ACTUACIONES MUNICIPALES PARA LA ATENCIN A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

EDICIN Y COORDINACIN:

Departamento de Atencin a Colectivos Especficos. Subdireccin General de Inclusin Social y Atencin a la Emergencia. Direccin General de Igualdad de Oportunidades. rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales

COLABORADORES Y APOYO TCNICO. mbito municipal:

rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales. rea de Gobierno de Las Artes, Deportes y Turismo. rea de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica. rea de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad. Organismo Autnomo Madrid Salud. Agencia para el Empleo de Madrid.

mbito autonmico: Consejera de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.

Madrid, 28 de febrero de 2013

NDICE
I ACTUACIONES MUNICIPALES PARA LA ATENCIN A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD I.1. Introduccin5 I.2 Datos sociodemogrficos..6 II ACTUACIONES EN EL MBITO DE LOS SERVICIOS SOCIALES 1. Servicio de Ayuda a Domicilio..10 2. Servicio de Teleasistencia..12 3. Otros Servicios complementarios13 III ACTUACIONES EN EL MBITO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 1 2 3 4 5 5 6 6 Abordaje de la discapacidad desde la perspectiva de gnero.14 Apoyo a las familias y/o cuidadores/as de personas con discapacidad......16 Informacin y orientacin sobre discapacidad...17 Servicio de Intrprete de Lengua de Signos Espaola ILSE-.18 Centros municipales de atencin a personas con discapacidad a. Centro Ocupacional Municipal Villaverde..19 b. Centro de Da Municipal Navas de Tolosa..21 Apoyo al movimiento asociativo 1. Convocatoria de Subvenciones.23 2. Consejo Municipal de Discapacidad...24 IV ACTUACIONES EN EL MBITO DE LA EDUCACIN.. 1. Ejes de actuacin ...25 2. Actividades complementarias en programa Madrid un libro abierto ...27 3. Actividades extraescolares en perodos no lectivos...30 4. Otras actividades...32 V ACTUACIONES EN EL MBITO DE LA SALUD... 1. Lneas generales de actuacin..35 2. Centro de Hbitos saludables (CPHS)...43 3. Centro Madrid Salud Joven (CMSJ).43

VI VII

ACTUACIONES EN EL MBITO DE LA CULTURA44 ACTUACIONES TENDENTES A FAVORECER EL ACCESO AL DEPORTE.. 1. Objetivos del programa48 2. Actuaciones.48

VIII

ACTUACIONES TENDENTES A FAVORECER LA PROMOCIN LABORAL 1. Orientacin Laboral55 2. Formacin para personas con Discapacidad.56 3. Acciones mixtas de formacin y empleo.57 4. Planes especiales, programas de obras y servicios..60 5. Proyecto Integra-Dis.62 6. Practicas de alumnos del Centro de formacin profesional de educacin especial Francisco del Pozo 63

IX

ACTUACIONES PROMOVIDAS PARA FAVORECER LA ACCESIBILIDAD. 1. Plan de Accesibilidad Lnea Madrid..

1.1. 1.2. 1.3.

Oficina de informacin 010 Lnea Madrid.64 El sitio web accesible del Ayuntamiento de Madrid64 La mejora de la informacin sobre instalaciones o equipamientos. Gua urbana accesible.66 Participacin en el Proyecto @stic de Aspaym67 Ampliacin de horario de atencin en lengua de signos espaola en la red de 67 Accesibilidad en las oficinas de atencin al ciudadano de Lnea Madrid67

en www.madrid.es ...64
1.4. 1.5. 1.6.

oficinas de atencin al ciudadano de Lnea Madrid

1.7.

2.Accesibilidad en el entorno urbano69 3. Gua de turismo accesible de Madrid...73 X XI ACTUACIONES PROMOVIDAS PARA FAVORECER LA MOVILIDAD CONCLUSIONES84 ANEXO I: TELFONOS Y DIRECCIONES DE INTERS.

I I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SM MU UN NI IC CI IP PA AL LE ES SP PA AR RA AL LA AA AT TE EN NC CI I N NA AL LA AS SP PE ER RS SO ON NA AS SC CO ON N D DI IS SC CA AP PA AC CI ID DA AD D..

I.1. Introduccin. Una de las caractersticas de la ciudad es generar un entorno facilitador para la consecucin de necesidades y el desarrollo de posibilidades de las personas que la habitan. El rea de Gobierno de Familia Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid a travs de la Direccin General de Igualdad de Oportunidades tiene como objetivo principal facilitar el acceso a la Igualdad y debe promover en todos los mbitos oportunidades para todos/as, con especial atencin a aquellas personas cuyas condiciones de acceso a dicha participacin son ms difciles. El Ayuntamiento de Madrid conforme a la Convencin sobre Derechos de las Personas con Discapacidades, aprobada por las Naciones Unidas el 13 de diciembre de 2006, y en cumplimiento de la normativa vigente trabaja para la eliminacin de las barreras que puedan impedir a las personas con discapacidad acceder a una plena participacin en la vida poltica, econmica, social y cultural de la ciudad. Las actuaciones municipales que recoge el presente documento, son una actualizacin a febrero de 2013, del documento anterior de abril de 2010, con los datos de atencin a 31 de diciembre de 2012. Este documento nos permite conocer la continuidad de los esfuerzos que se realizan por las diferentes reas municipales para facilitar la inclusin de las personas con discapacidad, lo alcanzado hasta ahora se convierte en el germen de las nuevas actuaciones que se realizarn con el desarrollo de polticas integrales, coordinadas y transversales.

I.2 Datos sociodemogrficos. En primer lugar, se recogen una serie de datos sociodemogrficos que permiten conocer, con mayor precisin, la realidad de las personas con discapacidad en la ciudad de Madrid. Segn la Base de datos del reconocimiento del grado de discapacidad a 31 de diciembre de 2011 aportados por la Comunidad de Madrid, Direccin General de Servicios Sociales de la Consejera de Asuntos Sociales, 161.919 personas en la ciudad de Madrid presentan algn tipo de discapacidad. Las personas con grado de discapacidad reconocida representan el 5% de la poblacin de Madrid, cifrada actualmente en 3.237.937 habitantes, segn la informacin obtenida del Padrn municipal de habitantes revisado a 1 de enero de 2012. Todos ellos pueden ser, en mayor o menor medida, segn su grado de afectacin, sujetos activos de las distintas actuaciones municipales que a continuacin se exponen:
DATOS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (GRADO DE DISCAPACIDAD 33% O MS) EN EL MUNICIPIO DE MADRID)
H FISICA OSTEOARTICULAR % M % TOTAL 99.668 39.569 31.811 19.287 1.062 5.211 2.728 34.412 15.131 19.281 27.839 11.318 16.521 % DEL TOTAL 61,55% 24,44% 19,65% 11,91% 0,66% 3,22% 1,68% 21,25% 9,34% 11,91% 17,19% 6,99% 10,20% 100,00%

48.468 48,63% 51.200 51,37% 16.210 40,97% 23.359 59,03%

ENFERMEDADES CRONICAS 17.722 55,71% 14.089 44,29% NEUROMUSCULAR EXPRESIVA MIXTA OTRAS PSIQUICA INTELECTUAL ENFERMEDAD MENTAL SENSORIAL AUDITIVA VISUAL TOTAL 10.083 52,28% 743 2.134 1.576 8.822 9.085 69,96% 40,95% 57,77% 58,30% 9.204 319 3.077 1.152 6.309 47,72% 30,04% 59,05% 42,23% 41,70%

17.907 52,04% 16.505 47,96%

47,12% 10.196 52,88%

12.580 45,19% 15.259 54,81% 5.167 7.413 45,65% 44,87% 6.151 9.108 54,35% 55,13%

78.955 48,76% 82.964 51,24% 161.919

TABLA II PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR TIPOLOGA Y SEXO menores de 65 aos H FISICA OSTEOARTICULAR ENFERMEDADES CRONICAS NEUROMUSCULAR EXPRESIVA MIXTA OTRAS PSIQUICA INTELECTUAL ENFERMEDAD MENTAL SENSORIAL AUDITIVA 27.017 8.495 9.589 6.929 363 619 1.022 15.970 8.511 7.459 7.108 3.100 % 53% 49% 57% 55% 64% 50% 57% 56% 59% 54% 51% 50% M 23.524 9.004 7.168 5.776 201 611 764 12.374 5.919 6.455 6.835 3.157 % 47% 51% 43% 45% 36% 50% 43% 44% 41% 46% 49% 50% TOTAL 50.541 17.499 16.757 12.705 564 1.230 1.786 28.344 14.430 13.914 13.943 6.257 % DEL TOTAL 54,45% 18,85% 18,05% 13,69% 0,61% 1,33% 1,92% 30,53% 15,54% 14,99% 15,02% 6,74%

VISUAL 4.008 52% 3.678 48% 7.686 8,28% TOTAL 50.095 54% 42.733 46% 92.828 100,00% *Entre los menores de 65 aos es mayor el nmero de hombres con discapacidad que de mujeres.

TABLA III PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR EDAD Y SEXO H De 0 a 5 aos De 6 a 17 aos De 18 a 44 aos De 45 a 64 aos De 65 y mas aos Subtotal 1.288 3.681 17.448 27.678 28.860 78.955 % 61,69% 60,77% 56,83% 51,28% 41,77% 48,76% M 800 2.376 13.256 26.301 40.231 82.964 % 38,31% 39,23% 43,17% 48,72% 58,23% 51,24% TOTAL 2.088 6.057 30.704 53.979 69.091 161.919 % 1,29% 3,74% 18,96% 33,34% 42,67% 100,00%

TOTAL 161.919 *El mayor porcentaje de discapacidad se da en discapacidad fsica en personas mayores de 65 aos mujeres.

TABLA IV PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR EDAD Y GRADO DE DISCAPACIDAD De 33 a De 65 a Ms de % % 64% 74% 75% De 0 a 5 aos De 6 a 17 aos De 18 a 44 aos De 45 a 64 aos De 65 y ms aos Subtotal 1.765 4.311 15.491 30.922 36.202 88.691 84,53% 71,17% 50,45% 57,29% 52,40% 54,77% 184 1.090 9.646 15.912 17.635 44.467 8,81% 18,00% 31,42% 29,48% 25,52% 27,46% 139 656 5.567 7.145 15.254 28.761

% 6,66%

Total 2.088 6.057 30.704 53.979 69.091 161.919

10,83% 18,13% 13,24% 22,08%

17,76% 100,00%

TOTAL *El aumento de personas con Discapacidad es progresivo con arreglo a la edad

TABLA V PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR EDAD Y TIPOLOGA

De 0 a5 aos FISICA OSTEOARTICULAR ENFERMED. CRNICAS NEUROMUSCULAR EXPRESIVA MIXTA OTRAS PSIQUICA INTELECTUAL ENFERMEDAD MENTAL SENSORIAL AUDITIVA VISUAL TOTAL 873 122 337 302 13 45 54 982 953 29 233 120 113 % 0,31% 1,06% 1,57% 1,22% 0,86% 1,98% 6,30% 0,15% 0,84% 1,06% 0,68% De 6 a 17 aos 319 525 861 50 114 106 3.061 227 794 395 399 % 1,98% 0,81% 1,65% 4,46% 4,71% 2,19% 3,89% 9,55% 20,23% 1,18% 2,85% 3,49% 2,42% 3,74% De 18 a 44 aos 4.398 3.796 4.369 172 386 661 7.201 5.343 4.378 1.989 2.389 % 11,11% 11,93% 22,65% 16,20% 7,41% 24,23% 47,59% 27,71% 15,73% 17,57% 14,46% De 45 a 64 aos 12.660 12.099 7.173 329 685 965 3.215 8.315 8.538 3.753 4.785 31,99% 38,03% 37,19% 30,98% 13,15% 35,37% 21,25% 43,13% 33,16% 28,96% de 65 y ms aos 22.070 15.054 6.582 498 3.981 942 6.068 701 5.367 5.061 8.835 % 55,78% 47,32% 34,13% 46,89% 76,40% 34,53% 17,63% 4,63% 27,84% 44,72% 53,48% TOTAL 99.668 39.569 31.811 19.287 1.062 5.211 2.728 34.412 15.131 19.281 27.839 11.318 16.521

0,88% 1.975

13.782 13,83% 33.911 34,02% 49.127 49,29%

2,85% 3.288

12.544 36,45% 11.530 33,51%

30,67% 13.896 49,92%

2.088 1,29% 6.057

30.704 18,96% 53.979 33,34% 69.091 42,67% 161.919

El mayor porcentaje de discapacidad se da en discapacidad fsica en personas mayores de 65 aos.

TABLA VI PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR TIPOLOGA Y GRADO DE DISCAPACIDAD

De 33 a 64% FISICA OSTEOARTICULAR ENFERMED. CRNICAS NEUROMUSCULAR EXPRESIVA MIXTA OTRAS PSIQUICA INTELECTUAL ENFERMEDAD MENTAL SENSORIAL AUDITIVA VISUAL TOTAL 60.287 29.637 19.284 8.037 545 1.188 1.596 13.976 7.091 6.885 14.428 8.434 5.994 88.691 % 60,49% 74,90% 60,62% 41,67% 51,32% 22,80% 58,50% 40,61% 46,86% 35,71% 51,83% 74,52% 36,28% 54,77% De 65 a 74% 24.330 7.188 9.643 4.867 311 1.521 800 14.486 4.988 9.498 5.651 2.268 3.383 44.467 % 24,41% 18,17% 30,31% 25,23% 29,28% 29,19% 29,33% 42,10% 32,97% 49,26% 20,30% 20,04% 20,48% 27,46% Ms de 75% 15.051 2.744 2.884 6.383 206 2.502 332 5.950 3.052 2.898 7.760 616 7.144 28.761 % 15,10% 6,93% 9,07% 33,09% 19,40% 48,01% 12,17% 17,29% 20,17% 15,03% 27,87% 5,44% 43,24% TOTAL 99.668 39.569 31.811 19.287 1.062 5.211 2.728 34.412 15.131 19.281 27.839 11.318 16.521 % 61,55% 24,44% 19,65% 11,91% 0,66% 3,22% 1,68% 21,25% 9,34% 11,91% 17,19% 6,99% 10,20%

17,76% 161.919 100,00%

TABLA VII. PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y POBLACIN Ciudad de Madrid 31/12/2011

PERSONAS CON DISCAPACIDAD POBLACIN %

Hombres Mujeres

161.919 78.955 82.964

3.237.937

5% 2% 3%

*5% del global de la poblacin de Madrid tiene alguna discapacidad reconocida

Fuente de Tablas I-VII Base de Datos del Reconocimiento del Grado de Discapacidad a 31 de diciembre de 2011. Direccin General de Servicios Sociales de la Consejera de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y Padrn de Habitantes del Ayuntamiento de Madrid a 1 de enero de 2012.

Informacin Prctica - Estadsticas Personas con Discapacidad. Comunidad de Madrid

Iniciamos la exposicin con las actuaciones especficas promovidas por el rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales para la atencin a las personas con discapacidad, en el mbito de los servicios sociales, igualdad de oportunidades y educacin. I II I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SE EN NE EL L M MB BI IT TO OD DE EL LO OS SS SE ER RV VI IC CI IO OS SS SO OC CI IA AL LE ES S.. Desde los Centros de Servicios Sociales se realiza la atencin social directa a las personas con discapacidad y sus familias. Dicha atencin consiste fundamentalmente en: Informacin, orientacin y asesoramiento sobre el sistema pblico de servicios sociales y otros sistemas de proteccin social. Gestin de las prestaciones municipales y/o de la Comunidad de Madrid que les puedan corresponder. Valoracin y atencin social a aquellas personas con discapacidad que precisen una intervencin y acompaamiento social. Elaboracin de los informes sociales de entorno, para la valoracin de la situacin de dependencia.

II.1. Servicio de Ayuda a Domicilio. El Servicio de Ayuda a Domicilio se define como un servicio bsico y universal que posibilita el mantenimiento de las Personas con discapacidad en su domicilio, y tiene por objeto potenciar la autonoma personal, incrementar la calidad de vida, evitar el ingreso en centros y apoyar a las familias en la atencin a la persona con discapacidad, estableciendo actuaciones preventivas, de apoyo familiar y de normalizacin.

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Para ser beneficiario/a es requisito: Poseer la nacionalidad espaola o ser nacional de cualquier estado miembro de la Unin Europea o nacional de un pas extranjero no comunitario con residencia legal en Espaa. Estar empadronado/a en el municipio de Madrid en la fecha de la solicitud. Precisar de un apoyo especial para la permanencia en su medio habitual por razones de discapacidad. Cumplir con los requisitos exigidos en la Ordenanza Municipal de fecha 29 de julio de 2010, por la que se regula el acceso a los servicios municipales de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atencin personal y atencin domstica.

