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Tcnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas informticos

OBJETIVoS DEL CAPTULo 44 Conocer los distintos tipos de mantenimiento. 44 Estudiar la importancia del mantenimiento y las razones del mismo. 44 Conocer los factores que pueden afectar a la durabilidad de un elemento electrnico. 44 Saber cmo prevenir futuras averas en productos electrnicos creando las condiciones para que duren ms tiempo. 44 Conocer operaciones de mantenimiento preventivo sobre equipos microinformticos.

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Para entender mejor ste captulo lea y comprenda los siguientes trminos:

nn Clonacin. Proceso con el que se consigue una copia idntica de un disco o particin. nn Backup. Copia de seguridad. Duplicacin de los datos de un dispositivo en otro soporte distinto para
preservarlos.

nn PDF. Portable Document Format. Formato de almacenamiento de documentos de la empresa Adobe

Systems.

nn Driver. Controlador. Software que permite al sistema operativo entenderse con un perifrico. nn Transistor. Componente electrnico basado en semiconductores. Los microprocesadores estn formados
a partir de ellos.

nn Tecnologa de fabricacin. Tamao de las puertas lgicas de un microprocesador. Dependiendo de la

tecnologa de fabricacin el tamao de la puerta lgica ser mayor o menor.

nn Zcalo. Elemento de la placa base que permite instalar el procesador en l. nn PDA. Personal Digital Assistant. Ordenador de bolsillo.

1.1

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMTICOS. IMPORTANCIA

Definiramos el mantenimiento de sistemas informticos como aquellas operaciones necesarias para que los equipos se mantengan en perfecto estado de uso y sigan cumpliendo las funciones en base a las que fueron ensamblados. Dada la definicin anterior se deduce que algunas funciones del mantenimiento ser la subsanacin de averas o prevencin de las mismas, adaptacin de los equipos a las nuevas necesidades o aadir nuevas funcionalidades y mejoras. Dentro del mantenimiento de los sistemas informticos se considerara tanto el mantenimiento fsico (reparacin de averas, actualizacin de equipos, instalacin de tarjetas y componentes) como del mantenimiento lgico (actualizacin o instalacin de drivers, clonaciones, backup, modificacin de parmetros en sistemas operativos, instalacin de perifricos, etc.). Existen varios tipos de mantenimiento. A continuacin se detallan cada uno de ellos:

nn Mantenimiento correctivo. Este mantenimiento se encarga de detectar fallos, analizarlos y solventarlos.

Existen muchos tipos de fallos, algunos de ellos son debidos a un mal funcionamiento del software (errores en los drivers, sistema operativo, mala configuracin del sistema, etc.), otros fallos pueden ser debidos al hardware (avera en un disco duro, placa base, etc.).

nn Mantenimiento preventivo o planificado. Este tipo de mantenimiento se realiza antes de que ocurra
cualquier fallo o avera del sistema informtico, bajo condiciones controladas, en momentos en los que los

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equipos no estn siendo utilizados. Generalmente, este tipo de mantenimientos estn totalmente planificados, las actividades a realizar estn bastante detalladas y se tiene una estimacin ms o menos fiable de cundo comienza y cundo termina dicho plan de mantenimiento. Habitualmente, no se suelen hacer mantenimientos preventivos sobre el hardware de un equipo (por ejemplo, el cambiar una memoria o disco duro en previsin de que falle), lo que s se suele hacer es realizar clonaciones o backups de equipos en previsin de que si falla el sistema informtico se pueda recuperar. La razn de no hacer mantenimientos preventivos es por el coste. El cambiar piezas que no se han estropeado aumenta mucho el coste de un equipo informtico en funcionamiento. Frecuentemente, lo que se hace es esperar a que el componente se estropee para repararlo.

