DINAMICA GRUPURILOR BIBLIOGRAFIE MINIMAL

Adair, John (1990) Great leaders, Brookwood: Talbot Adair Press; Bass, Bernard M (1998) Transformational Leadership, Mahwaw, New Jerse : !awren"e #rlba$% Asso"iates; Bell, Arth$r &' ((00)) Gestionarea conflictelor n organizaii. Tehnici de neutralizare a agresivitii verbale, *a+i: Poliro%; ,hel"ea, -e.ti%i$ ((008) Psihosociologie. Teorie i aplicaii, B$"$re+ti: #d/ #"ono%i"0; ,hel"ea, -e.ti%i$ +i *l$1, Petr$ ((002) Enciclopedie de psihosociologie, B$"$re+ti: #d' #"ono%i"0; ,$rse$, Petr$ !$"ian ((00)) Grupurile n organizaii, *a+i: Poliro%; &o$se, 3obert J' (19))) A 19)4 theor o5 "haris%ati" leadershi., 6n J'7' &$nt +i !' !' !arson Leadership the cutting edge, ,arbondale: -o$thern *llinois Press; 8ohlrieser, 7eor9e ((00)) oluionarea conflictelor i creterea performanelor , *a+i: Poliro%; Mali%, Ton ((002) Psihologie social, B$"$re+ti: #d' Tehni"0; Ne"$la$, A' +i :e ;iss"her P' ((001) !inamica grupurilor. Te"te de baz, *a+i: Poliro%; -<ntion, =ilaret ((00)) !inamica grupurilor, ,onstan1a: >?idi$s @ni?ersit Press; -<ntion, =ilaret (1998) Pro"esele de atrib$ire +i "o%.orta%ent$l de "ond$"ere' 6n pirit #ilitar #odern, nr' 2/A, (B/(8'

TEMATICA CURSURILOR
1' *ntrod$"ere <n .sihoso"iolo9ia 9r$.$l$i %i" (' :eC?oltarea 9r$.$l$i 2' *ntera"1i$ni .sihoso"iale %$t$ale <n 9r$.$l %i" A' ,ond$"erea <n 9r$.$l %i"' Modele +i teorii ale "ond$"erii B' Personalitatea, "alit01ile +i "o%.eten1ele "ond$"0tor$l$i 4' -tres$l <n a"ti?itatea de "ond$"ere' 1

:ina%i"a 9r$.$l$i ,$rs$l 1

INTRODUCERE N PSIHOSOCIOLOGIA GRUPULUI MIC

1. MICROGRUPUL. ASPECTE INTRODUCTIVE

/ Gordon $llport de5inea <n 19BA .siholo9ia so"ial0 dre.t Do <n"er"are de a <n1ele9e +i de a eE.li"a %odalitatea <n "are 9Fnd$rile, senti%entele +i "o%.orta%ent$l indi?iCilor s$nt in5l$en1ate de .reCen1a real0, i%a9inat0 sa$ .res$.$s0 a altoraG / d$.0 "$% .re"iCa$ <n (008 G%en &ittenbaum i 'ichard #oreland, ni"i$n do%eni$ de in?esti9a1ie <n "adr$l .siholo9iei so"iale n$ s$r.rinde %ai bine esen1a a"esteia de"Ft o 5a"e st$di$l 9r$.$rilor %i"i / "er"et0rile e5e"t$ate <n do%eni$l analiCei 9r$.$rilor %i"i se di5eren1iaC0 de st$di$l altor as.e"te ale .siholo9iei so"iale .rin <ns$+i s.e"i5i"$l a"estora, res.e"ti? 5a.t$l "0 analiCeaC0 "o%.orta%ent$l indi?iCilor <n "adr$l intera"1i$nilor so"iale e5e"ti?e / eEisten1a $%an0 n$ ar .$tea 5i i%a9inat0 <n a5ara 9r$.$rilor; 9r$.$l re.reCint0 "adr$l so"ial <n "are indi?id$l tr0ie+te, l$"reaC0, se deC?olt0 / o%$l se al0t$r0 9r$.$rilor so"iale dintr/o %$ltit$dine de %oti?e, a"estea 5iind "a.abile s0 satis5a"0 indi?id$l$i o %$ltit$dine de ne?oi (de la ne?oia de a5iliere, la "ea de .$tere, de s$.ort et"') / G%en &ittenbaum i 'ichard #oreland .ro.$nea$ <n "adr$l arti"ol$l$i .$bli"at <n (008 ( mall group research in ocial Ps)cholog)) $n eEer"i1i$ de i%a9ina1ie %enit s0 e?iden1ieCe i%.ortan1a st$di$l$i %i"ro9r$.$rilor .entr$ do%eni$l .siholo9iei so"iale, res.e"ti? D"e s/ar <ntF%.la da"0 st$di$l %i"ro9r$.$rilor ar dis.area din do%eni$l de "er"etare al .siholo9iei so"ialeHG, s$bliniind 5a.t$l "0 <n absen1a a"est$ia n$ ar .$tea 5i <n1elese <n %od "ores.$nC0tor as.e"te de5initorii ale "o%.orta%ent$l$i $%an, .ro"ese +i 5eno%ene so"iale, do%enii i%.ortante de st$di$ ale a"est$ia .re"$%, s.re eEe%.l$, ostra"iCarea $n$i indi?id (i9norarea sa$ eE"l$derea a"est$ia de "0tre indi?iCi sa$ 9r$.$ri), "are n$ ar .$tea 5i <n1eleas0 <n %od "ores.$nC0tor de"Ft <n "ondi1iile "onsider0rii atFt a as.e"telor indi?id$ale, "Ft +i a re5eritoare la 9r$.$l so"ial

/ #arshall Poole i colaboratorii si, sintetiCFnd reC$ltatele "er"et0rilor anterior realiCate, identi5i"a$ <n (00A no$0 .ers.e"ti?e i%.ortante de st$di$ interdis"i.linar al 9r$.$rilor %i"i, a""ent$Fnd i%.ortan1a "onsider0rii %i"ro9r$.$l$i dintr/o .ers.e"ti?0 interdis"i.linar0, "are s0 s$r.rind0 <ntr/o %0s$r0 %ai se%ni5i"ati?0 s.e"i5i"$l a"estora: / 1' .ers.e"ti?a .sihodina%i"0 I s$bliniaC0 as.e"tele de s$bstan10 ale dina%i"ii .siholo9i"e +i so"io.siholo9i"e "are sta$ la baCa "o%.orta%ent$l$i de s$.ra5a10 (rela1iile dintre %e%brii 9r$.$l$i, .roble%ele nereCol?ate dintre a"e+tia, dina%i"a rela1iilor dintre lider +i %e%brii 9r$.$l$i, as.e"te le9ate de l$.ta .entr$ .$tere <n "adr$l 9r$.$l$i, de ne?oile +i 9rad$l de satis5a"1ie a %e%brilor 9r$.$l$i et"') / (' .ers.e"ti?a 5$n"1ional0 I eEa%ineaC0 9r$.$rile din .ers.e"ti?a in.$t$rilor +iJsa$ .ro"eselor "are 5$n"1ioneaC0 <n ?ederea in5l$en10rii e5i"ien1ei a"estora (<n"ear"0 s0 identi5i"e "o%.orta%entele de 9r$. +i a"ti?it01ile "are .ro%o?eaC0 e5i"ien1a, .re"$% +i "ele "are "ond$" s.re di%in$area a"esteia) / 2' .ers.e"ti?a te%.oral0 I analiCeaC0 9r$.$rile din .$n"t de ?edere al %od$l$i <n "are a"estea se deC?olt0 +i se trans5or%0 <n ti%. / A' .ers.e"ti?a "on5li"t I .$tere I stat$s I eEa%ineaC0 9r$.$rile .rin .ris%a dina%i"ii .$terii, stat$s$l$i, res$rselor, rela1iilor so"iale +i str$"t$rilor de 9r$. aso"iate a"estor .ro"ese (a"east0 .ers.e"ti?0 .orne+te de la .reC$%.1ia eEisten1ei $nor ine"hit01i <ntre %e%brii la ni?el de res$rse, stat$s, .$tere +i se aEeaC0 .e in5l$en1a .e "are a"estea o .reCint0 as$.ra 9r$.$l$i, .re"$% +i as$.ra %odalit01ii <n "are a"estea a.ar +i se deC?olt0) / B' .ers.e"ti?a si%boli"/inter.retati?0 I se "entreaC0 .e "onstr$"1ia so"ial0 a 9r$.$rilor +i o5er0 eE.li"a1ii "$ .ri?ire la <nse%n0tatea .e "are 9r$.$rile o .ot .reCenta as$.ra %e%brilor lor (ele%ente "entrale: intera"1i$nile so"iale, li%baK$l, si%bol$rile, s"e%ele inter.retati?e indi?id$ale +i "ole"ti?e, et"') / 4' .ers.e"ti?a identit01ii so"iale I eEa%ineaC0 9r$.$rile din .ers.en"i?a senti%ent$l$i de a.artenen10 a %e%brilor 9r$.$l$i, al identi5i"0rii %e%brilor "$ 9r$.$l din "are 5a" .arte, a identit01ii so"iale .e "are +i/o "onstr$ies" <n a"est .ro"es, a dina%i"ii in/9ro$. +i o$t/9r$. "e deri?0 din a"estea / )' .ers.e"ti?a so"ial/e?ol$1ionist0 I "onsider0 "0 str$"t$ra 9r$.$rilor +i intera"1i$nile la ni?el$l a"estora re5le"t0 5or1ele e?ol$1ionare "are a$ "ont$rat

"o%.orta%ent$l so"ial $%an .e .ar"$rs$l %iilor de ani (din a"est0 .ers.e"ti?0 .re5erin1a .entr$ an$%ite ti.$ri de 9r$.$ri +i nor%ele 9enerale "are 9$?erneaC0 "o%.orta%ent$l de 9r$. e?ol$Fnd odat0 "$ 5iin1a $%an0) / 8' .ers.e"ti?a re1elei so"iale I "onsider0 9r$.$rile a 5i str$"t$ri inter"one"tate "are s$nt in"l$se <n str$"t$ri so"iale %ai %ari (9r$.$rile, .ro.riet01ile lor +i .ro"esele "e se des50+oar0 la ni?el$l a"estora 5iind "on"e.t$aliCate din .ers.e"ti?a .attern$rilor de interrela1ionare dintre %e%brii) / 9' .ers.e"ti?a 5e%inist0 I .$ne s$b se%n$l <ntreb0rii abord0rile tradi1ionale <n st$di$l 9r$.$rilor, in?esti9Fnd +i teoretiCFnd %odalitatea .rin "are .$terea +i .ri?ile9iile a.ar .rin inter%edi$l intera"1i$nilor "are 5a?oriCeaC0 sa$ n$ $n an$%it 9en so"ial

2.

DEFINIIA I CLASIFICAREA GRUPULUI MIC

2.1. Defini e! "i# $% &'&(&i

/ "$ toate "0 n$ eEist0 o de5ini1ie $ni?ersal a""e.tat0 a 9r$.$l$i (=ors th, 1999), .$tFnd 5i identi5i"ate n$%eroase de5ini1ii ale 9r$.$l$i, eEist0 $n "onsens dest$l de se%ni5i"ati? "$ .ri?ire la "ele %ai i%.ortante "ara"teristi"i ale a"est$ia; "ele %ai %$lte ase%enea de5ini1ii s$bliniaC0 as.e"te .re"$%: interde.enden1a, intera"1i$nea, .er"e.1ia de a 5i $n 9r$. sa$ eEisten1a $nor s"o.$ri "o%$ne ale %e%brilor a"est$ia / *ilaret ntion (+,,-. .ro.$nea do$0 ti.$ri de de5ini1ii ale 9r$.$l$i %i": / )efini*ie +in,e,i#-: 9r$.$l %i" L o 5or%a1i$ne .sihoso"ial0 bine de5init0, "onstFnd <ntr/o ierarhie $nitar0 +i d$rabil0 de stat$t$ri +i rol$ri, str$"t$rate <n K$r$l an$%itor set$ri de nor%e +i ?alori / )efini*i! !n!(i,i#-: 9r$.$l %i" L o %$l1i%e de .ersoane, "el .$1in (, "are .osed0 $r%0toarele .arti"$larit01i: . !. .arti"i.0 dire"t la realiCarea $nei sar"ini i%.$s0 din a5ar0 sa$ ado.tat0 .rin "onsens; . /. nat$ra si str$"t$ra sar"inii a"ti?it01ii 9r$.$l$i in5l$en1eaC0 an$%ite de"iCii, .ro"ese +i 5eno%ene ale a"est$ia 0

. #. %e%brii 9r$.$l$i intera"1ioneaC0 dire"t .e tot .ar"$rs$l sar"inii "o%$ne .e baCa $nor nor%e, ?alori +i %odele "o%.orta%entale +i atit$dini i%.$se +iJsa$ ado.tate de 9r$.; . ). n$%0r$l relati? red$s de %e%brii 5a"e .osibil0 .er"e.1ia inter.ersonal0 dire"t0; . e. rela1iile a5e"ti?e s$nt 5oarte inti%e (si%.atii, anti.atii); . f. <n "onteEt$l a"1i$nii "o%$ne eEist0 o di5eren1iere a rol$rilor, dar +i o .$terni"0 interde.enden10; . %. .arti"i.an1ii a$ "on+tiin1a a.artenen1ei la 9r$. +i se re"$nos" "a %e%brii ai a"el$ia+i 9r$.

2.2. C(!+ifi#! e! "i# $% &'& i($

/ )&'- n!,& ! !#,i1i,-*ii: 9r$.$ri de %$n"0 J ed$"a1ionale J s.orti?e J %ilitare J de "rea1ie J de re"rea1ie / )&'- '$2i*i! 'e +$!nei 3n % &' 4 / 9r$.$ri de a.artenen10 / re.reCint0 9r$.$l .ri%ar "0r$ia <i a.ar1ine $n indi?id <ntr/$n an$%it %o%ent (5a%ilia, "lasa de ele?i, e"hi.a de %$n"0, et"'); este 9r$.$l <n "are indi?id$l .arti"i.0 la ?ia1a "ole"ti?0, asi%ileaC0 nor%ele 9r$.$l$i, <+i <ns$+e+te siste%$l de ?alori re"$nos"$t de to1i %e%brii; a.artenen1a la $n 9r$. n$ este $n 5a.t .$r ad%inistrati?, "i .res$.$ne asi%ilarea standardelor sale de "ond$it0, a i%a9inii de sine, "ondensate <n "alit01ile .ri?ile9iate +i ?aloriCate .e "are 9r$.$l +i le atrib$ie (3' M$""hielli, 1949) / 9r$.$ri de re5erin10 I re.reCint0 9r$.$l din "are indi?id$l ar dori s0 5a"0 .arte ; este 9r$.$l "are <ntr$"hi.eaC0 as.ira1iile indi?id$l$i, ?alorile a"est$ia; 9r$.$l de re5erinta re.reCint0 a"el 9r$. "ar$ia indi?id$l as.ira sa i se ataseCe "a %e%br$ (eEe%.l$: .entr$ o st$denta "are ar dori sa de?ina %ane"hin, 9r$.$l de st$denti este 9r$.$l de a.artenenta, <n ti%. "e 9r$.$l de %ane"hine re.reCinta 9r$.$l de re5erinta); nor%ele .ro%o?ate de $n ase%enea 9r$. ser?es" dre.t .rin"i.ii .entr$ o.iniile, a.re"ierile +i B

a"1i$nile indi?id$l$i (3' M$""hielli, 1949); <n "o.il0rie, 9r$.$l de re5erin10 este re.reCentat de 5a%ilie, odat0 "$ .readoles"n1a %odelele 5a%iliale .ierCFnd din in5l$en10, iar ?alorile de re5erin10 5iind o5erite de 9r$.$l de a"eea+i ?Frst0 (.eer/9ro$.); at$n"i "Fnd 9r$.$l de a.artenen10 +i "el de re5erin10 n$ "oin"id / .ot a.0rea di?erse "on5li"te, o.oCi1ii, et"'; eE.eri%ent ,odol (19)9): a5i+ .$bli"itar, "are re"o%anda $n .rod$s, %oti?area ale9erii .rod$s$l$i res.e"ti? 50"Fnd$/se di5erit; la $n s$b9r$. s/ a ad0$9at $n slo9an "are .$nea a""ent .e indi?id$alitatea "ons$%ator$l$i: D'''$n .rod$s .entr$ "ei "are ?or s0 5ie di5eri1iG; la "el de/al doilea s$b9r$. se s$blinia a.artenen1a la o "ate9orie: D'''"ea %ai b$n0 ale9ere .entr$ to1i 5ran"eCiiG; la s$b9r$.$l al treilea %oti?area a 5ost ne$tr0 s$b $n9hi$l di5eren1ierii "ons$%ator$l$i: D'''o "alitate eE"e.1ional0 la $n .re1 reConabilG / "ele %ai b$ne reC$ltate s/a$ ob1in$t "$ .ri%$l slo9an, "are .$nea a""ent$l .e di5eren1ierea <n ra.ort "$ al1ii, iar e5e"tele "ele %ai slabe s/a$ ob1in$t "$ "ea de/a treia %oti?are / i%.ortan1a di5eren1ierii; New"o%b / deosebire <ntre 9r$.$l de re5erint0 .oCiti? ("are eE.ri%a "eea "e indi?iCii ar dori sa de?ina) J 9r$.$l de re5erinta ne9ati? (de "are indi?iCii ar dori sa se distanteCe); 5$n"1ii 9r$. de re5erin10: nor%ati?0, "o%.arati?0, .$bli"0 / 9r$.$ri de .resi$ne I re.reCint0 9r$.$ri "are eEer"ita o in5l$en10 se%ni5i"ati?0 as$.ra .ersoanelor J 9r$.$rilor J instit$1iilor, datorit0 .oCi1iei J .resti9i$l$i J .$terii .e "are o de1in, .e baCa res$rselor de "are dis.$n I in5or%a1ionale J e"ono%i"e J .oliti"e J .ro5esionale J ideolo9i"e J reli9ioase / )&'- % !)&( )e in+,i,&*i$n!(i2! e : / 9r$.$ri 5or%ale / 9r$.$ri in5or%ale / )&'- #! !#,e i+,i#i(e e(!*ii($ )in, e "e"/ i: / 9r$.$ri .ri%are I s$nt 9r$.$ri de "onta"t D5a10 <n 5a10G;

/ 9r$.$ri se"$ndare I .res$.$n rela1ii indire"te, .rin Drele$G / )&'- "$)&( )e f$ "! e: / 9r$.$ri nat$rale I re.reCint0 9r$.$ri "are se nas" s.ontan, datorit0 "ondi1iilor "e deter%in0 deC?oltarea de rela1ii stabile <ntre ?iitorii %e%bri (eEe%.le : 5a%ilia, 9r$.$l de Koa"0 al "o.iilor, 9r$.$l de ?e"in0tate, "o%$nitatea de b0trFni) / 9r$.$ri arti5i"iale I s$nt 9r$.$ri 5or%ate <n $r%a $n$i .roie"t +tiin1i5i" J or9aniCatori" J de $tilitate .ra"ti"0 (eEe%.le: 9r$.$rile de laborator, 9r$.$rile de de"iCie, de deCbatere, de reCol?are a $nei .roble%e, tera.e$ti"e et"')

5.