El Servicio de Ayuda a Domicilio incluye las siguientes prestaciones: La atencin personal, que podr incluir las siguientes actividades: Apoyo en la higiene personal Ayuda personal para quienes no puedan comer por si mismos. Apoyo a la movilizacin dentro del hogar. Adiestramiento en la realizacin de actividades de la vida cotidiana en el entorno domstico, que potencien la autonoma personal. Acompaamiento fuera del hogar, cuando resulte imprescindible para posibilitar la participacin de la persona con discapacidad en actividades de carcter educativo, teraputico o social, as como el acompaamiento puntual en la realizacin de diversas gestiones como visitas mdicas, tramitacin de documentos y otras de carcter similar.

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La atencin domstica, que podr incluir las siguientes actividades: Limpieza o ayuda a la limpieza cotidiana de la vivienda y a su mantenimiento en condiciones aceptables de salubridad. Preparacin de alimentos en el hogar. Lavado, planchado y repaso de la ropa. Adquisicin de alimentos y otras compras.

Para el acceso a los Servicios de Ayuda Domiciliaria las personas interesadas deben dirigirse a su Centro de Servicios Sociales Municipal que realizarn una valoracin social con la aplicacin del BAREMO PARA LA VALORACIN DE LAS SITUACIONES DE NECESIDAD (BSN) regulado por la Ordenanza municipal anteriormente mencionada, tras la que se disea el tipo de prestaciones y la intensidad de estas. Los usuarios participan en la financiacin del servicio de acuerdo con su capacidad econmica.

Con carcter general el servicio se presta en horario incluido entre lunes y viernes de 7h. a 22h. y el sbado de 7h. hasta 15h. Se concedern horas festivas a aquellos usuarios cuya situacin de necesidad lo aconseje. Durante el ao 2012 el nmero de personas con discapacidad atendidas ha sido de 2.445. El perfil de usuario ms comn es el de una persona con discapacidad fsica, de gnero mujer, de nacionalidad espaola y en un tramo de edad de 51 a 65 aos. II.2 Servicio de Teleasistencia. Con el fin de facilitar la permanencia de las personas con discapacidad en su entorno habitual con mayores garantas de seguridad, desde los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid se pone a disposicin de las mismas el servicio de Teleasistencia que ofrece ayuda y atencin telefnica permanente; movilizacin de los recursos necesarios en caso de urgencia mdica y/o emergencias sociales, compaa y conversacin, recordatorio de citas mdicas, informacin de los recursos de la zona, etc.

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Las personas con discapacidad atendidas desde el servicio de teleasistencia a 31 de diciembre de 2012 son 2.468. II.3 Otros servicios complementarios mantenimiento en el entorno. encaminados a favorecer el

Con el fin de facilitar los cambios posturales, el aseo y la ingesta de alimentos, as como para evitar lesiones a las personas que les cuidan, se ofrece la prestacin de camas articuladas y gras a aquellas personas con discapacidad que permanecen temporalmente encamadas.

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I II II I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SE EN NE EL L M MB BI IT TO OD DE EL LA AI IG GU UA AL LD DA AD DD DE EO OP PO OR RT TU UN NI ID DA AD DE ES S.. Las actuaciones desarrolladas desde la Direccin General de Igualdad de

Oportunidades ponen de manifiesto el firme compromiso del Ayuntamiento de Madrid con el desarrollo de polticas integrales, actuaciones coordinadas y transversales dirigidas a garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades y la inclusin social de las personas con discapacidad:

. III.1 Abordaje de la discapacidad desde la perspectiva de gnero. La Direccin General de Igualdad contina prestando orientacin, informacin y asesoramiento especializado en gnero a toda la poblacin que acude al Servicio Agente de Igualdad. Este servicio est a disposicin de todas las entidades que trabajan con personas con algn tipo de discapacidad y las propias mujeres.

Siguiendo el objetivo 2 de la Estrategia para la Igualdad de la Ciudad de Madrid 20112015 Alcanzar la igualdad real entre mujeres y hombres a travs de la sensibilizacin a la poblacin y el empoderamiento de las mujeres, han realizado las siguientes acciones, impulsadas por las agentes de igualdad en los siguientes distritos:

ARGANZUELA Exposicin: "Mujeres protagonistas en la Historia: Pioneras de la salud" actuacin desarrollada para conmemorar el 8 de Marzo, Da Internacional de las Mujeres, que se realiz del 5 al 11 de marzo de 2012 en la Asociacin de Sordos de Madrid, dirigida a la poblacin en general. En relacin con el 25 de Noviembre Da Internacional de la Eliminacin de la Violencia contra las Mujeres, se han realizado las siguientes actividades:

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"Exposicin" sobre la situacin actual de la Violencia de Gnero en la Asociacin de Sordos de Madrid y ha estado destinada a la poblacin en general.

"Lectura dramatizada de las cartas a un maltratador" que se realiz en el centro de Rehabilitacin Psicosocial a personas con enfermedad mental para el grupo de mujeres.

BARAJAS Con motivo de la Campaa del 8 de Marzo Da Internacional de las Mujeres, Se realiz un taller y una visita a la exposicin de la DGIO Mujeres Protagonistas de la Historia: Pioneras de la Salud realizada en el Centro de Mayores Acuario con jvenes con discapacidad psquica del Centro Ocupacional San Pedro Apstol. El taller tuvo por objeto rescatar los saberes de las mujeres en el mbito domstico y reconocer a mujeres cercanas.

VILLA DE VALLECAS Asesoramiento al EASC - Equipos de Apoyo Social Comunitario del Centro de Da para Personas con Enfermedad Mental de la Comunidad de Madrid del distrito de Villa de Vallecas, con motivo de la Campaa del 8 de Marzo, Da Internacional de las Mujeres, para la realizacin del taller: La salud es belleza! cuyo objetivos fueron: Promover la reflexin con perspectiva de gnero en torno a los modelos de belleza imperantes y sus consecuencias en la salud y prevenir situaciones de riesgo como la anorexia, bulimia y otros trastornos.

PUENTE DE VALLECAS Se mantiene el espacio Lo que tenemos en Comn por ser Mujeres con un encuentro anual de varios grupos de mujeres del distrito que representan la diversidad de las mujeres en torno a un tema elegido: El conocimiento de nuestro cuerpo. El objetivo es reflexionar sobre la identidad femenina desde la perspectiva de gnero y favorecer la convivencia, a partir de la toma de conciencia de que es ms lo que une a las mujeres,

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que lo que nos separa. Esta actividad est promovida junto al rea de la Mujer de Aspaym-Madrid.

Coordinaciones mensuales del Grupo de Gnero de Vallecas. En esta actividad se consigue, entre otras, la promocin, el conocimiento, el intercambio y sensibilizacin sobre las mujeres con discapacidad. La participacin del rea de la Mujer de AspaymMadrid permite visibilizar al colectivo e impulsar acciones que transciendan a su propio marco. Tienen una participacin fundamental representantes del rea de la Mujer de Aspaym-Madrid. La sede estable de esta Mesa de trabajo es la Fundacin para la Rehabilitacin del Lesionado Medular.

III.2 Apoyo a las familias y/o cuidadores/as de personas con discapacidad. Los programas de apoyo y respiro familiar van dirigidos a apoyar a los familiares y cuidadores principales en la cobertura y atencin de las diversas necesidades que las personas afectadas por algn tipo de discapacidad presentan, as como a proporcionar actividades de ocio y tiempo libre, fuera del domicilio, a las personas afectadas para favorecer su autonoma e integracin social. El Ayuntamiento de Madrid desde el ao 2005 mantiene suscritos tres convenios de colaboracin con distintas entidades de la iniciativa social, que representan a los diversos tipos de discapacidad, con el fin de desarrollar distintos programas de respiro familiar que se adapten a las diversidades que las personas con discapacidad presentan, y que permitan una especializacin y permanencia por parte de los monitores que las llevan a cabo, que tan imprescindible es para las personas con discapacidad, sobre todo en el mbito de las discapacidades intelectuales. El contenido de los programas de respiro incluye tanto actividades en el propio domicilio (cuidados por horas, apoyos puntuales o servicios de canguro, para descargar a las familias) como actividades ldicas, salidas de fin de semana, estancias temporales., para las personas con discapacidad.

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Los tres convenios de colaboracin suscritos desde la Direccin General de Igualdad de Oportunidades para el desarrollo de programas de respiro familiar, son con las siguientes entidades: Federacin de Asociaciones de Personas con Discapacidad Fsica y Orgnica de la Comunidad de Madrid FAMMA-Cocemfe Madrid. FEAPS MADRID Organizacin de Entidades a favor de las Personas con Discapacidad Intelectual de Madrid. Asociacin de Dao Cerebral Sobrevenido de Madrid APANEFA.

Para acceder a los Programas de Respiro Familiar las personas con discapacidad, o sus familiares o tutores, pueden dirigir directamente sus demandas, en funcin del tipo de discapacidad de que se trate, a las entidades firmantes de los respectivos convenios o bien solicitarlo a travs de los Servicios Sociales Municipales. En el ao 2012 se han beneficiado de estos programas un total de 1.457 personas con discapacidad 676 hombres y 781 mujeres, siendo igualmente beneficiarios las respectivas familias de todos ellos. III.3 Informacin y orientacin sobre discapacidad. Una de las principales necesidades de las personas con discapacidad y sus familias es la de conocer los distintos recursos existentes en el municipio a ellas destinados, con independencia de la administracin o institucin que los genere. Con el fin de dar respuesta a dicha necesidad, desde el ao 1998 el rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales tiene suscritos dos convenios de colaboracin para el funcionamiento de dos Servicios de Informacin y Orientacin sobre Discapacidad (SIO). El primero, dirigido a la discapacidad intelectual, suscrito con FEAPS Madrid, y el

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segundo, dirigido a las personas con discapacidad fsica y/u orgnica, suscrito con FAMMA Cocemfe. Ambos servicios ofrecen atencin presencial y telefnica, a travs del correo electrnico y foros en pginas Web y pueden ser utilizados por las personas con alguno de estos tipos de discapacidad, sus familiares o representantes y los profesionales vinculados a su atencin. Estos servicios atienden todo tipo de consultas (empleo, asesoramiento jurdico, prestaciones sociales,) que contribuyan a facilitar la integracin y autonoma de las personas con ambas tipologas de discapacidad. Las distintas modalidades de acceso al SIO sobre discapacidades intelectuales son: Telfono de Informacin: 91.501.83.35 e-mail: feapsmadrid@feapsmadrid.org Foro web: www.feaps.org

Las modalidades de acceso al SIO sobre discapacidades fsicas u orgnicas son: Telfono de informacin: 91.593.35.50 e-mail: asuntossociales@famma.org Foro web: www.famma.org

Durante el ao 2012 se han atendido 5.419 consultas en el SIO sobre discapacidades intelectuales y 10.188 consultas en el SIO sobre discapacidades fsicas u orgnicas. III.4 Servicio de intrprete de lengua de signos espaola ILSE-. Con el fin de hacer accesibles los servicios municipales a las personas sordas, desde el ao 2003 el Ayuntamiento de Madrid mantiene suscrito un convenio de colaboracin con la Federacin de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid FESORCAM- para poner

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a disposicin de las mismas un intrprete de lengua de signos y facilitar asimismo informacin, orientacin y asesoramiento sobre discapacidad auditiva. Las distintas formas de acceso a este servicio, tanto para solicitar un intrprete de lengua de signos como para cualquier informacin sobre las discapacidades auditivas son: Informacin telefnica: 91.725.37.57 Fax: 91.726.38.43 e-mail: fesorcam@fesorcam.org

En el ao 2012 las personas atendidas con un intrprete de lengua de signos han sido de 308, de las cuales 161 son hombres y 147 mujeres. III.5 Centros municipales de atencin a personas con discapacidad. El Ayuntamiento de Madrid cuenta con dos Centros de atencin a personas con discapacidad intelectual, el centro Ocupacional Villaverde con 80 plazas y el Centro de Da Navas de Tolosa con 50 plazas. La cobertura de las 130 plazas esta cofinanciada por la Consejera de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid el 80% y por el rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid el 20%, siendo cero el coste para el usuario. Estas plazas estn integradas en la red pblica asistencial de la Comunidad de Madrid en base al Convenio de colaboracin entre ambas administraciones. III.5 a) Centro Ocupacional Municipal Villaverde. El Centro Ocupacional es un equipamiento especializado de estancia diurna, que tiene como objetivos proporcionar a las personas con discapacidad intelectual, la habilitacin profesional y el desarrollo personal y social, a fin de conseguir el mximo desarrollo de sus capacidades personales, laborales y posibilidades de integracin social.

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El Centro, inaugurado en el ao 1997, est ubicado en el distrito de Villaverde calle Bascuuelos, 1.

La cobertura es de 80 plazas, cofinanciadas por la Conserjera de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid e integradas en la red pblica asistencial de la Comunidad de Madrid para personas con discapacidad intelectual, en base al Convenio de Colaboracin vigente entre ambas administraciones. Por ello, los requisitos y las condiciones de acceso de los usuarios al mismo se realiza de conformidad con los criterios y baremos utilizados con carcter general, establecidos por la Comunidad de Madrid.

Para ser beneficiario/a es requisito:

Tener reconocido grado de discapacidad intelectual severa, moderada o ligera, con o sin trastornos asociados, no gravemente afectados. Tener reconocido valoracin de Dependencia y resolucin de Programa Individual de Atencin -PIAEdad de 18 a 65 aos. Sexo: hombres y mujeres.

Estar empadronado/a en el municipio de Madrid en el momento de la solicitud, preferentemente en el distrito de Villaverde, aunque si no estuviesen completas las plazas podrn acceder de otros distritos de la zona de influencia (Carabanchel, Puente de Vallecas, Villa de Vallecas y Usera). Las plazas se solicitan en el Centro de Servicios Sociales Municipales que corresponda.

El Servicio se presta durante todo el ao de lunes a viernes, excepto festivos, en horario comprendido entre las 9h y 16:30 h.

En el Centro se llevan a cabo las siguientes actuaciones encaminadas a posibilitar la integracin social y el desarrollo de la autonoma de los usuarios y a su desenvolvimiento en el entorno.

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rea Ocupacional. Talleres de manipulados, jardinera, encuadernacin y. carpintera.

rea de Apoyo Personal y Social: Atencin Psico-Social. Formacin Permanente Habilitacin para la Vida Diaria

rea de Insercin Laboral. Enfocada a la insercin laboral de los usuarios, bien en un Centro Especial de Empleo bien en empresas ordinarias. Servicios complementarios de comedor y transporte, en el supuesto de que los usuarios lo necesiten.

El nivel de ocupacin durante el ao 2012 ha sido del 97,5%. La distribucin por sexos fue de 43 mujeres y de 35 hombres y la edad media de 38 aos. III.5 b) Centro de Da Municipal Navas de Tolosa. El Centro de Da municipal es un equipamiento especializado de carcter

sociorehabilitador, de estancia diurna, que tiene como objetivos proporcionar a las personas con discapacidad intelectual gravemente afectadas atencin rehabilitadora, habilitacin personal y social, cuidados personales y asistencia especializada, a fin de conseguir el mximo desarrollo de sus capacidades y posibilidades de integracin social. El Centro, ubicado en el distrito de Villaverde, calle Benimamet n 109, comenz su actividad el da 1 de septiembre de 2002.

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La cobertura es de 50 plazas, cofinanciadas por la Consejera de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid, e integradas en la red pblica asistencial de la Comunidad de Madrid para personas con discapacidad intelectual, en base al mismo Convenio de Colaboracin vigente entre ambas administraciones y en las mismas condiciones de acceso que las sealadas para el centro ocupacional Villaverde. Para ser beneficiario es requisito: Tener reconocido grado de discapacidad intelectual severa o profunda, con trastornos asociados. Edad de 18 a 60 aos. Sexo: hombres y mujeres. Estar empadronado/a en el municipio de Madrid en el momento de la solicitud, preferentemente en el distrito de Villaverde y en caso de que no se completen las plazas, podran acceder de otros distritos de la zona de influencia, Carabanchel, Puente de Vallecas, Villa de Vallecas y Usera. Las plazas se solicitan en los respectivos Centros de Servicios Sociales Municipales y a partir del ao 2009 para acceder a las mismas es preciso tener reconocida la situacin de dependencia y asignado este servicio en el Programa Individual de Atencin -PIA-. El Servicio se presta durante todo el ao de lunes a viernes, excepto festivos, en horario comprendido entre las 9h y 17h. Las prestaciones del centro a los usuarios son: Cuidado personal, control y proteccin. Comprender la ayuda precisa, en el grado necesario, para la realizacin de las actividades ms elementales de la vida diaria en el Centro como vestirse, asearse, comer, higiene personal y similares. Atencin especializada: Actuaciones asistenciales y prevencin de la salud. Rehabilitacin mdico-funcional.