nn Mantenimiento de emergencia. Este tipo de mantenimiento se realiza en ocasiones, cuando el mantenimiento

preventivo no es posible. En estos casos se realizan funciones o procedimientos para mantener el sistema informtico operativo. En muchos otros casos, las reparaciones se quedan a la espera de una correccin de los fallos ms planificada en otro momento. Por ejemplo, se estropea un porttil de un comercial de nuestra empresa y esta persona lo necesita con urgencia para trabajar. Una solucin es arreglar el equipo e instalar los programas y datos bsicos. En otro momento, con ms tiempo, se le instalarn los dems programas y se copiarn los datos del equipo que le hagan falta.

nn Mantenimiento Adaptativo. Tiene por objetivo la modificacin del sistema para ampliar sus funciones o
adaptarse a las nuevas necesidades del proceso productivo. Muchas de estas transformaciones suelen tener origen en los cambios tecnolgicos (adaptaciones tecnolgicas). Por ejemplo, el instalar un lector de blu-ray para la lectura de discos con este formato para poder leer informacin de dichos soportes.

nn Mantenimiento perfectivo. Consiste en la realizacin de mejoras, ampliando algunas de las limitaciones

que tenan los equipos o adaptndolo de una manera ms acorde a las necesidades. Generalmente, se busca la mejora del rendimiento o cambios en el sistema para que las futuras acciones de mantenimiento tengan un menor coste. Por ejemplo, el instalar un nuevo driver para una impresora que mejora ciertas prestaciones o el instalar alguna actualizacin de un programa ofimtico que permite salvar documentos en PDF podran ser acciones de un mantenimiento adaptativo. El mantenimiento adaptativo y perfectivo son muy parecidos. En el primero se adapta el sistema a nuevas necesidades y, en el segundo, se mejoran las caractersticas del sistema existente. Del mismo modo, el mantenimiento correctivo y de emergencia son tambin similares. El mantenimiento de emergencia se puede considerar como correctivo, lo nico que lo diferencia es la urgencia del mismo. En el mantenimiento de urgencia el sistema informtico debe dejarse en funcionamiento enseguida porque su utilizacin es fundamental.

1.2

NIVELES DE MANTENIMIENTO. DEFINICIONES

En toda empresa se podran establecer tres niveles de mantenimiento. Dado que el mantenimiento son todas las acciones necesarias para que los sistemas informticos funcionen y estn operativos, los actores o personas responsables del mantenimiento sern muchas. A continuacin, detallaremos tres niveles de mantenimiento.

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nn NIVEL 1. En este nivel es el propio usuario el que se encarga del mantenimiento de parte del sistema.
Dependiendo del nivel de conocimiento del usuario, ste realizar ms o menos acciones de mantenimiento. Por ejemplo, el realizar una copia de seguridad de ciertos datos del equipo en un disco compacto (DVD o CD) es una operacin que puede ser realizada sin dificultad por un usuario con cierto nivel de conocimiento. Sin embargo, reemplazar un disco duro del equipo por otro de mayor capacidad, seguramente no podr realizarla el usuario y ser una operacin a realizar por personal que se encargue del segundo nivel de mantenimiento.

nn NIVEL 2. En este nivel, el mantenimiento se realiza por personal informtico o personal del servicio de
mantenimiento de una empresa. Dependiendo del conocimiento informtico de los empleados de la empresa depender que el personal dedicado al mantenimiento realice ms o menos operaciones. Citaremos a continuacin algunas operaciones que se realizan en este nivel de mantenimiento:

Operaciones de diagnstico de problemas en sistemas informticos. Defragmentacin y comprobacin de soportes de informacin. Mantenimiento de los soportes de informacin. Almacenamiento y etiquetado de soportes de informacin. Replicacin de particiones y discos duros. Instalacin y particionado de soportes de informacin. Tratamiento de residuos informticos. Mantenimiento de perifricos. Instalacin de drivers y nuevos perifricos.

nn NIVEL 3. En este nivel se realizan operaciones que no son posibles realizarlas por el personal de mantenimiento
debido a que el producto est en garanta, las operaciones sobre el equipo son muy especficas, no se dispone de los medios o el tiempo necesario u otra razn. Una operacin de este nivel sera, por ejemplo, la reparacin de un monitor, router o una impresora. Muchas veces, el personal de mantenimiento no tiene medios para diagnsticar el problema o incluso no posee el conocimiento para repararla.

