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TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS. Las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o maneras de obtener la informacin.

Son ejemplos de tcnicas; la observacin directa, la encuesta en sus dos modalidades (entrevista o cuestionario), el anlisis documental, anlisis de contenido, etc. Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la informacin. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guas de entrevista, lkta de cotejo, grabadores, escalas de actitudes u opinin.

CUESTIONARIO es el instrumento ms utilizado para recolectar informacin de manera clara y precisa. Consiste en un conjunto de preguntas formuladas en base a una o ms variables a medir, donde se utiliza un formulario impreso estandarizado de preguntas, en el cual el contestante llena por s mismo. El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado como los aspectos que mida. La seleccin de los temas para la realizacin del cuestionario, depende de los objetivos que se haya planteado el investigador al inicio de la investigacin, de los eventos de estudios y de los indicios identificados en el proceso de operacionalizacin. En el cuestionario deben incluirse solo las preguntas que estn directamente relacionadas con las preguntas de investigacin o con el control de variables en caso de investigaciones confirmatorias. No deben aadirse preguntas cuyas respuestas puedan ser obtenidas con mayor precisin utilizando otro tipo de instrumentos. Sus caractersticas pueden ser:

o No requiere generalmente la presencia de un encuestador, especialista o personal calificado para aplicarlo. o Puede ser aplicado en poco tiempo a un cierto nmero de personas de una sola vez. o Evita la posible distorsin que la presencia de un entrevistador puede traer. o Estimula un mayor grado de confianza en el respondiente. o Por la presentacin y estructura es de fcil comprensin para las personas a quienes va dirigido. o Permite usar una muestra ms amplia que la entrevista y es ms eficiente y prctico.

OBSERVACIN Segn Hurtado (2000), la observacin es la primera forma de contacto o de relacin con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de atencin, recopilacin y registro de informacin, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos (vista, odo, olfato, tacto, sentidos kinestesicos, y cenestsicos), para estar al pendiente de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en todo un contexto natural. De este modo la observacin no se limita al uso de la vista.

La observacin es una actividad del ser humano y adems es un elemento fundamental para las investigaciones. Permite observar los hecho tal cual como ocurren y sobre todo aquellos que le interesa y considera significativos el investigador. Se emplea bsicamente para recolectar datos del comportamiento o conducta del sujeto o grupo de sujetos, hechos o fenmenos. En toda observacin intervienen elementos muy precisos como son: el observador, persona que se encarga de codificar las situaciones o eventos ocurrentes; el instrumento de registro, que puede ser directamente los sentidos o instrumentos mecnicos como cmaras de video, fotogrfica, termmetro, cinta mtrica, escala de color, grabador, entre otros; y la situacin observada, que es un complejo de mltiples eventos y relaciones, del cual hay que seleccionar lo que se pretende estudiar.

ENTREVISTAse utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistemaexistente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este mtodoa las otras tcnicas que se estudiarn ms adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin.

Preparacin de la Entrevista

1.Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin). 2.Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organizacin). 3.Fijar un lmite de tiempoy preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa). 4.Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicologa). 5.Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

Conduccin de la Entrevista 1.Explicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad). 2.Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). 3.Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).

4.Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad). 5.Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad). 6.Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores. (Objetividad). 7.Conservar el controlde la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestin. 8.Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas (Comunicacin). racias a las experiencias vividas de que todo aquello en el transcurrir del tiempo deja huella, existen diversidad de documentos que plasman la realidad de una situacin, un momento o el crecimiento del ser humano en sus facetas profesionales y emocionales, por lo tanto entre las herramientas bsicas para el desarrollo de esta investigacin se encuentra la observacin documental, la cual se realiz a travs de una revisin documental en la que se analizaron textos escritos por autores que han trabajado anteriormente con el tema y el trabajo de campo.

Sabino expone que un instrumento de recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos la informacin (.....) Los datos secundarios, por otra parte son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido recogidos, y muchas veces procesados, por otros investigadores (..) suelen estar diseminados, ya que el material escrito corrientemente se dispersa en mltiples archivos y fuentes de informacin. (Sabino, 1996).

La seleccin de tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos implica determinar por cules medios o procedimientos el investigador obtendr la informacin necesaria para alcanzar los objetivos de la investigacin. (Hurtado, 2000:164).

La recoleccin de datos se realiza en base al diseo de investigacin, en nuestro caso la investigacin proyectiva, a travs del un diseo cualitativo-cuantitativo que intentan recuperar para el anlisis parte de esta complejidad del sujeto y de sus modos de ser y de hacer en el medio que lo rodea. Lo ntimo, lo subjetivo, por definicin difcilmente cuantificables, son el terreno donde se mueven, de dicho diseo primero se selecciono la informacin documental y segundo se seleccion a la encuesta como modalidad para obtener la informacin sobre el tema de estudio.

