Modulo Induccion A La Empresa

E EC CA AC CE EN N
Universidad Abierta y Nacional a Distancia
NAD
INDUCCION A LA EMPRESA
-Actualizado a nueva taxonoma UNAD. Junio de 2011-
RUBIEL GUEVARA GARZN
Universidad Abierta y Nacional a Distancia
NAD
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INDUCCION A LA EMPRESA
RUBIEL GUEVARA GARZON
-Actualizado a nueva taxonoma UNAD. Junio de 2011-
ACACIAS META 2005
Contenido
INTRODUCCIN .................................................................................................................. 6 JUSTIFICACIN ................................................................................................................... 8 OBJETIVOS ........................................................................................................................... 9 UNIDAD 1 .......................................................................................................................... 10 LA EMPRESA ..................................................................................................................... 10 Y ........................................................................................................................................... 10 SU ENTORNO ..................................................................................................................... 10 INTRODUCCIN ................................................................................................................ 11 AUTOEVALUACIN INICIAL PRIMERA UNIDAD ..................................................... 13 CAPITULO 1. ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA EMPRESA ......................................... 16 LECCIN 1. ORIGEN DE LA EMPRESA..................................................................... 17 LECCIN 2. EVOLUCIN DE LA EMPRESA ............................................................ 18 LECCIN 3. DIFERENTES CONCEPTOS ACERCA DE LA EMPRESA ................ 24 1.4 LECCIN 4. OTROS CONCEPTOS ACERCA DE LA EMPRESA ....................... 28 1.5 LECCIN 5. EL EMPRESARIO ............................................................................... 29 CAPTULO 2. OBJETIVOS EMPRESARIALES............................................................... 35 2.1 LECCIN 6. CONCEPTO Y GENERALIDADES .................................................. 35 2.2 LECCIN 7. CLASIFICACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA .......... 36 2.3 LECCIN 8. OTROS OBJETIVOS EMPRESARIALES: ........................................ 41 2.4. LECCIN 9. FASES DEL PROCESO ORGANIZATIVO ...................................... 45 2.5 LECCIN 10. PREPARACIN DEL PROYECTO EMPRESA:.......................... 47 CAPTULO 3. CICLO DE VIDA, FUNCIONES BSICAS .............................................. 61 Y ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA............................................................................. 61 3.1 LECCIN 11. CICLO DE VIDA .............................................................................. 61 3.2 LECCIN 12. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA .................................. 67 3.3 LECCIN 13. CRECIMIENTO DE LA EMPRESA ................................................ 71 3.4 LECCIN 14. LOS RECURSOS DE LA EMPRESA .............................................. 78 3.5 leccin 15. CLASIFICACIN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA .............. 81
AUTOEVALUACIN FINAL PRIMERA UNIDAD 1 .................................................. 101 FUENTES DOCUMENTALES ......................................................................................... 106 UNIDAD 2 ......................................................................................................................... 108 CLASIFICACIN .............................................................................................................. 108 DE LAS .............................................................................................................................. 108 EMPRESAS ....................................................................................................................... 108 Y SU ................................................................................................................................... 108 IMPACTO EN EL ENTORNO .......................................................................................... 108 AUTOEVALUACIN INICIAL SEGUNDA UNIDAD .................................................. 111 CAPTULO 4. LA EMPRESA Y LOS FACTORES DE SU ENTORNO ...................... 114 4.1 LECCIN 16. MEDIO AMBIENTE EXTERNO Y SUS FACTORES .................. 116 4.2 LECCIN 17. MEDIO AMBIENTE ESPECIFICO ................................................ 141 4.3 LECCIN 18. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS. ...................................... 146 4.4 LECCIN 19. LA GRAN EMPRESA ..................................................................... 161 4.5 LECCIN 20. CLASIFICACIN INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME SEGN LAS ACTIVIDADES ECONMICAS ........................................................... 181 CAPITULO 5. LAS PYME COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO ..................... 185 5.1 LECCIN 21. CONCEPTOS Y GENERALIDADES SOBRE LAS PYMES ....... 185 5.2 LECCIN 22. PAPEL DE LAS PYMES EN EL DESARROLLO ......................... 186 5.3 LECCIN 23. EL PEQUEO Y MEDIANO EMPRESARIO ............................... 189 5.4 LECCIN 24. CASOS COLOMBIANOS ............................................................... 194 5.5.LECCIN 25. PROBLEMAS DE LA PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA ...... 196 CAPTULO 6. PROMOCIN Y APOYO A LA PYME .................................................. 204 6.1 LECCIN 26. POLTICAS Y PROGRAMAS CREDITICIOS .............................. 204 6.2 LECCIN 27. INSTITUCIONES Y PROGRAMAS DE APOYO A LA GESTIN DE ENTRENAMIENTO ................................................................................................ 208 6.3 LECCIN 28 INSTITUCIONES DE APOYO EN EL CAMPO TECNOLGICO Y DE COMPETITIVIDAD ................................................................................................ 209 6.4 LECCIN 29. PROGRAMAS DE APOYO A LA EXPORTACIN Y COMERCIO EXTERIOR .................................................................................................................... 209 6.5 LECCIN 30. ESTMULOS E INCENTIVOS PARA LA CREACIN DE EMPRESAS. .................................................................................................................. 212 AUTOEVALUACIN FINAL SEGUNDA UNIDAD .................................................... 217 RESPUESTAS ................................................................................................................... 221 4
AUTOEVALUACIONES FINALES UNIDAD
2 ............................................ 221
GLOSARIO ........................................................................................................................ 222 FUENTES DOCUMENTALES ......................................................................................... 225
INTRODUCCIN
El modulo de Induccin a la empresa esta orientado al fortalecimiento del aprendizaje de los estudiantes de administracin de empresas y reas a fines, respecto al contexto de un ente empresarial; por lo cual el mdulo servir de texto gua en el curso de induccin a la empresa, permitiendo a los estudiantes o lectores conocer los aspectos ms relevantes que se requieren para la conformacin y manejo de las empresas, por tanto se presentaran algunos temas relacionados con los procesos mercantiles, laborales y tributarios necesarios para el desarrollo de las actividades empresariales. De all que el curso de induccin a la empresa, es indispensable dentro de la formacin de administradores de empresas o de aquellas personas que quieran incursionar en el mbito empresarial, en las actuales condiciones polticas, econmicas, ambientales, tecnolgicas y de mercados, en la que predominan los cambios constantes y las exigencias de los mercados, los empresarios no pueden pensar que tan solo con la legalizacin de una actividad empresarial es suficiente para obtener resultados exitosos, sino que se requiere del conocimiento de otros aspectos: administrativos, financieros, mercadeo, produccin, tecnolgicos, laborales y tributarios, los cuales hacen realidad el buen funcionamiento de una empresa. Por lo anterior, el mdulo de INDUCCION A LA EMPRESA pretende dar a conocer de manera didctica y sencilla las diferentes temticas, para facilitar al estudiante y aquellos interesados el aprendizaje e interiorizacin de los conceptos relacionados con la empresa; por tal razn la estructura del texto se presenta en dos unidades didcticas: la primera La Empresa y su Entorno, compuesta por seis captulos: Origen y Evolucin de la Empresa, La empresa, , Fases del Proceso organizativo de una Empresa, Ciclo de Vida - Funciones Bsicas y estructura de la empresa y los Recursos de la empresa, se pretende con esta unidad que los lectores reconozcan de manera amplia y clara la evolucin y caracterizacin de un ente empresarial junto con su proceso de crecimiento y recursos que la componen. La segunda unidad Clasificacin de las Empresas y su Impacto en el Entorno, se desarrolla en cinco captulos: La Empresa y los Factores Ambientales, Clasificacin de las Empresas, Las PYMES como estrategia de desarrollo, El pequeo y Mediano Empresario colombiano y la Promocin y Apoyo a las PYMES, con esta unidad el lector tendr herramientas bsicas para identificar los diferentes
tipos de empresa y el impacto de las mismas dentro de las polticas y procesos de desarrollo que se dan al interior del pas Por ltimo, es importante no olvidar que las empresas como unidades productivas representan la nica alternativa que fortalece el desarrollo de un pas, por ello es necesario que conozcamos las diferentes normas legales que rigen cada ente empresarial, tomando como referente las clasificaciones de las actividades empresariales, tipo de empresa, tamao y otros aspectos, en donde las polticas mercantiles, laborales y tributarias son las encargadas de regular y controlar los procesos a desarrollar.
JUSTIFICACIN
Las exigencias en las actividades empresariales cada da son mayores, debido a mltiples factores, entre ellos los avances de la ciencia, la tecnologa, modelos administrativos, el marketing, redes de informacin y de comunicacin, innovacin, polticas internacionales, la globalizacin y otros aspectos que condicionan los procesos de las organizaciones, por ello la orientacin que se de a los estudiantes de administracin de empresas y los empresarios con respecto a temticas relacionadas con el manejo de las empresas debe ser permanente, ya que los cambios en el mundo se dan aceleradamente, requiriendo de personas con grandes capacidades para asimilar y dar respuesta oportuna a esos cambios, la Induccin a la Empresa busca generar en los estudiantes alto grado de compromiso respecto al conocimiento y manejo de las empresas. Las empresas como unidades generadoras de riqueza y bienestar a la comunidad, requieren de orientacin clara respecto a las actividades a desarrollar; por lo cual se hace necesario que las personas como gestoras de estos procesos, identifiquen en el entorno los aspectos, recursos y polticas que influyen o intervienen en el desarrollo de las mismas, por que el gran reto que enfrentan las empresas es el de utilizar los recursos disponibles en cada entorno para dar respuesta a las necesidades que se presenten, buscando con ello resultados excelentes para la empresa y de bienestar social, econmico y ambiental. Cabe destacar, que los cambios empresariales han demostrado que se debe combinar el buen juicio, la iniciativa empresarial, la resolucin y la creatividad en el manejo de las empresas para obtener mejores resultados en cada una de las actividades del proceso, por que es a partir del trabajo integral que se puede cumplir con los objetivos y metas de la organizacin, de lo contrario los resultados se distorsionaran como consecuencia de los procesos internos y externos aplicados en las organizaciones. Para terminar, se puede afirmar que el conocimiento sobre las labores empresariales es fundamental para el desarrollo de las diferentes funciones en la empresa; ya que los administradores de empresas deben orientar sus procesos administrativos independientemente del tamao, actividad econmica y estructura de propiedad de las empresas requiere de diversos agentes a los que se les da atribuciones y funciones especializadas, que deben articularse de manera coherente en busca de resultados eficientes.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Introducir a los estudiantes y lectores en las temticas y conceptos referentes a la induccin a la empresa, para que posteriormente puedan utilizarlos y aplicarlos en el desarrollo de un ente empresarial.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Presentar diferentes concepciones acerca de la empresa. Explicar las diferentes etapas del origen y evolucin de la empresa. Describir la clasificacin de polticas de la empresa. los objetivos empresariales acorde con las
Conocer las etapas del ciclo de vida y las funciones bsicas de la empresa. Mostrar la clasificacin de los diferentes tipos de recursos de la empresa. Explicar los factores del entorno que influyen en el desarrollo de la empresa. Identificar la clasificacin de las empresas de acuerdo a sus actividades econmicas, tamao y propiedad. Mostrar la incidencia de las empresas en los procesos de mejoramiento econmico, social y ambiental en el pas. Describir la importancia de las pequeas y medianas empresas y su impacto en el desarrollo y crecimiento de un pas. Identificar las polticas de promocin y apoyo a las PYMES
UNIDAD 1
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
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INTRODUCCIN
En esta unidad se abordaran temas relacionados con la Induccin a la empresa, como gestoras de cambios econmicos, sociales y ambientales en las regiones y el pas, por tanto la empresa es una unidad productiva o prestadora de servicios que utiliza de manera racionada diferentes recursos humanos, tcnicos, tecnolgicos y financieros en pro de la consecucin de objetivos determinados, estos aspectos son los que permiten valorar las actividades empresariales como nica alternativa de desarrollo. El papel que juegan las empresas dentro de las condiciones actuales que vive el pas con respecto al proceso de globalizacin de la economa y la negociacin de los tratados de libre comercio, requieren de que los nuevos proyectos empresariales se ajusten a las exigencias de los mercados internacionales, por lo cual, la calidad en los procesos organizacionales, de produccin y de comercializacin deben permitir fortalecer la competitividad nacional e internacional, de lo contrario las empresas nacionales se vern reducidas y el pas se inundara de empresas extranjeras (multinacionales) ocasionando bajas en la produccin nacional y por ende la balanza de pagos presentar resultados desfavorables para el pas. Por lo anterior esta unidad se distribuyo en seis captulos donde se abordan los siguientes temas: Origen y evolucin de la Empresa, la empresa, fases del Proceso Organizativo de la Empresa, Ciclo de vida funciones bsicas y estructura organizacional, los recursos de la empresa, los cuales estn orientados hacia el mejoramiento del conocimiento de los estudiantes y lectores respecto a los procesos de creacin de empresa, acorde con la realidad que vive cada regin y el pas; es de anotar que la empresa como organismo social y econmico, juega un papel importante en el desarrollo y crecimiento de las comunidades, por que permite organizar la produccin, transformacin de recursos en el entrono, otros, mediante la sensibilizacin de las personas respecto a la importancia de capacitarnos para lograr mejorar conocimientos y valorar el esfuerzo de los estudiantes para ser cada da mas joven. Para culminar, es de anotar que las empresas requieren de un manejo dinmico y planificado para lograr buenos resultados, teniendo presente los objetivos de servicios, econmicos, sociales, de supervivencia y de beneficio mximo con lo 11
cual las actividades de produccin, mercadeo y finanzas se desarrollaran de manera organizada buscando el mximo aprovechamiento de los recursos existentes y el crecimiento permanente de la empresa.
OBJETIVOS
Al finalizar la unidad el lector debe estar en capacidad de:
Describir el origen y evolucin de la empresa. Explicar el concepto de empresa desde diferentes puntos de vista. Presentar algunas concepciones acerca de la empresa y caracterizacin de los empresarios. Explicar aspectos relacionados con el ciclo de vida de las empresas, sus funciones bsicas y su estructura organizacional. Explicar las diferentes fases del proceso organizativo de una empresa. Describir los objetivos empresariales, como parte fundamental en el desarrollo de los entes organizacionales. Mostrar la importancia de los recursos empresariales y su clasificacin.
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AUTOEVALUACIN INICIAL PRIMERA UNIDAD

Antes de retomar el estudio de esta unidad, es necesario que realice una activacin cognitiva con respecto a los temas que se presentan en esta unidad; por lo cual a continuacin encontrar un cuestionario que le permitir identificar algunos conceptos que le servirn para mejorar su aprendizaje, lea cuidadosamente antes de responder los interrogantes
1.
Qu es para usted la induccin a la empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Conoce usted alguna teora respecto al origen y evolucin de las empresas? Presente un escrito breve. ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Enumere tres aspectos relevantes con respecto al origen y evolucin de las empresas? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ Defina que es una empresa para usted? Qu aspectos se deben tener en cuenta para el desarrollo de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Cmo define usted a un empresario? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Cuales considera usted deben ser las caractersticas de un empresario? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
2.
3.
4.
5.
6.
13
7.
Establezca un listado de objetivos, que debe lograr una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Cuando se inicia un proceso empresarial, que fases se deben de tener en cuenta? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Qu importancia tiene un estudio de mercado en el proceso de creacin de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
8.
9.
10. La planeacin que papel cumple en el desarrollo de las empresas? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 11. Qu importancia tiene la localizacin de una empresa en el desarrollo y crecimiento de la misma? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 12. Cmo realizara usted un proceso de control y evaluacin de las actividades y resultados de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 13. Cules considera usted que son las etapas que miden el ciclo de vida de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 14. Qu funciones bsicas deben realizar las empresas para el desarrollo de sus actividades y crecimiento de las mismas? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 14
15. Cmo considera usted que se da el crecimiento de las empresas? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 16. De que forma puede darse la organizacin y estructura de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 17. Cmo define usted una estructura funcional, por productos, territorial y por clientes en el desarrollo de las empresas? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 18. Qu recursos hacen posible el funcionamiento de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Defina recurso humano y recurso financiero? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
19.
20. Explique brevemente que es un recurso tecnolgico y un recurso administrativo? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
NOTA: Amigo lector, sus respuestas representan el inicio de un proceso constructivo y autnomo de aprendizaje, adelante.
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CAPITULO 1. ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA EMPRESA

Una caracterstica singular del ser humano es su capacidad innata para asociarse con otros hombres en pro de alcanzar, mediante el esfuerzo comn, la satisfaccin de sus necesidades bsicas (alimento, vivienda, vestido, otros) y es precisamente de ese esfuerzo que surge la empresa primitiva. Cuando el hombre se asocia con otros para alcanzar objetivos comunes su capacidad se incrementa, entonces es cuando podemos decir que el hombre a comprendido y apropiado la esencia del proverbio la unin hace la fuerza, el cual en su simplicidad, explica lo que el ser humano es capaz de hacer cuando se asocia con otros en organizaciones sociales.
Los constantes cambios econmicos, sociales, culturales y tecnolgicos producidos como consecuencia de revoluciones o guerras, han dejado huella en el desarrollo y crecimiento de las empresas industriales, comerciales y de servicios redefiniendo los conceptos de propiedad, divisin del trabajo y otros, los cuales han afectado la forma de organizacin, constitucin jurdica y econmica de la empresa.
OBJETIVOS
Al terminar de estudiar el presente capitulo, los lectores estarn en capacidad de:
Identificar las condiciones bajo las cuales surgieron las empresas. Explicar los procesos que permitieron la evolucin de las empresas en las
diferentes etapas de cambio.
Analizar el impacto de la civilizacin agrcola, industrial y tecnolgica en el

desarrollo de las actividades empresariales.
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LECCIN 1. ORIGEN DE LA EMPRESA

Desde el mismo comienzo de la humanidad, el hombre primitivo mediante la observacin del comportamiento de manadas de animales ha comprendido e identificado la importancia de la conformacin de grupos, por que estos generan mayor bienestar con menos esfuerzos y por ende facilita la consecucin de los resultados esperados.
Las comunidades primitivas se caracterizaban por que sus principales actividades consistan en cazar, pescar y recolectar frutos, por ende los primeros intentos de crear empresa, fueron desarrollados para realizar dichas actividades; pero cuando comenzaron a complementar dichas actividades, con otras como la agricultura, domesticacin y cuidado de animales, se hizo ms apremiante la necesidad de especializar las tareas. Por ejemplo, la mujer se dedicaba a la agricultura, invento la alfarera y el arte de hilar y tejer; por su parte el hombre atenda la cra de animales y construccin de herramientas. La organizacin, distribucin del trabajo y el establecimiento de la autoridad, ocurran dentro del grupo familiar.
La empresa, como cualquier organismo social, es el resultado de un proceso histrico, condicionado por cambios permanentes en el aspecto social, econmico, cultural y tecnolgico que traen consigo consecuencias que aceleran o frenan su desarrollo y crecimiento.
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Condiciones para el Origen de la Empresa:
La empresa, como proceso dinmico, se caracteriza por tener ciertas condiciones o causas generadoras que hacen posible el surgimiento de entes empresariales, las cuales son:
Racionalidad: Caracterstica innata del ser humano, que le permite identificar las ventajas y desventajas del trabajo en equipo, y por tanto decide asociarse para establecer la mejor forma de satisfacer sus necesidades. Finalidad: Toda actividad humana tiene definido claramente su propsito, por esto el hombre se asocia para lograr de una mejor manera sus objetivos econmicos y sociales, etc. Organizacin y Divisin del Trabajo: El hombre primitivo reconoce que el hecho de asociarse con otros ocasiona el surgimiento de nuevas necesidades. Entonces, surgen cambios en la forma primitiva de organizacin familiar, en la cual se establece la divisin del trabajo aprovechando las ventajas innatas como la fuerza, contextura, sexo, edad, etc., de sus miembros en donde cada uno deber cumplir una tarea especfica, para lograr el bienestar comn.
Autoridad: Naturalmente, en estas agrupaciones surgieron lderes que organizaban las actividades de otros. El jefe primitivo es el smbolo ms lejano de autoridad, tomaba decisiones y se impona por la fuerza, por sus destrezas o por ser considerado una persona dotada de dones especiales.
LECCIN 2. EVOLUCIN DE LA EMPRESA

La evolucin histrica de los pueblos lleva intrnseca el desarrollo y evolucin de la empresa, pues esta ltima durante siglos ha sido consecuencia directa de las necesidades econmicas y sociales de la humanidad en las diferentes etapas de formacin hacia una sociedad moderna.
El proceso evolutivo de una empresa ha sido condicionado e influenciado por tres grandes cambios, los cuales han substituido culturas o civilizaciones anteriores en formas de vida inconcebibles hasta entonces. El primer cambio la civilizacin
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agrcola; el segundo el nacimiento de la revolucin industrial; y el tercer cambio la revolucin cientfico tecnolgica. La Empresa Durante la Civilizacin Agrcola:
Cuando las sociedades primitivas avanzaron hacia nuevas formas de produccin, dejaron de ser nmadas para crear asentamientos y formar aldeas, dedicndose a la agricultura y otras actividades ms sedentarias que trajeron implcitas nuevas formas de vida y nuevos mtodos administrativos que rebosaron el mbito puramente familiar.
Las primeras fases que caracterizaron a la empresa durante esta poca son las que mencionaremos a continuacin: a. Supresin progresiva del barbecho a favor de un sistema de rotacin contina de cultivos. b. Introduccin o expansin de nuevos cultivos. c. Perfeccionamiento de los aperos de labranza tradicionales e introduccin de otros nuevos. d. Seleccin de las simientes y de los animales reproductores. e. Aumento y mejora de las tierras cultivables. f. Extensin del uso del caballo en trabajos agrcolas. En la poca en que la civilizacin agrcola ejerci su total soberana, la poblacin del planeta se dividi en dos categoras, los primitivos y los civilizados. La sociedad primitiva viva en pequeas tribus y subsistan mediante la caza o la pesca, eran las que haban sido excluidas de la revolucin agrcola. Por el contrario, El mundo civilizado esta constituido por quienes cultivaban la tierra, pues dondequiera que surgi la agricultura ech races la civilizacin. En China, India, Mxico, Grecia y Roma la tierra era la base de la economa, la vida, la cultura, la estructura familiar y la poltica. En todas estas naciones prevaleci una sencilla divisin del trabajo y surgieron unas clases y castas perfectamente bien definidas: nobleza, sacerdocio, guerreros, ilotas y esclavos o siervos y en todas ellas la economa estaba descentralizada, de manera que cada comunidad produca casi todo lo que necesitaba.
La sociedad agrcola se caracterizaba por que su economa era de mera subsistencia, se cultivaba solo lo suficiente para mantener a la familia y a sus amos; aun no haba capacidad de almacenamiento para largos perodos, ni carreteras ni mucho menos medios de transporte. Exista el comercio pero en pequea escala. 19
Tambin es importante reconocer que durante el dominio de la civilizacin agrcola, se dieron ocasionales indicios de cambios, por ejemplo: En la antigua Grecia y Roma existieron embrionarias factoras de produccin en masa, se extrajo petrleo en una de las islas griegas en el ao 400 antes de J.C., y tambin en Birmania, en el ao 100 de nuestra era. Surgieron extensas metrpolis en Asia y Amrica del Sur. Haba dinero e intercambios comerciales. Rutas comerciales surcaban desiertos, los ocanos y las montaas.
La Revolucin Industrial:
A mediados del siglo XVIII, se dio un fenmeno que provoc el florecimiento de la gran empresa y de la administracin moderna, trayendo como consecuencia rpidos y profundos cambios econmicos, sociales y polticos transformando la sociedad tradicional y netamente agrcola, en sociedades en donde predomina la actividad industrial. Este fenmeno se denomin Revolucin Industrial. Toffler1, sostiene que la revolucin industrial cre un sistema social maravillosamente integrado en cuanto a sus tcnicas distintivas, sus nuevas instituciones y sus nuevos canales de informacin; pero en otros niveles destruy la unidad familiar y la unidad subyacente de la sociedad creando una forma de vida llena de tensin econmica, conflicto social y malestar psicolgico. La revolucin industrial se desarrollo en dos etapas distintas2 Primera Etapa, desarrollada durante el periodo de 1780 a 1860, se caracterizo por la revolucin del carbn (como principal fuente de energa) y del hierro (principal materia prima). Comenz con la introduccin de la mquina de hilar, el telar hidrulico y, posteriormente, el telar mecnico y del desgranador de algodn, lo que provoco la mecanizacin de los talleres y de la agricultura. El trabajo del hombre, del animal y del molino de agua fue sustituido por el trabajo de la mquina, con lo cual surgi el sistema fabril: transformando el antiguo artesano en operario y el pequeo taller en fbrica. Tambin, como consecuencia de este proceso se produjo una revolucin en los medios de transporte y de comunicacin surgiendo la navegacin y la locomotora de vapor, el telgrafo y el telfono. Esta fase se considera el inicio del capitalismo.
TOFFLER, Alvin. La tercera Ola Primera Edicin.
Adaptacin hecha de la obra de CHIAVENATO, Idalberto, Iniciacin a la Administracin General.
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Segunda Etapa, de 1860 a 1914, surge la electricidad y derivados del petrleo (como nuevas fuentes de energa) y el acero (como la nueva materia prima). Se caracteriza por que en esta etapa sucede la introduccin definitiva de la maquinara automtica y de la especializacin del operario, abriendo las puertas a la produccin en serie. Se producen intensas transformaciones en los medio de transporte y comunicacin al surgir el ferrocarril, el automvil, el avin, el telgrafo sin hilo y la radio. El capitalismo financiero se consolido y surgieron las grandes organizaciones multinacionales como (la Estndar Oil, la General Electric, la Westinghouse, la Siemens, la Du Pont, la United States Steel, entre otras).
La revolucin industrial, desplaza el trabajo desde el campo y el hogar a las fbricas, convirtiendo los individuos en obrero, con lo cual produce un brusco cambio en los procesos de trabajo, debido a las siguientes causas3:
La preferencia de la mquina a la habilidad del artesano. La mquina produca con mayor rapidez, mayor cantidad y mejor calidad, haciendo posible una reduccin en el costo de produccin.
La sustitucin de la fuerza animal o del msculo humano por la mayor potencia de la mquina de vapor y posteriormente por el motor que permiten mayor produccin y economa.
Este cambio, llev a la aparicin de nuevas formas de produccin y de utilizacin del trabajo humano, modificando tambin las relaciones de los obreros y los dueos de los medios. Las pequeas unidades productoras, es decir el taller familiar y otras debido a la mecanizacin de la industria y la produccin a escala tendieron a desaparecer; aunque algunos para sobrevivir se mecanizaron o fusionaron a las grandes fbricas. Sin embargo, la desaparicin del trabajo domstico, artesana e individual origino un incremento de mano de obra que fue absorbida por las fbricas en crecimiento.
3
RAMIREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administracin.
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Principales Consecuencias de la Revolucin Industrial4. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas que empezaron a necesitar una administracin de carcter cientfico que pudiese sustituir el empirismo y la improvisacin reinantes. La necesidad de mayor productividad y eficiencia de las empresas, para poder estar en condiciones de enfrentar la intensa concurrencia y competitividad en el mercado.
Tambin dentro de las consecuencias se debe tener en cuenta que la revolucin Industria transform violentamente la sociedad, al clasificarla en dos grupos: Productores y Consumidores. En donde, la sociedad actual se considera una sociedad de consumo, porque todos los bienes y servicios estn destinados a la venta. Quedando poco o nada de una sociedad autosuficiente. De acuerdo a todos los conceptos y apreciaciones dadas, se puede concebir la revolucin industrial como un fenmeno que contina en nuestros das, porque la humanidad se encuentra en una etapa de post-revolucin industrial caracterizada por el descubrimiento de la energa atmica y las aplicaciones de la electrnica y de la ciberntica en las actividades de la sociedad.
La Empresa Tecnolgica:
Los procesos de cambio que se presentan permanentemente en las diferentes actividades productivas y de transformacin, han generado incertidumbre en los pueblos por que no se sabe hasta donde ser capaz de llegar el hombre, para generar nuevas formas de vida.
CHIAVENATO, Idalberto, Iniciacin a la Organizacin y Control.
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Es as, como la ciencia y la tecnologa ha tenido un cambio acelerado desde la dcada de los 50, en donde las empresas para mejorar su productividad empieza a buscar y desarrollar tecnologas causando un impacto bastante significativo en el desarrollo de las tareas por parte de la gente y la estructura organizacional de las empresas, estos avances causados por la teora de sistemas, computadores, la informtica, telemtica, redes, comunicaciones virtuales, transporte, videos etc., han desarrollado las actividades empresariales generando una competitividad mas exigente, por que no solo se compite por una mayor produccin sino que se busca la calidad en todos los procesos y actividades que tienen que desarrollar las empresas.
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LECCIN 3. EMPRESA
DIFERENTES
CONCEPTOS
ACERCA
DE
LA
La empresa como unidad productora de bienes y servicios, es un tema que debe tratarse de manera prioritaria en la formacin de profesionales en administracin; por lo cual este capitulo presentar algunos conceptos relacionados con la concepcin de la empresa, abordndolos desde el punto econmico, jurdico y social, al igual se presentaran algunos conceptos relacionados con el empresario y sus caractersticas. Los empresarios como gestores de las empresas, deben ser personas consientes del papel que deben cumplir las empresas en le desarrollo de las actividades econmicas, sociales y ambientales dentro del entorno en que se localicen, de esta forma colaboran con el fortalecimiento de las regiones y del pas como resultado del cumplimiento de la funcin social. La empresa es una organizacin social compleja, que surge como respuesta a las diferentes necesidades humanas en donde se involucran diversos recursos (materiales, financieros y humanos) para lograr determinados objetivos los cuales pueden ser el lucro o la atencin de una necesidad social, mediante la produccin de un bien o la prestacin de un servicio que satisfaga a corto o largo plazo dichas necesidades. Desde su mismo origen, el hombre ha buscado la manera de asociarse con otros para alcanzar, mediante el esfuerzo comn y el uso eficiente de los recursos disponibles, determinados objetivos. De esa asociacin surge la empresa primitiva, que se remonta a la poca de los asirios, los babilonios, los fenicios, los egipcios. Cada empresa es una invencin nica, que posee identidad propia en cuanto a sus caractersticas, medios, objetivos, etc. Empresa, del Latn Inprehensa, significa toma o conquista; representa una accin esforzada y conjunta.
La Funcin Econmica de la Empresa: En sentido Econmico, la empresa se puede considerar como un conjunto de medios humanos y materiales que, a travs de la produccin y de la prestacin de 24
servicios, busca la obtencin de beneficios mediante la explotacin de la riqueza, la publicidad o cualquier otro medio5 De acuerdo al impacto que ejerce la Empresa, dentro del desarrollo econmico de una regin o pas, la Empresa es la unidad econmica que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores o recursos productivos, trabajo, capital y recursos naturales, para obtener bienes y servicios que satisfagan las necesidades humanas. Es el elemento ms dinmico de la economa de una nacin. La empresa, es la herramienta universalmente empleada para producir y poner a disposicin del pblico los bienes y servicios existentes en la economa. Para lograr sus objetivos, la empresa toma del entorno los factores que emplea en la produccin, como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra y capital.
Empresa
Entorno
Factores o recursos
Bienes o servicios
Satisface necesidades humanas
Wieland desde el punto de vista econmico enfoca la empresa como La organizacin de los factores de produccin, el capital y el trabajo para la obtencin de una ganancia ilimitada con riesgo. 6 Segn, Rodrguez Valencia Empresa es una entidad econmica destinada a producir bienes, venderlos y obtener por ellos un beneficio. La ley la reconoce y autoriza para realizar determinada actividad productiva, que de algn modo satisface las necesidades del hombre en la sociedad de consumo de la actualidad.
En sntesis, podemos decir que: La empresa es la fuente generadora de riqueza dentro de la sociedad moderna. Porque, es la riqueza la que permite el desarrollo econmico, al facilitar el acceso a la cultura, salud, seguridad y otros factores que mejoran el nivel de vida de las personas.
La empresa como elemento fundamental del desarrollo econmico y social de una nacin debe adoptar una forma jurdica que le permita ser reconocida legalmente, contratar, captacin de recursos financieros, y ejercer sus derechos sobre los bienes que produce.
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6
CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elias. Fenomenologa de la Empresa. Santa f de Bogot, 1998. P. 31

WIELAND. Aspectos del Capitalismo Moderno. Buenos Aires, 1963. P. 290.
25
Aspectos Jurdicos de la Empresa: El Cdigo de Comercio Colombiano en su artculo 25, define como Empresa toda actividad econmica organizada para la produccin, transformacin, circulacin, administracin o custodia de bienes, o para la prestacin de servicios. Constituir una empresa dentro de la normatividad comercial, laboral y tributaria, conlleva a adquirir ventajas respecto a las empresas que actan de manera informal, estas son:7:
Existe mayor credibilidad de la empresa Se facilita el acceso a las lneas de crdito Comercialmente, hay mayor posibilidad nacional e internacional Hay afianzamiento de un nombre comercial Se incrementa la posibilidad de construir una buena imagen empresarial Hay confiabilidad en los productos y servicios.
La Empresa y su Aporte Social:
La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente. Antes de profundizar ms sobre el tema, es preciso recordar que los objetivos empresariales de la empresa, estaban enfocados a lograr mayor competitividad y productividad.
Lo anterior significa que el aporte de las empresas al entorno, ya no se limita solo a cumplir con aspectos econmicos sino que los aspectos sociales son imprescindibles en el desarrollo de las actividades empresariales, cuando se habla de Medio ambiente, se tiende a pensar solo en aspectos relacionados con los recursos naturales y la calidad de los mismos: Tierra, agua y aire, por lo tanto se queda resumido tan solo a practicas de tipo ecolgicos en temas relacionados con Desarrollo sostenible, Produccin ms limpia y similares, es decir, ma nejo de basuras y residuos, estableciendo acciones tendientes a reducir el impacto y por ende fomentar el ahorro, reciclar desechos y re-usar en nuevas practicas productivas lo reciclable.
Gua para constituir y formalizar una empresa. Bogot D.C. p. 17.
26
Este es un excelente paso en cuanto a calidad de ambiente en los temas energticos, clima, calidad de aire, calidad de suelos, calidad de agua y relacionados, todos prestando un excelente beneficio al ser y dems especies del planeta. Pero no debemos desconocer que en el concepto del Medio ambiente tambin se encuentra el ser como tal, el hombre, que no solamente necesita de un buen aire para respirar, un buen agua para beber y un terreno frtil y variedad de especies de flora y fauna para su alimentacin, necesitamos ms, algo adicional que hace parte de la calidad de ese medio ambiente, necesitamos de la paz, la tranquilidad, la seguridad, el bienestar mental as como el fsico, la armona entre los seres, la satisfaccin por el vivir, la armona con el resto del medio ambiente, y con esto una serie de elementos que proporcionan motivaciones de vida y sentido de trascendencia. El actuar de la empresa no puede ser ajeno ante la gran diversidad de problemas que tiene que enfrentar la humanidad para sobrevivir, tales como pobreza la cual en algunos casos es extrema, contaminacin ambiental, violencia, perdida de valores e identidad, analfabetismo o bajos niveles de escolaridad, etc., ya que estos influyen de manera directa el desarrollo de las actividades empresariales, por tanto, es ante esta situacin que la empresa deber decidir si asume o no su responsabilidad social, para como elemento dinamizador junto con otras instituciones como la familia, el Estado, la escuela, colegio, universidades, entidades gubernamentales y la iglesia lideran acciones en procurar la erradicar estos flagelos. Sin embargo, la responsabilidad social de la empresa no se cumple a cabalidad, pues se le ha dado un enfoque diferente al limitarse solo al desarrollo de temas ambientales, desarrollo sostenible y produccin limpia, dejando de lado los verdaderos objetivos de dicha responsabilidad, los cuales deben contribuir al logro de un mundo mejor dotado de caractersticas y valores especiales que dignifiquen la condicin humana y por ende, le permita a la empresa lograr sus objetivos de crecimiento y supervivencia y al pas alcanzar el tan anhelado desarrollo econmico y social.
Las diferentes relaciones entre la empresa y el hombre se deben complementar de tal manera, que sean capaces de aportar y expresar valores ticos, morales, sociales y culturales que faciliten la relacin empresa-hombre. Segn Lansberg, la empresa debe comunicar los valores sociales positivos que ella alienta al ambiente que rodea y asumir la responsabilidad para apoyar los valores de todas 8 las comunidades y contribuir al progreso social hace ms fcil su interaccin .
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En cumplimiento de su responsabilidad la empresa deber postular y comunica diferentes valores sociales a la comunidad, entre los cuales se destacan: El valor del individualismo El valor de la libertad para emprender acciones El valor de la libre contratacin. El valor del cumplimiento de los acuerdos. El valor del pluralismo. El valor de la autoridad que nace de la capacidad y de los conocimientos. El valor de la productividad. El valor de la conciliacin negociada entre patrones y trabajadores. El valor de la competencia por servir mejor y a menor costo. El valor de la participacin. El valor de la asociacin voluntaria. El valor de la ciencia, el arte y la filosofa de la administracin.
Para terminar, es bien importante reconocer que la responsabilidad social de las empresas, esta ligada con el bienestar econmico, ambiental y los valores humanos.
1.4 LECCIN 4. OTROS CONCEPTOS ACERCA DE LA EMPRESA

El concepto empresa es un trmino tan amplio y complejo, que existen diversas concepciones a cerca de ella. Unas concepciones son descriptivas de la complejidad de esta organizacin. Otras definen a la empresa en funcin de algunos de sus aspectos o manifestaciones. A continuacin, se har una exposicin sobre diversas concepciones de manera que puedan ser analizadas y comparadas para lograr una mejor comprensin. Idalberto Chiavenato dice que la empresa es una organizacin social que utiliza recursos con el fin de alcanzar determinados objetivos. 9 Desde el punto de vista de la Psicologa Industrial, Ramn Ballesteros Pulido define la empresa como un conjunto de grupos de trabajo estructurados para producir bienes o realizar servicios en forma rentable y que satisfagan las necesidades de las personas que los forman.10
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciacin a la Administracin general, p. 1
10
BALLESTEROS, P. Ramn. La Psicologa aplicada a la empresa. P. 30
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Juan Carlos Simons define la libre empresa como el sistema por medio del cual se logra optimizar la participacin de los individuos y la utilizacin de los recursos disponibles, para lograr el mejoramiento econmico y social de la comunidad.11 La empresa como organizacin, Para Vivante Ferrara, Garrigues Broseta Pont se concibe como Un conjunto de elementos o de fuerzas productivas de las que se sirve el empresario para sus fines econmico productivos. Para Ripert, la empresa es una organizacin en la que los directores tienen mentalidad de funcionarios sobre la base de un sistema tcnico que ha permitido una mayor expansin del bienestar. Segn Bauche, considera a la empresa como una organizacin en la cual resalta sus aspectos dinmicos, analizndola desde la morfologa de la empresa y en cuanto al proceso del cual surge. En cuanto a la morfologa la empresa se caracteriza como una organizacin independiente, que produce o distribuye bienes o servicios para el mercado. Es una organizacin, por cuanto el empresario coordina los medios de produccin: capital y trabajo de acuerdo a un plan. En cuanto al proceso de formacin la empresa, es una creacin con estructura compleja que se apoya no slo sobre los bienes materiales e inmateriales sino tambin en las relaciones personales. La empresa como comunidad de trabajo, Ghiron hace mayor nfasis en el aspecto laboral. As, considera a la empresa como el conjunto de personas que trabajan, de los cuales el empresario, como jefe, forma parte. Hay infinidad de definiciones de empresa, variedad de opiniones desde distintos puntos de vista. En conclusin, podemos decir que la empresa se puede considerar como una unidad productora de bienes y servicios, que utiliza los recursos disponibles para lograr determinados objetivos bien sean econmicos o sociales y que adems satisfagan las necesidades de la comunidad.
1.5 LECCIN 5. EL EMPRESARIO

Toda empresa engloba una amplia gama de personas e intereses ligados entre s mediante relaciones contractuales que reflejan una promesa de cooperacin y ayuda. Bajo este criterio, el empresario surge como una pieza fundamental en el desarrollo y crecimiento de la empresa, en donde desempea un importante papel como elemento conciliador de los distintos intereses econmicos y sociales que
11
SIMONS, Juan Carlos. El empresario y la libre Empresa. Guatemala. 1983.
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persigue la empresa. El empresario es el elemento dinamizador de los recursos, sin l estos permaneceran estticos.
Para entender mejor la definicin del termino empresario, es necesario citar el siguiente concepto: Empresario es la persona o conjunto de personas capaces de percibir una oportunidad de produccin o de servicio, y ante ella formula, libre e independientemente, una decisin de consecucin y asignacin de recursos naturales, financieros, tecnolgicos y humanos necesarios para poder poner en marcha la empresa, que adems de crear valor incremental para la economa, genera trabajo para l y muchas veces para los otros12. De acuerdo a esta definicin, en este proceso el empresario invierte energa, dinero, tiempo y conocimientos, arriesga recursos y su prestigio personal, y busca recompensas monetarias, personales y/o sociales. Entonces el empresario debe estar dotado de cualidades y habilidades que le permitan identificar una necesidad, reunir los recursos necesarios y emprender una accin para satisfacer esa necesidad para de esta forma cumplir con la responsabilidad social que l mismo y la sociedad le imponen.
Caractersticas del Empresario:
Para hacer referencia a algunas de las caractersticas del empresario, nos apoyaremos en la siguiente definicin: Empresario, Es una persona verstil, con imaginacin e iniciativa, capaz de correr riesgos, con capacidad para la toma de decisiones, seguro de s mismo, constante y por lo tanto capaz de concluir lo que inicia, con manejo seguro de las frustraciones y la angustia, capaz de afrontar dificultades y usufructuar el xito y por tanto con una alta necesidad de logro.
Esta concepcin muestra una visin amplia a cerca de las caractersticas y cualidades que identifican al empresario, Independientemente de que sean innatas o se desarrollen conforme madura la persona y la influencia del medio en el que se desenvuelve, ciertas cualidades suelen ser indispensables en los empresarios de xito. Timmons13, plantea seis grandes categoras: Compromiso y determinacin; Liderazgo; Obsesin de oportunidad; Tolerancia al riesgo, ambigedad e
12
13
VARELA, Rodrigo, Innovacin Empresarial, 2001.