Figura 1.1. Niveles de mantenimiento

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1.3

FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR AL RENDIMIENTO O DURABILIDAD DE LOS COMPONENTES DE UN EQUIPO INFORMTICO

Figura 1.2. Detalle de una placa base

La temperatura
La temperatura es uno de los principales factores de avera y degradacin de los dispositivos electrnicos. En realidad, muchas veces son los propios dispositivos electrnicos los que se destruyen a s mismos dado que gran parte de la energa que reciben la transforman en calor. Los microprocesadores son los elementos que ms se calientan en un equipo informtico. Eso es debido a que estn formados por millones de transistores. Cada transistor tiene varios estados y cuando cambia de un estado a otro necesita energa (este consumo de energa hace que se caliente el microprocesador). En electrnica existen unas reglas y una serie de soluciones a las mismas que actualmente se estn aplicando:

44 Regla 1
A ms velocidad Ms calor

44 Regla 2
A ms consumo de energa (mas voltaje) Ms calor

44 Solucin a la Regla 1
Aumentar el nmero de ncleos (doble nucleo, cudruple nucleo, etc.). Se reduce la velocidad pero se aumenta el rendimiento.

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44 Solucin a la Regla 2
Reducir la tecnologa de fabricacin para as poder reducir el voltaje. Por ejemplo, pasar de 45 nanmetros a 32 nanmetros. Se fabrican los componentes mucho ms pequeos y al ser ms pequeos necesitan menos voltaje.

El calor no solo destruye los chips y microprocesadores, tambin otros elementos, como los discos duros mecnicos, sufren debido al exceso de temperatura.

RECUERDA

La solucin ms barata contra el calor es la disipacin del calor de los microprocesadores a base de disipadores y ventiladores. La fuente de alimentacin tiene un ventilador que suele apuntar hacia el microprocesador. El microprocesador tiene un disipador y un ventilador encima, la grfica tambin, al igual que el northbridge y southbridge (en estos ltimos quizs no haga falta ventilador y en algunos southbridge incluso carecen de disipador).

IMPORTANTE

Cuando instale ventiladores extra en la caja de un equipo informtico colquelos de tal forma que el aire recircule dentro de la caja. Para que est fresquito dentro tiene que haber corriente. Elija ventiladores cuanto ms grandes mejor, pues seguramente sean menos ruidosos.

Qu pasa si se avera el ventilador que est justo encima del microprocesador?

Si el ventilador falla (porque est averiado o porque la suciedad no permita que funcione correctamente) los componentes se pueden daar de forma muy rpida, pues en poco tiempo alcanzan grandes temperaturas. El corazn del micro est compuesto de cristal de silicio y ste puede llegar a romperse a temperaturas extremas. No obstante, por regla general, los microprocesadores dejan de funcionar cuando la temperatura del microprocesador supera un umbral determinado.

El cobre es un metal mucho ms conductivo (conduce mejor el calor) que el aluminio. Por lo tanto, mejor elegir disipadores de cobre. Si el disipador es ms grande, mejor. A ms superficie hay ms contacto con el aire y disipa ms calor.

RECUERDA

RECUERDA

Cuando ponga pasta o silicona trmica procure no poner demasiada. La silicona es mucho menos conductiva que el cobre y, por tanto, si pone mucha el microprocesador se calentar mucho ms.