El sistema de recolectar la informacin se realiz mediante la seleccin de las fuentes de informacin que posean la credibilidad para establecerlas como medios de lograr una pesquisa confiable e idnea:

1. Bibliogrficos:

a. Se estableci un sistema que permiti la identificacin y verificacin de todo el material recolectado.

b. Se recolect y orden los datos a travs de las fichas o los archivos en la computadora que nos permiti la obtencin de la informacin realmente necesaria para la investigacin a partir de la informacin recolectada.

c. Se compararon los datos adquiridos a fin de dictaminar los ajustes necesarios que permitir determinar la validez, confiabilidad y exactitud de la informacin.

2. Estudio de campo:

a. Dentro de la metodologa descriptiva, la encuesta se presenta como el mtodo ms idnea para recolectar la informacin de un grupo heterogneo de individuos que definirn el contexto donde se llevara a cabo la experiencia y sobre las actitudes de los personas durante el trabajo. El instrumento para la recogida de datos fue el cuestionario complementariamente se recurri a la investigacin documental.

b. La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante un formulario/cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto o grupo seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

c. La encuesta debe presentar las siguientes caractersticas: primero la interaccin entre el investigador y los encuestados debe ser impersonal ya que no es necesario mantener ningn tipo de relacin para obtener la informacin requerida, segundo la forma de aplicacin debe ser por escrito y tercero el cuestionario es abierto y mixto donde el encuestado responde en base a una serie de respuestas alternativas.

d. La encuesta es de tipo seccional que se le aplic a una muestra de la poblacin, especficamente a los Oficiales de la Aviacin Militar Venezolana que es uno de los principales estratos del colectivo estudiado durante un perodo corto de tiempo, con el objeto de obtener opiniones datos concretos sobre las condiciones de la Calidad de Vida en el Trabajo en la Aviacin Militar Venezolana.

e. El instrumento es un cuestionario diseado por el investigador, con preguntas de cinco opciones en un formato de escala Lickert, que consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios referidos al evento o situacin actual acerca del cual se quiere medir la actitud. Hurtado (2000:479), a fin de evaluar la Calidad de Vida en el Trabajo. Dicho instrumento debe ser: fcil de ser ledo, corregido, cuantificable, diferenciador y que nos permita obtener informaciones de alto nivel de credibilidad que sirvan de base a la investigacin. (Anexo n 1).

Segn Hurtado (2000:469) un cuestionario es un instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento, situacin o temtica particular, sobre el cual el investigador desea obtener informacin.

El cuestionario o instrumento se realiz de acuerdo a lo siguiente:

no afectaran a la validez y que reflejaran la Calidad de Vida en el Trabajo en la Aviacin Militar Venezolana.

del grupo a ser investigado.

ene una respuesta a la eleccin de una de las cinco categoras presentadas, las cuales se incrementan del 1 (menor) al 5 (mayor), Cuya escala de intervalo ser la siguiente: 1 = muy deficiente, 2 = deficiente, 3 = regular, 4 = bueno, 5 = excelente.

nstrumento est conformado por 33 preguntas, por otra parte, se le aplic la prueba Alfa de Crombach al total de las respuestas que precis una sola aplicacin, la cual permiti determinar la confiabilidad y exactitud del instrumento.

umento de acuerdo a todas los preparativos y coordinaciones que se establecieron con los diferentes comandantes de bases areas, unidades y del personal a ser sometido a la encuesta.

en las preguntas, se registraran al final para luego analizar posibles aportes no contemplados.

De acuerdo a lo antes mencionado podemos definir que dicho procedimiento se caracteriz por lo siguiente:

diseo mixto.

un diseo univariable.

Seleccin, diseo y construccin de instrumentos Para la elaboracin o seleccin de un buen instrumento, sea cuestionario, pruebas o test, observacin sistemtica, siempre es bueno elaborar una tabla que ayude a hacer la variable objeto de estudio, sea la variable dependiente, ms manejable. Para esto se emplea la tabla de operalizacin de variable. La tabla esta dividida en cuatro columnas, estas son: Variable Dependiente, Dimensiones, Indicadores e tems.

Dimensiones Para poder elaborar la tabla se debe hacer primero un buen marco terico, pues de este es que se toman tanto las dimensiones como los indicadores. Si no se logra construir una buena tabla operacional, es que la base terica no est bien elaborada, as que parece servir para auto evaluar la base terica del trabajo. De este modo la dimensin viene a representar la Variable Dependiente en pedazos o elementos reducidos de la Variable Dependiente.