CARACTERISTICILE STRUCTURALE ALE GRUPULUI MIC

5.1. M- i"e!
/ <ntre ( J 20/A0 J )0/80 %e%brii 1. % &'& i "i#i #& n&"- &( )e "e"/ ii +' e (i"i,! infe i$! - ((/1BJ(0 %e%bri) / !. .osibilitate %ai %are a %e%brilor 9r$.$l$i de a .arti"i.a la realiCarea sar"inilor (at$n"i "Fnd dores" asta); . /. rol %ai %are al 5ie"0r$i indi?id <n ob1inerea e5i"ien1ei 9r$.$l$i; . #. "ontrib$1ie %ai $+or de obser?at de "0tre lider a 5ie"0r$i %e%br$; . ). in5l$en1a %ai %are a $n$i %e%br$ as$.ra "elorlal1i +i as$.ra 9r$.$l$i; . e' satis5a"1ie %ai %are de .arti"i.are a 5ie"0r$i %e%br$; . f. 5eno%ene .sihoso"iale, 9r$.$l .oate 5i %ai $+or in5l$en1at de lider; . %. s$bie"ti?itate %ai %are <n a.re"ierea 5a.telor s0?Fr+ite de 5ie"are %e%br$ ; . 6. .robabilitate %ai %are de i%.li"are a t$t$ror %e%brilor <n 5eno%enele +i a"ti?it01ile de 9r$. ;

. i. <n 9r$.$rile 5or%ale (dar +i <n "ele in5or%ale, $neori) an$%ite 5eno%ene se .ot des50+$ra <n re9i% de a$to<ntre1inere (' % &'& i "i#i #& n&"- &( )e "e"/ ii +' e (i"i,! +&'e i$! - (1B/(0 J 20/A0 sa$ %ai %$l1i %e%bri) / !. a.ari1ia s$b9r$.$rilor ; . /' "o%.eti1ia s$b9r$.$rilor .entr$ res$rse, 9rati5i"0ri ($neori "on5li"t) 0 . #. de.lasarea "entr$l$i de la s$bie"ti? la obie"ti? <n e?al$area a"ti?it01ii %e%brilor; . )' .osibilitate %ai %i"0 de .arti"i.are <n %od e9al la reCol?area sar"inii ; . e' .osibilitate %ai %are de "o%.ensare interindi?id$al0; . f. .osibilitate %ai %i"0 de obser?are obie"ti?0 a "ontrib$1iei 5ie"0r$i %e%br$; . %. %oti?a1ia %e%brilor este %ai di?ersi5i"at0 I ris" 5r$strare %ai ridi"at; . 6. lider$l treb$ie s0 se s.riKine %ai %$lt .e 9r$. <n a"ti?itatea de "ond$"ere

5.2. C$e2i&ne! )e % &'

/ re.reCint0 ni?el$l de atra"1ie .e "are indi?iCii <l a$ 5a10 de $n 9r$., 9rad$l de $nitate de "are a"esta dis.$ne, "are se ?a solda "$ "onse"in1e i%.ortante din .$n"t de ?edere al .rod$"ti?it01ii, e5i"ien1ei, "li%at$l$i, satis5a"1iei, et"' / #! !#,e i+,i#i )efini,$ ii4 / 1' ?ariaC0 <n ti%. / (' se realiCeaC0 <n K$r$l an$%itor ?alori / f!#,$ i #! e '$, )e,e "in! "- i e! #$e2i&nii: . 1' aderen1a la s"o.$rile +i nor%ele 9r$.$l$i; . 2. 5re"?en1a "res"$t0 a intera"1i$nilor <ntre %e%brii 9r$.$l$i; . 5. "o%.eti1ia "$ alte 9r$.$ri (da"0 se des50+oar0 <ntr/$n "adr$ ade"?at +i <n do%eni$l sar"inii); . 7. eE.erien1e de s$""es tr0ite <n 9r$.;

. 8' e?al$are %ai .oCiti?0 a e5i"ien1ei 9r$.$l$i (treb$in1a de a.artenen10); . 9' stil$l de "ond$"ere ade"?at lider / :' sit$a1ii de a%enin1are / . chachter (19B9) I eE.eri%ent: .$nerea s$bie"1ilor <ntr/o sit$a1ie de a%enin1are (sit$a1ia de a .ri%i $n so" ele"tri"); reC$ltat: s$bie"1ii .$+i <n sit$a1ii "$ 9rad <nalt de a%enin1are (.ers.e"ti?a de a .ri%i $n +o" ele"tri" dest$l de .$terni"), +i de"i "$ o anEietate ridi"at0, si%t o %ai %are ne?oie de a5iliere de"Ft s$bie"1ii a5la1i <ntr/o sit$a1ie "$ 9rad s"0C$t de a%enin1are (.ers.e"ti?a $n$i +o" ele"tri" nese%ni5i"ati?) / f!#,$ i #! e )e,e "in- +#-)e e! #$e2i&nii: . !. li.sa de aderen10 la nor%ele 9r$.$l$i; . /' eE.erien1e re.etate de e+e"; . #. tendin1a $nor %e%brii de a/i do%ina .e "eilal1i; . )' li.sa "oordon0rii e5ort$rilor, et"' / #$n+e#in*e(e #$e2i&nii )e % &': . 1' o %ai %are .rod$"ti?itate; . 2' .rote"1ie .sihi"0 %ai %are a %e%brilor <n sit$a1ii de stres' ; . 5' .resti9i$ %ai %are I tinde s0 inhibe .le"area din 9r$. ; . 7. .resi$ne .sihi"0 %ai %are .entr$ res.e"tarea nor%elor ; . 8' M 5als$l "onsens J de"iCia "on5or%ist0 de 9r$.

5.5. C(i"!,&( '+i6$+$#i!(

/ 5eno%en$l "el %ai i%.ortant .entr$ <n1ele9erea dina%i"ii de %i"ro9r$. / L 5or%a sinteti"0 a tr0irilor s$bie"ti?e ale %e%brilor 9r$.$l$i <n "onteEt$l ?ie1ii 9r$.$l$i I rol re9lator / L reC$ltanta a"1i$nii 5a"torilor interni +i eEterni, obie"ti?i +i s$bie"ti?i, "are a$ se%ni5i"a1ie .entr$ 9r$. +i "are 9enereaC0 o dis.oCi1ie .sihi"0 relati? 9eneraliCat0 +i stabiliCat0 la ni?el$l %e%brilor 9r$.$l$i res.e"ti? / .reCint0 o relati?0 stabilitate +i inde.enden10 5a10 de 5a"torii "are l/a$ .rod$s

/ )i"en+i&ni(e #(i"!,&(&i4 . 1' so"io/a5e"ti?0 (rela1iile de si%.atie, anti.atie, indi5eren10; n$%0r$l +i %0ri%ea s$b9r$.$rilor, rela1iile a5e"ti?e "$ lider$l 5or%al, "oeCi$nea); . 2. %oti?a1ional0 (atitit$dinea inter.ersonal0, atit$dinea 5a10 de 9r$., 5a10 de a"ti?itatea "o%$n0, de reC$ltatele ob1in$te, 9rad$l de "o%.atibilitate al treb$in1elor, intereselor %e%brilor 9r$.$l$i, ti.$l +i %0ri%ea satis5a"1iei J insatis5a"1iei); . 5. "o9niti?0 (.arti"$larit01ile "o%$ni"0rii, 9rad$l de "$noa+tere inter.ersonal0, 9rad$l de "on?er9en10 +i "o%.atibilitate a o.iniilor, ni?el$l de elaborare +i %od$l de 5$n"1ionare a nor%elor de 9r$.); . 7' instr$%ental0 (rela1ii 5$n"1ionale <ntre %e%brii 9r$.$l$i, 9rad$l de "o.arti"i.are a %e%brilor la realiCarea sar"inii, stil$l de "ond$"ere +i "o%.eti1ie al lider$l$i, "ondi1iile obie"ti?e ale realiC0rii sar"inii +i di5i"$ltatea ei, "olaborarea 9r$.$l$i "$ alte %i"ro9r$.$ri, n$%0r$l %e%brilor <n ra.ort "$ "onse"in1ele obie"ti?e ale a"ti?it01ii, "on5li"tele intra +i inter9r$.ale); . 8' str$"t$ral0 (o%o9enitate J etero9enitate din .$n"t de ?edere al .re90tirii, ?Frstei, .ro.or1iei b0rba1i J 5e%ei, %0ri%ii 9r$.$l$i); . 9. .roie"ti?0 (.ers.e"ti?ele so"iale +i .ro5esionale ale %e%brilor J 9r$.$l$i, anti"i.area reC$ltatelor sit$a1iilor .roble%ati"e, 9rad$l de in5or%are al 9r$.$l$i din .$n"t de ?edere al sit$a1iilor "e .ot in5l$en1a sit$a1ia sa, "a.a"itatea de %en1inere a "oeCi$nii <n sit$a1ii di5i"ile)

5.7. E;i+,en*! +#$'& i($ <i !#,i1i,-*i($ 3n % &'

/ 9r$.$l este de5init .rin eEiten1a $nei sar"ini, a $n$i s"o. "o%$n, a"esta re.reCentFnd 5a"tor$l .rin"i.al "are 9enereaC0 le90t$ri, de.enden1e re"i.ro"e, s"hi%b$ri de in5or%a1ii +i a"ti?it01i <ntre %e%brii 9r$.$l$i +i <i orienteaC0 .e a"e+tia s.re a"eia+i dire"1ie I "eea "e ?a o5eri s.e"i5i"$l 9r$.$l$i res.e"ti?

10

5.8. Pe f$ "!n*! "i# $% &'&(&i 7. IMPACTUL GRUPURILOR ASUPRA INDIVI=ILOR

/ "er"et0torii <n do%eni$l +tiin1elor so"io/$%ane, dar +i eE.erien1a e%.iri"0 a$ e?iden1iat 5a.t$l "0 indi?iCii 9Fndes" +i a"1ioneaC0 di5erit <n "adr$l 9r$.$rilor de"Ft ar 5a"e/o <n %od indi?id$al / e5e"tele "on"rete .e "are 9r$.$l le eEer"it0 as$.ra "o%.orta%ent$l$i indi?iCilor a$ s$s"itat interes$l a n$%ero+i "er"et0tori <n do%eni$l .siholo9iei so"iale, "are a$ identi5i"at o serie de as.e"te de%ne de l$at <n "onsiderare:

7.1. F&%! +$#i!(- >+$#i!( ($!fin%? I re.reCint0 tendin1a indi?iCilor de a

eEer"ita $n e5ort %ai red$s <n realiCarea sar"inilor <n "ondi1iile a"ti?it01ii <ntr/$n 9r$., "o%.arati? "$ %o%entele <n "are a"1ioneaC0 <ntr/o sar"in0 si%ilar0, .e "ont .ro.ri$ (!atane, Nillia%s +i &arkins, 19)9); "ele %ai %$lte eE.li"a1ii o5erite de "er"et0tori "$ .ri?ire la a"est 5eno%en ?iCeaC0 5a.t$l "0 <n 9r$. "ontrib$1iile indi?id$ale ale %e%brilor (5ie ele .oCiti?e sa$ ne9ati?e) n$ .ot 5i identi5i"ate "$ a"eia+i $+$rin10 "$ "are ar 5i s$r.rinse <n "aC$l de"iCiilor indi?id$ale; a"east0 eE.li"a1ie .are a 5i "ea %ai a""e.tat0, dat 5iind 5a.t$l "0 st$diile "are a$ analiCat e5e"tele trans5or%0rii "ontrib$1iei indi?id$ale <ntr/$na ?iCibil0 s/a$ soldat "$ red$"erea sa$ "hiar eli%inarea 5$9ii so"iale <ntr/o ?arietate de sar"ini; alte st$dii re"ente a$ e?iden1iat 5a.t$l "0 nat$ra sar"inii Koa"0 la rFnd$l s0$ $n rol se%ni5i"ati? <n red$"erea 5eno%en$l$i de social loafing, <n "aC$l sar"inilor interesante sa$ se%ni5i"ati?e .entr$ indi?id a"est 5eno%en 5iind "onsiderabil di%in$at (Nillia%s +i 8ara$, 1991); al1i 5a"tori i%.ortan1i <n red$"erea 5eno%en$l$i (identi5i"a1i <n $r%a %eta/analiCei e5e"t$ate de 8ara$ +i Nillia%s <n 1992) s$nt re.reCenta1i de i%.ortan1a .e "are a.artenen1a la $n 9r$. o .reCint0 .entr$ %e%brii a"est$ia, e?al$area "ole"ti?0 a <ntre9$l$i 9r$., eE.e"tan1a indi?id$l$i "a "eilal1i %e%bri ai 9r$.$l$i s0 se des"$r9e slab <n realiCarea sar"inii res.e"ti?e, "o%.leEitatea %are a sar"inii, a.artenen1a indi?id$l$i la "$lt$ri %ai "ole"ti?iste .re"$% "ele est/e$ro.ene; to1i a"e+ti 5a"tori s$nt se%ni5i"ati?i datorit0

11

.osibilit01ilor .e "are le o5er0 de red$"ere sa$ "hiar eli%inare a 5eno%en$l$i de 5$90 so"ial0, "are <n sens "ontrar ar .$tea a5e"ta e5i"ien1a +i .rod$"ti?itatea 9r$.$l$i res.e"ti?

7.2. P$(! i2! e! % &'&(&i @ re.reCint0 tendin1a de eEtre%iCare <n $r%a

dis"$1iilor a .oCi1iei %edii a %e%brilor $n$i 9r$. "0tre dire"1ia .re5erat0 ini1ial (!a%%, 1988); "er"et0rile a$ e?iden1iat 5a.t$l "0, .e %0s$r0 "e <n "adr$l $n$i 9r$. se deCbate o .roble%ati"0, ?iCi$nea %e%brilor 9r$.$l$i tinde s0 se orienteCe <ntr/o dire"1ie %ai eEtre%a, "o%.arati? "$ "ea eEisten10 anterior res.e"ti?ei dis"$1ii (eEe%.l$: .ro"esele "$ K$ra1i, <n "are %e%brii ini1ial %oderat "on?in+i de ?ino?01ia $n$i in"$l.at, de?in <n $r%a dis"$1iilor .$rtate <n "adr$l K$ri$l$i eEtre% de "on?in+i de de"iCia l$at0); do$0 %ari eE.li"a1ii .ot o5eri ar9$%ente "$ .ri?ire la a.ari1ia a"est$i 5eno%en, res.e"ti? teoria comparaiei sociale ("on5or% "0reia dis"$1iile <n 9r$. .er%it %e%brilor 9r$.$l$i s0 "o%.are .ro.riile o.inii "$ "ele ale rest$l$i 9r$.$l$i, "eea "e ?a "ond$"e s.re eEtre%iCarea a"estora), .re"$% +i teoria argumentelor persuasive (<n "on5or%itate "$ "are o.iniile se %odi5i"0 <n "adr$l dis"$1iilor .$rtate datorit0 ar9$%entelor .re.onderente "are <ndrea.t0 aten1ia s.re o an$%it0 dire"1ie, "$ "Ft %ai se%ni5i"ati?e ar9$%entele, "$ atFt %ai %are 5iind +i .olariCarea 9r$.$l$i)

7.5. C$nf$ "i+"&( +$#i!( I da"0 <n sit$a1iile 5eri"ite "on5or%area la re9$lile
9r$.$l$i .oate "ond$"e s.re a"te de erois% +i altr$is% de%ne de la$d0, n$ .oate 5i o%is <ns0 ni"i 5a.t$l "0, <n alte "onteEte, "on5or%is%$l so"ial .oate sta la baCa $nor "o%.orta%ente re.robabile, "are n$ ar 5i 5ost s0?Fr+ite de "0tre indi?id <n "ondi1iile absen1ei .resi$nii 9r$.$l$i so"ial (eEe%.l$: "aC$l "ri%inalilor de r0Cboi naCi+ti "are, K$de"a1i 5iind .entr$ "ri%ele "o%ise, a$ eE.li"at senini 5a.t$l "0 a$ $r%at .$r +i si%.l$ ordinele, s$9erFnd "0 ade?0ra1ii ?ino?a1i s$nt s$.eriorii "are a$ o5erit ordinele res.e"ti?e); n$%eroase eE.eri%ente a$ de%onstrat e5e"tele ne9ati?e .e "are "on5or%is%$l so"ial le .oate .reCenta as$.ra "o%.orta%ent$l$i indi?id$al; $n eEe%.l$ rele?ant .oate 5i o5erit de eE.eri%ent$l l$i olomon $sch (19BB, 19B)), <n "are s$bie"t$l, al0t$ri de al1i indi?iCi, des.re "are n$ +tia "0 s$nt "o%.li"i ai eE.eri%entator$l$i, .ri%ea sar"ina si%.l0 de a e?al$a "are dintre trei 1(

linii .reCentate a?ea a"eia+i di%ensi$ne "$ o a .atra linie de re5erin10; d$.0 "$% se a+te.ta +i eE.eri%entator$l, %$l1i dintre s$bie"1i, "on5r$nta1i 5iind "$ sit$a1ia de a r0s.$nde d$.0 "eilal1i %e%bri ai 9r$.$l$i, "are o5erea$ <n %od inten1ionat $n r0s.$ns 9re+it, o5erea$ a"ela+i r0s.$ns eronat "a +i rest$l "elor inter?ie?a1i; <ntreba1i $lterior de "e a$ 50"$t a"east0 ale9ere, n$%ai $n n$%0r %i" de s$bie"1i a de"larat "0 a o5erit r0s.$ns$l "reCFnd "$ ade?0rat <n ale9erea 50"$t0, "eilal1i re"$nos"Fnd "0 s/a$ l0sat in5l$en1a1i de "eilal1i %e%bri ai 9r$.$l$i, .$nFnd la <ndoial0 ?aliditatea .ro.riilor K$de"01i; experimentul lui Asch o5er0 do$0 .osibile eE.li"a1ii ale "on5or%is%$l$i so"ial I tea%a de ridi"ol, de a .0rea in"a.abili <n o"hii "elorlal1i, 5iind $lterior ostra"iCa1i de "eilal1i (As"h a des"o.erit $lterior +i 5a.t$l "0 a"est0 eE.li"a1ie este ?alabil0 at$n"i "Fnd indi?id$l se "on5r$nt0 "$ o %aKoritate iCbitoare, ne5iind <ns0 ?alid0 <n "aC$l <n "are "hiar +i $n alt %e%br$ al 9r$.$l$i .reCint0 a"eia+i o.inie "a +i s$bie"t$l, "aC <n "are "on5or%is%$l a 5ost red$s <n %od "onsiderabil), dar +i 5a.t$l "0 5ie"are %e%br$ al 9r$.$l$i <+i "onstr$ie+te realitatea so"ial0 <n "on5or%itate "$ a.ort$l 5ie"0r$i alt %e%br$ al 9r$.$l$i <n .arte I %e%brii 9r$.$l$i se "on5or%eaC0 deseori din "on?in9erea "0 9r$.$l +tie %ai bine realitatea de"Ft ar "$noa+te/o indi?id$l res.e"ti? (d$.0 "$% de%onstreaC0 eE.eri%ent$l l$i As"h, indi?iCii se baCeaC0 .e al1ii <n e5e"t$area $nei K$de"01i "hiar +i <n sit$a1ia <n "are treb$ie s0 e?al$eCe .ro.riet01ile 5iCi"e ale $n$i obie"t I eEe%.l$: linia); la rFnd$l s0$, Stanley Milgram >1A:7? a "on5ir%at .$terea "on5or%is%$l$i so"ial .rintr/$n eE.eri%ent "are a "er"etat "ondi1iile <n "are indi?iCii se s$.$n a$torit01ii, e5e"t$Fnd "o%.orta%ente d0$n0toare altora, <n"er"Fnd s0 identi5i"e <n a"est %od .osibile %oti?e "e a$ stat la baCa "o%.orta%ent$l$i neCi+tilor <n ti%.$l "el$i de/al :oilea 30Cboi Mondial; s$b .reteEt$l de a in?esti9a e5e"tele .ede.selor as$.ra <n?010rii, Mil9ra% a ?eri5i"at dis.onibilitatea s$bie"1ilor de a a.li"a "ole9$l$i de e"hi.0 ($n "o%.li"e al eE.eri%entator$l$i) $n +o" ele"tri" "are "re+tea <n intensitate de la 1B ?ol1i .Fn0 la AB0 de ?ol1i, $n ?oltaK "are ar 5i .reCentat e5e"te deosebit de 9ra?e as$.ra .artener$l$i de e"hi.0; "$ toate "0 s$bie"1ii era$ "on+tien1i de .osibilele e5e"te ale .ede.sei a.li"ate (anterior e5e"t$0rii eE.eri%ent$l$i 5ie"are .ri%ea o D%ostr0G a .ede.sei, de AB de ?ol1i, .entr$ a realiCa d$rerea .ro?o"at0), s$b in5l$en1a