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Figura 1.3. Disipador de un porttil

Figura 1.4. Disipador de un porttil (detalle)

Acciones que se deberan realizar para disminuir la temperatura de los equipos:

1. Poner un ventilador trasero en la caja que evacue el aire caliente y, si es posible, uno delantero que introduzca
aire a la caja (de esa manera hay corriente de aire dentro de la caja).

2. Las cajas deben estar ventiladas. No meterlas en armarios o cajones que hagan que el aire no circule desde
dentro hacia fuera de la caja.

3. Escoger grficas que estn bien ventiladas. 4. Si es necesario, poner sistemas de ventilacin en los discos duros (muy recomendable cuando hay ms de uno). 5. Normalmente, las cajas de calidad estn mejor ventiladas. No elegir una caja solo por el precio, hay otros
factores que tambin son muy importantes.

6. Los filtros antipolvo suelen funcionar bastante bien, sobre todo cuando los equipos estn colocados en el suelo. 7. Evitar la exposicin directa de los equipos a la luz solar. 8. El tener un termmetro interno no reduce la temperatura, pero puede indicarnos la misma y se pueden tomar
acciones al respecto.

Tabla 1.1 Temperaturas mximas aceptables de los componentes

Componentes Procesador Disco duro Caja Fuente de alimentacin Temperatura mxima ideal 65 55 45 99

Supuestamente, los componentes descritos anteriormente deberan funcionar en temperaturas inferiores a las citadas. Es cierto que estos componentes pueden trabajar a temperaturas superiores (por ejemplo, microprocesadores trabajando regularmente a 90), pero lo nico que provoca es una vida del componente ms corta. La temperatura se puede medir va software o hardware mediante sensores.

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Polvo y partculas
El polvo est en todas partes suspendido en el aire y se va depositando sobre las superficies de los objetos. El problema con respecto a los dispositivos electrnicos es que el polvo depositado hace que disminuya la refrigeracin de los componentes al obstruir las ranuras de ventilacin, los ventiladores, etc. Para evitar el polvo en los equipos se pueden utilizar rejillas antipartculas, limpiar la parte exterior de la caja con un trapo hmedo con algn producto antipolvo y peridicamente hacer una limpieza interior del equipo (cada 6 meses/1 ao) desplazando el polvo con algn espray antipolvo. Estos esprays llevan aire a presin y por su composicin no daan los componentes electrnicos. Evitar rociar con otro tipo de esprays porque se pueden daar los componentes.

A la hora de pasarle un espray antipolvo hacerlo lejos de otros equipos, pues el polvo que sacamos de un equipo puede ir a parar a los otros.

RECUERDA

Las pantallas de ordenador, las impresoras y fotocopiadoras son algunos de los equipos que generan ms polvo. Habra que limpiarlos frecuentemente teniendo en cuenta que los monitores planos tienen una pantalla frgil y se recomienda limpiarlos sin hacer fuerza contra la pantalla.

SABAS QUE...?

El humo perjudica seriamente la salud de tu equipo. Las cenizas y el humo que contiene alquitrn funcionan de una manera parecida al polvo y acortan la vida de los equipos informticos.

Humedad y corrosin
Normalmente, los equipos estn diseados para trabajar con un grado alto de humedad. La humedad hace que se produzca corrosin sobre los componentes de los equipos. No obstante, si se prev que el equipo va a funcionar en algn sitio con una humedad muy alta (superior al 80%) bastara con utilizar un deshumidificador. Los lquidos son otro peligro. En caso de que caiga algn lquido sobre algn componente electrnico lo primero que hay que hacer es apagarlo. Una vez apagado se recomienda desensamblarlo lo mejor posible, secarlo bien pieza a pieza y volver a ensamblarlo. En el caso de que el lquido no sea agua hay que retirar el lquido utilizando la mnima agua posible y secarlo bien antes de ensamblarlo. Es necesario que las piezas estn bien secas antes de poner el dispositivo en funcionamiento.

