INTRODUCCIN

La investigacin es considerada una actividad humana orientada a la obtencin de nuevos conocimientos y su aplicacin para la solucin a problemas o interrogantes de carcter cientfico.

Investigacin cientfica es el nombre general que recibe el largo y complejo proceso en el cual los avances cientficos son el resultado de la aplicacin del mtodo cientfico para resolver problemas o tratar de explicar determinadas observaciones.

Existe tambin la investigacin tecnolgica, que emplea el conocimiento cientfico para el desarrollo de "tecnologas blandas o duras", as como la investigacin cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, adems existe a su vez la investigacin tcnico-policial y la investigacin detectivesca y policial.

INVESTIGACIN CIENTFICA

Es la actividad de bsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemtica y metdica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas cientficos, filosficos o emprico-tcnicos, y se desarrolla mediante un proceso.

La

investigacin

cientfica

es

la

bsqueda

intencionada

de

conocimientos o de soluciones a problemas de carcter cientfico; el mtodo cientfico indica el camino que se ha de transitar en esa indagacin y las tcnicas precisan la manera de recorrerlo.

TIPOS DE INVESTIGACIN CIENTFICA

INVESTIGACIN EXPLORATORIA

Tambin conocido como estudio piloto, son aquellos que se investigan por primera vez o son estudios muy pocos investigados. Tambin se emplean para identificar una problemtica.

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA

La Investigacin descriptiva, tambin conocida como la investigacin estadstica, describen los datos y este debe tener un impacto en las vidas de la gente que le rodea. Por ejemplo, la bsqueda de la enfermedad ms frecuente que afecta a los nios de una ciudad. El lector de la investigacin sabr qu hacer para prevenir esta enfermedad, por lo tanto, ms personas vivirn una vida sana.

El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables.

INVESTIGACIN EXPLICATIVA

Es aquella que tiene relacin causal, no slo persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Puede valerse de diseos experimentales y no experimentales.

INVESTIGACIN DOCUMENTAL

Se caracteriza por la utilizacin de documentos: recolecta, selecciona y presentan resultados coherentes. Utiliza procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin, anlisis, sntesis, deduccin e induccin. Es una investigacin que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base para la construccin de conocimientceso de investigacin cientfica, mucho ms amplio y acabado.:)

Los diversos tipos de la investigacin documental

Investigacin

histrica: trata sobre la experiencia pasada

describe lo que era y representa una bsqueda crtica de la verdad que sustenta los acontecimientos pasados. Actualmente la investigacin histrica se presenta con una bsqueda crtica de la verdad, sustentando los acontecimientos del pasado.

 Investigacin

descriptiva: Abarca la descripcin, registra,

anlisis e interpretacin de la naturaleza actual y la compresin de procesos y fenmenos de la realidad estudiada (trabaja sobre realidades de hecho, su caracterstica fundamental es presentar una interpretacin correcta).
Investigacin

experimental: Se desarrolla mediante la

manipulacin de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por que causa se produce una situacin o acontecimiento por partes.

Pasos para realizar la investigacin documental. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. esquema 11. 12. 13. Redaccin de trabajo final Borrador Redaccin final Eleccin del tema Acopio de bibliografa bsica sobre el tema Elaboracin de fichas bibliogrficas y hemerogrfica. Lectura rpida del material Delimitacin del tema Elaboracin del esquema de trabajo Ampliacin del material sobre el tema ya de militado Lectura minuciosa de la bibliografa Elaboracin de fichas de contenido Organizacin de fichas de contenido y revisin del

INVESTIGACIN DE CAMPO

Se trata de la investigacin aplicada para comprender y resolver alguna situacin, necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente natural en que conviven las personas y las fuentes consultadas, de las que obtendrn los datos ms relevantes a ser analizados, son individuos, grupos y representaciones de las organizaciones cientficas no experimentales dirigidas a descubrir relaciones e interacciones entre variables sociolgicas, psicolgicas y educativas en estructuras sociales reales y cotidianas.

INVESTIGACIN EXPERIMENTAL

Se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular.

