ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

CANAL ABERTO: UMA EXPERINCIA NO ENSINO SUPERIOR A DISTNCIA DA UFRPE

Jacilene Santos Pereira da Silva1, Marizete Silva Santos2, Francisco Luiz dos Santos3
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Universidade Federal Rural de Pernambuco/Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia, jacilene.ead@gmail.com Universidade Federal Rural de Pernambuco/Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia, marizeteufrpe@gmail.com

3Universidade Federal Rural de Pernambuco/Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia, chicoluizsantos@gmail.com

Resumo Este trabalho apresenta as atividades desenvolvidas pela equipe do Canal Aberto da Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Esta equipe surgiu em 2008, idealizada a partir das singularidades da modalidade a distncia, com o objetivo de realizar atendimento rpido e eficaz aos alunos e colaboradores dos polos presenciais. No entanto, ao longo do desenvolvimento das atividades, outros importantes aspectos foram agregados ao Canal Aberto, tais como, envolvimento nos processos de avaliao institucional, espao de participao estudantil. Nesse sentido, o Canal Aberto expande seu campo de atuao com vistas a propor melhorias nas aes da universidade no mbito da modalidade a distncia. Para isso, busca situar-se como um importante elo de comunicao dentro da estrutura organizacional da unidade acadmica, atuando de maneira focada nos alunos e colaboradores, isto , nas suas demandas e necessidades, com vistas a estreitar a relao aluno-colaborador-instituio. O Canal Aberto prope-se a apreender e socializar os pontos fortes, bem como diagnosticar as dificuldades na execuo dos cursos a distncia, atravs de visitas in loco, atendimento virtual dirio (e-mail, telefone), alm de aplicao de instrumentos diversos para avaliao. Atualmente, a equipe tem buscado reestruturar os processos comunicacionais da educao a distncia da UFRPE como forma de otimizar a socializao das informaes e o feedback as demandas apresentadas. Como principais resultados apontam-se: estratgias de melhorias nos cursos estabelecidas a partir da demanda apresentada pelos alunos e colaboradores, comunicao mais prxima e eficaz entre instituio e estudantes. Palavras-chave: ensino superior, educao a distncia, comunicao, participao estudantil, avaliao. Abstract This work presents the activities developed by the team from Canal Aberto of Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia of Universidade Federal Rural de Pernambuco (EADTEC/UFRPE). This team appeared in 2008, conceived from the singularities of the distance teaching, with the aim to achieve fast and efficient assistance to students and collaborators of the presential pole. However, during the development of activities, other important 1

aspects were aggregated to the Canal Aberto, such as involvement in procedures for the institutional evaluation, space of student participation. In this sense, the Canal Aberto expands its field of action in order to propose improvements in the actions of the university in the distance education. For this, search to act as a an important link of communication within the organizational structure of the academic unit, acting in a way focused on students and collaborators, that is, in their demands and necessities, in order to strengthen the collaborator-student-institution. The Canal Aberto proposes to socialize and learn the strong points as well as diagnose difficulties in implementing the distance learning courses, through visits in loco, daily virtual assistance (e-mail, telephone), besides application of diverse instruments for evaluation. Nowadays, the team has attempted restructure the communication processes of distance education UFRPE as a form of optimize the information and the feedback of demands presented. The main results indicate: improvement strategies in courses established from the demand presented by students and collaborators, effective and closer communication between institutions and students. Keywords: higher education, participation, evaluation. distance education, communication, student