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Impactos y Vibraciones

Figura 1.5. Equipo golpeado durante el transporte

Normalmente, el elemento que sufre ms los impactos es el disco duro. No es lo mismo un impacto cuando el equipo est apagado que cuando est encendido. En este ltimo caso resulta mucho peor. Las vibraciones pueden estropear el disco duro y en ocasiones pueden hacer que los componentes se suelten de sus conectores o zcalos. Para evitar que las vibraciones afecten al equipo hay que fijar adecuadamente los componentes. Tambin una buena caja reduce en gran parte las vibraciones.

Energa electrosttica (descargas electrostticas)

La energa esttica se acumula en el cuerpo humano. A veces es inevitable. Puede ocurrir caminando sobre una alfombra, desempaquetando y quitando el plstico de algn producto, etc. Cuando una persona esta cargada estticamente y toca algn componente, entonces se descarga. Estas descargas muchas veces no son visibles al ojo humano pero son letales para los componentes electrnicos.

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Los consejos para evitar descargas electrostticas son:

44 Evitar trabajar sobre alfombras, moquetas o suelos plsticos como vinilos. 44 Evitar utilizar prendas de lana o materiales sintticos. 44 Mantener los componentes en su bolsa antiesttica hasta que se monten. 44 Utilizar pulseras antiestticas a la hora de montar equipos y, en su defecto, tocar elementos metlicos (sin
pintar), como el chasis del equipo, ventanas, grifos

Magnetismo
Los imanes y electroimanes suelen afectar negativamente a los dispositivos magnticos como discos duros, disquetes, cintas, etc. Dado que los elementos magnticos cada vez se utilizan menos, el magnetismo est dejando de ser tan peligroso para la informtica. Algunos dispositivos que tienen efectos magnticos, por ejemplo, pueden ser los altavoces potentes, las impresoras, los monitores de tubo (CRT), destornilladores magnticos, timbres, imanes para fijar notas

1.4

EN QU CONSISTE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

Una vez conocidos los factores que pueden provocar fallos en el funcionamiento de un equipo, el mantenimiento preventivo consistira en evitar y, si no es posible, minimizar todo ese tipo de problemas en nuestros equipos. El objetivo del mantenimiento preventivo es evitar el deterioro de las piezas hardware del equipo, por tanto, algunas acciones que ayudan a alagar la vida de un equipo son las siguientes:

44 Una limpieza peridica externa o incluso a veces interna del equipo. 44 Evitar las altas temperaturas del equipo. En lugares donde hay servidores que estn funcionando las 24 horas
con toda seguridad se requerir aire acondicionado.

44 Evitar los golpes. 44 Cuidar el ambiente del equipo (evitar humos, humedad, vibraciones, etc.).

El mantenimiento preventivo bsicamente consiste en tratar bien el equipo.

RECUERDA

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1.5

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN EQUIPOS PORTTILES

A la hora de utilizar un porttil hay varias reglas que hay que seguir para prevenir posibles fallos o averas. Se podran llamar normas de buena conducta.

nn Software. Realizar backups peridicos, tanto de los datos como de todo el sistema. Existen muchas alternativas
para esto (CD, DVD, pendrive, discos duros externos, unidades de red). Una forma efectiva de salvaguardar los datos es realizar una imagen del disco cada cierto tiempo y copias de los datos del usuario con ms frecuencia. Tambin habr que proteger al equipo contra posibles virus y dems malware con antivirus, firewall

nn Lquidos y dems productos. Evitar que caigan lquidos, migas, polvo, etc., en el equipo. Normalmente,
caen al teclado y de ste al interior del equipo. En el caso de que caiga algn lquido hay que apagar el porttil, retirarlo y secarlo durante mucho tiempo (48 horas al menos) en un lugar seco y ventilado para que seque del todo. No volver a encender el equipo hasta que no este completamente seco.