Tabla 1.- Tabla de Operalizacin de la Variable Dependiente Software Educativo de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico

Variable Dependiente Dimensiones Indicadores

tems Software Educativo de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico Instruccional Aspectos Computacionales Calidad Educativa Diseo

No hay un nmero especfico de Dimensiones y todos tienen el mismo valor. La cantidad de Dimensiones va a depender del marco terico y de las grandes divisiones de la Variable Dependiente. Criterios para escoger las Dimensiones:

Se debe tener el menor nmero de Dimensiones de una variable, siempre y cuando stos sean realmente representativos de la misma.

Las dimensiones deben aparecer en el marco terico del trabajo, no puede existir una dimensin en la tabla de Operalizacin de variable que no se vea reflejada en las bases tericas.

Indicadores Para definir aun ms la variable objeto de estudio, se debe fundamentar en identificar los Indicadores de cada dimensin, que constituyen el conjunto de actividades o caractersticas observables propias de un concepto. Cada factor debe ser factible de medir a travs de los Indicadores. En otras palabras, los indicadores son algo especfico y concreto que representan algo ms abstracto o difcil de precisar (dimensiones).

Tabla 1.- Tabla de Operalizacin de la Variable Dependiente Software Educativo de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico

Variable Dependiente Dimensiones Indicadores tems Software Educativo

de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico Contenido Motivacin Secuencia de la Instruccin Evaluacin Teora Instruccional Diseo Instruccional Objetivos

Aspectos Computacionales Imagen.

Elementos Mutimedia: Sonido, Animacin, Video, Texto,

Interfaz: Colores, Consistencias en el diseo, Armona, Simplicidad y Equilibrio.

Navegacin: Men, Interactividad, Ayuda.

Calidad Educativa

Relacin entre:

Objetivo del software y los objetivos curriculares del nivel inicial.

Contenido del software y los objetivos curriculares del nivel inicial para el rea lgico matemtico.

Estrategia Metodolgica.

Del mismo modo que las Dimensiones, los Indicadores tambin deben estar mencionados en las bases tericas y no todos los indicadores tienen el mismo valor. Es decir, aunque haya varios indicadores para un mismo fenmeno, habr algunos ms importantes que otros, y por lo general cualquier Indicador que se tenga est basado en una probabilidad de que realmente represente al fenmeno. Algunos criterios para escoger los Indicadores:

Se debe tener el nmero suficiente de Indicadores de una Dimensin, ya que hay que tener una cantidad realmente representativa de la misma. Pues a menor cantidad de Indicadores menores posibilidades de observar la Dimensin como tal.

Cada Indicador debe ser fcil de observar, medir o registrar a travs de un instrumento o tcnica. Si es necesario se deben buscar maneras de medicin especficas para cada Indicador o grupo de Inidcadores.

Hay que tener en cuenta que los Indicadores slo poseen una relacin de probabilidad con respecto a la variable o Dimensin.

tems Una vez construida la tabla el ltimo elemento por agregar son los tems. Para agregar estos elementos ya el investigador debe estar claro que tcnica o instrumento va a emplear, pues los nmeros que se van colocando en estas columnas se refieren a los tems que se encuentran en el instrumento.

Tabla 1.- Tabla de Operalizacin de la Variable Dependiente Software Educativo de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico

Variable Dependiente Dimensiones Indicadores tems Software Educativo de Preescolar para el Desarrollo Lgico Matemtico Contenido Motivacin Secuencia de la Instruccin Diseo Instruccional Objetivos

Evaluacin Teora Instruccional 2.1, 2.2, 2.3 2.4, 2.5 2.6 2.7, 2.8, 2.9 1.1, 1.2 1.2, 1.3, 1.4 1.5, 2.1, 2.7 Aspectos Computacionales Imagen. Elementos Mutimedia: Sonido, Animacin, Video, Texto,

Interfaz: Colores, Consistencias en el diseo, Armona, Simplicidad y Equilibrio.

Navegacin: Men, Interactividad, Ayuda. 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6

3.7, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.12, 3.13, 3.14

3.15, 3.16 1.5, 2.1, 2.7 Calidad Educativa Relacin entre:

Objetivo del software y los objetivos curriculares del nivel inicial.

Contenido del software y los objetivos curriculares del nivel inicial para el rea lgico matemtico.