1. Canal Aberto: caminhos trilhados

A equipe do Canal Aberto est inserida dentro da estrutura organizacional, Coordenao Geral da Universidade Aberta do Brasil (UAB/UFRPE), uma das principais coordenaes, haja vista o Programa da UAB constituir-se um dos mais importantes dentro da Unidade Acadmica. Os objetivos iniciais eram basicamente: tornar conhecidos pela instituio todos os polos de atendimento presencial e colaboradores destes, mas, sobretudo, dialogar com os alunos, apreender suas dificuldades e demandas, esclarecer dvidas e realizar orientaes diversas. Devido configurao da modalidade a distncia, as atividades do Canal Aberto voltavam-se totalmente para os polos de atendimento presencial, distribudos em diversas cidades de Pernambuco, alm de Paraba, Cear, Bahia e Tocantins. Atualmente a UFRPE dispem de aproximadamente 30 polos presenciais distribudos entre esses diferentes estados. A universidade oferece 9 cursos de graduao (nfase das atividades da equipe), 4 cursos de especializao, alm de cursos de extenso e um mestrado profissional em Gesto e Tecnologia em EAD. Ao contabilizar-se apenas o pblico da graduao a UFRPE atende aproximadamente 4.000 (quatro mil alunos). Ressalta-se que o polo compreendido como o espao de referncia do aluno na cidade onde a instituio-sede atua. Nesse local, o aluno dispe de uma infraestrutura mnima com acesso a computadores, biblioteca, aulas presenciais e atendimento dirio com professores denominados de tutores presenciais, responsveis por acompanhar o desenvolvimento das atividades pelos discentes. Ao longo desses dois anos, o Canal Aberto tem realizado suas atividades centrando esforos para melhorias na qualidade do ensino-aprendizagem e, consequentemente, da formao discente, sem perder de vista aspectos poltico-institucionais e os compromissos firmados pela instituio. Entre as principais aes realizadas pela equipe, destacam-se: 2

a) Visitas regulares aos polos presenciais Atravs das visitas o Canal Aberto busca observar e identificar algumas das principais dificuldades dos polos, individualizando-os, mas tambm enxergando as dificuldades de forma mais geral, relacionando-as aos demais espaos de atendimento ao aluno das diferentes cidades. Essas visitas a priori no tem objetivo de avaliao, mas de conhecer a dinmica dos polos, as atividades realizadas, as dificuldades pontuais e/ou crnicas, dialogar com os alunos, escutando-os de forma bastante atenta, os orientando quanto a questes administrativas e institucionais. Essas visitas eram realizadas aos sbados (dia dos encontros presenciais em EAD) e podem ser inseridas dentro da avaliao contnua e/ou formativa, ou seja, durante o processo. b) Atendimento dirio atravs de e-mails e telefones Os alunos e colaboradores tm a disponibilidade de atendimento dirio atravs de e-mails e contato telefnico. As mensagens eletrnicas tm um prazo de resposta em at 24 horas teis. Todas as demandas apresentadas por esses dois importantes canais de comunicao so devidamente sistematizados para compor ao final de cada semestre a avaliao somativa. c) Aplicao de instrumentos de avaliao Atravs do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) so disponibilizados instrumentos de avaliao dentro das disciplinas ofertas no semestre, ao avaliar a execuo das mesmas, os alunos automaticamente, avaliam questes mais amplas da estrutura organizacional da universidade. Isto evita, por exemplo, desgastes de constantes interrupes em sala de aula para aplicao de questionrios. d) Relatrios Esses instrumentos so utilizados pelos tutores presenciais e coordenadores de polo para auxiliar na avaliao formativa. Os colaboradores enviam seus relatrios regularmente como parte de suas atribuies. Esses relatrios so apreciados pela equipe do Canal Aberto que disponibiliza um feedback. e) Visitas de Avaliao Essas visitas, em geral, so realizadas em dias da semana (em geral, dias de menor movimentao de alunos no polo), tem um roteiro pr-estabelecido de avaliao, no qual constam os critrios de avaliao para funcionamento adequado dos polos. Essas visitas so concentradas nos colaboradores para orientaes gerais e informaes sobre questes estruturais do polo, projetos diversos em andamento, socializao de experincias observadas nos demais polos, dentre outros aspectos.

