TEMA 5 Gesto da Organizao: Liderana, Processo Decisrio e Estresse Gerencial

Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho

Contedo
Nesta aula, voc estudar: Os conceitos de liderana e processo decisrio. As aplicabilidades da liderana e seus variados modelos. Os conceitos e especificidades de administrar e decidir. De que forma o estresse gerencial interfere na tomada de deciso dos gestores.

O que uma organizao?

Instrumento utilizado pelas pessoas para coordenar suas aes a fim de obter algo que eles desejam ou valorizam. Exemplos: famlia, escola, clube, igreja, polcia, empresa.

Liderana
Chefe sempre lder? Lder aquele que exerce influncia sobre os outros. Liderana a capacidade de tomar iniciativa em situaes sociais, de planejar, de organizar a ao e suscitar colaborao.

Continuao
O lder no usa a autoridade para influenciar os demais membros de um grupo; sua influncia no emana de sua posio na hierarquia. O lder tem a aceitao voluntria dos demais membros do grupo.

A liderana inata?
Levar em situacionais. considerao aspectos

Modelos dos Traos

Inteligncia, maturidade, amplitude de interesses, alta motivao, necessidade de realizao e, claro, honestidade.

Modelo comportamental de liderana

Duas dimenses: Considerao. Estabelecimento da estrutura.

Modelo Contingencial
Quatro influncias para o comportamento do lder: As caractersticas individuais. Os perfis dos colaboradores. O estilo e as caractersticas da equipe. Toda a estrutura e cultura da organizao.

Outros modelos
Modelo Contingencial de Fred Fiedlr. Liderana Situacional. Modelo Administrador Excelente.

Continuao
Para um lder eficaz: postura centrada, sensibilidade ao ambiente externo, capacidade de solucionar problemas, motivao pelo uso do poder, competncia interpessoal e tcnica, flexvel s mudanas, capacidade de refletir em ao, bem como capacidade psicolgica para saber administrar todos os sistemas.

Processo decisrio
Modelo tradicional, modelo prescritivo de tomada de deciso e modelo descritivo.

Tradicional
Clssica: Racionalidade. Critrios da evidncia, argumento lgico e raciocnio.

Modelo prescritivo
Tcnicas especficas, procedimentos e processos que conduziro a um processo decisrio eficiente. Fatores que influenciam a tomada de deciso: qualidade, aceitao e tempo.

Modelo descritivo
Comportamental: leva em considerao o comportamento individual de quem decide.

Vamos alm desses modelos...

Deciso a essncia do ato de administrar. De=origem. Caedere= cortar. Decidir=optar por atingir um objetivo e obter um resultado consequente cortando todas as demais possibilidades. uma opo.

Continuao
O decidir est diretamente relacionado com o agir. Com todos esses modelos no podemos esquecer da abordagem intuitiva e no somente a razo.

Continuao
Qual a principal diferena existente entre o modelo de tomada de deciso tradicional, prescritivo e descritivo?

Continuao
O modelo tradicional fundamentado em decises racionais, enquanto o modelo prescritivo de tomada de deciso foca a determinao do comportamento do indivduo para chegar aos resultados por meio de qualidade, aceitao, tempo, de acordo com a situao.

Continuao
E o modelo descritivo est associado ao comportamento individual de quem decide.

Stress gerencial
Quadro complexo de sintomas. Difcil diagnstico. Sintomas vo desde incmodos at a morte, dores de cabea at ataques cardacos, indigesto, hipertenso, fadiga, dermatite, lcera. Causas relacionadas com a ansiedade e a mente.

Aspecto histrico e conceito

Acontece como parte de um processo de reao a mudanas que ocorrem tanto dentro de ns quanto fora e causa desequilbrio. Hans Selye foi o primeiro a publicar sobre o stress.

Stress ocupacional
Percepo do trabalhador de que h um desequilbrio entre as demandas existentes no trabalho e sua possibilidade de resolvlas. (Cox apud Candeias, 1992)

Identificando o stress negativo

Fatores fisiolgicos e emocionais. Fatores individuais. Fatores organizacionais.

E o stress positivo? Como manter na organizao?

Atravs de treinamento para identificar os fatores organizacionais que influenciam na predisposio do gerente ao stress.

Por que um problema para a organizao?

Perda de recursos humanos. Stress do gerente atinge no s a ele como s pessoas que esto a ele subordinadas.

Habilidades desenvolvidas
Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes: Quais os modelos de liderana existentes? Qual o papel de um lder? Quais as etapas do processo decisrio? Existe alguma relao entre o estresse positivo e o negativo?

Prxima aula
A tica na Era da Competitividade