12

eEa%inator$l$i, "are inter?enea, at$n"i "Fnd s$bie"t$l ar 5i ren$n1at, "$ <nt0riri .re"$% DTe ro9 s0 "ontin$iOG, D#E.eri%ent$l ne"esit0 "a t$ s0 "ontin$iOG, 4BP dintre s$bie"1i a$ ad%inistrat .Fn0 <n 5inal ?oltaK$l %aEi%; reC$ltatele a$ "ontraCis i.oteCa anterior 5or%$lat0 de Mil9ra%, "are se a+te.ta "a ni"i $n s$bie"t s0 n$ a.li"e a"est ?oltaK, .re"$% +i .res$.oCi1iile .sihiatrilor "$ "are Mil9ra% se s50t$ise anterior e5e"t$0rii eE.eri%ent$l$i; .osibilele eE.li"a1ii ale reC$ltatelor ob1in$te ?iCeaC0 .resi$nile e5e"t$ate de 9r$. as$.ra indi?iCilor, "$ atFt %ai %$lt "$ "Ft .resi$nile res.e"ti?e .ro?in din .artea $nei 5i9$ri a$toritare, a5late <n .roEi%itate, re.reCentFtnd o instit$1ie re"$nos"$t0, de .resti9i$ (?aria1iile $lterioare a$ de%onstrat 5a.t$l "0 reC$ltatele n$ a$ %ai 5ost a+a .$terni"e <n sit$a1ia <n "are a$toritatea eE.eri%entator$l$i a 5ost di%in$at0, "Fnd el n$ a %ai stat a+a a.roa.e de s$bie"1i sa$ "Fnd st$di$l s/a des50+$rat <ntr/o instit$1ie "$ $n .resti9i$ %ai s"0C$t, +i n$ la @ni?ersitatea Qale; $n eEe%.l$ la 5el de rele?ant .oate 5i o5erit +i de experimentul efectuat de Phillip Zimbardo, de la Universitatea Stanford (1 ! ", "are a ?eri5i"at i%.a"t$l $n$i rol$rilor so"iale as$.ra "on5or%0rii la eE.e"tan1ele de rol; Ri%bardo a i%a9inat o <n"hisoare, re.artiCFnd <n %od aleatori$ .arti"i.an1ii la st$di$ <n rol$l de .riConier sa$ 9ardian; a+a "$ era de a+te.tat, reC$ltatele st$di$l$i a$ de%onstrat 5a.t$l "0 .arti"i.an1ii la st$di$ s/a$ "on5or%at eE.e"tan1elor de rol, .riConierii de?enind tri+ti, de.ri%a1i, retra+i, <n ?re%e "e o .arte dintre 9ardieni a$ de?enit a9resi?i, ab$CFnd 5iCi" de .riConieri; st$di$l s/a <n"heiat .re%at$r, <n %o%ent$l <n "are Ri%bardo a realiCat "0 a"este "o%.orta%ente ab$Ci?e l/a$ in5l$en1at "hiar +i .e el, "eea "e i/a ridi"at se%ne de <ntrebare "$ .ri?ire la si9$aran1a +i b$n0starea .arti"i.an1ilor la st$di$ / O <n an$%ite "onteEte, indi?iCii .ot 5i in5l$en1a1i de rol$l K$"at, "hiar <n "ondi1iile <n "are res.e"ti?$l rol le .are abs$rd +i i%oral "hiar +i lor

7.7. Fen$"en&( )e % $&',6inB @ re.reCint0 Do %odalitate de a 9Fndi <n

"are indi?iCii se an9aKeaC0 at$n"i "Fnd s$nt i%.li"a1i <ntr/$n 9r$. 5oarte "oeCi?, at$n"i "Fnd %e%brii "a$t0 "$ t0rie $nani%itatea, tre"Fnd .este %oti?a1ia lor de a e?al$a <n %od realist alternati?ele ''' re.reCint0 o deteriorare a e5i"ien1ei %entale, a test0rii realit01ii, a K$de"01ilor %orale, "are reC$lt0 din .resi$nile in/9r$.$l$iG

1A

(Janis, 198(); .ornind de la analiCa $nor de"iCii deCastr$ase l$ate <n tre"$t (.re"$% de"iCia a$torit01ilor de a i9nora <n %od re.etat a?ertiC0rile "$ .ri?ire la bo%bardarea de "0tre Ja.onia a Pearl &arbor), *r?in9 Janis "onsider0 "0 la baCa 5eno%en$l$i de 9ro$.think se sit$eaC0 trei "a$Ce .rin"i.ale, res.e"ti? $n ni?el ridi"at al "oeCi$nii 9r$.$l$i, de5e"tele str$"t$rale ale a"est$ia +i $n "onteEt sit$a1ional .ro?o"ati? (sit$a1ii "ara"teriCate .rintr/$n ni?el ridi"at de .resi$ne, de stres); <n 9r$.$rile 5oarte solidare, .resi$nea la "on5or%are li%iteaCa "reati?itatea de"iCiilor (/alla%a) si Esser, 198A) / %e%brii 9r$.$l$i <+i .ot "enC$ra ideile .ersonale "are "ontra?in %aKorit01ii, .ierCFnd$/se ?aloarea .ers.e"ti?elor "e .ot "ontrib$i la reCol?area $nei .roble%e; 5eno%en$l de 9ro$.think .reCint0 "onota1ii ne9ati?e i%.ortante (.ierderea $ni"it01ii, "reati?it01ii, 9Fndirii inde.endente, ridi"$liCarea %e%brilor 9r$.$l$i "are .osed0 o o.inie "ontradi"torie 9r$.$l$i, "on?in9erea "0 tot "eea "e 5a"e 9r$.$l este %oral sa$ "ore"t, et"') I "eea "e .oate "ond$"e s.re l$area $nor de"iCii inade"?ate, .oten1ial no"i?e 9r$.$l$i; .osibile %odalit01i de red$"ere a 5eno%en$l$i de 9ro$.think: <n"$raKarea eE.ri%0rii o.iniilor %e%brilor 9r$.$l$i, e?itarea eE.ri%0rii $n$i .$n"t de ?edere de "0tre lider anterior as"$lt0rii t$t$ror s$bordona1ilor, e?itarea iCol0rii 9r$.$l$i <n ra.ort "$ alte 9r$.$ri, i%.li"area $nor .ersoane eEterne 9r$.$l$i "are s0 o5ere a"est$ia o .ers.e"ti?0 realist0 "$ .ri?ire la .ro.riile "a.a"it01i, et"')

8. DECI=IA DE GRUP
/ de"iCia de 9r$. poate fi superioar "elei indi?id$ale, dat 5iind 5a.t$l "0 9r$.$l este "o%.$s din indi?iCi "$ stat$te, "$no+tin1e, %eserii di5erite (o5erind ast5el o .robabilitate %ai %are de l$are a $nei de"iCii o.ti%e de"Ft <n "aC$l <n "are a"easta ar 5i l$at0 indi?id$al, de "0tre lider) / O nu ntotdeauna ns decizia de grup este superioar "elei indi?id$ale / .entr$ a ob1ine reC$ltate s$.erioare <n sar"inile de reCol?at, treb$ie s0 se .ro"edeCe la e?al$area nat$rii sar"inii, a str$"t$rii 9r$.$l$i +i a .ersonalit01ii %e%brilor, .entr$ a identi5i"a ?arianta "ea %ai b$n0 de de"iCie I indi?id$al0 J de 9r$. / <n an$%ite

1B

sit$a1ii, "alitatea +i "antitatea ideilor .rod$se indi?id$al s$nt s$.erioare "elor .rod$se de indi?iCii "are l$"reaCa "a 9r$. / 5a"tori "e .ot deter%ina o de"iCie inade"?at0 de 9r$. (Nest) : 5a"tori .ersonali I Ken0, eCitare "on5or%is%$l so"ial I eE.eri%ent$l l$i As"h li.sa abilit01ilor de "o%$ni"are ale %e%brilor eEisten1a $nor indi?iCi do%inatori, e9o"entri"i, "are stat$t$rile +i ierarhia (.ot inhiba) .olariCarea 9r$.$l$i as$%area ris"$l$i I 5eno%en$l difuziei

9r$.$l$i .ot distr$9e ideile b$ne

responsabilitii deter%in0 <n an$%ite sit$atii 9r$.$l s0 ia de"iCii %ai ris"ante de"at ar l$a 5ie"are indi?id .e "ont .ro.ri$ (8o9an S Nalla"h) / res.onsabilitatea t$t$ror este res.onsabilitatea ni%an$i; O %e%brii 9r$.$l$i n$ si%t a"eia+i res.onsabilitate / de+i de"iCia e a 9r$.$l$i, res.ons.onsabilitatea este a lider$l$i; O as$%area ris"$l$i .reCint0 o di%ensi$ne de ordin "$lt$ral / <n an$%ite so"iet01i (eEe%.l$: -@A) "a.a"itatea de as$%are a ris"$l$i re.reCint0 o "ara"teristi"0 ?aloriCat0 so"ial / %ai lar90 asi%ilare a a"est$i ti. de "o%.orta%ent; <n so"iet01ile tradi1ionaliste, ris"$l n$ re.reCint0 o "o%.onent0 ?aloriCat0, indi?iCii "are <+i as$%0 .rea %$lte ris"$ri 5iind "onsidera1i ires.onsabili +i san"1iona1i so"ial I 5re"?en10 %ai red$s0 a a"est$i ti. de "o%.orta%ent) T9ro$.thinkT (T9Fndire de 9r$.T) U"hi$l$l so"ialG di5$Cia res.onsabilit01ii

14

tendin1a s.re de"iCia %ini% a""e.tabil0 .entr$ $nii .arti"i.an1i, .ro"es$l l$0rii de"iCiei este <n "onteEt or9aniCa1ional I .resi$nea 9r$.$l$i,

%ai i%.ortant de"Ft reC$ltat$l

1)

18

:ina%i"a 9r$.$l$i ,$rs$l (

DE=VOLTAREA GRUPULUI
/ deC?oltarea 9r$.$l$i a re.reCentat $n s$bie"t de interes .entr$ $n %are n$%0r de "er"et0ri <n do%eni$l dina%i"ii 9r$.$l$i, "ele %ai %$lte dintre a"estea "entrFnd$/se as$.ra <n1ele9erii %oti?elor .entr$ "are 9r$.$rile se s"hi%b0 <n ti%. +i a %odalit01ii < "are a"east0 trans5or%are se .rod$"e / .ornind de la as.e"te s.e"i5i"e 9r$.$l$i .re"$% "li%at$l de 9r$., "oeCi$nea, .er5or%an1a, ti.$l 1+i 5re"?en1a a"ti?it01ilor et"', "er"et0rile <n do%eni$ a$ "ond$s s.re 5or%$larea %ai %$ltor %odele teoreti"e "are +i/a$ .ro.$s s0 eE.li"e %od$l <n "are 9r$.$l e?ol$eaC0 de la a.ari1ia sa +i .Fn0 la diCol?are

1. ETAPELE FORMARII GRUPULUI >B &#e T&#B"!n?

/ .ornind de la %eta/analiCa a .este B0 de st$dii "are <+i .ro.$seser0 s0 des"rie %odalitatea de 5or%are +i e?ol$1ie a 9r$.$rilor, Br$"e T$"k%an a sintetiCat "ele %ai des <ntFlnite as.e"te, %odel$l .e "are el l/a .ro.$s 5iind $n$l dintre "ele %ai a.re"iate analiCe ale deC?olt0rii 9r$.$rilor / %odel$l U*0'#12G T0'#12G 20'#12G PE'*0'#12G G a 5ost .$bli"at <n 194B, eta.a de adKo$rnin9 5iind ad0$9at0 de "0tre Br$"e T$"k%an $lterior, <n anii V)0 / %odel$l eE.li"0 5a.t$l "0, .e %0s$r0 "e 9r$.$l <+i deC?olt0 abilit01ile +i se %at$riCeaC0, se stabiles" rela1ii iar lider$l <+i %odi5i"0 stil$l %ana9erial / de la stil$l dire"ti?, "atre antrenare, .arti"i.are, dela9are, <n 5inal de?enind a.roa.e deta+at, %o%ent <n "are 9r$.$l .oate .rod$"e $n no$ lider, "el ?e"hi tre"Fnd la 5or%area $n$i alt 9r$.

19

=i9' 1' #odelul *orming torming 2orming Performing I Br$"e T@,8MAN, 194B

(0

1? FORMING indi?iCii s$nt ad$nati i%.re$na se stabiles" s"o.$rile, ter%enii de re5erinta, 5ie"are in"ear"a sa isi de5ineas"a identitatea .ersonala in 9r$. se ia in "onsiderare str$"t$ra ierarhi"a, str$"t$ra de "ond$"ere, "od$rile de "ond$ita 9r$.$l de.inde 5oarte %$lt de lider .entr$ a/l 9hida +i dire"1iona rol$rile +i res.onsabilit01ile %e%brilor 9r$.$l$i s$nt ne"lare lider$l treb$ie s0 5ie .re90tit s0 r0s.$nd0 $nor n$%eroase <ntreb0ri "$ .ri?ire la s"o.$rile 9r$.$l$i, obie"ti?ele +i rela1iile sale "$ eEterior$l %e%brii se testeaCa $nii .e "eilalti, testeaC0 toleran1a siste%$l$i +i a lider$l$i rol$l lider$l$i : di"teaC0 <n 9r$. 2? STORMING >f!2! #$nf(i#,&!(!? %e%brii 9r$.$l$i isi eE.ri%a %ai des"his .$n"tele de ?edere 9r$.$l n$ re$+e+te s0 ia "$ $+$rin10 de"iCii %e%brii 9r$.$l$i <n"ear"0 s0 <+i "onsolideCe .oCi1iile <n ra.ort "$ "eilal1i %e%bri ai 9r$.$l$i +i "$ lider$l ("are .oate 5i .ro?o"at de "0tre %e%brii 9r$.$l$i) "re+te "laritatea s"o.$l$i, dar se .0streaC0 <n"0 s$5i"ient0 in"ertit$dine se 5or%eaC0 W biseri"$1e X +i .ot a.0rea l$.te .entr$ .$tere di?ersele deCa"ord$ri d$" la "on5li"t

(1

 9r$.$l treb$ie s0 se "on"entreCe as$.ra s"o.$l$i +i s0 e?ite s0 se lase distras de .roble%ele de rela1ionare sa$ e%o1ionale .ro9res$l este .osibil s0 .res$.$n0 realiCarea $nor "o%.ro%is$ri rol$l lider$l$i: antreneaC0 5? NORMING "on5li"tele i%.$n ne"esitatea nor%elor, standardelor, a $n$i 9hid de "ond$ita <n1ele9erea +i "onsens$l se stabiles" <n %are .arte, 9r$.$l r0s.$nCFnd 5oarte bine la 5a"ilitarea a"estora de "0tre lider rol$rile +i res.onsabilit01ile s$nt "lare, bine a""e.tate de"iCiile i%.ortante s$nt l$ate la ni?el$l 9r$.$l$i $nitatea +i a.artenen1a s$nt .$terni"e 9r$.$l se .oate i%.li"a <n a"ti?it01i distra"ti?e sa$ so"iale 9r$.$l dis"$t0 +i <+i deC?olt0 stil$l de l$"r$ +i .ro.riile .ro"ese de 9r$. lider$l este res.e"tat iar o .arte din "ond$"ere se trans5er0 9r$.$l$i odata a""e.tate a"estea , 9r$.$l "oo.ereaCa "$ s$""es rol$l lider$l$i: 5a"iliteaC0 +i <nlesne+te 7? PERFORMING >e,!'! !#,i&nii efi#ien,e? eEista o str$"t$ra , o "oeCi$ne 9r$.$l <1i "$noa+te obie"ti?ele +i strate9iile .entr$ a le atin9e 9r$.$l are o ?iCi$ne "o%$n0 +i se .oate %ani5esta +i <n absen1a lider$l$i

((

 9r$.$l se "on"entreaCa as$.ra .er5or%antelor, %$lte de"iCii 5iind l$ate di5erit de"Ft se stabiliCe "$ lider$l a.are $n ni?el ridi"at al a$tono%iei .ot a.0rea <n "ontin$are "on5li"te, dar a"$% a"estea se reCol?0 <n e"hi.0 la ni?el$l 9r$.$l$i se %ani5est0 s"hi%b0ri .oCiti?e +i ne"esare 9r$.$l $r%0re+te realiCarea s"o.$l$i, 50r0 a i9nora <ns0 as.e"tele rela1ionale %e%brii 9r$.$l$i a$ 9riK0 $n$l de alt$l 9r$.$l soli"it0 dele9area res.onsabilit01ilor sar"inilor de "0tre lider 9r$.$l n$ %ai are ne?oie s0 5ie instr$it sa$ asistat %e%bri 9r$.$l$i .ot soli"ita asisten1a lider$l$i <n realiCarea e?ol$1iei la ni?el .ersonal +i inter.ersonal rol$l lider$l$i : delea90 +i s$.ra?e9heaC0 8? ADCOURNING @ eta.a de s$s.endare, de des.0r1ire a 9r$.$l$i . <n ?arianta 5eri"it0, <n a"est %o%ent sar"ina a 5ost deKa realiCat0, iar s"o.$rile atinse I "aC <n "are 5ie"are .oate .le"a %ai de.arte, %$l1$%it de reC$ltat$l %$n"ii e55e"t$ate . este i%.ortant s0 se a"orde aten1ie senti%entelor %e%brilor 9r$.$l$i, %ai ales da"0 este ?orba des.re $n 9r$. $nit . .ot a.0rea senti%ente de inse"$ritate, nelini+te la ideea .0r0sirii 9r$.$l$i (%ai ales <n "aC$l .ersoanelor "are tind s0 <+i 5or%eCe o r$tin0, sa$ al .ersoanelor 5oarte e%.ati"e)

2. ETAPELE FORMARII GRUPULUI >Be n! ) M. B!++ <i E)D! ) C. RE,e /!n)?

(2

1?