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Atencin psicolgica. Atencin social, que incluye apoyo y orientacin a las familias.

Actividades de ocio y tiempo libre Transporte y comedor.

Durante el ao 2012 el nivel de ocupacin ha sido del 100% y la distribucin por sexos fue de 28 mujeres y de 22 hombres y la edad media de 35,24 aos.

III.6 Apoyo al Movimiento Asociativo. III.6.1. Convocatoria de subvenciones. El Ayuntamiento de Madrid reconoce la importancia que el tejido asociativo tiene para el apoyo, cuidados y atencin que las personas con discapacidad requieren. Por ello, adems de los distintos convenios de colaboracin con las Federaciones de las Asociaciones ms representativas sealadas anteriormente, el Ayuntamiento apoya a distintas entidades de la iniciativa social, que promueven proyectos para favorecer la integracin de las personas con discapacidad, a travs de una convocatoria anual de subvenciones que complementan las actuaciones de la Direccin General de Igualdad de Oportunidades. En la convocatoria correspondiente al ao 2012 se han subvencionado-19 proyectos destinados especficamente a la atencin de este sector de poblacin.

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III.6.2. Consejo Municipal de la Discapacidad. Con el fin de promover la participacin de las personas con discapacidad, de sus familias y de las entidades que las representan, el Ayuntamiento de Madrid ha puesto en funcionamiento el 18 de mayo de 2009 el Consejo Municipal de la Discapacidad, como rgano de carcter consultivo y de participacin ciudadana, que tiene como objetivo general promover y facilitar el intercambio, puesta en comn y adopcin de soluciones, ante las nuevas necesidades que se plantean en relacin a la atencin social de las personas con discapacidad. En dicho Consejo, presidido por la Delegada del rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, participan como vocales 10 entidades representantes de los distintos sectores de la discapacidad, as como las distintas reas Municipales cuyas actuaciones inciden en el bienestar de las personas con discapacidad, todo ello con el fin de abordar y dinamizar, desde la transversalidad, las polticas municipales de atencin dirigidas a estos colectivos. En el Pleno del Consejo del da 5 de junio de 2012 se aprob la elaboracin de un Plan municipal para la Inclusin de las personas con discapacidad del Ayuntamiento de Madrid 2013-2015, en proceso de elaboracin, esta prevista su ejecucin para el periodo del 1/01/2014 al 31/12/2015.

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.IV. -A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SE EN NE EL L M MB BI IT TO OD DE EL LA AE ED DU UC CA AC CI I N N El Ayuntamiento de Madrid tiene una larga tradicin de apoyo a las necesidades de los menores con discapacidad, que le llev en los aos 50 a promover la creacin de los primeros centros escolares especializados de la ciudad. De los diez Colegios pblicos de Educacin Especial que tiene Madrid, nueve se crearon a instancias del Ayuntamiento a travs de la extinta Junta de Promocin educativa, lo que explica que an a da de hoy en estos centros exista personal municipal no docente. Pero lgicamente hoy la prioridad ya no est en el derecho a la educacin, sino a facilitar la participacin e insercin en todos los mbitos de la vida ciudadana, y por ello se han multiplicado y diversificado el conjunto de acciones que se desarrollan tanto desde las diversas reas de Gobierno municipales como desde los Distritos, a travs de cesiones para equipamientos, accesibilidad de locales y espacios pblicos, apoyos a asociaciones o programas formativos. Especialmente, desde la Direccin General de Familia, Infancia, Voluntariado, Educacin y Juventud, encargada del apoyo a la educacin en su sentido ms amplio, se viene trabajando con este sector de la poblacin y con los centros especficos de formacin de forma preferencial, ya se trate de centros escolares o de adultos (de centros ocupacionales y centros de da), organizando una intervencin de apoyo positivo en torno a los siguientes ejes: Un primer eje se refiere a la Inclusin en todos los programas y actividades generales desarrolladas desde la Direccin General: Escuelas Infantiles, Escuelas de Msica y Danza, Centro de Recursos didcticos, subvenciones a Asociaciones, Actividades complementarias y actividades extraescolares.

A travs de estos recursos se facilita la participacin en los programas del conjunto de la poblacin mediante reservas de plazas y dotacin adicional de medios para la adecuacin de las mismas.

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Un segundo eje consiste en el tratamiento preferencial respecto a cantidad y tipo de actividades que se desarrollan en los centros educativos, y el diseo tambin de actuaciones especficas con objetivos similares a los de las actividades generales junto con el de integracin sociocomunitaria. Estas actuaciones especficas se caracterizan por una estructura, criterios y organizacin muy flexibles, con la finalidad de adaptarse a las diferentes necesidades de las personas con discapacidad y de sus familias.

El tercer eje se refiere al impulso de la utilizacin de los espacios pblicos como entornos educativos y generadores de valores solidarios, tanto para las personas con discapacidad como para los ciudadanos que los comparten con ellos, normalizando la convivencia y mejorando la percepcin mutua. Respecto al primero de los ejes citados, es de destacar que muchos menores con discapacidad estn escolarizados en colegios de Infantil, Primaria y Secundaria, por lo que la actuacin municipal con este grupo se hace sin distincin alguna con respecto a sus compaeros a travs de las actividades generales que se ofrecen a los centros escolares. El servicio de transporte para actividades educativas est adaptado para menores en silla de ruedas. Dentro de este eje de actuacin cabe sealar la integracin de menores de cero a tres aos con necesidades educativas especiales en las Escuelas Infantiles de titularidad municipal, donde reciben atencin y apoyo psicopedaggico en el marco del currculo y las programaciones del centro. Actualmente existen en nuestra ciudad 55 Escuelas Infantiles de titularidad municipal, con una oferta de 7.059 plazas, donde se imparte el Primer Ciclo de Educacin Infantil. En la oferta de estas se reserva alrededor del 5% de las mismas para menores con necesidades educativas especiales. Un Equipo de Atencin Temprana, como apoyo externo a las escuelas, asesora y orienta al equipo educativo en los procesos de planificacin, desarrollo y evaluacin de la propuesta educativa global del centro y especficamente respecto a las nias y nios

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que presentan dificultades en algn momento de su desarrollo, con actuaciones directas y en colaboracin con las familias. Por lo que se refiere a las 13 Escuelas Municipales de Msica y Danza, existe un programa especfico para el alumnado con necesidades educativas especiales que actualmente se desarrolla en todas estas escuelas. Este programa se plantea como un acercamiento teraputico a la msica que refuerce y mejore las capacidades y destrezas de este alumnado, habiendo finalizado el pasado curso escolar 2011-2012 con un total de 89 menores (Esta actividad contina en el curso escolar 2012-2013). En cuanto a los recursos humanos municipales que prestan sus servicios en los Colegios Pblicos de Educacin Especial, actualmente existe un total de 49 efectivos, de los que 16 prestan servicios como personal de oficios de servicios internos (POSI) en estos centros y 33 como auxiliares de puericultura que apoyan a los menores en las necesidades relacionadas con la vida diaria, como aseo, comida y desplazamientos. El Ayuntamiento de Madrid apoya la educacin de las personas con discapacidad a travs de una serie de programas, promovidos desde la Direccin General de Educacin y Juventud del rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales, dirigidos a los distintos tipos de centros escolares (de integracin o especficos) as como a centros ocupacionales, centros de da y residenciales, debido a la necesidad que presentan las personas con discapacidad de mantener a lo largo de su vida una educacin permanente, que complemente su etapa escolar. Actividades complementarias en horario lectivo integradas en el programa Madrid, un libro abierto El objetivo del Programa Madrid, un libro abierto es fomentar el conocimiento de los recursos de la ciudad como enseanza viva, hbitos de observacin y de comportamiento. Est destinado a todos los escolares de la ciudad de Madrid y va dirigido a complementar el currculo escolar.

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Las actividades son para todos los centros, aunque la proporcin de actividades concedidas es mayor en los pblicos. Este Programa municipal participa de los tres ejes antes aludidos en cuanto que beneficia a todos los menores con discapacidad escolarizados en colegios ordinarios, establece actividades especficas y promueve la utilizacin de los espacios pblicos como entornos educativos, dado que este programa se desarrolla en diversos espacios pblicos de nuestra ciudad. Durante el curso 2011-2012 han participado en este programa un total de 699 centros, y un porcentaje importante escolariza menores con algn tipo de discapacidad. En cuanto a los menores con mayores discapacidades, que se escolarizan en centros especficos de educacin especial, se establece una reserva de plazas en 21 actividades generales (como museos, zoo, visitas a la ciudad, cuentacuentos, educacin para la salud...), de forma que aunque las actividades estn programadas para los niveles ordinarios, se hacen adaptaciones para que los centros especficos puedan acceder a estos recursos. Las actividades se encuentran abiertas tanto a los menores de los colegios de Educacin Especial como a las personas adultas con discapacidad de los Centros de Da y Centros Ocupacionales, para reforzar su educacin permanente e integracin en la ciudad. A estas actividades han asistido 71 grupos de centros especficos, lo que supone 2.085 participaciones. Existe tambin una oferta de actividades especficas, diseadas exclusivamente para los centros especficos, en las que destacan: Proyecto de Expresin Dramtica de centros para personas con discapacidad: se realizan talleres a lo largo de todo el curso en 27 centros, para uso educativo de la expresin dramtica, como mtodo para mejorar la comunicacin, creatividad y

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sociabilidad; incluye un Seminario de formacin para los educadores, asesoramiento en el propio centro, ayuda para los montajes, y en junio, la realizacin de un certamen abierto al pblico en general, con representacin de todos los montajes. Durante el curso 2011-2012, en el 11 Certamen, actuaron representando sus montajes originales 838 personas con todo tipo de discapacidad, de edades comprendidas entre los tres y los 60 aos , y a lo largo de los trece das que dura el certamen se registraron 5.470 participaciones, (incluyendo actores, educadores y espectadores), de 49 centros, la mayora de personas con discapacidad. Deporte Escolar Adaptado, Este programa considera que la prctica del deporte tiene beneficios vinculados no slo a nivel fsico, sino tambin al nivel intelectual, afectivo y de inclusin social, al compartir los espacios comunitarios en los Centros Deportivos Municipales. Ofrece diferentes actuaciones para dar respuesta a las posibilidades de todos los participantes, de cualquier nivel y tipo de necesidad de apoyo. Se desarrolla a lo largo de todo el curso, con grandes eventos peridicos, de natacin, atletismo o control postural, y actividades continuadas como encuentros intercentros, y ligas de ftbol y baloncesto, lo que permite lograr la mxima participacin, entendiendo que los beneficios del deporte no fructifican sino a travs de su prctica habitual. Se realiza en colaboracin con Special Olympics Madrid, y en el curso 2011-2012 hubo 7.893 participaciones, de 47 centros especficos, 27 colegios y 20 Ocupacionales. Plantas de la Amistad, combina conocimientos del mundo natural con habilidades sociales y apertura a otros centros del entorno, utilizando las plantas como vehculo de relacin. Se desarrolla en colaboracin con el rea de Medio Ambiente, en el vivero municipal de Estufas del Retiro, Centro de Jardinera Los Peotes y Residencias de Tercera Edad.

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A lo largo del curso 2011-2012 hubo 1.366 participaciones, de 37 centros especficos. Juegos de Convivencia promueve las relaciones y el conocimiento mutuo entre el alumnado de centros de educacin especial y de centros educativos ordinarios, mediante actividades compartidas en los propios centros y en centros deportivos municipales, utilizando el juego y el deporte como base para el aprendizaje de valores.

Se desarrolla en colaboracin con los distritos, adems de en los propios centros, en los CDM de Cerro de Almodvar y Vicente del Bosque. En el curso 2011-2012 se han realizado 35 encuentros, en los que han participado 1.169 escolares de 37 centros, en concreto 17 colegios de educacin especial y 20 colegios ordinarios de infantil, primaria y secundaria. En resumen, en las diferentes actividades generales y especficas de Madrid, un libro abierto del pasado curso escolar 2011-2012 participaron 914 grupos, de la prctica totalidad de los Centros de Educacin especial y Centros Ocupacionales, lo que supone 18.884 participaciones de personas con discapacidad. Actividades extraescolares en periodos no lectivos. En este mbito se realizan diversas actuaciones: - Desde los correspondientes Distritos se organizan actividades en horario extraescolar durante los das lectivos, en coordinacin con los propios consejos escolares que deciden las actuaciones ms convenientes para su alumnado. Participan un total de 225 colegios de infantil y primaria, todos ellos con menores con necesidades especiales, as como cuatro colegios pblicos de Educacin Especial. Respecto a los Centros Abiertos en Ingls, de Infantil y Primaria, que se organizan durante las vacaciones escolares, su objetivo es contribuir a la conciliacin de la vida familiar y laboral, fomentando adems la familiarizacin con el idioma; se establece una

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reserva

de

seis

plazas

por

centro

para

menores

con

necesidades

especiales

escolarizados en centros ordinarios, lo que supone 630 plazas en los tres periodos de verano, y 126 en los periodos de Navidad y Semana Santa, totalizando una oferta anual de 882 plazas. Se organizan tambin Centros Abiertos Especiales y Centros Integrados. Este programa se desarrolla de forma diferenciada para cubrir la demanda de las familias de menores con graves necesidades especiales. Su objetivo es mejorar la calidad de vida e integracin de estos menores, proporcionando, con las pertinentes adaptaciones, el mismo recurso que al resto de la poblacin, en un entorno lo ms normalizado posible, con actividades recreativas, de ocio y autonoma, dentro y fuera del centro. Para su desarrollo, se cuenta con una plantilla de personal altamente cualificado y numeroso, con una ratio media de un monitor por cada tres menores, incluyendo, adems de las actividades, el servicio de comida y rutas para facilitar el acceso. En 2012 se ofertaron un total de 494 plazas, con la siguiente distribucin: - Centros abiertos especiales, para menores entre 4 y 20 aos escolarizados en colegios de Educacin Especial: Durante las vacaciones de navidad se abren tres colegios, con 102 plazas; en el mes de julio se abren 6 colegios, y se realizan 4 turnos en la primera quincena y 3 turnos en la segunda quincena, con 384 plazas. En ambas quincenas se realiza un turno prioritariamente para plurideficientes en el colegio pblico de educacin especial Mara Soriano, con 55 plazas. - Centros integrados, para menores sin discapacidad y con discapacidad motrica, auditiva y trastorno generalizado del desarrollo, entre 4 y 14 aos, escolarizados en centros ordinarios: Su objetivo es ofrecer un espacio de ocio inclusivo, pero, a diferencia de las plazas reservadas en los centros abiertos en ingls, la proporcin de menores con discapacidad es muy alta por tener preferencia en la inscripcin y tanto

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las actividades generales del campamento como la ratio y caractersticas del personal se programan adaptadas a sus caractersticas. En 2012 se abrieron dos colegios pblicos de Infantil y primaria, y se realizaron tres turnos, con 40 plazas prioritariamente para auditivos y TGD y 70 plazas prioritariamente para discapacidad fsica. La gestin de los campamentos de motricos la realiza la Federacin de Asociaciones de personas con discapacidad fsica y orgnica de la Comunidad de Madrid, -FAMMA COCEMFE MADRID, mediante subvencin. Finalmente, los menores con discapacidad tienen tambin acceso a las actividades que se organizan de campamentos residenciales en verano, en su doble vertiente: - en la residencia municipal Ntra. Sra. de la Paloma de Cercedilla, se reservan 30 plazas para menores con necesidades especiales, en los tres turnos que se realizan en verano, que se incluyen con normalidad en las actividades con apoyo intermitente. - Se desarrolla tambin una oferta especfica para alumnos de Educacin especial con grandes necesidades de apoyo, mediante subvencin a la Organizacin de entidades en favor de personas con discapacidad intelectual de Madrid (FEAPS MADRID), con 33 plazas en agosto para menores con discapacidad intelectual. - A travs de esta subvencin se apoyan igualmente actuaciones de algunas Asociaciones federadas, en verano y navidad. Otras actuaciones. Por otra parte, del Programa de subvenciones a Asociaciones Juveniles se han beneficiado en el pasado ejercicio (convocatoria 2010-2011) una asociacin (Asociacin Madrilea de Espina Bfida) para el desarrollo de un proyecto en materia de

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discapacidad (en concreto ocio para discapacitados y respiro familiar, por un importe total de 3.246 ). Por ltimo, por lo que se refiere a los Programas de Formacin para la Transicin a la Vida Adulta, desarrollados por la Consejera de Educacin, Juventud y Deporte de la Comunidad y dirigidos a alumnos y alumnas con necesidades educativas especiales, para que puedan realizar prcticas en centros de trabajo mediante acuerdos de colaboracin que permitan la realizacin de actividades orientadas a una futura insercin laboral, desde el Ayuntamiento de Madrid se contribuye a la realizacin de estas prcticas, permitiendo que este alumnado realice prcticas en dependencias municipales, dando cumplimiento a la programacin de actividades acordadas con cada centro educativo. Actualmente se encuentran en vigor tres convenios de colaboracin suscritos entre centros educativos del municipio y el rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales para la realizacin de estas prcticas.