TIMMONS, Jefry, New Venture Creation, 1999.
30
incertidumbre; Creatividad, adaptabilidad, excelencia. Vase Cuadro 1. Cuadro 1.
autoconfianza;
Motivacin
la
CARACTERSTICAS EMPRESARIALES Categora

Compromiso y determinacin
Actitud o Conducta
Tenacidad y capacidad de decisin, Asumir y cerrar compromisos rpidamente, Disciplina, Persistencia para resolver problemas, Disposicin a sacrificarse personalmente, Inmersin en la labor.
Liderazgo
Iniciativa, Altos estndares sin ser perfeccionista, Constructor de equipos de trabajo, Trata a otros como quiere que lo traten a l, Comparte la riqueza con la gente, Integridad y confiabilidad, Constructor de confianza, Trabaja en equipo, Paciencia y urgencia. Conoce a profundidad las necesidades de los clientes, Impulsado por el mercado, Obsesionado con la creacin de valor. Toma riesgos calculados, Minimiza riesgos, Tolera la incertidumbre y la falta de estructuras, Tolera la presin y el conflicto, Tiene habilidad para resolver problemas. Pensamiento lateral, mente abierta, no convencional, no acepta el estatus quo, se adapta al cambio, soluciona creativamente los problemas, aprende fcilmente, no le teme a las fallas, habilidad para conceptualizar y trabaja detalles. Orientacin a metas y a resultados, metas altas pero alcanzables, motivacin al logro y al crecimiento, poca motivacin a estatus y a poder, conocedor de sus fortalezas y sus debilidades, perspectiva y humor, provee apoyo interpersonal.
Obsesin de oportunidad
Tolerancia al riesgo, ambigedad e incertidumbre
Creatividad, adaptacin, autoconfianza.
Motivacin a la excelencia
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Es indudable que cualquier persona puede reunir estas cualidades, pero lo que realmente marca la diferencia entre el empresario y las dems personas, es su capacidad de asumir riesgos, porque la incertidumbre y el azar estn presentes en su accionar y debe tomar decisiones rpidas que lo puede inducir al xito o fracaso. La complejidad econmica actual y los acelerados cambios y hbitos del entorno econmico y sociales, reducen las posibilidades empresariales de las personas que confan su futuro exclusivamente a la intuicin y a la improvisacin; por esta razn adems de las caractersticas descritas, de la practica y experiencia, el empresario del futuro requiere ser educado, formal o informalmente; pues esta es la nica va para estar a la vanguardia de los exigentes cambios del entorno, porque logra mejorar sus habilidades y capacidades de gestin y elevar las probabilidades de supervivencia y crecimiento empresarial.
Funcin Social del Empresario:
Los seres humanos habitamos en diferentes organizaciones (empresas, sindicatos, partidos polticos, cooperativas, gremios, clubes, hospitales, instituciones publicas y otras) creadas por la sociedad contempornea para que en ellas se cumplan objetivos econmicos, sociales, polticos y culturales
El empresario adems de su gran contribucin al desarrollo econmico, tambin contribuye de modo indirecto a la modernizacin de las estructuras y a la insercin de los nuevos valores culturales, por tanto se muestra como un poderoso agente de cambio social.
RESUMEN En este capitulo se presentaron conceptos sobre el origen y evolucin de las empresas, identificando que la racionalidad, la finalidad, la organizacin y la autoridad son elementos bsicos que permitieron dar paso a la creacin de empresas, al igual la evolucin de las empresas se presenta desde el nacimiento de la agricultura, pasando por la revolucin industrial hasta llegar a la empresa tecnolgica en los aos cincuenta y a partir de esta fecha la evolucin de las actividades y procesos empresariales se esta presentando, por la innovacin tecnolgica, mediante el fortalecimiento de los canales de comunicacin y la
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fluidez de la informacin, generando mayor conocimiento en los diferentes campos y procesos empresariales.
En este capitulo se defini la empresa desde el punto de vista econmico, jurdico y social, encontrando en todas ellas que la empresa requiere del trabajo en equipo para cumplir con los objetivos y metas trazadas, de lo contrario no cumplira con la caracterizacin de un ente organizacional, al igual se trato el tema del empresario como aquel responsable de dinamizar diferentes recursos para la consecucin de un fin propuesto. La empresa es un ente creado para satisfacer necesidades que se presenten en un entorno determinado, en donde los empresarios son los encargados de colocar el capital, el trabajo y la direccin para hacer realidad los objetivos y fines previamente establecidos.
ACTIVIDAD CAPITULO 1 Parte 1: a Visite tres empresas de su entorno e indague sobre el proceso del origen de las mismas. b Teniendo como referente la actividad anterior, analice cual ha sido el proceso de evolucin y crecimiento de las empresas y de que manera la innovacin tecnolgica u otros aspectos han influenciado para que se presente ese cambio. c Realice un comparativo entre la civilizacin agrcola, revolucin industrial, la empresa tecnolgica y la empresa de hoy, posteriormente analice la incidencia de estos procesos en el desarrollo de las empresas. d Elabore un ensayo no mayor de tres pginas que permita conocer su punto de vista respecto al proceso del origen y evolucin de las empresas. e Represente en un grafico o dibujo el origen y evolucin de las empresas. Parte 2:
a Tomando como referente las diferentes concepciones acerca de la empresa, establezca su propio concepto de empresa. b Establezca un cuadro comparativo entre los conceptos econmico, jurdico, social y su concepto. c Socialice las actividades desarrolladas en el tem anteriores con 3 compaeros y elabore un nuevo documento. 33
d Mediante un grafico o dibujo represente la empresa econmica, jurdica y social. e Identifique las empresas que estn ubicadas en su comunidad y establezca cual es la necesidad que suplen. f Identifique algunas caractersticas de los empresarios de su comunidad.
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CAPTULO 2. OBJETIVOS EMPRESARIALES

La fijacin de objetivos es vital para el desarrollo de toda empresa, de estos depender su xito, por que son la razn de su existencia. Debido a su gran importancia no se deben fijar a la ligera, sin antes analizar a profundidad los efectos negativos o positivos que producirn en la vida de la empresa.
Los objetivos deben ser significativos y desempear un doble papel como meta y elemento motivador, establecidos de manera comprensible y clara, adems deben ser aceptados por quienes han de lograrlos.
2.1 LECCIN 6. CONCEPTO Y GENERALIDADES

Los objetivos14, son los fines hacia los cuales esta encaminada la empresa y sus actividades. Son el punto final que justifica los esfuerzos, y de cuyo cumplimiento eficiente se derivan los beneficios que esperan las organizaciones.
Para implementar una administracin eficiente de la empresa, se deben establecer objetivos por cada rea que contribuya al logro organizacional total. Peter Drucker afirma que se deben establecer objetivos en por lo menos ocho reas organizacionales, llamadas:
Posicin en el mercado Innovaciones Productividad Recursos fsicos y financieros Rentabilidad Actuacin y responsabilidad gerencial Actuaciones y actitudes del trabajador Responsabilidad social
En un programa de objetivos de exitosos, es comn identificar las siguientes caractersticas generales: Los objetivos son especficos
14
SABOGAL, Omar. Proceso Administrativo.
35
Son fijados conjuntamente por todos aquellos que tienen la responsabilidad de alcanzarlos. Son revisados en forma peridica y concreta. Participan en ellos los niveles ms altos, en particular, proporcionando apoyo al comienzo.
Una caracterstica para resaltar, es que los objetivos deben ser especficos y estar definidos en el tiempo. Al respecto Peter Drucker dice la dificultad real radica por supuesto no en la determinacin de los objetivos que necesitamos, sino en decidir cmo establecerlos. Esto implica que debemos determinar lo que debe medirse en cada rea, y cmo debe medirse.
2.2 LECCIN 7. CLASIFICACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Los objetivos empresariales los podemos clasificar, como lo muestra el siguiente esquema: Objetivos que comnmente persigue la empresa
Objetivos de Beneficio Mximo Objetivos de Supervivencia Objetivo Imagen Objetivo de Poder ndices Financieros como Objetivos
Objetivos Generales c. d. e. f.
Objetivos de Servicios Objetivos Econmicos Objetivos Sociales Objetivos de Desarrollo
Otros Objetivos Empresariales
Objetivos Generales:
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Son aquellos que por su amplitud, importancia y trascendencia deben colocarse en primer lugar. Los objetivos generales deben responder a las reas organizacionales a que nos referimos anteriormente. En nuestro caso, los agruparemos en cuatro grandes grupos. a. Objetivos de Servicios La empresa constituye el ms eficiente productor de bienes y servicios requeridos por la sociedad. Entonces, el objetivo integral de toda empresa debe ser producir y ofrecer los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la comunidad, con el menor costo y que permita precios competitivos, de tal manera que se obtenga un beneficio razonable a la inversin.
b.
Objetivos Econmicos
Toda actividad empresarial debe generar excedente econmico adecuado que permita la continuidad y permanencia de la empresa. Obviamente, el excedente econmico es el reflejo de la medida en que se han satisfecho las necesidades de los clientes, y por otro lado, la eficiencia en la produccin. c. Objetivos Sociales Estos objetivos contribuyen al mejoramiento del bienestar social de la comunidad dentro de la cual acta la empresa. La sociedad espera que la empresa pague salarios justos a sus trabajadores, produzca dividendos para el capital invertido, cumpla las obligaciones contraas con los proveedores, mantenga una ptima calidad de los productos y asegure la proteccin del medio ambiente. d. Objetivos de Desarrollo Los programas de desarrollo apuntan en originar una gama de actitudes que diferencian la gestin del administrador profesional en diversas reas: Direccin general Direccin internacional Administracin Economa Finanzas Comercializacin Produccin Informtica, etc.
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Un ejemplo muy particular respecto a objetivos nos lo suministra Xavier Roca, Vice Presidente Financiero de la Sociedad Andina de los Grandes Almacenes S.A., al afirmar, en 1982: Uno de nuestros objetivos es ascender en el mercado... Damos a la clase media en Colombia una especie de smbolo de categora poder hace compras en Sears-. Y el Sears que nosotros ofrecemos representa una mayor imagen de gran almacn de departamentos... El almacn principal de Sears en Bogot, ofrece una gama completa, desde utensilios hasta muebles y adornos para el hogar, con un nfasis mayor en modas y vestuario en general. Afirma tambin el Sr. Roca: Hemos aumentado el nmero de renglones que vendemos y hemos promovido la mercanca de nuestras tiendas de manera ms intensa... Hemos montado adems una agencia de viajes, la cual a su debido tiempo dispondr de una oficina en cada almacn. Esto encaja muy bien con nuestra filosofa de proveer el servicio completo de un genuino almacn de departamentos... La razn principal de nuestro xito, creo, es ms cuestin de devocin al mercadeo... Ello explica en gran parte, adems, por qu logra Sears ganancias en Colombia sin ser dueo de nada.
Objetivos Comunes de la Empresa: Vemos ahora en detalle la descripcin de algunos de los objetivos que comnmente persiguen las empresas.
Objetivos de Beneficio Mximo:
La finalidad de la empresa en el mundo capitalista es la obtencin del mximo beneficio. En los modelos tericos elaborados por la ciencia econmica se daba por sentado que la conducta racional del consumidor le llevara a la satisfaccin integral de sus deseos y necesidades, y que la conducta racional del productor le llevara a administrar sus recursos de tal manera que obtuviera el mximo beneficio. En la actualidad, ms que un beneficio mximo, las empresas lo que pretenden es obtener un beneficio suficiente, es decir, maximizar su utilidad. Para los poseedores del capital lo que cuenta son las utilidades, las ganancias. Y para algunos la ganancia no es bien vista, porque piensan que al ganar se est perjudicando a otros, que se logra a costa de otros. 38
Realmente, y esto debemos tenerlo muy presente, hay dos clases de ganancias: una que proviene de un decrecimiento, de una disminucin, y que es condenable. Es la ganancia que tiene como fuente principal la violencia, la intimidacin, el fraude, las practicas antisociales, los monopolios, el privilegio, la corrupcin. En oposicin, existen las ganancias que provienen de un progreso. Suponga usted que en el mercado existe un producto que cuesta $1.000; si el empresario consigue un sustituto, pero mejor y que no cuesta ms de $500, lo que consigue ganar no se lo quita a nadie. La ganancia que proviene del progreso, se conquista a travs de la reduccin del derroche de materiales y de energa humana; una parte de ese desorden que se consigue se transforma en ganancia.
Objetivos de Supervivencia
La empresa al igual que cualquier otro organismo socioeconmico, trata de sobrevivir. El objetivo de la supervivencia es ms fundamental todava que el objetivo de maximizar utilidades. A largo plazo, toda empresa que logre sobrevivir alcanza un beneficio razonable. Para sobrevivir, una empresa necesita adaptarse al sistema socioeconmico en que se desenvuelve; as, para poder competir necesita crecer al mismo ritmo que sus competidores, de lo contrario sera eliminada del mercado, cuando otras empresas de mayor dimensin establecieran precios ms reducidos al disfrutar de unas mayores economas a escala. Adems, el hombre es la medida de todos los valores. Las cosas son para el hombre y no el hombre para las cosas. Por ello la empresa no puede ser fin. La empresa es un medio. Y su fin es el hombre. Y se quiere sobrevivir, su casa deber ser el hombre. Objetivo Imagen
Tambin la empresa moderna tiene mucha importancia en la creacin de una buena imagen. Es decir, de disfrutar de prestigio frente a todas aquellas personas e instituciones que de algn modo se relacionan con ella. La empresa busca fortalecer y mantener su imagen frente a:
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Los Clientes: La empresa tratar de realzar la calidad del producto y competitividad de sus precios. Los Proveedores: La empresa realzar la seriedad en sus relaciones comerciales, su poder econmico, etc. Los Trabajadores: La empresa tratar de realzar su poltica laboral y social. Frente al Gobierno y la Comunidad: La empresa pretender mostrarse como una Institucin que contribuye notablemente al incremento de la renta nacional, que elimina y reduce los conflictos y cuyas exportaciones proporcionan abundantes divisas contribuyendo positivamente a la balanza comercial del pas. En tanto la imagen de una empresa se integra por un conjunto heterogneo de sentimientos, actitudes, opiniones, estereotipos y tambin prejuicios sociales que distintos segmentos de la sociedad tienen sobre la empresa, las relaciones de cada uno de dichos segmentos pueden variar y ser distintas en cada caso. Dicho de otra forma, hablar de imagen es pensar en valores sociales, culturales, polticos y ticos. Es importante tener en cuenta que en cada comunidad los valores sociales son propios y especficos, y lo que es bueno para una, no lo es siempre para las otras. Si tomamos por ejemplo la imagen que el norteamericano medio tiene de la empresa como Institucin, veremos que dista mucho de coincidir en diferentes aspectos con la del colombiano. Desde el punto de vista de la imagen empresarial deben tenerse en cuenta, particularmente, estos factores, puesto que los objetivos de una imagen de empresa son slo y exclusivamente tiles en tanto y cuanto respondan fielmente a elementos especficos de una realidad concreta.
Objetivo de Poder
El poder de monopolio no siempre va dirigido a la obtencin de la mxima utilidad, sino ms bien a la estabilidad de la misma. Esto es lo que ha ocurrido con las grandes compaas norteamericanas (IBM y XEROX por ejemplo) las cuales a medida que han conseguido hacerse ms grandes y poderosas mediante el proceso de integracin vertical y horizontal, no slo no aumentan sus precios sino que los disminuyeron. La bsqueda de poder, en general, poder de monopolio, puede ser el objetivo fundamental de la empresa en determinadas circunstancias.
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ndices Financieros como Objetivos
Los ndices Financieros, son herramientas tiles para el control interno de la empresa, y para establecer comparaciones de los resultados y operacin de la empresa con los resultados y operacin de otras empresas. En determinados momentos de problemas financieros, la maximizacin o minimizacin de un ndice financiero puede ser el objetivo principal de la empresa. Objetivos Sociales:
El ofrecer al personal una remuneracin y unas mejores condiciones de trabajo, puede ser ms importante para algunos hombres de empresa que el aumentar sus propios beneficios. La empresa moderna es una importante fuente no slo de ingresos, sino tambin de beneficios psicolgicos para el personal. Es evidente que todo aquel que trabaja en una empresa cambia su esfuerzo por un salario. Pero existen otros factores de vital importancia en este intercambio. Por ejemplo, la adaptacin del trabajo al hombre. El trabajo puede ser sufrimiento que se soporta con fastidio, o bien, en sentido contrario, una actividad de relativa libertad, de creatividad, que resulte estimulante ms all del salario. Uno de los grandes componentes de los beneficios psicolgicos es el de sentirse formando parte de un sistema personalizado. En un sistema personalizado cada uno se siente con el poder de influenciar. Y el resultado es el de sentirse conocido y respetado. Algunas veces y en determinadas empresas, los objetivos sociales pueden estar por encima de los objetivos econmicos. Las empresas deben dar a todos los que trabajan, y no slo a los ejecutivos y a los tcnicos, la ocasin de realizarse dentro de sus mejores posibilidades.
2.3 LECCIN 8. OTROS OBJETIVOS EMPRESARIALES:

Pueden presentarse circunstancias en las cuales el objetivo fundamental de la empresa sea cualquiera de los siguientes: Aumentar la cotizacin de sus acciones en la bolsa. Penetrar en un determinado mercado. Aumentar la eficiencia productiva, etc. 41
El objetivo fundamental de la empresa moderna ya no es siempre la obtencin de una utilidad mxima. Puede serlo cualquiera de los que hemos mencionado hasta ahora, obviamente sin olvidar que la empresa depende de la comunidad. Por ello, para que se desarrolle y prospere, sus fines y objetivos deben estar en concordancia con esa comunidad. El desarrollo de un pas se plantea desde diferentes puntos de vista. La empresa se ha orientado fundamentalmente al desarrollo econmico y el Estado al desarrollo social, aunque ambas instituciones han contribuido de manera decisiva al progreso tanto econmico como social. Dentro de este contexto, la empresa tiene unos derechos y obligaciones especficas que cumplir, como veremos a continuacin. Recuerde que aunque la empresa sea una organizacin econmica, antes que nada tiene su origen en la comunidad, y por ende, en su sentido ms amplio, ha nacido como organismo social. Tambin, y como hemos sealado anteriormente, sus fines y objetivos han de estar definidos en trminos del hombre y la comunidad. La empresa, por un lado, debe contar con el fomento y proteccin por parte de la comunidad, la cual le reconoce derechos y poderes. Es aqu donde la idea de la responsabilidad social de la empresa encuentra su causa y razn. Porque proteccin sin fomento, derechos sin obligaciones, poderes sin su responsabilidad inherente, son incongruencias que la sociedad no garantiza y no apoya por mayor tiempo. Y la verdad es que si examinamos con detenimiento los diferentes pases de Amrica Latina, nos encontramos con una verdad incuestionable; los derechos no implican deberes. Y esto es algo que vemos con preocupante frecuencia en todos los campos, en nuestros gobiernos, en nuestros profesionales, en nuestros trabajadores, y tambin en nuestros hombres de empresa. Pero si existe una verdad comprobada en la historia del hombre y es la siguiente: el poder sin responsabilidad carece de fundamento. Con el transcurso del tiempo, la empresa ha venido afianzando su posicin de poder. Poder econmico, por la incidencia que tiene en el mercado. Poder social, por ser una asociacin de personas con fines comunes. Y es de ese poder que la comunidad le reconoce y le ha concebido, que deriva la Responsabilidad Social de la Empresa. El contacto con la idea de esa responsabilidad se ha dificultado por la estructura de la empresa moderna, en la que en principio la propiedad y el poder se ha 42
distanciado. Por ello se precisa replantear la cuestin, y hacer comprender que las nuevas estructuras no pueden ser una disculpa frente a los deberes sociales, y que las asambleas o juntas no diluyen la correspondiente responsabilidad empresarial de sus miembros. Deca el filsofo Alfred N. Whitehead que una gran sociedad es aquella en que los hombres de empresa piensan muy alto sobre el papel que desempean. Creemos que una de las condiciones para la supervivencia de la libre empresa en todo el mundo es que los empresarios asuman, como en efecto algunos lo han hecho, una actitud de estadista ante que de simples comerciantes. Se trata de que miremos hacia la futura generacin empresarial. El comerciante slo piensa en su prxima venta, el empresario mira el horizonte ante l. En consecuencia, podemos afirmar: La empresa, nacida como organismo social, es fomentada y protegida por la comunidad, la cual le reconoce derechos y poderes suficientes para cumplir a cabalidad sus fines y objetivos dentro de las exigencias del orden social.
Ahora bien, para que la empresa pueda cumplir a cabalidad su importante funcin, la primera responsabilidad que le compete es la de lograr una administracin eficaz, que le permita producir bienes y servicios de la mejor calidad al mnimo precio posible, y obtener a la vez una ganancia adecuada para que la empresa pueda permanecer en el mercado. La ganancia se constituye entonces en un ndice demostrativo de la capacidad de supervivencia de la empresa as como de su eficiencia. Es, por as decirlo, su smbolo de logro. Indudablemente, es la ganancia la que permite a la empresa crecer y fortalecerse. Desde este punto de vista, y en consonancia con lo que hemos expuesto anteriormente, la ganancia cumple una funcin social. La ganancia, como deca el empresario venezolano Oscar Machado Zuluaga, es creadora de grandes obligaciones, forjada de nuevas fuentes de trabajo y desarrolladora del potencial humano.15 El empresario es quien tiene sobre sus hombros la misin de armonizar los intereses de la empresa con las responsabilidades de la misma. A este respecto es interesante que observemos cmo a travs de la historia, en la empresa se ha venido entendiendo la importancia de su responsabilidad integral. Esta empieza cuando la empresa se identifica con el inters de sus consumidores.
15
MACHADO ZULOAGA, Oscar. Seminario Internacional de Ejecutivos. Maracay,Venezuela, 1963.
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Surge luego la etapa en que en la empresa se toma conciencia de su responsabilidad ante los trabajadores, y vemos desaparecer las condiciones infrahumanas en que laboraban los obreros a principios del siglo XX. Despus viene la etapa en la que se entiende la importancia de la responsabilidad empresarial por lograr una administracin eficaz. Es la identificacin de los intereses de la empresa con los de sus accionistas. Y finalmente encontramos la etapa durante la cual en la empresa se ha venido a reconocer la identidad de los intereses de la empresa con los intereses de la comunidad. As mismo, la empresa debe dedicar parte de sus beneficios a mejorar y elev ar el nivel moral y la capacidad productiva de sus trabajadores. En este punto, estamos convencidos de que la accin social de la empresa es una inversin. Es una inversin en la empresa, en inters de la empresa. En consecuencia, podemos afirmar: La empresa tiene obligaciones y responsabilidades sociales que cumplir. Por lo tanto, es necesario que con los beneficios proteja su capital, recompense equitativamente a sus accionistas, remunere apropiadamente a directores y ejecutivos, empleados y obreros, coadyuve al desarrollo a travs de su inversin, y contribuya a mejorar el nivel moral y capacidad productiva del trabajador.
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2.4. LECCIN 9. FASES DEL PROCESO ORGANIZATIVO

En esta leccin se presentaran otros conceptos relacionados con la empresa, continuando con los temas tratados en captulos anteriores como el origen y evolucin de la empresa, concepciones acerca de la empresa y los objetivos empresariales, todos necesarios para entender como se presenta las fases del proceso organizativo de la empresa.
Por lo anterior, en el capitulo se ampliara el concepto de empresa dando a conocer las diferentes fases que comprende el proceso organizativo de la empresa; por consiguiente se partir desde la concepcin de la idea empresa, continuando con la elaboracin del proyecto y la organizacin y puesta en marcha de la empresa, todos estos procesos parten de situaciones problemas que se identifiquen en el entorno realizando los anlisis e investigaciones pertinentes hasta llegar a la constitucin legal y puesta en marcha de la empresa.
IDEA EMPRESA Y SITUACIONES PROBLEMA Causas Generadoras de la Idea Empresa Toda actividad tiene un principio, por tanto la actividad empresarial no es la excepcin; histricamente todas las empresas debieron tener su origen en la mente de un ser humano, el cual muy seguramente deseaba convertir dicha idea en un producto o servicio para satisfacer una necesidad esperando obtener un beneficio. De acuerdo a lo anterior, se puede vislumbrar la existencia de dos elementos bsicos como punto de partida de toda actividad empresarial: una persona y una idea bsica. Entonces si analizamos la relacin existente entre estos dos elementos, surgen interrogantes como: Qu o cul es la causa generadora de una idea empresarial?.
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En cuanto a la respuesta a este interrogante, tal vez podamos concluir que la empresa en su esencia es el resultado de un problema, carencia o necesidad humana individual o colectiva, que conlleva a que una idea sea capaz de transformarse en una empresa real, dotada de todos los recursos necesarios para desarrollar sus objetivos. Para profundizar ms, tomaremos como ejemplo, el desempleo como problema al cual hay que darle solucin, ya que afecta de manera directa el bienestar de la comunidad. Esta causa generadora de Idea Empresa, permitir plantear algunas alternativas de solucin como: oficinas encargadas de elaborar currculos vitae, como cuota inicial para la consecucin de un empleo digno; bolsas de empleo que ayuden a la identificacin de posibles fuentes de empleo; polticas gubernamentales que incentiven la generacin de nuevos empleos en empresas ya existentes, creacin de nuevas unidades productoras de bienes o servicios como nica fuente real de generacin de empleo, etc. Una idea o lo que parece ser una buena solucin, no siempre debe ser suficiente razn para tomar resoluciones a la ligera y decidirnos a tomar riesgos en una aventura empresarial, sin antes hacer un anlisis profundo sobre cada una de ellas, porque tambin en este proceso influyen de manera directa ciertos factores internos o externos.
Anlisis de las alternativas de solucin: Es obvio suponer que todas las personas tienen gran cantidad de ideas para dar solucin a los diferentes problemas o necesidades que se presentan en su diario vivir; pero sin embargo algunas son utopas, otras a simple vista no conducen a nada; pero sin embargo, en cualquiera de los dos casos se hace necesario iniciar la etapa evaluativa mediante un anlisis comparativo de cada una de ellas, para lo cual se debe recolectar la suficiente informacin sobre el problema para comprender mejor su esencia y requerimientos. Teniendo en cuenta los posibles obstculos que se puedan presentar, no debe ser fcil el proceso de seleccin de una alternativa que cumpla con todos los requerimientos en cuanto a: objetivos, inversin, costos, disponibilidad de recursos necesarios, restricciones, ventajas y desventajas, etc. Por tanto el anlisis de alternativas es una labor ardua que debe ser desarrollada con sumo cuidado.
Decisin Final Sobre La Idea Empresa: Si nos detenemos un momento a hacer un repaso de lo que hemos dicho, podremos inferir que este es un proceso que se inicia con la generacin de una 46
idea como consecuencia de un problema o necesidad, a la cual se le debe dar solucin, por tanto surgen diferentes ideas o alternativas de solucin que en determinado momento pueden ser satisfactorias, pero que sin embargo, esta condicin no es suficiente; por lo cual debemos hacer una anlisis a cada una, para determinar cual de estas cumple con cada uno de los requerimientos exigidos. El proceso de seleccin es muy complejo y exigente que no admite equivocaciones de ninguna naturaleza una vez se hayan invertido tiempo, comprometido patrimonio, contratado personal, etc. En resumen, es importante resaltar que la decisin final debe estar apoyada en la informacin y el anlisis objetivo de cada alternativa, para posteriormente tomar la decisin correcta como respuesta a su causa generadora. Para nuestro estudio, se procede a considerar que la creacin de nuevas unidades productoras de bienes o servicios contribuye a dar solucin al problema que la origino. Como todo proceso, en este momento hemos llegado a su etapa final, por lo cual nos veremos abocados a hacer frente a una decisin tomada, en donde la teora deber pasar a un plano real, porque se debe hacer el gran salto de lo terico a las acciones con resultados.
2.5 LECCIN 10. PREPARACIN DEL PROYECTO EMPRESA:

Esta Fase del Proceso Organizativo de la Empresa, comprende algunos pasos preliminares o actividades que son de carcter imprescindible para llevar a feliz trmino nuestro propsito inmediato, que consiste en preparar el proyecto empresa, para su posterior organizacin y puesta en marcha. Estas actividades son: La planeacin Estudio de mercado Tamao de la empresa Localizacin de la Empresa Financiacin y Presupuesto Control y Evaluacin
Una vez hemos establecido cuales sern los pasos a seguir, para una mejor comprensin procederemos a hacer un enfoque generalizado sobre cada uno de ellos.
Planeacin:
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Es una funcin que determina anticipadamente lo que se debe hacer, estableciendo todas y cada una de las acciones o actividades a desarrollar, y la manera como se ejecutan para alcanzar los objetivos. Mediante la aplicacin de la planeacin el empresario, busca: contrarrestar la incertidumbre, enfocar mejor los esfuerzos, evitar las acciones intiles, prev dificultades e identifica posibles soluciones, disminuye el riesgo, facilita el control y la organizacin, etc.
Es importante resaltar que toda actividad humana, debe estar sujeta a un plan elaborado previamente para alcanzar el xito, ya que es un mecanismo por medio del cual se le da identidad y se proyecta la empresa hacia el futuro. Por tanto, Como marco de referencia debe ser flexible y estar sujeto a cambios que redunden en bien de los objetivos propuestos. El contenido del plan depender de la actividad a realizar, su dimensin, su complejidad, la inversin a realizar, las habilidades administrativas del empresario, entre otros aspectos. Para nuestro estudio se citarn los siguientes pasos: Nombre del Proyecto: Permite identificar y diferenciar el proyecto de otros que puedan existir. Presentacin del Proyecto: Es una visin global y por ende descriptivo del mismo. Justificacin: Resalta la importancia y conveniencia del proyecto para la economa, bien sea sectorial, local, regional o nacional. Objetivos: Exponen en forma descriptiva los logros que persigue la empresa o negocio. Pueden ser econmicos, sociales o de servicio. Recursos: Determinan aproximadamente los recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros, necesarios para la operacionalizacin del proyecto. 48
Estrategias de Desarrollo: Explicitan el proceso que va a seguirse en la fase de ejecucin. Son respuestas anticipadas al cmo, dnde y quines operacionalizan su desarrollo.
Tiempo y Area de Influencia: Describen brevemente cul va a ser la duracin del proyecto y cul el rea geogrfica beneficiada o influenciada. Financiacin: Determina los recursos monetarios necesarios operacionalizacin y las fuentes para conseguir dichos recursos. para la
Responsable: Quin o quines van a tener la direccin y control de la empresa o negocio. Control: Prev los medios, los recursos, las tcnicas y las fechas que deben utilizarse para determinar los logros alcanzados. Lo anterior, nos muestra de manera general el contenido mnimo de todo plan de negocio. El plan de negocio no debe ser considerado un documento cuyo fin ltimo es el archivo, sino por el contrario se deben resaltar su utilidad e importancia para asegurar el xito; ya que permite conocer el entorno en cual se va a desarrollar la empresa y facilita la consecucin de recursos sobre todo los financieros porque es considerada la carta de presentacin de la empresa ante las diferentes entidades financieras, los inversionistas, el gobierno, socios, clientes, proveedores, etc.
Estudio de Mercado: Para comenzar este estudio y para tener una visin ms amplia sobre este tema, comenzaremos, dando respuesta al siguiente interrogante qu es mercado?, este trmino puede ser definido desde diversos enfoque, pero sin embargo, para nuestro caso se define como: El conjunto de personas o consumidores que 49
estn dispuestos a adquirir un producto o servicio determinado, o a quienes se les puede persuadir a que lo compren16. Toda empresa independientemente de su tamao, productora de bienes o prestadora de servicios debe hacer algn tipo de investigacin o estudio de mercado, que consiste en determinar: El bien o servicio a ofrecer, caractersticas del producto o servicio, Cantidad o volumen a producir, los clientes o consumidores y sus caractersticas, analizar la competencia, establecer los medios de promocin, identificar los proveedores, establecer precios competitivos, identificar la relacin empresa-estado.
El estudio de mercado no es una actividad propia de las empresas que estn en su etapa inicial, sino por el contrario debe ser permanente sin importar la etapa en que se encuentre, especialmente en las empresas del sector industrial debido a los continuos cambios que se dan en los procesos y productos, tambin porque permite identificar las distintas necesidades del consumidor y crear nuevos productos, que satisfagan esas necesidades y lograr una mayor competitividad, alcanzar el xito econmico, entre otros beneficios. La importancia del estudio de mercado radica en comprender que para una empresa no es suficiente producir, sino saber qu producir, y para quin producir; mediante la identificacin de la demanda real y por tanto, el poder de adquisicin y la intencin de compra de los consumidores potenciales. En conclusin, el estudio de mercado permite conocer las condiciones del mercado en el cual vamos a entrar, para posteriormente identificar oportunidades y analizarlas para seleccionar la que mejor se ajuste a los objetivos trazados.
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RODRIGUEZ VALENCIA , Joaqun. Administracin de pequeas y medianas empresas. Quinta edicin.
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Tamao de la Empresa: Una vez se ha determinado qu y para quin producir un bien o servicio, se debe establecer o determinar cunto producir, por lo cual se debe abordar el concepto Tamao de Empresa que representa17 la capacidad que tiene, la empresa o negocio, de producir bienes u ofrecer servicios durante un perodo determinado y para una demanda previamente establecida. Esta concepcin nos permite ampliar nuestros conocimientos sobre el tema, para posteriormente evitar caer en el error de confundir tamao de empresa con extensin de la planta fsica aunque estos dos elementos sean complementarios y contribuyan de igual manera a la produccin de un bien. Para una mayor comprensin citemos un ejemplo: la fabrica de helados El pingino esta en capacidad de producir mensualmente 780 helados de diferentes sabores. En caso de un almacn su tamao se definir teniendo en cuenta el nmero de empleados ocupados o el capital utilizado. En el proceso para determinar la capacidad de produccin de una empresa influyen factores limitantes, como: posibilidades de comercializacin y distribucin, la disponibilidad de recursos, proceso de produccin, equipos, posibilidades de financiacin, tiempo disponible; todos estos factores influyen en menor o mayor grado dependiendo de los objetivos propuestos. El tamao de la empresa o negocio lo determinan, entre otros, los siguientes factores18: Volumen de la demanda real y potencial existente para le producto. Capacidad econmica, administrativa y financiacin de la empresa. Disponibilidad en el tiempo y en el espacio, de materia prima. Costos de produccin. Tipo de productos o productos que se van a producir. Legislacin estatal existe.
Teniendo en cuenta las anteriores afirmaciones, se puede deducir en el proceso de determinar el tamao de la empresa se debe hacer un anlisis detallado de cada uno de los factores que intervienen en l, porque al equivocarnos en esta decisin se puede correr el riesgo de detener o hace ms lento el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Localizacin de la Empresa:
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CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elas. Fenomenologa de la Empresa. CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elas. Fenomenologa de la Empresa.
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La localizacin es el estudio que busca determinar, cul es la ubicacin geogrfica, precisa y adecuada donde funcionar la empresa; es decir, el lugar donde ubicar sus instalaciones locativas, edificios, oficinas, etc., indispensables para el desarrollo de su actividad productiva. Con este concepto podemos denotar a simple vista la importancia de hacer una eficiente seleccin de la localizacin, ya que es una necesidad imperativa de cualquier tipo de empresa al garantizar una mayor oportunidad de xito y de supervivencia. Entonces, lo primero que debemos hacer es identificar el rea geogrfica, seguida de la identificacin del sitio especifico para su ubicacin; por ejemplo: El Departamento del Meta, es un rea geogrfica apropiada para establecer cualquier tipo de empresa; Guamal, es un municipio productor de leche; el barrio el centro, es el lugar especfico para instalar una planta procesadora de leche.
La seleccin del lugar varia dependiendo del tipo de empresa que se desea establecer (industrial, comercial, servicios). Por tanto, una empresa de tipo industrial debe ubicarse preferiblemente alejada del centro de la ciudad, puede ser urbana o rural; una empresa comercial deber situarse en un lugar cntrico, cerca de sus clientes potenciales; mientras que una empresa de servicios, en el caso de una oficina de profesionales puede desarrollarse sin necesidad de incurrir en costos adicionales ligados a una ubicacin ideal. Sin embargo, debemos tener en cuenta que en este proceso influyen variedad de factores que sern analizados posteriormente.
Finalmente, es necesario hacer un estudio que garantice una ptima ubicacin como resultado del anlisis y combinacin de los diferentes factores que intervienen: existencia de materias primas, el mercado, disponibilidad de mano de obra, costos, competencia, condiciones externas y polticas estatales. En el siguiente cuadro se har una breve descripcin de cada una de ellas y algunos aspectos que se tendrn en cuenta para su anlisis.
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Factor Determinante
Descripcin
Aspectos a tener en cuenta para su anlisis

Costos de materia prima Disponibilidad en mediano y largo plazo. Transporte Competencia
Disponibilidad de Materia Prima
Es un factor relevante para aquellas empresas cuyo objeto es la transformacin o produccin de bienes. Por tanto, estiman su ubicacin tomando como referente este factor.
Existencia de Mercados
El establecimiento de una empresa depende del mercado donde sern distribuidos sus productos o servicios.
Mercado real o potencial Caractersticas de la poblacin (ingresos, edad nivel educativo, gustos etc.) Expectativas de crecimiento de la poblacin. Productos sustitutos. Posibilidad de mercados nacionales e internacionales Tipo de mano de obra requerida Costos (sueldos y salarios) Disponibilidad inmediata Necesidad de capacitacin. Valor de los terrenos Costos de transporte Costo de combustibles Costos de maquinaria y equipo. Costo de servicios pblicos
Mano de Obra
La influencia de este factor lo determina la cantidad de mano de obra a utilizar en los procesos productivos.
Costos
Este factor implica tener en cuenta que tan elevados o no son los costos de ubicar la
empresa en lugar determinado.
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Mediante el anlisis de este factor podemos determinar las fortalezas y debilidades de las empresas competidoras, para justificar la conveniencia o no de nuestra ubicacin con influencia de un mercado determinado.
Anlisis de la competencia
Nmero de competidores directos o indirectos existen en el rea. Capacidad de produccin. Productos o servicios que ofrece. Publicidad Esquema de ventas y distribucin, etc. Condiciones de las vas de comunicacin. Factores climticos. Medios de transporte existentes. El orden pblico de la regin Infraestructura de servicios bsicos con capacidad para realizar procesos productivos. Regmenes tributarios especiales. Creacin de ley mipyme
Condiciones Externas
Estn dadas por caractersticas externas de una rea geogrfica que incentivan u obstaculizan el normal desarrollo de las actividades.
las
Polticas Estatales
Hacen referencia a los incentivos fiscales, monetarios o legales que ofrece el Estado para estimular y fortalecer la produccin de bienes o servicios en un rea determinada.
A pesar de todos estos requerimientos, algunos empresarios hacen caso omiso al no tomar en cuenta algunos de los factores determinantes que influyen en la ubicacin adecuada de su empresa, y como consecuencia toman como referente razones superfluas (existencia de un local vaco, econmico, cerca del lugar de vivienda, etc.) estas pueden ser validas en su momento, pero estn condenadas a conducir al fracaso total de la empresa, es decir puede nacer pero no crecer, porque su ciclo de vida se har muy corto. En sntesis, se debe tener presente que una adecuada localizacin, debe ser proyectada en el largo plazo, porque un traslado en un lapso de tiempo corto origina sobrecostos, que tal vez la empresa no este en condiciones de cubrir y por tanto se ver afectado su normal desarrollo.
Financiacin y Presupuesto: 54
En esta fase del proyecto, se determinan las necesidades financieras y las fuentes de financiacin que nos permitirn reunir el capital necesario, para la ejecucin y desarrollo de la empresa. Toda empresa independientemente de su tamao, necesita financiacin bien sea en pequea o en gran escala; por lo cual se debe hacer una relacin que cubra las necesidades de inversin en activos fijos, capital de trabajo y los gastos que implica comenzar el negocio, para poder definir con claridad y precisin cules sern sus fuentes reales de financiamiento y su disponibilidad en momentos que ms se requiera. El siguiente esquema nos muestra algunas las fuentes ms comunes.
Aportados por los dueos
Recursos propios
Capital en prstamo
Crditos bancarios Corporaciones financieras Prestamistas, etc.
Fuentes de Financiacin
Recursos propios del Proyecto
Proveedores, Reinversin de utilidades Venta de activos, Bonos, acciones y Reservas y otros.
Capital Mixto
Resulta de la combinacin eficiente de las distintas fuentes de financiacin
Recordemos que, en Amrica Latina las Instituciones Financieras no estn muy dispuestas a otorgar crditos a empresas que se encuentran en su etapa de nacimiento, pero para nuestra fortuna esta desventaja ha venido cambiando con la aparicin de entidades privadas que se dedican a la promocin de nuevas empresas o como intermediarios ante las entidades financieras para crear lneas de crdito especiales.
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Segn estudios realizados por Wetzel19, se ha comprobado que las empresas en etapas de nacimiento, tienen como principales fuentes de financiamiento las siguientes: Ahorro de los propietarios. Prstamos de los miembros de la familia. Prstamos de amigos. Prstamos de cooperativas, fondos, grupos asociativos. Prstamos provenientes de lneas de ahorro y crdito especiales. Crditos brindados por los proveedores. Arrendamiento de bienes y equipos. Contratacin de servicios. Pago anticipado de pedidos. Prestaciones y venta de bienes personales.
Es necesario recordar que una financiacin eficiente, consiste en identificar las fuentes de recursos que brinden las mejores condiciones con el menor costo financiero, de tal manera que no haya necesidad de arriesgar la propiedad y manejo de la empresa al tener que respaldarla con hipotecas u otras figuras que amenazan con embargos.
Tener fcil acceso a algunas de las fuentes de financiacin anteriormente descritas, nos pueden augurar xito en el desarrollo de nuestras actividades; sin embargo no es sano, dejarnos vislumbrar por estas facilidades y logros obtenidos pues, la seleccin de las fuentes ms apropiadas requiere de tiempo para analizar las caractersticas, condiciones, ventajas y desventajas que ofrece el mercado financiero local y regional, de tal manera que se facilite la decisin final sobre la financiacin. Para posteriormente hacer una distribucin y asignacin eficiente de los recursos en pro del logro de los objetivos propuestos.
Control y Evaluacin: Toda actividad empresarial requiere de planes para facilitar su desarrollo y ejecucin, por tanto el control es una actividad inherente a la planeacin, ya que surge como una funcin encargada de verificar si todo se est haciendo de conformidad a lo planeado y organizado. Por lo anterior, los recursos financieros no estn exentos de la funcin que desempea el control y la evaluacin ya que ellos determinan mediante la comparacin de lo planeado y lo ejecutado si los recursos asignados estn siendo utilizados eficientemente; de tal manera que contribuyan a la consecucin de los objetivos econmicos propuestos. El control y evaluacin no es una funcin aplicable solamente a verificar el uso de los
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WETZEL, W.H. Jr., The Cos of Availabylity of Credit and Risk Capital in New England.
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recursos financieros, sino que debe hacerse de manera permanente en cada una de las reas que integran la empresa.
ORGANIZACIN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO: La organizacin y puesta en marcha, consiste en dar el gran salto al que nos referimos en apartes anteriores de este modulo, pasar de lo terico a las acciones con resultados, porque ya hemos tomada la decisin de Crear una nueva unidad productiva como respuesta o solucin a un problema identificado con anterioridad. Y como consecuencia se procedi a preparar y elaborar un proyecto, desarrollando una serie de pasos tcnicos como: la planeacin, el estudio de mercados, anlisis del tamao, localizacin, financiacin y control.
Tal vez, durante el desarrollo de los diferentes pasos no se abarcaron todos sus aspectos ni caractersticas; pero sin embargo, nos proporcionaron conocimientos suficientes para comprender e interiorizar los diferentes conceptos y procedimientos; que vislumbran el camino a seguir; cuando en nuestro diario vivir nos encontremos frente a una situacin similar, no como desempleados sino como personas capaces de contribuir al mejoramiento econmico-social de nuestra querida Colombia.
Entonces, podemos anotar y concluir que hasta el momento en el desarrollo de este modulo, solo hemos hecho nfasis en la parte terica aunque asegurando que esta debe ir precedida de la practica, por lo cual nuestro siguiente paso ser organizar y poner en marcha el proyecto enmarcado en el desarrollo de las siguientes actividades. a. Constitucin y Legalizacin de la Empresa o Negocio. Toda empresa o negocio debe ser constituido de conformidad con la legislacin vigente, por lo cual debe cumplir con una serie de requisitos exigidos para tal fin, como: escritura pblica, licencias, patentes, registros y dems requisitos normativos. b. Construccin de obras o Adaptacin del Local. Esta actividad tiene relacin directa con las obras de infraestructura y debe guardar una estrecha concordancia con los conceptos de localizacin y de ubicacin de la empresa. 57
c. Compra de Maquinaria y Equipo. Una vez definidos, el tipo y especificaciones del producto, la capacidad econmica de la empresa y su nivel de produccin, se debe proceder a la compra de maquinaria y equipo requeridos para cumplir con los programas de trabajo y obligaciones contradas. d. Distribucin en Planta u Organizacin Interna del Negocio. En esta etapa procedemos a buscar la distribucin ms adecuada de las reas y espacios para ubicar en ellas los equipos disponibles. Esta distribucin no es caprichosa, sino que debe realizarse de acuerdo a unos criterios bsicos, como: tipo de trabajo, tipo de maquinara y equipo, necesidades y complejidades del trabajo, tipo y frecuencia de transporte, volumen de productos y materias primas, reas de seguridad, recreacin y administracin. e. Elaboracin de programas de trabajo. Un programa de trabajo tiene como propsito establecer el orden y los calendarios referentes a la instalacin y puesta en marcha de la empresa, desde su inici hasta llegar a la etapa de la produccin normal. f. Consecucin de Mano de Obra. La cantidad y calidad de mano de obra depende de factores, como el tipo de empresa, producto, tecnologa y costo de la misma. La consecucin de mano de obra debe estar sujeta al desarrollo de un programa de trabajo, que indique, fechas de consecucin, contratacin, capacitacin, iniciacin y culminacin de labores. La complejidad de la empresa y el grado de sofisticacin de sus productos determinan el tipo de mano de obra requerida, bien sea calificada, semicalificada o no calificada. g. Consecucin de Materia Prima. La existencia y la disponibilidad de la materia prima en cantidades suficientes y necesarias para desarrollar el proceso productivo; son razones que en un momento dado, pueden frenar o aplazar la puesta en marcha de la empresa. h. Fijacin de la fecha de Puesta en Marcha de la Empresa. Una vez se han desarrollado las actividades que garantizan la puesta en marcha de la empresa y superado algunos obstculos, es conveniente fijar una fecha exacta a partir de la cual se comienza a operar la empresa o negocio. i. Iniciacin de Operaciones. Es el momento en el cual se inicia el proceso productivo o la prestacin de servicios; y se comienza a desarrollar actividades de operacionalizacin que permiten el crecimiento y expansin de nuestra empresa.
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RESUMEN En este capitulo se trato aspectos relacionados con los objetivos empresariales, por lo cual los objetivos en una empresa son los que permiten generar crecimiento y desarrollo, ya que marcan los fines hacia los cuales debe encaminarse las actividades; por tanto son el punto final que justifica los esfuerzos y de cuyo cumplimiento se derivan los beneficios de las empresas. Por lo anterior los objetivos se pueden clasificar en generales y los que realmente persigue la empresa, los primeros se clasifican en objetivos de servicio, econmicos, sociales y de desarrollo, y los segundos hacen referencia a lo que verdaderamente quiere la empresa: objetivos de beneficio mximo, de supervivencia, de imagen, de poder y otros.; por tanto es bien importante cuando se crea una empresa establecer objetivos claros, flexibles y cuantificables para poder medir el impacto y crecimiento de la empresa. En este capitulo se trataron aspectos relacionados con la concepcin y puesta en marcha de una empresa, partiendo de una situacin problema, se identifican alternativas de solucin a la misma, realizando un proceso de anlisis y seleccin de una alternativa para la toma de decisin, para proceder a la elaboracin del proyecto teniendo en cuenta la planeacin, el estudio de mercado, determinacin del tamao, localizacin, financiamiento, control y evaluacin del proyecto Finalmente se presento la organizacin y puesta en marcha de la empresa, en donde se requiere estudios de inversin, para la legalizacin, infraestructura, equipos y maquinaria, materias primas y mano de obra necesarios para la iniciacin y puesta en marcha de las diferentes actividades empresariales.
ACTIVIDAD CAPITULO 2 Parte 1: a b c En un cuadro establezca un comparativo entre los objetivos generales de una empresa y los objetivos que ella persigue. Seleccione una empresa de su entorno y analice las actividades que desarrolla la empresa y haga un comparativo con los objetivos establecidos. Comparta con tres compaeros, las actividades desarrolladas y establezcan un cuadro, grafico o lo que ustedes consideren pertinente para identificar
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algunos aspectos que muestren diferencias o similitudes del trabajo desarrollado por cada uno. Identifique una oportunidad de negocio y establezca objetivos en las reas administrativas, finanzas, produccin, comercializacin y econmica.
Parte 2: a Identifique en su localidad tres situaciones que generen problemticas dentro de la comunidad y justifquelas. Seleccione el problema que usted considere ms relevante y genere tres posibles soluciones. Realice un anlisis de las posibles soluciones y seleccione una alternativa, presentando los factores, variables o aspectos que tuvo en cuenta para la toma de decisin. Elabore un proyecto concreto para la evaluacin de la alternativa. Cuantifique los costos para la organizacin y puesta en marcha del proyecto. Socialice con tres compaeros el trabajo desarrollado anteriormente y consoliden un proyecto para la presentacin en el gran grupo de curso.
d e
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CAPTULO 3. CICLO DE VIDA, FUNCIONES BSICAS Y ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA

Como se ha visto en temticas anteriores, las empresas antes de ponerse en funcionamiento requieren del tratamiento de una serie de aspectos que permiten la consolidacin de un ente empresarial; por lo cual la empresa al igual que otros organismos dinmicos, pasa por una serie de etapas de desarrollo. En este capitulo se abordaran los temas relacionados con el ciclo de vida, funciones bsicas y estructura organizacional de una empresa.
El nacimiento de la empresa se da en el momento que se coloca en marcha la idea empresarial, a partir de esta etapa mediante diferentes estrategias y actividades administrativas, productivas, comerciales y de financiamiento, se busca un crecimiento y sostenimiento de la empresa en el mercado, pero en muchas ocasiones y por mltiples factores internos y externos las empresas llegan hasta un limite de crecimiento y madurez que empiezan a verse afectada su permanencia en el mercado. Al igual las empresas dentro del proceso de crecimiento y expansin adoptan ciertas estructuras organizacionales las cuales son acordes con las actividades y objetivos que pretenden desarrollar, es el caso de las organizaciones funcionales, por productos, territoriales o por clientes, todas encaminadas al logro de resultados exitosos.
3.1 LECCIN 11. CICLO DE VIDA

La empresa, como todo organismo vivo, durante su proceso evolutivo experimenta una serie de cambios influenciados por factores internos y externos, que condicionan su desarrollo algunas veces permitindole alcanzar su mxima plenitud y permanencia; y en otras la hace esttica limitando su ciclo de vida a tan solo las primeras etapas. Prosiguiendo con nuestro estudio, ahora identificaremos las diferentes etapas que componen el ciclo de vida de una empresa, sin importar su tipo, ni sus caractersticas. Estas son:
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?$
LIQUIDACION
DECLINACIN
MADUREZ CRECIMIENTO NACIMIENTO
En resumen, las etapas que comprende el ciclo de vida de una empresa son: Nacimiento, Crecimiento, madurez, declinacin y liquidacin o fusin. Estas etapas se caracterizan por no tener un periodo determinado para desarrollarse, pues este es variable dependiendo de los diferentes factores internos y externos que influyen en su proceso A continuacin hagamos una breve descripcin de cada una de las etapas del ciclo de vida de la empresa.
Nacimiento de la Empresa Se da inicio de manera formal y en condiciones normales al desarrollo del proceso productivo o prestacin de servicios. Esta etapa se inicia en el mismo momento en que el hombre comienza a desarrollar sus actividades y las mquinas y equipos a operar. El primero, aporta todo su potencial humano y conocimiento tcnico en pro de la consolidacin de su empresa, entonces se hace visible una conjugacin hombre-empresa. Esta etapa, como todo comienzo trae consigo un sinnmero de dificultades producidas por aspectos internos o externos y por los continuos ajustes que se hacen para lograr optimizar cada uno de los 62
procesos. El empresario para reforzar el proceso de nacimiento se sirve de actividades como la publicidad, promociones, ofertas, desarrolla estrategias para contrarrestar los efectos de la competencia directa, etc. Para implementar, esta etapa se requiere, tener en cuenta ciertos aspectos como: a. Seleccin de una forma jurdica, y dar cumplimiento a los dems requisitos formales y legales. b. Un proceso de organizacin y comunicacin claramente definido. c. Disponibilidad y previsin de recursos. d. Controles claramente definidos e. Un mercado definido.
Crecimiento y Expansin El empresario tiene una ansiedad permanente y es ver su negocio crecer y cumplir con las metas y objetivos establecidos en su plan de negocio, pero esta ansiedad debe ser controlada, pues un crecimiento muy rpido puede generar grandes problemas financieros que pueden darle un vuelco diferente a la empresa y conducirla al fracaso. Es importante, evitar la influencia que ejerce la creencia de que todas las empresas que existen hoy en da nacieron grandes, pues sta concepcin en algunos casos puede ser un incentivo para los nuevos empresarios para que pongan su mayor esfuerzo e inters y logren la posicin y reconocimiento de empresas como Ponqu Ramo, Carulla y otras tantas colombianas y extranjeras; pero sin embargo, es nuestro deber acudir a la historia para descubrir que tambin ellas nacieron pequeas, tal vez con algunas dificultades econmicas, conflictos sociales y temerosas por la incertidumbre de la poca en que nacieron, pero que sin embargo salieron avante hasta lograr su consolidacin dentro de la sociedad moderna. Qu es lo que impulsa el crecimiento de una empresa?. E ste un dilema muy interesante, al cual se le pueden dar diversas soluciones. Entre las cuales podemos citar: Los desequilibrios internos y externos como causas que generan e impulsan el crecimiento de la empresa. Porque, la necesidad de dar respuesta a estos desequilibrios es el motor que pone en accin toda su estructura. Para dar una mejor explicacin de estas causas, observemos lo siguiente: En muchas empresas productoras de bienes de consumo se presentan bajos niveles de produccin debido a factores como carencia de materia prima o financiacin insuficiente. Pero sin embargo, existen oportunidades de nuevos mercados y el surgimiento de nuevas necesidades en la comunidad. Entonces, qu es lo que realmente sucede en la empresa productora de bienes de consumo? Un desequilibrio entre produccin y demanda. Porque la produccin es escasa y la demanda es alta; tambin, se puede observar un desequilibrio entre los productos 63
ofrecidos y los bienes requeridos por la comunidad. Qu podemos hacer ante esta situacin? Replanificar y reprogramar la oferta de bienes o servicios. Producir ms para tener capacidad de respuesta frente a nuevos mercados y nuevas necesidades, es decir: Se requiere de Crecimiento y expansin. En esta etapa se supone que la empresa ha llegado a un nivel determinado de crecimiento y ha logrado un cierto grado de reconocimiento en el entorno que la rodea, por tanto la empresa se caracteriza por: Incremento en el nmero de socios. Penetracin de nuevos mercados. Mayor volumen de ventas y utilidades. Fabricacin de nuevos productos. Ampliacin de planta: agencias, sucursales, filiales, oficinas. Nmero de personas ocupadas. Tecnologa utilizada
El crecimiento y expansin afecta todas las reas funcionales de la empresa, es decir, la comercializacin, la produccin, las finanzas, el personal, etc. y adems lleva implcito un alto grado de riesgo, al necesitar grandes inversiones. Por tanto, es conveniente determinar las ventajas y desventajas que ofrece este proceso. Sin embargo, esta etapa tiene gran importancia para la empresa, porque desde el punto de vista econmico, es aqu cuando hay mayor generacin de riqueza para los propietarios o gestores como para cada uno de sus miembros. El proceso de crecimiento y desarrollo clasifica a las empresas en tres categoras, segn su nivel o grado de expansin, as:
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CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS SEGN SU GRADO DE EXPANSIN Se caracteriza por ser una organizacin socio-econmica dedicada a la produccin de bienes y servicios, para un mercado mnimo local. Su produccin es artesanal y su volumen reducido. La propiedad de los medios de produccin, la fuerza de trabajo y la administracin se encuentran generalmente en una persona, su dueo. Est dedicada a diversas actividades como las agrcolas (empresas comunitarias), microindustriales (pequeos talleres), negocios, comercio y muchas otras actividades terciarias. Se caracteriza por el predominio de manufacturas para mercados locales, su tamao es limitado, es intensiva en mano de obra no calificada, sus productos son generalmente bienes de consumo final, su organizacin es simple, la administracin y la propiedad de los medios de produccin corresponden, como en la microempresa, a su dueo. Es una categora intermedia entre la pequea y la gran Industria. El nmero de personas ocupadas por ella puede llegar hasta los 200. Generalmente se ubica en las grandes ciudades o ciudades intermedias. Sus productos son bienes de consumo final (alimentos, confecciones, cermicas), como bienes intermediarios (textiles, qumicos, plsticos). Su tecnologa en algunos casos es elemental; en otros sofisticada. Comparativamente con la pequea y mediana empresa, su porcentaje es bajo. Emplea tecnologa y formas de organizacin sofisticadas y complejas, es poco intensiva en mano de obra y extensiva en capital. Opera generalmente en las grandes ciudades, utiliza mano de obra calificada. Produce diversos tipos de bienes, de consumo intermedio, final y de exportacin.
Microempresa
Pequea Empresa
Mediana Empresa
Gran Empresa
Madurez La empresa durante esta etapa ha logrado una posicin relativamente estable en el mercado, el volumen de sus operaciones crece a un ritmo menos acelerado. La 65
competencia es intensa y su estrategia se encuentra en la defensa de sus mercados. La promocin es apenas la razonable y su excedente econmico baja debido a la misma competencia. En trminos generales, esta etapa puede considerarse como una de las ms largas dentro del ciclo de vida de la Empresa.
Declinacin Con el tiempo, se observa que las necesidades de los clientes cambian, el mercado de consumo es bajo, el potencial de crecimiento es limitado y la empresa se encuentra por decirlo de alguna manera indefensa ante las diferentes situaciones que surgen, esta a la deriva, a merced de la competencia.
En la mayora de los casos durante esta crisis, la situacin se torna insostenible, la empresa debe tomar la decisin de liquidarse o fusionarse con otras empresas; pues no tiene sentido seguir luchando sola por aumentar su participacin en el mercado, mxime si sus posibilidades son escasas y sus excedentes econmicos tambin. Esta etapa, se convierte en la antesala para el retiro definitivo del mercado. Liquidacin Fusin
Constituye la ltima etapa del ciclo de vida de la empresa. Porque una a una se han ido desvaneciendo todas las posibilidades y factores positivos que le permitan mantenerse en operacin. Qu factores conllevan a las empresas a su liquidacin definitiva? Entre los ms significativos encontramos los siguientes: Falta de mercado. Carencia de tecnologas. Competencia bien posesionada. Falta de habilidades empresariales (liderazgo y creatividad) Una deficiente administracin. Productos con ciclos de vida cortos (determinados por la moda) Continuos cambios en los gustos del consumidor. Poca flexibilidad para adaptarse y competir. Descapitalizacin.
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3.2 LECCIN 12. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

Teniendo en cuenta la gran gama de empresas que existen en nuestro pas, especialmente en su capital Bogot, la cual va desde formas simples en organizacin y estructura con actividades econmicas bsicas e incipientes como una caseta de dulces en la calle, una venta de lotera, constituyen la forma ms elemental de empresa. Que contrastan con unidades productivas ms complejas y sofisticadas, como Bavaria, Avianca, Cementos Samper, el Tiempo, entre otras consideradas grandes empresas industriales o comerciales. Teniendo en cuenta que, cualquier actividad humana por simple que sea, constituye una empresa. Se puede concluir que sin importar su simplicidad o complejidad toda empresa, debe desarrollar tres funciones bsicas; las cuales se convierten en razones poderosas para nacer y desarrollarse. Entonces, estas funciones bsicas son: a. Producir bienes o servicios para servicio de la comunidad. b. Buscar y asegurar clientes o mercado para sus bienes o productos. c. Conseguir y proveer los recursos o fondos necesarios para operar. Las funciones bsicas de la empresa, se pueden resumir en la siguiente figura.
EMPRESA
Produccin
Mercadeo
Finanzas
A medida que crece y se expande la empresa, sus funciones y estructura tambin se vuelven ms complejas. Demostrando con esto que las empresas no son instituciones estticas, sino que por el contrario estn a la vanguardia de los continuos cambios que se suceden dentro del entorno que las rodea, para hacer su respectiva adaptacin y ajuste.
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Para una mayor comprensin de las funciones bsicas de la empresa, haremos una breve induccin sobre cada una de ellas.
Produccin
La funcin bsica de produccin es un conjunto de procedimientos que tiene por objeto transformar las materias primas en bienes de consumo o finales. Para entender y profundizar a cerca del proceso de produccin, como funcin bsica, tomaremos como referente el hecho de que las empresas se clasifican de acuerdo al tipo de produccin que desarrolle. Esta clasificacin agrupa las empresas en tres grupos diferentes: a. Empresas Primarias o Extractivas: Son empresas que se dedican bsicamente a la obtencin y extraccin de materias primas, el elemento primario de toda produccin. b. Empresas Secundarias o de Transformacin: Son las que procesan las materias primas y las transforman en productos acabados. Son productoras de bienes o productos. c. Empresas Terciarias o Prestadoras de servicios: Son aquellas empresas que ejecutan y prestan servicios especializados. Aqu se incluyen los bancos, el comercio en general, los hospitales, escuelas, universidades, etctera.
Despus de identificar cuales son las diferentes actividades a las que se puede dedicar una empresa, esta procede a definir un sistema de produccin adecuado a sus necesidades que le permita lograr sus objetivos de produccin. Existen tres tipos de sistemas de produccin: La produccin por pedido: Es utilizado por empresas que solo producen despus de haber recibido el pedido o encargo de los productos. Se caracteriza por que generalmente se hace de forma artesanal, requiere habilidad manual, hay poca estandarizacin y automatizacin. Mano de obra intensiva y especializada. Por ejemplo: produccin de navos, motores, aviones, confecciones, etctera. Produccin por lotes: Utilizada por empresas que producen una cantidad limitada de un producto cada vez, denominada lote de produccin, que se hace
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para cubrir un determinado volumen de ventas en un periodo definido. Por ejemplo se utiliza en la industria textil, cermicas, etctera. Produccin continua o en serie: Utilizada por las empresas que producen un determinado producto, sin modificaciones o cambios durante un largo periodo y en grandes cantidades. Su ritmo de produccin es acelerado y sin interrupciones. Por ejemplo: cemento, electrodomsticos.
De esta forma la empresa ejecuta su funcin de produccin, tomando los insumos y recursos necesarios del medio que la rodea, los procesa y transforma para posteriormente entregar un producto acabado o un servicio que satisfaga por lo menos una necesidad de la comunidad. No olvidemos, que en el desarrollo de la funcin de produccin intervienen procesos mucho ms complejos, los cuales requieren de tiempo y otros recursos para realizar un anlisis ms completo que permita la seleccin y desarrollo de un sistema de produccin adecuado a los requerimientos y necesidades de cada empresa. Sin embargo, para nuestro estudio estos conocimientos son suficientes.
Mercadeo
El objetivo primordial de toda empresa es producir bienes o servicios que satisfagan necesidades de la sociedad. Dichos bienes o productos son colocados en el mercado, el cual constituye el lugar o espacio en donde los vendedores y compradores se encuentran para realizar sus transacciones. Este espacio puede ser local, regional, nacional e internacional. En esencia para que exista el mercado deben haber tres elementos bsicos: que alguien produzca algo, alguien que lo venda y alguien que lo compre. Entonces, la funcin de mercadeo consiste en identificar las diferentes estrategias que se van a utilizar para persuadir a los usuarios o consumidores finales del bien o servicio para que lo adquieran. Es decir, con esta funcin se busca obtener resultados en trminos de volumen de ventas. El proceso de mercadeo, involucra en su desarrollo una serie de fases que garantizan la consecucin de los resultados esperados, estos son: a. Investigacin del mercado de consumidores: Esta fase busca recolectar informacin sobre los posibles consumidores de los productos o servicios que ofrece la empresa: dnde estn ubicados, cuntos son, cules son hbitos de compra, cul es su poder adquisitivo, cules son sus caractersticas 69
socioeconmicas y cmo se pueden abordar. Es decir, se busca conocer la aptitud que toma los consumidores frente a las caractersticas del producto o servicio. b. Publicidad: Es una herramienta que busca fijar y resaltar la imagen un producto o servicio, su marca, concepto y utilidad frente a los productos o servicios de la competencia, para lograr altos niveles de preferencia por parte de los consumidores. La publicidad mueve masas porque esta dirigida al gran pblico y busca predisponer a las personas para la compra, utilizando medios masivos de comunicacin como la radio, televisin, peridicos, Internet, cine, revistas, y otros. Esta fase imprescindible para el desarrollo de la empresa porque logra aumentar las ventas. c. Venta: Consiste en hacer efectiva la transferencia del producto o servicio al consumidor final. La venta se puede hacer de forma personal o impersonal. La venta personal se realiza mediante el contacto directo entre vendedor y comprador; en la venta impersonal, no hay interviene directamente el vendedor, como en los supermercados. d. Promocin de Ventas: Su objetivo fundamental es incentivar y acelerar las ventas del producto o servicio. Se puede hacer mediante el uso de folletos promocionales, boletines o directamente ofreciendo directamente a consumidores muestras gratis, ofertas, exposiciones, etctera. e. Canales de Distribucin: Representa los medios de los cuales se sirve la empresa para colocar los productos o servicios a disposicin del consumidor, bien sea de forma directa o mediante el uso de intermediarios. Veamos una representacin grfica de esta fase.
Productor
Consumidor
Productor
Representante
Consumidor
Productor
Representante
Mayorista
Consumidor
Productor
Representante
Mayorista
Minorista
Consumidor
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f. Comercializacin: Esta funcin se refiere a todas las actividades relacionadas con la venta y distribucin del producto o servicio producido. Para ejecutarla se deben poseer conocimientos variados acerca del mercado, competencia, y otros. En donde se utilizan tcnicas teniendo en cuenta todos los aspectos relacionados con el producto o servicio que la empresa ofrece es decir, su presentacin, caractersticas, precio, tamao, nombre, etctera que logran darle identidad a los productos para diferenciarlos de los de la competencia.
Finanzas Esta funcin esta relacionada con la consecucin, distribucin y manejo racionalizado de los recursos financieros de la empresa, de tal manera que garantice y facilite la consecucin de los dems recursos empresariales necesarios para su normal funcionamiento, ya sean materiales, financieros, humanos, administrativos, etc.
3.3 LECCIN 13. CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

Las empresas a lo largo de su ciclo de vida pasan por diferentes etapas, el crecimiento es una de ellas en donde influyen una serie de factores internos o externos que aceleran este proceso, ha logrado conquistar un mercado determinado, su producto es de mayor calidad, los proceso productivos se han vuelto ms eficientes, la produccin se incrementa, esta a la vanguardia de la tecnologa, sus requerimientos de mano de obra son ms exigentes y el nmero de empleados seguramente a aumentado, esta en capacidad de diversificar sus productos, sus ventas se han incrementado e indudablemente sus ingresos; trayendo como consecuencia la complejidad de sus funciones, se duplican los esfuerzos y se hacen mayores sus compromisos y responsabilidades. La empresa ha pasado a otro estadio, ha dejado de ser la pequea empresa y se ha convertido en una mediana o gran empresa. Todos estos logros elevan el espritu empresarial de sus propietarios o gestores, pero sin embargo debido a su notable crecimiento y desarrollo se hace necesario adoptar nuevas formas de organizacin. El crecimiento de las empresas se puede vislumbrar desde dos puntos de vista diferentes: Un crecimiento Vertical y un Crecimiento Horizontal.
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Crecimiento Vertical de la Empresa El crecimiento vertical se origina en la delegacin permanente de funciones en cada una de las actividades bsicas de la empresa, es decir en cuanto a la produccin, las ventas y las Finanzas segn el nivel de desarrollo que esta se encuentre. La figura del propietario-administrador tiene centralizado el poder, sin embargo cuando crece la empresa se comienza a delegar algunas responsabilidades y funciones, se crean nuevos puestos de trabajo (jefes de cada funcin bsica) y se establecen niveles jerrquicos hacia abajo. Para de esta manera responder adecuadamente a las necesidades y exigencias que trae consigo el proceso de crecimiento y expansin. Este crecimiento comn en las empresas que se encuentran en etapas iniciales de su crecimiento y pequeas empresas.
PROPIETARIO
Produccin Jefe
Ventas Propietario
Finanzas Propietario
Operarios
Operarios
Crecimiento Horizontal de la Empresa En el proceso de Crecimiento horizontal se contina delegando funciones por parte de los jefes que dirigen cada funcin bsica y se acenta la divisin del trabajo, pero siempre hacia abajo. La expansin de la empresa conlleva a que dentro de cada una de las funciones bsicas (produccin, ventas y finanzas) se 72
creen departamentos especializados (compras, diseo, control de calidad) para facilitar el desarrollo de sus tareas. Por esta razn se dice que la empresa esta creciendo hacia fuera, es decir, horizontalmente. Ahora representemos grficamente el crecimiento horizontal de la empresa, para comprender mejor este concepto.
PROPIETARIO
Gerente de Produccin
Gerente de Ventas
Gerente de Finanzas
Jefe Fabricacin
Jefe Ensamblaje
Jefe Control
Operarios Figura No.
Operarios Operarios Crecimiento Horizontal de una Empresa
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN DE LA EMPRESA Toda empresa debe adoptar una estructura que se ajuste a su propio desarrollo y dinamismo, es decir la estructura adecuada para cada empresa depende del grado de crecimiento y expansin que haya alcanzado, la actividad a que se dedica y los objetivos propuestos.
Para facilitar la organizacin y adaptacin de una estructura la empresa dispone de varios modelos: Organizacin funcional, Organizacin por producto, Organizacin territorial, Organizacin por clientes.
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Organizacin Funcional Consiste agrupar todas actividades principales que desarrolla la empresa, en grandes bloques o unidades similares, por ejemplo: produccin, mercados, finanzas, personal, etc.; los cuales a su vez pueden ser reagrupados en unidades ms pequeas o niveles inferiores pero que sean de la misma naturaleza. Es decir, las actividades se organizan de manera especfica en departamentos o secciones. Figura No. Organizacin Funcional de una Empresa
EMPRESA
Produccin
Mercados
Finanzas
Personal
Ventajas Existe especializacin en las funciones porque cada persona se dedica a desarrollar una actividad especfica. Con dependencia de una autoridad nica.
Desventajas Poca cooperacin entre departamentos. La descentralizacin de autoridad se hace visible, no consideran la empresa como un todo.
Organizacin por Productos
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Este tipo de organizacin es apto para aquellas empresas que producen varias lnea o productos y que tienen una gran demanda. Para implementar este tipo de organizacin la empresa agrupa todas las actividades necesarias para fabricar un determinado producto y nombra un gerente o jefe de departamento, el cual asume toda la responsabilidad de las ventas, produccin y finanzas de su respectiva lnea o producto. Ventajas Se utilizan recursos especializados. Mayor coordinacin y concentracin de esfuerzos. Productos de mejor calidad. Desventajas Incremento de personal. Incremento de costos. Dificultad en el control por parte de la unidad central.
Veamos una representacin grfica de este tipo de organizacin.
GERENTE
Producto A Figura No.
Producto B
Producto C
Estructura de una empresa por producto
Organizacin Territorial
Consiste en agrupar las actividades en secciones o departamentos que representen localidades o reas geogrficas. Este modelo de organizacin es viable cuando las empresas cubren rea geogrfica muy extensa por ejemplo, todo el territorio colombiano. Desde el punto de vista administrativo se implementa 75
al dividir el territorio en mercados regionales, y nombrar para cada uno un administrador o gerente, el cual tiene autonoma administrativa que le cumplir con mayor eficiencia sus objetivos. Esta estructura es comn para las reas de comercializacin y servicios.
Ventajas Fcil acceso al producto o servicio Fcil transporte y comunicaciones Mayor conocimientos de los consumidores. Menores costos de mano de obra, almacenamiento, transporte y arrendamiento.
Desventajas
Incremento de personal especializado Duplicidad de funciones Dificultad en el control por parte de la unidad central.
Figura No. Organizacin territorial de una empresa
GERENTE
Regin Pacifica
Regin Andina
Regin orinoquia
Organizacin por Clientes
Este tipo de organizacin es aplicada a aquellas empresas que se especializan en la produccin de productos para clientes especficos, por tanto se le da vital importancia a este, porque son en esencia la razn de existir de una empresa al 76
convertirse en la fuente generadora de sus ingresos. Se crean departamentos o secciones teniendo en cuenta las caractersticas y necesidades de los clientes. Los almacenes de ropa son un ejemplo tpico al tener secciones especializadas para damas, caballeros, nios, nias, bebes. Los clientes pueden ser individuales u organizacionales por ejemplo, los clientes organizacionales para una fabrica de uniformes pueden ser los colegios y almacenes. Figura No. Organizacin por Clientes
GERENTE
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
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3.4 LECCIN 14. LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

Las lecciones anteriores han referenciado la importancia de la elaboracin de un proyecto empresarial, como actividad previa al nacimiento y puesta en marcha de un empresa, tambin se abordaron temas relacionados con el ciclo de vida y estructura organizacional de las organizaciones, por tanto en este capitulo se dar a conocer la importancia de los diversos recursos para el desarrollo y crecimiento de los procesos que se manejan y ejecutan en toda empresa.
Los recursos que se requieren en las empresas son los medios que permiten el desarrollo y ejecucin de mltiples actividades en pro de la consecucin de los objetivos y metas empresariales, es de anotar que los recursos, humanos, tecnolgicos, financieros, materiales, tcnicos, tecnolgicos y administrativos a utilizar requieren de procesos de seleccin y evaluacin permanente, buscando con ello la calidad de los mismos para que los resultados de las actividades a desarrollar sean de calidad
Por lo anterior, la integracin de los diferentes recursos permite que los procesos empresariales se desarrollen, de tal forma que se cumpla con los propsitos y los objetivos que se establece en la empresa, previos a la elaboracin y puesta en marcha de la empresa.
Ya se ha comprendido la importancia y necesidad de adoptar una estructura organizacional capaz de responder a las exigencias del mercado y dems factores internos y externos que la afectan para de esta manera dar cumplimiento a los objetivos proyectados. Entonces, podemos decir que estamos en capacidad para determinar cuales son los recursos que se necesitan para poner en marcha todo el andamiaje que hasta el momento hemos construido.
Los recursos son los medios o herramientas de los cuales esta dotada la empresa para funcionar correctamente logrando cierto grado de equilibrio que le permite cumplir los fines para los cuales fue creada. Como complemento a la definicin de recursos, Rodrguez Valencia. Explica: Los recursos son el conjunto de bienes que son necesarios proveer para que un organismo social funcione hacia un objetivo comn.
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Los recursos de que dispone la estn integrados por: maquinaria, personas, equipos, edificios, materiales, terrenos, mtodos, procesos de trabajo y dinero, etc. El medio ambiente es el proveedor de dichos recursos para que la empresa los utilice y disponga de ellos de acuerdo a sus requerimientos, es decir para que cumplan diferentes funciones: Unos son procesados o transformados en bienes o servicios para luego ser distribuidos entre los consumidores o usuarios, quienes se hallan ubicados en el medio ambiente externo. Otros recursos ingresan a la empresa como procesadores o transformadores, efectuando su accin sobre los anteriores. Algunos ayudan a la colocacin de los bienes y servicios producidos en el medio ambiente externo. Otros se dedican a coordinar las acciones de los dems recursos, para que stas se encaminen hacia la consecucin de los objetivos empresariales. Los recursos de la empresa pueden ser de propiedad de la empresa (constituyendo su patrimonio) o en calidad de prstamo o renta como los edificios y vehculos. Pero sin embargo forman son integrados de forma activa a las actividades de la empresa.
Detengamos un momento nuestro estudio, para visualizar grfica y mentalmente como este proceso se convierte en un ciclo que se repite continuamente, realizando retroalimentaciones permanentes; para de esta forma garantizar la consecucin de los objetivos.
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Salidas Entradas o Insumos

Conocimientos, experiencias, habilidades de las personas
EMPRESA
Actividades encaminadas al procesamiento: Financiamiento Personal Compras Produccin Comercializacin Inventario contabilidad
Mtodos y procesos de trabajo Dinero Informacin Maquinaria y equipo Materias primas Materiales varios Energa elctrica, Combustibles, etc.
Bienes o servicios Salarios Impuestos Contaminaci n Obras de beneficio de la comunidad
El desarrollo de las funciones de cada uno de los recursos hace posible que la empresa retorne al medio ambiente estos recursos convertidos en bienes o servicios, que al ser adquiridos por los consumidores generan ingresos para que la empresa pueda continuar con su funcionamiento normal. Este retorno de productos o servicios no es la nica forma de influencia que ejerce la empresa sobre su medio ambiente, sino que adems al generar empleo sus trabajadores con sus ingresos consumen productos de otras empresas, la cual a su vez deber pagar impuestos con los cuales el gobierno ejecuta obras en beneficio de la comunidad; y si los desperdicios de todo este proceso no son manejados adecuadamente afectan de manera negativa el medio al producir contaminacin ambiental.
Importancia de los Recursos Empresariales
Cuando hablamos de recursos empresariales hacemos referencia a los medios que deben utilizar los entes empresariales para desarrollar sus actividades y cumplir con los objetivos y propsitos de la organizacin. Por esta razn los recursos que requieren las empresas deben ser suficientes y acordes con las necesidades, de lo contrario los procesos empresariales no podran llevarse a 80
cabo; es de anotar que la exigencia con respecto a la calidad de los recursos debe ser permanente, de esta manera se podr garantizar que la produccin de bienes o la prestacin de servicios cumplir con los requerimientos de los consumidores.
Los recursos empresariales, se encuentran en el medio ambiente, es el caso del recurso humano, la maquinaria, la tecnologa requerida, la infraestructura fsica, el dinero y otros relacionados con los procesos a llevar a cabo al interior de la organizacin, sin embargo la importancia de los recursos empresariales parten desde el momento en que se establece la idea del proyecto, ya que es en esta etapa en donde se realiza un estudio para identificar donde es mas viable la ubicacin de la empresa, por que una gran cantidad de empresas han fracasado por no contar con los recursos suficientes en donde desarrollan sus actividades, ocasionndoles dificultades como las siguientes: elevacin en los costos de produccin, atraso en los procesos productivos, baja en la calidad de los productos, entregas tarde, etc.
Por lo anterior, se requiere que los empresarios y directivos de las empresas identifiquen con anticipacin donde pueden encontrar los recursos para el desarrollo de las actividades, sin tener que perder tiempo o verse afectado por la calidad de los productos obtenidos.
3.5 LECCIN 15. CLASIFICACIN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