DE=VOLTAREA ACCEPTARII MUTUALE SI A CALITATII DE / / / %e%brii n$ a$ in"redere $nii in altii tea%a de inade"?are de5ensi?itate , intera"ti$ni "on5or%iste si rit$ali"e

MEMBRU

2?

COMUNICAREA SI LUAREA DECI=IEI / / / / / %e%brii se a""e.ta re"i.ro", isi eE.ri%a senti%entele si s$nt stabilite nor%e si .ro"ed$ri de intera"ti$ne si a""e.tate se deC?olta si%.atie, sa$ "el .$tin $n senti%ent de "o%$ni"atii si relatii %ai %$lte si %ai des"hise se deC?olta strate9ii de reCol?are a .roble%elor si l$area "on5li"tele "a le9iti%e .re"a$tie 5ata de "eilalti

de"iCiilor 5? MOTIVAREA SI PRODUCTIVITATEA / / / / 7? %e%bri s$nt %oti?ati de a.artenenta %e%bri s$nt i%.li"ati in a"ti?itatea de 9r$. "oo.ereaCa in lo" sa "o%.etitioneCe %e%brii s$nt %oti?ati intrinse" de .rod$"ti?itatea inalta

CONTROL SI ORGANI=ARE / / sar"inile s$nt distrib$ite de "o%$n a"ord si in "on"ordanta %e%brii .ot l$"ra si inde.endent in "adr$l 9r$.$l$i, "$ abilitatile or9aniCarea 9r$.$l$i este 5leEibila

5. ETAPELE DE=VOLTRII GRUPURILOR DIN PERSPECTIVA PSIHOLOGIEI ORGANI=AIONALE

(A

1. ETAPA ORIENTRII I RE=OLVRII PROBLEMELOR INTERNE !. FA=A DE ORIENTARE <n?01area rol$l$i de %e%br$ o deter%inarea "antit01ii de ener9ie

indi?id$al0 ne"esar0 atin9erii s"o.$l$i $r%0rit de "0tre 9r$. o identi5i"area "alit01ilor, a .$n"telor slabe +i a "oneEi$nilor so"iale o as.e"te le9ate de a.artenen10 +i a""e.tarea de "0tre 9r$., de i%.li"area .ersonal0, de 9rad$l de inti%itate stabilit <ntre %e%brii 9r$.$l$i o a.ari1ia liderilor in5or%ali (Orela1ia "$ lider$l 5or%al I i%.li"a1ii "o%.leEe) <n1ele9erea ne"esit01ii sar"inilor o liderii 9r$.$rilor 5or%ale I sar"ini de: / as.e"te i%.ortante: / ob1inerea "onsens$l$i (de.inde de "oeCi$nea 9r$.$l$i, de .resi$nea eEer"itat0 as$.ra %e%brilor %ai len1i .rin ironii, di%in$area intera"1i$nilor et"') / reCisten1a la s$bordonare 5a10 de lider$l n$%it / a"1i$nile lider$l$i: / ne9o"ierea rol$l$i / 5or%area de "oali1ii / reCol?area "on5li"telor "lari5i"are 5a"ilitare e?al$are "oordonare

/. FA=A RE=OLVRII PROBLEMELOR INTERNE

(B

2. CRETEREA >DE=VOLTAREA? I PRODUCTIVITATEA rol deosebit / lider$l 5eno%ene +i .ro"ese s.e"i5i"e: orientarea e5ort$rilor s$balternilor reCol?area .roble%elor le9ate de sar"in0 (de"iCia de 9r$.) / O a?antaKe +i deCa?antaKe d$alitatea "ond$"erii I lideri 5or%ali J lideri so"io/ e%o1ionali %oti?area s$balternilor 5. EVALUAREA I CONTROLUL 5aCa de a$to"ore"tare (5aCa "iberneti"0 J 5eed/ba"k) 5oarte .$1ine 9r$.$ri atin9 a"east0 eta.0 ("a$Ce: .roble%a s$bordon0rii, a inti%it01ii) ren$n1area la str$"t$ra de 9r$. ri9id0, la nor%ele inade"?ate %e%brii <n1ele9 "0 n$ este ne""esat0 nea.0rat "on5or%itatea stri"t0 s$nt a""e.tate, <n"$raKate o.iniile di?er9ente, atit$dinile, "on?in9erile di5erite I re"$nos"$te "a +i 5a"tor de .ro9res i%.li"0 .ro"ese "o%.leEe 9r$.$rile de?in e5i"iente

7.

MODELUL LUI MORELAND I LEVINE >1AF2?

deC?oltarea $n$i 9r$. .oate 5i abordat0 +i din .ers.e"ti?a %odalit01ii <n "are noii %e%bri ai $n$i 9r$. s$nt so"ialiCa1i <n ?ederea intr0rii +i $lterior .0r0sirii $n$i an$%it 9r$. "$ toate "0 a"est %odel n$ re.reCint0 $n %odel al literam de deC?oltare a $n$i 9r$., el .er%ite s$r.rinderea ele%entelor esen1iale "e %ar"heaC0 tranCi1iile .e "are 9r$.$l le .ar"$r9e odat0 "$ e?ol$1ia sa

(4

.re%isa de baC0 a %odel$l$i: so"ialiCarea de 9r$. .ar"$r9e B eta.e .rin"i.ale, de%ar"ate .rin trans5or%0rile .e "are indi?id$l le .ar"$r9e de la eta.a de str0in 5a10 de 9r$., la "ea de %e%br$ al 9r$.$l$i +i $lterior de 5ost %e%br$ al a"est$ia

<n .l$s, 5ie"are din "ele B eta.e s$nt %ar"ate de .ro"ese $ni"e .ar"$rse de indi?id$l "are "a$t0 s0 se inte9reCe <n 9r$., dar +i de "0tre 9r$.$l <n sine eta.e: o 1. INVESTIGAREA I indi?id$l n$ re.reCint0 <n a"east0 eta.0 de"Ft $n %e%br$ .oten1ial al 9r$.$l$i; indi?id$l ad$n0 in5or%a1ii des.re 9r$., <n ?ederea l$0rii $nei de"iCii "$ .ri?ire la .osibilitatea de a se inte9ra <n 9r$.; 9r$.$l "a$t0 s0 re"r$teCe .oten1iali noi %e%brii, o5erind a"estora in5or%a1ii "$ .ri?ire la 9r$. )%ai ales in5or%a1ii .oCiti?e) o 2. SOCIALI=AREA @ a.are <n "ondi1iile <n "are 5ie"ar din "ele do$0 .0r1i dore+te inte9rarea no$l$i %e%br$; indi?id$l intr0 <ntr/o eta.0 de tranCi1ie de la str0in la no$ %e%br$, <n "are "a$t0 s0 se inte9reCe +i s0 <n1elea90 nor%ele +i ?alorile 9r$.$l$i; 9r$.$l s.riKin0 %e%br$l .rin 5a"ilitarea a"est$i .ro"es, ada.tFnd$/se la rFnd$l s0$ la "ara"teristi"ile $ni"e ale a"est$ia (%e%br$l n$ .oate ren$n1a total la .ersonalitatea sa, a+a "0 to1i treb$ie s0 <+i aK$steCe .ers.e"ti?a) o 5. MENTENANA @ no$l %e%br$ <+i ne9o"iaC0 rol$rile, "reFnd$/+i .ro.ri$l lo" <n 9r$.; este o eta.0 de "ontin$0 aK$stare, "are .oate d$ra dest$l de %$lt; <n $nele "aC$ri indi?id$l +i 9r$.$l .ot ne9a"ia a"est lo" al indi?id$l$i <n 9r$. ani de Cile o 7. RESOCIALI=AREA @ 'e i$!)# i,i#@ o.iniile indi?id$l$i di5er0 <n %od "onsistent de "ele ale 9r$.$l$i, indi?id$l de?enind %e%br$ %ar9inal al 9r$.$l$i; da"0 di?er9en1ele se sol$1ioneaC0 "$ s$""es .rin a"elea+i %e"anis%e .reCentate anterior, %e%br$l rede?ine %e%br$ "$ dre.t$ri de.line; <n "aC "ontrar, indi?id$l .0r0se+te 9r$.$l ()

o 8. REMEMORAREA @ %e%br$l .0r0se+te 9r$.$l; 5ost$l %e%br$ al 9r$.$l$i re%e%oreaC0 %o%entele .etre"$te <n 9r$., re5le"tFnd la eE.erien1a sa "$ res.e"ti?$l 9r$.; <n 5$n"1ie de .redo%inan1a ele%entelor .oCiti?e sa$ ne9ati?e, "o%.orta%ent$l s0$ ?a l$a o an$%it0 t$rn$r0 <n "adr$l 9r$.$l$i; din .ers.e"ti?a 9r$.$l$i, .ro?o"area "onst0 <n a %en1ine e"hilibr$l +i tradi1iile <n "ondi1iile di5i"ile ale .ierderii $n$i %e%br$ "$ toate "0 %odel$l .ro.$s de Moreland +i !e?ine este %enit s0 eE.li"e so"ialiCarea indi?id$l$i, +i n$ deC?oltarea 9r$.$l$i, el este $til <n .er"e.erea ele%entelor esen1iale +i din "ea de/a do$a .ers.e"ti?0

8.

MODELUL LUI CONNIE GERSICG >"$)e(&( e#6i(i/ &(&i

3n, e &',?
/ s"oate <n e?iden10 %od$l <n "are 5$n"1ionarea 9r$.$rilor este in5l$en1at0 de .ri%a <ntFlnire a %e%brilor +i de tranCi1ia "r$"ial0 din .$n"t$l de %iKlo" 1' Pri%a 5aC0 I de la .ri%a <ntFlnire .Fn0 la .$n"t$l de %iKlo" al eEisten1ei 9r$.$l$i I se stabile+te )i e#*i! I "e an$%e se ?a <ntF%.la <n "ontin$are (' @r%eaC0 o .erioad0 de iner1ie .Fn0 la a.ari1ia "$"en,&(&i )e , !n2i*ie I o s"hi%bare "e %ar"heaC0 .ro9res$l 9r$.$l$i 2' @lti%a 5aC0 I f!2- )e e#6i(i/ & I se i%.le%enteaC0 de"iCiile +i .lan$rile ado.tate <n %o%ent$l tranCi1iei; se <n"heie "$ o <ntFlnire 5inal0 I a"ti?itate intens0 orientat0 s.re ter%inarea sar"inii +i .reo"$.are .entr$ %od$l <n "are ?a 5i a.re"iat0 a"ti?itatea 9r$.$l$i <n eEterior / .rin"i.ala "on"l$Cie a a"est$i %odel ?iCeaC0 5a.t$l "0 %ana9erii treb$ie s0 aib0 r0bdare "$ 9r$.$l at$n"i "Fnd o sar"in0 este no$0, "on+tientiCFnd <ns0 %e%brii 9r$.$l$i "$ .ri?ire la ter%enele 5inale ale .roie"t$l$i, <n "aC "ontrar "res"Fnd .robabilitatea "a a"e+tia s0 l$n9eas"0 a"ti?itatea la in5init, 50r0 a re$1+i s0 ob1in0 e5i"ien1a s"ontat0

(8

:ina%i"a 9r$.$l$i ,$rs$l 2

INTERACIUNI PSIHOSOCIALE MUTUALE N GRUPUL MIC

1. COOPERAREH COMPETIIEH CONFLICT @ ASPECTE

INTRODUCTIVE
/ #orton !eutsch (+,,3. o5erea o i%a9ine rele?ant0 a rela1iei dintre "ele trei ti.$ri de intera"1i$ni .sihoso"iale %$t$ale, e?iden1iind i%.ortan1a orient0rii "oo.erante, sa$ di%.otri?0, "o%.etiti?e, <n deter%inarea "$rs$l$i +i a "onse"in1elor $n$i "on5li"t; <n <n"er"area de a eE.li"a rol$l %odalit01ii de abordare a "on5li"t$l$i <n a.ari1ia +i es"aladarea a"est$ia, "er"et0tor$l .reCint0 eEe%.l$l 5i$l$i s0$ de B ani +i al .rieten$l$i a"est$ia, a%bii l$.tFnd$/se .entr$ .osibilitatea de a $tiliCeCa $n 5$rt$n (a"ela+i) .entr$ a $da 9r0dina (a"esta este "on5li"t$l); 5ie"are dintre a"e+tia <+i dorea s0 $tiliCeCe 5$rt$n$l .ri%$l (orientare "o%.etiti?0); a%bii "o.ii <n"er"a$ s0 C%$l90 5$rt$n$l din %Fna "el$ilalt +i a%bii .lan9ea$; 5ie"are era 5r$strat +i ni"i$n$l n$ .$tea 5olosi 5$rtn$l a+a "$% +i/ar 5i dorit; dat 5iind 5a.t$l "0 n$ re$+ea ni"i$n$l s0 tra90 5$rt$n$l, "ei doi a$ <n"e.$t s0 se lo?eas"0 .$terni" "$ .$%nii +i s0 <+i adreseCe "$?inte Ki9nitoare (din "a$Ca orient0rii lor "o%.etiti?e, "on5li"t$l a de9enerat, l$Fnd o dire"1ie distr$"ti?0 .entr$ a%bii, .ro?o"Fnd 5r$strare, la"ri%i +i ?iolen10); da"0 "ei doi ar 5i ales o alt0 "ale de sol$1ionare a .roble%ei, o "ale a%iabil0 (orientare "oo.erant0), dFnd "$ ban$l .entr$ .osibilitatea de a $tiliCa 5$rt$n$l .ri%$l (o "ale "ore"t0 de a ale9e s$""esi$nea) +i "0CFnd de a"ord as$.ra 5a.t$l$i "0 "el "are .ierde are dre.t$l s0 alea90 "e .arte a 9r0dinii <i ?a re?eni .entr$ a 5i $dat0 (o

(9

<n1ele9ere de ti.$l "F+ti9/"F+ti9), sit$a1ia .roble%ati"0 ar 5i 5ost reCol?at0, a%bii "o.ii si%1ind$Fse bine +i "o%.ortFnd$/se <ntr/o %anier0 ade"?at0 $n$l 5a10 de "eil0lalt (e5e"tele obi+n$ite al "oo.er0rii +i ale $nei abord0ri "onstr$"ti?e a "on5li"t$l$i) / "aC$l .reCentat de Morton :e$st"h re.reCint0 o eEe%.li5i"are elo"?ent0 a "eea "e orintarea "oo.erant0 sa$ "o%.etiti?0 .oate deter%ina "a +i reC$ltat al $n$i "on5li"t / Peter ,ole%an ((01() s$blinia 5a.t$l "0, D<n "ondi1iile <n "are "on5li"t$l <ntre oa%eni, 9r$.$ri, "o%$nit01i +i na1i$ni este la 5el de obi+n$it +i nat$ral "a +i ?al$rile %0rii, este e?ident 5a.t$l "0 <%b$n0t01irea "$noa+terii, atit$dinilor, a.tit$dinilor +i %e"anis%elor ne"esare $nei sol$1ion0ri a%iabile a "on5li"telor re.reCint0 o "ondi1ie esen1ial0 a $nei .0"i d$rabileG (,ole%an, (01(, BB) / "er"et0rile e5e"t$ate .e .ar"$rs$l a %ai bine de )B de ani o5er0 o 9a%0 lar90 de in5or%a1ii "$ .ri?ire la "on5li"t, "oo.erare +i "o%.eti1ie; .entr$ a <n1ele9e <ns0 "are "ale treb$ie $r%at0 <n ?ederea sol$1ion0rii o.ti%e a "on5li"telor este i%.ortant s0 se identi5i"e as.e"tele s.e"i5i"e ale 5ie"0reia dintre a"este orient0ri <n .arte, "$ atFt %ai %$lt "$ "Ft "ea %ai %are .arte a "on5li"telor <%bin0 atFt ele%ente de "oo.erare, "Ft +i de "o%.eti1ie

2. COOPERAREA
/ <n l$"rarea DThe human potential for peaceG, antro.olo9$l Tho%as P' =r ((004)

de%onteaC0 .as "$ .as "on?in9erea lar9 r0s.Fndit0 <n "on5or%itate "$ "are 5iin1a $%an0 este r0Cboini"0 .rin <ns0+i nat$ra sa; <n $r%a $nei in?esti9a1ii realiCate .e 8) de so"iet01i .a+ni"e intern +i )4 de so"iet01i .a+ni"e eEtern .lasate <n di5erite Cone ale l$%ii, =r de%onstreaC0 .oten1ial$l .entr$ .a"e +i "oo.erare al 5iin1ei $%ane, de%ontFnd ast5el %it$l <n "on5or%itate "$ "are o%$l este e%ina%ente "on5li"t$al . )efini e! #$$'e - ii: / $n lan1 de intera"1i$ne sa$ o re1ea de intera"1i$ni .entr$ atin9erea $n$i s"o. "o%$n, de a "0rei re$+it0 bene5i"iaC0 to1i .arti"i.an1ii (&$9o 3eadin9, 19)8) / "oordonarea e5ort$rilor indre.tate s.re atin9erea $n$i s"o. "o%$n / intera"1i$ne %$t$al0 orientat0 s.re $n s"o. obie"ti? "e n$ .oate 5i atins in %od indi?id$al

20

/ ,i'& i )e #$$'e ! e: / 1' "on5or% 4ugo 'eading: / "oo.erarea "a a"1i$ne a$Eiliar0 I $nii .arti"i.an1i s$.lines" e5ort$l %ai s"0C$t al "elorlal1i / "oo.erarea "a a"1i$ne "on?er9ent0 I .arti"i.an1ii realiCeaC0 o.era1ii, a"ti?it01i di5erite, toate ?iCFnd <ns0 atin9erea $n$i s"o. "o%$n / "oo.erarea "a a"1i$ne D$%0r la $%0rG ("oo.erarea dire"t0) I .arti"i.an1ii e5e"t$eaC0 a"ti?it01i si%ilare / (' "oo.erare s.ontan0 J or9aniCat0 / 2' "oo.erare 5or%al0 J ne5or%al0 / A' "oo.erare .e ter%en l$n9 J .e ter%en s"$rt / #! !#,e i+,i#i: "o%$ni"atiile I des"hise, oneste, "$ in5or%atii rele?ante .entr$ 5ie"are dintre "ei doi J .entr$ reCol?area sar"inii, interes %aEi% .entr$ a in5or%a +i a 5i in5or%at .er"e.tia inter.ersonal0 I "re+te sensibilitatea, re"e.ti?itatea 5a10 de interesele "o%$ne, si%ilare; sti%$leaC0 "on?er9en1a +i "on5or%itatea la a"elea+i ?alori atit$dinea 5a10 de "eilal1i I "re+te <n"rederea, a5e"1i$nea, soli"it$dinea la "ererile +i ne?oile "elorlal1i; "on5li"tele s$nt reCol?ate i%ediat .rin e5ort de "olaborare; este 5a"ilitat0 re"$noa+terea le9iti%it01ii intereselor "el$ilalt, "a +i ne"esitatea de a satis5a"e treb$in1ele t$t$ror; "re+te .$terea de "on?in9ere a $n$ia 5a10 de "el0lalt orientarea "0tre sar"in0 I "oo.erarea deter%in0 %e%brii 9r$.$l$i s0 <+i 5oloseas"0 <n %od re"i.ro" "o%.eten1ele; res$rsele s$nt <ndre.tate s.re reCol?area sar"inii; %i"ile "on5li"te s$nt reCol?ate .rin "olaborare; interesele, ne?oile .artenerilor s$nt re"$nos"$te +i a""e.tate; .$terea de "on?in9ere "re+te / #orton !eutsch I eE.eri%ente 9r$.$ri "oo.eratoare +i "o%.etiti?e I "ara"teristi"i 9r$.$ri "oo.eratoare: / %ai %are .rod$"ti?itate <ntr/o $nitate de ti%.

