Sumrio

Dataprev (Analista de Tecnologia da Informao) ................................................................................................. 3 Conhecimentos Bsicos ............................................................................................................................................. 3 Conhecimentos Especficos Anlise de Negcios ................................................................................................... 3 Metodologia de anlise de pontos por funo;................................................................................................. 3 Modelagem de processos de negcios;............................................................................................................. 3 Tcnicas de levantamento e gerenciamento de requisitos;.............................................................................. 3 Tcnicas de modelagem de BI (Business Inteligence) e Data Mining;............................................................... 3 Tcnicas de modelagem de processos. ............................................................................................................. 3 Metodologias e documentos usados em teste de software; ............................................................................ 3 Metodologias e tcnicas de gerenciamento de projeto;................................................................................... 3 Metodologias, tcnicas e processos de desenvolvimento de sistemas orientados a objetos; ......................... 3 Metodologias, tcnicas e processos de desenvolvimento de sistemas web e web services. ........................... 3 Conhecimentos de ambientes operacionais / ambientes tecnolgicos; ........................................................... 4 Engenharia de software; linguagens de programao orientadas a objeto; .................................................... 4 Metodologias e padres de gerenciamento de produtos; ................................................................................ 4 Metodologias e tcnicas para arquitetura e projeto de software com orientao a objetos; ......................... 4 Mtricas de qualidade de software; .................................................................................................................. 4 Tcnicas de anlise e modelagem de dados...................................................................................................... 4 Ingls tcnico. .................................................................................................................................................... 4 Conhecimentos Especficos- Produo ...................................................................................................................... 4 Governana e Gesto de Servios de TI: ........................................................................................................... 4 Administrao da Produo: ............................................................................................................................. 4 Modelagem de Processos de Negcio:.............................................................................................................. 4 Gerenciamento de Projetos:.............................................................................................................................. 4 Segurana da Informao: ................................................................................................................................. 4 SERPRO ...................................................................................................................................................................... 5 Conhecimentos Bsicos ............................................................................................................................................. 5 Conhecimentos Especficos ....................................................................................................................................... 5 1 Gerncia de projetos ...................................................................................................................................... 5 2 Segurana da informao. .............................................................................................................................. 6 3 Gesto de TI. ................................................................................................................................................... 6 4 Marketing. ...................................................................................................................................................... 6 5 Engenharia de requisitos. ............................................................................................................................... 6 6 Engenharia de software. ................................................................................................................................. 6 7 Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao. .................................................................................. 6 8 Gesto de processos de negcio. ................................................................................................................... 6 9 Gesto estratgica. ......................................................................................................................................... 6 10 Banco de dados............................................................................................................................................. 6 11 Administrao financeira e oramentria. ................................................................................................... 6
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CEB ............................................................................................................................................................................. 7 Conhecimentos Bsicos ............................................................................................................................................. 7 Ttulo 3 ................................................................................................................ Error! Bookmark not defined. Conhecimentos Especficos ....................................................................................................................................... 7 CAESB .......................................................................................................................... Error! Bookmark not defined. Conhecimentos Bsicos ............................................................................................................................................. 8 Ttulo 3 ................................................................................................................ Error! Bookmark not defined. Conhecimentos Especficos ....................................................................................................................................... 9 Ttulo 1 ....................................................................................................................................................................... 9 Conhecimentos Bsicos ............................................................................................................................................. 9 Ttulo 3 ............................................................................................................................................................... 9 Conhecimentos Especficos ....................................................................................................................................... 9

PERFIS DE ANALISTA DE NEGCIO Dataprev (Analista de Tecnologia da Informao) - prova em 11-11-2012