nn Transporte. Hay que transportar el porttil en las mejores condiciones. Utilizar para ello un maletn o
mochila en la que se pueda fijar correctamente el equipo (y los accesorios). La bolsa de transporte tiene que ser dura y estar correctamente acolchada para evitar posibles daos si se golpea.

nn Funcionamiento. Colocar el porttil en una superficie lisa y dura para trabajar. Si se coloca en una superficie
blanda las entradas y salidas de aire se taponan y el porttil terminar recalentndose en exceso.

nn Modo de utilizacin. Cuando no va a ser utilizado durante tiempo, el porttil hay que apagarlo. Utilizar el
standby o hibernacin solo cuando es estrictamente necesario, no hay que abusar de esta funcionalidad (se ahorra energa y se alarga la vida del porttil).

nn Batera. Trabajar siempre con la batera. Cuando la batera tenga poca carga se pondr a cargar el porttil (el
propio equipo avisa cuando hay que cargar la batera). Si el equipo se va a utilizar durante mucho tiempo se puede desconectar la batera y enchufarlo a la corriente si se desea. No obstante, hay que tener en cuenta que siempre, con el uso, las bateras van perdiendo capacidad de carga.

No hace falta que la batera del porttil se descargue completamente, algunas bateras de ion-litio pueden estropearse si se quedan durante mucho tiempo sin carga (igual se recomienda para PDA, mviles y tablets).

CONSEJO

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1.6
1

CASO PRCTICO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO. LIMPIEZA INTERNA DE UN EQUIPO DE SOBREMESA

Para realizar una limpieza de un equipo informtico de sobremesa se necesitarn los siguientes tiles:

44 Brocha o pincel. 44 Aspirador. 44 Destornillador de estrella.

El primer paso es retirar la tapa lateral del equipo o tapa superior (segn el modelo) para poder acceder a los componentes internos. Para desatornillar la tapa nos ayudaremos del destornillador de estrella.

En algunos modelos de caja no hace falta utilizar destornillador de estrella pues vienen equipadas con otro tipo de sistema (presas, tornillos de rosca, pero que no necesitan destornillador para retirarlos, etc.).

Figura 1.6. Detalle de una brocha con pelo natural

En la eleccin del material a utilizar es importante que la brocha o pincel sea de pelo natural y no sinttico para no daar los componentes.

Si el ordenador tiene mucho polvo y suciedad en su interior lo mejor es realizar la limpieza en un sitio abierto y no en nuestro puesto de trabajo. De esa forma, evitamos que la polvareda inunde el centro de trabajo y el polvo en suspensin se vaya depositando en nuestros equipos, estanteras, mesas y dems lugares.

CONSEJO

Para ir retirando el polvo depositado en el equipo se puede utilizar la brocha y, de esa manera, se va barriendo el interior del equipo. Es mejor retirarlo de forma pausada y no enrgica para no ir levantando polvo, de lo contrario el polvo se queda en suspensin y vuelve a depositarse en el equipo y en el lugar de trabajo.

No aplique el aspirador directamente sobre los componentes del equipo, pues el golpe o los toques del aspirador contra los componentes los pueden daar seriamente.

RECUERDA

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Figura 1.7. Eliminando el polvo del interior del equipo

Una vez que hemos retirado el polvo podemos utilizar el aspirador para retirar el polvo acumulado en la base del equipo. Es importante no utilizar el aspirador directamente sobre los componentes del equipo porque se pueden daar. Por eso se ha utilizado la brocha o pincel.

RESUMEN DEL captulo

En este primer captulo se estudia el concepto de mantenimiento de sistemas informticos. El mantenimiento de sistemas son operaciones bsicas en cualquier empresa, ya sea pequea, mediana o grande. Es importante conocer los factores que permiten a un equipo informtico durar ms tiempo operativo, dado que una de las funciones de los tcnicos microinformticos es prevenir averas y mantener los equipos en ptimas condiciones. En este tema se incluyen operaciones de mantenimiento para porttiles puesto que, actualmente, se utilizan y venden ms porttiles que equipos de sobremesa.