Ya hemos descrito algunos conceptos de recursos empresariales, sus funciones y la forma como interactuan con el medio ambiente, pero dentro de un contexto general sin hacer diferenciaciones entre cada uno de ellos. Bsicamente existen cinco tipos de recursos: Humanos, Financieros, Materiales o Fsicos, Tecnolgicos y Administrativos. Estos recursos se integran a la empresa como un todo, interrelacionndose y complementndose entre s, para lograr los objetivos propuestos.
Humanos Financieros Recursos de la Empresa Materiales o fsicos Tecnolgicos Administrativos 81
Los Recursos Humanos
Las personas constituyen el recurso ms importante en toda organizacin, ya que son ellos quienes utilizan, disean, transforman y perfeccionan los dems recursos. El ser humano como elemento dinamizador de los recursos y funciones de la empresa, posee una serie de atributos que lo hacen nico e irremplazable. Estos atributos estn integrados por sus experiencias, habilidades, destrezas, conocimientos, salud, aptitudes, actitudes, hbitos, carcter, motivaciones, potencialidades y su capacidad de interactuar con los dems, influyen activamente todas las actividades desarrolladas, al ser un elemento decisivo e importante en cada una de las fases de la empresa. Este factor incluye a todas las personas existentes en la empresa desde el gerente hasta el ms humilde de los operarios.
Caractersticas de los Recursos Humanos
Los recursos humanos poseen unas caractersticas inherentes a ellos, que los distinguen de los dems recursos de la empresa: Los factores inherentes a las personas (atributos y cualidades) forman de su patrimonio personal y por lo tanto, nadie puede disponer de ellos sin su pleno consentimiento. Es la propia persona quien voluntariamente los emplea en el desarrollo de las actividades de la empresa, siempre y cuando las condiciones econmicas y sociales le sean favorables. Los atributos inherentes a las personas (conocimientos, experiencias, potencialidades, destrezas, actitudes, etc.) no son tangibles solamente son manifestados a travs del comportamiento de las personas. Pero sin embargo, exigen remuneracin al ser puestos a disposicin de la empresa.
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Las personas pondrn todo su empeo, esfuerzo y el mximo de sus capacidades a favor de los objetivos de la empresa, slo si perciben la posibilidad de obtener algn beneficio y si los objetivos empresariales no van en contrava de los personales. Las capacidades de los recursos humanos de una empresa pueden ser incrementados o modificados de dos formas: por descubrimiento, al poner de manifiesto aquellas aptitudes latentes en el individuo que no han sido desarrolladas ni aprovechadas; por mejoramiento, mediante la educacin al permitrsele la adquisicin y apropiacin nuevos conocimientos, experiencias, habilidades, destrezas, etc.
No todas las personas tienen las mismas capacidades, habilidades y destrezas que los hace aptos para desempear determinadas actividades, algunos tienen cualidades y hbiles para los trabajos manuales, para ejecutar actividades como operarios, para administrar y dirigir, otros tienen cualidades artsticas, etc. y en la medida en que un atributo sea escaso, las personas que lo posea tendrn ms posibilidades de ser solicitados y mejor remunerados por la organizacin.
El recurso humano es un factor importante e indispensable para la empresa porque le permite desarrollar y alcanzar sus objetivos, mediante el uso de los atributos y cualidades (experiencia, conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas, etc.) de las personas que la integran; las cuales como contraprestacin recibe de ella los medios para satisfacer sus necesidades (fisiolgicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de creatividad, de desarrollo) o directamente contribuye al logro de dichas necesidades, por lo que se dice que existe una relacin recproca entre individuo y empresa en pos de satisfacer sus necesidades tanto individuales como empresariales.
ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Como todo recurso disponible dentro de la organizacin, el factor humano tambin requiere de un rea especfica que se dedique exclusivamente a su administracin 83
y manejo con miras a lograr un ptimo desempeo de tan importante recurso. Para tal efecto surge la Administracin de Recursos Humanos, considerada como El proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin y del pas en general20. Indudablemente existen otras denominaciones y conceptos de administracin de personal, pero para nuestro estudio basta con esta definicin:
La administracin de los recursos humanos desarrolla una serie de actividades bsicas encaminadas hacia la consecucin, desarrollo, aprovechamiento, evaluacin, promocin y permanencia de los empleados en la empresa. Dichas actividades son las siguientes:
a. Planeacin de Recursos Humanos: Es el proceso por medio del cual se determinan la cantidad y calidad de personas necesarias para desarrollar las tareas y actividades de acuerdo a los planes y proyecciones a corto y largo plazo de la empresa. Busca determinar la oferta y la demanda de estos recursos en el medio en que opera la empresa.
b. Reclutamiento: Es una convocatoria que las empresas hacen para buscar la persona o personas disponibles en el mercado laboral (interno o externo) que cumplan ciertos requisitos formales y no formales (Educacin, experiencia, etc) para desarrollar actividades especificas y ocupar los puestos de trabajo vacantes dentro de la organizacin. La empresa para tal fin se vale de anuncios en los peridicos, bolsas de empleo o agencias de reclutamiento, visitas a centros de formacin como colegios, universidades, etc. c. Seleccin: Se determina si los candidatos atrados por el reclutamiento son aptos o no para ocupar la vacante existen, para lo cual se analizan las habilidades y capacidades de los solicitantes con el fin de escoger a quien
20
ARIAS, GALICIA, Fernando. Administracin de Recursos Humanos. Mxico, Trillas, 1976
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cumpla los requerimientos exigidos y satisfaga las necesidades inherentes al cargo. Seleccionar la persona adecuada para desempear el cargo es ventajoso en la medida en que exige menor capacitacin, menos tiempo de adaptacin y por ende mayor eficiencia y productividad. Para realizar una correcta seleccin existen algunas tcnicas como: la entrevista, pruebas de conocimientos, test psicomtricos, etc. d. Induccin: Consiste en proporcionar toda la informacin necesaria al nuevo empleado sobre su puesto de trabajo y la organizacin para lograr una rpida incorporacin y adaptacin a su trabajo y a los grupos sociales existentes dentro de la empresa. e. Capacitacin y Desarrollo: Es un proceso educacional por medio del cual la empresa le brinda a las personas la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos, perfeccionar sus habilidades manuales o intelectuales y adquirir o mejorar sus actitudes, que le permitan desempear con ms facilidad, agilidad y precisin su cargo y satisfacer sus necesidades personales de avance, superacin y logro. Es el instrumento ms importante de la empresa para transformar su fuerza laboral, mejorando su rendimiento actual y futuro. f. Integracin, Promocin y Transferencia: Mediante la implementacin de esta actividad, se busca brindarle al trabajador la posibilidad de desempearse en aquellos cargos en los cuales pueda utilizar todas sus capacidades en pro de un mejor desarrollo personal que redunde en una mayor calidad de trabajo y productividad empresarial. g. Evaluacin y Desempeo: Es un proceso de seguimiento y valoracin que se hace para verificar el grado de cumplimiento de las funciones que han sido asignadas y juzgar las cualidades de cada individuo como trabajador. h. Remuneracin: Es la contraprestacin que el trabajador recibe a cambio de su participacin en el desarrollo de la empresa, debe ser justa y equitativa, acorde con el esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada puesto. Incluye sueldo o salario, prestaciones sociales, premios, recompensas e incentivos monetarios adicionales. i. Bienestar Laboral: Comprende el conjunto de condiciones necesarias para incentivar al trabajador a poner su mayor esfuerzo y empeo en la realizacin de sus tareas en procura de una mayor calidad; es decir, se busca satisfacer las necesidades de seguridad, bienestar personal, sociales, culturales y recreativas de los empleados. Relaciones Laborales: Busca lograr armona en las relaciones obreropatronales derivadas de los derechos y obligaciones contradas mediante un
j.
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acuerdo o contrato de trabajo, las cuales estn sujetas a la legislacin laboral y acuerdos colectivos contemplados en el Cdigo Sustantivo del Trabajo. El elemento humano es decisivo en cada una de las etapas del ciclo de vida cualquier empresa; aunque represente uno de los gastos ms elevados. Determinan en gran medida el nivel de xito de la organizacin; por lo tanto, no se deben ahorrar esfuerzos para atraer, seleccionar, contratar y capacitar al personal ms idneo que satisfaga todos sus requerimientos y permita perfeccionar y mejorar el proceso productivo de la empresa.
Recursos Financieros
Los recursos financieros garantizan los medios para la consecucin de los dems recursos de la empresa y se refieren al dinero en diferentes formas: como efectivo, capital, ingresos, egresos, crditos, inversiones y, en general, a la disponibilidad de dinero que tiene la empresa para atender sus compromisos.
Los requerimientos de capital son diferentes para cada empresa, por que dependen del tipo de empresa, el producto o servicio que vaya a producir, entre otros factores; pero sin embargo, para que la empresa pueda operar en condiciones normales debe disponer de dinero para satisfacer algunas necesidades que le permiten iniciar su funcionamiento y posterior expansin, estas son:
Adquirir activos fijos: Terrenos, edificios, maquinara y equipo, vehculos, muebles y enseres, etc. Cancelar materias primas, combustibles y energa, indispensables en el proceso de produccin. Pagar sueldos, salarios y prestaciones a sus empleados. Cancelar el alquiler, servicios pblicos, impuestos, reparaciones, servicios de mantenimiento, etc. Financiar los crditos otorgados a sus clientes o usuarios.
Los recursos financieros son los ms costosos y escasos de la empresa, la mayora de ellas sufren restricciones en sus actividades, limitando sus 86
posibilidades de crecimiento y expansin, por tanto, es aqu donde se refleja la importancia de un adecuado uso y asignacin de dichos recursos.
El dinero que requiere la empresa para iniciar sus operaciones o ampliar su capacidad de produccin, puede provenir de fuentes variadas entre las cuales citamos:21 - Patrimonio personal del dueo de la empresa. Aportes personales de varios individuos o familias que se asocian para constituir o ampliar la empresa. Aportes de varias personas, empresas, corporaciones financieras o bancos, que se unen para constituir o fortalecer una sociedad cuyas acciones no son ofrecidas al pblico en general.
Emisin de acciones por parte de la empresa para ofrecerlas al pblico, las cuales se negocian a travs de una Bolsa de Valores; la empresa efecta sus operaciones independientemente de las actividades de los propietarios de las acciones. Aportes procedentes del Estado, Departamentos, o Municipios; estas entidades se asocian con particulares para constituir o refinanciar la empresa, o facilitan los fondos en calidad de prstamo. Suscripcin de acciones a favor de una empresa cooperativa, efectuada por socios de la misma. Prstamos recibidos de entidades financieras, organismos del Estado o personas naturales.
Despus de que la empresa ha iniciado el desarrollo de sus actividades, los recursos financieros fluyen continuamente del interior al exterior interactuando con el medio ambiente del cual hace parte, al generarse egresos de diversa ndole (sueldos y salarios, pagos de materiales, servicios, etc.), tambin se generan ingresos necesarios para seguir desarrollando sus actividades productivas, pagar impuestos y reportar beneficios econmicos a sus propietarios e inversionistas como contraprestacin al riesgo que implica invertir capital. Como ya hemos dicho en algunos prrafos anteriores, todo recurso requiere de un rea especfica que se dedique exclusivamente a su administracin y manejo. Entonces en el caso de los recursos financieros, esta rea es la Administracin Financiera, que consiste
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Adaptado de : O.I.T. La empresa y los Factores que Influyen en su Funcionamiento. Ginebra, O.I.T. 1980.
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en: Obtener de manera oportuna y en las mejores condiciones de costo, recursos financieros para cada unidad orgnica de la empresa, con el propsito de que se ejecuten las tareas, se eleve la eficiencia en las operaciones y se satisfagan los intereses de quienes reciben los bienes o servicios 22. Su principal objetivo es mantener la liquidez y rentabilidad de la empresa.
Desde esta perspectiva, podemos afirmar que los resultados de la empresa se miden en trminos financieros de Utilidad y Liquidez. Es decir, la empresa tiene una responsabilidad econmica; en donde estos indicadores deben ser siempre positivos (utilidad mayor o igual a lo que puede obtenerse en otro tipo de inversin) que justifiquen la inversin, dems costos adicionales y por tanto su supervivencia en el espacio y tiempo.
El trmino liquidez se refiere a la capacidad que tiene la empresa para convertir algunos activos en dinero en efectivo y, en general, a la disponibilidad de fondos suficientes para cumplir oportunamente con los compromisos adquiridos. El empresario debe comprender que la rentabilidad debe ser un objetivo a largo plazo, y aunar todos sus esfuerzos para incrementar en la etapa de nacimiento los ndices de liquidez, ya que son estos los que facilitan el crecimiento y supervivencia de la empresa, reafirmando la concepcin de que en las empresas ya establecidas sus requerimientos de liquidez y financiamiento son menores.
Las empresas en los ltimos aos se han visto abocada a hacer frente a una serie de factores, como la competencia slida y creciente, la inflacin y devaluacin monetaria, los continuos cambios tecnolgicos, el desmesurado aumento de los conflictos sociales donde la brecha entre ricos y pobres se hace cada vez ms significativa, la imposibilidad de lograr en el corto plazo un desarrollo sostenible, las normas legales relacionadas con los controles establecidos a las empresas, as como la influencia que ejerce la globalizacin de la economa mediante la implementacin de tratados de libre comercio, etc.; que les exigen su pronta adaptacin a su cambiante entorno y la apropiacin de una adecuada planeacin y manejo de los recursos financiero. La administracin de los recursos financieros implica el desarrollo de tres funciones bsicas: Definir con exactitud el volumen total de los fondos que debe utilizar y comprometer la empresa para asegurar su crecimiento respecto a la posicin en el mercado y las oportunidades de inversin.
22
RODRIGUEZ VALENCIA, Joaqun. Administracin de Pequeas y Medianas Empresas.
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Destinar adecuadamente los fondos, o sea, especificar los activos que se deben adquirir con base en la demanda de los bienes o servicios producidos por la empresa, su capacidad de produccin y sus oportunidades de inversin. Obtener los recursos en condiciones que sean favorables o aceptables. Los aspectos relacionados con el costo del dinero procedente de diversas fuentes y a la evaluacin de la estructura financiera de la empresa son fundamentales en las decisiones de financiamiento de la empresa.
Recursos Materiales o Fsicos Los recursos materiales o fsicos son indispensables para llevar a cabo las operaciones bsicas de la empresa, ya sea que estn orientadas a la produccin de bienes o a la prestacin de servicios; son los ms voluminosos y ocupan la mayor parte del espacio disponible.
Recursos de transforma cin.
Maquinaria y Equipo para la produccin Herramientas e instrumentos de trabajo, Edificios, terrenos, muebles y enseres, equipos de oficina, vehculos. Materias Primas, Otros materiales
Influyen directamente en el proceso productivo.
Los recursos Materiales son: Recursos de utilizacin.
Contribuyen indirectamente al proceso productivo forman parte integral del producto y de sus caractersticas fsicas,
Combustibles Lubricantes, tiles y papelera, elementos para el mantenimiento de plantas y equipos, elementos de aseo, etc.
son necesarios como apoyo a las actividades bsicas de la empresa
Los recursos de Transformacin: Son utilizados en el procesamiento y transformacin de otros recursos. Por lo general tienen una larga vida til, son adquiridos para desarrollar las actividades propias del proceso productivo de la empresa, por lo tanto no son destinados a la venta.
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Los Recursos de Utilizacin: Estn conformados por aquellos materiales que son adquiridos para ser procesados o transformados en bienes o servicios.
Recursos Tecnolgicos
Son el conjunto de tcnicas, procesos, procedimientos, mtodos y sistemas que son utilizados por la empresa en las diferentes actividades relacionadas con la produccin de bienes o servicios.
Debido a los procesos de globalizacin de las economas, las telecomunicaciones, el desarrollo de las sociedades informticas, la edad de la biologa (aumento de la esperanza de vida, dominio del gen, etc), exige de las empresas compromiso y responsabilidad para estar a la vanguardia de cambios tan radicales que han ocurrido en los ltimos tiempos; en donde el conocimiento se convierte en el recurso esencial y ms importante smbolo de riqueza de una sociedad; la cual debe estimular y apoyar su generacin y desarrollo, mejorando su base educativa en pro de incrementar su capacidad productiva. Desde este punto de vista, las empresas deben concebir la tecnologa como un todo que engloba los conocimientos, y las creaciones fsicas y tangibles resultado de esos conocimientos, es decir las mquinas, equipos, herramientas, etc. y mediante el desarrollo de tcnicas permite la transformacin de los insumos recibidos en bienes o productos satisfactores de diversas necesidades humanas. Los requerimientos de recursos tecnolgicos son inherentes a la actividad desarrollada por la empresa y a su proceso productivo. Por tanto para aplicar o desarrollar estos recursos requiere de una estructura organizacional bien definida y un recurso humano capacitado para liderar estos procesos haciendo un adecuado uso de dichos recursos. Las empresas actuales aplican tecnologa en menor o mayor proporcin a gran parte de actividades que realiza: registro y entrada de materiales, fabricacin de productos, promocin y venta de productos o servicios, capacitacin y evaluacin del personal, presupuesto de ingresos y egresos, administracin en general, etc. pero sin embargo, debe tener presente que una vez se haya iniciado el proceso de aplicacin de tecnologas inmediatamente se afectan las dems reas de la organizacin, que posteriormente deben automatizadas para no crear cuellos de botella que obstaculicen, el normal funcionamiento de la empresa.
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La tecnologa influye de manera directa en la determinacin y utilizacin de otros recursos de la organizacin, especialmente en el recurso humano, estructura organizacional, planeacin del trabajo. Veamos de que manera los influye: a. La Tecnologa y los Recursos Humanos: De acuerdo al nivel tecnolgico que utiliza una empresa en el desarrollo de sus procesos productivos, este se convierte en un determinante de la cantidad y calidad de recursos humanos a emplear. En una empresa donde su proceso productivo es simple y determinado por el uso de mano de obra intensiva, su fuerza laboral la componen personas que posean habilidades manuales y fsicas para desarrollar todas sus actividades. Es el caso de empresas pequeas de carcter artesanal.
Por el contrario, si se trata de una empresa cuyo sistema de produccin es ms complejo y sus volmenes de produccin son ms altos, sus procesos son ms mecanizados mediante la conjugacin de mquinas y equipos con personas expertas o calificadas que deben operarlos; o sea, mquina y hombre trabajan en conjunto; aunque su trabajo se vuelva repetitivo y montono para alcanzar los objetivos trazados. Este caso, se presenta por ejemplo en una fbrica ensambladora de automviles. Tambin, existen empresas donde se supone que sus procesos se basan en la utilizacin de mquinas y equipos altamente sofisticados y complejos, es decir son mecanizados y automatizados todos sus procesos, lo que conllevan a la sustitucin del trabajo fsico y a la transferencia del trabajo mental del hombre a la mquina, o a una mnima utilizacin del trabajo humano. Es decir, considera el uso de la Robtica en el desarrollo de sus actividades.
b. Influencia de la Tecnologa en la determinacin del tamao y tipo de estructura organizativa
La tecnologa tiene mayor incidencia en la estructura de empresa pequea, porque influyen directamente en la determinacin y organizacin de sus lneas de 91
produccin, donde se refleja tcnicas de produccin simples, procesos productivos sencillos con poca utilizacin de mquinas y por ende, el recurso humano es el que genera su fuerza productiva con sus destrezas y habilidades. Lo que implica una estructura organizacional dbil y con poca capacidad de resistencia a los ataques de la competencia. Mientras que las empresas de mayor tamao, se caracterizan por desarrollar procesos tcnicamente ms complejos para producir determinados bienes o servicios, utilizan maquinarias ms sofisticadas y costosas, tienen mayor capacidad de inversin de capital y como consecuencia de esto una estructura organizacional ms amplia y niveles jerrquicos y lneas de autoridad ms claros y concretos. Esta clase de empresas aplican las denominadas tecnologas fijas o flexibles dependiendo de sus objetivos. La tecnologa fija es empleada por aquellas empresas que desarrollan una actividad especifica para producir un determinado bien o servicio, tiene como desventaja que no puede cambiar de producto o servicio, ya que su tecnologa y estructura organizativa han sido desarrolladas e implementadas para satisfacer los requerimientos especficos; adems porque su modificacin o cambio exige de gran inversin. Es propia de las refineras, siderrgicas, productoras de cemento, etc. En cambio, en aquellas empresas que utilizan tecnologas Flexibles sus procesos productivos y estructura organizacional pueden ser readaptados a nuevos cambios y necesidades en la medida en que las mquinas, materias primas, conocimientos y otros insumos puedan contribuir al desarrollo de otras actividades y produccin de bienes o servicios distintos a los inicialmente definidos. La tecnologa Vs. Planeacin del Trabajo individual y Grupal
La clase, cantidad y calidad de tecnologa empleada en el desarrollo de las diferentes actividades empresariales, son factores de relativa importancia para el desarrollo, crecimiento y expansin de toda empresa independientemente de su tipo, tamao o actividad. Hasta ahora hemos visto, en mayor o menor grado el recurso humano, el tamao y tipo de estructura, solo nos resta identificar su influencia sobre El Trabajo humano, como fuerza que dinamiza la eficiente interaccin entre todos los recursos disponibles. El uso de una determinada tecnologa define cules y cuntos cargos o puestos de trabajo se requieren para cumplir con las tareas establecidas, los conocimientos, habilidades y destrezas que debe poseer una persona para desempear determinada actividades, las funciones especficas que cumplir en el desarrollo del cargo; adems de las relaciones laborales individuales o grupales que se deben mantener dentro de la organizacin. La empresa han logrado cierto nivel de crecimiento y complejidad lo que exige, el logro de condiciones ptimas de trabajo que garanticen mayores rendimientos y sentido de pertenencia. 92
Recursos Administrativos
Son aquellos medios a travs de los cuales todas las actividades encaminadas hacia la consecucin de los objetivos de la empresa son planeadas, organizadas, dirigidas y controladas; comprenden adems, los procesos para la toma de decisiones, manejo de la informacin y los sistemas de coordinacin e integracin utilizados por la empresa.
La administracin de una empresa toma como base fundamental el estudio y aplicacin de las funciones bsicas del administrador (planeacin, Organizacin, direccin y control) y mediante su desarrollo e implementacin buscar que todos los recursos de la empresa se integren y se complementen en un proceso coordinado que garantice su adecuada aplicacin y distribucin para aumentar la eficiencia de la empresa y por ende lograr los objetivos propuestos.
* Planeacin Funciones Bsicas * Organizacin *Direccin *Control
PLANEACION:
Es la funcin administrativa que determina y fija anticipadamente los objetivos que pretende alcanzar la empresa en el corto y largo plazo, las actividades que se deben realizar y los recursos que se van a utilizar en pro de la consecucin de dichos objetivos. La planeacin se vale del proceso de toma de decisiones para hacer una acertada seleccin del curso de accin a seguir, de entre el sinnmero de alternativas que se pueden presentar. En otras palabras planear consiste en dar respuestas a una serie de interrogantes: Qu hacer, cmo hacerlo, donde hacerlo, quin lo va a hacer y con qu recursos se cuenta para ello. 93
La planeacin es una herramienta vital, que conlleva a que la empresa logre su mximo nivel de eficiencia (es decir, busca lograr un adecuado uso de los recursos, producir ms, con el menor costo posible incrementando su rentabilidad), minimizando riesgos y aprovechando el mayor nmero de oportunidades, para de esta forma poder hacer frente a los continuos cambios que se vienen produciendo en el medio en el cual se desarrolla.
Los planes de la empresa incluyen todos los recursos. Entre todos los aspectos susceptibles de planeacin, en relacin con los recursos citamos los siguientes:
RECURSO EMPRESARIAL
ASPECTOS
RECURSO HUMANO -
Necesidades de personal para poner en ejecucin los planes. Recursos humanos disponibles en el medio. Polticas y estrategias de reclutamiento y seleccin de personal. Programas de induccin, capacitacin, promocin, evaluacin del rendimiento y servicios al personal. Objetivos de remuneracin y de incentivos monetarios.
RECURSO FINANCIERO -
Objetivos de Inversin y rentabilidad. Ingresos por venta de productos o prestacin de servicios. Proyeccin de gastos y disponibilidad de dinero. Estimacin de costos para cada uno de los planes. Identificar necesidades de crdito, plazos y tipo de amortizacin.
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RECURSOS MATERIALES -
Adquisicin de instalaciones, maquinara, equipos, vehculos, etc. Cambio de los recursos materiales existentes por otros ms modernos y eficiente. Reparacin y mantenimiento de reas locativas y maquinaria y equipos. Previsin y prevencin de riesgos de accidentes o enfermedades profesionales. Niveles de inventarios. Volmenes producidos.
RECURSOS TECNOLOGICOS -
Tipo de tecnologa y nivel tecnolgico deseado para la empresa. Investigacin para la creacin de tcnicas propias. Adopcin de tcnicas nuevas en los procesos de produccin. Recoleccin y anlisis de informacin tcnica para su aprovechamiento. Riesgos de implantacin de determinada tecnologa. Tcnicas adecuadas para el control de calidad.
LA ORGANIZACIN
Consiste en adoptar una estructura formal que facilite la integracin y coordinacin de todos los recursos de la empresa, mediante el uso eficiente de cada uno de ellos para alcanzar los objetivos propuestos. Para complementar este concepto, veamos las opiniones de otros autores. Koontz y ODonnell, presenta un concepto ms claro y completo para nuestro estudio, al definir La organizacin como el proceso de combinar el trabajo de los individuos, con los elementos necesarios para su ejecucin, de tal manera que las
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labores que as se ejecuten, sean los mejores medios para la aplicacin eficiente, sistemtica, positiva y coordinada de los esfuerzos disponible.
Es importante tener presente que la empresa como organismo social integra un sinnmero de personas que aportan todo su potencial, habilidades, destrezas, conocimientos, experiencias, etc., por lo cual la empresa debe tener especial cuidado al crear un ambiente adecuado, que les facilite la ejecucin y realizacin de sus tareas en la forma prevista, de tal manera que garantice una correcta coordinacin e integracin del recurso humano entre si y los dems recursos empresariales, con el fin de lograr un mximo aprovechamiento de cada uno de ellos en pro de los objetivos propuestos.
El proceso de organizacin tiene como punto de referencia el anlisis de tres elementos bsicos: La clase de trabajo o actividad que va a desarrollar. El personal requerido para realizar este trabajo. y los elementos fsicos o materiales que se necesitan.
En cuanto al Trabajo, porque todas las actividades que se realizan en la empresa son primordiales para su desarrollo, por lo cual se debe hacer una correcta divisin del trabajo, agrupando todas aquellas tareas similares, en base a las funciones bsicas de toda empresa, es decir, a la produccin, comercializacin y financiacin.
El personal, la divisin del trabajo exige la especializacin de las personas, por lo cual cada una de las actividades a desarrollar ser ejecutada por un empleado con conocimientos y habilidades especificas que le permita aumentar la cantidad y calidad del trabajo.
Elementos Fsicos o Materiales, representados por maquinara, equipos, materiales, herramientas, que deben ser ubicados y distribuidos apropiadamente de acuerdo a las necesidades.
LA DIRECCION:
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Se relaciona con la forma en que los objetivos de la empresa van a ser alcanzados mediante la ejecucin de actividades por parte del personal que la integra. Dirigir es un proceso que involucra una serie de actividades a saber: dar ordenes, comunicar, motivar, ejercer liderazgo y coordinar que si se saben utilizar de la manera correcta se ver reflejada en el logro de los objetivos de la empresa.
Direccin se basa en el trabajo conjunto de las personas y en la influencia o autoridad que pueden ejercer los administradores sobre sus subordinados para dirigir, orientar y coordinar la manera como deben realizar sus tareas y actividades asignadas, de tal manera que pongan en accin todas los conocimientos, cualidades y habilidades y voluntad de trabajo para alcanzar los objetivos empresariales. Esta influencia se extiende por medio de la comunicacin a todos y cada uno de los miembros de la organizacin, para motivarlos y coordinarlos.
Una direccin eficiente esta determinada por la capacidad del administrador para dar ordenes e instrucciones, comunicar, orientar, guiar, aconsejar y motivar a los subordinados a cumplir con sus funciones de manera ms eficiente. Para esto el administrador debe tener en cuenta que los objetivos empresariales e individuales no vayan en contrava, las caractersticas de las personas, y su aptitud frente a los dirigentes.
CONTROL
Una condicin necesaria para poder ejecutar la funcin de control es la existencia de planes previos, porque el control verifica que las actividades desarrolladas en la empresa estn de acuerdo con los planes trazados, que los resultados que se hayan obtenido estn de acuerdo con los proyectados, y que, en caso de presentarse desviaciones, se pueda adoptar oportunamente las acciones correctivas que sean pertinentes.
En esencia el objetivo del control es detectar errores, fallas o desviaciones, ya sea en la planeacin, organizacin o en la direccin para posteriormente indicar cuales sern las medidas correctivas a aplicar; para de esta forma evitar que en el futuro se cometan errores semejantes. El control garantiza que las diferentes actividades desarrolladas se ejecutaron de acuerdo a los planes. El control determina si una empresa es eficaz y eficiente. Eficacia es alcanzar los objetivos, entonces la funcin del control es identificar en que grado sus planes, 97
actividades u operaciones contribuyen a la consecucin de los objetivos previamente establecidos. Y Eficiencia es la utilizacin adecuada de los recursos disponibles, por tanto el control determina si los recursos empresariales han sido utilizados en cantidades requeridas y necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
TOMA DE DECISIONES, INFORMACION Y COMUNICACIN, COORDINACION
Tomar decisiones es una actividad innata e inherente a la naturaleza humana, porque siempre estamos abocados a ponerla en practica en el desarrollo de la ms mnima de nuestras tareas. La toma de decisiones en el ambiente empresarial, es un proceso racional ms complejo que implica mediante el anlisis de una serie de juicios, la seleccin de una alternativa o curso de accin que debe aplicarse para lograr el cumplimiento de determinado objetivo o como solucin a problemas empresariales.
La empresa como organizacin social que involucra la utilizacin coordinada y eficiente de todos los recursos empresariales, encierra una gran variedad de problemas e incertidumbres que pueden en determinado momento afectar su normal funcionamiento y desarrollo. Y el medio en el que se encuentra y desarrolla tambin tiene intrnseco una gran cantidad de problemas de toda ndole que exigen la identificacin de sus causas, para posteriormente dar solucin de manera rpida y concreta. Entonces es aqu donde la habilidad de los administradores para tomar decisiones bajo altos niveles de incertidumbre y zozobra, la que determina en gran medida el xito o fracaso de las empresas. Porque la toma de decisiones es necesaria en cada una de las funciones bsicas de la empresa, o sea en la planeacin, organizacin, direccin y control para garantizar el logro de sus objetivos.
Comunicacin e Informacin: Una vez identificados las falencias, desviaciones o problemas el administrador debe iniciar el desarrollo de actividades concernientes a identificar cuales son sus causas generadoras, para posteriormente identificar las posibles alternativas de solucin y seleccionar la ms adecuada. Es aqu, donde se vale de la comunicacin e informacin para desarrollar la actividad de toma de decisiones. 98
El establecimiento de sistemas de comunicacin giles y eficientes, le permiten al administrador interactuar con cada una de las reas que integran su empresa, al presentar un continuo flujo de informacin que le facilita el desarrollo de sus funciones bsicas (planear, organizar, dirigir y controlar). Mediante la comunicacin se logra que los trabajadores y todos los miembros de la organizacin comprendan y apropien los objetivos empresariales reflejandose en un mejor desempeo de en los puestos de trabajo para contribuir de una manea de ms activa al alcance de los objetivos.
La comunicacin supone siempre un intercambio de conocimientos, ideas, opiniones, e implica informacin que representa lo comunicado o el conjunto de datos que poseen un significado determinado. Un administrador o gerente de xito es aquel que tiene la capacidad de comprender a lo dems y la facilidad para expresarse de manera clara y concreta de tal forma que sea entendido y comprendido su mensaje. Los canales de comunicacin dentro de la organizacin pueden ser orales o escritos y expresados de forma directa o indirecta.
La informacin es un elemento fundamental en el proceso de toma de decisiones. Porque ste, se facilita en la medida en que se disponga de la mayor cantidad de informacin, ya que no basta solo con los conocimientos y experiencias propias sino que se requiere de indagar otras fuentes como los dems miembros de la organizacin, estudio de casos, diferentes bibliografas y el sistema de almacenamiento de informacin de la empresa para posteriormente realizar un anlisis profundo y tomar las decisiones sobre datos reales. Coordinacin: Consiste en armonizar los esfuerzos individuales con el fin de facilitar la consecucin de los objetivos comunes.
En la empresa existen diferentes reas, secciones, departamentos, oficinas donde se agrupan las personas que buscan alcanzar un o unos objetivos (servicio al cliente, utilidad, calidad, etc.), los cuales han sido definidos y dados a conocer con anterioridad a todos sus miembros. Donde cada uno aporta todo su esfuerzo y potencial en el desarrollo de sus tareas para contribuir de manera significativa a la consecucin de dichos objetivos. Entonces, es funcin primordial del administrador es concebir la visin de un todo dinmico, al coordinar y agrupar todos los esfuerzos para que se complementen, integren y sincronicen de tal forma que exista una armona total, en pro de lograr el cumplimiento de los objetivos generales o comunes. RESUMEN 99
En este capitulo se trataron aspectos relacionados con el ciclo de vida de las empresas, en donde el nacimiento de la empresa comienza en ele instante en que las personas, las maquinas y los equipos empiezan a operar, esta etapa es la ms difcil por ello se debe complementar con estrategias de comercializacin y publicidad fuertes para enfrentar la competencia del mercado, estos elementos permiten ampliar la demanda en el mercado logrando con ello un crecimiento y expansin de la empresa, hasta llegar a un tope que requiere de estrategias innovadoras en todos los campos de las actividades que desarrolla la empresa, para lograr el sostenimiento y permanencia en el mercado, de lo contrario se presentara una declinacin y por ltimo la desaparicin y liquidacin de la empresa. Es importante que los procesos de produccin, ventas y finanzas como actividades bsicas de todo ente empresarial se proyecten y se manejen adecuadamente buscando mayor productividad, incremento en los clientes y disminucin en los costos de produccin para lograr ser ms competitivos, al igual el crecimiento, la estructura y organizacin de la empresas son aspectos necesarios para el xito de las empresas. Las empresas para cumplir con sus compromisos sociales y econmicas requieren de una serie de recursos que les permite desarrollar todas sus actividades y procesos acorde con los objetivos y propsitos establecidos con anterioridad, por tanto se manejan recursos humanos, financieros, fsicos, tecnolgicos y administrativos, los cuales se usan racionalmente y de manera integral, para producir bienes o servicios y suplir las necesidades que se identifican en el entorno, de esta forma se busca generar ingresos los cuales deben superar a los egresos para que las empresas continen con sus actividades productivas y de comercializacin para seguir creciendo en el mercado y fortalecer el desarrollo integral de las regiones y del pas. ACTIVIDAD CAPITULO 3 Primera parte: a Realice una visita a una empresa e identifique los diferentes recursos que se manejan para el desarrollo de sus actividades. b Realice la clasificacin de los recursos encontrados de acuerdo a cada grupo. c Determine la prioridad de cada uno de los recursos para la empresa, justificando su respuesta. d Comparta con sus compaeros de pequeo grupo la actividad desarrollada. Parte 2: 100
a Describa brevemente las etapas del ciclo de vida de la empresa. b En una empresa de la regin o de su localidad, investigue el proceso histrico que ha tenido hasta la fecha, identificando la estructura organizacional, los procesos, actividades y estrategias que le han permitido sostenerse en el mercado. c Teniendo como referente la actividad anterior identifique aspectos que deban mejorarse y establezca la alternativa de mejoramiento. d Socialice con tres compaeros las actividades desarrolladas anteriormente y elaboren un documento consolidado del ejercicio desarrollado. e En gran grupo presente el trabajo consolidado, para ser analizado con su tutor.
AUTOEVALUACIN FINAL PRIMERA UNIDAD 1

A continuacin se presenta un cuestionario, el cual debe resolver con el objeto de verificar el aprendizaje e interiorizacin de las diferentes temticas, en caso de presentar dificultades en las respuestas, debe profundizar nuevamente en los temas: 1. Si consideramos la empresa desde el punto de vista econmico, podemos definirla como una unidad de: Poder financiero Diversos rdenes Produccin o de cambio Cambio poltico. Si consideramos la Empresa un sistema social, podemos definirla como:
a. b. c. d. 2.
a. Asociacin de personas que buscan un mejor bienestar para sus miembros y familiares. b. Una actividad econmica organizada con un fin especfico. c. Conjunto de medios humanos y materiales que pretende la obtencin de beneficios.
101
d. Todo proceso humano que busca rentabilidad. 3. Toda empresa debe tener unos objetivos bsicos que incentivan su creacin, cuales son:
a. Lograr mximo beneficio, Objetivo de Supervivencia y de Imagen, Objetivos sociales y Objetivos de poder b. Fabricar y distribuir mercancas o prestar un servicio en funcin de las necesidades de la comunidad. c. Aumentar la cotizacin de las acciones en la bolsa d. Penetrar un determinado mercado. 4. La revolucin agrcola, la revolucin industrial y la revolucin Cientficotecnolgica son importantes hechos que influyeron en: Organizacin de las comunidades primitivas Evolucin y desarrollo de la empresa El establecimiento de objetivos empresariales Ninguna de las anteriores Los procesos para la creacin de una empresa, requieren del desarrollo de una serie de de fases, identifquelas?
a. b. c. d. 5.
a. Definicin de metas, asignar presupuesto, establecer niveles de autoridad, establecer la misin y visin. b. Preparacin del proyecto, definicin de objetivos, determinar responsabilidades, c. Concepcin de la Idea-Empresa, preparacin del proyecto empresa, organizacin y puesta en marcha. d. Ninguna de las anteriores 6. En la fase Idea-Empresa del proceso de creacin de una empresa, se manejan ciertos aspectos, cual no corresponde a ellos? Anlisis de alternativas de solucin Situacin problema Toma de decisin final sobre idea-empresa Organizacin y ejecucin Se deben establecer objetivos por lo menos en ocho reas organizacionales (posicin en el mercado, innovaciones, productividad, recursos fsicos y financieros, rentabilidad, responsabilidad gerencial, actuacin y actitudes del trabajador, responsabilidad social) fue una afirmacin hecha por.
a. b. c. d. 7.
a. Abraham Maslow 102
b. Peter Drucker c. Idalberto Chiavenato d. Ninguna de las anteriores 8. Las etapas del ciclo de vida de una empresa son.
a. Nacimiento, crecimiento y expansin, madurez, declinacin y liquidacin. b. Fijacin de objetivos, nacimiento, crecimiento c. Establecimiento de la estructura organizacional, crecimiento y expansin, madurez y declinacin d. Todas las anteriores 9. Los recursos humanos, materiales, financieros, administrativos y tecnolgicos, son.
a. Herramientas que le permiten a la empresa planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades. b. Medios utilizados por la empresa para desarrollar sus actividades y alcanzar los objetivos propuestos c. Recursos que ayudan a la colocacin de los bienes y servicios producidos en el mercado. d. Ninguna de las anteriores. 10. La empresa para cumplir con sus objetivos y propsitos requieren del desarrollo de ciertas reas bsicas, las cuales se pueden identificar a continuacin: a. b. c. d. Produccin, financiera, comercial, social Buscar clientes o mercado Producir bienes o servicios Administrativa, comercial, produccin y financiera.
11. Toda empresa presenta una estructura y una organizacin particular, acorde con su actividad, estructura de propiedad, clasificacin internacional y tamao, por lo cual seleccione que estructura organizacional se ajusta ms a la pequea empresa: a. b. c. d. Por clientes Territorial Funcional Por productos
12. Los recursos son los medios utilizados por las empresas para ejecutar sus actividades y de esta manera alcanzar sus objetivos, por tanto los
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recursos financieros juegan un papel importante en el desarrollo empresarial, porque: a. Las personas, las cuales utilizan, disean y transforman y perfeccionan todos los recursos. b. Garantizan los medios para la consecucin de los dems recursos de la empresa y se refiere al dinero en las diferentes formas. c. Son recursos indispensables para llevar a cabo las operaciones bsicas de la empresa, ya sea producir un bien o prestar un servicio. d. Ninguna de las anteriores. 13. La planeacin es una funcin administrativa, que implica la fijacin de objetivos, por lo cual requiere de la definicin clara de ciertos aspectos, a continuacin se relacionan algunos de ellos a excepcin de uno: a. b. c. d. Que hacer y como hacerlo Cuando se va hacer y como se va hacer Como Ejecutar el proyecto y evaluacin de los resultados Con qu recursos se cuenta.
14. La funcin administrativa que busca verificar que las actividades de la empresa se desarrollen de acuerdo a los objetivos y propsitos trazados, es: a. Planeacin b. Direccin c. Organizacin d. Control 15. Las empresas tienen como objetivo suplir a la comunidad de bienes o servicios con la mxima eficiencia posible, por ello el elemento principal de una empresa es : a. b. c. d. El empresario El cliente La rentabilidad El proveedor
16. La capacidad que tiene una empresa o negocio , para producir bienes u ofrecer servicios durante un tiempo determinado y para una demanda previamente establecida, hace referencia a : a. b. c. d. Estudio de mercado Estudio tcnico Planeacin estratgica Tamao de la empresa. 104
17. Los estudios de mercado determinan parmetros de produccin de bienes o servicios, lo cual genera ventajas a las organizaciones, a continuacin se presentan algunas de ellas a excepcin de una: a. b. c. d. Conocer los recursos financieros Identificar competidores Conocer para quien producir Saber que producir
18. El crecimiento y expansin, es una etapa del ciclo de vida de la empresa, que no se caracteriza por: a. b. c. d. Incremento en el volumen de ventas Se estabilizan y estandarizan los mercados Diversificacin de productos Incrementa el nmero de socios
19. La organizacin es un proceso que busca fundamentalmente que se realicen las actividades necesarias para la consecucin de los objetivos de una empresa, por lo cual debe analizarse los siguientes elementos: a. b. c. d. El recurso humano, la infraestructura, las finanzas. La economa, las finanzas, la estructura organizacional El mercado, los recursos administrativos, el recurso humano El recurso humano, la infraestructura, el trabajo.
20. En la empresa cuando se adoptan medidas para presentar respuestas a una problemtica se denomina: a. b. c. d. Proceso administrativo Toma de decisiones Planeacin estratgica Solucin a un problema
21. Los recursos administrativos, son aquellos que permiten planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de la empresa, para cumplir con sus objetivos, a continuacin identifique que elemento no pertenece a este recurso: a. b. c. d. Fijacin de objetivos de ventas Polticas de desarrollo del personal Saldo de la cuenta corriente Control de los planes
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NOTA: Estimado lector si sus respuestas fueron positivas en un 80% felicitaciones, de no ser as es recomendable volver a realizar las lecturas. (Verificar su respuestas al final del modulo).
FUENTES DOCUMENTALES
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciacin a la Administracin de la Produccin. Editorial McGraw-Hill. CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elas. Vaca Perilla, Manuel Arturo. Sabogal Sabogal, Narciso. Fenomenologa de la Empresa. UNAD. Santa F de Bogot, 1998. COLLINS, james C.porras, Jerry I. Empresas que perduran, editorial Norma, Bogota,Colombia,1995. ESCOBAR, Gustavo A., Isaza Juan Diego; Factores que influyen en la iniciacin o terminacin de una nueva empresa. - Santiago de Cali: Universidad ICESI, 1998. FLOREZ ANDRADE, Julio. Como Crear y Dirigir su Propia Empresa. Ecoediciones, Bogot, 2004. VAN DEN BERGHE, Edgar. Gestin y Gerencia Empresariales aplicadas al siglo xxI. Ecoe Ediciones, 2005. VAN DEN BERGHE, Edgar. Cmo crear y gerenciar su propia empresa, Bogot, editorial Unibiblos, 2. Edicin - 1999. MARTNEZ, Mario E. Ideas para el Cambio y el Aprendizaje en la Organizacin. Ecoe Ediciones, 2004. PRIETO HERRERA, Jorge Eliecer. La Gestin Estratgica organizacional. Ecoe Ediciones, Primera Edicin, 2003. RAMREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administracin. Ecoediciones. Santa Fe de Bogot, D.C. Colombia. SILVESTRE MENDEZ, Jos. Fundamentos de Economa, Mxico, Editorial McGraw-Hill,1994 VARELA, Rodrigo: Innovacin Empresarial. Pearson. 2001 106
DIRECCIONES ELECTRNICAS.
httt://www.proexport.gov.co httt://www.fondoemprender.com httt://www.monografias.com httt://wwwinfo-empresa.com httt://www.yocreoencolombia.com httt://www.icesi.edu.co
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UNIDAD 2
CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS Y SU IMPACTO EN EL ENTORNO
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INTRODUCCIN
Las actividades empresariales se desarrollan en entornos que presentan ciertas particularidades, por lo cual la caracterizacin de las mismas se establece acorde con los recursos que se encuentren en el entorno, de igual forma el intercambio con el medio ambiente de insumos y otros elementos para operar y transformarlos mediante procesos productivos y convertirlos en bienes o servicios, requieren de estructuras organizacionales que permitan lograr un impacto en el mercado, mediante la satisfaccin de necesidades, generando los ingresos necesarios para continuar con el ciclo de las actividades y lograr el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Por lo anterior, esta unidad se titula CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS Y SU IMPACTO EN EL ENTORNO se estructuro en cinco captulos: La Empresa Y los Factores del Entorno, pretende dar a conocer el medio ambiente de la empresa abordando los temas del medio, social, econmico, tecnolgico, poltico y ecolgico al igual que los aspectos que tienen que ver con los consumidores, proveedores y compradores, el segundo capitulo trata sobre la clasificacin de las empresas en donde se presenta la agrupacin de las empresas teniendo en cuenta su actividad econmica, tamao, tipo de propiedad y clasificacin internacional, el tercer capitulo Las PYME como Estrategia de Desarrollo en donde se muestra la importancia del aporte de las pequeas y medianas empresas en el desarrollo econmico y social de las regiones y de los pases, el cuarto capitulo El pequeo y Mediano Empresario Colombiano da a conocer las caractersticas y dificultades que tienen que asumir los pequeos y medianos empresarios como consecuencia de las polticas gubernamentales y al manejo de las polticas de control y evaluacin, los procesos de calidad de las actividades y procesos que desarrollan los entes empresariales, al igual el ltimo capitulo de esta unidad esta orientado hacia el anlisis de la promocin y a poyo a las PYMES, el cual pretende dar a conocer el papel que juega el estado en este campo de la economa, encontrando que las polticas y programas crediticios para este tipo de organizaciones cada da se reduce. Por lo anterior, el entorno en el cual se desenvuelven las empresas juega un papel fundamental en el desarrollo de las actividades y procesos empresariales, por que tanto los factores externos como los internos requieren de un manejo adecuado para no desequilibrar las diferentes actividades y procesos productivos y de comercializacin; adems las polticas de globalizacin de la economa generan
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otros espacios importantes para fortalecer este sector, pero se requiere compromiso para mejorar las actividades empresariales. Para terminar, se puede afirmar que las expectativas de los empresarios colombianos en estos ltimos aos ha sido pasiva, debido a los cambios y ajustes en las polticas de comercializacin internacional, al igual el ALCA y el TLC son temas que no tienen claridad en lo que respecta a los procesos de ayuda estatal o internacional en algunos pases, con lo cual para algunos empresarios las polticas de negociacin han sido buenas para otros genera bastante incertidumbre, al igual sucede con algunos sectores de la economa, lo nico cierto es que estos tratados son una realidad y que los empresarios deben prepararse para ser mas competitivos.
OBJETIVO GENERAL
Mostrar la importancia de la clasificacin de las empresas y la incidencia en el desarrollo econmico, social y ambiental OBJETIVOS ESPECFICOS
Explicar la incidencia de las actividades empresariales en el medio ambiente. Mostrar la influencia de los factores externos e internos en el desarrollo de las
actividades empresariales.
Reconocer las diversas actividades econmicas en las cuales pueden operar

las empresas.
Conocer
la clasificacin de las empresas segn la actividad econmica, estructura de propiedad, tamao y clasificacin internacional.
Explicar la importancia de las PYME como estrategia de desarrollo econmico

en un pas.
Conocer
las caractersticas y problemticas del pequeo y mediano empresario colombiano.
Identificar las polticas de promocin y apoyo a las PYME en Colombia.

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AUTOEVALUACIN INICIAL SEGUNDA UNIDAD

Para iniciar el estudio de esta unidad, se hace necesario que usted realice una revisin de los conocimientos previos, respecto a la clasificacin de las empresas y su impacto en el entorno; por lo cual a continuacin encontrar un cuestionario que le permitir identificar los aspectos que le servirn para mejorar su aprendizaje, es importante leer cuidadosamente antes de responder los interrogantes. 1. Cul es su concepto sobre medio ambiente? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Segn su criterio, que factores del medio ambiente tienen mayor incidencia en las actividades de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Cmo inciden los factores sociales en una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Explique brevemente la importancia de la tecnologa en el desarrollo de las actividades empresariales? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Considera usted que los factores econmicos, polticos y ecolgicos, representan gran porcentaje del xito de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Defina consumidor, proveedor y competidor? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 111
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Establezca la diferencia entre. Empresas agropecuarias, comerciales, industriales y de servicios? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ identifique en su regin o localidad empresas que desarrollen actividades agropecuarias, comerciales, servicios e industriales? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Qu es una pequea empresa para usted, e identifique algunas en su localidad? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
8.
9.
10. Qu es una mediana empresa, cite dos ejemplos? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 11. Qu es una gran empresa, identifique algunas en su regin? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 12. Defina empresa individual y una sociedad, que aspectos considera usted que los caracteriza? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 13. Considera usted que las PYME como estrategia de desarrollo, son necesarias para mejorar el nivel de vida de la poblacin? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 14. Qu aspectos considera usted que se deben mejorar en el pas para lograr un crecimiento econmico y social?
112
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 15. De que manera el espritu emprendedor puede incidir en el desarrollo de las actividades de una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
16. Qu problemticas administrativas pueden presentarse en una empresa? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 17. Relacione algunos problemas que se puedan presentar en una empresa en el rea de mercadeo? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 18. Relacione algunas dificultades laborales, que se presentan actualmente en las organizaciones colombianas? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 19. Conoce usted algunos programas que apoyen las PYMES, cuales? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 20. Qu es el Fondo Emprender, y cuales son sus propsitos? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ NOTA: Amigo lector, sus respuestas representan el inicio de un proceso constructivo y autnomo de aprendizaje, adelante.
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CAPTULO 4. ENTORNO
LA EMPRESA Y LOS FACTORES
DE SU
En captulos anteriores, se trataron conceptos de empresa, su evolucin, objetivos y fines, sus etapas de desarrollo, el ciclo de vida y se han determinado cuales son los recursos empresariales; pero sin embargo, se requiere conocer otros aspectos que hacen parte de las actividades empresariales y que inciden en su desarrollo en un contexto determinado para ampliar los horizontes empresariales, la empresa por lo general, no posee control sobre los diversos factores ambientales que la afectan, por lo cual debe realizarse cuidadosamente un estudio de los diversos factores para disminuir el riesgo e incertidumbre, aprovechando dichas condiciones en pro del logro de los objetivos, supervivencia y progreso.
En este sentido, este capitulo aborda la temtica de los factores del entorno que inciden en las empresas, ya que estas no pueden ser concebidas bajo parmetros de rigidez, porque nada permanece inmvil sino en permanente movimiento y evolucin, las actividades empresariales y el medio que la rodea se caracterizan por ser dinmicos debido a la constante influencia de ciertas variables que los afecta de mltiples formas., por tanto la empresa continuamente realiza procesos de intercambio y retroalimentacin con su medio ambiente, donde este se convierte en proveedor fundamental de todos los insumos que necesita para operar (personal, dinero, maquinaras, materias primas, energa, informacin, etc.) y transformarlos en bienes o servicios buscando la aceptacin en el mercado, para continuar en el desarrollo de sus actividades y logro de los objetivos fijados.
Para culminar, se puede afirmar que la empresa y su medio ambiente durante su continua interaccin, se complementan para identificar nuevas oportunidades que les permite lograr un desarrollo econmico-social y sostenible que garantice el mejoramiento del nivel de vida de la poblacin, en este proceso de adaptacin a los continuos cambios que se generan en el medio ambiente y en la ejecucin de las actividades, la empresa desarrolla polticas y estrategias para influenciar en los clientes, proveedores, competencia, comunidad, gobierno, etc. buscando un mximo aprovechamiento de los recursos en pro de resultados que beneficien la actividad empresarial..
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FACTORES DEL MEDIO AMBIENTE
Internos
Proveedores Competidores consumidores
Factores Ambientales Sociales Tecnolgicos Econmicos Polticos y legales Ecolgicos
Externos o Generales
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4.1 LECCIN 16. MEDIO AMBIENTE EXTERNO Y SUS FACTORES