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V V..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SE EN NE EL L M MB BI IT TO OD DE EL LA AS SA AL LU UD D

El Organismo Autnomo Madrid Salud, tiene como misin contribuir a la mejora de la salud de los ciudadanos de Madrid con intervenciones de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad. La promocin de la salud favorece el desarrollo personal, grupal, comunitario y social a travs de la informacin, la educacin sanitaria, la promocin de la ayuda mutua, la cohesin social y la obtencin de habilidades, tiles para conseguir hbitos y modos de vida saludables, enfrentarse a los riesgos y retos cotidianos que amenazan la salud y, en definitiva, prevenir la aparicin de problemas de salud. Siendo la poblacin en vulnerabilidad social una poblacin diana preferente de nuestra intervencin. De esta manera, los diferentes Servicios, Programas y Centros Madrid Salud (CMS) colaboran con las personas y distintas entidades en relacin con la discapacidad.

Durante el ao 2012, se ha colaborado con ms de 100 entidades (asociaciones, centros educativos, etc.). Aproximadamente 160 grupos han participado en las diferentes acciones que desde los diferentes programas se realizan en los CMS. As, se ha trabajado con alrededor de 5000 personas (con discapacidad, profesionales y familiares).

Es una constante preocupacin de Madrid Salud, eliminar las barreras de acceso que de cualquier tipo pudieran estar afectando a las personas con discapacidad. Madrid Salud, tiene un proyecto de colaboracin con la Fundacin Gil Gayarre para la realizacin de prcticas laborales formativas en los centros municipales dependientes del Organismo Autnomo Madrid Salud. El objeto del proyecto es la formacin de las y los usuarios del rea de Insercin Laboral de los Centros Ocupacionales de la Fundacin Gil Gayarre. Las personas con discapacidad intelectual se enfrentan a un doble reto: el de las limitaciones que les impone su propia discapacidad y los obstculos y limitaciones que se encuentran en la sociedad. El trabajo con personas que tienen alguna discapacidad intelectual enriquece a estas y tambin al resto de los trabajadores, favoreciendo la no discriminacin y la integracin social efectiva de las personas. Con

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estas prcticas, el alumnado se pone en contacto con un ambiente laboral normalizado y pueden adquirir la experiencia necesaria para acceder a un puesto de trabajo. A travs del Servicio de Prevencin, Promocin de la Salud y Salud Ambiental del Instituto de Salud Pblica de Madrid Salud enmarcadas en la Estrategia Gente saludable 2010-2015, se realizan diferentes acciones y actividades dirigidas a poblacin con discapacidad.

Un problema de creciente preocupacin en personas nacidas con Sndrome de Down, es su tendencia a sufrir sobrepeso y obesidad. Su tendencia a la obesidad junto con el importante depsito de grasa abdominal les pone en serio riesgo de padecer diabetes. En colaboracin con la fundacin APROCOR a travs del Centro de Promocin de Hbitos Saludables de Madrid Salud se ha trabajado en talleres de alimentacin y actividad fsica con un grupo de personas adultas, la mayora de ellos con Sndrome de Down. Para la intervencin en este colectivo se ha realizado una adaptacin especfica del taller intensivo del Programa Alimentacin, Actividad Fsica y Salud (ALAS). El taller ha consistido en participar en nueve sesiones a lo largo de tres meses con contenidos adaptados. Desde el Programa de Salud Sexual y Salud Reproductiva, se ha realizado formacin en salud sexual y reproductiva para las y los profesionales a fin de mejorar la calidad de las intervenciones con personas con discapacidad. Se han establecido acuerdos con algunas asociaciones y organizaciones con el objetivo de profundizar en el conocimiento y adquisicin de habilidades para trabajar las necesidades especficas de estas personas. Desde el Programa de Nio de Riesgo es un criterio de inclusin que tenga alguna discapacidad el bebe, su madre o padre. El criterio preferencial para las personas con discapacidad es comn a todos los programas.

A continuacin se mencionan los centros, as como las actividades desarrolladas:

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CMS ARGANZUELA Se tienen actividades diversas con: Asociacin de Sordos de Madrid: Sesiones de Educacin para la Salud sobre diversos temas de inters para los integrantes de esta Asociacin. Centro de Rehabilitacin Psicosocial (CRPS): Sesiones de Educacin para la Salud, atencin a usuarios de este Centro en diversos programas del CMS y trabajo conjunto en actividades comunitarias. Centro de Da de Salud Mental del distrito de Arganzuela: atencin a usuarios de este Centro en diversos programas del CMS. Asociacin Madrilea de Amigos y Familiares de Personas con Esquizofrenia (AMAFE): realizacin de talleres de deshabituacin tabquica para los miembros de esta Asociacin, atencin a usuarios de esta Asociacin en diversos programas del CMS y colaboracin en actividades comunitarias. Estn programadas varias actividades y talleres con Centros de Da Municipales

CMS CARABANCHEL Con el Centro de Rehabilitacin Laboral, Fundacin el Buen Samaritano (pacientes psiquitricos crnicos) se realizaron actividades de Educacin para la Salud de Alimentacin y Ejercicio Fsico. Facilitando el acceso al CMS Carabanchel en Programas de ALAS, Dejar de Fumar y Psicohigiene. Se ha trabajado en alimentacin con alumnos de 17 a 20 aos del Centro Pblico de Educacin Especial (CPEE) Inmaculada Concepcin. los

CMS CHAMBERI Se ha intervenido en el Centro de Da de Discapacitados Fsicos de Argelles.

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CMS CIUDAD LINEAL Se estn llevando a cabo diversas actividades: Presentacin de programas y charla alimentacin con personas con discapacidad y sus familias incluidas en el Programa de Vida Independiente que llevan a cabo los educadores sociales del distrito. Estn programadas para el primer trimestre del 2013, de presentacin de programas e intervenciones de educacin para la salud, en el Centro ocupacional para Discapacitados Psquicos de Ciudad Lineal y en el Centro Ocupacional Juan de Austria

CMS FUENCARRAL Se ha establecido prioridad en la cita en la atencin a pacientes del Hospital Dr. Rodrguez Lafora. Se les facilita atencin en salud reproductiva adaptada a sus necesidades. Acuden en grupo, acompaadas por personal de enfermera y se cuenta con 30 40 visitas anuales.

CMS PUENTE VALLECAS Se trabaja con la escuela de educacin especial de Vallecas (psquica y motora) y con el Instituto de Enseanza Secundaria (IES) Numancia. En talleres de educacin sexual y de hbitos saludables, fundamentalmente.

CMS SAN BLAS Se interviene en distintas asociaciones de personas con discapacidad: 1. Centro educativo y Centro de Da de Psicopedagoga del Autismo y Trastornos Asociados (PAUTA) para personas con trastornos del espectro del autismo y que

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pertenece a la Confederacin Espaola de Organizaciones a favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS) MADRID: a) Se realizan actividades individuales para favorecer su adaptacin a los

reconocimientos mdicos. b) Talleres del Programa ALAS tanto para alumnado como a sus familias c) Talleres de Accidentes para madres y padres d) Programa para dejar de fumar a madres y padres. 2. En la Fundacin /Colegio GOYENECHE para nios/ nias con discapacidad

psquica/intelectual se realizan: a) Talleres de educacin sexual b) Talleres del programa ALAS c) Prevencin de tabaquismo. 3. En Asociacin con la Asociacin Pro personas con Discapacidad Intelectual (AFANIAS y el Centro de Educacin de Personas Adultas (CEPA): Talleres de educacin sexual. 4. En el Colegio SOL (alumnos con discapacidad auditiva): Talleres de educacin sexual. En este CMS existe un HUERTO teraputico en el que colaboran las entidades Asociacin Madrilea de Amigos y Familiares de personas con Esquizofrenia (AMAFE) y PAUTA.

CMS USERA Realiza actividades con personas con discapacidad en los siguientes centros: IES Po Baroja: Programas de Cualificacin Profesional Inicial (PCPI), educacin especial Centro Educativo Ponce de Len (Instituto con personas sordomudas): PCPI educacin especial

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 Centro Pblico de Educacin Especial (CPEE) Joan Mir Centro Reinsercin Laboral (CRL) Centro de Da del CRL

CMS VICALVARO Existe un acuerdo con la Asociacin Pdel Asociado (ASPADO): Asociacin que se dedica a la Integracin de las personas con discapacidad a travs del deporte del Pdel. Sus actividades son las siguientes: Colaboracin con ESCUELAS DE PADEL ADAPTADO: 2 Escuelas Infantiles 1 Escuela de Adolescentes 4 Escuelas de Adultos Colaboracin en ESTUDIOS CIENTIFICOS: 1. MODIFICACION DE LA CONDUCTA ADAPTATIVA EN NIOS CON DISCAPACIDAD A TRAVES DEL PADEL: Por parte de los Departamentos de Discapacidad y de Psicologa del Deporte de la Universidad Autnoma de Madrid (UAM) se han iniciado 2 estudios en la escuela Infantil sobre: a) Modificacin en la Conducta Adaptativa en nios con discapacidad a travs del Deporte del Pdel: grupo de 16 alumnos de la Escuela Infantil. b) Cambios Conductuales en un caso con Sndrome de Down a travs del Pdel. Los estudios se llevan a cabo en colaboracin con los alumnos del Master tanto en la especialidad de Discapacidad como en la de Psicologa del Deporte de la UAM. 2. ESTUDIO UP&DOWN. Estudio de investigacin multidisciplinar y multicntrico

financiado por el Ministerio de Economa y Competitividad (Secretara de Estado de Investigacin, Desarrollo e Innovacin). El estudio consiste en investigar el efecto de la Actividad Fsica y el Sedentarismo en el desarrollo de sobrepeso, Factores de riesgo C-V

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y Metablico, as como en alteraciones del sistema inmune, stas se estn dando cada vez con ms frecuencia en nios/as y adolescentes. El estudio se realiza en alumnos de 11 a 21 aos. CURSOS DE MONITORES DE PADEL ADAPTADO: Se han realizado 2 Cursos de Monitores de Padel adaptado (Abril y Junio), dentro del Programa del Curso hay aspectos muy importantes de Salud que imparten Profesionales del CMS de Viclvaro. o Nociones sobre Discapacidad. Discapacidades ms frecuentes en este deporte. o Nociones Mdicas Bsicas para Monitores. Apartado Salva una vida de la pgina web de Madrid Salud. o Lesiones Medulares o Aspectos Psicopedaggicos en la enseanza del Pdel. CURSOS DE PREVENCION DE ACCIDENTES: Se han realizado Cursos de Prevencin de Accidentes a Monitores de los Centros dedicados a la Discapacidad en el distrito de Moratalaz: ALAS Moratalaz y Viclvaro. Fundacin PRODIS y Fundacin Juan XXIII. A travs de la Base de datos de ASPADO, se ofrecer tanto a Monitores de Padel adaptado Titulados como a los padres de los alumnos con discapacidad la posibilidad de acudir a nuestro Centro para realizar el curso de Prevencin de Accidentes. Se realizar en turno de maana y tarde.

CMS VILLAVERDE COLABORACIN CMS VILLAVERDE-AFANDICE Se inician en julio 2012 talleres con los padres y madres y el alumnado del centro ocupacional (usuarios y usuarias entre 18 y 65 aos con discapacidad > 33%). Tienen unos 80 usuarios en el centro. Adems cuentan con un centro de atencin temprana.

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o Prevencin de accidentes: Se ha realizado un taller para profesionales y varios talleres para los usuarios. o Alimentacin y actividad fsica: Talleres ALAS para usuarios, usuarias, padres y madres conjuntamente. El nmero de talleres ser en funcin de las familias que elija la Asociacin de Familias de Nios Diferentes con Cuidados Especiales (AFANDICE). Contenidos sencillos, mensajes claros y muy grficos. La mayora de las personas tienen sobrepeso u obesidad y nos solicitan la posibilidad de apoyarles con el seguimiento individual en la prdida de peso. o Salud sexual y reproductiva: Talleres adaptados sobre infecciones de transmisin sexual (ITS), mtodos anticonceptivos, conceptos sencillos sobre ciclo menstrual, etc. Se les facilita conocer el centro y la consulta de salud sexual y reproductiva para que normalicen la situacin y lo asuman como su referencia para este tema. o Envejecimiento activo y saludable: Taller Pensando en nosotr@s. La mayora de los padres y madres tienen ms de 65 aos. Son prcticamente todos jubilados; incluso sus hijos e hijas, que acuden a AFANDICE tienen una edad superior a 50 aos. ACTIVIDAD COMUNITARIA CON C.R.P.S. (CENTRO REHABILITACION PSICOSOCIAL) junto con otras entidades, en un PASEO SALUDABLE POR MADRID RIO. Con el CRPS ha habido diez intervenciones: Sexualidad, Alimentacin, Hbitos higinicos, Prevencin de Accidentes (tres talleres), Actividad Fsica y Descanso, Hbitos saludables (dos talleres). Y adems en junio se han incorporado a la actividad de caminar el viernes. Con el CRL (Centro de Rehabilitacin Laboral) se est realizando un taller de Gestin de Ansiedad y Estrs. Con ALCOHLICOS ANNIMOS tambin se est desarrollando un taller de Gestin de Ansiedad y Estrs. Actividades ya tradicionales en el Distrito de Villaverde que Madrid Salud viene haciendo con la colaboracin de: o Asociaciones por la Salud: Foro Minoras

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o Asociaciones de Enfermos: ANADAHATA ( de Nios y Adultos con Dficit de Atencin, Hiperactividad o Autismo) AFIBROFAC (Fibromialgia) ACAFOBIAS (Agorafobia y otras Fobias) o Asociaciones de personas con discapacidad: PREDA (Programas de Rehabilitacin de Enfermos, Discapacitados y Ancianos) AFANDICE AESLEME (Lesionados Medulares).

Colaboracin en distintas jornadas en el distrito: 1. 1 media Jornada Cultivar, comer y pasear en invierno por el Barrio de las Especias en el Centro Cultural Santa Petronila. 1 Jornada completa Cultivar, comer y pasear en verano por el Barrio de las Especias en la Asociacin LABOR por la Mujer 1 Jornada Leemos Juntos el Da del Libro en la Biblioteca de la Comunidad de Madrid (CM) Maria Moliner-Villaverde con participacin de todas las arriba enumeradas. 1 charla sobre Seguridad Vial en jvenes en la Biblioteca de la CM Maria Moliner-Villaverde impartida por la Asociacin de Prevencin y Vctimas de Accidentes (AESLEME) XVI Jornada por la Integracin de las Personas Discapacitadas en la Biblioteca de la CM Maria Moliner-Villaverde con participacin de todas las arriba enumeradas. Da de la Fibromialgia organizada por el Centro de Igualdad Clara Campoamor en el Centro Cultural Santa Petronila con participacin de AFIBROFAC.

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Hortiterapia de Alumnos del Taller Ocupacional de Jardinera de AFANDICE en el huerto de macetas del CMS.

CENTRO DE HBITOS SALUDABLES (CPHS) Adems del programa ALAS adaptado realizado con APROCOR, se han realizado otras intervenciones: Asociacin para la Atencin de Personas con Discapacidad Intelectual Ligera e Inteligencia Lmite (ADISLI) es una ONG que atiende a personas con discapacidad intelectual leve y moderada. Establecieron contacto con el CPHS y solicitaron un Aula ALAS, que se les imparti. Entre las distintas intervenciones que se proponen en el Programa ALAS, de alimentacin, actividad fsica y salud, el Aula se encuadra en el nivel de sensibilizacin-informacin. Pretende promover en la poblacin general el inters por la alimentacin y la actividad fsica como elementos que condicionan la saludenfermedad y, por tanto, el bienestar de las personas, transmitiendo conocimientos bsicos sobre estos temas. ADISLI ha solicitado tambin un taller adaptado, de gestin del estrs y la ansiedad (GESA). La mini-residencia de Aravaca 4, de las Hermanas Hospitalarias, pertenece a la Red Pblica de Atencin Social a personas adultas con enfermedad mental grave y duradera. Est concertada con la Consejera de familia y Asuntos Sociales. CENTRO MADRID SALUD JOVEN (CMSJ) Se ha realizado un taller con la Asociacin FRAMA sobre sexualidad y atencin a las ITS. Adems se facilita atencin individual y asesora en salud sexual y salud reproductiva a personas con discapacidad auditiva e intelectual.