21

/ %ai %are e5i"ien10, tensi$ne "ole"ti?0 s.re a atin9e <n "Ft %ai s"$rt ti%. obie"ti?$l stabilit de 9r$. / %ai b$n0 "alitate a r0s.$ns$rilor +i de"iCiilor 90site .entr$ reCol?area .roble%elor 9r$.$l$i / %ai %are di?iCi$ne a sar"inilor +i "oordonare a e5ort$rilor / %ai .$1ine di5i"$lt01i de "o%$ni"are / %ai %$lt0 .rietenie <n "adr$l dis"$1iilor des50+$rate / b$"$rie "ole"ti?0 <n "aC de ob1inere a reC$ltat$l$i dorit / alte !1!n,!Ie: "li%at s0n0tos de 9r$., at%os5er0 "reati?0, .er5or%an1e s$.erioare, "on?er9en10 <n 9r$., atit$dini des"hise, oneste, <n"redere, dorin10 de in5or%are, "o%$ni"are, "$noa+tere +i aK$tor re"i.ro", "a.a"itate "o%.ro%is (B$l9ar$, (002) / .osibile )e2!1!n,!Ie (<n "aC$l "oo.er0rii eEa9erate): %ar9inaliCarea "elor "are n$ se i%.li"0, insatis5a"1ii datorate .arti"i.0rii ine9ale a %e%brilor 9r$.$l$i, 5eno%en$l de 9ro$./think / ' $#e)& i )e f!#i(i,! e ! #$$'e - ii 3n, e +&/!(,e ni J % &'& i +&/$ )$n!,e: / "$noa+terea "a.a"it01ilor, rela1iilor so"io/a5e"ti?e +i a e?ol$1iei a"estora / .re<ntF%.inarea 5or%0rii J s.ar9erea s$b9r$.$rilor de orientare ne9ati?0 / identi5i"area %oti?elor reale ale atit$dinilor ne9ati?e +i eli%inarea lor / li"hidarea 5ri"1i$nilor, tensi$nilor eE"esi?e, "on5li"telor / "oordonarea e5ort$rilor / %ani5estarea $nei atit$dini de "oo.erare "$ %e%brii e"hi.ei de "ond$"ere / <ntFlniri, "onta"te dire"te "$ s$balternii / "$noa+terea +i a.re"ierea .er5or%an1elor 5ie"0r$i %e%br$ / i%.li"area s$balternilor <n a"ti?it01ile des50+$rate / a""ent$area 5a"torilor "are a.ro.ie, n$ a "elor "e des.art / .reCentarea a?antaKelor a"ti?it01ii <n e"hi.0 / 5or%area de e"hi.e ad/ho" (o%o9ene J etero9ene)

2(

/ in"l$derea %e%brilor .roble%ati"i <n 9r$.$ri ade"?ate

5. COMPETIIA
I )efini e : / 5or%0 de intera"1i$ne <ntre indi?iCi sa$ 9r$.$ri, "are are dre.t reC$ltat ob1inerea de bene5i"ii de "0tre n$%ai o .arte din %e%brii 9r$.$l$i, %$lt s$.erioare "elor ob1in$te de .artea "ealalt0 / ri?alitate %$t$ala intre do$a sa$ %ai %$lte .ersoane, .entr$ atin9erea $n$i scop indivizibil (Rlate, 198B) / ,i'& i )e #$"'e,i*ie : 1' "o%.eti1ie dire"t0 J indire"t0 (' "o%.eti1ie 5or%al0 J ne5or%al0 2' "o%.eti1ie s.ontan0 J "on+tient0 A' "o%.eti1ie de s"$rt0 d$rat0 J de l$n90 d$rat0 . #! !#,e i+,i#i5 / .$terni" in5l$en1at0 de "$lt$r0 / "$lt$ri "o%.etiti?e J "are .$n a""ent .e "oo.erare / O de la $n an$%it .$n"t "o%.eti1ia tinde s0 s.oreas"0 reC$ltatele "antitati?e +i s0 le %i"+oreCe .e "ele "alitati?e (:ashiell) / <n <n?01are / "o%.eti1ia este %ai e5i"ient0 at$n"i "Fnd .artenerii s$nt e9ali +i sar"ina este "$nos"$t0 / 5a?oriCeaC0 <n %ai %are %0s$r0 .rod$"erea r0s.$ns$rilor do%inante / "ontraindi"at0 <n 5aCele ini1iale de <n?01are O / "o%.eti1ia eEa9erat0 / "re+terea 5r$sta1iei, anEiet01ii, se trans5or%0 $+or <n "on5li"t / O a se alterna "o%.eti1ia "$ "oo.erarea; O a se aEa .e "o%.eti1ia "$ sine / 9r$.$rile s$nt %ai "o%.etiti?e de"Ft indi?iCii / John -"ho.ler +i ,hester *nsko I "a$Cele "o%.etiti?it01ii 9r$.$rilor:

22

/ tea%a "0 ?or 5i eE.loatate de alte 9r$.$ri / l0"o%ia de a/+i s.ori bene5i"iile <n da$na altor 9r$.$ri / %e%brii $n$i 9r$. se si%t %ai 9re$ identi5i"abili de "0tre %e%brii altor 9r$.$ri / anoni%at$l .er%ite indi?id$l$i s0 dea 5rF$ liber .ornirilor e9oiste +i a9resi?e' . f!#,$ i #! e '$, inf(&en*! #$"'$ ,!"en,&( )e #$"'e,i*ie4 / "rearea $n$i "li%at ne"ores.$nC0tor I di?iCarea 9r$.$l$i <n s$b9r$.$ri, "are deter%in0 rela1ii inter.ersonale de net$r0 5or%al0, distante / intera"1i$ni re"i.ro"e red$se / intera"1i$ni re"i.ro"e %$lti.le "are a$ la baC0 s"o.$ri, ?alori, nor%e "ontrare / ni?el s"0C$t al .ro"es$l$i de inter"$noa+tere / di5i"$lt01i de "o%$ni"are I de5ensi?0, de a.0rare J a$toa.0rare / de.enden10 eE"esi?0 I ne<n"redere, 5r$strare / s$s.i"i$ni, indi5eren10 5a10 de ne?oile "elolal1i %e%bri ai 9r$.$l$i / "re+terea eE"esi?0 a n$%0r$l$i %e%brilor 9r$.$l$i I di5i"$lt01i "o%$ni"are, "oordonare, or9aniCare, "ond$"ere . !1!n,!Ie: sti%$lare e5ort$ri indi?id$ale +i "ole"ti?e, "reati?itate +i ini1iati?0; .ro%o?eaC0 $nele ?alori %ai <nalte; s"oate indi?iCii din a.atie, indi5eren10, anoni%at I realiCarea $nei %ai b$ne a"ti?it01i; %odalitate de a5ir%are, realiCare .ro5esional0 +i so"ial0; inte9reaC0 %ai a"ti? tinerii .arti"i.an1i; <n an$%ite "ondi1ii I satis5a"1ii s$bie"ti?e indi?id$l$i +i 9r$.$l$i; red$"e %onotonia 9r$.$l$i I dina%is%, 5leEibilitate / )e2!1!n,!Ie: di%in$area 5or1ei "ole"ti?e a 9r$.$l$i, .osibil destr0%area sa, red$"erea .er5or%an1ei, .resti9i$l$i so"ial al 9r$.$l$i; "earea de "ondi1ii .entr$ <nlesnirea a"1i$nii "$ s$""es a 9r$.$rilor de .resi$ne as$.ra 9r$.$l$i "o%.etitor; ne"esitatea 5olosirii ta"ti"ilor .$terii, "oer"i1iei <n dis"i.linarea %e%brilor 9r$.$l$i; a.ari1ia rela1iilor +i st0rilor tensionate, "on5li"t$ale I e5e"te ne9ati?e as$.ra "li%at$l$i .sihoso"ial +i a e5i"ien1ei 9r$.$l$i (B$l9ar$, (002)

7. COOPERARE SAU COMPETIIEK

2A

. I$#& i e;'e i"en,!(e 6 )i(e"! ' i2$nie &(&i (!$"e +i 3ai55a, 19B)) / "0ile de ale9ere .e "are le a$ <n 5a10 To% +i Mike, doi Ke5$itori de b0n"i "o%.li"i; n$ eEist0 s$5i"iente do?eCi .entr$ de%onstrarea ?ino?01iei lor; 6 ei s$nt intero9a1i se.arate 6 5ie"0r$i .riConier i se "ere s0 de.$n0 %0rt$rie <%.otri?a "el$ilalt 6 da"0 ni"i $n$l n$ %0rt$rise+te, 5ie"are .ri%e+te o .edea.s0 $+oar0 6 da"0 a%bii %0rt$rises", 5ie"are <%.otri?a "el$ilalt, .ri%es" o .edea.s0 %oderat0 6 da"0 $n$l %0rt$rise+te +i "el0lalt nea90, "el "are +i/a tr0dat .artener$l, ado.tFnd sol$1ia "o%.eti1iei, este a"hitat; "el0lalt .ri%e+te .edea.sa %aEi%0 / dile%a .riConier$l$i .$ne indi?iCii s0 alea90 <ntre a "oo.era sa$ a intra <n "o%.eti1ie, as$%Fnd$/+i de 5ie"are dat0, a?antaKe +i .ierderi / da"0 a%bii ale9 "oo.erarea, ob1in o re"o%.ens0 %oderat0, iar da"0 5ie"are ale9e "o%.eti1ia, 5ie"are ?a a?ea de s$5erit o .ierdere %oderat0; da"0 a$ o.1i$ni o.$se, "el "are a .re5erat "o%.eti1ia se ale9e "$ o re"o%.ens0 %are, iar "el "e a ales "oo.erarea, s$5er0 o %are .ierdere / %odel$l a sti%$lat "er"etarea +i a ad$s $n .l$s de <n1ele9ere as$.ra "o%.orta%ent$l$i $%an <n sit$a1ii "on5li"t$ale / 8elle +i 7rCelak (19)() I 9r$.$ri de 10/1B .ersoane / s$bie"1ii s$nt a+eCa1i <n K$r$l %esei / 5ie"are .ri%e+te ( "artona+e de "$lori di5erite / li se s.$ne "0 .ot "F+ti9a bani ridi"Fnd, la soli"itarea eEa%inator$l$i, $n$l din "artona+e

2B

/ s"o.$l: "F+ti9area a "Ft %ai %$l1i bani / .re"iCare <n "onse%n: ridi"are $n$i din "artona+e I "F+ti9 %are, i%ediat; ridi"area "el$ilalt I "F+ti9 %ai %i", dar "re+te +i "F+ti9$l "elorlal1i %e%brii / O $r%0rirea interes$l$i "ole"ti? ad$"ea de 5a.t %ai %$l1i bani 5ie"0r$i %e%br$, :A3 reC$ltatele indi"0 $n ni?el s"0C$t al "oo.er0rii

8. CONFLICTUL
I "on5li"t$l re.reCint0 o "o%.onent0 nat$ral0 a eEisten1ei $%ane, "are .oate %ar"a ?ia1a t$t$ror indi?iCilor, 9r$.$rilor +i na1i$nilor, "on5li"te de intensit01i +i "o%.leEit01i di5erite .$tFnd 5i identi5i"ate la ni?el$l t$t$ror so"iet01ilor de .e %a.a%ond / "on5li"tele so"iale a.ar <n 9eneral at$n"i "Fnd do$0 sa$ %ai %$lte .0r1i $r%0res" obie"ti?e "are .ar a 5i in"o%.atibile, <n $r%a l$.tei 5ie"are .arte s.erFnd s0 <+i atin90 s"o.$rile +i s0 eli%ine .reten1iile o.oCi1iei / )efini e : / o.oCi1ia dintre indi?iCi +i 9r$.$ri, .e baCa intereselor "o%.etiti?e, a identit01ilor di5erite +i a atit$dinilor "are se deosebes" (Ja%es -"hele%ber9, 1994) / o l$.t0 <ntre ?alori +i re?endi"0ri de stat$s$ri, .$tere +i res$rse <n "are s"o.$rile o.onen1ilor s$nt de a ne$traliCa, leCa sa$ eli%ina ri?alii (!'A' ,oser, 194)) / o rela1ie <n "are 5ie"are .arte .er"e.e s"o.$rile, ?alorile, interesele +i "ond$ita "el$ilalt "a antiteti"e alor l$i (John B$rton, 1988)' / o sit$a1ie <n "are oa%eni interde.enden1i .reCint0 di5eren1e (%ani5este sa$ latente) <n "eea "e .ri?e+te satis5a"erea ne?oilor +i intereselor indi?id$ale +i inter5ereaC0 <n .ro"es$l de <nde.linire a a"estor s"o.$ri (:onoh$e +i 8olt, 199() / intera"1i$nea dintre do$0 .ersoane inde.endente "are .er"e. s"o.$ri in"o%.atibile +i inter5eren1a re"i.ro"0 <n realiCarea a"elor s"o.$ri (J'P' =ol9er, M'-' Poole +i 3'8' -t$t%an, 1992)

24

/ o di?er9en10 de interese a+a "$% este ea .er"e.$t0, sa$ "redin1a "0 as.ira1iile "$rente ale .0r1ilor n$ .ot 5i realiCate si%$ltan (3$bin, Pr$it +i 8i%, 1994) / $n 5eno%en .sihoso"ial tridi%ensional, "are i%.li"0 o "o%.onent0 "o9niti?0 (9Fndirea, .er"e.1ia sit$a1iei "on5li"t$ale), o "o%.onent0 a5e"ti?0 (e%o1iile +i senti%entele) +i o "o%.onent0 "o%.orta%ental0 (a"1i$nea, in"l$si? "o%$ni"area) (Bernard Ma er, (000) . #! !#,e i+,i#i: / lipsa de comunicare 7 dezinformarea reciproca / perceptia interpersonala / / "reste sensibilitatea la di5erentele interindi?id$ale "are red$" si%ilaritatile se sti%$leaCa o.oCitia "o%.leta / "o%.etitia eEtre%a, "on5li"t$l, .rod$" $n .$terni" e5e"t de distorsi$ne a a"ti$nilor ne$tre sa$ "on"iliatorii ale ad?ersar$l$i / atitudinile interpersonale / / s$s.i"i$ne, ostilitate, a9resi?itate "re+te tendin1a de a eE.loata ne?oile "el$ilalt, de a n$ r0s.$nde la "ererile sale, de a/i "ontrola res$rsele 6 orientarea catre sarcin / sol$1ia este n$%ai $na, "ea .ro.rie, i%.$sa .artener$l$i / a""e.tarea sol$1iei .artener$l$i / ?0C$t0 "a o $%ilin10 / ad?ersarii se i%.li"0 tot %ai %$lt a5e"ti? / .$terni"e distorsi$ni ale a"1i$nilor "el$ilalt, obie"ti?$l .rin"i.al / ni%i"irea ad?ersar$l$i, n$ reCol?area sar"inii / 5ie"are <n"ear"0 s0/+i s$.radi%ensioneCe .$terea, le9iti%itatea +i s0 le %ini%aliCeCe .e "ele ale ad?ersar$l$i / 5ie"are <n"ear"0 s0 5oloseas"a <ntr/o %as$ra "Ft %ai %i"0 "onstrFn9erea / se "ons$%0 5oarte %$lt e5ort

2)

/ "on5li"tele / .reCente la toate ni?elele ?ie1ii so"iale: na1i$ni J "or.ora1ii +i l$"r0tori J "ert$ri interindi?id$ale / "e#!ni+": .er"e.1ia ("ore"t0 J distorsionat0) a in"o%.atibilit01ii a"1i$nilor J obie"ti?elor; 5ie"are .arte "rede "0 .ierderea sa re.reCint0 "F+ti9$l "eleilalte J "F+ti9$l s0$ e"hi?aleaC0 "$ .ierderea s$5erit0 de .artea ad?ers0 . +, &#,& ! #$nf(i#,&(&i (Johan 7alt$n9, 1949) / "on5li"t$l I tri$n9hi; <n $n9hi$ri / #ontradi"tia (,), !tit$dinea (A) si "o%.orta%ent$l (/eha?io$r) (B) / "on5li"t$l / .ro"es dina%i" <n "are "ele trei "o%.onente se %odi5i"a .er%anent si se in5l$enteaCa re"i.ro"' C. Contradictia / sit$atia "on5li"t$ala, "are in"l$de in"o%.atibilitatea s"o.$rilor' A. Atitudinea / ele%ente a5e"ti?e (emoiile 8 teama9 furia9 amrciunea9 i "onati?e ura), (vointa); "o9niti?e in"l$de (convingerile.