El Medio ambiente externo hace referencia al conjunto de variables o factores externos que envuelven la empresa y ejercen influencia directa sobre todas y cada una de las organizaciones de un pas o regin determinado.
El medio ambiente Externo es extenso y complejo debido a los constantes cambios que sufren cada una de las variables o factores que lo integran. Los factores ms representativos son: Sociales, Tecnolgicos, Econmicos, Polticos y legales, Ecolgicos. Figura No. Factores del Medio Ambiente Externo
Medio Poltico Legal
Medio Econmico
Medio Ecolgico
EMPRESA
Medio Social
Medio Tecnolgico
Medio Externo
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Los Factores Sociales
Son aquellos factores que ejercen el ms alto grado de influencia sobre la empresa, porque representan el ambiente en el que se desarrolla y en el que los individuos se interrelacionan y actan.
El medio social, dentro de su complejidad incluye aquellos valores que son inherentes a la sociedad como costumbres, tradiciones, lenguaje, actitudes, etc., los cuales sufren una serie de cambios o modificaciones que puede influenciar negativa o positivamente el ciclo de vida cualquier empresa, sin importar su tamao, actividad, etc.. Estos cambios se ven reflejados en las estrategias empresariales que debe desarrollar e implementar la empresa para contrarrestar sus efectos.
La empresa, busca desarrollar una actitud de integracin a la cultura y su entorno tratando de generar algunos cambios en el medio que le faciliten identificar, desarrollar y aprovechar oportunidades. La empresa reconoce su responsabilidad social, mediante la generacin de empleo dignos con ms y mejores condiciones de trabajo que redunden en el aumento de los ingresos per cpita y por consiguiente del nivel de vida de la poblacin, reduciendo su efecto daino sobre el medio ambiente, haciendo un manejo adecuado de los recursos naturales, etc. que le permitan consolidar su imagen y afianzar los vnculos de pertenencia en el medio, crear un clima de confianza y sobre todo ser parte activa del crecimiento y desarrollo comunitario.
No olvidemos que una de las funciones primordiales de toda empresa consiste en producir bienes o servicios, que van dirigidos a satisfacer determinadas necesidades humanas, donde las personas como consumidores finales tienen gran capacidad aceptar o rechazar dichos productos afectando la continuidad y permanencia de la empresa en el mercado. Entonces, es por esto, que las empresas deben aunar esfuerzos y recursos para lograr un impacto positivo de sus productos sobre sus clientes, mediante la innovacin y creatividad porque el ser humano es muy voluble y sus gustos, aptitudes y preferencia estn en continuo cambio como consecuencia de fenmenos contemporneos que determinan el nivel de consumo de ciertos productos.
El medio social donde se desarrolla una comunidad influye considerablemente sobre cada uno de sus integrantes al determinar sus costumbres, hbitos y 117
valores. En donde los valores humanos estn representados por las convicciones o deseos que posee determinado grupo u organizacin social, que a la vez influyen la conducta y aspiraciones de los individuos las cuales se tornan cada vez ms sensibles y exigentes con el transcurso del tiempo. Ahora la satisfaccin de la necesidades primarias del ser humano dejo de ser su principal objetivo en la vida, pues adems de estas desean facilitar y mejorar su estilo de vida mediante la adquisicin de ciertos aparatos electrnicos, autos, afiliaciones a clubes sociales, centros vacaciones que a su vez le ayudan a satisfacer otras necesidades inherentes al desarrollo y crecimiento como personas.
Los factores sociales estn integrados por aquellas variables que influyen notoriamente en el comportamiento y actitud de cada uno de los miembros de determinada comunidad.
Los factores sociales son: Tradiciones Culturales, regionales o nacionales. Nivel educativo y formacin profesional Importancia de la familia Actitud frente al trabajo. Grado de orientacin nacional o regional hacia la agricultura. Homogeneidad o heterogeneidad de las estructuras tnicas, raciales y lingsticas del pas.
Tradiciones Culturales, Regionales O Nacionales.
Las tradiciones culturales incluyen antecedentes histricos, valores, creencias, ideologas y normas de la sociedad, que generalmente han sido adquiridas y transmitidas a travs del tiempo por intermedio de la familia, grupos sociales, e instituciones religiosas y educativas.
Estas tradiciones influyen sobre las relaciones de autoridad, patrones de liderazgo, relaciones interpersonales, etc. dentro de la empresa. De donde se emana la necesidad para ampliar sus concepciones de adaptacin y flexibilidad que le permita ir a la par con de los cambios sociales logrando un alto grado de satisfaccin de los empleados y una buena imagen ante la comunidad.
La identidad cultural colombiana es bastante amplia lo que exige de las empresas la adquisicin de actitudes que no atent contra ella, sino que por el contrario respete sus costumbres y que fomente una cultura que promueva los lazos 118
familiares, la honestidad y la tica empresarial eliminando la corrupcin pblica y privada. En conclusin, la cultura no es esttica sino por el contrario mantiene en permanente evolucin adaptndose a las nuevas circunstancias que moldean el medio social de un pas o regin.
Nivel Educativo y de Formacin Profesional
El nivel de analfabetismo de la poblacin de un pas, o de una regin, el grado de complejidad y especializacin del sistema educativo y la proporcin de personas con un alto nivel de profesionalismo o especializacin, facilitan o dificultad la consecucin de los recursos humanos que requiere la empresa. Adems, determinan hasta que punto la empresa debe implementar programas encaminados a la capacitacin de su personal, o se debe reclutar en otros medios el personal que necesita.
La insuficiencia educativa de nuestro pas, reflejada en niveles bajos de educacin que en algunas regiones no sobrepasan el nivel de bsica primaria, como consecuencia de la necesidad imperante de sobrevivir y satisfacer necesidades bsicas hace que los nios desde tempranas edades deban trabajar para colaborar con el sustento familiar restando vital importancia a la educacin e incrementando los ndices de analfabetismo que generan mano de obra no calificada y barata. Las empresas pueden cubrir sus requerimientos de personal para desempear labores no especializadas; pero con la de no poder implementar sistemas de promocin a puestos de nivel jerrquico superior, lo que va detrimento de la eficacia de su desempeo.
Los programas de capacitacin y desarrollo de personal no son consecuencia directa del bajo nivel educativo de su fuerza laboral, sino que por el contrario es una necesidad imperante de toda empresa para garantizar su rendimiento y desarrollo del individuo dentro de la empresa. En la actualidad la empresa puede valerse de organismo especializados o integrar un grupo de tcnicos para la capacitacin y desarrollo de personal.
Importancia de la Familia
La familia es la unidad social bsica en la mayora de los pases Latinoamericanos, y por supuesto Colombia no es la excepcin, porque en nuestra 119
sociedad la familia tiene bases muy arraigadas, lazos de unin fuertes que identifican de alguna manera nuestro estilo de vida, normalmente esta integrada por los hijos, hermanos, sobrinos, primos, esposos. En los pases industrializados estos lazos familiares son menos fuertes, y el concepto de familia se reduce nicamente a los esposos, hijos y hermanos, su influencia en el entorno empresarial es mnima por que son econmicamente independientes de la familia.
La familia como base fundamental de la sociedad ejerce gran influencia sobre cada uno de sus miembros al despertar sentimientos de pertenencia y solidaridad que conlleva a que los propietarios o directivos de la empresa deseen contribuir al mejoramiento del nivel de vida de sus familiares mediante su incorporacin al desempeo de cargos dentro de la empresa que dirige, recibiendo como contraprestacin lealtad, colaboracin y altos grados de confiabilidad en la ejecucin de tareas que requieren de ms confidencialidad. Lo mismo sucede en cada uno de los niveles jerrquicos de la empresa donde cada uno busca conformar un grupo de trabajo que responda a sus expectativas trayendo como consecuencia la falta de integracin y unidad empresarial que redunda en la baja productividad debido a los continuos roces que surgen entre los diferentes grupos.
Estos comportamientos tambin son agentes desmotivadotes de los dems miembros de la empresa, ya que consideran que sus capacidades y logros no son reconocidos durante el proceso promocin y ascenso y las mejores posiciones las ocupan otras personas por mritos diferentes a sus capacidades; por lo cual se sienten defraudados y su sentido de pertenencia y lealtad es casi nulo.
Actitud Frente al Trabajo
La actitud es la reaccin o posicin que adopta el empleado frente a su trabajo dependiendo de valores imperantes a la comunidad en que viven y de la educacin que hayan recibido. En la medida en que el trabajo ofrezca ciertas condiciones que enaltezcan y dignifique la persona humana, esta pondr todo su empeo y dedicacin para cumplir de la mejor manera con su trabajo; mientras que por el contrario estas condiciones sean de sometimiento y deshonra el trabajador tratar de todas las formas posibles de cumplir medianamente con sus obligaciones, sin comprometerse demasiado, con niveles bajos de autoestima y notoria falta de pertenencia, bajo rendimiento, ausencia de creatividad e iniciativa, por tanto solo trabajar para sobrevivir en espera de que surja una 120
nueva alternativa de trabajo mejor en donde sea valorado como persona integra y capaz de contribuir de manera significativa mediante la creatividad e innovacin al logro de los objetivos empresariales. La actitud positiva o negativa de los empleados frente al trabajo determina considerablemente los ndices de productividad y rentabilidad de una empresa, porque es la persona humana la que posee las capacidades para utilizar eficientemente todos los dems recursos empresariales en pos de determinar la cantidad y calidad de los bienes o servicios aumentando la competitividad como va segura para ampliar sus horizontes empresariales. En el desarrollo de las diferentes actividades empresariales se puede observar que a mayor nivel educativo de los empleados, mayores son sus exigencias, en cuanto a prestigio, remuneracin, posicin y otras que le ayuden a mantener elevada su autoestima. No tener en cuenta estas exigencias implica desmotivacin, bajo rendimiento, creatividad e iniciativa truncadas. Entre los factores que contribuyen a mejorar la actitud frente al trabajo, se pueden tener en cuenta: ptimas condiciones de trabajo, nivel de remuneracin acorde con el trabajo que desempea, incentivos no monetarios y la posibilidad de promocin y desarrollo que le permitan a la persona avanzar a otro estadio de su desarrollo personal y laboral. Grado de Orientacin Nacional o Regional Hacia la Agricultura
Los elementos que integran las comunidades agrcolas de una regin o pas generalmente son: Latifundistas: Son poseedores de grandes extensiones de tierra, que las explotan desarrollando actividades agrcolas y ganaderas, dando empleo a jornaleros, o que arriendan sus tierras o parte de ellas a campesinos desposedos. Minifundistas: Poseedores de pequeas extensiones lotes o parcelas generalmente agricultores independientes que derivan su sustento de la explotacin de sus tierras y/o emplendose como jornaleros en las fincas o haciendas vecinas. Medianos Propietarios: Explotan de manera intensa sus tierras generando empleo para otros agricultores y jornaleros. Peones y Jornaleros: Proporcionan la mano de obra en las fincas y latifundios a cambio de un salario o de un lugar para vivir.
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Los latifundistas y medianos propietarios algunas veces se constituyen en organizaciones empresariales que utilizan tcnicas y tecnologas modernas para obtener mejores rendimientos, por tanto para su implementacin adems de los peones requieren de personal ms especializado encontrando grandes dificultades para conseguirlo en la regin y por tanto debe satisfacer sus necesidades reclutando de otras partes o capacitando el personal disponible.
Por su parte, los pequeos propietarios agrcolas utilizan tcnicas rudimentarias y tradicionales, empleando mano de obra no calificada. Por tanto su produccin es de autoconsumo que no permite la generacin de excedente para incentivar el crecimiento.
Los bajos niveles educativos de los jornaleros y la poca posibilidad para participar de forma activa en los procesos de transformacin que se dan en la regin, la falta de capacidad econmica de los pequeos agricultores por el poco apoyo de los entes gubernamentales, la deficiente e inequitativa distribucin de la tierra que deja gran cantidad de ella en pocas manos, que en la mayora de las veces es subutilizada y poco productiva hace contraste con la mayora de la poblacin que es desposeda, sumado al desplazamiento involuntario como resultado de los conflictos armados en algunas regiones; ha provocado un masivo desplazamiento de personas hacia los centros urbanos para trabajar como empleados en espera de mejores niveles de vida con menor esfuerzo. Lo cual a su vez, afecta las empresas agrcolas porque hace an ms difcil la consecucin de personal calificado y no calificado para el desarrollo de sus actividades, mientras que favorece las empresas urbanas al incrementar la disponibilidad de mano de obra no calificada y barata.
Podemos concluir que este factor afecta e influye de forma significativa la disponibilidad de mano de obra calificada y no calificada de una empresa en determinada regin, impidiendo su normal funcionamiento, mostrando ndices bajos de rentabilidad y productividad que frenan el desarrollo y crecimiento empresarial y por ende el desarrollo socioeconmico de la regin y el pas en general.
Estructuras Etnicas y Raciales del Pas
Estos aspectos afectan la empresa especialmente en lo que se refiere a la distribucin y manejo del personal que emplea. Nuestro pas es un conglomerado de culturas, razas y dialectos que exigen de las empresas un mayor esfuerzo e inversin para poder colocar sus productos a disposicin de los consumidores en 122
las diferentes regiones del pas, porque debe crear nuevos productos, empaques, publicidad, promocin, distribucin, etc. que no vaya en contrava de las costumbres, gustos y preferencias de los consumidores, ya que se corre el riesgo de que sean rechazados o su acogida no sea representativa.
En cuanto al manejo de personal, este se dificulta por la gran diversidad de dialectos que interfieren en la coordinacin y comunicacin entre el personal existente dentro de la empresa; se deben aunar esfuerzos para lograr la armona entre los diferentes grupos y los individuos de tal manera que haya un trato justo y equitativo con la posibilidad de ofrecer igualdad de oportunidades para todos.
Factores Tecnolgicos
Los aspectos tecnolgicos como factores ambientales internos o externos producen mayor impacto sobre las actividades operacionales y administrativas de las empresas. La tecnologa es el conjunto de los conocimientos acumulados con respecto a cmo hace o producir determinadas cosas para alcanzar los objetivos; en ella se incluyen los inventos, tcnicas, mtodos y procesos de trabajo, etc. Su importancia reside en que provee medios que contribuyen a que los productos sean diseados, producidos y distribuidos eficientemente. Las tendencias generales de apertura, competitividad y productividad obligan al sector empresarial a innovar su infraestructura mediante la adopcin y desarrollo de nuevas tecnologa que mejoren sus mtodos y proceso productivo, sistemas de comercializacin y administracin general, los cuales aseguran su sobrevivencia y crecimiento y desarrollo dentro un medio que se caracteriza por los continuos cambios tecnolgicos. Una empresa es competitiva en un mercado de libre competencia en la medida en que sea capaz de apropiar e incorporar rpidamente los nuevos avances tecnolgicos de tal manera que garantice su eficacia y eficiencia operacional
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El impacto que ejerce los diferentes cambios tecnolgicos, se pueden agrupar en las siguientes categoras, establecidas por Koontz y ODonnell23 . Mayor capacidad para disminuir el tiempo y las distancias en el transporte de carga y de pasajeros: carreteras, automviles, camiones, aviones y naves espaciales. Mayor capacidad para generar y distribuir energa: electricidad, fuerza nuclear, rayos lser. Mayor capacidad para producir nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros: aleaciones de acero, fibras sintticas, plstico, nuevas drogas, etc.
Mecanizacin o automatizacin de procesos fsicos: toda clase de maquinara y equipos ya sean mecnicos o automticos. Mayor capacidad para percibir cosas: radar, microscopio electrnico. Mayor comprensin de la naturaleza humana y su comportamiento en la empresa: bases psicolgicas de la motivacin, patrones de comportamiento de
Koontz y ODonnell. Curso de Administracin Moderna. Cali, Mcgraw Hill, 1982.
23
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grupos, tcnicas de administracin de personal avanzadas, desarrollo organizacional. Mayor conocimiento de las enfermedades y de su tratamiento: vacunas, trasplantes, antibiticos, etc.
La empresa no puede ser ajena a los continuos cambios tecnolgicos que se generan en su entorno, ya que debe estar en la capacidad de detectar innovaciones tcnicas, desarrollar e incorporar nuevas tecnologas que le permiten tener una posicin ventajosa para competir y tener influencia sobre las personas y dems empresas del medio ambiente. Figura No. Factores Tecnolgicos
DESECHOS
Bienes o servicios producidos
Variedad y amplitud de actividades
EMPRESA
Maquinaria y equipo utilizados
Medio ambiente especifico
Mercados conquistados
MEDIO AMBIENTE GENERAL
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La influencia de la tecnologa y sus continuos cambios en cada uno de los aspectos relacionados con la creacin, desarrollo y expansin de la empresa son bastante fuertes y representativo, porque determinan el nivel de xito que pueda alcanzar la empresa mediante la innovacin, el logro de altos estndares de productividad y competitividad con una calidad excelente de sus productos o servicios, logrando la eficacia y eficiencia en su funcionamiento en pro de los objetivos propuestos.
Los cambios tecnolgicos dentro de la empresa la influyen en los siguientes aspectos o factores: Rama o actividad industrial, Bienes o servicios producidos, Maquinaria y equipo utilizados, Diversificacin de productos o servicios, , Mercados conquistados, los cuales a su vez tambin pueden influir sobre los cambios que los afectan al lograr modificarlos y adaptarse a ellos y considerarlos no como dificultades sino como agentes generadores de desarrollo que impulsan su crecimiento. Rama o Actividad Industrial:
El tipo de actividad que desarrolla y la industria a que pertenece la empresa, determina la tcnica y tecnologa que se debe adoptar, e influye en la frecuencia con que se deben efectuar cambios e innovaciones en los procesos productivos y productos.
La imperante necesidad de cambio y transformacin humana y empresarial hace pensar no solo en aspectos econmicos, polticos y administrativo, sino que se debe prestar ms atencin al componente cientfico-tecnolgico como herramienta generadora de oportunidades e indispensable en el desarrollo y mejoramiento de las diferentes actividades que ejecuta el ser humano en pro de su bienestar y comodidad. La aplicacin de este componente hace que algunas industrias alcancen ms altos niveles de desarrollo que otras. Por ejemplo, la industria electrnica, petroqumicos, comunicaciones, industria y transporte areo, etc. en estas industrias se exige que un gran porcentaje de sus recursos sea invertido en investigacin, promocin y desarrollo de tcnicas y procedimientos innovadores que contribuyan a la produccin de productos con altos niveles de calidad, rendimientos elevados y reduccin de costos.
El desarrollo de una nacin es determinado por la capacidad de las empresas para lograr y mantener altos niveles de productividad, mediante la aplicacin de tecnologas de punta y conocimientos innovadores que le permita ser competitivos 126
y por tanto generar desarrollo y crecimiento econmico y social de su regin o pas.
En comparacin con el desarrollo cientfico y tecnolgico que aplican algunas industrias de pases altamente desarrollados, se observa que en la industria de nuestro pas Colombia estos procesos de desarrollo tecnolgico son lentos y un tanto escasos, como en la industria textil, confeccin de calzado, productos alimenticios y artesanas los cuales sin embargo son considerados un reglon importante de nuestra economa. Los cambios tecnolgicos se reflejan en diseo y presentacin de los productos no en sus procesos de produccin. Los Bienes o Servicios Producidos
La influencia de la tecnologa sobre los bienes o servicios producidos depende del grado de complejidad del proceso productivo aplicado para elaborar cierto bien o servicio. Cuando los proceso son complejos o estn sometidos a rpidos y continuos cambios se hace necesaria la utilizacin de tecnologas avanzadas y por tanto la empresa debe encaminar sus esfuerzos hacia la investigacin e innovacin para lograr perfeccionar los procesos y productos. Cuando los productos son sencillos y mantienen sus caractersticas esenciales a travs del tiempo, el uso de la tecnologa avanzada es escasa y por ende la investigacin e innovacin son poco importantes para la empresa, ya que sta decida mayores esfuerzos y recursos para incrementar los volmenes de produccin y a la comercializacin de los productos para competir con precios y calidad en un mercado que por lo general es saturado con productos fciles de producir. Maquinaria y Equipo Utilizados.
El uso de maquinaria y equipo avanzado o de alta tecnologa depende de la complejidad del proceso productivo a aplicar y de la aplicacin que haga de maquinaria y equipos modernos las dems empresas dedicadas a actividades similares, porque la empresa debe estar a la expectativa para renovar y cambiar sus equipos y mtodos por otros ms avanzados y productivos que disminuyan el riesgos de asumir costos de produccin altos por obsolescencia y rentabilidad menor que los dems competidores por la baja calidad de sus productos y precios altos.
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La empresa para identificar las necesidades de cambio e innovacin de la maquinaria y equipo existente, debe analizar y comparar las ventajas y desventajas que ofrece la implantacin de Nuevas tecnologa a su proceso productivo en cuanto a la conveniencia, costos de adquisicin, instalacin y mantenimiento, adecuado uso de los recursos disponibles, etc. Variedad y Amplitud de Actividades
Al seleccionar una infraestructura adecuada en cuanto a complejidad y tecnologa empleada se debe tener presente los requerimientos y necesidades. Porque implementar el uso de equipos altamente tecnificados y complejos implica tener gran capacidad de produccin, altos costos de adquisicin, instalacin y mantenimiento que requieren de mayor inversin; que solo es justificable en la medida en que se pueda utilizar la capacidad instalada en su totalidad mediante la realizacin de varias actividades o en la diversificacin de productos.
Cuando se hace una subutilizacin de la capacidad instalada se incurre en altos costos por unidad producida, por lo cual es necesario pensar en la posibilidad de ampliar el campo de actividades de la empresa es decir diversificar su produccin para hacer una mejor y adecuada utilizacin de la capacidad instalada y por ende bajar los costos de produccin por unidad y aumentar su rentabilidad. Influencia del Mercado
El tamao del mercado influye directamente al seleccionar el tipo de equipos y de tecnologa necesarias para producir un bien determinado, especialmente si no es de primera necesidad, porque su demanda se limita a cierto grupo de consumidores, lo cual restringe el nivel tecnolgico incorporado en los equipos y su capacidad de produccin; por ejemplo, una empresa dedicada a la produccin de partes para automviles porque su produccin y nivel tecnolgico incorporado depende del nmero de vehculos existentes, su marca, modelo, regularidad de la reposicin, porcentaje de mercado cubierto por la competencia, et.
Factores Econmicos
La influencia del medio econmico sobre la empresa es significativa. Se determina por el volumen de operaciones, nivel de precios, rendimientos
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esperados, facilidades para obtener otros recursos, los mecanismos de mercado, etc.
Sin embargo, la empresa puede influir sobre este medio o disminuir su efecto, al fijar o cambiar los precios y condiciones de pago y al modificar los productos o servicios y el volumen producido. Esta influencia la ejerce en mayor grado las empresas grandes porque obtienen del gobierno beneficios arancelarios, restriccin de importaciones para productos que representen competencia, facilidades para importar materias primas u otros productos. Pero el gobierno debe dictar normas que regulen su funcionamiento, porque estas pueden tratar de imponer condiciones a los consumidores o usuarios en cuanto al alza desenfrenada de los precios y condiciones de pago.
Figura No.
Factores Econmicos
Permanentes

Temporales
Inflacin
Nivel general de la Actividad Econmica. Grado de industrializacin. Distribucin de la riqueza Impuestos. Disponibilidad de capital.
Disponibilidad de divisas. Poltica fiscal selectiva Tasa de inters
EMPRESA
Factores Internacionales
Actividad econmica mundial Tarifas aduaneras con otros pases. Competencia de empresas extranjeras
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Las empresas grandes contribuyen de manera activa y favorable al desarrollo econmico del pas, generando fuentes de empleo y de riqueza nacional; y por tener capacidad para exportar todos o parte de sus productos generando divisas, para lograr un efecto positivo sobre la balanza comercial.
Los factores del medio econmico que influyen en las actividades desarrolladas por la empresa, pueden ser permanentes o temporales e Internacionales 24, como se observa en la siguiente figura.
Cada uno de estos factores merece ser analizados por separado, para determinar la forma o el grado de influencia que ejercen sobre el proceso productivo y otras actividades relacionadas con el buen funcionamiento de la empresa. Factores Econmicos Permanentes Los factores que influyen de manera permanente sobre las actividades de la empresa son: Nivel General de la Actividad Econmica, Grado de industrializacin, Distribucin de la riqueza, Impuestos, Disponibilidad de capital.
Nivel General de la Actividad Econmica. Los pases o regiones donde

existe un bajo nivel de desarrollo econmico que se caracteriza por la elevada desigualdad que existe en casi todos los aspectos (social, poltico, econmico), condiciones de pobreza extrema con ingresos per cpita muy bajos, insuficiente educacin, etc. Las empresas limitan el volumen la produccin de sus bienes o servicios, trayendo como consecuencia una deficiente oferta de empleos que no contribuye para nada al crecimiento y desarrollo econmico de la regin. Ocurre lo contrario, en aquellos pases que tienen un alto nivel de desarrollo econmico, porque sus empresas son generadoras de riqueza al tener condiciones favorables para operar en condiciones normales que garantizar su crecimiento y expansin .
Grado de Industrializacin y Disponibilidad de Recursos

En los pases industrializados las empresas encuentran las condiciones necesarias para el desarrollo de sus actividades, ya que les provee de manera fcil y rpida los insumos necesarios evitando su importacin y dispone de fuerza laboral con altos niveles educativos para satisfacer sus requerimientos de mano de obra calificada.
24
O.I.T. La empresa y los factores que influyen en su funcionamiento.
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Los altos niveles de industrializacin de un pas o regin son fuente generadora de bienestar social y econmico no solo de sus habitantes sino de sus empresas al apoyar su desarrollo y crecimiento, porque puede garantizar la disponibilidad de materia prima, mano de obra especializada y en general de todos los recursos necesarios para su funcionamiento, reduccin de costos, adquisicin oportuna de repuestos y equipos, uso de tecnologas de punta, incentiva y protege la produccin nacional, etc. para reducir el impacto de los continuos cambios que se dan en la economa global. Bajo estas condiciones, una empresa es altamente productiva y competitiva, ya que la disponibilidad de todos los recursos le permite planear todas y cada una de sus actividades a desarrollar en pro de lograr los objetivos propuestos, reduce costos de adquisicin y transformacin para producir y ofrecer bienes o servicios con precios ms bajos.
Distribucin de la Riqueza
Los ndices de distribucin de la riqueza e ingresos no han cambiado mucho en las ltimas dcadas en Amrica Latina y por consiguiente en Colombia, porque sigue siendo inequitativa al observase una alta concentracin en poder de una minora de la poblacin, tal vez debido a la insuficiente formacin y capacitacin del recurso humano incapaz de generar una fuerza laboral competitiva que redunde en la disminucin de los ingresos per cpita, demostrando que a lo nico a que contribuye es al crecimiento de la pobreza. Una adecuada y equitativa distribucin de la riqueza entre la mayor parte de la poblacin genera desarrollo econmico y social al incrementar la capacidad de compra para adquirir bienes o servicios que satisfagan no solo todas sus necesidades bsicas, sino que tambin ayude a cumplir metas de autosuperacin e independencia, etc. es decir, mejorar su nivel de vida. Impuestos Las polticas fiscales imperantes en un pas influyen de manera considerable en las decisiones de la empresa respecto a nuevas inversiones de capital, remuneracin a los trabajadores, prestaciones, subsidios a la comunidad, etc.
Toda empresa independientemente de su actividad econmica debe optar por la formalizacin tributaria, es decir funcionar de acuerdo a la normatividad fiscal y tributaria vigente en el pas o regin donde desarrolle sus actividades, lo que le impone el pago de diferentes impuestos.
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Algunos impuestos que rigen dentro de nuestro pas, son: impuesto de renta y complementarios, Impuesto a las ventas, Retencin en la Fuente, Impuesto de Industria y Comercio, Impuesto Complementario de Avisos y tableros, Impuesto predial, Impuesto de timbre, Impuesto de Remesas.
La empresa para disminuir los efectos de dichas polticas fiscales, hace mayor inversin social desarrollando actividades culturales, deportivas y recreativas, destina ms rublos para capacitacin de personal, publicidad y otras actividades no gravadas que adems brinden algn beneficio a la empresa.
Disponibilidad de Capital o de Dinero

La disponibilidad de dinero representada bien sea con capital propio o a travs de entidades financiera en calidad de prstamo; garantizan la puesta en marcha y desarrollo de la empresa al permitirle la adquisicin de los dems recursos (materiales, humanos, tecnolgicos, etc). La empresa utiliza ese dinero para desarrollar sus actividades en condiciones normales, para ampliar sus instalaciones o para incrementar sus volmenes de produccin; posteriormente el dinero resultante de esas inversiones pasa a manos de los proveedores, empleados, etc. son los que en ltimas gastan el dinero favoreciendo la creacin de nuevos empleos, mejores salarios y un mayor desarrollo econmico.
La cantidad de dinero disponible con que cuenta un pas o regin para ponerlo a servicio de las diferentes unidades productiva, mediante las diferentes entidades financieras influye directamente en las actividades de la empresa. Un gran volumen de dinero disponible hace que los costos financieros se reduzcan y se facilite el acceso de las empresas de tal manera que se incremente su uso.
Factores Econmicos Temporales

Son aquellos que tienen una influencia en el corto plazo o en periodos determinados sobre las actividades de la empresa. Los ms representativos son: Inflacin, Disponibilidad de divisas, Poltica fiscal selectiva, y Tasa de inters
Indices de Inflacionarios:
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La inflacin es un fenmeno econmico que se caracteriza por el continuo y persistente aumento generalizado de los precios; se mide mediante un ndice del costo de diversos bienes y servicios. Los aumentos reiterados de los precios erosionan el poder adquisitivo del dinero y de los dems activos financieros que tienen valores fijos, creando as serias distorsiones econmicas e incertidumbre en el sector empresarial. La inflacin es un fenmeno que se produce cuando las presiones econmicas actuales y la anticipacin de los acontecimientos futuros hacen que la demanda de bienes y servicios sea superior a la oferta disponible de dichos bienes y servicios a los precios actuales, o cuando la oferta disponible est limitada por una escasa productividad o por restricciones del mercado.
Disponibilidad de Divisas del Pas

Divisas, unidades monetarias o dinero extranjero que tienen los bancos de un pas. Por tanto la expansin global del comercio internacional y los negocios han incrementado el intercambio de divisas basado en el libre comercio y la existencia de mercados abiertos. Cuando se presenta la escasez de divisas en el pas, el gobierno adopta medidas drsticas para evitar la fuga de divisas hacia el extranjero, mediante la restriccin de las importaciones trayendo consecuencias directas sobre aquellas empresas que utilizan materias primas, maquinara y equipo, repuestos, etc. provenientes del extranjero, ya que se dificulta su importacin repercutiendo en los niveles de produccin hasta el punto de suspenderla parcial o totalmente.
Como contrapartida, la empresa debe adoptar medidas que requieren del aumento de sus esfuerzos y ms recursos para agilizar los tramites para obtener licencias de importacin y divisas. Otras empresas optan por establecer convenios de intercambio de productos que consiste en pagar las importaciones (materia prima, maquinaria y otros insumos necesarios para la produccin) exportando productos nacionales a los pases que les provee de dichos recursos para garantizar el desarrollo de sus actividades.
Polticas Fiscales Selectivas

Son polticas del gobierno, que buscan disminuir o incentivar la produccin de determinado bien o servicio durante cierto periodo de tiempo. Si el objetivo es frenar su produccin se crean o implementan impuestos que gravan la produccin de dichos bienes, lo cual afecta directamente la empresa porque la demanda de sus bienes o servicios se disminuye notoriamente como consecuencia del 133
incremento de los precios al consumidor y por tanto inmediatamente se reduce su produccin. El nmero de empresas productoras se disminuye y difcilmente bajo estas circunstancias surgen nuevas.
Si por el contrario su objetivo es incentivar la produccin, el gobierno reduce los impuestos para un sector o actividad econmica determinada, a fin de que haya mayor inversin de capitales o se creen nuevas empresas productoras de un bien determinado.
Tasa de Inters
Inters: Se define como la renta o ganancia del capital financiero que se obtiene por cobrar o pagar los depsitos bancarios, de algn proyecto o de alguna deuda. Se dice que el inters es el precio del capital (diccionario trminos financieros)
La tasa de inters que predomina en un determinado momento en el pas, es una determinante para que haya o no acceso de las empresas a crditos para su funcionamiento o expansin de actividades, y en el inters que tendr que pagar por el uso de ese dinero. A medida que se incrementan los intereses que debe pagar la empresa, esta como contrapartida los adiciona a los costos de sus productos, lo cual se refleja en el aumento de los precios al consumidor.
C. Factores Econmicos Internacionales
Nivel General de la Actividad Econmica Mundial

Los rpidos y constantes cambios generados por cientos de factores nacionales o internacionales han provocado que la economa del mundo desarrollado, haya alcanzado niveles extraordinarios de crecimiento, en donde los diversos factores convergen de tal manera que las fuerzas econmicas del mundo se extiendan sin importar las fronteras nacionales produciendo ms libertad, oportunidades, comercio y en general ms prosperidad para los pases desarrollados.
Mientras que en Amrica Latina y los pases llamados subdesarrollados han sido por decirlo de alguna manera atropellados por dichos cambios, al no estar preparados para afrontar las diferentes consecuencias que trae consigo la globalizacin de las economas, pues prcticamente se han convertido en 134
receptores de productos extranjeros en detrimento de la produccin nacional, por tanto muchas de las empresas nacionales tienden a desaparecer ante la imposibilidad de competir en igualdad de condiciones en mercados nacionales e internacionales y generar exportaciones.
Lo anterior nos demuestra una vez ms que como parte integrante de un sistema econmico mundial no somos ajenos a los cambios y transformaciones que este sufre, porque afecta de manera directa o indirecta el desarrollo y crecimiento de nuestras empresas de acuerdo al grado de afectacin que haya sufrido el pas en que nos encontramos.
Tarifas Aduaneras
Aranceles, lista o catlogo de impuestos aduaneros aplicados generalmente por el Gobierno sobre las importaciones y, a veces, sobre las exportaciones. El gobierno de un determinado pas para proteger la industria nacional de la competencia extranjera, aplica medidas que restringen o prohben la importacin de productos elaborados en otros pases. Como respuesta a esto, los pases afectados imponen impuestos elevados y discriminatorios a los productos extranjeros, lo cual conlleva al aumentado de sus precios hacindolos menos competitivos.
Posteriormente para contrarrestar el efecto negativo de estas medidas y como consecuencia de la globalizacin de la economa, los gobiernos de dos o ms pases establecen la creacin de acuerdos, convenios, tratados, como: El Pacto Andino, Tratado de Libre Comercio., Mercosur, la Unin Europea, etc. Los cuales fueron integrados con el fin de reducir o eliminar barreras arancelarias que promueva el intercambio de determinados productos. La empresa por su parte, se beneficia en la medida en que sea productora de productos cobijados por los convenios o tratados.
Competencia de Empresas Extranjeras

En una economa de libre mercado, cuando una empresa exporta toda o parte de su produccin, sus productos deben competir con productos de empresas provenientes de otros pases. Entonces para que los productos sean competitivos
135
requieren de estndares altos de calidad o que por lo menos iguale a los de la competencia.
En Colombia los efectos de la competencia extranjera se hacen aun ms notorios, porque nuestros productos aunque en algunos casos tengan mayor o igual calidad a los extranjeros, deben hacer mayor esfuerzo e inversin para influenciar la preferencia de la mayora de la poblacin colombiana por los productos extranjeros. Bajo estas condiciones la empresa colombiana solo podr subsistir en la medida en que produzca artculos de muy buena calidad a precios inferiores y los colombianos cambiemos esa actitud tan superficial que va en detrimento de la consolidacin de una economa estable.
Factores Polticos y Legales El medio poltico legal esta integrado por el sistema de gobierno y las regulaciones o normas legales vigentes.
Las variables polticas incluyen el clima poltico o ideolgico general que puede crear el gobierno, y el grado de estabilidad o de inestabilidad poltica e institucional del pas. Las diferentes tendencias ideolgicas del gobierno contribuyen a definir los rumbos de las polticas econmicas, fiscales y tributarias, de las polticas sociales relacionadas con la salud pblica, servicios, educacin, vivienda, empleo, etc., naturalmente facilitan o dificultan las actividades de la empresa.
El clima legal es regido por las condiciones polticas, econmicas y sociales que se presenten en el pas en un momento dado. La actividad de la empresa debe desarrollarse de conformidad con legislacin vigente en cuanto a lo la laboral, comercial, tributaria, civil o administrativa que rige un pas. Los factores polticos y legales pueden ser modificados cuando hay cambios en el gobierno nacional, departamental o municipal o por presin ejercida por un grupo con intereses econmicos y sociales. Los principales factores que afectan el desarrollo de las actividades de una empresa son: Las tendencias ideolgicas de los gobiernos
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Estabilidad poltica del pas Poltica laboral del gobierno La influencia de estos factores depende de la conveniencia o no del gobierno y sus dirigentes al reaccionar ante determinada circunstancias que lo afecta directa o indirectamente. Para ampliar las referencias sobre estos factores haremos una descripcin de cada uno de ellos. Las Tendencias Ideolgicas de los Gobiernos
Comencemos por dar una definicin de gobierno para una mejor comprensin del tema, entonces, Gobierno es una organizacin poltica que engloba a los individuos y a las instituciones autorizadas para formular la poltica pblica y dirigir los asuntos del Estado. Los gobiernos estn autorizados a establecer y regular las interrelaciones de las personas dentro de su territorio, las relaciones de stas con la comunidad como un todo, y las relaciones de la comunidad con otras entidades polticas.
Dentro de las facultades del Gobierno para dirigir los asuntos de produccin, este determina cual de ellos deben ser controlados y manejados por entidades publicas u organizaciones privadas, teniendo en cuenta la conveniencia o no para la economa del pas decide apoyar la propiedad pblica o impulsar la empresa privada.
En nuestro pas algunas actividades productivas son reservadas exclusivamente para ser explotadas por empresas estatales como los servicios pblicos de energa elctrica, acueducto, alcantarillado, telfono, transporte ferroviarios, extraccin de algunos minerales, recursos hidrulicos. Sin embargo, existe la tendencia hacia la privatizacin donde el Estado vende un porcentaje de las acciones de algunos activos de su propiedad a inversores privados con el fin de reducir el tamao del sector pblico o para fomentar una mayor eficiencia econmica e incrementar los ingresos del Estado
Un Gobierno puede impulsar la empresa privada, otorgndole facilidades para desarrollar sus actividades y la protege mediante la disminucin de impuestos, impidiendo las importaciones de productos similares, fcil acceso a crditos con tasas bajas de inters, lneas de crdito especiales, en general otros incentivos que estime convenientes. Pero en caso contrario, es decir decide hacer ms nfasis en la empresa pblica las facilidades e incentivos se dar a estas y se pondr barreras y obstculos a la empresa privada. 137
La Estabilidad Poltica del Pas
Un pas donde existe una estabilidad poltica, econmica y social el Gobierno puede garantizar a las empresas las condiciones necesarias para su libre crecimiento y desarrollo, por tanto la existencia de un clima poltico estable se facilita a las empresas planear a largo plazo y cumplir con las actividades programadas, porque le es ms fcil a estas estimar con certeza las condiciones negativas o positivas que imperarn en el futuro, para posteriormente tomar la decisin ms conveniente en caso de falencias o incertidumbre.
Todo lo contrario ocurrir en un pas que se caracterice por constantes e inesperados cambios en el gobierno y sus polticas econmicas y sociales, porque no podr garantizar las condiciones mnimas para el desarrollo eficiente de las empresas debido al alto nivel de incertidumbre reinante en el ambiente. La Poltica Laboral del Gobierno La legislacin laboral vigente y las polticas gubernamentales tienen incidencia directa sobre la empresa. Estas polticas regulan las relaciones laborales definidas como el conjunto de acuerdos, transacciones y dems actividades que afectan la estructura, los trminos y condiciones del mercado laboral; es decir, se fijan normas legales que regulan: los contratos de trabajo, las remuneraciones mnimas, los horarios de trabajo, prestaciones sociales, higiene y seguridad industrial, organizacin de sindicatos, la seguridad social, etc. Las empresas deben acogerse a dichas disposiciones legales para evitar contratiempos y sanciones que perjudiquen su normal funcionamiento de tal manera que pueda cumplir con su responsabilidad social de generacin de empleos dignos y contribuir al desarrollo econmico y social del pas. Por su parte, el Gobierno debe asumir su responsabilidad mediante la promocin y creacin de nuevas empresas, o incentivando el crecimiento de las existentes a travs de la rebaja de impuestos, brindando facilidades de crdito, compra de maquinaria y equipos, construccin de instalaciones, fomentando las exportaciones, restringiendo la importaciones, etc., con el objetivo de incentivar la creacin de empleos y el acceso a los mismos en igualdad de oportunidades (raza, sexo, edad o creencias religiosa) cuando los ndices son bajos en determinado pas o regin. En conclusin el Gobierno, debe asegurar las condiciones mnimas de dignidad de vida para todos los ciudadanos intentando corregir los desequilibrios entre riqueza y oportunidades con el nimo de disminuir la brecha entre ricos y pobres.
138
Factores del Medio Ecolgico
Hacen referencia al medio fsico y natural que rodea externamente a la empresa, e incluye las condiciones fsicas y geogrficas (Condiciones climticas, la vegetacin, la fauna, el tipo de terrenos, etc.) y la forma en que son utilizadas por el hombre. La Ecologa es la ciencia que estudia las relaciones entre los seres vivos y su ambiente natural. Todos los organismos vivos forman parte de un sistema ecolgico o ecosistema y dependen de l para vivir. Flora Fauna
Tierra
Desechos
Bienes
EMPRESA
Aire Servicios
Agua Contaminacin Figura No. Medio Ecolgico
La empresa como parte de un Ecosistema natural deber desarrollar procesos de adaptacin a los factores del medio ecolgico para lo cual ejerce su capacidad modificadora y transformadora en pro de lograr sus objetivos, sin hacer mayores 139
miramientos en sus efectos o consecuencias. Hasta hace relativamente pocos aos, se ha empezado a crear conciencia sobre el deterioro que ha sufrido el medio natural con la contaminacin del aire y el agua, acumulacin de desechos, desperdicios txicos y slidos, el aniquilamiento de diferentes especies de la flora y la fauna; en donde los avances cientficos y la tecnologa contribuyen a acelerar en forma alarmante esa destruccin.
Todas esta consecuencias negativas que ha trado el alto grado de desarrollo alcanzado por la humanidad, tal vez se deban a la ignorancia del hombre al considerar la naturaleza como un recurso infinito para uso y explotacin exclusiva; en donde, se dispone del agua, aire, animales, vegetales, minerales, tierra para la agricultura, ganadera, en forma irresponsable desde una perspectiva amplia en sentido de abundancia inextinguible por su gran volumen y cantidad. En la actualidad han surgido grandes interrogantes y preocupaciones ante la inminente reduccin de los recursos naturales disponibles; por lo cual se ha despertado el espritu de proteccin y conservacin del medio ambiente, buscando algunas formas de contrarrestar los efectos negativos producto de las diferentes transformacin que repercuten directamente sobre el equilibrio ecolgico entre las diversas formas de vida del planeta. Ante esta perspectiva, la humanidad debe reconocer que progreso no es sinnimo de destruccin, porque seguir atacado y creando desequilibrios ambientales sin prever las consecuencias ponen en peligro no solo la supervivencia de su propia especie sino de la biodiversidad existente en el planeta.
La empresa como organizacin social que agrupa un sinnmero de actividades humanas, debe hacer un estudio sobre el impacto ecolgico que pueda generar con el desarrollo de sus actividades; por que indiscutible es un causante del alto nivel de deterioro y menoscabo en que se encuentra el medio natural; porque la empresa en su afn de someter el medio a su antojo y necesidad ha demeritado su gran importancia y vitalidad dentro del desarrollo de cada uno de sus funciones, olvidando que es est el proveedor universal de los recursos requeridos en las diferentes etapas productivas. Entonces la empresa debe iniciar acciones encaminadas a desarrollar e implementar nuevas y novedosas formas para obtener y transformar los recursos y hacer un tratamiento adecuado de los desechos resultantes.
La funcin inicial de la empresa consiste en proveer a la comunidad con sus productos o servicios con el fin de satisfacer necesidades; pero por medio de los procesos de transformacin, tecnologas utilizadas le genera de manera voluntaria e involuntaria algunos efectos: contaminacin del aire, del agua, desechos y otros que no la benefician sino que contribuyen a acelerar los procesos de deterioro 140
generalizado del medio que habita. Ante esta situacin la empresa tiene la imperante necesidad de prever en el corto y largo plazo sus efectos para posteriormente adoptar medidas que le permitan subsanar el dao causado.
El gobierno junto con la empresa debe buscar mecanismos y aplicar polticas que contribuyan al mejoramiento y proteccin del sistema ecolgico mediante la creacin de ambientes adecuados para lograr un desarrollo sostenible, es decir donde se pueda garantizar la consecucin y abastecimiento de los recursos necesarios del presente sin poner en peligro la existencia o disponibilidad para de las futuras generaciones, de tal manera que ellas tambin puedan satisfacer sus propias necesidades y disfrutar de la biodiversidad de recursos en un ambiente ms o menos sano.
4.2 LECCIN 17. MEDIO AMBIENTE ESPECIFICO

Este medio es diferente para cada empresa y est constituido por factores y elementos ms concretos, los cuales tienen gran importancia en los procesos de transformacin y de toma de decisiones empresariales.
El medio general es igual para todas las empresas y permanece en constante interaccin, por tanto puede influenciar de manera directa el medio especfico de cualquier empresa. En donde el medio especifico es el que recibe la mayor proporcin de recursos e informacin necesaria para operar, y la empresa coloca o distribuye los resultados de sus actividades o sus productos. Los factores integrantes del Medio Ambiente Especfico de la empresa son:
Los consumidores Los proveedores, Los Competidores

El medio especfico de la empresa interactan constantemente entre s y el medio ambiente general, por lo cual es importante conocer cada uno de los factores que lo integran para determinar su influencia, relaciones, estmulo y respuestas ante una determinada situacin. A continuacin de har una descripcin sobre cada uno de los factores que integran el medio especifico para determinar sus caractersticas y el grado de influencia que ejercer.
141
Consumidores o Usuarios Son los clientes de la empresa, es decir quienes finalmente adquieren sus productos y satisfacen sus necesidades. Generalmente se le da el nombre de mercado de clientes o consumidores. En donde el mercado se define como el conjunto de personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y la voluntad de gastarlo. As, en la demanda de mercado para cualquier producto o servicio dado, hay tres factores por considerar: las personas con necesidades, su poder de compra y su comportamiento de compra25 La empresa enfoca sus planes, programas y actividades hacia el mercado especficamente a los consumidores de sus bienes o usuarios de sus servicios. En donde la satisfaccin de sus necesidades o deseos es lo que justifica y motiva la existencia econmica y social de la empresa. Entonces, la empresa para cumplir este objetivo identifica las necesidades o deseos de sus clientes para posteriormente producir los bienes o servicios que satisfagan dichas necesidades.
Para identificar las necesidades o deseos de los consumidores o usuarios la empresa, debe conocer y comprender cuales son las causas o razones que motivan a las personas para comprar o no un bien o servicio determinado. La decisin de comprar puede ser tomada de acuerdo a la funcin que cumpla un bien o servicio, o por el poder adquisitivo disponible, tambin pueden influir ciertos elementos de la conducta humana que buscan que los productos o servicios no solo satisfagan necesidades prcticas o bsicas sino necesidades psicolgicas.
La empresa debe tener en cuenta que no todos sus clientes son iguales porque se diferencian en cuanto a sus caractersticas personales, comportamiento de compra y estructura psicolgica; por lo cual surge la necesidad de clasificarlos en grupos o segmentos. Es decir segmentar el mercado, que consiste en dividir el mercado en grupos homogneos de acuerdo a sus necesidades, preferencias o comportamientos, para de esta manera poder ofrecer al consumidor lo que quiere, satisfacer plenamente sus necesidades y cubrir sus expectativas, con lo cual se lograrn mayores ventas que repercuten en utilidades para la empresa.
Bases para hacer una correcta segmentacin del mercado de Consumidores o Usuarios
25
STANTON, William J. Fundamentos de Marketing. Mxico, McGraw Hill, 1982.
142
Para Segmentar un mercado se pueden emplear criterios diferentes de acuerdo con los objetivos de la empresa, el tipo de producto, la estrategia comercial a utilizar, etc. Kothler, presenta algunas formas de Segmentar el mercado, entre las cuales tenemos: - Segmentacin Geogrfica: divisin hecha por zonas o regiones. Demogrfica: Se distinguen variables como: edad, sexo, tamao de la familia, ingresos, ocupacin, educacin, ciclo de vida familiar, religin, nacionalidad o clase social, etc. Sicogrfica: Adems de los aspectos demogrficos se analiza el estilo de vida o personalidad, como sus hobbies, deportes, artistas, asociaciones profesionales, sociales, culturales, religiosas, etc. Por volumen: Se clasifican los clientes en grandes, medianos o pequeos. Por factores de mercadotecnia: Se divide el mercado en grupos que responden a factores como precios, calidad del producto, publicidad, entre otros,
Para nuestro estudio, la segmentacin del mercado se har tomando como referencia tres componentes bsicos: Las personas con necesidades o deseos, con dinero para gastar y con el deseo de gastarlo, los cuales involucran una serie de aspectos vitales para su anlisis. Estos son:
Criterios de segmentacin
Aspectos
La distribucin de la poblacin por zonas o regiones Poblacin urbana, suburbana y rural Edad Sexo Educacin Profesin Religin Nacionalidad
Personas con necesidades o

deseos
143
Personas con dinero para gastar
Se estudian los niveles de ingresos de la poblacin integrante del mercado total de la empresa y sus gastos.
Personas con el deseo y voluntad

de gastarlo
Grupos Sociolgicos: Culturales y Sociales Factores Psicolgicos: Personalidad, Actitudes, Beneficios que desean del producto.
Proveedores de Recursos Son los encargados de suministrar los insumos necesarios para la ejecucin de las actividades y operaciones de la empresa; por tanto, toda empresa debe contar con proveedores para: El capital y dinero Materiales Partes para el producto Fuerza laboral Maquinaria y equipo e instalaciones Servicios
Una adecuada y correcta seleccin de los proveedores puede paralizar o garantizar en un determinado momento el desarrollo de los procesos de transformacin de insumos en productos terminados, porque son ellos los que abastecen la empresa de todos los recursos e insumos necesarios para su produccin. Entonces se debe seleccionar aquel que garantice la entrega en el menor tiempo posible, bajo las mejores condiciones de calidad, cantidad, servicio, precios y de acuerdo a los dems requerimientos y exigencias hechas por la empresa para desarrollar las actividades conforme a lo planeado y a los objetivos establecidos.
El anlisis y seleccin de los proveedores se hace con base en aspectos como: 144
Confiabilidad: Analizando la capacidad para suministrar los insumos que requiere la empresa en la cantidad y calidad suficientes, frecuencia precisa y conforme a los plazos establecidos. Servicios: Hace referencia a la asistencia en el manejo de materiales, instalaciones y mantenimiento de equipos, y a la capacitacin al personal encargado de operarlos. Ubicacin: Bsicamente se debe buscar que los proveedores estn ubicados cerca de la empresa para reducir costos de fletes y transporte y asegurar la recepcin en el menor tiempo. Condiciones de Compra: Las mejores y ventajosas condiciones que puedan ofrecer los proveedores, son indispensables si se tienen en cuenta los descuentos recibidos por pago de contado o por cumplimiento en plazos. En el caso de empresas pequeas y medianas es fundamental los plazos y crditos para el pago de los insumos y otras obligaciones. Nmero de Proveedores: Es indispensable para la empresa seleccionar varios proveedores, para distribuir entre ellos las compras y asegurar su aprovisionamiento. Competidores Se puede considerar competencia como la existencia de dos o ms empresas rivales o antagonistas que ofrecen productos similares o iguales en un mismo mercado, en donde el consumidor es quien puede elegir de acuerdo a su conveniencia y necesidad.
Por naturaleza las empresas se desarrollan en un ambiente de competencia para el suministro de recursos y el mercado. En general las empresas deben competir para obtener todos los recursos necesarios para su funcionamiento, mxime si la disponibilidad de estos es limitada y escasa; En el mercado compiten por los clientes, ya que deben disear e implantar estrategias que le permitan atraer e influenciar a los posibles clientes para que 145
prefieran y adquieran sus productos no los de la competencia.
La existencia de la competencia es imperante a las actividades desarrollas por las empresas, porque ninguna la mayora de las veces es capaz de crear ventajas competitivas por percibir una oportunidad de mercado completamente nueva o por atender un segmento de mercado desatendido; por lo general ninguna actividad empresarial esta exenta completamente de los efectos e inconvenientes que trae la competencia.
La competencia puede ser directa o indirecta. Directa cuando la empresa compite con otras empresas que fabrican el mismo producto. Indirecta cuando se efecta con productos diferentes.
Ante la inequvoca existencia de la competencia y su efecto en el mercado, toda empresa debe estar preparada para reaccionar ante sus competidores, mediante el anlisis de los diferentes factores que intervienen para posteriormente decidir sobre las mejores estrategias que deber aplicar para contrarrestar y disminuir el efecto de la misma.
Tanto a nivel nacional e internacional existen disposiciones legales y jurdicas, destinadas a reglamentar y proteger la libre competencia, por ser esta una herramienta fundamental del sistema econmico actual.
4.3 LECCIN 18. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS.

