Universidade Anhanguera - Uniderp

ADMINISTRAO Administrao de Recursos Humanos

Disciplina: Administrao de Recursos Humanos Prof Silvana Machado
Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno

Michele Galatti Jean Carlos de Paula Tamires Vieira da silva Marcelo de Siqueira Torres Wilson Roberto Simo Junior

RA RA RA RA RA RA RA RA

3328541926 3306511223 3919532487 5312956901 2327430156

So Jose dos Campos, 2013

Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

SUMRIO

Introduo..............................................................................................................................................3 Tempos Modernos ..................................................................................................................................4 Moderna Gesto de Pessoas,..................................................................................................................4.1 Processos Bsicos da Gesto...................................................................................................................5 Questionrio Elaborado para Empresa....................................................................................................6 Empresas e as suas Informaes ..............................................................................................................7 Plano de Ao ..........................................................................................................................................8 Concluso...............................................................................................................................................11 Bibliografia............................................................................................................................................12,13

Pgina 2 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

INTRODUO

Neste trabalho apresentaremos o conceito de gesto de pessoas diante das transformaes e inovaes, relatando a relao dos filmes Tempos Modernos e A moderna gesto de pessoas. Explicando como ser realizado o projeto, suas aes, recursos, o valor e o tempo determinado para elaborao do mesmo. Elaborao de um Plano de Ao, apontando suas estratgias, atravs das pesquisas realizadas sobre a Empresa Loja de Calados Mylla Shoes , contendo questionrios, misso, viso, formas de recrutamento de seus funcionrios, surgimento e localizao da Empresas

Gesto de Pessoas e as Mudanas Organizacionais

Gesto de Pessoas um processo de organizao, influenciado pelas mudanas, que so consequncias de um mercado de trabalho que cresce e se torna competitivo, atravs de suas estratgias.

Nas mudanas, os aspectos fundamentais foram s pessoas serem valorizadas como seres humanos, sendo parceiros da empresa e juntos serem capazes de alcanar o sucesso. As mudanas organizacionais podem planejar aes, para que os objetivos sejam compridos e seus projetos tragam os resultados esperados. Para que seus gestores se inovam e aprendam a lidar com as mudanas que o mercado esta exigindo. Usar mtodos para proporcionar a familiarizao com grandes problemas, para venhamos construir procedimentos tcnicos com clareza para adotar um padro vivel para cada organizao em questo. Com todas essas inovaes, o profissional de gesto de pessoas passa a ter como objetivo administrar os comportamentos internos, passando agregar, aplicar, recompensar e remunerar. Quanto descentralizao as
Pgina 3 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

organizaes vm ganhando espao dentro das organizaes que anteriormente eram limitadas dispersam entre si estratgias, ganhando viso das prticas de RH e passam a ter necessidade de cada vez mais buscar atividades que venham dar funcionalidade nas tarefas burocrticas. A relao entre os filmes TEMPOS MODERNOS e A MODERNA GESTO DE PESSOAS

No processo de gesto de RH de uma fbrica do sculo XX os gerentes (ou melhor, capatazes) tinham uma funo bem clara: fazer o trabalhador render o mximo em termos fsicos. O gerente de um RH era, como diramos, um capataz mor. Um capito do mato moderno, que tinha a funo de regular a produo na base da coero fsica ou psicolgica. No contexto da poca esta ttica era a melhor de todas, pois no havia um nmero significativo de empresas concorrentes. Comparando as cenas mostradas no filme Tempos Modernos, com a situao atual, podemos afirmar, que apesar das tecnologias de ponta empregadas, atualmente na produo industrial, a condio socioeconmica do homem continua relegada a segundo plano e conforme podemos constatar, atravs do filme supra, a implantao do sistema de esteiras mveis nas fbricas, tinha como finalidade aumentar a produtividade das indstrias. S que esse novo processo produtivo s trouxe benefcios para a classe patronal, que a partir daquele momento tinha como principal triunfo a institucionalizao do processo de mais valia. Enquanto que os operrios eram cada vez mais explorados, pois no tinham os seus direitos trabalhistas respeitados e eram obrigados a produzirem sempre mais, fato esse que deixava-os muitas vezes estafados e/ou neurticos(ruborizados) em funo das condies de trabalho e do aviltamento salarial estabelecido pelos empresrios. E em virtude dessa insatisfao da classe operria surgiram os movimentos grevistas, que tinham como pauta de reivindicao, melhorias das condies salariais e de trabalho. Esses movimentos foram reprimidos pelos patres, que por sua
Pgina 4 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

vez, acionaram as autoridades policiais, que cuidaram do esvaziamento desse movimento para garantir o retorno das atividades fabris.