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2
nn 1.

ejercicios propuestos

Complete la siguiente tabla marcando con una X en la casilla que corresponda:

Tabla 1.2 Ejercicio de tipos de mantenimiento

Adaptativo o Perfectivo Actualizar la memoria en los equipos de la empresa para que ejecuten los programas ms rpido. Reemplazar un lector de DVD que en ocasiones se queda atascado, aunque ste no se utiliza con frecuencia. Cambiar una impresora de tiques de una caja de un supermercado por otra en la que la tinta y el papel duran ms. La caja es la nica que existe en el supermercado. Limpiar peridicamente el interior de los equipos informticos y eliminar el polvo de los mismos. Realizar el backup semanal del servidor. Actualizar el sistema operativo a una versin superior. Instalar un programa en el sistema operativo para que el usuario pueda manejarlo desde su casa remotamente. Instalacin de impresoras laser led en sustitucin de las impresoras de chorro de tinta para obtener una impresin ms rpida y de mejor calidad. Cambio de la fuente de alimentacin del ordenador de sobremesa del jefe. El jefe generalmente utiliza su porttil y en raras ocasiones utiliza el de sobremesa.

Preventivo

Emergencia

Correctivo

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nn 2.

Complete la tabla marcando con una X el tipo de mantenimiento que corresponda

Tabla 1.3 Ejercicio de niveles de mantenimiento

NIVEL 1 Realizar el backup semanal del servidor. Instalacin de un driver de impresora. Grabacin de datos en un disco ptico. Instalacin y particionamiento de un nuevo disco duro en el equipo. Reparacin de una impresora. Cambio del tner a una impresora. Configurar el sistema operativo de un equipo. Realizar un backup de los datos de un equipo.
nn 3. nn 4. nn 5. nn 6. nn 7. nn 8. nn 9.

NIVEL 2

NIVEL 3

Por qu no se suele hacer nunca mantenimiento preventivo de los equipos informticos? Por qu cree que es importante el mantenimiento? Qu diferencia existe entre el mantenimiento correctivo y el preventivo? Cul de ellos es ms barato? Cuando le cambio el aceite a un coche, qu tipo de mantenimiento estoy realizndole? Cite factores ambientales que puedan afectar a la duracin de un equipo, por ejemplo, en una fbrica de cemento. Cite qu operaciones de mantenimiento se podran realizar a su equipo de clase. Caso prctico.

Una empresa dedicada al alojamiento y creacin de pginas web desarrolla su actividad en un semistano de un edificio de una gran ciudad. En verano el calor es insoportable puesto que carece de aire acondicionado. Los servidores al hacer mucho ruido estn situados en una habitacin de la oficina y Robert, el informtico responsable de los mismos, dice que la habitacin de servidores es un horno. Robert se lleva quejando de que la limpieza en dicha habitacin es deficiente desde hace tiempo, al igual de que la humedad es demasiado elevada. Tambin se queja de que Graham, el tcnico informtico, siempre est fumando en ella. Bajo la oficina pasa una lnea de metro y Robert ha advertido que el armario donde estn los servidores vibra mucho.
nn

Cite las operaciones de mantenimiento de todo tipo ms adecuadas en este caso.

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2
1

test de conocimientos

Elija la respuesta falsa:

a) La mejor forma de transportar un porttil es

utilizar un maletn o mochila en la que el equipo se mueva con mucha holgura. b) El mantenimiento de sistemas informticos es realizar aquellas operaciones necesarias para que los equipos se mantengan en perfecto estado de uso y sigan cumpliendo las funciones en base a las que fueron ensamblados. c) Por regla general, no se suelen hacer manteni mientos preventivos sobre el hardware de un equipo. d) Mantener los componentes en su bolsa anties ttica hasta que se monten es bueno para evitar descargas electrostticas.