2. Breves reflexes sobre avaliao no ensino superior a distncia

O Ministrio da Educao (MEC), no mbito da modalidade a distncia, orienta a implementao de um sistema avaliativo nas instituies. Indica ainda que esse processo seja "permanente e consequente", que esteja em constante interao com os atores envolvidos na instituio para a melhoria da qualidade do ensino (BRASIL, 2011). Notadamente o processo avaliativo se tornou um importante instrumento para diagnosticar quantitativamente a rentabilidade e a eficincia das instituies de ensino, nos aspectos administrativos e pedaggicos. Segundo Sobrinho (2003, p.27) (os processos avaliativos) tornam-se cada vez mais complexos medida que considera insuficientes os 3

procedimentos meramente descritivos e exigem que se considerem aspectos humanos psicossociais, culturais e polticos, onde no h consensos prvios e os entendimentos precisam ser construdos. Nesse sentido, em virtude das aes desenvolvidas pela equipe do Canal Aberto e a proximidade com alunos e os polos presenciais, naturalmente, dimenso avaliativa foi incorporada s suas prticas, embora este no tenha sido o objetivo inicial. Todavia, a entrada do Canal Aberto na avaliao institucional da EAD/UFRPE, impulsionou que esta se desenvolvesse de forma mais incisiva s concepes poltico-pedaggicas da universidade. Ressalta-se que no sculo XIX, a avaliao se restringia elaborao e aplicao de testes, notadamente, medies psicofsicas, bem como testes de inteligncia e de ortografia na escola. Nesse perodo, observa-se que a avaliao e medio so conceitos equivalentes, inseridos nas ideias do positivismo e centrados na determinao de diferenas individuais, e, portanto, ainda no se referiam aos programas escolares ou desenvolvimento do currculo (SOBRINHO, 2003). No decorrer do sculo XX, a dimenso pedaggica da avaliao, consolida-se como uma estratgia importante para mensurar o rendimento da aprendizagem dos alunos e, consequentemente, das instituies.
O sistema de avaliao um tipo de faixa de segurana, bem-vinda face s mltiplas incertezas que concernem aos objetivos e aos programas, ao procedimento pedaggico, disciplina, ao lugar dos pais na escola, etc. O sistema tradicional de avaliao oferece uma direo, um fio condutor; estrutura o tempo escolar, mede o ano, d pontos de referncia, permite saber se h um avano na tarefa, portanto se h um cumprimento de seu papel (PERRENOUD, 1999, p. 156, grifo nosso).

A avaliao , portanto, fruto de concepes ideolgicas, claramente inseridas no paradigma newtoniano-cartesiano, que para alm de aspectos metodolgico-cientficos, determinam uma viso de mundo e o tipo de indivduo que se pretende formar. Essas ideias adentram e se expandem no campo escolar influenciando fortemente tambm a dimenso poltico-institucional de avaliao. Neste cenrio, os processos avaliativos institucionais se desenvolvem atravs de uma pluralidade de mtodos, procedimentos e tcnicas, que tornaram o campo da avaliao profcuo para a atuao de vrios profissionais. Alm disso, as concepes ideolgicas prprias do modo de produo capitalista em curso determinam critrios e indicadores de avaliao contribuindo para que os sistemas de aprendizagem e instituies se desenvolvam sob esta lgica. Desse modo, profissionais e instituies de ensino atuam sob algumas palavraschaves, a saber, racionalizar, maximizar, capacidade, excelncia, competncia, controle de qualidade, configurando-se em verdadeiras empresas, em detrimento a aspectos de legitimidade, individualidade, participao e integrao de diversos segmentos, dentre outros. (SGUISSARDI, 1997). No mbito da educao a distncia, embora essas percepes sejam bastante evidentes, a autonomia das instituies em criar, planejar, implementar, desenvolver e acompanhar as aes/programas e projetos propostos, contribui para tornar o processo avaliativo institucional mais coerente s concepes das equipes e instituies de ensino. Deve-se isto, a dois importantes fatores: primeiro, a modalidade a distncia ainda est 4

em processo de consolidao no sistema educacional brasileiro. A educao a distncia apresenta uma srie de peculiaridades diante de sua magnitude, poder de abrangncia territorial, e pblico-alvo. Tudo isso, contribui para um difcil consenso quanto aos procedimentos e tcnicas nos processos avaliativos institucionais. Observa-se que a disponibilizao de uma equipe voltada para atender, acompanhar, sistematizar e avaliar o desenvolvimento das atividades educacionais permite que avanos sejam constatados. Ao propor uma avaliao institucional que no se alinhe puramente as ideias tradicionais, a instituio possibilita uma centralidade no seu pblico alvo para que este auxilie e direcione as aes desenvolvidas no mbito da educao a distncia da universidade. Na perspectiva do Canal Aberto a avaliao faz parte de um contexto mais amplo, no qual a comunicao elemento fundamental, uma vez que os processos comunicacionais ocorrem basicamente atravs das tecnologias. Desta forma, o sistema de comunicao deve apresentar alto grau de eficincia e interatividade para favorecer a participao estudantil.