Estrategia Metodolgica. 1.5, 2.1, 2.7, 3.15, 3.16

2.1, 2.2, 2.4, 1.1, 1.5

1.5, 2.1, 2.7, 1.2, 1.3

Cuando ya se tiene la Tabla de Operalizacin de Variable el investigador puede decidir que tipo de instrumento va a construir en base a ella, esto implica de qu manera va a observar o registrar cada indicador o grupo de indicadores, lo cual hace ms fcil la construccin del instrumento o la escogencia de una tcnica o instrumento determinado. Como ejemplo se puede observar que un cuestionario esta compuesto por varias preguntas, cada pregunta tiene un nmero, estos nmero representan cada uno un tem separado, estos nmeros de las preguntas son los que estarn identificados en la columna de tems en la Tabla de Operalizacin de Variable. Del mismo modo un procedimiento de observacin, cada procedimiento puede ser designado para un indicador especfico o en efecto para varios indicadores, lo cual amerita que el mismo nmero (o nmero del procedimiento tem) sea colocado en relacin a varios indicadores.

Al final, los puntajes recogidos a travs de los instrumentos o los datos recaudados a travs de la tcnica que representan cada Indicador, es la suma de la Variable Dependiente. En otras palabras, representa de manera palpable la Variable Dependiente que originalmente pareca ser muy abstracta o difcil de registrar. Lo importante es NO agregar las variables dependientes dentro de la tabla de Operalizacin de Variable, pues muchas personas suelen cometer el error de colocar como dimensiones las variables independientes, y esto no es correcto, pues ambas variables NO pueden ser mezcladas.

Variables Independientes Usualmente se usa la tabla para operacionlaizar la variable dependiente, pero en algunos casos cuando las variables independientes son complicadas como en caso de desarrollo logicomatemtico, estas tambin se pueden operacionlaizar a travs de la tabla. Aunque la tabla sea estructurada de la misma manera a nivel de la Dimensin se observa que esta compuesta por la o las variables independientes, y los Indicadores se refieren a cada dimensin o variable independiente. Es importante acotar y resaltar que para cada variable independiente se deben hacer instrumentos separados pues la recoleccin de estos y su manejo se hacen de manera separada, por lo tanto no se deben encontrar dentro de tems iguales como puede ser el caso de los indicadores de la Variable Dependiente.

Por ejemplo: Tabla 1.- Tabla de Operalizacin de la Variable Independiente Desarrollo logico-matemtico

Variable Dependiente Dimensiones Indicadores tems Desarrollo logico-matemtico Etapa preoperacional Conceptos y smbolos para comunicarse

Pensamiento egocntrico

Reversibilidad

Clasificar

1, 2, 3

4, 5, 6

7, 8, 9, 10

11, 12, 13, 14 Etapa de las operaciones concretas Organizacin de operaciones concretas

Seriacin,

Conservacin

Reversibilidad

Transitividad

Clasificacin

Smbolos

Conceptos

Operaciones matemticas A, B, C, D, E, F G, H, I J, K, L M, N, O P, Q, R S, T, U G, H, I, S, T J, K, L, S, T, U Etapa de las operaciones formales Pensamiento concreto

Pensamiento abstracto

Deducciones lgicas

Generalizaciones lgicas

a, b, c, d

e, f, g, h

e, f, i, j, k, l

k, l, m, n, o, p

Seleccin del Instrumento o Tcnica Es importante tener en cuenta que cuando se llega al marco metodolgico la seleccin del instrumento o tcnica juegan un papel muy importante, pues de este depende el xito del trabajo.

Existe una gran diferencia entre tcnica e instrumento que es necesaria aclarar el instrumento es palpable se emplea para medir o registrar algo como por ejemplo un cuestionario, un termmetro, entre otros. Pero una tcnica comprende los pasos para recaudar datos, por ejemplo los procedimientos para separar los glbulos rojos de los blancos. Pero tambin algunas veces un instrumento puede volverse una tcnica, dependiendo en el mbito en que se emplee, por ejemplo la entrevista, cuando se hace una hoja con tres preguntas, esta hoja donde se va a registrar lo dicho por el entrevistas, con las tres preguntas es un instrumento, pero cuando se va con una encuesta y sta se aplica a travs de una entrevista, la entrevista se vuelve una tcnica y la encuesta es el instrumento.

Tipos de instrumentos y tcnicas:

Encuestas Entrevistas Observacin Anlisis de contenido Cuestionario Escala de actitudes Test o pruebas

La seleccin de uno o varios instrumentos se hace ms fcil al saber que es lo que se desea evaluar, medir o registrar. En base a la tabla de Operalizacin de Variable el trabajo para la seleccin o diseo de un instrumento se hace mucho ms fcil. Si se desea emplear un instrumento ya diseado por otro autor, tambin la tabla de operalizacin de variable permite observar si es el ms adecuado. No obstante es importante asegurase que el instrumento diseado o seleccionado sea vlido para el estudio, por lo tanto es im