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V VI I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SE EN NE EL L M MB BI IT TO OD DE EL LA AC CU UL LT TU UR RA A El rea de Gobierno de Las Artes, Deportes y Turismo, est comprometida con la promocin de la igualdad de oportunidades de todos, trabajando para construir una ciudad inclusiva donde todos los ciudadanos puedan participar positivamente en las oportunidades que la ciudad tiene para ofrecer. De este modo, desde el mbito competencial de Las Artes, los servicios y actuaciones para la inclusin de las personas con discapacidad se concretan en las siguientes lneas de accin: Todas las actividades y eventos culturales programados son accesibles o al menos practicables con rampas de acceso o ascensores a las diversas zonas o estancias para las personas con discapacidad o movilidad reducida. A este respecto hay que sealar actuaciones arquitectnicas encaminadas a la promocin de la accesibilidad integral de personas con discapacidad y movilidad reducida en edificios, equipamientos e infraestructuras culturales de mbito municipal como son: bibliotecas 1 , archivos, museos, centros culturales, etc. as como incorporacin de nuevas necesidades de movilidad horizontal y vertical, sealizacin, pavimentos y mobiliario adecuado [i.e. sealizacin del edificio sede del rea de Gobierno de Las Artes, Deportes y Turismo, actuaciones arquitectnicas en Matadero Madrid, Serrera Belga y espacio cultural del Palacio de Comunicaciones, mejora de espacios y adecuacin del Teatro y Centro de Arte Fernn Gmez, adaptacin del edificio Centro Artesanal del Libro, etc.], en aplicacin del decreto 13/2007, Reglamento Tcnico de Desarrollo en materia de Promocin de la Accesibilidad y Supresin de Barreras Arquitectnicas. - En las fiestas de Navidad (La ciudad de los Nios, la Cabalgata de Reyes, etc.) as como en Carnaval o en la festividad de San Isidro (Titirimundi, Planeta Madrid,

Existe un plan de choque para mejorar la accesibilidad de las Bibliotecas pblicas municipales. As, todos los

centros de nueva creacin a partir del ao 2009-2010 como la biblioteca Ivn de Vargas o Mara Zambrano son totalmente accesibles y se adaptan a la normativa sobre sealtica.

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Festival de msicas del mundo) y siempre que se desarrolle una actividad donde exista aglomeracin de pblico, se reserva un espacio (tribunas, asientos reservados, etc.) para personas con discapacidad. - La programacin cultural de apoyo a los distritos Madrid Activa. Programacin cultural en los 21 distritos, en su programa Msica en Recintos Histricos, reserva plazas especficas y accesibles para las personas con discapacidad y sus acompaantes en las iglesias sede de los sucesivos ciclos de Las Cantatas de Johann Sebastian Bach. - En el mbito de la biblioteca pblica municipal y con el fin de ahondar en el papel de eje integrador para reducir las desigualdades y favorecer la cohesin social, se realizan actividades concertadas para personas con discapacidad psquica por la fundacin sndrome de Down. Asimismo, desde el ao 2005-2006 est en marcha un programa para la adquisicin de lupas, libros de letras grandes y dems material para personas con discapacidad visual. Todas las salas son accesibles a cualquier persona con discapacidad para actividades de investigacin, consulta o lectura.

- Colaboraciones (MACSA): En la Cabalgata de Reyes: colaboracin con la Fundacin Sndrome de Down. Centro Conde-Duque: colaboracin con la fundacin ONCE en la 4 Bienal de Arte Contemporneo [exposicin, 5 talleres y mesa redonda]. Teatro Circo Price: desde actividades educativas se trabaja con centros de educacin especial y se organizan talleres de circo y funciones matinales (San Francisco de Ass Cruz Blanca, CADP Mirasierra, CACYS Manzanares). Matadero Madrid trabaja con discapacitados cognitivos y sensoriales: acuerdo firmado con la Asociacin Debajo del sombrero por la que se realizan distintas actividades como el programa Al matadero sin miedo con sede en Intermediae o formando parte del proyecto El ranchito a travs de la cesin de espacios de trabajo. Adicionalmente, se ha colaborado con otras asociaciones en la organizacin de actividades [i.e. propuestas llevadas a cabo con la Asociacin Hablar en arte en el taller escnico para personas videntes e invidentes que durante 10 semanas de trabajo dio lugar a un espectculo pblico que se present con gran xito].

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- MediaLabPrado (MACSA): Proyectos seleccionados para el taller Funcionamientos. Diseos abiertos y remezcla social 2 : Entorno a la silla, CrossingDesign: Usa y crea accesible, Operacin murcilago, Huerta-IIIG, Cyborg-game: Tapper Kombucha, Zero-stigma o Escritura creativa en Medialab-Prado para residentes del CAMF de Legans + Lo imperfecto como virtud y oportunidad para revolucionarse.

2.http://medialabprado.es/article/funcionamientos_disenos_abiertos_y_remezcla_social_proyectos_seleccionados

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V VI II I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES ST TE EN ND DE EN NT TE ES SA AF FA AV VO OR RE EC CE ER RE EL LA AC CC CE ES SO OA AL LD DE EP PO OR RT TE E El rea de Gobierno de las Artes, Deporte y Turismo, a travs de la Direccin General de Deportes, viene desarrollando desde el ao 1992, un conjunto de actuaciones que parti bajo el lema el deporte al alcance de todos dirigidas a promover la prctica del deporte y de la actividad fsica entre las personas con discapacidad fsica, intelectual, sensorial o con trastorno mental; constituyendo un programa deportivo adaptado con las potencialidades propias que la prctica del deporte y la actividad fsica suponen para la poblacin en general, a nivel fsico, psicolgico y social, destacando concretamente las siguientes: Incremento de su autonoma funcional y social. Descubrimiento de sus capacidades, con una mejora global de su calidad de vida. Mejora de su estado fsico y psicolgico general, contribuyendo indirectamente a la reduccin de los gastos asistenciales y sanitarios. Contribucin a su readaptacin funcional. Prevencin de los efectos del sedentarismo. Mejora de las situaciones de dependencia. Incremento de la capacidad de interrelacin social a travs de la prctica de actividad fsica y deporte en entornos inclusivos, suponiendo uno de los mejores instrumentos de cohesin social existentes, generando por tanto capital social. Sensibilizacin de la poblacin general que, al visualizar y compartir los espacios y las actividades con las personas con discapacidad, cambia su mirada, valorando las capacidades por encima de las limitaciones que comportan las discapacidades. Motivacin para los nios y nias con discapacidad en su incorporacin al deporte de competicin de base, conectando hacia el deporte de alto nivel.

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Contribucin a la mejora y avance en el diseo de instrumentos y medios como la ortopedia a travs de una mayor demanda de adaptacin y accesibilidad a la prctica del deporte y la actividad fsica en las mejores condiciones de rendimiento.

1). Los objetivos del programa: Promocionar y posibilitar la prctica deportiva, generalizndola, para los ciudadanos y ciudadanas con discapacidad fsica, sensorial, intelectual o con trastorno mental, en un entorno inclusivo y en un marco prximo a su contexto social y familiar. Fomentar los marcos de colaboracin con las organizaciones, entidades y asociaciones deportivas que promuevan el desarrollo de programas de actividad fsica y deporte adaptado para personas con discapacidad. Impulsar la formacin, informacin y sensibilizacin en actividad fsica y deporte adaptados. 2). Actuaciones. Las actuaciones que desarrolla la Direccin General de Deportes para la consecucin de estos objetivos son:

a) La inclusin de personas con discapacidad en actividades deportivas dirigidas municipales, generales. Tiene como objetivo posibilitar la participacin preferente de las personas con discapacidades leves o moderadas en el programa de clases y escuelas deportivas municipales dirigidas generales, adoptando las medidas organizativas que faciliten la inclusin. Este servicio comprende 39 especialidades deportivas infantiles, 40 para jvenes y 32 modalidades de actividad fsica para adultos, as como programas especficos de ejercicio fsico para personas mayores de 65 aos a las que se suman las clases de natacin en fin de semana y a primera hora de la maana.

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Se desarrolla en los centros deportivos municipales durante toda la temporada deportiva, de septiembre a junio.

b) La inclusin de personas con discapacidad en los programas de fomento del ejercicio fsico mediante actividades especiales. Posibilidad de participar en los programas de actividades especiales de promocin deportiva ya sean de participacin espontnea o con previa inscripcin, que durante la temporada deportiva se organizan con el fin de promover y desarrollar los niveles de prctica de actividad fsica y deporte entre la ciudadana, adoptando las medidas organizativas que faciliten la inclusin de las personas con discapacidad. Se desarrollan puntualmente segn el calendario establecido para cada temporada deportiva.

c) Actividades dirigidas propias para personas con discapacidad en grupos especficos. Este servicio comprende el desarrollo de diferentes modalidades deportivas, destacando principalmente la de natacin, dirigidas especficamente a personas con discapacidad que por sus caractersticas o grado de discapacidad ven dificultado su proceso de inclusin. Se desarrolla en los centros deportivos municipales durante toda la temporada deportiva, de septiembre a junio.

d) Escuelas Deportivas Municipales de Deporte Adaptado, en colaboracin con Federaciones Deportivas madrileas y entidades deportivas. Con el fin de complementar el programa de actividades dirigidas propias, as como el aprendizaje de un mayor espectro de modalidades deportivas que adems suponga la posibilidad de iniciarse en la competicin adaptada y/o tener una continuidad deportivas, se desarrollan escuelas deportivas municipales adaptadas en colaboracin

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con Federaciones Madrileas de Deporte Adaptado o convencionales y entidades deportivas que desarrollen programas adaptados de las modalidades adscritas en su mbito, para personas con discapacidad. Se desarrolla en los centros deportivos municipales durante toda la temporada deportiva, de octubre a junio.

e) Programa de Promocin con Centros de Educacin Especial: Juegos de Convivencia y Eventos de Deporte Adaptado. Jornadas de actividad fsico-deportiva promovidas y organizadas desde la Direccin General de Educacin y Juventud, con la colaboracin de los centros deportivos municipales. Se solicitan a travs de la Direccin General de Educacin y Juventud y se desarrollan segn calendario, durante el curso escolar.

f) Escuelas de Promocin Deportiva Adaptada. Escuelas de iniciacin deportiva que se desarrollan en centros escolares especiales en horario extraescolar en colaboracin con Federaciones Madrileas de Deporte Adaptado, con el fin de favorecer la extensin de la prctica deportiva entre los/as escolares madrileos/as. Se solicitan a travs de las Juntas Municipales de Distrito o la Direccin General de Deportes, durante el mes de mayo anterior al curso solicitado.

g) Cesin de centros deportivos municipales a centros de educacin especial, para el desarrollo de Programas de Educacin Fsica. Los centros de educacin especial pueden disponer de las instalaciones deportivas de forma gratuita para el desarrollo de sus programas de educacin fsica cuando el centro no disponga de equipamientos deportivos o stos resulten insuficientes.

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Las instalaciones se solicitan a travs de las oficinas de los centros deportivos municipales, durante el mes mayo anterior al curso solicitado.

h) Cesin de centros deportivos municipales a entidades, para el desarrollo de Programas de Deporte Adaptado a personas con discapacidad. Las entidades y asociaciones generalistas de personas con discapacidad, con o sin seccin deportiva, pueden solicitar la cesin de instalaciones deportivas municipales para el desarrollo de programas de deporte adaptado y de competicin para personas con discapacidad. Las instalaciones se solicitan a travs de las oficinas de los centros deportivos municipales, durante el mes mayo anterior a la temporada solicitada.

i) Carn de Deporte Especial. Da derecho al acceso gratuito y utilizacin de las piscinas municipales a las personas con discapacidad, en los horarios fijados por el centro deportivo municipal y en las calles destinadas al uso libre. Se puede solicitar en cualquier momento, presentando la documentacin exigida que acredite el cumplimiento de los requisitos exigidos, en los Registros de los Distritos y en todas aquellas formas que establecen las disposiciones vigentes.

j) Programas Mdico Deportivos. Consisten en una red de centros deportivos municipales con servicio de medicina deportiva con plena accesibilidad para su uso por las personas con discapacidad donde por un lado, se podr valorar el estado de salud y aptitud para la prctica del ejercicio fsico, orientando sobre el tipo de ejercicio indicado a travs del programa de Reconocimientos Mdico Deportivos; y por otro, disponer de programas en el mbito de la rehabilitacin, como son los servicios de Fisioterapia, Escuela de Espalda y Acondicionamiento Cardiovascular.

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Se solicita previa peticin de cita, telefnica o presencialmente en cualquiera de los Centros Deportivos Municipales que incluyan Centro de Medicina de la Actividad Fsica y el Deporte.

k) Actividades Deportivas en la Nieve. Plazas adaptadas a determinados tipos de discapacidad en este Programa, que se pueden solicitar en los centros deportivos municipales designados como centros de inscripcin segn la programacin de la actividad para cada edicin.

l)

Participacin

en

Comits

Organizadores

Coordinacin

de

Servicios

Municipales en la Organizacin de Actos Deportivos. Colaboracin municipal en la organizacin por parte de las diferentes Federaciones y/o entidades, de pruebas deportivas adaptadas que se celebran en la ciudad de Madrid. Esta colaboracin se puede solicitar en cualquier momento a travs de la Direccin General de Deportes.

m) Programas de Subvenciones a Entidades Deportivas del municipio de Madrid. Apoyo a las entidades deportivas sin nimo de lucro del municipio de Madrid, que dirigen su trabajo hacia las personas con discapacidad, a travs de ayudas econmicas para la realizacin de actividades deportivas y de competicin, as como para el desarrollo de actos deportivos. Se solicitan a travs de los Registros de los Distritos y en todas aquellas formas que establecen las disposiciones vigentes, en los perodos establecidos en cada una de las Convocatorias que se hacen pblicas en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid.

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n) Formacin. Proponer directamente al Plan de Formacin Municipal del Ayuntamiento de Madrid, aquellas acciones formativas para el Personal Tcnico implicado, en materia de actividad fsico deportiva para personas con discapacidad. Se pone en marcha de forma anual siguiendo las instrucciones y procedimientos que se marcan desde el Instituto de Formacin y Estudios del Gobierno Local.

) Informacin y Difusin. Diseo de normas tcnicas y de acceso en materia de actividad fsico deportiva adaptada a personas con discapacidad que favorezcan la puesta en marcha de los programas con la calidad necesaria y promoviendo la incorporacin y sensibilizacin de todos los agentes implicados en su desarrollo de una forma clara y homognea. Para ello se utilizan todos los soportes informativos y de difusin de los centros deportivos municipales y disponibles en la propia pgina web municipal. Pgina web: www.madrid.es <<deportes Que incluye informacin en materia de servicios deportivos, trmites y gestiones, normativas relacionadas con el deporte, Cartas de Servicios, Publicaciones, etc..., as como de Centros Deportivos Municipales y sus equipamientos.

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V VI II II I..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES ST TE EN ND DE EN NT TE ES SA AF FA AV VO OR RE EC CE ER RL LA AP PR RO OM MO OC CI I N NL LA AB BO OR RA AL L.. El empleo es un factor fundamental en la lucha contra la exclusin social y facilita la integracin de uno de los colectivos ms desfavorecidos o con especiales dificultades de insercin, como es el de las personas con discapacidad.

Al efecto, la Agencia para el Empleo de Madrid, promueve acciones de empleo para la adquisicin de las cualificaciones necesarias para acceder al mercado de trabajo y para permanecer y progresar en l.

Ello implica actuaciones tanto a nivel de personas desempleadas como de activos potenciales, cuidando especialmente el desarrollo de las actuaciones al nivel ms cercano, identificando los riesgos de exclusin en este colectivo y actuando especficamente sobre el mismo.

El desempleo en el municipio de Madrid, no es slo un problema econmico, es tambin un problema social, generado por la exclusin de aquellos que por diversos factores internos y externos, deben enfrentarse a una situacin de desempleo, precariedad laboral o falta de informacin, orientacin y formacin. Se puede hablar de un paro endmico enquistado en determinadas bolsas de poblacin que, junto a la exclusin social, presenta una gran dificultad en su tratamiento.