FUENTES DE INFORMACIN

Una fuente de informacin es una persona u objeto que provee datos.

El Marco Terico y Las Fuentes de Informacin.

La debida formulacin del marco terico, verdadero sustento terico del estudio, orienta sobre la forma en que podremos encarar el estudio, a partir de la consulta de los antecedentes de cmo ha sido tratado este tipo de problema en otros estudios, qu tipo de informacin de recolect, qu diseos se emplearon, etc. Tambin permite centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteo original, facilita la elaboracin de hiptesis o afirmaciones que luego debern ser validadas y provee un marco de

referencia para interpretar posteriormente los resultados del estudio o investigacin. Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de informacin: Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el caso de bsqueda bibliogrfica, por artculos cientficos, monografas, tesis, libros o artculos de revistas especializadas originales, no interpretados. Fuentes secundarias: consisten en resmenes, compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es informacin ya procesada. Fuentes Primarias Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigacin. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se est estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se est tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se est estudiando. Algunos tipos de fuentes primarias son: Documentos originales Trabajos creativos Artefactos Diarios Novelas Prendas Instrumentos musicales Minutas Arte visual Ropa Entrevistas

Poesa Apuntes de investigacin Noticias Fotografas Autobiografas Cartas Discursos La recopilacin de estos datos debe ser lo ms estructurada posible con el fin de alcanzar una mxima calidad de informacin que permita tomar decisiones acertadas. El plan para recoger la informacin primaria debe ser concebido por expertos y el director del departamento de marketing debern aprobar su diseo y as tener la posibilidad de analizar e interpretar de mejor manera los resultados. La siguiente tabla nos permite apreciar las reas a contemplar en el diseo de un plan de recoleccin de datos primarios.

PLANEACIN DE LA RECOPILACIN DE DATOS PRIMARIOS ENFOQUES DE MTODOS INVESTIGACIN CONTACTO Observacin Encuesta Experimento Correo Telfono Personal DE PLAN DE LA MUESTRA Unidad muestreo Tamao muestra Procedimiento de muestreo Ahora examinemos con un poco de detalle las reas que se contemplan en la planeacin de recopilacin de datos primarios, comencemos por el enfoque de la investigacin. La investigacin de mercados en su aparte de de de Cuestionario Instrumentos mecnicos INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

recoleccin de datos primarios puede contemplar tres enfoques, de observacin, de encuesta y de experimento.

Investigacin observacional

Consiste en recopilar datos primarios a partir de la observacin de personas, acciones y situaciones pertinentes. Por ejemplo, observar los anuncios publicitarios de la competencia para obtener informacin de su gasto en publicidad y sus estrategias de promocin y nuevos productos. Otro ejemplo podra ser la visita a los puntos de venta de la competencia para observar precios, distribucin fsica, modelos de productos, etc. Este enfoque tiene varios mtodos de aplicacin, los ejemplos anteriores describen la observacin cuando se produce naturalmente, pero tambin se pueden realizar ejercicios simulados en los cuales se observan comportamientos y reacciones de posibles compradores ante situaciones fingidas. Adems puede ser estructurada, cuando el investigador tiene presente qu es lo que se debe observar, o no estructurada, cuando el investigador a su juicio decide qu es lo que debe observar. La observacin permite, en muchos casos, detectar informacin que los consumidores posiblemente no puedan o no quieran suministrar, por ejemplo su comportamiento en el supermercado, qu compran primero, qu dejan para el final, etc., comportamientos como estos muchas veces no son perceptibles al cliente quien no est consciente de ellos, pero s son perceptibles para un observador. En otros casos, la investigacin a travs de la observacin no ser suficiente para la toma de decisiones de marketing, por lo cual se habrn de aplicar otros enfoques.

Investigacin por Encuesta.

Es

la

ms

adecuada

para

procurar

informacin

descriptiva.