2.6 ANLISE DE NEGCIOS SNTESE DAS ATRIBUIES: Atender as diversas demandas dos clientes, referentes ao negcio de desenvolvimento e manuteno de sistemas, propondo solues em tecnologia visando melhoria dos servios prestados, acompanhando a aplicabilidade dos produtos e servios disponibilizados e o atendimento prestado pela Empresa ao cliente, bem como negociando prazos, custos e desenvolvimento de solues para novas necessidades, em conformidade com o contrato de prestao de servios. 2.27 PRODUO SNTESE DAS ATRIBUIES: Elaborar processos de produo de sistemas e rotinas em implantao ou implantadas, estabelecendo o seu funcionamento por meio de normas e instrues de procedimentos e avaliando os riscos de descontinuidade de servios e produtos, visando dar sustentao tcnica operacionalizao dos Centros de Processamento. Homologar sistemas e rotinas em ambientes de plataforma alta e baixa, analisando os produtos e servios a serem implantados, interagindo junto s reas de suporte tcnico, desenvolvimento e operaes, para viabilizar o seu funcionamento na produo, bem como dar solues em falhas/problemas detectados e otimizar a performance dos produtos na linha de produo. Planejar a programao de servios em produo nos Centros de Processamento, elaborando estimativas de insumos e capacidade tcnica dos ambientes tecnolgicos, interagindo junto s reas de desenvolvimento, suporte tcnico e operao, visando sustentar a operacionalizao de sistemas e rotinas, bem como proporcionar mecanismos para a continuidade dos servios.

Conhecimentos Bsicos
LNGUA PORTUGUESA LINGUA ESTRANGEIRA NOES DE INFORMTICA RACIOCNIO LGICO TICA NO SERVIO PBLICO CONHECIMENTOS GERAIS

Conhecimentos Especficos Anlise de Negcios

Metodologia de anlise de pontos por funo; Modelagem de processos de negcios; Tcnicas de levantamento e gerenciamento de requisitos; Tcnicas de modelagem de BI (Business Inteligence) e Data Mining; Tcnicas de modelagem de processos. Metodologias e documentos usados em teste de software; Metodologias e tcnicas de gerenciamento de projeto; Metodologias, tcnicas e processos de desenvolvimento de sistemas orientados a objetos; Metodologias, tcnicas e processos de desenvolvimento de sistemas web e web services.

Conhecimentos de ambientes operacionais / ambientes tecnolgicos; Engenharia de software; linguagens de programao orientadas a objeto; Metodologias e padres de gerenciamento de produtos; Metodologias e tcnicas para arquitetura e projeto de software com orientao a objetos; Mtricas de qualidade de software; Tcnicas de anlise e modelagem de dados. Ingls tcnico.

Conhecimentos Especficos- Produo

Governana e Gesto de Servios de TI:
Domnio dos processos COBIT 4.1; conceitos de Balanced Scorecard; conceitos da biblioteca ITIL Verso 3: estratgia, desenho, transio e operao do servio; gerenciamento de incidentes; gerenciamento de problemas; gerenciamento de mudanas; gerenciamento de configuraes; gerenciamento da disponibilidade; gerenciamento da capacidade; gerenciamento da continuidade dos servios de TI; gerenciamento do nvel de servios; central de servios.

Administrao da Produo:
Utilizao de tcnicas de PCP (planejamento e controle da produo); conhecimento de tcnicas de planejamento de capacidade; conhecimento de tcnicas de anlise de impactos, custos, riscos e benefcios da mudana; conhecimento de tcnicas de avaliao de carga e capacidade de produo; conhecimento de tcnicas que possibilitem o desenvolvimento e anlise do processo.

Modelagem de Processos de Negcio:

Conceitos de gesto de processos integrados de negcios (BPM); notao BPM n, modelagem do processo atual (as is) e futuro (to be); processos, subprocessos e atividades; identificao de processos; conceitos de processos e funes; eficincia e eficcia; tcnicas de controle de processos; indicadores de desempenho de processos.

Gerenciamento de Projetos:
Ciclo de vida de projeto; conceitos bsicos e estrutura do PMBOK; determinao dos requisitos; projeto lgico; projeto fsico; teste; implementao; abertura e definio do escopo de um projeto; planejamento de um projeto; execuo, acompanhamento e controle de um projeto; reviso e avaliao de um projeto; fechamento de um projeto.

Segurana da Informao:
Norma NBR/ISO 27002 e 27005, conhecimento das prticas de contingncia e continuidade dos servios; conhecimento de tcnicas de anlise e tratamento de vulnerabilidades; controle de acesso; gerenciamento de autenticao e autorizao de acesso; ferramentas de segurana de rede e controle de acesso; gerenciamento da segurana da informao (continuidade de negcios); criptografia; normas e padres de segurana tecnolgica; certificao digital.