OS SEIS PROCESSOS BASICOS DA GESTO:

1. Processos de agregar pessoas: incluir novas pessoas na empresa (incluem recrutamento e seleo).

2. Processos de aplicar pessoas: desenhar as atividades que as pessoas iro ocupar na empresa, orientar e acompanhar o desempenho (incluem anlise e descrio de cargos, orientao e avaliao do desempenho).

3. Processos de recompensar pessoas: incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades pessoais (incluem remunerao, recompensas e benefcios).

4. Processos de desenvolver pessoas: capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Exemplos: treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanas, desenvolvimento de carreira e comunicao.

5. Processos de manter pessoas: criar condies ambientais e psicolgicas satisfatrias para as atividades das pessoas. Exemplo: higiene, segurana e qualidade de vida.

6. Processo de monitorar pessoas: acompanhar e controlas as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informaes gerenciais.

Pgina 5 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

Questionrio elaborado para a Empresa

1 - A empresa hoje possui a necessidade de contratar mais trabalhadores? Atualmente no, mas como crescimento a cada dia acreditamos que sim.

2 - A Empresa encontra dificuldades na qualificao de seus trabalhadores? No encontramos nenhuma dificuldade, pois os trabalhadores so treinados dentro da prpria empresa.

3 - A Empresa incentiva o trabalho em equipe? Com certeza, a instituio deixa claro at onde vai a autonomia do profissional sendo este coordenador ou assistencial.

4 - Quanto ao salrio, estabelecido algum critrio? No temos nenhum critrio, verificamos se h possibilidades de aumento e efetuamos a proposta ao funcionrio.

5 - O que poderia levar demisso de um funcionrio? A m conduta, incapacidade tcnica, atrasos contnuos, desrespeito das regras internas, indicao do gerente da rea para o desligamento mediante justificativa. 6 Quanto valorizao do funcionrio, o que feito para incentiva-los? Comemoraes, premiaes por metas atingidas, caf da manha Especial ,almoos, amigo secreto, festa de Confraternizao onde os funcionrios trazem seus familiares para participar nas datas comemorativas.

EMPRESA e suas informaes

Pgina 6 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

A Empresa a Loja M Shoes , localizada em So Jose dos Campos, no estado de So Paulo, empresa de mdio Porte situado no endereo : Rua Sebastio Humel .

A loja de calados M Shoes esta a mais de 1 ano no mercado atuando no ramo de calados e esta localizada no centro da cidade. Seu principal produto calado masculino, feminino e infantil. Trabalha com diversas marcas conhecidas como Ferracini , Divalesi , Dakota , Via Marte, Umbro, Penalty e muitas outras marcas consagradas no mercado. Primeiramente a loja possua apenas uma funcionaria, com o passar do tempo e expandindo seu negcio teve que aumentar o seu quadro de funcionrios passando a contratar mais duas funcionrias para melhor atender as necessidades de seus clientes. A loja M Shoes especializada no comercio de calados e pretende tambm se especializar em acessrios e roupas, pois faz questo de garantir a maior loja de calados para a classe mdia, baixa e alta, tendo por propsito desenvolver parcerias com as indstrias permitindo que, futuramente, venda modelos exclusivos. A loja tenta atender a diversos tipos de clientes e gostos dando lhe a oportunidades de escolher com preciso e rapidez de nossos colaboradores. A concorrncia forte, pois nesse mercado de Calados a Empresa sabe que no e fcil atender a todos os clientes de forma diversificada e com qualidade. O produto de qualidade, e que mesmo com os concorrentes tanto no mercado interno com externo, consegue elaborar preo de acordo com todos os pblicos. As empresas do setor buscam novas oportunidades de negocio. Afinal de contas, mais do que sobreviver, preciso estar atento sempre. Se no passado era comum copiar as tendncias de estilo, principalmente dos italianos, hoje os calados brasileiros adotaram um design prprio e original, disponibilidade, regularidade e variedades dos produtos dependem do relacionamento. A estratgia de marketing da Loja mais utilizada ser a liquidao de
Pgina 7 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

produtos, seguida pela panfletagem e a divulgao em jornais. Os fornecedores de produtos compreendem s diferentes empresas do ramo caladista de todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preo e estilo que a loja pretende trabalhar.

A misso da Empresa atender com excelncia o cliente, disponibilizando calados e acessrios completamente alinhados aos seus interesses. Sua viso ser uma empresa diferenciada e atualizada. Possui os seus valores, tais como ser uma empresa honesta, transparente, atualizada e comprometida com seus clientes. As formas de recrutamento de seus funcionrios so atravs de currculo, se adaptando as necessidades da empresa. O processo ocorre atravs de: Anlise dos currculos; Teste de conhecimento geral; Entrevista inicial RH com escolha de quatro candidatos; Entrevista com o proprietrio, e no final das etapas uma dinmica. Tendo em vista analisar o perfil do candidato, para ento saber se o mesmo de encaixa na vaga. Passando por todas essas etapas, o mesmo segue para o treinamento dentro da empresa, aonde o candidato aprende as diversas maneiras para um bom atendimento, baseado nos ensinamentos dos curso de Vendas Friedman.

