AREA DE SELECCIN DE TOPY TOP PUESTO DE TRABAJO: VENDEDOR DE ROPA EN TIENDA Objetivo: Dar servicio personalizado a los clientes

ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, adems de estar en comunicacin continua para ofrecerle la entera satisfaccin de sus necesidades. Funcione ! "e #on $bi%i&$&e : Establecer un nexo entre cliente y empresa comunicando oportunamente la informacin importante, asesorar a los clientes acerca de cmo los productos pueden satisfacer sus necesidades. Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente: inquietudes, quejas, su erencias, reclamos, a radecimientos y otros de relevancia. 'o"$"io &e t"$b$jo: De !:"" a #:"" $rs. Re(une"$ci)n: %ueldo base & comisin Pe"*i%: %exo: indistinto 'rado de (nstruccin: %ecundaria o carrera t)cnica *onocimiento previo: *omputacin *aracter+sticas: ,roactivo, capacidad para relacionarse, $onesto, puntual, buena presentacin. CASO HIPOTETICO Se presenta al puesto de trabajo la Sra Josefa Rodrguez lvarez de ! a"os de edad# $on e%per&en$&a de ventas de ropas en t&endas $o'o P&oners# Plaza (ea# Tootus) Cono$&'&ento de Co'puta$&*n b+s&$a# $on deseos de supera$&*n) Se presenta al +rea de sele$$&*n para la entrev&sta , resolu$&*n de pruebas de sele$$&*n)

PRUEBA DE INTELI+ENCIA

-. c"ece" es a ni,o como envejece" es a madurez . anciano adulto fallecer perder

) robar es a ? $o'o regalar es a dar

. co er
3. 3 6 9 12

ofrecer
?

prestar

tener

quitar

-.
4. 24 12 16

. -/
8 12 6 10

-#

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10

7. Si dos personas se ? es porque tienen un conflicto.

2brazan

2yudan

Rien

. Discuten

callan

20 L$ #e" on$ 3ui ie"on - %$ *ie t$ en %$ c$%%e0

vivir

esperar

. celebrar

sentir

abandonar

40 Encont"$" &i*e"enci$ :

560

PRUEBA DE APTITUD

50 7C)(o (ete"8$ u te& un$ ji"$*$ &ent"o &e un "e*"i9e"$&o"Rpta: 2bro el refri erador, coloco la jirafa adentro y cierro la puerta :0 7C)(o (ete"8$ u te& un e%e*$nte &ent"o &e un "e*"i9e"$&o"Rpta: 2bro el refri erador, saco la jirafa, meto el elefante y cierro la puerta ;0 E% Re! Le)n invit$ $ %o $ni($%e $ un$ con*e"enci$0 To&o %o $ni($%e $ i ten e<ce#to uno0 7Cu=% $ni($% no $ i teRpta: El elefante. ,orque est dentro del refri erador >0 '$! un "io %%eno &e coco&"i%o ! u te& nece it$ c"u?$"%o0 7C)(o %o c"u?$Rpta: %implemente nado a trav)s de )l. 3odos los coccodrilos se fueron para la reunin de animales -) %eleccione la opcin que E4,RE%E 5E67R, 82 (DE2 del refrn planteado: 9D(7% ,ERD7:2 28 ;<E %< *<8,2 887R29 a= El arrepentimiento de corazn y el propsito enmienda estn pasados de moda b= 8as l rimas de cocodrilo no le conmueven a Dios c@ '$! 3ue $""e#enti" e #o" %o e""o"e co(eti&o d= El perdn divino no tiene l+mites .) %eleccione la opcin que se 2%E5E6E28 %(':(>(*2D7 de las mismas. ,reste atencin a las sutilezas de si nificado. ?E7D7 a=inmaterial b@&i# )($no c=ladrn d=espantado

/) %eleccione la opcin que mejor exprese una RE82*(@: %(5(82R a la de las palabras en mayAscula. 26EDREB: 523E a=tiro: posicin b@*Atbo%: 9o% c=saque: vley d=meta: carrera