En sntesis los factores de exclusin asociados a la discapacidad son un conjunto de situaciones que afectan a un colectivo de composicin mltiple con el denominador comn de padecer, en diversos tipos y grados, algn tipo de discapacidad fsica, psquica o sensorial, que conlleva situaciones de desventaja en el mercado laboral tanto, en algunos casos, por causas derivadas de la propia situacin como, ms en general, por causas de percepcin de la discapacidad.

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Entre los factores que provocan la marginacin y discriminacin de las personas con discapacidad del mercado de trabajo se encuentra todo un conjunto de barreras y restricciones, a las que las mismas han de enfrentarse debido a sus discapacidades y a su menor nivel de cualificacin. Tambin juegan un papel relevante los prejuicios de que son objeto y las prcticas discriminatorias que dificultan su insercin en actividades para las que pueden estar perfectamente capacitadas. Si bien el factor ms importante de exclusin del mercado laboral de las personas con discapacidades es la falta de oportunidades, ms que la propia incapacidad para el trabajo, por lo que se debe hacer mayor hincapi en acciones de sensibilizacin del empresariado y de la sociedad, de cara a las demandas del mercado laboral.

Desde esta perspectiva se seala que la Agencia para el Empleo de Madrid, como organismo gestor de las polticas municipales de empleo, dentro de las funciones que tiene atribuidas, realiza diferentes acciones de polticas activas de empleo dirigidas a los colectivos ms desfavorecidos o con especiales dificultades de insercin, como es el de las personas con discapacidad.

Entre las actuaciones generales de la Agencia para el Empleo de Madrid cabe destacar las siguientes:

1. Orientacin Laboral Acciones de Servicio de Informacin y Orientacin Profesional (SIOP) y de Orientacin Profesional para el Empleo y asistencia para el autoempleo (OPEA). La Agencia para el Empleo cuenta con un servicio de orientacin, que es un programa de empleo dirigido a todas las personas sin empleo madrileas que necesiten apoyo y acompaamiento personalizado y tutorizado para conseguir su insercin laboral y preferentemente a aquellos colectivos con dificultades de insercin.

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Se pretende que toda actuacin de la Agencia parta previamente de una accin orientativa al desempleado. La realidad es que cada usuario/a requiere un nivel de intervencin diferente, por lo que en base a la situacin del ciudadano/a y la demanda que plantea, se procede a clasificar a los usuarios/as de la siguiente manera: I. Participantes de Tutorizacin. Se consideran participantes del proceso de tutorizacin, aquellas personas con las que el personal tcnico de empleo valore que, tras su intervencin y mediante un compromiso por ambas partes, se pueda alcanzar el objetivo de insercin y mejora de su empleabilidad, tratndose, por tanto, de intervenciones de alta intensidad. II. Participantes de Atencin puntual. Se trata de demandas que, o bien por no estar bien canalizadas o por el tipo de informacin que solicitan, requieren una intervencin de baja intensidad y corta en el tiempo. III. Participantes de Intermediacin laboral. Se trata de personas que demandan informacin sobre ofertas de empleo concretas y para los que su insercin laboral no requiere la intervencin de un profesional.

En relacin al colectivo de personas con discapacidad, durante el ao 2012 y hasta el 30 de septiembre, a travs de los servicios de orientacin que posee la Agencia para el Empleo de Madrid se han orientado a 443 personas con discapacidad, lo que representa un 4,58% del total de personas orientadas. 2. Formacin para Personas con Discapacidad La baja cualificacin profesional del colectivo de personas con discapacidad, es un factor que dificulta su integracin laboral y, en muchas ocasiones, indica una baja motivacin hacia el trabajo; por ello y considerando la formacin como requisito previo para el empleo, as como factor indispensable para facilitar la empleabilidad, la apuesta formativa de la Subdireccin General de Formacin de la Agencia para el Empleo, a travs de diversos programas financiadores, ofrece facilidades para la participacin del colectivo en las diversas y variadas acciones formativas programadas.

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En esta lnea, la Subdireccin est trabajando en actuaciones como facilitar la participacin del alumnado con discapacidad en los cursos de formacin profesional para el empleo, potenciar medidas orientadas a reforzar el vnculo entre la formacin profesional y la contratacin laboral y el diseo de acciones especficas para colectivos con discapacidad y todo ello con el objetivo de promover la participacin de las personas con discapacidad en las acciones de formacin impartidos por la Agencia para el Empleo de Madrid y con ello facilitar su empleabilidad. 3. Acciones mixtas de Formacin y Empleo. La Agencia para el Empleo de Madrid, dentro de las medidas de apoyo a la creacin de empleo inherentes a sus fines estatutarios, promueve la puesta en marcha de Programas Mixtos de Formacin y Empleo, que se configuran como proyectos dirigidos a las personas desempleadas madrileas en los que se adquiere formacin profesional y prctica laboral mediante la realizacin de obras o servicios de utilidad pblica o inters social relacionados con nuevos yacimientos de empleo y que mejoren la posterior insercin laboral de los participantes. La gestin de los Programas Mixtos de Formacin y Empleo se realiza desde la Agencia mediante dos vas:

Dentro del marco de las Polticas Activas de Empleo llevadas a cabo por la propia Agencia para el Empleo de Madrid, se llevan a cabo los Talleres de Insercin Ocupacional Municipal (TIOM), en los que las personas sin empleo del Municipio de Madrid con especiales dificultades de insercin social pueden adquirir los conocimientos, las destrezas y aptitudes necesarias para el aprendizaje de un oficio y, al mismo tiempo, aplicar lo que aprenden trabajando en servicios de utilidad pblica (como la rehabilitacin de edificios pblicos, produccin de plantas para jardines), de ocio y culturales (como la comunicacin radiofnica o el diseo web) o de carcter cotidiano (como la prestacin de servicios a mayores, o a menores). Estos programas tienen una financiacin exclusivamente municipal.

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Al amparo de las diferentes rdenes anuales de la Consejera de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid por las que se convocan subvenciones para la realizacin de Escuelas Taller, que son programas dirigidos a menores de 25 aos inscritos en las oficinas del Servicio Pblico de Empleo, que tienen una duracin mnima de un ao y mxima de dos y que constan de una 1 fase formativa de 6 meses en los que el alumnado recibe una beca y en los que posteriormente, para el desarrollo de las dems fases, las personas participantes son contratadas directamente por la Agencia para el Empleo de Madrid. Con la misma filosofa y financiacin, se encuentra la programacin de Talleres de Empleo, cuyas actividades van dirigidas a las personas desempleadas mayores de 25 aos pertenecientes a colectivos desfavorecidos, como son los parados de larga duracin, personas mayores de 45 aos y mujeres.

En estos Programas, al igual que en los Talleres de Insercin Ocupacional Municipal, los participantes son contratados directamente por la propia Agencia para el Empleo, desde el inicio de la ejecucin. Durante el ao 2012 la Agencia para el Empleo de Madrid ha desarrollado un Taller de Insercin Ocupacional Municipal dirigido en exclusiva a personas con discapacidad: el TIOM de Actividades Administrativas de Recepcin y Relacin con el Cliente. As mismo, aunque no en programas especficos, han participado personas con discapacidad en varios de los programas mixtos de formacin y empleo llevados a cabo en el ao 2012 por la Agencia para el Empleo de Madrid. De acuerdo con el tipo de programa, se obtienen las siguientes estadsticas: 1. Escuelas Taller: de un total de 56 alumnos trabajadores participantes, slo 1, en la Escuela Taller de jardinera Entrevas, tena discapacidad fsica, lo que supone el 18 % del total.

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2. Talleres de Empleo: han participado 2 alumnos trabajadores con discapacidad fsica en el Taller de Empleo de riegos y viverismo Vallecas Villa, lo que supone un porcentaje del 19 % del total de 104. 3. TIOM: en estos programas de formacin, financiados exclusivamente por el Ayuntamiento de Madrid, han participado como trabajadores alumnos 23 personas con discapacidad (15 fsica, 3 psquica y 5 con discapacidad fsica y psquica).

Dado que el total de alumnos trabajadores contratados por la Agencia para el Empleo de Madrid en estos programas ha sido 220, el porcentaje de participantes con discapacidad es del 105 %. Los programas en los que han recibido la formacin, han sido los siguientes: 1. TIOM Restauracin de Mobiliario. 1 con d. fsica 2. TIOM Peluquera . 1 con d. fsica

3. TIOM Mantenimiento de Edificios Municipales 1 con d. psquica 4. TIOM Educacin Infantil 3 con d. fsica 5. TIOM Jardinera y Restauracin del Paisaje 1 con d. psquica 6. TIOM Actividades Administrativas de Recepcin y Relacin con el Cliente: 10 con d. fsica, 1 con d. psquica, y 5 que tienen discapacidad fsica y psquica.

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4. Planes Experienciales: Programas de Obras y Servicios.

A su vez, la Agencia para el Empleo de Madrid gestiona los proyectos integrantes del denominado Programa de Obras y Servicios, cuya ejecucin implica la contratacin de personas sin empleo para la realizacin de obras o servicios de inters general y social del Ayuntamiento de Madrid, para que a travs de la formacin y la experiencia en el trabajo real, se mejore la empleabilidad de estas personas, con el fin de facilitar su insercin laboral. El tipo de obras y servicios a los que se da preferencia en la composicin de los distintos programas son aquellas que ofrecen un mayor inters general y social y los que mediante su realizacin permiten y apoyan la creacin permanente de mayor nmero de puestos de trabajo, as como aquellos que a travs de su ejecucin favorecen la formacin y la prctica profesional de los trabajadores participantes. Estos programas van dirigidos especialmente a los colectivos con especiales dificultades para la insercin en el mercado laboral, entre los que se encuentran las personas con discapacidad. Asimismo, estos programas se refuerzan con formacin complementaria para que las personas participantes que no se encuentren cualificadas incrementen la opcin de acceso al trabajo a travs de bloques temticos especficos tales como: Habilidades sociales. Informtica. Alfabetizacin. Orientacin laboral. Formacin especifica en el oficio que se est desarrollando.

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Programas de Obras y Servicios 2011-2012: Durante este periodo, finalizaron 20 Programas de obras y servicios. De ellos 6 fueron destinados preferentemente a personas con discapacidad. A continuacin se sealan estos 6 programas en los que participaron un total de 95personas con discapacidad: Programa de limpieza y mantenimiento de jardines en colegios pblicos, escuelas musicales, escuelas infantiles y otras instalaciones municipales en la zona norte de Madrid. Programa de apoyo a la gestin administrativa en centros e instalaciones municipales, enmarcado en el desarrollo del plan de actuaciones e inversiones de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas. Programa de apoyo a la conservacin de parques y jardines del municipio de Madrid. Limpieza y mantenimiento de jardines en colegios pblicos escuelas musicales escuelas infantiles y otras instalaciones municipales de la zona sur de Madrid. Campaa de limpieza integral de zonas urbanas histricas y comerciales. Turno de maana Campaa de limpieza integral de zonas urbanas histricas y comerciales. Turno de tarde. Uno de los aspectos ms importantes para lograr una integracin social efectiva para las personas con discapacidad es lograr una igualdad de oportunidades en lo que se refiere al acceso al empleo, a la formacin y a la promocin profesional y a las condiciones de trabajo. En esta lnea de actuacin, desde el Organismo Autnomo de Madrid Salud, se desarrollan dos proyectos de prcticas laborales, que a continuacin se exponen, dirigidos a las personas con discapacidad intelectual:

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5. Proyecto INTEGRA-DIS, de colaboracin entre Madrid Salud y la Fundacin Gil Gayarre, para la realizacin de Prcticas Laborales. El objeto del proyecto es la formacin de los usuarios/as del rea de Insercin Laboral de los Centros Ocupacionales de la Fundacin Gil Gayarre, por medio de la realizacin de prcticas en los Centros Municipales dependientes del Organismo Autnomo Madrid Salud. Con ello se ponen en contacto con un ambiente laboral normalizado y pueden adquirir la experiencia necesaria para acceder a un puesto de trabajo. Adems de promover la integracin laboral de las personas con discapacidad intelectual, permite un mejor conocimiento de sus capacidades por parte del resto de los trabajadores/as, generando una mayor sensibilidad social hacia este tipo de problemas y facilitando su aceptacin e integracin en la sociedad. El proyecto se lleva a cabo en el marco de un Convenio, suscrito entre Madrid Salud y la Fundacin Gil Gayarre. Esta fundacin tiene como misin el mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y la de sus familias; cuenta con un rea de insercin laboral para facilitar la incorporacin de las Intelectual a un puesto de trabajo, mediante la personas con Discapacidad planificacin de itinerarios

individualizados de insercin que ofrecen a la persona formacin, entrenamiento y apoyo para la consecucin de un puesto de trabajo. La gestin del proyecto se realiza en colaboracin entre las dos entidades. Madrid Salud no realiza aportacin econmica alguna en concepto de remuneracin de las prcticas del alumnado, pero el convenio est abierto a la participacin de terceras entidades u organismos que colaboren en la ejecucin del proyecto. La Fundacin ha obtenido una subvencin de la Comunidad de Madrid para apoyo al proyecto.

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El proyecto ha comenzado en el ltimo trimestre de 2009. Hasta el momento han participado en el mismo 6 alumnos/as, cada uno de ellos realiza 520 horas de prcticas. Se estima que puedan participar 10 12 alumnos/as por ao, cifra que se podr ampliar en funcin de la evolucin del proyecto, que est resultando muy interesante y satisfactorio, y de la inclusin de otros centros para la realizacin de las prcticas. 6. Prcticas del alumnado del CPEE Francisco del Pozo. En el marco del convenio suscrito por la Junta Municipal de Distrito de Fuencarral, con el centro de formacin profesional de educacin especial Francisco del Pozo, el Centro Municipal de Salud (CMS) de Fuencarral participa en la formacin prctica del alumnado beneficiario de dicho convenio, que realizan parte de la rotacin en las dependencias de este centro. Esta actividad se desarrolla desde el ao 2005.

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IX-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SP PR RO OM MO OV VI ID DA AS SP PA AR RA AF FA AV VO OR RE EC CE ER RL LA AA AC CC CE ES SI IB BI IL LI ID DA AD D

I.- Plan de Accesibilidad Lnea Madrid. El rea de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica a travs de la Direccin General de Calidad y Atencin al Ciudadano promueve este Plan a fin de mejorar la accesibilidad a travs de los canales de atencin telefnica 010 Lnea Madrid, web municipal www.madrid.es y Oficinas de Atencin al Ciudadano Lnea Madrid, de los cuales es responsable, destacando las siguientes actuaciones:

1.1 Ampliacin de las posibilidades de gestin telefnica a travs del telfono de informacin del Ayuntamiento de Madrid 010 Lnea Madrid. Mediante la mejora y ampliacin de los servicios prestados por el telfono 010 Lnea Madrid, se ha producido un acercamiento de los ciudadanos a la informacin sobre los equipamientos de la ciudad, cultura, ocio y medios de transportes, as como la posibilidad de recibir servicios administrativos relativos a tributos (pago y domiciliacin telefnicos) documentos personales, consumo, medioambiente, oposiciones, ayudas y subvenciones, etc., evitando desplazamientos y mejorando la accesibilidad a los servicios municipales.

En el contexto de fomentar la accesibilidad y no discriminacin, en sus relaciones con el Ayuntamiento de Madrid, de las personas con discapacidades auditivas y aquellas que tengan cualquier problema de comunicacin verbal, en el Telfono 010 se ha implantado el servicio TELESOR (www.telesor.es), en puestos de atencin telefnica al ciudadano, de la plataforma 010, que permite, en un entorno tipo "Chat, realizar los mismos servicios que a travs de la atencin telefnica.

1.2. El sitio Web accesible del Ayuntamiento de Madrid www.madrid.es El sitio Web del Ayuntamiento de Madrid ha adquirido el compromiso de garantizar la accesibilidad de sus contenidos a todos los ciudadanos, en cumplimiento de lo dispuesto

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por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico, para los sitios Web de las Administraciones Pblicas.

Este sitio Web ha obtenido la certificacin en accesibilidad TIC de AENOR, segn la Norma UNE 139803, "Aplicaciones informticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web" con fecha 07/12/2011 y superado las correspondientes inspecciones de control realizadas por AENOR en mayo y diciembre de 2012.

Esta certificacin acredita el cumplimiento del nivel 'AA' en las Pautas de Accesibilidad, recomendadas por el grupo de trabajo WAI del W3C y garantiza un acceso universal a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las limitaciones propias del individuo (discapacidad) o de las que se puedan derivar del contexto del uso (tecnolgicas o ambientales).