3. Modelos comunicacionais e participao estudantil no ensino superior a distncia

So recorrentes no mbito acadmico estudos relacionados importncia da comunicao eficaz entre professores e alunos como critrio fundamental para o processo de ensinoaprendizagem, ou seja, essas pesquisas tm um cunho, preponderantemente, pedaggico. Contudo, segundo Rego (2001) o movimento iniciado h algumas dcadas em torno da qualidade nas/das empresas tornou-se um tpico de grande interesse prtico e cientfico no apenas no mbito empresarial, de forma que, estas ideias adentraram o campo educacional, e em particular, no ensino superior. Acredita-se, pois, que refletir sobre comunicao nos sistemas educacionais ponderar tambm sobre as formas como se d os processos comunicacionais no apenas na relao pedaggica, mas tambm nos espaos de participao que so ofertados, na relao alunouniversidade, e no favorecimento das relaes entre os prprios alunos. Sabe-se que os processos de aprendizagem no se restringem s salas de aula, ou ao contedo ministrado, antes, educa-se para atuao num mundo em constantes modificaes, que requer indivduos, crticos, participativos e cada vez mais interativos. Dessa forma, para alm de um sistema comunicacional, de cunho administrativo, objetiva-se, sobretudo, incentivar uma maior a participao (comunidade estudantil) no processo de consolidao da modalidade a distncia no pas. Diante disso, considera-se importante visualizar a comunicao como um elemento central na busca pela melhoria das atividades educacionais no mbito da referida modalidade. A expanso da Educao a Distncia (EAD) em nosso pas impulsiona ainda outro debate sobre como ocorre/ocorrer a participao da comunidade estudantil, haja vista, tratarse de uma modalidade que apresenta amplo poder de abrangncia territorial, mediatizada pelas Tecnologias da Informao e Comunicao, na qual os atores envolvidos esto dispersos geogrfica e temporalmente, trocando informaes e experincias de maneira, sobretudo, virtual. Nesse sentido, h estudos que refletem sobre interao e interatividade, comunicao e linguagem, presena e virtualidade na modalidade EAD. A maioria das discusses at aqui propostas tem sido de cunho preponderantemente didtico-pedaggico, em seu sentido mais 5

restrito, isto , o processo de ensino-aprendizagem de contedos disciplinares. O presente relato, porm, amplia essas ideias a partir de alguns dos grandes desafios que se apresentam na educao a distncia, a saber: como ampliar a conexo para alm de contedos disciplinares? Como possibilitar a participao dos alunos de forma efetiva? Qual a maneira de atender as demandas dos alunos? Em quais espaos? possvel permitir que os discentes participem no desenvolvimento e estruturao dessa nova modalidade de ensino? Esses e outros questionamentos surgiram a partir das atividades do Canal Aberto e vem propiciando que sejam repensadas a estrutura comunicacional e de participao da comunidade estudantil na referida modalidade. Diante disso, considera-se que a atual configurao dos espaos de troca de informaes entre alunos-colaboradores da UFRPE deve sofrer significativas alteraes. Pois, compreende-se segundo afirma Sartori (2005, p. 6):
A inter-relao Comunicao-Educao se revela nos fluxos informacionais e comunicacionais que viabilizam a EaD enquanto proposta educativa. Entender o fenmeno da EaD a partir da comunicao significa trocar o olhar mediticoinstrumental, centrado no entendimento dos meios de comunicao como instrumentos ou recursos didticos, para aquele que prioriza os fluxos comunicacionais, ou seja, trata-se aqui de identificar os modos de interao que as TIC viabilizam.