En el entorno se identifican una diversidad de organizaciones empresariales que desarrollan actividades particulares, acorde con las necesidades que se presentan en el medio; por tal razn se requiere del establecimiento de una organizacin de esas actividades empresariales, de esta manera se puede identificar el aporte de los diferentes entes al desarrollo econmico, social y ambiental en las regiones y los pases, por tanto en este capitulo se presenta la clasificacin de las empresas teniendo en cuenta las diversas organizaciones, agrupndolas segn la actividad econmica, tamao, estructura de propiedad y clasificacin industrial internacional uniforme Por lo anterior, es importante que los futuros gestores de empresas conozcan y profundicen en cada una de las actividades que desarrollan las empresas, 146
identificando cual es el papel y requerimientos de las mismas, teniendo como referente la actividad econmica y las caractersticas de cada localidad, regin o el pas, por que es a partir de estos aspectos que se pueden generar ideas innovadoras para convertirlas en oportunidades de negocios que cumplan con los requerimientos de un ente empresarial exitoso.
ESTRUCTURA
EMPRESAS
Segn la Actividad Econmica
Segn el Tamao
Segn la Estructura de Propiedad
C.I.I.U
Agropecuarias
Microempresas
Individual
Industriales
Pequeas Empresas Medianas Empresas Gran Empresa
Sociedades
Comerciales
Servicios
CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS SEGN LA ACTIVIDAD ECONMICA De acuerdo a la actividad econmica a que se dedica la empresa, se puede clasificar en: 147
Agropecuarias Industriales Comerciales Servicios
Empresa Agropecuarias Son aquellas empresas que se dedican a desarrollar actividades relacionadas con la labor agrcola y pecuaria, tales como: La siembra y cosecha de productos naturales y la cra, levante y engorde de ganado. Tambin, se incluyen empresas dedicadas a la silvicultura, piscicultura, avicultura, apicultura, cunicultura, etc. La empresa agropecuaria pertenece al sector primario de la economa. Su principal funcin es proveer de materias primas agrcolas o pecuarias a las empresas industriales, y de alimento a la poblacin general de un pas. Por ejemplo, una empresa dedicada al cultivo de arroz, provee de materia prima a los molinos y otras empresas que se encargan de su proceso y transformacin y al mismo tiempo satisface necesidades alimenticias de la poblacin local y nacional. La produccin de las empresas agropecuarias puede tener dos propsitos: Para satisfacer la demanda final. Para que sus productos sirvan como insumos en las actividades productivas de otro sector.
Empresas Industriales Este tipo de empresa se puede considerar extractiva y manufacturera. Son aquellas empresas que transforman y/o extraen materias primas para la produccin de bienes acabados. Estas empresas pertenecen al sector secundario de la economa. Una empresa es extractiva cuando se dedica a la explotacin de un recurso natural bien sea renovable o no renovable. Por ejemplo las empresas dedicadas a la explotacin de minerales: carbn, hierro, oro, carbn, platino, etc.; las dedicadas a la extraccin de petrleo y gas natural, de madera y pesca industrial. Una empresa Industrial, es considerada manufacturera porque transforma materias primas en productos terminados o acabados. Su produccin puede estar representada en:
148
Bienes de consumo final: Satisfacen directamente las necesidades de los clientes o consumidores, como las empresas de confeccin y alimentos. Bienes intermedios: Son bienes que sirven como insumos en empresas productoras de bienes de consumo final, como los productos qumicos, metalrgicos, materiales de construccin, cueros, etc.
Empresas Comerciales
Este tipo de empresas se dedica a la compra de bienes o productos con el fin de venderlos o distribuirlos sin modificar sus caractersticas fsicas; pero si su precio de costo para obtener una utilidad. Se pueden clasificar en tres grupos: Mayoristas, minoristas y comisionistas.
Las empresas comerciales pertenecen al sector terciario de la economa. Su funcin es servir de intermediarios entre la empresa productora y los consumidores finales. Figura No. Funcin de las Empresas Comerciales
Empresas Mayorista Productor Empresas Minorista Empresas

Comisionista
Consumidor Final
Empresas Mayoristas:
Esta clase de empresas se dedican a la compra de bienes producidos por empresas agropecuarias e industriales, para posteriormente venderlos o distribuirlos a los minoristas, industria y diversas instituciones. 149
Estas empresas se caracterizan por disponer de capacidad para almacenar grandes cantidades de bienes, que le permite asegurar su disponibilidad y proveer a sus clientes en un momento dado. Las empresas mayoristas pueden ser generales o mayoristas especializadas. Figura No. Clasificacin Empresas Mayoristas
Generales o Mayoristas
Ofrecen variedad de bienes y servicios (crditos, mantenimiento, asistencia tcnica, almacenamiento, etc. Ejemplo las cacharreras.
Empresas
Mayoristas
Especializada s
Ofrecen una lnea determinada de bienes, por ejemplo las licoreras.
Empresa Minoristas o Detallistas:
Son minoristas aquellas empresas que compran bienes de consumo directamente a los productores o mayoristas, para venderlas al menudeo en los diferentes mercados y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Las empresas minoristas son intermediarios bsicos en el proceso de distribucin de bienes al consumidor final. Existen diversas clases y tamaos, como las tiendas de barrio o grandes cadenas de almacenes.
Empresas Comisionistas:
Son aquellas empresas que se dedican a la venta de bienes recibidos en consignacin. En donde los productores, por esta actividad les pagan un porcentaje determinado sobre el precio de venta, que representa la ganancia o 150
comisin. Se usa para bienes de gran volumen fsico. En la mayora de los casos los comisionistas no tienen posesin fsica sobre el bien, sino que se limitan a tomar el pedido de los compradores y hacer el transporte entre el productor y consumidor. Son comunes en la compra y venta de finca raz, automotores, ganadera y productos agrcolas.
Empresas de Servicios
Son aquellas empresas que tienen como funcin prestar servicios a la comunidad, a otras empresas o a instituciones pblicas o privadas. Este tipo de empresas pertenecen al sector terciario de la economa. Los servicios se caracterizan por ser un bien de naturaleza no corprea o intangible, es decir no pueden ser tocados, pesados, etc. Las empresas de servicios han tenido gran auge, en nuestra sociedad moderna son de gran utilidad e importancia porque desarrollan diferentes actividades.
Entre las actividades ms comunes que desarrolla una empresa de servicios se pueden encontrar:
Mantenimiento y reparacin de automotores, electrodomsticos, etc. Recreacin, diversin y esparcimiento. Hotelera y turismo. Aseo, lavado de prendas, belleza. Educacin. Salud. Salubridad. Asesoras. Promocin y publicidad Servicios funerarios Servicios pblicos: energa elctrica, agua y comunicaciones Transporte.
CLASIFICACIN DE LAS EMPRESA SEGN EL TAMAO
Las empresas segn el tamao se clasifican en:
Microempresas 151
Pequeas Empresas Medianas Empresas Grandes Empresas
El concepto de pequea y mediana empresa tiene connotaciones diferentes en cada pas o regin dependiendo del alto o bajo grado de desarrollo que haya alcanzado; pues las condiciones econmicas, sociales e incluso ambientales son diferentes, lo cual puede ayudar a su surgimiento o por el contrario representan un obstculo que le impide nacer, crecer y expandirse. Por ejemplo, veamos como se clasifica la mediana y pequea empresa el BEI y la Unin Europea.
Segn el Banco Europeo de Inversiones (BEI), se consideran pequeas y medianas empresas aquellas con menos de 500 trabajadores y con una participacin mxima de un tercio del capital en manos de una empresa de grandes dimensiones.
La Unin Europea (UE), considera Pequea empresa aquella que tiene menos de cincuenta (50) empleados, su activo neto no supera 1,2 millones de euros y sus ventas no alcanzan los 5 millones. Las empresas medianas son aquellas que tienen entre cincuenta (50) y doscientos cincuenta (250) empleados, tienen un activo neto comprendido entre 1,2 y los 2,7 millones de euros y un volumen de ventas que oscila entre los 5 y los 10,7 millones. Las grandes empresas, son aquellas que tienen una plantilla de personal, mnima de doscientos cincuenta (250) trabajadores, un activo neto superior a los 2,7 millones de euros y un volumen de ventas que supera los 10,7 millones.
Criterios Para Determinar El Tamao De La Empresa

Clasificar las empresas de acuerdo a su tamao implica el estudio y anlisis de diversos criterios y parmetros, sobre los cuales aun no existe unanimidad por parte de los diferentes autores, debido principalmente a: - Los objetivos que busca o se propone la entidad encargada de realizar la clasificacin (se presentan condicionantes debido a concepciones particulares y polticas institucionales). - El sistema de informacin disponible y las pautas metodolgicas que se adopten para la clasificacin.
152
A pesar de la divergencia de criterios para determinar el tipo de empresas segn su tamao, se tienen en cuenta criterios de: Orden Cuantitativo y de Orden Cualitativo.
Criterios de Orden Cuantitativo
Personal Ocupado Capital Instalado Volumen de Produccin Volumen de Ventas.
Desarrollo Administrativo Desarrollo Tecnolgico Procesos de Produccin
Criterios de Orden Cualitativos
Cualquiera de estos criterios utilizados en forma individual o combinados son vlidos al momento de clasificar la empresa segn su tamao, por cuanto no existe criterio aceptado internacionalmente. Sin embargo, los criterios ms utilizados para determinar el tamao de la empresa son:
Personal Ocupado
El factor humano representa el criterio utilizado con mayor frecuencia para establecer la tipologia de empresas segn su tamao; dentro de este factor se 153
analizan variables como salarios y produccin bruta. Se tiene acceso ms fcil a informacin estadstica ofreciendo mayor confiabilidad. En nuestro pas segn el nmero de personas ocupado, la empresa se clasifica en:
Microempresas: Pequeas Empresas: Medianas Empresas: Gran Empresa:
Menos de 10 trabajadores 11 y 50 trabajadores 51 y 200 trabajadores ms de 200 trabajadores
Para efectos de crditos de fomento y en general para todos los efectos legales, el Gobierno considera pequea y mediana Industria a aquellas empresas que tengan menos de 150 trabajadores. El Capital Invertido
Bajo este criterio se analiza o se toma como base el monto del capital que tenga la empresa. Aplicar este criterio, es desventajoso porque los valores cambian constantemente, de acuerdo a las variaciones que se presentan en la situacin econmica del pas. La Magnitud de sus Operaciones Este criterio tiene en cuenta el volumen de las ventas como el mercado que la empresa cubre. Establecer con exactitud el monto de las ventas realizadas es difcil por los continuos cambios que se presentan como consecuencia de diversos factores ambientales, econmicos y sociales de la regin. El tamao de tambin esta relacionada con el mercado que cubre, porque generalmente las empresas pequeas abastecen mercado local, mientras que la empresa mediana cubre mercados regionales y nacionales, la empresa grande 154
abastece mercados nacionales e internacionales. La magnitud de las operaciones, est directamente relacionada con el volumen y presenta dificultad para el acopio de la informacin. El Desarrollo Administrativo
Hace referencia a la estructura organizacional implementada por la empresa para su manejo y administracin, para lo cual define los niveles jerrquicos, grado de autoridad, sistemas gerenciales, sistema planificador y de control.
La complejidad en la estructura organizacional es directamente proporcional al aumento del tamao de la empresa; es decir a mayor tamao mayor descentralizacin administrativa. En una empresa pequea la administracin de la empresa es centralizada por lo general en la figura del propietario gerente, quien es el que toma las decisiones referentes a sus funciones bsicas y asume los procesos de control.
En la empresa pequea no existen departamentos, niveles y funciones bien diferenciados lo cual dificulta su crecimiento y desarrollo. El aumento del tamao de la empresa requiere que se aumenten los niveles jerrquicos, las actividades organizativas de la empresa estn mejor estructuradas y exista diferenciacin, especializacin y asignacin de funciones.
Microempresas
Para efectos legales, la ley 590 de 2000 define microempresa, como aquella empresa que rene los siguientes requisitos:
Que tenga una planta de personal no superior a diez (10) trabajadores. Sus activos totales, excluida la vivienda por un valor inferior a quinientos (500) salarios mnimos mensuales legales vigentes.
Su actividad Econmica esta basada en la produccin y distribucin de gran variedad de productos especialmente bienes de consumo final con los cuales satisface necesidades especficas de pequeos sectores de la poblacin. Su mercado es local.
155
Caractersticas de la Microempresa
Sus principales caractersticas en cuanto al uso y diferentes recursos de que dispone, son: RECURSOS DISPONIBLES
cantidad empleada de los
CRITERIOS - Ocupa hasta 10 empleados. - La mayor parte proviene de la familia. - Las relaciones laborales no estn claramente definidas. - Bajo nivel educativo, mano de obra no calificada. - Bajo nivel de remuneracin, en ocasiones no se remunera directamente si el trabajador pertenece al ncleo familiar. - Proteccin social es baja o no existe. - Mano de obra intensiva, por el bajo nivel de mecanizacin.
ECURSO HUMANO
RECURSOS FINANCIEROS
- Inversin de capital es mnima $ xxxxx - Los crditos obtenidos son empleados principalmente para capital de trabajo. - Las utilidades generadas son dedicadas a satisfacer las necesidades de subsistencia de los propietarios, sin posibilidad de reinversin, expansin. - La maquinaria utilizada es mnima y generalmente obsoleta. - Las instalaciones fsicas son reducidas, generalmente la produccin se hace en la vivienda de los propietarios. - La mayora de sus productos son bienes de consumo final. - No existe una lnea definida de productos y se trabaja sobre pedidos.
RECURSOS MATERIALES Y PRODUCTOS
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RECURSOS TECNOLOGICO
La tecnologa empleada es elemental o artesanal. El proceso de produccin desarrollado es bsico o elemental. El consumo de energa es bajo.
ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN -
Su estructura organizacional es informal. Administracin a cargo del propietario que controla sus funciones bsicas. No utiliza lneas de asesora. No se realizan registros ni estadsticas, algunas realizan registros contables sencillos.
Pequeas Empresas
Segn la ley 905 de 2004, la pequea empresa es aquella que cumple con los siguientes parmetros. Que la empresa tenga una planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores. Sus activos totales tengan un valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5000) salarios mnimos mensuales legales vigentes
Su principal actividad Econmica esta basada en la produccin y distribucin de productos y servicios tradicionales, en donde la mayor parte de su produccin esta representada en bienes de consumo final.
Las Pymes constituyen parte importante del tejido social de un pas o regin, porque mediante las diferentes actividades que realiza genera desarrollo econmico y social introduciendo dinamismo a los diferentes sectores de la economa debido a su gran capacidad para adaptarse con rapidez a las condiciones cambiantes del mercado y entorno en general, por lo que han crecido en importancia y en cantidad en el mbito nacional e internacional constituyndose en importantes proveedores de empleo nuevos, con lo que busca contrarrestar los altos ndices de desempleo existentes en la mayora de los
157
pases Latinoamericanos y del mundo y por ende mejorar la calidad de vida de los poblacin en general. Caractersticas de la Pequea Empresa
Sus principales caractersticas estn enmarcadas dentro de los siguientes conceptos. RECURSOS DISPONIBLES
CRITERIOS
RECURSO HUMANO
- Ocupa entre once (11) a cincuenta (50) empleados. - Mano de obra poco calificada e intensiva. - Salarios ofrecidos son bajos en comparacin con la mediana y gran empresa. - El uso del trabajo del recurso humano es fundamental en el proceso de produccin. - El ambiente empresarial es - La inversin de capital es baja. - La capacidad de acumulacin de capital es limitada. - Los crditos obtenidos son utilizados para capital de trabajo.
Maquinara poco tecnificada. Instalaciones no son suficientes. Productos son bienes de consumo manufactura tradicional.
final
de
El nivel tecnolgico es sencillo y rudimentario. El consumo de energa es poco intensivo. No hay diversificacin tecnolgica en los procesos productivos y administrativos. La investigacin y el mejoramiento son difciles.
158
Su estructura organizacional es elemental, se hace ms nfasis en el rea de produccin. Hay centralizacin administrativa. No utiliza organismos asesores. Esta constituida por empresas individuales, familiares o pequeas sociedades de hecho y sociedades limitadas.
Mediana Empresa
En cuanto a las modificaciones hechas a la ley 590 de 2000, en lo que hace referencia al aumento del rango de clasificacin de las medianas empresas, el cambio ms representativo se hace en cuanto al aumento del total de sus activos, observemos el siguiente cuadro:
Mediana Empresa
Ley 590 de 2000
Ley 905 de 2004 51 200 5001 30000
Personal Ocupado Activos Totales (smmlv)
51 - 200
5001 - 15000
Este tipo de empresas representa el 22% del total de unidades productivas existentes en el pas; empleando aproximadamente un 29% del total del personal ocupado y su produccin representa el 25% de la produccin industrial, global del pas. (1981) Caractersticas de la Mediana Empresa:
159
Sus caractersticas estn determinadas bsicamente por una comparacin entre la pequea y gran empresa, en cuanto a los diferentes recursos que utiliza, as:
RECURSOS DISPONIBLES
CRITERIOS
RECURSO HUMANO
- El personal ocupado oscila entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores. - Simultneamente ocupa mano de obra no calificada y altamente calificada. - Nivel de salarios superior a la pequea empresa pero inferior a la gran empresa. - Las prestaciones sociales representan un 41% del valor de los sueldos y salarios. - La inversin de capital promedio por empresa es
$23.467.00
RECURSOS FINANCIEROS - Su productividad es superior a la de la pequea y gran empresa. - Poca inversin en nueva tecnologa. - Los crditos obtenidos son utilizados para capital de trabajo. - Hay mayor capacidad de ahorro o acumulacin de capital.
Maquinara relativamente moderna. Instalaciones son amplias y adecuadas. Productos son bienes de consumo final, intermedios y de capital.
Combina tecnologa elemental con sofisticada. El consumo de energa es relativamente bajo por persona ocupada. No considera importante el mejoramiento de los procesos y tcnicas.
160
Los niveles jerrquicos son ms claros y definidos. Existe especializacin y asignacin clara de funciones. El grado de centralizacin es menor. Hay ms delegacin de funciones. Se recurre a organismos o personal asesor para desarrollar actividades bsicas. Pueden estar constituidas como sociedades limitadas, colectivas, en comandita simple, por acciones y por cooperativas. La jerarquizacin y departamentalizacin son claras y bien definidas. Existe un alto grado de descentralizacin con especializacin del trabajo y una correcta asignacin de funciones. Utiliza mtodos y tcnicas modernas para planear, organizar, dirigir y controlar. El personal directivo es especializado. Esta constituida en sociedades annimas, empresas del estado y empresas mixtas.
4.4 LECCIN 19. LA GRAN EMPRESA

Es aquella empresa, que segn la ley 905 de 2004 cumple con los siguientes parmetros: Que la empresa tenga una planta de personal que exceda los doscientos (200) trabajadores. Sus activos totales tengan un valor superior a los treinta mil (30000) salarios mnimos mensuales legales vigentes
En Colombia las grandes empresas representan un sector muy reducido (4% 6%), generando el 40 % de los empleos a nivel nacional y aportan el 70 % del PIB, lo cual significa que en el pas todava existe una alta concentracin de los recursos en una minora de la poblacin, a pesar de que las PYMES han venido ganado algunos espacios en el sector econmico y productivo del pas.
161
Generalmente se ubica en reas metropolitanas de las grandes ciudades, o cerca de las fuentes proveedoras de materia prima. Sus productos estn representados en bienes intermedios y de capital.
Las caractersticas ms relevantes de la Gran Empresa son: RECURSOS DISPONIBLES
CRITERIOS
RECURSO HUMANO
- El personal ocupado es mayor de doscientos (200) trabajadores. - Mano de obra es altamente calificada. - Se utiliza poca mano de obra en relacin con el capital invertido. - La remuneracin que ofrece a sus empleados es superior a la pequea y mediana empresa. - Las prestaciones sociales representan un 59% del valor de los sueldos y salarios. - La inversin de capital es elevada. - Su productividad es superior a la de la pequea pero inferior a la gran empresa. - Estn en capacidad de realizar cuantiosas inversiones. - Hay mayor capacidad acumulativa de capital. Las instalaciones fsicas, la maquinaria y equipos son modernos y de gran capacidad. - Posee gran cantidad de activos inmovilizados que trabajan en un bajo porcentaje si se compara con su capacidad real. La mayora de sus productos son bienes intermedios y de capital. Su tecnologa es altamente sofisticada. Por su alto nivel des sofisticacin, las nuevas inversiones requieren de mas tiempo par su instalacin, retrasndose el logro de su plena produccin. El consumo de energa es alto
RECURSOS TECNOLOGICO -
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La jerarquizacin y departamentalizacin son claras y bien definidas. Existe un alto grado de descentralizacin con especializacin del trabajo y una correcta asignacin de funciones. Utiliza mtodos y tcnicas modernas para planear, organizar, dirigir y controlar. El personal directivo es especializado. Esta constituida en sociedades annimas, empresas del estado y empresas mixtas.
SEGN SU ESTRUCTURA DE PROPIEDAD
Esta tipologa esta determinada por el nmero de dueos o propietarios que posee una empresa, por tal razn se clasifican as: Empresa Individual Sociedades
Empresa Individual O Unipersonal Este tipo de empresa26 se conforma con la presencia de una sola persona natural o jurdica, que destina parte de sus activos a la realizacin de una o varias actividades de carcter empresarial. La empresa unipersonal, solo si se inscribe en la cmara de comercio forma una persona jurdica. Para aclarar un poco ms este concepto, definamos que es persona natural y persona jurdica. Por tanto, Persona Natural: Es aquel individuo que actuando en su propio nombre se ocupa de alguna o algunas actividades que la ley considera mercantiles, de forma profesional. La totalidad de su patrimonio, incluye el personal y el familiar, sirve como prenda de garanta por la totalidad de las obligaciones que adquiera en desarrollo de la actividad de la empresa. Persona Jurdica: Es un ente ficticio, diferente de las personas que la constituyen, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y de ser representada judicial y extrajudicial.
26
Cmara de Comercio de Bogot, Gua para constituir y formalizar una empresa.
163
La administracin de una empresa Individual la ejercer directamente el propietario, quien es el beneficiario directo de todas las actividades que realice, y por tanto, tambin ser el nico responsable de todas las obligaciones contradas en el desarrollo de sus actividades; su responsabilidad es de carcter ilimitado bebe responder hasta con sus propiedades personales cuando as lo dispongan sus acreedores.
Este tipo de empresa es la ms fcil y sencilla de constituir ya que requiere de poco dinero y ciertos permisos otorgados por la autoridad competente para comenzar su funcionamiento, generalmente es pequea y desempea cualquier actividad que va desde la tienda de la esquina, un saln de belleza, restaurante, taller de mecnica, consultorio mdico, finca agrcola o ganadera, etc.; por tal razn es la ms comn y se ubica en cualquier lugar bien sea urbano o rural.
La razn social de la empresa unipersonal debe estar conformada por la denominacin de la empresa seguida de la expresin empresa unipersonal o de la sigla E.U..
La constitucin de una empresa unipersonal es solemne, pues debe efectuarse por escrito, ya sea por documento privado o escritura pblica y con estricta sujecin a los requisitos contemplados en el artculo 72 de la ley 222 de 1995.
La empresa unipersonal, generalmente para financiar su ampliacin o aumentar su capacidad de produccin, recurre primero a la disponibilidad de dinero de su propietario, prstamo de amigos y familiares; posteriormente a las entidades financiera, instituciones de fomento, etc; en donde estos ltimos limitan el monto de los crditos dependiendo del estado financiero y de las proyecciones futuras que tenga la empresa.
Existe un sinnmero de ventajas que incentivan su creacin, as como ciertos inconvenientes que la limitan; pero que sin embargo hacen que sea la forma de empresa ms sencilla y corriente que exista en cualquier medio, en pro de satisfacer necesidades apremiantes de determinada comunidad.
Ventajas
Se puede fcilmente. constituir y
Desventajas
disolver La responsabilidad del propietario es ilimitada. 164
El estado ejerce menor control sobre ellas. El propietario tiene autonoma administrativa, ejerciendo supremo control sobre sus actividades, no le rinde informes a nadie. La inversin es mnima dependiendo de los objetivos que se persigan. No se comparten ni distribuyen utilidades. El propietario puede disponer a su antojo del dinero obtenido.
El capital disponible es limitado. La continuidad en el funcionamiento depende del criterio del propietario. Generalmente son pequeas, lo cual dificulta la contratacin de personal capacitado para desarrollar ciertas actividades, que el dueo no puede hacer por falta de tiempo, capacidad o conocimientos.
Sociedades Segn el Cdigo de Comercio27, Una sociedad Comercial es la Persona jurdica que se constituye por un contrato de sociedad, en virtud del cual dos o ms personas se obligan a hacer un aporte en dinero, en trabajo o en otros bienes apreciables en dinero, con el fin de repartirse entre s las utilidades obtenidas en la empresa o actividad social. En las sociedades de acuerdo a la forma en que se hagan los aportes, se pueden considerar dos clases de socios: Socio Capitalista: Es aquella persona que aporta recursos financieros o materiales a la sociedad. Socio Industrial: Es aquella persona que aporta su trabajo, es decir sus conocimientos, invenciones, habilidades, esfuerzo, etc.
La constitucin de las sociedades est reglamentada por el Cdigo de Comercio. Toda sociedad desde el punto de vista jurdico y de acuerdo a la forma como se constituye puede ser: Sociedad de Derecho: Este tipo de sociedad esta constituida mediante escritura pblica y se ajusta a todos los requerimientos de ley conforme a la normatividad vigente.
27
Cdigo de Comercio, Artculo 98.
165
Sociedad Hecho: Este tipo de sociedad se caracteriza porque no es constituida mediante escritura pblica. Sociedad Irregular: Se puede constituir mediante escritura pblica, pero no se ajusta a las normas de derecho.
Toda sociedad una vez constituida legalmente, forma una persona jurdica distinta de los socios individualmente considerados (Artculo 98 del Cdigo de Comercio). De acuerdo con la forma de asociarse, las Sociedades se clasifican en: Esta clasificacin comprende las siguientes sociedades, como se muestran en la siguiente figura.
DE PERSONAS
Sociedad Colectiva Sociedad En comandita Simple Sociedad Cooperativa
DE CAPITAL
SOCIEDADES
Sociedad Annima Sociedad en Comandita por Acciones
MIXTAS
Sociedad Limitada
a. Sociedad de Personas
Son aquellas sociedades que en el momento de constituirse se tiene presente el grado de conocimiento y confianza individual que los socios tienen entre s, pues sus nombres deben ser divulgados pblicamente, por mandato legal. La
166
administracin la ejercen los mismos socios o una persona diferente elegida por unanimidad por ellos.
Las sociedades de personas se clasifican en: Sociedades Colectivas Sociedad En comandita Simple Sociedad Cooperativa
Sociedad Colectiva: Es una asociacin voluntaria de dos o ms personas,

quienes operan una empresa como copropietario, con el fin de obtener utilidades.
Sus principales caractersticas se resumen en el siguiente cuadro, en donde se describirn los diferentes aspectos que la componen, as:
Sociedad Colectiva
Razn Social
Debe estar compuesta por los nombres completos o apellido de alguno o algunos de los socios; seguido de la expresin y compaa, hermanos, e hijos, u otras anlogas, cuando no incluyen los nombres completos o apellidos de todos los socios. Por ejemplo: Surez, Gutirrez y Compaa. En caso de retiro o muerte de uno de los socios y si la sociedad continua con quien lo reemplace o con sus herederos, se debe agregar a la razn social la palabra sucesor.
Nmero de Socios
Para conformar este tipo de sociedad se requiere como mnimo dos (2) socios y no tiene lmite mximo. Los menores de edad y los incapaces en general no pueden ser socios de este tipo de sociedad.
Constitucin y Mediante escritura pblica. Su duracin es el tiempo fijado Tiempo de Duracin en la escritura de constitucin.
167
Capital
Representado por los aportes que cada uno de los socios hace, bien sea en dinero o en especie. Corresponde a todos y cada uno de los socios, quienes pueden ejercerla directamente o delegarla a sus consocios o a particulares. Todos los socios debern responder solidaria e ilimitadamente. Solidaria porque responden con sus bienes personales; e ilimitadamente porque los acreedores pueden exigir el cumplimiento de las deudas a cualquiera de los socios. Para vender o ceder total o parcialmente las partes que poseen en la sociedad a una tercera persona se requiere del voto unnime de los consocios, sino se ha dispuesto otra cosa en los estatutos. Se har en proporcin a la parte pagada de las cuotas o parte de inters de cada asociado, si no se ha previsto otra cosa diferente en los estatutos. No se podrn distribuir utilidades hasta que no se cubran las prdidas anteriores. A dems de las contenidas en el artculo 218 del Cdigo de Comercio, la sociedad colectiva se disolver por las causas: - Muerte de alguno de los socios, si no se estipula la continuacin con sus herederos o con los socios suprstite. - Incapacidad sobreviviente a alguno de los socios, a menos que se acepte que sus derechos sean ejercidos por su representante o que la sociedad continu con los dems socios. - Por iniciacin de los tramites de liquidacin obligatoria, de alguno de los socios, si los dems no adquieren su inters social o no aceptan la cesin a terceros. - Por enajenacin forzada del inters de alguno de los socios, a menos que los dems socios acepten, en los treinta das siguientes, continuar con el adquiriente. - Por renuncia o retiro justificado de alguno de los socios, si los dems no adquieren su inters o aceptan su cesin a un tercero
Administracin
Responsabilidad
Venta o Cesin de las partes
Reparticin de Utilidades
Causales de Disolucin
168
Sociedad en Comandita Simple:

La sociedad en comandita se formar siempre entre uno o ms socios que comprometen solidaria e ilimitadamente su responsabilidad por las operaciones sociales y otro o varios socios que limitan la responsabilidad a sus respectivos aportes. Los primeros se denominan socios gestores o colectivos y los segundos, socios comanditarios28.
La sociedad en Comandita puede ser: Sociedad En comandita Simple Sociedad en Comandita por Acciones
Gestores o Colectivos: Son los socios encargados de la administracin de la sociedad, la representan y tienen responsabilidad solidaria e ilimitada por las operaciones sociales. No es necesario que den ningn tipo de aporte, pero sin embargo lo pueden hacer sin perjuicio de su categora y responsabilidad.
Socios Comanditarios: Son los encargados de hacer los aportes, no intervienen en la administracin de la sociedad a no ser que hayan sido delegados por un socio colectivo y responden por las obligaciones sociales hasta por el monto de sus respectivos aportes. Los comanditarios no pueden ser socios industriales.
Las principales caractersticas de la sociedad en Comandita Simple son:
Sociedad En comandita Simple
Razn Social
Se forma con el nombre completo o slo el apellido de uno o ms socios colectivos, seguido de la expresin y compaa o la abreviatura & Ca acompaado siempre de la abreviatura y S. en C.
28
Cdigo de Comercio. Articulo 323.
169
Nmero de Socios
Debe haber como mnimo un socio gestor o colectivo y un socio comanditario. Los menores de edad y los incapacitados no pueden ser socios gestores.
Constitucin y Duracin
Por escritura pblica. Su duracin debe ser fijada en la escritura de constitucin.
Capital
El capital social se formar con los aportes de los socios comanditarios, conjuntamente con los de los socios colectivos cuando hagan aportes de capital. Le corresponde a los socios colectivos o gestores, quienes pueden ejercerla directamente o por medio de sus delegados. Los socios comanditarios solo podrn representar la sociedad cuando sean delegados de los socios colectivos y para determinados negocios.
Administracin
Socios Colectivos o Gestores responden solidaria e ilimitadamente por las operaciones sociales. Responsabilidad Socios Comanditarios responden hasta por el valor de sus respectivos aportes.
Venta o cesin de partes
La cesin de las partes de inters de un socio gestor requiere la aprobacin unnime de los socios. La cesin de las cuotas de un comanditario, el voto unnime de los dems comanditarios.
170
La distribucin de utilidades entre socios gestores y comanditarios se debe establecer previamente en el contrato, sino se establecen las utilidades se repartirn entre los comanditarios de acuerdo a sus cuotas, pagando previamente el beneficio de los socios gestores. A dems de las contenidas en el artculo 218 del Cdigo de Comercio, la sociedad en Comandita Simple se disolver por las siguientes causas: - Las de la sociedad colectiva cuando ocurran respecto a los socios gestores. - La desaparicin de la categora de socio gestor o la de socio comanditario. - Cuando las perdidas reduzcan el patrimonio neto a menos del 50% del capital suscrito.
Sociedad Cooperativa Es Cooperativa la empresa asociativa sin nimo de lucro, en la cual los trabajadores o los usuarios, segn el caso, son simultneamente los aportantes y los gestores de la empresa, creada con el objeto de producir o distribuir conjunta y eficientemente bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus asociados y de la comunidad en general29.
La A.C.I como Mximo organismo de integracin de las cooperativas a nivel mundial dice que Cooperativa es una asociacin autnoma de personas que se han unido de forma voluntaria para satisfacer sus necesidades y aspiraciones econmicas, sociales y culturales en comn mediante una empresa de propiedad conjunta y de gestin democrtica30
Las Cooperativas son regidas y reguladas por la ley 79 de 1988 y la ley 454 de 1998, en la cual se determin el marco legal que regula la economa solidaria, transformando el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas -
29 30
Articulo 4. Ley 79 de 1988.

ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL, declaracin de Identidad Cooperativa, Manchester,
1995.
171
Dancoop en el Departamento Administrativo Nacional de la Economa SolidariaDansocial y se cre la Superintendencia de la Economa Solidaria. Las cooperativas segn la ley 79 de 1988, en los artculos 61 al 87, las clasifica as:
Cooperativas Especializadas: Son las que se organizan para atender una necesidad especfica, correspondiente a una sola rama actividad econmica, social o cultural. Cooperativas Multiactivas: Son las que se organizan para atender varias necesidades, mediante concurrencia de servicios en una sola entidad jurdica. Cooperativas Integrales: Son aquellas que realizan dos o ms actividades conexas y complementarias entre s, de produccin, distribucin, consumo y prestacin de servicios.
Las cooperativas segn la actividad econmica pueden ser: de produccin, de consumo, educacin, transporte, vivienda, agropecuarias, de ahorro y crdito, cooperativas multiactivas, financieras, de seguros, de comunicacin, de servicios pblicos, de salud, de turismo.
Los asociados de las cooperativas pueden ser las personas naturales legalmente capaces, las personas jurdicas de derecho pblico, las personas jurdicas del sector cooperativo y las dems de derecho privado sin nimo de lucro, las empresas o unidades econmicas cuando los propietarios trabajen en ellas y prevalezca el trabajo familiar o asociado.
Para profundizar e interiorizar sobre las cooperativas, en el siguiente cuadro se mostrarn algunas disposiciones generales: Empresa Cooperativa
Razn Social
La razn social se forma con el nombre o denominacin, acompaada de las palabras Cooperativa o Cooperativo o su abreviatura Coop.
172
Nmero de Asociados
El nmero mnimo de asociados fundadores ser de veinte (20), a excepcin de las cooperativas de trabajo asociado y las agropecuarias, que solo requieren de diez (10) y las precooperativas que requieren de cinco (5) asociados.
Constitucin y Reconocimiento
Se constituye a travs de un documento privado o escritura pblica. Con personera jurdica reconocida por Dansocial.
Patrimonio
Estar constituido por los aportes sociales individuales y los amortizados, los fondos y reservas de carcter permanente y las donaciones o auxilios que se reciban con destino al incremento patrimonial. Los aportes sociales pueden ser en dinero, en especie o trabajo. Estar a cargo de: - La Asamblea General como rgano mximo de administracin. - El Consejo de Administracin como rgano permanente de la administracin subordinado a la asamblea general. - El Gerente, ser el representante legal y encargado de ejecutar las decisiones de la asamblea general y el consejo de administracin.
Administracin
Responsabilidad
Sern de responsabilidad limitada. La responsabilidad de los asociados se limita al valor de sus aportes. De la cooperativa para con terceros al monto del patrimonio social.
Ninguna persona natural podr tener ms del diez (10%) Adquisicin o de los aportes sociales y ninguna persona jurdica ms del posesin de aportes cuarenta y nueve (49%) de los mismos.
173
Aplicacin de los excedentes
Si en el ejercicio resulta excedente, se aplicarn as: - 20% como mnimo para crear y mantener una reserva de proteccin a los aportes sociales. - 20% como mnimo para fondo de educacin. - 10% para un fondo de solidaridad. - El remanente se aplicar de acuerdo a lo establecido en los estatutos o la asamblea general en la forma que lo determina el articulo 54 de la ley 79 de 1988. Las cooperativas se disolvern por las causales contenidas en el artculo 107 de la ley 79 de 1988. - Por decisin de los asociados ajustada a las normas generales y a las estatutarias. - Por reduccin de los asociados a menos del requerido para su constitucin, siempre que esta situacin se prolongue por seis meses. - Por incapacidad o imposibilidad de desarrollar su objeto social, para el cual fue creada. - Por fusionarse o incorporarse a otra cooperativa. - Por haberse iniciado contra la cooperativa concurso de acreedores. - Porque los medios que empleen para el cumplimiento de sus fines o porque las actividades que desarrollan sean contrarias a la ley, a las buenas costumbres o al espritu de cooperativismo.
b.
Sociedades de Capital
En este tipo de sociedad la propiedad de la empresa es de naturaleza impersonal, la propiedad se manifiesta en acciones. Los dueos de las acciones tienen participacin y voto en la administracin de la empresa, pero solo a travs de ellas y en proporcin directa con la cantidad poseda de stas.
Las sociedades de capital, pueden ser: - Sociedad Annima
174
- Sociedad en Comandita por Acciones
Sociedad Annima
Es aquella en que el fondo social es suministrado por accionistas que slo son responsables por el valor de sus acciones, y no es conocida por la designacin de individuo alguno sino por el objeto a que la sociedad les destina 31
La sociedad Annima es una persona jurdica o entidad legal independiente, en cuanto a cualquier accionista individual. Los derechos y las obligaciones se contraen siempre en nombre de la sociedad y nunca en nombre de algunos de los accionistas o propietarios individuales.
Como ente legal puede adquirir, poseer o transferir propiedades; celebrar contratos, incurrir en deudas y conducir asuntos legales; todo lo anterior independientemente de los accionistas. Legalmente, es la sociedad y no sus accionistas ni sus empleados, la que adquieren materiales, mquinas y equipos; vende sus productos; recibe prstamos y demanda o es demandada.
El capital de la sociedad annima se puede dividir en tres clases:
Autorizado: Es la cuanta fija que determina el tope mximo de capitalizacin de la sociedad. Es fijado libremente por los accionistas.
Suscrito: Es la fraccin del capital autorizado que los accionistas se comprometen a pagar en los plazos determinados. Al momento de constituirse debe ser por lo menos el cincuenta por ciento del capital autorizado.
Pagado: Es la parte del capital suscrito que efectivamente ya han pagado los accionistas. El cual no debe ser inferior a la tercera parte del capital suscrito al momento de constituirse la sociedad.
Las caractersticas de la Sociedad Annima se resumen en el siguiente cuadro:

31
Cdigo Civil Colombiano, Artculo 2087.
175
Sociedad Annima
Razn Social
Se identifican con la denominacin que determinan los socios, acompaada de la expresin Sociedad Annima, o de su abreviatura S.A.
Nmero de Socios
Se debe conformar mnimo con cinco accionistas.
Por escritura pblica. El periodo de duracin debe ser estipulado en la escritura de constitucin.
Capital
Est dividido en acciones de igual valor y son indivisibles, representadas en ttulos valores. Las acciones podrn ser ordinarias o privilegiadas.
Administracin
Esta a cargo del representante legal llmese presidente o gerente, quien es nombrado por la junta directiva
Responsabilidad
Es limitada hasta por el monto de los aportes de los accionistas.
Negociacin de las acciones
Las acciones son libremente negociables con excepcin de: - Las privilegiadas - Las acciones comunes, sobre las cuales se haya pactado el derecho de preferencia. - Acciones industriales no liberadas requieren autorizacin de la junta directiva para ser negociadas. 176
- Acciones gravada con prenda, las cuales requieren autorizacin del acreedor.
Esta sujeta a las normas generales sobre distribucin de utilidades consagrada en el Cdigo de Comercio, se repartirn entre los accionistas las utilidades aprobadas por la asamblea, justificadas por balances fidedignos y despus de hechas las reservas y las apropiaciones para el pago de impuesto.
A dems de las causales contenidas en el artculo 218 del Cdigo de Comercio, la sociedad Annima se disolver por las siguientes causas: Causales de Disolucin - Cuando ocurran perdidas que reduzcan el patrimonio neto a menos del 50% del capital suscrito. - Cuando el 95% o ms de las acciones suscritas pertenezcan a un solo accionista.
Sociedad en Comandita por Acciones