Outros conhecimentos:
Conceito de plataformas de operaes em LINUX / UNIX / WINDOWS; conceito de banco de dados: arquitetura e estrutura; conceito de rede: noes de arquitetura, noes de estrutura, noes de administrao; indicadores de desempenho: conceito, formulao e anlise; conceito de linguagens de programao: noes de lgica, noes de estrutura de programao e linguagens de Script (Shell, SQL , BAT); conceito de armazenamento de dados: noes de Rede SAN (Storage Area Network) e sistemas de armazenamento em disco.

SERPRO (Analista Especializao: Negcios em Tecnologia da Informao)

ATRIBUIES GERAIS: analisar e propor solues para situaes que incluam mltiplas e complexas variveis e requeiram capacidade de julgamento; planejar, desenvolver e coordenar projetos, assegurando a sua execuo de acordo com padres de qualidade definidos; analisar, recomendar e definir procedimentos sobre assuntos relacionados sua rea de atuao, emitindo pareceres tcnicos e definindo padres; coordenar os meios necessrios consecuo dos objetivos do seu trabalho; efetuar estudos e pesquisas aplicados sobre assunto de interesse da Empresa, referentes sua rea de atuao; transmitir os conhecimentos necessrios realizao das atividades relativas sua rea; e executar outras atividades necessrias consecuo dos servios. ATRIBUIES ESPECFICAS: analisar o mercado, o cenrio e o pblico-alvo, identificando oportunidades de negcio; elaborar planos de negcios, de segurana da informao e da continuidade do negcio; analisar e diagnosticar as necessidades de informao dos clientes e propor alternativas de soluo; prestar consultoria ao cliente, de forma a propor solues s suas necessidades em TIC; analisar e modelar os processos organizacionais e dados do cliente; realizar a gesto das demandas dos clientes; negociar contratos de prestao de servios com os clientes; especificar os servios, as funcionalidades, os objetivos, os requisitos e riscos de negcios; elaborar e negociar propostas tcnicas e comerciais de prestao de servios; elaborar e acompanhar o planejamento de projeto, utilizando as estimativas de recursos, preos, prazos e riscos das demandas dos clientes; realizar a gesto dos contratos firmados e avaliar o cumprimento dos nveis de servios contratados e ocorrncia de desvios contratuais; monitorar os custos, faturamento, a cobrana e o pagamento dos servios prestados; elaborar projetos relacionados prestao de servios de TI; negociar e elaborar acordos de nvel operacional com as unidades de prestao de servios; acompanhar a especificao e dimensionamento de recursos operacionais dos servios de TI; acompanhar as mudanas efetuadas no ambiente operacional e analisar os impactos; planejar e acompanhar a homologao e implantao de sistemas; atender os clientes quanto utilizao dos servios prestados pela Empresa; implementar aes de gesto de relacionamento com o cliente; implementar aes para garantir a satisfao dos clientes; implementar aes para a gesto e medio do desempenho dos processos e servios prestados aos clientes; e analisar e propor solues de integrao de sistemas, dados e processos.

Conhecimentos Bsicos
LNGUA PORTUGUESA GESTO PBLICA: 1 Organizao da Administrao Pblica no Brasil a partir da Constituio federal de
1998. 1.1 Administrao direta e indireta: diferenas entre autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 1.2 Princpios constitucionais da administrao pblica: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. 2 Servios pblicos. 2.1 Conceito amplo e restrito de servio pblico. 2.2 Classificao: servios gerais e individuais. 2.3 Servios delegveis e indelegveis. 2.4 Servios administrativos, sociais e econmicos. 2.5 Servios prprios e imprprios

ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO Disponvel no endereo eletrnico https://www.serpro.gov.br/

1 Decreto n 6.791/2009. 1.1 Natureza e finalidade. 1.2 Conselho Diretor: composio e competncias. 1.3 Diretoria: composio e competncias. 1.4 Conselho Fiscal: composio e competncias. 1.5 Auditoria Interna. 1.6 Organizao interna e do pessoal.