El portal Web del Ayuntamiento de Madrid obtuvo el premio TAW 2007 a la Web pblica ms accesible, de mbito local. Estos premios, a los que se han presentado un total de 112 candidaturas de toda Espaa, estn convocados por la Fundacin Centro Tecnolgico de la Informacin y la Comunicacin (CTIC), con el fin de evitar barreras a las personas con discapacidad, en el acceso a la informacin a travs de Internet y los medios electrnicos.

Dentro del entorno de www.madrid.es se encuentran los servicios de informacin, realizacin de gestiones, cita previa, sugerencias y reclamaciones, consultas y descarga de impresos y documentos.

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1.3. La mejora de la informacin sobre instalaciones o equipamientos accesibles en www.madrid.es La Direccin General de Calidad y Atencin al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid ha introducido en la pgina Web informacin sobre la accesibilidad de un gran nmero de centros e instalaciones de la ciudad de Madrid, que se visualiza en el portal a travs del correspondiente icono.

1. 4. Gua urbana accesible. Asimismo desde el 30 de abril de 2008, promovida por el Organismo Autnomo Informtica del Ayuntamiento de Madrid (IAM) y la Direccin General de Calidad y Atencin al Ciudadano, se ha puesto en funcionamiento la Gua Urbana Accesible AA en www.madrid.es.

La Gua Urbana Accesible dispone bsicamente de las mismas funcionalidades que la versin general y permite que las personas con algn tipo de discapacidad, incluso las personas invidentes, puedan acceder a la informacin sobre calles o puntos de inters, mediante un sofisticado proceso de transformacin de la informacin geogrfica en informacin textual. El acceso a la misma se realiza desde www.madrid.es/guiaaccesible.

La Comisin Europea seleccion para los Premios e-Inclusin de 2008 el proyecto de la Gua Urbana accesible para discapacitados del Ayuntamiento de Madrid entre las casi 500 candidaturas presentadas, siendo finalista y recibiendo el reconocimiento de la misma en la Conferencia Ministerial sobre e-Inclusin que se celebr en Viena en diciembre de 2008.

Asimismo, el sitio web www.madrid.es ha recibido el Premio TAW 2006 (Fundacin CTIC) al Mejor Proyecto de Accesibilidad Web.

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1. 5. Participacin en el proyecto @stic de ASPAYM. Durante el ao 2012, Lnea Madrid se ha incorporado al proyecto @stic impulsado por la Fundacin Vodafone Espaa, la Universidad Politcnica de Madrid-DIATEL, ASPAYM Madrid y la Federacin Nacional Aspaym (Asociacin de Lesionados Medulares y Grandes Discapacitados Fsicos), colaborando para la mejora de la accesibilidad del sitio web www.madrid.es y sede electrnica municipal, y participando en el comit de expertos del proyecto que persigue analizar y dinamizar servicios telemticos avanzados de inters general a travs de un nico punto de acceso para el colectivo de personas con discapacidad fsica, con el fin de promover su participacin ciudadana en igualdad de condiciones pudindose beneficiar de las oportunidades de la e-Administracin y la Sociedad de la Informacin.

1. 6. Ampliacin de horario de atencin en lengua de signos espaola en la red de oficinas de atencin al ciudadano de Lnea Madrid. Desde el mes de septiembre de 2012, se ha ampliado el horario de atencin al ciudadano en lengua de signos espaola en las 23 oficinas de atencin al ciudadano de Lnea Madrid a todo el horario de atencin al pblico.

1.7. Accesibilidad en las Oficinas de Atencin al Ciudadano de Lnea Madrid.

Promovido igualmente por la Direccin General de Calidad y Atencin al Ciudadano, se trata de un proyecto integrado y pionero en el mbito de las oficinas de atencin de la Administracin Pblica, en el que se han tenido en cuenta tanto las necesidades de adaptacin de los edificios y vas de acceso a los mismos, como de los equipamientos y mobiliario, coordinando y compatibilizando sistemas de alarma visual y auditiva, adaptando los puestos de atencin, incorporando traductores de lengua de signos, instalando bucles de induccin magntica y pavimentos podotctiles, incorporando sistemas de aviso y gestin de esperas adaptados, creando protocolos de acogida y atencin a las personas con distintos tipos de discapacidad y formando al personal de

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atencin al pblico en tcnicas de gua y ayuda, con la colaboracin de organizaciones oficiales y de representantes de los distintos tipos de discapacidad a travs de la participacin de los servicios tcnicos de la Subdireccin General de Atencin al Ciudadano en la Comisin Tcnica de Accesibilidad de Urbanismo y Edificacin constituida en la Comunidad de Madrid.

Hasta ahora el Plan de Accesibilidad ha sido implantado en las siguientes Oficinas de Atencin al Ciudadano Lnea Madrid: -O.A.C. de nueva creacin. Numancia (en el Distrito de Puente de Vallecas) (2009) Calle del Monte Oliveti n 14 Chamber (2009) Avenida de la Reina Victoria n 7 Centro (2010) Calle de Atocha n 70 Tetun (2012) Calle de Simancas n 6 -O.A.C. en funcionamiento en las que se han realizado actuaciones de mejora de la Accesibilidad. Ciudad Lineal (2009) Calle de Hermanos Garca Noblezas n 14 y 16 El resto de las oficinas de Atencin al Ciudadano Lnea Madrid disponen de las medidas de accesibilidad bsicas, en general, destinadas a personas con problemas de movilidad tales como accesos, rampas y aseos practicables o adaptados.

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II). Accesibilidad en el entorno urbano. La accesibilidad a los edificios, la posibilidad de trnsito por las calles y plazas, parques y jardines, as como el transporte adaptado, son herramientas claves a la hora de promover la integracin y autonoma de las personas con discapacidad, ya que les permite la comunicacin e interrelacin con el medio en el que se desenvuelven. El Ayuntamiento de Madrid ha sido pionero en incrementar la accesibilidad, con la aprobacin en el ao 1980 de una Ordenanza para la eliminacin de barreras arquitectnicas en las vas y espacios pblicos. En la actualidad existe un marco jurdico, regulador en materia de accesibilidad universal, de obligado cumplimiento aprobado como desarrollo del Cdigo Tcnico de la Edificacin, de carcter nacional (Orden Viv/561/2010 del 1 de Febrero B.O.E. N 61 del 11 de Marzo del 2010, por la que se desarrolla el Documento Tcnico de Condiciones Bsicas de Accesibilidad y no Discriminacin para el Acceso y Utilizacin de los Espacios Pblicos Urbanizados), as como la normativa de carcter complementario de la Comunidad de Madrid (Reglamento Tcnico de Desarrollo en materia de Promocin de la Accesibilidad y Supresin de Barreras Arquitectnicas, Decreto 13/2007), lo que unido al conjunto de buenas prcticas, fruto de la experiencia adquirida, tanto en Madrid como en otras ciudades de todo el mundo en esta materia, sirve de base para la realizacin de los proyectos de obra nueva, como en los de rehabilitacin, para garantizar que cumplen con la normativa de accesibilidad y que se integra este aspecto desde el diseo inicial de los proyectos. El rea de Medio Ambiente y Movilidad a travs de la Direccin General de Vas y Espacios Pblicos, junto con otras Direcciones Generales de ste rea y de otras reas de Gobierno municipales, participa en la Comisin Tcnica de Accesibilidad de Urbanismo y Edificacin, constituida en la Comunidad de Madrid, y sta ha supuesto un avance en cuanto a la adopcin de soluciones tcnicas en elementos normalizados del Ayuntamiento de Madrid, para que se ajusten a la normativa, especialmente en lo concerniente a:

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 Vados de vehculos. Pasos de peatones oblicuos o con bordillos curvos. Vados de peatones. Plazas de aparcamiento para personas con discapacidad. Paradas de autobs. Desde la Direccin General de Vas y Espacios Pblicos se llevan a cabo numerosas actuaciones consistentes tanto en la renovacin de pavimentos, como en la adecuacin a la normativa de accesibilidad de los diferentes elementos de la va pblica. En todas ellas, se cumplen estrictamente las determinaciones tcnicas de la normativa vigente en cada momento. En actuaciones especficamente destinadas a la mejora de la accesibilidad y supresin de barreras, la inversin estimada durante el ao 2012 es de 1.762.810,20 euros, con un nmero total de actuaciones de 10. Para las obras de adecuacin y remodelacin, junto a las de nueva construccin, en las que, como se ha indicado se tienen en cuenta las necesidades de las personas con movilidad reducida, para permitir la igualdad de oportunidades de los ciudadanos y su participacin activa en la sociedad en una ciudad ms habitable para todos, la Direccin General de Vas y Espacios Pblicos destina en el ao 2012 una inversin total de 4.606.201.61euros, siendo el porcentaje de la inversin dedicada a supresin de barreras y accesibilidad del 29,43%, y el nmero total de estas actuaciones de 24. Estas obras de adecuacin y remodelacin, junto a las de nueva construccin, se han visto completadas por la adquisicin de numeroso mobiliario urbano accesible, con el fin de integrar los diversos elementos que conforman el conjunto urbano, teniendo en cuenta las necesidades de las personas con movilidad reducida, para permitir la igualdad de oportunidades de los ciudadanos y su participacin activa en la sociedad, en una ciudad ms habitable para todos. Para el cumplimiento de este objetivo la Direccin

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General de Vas y Espacios Pblicos destina todos los aos una partida especfica de 1.000.000 de euros exclusivamente destinada a supresin de las barreras urbansticas. De acuerdo con lo indicado, uno de los aspectos que se evalan desde la Direccin General de reas Urbanas, Coordinacin y Educacin Ambiental en el proceso de homologacin del mobiliario urbano, adems de su calidad e idoneidad, es el cumplimiento de la normativa vigente en materia de accesibilidad, al objeto de impedir que en la va publica se pueda instalar mobiliario no accesible. Desde el rea de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad, a travs de la Direccin General de Patrimonio Verde, se viene desarrollando una amplia labor, no slo para la conservacin de parques y jardines, sino para mejorar la accesibilidad a los mismos de las personas con dificultades de movilidad, habindose efectuado desde el ao 2007, ms de 30 obras de mejora en zonas verdes, exclusivamente con el fin de optimizar su accesibilidad, e instalado un pavimento drenante en 2.641 alcorques de rboles, para evitar que el hoyo de plantacin constituya una barrera para los peatones y un riesgo para la seguridad vial; se ha instalado dicho pavimento drenante en el caso de aceras estrechas, cedas el paso, paradas de autobs, zonas de mucha afluencia, etc. Se estima un gasto de ms de 1,5 millones de euros en los ltimos aos destinados en las obras de la Direccin General de Patrimonio Verde de nuevas zonas verdes, as como remodelacin de zonas verdes existentes, para facilitar los accesos y cruces peatonales y promover la supresin de barreras arquitectnicas. Otro aspecto que se est potenciando desde el rea de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad para favorecer la integracin de los nios/as con algn tipo de discapacidad, es el desarrollo de reas infantiles de integracin, en las cuales todos los juegos son accesibles, as como la incorporacin en las reas de juego infantiles para nios/as de 2 a 6 aos ya existentes, de juegos de integracin para los nios/as con algn tipo de discapacidad.

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Otra medida impulsada por este rea de Gobierno para acercar los recursos de la ciudad a toda la poblacin, en condiciones de igualdad, es el mantenimiento e instalacin de reas para el ejercicio fsico suave de personas mayores, accesibles a personas con discapacidad. Es necesario destacar el gran esfuerzo que el Ayuntamiento de Madrid viene realizando para favorecer la accesibilidad de edificios, espacios y equipamientos a las personas con discapacidad o con dificultades de movilidad. En este sentido, hay que resear la va de subvenciones que el rea de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica, tiene abierta para obras de accesibilidad en los distintos mercados municipales y, como en general, en las inversiones del Ayuntamiento de Madrid, sus organismos y empresas, en el caso de que no est cuantificado el gasto destinado a accesibilidad, vienen aplicando a los crditos los porcentajes reglamentarios aprobados por el Consejo para la Promocin de Accesibilidad y Supresin de Barreras que son, en edificacin el 8% para obra nueva y el 3% para rehabilitacin y en obras de urbanizacin el 5%. La adaptacin de la informacin sobre el transporte urbano que figura en marquesinas y postes de paradas de bus. Con el fin de facilitar el acceso a la informacin sobre este medio de transporte, en el ltimo ao, se han instalado en todas las marquesinas y postes bus adhesivos en sistema Braille que se reponen de forma inmediata en caso de deterioro por causas naturales o por actos vandlicos. De este modos se han instalado 11.200 adhesivos en sistema braille en 4.183 marquesinas de autobs, conteniendo informacin sobre el itinerario de cada lnea de autobs y otros 2.100 adhesivos de las mismas caractersticas en 1.191 postes de autobs.

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III). Gua de Turismo Accesible de Madrid. La Ciudad de Madrid presenta una oferta turstica, cultural, de ocio y negocio de primer orden., desde el rea de Gobierno de las Artes, Deportes y Turismo se ha potenciado la elaboracin, junto con el sector turstico de la ciudad, las asociaciones profesionales y las entidades representativas de las personas con discapacidad, de la Gua de Turismo Accesible de Madrid, cuya recogida de datos finaliz en octubre 2008. En la misma figuran aquellos hoteles, museos, salas de exposiciones, restaurantes, cines, teatros, etc., que renen criterios bsicos de accesibilidad y hacen posible que Madrid sea un destino para todos. En el ao 2011 se aprobaron las nuevas tarifas del Parque de Atracciones, entre las que se incluy la tarifa reducida para las personas con discapacidad de grado igual o superior al 33% y se facilitara la entrada gratuita a su acompaante. As mismo, en esta concesin se permite a las personas con discapacidad acceder a las atracciones y teatros sin esperar colas, tanto a la persona con discapacidad como a su acompaante, a travs de los accesos especiales que se encuentran debidamente sealizados. Por ltimo, el Parque de Atracciones edita una Gua para sus visitantes con discapacidad en la que hay informacin y recomendaciones necesarias para que cada persona decida si utiliza o no alguna de las atracciones. En el ao 2012 se aprob la misma poltica de tarifas para personas con discapacidad en las concesiones del Zoo Aquarium de Madrid y el Telefrico.

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X X..-A AC CT TU UA AC CI IO ON NE ES SP PR RO OM MO OV VI ID DA AS SP PA AR RA AF FA AV VO OR RE EC CE ER RL LA AM MO OV VI IL LI ID DA AD D.. 1. Eurotaxis En 1990 se suscribi el primer convenio de colaboracin entre el IMSERSO, la Fundacin ONCE y la Federacin Espaola de Municipios y Provincias (FEMP), para poner en funcionamiento el Programa EUROTAXIS. El objetivo de este programa es incorporar al servicio pblico del taxi vehculos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad, para incrementar sus posibilidades de movilidad. El Ayuntamiento de Madrid se incorpor al mismo en 1992, habiendo continuado en aos sucesivos su participacin.

En la Ordenanza Reguladora del Taxi, aprobada mediante Acuerdo de Pleno del Ayuntamiento de Madrid de 28 de noviembre de 2012 (BOCM de 13 de diciembre de 2012, nm. 297, pg. 52), se favorece la utilizacin de vehculos adaptados a personas con movilidad reducida (eurotaxis) al eximirlos del cumplimiento de los lmites de emisiones y de algunas de las caractersticas que se exigen a los vehculos autotaxi convencionales (artculo 21 de la Ordenanza).

A Diciembre de 2012, tenemos 105 eurotaxis prestando servicio en Madrid y en su rea de prestacin conjunta. 2. Transporte adaptado en EMT y METRO. 2.1. Paradas de Autobs: En los ltimos aos han variado de forma importante los estndares de accesibilidad de la red de paradas de autobs que establece en sus requerimientos la nueva legislacin aprobada por la Administracin General del Estado y la Comunidad de Madrid en materia de accesibilidad al transporte pblico.

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Las actuaciones en materia de accesibilidad a las paradas de autobs durante los ltimos aos se han diversificado en las siguientes lneas de trabajo: a) Ejecucin de obras de Adecuacin de Paradas y Terminales de Transporte Pblico Colectivo para incrementar sus condiciones de acceso y seguridad, actuando principalmente en aquellas con los ndices de accesibilidad y seguridad ms bajos. Las actuaciones incorporan pavimentos podotctiles y ampliaciones de acera para permitir la aproximacin del autobs al bordillo de la misma. b) Adquisicin, contribuir a Instalacin la y Mantenimiento de nuevas de Andenes de Prefabricados transporte para

consolidacin

paradas

pblico.