Los aspectos que caracterizan este tipo de saciedades son los siguientes:
Sociedad En comandita por Acciones
177
Razn Social
Al nombre o denominacin de la empresa se le agrega las palabras Sociedad en Comandita por Acciones, o su abreviatura S.C.A..
Nmero de Socios
Se conforma con uno o ms socios gestores y como mnimo cinco accionistas.
Por escritura pblica. Su duracin debe ser fijada en la escritura de constitucin.
Capital
Esta representado en acciones de igual valor y mientras estas no hayan sido canceladas en su totalidad sern nominativas. El aporte de industria de los socios gestores no ser parte del capital social. Corresponde a los socios colectivos o gestores.
Administracin
Responsabilidad
Para los Socios Colectivos o Gestores la responsabilidad es ilimitada. Los Socios Comanditarios una responsabilidad limitada hasta el monto de sus respectivos aportes.
Los socios gestores, para ceder total o parcialmente sus derechos en la sociedad, debe tener autorizacin de los consocios. Y los socios comanditarios como en la sociedad annima.
178
Los porcentajes de participacin de utilidades entre socios gestores y comanditarios se debe establecer previamente en el contrato, sino se establecen las utilidades se repartirn entre los comanditarios de acuerdo a sus cuotas, pagando previamente el beneficio de los socios gestores.
La sociedad en Comandita por Acciones se disolver por las contenidas en el artculo 218 del Cdigo de Comercio o Cuando las prdidas reduzcan el patrimonio neto a menos del 50% del capital suscrito.
b.
Sociedad Mixta
Sociedad de Responsabilidad Limitada

Tiene caractersticas comunes a la sociedad de personas y a las sociedades de capital. Sociedad de Responsabilidad Limitada
Razn Social
A la denominacin de la empresa se le agrega la palabra Limitada, o su abreviatura Ltda.
Nmero de Socios
Mnimo dos (2) mximo 25 socios.
Por escritura pblica. Duracin debe ser fijada en la escritura de constitucin.
179
Capital
Esta integrado por el aporte de todos los socios. Est dividido en cuotas o partes de igual valor. El capital social ser pagado totalmente al momento de constituirse la sociedad, as como al solemnizar cualquier aumento del mismo. La representacin y administracin de los negocios sociales corresponden a todos y cada uno de los socios. La junta de socios podr delegarla en cabeza de un gerente, estableciendo de manera clara y precisa sus atribuciones.
Administracin
Responsabilidad
Los Socios respondern de manera limitada hasta el monto de sus aportes, pero se puede pactar para todos o algunos de los socios una mayor responsabilidad, prestaciones accesorias o garantas suplementarias, expresando su naturaleza, cuanta, duracin y modalidad.
Solo puede cederse por medio de la escritura pblica, lo que implica una reforma estatutaria. Esta cesin puede hacerse preferentemente a otros socios, luego a extraos; cuando es a favor de un extrao se debe contar con autorizacin de la mayora prevista.
Las utilidades son repartidas en proporcin al monto de sus aportes o cuotas de participacin que posea.
Adems de las causales generales de disolucin, la sociedad de responsabilidad limitada se disolver por dos razones especiales: Por prdidas que reduzcan el capital a menos del cincuenta por ciento (50%). Y cuando el nmero de socios sea mayor a veinte cinco (25).
180
4.5 LECCIN 20. CLASIFICACIN INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME SEGN LAS ACTIVIDADES ECONMICAS
Generalidades La clasificacin industrial internacional uniforme, segn las actividades econmicas C.I.I.U., agrupa las empresas segn la actividad econmica que desarrollen, haciendo especial nfasis en la clase de bienes producidos o servicios prestados.
El objetivo de la CI.I.U., es establecer una estructura que permita comparar internacionalmente las estadsticas nacionales para distribuir los datos econmicos, segn las categoras de las actividades que presentan caractersticas y funcionamiento similares. C.I.I.U: Lista de Grandes Divisiones y Agrupaciones
Gran Divisin 1. Agricultura, caza, silvicultura y pesca. a Agricultura y Caza Produccin agropecuaria Servicios agrcolas Caza ordinaria y mediante trampas Repoblacin de animales a Silvicultura y extraccin de madera Silvicultura Extraccin de madera a Pesca .
Gran Divisin 2. Explotacin de minas y canteras a a Explotacin de minas de carbn Produccin de petrleo crudo y gas natural 181
a a
Extraccin de minerales metlicos Extraccin de otros minerales
Gran Divisin 3. Industrias manufactureras a Productos alimenticios, bebidas y tabaco Fabricacin de productos alimenticios Industria de bebidas Industria del tabaco. a
Textiles, prendas de vestir e industria del cuero Fabricacin de textiles Fabricacin de prendas de vestir, excepto calzado Industria del cuero, productos de cuero y sucedneos de cuero y pieles, excepto de calzado, y otras prendas de vestir Fabricacin de calzado, excepto el de caucho vulcanizado o moldeado, y el de plstico.
Industria de la madera y productos de papel; imprentas y editoriales Fabricacin de papel y productos de papel Imprentas, editoriales e industrias relacionadas.
Fabricacin de sustancias qumicas y productos qumicos derivados del petrleo y del carbn, as como productos de caucho y de plstico. Fabricacin de sustancias qumicas industriales Fabricacin de otros productos qumicos Refinera de petrleo Fabricacin de productos diversos, derivados del petrleo y del carbn Fabricacin de productos de caucho Fabricacin de productos plsticos.
Fabricacin de productos minerales no metlicos, exceptuando los derivados del petrleo y del carbn Fabricacin de objetos de barro, loza y porcelana Fabricacin de vidrio y productos de vidrio 182
Fabricacin de otros productos minerales no metlicos a Industrias metlicas bsicas Industrias bsicas de hierro y acero Industrias bsicas de metales no ferrosos a Fabricacin de productos metlicos, maquinara y equipo Fabricacin de productos metlicos, maquinara y equipo Construccin de maquinara, exceptuando la elctrica Construccin de maquinara, aparatos, accesorios y suministros elctricos Construccin de materiales de transporte Fabricacin de equipos profesionales y cientficos, instrumentos de medida y de control, y de aparatos fotogrficos e instrumentos de ptica. Otras industrias manufactureras
Gran Divisin 4. Electricidad, gas y agua a a Electricidad, gas y vapor Obras hidrulicas y suministro de agua
Gran Divisin 5. Construccin a Construccin
Gran Divisin 6. Comercio al por mayor y al por menos, y restaurantes y hoteles a a a Comercio al por mayor Comercio al por menor Restaurantes y hoteles Restaurantes, cafs y otros establecimientos que expenden comidas y bebidas. Hoteles, casas de huspedes, campamentos y otros lugares de alojamiento.
Gran Divisin 7. Transporte, almacenamiento y comunicaciones a Transporte y almacenamiento Esta caracterizacin de las empresas por categoras permite una comparacin a nivel internacional de las empresas que desarrollan actividades en cada una de las categoras, facilitando con ello conocer la participacin a nivel mundial de las diversas actividades empresariales, permitiendo realizar estudios que permitan identificar en que sector se presentan mayores oportunidades para el establecimiento de unidades productivas.
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RESUMEN Las actividades de una empresa se desarrollan de manera particular en cada contexto donde se ubiquen, por tanto los factores externos (aspectos polticos, sociales, ambientales, econmicos y tecnolgicos) y especficos (consumidores, proveedores y compradores) inciden de manera particular en las actividades de las empresas; por lo cual se debe interactuar dinmicamente con el medio ambiente para conseguir los diferentes insumos para ser transformados y poder emplearlos en la satisfaccin de las necesidades del medio en el que se desenvuelve la organizacin. Es de anotar que las empresas deben buscar el cumplimiento de sus actividades, por que es a travs de los compromisos adquiridos con proveedores, competidores y consumidores que verdaderamente la empresa puede cumplir con los objetivos y compromisos adquiridos.
ACTIVIDAD CAPITULO 4 a. Identifique una empresa de la regin, e investigue que tipo de bien o servicio produce. b. Determine cuales factores externos tienen ms incidencia en el desarrollo de las actividades de la empresa. c. Muestre de que forma los consumidores, proveedores y comparadores se comportan frente a los cambios que se presentan alrededor de la empresa. d. Socialice las actividades desarrolladas anteriormente con un grupo de compaeros y consolide los resultados en un documento. e. Comparta con todos los compaeros de grupo la actividad desarrollada.
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CAPITULO 5. DESARROLLO
LAS
PYME
COMO
ESTRATEGIA
DE
Las pequeas y medianas empresas dentro del contexto nacional e internacional han sido gestoras de grandes aportes y de cambio que han llevado a los pases a fortalecer sus actividades econmicas y sociales, por tanto estas organizaciones han ido ganando espacios significativos en las polticas gubernamentales, como alternativa estratgica para mejorar el nivel de vida de la poblacin. Es as, como en la unin europea participan en la economa como generadoras de empleo en un 53% y en los Estados Unidos el 75%, en Colombia generan el 63% del empleo, representan el 96% de las empresas y aportan el 25 % del PIB, con lo cual las PYMES se han ido convirtiendo en un sector empresarial dinmico y poseedor de un gran potencial productivo.
5.1 LECCIN 21. CONCEPTOS Y GENERALIDADES SOBRE LAS PYMES

El Gobierno Nacional, el 2 de agosto de 2004, expide la ley 905 de 2004, mediante la cual se modifica la ley 590 de 2000 sobre promocin y desarrollo de las Mipymes, cuyo cambio ms representativo se hace en lo referente al aumento del rango para clasificar las medianas empresas con el fin de disminuir el nmero de empresas grandes del pas
Por lo anterior, comprender la esencia e importancia de las Pymes dentro del desarrollo de un pas como el nuestro, obliga a retomar los conceptos dados dentro del contexto legal por la ley 590 de 2000 o ley Mypimes, en donde define micro, pequea y mediana empresa toda unidad de explotacin econmica realizada por persona natural o jurdica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rurales o urbanas que respondan a ciertos parmetros establecidos por la ley.
Segn estudios por parte del gobierno nacional, las Mipymes representan 94% de los negocios del pas y generan el 33% del empleo. Su participacin en el empleo industrial asciende a 60% y en el valor agregado de la industria a 48%. En el comercio, representan 95% del empleo y 74% de la produccin. La crisis econmica de los ltimos aos ha afectado, de manera notable, a las microempresas, las cuales han sufrido tasas de mortalidad superiores al 50 %, debido a .las exigencias de las polticas del mercado, en donde la exigencia cada 185
da se torna mas grande y estas instituciones no cuentan con el respaldo suficiente para obtener facilidades de crdito por falta de brindar seguridad a los entes financieros.
Por tanto Colombia, es un pas que se caracteriza porque su estructura empresarial esta conformada bsicamente por micro, pequeas y medianas empresas; las cuales agrupan aproximadamente el 91% de las empresas manufactureras, participan con el 30% del total de la produccin, generan en promedio un 43% del empleo industrial, realizan un poco ms del 20% de las exportaciones no tradicionales y pagan alrededor del 50% de los salarios. Por lo cual el Gobierno ha mostrado especial inters en apoyar su creacin mediante la implementacin de polticas y estrategias que favorecen su desarrollo como principal fuente generadora de empleo y motor impulsor de la economa del pas.
Breve resea Histrica de las Pyme en Colombia
La pequea y mediana empresa en Colombia, data de 1930. Despus de la recesin econmica mundial, sta brinda una coyuntura propicia para dar impulso a las industrias que se formaron antes de la gran depresin, lo cual genera un rpido crecimiento para abastecer el mercado nacional. La industria sigui concentrada en la produccin de bienes de consumo e intermedios ocupando un ligero segundo lugar. El inicio de la organizacin de las pequeas y medianas empresas en el departamento, data ms o menos de unos 62 aos, es decir unos dos aos despus de fundada la Cmara de Comercio de Montera en 1942
Desde 1970 hasta estos momentos, las pequeas y medianas empresas han venido jugando un papel muy importante dentro del contexto de la economa colombiana, indudablemente por su contribucin a la generacin de empleo, a la produccin manufacturera y a la demanda de bienes y servicios, as como tambin al mejoramiento de la calidad de vida de sus asociados.
5.2 LECCIN 22. PAPEL DE LAS PYMES EN EL DESARROLLO

Las dificultades que se han generado por el bajo crecimiento de la economa ha generado en el mundo entero y en Colombia en particular, un gran inters por las micro, pequeas y medianas empresas (MiPyMEs) por su gran potencial como generadoras de empleo, promotoras de avances en el entorno local y su 186
flexibilidad para convertirse en un importante complemento del trabajo de la gran empresa,
En el caso de Colombia, el pas tuvo que pasar por varias bonanzas externas de corta duracin y caer en su crisis ms profunda (1999) en casi un siglo, para descubrir que siempre ha sido un pas de micro, pequeas y medianas empresas que conforman la mayora de la base empresarial colombiana: agrupan cerca del 91% de las empresas manufactureras, participan con el 30% del total de la produccin, generan un poco ms del 43% del empleo industrial, realizan un poco ms del 20% de las exportaciones no tradicionales y pagan alrededor del 50% de los salarios, de acuerdo con datos32 del Ministerio de Desarrollo Econmico (Hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo) y del EAM del DANE, demostrando su gran potencial de crecimiento al comparar su participacin en el PIB con el nmero de establecimientos, por lo que su contribucin social es incalculable, adems de que en la coyuntura actual son casi las nicas empresas generadoras de nuevos empleos y es ah donde reside la mayor capacidad de generar fuentes de trabajo.
Las Mipymes representan 96% de las empresas del pas y 63% de la poblacin ocupada. Su participacin en el empleo industrial asciende a 60% y en el valor agregado de la industria a 48%. En el comercio, representan 95% del empleo y 74% de la produccin. La crisis econmica de los ltimos aos ha afectado, de manera notable, a las microempresas, las cuales han sufrido tasas de mortalidad superiores al 50%. Los principales problemas de la Mypimes estn asociados a sus bajos niveles de productividad, explicados, a su vez, por el rezago tecnolgico y el escaso capital fsico y humano. En el caso de las microempresas rurales, la poca escolaridad, unida al aislamiento de los mercados y a las restricciones crediticias, constituyen las principales barreras para su consolidacin y crecimiento.
Segn estudios realizados el sector de las micro, pequeas y medianas empresas colombianas ha crecido tradicionalmente, al igual que en general en Amrica Latina, del acceso al financiamiento otorgado por el sector financiero, siendo ello una de las principales causas de no haber alcanzado el mejoramiento de su productividad, competitividad, innovacin y desarrollo tecnolgico y no haberse fortalecido en su capacidad de gestin para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado.
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La confirmacin de estas cifras son uno de los objetivos de la investigacin sobre la realidad de la PyME Colombiana que adelantan actualmente docentes-investigadores del Comit de Investigaciones
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Como consecuencia de todo lo anterior y al no superar estas falencias, En los aos que se nos avecinan, el gobierno, la academia y el sector privado, particularmente el financiero, han dirigido sus estrategias de apoyo y promocin de sus servicios hacia el sector de las micro, pequeas y medianas empresas (MiPyMEs), al darse cuenta que es en este sector empresarial donde se puede tener el pivote para alcanzar un acelerado crecimiento de nuestra economa y aunque siempre se haban considerado importantes, hoy han llegado a ser imprescindibles al proyectarse como una de las mejores opciones para lograr la plena reactivacin de nuestra economa, an con todas sus falencias como es la falta de gestin organizacional, financiera, comercial y administrativa. Influencia de las Pymes en las variables econmicas y sociales En un documento elaborado por el doctor David Guillermo Puyana Silva, Jefe del Departamento de Investigaciones de la Escuela de Negocios y Ciencias Empresariales Universidad Sergio Arboleda, respecto a la importancia de la PYMES en los procesos de desarrollo econmico manifestaba que debe tenerse en cuenta que el ALCA (rea de Libre Comercio de las Americas) a partir de 2005 cambiar la suerte de sus pases miembros y en particular de las PYMES, que deben enfrentar con estrategias internacionales el mercado ampliado (800 millones de personas) y los nuevos y mltiples competidores y por ello, los emprendedores MIPYMES deben prepararse para hacerse competitivos frente a los del resto de los pases.
Impulsar la internacionalizacin de las PYMES, mediante:

- Incentivos fiscales. - Apoyo para participacin internacional en eventos promocinales y comerciales, - Suscribir convenios internacionales. - Apoyo para adquisicin de tecnologa.
Financiacin
- Polticas gubernamentales orientadas hacia un trato especial para las PYMES por los entes financieros para otorgamiento de crditos respaldados siempre por el Fondo Nacional de Garantas. - Establecimiento de un fondo slido para el cofinanciamiento de la MIPYMES manejado por FOMIPYME
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- Gestin para fortalecer los fondos de cofinanciamiento, con polticas nacionales y bsqueda de recursos internacional. - Polticas de incentivos fiscales para Incentivar y fortalecer las PYMES Capacitacin - Programas para incluir en los programas de formacin bsica la ctedra de liderazgo e iniciativa empresarial. - Programas de capacitacin peridica y adsequibles, en internacionalizacin de MIPYMES, incluyendo la implementacin de las normas internacionales de calidad para formar empresas slidas, competitivas y con proyeccin internacional.
Asistencia tcnica - Incentivar a travs de universidades, ONGs, etc., diferentes programas y proyectos cofinanciados por FOMIPYME y PROEXPORT. - Formar mediante programas de capacitacin a gestores de empresas exportadoras, cofinanciado por Proexport,
5.3 LECCIN 23. EL PEQUEO Y MEDIANO EMPRESARIO

El pequeo y mediano empresario de Colombia se ha caracterizado por su capacidad de emprendimiento e innovacin como resultado de las situaciones que viven en sus comunidades y regiones, lo cual los motiva a ser gestores de sus propios negocios. En la gran mayora de los casos la experiencia no ha sido la mejor, debido a mltiples factores que no les permite desarrollarse; adems la incertidumbre que viven frente a las polticas de globalizacin y los tratados de libre comercio son grandes, por que es probable que algunos se vean beneficiados y un gran porcentaje culmine cerrando su negocio, por falta de recursos que les permita ser mas competitivos frente a otros empresarios del mismo sector, por ello en este capitulo se tratara el tema del pequeo y mediano empresario colombiano, dando a conocer su caracterizacin, al igual se abordarn los problemas de la pequea y mediana empresa en el pas, realizando un anlisis de las actividades
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administrativas, financieras, de mercadeo, produccin, recursos tecnolgicos, organizacionales y laborales. De acuerdo con las apreciaciones anteriores, se puede afirmar que a pesar de las dificultades que afronta el pequeo y mediano empresario en Colombia, siguen siendo un sector que viene adquiriendo mayor reconocimiento en el desarrollo de las actividades econmicas y sociales, ya que representan el 96 % de las empresas del pais. CARACTERSTICAS DEL PEQUEO Y MEDIANO EMPRESARIO
Aunque nuestra sociedad actual, se encuentra un poco convulsionada por un sinnmero de contradicciones y continuos cambios nacionales e internacionales que le obligan a desarrollar y aplicar estrategias de adaptacin a dichas circunstancias, las cuales en algunos casos van en contrava de los intereses de los empresarios y por tanto en detrimento de la empresa colombiana; sin embargo, a pesar del clima de incertidumbre, surgen a diario de manera espontanea nuevas empresas como resultado de la gran capacidad de trabajo y del espritu emprendedor e innovador de nuestra gente capaz de buscar y hallar oportunidades que les permita de una u otra forma salir del anonimato y subdesarrollo que le impide la consolidacin de una economa estable y bien estructurada, porque en la mayora de los casos dicha capacidad y energa se ve frustra por el poco o nulo apoyo del gobierno no solo para la creacin de las empresas, sino tambin en su proceso de desarrollo y crecimiento de tal manera que pueda contribuir al desarrollo econmico y social del pas.
Entonces, desde esta perspectiva cabe preguntarnos qu es lo que realmente incentiva a un empresario al tomar la decisin de crear empresa, si las condiciones del entorno no son favorables y el grado de incertidumbre es alto?; ante este interrogante a simple vista no hay una respuesta satisfactoria, el empresario no tiene caractersticas ni razones singulares que permitan vislumbrar el porque de su accionar ya que no basta con su capacidad emprendora e innovadora, ni su inters econmico porque existen otros criterios que los mueve e impulsa. Por tanto, se hace necesario considerar un perfil que logre identificar de manera general el pequeo y mediano empresario, el cual se refleja a travs de las siguientes caractersticas:
Independencia e individualismo
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El pequeo y mediano empresario en su afn de lograr elevar sus niveles de independencia se resisten ante la oportunidad de explorar nuevas alternativas y decidirse en una aventura empresarial que involucre un sinnmero de elementos externos como asesores, personal especializado, etc., porque de una u otra manera siente amenazada su autonoma administrativa al querer tomar decisiones guiado slo por sus criterios personales en donde el riesgos es alto independientemente de que tenga xito o no; lo cual va en contrava de la dinmica empresarial actual que considera imposible el dominio cognoscitivo de disciplinas dismiles; por tanto sugiere que la colaboracin externa y la asesora son inherentes al proceso administrativo en pro de eliminar los individualismos arrogantes con bajos niveles de autocrtica que a la postre obstaculizan el desarrollo de las actividades empresariales.
Sentido Empresarial
En el pequeo y mediano empresario cree que posee un sentido empresarial innato que lo faculta con capacidades y conocimientos suficientes para desarrollar sus ideas y tomar decisiones rpidas sin antes analizar cada una de variables que intervienen en dicho proceso. Esta actitud le impide la planeacin a largo plazo porque se limita a tomar decisiones cuando las circunstancias as lo exigen como respuesta inmediata ante cualquier eventualidad guiado exclusivamente por su criterio personal. Esta caracterstica no tiene espacio en la personalidad y actitud del empresario moderno el cual precisamente sigue parmetros amplios que le facilitan su labor al incorporar la planeacin como herramienta bsica en cada una de sus actividades a nivel personal como empresarial, de tal forma que se logre el mximo provecho mediante la integracin de cada uno de los recursos disponibles para alcanzar los objetivos dentro de un contexto ms democrtico en el que reconoce sus limitaciones, falencias y necesidades ante las diferentes situaciones que surgen como consecuencia del desarrollo de sus actividades.
Consideraciones Personales y Familiares

Generalmente la empresa es dirigida por el gestor, quien se considera capacitado por poseer conocimientos tcnicos acerca del proceso productivo que requiere su empresa para llevar a cabo su actividad, dejando de lado la imperante necesidad de contar con diferentes saberes sobre tcnicas administrativas, financieras, de mercadeo, etc., indispensables para realizar una eficiente y eficaz gestin empresarial. 191
Si a lo anterior se suma la dependencia econmica de la familia para subsistir se denota que en la mano de obra utilizada existen relaciones directas de parentesco y amistad que impiden tomar decisiones acertadas respecto a la contratacin de personal calificado, proveedores especializados, asignacin de funciones ms especificas y establecimiento de niveles jerrquicos con autoridad y responsabilidades definidas; son obstculos grandes que la limitan en crecimiento y desarrollo, con la constante tendencia a desaparecer en el corto plazo. Las empresas prosperas se caracterizan por tomar decisiones enmarcadas dentro del sentido profesional, en donde prima el inters general al particular o personal.
Espritu Emprendedor
El espritu emprendedor engloba una gran variedad de acciones como el reconocimiento de oportunidades en las cuales se involucre el mnimo de recursos con mayores ventajas, capacidad de toma de decisiones bajo circunstancias de incertidumbre, alto deseo de xito, capacidad para tomar riesgos y aventurarse, trabajo en equipo, alto grado de optimismo, autoconfianza y aplicacin de la planeacin en cada una de sus actividades; son stas caractersticas, lo que realmente le confiere al empresario las facultades para lograr la permanencia y desarrollo de las empresas, siempre y cuando sea prudente y se apoye en el estudio y anlisis profundo de las diferentes variables que intervienen y no se deje guiar por la intuicin. Para el logro del xito en la actividad empresarial es necesaria la combinacin de esta y otras caractersticas.
Debido a la compleja situacin econmica que se vive en Colombia se necesita de la creacin de pequeas empresas con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo que no requieran grandes recursos de capital, sino que se puedan apoyar en empresarios capaces, innovadores y emprendedores, como estrategia vlida para alcanzar el desarrollo socioeconmico del pas. Como prueba que si es posible lograrlo, citaremos reconocidas empresas: Ponqu Ramo y Jabones Inextra que en el momento de su comienzo fueron pequeas y dbiles pero con la audacia y empuje de sus gestores y empresarios salieron avante y hoy se consolidan como empresas prosperas.
Versatilidad
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El pequeo y mediano empresario debe ser verstil, es decir capaz de adaptarse fcil y rpidamente a las diferentes funciones o labores que le exige el desarrollo de su actividad, para dar respuesta oportuna y adecuada al sinnmero de problemas de mercadeo, finanzas y manejo de personal, etc. que se presentan como consecuencia del tipo de administracin que aplica como gestor. Esta clase de empresa requiere del empresario la adquisicin de una serie de habilidades y destrezas que le permitan ejecutar de la mejor manera posible sus mltiples funciones en pro del crecimiento de la empresa, al no contar con lneas de asesora y asistencia disponible que contribuyan a satisfacer sus mltiples necesidades y responsabilidades. Por el contrario, las grandes empresas se caracterizan por disponer de personal especializado y suficiente para desempear funciones administrativas y de direccin que le garantizan a la empresa su normal funcionamiento al facilitar la planeacin y por ende disminuir el riesgo.
Autoconfianza
Anteponer sus propias ideas y capacidades con la plena certeza de no equivocarse, en muchas ocasiones permite alcanzar los resultados esperados, es la conclusin a la que han llegado algunos empresarios de xito porque sus empresas han sido exitosas debido a aplicacin correcta de sus capacidades, habilidades, destrezas y conocimientos en las diferentes reas funcionales.
A pesar de estos antecedentes no se puede pensar que estas razones sean suficientemente vlidas para asegurar el xito empresarial por si solas, porque la influencia de factores sociales, econmicos, polticos y ambientales suelen afectar de manera diferente a cada ente empresarial y por tanto las reacciones son diferentes ante cada circunstancia lo que puede invalidar al empresario para tomar decisiones acertadas y a tiempo que le permitan responder a las diferentes exigencias a las que se enfrenta. El exceso de confianza en definitiva es perjudicial para el buen funcionamiento de la empresa, trayendo consecuencias negativas en el largo plazo ya que con frecuencia se cae en el error de la autosuficiencia dejando de lado la importante contribucin y colaboracin que pueden brindar los asesores o instituciones especializadas en las diferentes disciplinas del saber.
Persistencia y Perseverancia
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El que persevera alcanza dice el adagio popular, pues las equivocaciones, fallas y problemas se convierten en estimulo creativo cuando van precedidas de una profunda reflexin y anlisis para el pequeo y mediano empresario, el cual deber reconocer que hacer empresa no es una labor fcil ni rpida porque requiere como todo proceso de determinado lapso de tiempo para gestarse, crecer y producir los resultados esperados. Entonces el empresario deber asumir una actitud transformadora para volver a intentarlo encausando sus esfuerzos por otros caminos que le permitan alcanzar sus objetivos El empresario colombiano esta dotado de una gran capacidad emprendedora, creativa y espritu persistente que lo ha llevado a ser un actor activo en el desarrollo industrial del pas al lograr la creacin y desarrollo de entes empresariales capaces de contribuir al mejoramiento econmico y social de la poblacin colombiana.
5.4 LECCIN 24. CASOS COLOMBIANOS

Colombia, un pas con gran diversidad de riquezas naturales, culturales, etc. Que sin embargo se ha sumido en un ambiente lleno de contrariedades y dificultades internas y externas que lo limitan al no permitirle desarrollar todo su potencial en el aspecto econmico y social para alcanzar un desarrollo sostenible y competitivo; pero a pesar de todas estas vicisitudes el hombre colombiano expresa su espritu empresarial, de emprendimiento, capacidad innovadora y optimismo para poner a disposicin del pas y la sociedad todo su potencial humano y laboral que garantice la creacin de unidades empresariales productivas y dinmicas. Para corroborar lo antes dicho, se citarn las historias de dos empresas fruto del trabajo y esfuerzo de personas inquietas, decididas y arriesgadas que se aventuraron en el mundo empresarial y que hoy sirven como ejemplo a futuros empresarios que no se atreven a dar el gran salto.
Historia de la compaa almacenes XITO
En 1949 Almacenes XITO S.A. abre sus puertas en Medelln en un local de 4 metros cuadrados y con un capital de quince mil pesos. En aquel entonces ofreca retazos, saldos y cobijas, bajo el lema: "Comprar bien, para vender bien y pagar bien". Muy pronto fue ampliando sus instalaciones hasta ocupar a mediados de la dcada del 60 una manzana entera del populoso sector de Guayaquil en Medelln. En 1970 innov con un formato que para la poca era revolucionario, pues mezclaba las telas y confecciones con las variedades y los productos de supermercado. As, bajo la consigna de precios bajos surgi el nuevo almacn de
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la calle Colombia y comenz el crecimiento de la cadena, con la posterior apertura de los almacenes de El Poblado en 1974 y Envigado en 1981. En 1989, XITO inaugur el primero de varios almacenes ubicados fuera de la ciudad de Medelln. XITO Calle 80 abri sus puertas en la ciudad de Bogot con excelentes resultados. Desde 1994, la compaa inici un proceso de apertura accionara, y desarroll una estrategia de crecimiento y consolidacin para enfrentar los retos de la entrante competencia internacional, abriendo nuevos almacenes en las ciudades de Bogot, Cali y Medelln, con un balance muy satisfactorio. En febrero de 1999 se realiz exitosamente en la Bolsa de Valores de Bogot una Oferta Pblica de Intercambio (OPI) entre Almacenes EXITO S.A. y los accionistas de CADENALCO S.A. que concurrieron a ella. Con esta operacin, Almacenes EXITO S.A. elev su participacin accionara en dicha cadena a un 56,9%, nivel con el cual tom el control de la misma. En el ao de 1999, Almacenes EXITO celebr sus 50 aos de historia, y en julio de este mismo ao, el grupo francs CASINO adquiri un 25% de sus acciones, con lo cual se fundan las bases para un crecimiento acelerado y para establecer importantes lianzas estratgicas.
La Fusin EXITO-CADENALCO
La historia de la Gran Cadena de Almacenes Colombianos S.A. (CADENALCO S.A.) se remonta a 1922, ao en que el seor Luis Eduardo Yepes abri en la ciudad de Barranquilla, una tienda miscelnea en la que venda tambin mscaras y utensilios para el famoso Carnaval de Barranquilla. A esta tienda la denomin LEY, tomando las iniciales de su nombre. Posteriormente y con un surtido ms extenso, abri almacenes en las ciudades de Cinaga, Cartagena, Bogot, Bucaramanga y Medelln. Don Luis Eduardo Yepes falleci en el ao de 1936, y en 1942, a raz de una Asamblea Extraordinaria de Accionistas, se tom la decisin de aceptar el ingreso de nuevos socios aumentando con ello el capital social. En 1944 su sede social se traslad a Medelln. Aos ms tarde, en 1959, Almacenes Ley Ltda., pasa a ser Sociedad Annima y cambia su razn social a Gran Cadena de Almacenes Colombianos S.A., CADENALCO. A partir de entonces, comienza una carrera ascendente de penetracin en el mercado nacional, abriendo nuevos puntos de venta, innovando en atencin al cliente y adquiriendo y creando nuevas cadenas de supermercados y almacenes. A partir de diciembre de 1999 se da inicio a una integracin progresiva entre las compaas EXITO y CADENALCO, mediante un proceso de sinergia de las reas administrativas y de integracin logstica de ambas compaas. En la Asamblea Ordinaria de Accionistas de marzo de 2001 los accionistas de CADENALCO solicitan a su Junta Directiva estudiar la posibilidad de fusionar las compaas EXITO y CADENALCO. As se dio comienzo al proceso de fusin por absorcin donde EXITO sera la sociedad absorbente. Las Asambleas Extraordinarias de Accionistas de ambas compaas, reunidas en agosto 31 de 2001, dan su 195
aprobacin al compromiso de fusin elaborado por los directivos de las mismas y el 1 de noviembre del mismo ao, la Superintendencia de Valores de Colombia otorg mediante resolucin, la aprobacin requerida para completar la fusin. Con la Escritura Pblica nmero 5012 del 9 de noviembre de 2001 de la Notara 29 del Crculo de Medelln, inscrita en la Cmara de Comercio del Aburr Sur, el 28 de noviembre de 2001, se fusionaron las compaas GRAN CADENA DE ALMACENES COLOMBIANOS S.A. CADENALCO S.A. y Almacenes XITO S.A. disolvindose la primera, para ser absorbida por la segunda.
5.5. LECCIN 25. PROBLEMAS DE LA PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA

A pesar de que las Pymes tienen fortalezas por ser ms dinmicas y flexibles que la gran empresa, no son inmunes a las diferentes condiciones variables del entorno local y global en donde constantemente se enfrenta a un sinnmero de situaciones-problemas que la afectan directa o indirectamente y en menor o mayor grado. Los problemas ms comunes de la pequea y mediana empresa se pueden agrupar en siete reas diferentes, a saber: Administrativos: Financieros Mercadeo Produccin Tecnolgicos Organizacionales
Aunque la gama de problemas que afecta las pymes es bastante preocupante y extensa, los empresarios debern asimilarla como un desafo a sus capacidades y como elementos instigadores de sus potencialidades intelectuales, acadmicas, profesionales, tcnicas y humanas para identificar oportunidades de solucin y tomar decisiones acertadas que le permitan corregir dichas situaciones-problema.
Problemas Administrativos:
Este tipo de problemas, son consecuencia directa del bajo nivel acadmico de su gestor o gerente, porque no son suficientes los conocimientos o habilidades adquiridas mediante la experiencia y otras formas empricas para realizar un estilo de administracin eficiente. 196
El empresario de las pequeas y medianas empresas tiene los conocimientos tcnicos de la actividad a la cual se dedica su empresa, es decir sabe como producir un bien o servicio especfico; pero abandona el desarrollo y acompaamiento de otras actividades igual o ms importantes debido a la falta de conocimientos administrativos que en la mayora de los casos slo son adquiridos mediante su vinculacin a la educacin formal, de tal manera que esta logre proveer las herramientas necesarias para formarse tcnica y profesionalmente de tal manera que logre abordar de manera responsable y dinmica el desarrollo de todas y cada una de las funciones de la empresa.
Una de las principales causas por las cuales las Pymes deben abandonar el mercado y cesar sus actividades, son los problemas de carcter administrativo porque sus gestores o gerentes no tienen la capacidad para coordinar e integrar las diferentes funciones del proceso administrativo que comprende: la planeacin, organizacin, ejecucin, direccin y control en cada una de las actividades empresariales para garantizar su desarrollo y permanencia. Es decir las pequeas y medianas empresas se desarrollan en un ambiente de incertidumbre y zozobra que no les permite prever acontecimientos con visin futurista.
Problemas Financieros
Una de los principales factores que obstaculizan el crecimiento y desarrollo de las pymes colombianas esta determinado por la falta de polticas y objetivos claros para el manejo de los recursos financieros y de los dems recursos disponibles en la empresa, sumado al difcil acceso a un adecuado financiamiento que satisfaga de manera oportuna las necesidades ms apremiantes como el capital de trabajo entre otras; ya que en el sistema financiero existen barreras debido a la existencia de normas legales y marcos reglamentarios restrictivos y rigidez en las estructuras internas de las instituciones financiera, porque sus lneas de crdito generalmente son diseadas y dirigidas hacia la gran empresa.
Tambin cabe mencionar que el sistema financiero es temeroso al otorgar crditos a las empresas nacientes y en desarrollo por el alto riesgo que representa al ser evidente la falta de respaldo a sus deudas; ya que las pymes se caracterizan por tener estructuras empresariales dbiles y deficientes prcticas gerenciales que no garantizan el cumplimiento de sus responsabilidades. En Colombia y Amrica latina no se aplica ampliamente el concepto de capital de riesgo lo que genera mayor dificultad para financiar empresas en va de desarrollo. Tambin es notoria la ausencia de organismos e instituciones dedicadas a desarrollar proyectos 197
innovadores y que a la vez le brinden la asistencia tcnica necesaria para el desarrollo de sus actividades.
La realidad de la existencia de los problemas financieros especialmente para las Mipymes, es evidente, como se puede apreciar en nuestro pas, en la tasa de mortalidad solo de las microempresas durante su primer ao de vida es del 50% y del 75% en el segundo ao principalmente por problemas financieros.
El problema crediticio de las pequeas y medianas empresas se puede resumir en los siguientes aspectos: Ausencia de crditos a largo plazo. Exigencia de garantas reales, las cuales difcilmente pueden cumplirse. Desconocimiento por parte del empresario del mercado financiero. Concentracin de recursos financieros en los centros industrializados del pas. Altas tasas de inters Poca capacidad crediticia del sector bancario.
El gobierno enfoca sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones crediticias del sector para lo cual busca que en las diferentes entidades financieras el costo del dinero sea inferior al existente en las fuentes alternas, pero los recursos que ofrecen son limitados y presenta una gama de obstculos y exigencias en cuanto a las condiciones de garanta, plazos, tramites, aplicacin, negligencia operacional, etc., que hacen que el empresario identifique fuentes extra-bancarias que se caracterizan por su agilidad, pero con plazos cortos y tasas de inters ms altas.
Problemas de Mercadeo Generalmente las pequeas y medianas empresas colombianas desarrollan sus actividades con miras a producir bienes o servicios dirigidos a satisfacer necesidades de los mercados locales y regionales de donde adquieren la informacin necesaria para poner en marcha su empresa. Considerando indiferente la realizacin de un Estudio de Mercados profundo que le muestre las reales necesidades de su mercado actual y potencial y su tendencia de consumo, practicas de la competencia, orientacin de la economa entre otras condiciones requeridas para hacer proyecciones en un determinado periodo de tiempo. Las caractersticas de diseo y presentacin del producto o servicios son incipientes y poco atractivas y creativas, sumado esto a la falta de publicidad que le permita posesionar su producto impidindole ser competitiva ante el surgimiento de
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nuevas empresas productoras del mismo bien u otros similares o sustitutos aun en su mismo entorno y ms aun ante la gran empresa.
El pequeo y mediano empresario enfocan toda su capacidad y esfuerzo a la funcin administrativa de produccin, en donde la mayora de las veces establece altos estndares de calidad; pero peca irremediablemente en el establecimiento de adecuados sistemas de comercializacin que le impiden dirigir su producto de manera efectiva hacia el consumidor final, es decir no logra identificar claramente para quin producir y cunto producir. En cuanto a los problemas de mercadeo de la pequea y mediana empresa podemos concluir que estos principalmente se deben a: Escaso capital de trabajo. Problemas de abastecimiento de materias primas. Inventario de productos elaborados insuficientes. Dificultad para vender a crdito. Canales de distribucin poco efectivos. Orientacin a la produccin no al mercadeo. Comercializacin espordica y desordenada. Incertidumbre en la demanda real del mercado. Poca capacidad de negociacin. Competencia intensiva con otras empresas.
Por ltimo, es conveniente referirnos a la dificultad de las Pymes para proyectar sus productos hacia el exterior es decir a Internacionalizarse. Sin embargo, a pesar de los diferentes problemas y dificultades de toda ndole que han tenido que enfrentar las Pymes colombianas, muchas de ellas motivadas por la necesidad de estar a la vanguardia con el proceso de globalizacin de la economa y por la promocin dada a las exportaciones por parte del gobierno, se han aventurado en la bsqueda de mercados internacionales para sus productos o servicios, mediante la asociacin con otras empresa o haciendo alianzas estratgicas. Pero sin lograr una participacin significativa en las exportaciones por la poca capacidad administrativa, falta de conocimiento de los mercados internacionales, productos que no cumplen los requerimientos del mercado externo, limitado acceso a tecnologa adecuadas, canales de distribucin inadecuados, etc. los cuales no le permiten aprovechar las valiosas oportunidades que ofrece el mercado mundial.
Problemas en la Produccin
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En las Pymes el proceso de produccin se caracteriza por ausencia casi total de programacin y planeacin por desconocimiento del mercado, por la falta de aprovisionamiento de materia prima para su produccin, deficiente utilizacin de los recursos disponibles que conlleva a que los costos de produccin sean altos, se encarezca el producto final y se disminuya la calidad de sus productos.
El proceso productivo las Pymes dedicadas a la produccin de bienes o servicios, es ineficiente debido a los siguientes factores: La tecnologa utilizada es inadecuada y obsoleta. El sistema de produccin que se aplica ms comnmente es por pedidos. Tcnicas de programacin y planeacin insuficientes. La capacidad instalada es subutilizada. Manejo inadecuado de inventarios. Sistemas de Control de produccin y calidad deficientes. Falta de seguridad industrial. La asignacin de recursos es deficiente. Falta de mano de obra calificada. Falta de planeacin y programacin de la produccin. Baja capacidad de competencia interna y externa.
Problemas Tecnolgicos
La tecnologa le brinda a la empresa mayor oportunidad competitiva que le permite adaptarse a las necesidades del entorno, lo que implica que toda empresa independiente de su tamao o actividad requiera de la utilizacin de una tecnologa especial y adecuada a sus necesidades, sin ser necesariamente tecnologas avanzadas o de punta.
El factor tecnolgico mediante la aplicacin cientfica del conocimiento constituye un elemento indispensable para incrementar la productividad y la eficiencia, hacer un uso eficiente de los recursos para producir bienes o servicios; por esta razn las Pymes de hoy estn obligada a aplicar cualquier forma de tecnologa siempre y cuando este de acuerdo a sus requerimientos y disponibilidad de recursos.
Las Pymes por lo general se distinguen de la gran empresa por la utilizacin de equipos y procesos obsoletos y rudimentarios, que no son fruto del estudio e investigacin para determinar las verdaderas necesidades tecnolgicas, sino que por el contrario son adaptadas de manera casi agresiva a sus propias necesidades presentando resultados adversos para empresa en cuanto a la dificultad para 200
cumplir con los estndares de produccin, calidad y rentabilidad indispensables para sobrevivir en un medio en el cual las exigencias de innovacin y mejoramiento de la calidad de vida de la humanidad son cada vez ms evidentes.
Problemas Organizacionales
La estructura organizacional de las Pymes no es la excepcin dentro de sus falencias y debilidades, ya que se caracteriza por tener una estructura en donde existe una excesiva concentracin de funciones y autoridad en cabeza del gestorempresario, el cual dedica mayor parte de sus conocimientos, habilidades y esfuerzos en el desarrollo de actividades de rutina que le implica descuidar la realizacin de funciones vitales para la supervivencia y desarrollo de la empresa, al no delegar responsabilidades y funciones en sus subalternos ni recurrir a asesoras externas que le ayuden a las pymes a cumplir sus objetivos.
El empresario de la mediana y pequea empresa, es inmediatista en sus propsitos y objetivos, ya que no hace proyecciones en el largo plazo. Los problemas organizacionales hacen referencia especialmente a la falta de planeacin, determinacin de una estructura bsica adecuada a las necesidades de cada empresa, incipiente divisin del trabajo, niveles jerrquicos y relaciones de autoridad no definidos claramente, coordinacin e integracin del trabajo no son apropiadas, etc. Los cuales afectan de manera directa el desarrollo de las diferentes actividades realizadas en cada una de las reas de la empresa.
Problemas Laborales de las Pymes
Cabe recordar que el elemento humano es el factor ms importante dentro del desarrollo de toda empresa, porque son los encargados de utilizar, transformar y perfeccionar los dems recursos disponibles. Pero a su vez este, se constituye en un reto para toda empresa sin importar su tamao.
Las relaciones laborales en la pequea y mediana empresa tiene un conducto directo entre subalternos y directivos; pero sin embargo se presentan una gran diversidad de problemas propios por la misma naturaleza de las relaciones interpersonales que se dan al interior de la empresa, ya que se presenta confusin por razones de amistad, familiaridad y otros vnculos que no le permiten al empresario exigir adecuadamente el cumplimiento de los deberes y obligaciones, ni ejercer la autoridad requerida para que se ejecute a cabalidad las funciones. 201
Sumado a esto, influye la poca disponibilidad econmica y el desconocimiento de las normas legales vigentes.
Ante esta perspectiva, y sumado a la poca disponibilidad de recursos econmicos de la empresa, el bajo nivel de formacin acadmica y el desconocimiento de las normas legales vigentes por parte del empresario respecto al manejo del recurso humano; hacen que el empresario no cuente con las herramientas necesarias para realizar un adecuado proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin, establecimiento de sistemas de remuneracin y prestaciones sociales que determinan el grado de inestabilidad laboral de la empresa. Cuando estos procesos son equvocos le generan altos costos econmicos y sociales a la empresa, por la permanente adaptacin del personal a las diferentes actividades empresariales.
Otro problema lo constituye la carencia de ciertas cualidades, habilidades y caractersticas del empresario que lo identifiquen como un lder con personalidad definida y equilibrada suficientes para contrarrestar los efectos negativos no solo de las crisis laborales sino de cualquier tipo de problema que ponga en riesgo o amenace la permanencia y desarrollo de la empresa. RESUMEN En este capitulo se aclaro que las empresas se clasifican segn su actividad econmica en: Empresas agropecuarias, industriales, comerciales y de servicios, las primeras desarrollan actividades agrcolas y pecuarias, adems pertenecen al sector primario de la economa, las industriales realizan transformacin o extraccin de materias primas para producir bienes que satisfagan necesidades en el entorno y son del sector secundario, las empresas comerciales son aquellas que se dedican a la compara y venta de productos como intermediarias de los oferentes y los demandantes en un mercado determinado, las empresas de servicios desarrollan actividades de servicio a la comunidad y al igual que las comerciales son del sector terciario. Tambin se presentan otras clasificaciones de las empresas, segn el tamao(pequeas empresas, medianas empresas y gran empresa), de acuerdo a la estructura de propiedad (empresas individuales y sociedades) y por ltimo la clasificacin industrial internacional uniforme que permite la comparacin internacional de estadsticas nacionales, esta clasificacin se divide en : Agricultura, caza, silvicultura y pesca. Explotacin de minas y canteras Industrias manufactureras Electricidad gas y agua 202
Comercio al por mayor y al por menor, restaurantes y hoteles Transporte, almacenamiento y comunicaciones. Establecimientos financieros, seguros, bienes inmuebles y servicios a las empresas. Servicios comunales, sociales y personales Actividades no contempladas en los tems anteriores.
ACTIVIDAD CAPITULO 5 a. Realice un estudio en la regin o su localidad e identifique empresas que se puedan clasificar segn la actividad econmica, adems indague sobre el tipo de producto o servicio que producen o prestan. b. Con base en el tem anterior clasifquelas segn su tamao. c. Realice la clasificacin de las empresas segn su estructura de propiedad, especificando claramente a que grupo pertenecen. d. Investigue si alguna de las empresas desarrolla actividades internacionales y cual es su actividad.. e. Socialice las actividades desarrolladas anteriormente con un grupo de compaeros y consolide los resultados en un documento. f. Comparta con todos los compaeros de grupo la actividad desarrollada.
203
CAPTULO 6. PROMOCIN Y APOYO A LA PYME