CDIGO DE TICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DO SERPRO Disponvel no endereo eletrnico

https://www.serpro.gov.br/ 1 Consideraes. 1.1 Componentes estratgicos. 1.2 Princpios ticos. 1.3 Cdigo de conduta empresarial.

LNGUA INGLESA RACIOCNIO LGICO: 1 Estruturas lgicas. 2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e
concluses. 3 Lgica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposies simples e compostas. 3.2 Tabelas-verdade. 3.3 Equivalncias. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lgicos. 4 Lgica de primeira ordem. 5 Princpios de contagem e probabilidade. 6 Operaes com conjuntos. 7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos, geomtricos e matriciais.

Conhecimentos Especficos
1 Gerncia de projetos
1.1 Conceitos bsicos. 1.2 Processos do PMBOK. 1.3 Gerenciamento da integrao, do escopo, do tempo, de custos, de recursos humanos, de riscos, das comunicaes, da qualidade e de aquisies.
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2 Segurana da informao.
2.1 Conceitos bsicos. 2.2 Polticas de segurana. 2.3 Classificao de informaes. 2.4 Anlise de vulnerabilidade. 2.5 Plano de continuidade de negcio. 2.6 Normas ISSO 17799 e ISO 27001.

3 Gesto de TI.
3.1 Fundamentos do ITIL. 3.2 ITIL suporte a servios. 3.3 ITIL entrega de servios.

4 Marketing.
4.1 Noes de marketing. 4.2 Gesto de relacionamento com clientes (CRM). 4.3 Elaborao de plano de negcio. 4.4 Noes de marketing de servio.

5 Engenharia de requisitos.
5.1 Conceitos bsicos. 5.2 Tcnicas de elicitao de requisitos. 5.3 Gerenciamento de requisitos. 5.4 Especificao de requisitos. 5.5 Tcnicas de validao de requisitos. 5.6 Prototipao.

6 Engenharia de software.
6.1 Ciclo de vida do software. 6.2 Metodologias de desenvolvimento de software. 6.3 Mtricas e estimativas de software. 6.4 Anlise por pontos de funo. 6.5 CMMi. 6.6 Qualidade de software.

7 Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao.

7.1 Conceitos bsicos. 7.2 Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos. 7.3 Arquitetura cliente-servidor. 7.4 Arquitetura orientada a servio. 7.5 Arquitetura distribuda. 7.6 Arquitetura de grande porte. 7.7 Datamining. 7.8 Datawarehouse. 7.9 Portais corporativos. 7.10 Sistemas colaborativos. 7.11 Gesto de contedo. 7.12 Especificao de metadados e web services. 7.13 Computao em GRID, conceitos de computao em cluster, conceitos de computao em nuvem. 7.14 Conceitos de aplicao em dispositivos mveis.

8 Gesto de processos de negcio.

8.1 Modelagem de processos. 8.2 Tcnicas de anlise de processo. 8.3 Melhoria de processos. 8.4 Integrao de processos.

9 Gesto estratgica.
9.1 Noes e metodologias de planejamento estratgico. 9.2 Balanced Scorecard (BSC). 9.3 Planejamento Estratgico Situacional (PES), Matriz SWOT. 9.4 Anlise de cenrios. 9.5 Noes de metodologias para medio de desempenho.

10 Banco de dados.
10.1 Conceitos bsicos. 10.2 Abordagem relacional. 10.3 Modelo entidade-relacionamento. 10.4 Normalizao. 10.5 Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD).

11 Administrao financeira e oramentria.

11.1 Noes de planejamento e execuo de oramento pblico. 11.2 Planejamento Plurianual (PPA)

CEB
Descrio Sumria: Planejar, conceber, coordenar, gerenciar e participar de aes para a implementao de solues de Tecnologia da Informao, composta por sistemas, servios e programas de informtica necessrios ao funcionamento da CEB e conduzir veculos da Empresa, quando autorizado.

Conhecimentos Bsicos
Portugus Matemtica:
1- Compreenso de estruturas lgicas. 2. Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. 3. Diagramas lgicos. 4. Fundamentos de matemtica. 5. Princpios de contagem e probabilidade. 6. Arranjos e permutaes. 7. Combinaes.

