebles e inmuebles que forman parte del
patrimonio del Instituto.
Verificar la correcta aplicación de los procedimientos financieros y contables.

Recursos Humanos

Determinará las necesidades de personal en la empresa, determina los objetivos, políticas,

procedimientos y programas de administración de personal dentro de la empresa. Por medio de
estudios tendientes a la proyección de la estructura de la organización en el futuro, incluyendo
análisis de puestos proyectados y estudio de la posibilidades de desarrollo de los trabajadores
para ocupar estas, a fin de determinar programas de capacitación y desarrollo, llegado el caso
de reclutamiento y selección.

1. Empleo: Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a
una adecuada planeación de recursos humanos.

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a) Reclutamiento: buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se
presente: Técnica encaminada a proveer de recursos humanos a la empresa u organización en
el momento oportuno.

b) Selección: Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir, sobre
bases objetivas, cuál tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades
de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización.

c) Contratación: Formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para garantizar
los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa.

d) Inducción: Dar toda la información necesaria al nuevo trabajador ay realizar todas las
actividades pertinentes para lograr su rápida incorporación a los grupos sociales que existan en
su medio de trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo miembro y la organización
viceversa.

2. Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre

para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su
eficiencia y productividad.

Finanzas

Contabilidad
Se desarrollaran su trabajo con habilidad y destreza con los números, tanto en su ejecución
como en la interpretación de los mismos, además de tener la capacidad y experiencia en estar
a cargo de las inversiones de la organización, y un abogado el cuál cuente con experiencia en la
elaboración de actas constitutivas, manteniendo siempre la ética profesional que respalde sus
funciones.