Actualmente se encuentra en proceso de normalizacin un nuevo diseo que mejora las condiciones de accesibilidad y durabilidad. 2. 2. Actuaciones en Metro de Madrid. 2.2.1 Resumen del estado de la red: Red de Metro La totalidad de las nuevas estaciones que se ponen en servicio y las antiguas que se remodelan son accesibles con ascensores. El material mvil de las series 7000 y 8000 dispone de numerosas medidas de accesibilidad y el ltimo de las series 3000 y 9000 adems equipa pestaas para facilitar el acceso de las sillas de ruedas y los carritos de beb. Red de Metros Ligeros y Tranvas Constituyen un nuevo modo de transporte pblico, en el que el 100% de las paradas son plenamente accesibles. El material mvil est integrado por vehculos de plataforma baja con las ltimas innovaciones en materia de accesibilidad.

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2.2.2 Actuaciones en materia de accesibilidad incorporadas en Metro de Madrid Las actuaciones en materia de accesibilidad a la red de Metro de Madrid en los ltimos aos son, entre otras, las siguientes: Instalacin de ascensores. Instalacin de pavimentos podotctiles en bordes de andn, zonas de embarque y desembarque de escaleras y ascensores etc. Instalacin de elementos de sealizacin en bordes de peldaos, obstculos etc., marcaje de pasamanos en escaleras fijas en BRAILLE indicando direccionamiento de las mismas. Elementos nuevos de cerrajera y/o modificacin de los mismos: Apoyos isquiticos en andenes, pasamanos en escaleras fijas etc. Mquinas billeteras con informacin en BRAILLE y sistema de navegacin por voz Medidas complementarias en el Material Mvil de nueva adquisicin: Rampa desplegable en la primera puerta del primer coche del tren, sealizacin visual y acstica de apertura y cierre en el interior y exterior de las puertas, espacio reservado para anclaje de sillas de ruedas en el primer coche de cada tren etc.

3.3. Actuaciones en la Empresa Municipal de Transportes de Madrid EMT: La EMT tiene un compromiso de responsabilidad con la sociedad, fruto del cual ha puesto en marcha acciones en las que se han introducido los conceptos de Accesibilidad Universal y Diseo para Todos, con el fin de ofrecer un servicio acorde a la diversidad de capacidades de las personas que mejore la calidad de vida de las mismas y facilite el uso del autobs como medio de transporte en Madrid. Actualmente el 100% de los autobuses disponen de sistemas tales como: piso bajo, mecanismos de inclinacin y rampa para el acceso de viajeros en silla de ruedas.

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Por otra parte, todos los vehculos disponen de los siguientes elementos de accesibilidad universal: 1) Asientos reservados y especialmente adaptados para Personas de Movilidad Reducida (asientos de color diferente al resto, pictogramas PMR, barra con relieve en esta zona y contrastada en color con las del resto del vehculo, reposabrazos abatibles, asientos de ancho especial, pulsador de aviso de parada de uso fcil, contrastado y en braille). 2) Plataforma central reservada y adaptada para personas en silla de ruedas y/o cochecito de bebes, con todos los elementos necesarios (Respaldo para apoyar la silla de ruedas y barra vertical para evitar vuelcos, pulsador de parada solicitada con extensin de rampa que activa aviso sonoro y ptico de los letreros luminosos, asideros y adhesivos o pictogramas de informacin). 3) 4) 5) Pulsador exterior para solicitar que se despliegue la rampa de acceso. Pulsadores en BRAILLE y con contraste de color. Trama completa de barras, asideros y botones de llamada con contraste en color. 6) 7) 8) Pavimento antideslizante tanto en seco como en mojado y anti reflejos. Barras para facilitar el ascenso y descenso del vehculo. Bandas con contraste de color en bordes del pavimento, y en el recorrido de la puerta de salida para garantizar la seguridad. 9) 10) Posibilidad de acceso con perros gua Los acompaantes de las personas invidentes acceden de forma gratuita al autobs. 11) Posibilidad de acceso con bicicleta plegada

Adems, desde el ao 2008, la EMT est incorporando una flota ms accesible mediante nuevos elementos tales como:

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Ampliacin del espacio en la plataforma central del autobs, para compatibilizar el uso de cochecitos de bebs y sillas de ruedas.

Silla fija portabebs del grupo 1 (9 a 18 Kg.), para nios de hasta 3 aos, con un Espacio para la colocacin del cochecito plegado, garantizando as la seguridad de nio, la comodidad del adulto que lo lleve y la seguridad del resto de viajeros.

Espacio habilitado para carro de la compra o maletas tipo 'trolley', sujetos por cinturn.

La comunicacin y la informacin son elementos esenciales en nuestra sociedad. En ocasiones la falta de estos elementos supone una importante barrera en la vida diaria de las personas. A travs de las nuevas tecnologas, la EMT est impulsando la comunicacin para todos, con el fin de minimizar dicha barrera y facilitar el acceso a la informacin a todos nuestros clientes:

Sistema Embarcado de informacin Acstica (SIENA): El 100% de los autobuses disponen de un sistema interior de informacin al viajero (prxima parada, destino, hora etc.) mediante mensajes escritos y orales. El 100% de los autobuses tienen un avisador acstico y luminoso exterior, junto a la puerta de acceso, que indica nmero de lnea, sentido etc. Servicio SMS con reconocimiento de voz para consultar los tiempos de espera en parada. Otros sistemas de informacin sobre el servicio, en tiempo real, a travs de distintas aplicaciones: JAVA, WAP, iPhone. Pgina web corporativa (www.emtmadrid.es) con nivel de conformidad doble A e informacin de rutas ptimas, tiempos de espera, incidencias etc. Portal Mvil compuesto por una serie de aplicaciones compatibles con la mayora de los smartphone de ltima generacin con diferentes funciones desarrolladas.

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Paneles de Mensajera Variable (PMV) en las principales paradas de la red que ofrecen informacin diversa sobre el servicio de la EMT: prximo autobs que llegar a la parada y tiempo de espera, destino de la lnea y tiempo estimado de llegada al mismo, mensajes institucionales e informacin de incidencias como desvos o cortes de lnea. Esta informacin se proporciona tambin mediante voz a travs de un pulsador y del sistema Bluetooth.

Paralelamente, la EMT colabora con el Ayuntamiento de Madrid en la implantacin de la identificacin por el mtodo BRAILLE de las paradas. Personal del Servicio de Atencin Mvil al Cliente en calle (SAM): - Presta atencin al cliente en la calle para resolver sus dudas, proporcionar informacin ante cualquier circunstancia que le surja en su viaje y ayudarle a realizar ste en las mejores condiciones posibles, adems de ayudar en incidencias que se puedan producir como desvos y/o modificaciones de itinerarios de lneas. - Informacin adaptada del servicio de transporte en colegios, centros de da de mayores y centros de colectivos de personas con discapacidad. - Acompaamiento en los autobuses de la EMT a estos colectivos. - Organizacin de visitas a las diferentes instalaciones de la EMT.

La EMT forma parte de la Comisin Tcnica de Accesibilidad de Modos de Transporte del Consejo para la Promocin de la Accesibilidad y Supresin de Barreras de la Comunidad de Madrid, donde se realiza un estudio y seguimiento de todas las medidas a adoptar en dicha materia. Convenio entre EMT y CERMI, en el que se recoge de forma expresa la firme voluntad de EMT de colaborar para alcanzar la Accesibilidad Universal y ms en concreto de todos los colectivos de personas con discapacidad.

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La EMT es miembro de Pleno Derecho del Comit Consultivo del rea de Diseo para Todos del Parque de Innovacin de Servicios para las Personas La Salle Madrid, a travs de la firma de un acuerdo de cooperacin y apoyo mutuo en materia de Accesibilidad Universal y Diseo para Todos, con el objetivo de consolidar una red slida y estable de alianzas con administraciones pblicas, empresas, organizaciones, usuarios y profesionales. Otro de los proyectos en los que participa la EMT en el mbito de la Accesibilidad es el Proyecto ConSignos, relativo a la Conversin y Generacin Automtica de Lengua de Signos, en el mbito de la comunicacin con el cliente. En el ao 2011, la EMT ha realizado una Publicacin especfica de Accesibilidad Universal editada por la EMT bajo el nombre Accesibles para ti, en la que se recogen las acciones realizadas en materia de Accesibilidad en la EMT, tanto en autobuses como en los sistemas de informacin al cliente. Dicha publicacin se ha realizado en formato escrito (sencillo con utilizacin de pictogramas), audio y en braille con el fin de llegar a todos los colectivos de personas con discapacidad. 3. Autorizacin especial de estacionamiento para personas con movilidad reducida. Es una tarjeta que permite aparcar gratuitamente y sin limitacin horaria en: Lugares especficamente sealizados al efecto Las zonas reservadas a carga y descarga. Las zonas de aparcamiento verdes y azules (SER). La tarjeta tiene carcter personal e intransferible y slo puede utilizarse cuando su titular sea transportado en el vehculo o ste sea conducido por la persona con movilidad reducida titular de la misma. Tambin existe la posibilidad de tramitar una reserva de espacio para aparcamiento del vehculo autorizado en zona prxima al domicilio o centro de trabajo. Estas reservas

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pueden ser utilizadas por cualquier persona con movilidad reducida, titular de una tarjeta. 4. Tarjeta azul Con el fin de facilitar la movilidad de las personas con discapacidad empadronadas en Madrid, que no perciban por ingresos totales individuales una cantidad superior al Indicador Pblico de Rentas de Efectos Mltiples I.P.R.E.M.-, el Consorcio Regional de Transporte y el Ayuntamiento de Madrid han puesto en funcionamiento en marzo de 2009, la Tarjeta Azul, que sustituye a la anterior Tarjeta Bonotet. La Tarjeta Azul consiste en un abono mensual de utilizacin ilimitada en los Servicio de la Empresa Municipal de Transportes EMT- METRO de Madrid y METROS Ligeros de Madrid Lnea ML-1-. Desde su puesta en marcha se han concedido 12.971 tarjetas a personas con discapacidad mayores de 18 aos y 781 a menores de dicha edad. Los datos de tramitacin pueden consultarse en www.madrid.es Tarjeta Azul. 5. Acceso y estacionamiento en las reas de Prioridad Residencial APR- de Letras, Cortes y Embajadores. Las personas con movilidad reducida que dispongan de la Tarjeta de Estacionamiento de Vehculos para Personas con Movilidad Reducida, siempre que soliciten el alta de su vehculo habitual en el registro de matrculas, tendrn permitido tanto el acceso como el aparcamiento a cualquiera de las reas de Prioridad Residencial (Letras, Cortes y Embajadores). En caso de utilizarse otros vehculos debern solicitarse accesos puntuales a los mismos efectos.

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Por otra parte, los residentes empadronados en las APR con movilidad reducida, pueden obtener una Autorizacin Especial para el acceso del vehculo de su acompaante al APR en el que estn empadronados. 6. Aparcamientos pblicos. Los aparcamientos de rotacin y los mixtos estn todos adaptados, siendo accesibles a personas discapacitadas o con movilidad reducida, con excepcin del de Condesa de Gavia (explotado por la Asociacin de Comerciantes Mercado Maravillas). Todos los aparcamientos de residentes construidos despus de 1993 estn adaptados, y un alto porcentaje de los dems disponen de ascensores, pero no salen a la va pblica, porque tecnolgicamente es imposible ya que los ascensores saldran a la calzada, en la va pblica, en zonas de carriles de circulacin de vehculos. 7. Semforos en pasos de peatones. A diciembre de 2012 se encontraban funcionado 5.351 avisadores acsticos en pasos de peatones semaforizados para ayuda a personas invidentes. Los distintos sonidos diferencian la fase principal de la secundaria de despeje, as como del funcionamiento de pasos contiguos. Asimismo, para el establecimiento de los tiempos de paso peatonal en los nuevos cruces semaforizados, se tienen en cuenta las velocidades de cruce indicadas en el Reglamento Tcnico de Promocin de Accesibilidad y Supresin de Barreras Arquitectnicas. A travs de los mltiples canales municipales de recepcin de Avisos se pueden solicitar puntos concretos en los que instalar Nuevos avisadores acsticos.

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8. Diseo viario y sealizacin Tanto los diseos del nuevo viario como la remodelacin del viario existente, contemplan la necesidad de asegurar la accesibilidad de todos los usuarios de la va pblica, especialmente de las personas con movilidad reducida. Asimismo se trata de llegar a modelos de sealizacin que faciliten al mximo la percepcin para personas con discapacidad. 9. Participacin y normativa El Ayuntamiento de Madrid participa, en el mbito de la Comunidad de Madrid, en la Comisin Tcnica de Accesibilidad de Urbanismo y Edificacin, cuya creacin est contemplada en el Reglamento para la Promocin de la Accesibilidad y Supresin de Barreras Arquitectnicas (RD13/2007). Por otra parte se est llevando a cabo un proceso de adaptacin de la normativa municipal: Ordenanza de Supresin de Barreras, Normalizacin de Elementos Constructivos e Instruccin para el diseo de la Va Pblica.

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X XI I..-C CO ON NC CL LU US SI IO ON NE ES S

Las actuaciones municipales en materia de discapacidad reflejan la necesidad de actuaciones coordinadas e integradas, dado el amplio abanico de mbitos municipales que abarcan, servicios sociales, igualdad de oportunidades, educacin, salud, accesibilidad, movilidad, cultura y deportes entre otros.

El trabajo coordinado y en equipo, con la participacin pblica y privada, de la administracin y de las entidades y agentes sociales, nos muestra que es el camino adecuado para continuar avanzando en la mejora de las actividades dirigidas a las personas con discapacidad.

Las lneas de actuacin municipales expresan el compromiso del Ayuntamiento en la consecucin de la eliminacin de barreras y obstculos en cualquier prestacin de bienes y servicios, la accesibilidad universal representa una mejora en la calidad de vida para todos/a .El diseo para todos/as exige contemplar en las diferentes actuaciones la diversidad de la discapacidad, en sus diferentes tipologas fsica, sensorial, y cognitiva o intelectual.

Para este fin el Consejo Municipal de la Discapacidad esta trabajando en el desarrollo del Plan para la Inclusin de las personas con discapacidad 2013-2015, con el compromiso en su desarrollo de las diferentes reas municipales, as como de las entidades y agentes sociales. El objetivo general de este Plan es lograr la inclusin plena de las personas con discapacidad en la ciudad de Madrid, desarrollando actuaciones pblicas y privadas coordinadas y transversales tendentes al logro de una ciudad ms accesible para todos y todas.

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ANEXO I TELFONOS Y DIRECCIONES DE INTERS

AYUNTAMIENTO DE MADRID REA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES DELEGACION AG FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES Telfono Correo electrnico Direccin Unidad Telfono Correo electrnico Unidad Telfonos Correo electrnico Unidad Telfono Correo electrnico 915883251 ag.familia@madrid.es

CL JOSE ORTEGA Y GASSET, 100 28006 DIRECCION GENERAL IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 914801247 dgigualdadoport@madrid.es SUBDIRECCION GENERAL DE INCLUSION SOCIAL Y ATENCION A LA EMERGENCIA 915883230-31 sginclusionsocial@madrid.es DEPARTAMENTO DE ATENCION A COLECTIVOS ESPECIFICOS 914801266 dptocolectivos@madrid.es

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REA DE GOBIERNO DE LAS ARTES, DEPORTES Y TURISMO Telfono principal Telfonos accesorio Correo electrnico Direccin 914804991 , 914804992- 915132699

cgartes@madrid.es

CL MONTALBAN, 1 28014 REA DE GOBIERNO DE ECONOMIA, HACIENDA Y ADMON. PUBLICA

Telfono principal Telfono accesorio Correo electrnico Direccin

915881525 915881526

cghacienda@madrid.es

CL ALCALA, 45 28014 REA DE GOBIERNO DE MEDIO AMBIENTE Y MOVILIDAD

Telfono principal Telfonos accesorio Correo electrnico Direccin

915885339 915885341- 915885334

cgmedioambiente@madrid.es

PS RECOLETOS, 12 28001

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ORGANISMO AUTONMO MADRID SALUD Telfono principal Telfono accesorio Correo electrnico Direccin 914801333 914801314 msgerencia@madrid.es CL JUAN ESPLANDIU, 11 28007

AGENCIA PARA EL EMPLEO DE MADRID Telfono principal Direccin 913649340 P PONTONES, 10 28005

COMUNIDAD DE MADRID CONSEJERA DE ASUNTOS SOCIALES

Subdireccin General de Atencin a la Discapacidad y Enfermedad Mental.

Telfonos Correo electrnico Direccin

913925641/ 913925647

familia@madrid.org
C/. ODONNELL 50,1 Planta (izda) 28009 MADRID

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