Cdigo 19

Ricardo Rossi
Americana SP Contato: outplacement@staroskyconsultoria.com.br ___________________________________________________________________________________________________ OBJETIVO: GERENTE DE TI SNIOR / GERENTE DE PROJETOS SNIOR RESUMO DAS QUALIFICAES: Experincia em Gerenciamento de TI (Sistemas e Infra), PMO Corporativo; Gerenciamento de Portflio, Programas e Projetos, COBIT, ITIL, Implantao de ERP (SAP entre outros); Segurana da Informao, BI, ECM; Change Management, Relacionamento com Clientes, Gesto de Contratos, Planejamento Estratgico, Gesto de Custos e Oramentos; e reconhecimento na robusta experincia em lidar com equipes (mais de cinqenta colaboradores) , sponsors e clientes. Profissional Certificado PMP (PMI) Project Management Professional, com forte aplicao da metodologia do PMBOOK no Grupo Camargo Corra e no Grupo EMS Farmacutica. Co-fundador do PMO Corporativo do Grupo EMS Farmacutica, com aplicao das reas de conhecimento do PMBOOK para algumas UNs do Grupo. Gerente de Sistemas de Informao, Relacionamento com Clientes (Change Mgmt), e Excelncia Operacional (Operaes) do Centro de Servios Compartilhados (CSC) do Grupo EMS Farmacutica. Experincia em Excelncia Operacional, Gesto de Processos, Redesenho Operacional; Melhoria Contnua, Inovao e Gesto do Conhecimento; Co-Responsvel pela implantao do CSC do Grupo EMS, em especial, na criao e estruturao das reas de Projetos Transacionais, Excelncia Operacional, melhoria de processos, projetos de TI, sistemas SAP e legados, indicadores de performance (KPIs), Acordo de Nvel de Servio (SLAs), relacionamento com clientes e gesto do conhecimento. Coordenador de Sistemas Corporativos do Grupo EMS e Coordenador do PMO Coorporativo do Grupo EMS Farmacutica; onde atuei como responsvel pelos projetos de TI Sistemas (implementao da metodologia do PMI/PMBOOK), ongoing, SAP, No SAP e gesto de contratos. Profundo conhecimento em ERP (implantao e produo), ECM e BI. Coordenador do PMO Corporativo do Grupo EMS, onde atuei como co-fundador e principal responsvel para obter e gerir, atravs do alinhamento estratgico com o Presidente do Conselho e Vice Presidente de Operaes e Estratgia; o portflio e a priorizao dos projetos corporativos alm da Governana da Metodologia em Gesto de Projetos (PMI/PMBOK). Responsvel por garantir e suportar o ciclo de vida completo de projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), desde a anlise de viabilidade at as fases de submisso na ANVISA, cumprimento das exigncias, publicao do registro no D.O.U., lanamento do produto e renovao de registro; garantindo que os resultados esperados sejam alcanados. Atuei como gestor responsvel pela rea de Projetos TI, Novos Negcios e Excelncia Operacional, gesto das equipes de projetos e de excelncia/ melhoria contnua dos processos e projetos do Centro de Servios Compartilhados (CSC) do Grupo Empresarial Camargo Corra, atravs de projetos de otimizao e automao dos mesmos, bem como por captar e suportar novos negcios garantindo resultados de qualidade, produtividade e reduo de custos. Principais desafios: Alavancar o CSC e superar as expectativas dos clientes, garantindo sua fidelizao atravs de processos de negcios mapeados, desenhados e implementados com robustez e foco em resultados para todo o Grupo EMS; Atingir as metas estabelecidas pelo Corpo Diretivo da EMS para o CSC, as quais permeiam o atingimento/cumprimento do ANO (Acordo de Nvel Operacional), Oramento, Satisfao do Cliente, Dividendos, Saving, Projetos Relevantes e Roadmap; Melhoria continua nos projetos de TI e processos do CSC, disseminar metodologia de Gesto de Projetos (PMBOOK), bem como os indicadores (KPIs); Planejamento Oramentrio e Planejamento estratgico; Transferir o conhecimento de pessoas para gesto de projetos e processos, a fim de se garantir a robustez, qualidade dos processos e maturidade dos servios.