.er"e.1iile "ore"te +i .er"e.1iile eronate des.re "el0lalt +i sine (.oCiti?e si ne9ati?e) B. #omportamentul I "oo.erarea, "oer"i1ia, "on"ilierea, ostilitatea / +& +e(e #$nf(i#,&(&i: / a' .arti"$larit01i ale rela1iilor 5$n"1ionale / ne"oordonarea a"ti?it01ii <ntre "o%.arti%ente / re5$C$l "oo.er0rii / s$bie"ti?is%$l <n a.re"ieri, .ro%o?0ri, salariCare / di5eren1ierea obie"ti?elor / "o%.eti1ia .entr$ res$rse ins$5i"iente / in"a.a"itatea "ond$"erii et"' / b' .arti"$larit01i ale rela1iilor .re5eren1iale

28

/ res.in9eri, in"o%.atibilit01i, a?ersi$ni / dorin1a $nora de a do%ina et"' / "' .arti"$larit01i ale tr0s0t$rilor de .ersonalitate / "ond$ite inter.ersonale dis5$n"1ionale / a9resi?itate, iras"ibilitate / ins$lte et"' / e2$(1! e! #$nf(i#,e($ 3n $ %!ni2!*ii: / .rin"i.ii: 1' "$noa+terea dina%i"ii .entr$ sesiCarea %o%entelor "riti"e (' .re?enirea e %ai $+oar0 de"Ft "o%baterea 2' "$noa+terea as.e"telor s.e"i5i"e ale "on5li"telor A' "on+tientiCarea "a$Celor de "0tre .arteneri (.rin inter%edi$l lider$l$i) B' %ini%aliCarea i%.ortan1ei dis.$tei de "0tre lider (sti%$leaC0 red$"erea i%.li"0rii e%o1ionale) 4' re"on5ir%area de "0tre lider a ?alorii 5ie"0r$i %e%br$ )' %odi5i"area J <nl0t$rarea 5a"tor$l$i .ro?o"ator 8' atra9erea <n reCol?area "on5li"t$l$i a .ersoanelor in5l$ente 9' o5erirea de "0tre lider a $nei a treia sol$1ii de reCol?are 10' reCol?area "on5li"t$l$i .as "$ .as, <n 5$"1ie de intensitate +i ?e"hi%e / +, !,e%ii )e e2$(1! e ! #$nf(i#,e($ : / 1' e1i,! e! I strate9ie .asi?0 (de la i9norarea eEisten1ei "on5li"t$l$i, <n s.eran1a "0 9r$.$rile <+i ?or reCol?a sin9$re di?er9en1ele, .Fn0 la li%itarea 5re"?en1ei de intera"1i$ne <ntre 9r$.$ri); avanta:: e"ono%isirea de res$rse "are <n "aC "ontrar

29

ar 5i alo"ate reCol?0rii "on5li"telor I e"ono%isire $til0 %ai ales at$n"i "Fnd or9aniCa1ia n$ dis.$ne de res$rse; dezavanta:: "on5li"t$l .oate "re+te I iCb$"nire <ntr/$n %o%ent ino.ort$n, "$ e5e"te eEtre% de dis5$n"1ionale; sarcina liderului: s0 a.re"ieCe "ore"t ra.ort$l "ost$ri/ bene5i"ii +i s0 alea90 "ea %ai ade"?at0 %etod0 / (' f$ "! e! % &'& i($ )e (e%-,& - I 9r$.$ri "are s0 5a"0 le90t$ra <ntre ( 9r$.$ri "are intera"1ioneaC0 dis5$n"1ional; sarcina liderului: s0 alea90 .ersoane "a.abile s0 realiCeCe a"est rol de tre"ere .este 9rani1e, indi?iCi "are <n a"ela+i ti%. s$nt .er"e.$1i "a 5iind re.reCentati?i .entr$ "ele do$0 9r$.$ri / 2' in, $)&#e e! )e $/ie#,i1e +&' !$ )$n!,e I %ai ales a"olo $nde eEist0 o de.enden10 %$t$al0 <ntre 9r$.$ri; L $n ina%i" "o%$n <%.otri?0 "0r$ia "ele do$0 9r$.$ri treb$ie s0 se $neas"0, alt5el ne5iind .osibil0 atin9erea obie"ti?$l$i; O obie"ti?ele treb$ie s0 5ie soli"itante .entr$ "ele do$0 9r$.$ri +i s0 .oat0 5i realiCate doar .rin "oo.erare / A' #$n+, Ln%e e I 5re"?ent0 <n or9aniCa1iile ierarhi"e; "ond$"0tor$l ia de"iCia; $n$l din 9r$.$ri .oate 9r0bi "onstrFn9erea a.elFnd dire"t la lider J 5or%Fnd o "on?en1ie "$ alte 9r$.$ri din or9aniCa1ie; avanta: I e"ono%ise+te ti%. .e ter%en s"$rt, dar .e ter%en l$n9 s/ar .$tea s0 ne"esite e5ort$ri +i res$rse +i %ai %ari; dezavanta: I o in5or%a1ie .osibil rele?ant0 (o.inia $nei din .0r1i) n$ e l$at0 <n "al"$l I 9r$.$l res.e"ti? n$ e %oti?at s0 reCol?e e5i"ient sar"ina I .roble%a +i %ai %are da"0 res.e"ti?$l 9r$. se aliaC0 "$ altele din or9aniCa1ie / B' e2$(1! e! ' $/(e"ei I .rin 2 ti.$ri de ta"ti"i: 1' ta"ti"i de "on5r$ntare; ( ta"ti"i de s"hi%bare a i%a9inii; 2' a.el$l la "ons$ltant

A0

:ina%i"a 9r$.$rilor ,$rs$l A

CONDUCEREA N GRUPUL MIC. MODELE I TEORII ALE CONDUCERII

/ 3i"hard &a"k%an ((00B) <+i <n"e.ea .reCentarea "$ .ri?ire la 5eno%en$l "ond$"erii .ro.$nFnd $n %i" eE.eri%ent, %enit s0 e?iden1ieCe i%.ortan1a a"esteia; "er"et0tor$l soli"ita "ititorilor s0 se 9Fndeas"0 la 9r$.$l "el %ai de s$""es .e "are <l "$nos" I $n 9r$. "are re$+e+te "$ s$""es s0 <+i realiCeCe sar"inile de 5ie"are dat0, "are a a?ansat +i s/a deC?oltat <n %od .oCiti? odat0 "$ tre"erea ti%.$l$i .rin a"ti?it01ile des50+$rate <n "o%$n, ai "0r$i %e%brii a$ de?enit %ai <n1ele.1i +i %ai "a.abili .e .ar"$rs$l a"estora; "ea dea do$a soli"itare ?iCa re%e%orarea $n$i 9r$. total o.$s, "are n$ a re$+it s0 <+i atin90 obie"ti?ele, a "0r$i .er5or%an10 a s"0C$t <n ti%., %e%brii de?enind din "e <n "e %ai 5r$stra1i, 50r0 s0 se si%t0 <%.lini1i de a"ti?itatea des50+$rat0 <n "adr$l 9r$.$l$i; <ntrebarea .e "are &a"k%an o adresa este rele?ant0 I "e an$%e 5a"e di5eren1a dintre "ele do$0 9r$.$riH; eE.eri%ent$l realiCat a "ond$s de "ele %ai %$lte ori s.re a"ela+i r0s.$ns, an$%e "alitatea "ond$"erii "elor do$0 9r$.$ri I i%a9inea lider$l$i 5iind .ri%a "are ?ine <n %inte at$n"i "Fnd "ine?a se 9Fnde+te la "ele do$0 9r$.$ri +i la di5eren1a dintre ele / 5eno%en$l de "ond$"ere a re.reCentat <ntr/ade?0r $n s$bie"t i%.ortant de interes de/a l$n9$l ti%.$l$i <n di5erite .0r1i ale l$%ii (#$ro.a / Ma"hia?elli / U The PrinceG; ,hina / ,on5$"i$s / UThe sa)ings of /onfuciusG et"'), "$ atFt %ai %$lt "$ "Ft .reCen1a lider$l$i .are a 5i 5$nda%ental0 <n ob1inerea s$""es$l$i $n$i 9r$., tot ast5el "$% $n lider slab ?a "ond$"e, "el %ai .robabil, s.re e+e"$l a"est$ia / d$.0 "$% re%ar"a &a"k%an ((00B), "hir$r9$l +e5 este "el "are iese din sala de o.era1ii .entr$ a .ri%i re"$no+tin1a 5a%iliei at$n"i "Fnd o.era1ia a 5ost $n s$""es (de+i la s$""es$l a"esteia a$ "olaborat to1i "ei .reCen1i <n sala de o.era1ii), lider$l e"hi.ei "are re$+e+te s0 atin90 obie"ti?ele or9aniCa1ionale este "el "are .ri%e+te 5eli"it0rile +i .ro%o?area ("$ toate "0 <ntrea9a e"hi.0 a %$n"it .entr$ atin9erea a"estora)

A1

/ .siholo9$l or9aniCa1ional 3i"hard ,orn ((000) a soli"itat la rFnd$l s0$ %e%brilor $nor 9r$.$ri di?erse (de la 9r$.$ri "o%$nitare .Fn0 la or9aniCa1ii .re"$% $nit01i %ilitare) s0 identi5i"e "a$Ca .ro5$nd0 "are st0 la baCa ni?el$l$i de .er5or%an10 atins de 9r$.$rile res.e"ti?e; reC$ltat$l a 5ost rele?ent I 9r$.$rile "are ob1inea$ s$""es <n a"ti?it01ile des50+$rate a$ atrib$it <n .ro.or1ie de 40P s$""es$l .ersonalit01ii lider$l$i, <n ti%. "e 9r$.$rile "are n$ re$+ea$ s0 atin90 obie"tie?ele or9aniCa1ionale a$ 50"$t a"est l$"r$ <n .ro.or1ie de A0P / .Fn0 +i li.sa de a"1i$ne a lider$l$i .are a 5i aso"iat0 s$""es$l$i sa$ e+e"$l$i $n$i 9r$. I liderii 9r$.$rilor de analiC0 .ersonal0 r0%Fn de "ele %ai %$lte ori t0"$1i <n .ri%ele %in$te ale a"ti?it01ii .entr$ a .er%ite %e%brilor 9r$.$l$i s0 se %ani5este <n %od s.ontan, <n "on5or%itate "$ ne?oile +i .arti"$larit01ile .ro.rii; "$ toate a"estea, "er"et0rile indi"0 5a.t$l "0 .arti"i.an1ii la a"este 9r$.$ri atrib$ie de "ele %ai %$lte ori %o%entele Cdr$n"inate "are $r%eaC0 %odalit01ii <n "are lider$l 9estioneaC0 res.e"ti?ele sit$a1ii (&a"k%an, (00B) / tendin1a de a atrib$i s$""es$l $nei e"hi.e lider$l$i a"esteia este e?ident0, .rin $r%are este i%.ortant s0 se <n1elea90 .arti"$larit01ile "ond$"erii 9r$.$l$i, a"easta "onstit$ind $n as.e"t 5$nda%ental <n analiCa .arti"$larit01ilor 9r$.$l$i %i" / "o%.leEitatea 5eno%en$l$i "ond$"erii a deter%inat a.ari1ia %ai %$ltor %odele +i teorii ("o%.le%entare), %$lte dintre ele 5iind <n"0 de a"t$alitate

PRINCIPALELE MODELE
/

ASERIUNI DE BA=
liderii s$nt <nn0s"$1i, n$ 5or%a1i ,L=(P) I "ond$"erea este <n 5$n"1ie de .ersonalitate / / / "ond$"erea ?iCeaC0 an$%ite "alit01i intrinse"i ale "el$i "are de1ine 5$n"1ia de "ond$"ere %odel 5o"aliCat .e .ersoana <n 5$n"1ie de "ond$"ere %odel$l .reCint0 do$0 teorii:

1. M$)e(&( Pe +$n!( M$)e(&( T -+-,& i($ J

A(

1. Te$ i! $!"eni($ "! i

/ an$%i1i indi?iCi s$nt nati? dota1i "$ "ara"teristi"i "are <i 5a" s0 se deta+eCe de "eilal1i; a"e+ti indi?iCi I oa%eni %ari I .ot ast5el s0 dire"1ioneCe +i s0 "ond$"0 9r$.$ri, "ole"ti?it01i, %ase (Ma"hia?elli, Noods, Pareto, Neber, ,arl le, Ni99a% et"') / a?antaK / dac liderul este dotat cu o serie de caliti superioare care6l difereniaz de alte persoane9 atunci este posibil s identificm aceste caliti i eventual s le msurm ( ;ntion9 +,,,.

2. Te$ i! , -+-,& i($

/ aten1ie 5o"aliCat0 n$%ai .e .ersoana lider$l$i / "o%.orta%ent$l lider$l$i / deter%inat de "alit01ile sale .ersonale, n$ de .arti"$larit01ile sit$a1iei, 9r$.$l$i et"' / "ontrib$1ii: "$noa+terea oa%enilor %ari, .er%ite
st$dierea .ersonalit01ii +i a "o%.orta%ent$l$i a"estora, .entr$ a identi5i"a tr0s0t$rile de lider ;

%0s$rFnd

tr0s0t$rile

de

.ersonalitate

res.onsabile "$ .rod$"erea "o%.orta%ent$l$i de "ond$"ere, de+i n$ se ?or .$tea 5or%a lideri (ei s$nt <nn0s"$1i), a"e+tia ?or .$tea 5i identi5i"a1i +i sele"ta1i <n or9aniCa1ii / abilit01ile de "ond$"ere .ot 5i <n?01ate +i

2. M$)e(&( f&n#*i$n!(
/

deC?oltate %odel aEat .e 5$n"1iile +i res.onsabilit01ile 5$n"1iei de "ond$"ere, .e "eea "e "ond$"0tor$l ar treb$i s0 5a"0 <n 5$n"1ie de "ara"teristi"ile 9r$.$l$i "ond$s

A2

"ond$"erea .oate 5i <n1eleas0 .rin analiCa rol$l$i i 5$n"iilor .e "are treb$ie s0 le <nde.lineas"0 lider$l;

5$n"iile lider$l$i .reCint0 o .ondere di5erit0 <n sit$aii di5erite i <n 9r$.$ri di5erite (abordare de ti. dina%i")

/ / /

rol 5$nda%ental: %od$l <n "are lider$l in5l$eneaC0 9r$.$l; abilit0ile lider$l$i .ot 5i <n?0ate, deC?oltate, .er5e"ionate; %odel$l ia <n "onsiderare nat$ra 9r$.$l$i "a <ntre9, dar i an$%ite .arti"$larit0i ale %e%brilor 9r$.$l$i;

/ "$.rinde trei teorii importante: Te$ i! f&n#ii($ (i)e &(&i (:a?id 8re"h +i 3i"hard -' ,r$t"h5ield,19A8) I lider$l treb$ie s0 <nde.lineas"0 1A 5$n"1ii (8 de baC0: eEe"$tor, .lani5i"ator, elaborator al .oliti"ilor 9r$.$l$i, eE.ert, re.reCentant al 9r$.$l$i <n eEterior, "ontrolor al rela1iilor interne, res.onsabil "$ dis"i.lina, arbitr$Y%ediator, iar 4 / 5$n"1ii/a""esorii: eEe%.l$, si%bol al 9r$0.$l$i, tat0l$i) Te$ i! $(&(&i "!n!%e &(&i (&enr si%bol al res.onsabilit01ii indi?id$ale, 1a. is.0+itor, ideolo9, i%a9ine a

MintCber9, 19)2) I %ana9er$l <nde.line+te zece roluri manageriale9 grupate n trei domenii5 interpersonal (5or%0 re.reCentati?0,

AA

liant,

lider),

informaional

(%onitor,

distrib$itor de in5or%a1ii, .$rt0tor de "$?Fnt) i decizional (5a"tor de s"hi%bare, 5a"tor de .rote"1ie, ne9o"iator) Te$ i! #$n)&#e ii #en, !,e 'e !#i&ne (John Adair, 19)2) / .$ne a""ent .e importana meninerii unui echilibru ntre eforturile depuse de lider pentru obinerea performanei9 cele ndreptate n direcia realizrii sarcinii9 cele ndreptate spre satisfacerea nevoilor individuale i cele legate de meninerea grupului, abilitatea lider$l$i de a l$a <n "al"$l toate a"este ne"esit01i +i de a e"hilibra balan1a re.reCentFnd o "ondi1ie 5$nda%ental0 <n a de?eni $n ade?0rat %ana9er +i lider / se aEeaC0 .e stil$l de "ond$"ere (L %anier0 relati? ti.i"0 de <nde.linire a 5$n"1iilor 9r$.$l$i +i de ra.ortare la s$bordona1i) +i .e e5e"tele .e "are "o%.orta%entele liderilor le .reCint0 as$.ra .er5or%an1elor 9r$.$l$i / / Ti'$($%ii !(e +,i(& i($ )e #$n)&#e e A. S,i(& i )e #$n)&#e e f&n#*ie )e "$)&( )e (&! e ! )e#i2iei / $na dintre "ele %ai "$nos"$te ti.olo9ii / G& , LeDin <i #$(!/$ !,$ ii s0i, ei distin9Fnd trei stil$ri de "ond$"ere: distrb$itor al res$rselor,

5. M$)e(&( #!,e%$ ii($ #$"'$ ,!"en, !(e <i !( )e +,i(& i($ #$n)&#e e

AB

/ stil$l autoritar (autocratic. / s"o.$rile 9r$.$l$i +i "0ile de a le atin9e s$nt stabilite de "ond$"0tor ; a"ti?it01ile de l$"r$ s$nt .re5i9$rate de "0tre +e5 .entr$ 5ie"are %e%br$ al 9r$.$l$i +i .entr$ 5ie"are eta.0; 9r$.$l n$ "$noa+te 5aCele $r%0toare, "are <i s$nt "o%$ni"ate doar .e .ar"$rs ; lider$l n$ .arti"i.0 la ?ia1a 9r$.$l$i, eE"e.1ie 5a" %o%entele dedi"ate de%onstra1iei ; 6 stilul democratic (participativ. / aso"ierea eta.elor 9r$.$l$i +i la toate de de%ers$rile: stabilirea 1el$rilor, a %iKloa"elor realiCare ; lider$l I "are <n"ear"0 sa 5ie $n %e%br$ obi+n$it al 9r$.$l$i I s$9ereaC0 an$%ite "0i de $r%at, .e "are "ole"ti?$l este liber sa le alea90 sa$ s0 le res.in90' / stil$l laissez6faire (non/i%.li"at) / lider$l las0 s0 se des50+oare l$"r$rile oare"$% de la sine, n$ ia .arte la ?ia1a 9r$.$l$i de"Ft at$n"i "Fnd este soli"itat; 1el$rile s$nt 5iEate de 9r$. sa$ de an$%i1i indi?iCi, 50r0 .arti"i.area +e5$l$i ;

A4

n$

se

i%.li"0

<n

dis"$1iile

"ole"ti?e, n$ inter?ine <n re.arti1ia sar"inilor, <+i o5er0 in5or%a1iile +i aK$tor$l n$%ai la "erere / O in sit$a1ii di5erite s$nt %ai e5i"iente stil$ri di5erite / O 5ie"are stil deter%in0 e5e"te s.e"i5i"e <n "o%.orta%ent$l %e%brilor 9r$.$l$i / N$ "!n R.F. M!ie n$an1eaC0 a"east0 ti.olo9ie, ad0$9Fnd <n"0 2 stil$ri inter%ediale; el a i%a9inat $n tri$n9hi e"hilateral, <n ?Fr5$ri .lasFnd stil$rile de "ond$"ere "lasi"e, iar <ntre a"estea alte trei stil$ri: / stilul ma:oritar I .lasat <ntre "el a$toritar +i "el de%o"rati" I se baCeaC0 .e .arti"i.area 9r$.$rilor +i .e do%inarea 9r$.$l$i %inoritar de "0tre o %aKoritate / stilul paternal I <ntre "el a$toritar +i "el laisseC/5aire; lider$l ia de"iCia dar 1ine "ont <ntr/o oare"are %0s$r0 +i de .0rerile %e%brilor 9r$.$l$i / stilul liber cu discuii I <ntre "el