Legislao do Setor Eltrico: 1. Lei Orgnica do Distrito Federal. 1.1. Ttulo I Dos Fundamentos da
Organizao dos Poderes e do Distrito Federal. 1.2. Ttulo II Da Organizao do Distrito Federal. 1.3. Ttulo III Da Organizao dos Poderes. 1.4. Ttulo VI Da Ordem Social e do meio ambiente. 2. Resoluo 414/2010 e posteriores alteraes ANEEL (Relao da CEB com o cliente).

Atualidades
1. Domnio de tpicos atuais e relevantes de diversas reas, tais como: desenvolvimento sustentvel, ecologia, tecnologia, energia, poltica, economia, sociedade, relaes internacionais, educao, sade, segurana, artes e literatura e suas vinculaes histricas. 2. Atualidades e contextos histricos, geogrficos, sociais, polticos, econmicos e culturais referentes ao Distrito Federal.

Informtica
1. Sistema Operacional Windows XP. 2. Microsoft Word 2007. 3. Microsoft Excel 2007. 4. Microsoft PowerPoint 2007. 5. Conceitos de organizao e de gerenciamento de arquivos, pastas, programas e ferramentas de busca e pesquisa. 6. Conceitos, servios e tecnologias relacionados intranet, internet e a correio eletrnico. 7. Internet Explorer. 8. Noes relativas a softwares livres. 9. Noes de hardware e de software para o ambiente de microinformtica. 10. Conceitos e procedimentos de proteo e segurana para segurana da informao. 11. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realizao de cpia de segurana (backup).

Conhecimentos Especficos
Engenharia de software: Gerenciamento de processos de negcio Modelagem de processos. Tcnicas de
anlise de processo. Desenho e melhoria de processos. Integrao de processos. Engenharia de requisitos Conceitos bsicos. Tcnicas de elicitao de requisitos (Levantamento orientado a pontos de vista, Etnografia, Workshops, Prototipagem, Entrevistas, Questionrios, Brainstorming, JAD). Gerenciamento de requisitos. Especificao de requisitos. Tcnicas de validao de requisitos. Prototipao. Engenharia de software Ciclo de vida do software (Anlise, Projeto, Implementao, Teste, Manuteno). Metodologias de desenvolvimento de software. Processo unificado: disciplinas, fases, papis e atividades (DISCIPLINAS: Requisitos, Anlise, Projeto, Implementao e Testes; FASES: Concepo, Elaborao, Construo e Transio). Metodologias geis. Qualidade de software. Anlise e projeto orientados a objetos UML 2.2: viso geral, modelos e diagramas. Anlise por pontos de funo Conceitos bsicos e aplicaes. Contagem em projetos de desenvolvimento: IFPUG e Nesma. Contagem em projetos de manuteno: IFPUG, Nesma e uso de deflatores.

Desenvolvimento de sistemas:
Desenvolvimento COBOL, Job Control Language (JCL), Forms e Reports Oracle, .Net, Internet Information Service (IIS), PHP, PHP Admin, Java. Padres de Projeto GoF e JEE. Interoperabilidade de sistemas SOA e Web Services. Padres XML, XSLT, UDDI, WSDL e Soap. Segurana no desenvolvimento Prticas de programao segura e reviso de cdigo. Controles e testes de segurana para aplicaes web. Controles e
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testes de segurana para Web Services. Bancos de dados consultas SQL/PLSQL. Portais corporativos arquitetura da informao, portlets e RSS.

Gesto e governana de TI: Gerenciamento de projetos PMBOK 4 edio Projetos e a organizao.

Escritrios de projetos: modelos e caractersticas. Processos, grupos de processos e reas de conhecimento. Gerenciamento de servios ITIL v3 Conceitos bsicos e objetivos. Processos e funes de estratgia, desenho, transio e operao de servios. Governana de TI COBIT 4.1 Conceitos bsicos e objetivos. Requisitos da informao. Recursos de tecnologia da informao. Domnios, processos e objetivos de controle.