Las PYMES son organizaciones empresariales que han venido ganando reconocimiento en los procesos de recuperacin de la economa del pas, sin embargo siguen teniendo dificultades en la obtencin de recursos. A pesar de no ser el problema ms grande que afrontan, si es el ms generalizado, esta situacin se da no solo en Colombia, sino que en la unin europea y los estados unidos tambin se da esta situacin; adems entre ms pequea sea la empresa mayores son las dificultades para el acceso a los crditos, por que para las instituciones del sector financiero es de alto riesgo colocar sus dineros en estas empresas, por tanto en este capitulo se trataran aspectos relacionados con las polticas y programas crediticios y la gestin de entrenamiento orientada al fortalecimiento del desempeo de la pequea y mediana empresa en los procesos de desarrollo del pas. Sin embargo en el pas se empieza a entender la importancia de crear nuevas opciones de financiamiento a las empresas con el propsito de reducir su mortalidad, esta labor ha sido un trabajo conjunto entre el sector financiero y el gobierno buscando salidas para facilitar el acceso a los crditos por parte de los pequeos y medianos empresarios.
6.1 LECCIN 26. POLTICAS Y PROGRAMAS CREDITICIOS

Teniendo en cuenta los diferentes problemas financieros que tiene que sortear la las Mipymes, desde su mismo comienzo hasta lograr una consolidacin ms o menos estable, se hace urgente que las polticas del Gobierno Nacional hagan especial nfasis en la reduccin de las barreras de acceso al mercado financiero mediante la creacin de incentivos, mecanismos y organismos de apoyo y conformacin de fondos de capital de riesgo, etc. tal forma que pueda facilitar la consecucin de los recursos financieros necesarios para desarrollar sus actividades.
La poltica industrial y comercial del Estado ha proyectado realizar aportes equivalentes a $225.000.000.000 (US$ 100.000.000) durante el periodo comprendido entre el ao 2001 al 2010 para apoyo financiero mediante crditos otorgados a las Mipymes. El apoyo financiero a las Mipymes por parte del 204
Estado, se ofrece mediante entidades que manejan lneas especiales de crdito para tal efecto, dichas entidades son33: Fondo Colombiano de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico de las micro, pequeas y medianas empresas Fomipyme creado por la ley 590 de 2000 (modificada por la ley 905 de 2004), esta adscrito al Ministerio de Desarrollo Econmico. Tiene por objeto, la financiacin de proyectos, programas y actividades para el desarrollo tecnolgico de las Mipymes y la aplicacin de instrumentos no financieros dirigidos a su fomento y promocin. Los beneficiarios de este fondo son: las Mipymes que cumplan con las con los parmetros establecidos en el artculo 2 de la ley 590 de 2000 (ley 905 de 2004), organizaciones y entidades de apoyo a las mipymes como las organizaciones no gubernamentales, fundaciones, corporaciones, gremios y asociaciones de pequeos y medianos empresarios; centros de desarrollo tecnolgico empresariales o productivos, universidades, organizaciones de economa solidaria, consejos regionales de micro, pequea y mediana empresa, comits municipales para el fomento de microempresas, los CARCES, etc. Fondo Nacional de Productividad y Competitividad FNPC. Creado como instrumento financiero del Estado Colombiano para respaldar el plan estratgico exportador y la poltica para la productividad y la competitividad. El objetivo del FNPC, es suministrar financiacin en condiciones preferenciales e incentivar proyectos que tengan un alto impacto en mejorar la productividad y competitividad de empresas potencialmente exportadoras, directas o indirectas.
Los recursos son destinados a la financiacin o cofinanciacin de tecnologas blandas dirigidas a programas: de gestin y modernizacin empresarial, optimizacin y uso de factores de produccin mediante el desarrollo de tcnicas especficas de administracin, ingeniera y gestin gerencial, y a la adaptacin, innovacin y desarrollo tecnolgico.
Los mecanismos de financiacin se utiliza son: las lneas de crdito de redescuento con incentivos a la innovacin tecnolgica y a la colectividad, y lneas de cofinanciacin. Banco de Comercio Exterior BANCOLDEX. Mediante convenio celebrado entre el Fondo Nacional de Garantas, los fondos regionales y Bancoldex las
33
PYMES, Guia de Gestin. 4ta. Edicin 2005.
205
mipymes exportadoras podrn acceder a garantas instantneas o semiautomticas que permita cubrir un porcentaje del crdito solicitado con recursos de Bancoldex.
Los beneficios que otorga estn encaminados hacia el mejoramiento de la calificacin de las garantas de las mipymes exportadoras directas e indirectas, de forma que facilite el acceso al crdito, etc. Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario FINAGRO. Tiene como misin el financiamiento de actividades agropecuarias mediante la canalizacin y administracin de recursos suficientes y oportunos en concordancia con las polticas del gobierno nacional. Ofrece lneas de crdito para capital de trabajo para financiar hasta el 100% los costos directos de mano de obra, asistencia tcnica, adquisicin de insumos, agua, energa y contratacin de servicios especializados. Los beneficiarios son todas las personas naturales o jurdicas incluidos los entes territoriales, las cooperativas, asociaciones de productores, fondos de ganaderos, industrias procesadoras y comercializadoras dedicadas a actividades del sector agropecuario. Fundacin para el Desarrollo Sostenible de Colombia FUNDESCOL. Tiene como objetivo el aumento de la productividad, la competitividad y la estabilidad en el mercado de las pequeas y medianas empresas con la filosofa del desarrollo sostenible. reas de apoyo para mejorar la gestin empresarial: Capacitacin y formacin empresarial, Consultora integral y Servicios financieros sirviendo de intermediario entre el cliente y la entidad financiera para obtener condiciones ms favorables en sus obligaciones financieras, con terceros, proveedores y extrabancarias y analiza la capacidad de pago y de endeudamiento de la empresa para sustituir deudas de corto plazo por deudas de mediano o largo plazo con mejores alternativas de financiacin. Instituto de Fomento Industrial IFI. A travs de la Corporacin Financiera de Desarrollo S.A., destina anualmente un siete por ciento (7%) de sus recursos de crdito para financiar la microempresa, la pequea y mediana industria, con el fin de promover la fundacin de nuevas empresas, colaborar en el desarrollo de las de iniciativa particular, y contribuir al desarrollo y reorganizacin de las ya existentes. El Gobierno a travs del IFI y BANCOLDEX ha establecido lneas de financiamiento para que el mercado financiero ofrezca recursos para apoyar a la actividad productiva del pas especialmente la industrial. Las principales lneas de crdito que ofrece son: 206
las lneas multipropsito, lneas de capitalizacin de riesgo compartido, lneas IFI para capital de trabajo, lnea para capitalizacin empresarial, etc. Fondo emprender: Es una cuenta independiente y especial, adscrita y administrada por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, que se rige por el derecho privado. Asignar recursos econmicos en calidad de CAPITAL SEMILLA a iniciativas empresariales que provengan y que sean desarrolladas por aprendices o asociaciones en que hagan parte mayoritaria los aprendices, practicantes o profesionales universitarios recin egresados.
Apoyo de entidades financieras e intermediarias de crdito para las mipymes
El sector financiero no ha sido ajeno a las necesidades de la micro, pequea y mediana empresa, pues ha mostrado un creciente inters en la financiacin de este tipo de empresas. En los ltimos aos, es evidente que gran nmero de entidades financieras mediante lneas de crdito especiales colocan a disposicin de las pymes cierta cantidad de recursos financieros con fcil accesibilidad.
Las entidades financieras apoyan a las Mipymes mediante la prestacin de esta clase de servicios son:
Establecimientos Financieros
Fundaciones o Asociaciones Financieras
Cooperativas Cajas de Compensacin Familiar
Megabanco, Bancolombia Banco de Bogot Banco Caja Social Banco Ganadero Banco Agrario Bancaf Davivienda, Conavi, otras.
-Fundacin Mario Santodomingo -Corporacin Accin por Antioquia -Corporacin mundial de la mujer -Fundacin W.W.B Colombia. -Corporacin el Minuto de Dios, entre etc.
Coopicbf Coopsena Comfacor Cofamiliar Comfenalco, etc.
Para acceder a un crdito para la pequea empresa, el interesado debe: 207
Si es persona natural deber diligenciar un formato que es suministrado por la entidad intermediaria en donde debe incluir datos relativos a la informacin general, es decir, nombre, apellidos, estado civil, personas a cargo, tipo de vivienda, direccin de la residencia, direccin comercial, datos del cnyuge; actividad econmica del solicitante, aclarando si es empleado o independiente, relacin de ingresos y egresos; informacin sobre su estado financiero, relacin de bienes races, vehculos y por ltimo las referencias comerciales, familiares, personales y autorizacin para el reporte y consulta de antecedentes comerciales y de crdito.
Si es una persona jurdica, deber suministrar los siguientes datos: Nombre de la sociedad solicitante, valor solicitado, NIT, escritura de constitucin, nombre de los socios, informacin de la empresa, referencias bancarias o comerciales, informacin sobre bienes races y vehculos de la sociedad. Deber adjuntar el estado de resultados, balance general y una autorizacin para el reporte y consulta de antecedentes comerciales y de crdito.
Segn informacin proporcionada por el Fondo Nacional de Garantas, en cuanto a al riesgo compartido se muestra que el crdito movilizado para el programa empresarial se incremento de 4.135 beneficiarios en el ao 2001 a 7.389 en el primer trimestre de 2004 como evidencia del dinamismo que ha tenido la movilizacin de crdito a las empresas pequeas.
6.2 LECCIN 27. INSTITUCIONES Y PROGRAMAS DE APOYO A LA GESTIN DE ENTRENAMIENTO

La empresa como ente dinmico crece y esta en permanente cambio, los negocios se tornan ms complejos, el nmero de empleados se incrementa, debe adaptarse de manera gil a los diferentes cambios tecnolgicos, econmicos y sociales del entorno. Entonces, l fundador se enfrenta al desafi de crear y adoptar estilos de administracin eficientes que le permita asegurar su continuidad y permanencia. Como respuesta a estas nuevas exigencias y necesidades, surgen diferentes instituciones pblicas o privadas que tienen como objeto la aplicacin de polticas en el campo de la gestin de entrenamiento empresarial.
La ley 590 de 2000 contempla la creacin y fomento de instituciones y programas educativos para las Mipymes, por lo cual, de conformidad con la ley las universidades e institutos tcnicos y tecnolgicos podrn establecer diplomados, 208
programas de educacin no formal, programas de extensin y ctedras especiales para las Mipymes y para promover la iniciativa empresarial. El Gobierno, por su parte por intermedio del ICETEX, destinar recursos y programas que faciliten la formacin y desarrollo del capital humano vinculado a las Mipymes; para tal efecto el gobierno expide la reglamentacin necesaria para brindar mayor oferta de recursos, universidades, recursos Fomipyme, recursos Colciencias, recursos Sena y recursos ICETEX.
Dentro de la diversidad de instituciones que promueven y facilitan el desarrollo del capital humano se encuentra el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, como una de las ms representativas a nivel nacional y regional. El SENA, esta adscrito al Ministerio de Proteccin Social y su funcin es capacitar a los trabajadores para aumentar la productividad nacional y promover la expansin y desarrollo econmico y social del pas.
6.3 LECCIN 28. INSTITUCIONES DE APOYO EN EL CAMPO TECNOLGICO Y DE COMPETITIVIDAD

Mediante las entidades integradoras del Sistema Nacional Ambiental SINA, el Gobierno promueve el desarrollo de proyectos y programas orientados a facilitar el acceso de la micro, pequea y mediana empresa a la produccin ms limpia, tecnologas ambientales sanas, y el conocimiento y cumplimiento de las normas de produccin y conservacin del medio ambiente. Los centros de desarrollo productivos y de investigacin al servicio de las Mipymes, sern incorporados al sistema nacional de ciencia y tecnologa y a la red de centros de desarrollo tecnolgico mediante la coordinacin de Colciencias.
Dentro de las entidades constituidas por la ley para apoyar el desarrollo tecnolgico de las Mipymes, se encuentran: El Fondo Colombiano de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico de las micro, pequeas y medianas empresas (Fomipyme), Fondo Nacional de Productividad y Competitividad (FNPC), etc.
6.4 LECCIN 29. PROGRAMAS DE APOYO A LA EXPORTACIN Y COMERCIO EXTERIOR
209
Ante la existencia de fenmenos tan complejos como la globalizacin de la economa, que afecta de diversas formas todas y cada una de las actividades que desarrollan los seres humanos; el cual es evidente desde hace ya varias dcadas por la paulatina desaparicin de barreras comerciales y el surgimiento de bloques econmicos que van en detrimento de las economas nacionalistas. Ante estas condiciones econmicas tan demarcadas ningn pas es ajeno a este proceso y como consecuencia directa sus empresas estn obligadas a integrarse de manera activa, pues estas sin importar su tamao o actividad deben buscar los mecanismos que les permita lograr su internacionalizacin. En donde, esta debe ser entendida, como aquel proceso de desarrollo de productos y servicios de acuerdo con la demanda determinado nicho de mercado mundial, con valor agregado de conocimiento especializado, vendido a consumidores finales a precios del mercado forneo de destino.
El Gobierno y la propia empresa debe tener presente que existen innumerables dificultades especialmente relacionadas con la baja capacidad administrativa para vincularse al comercio exterior, baja capacidad econmica y por el desconocimiento de los mercados internacionales, los procesos a realizar para acceder a ellos, desconocimiento de normas que regularizan la calidad y especificaciones de los productos o servicios, limitado acceso a la tecnologa, canales de distribucin inadecuados, falta de capacitacin en el tema de marketing internacional, entre otros; los cuales retrazan e impiden en el corto y largo plazo el acceso al proceso de internacionalizacin de la economa en condiciones ptimas de productividad y competitividad. Ante esta perspectiva, el Gobierno deber disear e implementar programas que le proporcionen las herramientas necesarias a las Pymes, para que puedan aliviar en gran parte el efecto de las falencias que presenta e iniciar con grandes posibilidades de xito el proceso de internacionalizacin de sus productos o servicios de tal manera que pueda aprovechar las grandes ventajas que ofrece el comercio internacional; ms aun, cuando Colombia participa en acuerdos de integracin, tratados y sistemas de preferencias como el CAN, ALIDE, ATPDEA Y SGPA, ALCA, TLC, MERCOSUR, etc. Colombia, con miras a hacer frente a los desafos de la globalizacin e internacionalizacin, se apoya en el Plan Estratgico Exportador con el fin de incrementar y diversificar la exportacin de productos no tradicionales, el cual incluye el programa Expopyme que surge como resultado del acuerdo entre instituciones nacionales como: El Ministerio de Comercio Exterior, Proexport Colombia, Acopi, Bancoldex, diferentes gremios, universidades y confecmaras.
210
El objetivo primordial de EXPOPYME, es lograr que cada empresa desarrolle un Plan Exportador acorde a sus necesidades, el cual se constituye en una herramienta para guiar e impulsar al empresario a exportar por s mismo.
La elaboracin del Plan Exportador Consta de tres etapas bsicas: Anlisis de la empresa, tanto a nivel interno como externo para conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para determinar sus ventajas competitivas. Inteligencia de mercados en donde se obtiene informacin del cmo, dnde, cundo, cunto y a quin venderle sus productos en el mercado externo. La ltima etapa comprende la elaboracin del Plan Exportador en si, en donde la empresa esta en capacidad de determinar cuales son las exigencias y requisitos de competitividad que demanda el mercado seleccionado y la manera como se afrontar. Una vez terminado se puede poner en marcha con la asesora de Proexport.
Los instrumentos de apoyo que ofrece Expopyme para cumplir con sus responsabilidades y objetivos son: asesoras financieras y de promocin, ferias y misiones comerciales, apoyo a la comercializacin, certificacin de calidad, comunidad virtual de negocios, servicios logsticos de comercio internacional y asesora en empaque y embalaje, entre otros.
El programa Expopyme desarrolla sus actividades conjuntamente con diferentes Universidades encargadas del acompaamiento continuo en el diseo del Plan Exportador. Actualmente se encuentran vinculadas de manera activa en el programa las siguientes: Colegio de Estudios Superiores de Administracin CESA. Instituto Nacional de Alta Direccin Empresarial INALDE. Universidad Sergio Arboleda, Universidad EAFIT, Universidad ICESI, Pontificia Universidad Javeriana de Cali y Universidad del Norte. NORMAS DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACION UNIFORME En el proceso de internacionalizacin de la economa, se debe tener en cuenta que los mercados estn enfocados hacia la normalizacin y que para tal fin se crean leyes que regulan la produccin y comercializacin de bienes o servicios. El organismo internacional de normatizacin es la Internacional Organization for Standardization ISO, creada en 1947. En Colombia el organismo encargado de realizar esta actividad es el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas Icontec.
211
Las normas ISO son una serie de normas elaboradas por la Organizacin Internacional de Normalizacin para asistir a las diferentes organizaciones en la implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad eficaces. La adopcin de estas normas, de una u otra forma permiten que los diferentes productos o servicios puedan ser comercializados exitosamente en los mercados internos y externos. Las normas ms comunes son: - Normas ISO 9000 - Normas ISO 9001 - Normas ISO 9004 - Normas ISO 14000 Ahora que ya conocemos cuales son las normas que regularizan la produccin y el comercio en cuanto a la gestin de calidad, identifiquemos cuales son los beneficios que ofrece a las Pymes. Estos son: - Satisfaccin garantizada del cliente. - Logro y mantenimiento de la calidad del producto o servicio. - Mejora del desempeo, coordinacin y productividad. - Mayor orientacin hacia objetivos empresariales y hacia las expectativas del cliente. - Confianza por parte de la direccin de la empresa en el logro y mantenimiento de la calidad deseada. - Apertura de nuevas oportunidades de mercado o mantenimiento de la participacin. - Oportunidad de competir en igualdad de condiciones. - Obtencin de la certificacin de Gestin de Calidad.
6.5 LECCIN 30. ESTMULOS CREACIN DE EMPRESAS.
E INCENTIVOS PARA LA
Tal vez, por razones de orden social y econmico los empresarios de las Mipymes necesitan con mayor urgencia que el Estado les preste mayor atencin y apoyo mediante la fijacin de estmulos e incentivo para la creacin y desarrollo de empresas, principalmente en sus primero aos de vida.
212
Para tal efecto, el Gobierno deber formular polticas de democratizacin de crdito y financiamiento para el establecimiento de nuevas empresas y promover la competencia entre los intermediarios financieros, mediante el ofrecimiento de incentivos y estmulos al sistema financiero para que contribuyan a sus propsitos. Es decir, para que coloque recursos importantes de crdito como apoyo a las Mipymes en condiciones financieras accesibles que incentive a los futuros empresario a apoyarse en dichos recursos.
La ley contempla estmulos a los emprendedores y a la creacin de empresas, por medio de la reduccin de costos de constitucin, estmulos parafiscales, tributarios, promocin de exportacin, capacitacin, incentivos regionales, reduccin de tramitologa, etc. Por ejemplo:
Reduccin de los aportes parafiscales (SENA, ICBF, Cajas de compensacin

familiar) a las nuevas pymes. - 75% Para el primer ao de operaciones. - 50% para el segundo ao. - 25% para el tercer ao. El Fondo Nacional de Garantas (FNG) otorgar condiciones especiales de garanta a empresas especialmente generadoras de empleo por un 80% del valor del crdito requerido para iniciar sus actividades de conformidad con la reglamentacin vigente.
La ley tambin establece que los entes territoriales, o sea los municipios, distritos y departamentos pueden establecer regmenes especiales sobre los impuestos, tasas y contribuciones para estimular la creacin y subsistencia de las Mipymes. Dichos regmenes comprende medidas de exclusin, periodos de exoneracin y tarifas inferiores a las ordinarias. El Gobierno, tiene la obligacin de incluir en su plan de desarrollo, polticas y planes de accin anual para el sector Mipymes.
El Gobierno deber prestar mayor apoyo a la conformacin y consolidacin de los fondos de capital de riesgo, ya que estos se ha constituido una de las principales formas para apoyar e incentivar a la empresa en sus primeras etapas de vida, ante la eminente dificultad del sistema financiero para asumir el costo del capital de riesgo. Los fondos de capital de riesgo, aportan el 50% del patrimonio y permanecen como socios por un tiempo mximo de 10 aos, apoyando la empresa en la consecucin de tecnologas, apoyan el manejo gerencial eficiente,
213
etc. Al cabo de este periodo, se supone que las empresas han logrado un alto nivel de crecimiento y diversificacin.
El Gobierno aporta capital para hacer semilleros empresariales, apoya programas como Jvenes emprendedores del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Tambin existen programas que incentivan la creacin de empresa como Ventures de la revista Dinero. Existen mucho ms programas y mecanismos de incentivo a la creacin de empresas que se nos quedan en el cenicero, o quizs para usted no, porque como personas inquieta y dinmica ser su deber indagar y profundizar no solo con el propsito de descubrir cuales son, sino para acogerse activamente a ellos y lograr que una de sus muchas ideas se cristalicen en acciones convertidas en empresa.
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RESUMEN En este capitulo se dio a conocer el concepto de la Pequea Y Mediana Empresa, mostrando la importancia de las mismas en el desarrollo y crecimiento de las actividades econmicas y sociales del pas, al igual se manifest que las PYME han tenido que afrontar dificultades por la poca credibilidad que tenan, pero que a partir de la dcada de los noventa han venido ganando espacio en los planes de desarrollo de los gobiernos, esta visto que este tipo de organizaciones incentiva el trabajo cooperativo, lo cual permite mejorar los ambientes sociales y comunitarios en pro del bienestar de las regiones y del pas. Por lo anterior se puede afirmar que estas organizaciones establecen sus objetivos y propsitos basados en el fortalecimiento del recurso humano, generacin de empleo, distribucin de los ingresos, la produccin, los salarios etc, en caminado hacia el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin. Las polticas de promocin y apoyo a las PYMES, se ha venido mejorando desde el momento que el gobierno a entendido que estos entes son motores del desarrollo, lo cual se puede verificar con las estadsticas de empresarios colombianos en donde el 96 % son pequeos y medianos empresarios, es as como el gobierno a realizado ha venido trabajando conjuntamente con el sector financiero e instituciones que apoyan estas empresas, al darse cuenta que es en este sector empresarial que se puede alcanzar un rpido crecimiento de la economa; por lo cual dentro de los procesos y estrategias de desarrollo que se vienen impulsando, las pequeas y medianas empresas juegan un papel fundamental al proyectarse como una de las mejores opciones para lograr la reactivacin de la economa, an con todas sus falencias como es la falta de gestin organizacional, financiera, comercial y administrativa.
ACTIVIDAD CAPITULO 6
Visite tres entes financieros de su localidad e investigue sobre los sistemas de

crdito que ofrecen a las PYME.
Elabore una ficha tcnica con la informacin recolectada en cada entidad, y

realice un comparativo entre ellos.
Investigue cuales son los requerimientos y los formatos que se deben

diligenciar para acceder al Fondo Emprender. 215
Realice un reconocimiento de las entidades que apoyan las pequeas y

medianas empresa en su localidad y que tipo de programas ofrecen.
Identifique dos pequeas y medianas empresas, e indague sobre el apoyo que

han recibido por parte del gobierno, programas a los que estn vinculados , sistemas de crdito recibidos y otros aspectos que usted estime conveniente conocer.
Comparta con sus compaeros y su tutor la actividad desarrollada.

Identifique algunas pequeas y medianas empresas en su localidad y realice una resea histrica de las mismas. Investigue cual ha sido el apoyo de los gobiernos locales y departamentales a estas organizaciones y como las han incluido en los planes de gobierno. Elabore un documento en el que presente cual ha sido el aporte de las PYME en el desarrollo econmico y social del pas. Renase con un grupo de mximo cuatro personas y consoliden y ajusten la labor desarrollada.
216
AUTOEVALUACIN FINAL SEGUNDA UNIDAD

A continuacin se presenta un cuestionario, el cual debe resolver con el objeto de verificar el aprendizaje e interiorizacin de las diferentes temticas, en caso de presentar dificultades en las respuestas, debe profundizar nuevamente en los temas: 1. Los factores externos ejercen influencia sobre las actividades que desarrollan las empresas, por tanto se pueden clasificar en: Sociales, administrativos, econmicos, ambientales, mercado. Administrativos, Tecnolgicos, econmicos, ambientales, marketing. Sociales, Tecnolgicos, econmicos, ambientales, polticos, legales. Sociales, administrativos, econmicos, polticos, financieros, ecolgicos. Los factores econmicos, que se encuentran a nivel nacional y que pueden afectar o incidir en las actividades empresariales, son a excepcin de uno: Grado de industrializacin. Impuestos Inflacin Competencia de empresas extranjeras Los proveedores son los encargados de suministrar los insumos necesarios para ejecutar las actividades en las empresas, para la determinacin y anlisis de estos no debemos tener en cuenta el siguiente aspecto: Confiabilidad Polticas de cambio Servicios Condiciones de compra Las cambios que se realicen a un producto o servicio, con respecto al volumen de produccin, el precio, condiciones de pago, genera en la empresa una mayor influencia de: Factores ecolgicos Factores tecnolgicos Factores econmicos Factores sociales
a. b. c. d. 2.
a. b. c. d. 3.
a. b. c. d. 4.
a. b. c. d.
217
5.
Las empresas comerciales son aquellas que se dedican a la compra y venta de productos terminados, a continuacin se presenta una serie de actividades en donde una no es una actividad comercial: Compraventa de elementos usados Distribuidora de libros Reparacin de motocicletas Almacn de insumos agrcolas La mediana empresa desarrolla actividades de produccin de bienes de consumo final o bienes de capital, tambin se caracterizan por que emplean un nmero de personas que se encuentra dentro del siguiente parmetro: 50 199 empleados. 20 50 empleados 50 100 empleados 10 20 empleados La sociedad actual se caracteriza, por la existencia de una gran variedad de organizaciones empresariales las cuales segn su actividad econmica se clasifican en: Micro empresas, pequeas, medianas y grandes empresas. Agropecuarias, industriales, comerciales y de servicios. Extractivas, manufactureras, mayoristas y minoristas Todas las anteriores Las empresas industriales, a que sector de la economa pertenecen. Sector secundario Sector primario Sector terciario Ninguna de las anteriores El personal ocupado, el capital invertido, la magnitud de sus operaciones, el desarrollo administrativo son criterios que se utilizan para clasificar la empresa segn: Actividad econmica Estructura de propiedad Tamao La clasificacin industrial internacional uniforme
a. b. c. d. 6.
a. b. c. d. 7.
a. b. c. d. 8. a. b. c. d. 9.
a. b. c. d.
10. El medio que tiene mayor grado de influencia sobre la empresa, es. 218
a. b. c. d.
El medio econmico El medio social El medio poltico y legal El medio tecnolgico
11. La empresa, esta en permanente interaccin con el medio en el cual desarrolla sus actividades. Cules son los factores que integran el medio especfico de la empresa. a. Econmicos, sociales, ecolgico b. Consumidores, proveedores, compradores c. Polticos y legales, ecolgicos, sociales d. Todas las anteriores 12. Las siguientes son ventajas al constituir una empresa individual, identifique cual no pertenece a este grupo. a. Se puede constituir y disolver fcilmente b. El estado ejerce menor control sobre esta clase de empresa. c. El propietario administra su empresa libremente d. La responsabilidad del propietario es ilimitada. 13. Cuando una sociedad cumple con todos los requisitos exigidos por la ley, se considera. a. Una sociedad de hecho b. Una sociedad Irregular c. Una sociedad de derecho d. Ninguna de las anteriores. 14. La clasificacin que tipifica a las empresas teniendo en cuenta la actividad econmica segn la clase de bienes o servicios prestados es: a. b. c. d. Clasificacin Interna Industrial Uniforme Clasificacin Internacional Industrial Uniforme Clasificacin Industrial Internacional Uniforme Clasificacin Industrial Internacional Unida.
15. En Colombia hace algunos aos se aprob una normatividad para apoyar de forma integral a las PYMES, mediante la siguiente ley: a. b. c. d. Ley 454 de 1998 Ley 30 de 1993 Ley 590 de 2000 Ley 100 de 1993
16. El pequeo y mediano empresario se caracteriza por los siguientes aspectos , identifique el que no pertenece a este grupo:
219
a. b. c. d.
Sentido empresarial Desconfianza Conocimientos empresariales Espritu emprendedor
17. Las problemticas que afrontan las pymes se presentan en la siguientes reas a excepcin de una: a. b. c. d. Trabajo en equipo rea productiva Mercadeo Funciones administrativas
18. Las pequeas y medianas empresas inciden en el desarrollo econmico y social del pas, influenciando y mejorando las siguientes variables, identifique cual no se ajusta a esta afirmacin:, a. b. c. d. Desarrollo regional Fortalecimiento financiero Recursos humanos Distribucin de los ingresos
19. El gobierno con el objeto de fortalecer e impulsar la creacin de empresas en el pas, creo el Fondo Emprender que consiste en una cuenta independiente y especial, adscrita y administrada por: a. Entes financieros. b. Proexport c. Ministerio de Comercio Industria Y Turismo d. El SENA NOTA: Estimado lector si sus respuestas fueron positivas en un 80% felicitaciones, de no ser as es recomendable volver a realizar las lecturas. (Verificar su respuestas al final del modulo).
220
RESPUESTAS AUTOEVALUACIONES FINALES UNIDAD

AUTOEVALUACION UNIDAD 1 ITEMS RESPUESTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
C A B B C D B A B D C B C C B D A B D B C
AUTOEVALUACIN UNIDAD 2 ITEMS RESPUESTA

1 2 3 4 5
6 C D B C C D A B C B A C B B D C C A B D
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
221
GLOSARIO
APERTURA ECONMICA: Proceso de modernizacin de la economa de un pas, internacionalizndola, para lograr mayor eficiencia en la produccin de sus bienes y servicios para efectuar sus procesos productivos y de exportacin a menor costo, adems de volverse competitivos en mercados internacionales, haciendo crecer su economa. CAPITAL: Sumatoria de todos los valores, bienes y recursos utilizados para la constitucin y puesta en marcha de una empresa o negocio. CICLO DE VIDA: Lapso de tiempo que toma un producto o servicio desde que es creado hasta que decae. Bsicamente se distinguen las siguientes etapas en su orden: 1. Creacin, 2. Crecimiento, 4. Madurez, y 4. Decaimiento. CLIMA DE NEGOCIOS O CLIMA ECONMICO: Nivel de riesgo asociado a las inversiones en los mercados nacionales o extranjeros sobre productos financieros. CLIMA ORGANIZACIONAL: Estado de percepcin que el personal de una organizacin tiene sobre su empresa con respecto al ambiente de trabajo en que ejerce sus labores. COSTO DE VIDA: Directamente relacionado con el IPC, es como se le llama al ndice que muestra los cambios en los precios de bienes y servicios de consumo regular de las familias e individuos. Con base en este dato se modifican los salarios y honorarios de trabajo. CRECIMIENTO DE MERCADO: Aumento de la cuota de ventas en un mercado determinado durante un lapso de tiempo especifico. CRISIS ECONMICA: Se conoce como un lapso en el que la estructura econmica de un pas o regin sufre ciertos trastornos gracias a un conjunto de problemas relacionados que afectan las variables de produccin y consumo. DIRECCIN: Habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva a los seguidores y miembros de la compaa a la consecucin de tareas relativas al mejoramiento empresarial. ECONOMA DE MERCADO: Nombre que describe al sistema econmico capitalista, tambin conocido como de libre empresa.
222
ECONOMAS DE ESCALA: Aquellas donde el aumento en la cantidad producida disminuye los costos de produccin, disminuyendo el costo unitario y a su vez el precio del mismo. EFICACIA: Es la capacidad de acertar en la seleccin de los objetivos y las labores ms adecuadas de acuerdo a las metas de la organizacin. EFICIENCIA: Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un mnimo de recursos empleados. ESTRATEGIA: Plan amplio y general desarrollado para alcanzar objetivos a largo plazo.
TICA: Es un conjunto de consideraciones (que parten de los valores y principios) que hacen que la persona contemple y evale comportamientos y procedimientos como correctos o incorrectos. GLOBALIZACIN: Proceso que amplia la produccin y oferta de bienes y servicios a nivel mundial. Se entiende como un proceso poltico y econmico cuya visin es hacer del mundo - globo terrqueo - un solo mercado. INDICADORES ECONMICOS: Datos empleados en el anlisis del clima financiero y econmico, en el que se basan presupuestos, inversiones y predicciones. De este entonces, se deriva la especulacin. INNOVACIN: Cambios que se efectan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las tcnicas operativas y productivas, de tal forma que se obtenga las mismas (o mayor) cantidad de produccin con mayor calidad utilizando menos recursos. INVESTIGACIN DE MERCADO: Anlisis especifico de las caractersticas de un mercado actual o futuro para el campo de accin de una empresa. De acuerdo a las necesidades particulares de una organizacin, los puntos a evaluar son diferentes de acuerdo a los datos y a la informacin que habr de obtenerse mediante la investigacin. LLUVIA DE IDEAS: Accin que promueve la innovacin en los procesos y la creatividad de las personas mediante la libre expresin de ideas acerca de los modos de trabajo y dems procedimientos en los que se incurre tradicionalmente para la ejecucin de labores bsicas, con el objeto de mejorar las existentes y fijar nuevos objetivos; inclusive para cambiar la misin y la visin de la organizacin.
223
MICROEMPRESA: MISIN: Razn de ser y trabajar de la empresa basada en los propsitos trazados a un momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quienes somos". NIVEL DE VIDA: Medicin de la riqueza de un pas mediante los niveles de renta per capita. Se relaciona directamente con calidad de vida y poder adquisitivo. ORGANIGRAMA: Grfico que describe la estructura como est conformada la organizacin, ilustrando acerca del modelo de trabajo (subordinacin, empowerment o dems), los niveles de dependencia y la relacin interinstitucional entre las reas o departamentos ah descritos. ORGANIZACIN: Asociacin de personas regulada por un conjunto de normas en funcin de determinados fines. PLAN DE NEGOCIOS: Documento maestro de la empresa en el cual se refleja detalladamente toda la funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y tcticas a desarrollar, hasta el perfil de empresa y el desarrollo especifico de cada rea de la compaa a futuro. Segn expertos, es la radiografa general de la empresa. PLANEACION ESTRATGICA: Relativo directamente al plan de negocios y dems estructuras de trabajo planificadas, es todo un proceso detallado mediante el cual los lderes y directivos de la compaa expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma como se proceder para la consecucin de los mismos a trmino de un periodo de tiempo especifico. POLTICA DE EMPRESA: Tiene por objeto indicar a cada colaboradorlas orientaciones generales, los fines que la direccin general pretende dar a la empresa. PRODUCTIVIDAD: Nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de mejoras en la produccin de la empresa. PROGRAMA: Es un conjunto de objetivos, polticas, procedimientos que deben seguirse y de recursos que deben ampliarse para llevar a cabo un curso de accin determinado. RECURSOS: son aquellos elementos que posee la empresa: los recursos necesarios para el cumplimiento de las tareas pueden ser, fsicos, materiales, de capital, de personal, etc.
224
SISTEMA: Conjunto de elementos interdependientes que interactan y que forman un todo organizado, cuyo resultado es mayor que el resultado que podran obtener cada uno de los elementos si operan independientemente. TEORA: Conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicacin. Serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de fenmenos. VENTAJA COMPETITIVA: Caractersticas bsicas o agregadas de una empresa que le otorgan distincin en tales aspectos frente a su competencia directa e indirecta. VISIN: Razn por la cual la organizacin trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira bajo el mismo concepto. Es lo que llegar a ser la empresa por medio de sus objetivos, metas y misiones a corto, mediano y largo plazo. Relativo al "quienes queremos (o llegaremos a) ser".
FUENTES DOCUMENTALES
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciacin a la Administracin de la Produccin. Editorial McGraw-Hill. 2008 CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elas. Vaca Perilla, Manuel Arturo. Sabogal Sabogal, Narciso. Fenomenologa de la Empresa. UNAD. Santa F de Bogot, 2002. COLLINS, james C.porras, Jerry I. Empresas que perduran, editorial Norma, Bogota,Colombia,2005. ESCOBAR, Gustavo A., Isaza Juan Diego; Factores que influyen en la iniciacin o terminacin de una nueva empresa. - Santiago de Cali: Universidad ICESI, 2008. FLOREZ ANDRADE, Julio. Como Crear y Dirigir su Propia Empresa. Ecoediciones, Bogot, 2004. VAN DEN BERGHE, Edgar. Gestin y Gerencia Empresariales aplicadas al siglo xxI. Ecoe Ediciones, 2005. VAN DEN BERGHE, Edgar. Cmo crear y gerenciar su propia empresa, Bogot, editorial Unibiblos, 2. Edicin - 1999. MARTNEZ, Mario E. Ideas para el Cambio y el Aprendizaje en la Organizacin. Ecoe Ediciones, 2004. 225
PRIETO HERRERA, Jorge Eliecer. La Gestin Estratgica organizacional. Ecoe Ediciones, Primera Edicin, 2003. RAMREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administracin. Ecoediciones. Santa Fe de Bogot, D.C. Colombia. 2006 REVISTA, Gua legis de gestin PYMES. Legis,4 Edicin, 2005. REVISTA, Gua legis para la pequea empresa, Edicin, 2002. SILVESTRE MENDEZ, Jos. Fundamentos de Economa, Mxico, Editorial McGraw-Hill, 2004 VARELA, Rodrigo: Innovacin Empresarial. Pearson. 2001
DIRECCIONES ELECTRNICAS.
www.ccb.org.co www.laempresadehoy.com www.proexport.gov.co www.fondoemprender.com www.monografias.com /wwwinfo-empresa.com www.yocreoencolombia.com www.icesi.edu.co www.banrep.gov.co
226

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Universidad Abierta y Nacional a Distancia

RUBIEL GUEVARA GARZN

Universidad Abierta y Nacional a Distancia

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INDUCCION A LA EMPRESA

RUBIEL GUEVARA GARZON

-Actualizado a nueva taxonoma UNAD. Junio de 2011-

ACACIAS META 2005

AUTOEVALUACIONES FINALES UNIDAD

GLOSARIO ........................................................................................................................ 222 FUENTES DOCUMENTALES ......................................................................................... 225

Al finalizar la unidad el lector debe estar en capacidad de:

AUTOEVALUACIN INICIAL PRIMERA UNIDAD

CAPITULO 1. ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA EMPRESA

Analizar el impacto de la civilizacin agrcola, industrial y tecnolgica en el

LECCIN 1. ORIGEN DE LA EMPRESA

Condiciones para el Origen de la Empresa:

LECCIN 2. EVOLUCIN DE LA EMPRESA

TOFFLER, Alvin. La tercera Ola Primera Edicin.

Adaptacin hecha de la obra de CHIAVENATO, Idalberto, Iniciacin a la Administracin General.

RAMIREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administracin.

CHIAVENATO, Idalberto, Iniciacin a la Organizacin y Control.

Satisface necesidades humanas

CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elias. Fenomenologa de la Empresa. Santa f de Bogot, 1998. P. 31

La Empresa y su Aporte Social:

Gua para constituir y formalizar una empresa. Bogot D.C. p. 17.

1.4 LECCIN 4. OTROS CONCEPTOS ACERCA DE LA EMPRESA

CHIAVENATO, Idalberto. Iniciacin a la Administracin general, p. 1

BALLESTEROS, P. Ramn. La Psicologa aplicada a la empresa. P. 30

1.5 LECCIN 5. EL EMPRESARIO

SIMONS, Juan Carlos. El empresario y la libre Empresa. Guatemala. 1983.

Caractersticas del Empresario:

VARELA, Rodrigo, Innovacin Empresarial, 2001.

incertidumbre; Creatividad, adaptabilidad, excelencia. Vase Cuadro 1. Cuadro 1.

CARACTERSTICAS EMPRESARIALES Categora

Tolerancia al riesgo, ambigedad e incertidumbre

Creatividad, adaptacin, autoconfianza.

Funcin Social del Empresario:

CAPTULO 2. OBJETIVOS EMPRESARIALES

2.1 LECCIN 6. CONCEPTO Y GENERALIDADES

SABOGAL, Omar. Proceso Administrativo.

2.2 LECCIN 7. CLASIFICACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Otros Objetivos Empresariales

Objetivos de Beneficio Mximo:

ndices Financieros como Objetivos

2.3 LECCIN 8. OTROS OBJETIVOS EMPRESARIALES:

MACHADO ZULOAGA, Oscar. Seminario Internacional de Ejecutivos. Maracay,Venezuela, 1963.

2.4. LECCIN 9. FASES DEL PROCESO ORGANIZATIVO

2.5 LECCIN 10. PREPARACIN DEL PROYECTO EMPRESA:

RODRIGUEZ VALENCIA , Joaqun. Administracin de pequeas y medianas empresas. Quinta edicin.

Aspectos a tener en cuenta para su anlisis

Disponibilidad de Materia Prima

Crditos bancarios Corporaciones financieras Prestamistas, etc.

Proveedores, Reinversin de utilidades Venta de activos, Bonos, acciones y Reservas y otros.

Resulta de la combinacin eficiente de las distintas fuentes de financiacin

CAPTULO 3. CICLO DE VIDA, FUNCIONES BSICAS Y ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA

3.1 LECCIN 11. CICLO DE VIDA

MADUREZ CRECIMIENTO NACIMIENTO

3.2 LECCIN 12. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

3.3 LECCIN 13. CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

Operarios Figura No.

Operarios Operarios Crecimiento Horizontal de una Empresa

Organizacin por Productos

* Planeacin Funciones Bsicas * Organizacin Direccin Control