Preguntando directamente a los consumidores se pueden hallar datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones, satisfaccin,

comportamientos, etc. Al igual que en la investigacin observacional puede ser estructurada, cuando se usan listas formales de preguntas que se plantean a los encuestados de igual manera, o no estructurada cuando permite al entrevistador utilizar un formato abierto y dirigir la encuesta de acuerdo con las respuestas recibidas. Las encuestas pueden ser directas, cuando se realizan preguntas directas acerca del comportamiento, intereses o gustos del encuestado, por ejemplo tom usted Pepsi durante la ltima semana?, o indirecta, por ejemplo quienes considera usted que son habituales consumidores de Pepsi? La encuesta es tpicamente el enfoque de investigacin ms usado y casi siempre el nico, para determinar la informacin primaria y aunque presenta buenos resultados para tomar decisiones, tambin tiene algunos defectos que pueden deteriorar la calidad de la informacin obtenida, cuando las preguntas indagan sobre cosas privadas es muy posible que el encuestado no quiera responderlas o cuando se les pregunta sobre algo que no conocen pero por no parecer ignorantes responden cualquier cosa, no se obtienen respuestas fiables sobre preguntas que se refieren a actos inconscientes de los consumidores, las encuestas quitan tiempo, as sea poco, y muchas personas no estn dispuestas a "perder" el suyo. Investigacin Experimental. Apropiada para recopilar informacin causal. Estudia relaciones de causa y efecto eliminando las explicaciones competidoras de resultados observados. Por ejemplo, Una firma de desarrollo de medicamentos puede probar los efectos de un nuevo producto en varios grupos de pacientes diferentes en el sexo y el rango de edad para determinar efectos positivos, negativos y/o colaterales del medicamento en estos diferentes grupos,

tambin podra tomar dos grupos de caractersticas similares en cuanto a edad, sexo y nivel de la enfermedad, pero proporcionarle a cada grupo una dosis diferente del medicamento para detectar la reaccin.

Fuentes Secundarias Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias estn a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias. Algunos tipos de fuentes secundarias son: Libros de texto Artculos de revistas Crtica literaria y comentarios Enciclopedias Biografas Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas, en la siguiente tabla se presentan las fuentes de datos secundarios: FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EJEMPLOS Estados financieros de la firma, soportes FUENTES INTERNAS contables como facturas, registros de inventarios y otros informes de investigacin Dependen de cada pas, por lo general hay PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadsticas de los diferentes sectores de la actividad econmica PUBLICACIONES PERIDICAS Y Tambin en cada pas hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan

LIBROS DATOS COMERCIALES

las tendencias del mercado Son los que proveen firmas especializadas, referencias comerciales.

Estos datos generalmente se consiguen con mayor facilidad, rapidez y a menor costo que los primarios, pero presentan el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la informacin necesaria, adems su calidad no resulta ser la ms conveniente para tomar decisiones, por lo cual se deben procurar datos primarios.

CONCLUSIN

La investigacin cientfica consiste en la bsqueda permanente de la verdad por mtodos objetivos adecuados y precisos. Las diligencias para tal pesquisa deben llevarse a cabo concienzudamente, en forma cada vez ms amplia y sin interrupcin, como lo manifiesta muy expresivamente la palabra "research", que literalmente significa una bsqueda incesantemente repetida o sea buscar y volver a buscar para aclarar cada vez mejor. El espritu de investigacin es una inclinacin y una aptitud de la razn humana que nos lleva al continuo examen de las doctrinas y axiomas que sirven de fundamento a nuestros actos, para revisar con mtodo nuevos y mejores lo que ya sabemos o creemos saber y para procurar descubrir lo que an ignoramos. Este espritu de investigacin, que incita a conocer la verdad es una tendencia caracterstica del hombre como ser racional, que lo impulsa a perfeccionar y ampliar incesantemente sus conocimientos. No hay duda de que la investigacin cientfica es una de las bases fundamentales de la cultura, aunque no sea toda la cultura. Esta no puede edificarse sobre principios cuyo fundamento y exactitud se desconocen, ni puede tenerse confianza en una cultura general asentada en ignorancias particulares. Por otra parte, el cultivo intenso de cualquier actividad superior contribuye a desarrollar otras actividades intelectuales y acostumbra a razonar cada vez con mayor acierto, lo cual es un fundamento indispensable para poder edificar una cultura general moderna de autntico valor y eficacia.