Elija la respuesta falsa:

a) Para limpiar un equipo de sobremesa por dentro

necesitamos una brocha de cerdas suaves, rociar con espray de muebles el interior del equipo y un aspirador. b) Las pantallas de ordenador, las impresoras y fotocopiadoras son algunos de los equipos que generan ms polvo. c) Normalmente, los equipos estn diseados para trabajar con un grado alto de humedad. d) La humedad hace que se produzca corrosin sobre los componentes de los equipos.

Elija la respuesta falsa: ambiente.

a) Un deshumidificador reduce la humedad en el b) El corazn del micro est compuesto de cristal

de silicio y ste puede llegar a romperse a temperaturas extremas. c) Cuando le cae lquido a un equipo no hay que volver a encender el equipo hasta que no est completamente seco. d) Algunas bateras de ion-litio pueden estropearse si se quedan durante mucho tiempo cargadas.

Elija la respuesta falsa: a) Con el uso, las bateras de los porttiles y otros equipos van ganando capacidad de carga. b) La temperatura es uno de los principales factores de avera y degradacin de los dispositivos electrnicos. c) Un microprocesador est formado por millones de transistores. d) Al aumentar el nmero de ncleos de un micro se reduce la velocidad pero se aumenta el rendimiento. Elija la respuesta falsa: a) Los imanes y electroimanes suelen afectar negativamente a los dispositivos pticos como CD y DVD. b) Reducir la tecnologa de fabricacin de un micro, por ejemplo, es fabricar los componentes mucho ms pequeos. c) Evitar la exposicin directa de los equipos a la luz solar alarga a vida del equipo. d) Cuando tenemos ms de un disco duro es bueno ponerles un sistema de ventilacin.

Elija la respuesta falsa: que si est apagado.

a) Un impacto sobre un porttil encendido es peor b) La energa esttica se acumula en el cuerpo

humano.

c) Parte de la energa que reciben los dispositivos

electrnicos la transforman en calor.

d) Trabajar con el porttil encima de una manta,

edredn o superficie muy blanda no reduce su tiempo de vida til.

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Elija la respuesta falsa:

a) Las vibraciones pueden estropear el disco duro y,

en ocasiones, pueden hacer que los componentes se suelten de sus conectores o zcalos. b) El mantenimiento correctivo se encarga de detectar fallos. c) Para evitar que las vibraciones afecten al equipo hay que fijar adecuadamente los componentes internos del mismo. d) En el caso de que caiga algn lquido sobre un porttil hay que encender el equipo y, en caso de que no encienda, proceder a secarlo.

Elija la respuesta falsa: y toca algn componente, entonces se descarga.

a) Cuando una persona est cargada estticamente b) Para limpiar de polvo un equipo por dentro no
hay nada mejor que un pao hmedo y frotar bien los componentes. c) Las descargas electrostticas muchas veces no son visibles al ojo humano, pero son letales para los componentes electrnicos. d) Mantener los componentes en su bolsa antiesttica hasta que se monten es bueno para evitar descargas electrostticas.

Elija la respuesta falsa: ms se calientan en un equipo informtico.

a) Los microprocesadores son los elementos que b) Para evitar descargas electrostticas es bueno
utilizar pulseras antiestticas a la hora de montar equipos. c) El polvo est en todas partes suspendido en el aire y se va depositando sobre las superficies de los objetos. d) La solucin menos barata contra el calor es la disipacin del calor de los microprocesadores a base de disipadores y ventiladores.

10

Elija la/s respuesta/s falsa/s: backups es una operacin de mantenimiento preventivo. b) Realizar backups es una operacin de mantenimiento correctivo. c) Una forma efectiva de salvaguardar los datos en un equipo informtico es realizar una imagen del disco cada cierto tiempo. d) Cuando le cae lquido a un equipo no hay que volver a encender el equipo hasta que no est completamente seco.

a) Realizar

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