Cdigo 19

Principais responsabilidades: Garantir a excelncia dos projetos de TI e processos do CSC da EMS, inclusive, gesto de custos, apoiando e suportando o modelo de custeio e planejamento estratgico. Buscar excelncia operacional atravs de anlises crticas dos projetos e processos atuais, seus indicadores de desempenho, com o objetivo de propor solues, fomentar a melhoria contnua e mitigar riscos e/ou impactos nos negcios para o CSC e Grupo EMS; Gesto completa dos indicadores de desempenho, anlise de desempenho, reviso de metas estratgicas (remunerao varivel); metas de SLA; sempre em consenso com as reas, bem como calcular e promover os resultados destes indicadores; Prestar suporte e apoiar a gesto da EMS no modelo de governana, atravs da interao entre as reas definindo pontos de controle e otimizando processos de negcio atravs de projetos de melhoria. Elaborar e criar controles, normas e indicadores para os projetos da EMS, garantindo maior objetividade, clareza e robustez aos controles em conformidade com os objetivos estratgicos do Grupo EMS; Garantir os resultados dos ciclos de melhoria contnua desenvolvidos, auxiliando na construo da anlise dos desvios de performance, na construo de planos de ao, execuo, monitorao e correo dos desvios de projeto/ processo. FORMAO ACADMICA PMP - Project Management Professional - PMI - EUA MBA Executivo Internacional em Gesto Empresarial pelo INPG, Campinas/SP Ps Graduao em Gerncia de Projetos de TI pelo INPG, Campinas/SP Ps-Graduao em Anlise de Sistemas (nfase em Client/Server) pela PUCCAMP, Campinas/SP Graduao em TI, Centro Unisal, Americana/SP IDIOMA Ingls Fluente. EXPERINCIA PROFISSIONAL:

Outubro/2010 - Fevereiro/2014

GRUPO EMS Farmacutica.

Empresa Farmacutica nacional de grande porte, lder no Brasil em diversos segmentos

Gerente de TI Sistemas, Relacionamento com Clientes e Excelncia Operacional Coordenador de TI - Sistemas (SAP e No SAP) Coordenador de PMO (Escritrio Corporativo de Projetos) Atividades desenvolvidas (em resumo): Coordenar equipe multidisciplinar de aproximadamente 30 colaboradores, envolvendo equipe de TI Sistemas - SAP e no SAP Legados, Projetos de TI e Projetos Transacionais, e Central de Cadastro; Elaborar plano oramentrio, oramento do CSC, indicadores de performance, metas, projetos e melhoria continua; Cuidar, manter e suportar os indicadores de performance (SLA) entre o CSC e todos os clientes; Dar continuidade no roadmap de melhorias do CSC (melhorias para robustez do CSC); Apresentar mensalmente para os clientes os SLAs, desvios e solues de melhoria; Atuar como principal interface entre CSC e clientes e entre o Grupo EMS (Gerir Carteira de Clientes); Suportar operao SAP e no SAP, bem como suportar o ambiente. Suportar a Central de Cadastro e capturar inovaes para todos os macroprocessos do CSC. Coordenar equipe multidisciplinar de 25 colaboradores para projetos SAP e no SAP Legados; Suportar operao SAP e no SAP, bem como suportar o ambiente; Coordenar equipe para desenvolver (projetos) e manter BI para todas as unidades de negcio do Grupo EMS;

Cdigo 19 Gesto completa da equipe de Sistemas e forte entrosamento com todas as reas de negcio para captura de oportunidade para TI Sistemas e para o Grupo; Participao do Projeto de Implantao do CSC (Centro de Servios Compartilhados) do Grupo EMS; Garantir que o alinhamento estratgico e demais diretrizes obtidas com os principais executivo da EMS sejam disseminados e potencializados para toda a empresa; Superar as expectativas dos clientes, garantindo sua fidelizao para novos projetos e/ou novas oportunidades de negcio; Implementar e garantir a metodologia e as melhores prticas em Gerenciamento de Projetos, principalmente da restrio tripla do PMBOK (PMI): escopo, prazo, custo, qualidade, risco e satisfao do cliente; Fazer a gesto da equipe do PMO; Garantir, suportar e potencializar a ferramenta de Gesto de Projetos Primavera P6 - Oracle; Acompanhar o cronograma dos projetos, atravs de ferramentas de gerenciamento, garantindo sua execuo dentro do prazo estabelecido; Enviar status atualizado do projeto aos clientes por meio de relatrios, com o objetivo de mant-los informados sobre o andamento do projeto; Fazer visitas regulares aos clientes, principalmente nas etapas de incio e finalizao do projeto, bem como para acompanhamento e reporte de status, com o objetivo de manter o bom relacionamento e demonstrar que as entregas dos projetos esto realizadas; Desenvolver e revisar fluxos de processo na ferramenta Primavera, mediante entrevistas aos envolvidos, visando o mapeamento e/ou melhoraria dos projetos e processos j mapeados.