!) 8ea el texto y RE%,7:D2 2 82% ,RE'<:32% planteadas de acuerdo con lo expresado en dic$o texto. ,ara ,ia et el desarrollo intelectual no es simplemente un proceso fisiol ico que ten a lu ar automticamente. ,ia et tampoco consideraba el desarrollo co nitivo como al o que podamos ase urar bombardeando, sin ms al niCo con experiencias y ofreci)ndoles un medio estimulante. Estrictamente $ablando, ,ia et no fue ni un maduracionista Dal uien que cree que el tiempo y la edad determina el desarrollo intelectual= ni un ambientalista Dal uien que cree que el desarrollo de una persona est desarrollado primordialmente por el ambiente social o f+sico=. 2ntes bien, ,ia et fue interaccionista. Esto es, cre+a que el desarrollo co nitivo es el resultado de la interaccin del niCo con el medio ambiente, en formas que cambian sustancialmente a medida que el niCo evoluciona. El tema del texto es: $@ E% &e $""o%%o inte%ectu$% e9An Pi$9et b= El papel del ambiente en el desarrollo c= 8a orientacin cient+fica de ,ia et d= El ambientalismo y maduracin 0) %eleccione la opcin que mejor E4,RE%E E8 %E:3(D7 DE 82 7R2*(@:. 8osEEEEEEE.compiten por unaEEEEEEE.en la universidad a=$ombres F mujer b=muc$ac$osGalumna c=alumnosGmesa &@#o tu%$nte Bv$c$nte

12) 7RDE:2R 37D2% 82% ,282?R2% importantesHmsHrespiracinHsonHr anosHlosHlaHdeHplumonesHlosH $@ %o #u%(one on %o )"9$no (= i(#o"t$nte &e %$ "e #i"$ci)n0

b= los r anos son los pulmones ms importantes de la respiracin c= los pulmones ms importantes son los r anos de la respiracin d= la respiracin es la ms importante de los pulmones y r anos

PRUEBA DE PERSONALIDAD SI 1) En general# se en$uentra $*'odo rodeado de gente) ) P&ensa 3ue los de'+s le $r&t&$an) 4) 5eneral'ente# se s&ente fel&z) 0. S& algu&en le p&de 3ue 6aga algo 3ue no desea# lo 6a$e &gual'ente para $o'pla$erle o para ev&tar una d&s$us&*n) /. Ante un 6e$6o &'portante 7e%a'en# entrev&sta de trabajo# et$)8# se pone 'u, nerv&oso9a , le duele el est*'ago .. En o$as&ones deja para 'a"ana lo 3ue puede 6a$er 6o, I. Alguna preo$upa$&*n le 6a produ$&do &nso'n&o por la no$6e #. :e d&sgusta 3ue las $osas est;n desordenadas a su alrededor !. Ca'b&ara algo de su aspe$to fs&$o -". Cree 3ue las personas 3ue le rodean suelen aprove$6arse de su buena fe --. Cu+ndo t&ene 3ue 6a$er un v&aje# le gusta ser prev&sor , no dejar nada para el <lt&'o 'o'ento) -1. Es una persona a$t&va , e'prendedora) -J. Se pone nerv&oso en lugares $errados 7as$ensores# t<neles)))8) -0. A ve$es le 6an dado ganas de no &r a trabajar) -/. :e preo$upa 'u$6o lo 3ue los de'+s puedan pensar de usted) -.. :e gusta 6a$er a'&gos) -I. Alguna vez 6a ev&tado saludar a algu&en 7$a'b&ando de a$era# 6a$&endo ver 3ue no le 6a v&sto))) -#. Cu+ndo est+ depr&'&do# le gusta la $o'pa"a de algu&en para 3ue lo an&'e) -!. :e gustan los trabajos en los 3ue tenga 3ue tratar $on 'u$6a gente) 1". Pref&ere trabajar solo9a) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . NO