Licitaes e contratos: Legislao aplicvel contratao de bens e servios de TI. Leis n 8.666/1993 e n
10.520/2002. Decretos n 7.174/2010, n 3.555/2000, n 3.697/2000 e n 3.931/2001. Atos normativos do MPOG/SLTI. Instruo Normativa n 2, de 30/4/2008. Instruo Normativa n 4, de 19/5/2008. Elaborao e fiscalizao de contratos. Clusulas e indicadores de nvel de servio. O papel do fiscalizador e do preposto do contrato. Acompanhamento da execuo contratual. Registro e notificao de irregularidades. Definio e aplicao de penalidades e sanes administrativas.

METR - ANALISTA DE SISTEMA (CDIGO 103)

Descrio sumria das atividades: participar das atividades de nvel superior relativas manuteno, monitorao, programao e implementao dos sistemas informatizados, banco de dados, equipamentos e redes de teleprocessamento do METR-DF. Participar da elaborao de projetos de sistemas informatizados baseados em mtodos e processos, estruturas organizacionais e determinaes especficas. Executar outras tarefas correlatas da mesma natureza e nvel de complexidade.

Conhecimentos Bsicos
Lngua portuguesa. 1 Compreenso e inteleco de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia. 4 Acentuao
grfica. 5 Emprego do sinal indicativo de crase. 6 Formao, classe e emprego de palavras. 7 Sintaxe da orao e do perodo. 8 Pontuao. 9 Concordncia nominal e verbal. 10 Colocao pronominal. 11 Regncia nominal e verbal. 12 Equivalncia e transformao de estruturas. 13 Paralelismo sinttico. 14 Relaes de sinonmia e antonmia.

Raciocnio lgico e matemtico. 1 Operaes, propriedades e aplicaes (soma, subtrao, multiplicao,

diviso, potenciao e radiciao). 2 Princpios de contagem e probabilidade. 3 Arranjos e permutaes. 4 Combinaes. 5 Conjuntos numricos (nmeros naturais, inteiros, racionais e reais) e operaes com conjuntos. 6 Razes e propores (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de trs simples e compostas). 7 Equaes e inequaes. 8 Sistemas de medidas. 9 Volumes. 10 Noes de geometria. 11 Compreenso de estruturas lgicas. 12 Lgica de argumentao (analogias, inferncias, dedues e concluses). 13 Diagramas lgicos.

Legislao aplicada aos empregados do METR-DF. 1 Lei Orgnica do Distrito Federal. 1.1 Ttulo I
Dos Fundamentos da Organizao dos Poderes e do Distrito Federal. 1.2 Ttulo II Da Organizao do Distrito Federal. 1.3 Ttulo III Da Organizao dos Poderes. 4 Ttulo VI Da Ordem Social e do Meio Ambiente. 2 Legislao Especfica. 2.1 Regulamento de Trfego, Transporte e Segurana do METR-DF: Decreto Distrital no 19.547, de 2 de setembro de 1998, alterado pelo Decreto Distrial no 22.726, de 15 de fevereiro de 2002. 4.2 Lei Federal no 6.149, de 2 de dezembro de 1974.

Microinformtica. 1 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e

procedimentos associados ao uso de informtica no ambiente de escritrio. 2 Aplicativos e uso de ferramentas na internet e(ou) intranet. 3 Softwares do pacote Microsoft Office (Word, Power Point e Outlook) e suas funcionalidades. 4 Sistema operacional Windows 7. 5 Rotinas de backup e preveno de vrus. 6 Rotinas de segurana da informao e recuperao de arquivos.

Atualidades. 1 Domnio de tpicos atuais e relevantes de diversas reas, tais como desenvolvimento
sustentvel, ecologia, tecnologia, energia, poltica, economia, sociedade, prticas de cidadania, educao, defesa dos direitos do consumidor, artes e literatura com suas vinculaes histricas. 2 Atualidades e contextos histricos, geogrficos, sociais, polticos, econmicos e culturais referentes ao Distrito Federal.
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Conhecimentos Especficos
Gerenciamento de dados e operaes. 1.1 Administrao de sistemas operacionais: Windows, Linux,
virtualizao e clustering. 1.2 Administrao de sistemas de informao. Apache, Tomcat, JBoss AS, Microsoft IIS, Active Directory e IBM Websphere AS. 1.3 Administrao de dados. Abstrao e modelagem de dados e metadados, normalizao, performance, projeto e modelagem de banco de dados relacional, conceitos da modelagem dimensional. 1.4 SQL. Definio de dados (DDL). Manipulao de dados (DML). Controle de dados (DCL). Transao de dados (DTL). Expresses regulares. Gatilho (trigger). Viso (view). Organizao de arquivos. Administrao de bancos de dados: Oracle 10 e 11. MS SQL Server 2000/2008.