Setembro/2006 - Outubro/2010

GRUPO EMPRESARIAL CAMARGO CORRA S/A

Empresa nacional de grande porte atuante em diversos segmentos.

Gestor de Projetos, Excelncia Operacional e Relacionamento com Clientes Coordenador de TI - Infraestrutura Atividades desenvolvidas (em resumo): Responsvel pela rea de Excelncia Operacional, Projetos e Relacionamento com Clientes de todas as UNs; Coordenao de uma equipe de gerentes de projetos/processos tanto na cidade de So Paulo quanto Americana; Foco em absoro de empresas para o CSC, gerenciamento e implantao de projetos e processos transacionais (negcios); Projetos de reviso e melhoria de processos, redesenho operacional, transio e split de atividades para o Shared Services Center; Certificao ISO 9001:2008 para todos os processos do CSC; PMO de Projetos de TI e Processos (negcios); Escritrio de Processos, Inovao, Gesto do Conhecimento e Gesto completa de indicadores (incluindo metas de RV e SLA); Responsvel pela Melhoria Contnua em Processos e Projetos, baseado nas melhores prticas do PMI/PMBOK; Responsvel pela gesto de relevantes projetos de negcios dentro Centro de Solues Compartilhadas do Grupo Camargo Corra. Coordenao de todo o ambiente de infraestrutura de TI. Responsvel em manter e suportar: Sistemas SAP, Sistemas legados, sistemas de atendimento do Service Desk, sistemas Satlite, servidores hosting e locais, redes WAN/LAN, telefonia, correio eletrnico, Internet, Intranet, bem como elaborar projetos de melhoria e aplicar neste ambiente para atender todas as Unidades de Negcio do Grupo e superar expectativas destes clientes.

Cdigo 19

Maro/1992 Agosto/2006 Supervisor de TI Atividades desenvolvidas:

POLYENKA LTDA.
Empresa nacional de grande porte no segmento Txtil

Responsvel pela rea de Administrao de Redes/Suporte Tcnico; Atividades de implantao de rede LAN/WAN; Execuo e liderana de diversos projetos na Polyenka, conforme exposto acima no perfil profissional. Responsvel pela equipe de micro-informtica, suporte tcnico; Gesto de projetos de rede de dados LAN/WAN, Internet/Intranet, bem como a criao e manuteno da Intranet da Polyenka; Gerenciamento dos servios de frame-relay, servidores Novell NetWare, Windows 2000 Server, Linux, Segurana, Firewall e rotinas de backups, alm de coordenar todo o suporte tcnico aos usurios de Americana e So Paulo em diversos softwares/hardwares. Planejamento estratgico e coordenao de projetos, onde determinava novas solues e produtos para a Empresa, que inclua desde o planejamento at a execuo.

Julho/2000- Novembro/2001

ORGANIZAO EINSTEIN DE ENSINO

Instituio de Ensino Fundamental e Superior

Professor Curso: Tcnico em Informtica - Ensino Mdio Profissionalizante. Atividades desenvolvidas: Responsvel por fazer parte do corpo docente desta instituio, na disciplina de Rede de Computadores. Novembro/1986 Maro/1992 Supervisor de TI Atividades desenvolvidas: Responsvel por todas as atividades de TI de um escritrio contbil de grande porte. ESCRITRIO CONTBIL NOVA AMERICA S/C Ltda.
Escritrio Contbil nacional de grande porte

PREMIAES E TTULOS O CSC do Grupo Camargo Corra benchmark para todos os CSCs do Brasil. Consegui, atravs da rea de Excelncia Operacional, o qual fui gestor responsvel, conquistar o prmio de 2 Melhor CSC do Brasil de Excelncia - categoria Best Mature, ou seja, CSCs com mais de trs anos de existncia. Certificao ISO 9001:2008 para CSC do Grupo Camargo Corra; PMP - Project Management Professional - PMI; MBA Executivo Internacional em Gesto Empresarial; Ps Graduao em Gesto de Projetos de TI; Ps Graduao em Anlise de Sistemas. VIVNCIA INTERNACIONAL: EUA, Inglaterra e Frana, onde tive a oportunidade de estudar e morar durante alguns anos.