Pgina 8 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

1 Plano de Ao Realizar treinamentos para as funcionrias da Loja. Como ser realizado este projeto? Ser realizado fora do expediente em local de treinamento. Que aes, atividades e tarefas sero realizadas? Palestras de motivao, Dinmicas para um bom atendimento ao cliente. Que recursos sero empregados? Contrato com uma psicloga para um momento de conversa. Quanto tempo ser necessrio para cada ao, atividade ou tarefa? Uma vez ao ms, quantos meses a funcionria desejar durante perodo de 1 ano. Quais sero os responsveis por sua execuo? A dona do estabelecimento e a gerente. Quanto custar o projeto? O projeto ter um valor anexo aos custos da Empresa.

2 Plano de Ao Aumentar o crescimento e rentabilidade da empresa. Solidificar a ser bem vista por seus clientes, fornecedores e parceiros.

Como ser realizado este projeto? Sero baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratgico e na estrutura do sistema de gesto por processos j elaborados. Que aes, atividades e tarefas sero realizadas? Sero baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratgico e na estrutura do sistema de gesto por processos j elaborados. Que recursos sero empregados? Os recursos empregados sero projetos especificados para cada rea, investimentos, mo de obra, tempo, etc. Quanto tempo ser necessrio para cada ao, atividade ou tarefa? Ser
Pgina 9 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

definido de acordo com o ciclo de vida adotado para o desenvolvimento das atividades referentes ao projeto. Quais sero os responsveis por sua execuo? A dona do estabelecimento, o gerente geral. Quanto custar o projeto? Depender dos recursos necessrios para seu desenvolvimento.

3 Plano de Ao No comprar produtos que no so o seu foco e no tem resultados. Como ser realizado este projeto? Nos departamentos de produo. Que aes, atividades e tarefas sero realizadas? Promoes Que recursos sero empregados? Eliminao de calados mais antigos, que no possuem sada da Loja. Quanto tempo ser necessrio para cada ao, atividade ou tarefa? O tempo necessrio para reorganizao do ambiente.

Quais sero os responsveis por sua execuo? Gerente e Responsvel pela Loja. Quanto custar o projeto? Depender dos recursos necessrios para seu desenvolvimento.

4 Plano de Ao Aumento de funcionrios. Como ser realizado este projeto? Contratao de mais integrantes da Empresa. Que aes, atividades e tarefas sero realizadas? Atendimento ao cliente e organizao do estoque. Que recursos sero empregados? Entrevistas com os interessados. Quanto tempo ser necessrio para cada ao, atividade ou tarefa?
Pgina 10 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

Todo o ms, a Loja necessita de mais funcionrios. Quais sero os responsveis por sua execuo? Contratante da Empresa. Quanto custar o projeto? O valor pago cada funcionrio da Empresa.

CONCLUSO A gesto de Pessoas se compe em varias atividades: descrio e analise de cargos, planejamento de RH, Recrutamento e Seleo, orientao aos colaboradores, avaliao de desempenho, remunerao, treinamento e desenvolvimento do colaborador. Podemos perceber que o processo de gesto evoluiu muito, hoje a organizao preza pelo colaborador e lhe proporciona benefcios para que o mesmo permanea na organizao, mantendo suas atividades desenvolvidas com a melhor qualidade. O desenvolvimento dessa nova gesto representado pela intima interdependncia das empresas e dos colaboradores, partindo do principio que ambas as partes depende uma da outra.

Os Planos de Ao so elaborados para que o local de trabalho esteja propcio ao que o cliente procura, atendendo todas as regras de padronizao, assim conquistando o cliente e exigindo de forma favorvel que o mesmo retorne ao estabelecimento para novos negcios. Planos de Ao so importantes para a posio de uma determinada Empresa, para que haja a satisfao do cliente em relao ao atendimento, promoes e o relacionamento com o funcionrio.

Pgina 11 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156

BIBLIOGRAFIA

Livro texto: Livro-Texto da Disciplina CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas e o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. 2. ed. Editora Elsevier, 2005. PLT 160.

http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minhaempresa/entenda-os-caminhos/gestao-de-pessoas http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/cap_humano/2.pdf http://historianet.com.br/conteudo/default.aspx?codigo=181 http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Artigo/6337/tempos-modernos-ofim-do-emprego-de-carlitos.html http://sobolhardeumrp.blogspot.com.br/ http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_recursos_humanos http://www.slideshare.net/martinssoul/gestao-depessoas-presentation

Pgina 12 Wilson Roberto Simo Jr RA: 2327430156