Administrao de rede de dados. 2.1 Fundamentos. 2.2 Modelagem. 2.3 Topologias. 2.4 Protocolo
TCP/IP. 2.5 WAN e LAN. 2.6 Modelo OSI. 2.7 Redes sem fio (wireless). 2.8 Roteadores e switches. 2.9 Performance. 2.10 Monitoramento. 2.11 Meios de transmisso. 2.12 Firewall. 2.13 DMZ.

Linguagens de programao. 3.1 Java: construo de programas, estrutura de linguagem, J2EE, SWT,
eclipse, EJBQL. 3.2 Delphi: construo de programas, estrutura da linguagem object Pascal: estruturas de deciso e de repetio, tipos, enumeradores, matrizes, IDE, acesso a bancos de dados. 3.3 PL/SQL: estrutura da linguagem, stored procedures, tratamento de erros, cursores, SQL dinmico, package, function, array. 3.4 ASP. 3.5 PHP.

Desenvolvimento para web. 4.1 HTML. 4.2 CSS. 4.3 Javascript. 4.4 XML: estrutura da linguagem,
transformao XSLT, DTD e XML schema. 4.5 Web services.

Engenharia de software. 5.1 Conceitos. 5.2 Ciclo de vida. 5.3 Ciclo de desenvolvimento. 5.4 Modelos de
processo de software. 5.5 Mtodos e modelos de desenvolvimento. 5.6 Modelagem. 5.7 Processos de software. 5.8 Requisitos, qualidade do software, mtricas e prototipagem. 5.9 Mtricas de processo e projeto. 5.10 Anlise de pontos de funo. 5.11 Arquitetura de aplicaes para o ambiente web. 5.12 Mudana de software.

UML. 6.1 Conceitos gerais. 6.2 Diagramas: casos de uso, sequncia, classes, estados, atividades, anlise e
deployment.

Testes de software. 7.1 Tipos de testes. 7.2 Planos de testes. 7.3 JUnit. Governana de TI. 8.1 Conceito. 8.2 Fundamentos de COBIT 4: conceito; domnios; processos; mtricas. 8.3
Noes de BSC (Balanced ScoreCard). 8.4 Noes de planejamento estratgico.

Boas prticas de TI. 9.1 Conceito. 9.2 Fundamentos de ITIL. 9.2.1 Conceito. 9.2.2 Estrutura. 9.2.3
Processos. 9.2.4 Funes.

Gerenciamento de projetos. 10.1 Conceito. 10.2 Estrutura analtica do projeto (EAP). 10.3 Fundamentos
do guia PMBOK 3: conceito, reas de conhecimento e processos.

Noes de gerenciamento de processos. 11.1 Conceito. 11.2 Terminologia: atividade, tarefa,

responsvel e proprietrio.

Gerenciamento de segurana da informao. 12.1 Fundamentos. 12.2 Conceitos de segurana. 12.3

Mecanismos de segurana. 12.4 Ameaas segurana. 12.5 Nvel de segurana. 12.6 Segurana lgica. 12.7 Polticas de segurana. 12.8 Noes da ISO/IEC 27002. 12.9 Criptografia: principais mecanismos simtricos e assimtricos, confidencialidade, integridade, autenticidade e irretratabilidade.

Noes sobre SOA (Service Oriented Architeture).

Ttulo 1
Conhecimentos Bsicos
Ttulo 3

Conhecimentos Especficos
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Ttulo 1
Conhecimentos Bsicos
Ttulo 3

Conhecimentos Especficos

Ttulo 1
Conhecimentos Bsicos
Ttulo 3

Conhecimentos Especficos

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