A)

de%o"rati" +i "el laisseC/5aire I .res$.$ne o dis"$1ie, dar 50r0 a se ?iCa ni"i o a"1i$ne or9aniCat0 / A.C. B $Dn I .orneste de la stil$l a$toritar si "el de%o"rati" .e "are le "lasi5i"a ast5el: / managerul autoritar : / strict I ti.$l de lider se?er, d$r, ?iolent, <n 5ata "ar$ia %e%brii 9r$.$l$i n$ a$ dre.t de re.li"a / binevoitor I as"$lta o.iniile "eea "e %e%brilor "rede el de

9r$.$l$i dar 5a"e n$%ai "$?iinta / incompetent I des.oti", ine9al si nesi9$r / managerul democratic : / democrat 6 consultativ I soli"ita o.iniile %e%brilor 9r$.$l$i, dar ia de"iCia de $n$l sin9$r / democrat 8 participativ I i%.li"a 9r$.$l <n %od dire"t de"iCiilor / / B. S,i(& i )e #$n)&#e e /i)i"en+i$n!(e > serie de "er"et0ri realiCate <n"e.Fnd "$ <n ado.tarea

A8

K$%0tatea se"ol$l$i ZZ a$ "ond$s s.re identi5i"area a do$0 "ate9orii 5$nda%entale de lideri ("on"e.t$aliC0ri di5erite, dar ideea este a"eea+i): / un lideri al cror comportament este comportament centrat pe anga:at

centrat pe producie ?s' lideri care prezint (%odel$l Mi"hi9an) / tas< leader 8 lider orientat ctre

sarcin vs. lider socio6emoional (orientat "0tre oa%eni) (%odel$l &ar?ard) / sit$a1ia ideal0: lider$l I d$bl0 i.ostaC0: s.e"ialist tehni" Y s.e"ialist <n .roble%e so"io/$%ane C. S,i(& i )e i1!,e )in % i(! #$n)&#e ii . R$/e , B(!Be i C!ne M$&,$n a$ analiCat "on"e.tele de .reo"$.are .entr$ .rod$"ie i .reo"$.are .entr$ oa%eni, realiCFnd +i $n instr$%ent %enit s0 identi5i"e ni?el$l 5ie"0reia din a"este do$0 .reo"$.0ri; 9rila %ana9erial0 %0soar0 .e o s"al0 de la 1 la 9 .reo"$.area .entr$ .rod$"1ie (aEa oriContal0) +i .reo"$.area .entr$ oa%eni (aEa ?erti"al0), <n $r%a "al"$l$l$i 5iind identi5i"ate B ti.$ri de "ond$"ere (.ri%a "i5r0 ?iCFnd orientarea s.re sar"in0 a lider$l$i, iar "ea de/a do$a I orientarea s.re oa%eni) / AH1 . .reo"$.are .$terni"0 5a10 de reC$ltate +i slab0 5a10 de oa%eni; A9

.roble%a / inte9rarea I .reo"$.area 5a10 de reC$ltate n$ ar treb$i s0 aib0 dre.t e5e"t ne9liKarea oa%enilor "are treb$ie sa ob1ina a"este reC$ltate / 1HA . .reo"$.are .$terni"0 5a10 de oa%eni +i slab0 5a10 de reC$ltate / este a"ordat0 .rea %$lt0 aten1ie oa%enilor, <n detri%ent$l des50+$r0rii a"ti?it01ilor de .rod$"1ie / 1H1 . leadershi. pasiv sau apatic / slab0 .reo"$.are 5a10 de oa%eni +i .rod$"1ie / 8H8 / "el %ai $tiliCat stil de leadershi. <n #$ro.a +i A%eri"a / abordare de "o%.ro%is <n "are o .arte din 5ie"are di%ensi$ne este sa"ri5i"at0 ; "reeaC0 e"hilibr$, "a$t0 s0 e?ite "on5li"tele ; reC$ltatele s$nt la ni?el %edi$ / AHA . stil$l ideal, "$ "ea %ai %are e5i"a"itate / lider$l <n"ear"0, .rin <n"$raKarea e5ort$l$i <ntre9ii e"hi.e, s0 reCol?e .roble%ele ridi"ate de a%bele di%ensi$ni <n a"ela+i ti%. ; 5ie"are %e%br$ al e"hi.ei este .reo"$.at de a%bele di%ensi$ni, n$ doar lider$l / stil$l %ana9erial .re5erat <n a.roa.e toate sit$atiile este +,i(&( AHA : .rod$"ti?itatea +i starea de s.irit, %oral$l e"hi.ei s$nt <n e"hilibr$ la $n ni?el o.ti% ; este atins .rin al"0t$irea

B0

$nei e"hi.e <n "are s$nt i%.li"a1i to1i an9aKa1ii ; %$n"a este di?iCat0, iar %ana9erii i%.li"0 $n n$%0r "Ft %ai %are de oa%eni <n .lani5i"are, stabilirea de obie"ti?e +i ado.tarea de de"iCii ; oa%enilor le s$nt 5$rniCate toate in5or%a1iile rele?ante, li se <n"redin1eaC0 sar"ini i%.ortante +i se / si%t $tili +i ne"esari se "entreaC0 .e i%.ortan1a sit$a1iei analiCeaC0 intera"1i$nile dintre .arti"$larit01ile sit$a1iei +i .ersonalitatea J "o%.orta%ent$l lider$l$i /
/

7. M$)e(e(e +i,&!*i$n!(e "$)e(&( #$n,in%en, <i

"onsider0 "0 n$ eEist0 $n stil s$.erior de "ond$"ere

se baCeaC0 .e no1i$nea .la$Cibil0 "0, <n "ir"$%stan1e di5erite, s$nt ne"esare 5or%e di5erite de "ond$"ere

. 1. ,e$ i! #$n,in%en,- ! (&i F e) E)D! ) Fie)(e / $n stil de "ond$"ere este de.endent de A ?ariabile "ontin9en1ionale: .$terea .oCi1iei lider$l$i, str$"t$ra 9r$.$l$i, sar"ina +i relaiile lider/%e%brii 9r$.$l$i / este %ai $+or s0 n$%e+ti <ntr/o 5$n"1ie $n lider "are se .otri?e+te "$ sit$a1ia dat0, de"Ft s0 ada.teCi $n lider dat la sit$a1ia res.e"ti?0 . 2. ,e$ i! )e#i2ie . #$n)&#e e >Vi#,$ V $$" @ P6i((i' Me,,$n @ A ,6& C!%$? / stil$l de "ond$"ere i de"iCia treb$ie s0 in0 "ont de gradul de participare la adoptarea

B1

deciziilor / 2' ,e$ i! #!(e.+#$' (R$/e , C. H$&+e? / a"ti?it01ile "ele %ai i%.ortante ale liderilor s$nt "onsiderate "ele le9ate de clarificarea rutelor spre diferitele obiective "are .reCint0 interes .entr$ %e%brii 9r$.$l$i / A' ,e$ i! +i,&!i$n!(- ! #$n)&#e ii >,e$ i! "!,& i,-*ii +&/$ )$n!*i($ J ,e$ i! #i#(&(&i )e 1i!*- !( (e!)e +6i'.&(&i? @ P!&( He +eE i Genne,6 B(!n#6! ) / "o%.orta%ent$l lider$l$i este ne"esar s0 se ada.teCe, <n 5$n"1ie de do$0 ?ariabile .rin"i.ale, res.e"ti? <nde%Fnarea t$t$ror %e%brilor 9r$.$l$i +i <nde.linirea sar"inilor /
s$bliniaC0 rol$l rela1iei lider/%e%br$ al

8. M$)e(&( , !n2!#*i$n!( J !( +#6i"/&(&i

/

9r$l$l$i / lider$l +i %e%brii 9r$.$l$i se

in5l$en1eaC0 tranCa"1ie

re"i.ro"; <ntre

"ond$"erea +i

"ond$"0tor

%e%brii

9r$.$l$i, 5ie"are o5erind +i .ri%ind "Fte "e?a

eEa%ineaC0 bene5i"i$l %$t$al <ntr/o rela1ie baCat0 .e a?antaKe re"i.ro"e: lider$l o5er0 l$"r$ri "lare (eE' res$rse sa$ re"o%.ense), <n s"hi%b$l re"$noa+terii de "0tre %e%brii 9r$.$l$i a a$torit01ii a"est$ia

+$#i!(

1. ,e$ i! #$n)&#e ii , !n2!#*i$n!(e (E)Din H$((!n)e ? / "ond$"erea re.reCint0 $n .ro"es dina%i" de e?al$0ri "ontin$e realiCate de lider +i %e%brii 9r$.$l$i; <n "adr$l a"estei tranCi1ii, lider$l o5er0 <n .er%anen10 ?iCi$nea +i dire"1ionarea <n sar"in0, .re"$% +i

B(

re"$noa+terea %e%brilor 9r$.$l$i, a"e+tia o5erind la rFnd$l lor lider$l$i re"$noa+terea a$torit01ii +i a "alit01ii sale de eE.ert, .$tere, stat$s, .resti9i$, a.re"iere so"ial0 +i la$de / 2. "$)e(&( (e%-,& ii )i!)i#e 1e ,i#!(e (7eor9e 7raen +i "olaboratorii s0i) / st$dierea .ro"eselor .rin "are diadele lider/ %e%br$ al 9r$.$l$i deC?olt0 rela1ii de rol +i a "onse"in1elor %odalit01ilor .rin "are a"estea a.ar / lider$l +i %e%brii 9r$.$l$i .ar"$r9 $n .ro"es de stabilire a rol$rilor <n "are ne9o"iaC0 ter%enii "olabor0rii lor / 5. ,e$ i! +#6i"/&(&i (i)e ."e"/ & >LMN? / o "ond$"ere e5i"ient0 de.inde de abilitatea lider$l$i de a deC?olta rela1ii .ersonaliCate de s"hi%b, de "alitate, "$ 5ie"are %e%br$ <n / .arte al 9r$.$l$i se aEeaC0 .e intera"1i$nile 9enerate de lider, .e %od$l <n "are a"esta se ada.teaC0 .arti"$larit01ilor %e%brilor 9r$.$l$i +i sit$a1iei, dar +i .e %odalitatea <n "are a"esta re$+e+te s0 <+i %odeleCe %e%brii 9r$.$l$i / lider$l "aris%ati" J strate9i" J trans5or%a1ional I re$+e+te <n an$%ite sit$a1ii 5a?orabile J .ro?o"ate s0 atin90 al0t$ri de ade.1ii s0i .er5or%an1e eEtraordinare :ina%i"a 9r$.$l$i ,$rs B

9. M$)e(&( in,e !#*i$n!(

PERSONALITATEAH CALITILE I COMPORTAMENTELE CONDUCTORULUI

B2

1.

ASPECTE INTRODUCTIVE
/ .ersonalitatea lider$l$i a "$nos"$t o .ondere di5erit0 <n "adr$l %odelelor "ond$"erii, de la "onsiderarea sa dre.t $n 5a"tor de5initori$, <n "adr$l %odel$l$i .ersonal, .Fn0 la ne9area a"esteia, <n %odel$l sit$a1ional .ri%ar / $n n$%0r se%ni5i"ati? de "er"et0ri +tiin1i5i"e ad$" <ns0 do?eCi "are "on5ir%0 e?iden1a e%.iri"0 <n "on5or%itate "$ "are "ond$"erea 9r$.$l$i, .ersonalitatea lider$l$i, "alit01ile +i "o%.orta%entele a"est$ia re.reCint0 $n$l din 5a"torii 5$nda%entali "$ .ri?ire la ?ia1a de ansa%bl$ a 9r$.$l$i, la e?ol$1ia a"est$ia +i la .ro"esele +i 5eno%enele s.e"i5i"e "e a$ lo" la ni?el$l s0$ / lider$l este "ele "are ini1iaC0 "ea %ai %are .arte a a"ti?it01ilor 9r$.$l$i, o5er0 dire"ti?e, <n sar"ina sa intrFnd re"o%.ensarea %e%brilor "are da$ do?ad0 de "o%.orta%ente deCirabile, dar +i san"1ionarea "elor "are .ert$rb0, .rin a"ti?itatea lor, b$n0starea 9r$.$l$i res.e"ti? / <n a"este "ondi1ii, lider$l este .ersoana "are eEer"it0 "ea %ai %are in5l$en10 <n 9r$., in5l$en1a sa resi%1ind$/se atFt as$.ra indi?iCilor, "Ft +i as$.ra a"ti?it01ii 9lobale a "ole"ti?$l$i, "ond$"0tor$l 5iind "el "are dire"1ioneaC0 +i dina%iCeaC0 a"ti?it01ile 9r$.$l$i / <n <n"er"area de a eE.li"a i%.ortan1a "ond$"erii la ni?el$l 9r$.$l$i, !i"on (=>-3. .reCint0 "aC$l real al "$rsei dra%ati"e +i 5oarte %ediatiCate "0tre Pol$l Nord <n "are s/a$ an9aKat <n 1910 e"hi.a nor?e9ian0 "ond$s0 de 3oald A%$ndsen +i "ea en9leC0 "ond$s0 de 3obert =al"on -"ott, "are s/a soldat <ntr/$n ade?0rat st$di$ de "aC "$ .ri?ire la "oneEi$nea dintre leadershi. +i .er5or%an1a $n$i 9r$.; :iEon e?iden1iaC0 <n "adr$l analiCei e5e"t$ate 5a.t$l "0 in"o%.eten1a l$i -"ott l/a "ostat n$ n$%ai .ierderea "$rsei, "i +i .ro.ria ?ia10 +i ?ie1ile altor trei %e%brii ai e"hi.ei .e "are a "oordonat/o, <n .o5ida 5a.t$l$i "0, a+a "$% se <ntF%.l0 de %$lte ori at$n"i "Fnd "ond$"erea d0 9re+, detaliile a$ 5ost %$lt ti%. as"$nse .$bli"$l$i

BA

'obert 4ogan i colaboratorii si o5erea$ <n =>>? +i alte do$0 ar9$%ente <n 5a?oarea "on"e.1iei "on5or% "0reia "ond$"erea $n$i 9r$. este de5initorie .entr$ e5i"a"itatea a"est$ia; $n .ri% ase%enea ar9$%ent a ?iCat "aC$rile 7er%aniei NaCiste +i al 3$siei, "are s$b "ond$"erea %e9alo%an0 a l$i Adol5 &itler, +i res.e"ti? *osi5 -talin, a$ s$5erit %ilioane de .ierderi de ?ie1i o%ene+ti; "el de/al doilea se re5er0 la .er"e.1ia "hiar a %e%brilor 9r$.$rilor, e5i"ien1a 9r$.$rilor +i "o%.orta%entele %e%brilor a"estora 5iind dire"t "orelate, <n "on5or%itate "$ reC$ltatele a n$%eroase st$dii, "$ .arti"$larit01ile "ond$"erii res.e"ti?elor 5or%a1i$ni

2.

DIMENIUNI

FUNDAMENTALE

PERSONALITATEAH

CALITILE I COMPORTAMENTELE CONDUCTORULUI 2.1. V! i!/i(e(e )e"$% !fi#e <i in)i#!,$ ii fi2i#i
/ "er"et0rile .ar s0 indi"e 5a.t$l "0 ?ariabilele de%o9ra5i"e +i indi"atorii 5iCi"i n& a$ rele?an10 .entr$
sar"inile de "ond$"ere; "$ toate a"estea, o serie de as.e"te %erit0 s0 5ie l$ate <n "onsiderare .rin .osibilele i%.li"a1ii .reCentate <n di?erse "onteEte so"io"$lt$rale

!. Re(!*i! )in, e %en)e <i (e!)e +6i' / rela1ia dintre 9ender +i leadershi. a in"e.$t s0 5ie "er"etat0 de "0tre .sihoso"iolo9i "a $r%are a trans5or%0rilor din so"iet01ile de%o"rati"e, a a.ari1iei %i+"0rilor 5e%iniste +i a aten1iei a"ordate a+a/n$%itei D"ore"tit$dini .oliti"eG / .reK$de"ata s$.eriorit01ii %as"$line <n do%eni$l a"ti?it01ii de "ond$"ere, de+i adFn" <nr0d0"inat0 <n istorie, n$ .are a a?ea $n 5$nda%ent real, "$ toate "0 .re5erin1a indi?iCilor de a a?ea $n "ond$"0tor b0rbat se .0streaC0 <ntr/o oare"are %0s$r0 "hiar +i <n e.o"a "onte%.oran0 / literat$ra de s.e"ialitate a?anseaC0 ideea "0 n$ 9en$l deter%in0 e5i"ien1a leadershi.$l$i (=ors th, 1990J(00(), "$ toate "0 liderii b0rba1i tind s0 5ie

BB

.re5era1i <n %ai %are %0s$r0 de"Ft liderii 5e%ei de "0tre s$bordona1ii de a%bele seEe / <n "eea "e .ri?e+te "ara"teristi"ile de5initorii aso"iale ledershi.$l$i, n$ .ar s0 eEiste tr0s0t$ri s.e"i5i"e b0rba1ilor sa$ 5e%eilor "orelate "$ "ond$"erea / "$ toate a"estea, o serie de .arti"$larit01i .ar a "ara"teriCa <ntr/o 0s$r0 %ai se%ni5i"ati?0 "o%.orta%ent$l 5e%eilor +i b0rba1ilor, 50r0 "a a"esta s0 "ontrib$ie la s$.re%a1ia $n$ia sa$ alt$ia dintre seEe <n do%eni$l "ond$"erii; ast5el, 5e%eile tind s0 .$n0 $n a""ent %ai %are as$.ra rela1iilor, <n ti%. "e b0rba1ii se aEeaC0 <ntr/o %ai %are %0s$r0 as$.ra sar"inii (=ors th et al.9 198B; Nood +i 8arten, 1984); <n 9r$.$rile 5or%ate din .ersoane de a"ela+i seE, 5e%eile rea"1ioneaC0 %ai a9reabil de"Ft b0rba1ii la "ontra/ar9$%entele "elorlal1i %e%bri ai 9r$.$l$i (Johnson et al., 1994); <n "on?orbirile "$ %e%brii 9r$.$l$i, liderii 5e%ei eE.ri%0 tr0iri a5e"ti?e %ai a.re"iati? +i CF%bes" %ai %$lt de"Ft b0rba1ii (Johnson, 199A) / $n as.e"t interesant este "el ridi"at de *red trodtbec< (=>3=.9 "are s$blinia di%ensi$nea "$lt$ral0 a rela1iei dintre 9ender +i leadershi. / <n "aC$l $nor "$lt$ri, .re"$% "$lt$ra Na?aKos, de"iCiile 5iind l$ate de 5e%ei <n ra.ort "$ b0rba1ii <n .ro.or1ie de A4J2A, <n ti%. "e <n "adr$l altor "$lt$ri, .re"$% "$lt$ra Mor%one ra.ort$l se .reCint0 a.roa.e in?ers A(J(9 .entr$ b0rba1i / @rie Aronfenbrenner (=>>,. identi5i"a $n alt as.e"t de%n de l$at <n "onsiderare, res.e"ti? 5a.t$l "0, <n 9r$.$l 5a%ilial, b0ie1ii <+i as$%0 %ai de9rab0 res.onsabilit01i da"0 tat0l este a9ent$l dis"i.linei, iar 5etele at$n"i "Fnd %a%a este s$rsa de de"iCii

/. Re(!*i! )in, e #$n)&#e e <i 1L +,/ "ele %ai %$lte "er"et0ri tind s0 s$9ereCe o e?ol$1ie onto9eneti"0 a %odalit01ilor de "ond$"ere; da"0 ?Frsta .re+"olar0 se re%ar"0 .rintr/o do%inare .rin 5or10, .readoles"en1a i%.$ne o do%inare .rin <nde%Fnare

B4

/ <n a"ela+i ti%., liderii .ar a 5i sit$a1i deas$.ra %ediei, "a ?Frst0, <n 9r$. / $n as.e"t interesant este "el al di%ensi$nii so"io/"$lt$rale al "orela1iei dintre ?Frst0 +i leadershi.; ast5el, <n Ja.onia an9aKarea salariat$l$i se 5a"e .e ?ia10, a?ansarea ?enind odat0 "$ ?Frsta; al0t$ri de titl$rile le9ate de 5$n"1ie, eEist0 titl$ri "are n$ a$ ni%i" de/a 5a"e "$ 5$n"1ia, dar arat0 stat$s/ $l indi?id$l$i <n 9r$.$l res.e"ti?, "F+ti9at "$ ?Frsta (stat$s/$l de -anKi sa$ -h$Ki s$nt s.e"i5i"e %etodelor de "ond$"ere Ka.oneCe "are se baCeaC0 .e %oti?area de 9r$.); s.re deosebire de so"ietatea Ka.oneC0, <n -'@'A' .ar a 5i .re5era1i "ond$"0tori %ai tineri, dina%i"i +i non"on5or%i+ti, des.re "are se "onsider0 "0 dis.$n de res$rse %ai %ari <n ob1inerea .er5or%an1ei #. Re(!*i! )in, e (e!)e +6i' <i ,!(ieH $/&+,e*e / le90t$ra dintre talie +i .ro"esal de "ond$"ere $n .reCint0 ni"i o rele?an10 din .$n"t de ?edere +tiin1i5i", o .ersoan0 <nalt0 ne5iind <n %od obli9atori$ $n lider b$n, tot ast5el "$% o .ersoan0 %i"0 de <n0l1i%e .oate .reCenta "alit01i deosebite din a"est .$n"t de ?edere / "$ toate a"estea, st$diile indi"0 o "orela1ie se%ni5i"ati?0 <ntre talia "ond$"0tor$l$i +i .er"e.1ia e5i"ien1ei a"est$ia, <n s.e"ial din .ers.e"ti?a a do$0 "ate9orii de 5a"tori, res.e"ti? de ti.$l sar"inii +i de di%ensi$nea so"io/"$lt$ral0 / talia lider$l$i s/a do?edit a 5i i%.ortant0 <n <nde.linirea sar"inilor 5iCi"e, <n Ko"$rile "o.iilor, <n sit$a1iile <n "are lider$l treb$ie s0 i%.resioneCe 9r$.$l +i %edi$l eEterior 9r$.$l$i (sit$a1ii "on5li"t$ale) / %ai %$lt "hiar, st$diile .ar s0 indi"e 5a.t$l "0 eEist0 +i o "o%.onent0 so"io"$lt$ral0 a a"estei "ara"teristi"i, <n -'@'A' <n0l1i%ea .$tFnd re.reCenta $n at$ <n o"$.area $n$i .ost de "ond$"ere; ast5el, Budge i /able (+,,?. e?iden1iaC0 5a.t$l "0, <n"0 din 1894, .re+edin1ii a%eri"ani a$ .reCentat o <n0l1i%e .este %edie, "ontra"andida1ii "ara"teriCa1i .rintr/o talie %ai .$1in i%.resionant0 (.re"$% Nillia% M"8inle , 1') %etri) 5iind ridi"$liCa1i <n .res0 +i "onsidera1i Ub0ie1eiG

B)

/ st$dii .re"$% "ele realiCate de 4igham i /arment9 =>>+ sa$ todgill9 =>?C ad$" la rFnd$l lor ar9$%ente <n ?edere "onsider0rii 5a"tor$l$i <n0l1i%e dre.t o "ara"teristi"0 .er"e.$t0 a liderilor ). Re(!*i! )in, e #$n)&#e e <i !+'e#,&( fi2i# / rela1ia dintre leadershi. +i as.e"t$l 5iCi" a "onstit$it s$bie"t$l a n$%eroase "er"et0ri .sihoso"iale, "are a$ in?esti9at <n "e %0s$r0 as.e"t$l 5iCi" re.reCint0 o "ara"teristi"0 atrib$it0 liderilor / "$ toate "0 as.e"t$l 5iCi" n$ re.reCint0 o "oordonat0 a leadershi.$l$i, $n b$n lider .$tFnd .reCenta $n as.e"t 5iCi" %ai .$1in a9reabil, tot a+a "$% $n lider slab .oate 5i eEtre% de a9reabil din .$n"t de ?edere al as.e"t$l$i 5iCi", "ele %ai %$lte "er"et0ri a$ rele?at o "orela1ie ridi"at0 <ntre .er"e.erea "a.a"it01ii de "ond$"ere +i a $n$i as.e"t 5iCi" a9reabil / <ntr/$n st$di$ realiCat <n +,,3 de Paul /herulnic< +i "olaboratorii s0i, eE.eri%entatorii a$ ar0tat s$bie"1ilor o serie de 5oto9ra5ii ale $nor lideri 5e%ei +i b0rba1i, .re"$% +i a $nor .ersoane obi+n$ite <n ?ederea e?al$0rii atra"ti?it01ii a"estora; reC$ltatele a$ e?iden1iat 5a.t$l "0 liderii a$ 5ost e?al$a1i a 5i %ai atra"ti?i +i %ai %at$ri de"Ft .ersoanele obi+n$ite, "eea "e "on5ir%0 i.oteCa $nei %ai %ari "a.a"it01i de leadershi. .ersoanelor %ai atra"ti?e din .$n"t de ?edere 5iCi"

2.2. Pe +$n!(i,!,e!H #! !#,e i+,i#i(e '+i6$($%i#e <i #!(i,-*i(e (i)e &(&i

/ eEist0 $n n$%0r i%.resionant de "er"et0ri "are o5er0 indi"ii "$ .ri?ire la .ersonalitatea, "ara"teristi"ile .siholo9i"e +i "alit01ile lider$l$i / "$ toate "0 atrib$tele .ersonale ?ariaC0 de la $n 9r$. de lideri e5i"ien1i la alt$l, iar .ra"ti"ile a"estora .ot 5i e5i"iente <ntr/o sit$a1ie +i <n alta n$ / .ersonalitatea este o "o%.onent0 i%.ortant0 a .er5or%an1ei <n "ond$"ere (-<ntion, (00)) / $na dintre .rin"i.alele "ara"teristi"i in?esti9ate <n ra.ort "$ "a.a"itatea de leadershi. este re.reCentat0 de inteli9en10; de alt5el, inteli9en1a B8

9eneral0 +i inte9ritatea "ara"ter$l$i re.reCint0 "ele %ai .robabile "ara"teristi"i aso"iate "$ "ond$"erea <n %odel$l tr0s0t$rilor (-to9dill, 19A8); "$ toate a"estea, "er"et0rile tind s0 indi"e "0 inteli9en1a re.reCint0 o "ondi1ie ne"esar0, n$ +i s$5i"ient0 <n .ro"es$l de "ond$"ere, ea "on5erind o .robabilitate de s$""es, dar n$%ai <n "orela1ie "$ al1i 5a"tori
/ o alt0 "ara"teristi"0 aso"iat0 "$ .ro"es$l de "ond$"ere .are a 5i 5l$en1a ?erbal0, "a.a"itatea a"estora de a l$a "$?Fnt$l at$n"i "Fnd sit$a1ia o "ere;

<ntr/$n eE.eri%ent

realizat n =>-D9 # Eales<a i colaboratorii si au studiat emergena spontan a unui lider n grupuri de colari i studeni9 n care nici un membru nu se bucur la plecare de o poziie privilegiatF metoda utilizat a vizat rezolvarea unor probleme de aritmetic prin discuie de grupF e"emplu5 G@n om cumpr un cal cu 3,,, franci i6l revinde cu -,,, franci. El cumpr din nou acelai produs cu C,,, franci pentru a6l revinde n final la >,,, franci. /;t a c;tigat din aceste tranzaciiH. 'spunsuri la alegere5 zero franci9 =,,, franci9 +,,, franci9 D,,, franciF soluia corect (+,,, franci. a fost gsit n cadrul rezolvrilor individuale de I minute (n pre6test. de +I6?,J din subieciF n faza e"perimental au fost utilizate grupuri de D6? subieci9 care au dat rezolvri diferite n etapa de pretest 6 n fiecare grup regsindu6se un deintor al soluiei corecteF sarcina era ca dup o discuie de =I minute s se ofere rspunsul grupuluiF rezultatele au artat c soluia colectiv care se impunea era cea susinut de subiectul care a vorbit cel mai mult n cadrul edineiF ntr6un alt conte"t e"perimental9 soluia corect a fost ncredinat fie unui subiect tcut9 fie unui participant activ din punct de vedere verbal9 n fiecare grup fiind introdus un compliceF rezultatele au evideniat faptul c s6a impus soluia celui mai activ sub aspect verbal9 variabila controlat fiind producia verbal a subiecilor / 3al.h M' -tod9ill (19A8), <n $r%a $nei %eta/analiCe a "er"et0rilor <n do%eni$l "ond$"erii, a "on"l$Cionat "0 o serie de "ara"teristi"i .re"$% do%inan1a, eEtra?ersia, so"iabilitatea, a%bi1ia, dorin1a de a re$+i, res.onsabilitatea, inte9ritatea, <n"rederea <n 5or1ele .ro.rii, stabilitatea

B9

e%o1ional0, di.la%a1ia, "ara"ter$l "oo.erant re.reCint0 as.e"te .arti"$lare ale .ersonalit01ii lider$l$i / a.roa.e 2 de"enii %ai tFtCi$, 'alph #. togdill (=>-?.9 <n $r%a $nei %eta/
analiCe e5e"t$ate as$.ra a 142 de st$dii, .$bli"ate <n .erioada 19A8/19)0, identi5i"0 dre.t "ara"teristi"i ale $n$i lider e5i"ient: o %oti?a1ie .$terni"0 .entr$ res.onsabilitate +i sar"in0, .ersisten1a <n $r%0rirea s"o.$rilor, ori9inalitatea <n reCol?area .roble%elor, %oti?a1ia .entr$ eEer"itarea ini1iati?ei <n sit$a1ii so"iale, <n"rederea <n sine, a""e.tarea "onse"in1ei de"iCiei +i a"1i$nii, "a.a"itatea de a 5a"e 5a10 stress$l$i inter.ersonal, toleran1a 5a10 de 5r$stra1ie +i "a.a"itatea de a str$"t$ra intera"1i$nea so"ial0 +i s"o.$rile de 9r$.

/ des"ri.torii de .ersonalitate identi5i"a1i <n $r%a %eta/analiCei e5e"t$ate de -tod9ill a$ 5ost "on5ir%ate +i de st$diile realiCate de Aentz (=>CI9 =>>,), "are, <n <n"er"area de a identi5i"a tr0s0t$rile de .ersonalitate ale .ersoanelor a5late <n .oCi1ii <nalte de "ond$"ere <n "adr$l ears, a e?iden1iat dre.t "ara"teristi"i s.e"i5i"e a"ti?is%$l, "a.a"it01ile b$ne de "o%$ni"are, inde.enden1a, <n"rederea <n 5or1ele .ro.rii, e"hilibr$l e%o1ional, 5irea %$n"itoare +i res.onsabil0 / de alt5el, "ele %ai %$lte "er"et0ri indi"0 eEisten1a a"estor "ara"teristi"i de .ersonalitate "are .ot 5i "orelate "$ o b$n0 "a.a"itate de leadershi.: / o %oti?a1ie de .$tere s$.erioar0 %ediei (;ero55, 19B)) / o notabil0 as.ira1ie "0tre s$""es (M",lelland, 1949) / o ne?oie s"0C$t0 de "on5ir%0ri so"iale, 5iind s$5i"ient de <n"reC0tori <n sine (=o$rieCos, &$nt, 7$etCko?, 19B0) / tendin1a de a se i%.$ne +i <n a5ara sit$a1iilor de 9r$., 5iind .$terni" %oti?a1i s.re as"enden1a so"ial0 (7$etCko?, 19B1)
/ o .ersoan0 este dis.$s0 s0/+i as$%e res.onsabilit01i "Fnd este 50"$t0 s0 "read0 "0 a"ti?itatea sa este %ai i%.ortant0 de"Ft a altora .entr$ .resti9i$l 9r$.$l$i (Min9$CCi, 19)2, ,onstantini +i ,raik, 1980)

/ din"olo de a"este as.e"te, "er"et0rile re"ente s$bliniaC0 5a.t$l "0 5a"torii de .ersonalitate intera"1ioneaC0 .entr$ a 9enera o str$"t$r0 dina%i"0 ne"esar0
as$%0rii res.onsabilit01ii "ond$"erii, <n absen1a a"esteia o .ersoan0 nede?enind $n "ond$"0tor e5i"ient (-<ntion, (00))

40

2.5. C$"'$ ,!"en,e(e (i)e &(&i

/ <n"e.Fnd "$ anii 19A0 "o%.orta%entele "ond$"0torilor a$ s$s"itat <n %od "onstant interes$l "er"et0torilor <n do%eni$l +tiin1elor so"io/$%ane, $n n$%0r "onsiderabil de taEono%ii .ro.$nFnd$/+i s0 identi5i"e +i s0 des"rie "ele %ai i%.ortante "o%.orta%ente s.e"i5i"e lider$l$i / $na dintre "ele %ai "o%.leEe taEono%ii este "ea .ro.$s0 <n =>>, de Ku<l9 &all i Lepsinger, "are identi5i"0 =? categorii de comportamente ale conductorului, res.e"ti?: .lani5i"area +i or9aniCarea, reCol?area de .roble%e, "lari5i"area, in5or%area, %onitoriCarea, %oti?area, "ons$ltarea, re"$noa+terea, s.riKinirea, sol$1ionarea "on5li"telor +i tea% b$ildin9, rela1ionarea, dele9area, deC?oltarea +i %entorat$l, re"o%.ensarea / o tr0s0t$r0 s.e"i5i"0 a lider$l$i, "are se %ani5est0 <n s.e"ial .e .lan "o%.orta%ental +i .are a a?ea o in5l$en10 deosebit0 as$.ra ade.1ilor se re5er0 la .oCi1ia a"est$ia de eE.ert / <ntr/$n eE.eri%ent realiCat <n 19B1, J'8' &e%.hill +i "olaboratorii s0i a$ $tiliCat (A 9r$.e de "Fte 2 .arti"i.an1i, "are a$ .ri%it sar"ina s0 eEe"$te o asa%blare ele"troni"0 +i s0 reCol?e o .roble%0 de statisti"0; 5ie"are 9r$. "on1inea $n eE.ert <n ele"troni"0, $n$l <n statisti"0 +i $n al treilea %e%br$, %ai .$1in .ri"e.$t <n "ele ( do%enii; reC$ltat: <n "$rs$l eE.eri%entelor s/a$ i%.$s, .e rFnd, 5ie"are eE.ert I <n 5$n"1ie de ti.$l .roble%ei 6 4ollander (=>CI. a utilizat =+ grupe de c;te I studeni9 dintre care unul (complicele e"perimentatorului. dispunea de un grad ridicat de competen n problemele propuseF rezultatele au evideniat faptul c influena persoanei competente crete pe msur ce aceasta face dovada priceperii sale n probe succesive9 ea depinz;nd ns i de creditul individului n grup9 de gradul su de integrare n colectiv 6 grupul nu utilizeaz complet resursele sale.

41

/ din"olo de a"este as.e"te, a"t$l de "ond$"ere re.reCint0 $n "o%.orta%ent de rol, "are se %ani5est <n totalitate <n "adr$l intererela1iilor so"iale; .rin $r%are, o serie de "o%.orta%ente ale lider$l$i .ar a reie+i <n $r%a "er"et0rilor dre.t deosebit de i%.ortante <n ob1inerea $n$i leadershi. e5i"ient: / res.e"t$l, "onsidera1ia 5a10 de s$balterni / ini1iati?a or9aniC0rii +i str$"t$r0rii 9r$.$l$i / a""ent$l .e .rod$"1ie / senCiti?itatea

5. LIDERUL I EFICIENA PERFORMANEI GRUPULUI

/ $lti%ile de"enii ale se"ol$l$i tre"$t a$ atras din "e <n "e %ai .re9nant aten1ia "er"et0torilor <n do%eni$l leadershi.$l$i as$.ra (i)e &(&i #! i+"!,i#, al "0r$i .ro5il a 5ost "reionat de 'obert 4ouse n =>-/ 'obert 4ouse a $tiliCat <n =>-- %ateriale bio9ra5i"e <n "ont$rarea .ro5il$l$i lider$l$i "aris%ati", identi5i"Fnd trei %ari te%e <n "arierele %arilor lideri "aris%ati"i: o ?iCi$ne atr090toare .entr$ "eilal1i, "a.a"itatea de a re"r$ta $n 9r$. de oa%eni "are s0 <%.0rt0+eas"0 res.e"ti?a ?iCi$ne +i abilitatea de a/i "on?in9e .e res.e"ti?ii indi?iCi s0 %$n"eas"0 <n ?irt$tea i%.le%ent0rii res.e"ti?ei ?iCi$ni, s.riKinind deC?oltarea a"esteia / "er"et0rile indi"0 $n ni?el "lar s$.erior al .er5or%an1ei <n "aC$l liderilor "aris%ati"i de"Ft <n "aC$l "elor ne"aris%ati"i, <n "o%.ara1ie "$ a"e+tia "ond$"0torii "aris%ati"i 5iind <n .l$s atrib$i1i "$: / e?al$0ri %$lt s$.erioare din .artea +e5ilor / a.re"ieri %$lt %ai b$ne din .artea s$bordona1ilor, satis5a"1ia a"estora <n %edi$l res.e"ti? +i $n "li%at de 9r$. .oCiti? / a.re"ierea 5oarte %are a istori"ilor / 4ouse i colaboratorii s0i (1991) a$ identi5i"at, .rintre tr0s0t$rile esen1iale ale .re+edin1ilor "aris%ati"i ai -@A, o ne?oie "onsiderabil0

4(

.entr$ .$tere, $n ni?el ener9enti" ridi"at, aserti?itatea +i orientarea s.re s$""es / la rFnd$l lor, 'oss i 0ffermann (1991) a$ e?iden1iat o "orela1ie .$terni"0 <ntre "ond$"erea "aris%ati"0 +i "alit01i .re"$% <n"rederea <n sine, deC?oltarea .ersonal0, atrib$te 5e%inine +i de <n9riKire a "elorlal1i +i ne?oia de s"hi%bare

42