Nesse sentido, a autora ainda aponta quatro tipos de fluxos de comunicao, a saber: unidirecional (instituio-estudante), bidirecional (instituio-estudante individualmente, do estudante-instituio individualmente), bidirecionais de escala (da instituio-estudante coletivamente, do estudante-instituio individualmente), e por fim, o fluxo multidirecional (da instituio para um coletivo de estudantes; dos estudantes para a instituio, de maneira individual ou coletiva, e entre os prprios estudantes). (SARTORI 2005). A atual configurao do fluxo comunicacional da EAD/UFRPE assinala para a necessidade de um redimensionamento desse processo. Observa-se que o modo de interao ora desenvolvido, no tocante ao operacional, contribui para uma diluio das informaes, provocando dificuldades para se obter um panorama mais amplo das atividades desenvolvidas no mbito da educao a distncia conforme se verifica na figura 1 a seguir, embora o Canal Aberto venha trabalhando para diminuir significativamente essa realidade. Logo, os diversos canais disponveis, em geral na modalidade a distncia, necessitam ser otimizados atravs de um sistema gerencial-tecnolgico que congregue e distribua as informaes/demandas de forma rpida, para que o processo de feedback seja eficaz. Desse modo, est em curso no mestrado profissional da UFRPE uma pesquisa sobre modelo de fluxo de comunicao e gerenciamento de informaes, com vistas, sobretudo, ao atendimento ao aluno da educao a distncia. Diante disso, a equipe Canal Aberto prope um modelo de comunicao multidirecional que envolva os diversos atores envolvidos e, especialmente, possibilite a participao da comunidade estudantil de maneira mais ampla. Um sistema gerencialtecnolgico inteligente que propicie um atendimento muito mais gil e eficaz aos discentes, que possibilite a interao em modo sncrono e/ou assncrono entre os vrios atores, e que possa configurar-se num espao virtual efetivo de troca de informaes e experincias. A proposta desse sistema est embasada na concepo de que o modelo de comunicao adotado um elemento fundamental para impulsionar ou no a participao da comunidade estudantil. Alm disso, parte-se da necessidade de visualizar os processos 6

comunicativos como importante meio de efetivar a avaliao institucional, uma vez que se considera que a comunicao eficaz critrio de qualidade dentro do campo educacional e no desenvolvimento das atividades de ensino-aprendizagem.

Canal Aberto

Fale com a Coordenao (AVA).

Telefone

Aluno E-mails: coordenaes de curso. E-mail: Coordenao Geral UAB/UFRPE

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

E-mails diversos: suporte AVA, sistema de notas.

Figura 1 Principais canais de comunicao entre os alunos e a coordenao (EAD/UFRPE)

A comunicao foi apontada por Sguissardi (1997) e Rego (2001) como uma das mais importantes caractersticas apontadas pelos entrevistados acadmicos, professores e alunos, no que se refere qualidade do processo de ensino-aprendizagem. Essa relao comunicao-qualidade tambm permeia as atividades desenvolvidas pelo Canal Aberto, contudo, de uma forma mais ampla, buscando contemplar aspectos, conforme ora exposto, da avaliao institucional, mas, sobretudo, da participao da comunidade estudantil no desenvolvimento da modalidade a distncia na UFRPE.

4. Canal Aberto na EAD/UFRPE: Pequenas-grandes conquistas

A equipe Canal Aberto no decorrer de suas atividades tem acumulado significativas conquistas que revelam estarmos no caminho certo. A centralidade no aluno guia as atividades da equipe e permite que suas demandas possam ser visualizadas pela instituio de uma forma diferenciada, devido no apenas as particularidades da modalidade, mas tambm pela forma de dilogo que vem sendo estabelecida entre instituio-aluno, mediada pelo Canal Aberto. 7

Essa experincia tem possibilitado que os discentes desempenhem um papel muito mais ativo no processo decisrio da Coordenao Geral UAB/UFRPE, significando tambm uma participao efetiva na construo e consolidao dos cursos da modalidade a distncia na UFRPE. Alm disso, as demandas apresentadas pelo corpo discente tm embasado no apenas as estratgias de melhorias nos cursos em desenvolvimento, mas tambm o dilogo com o Ministrio da Educao, a organizao das futuras ofertas de cursos a distncia na instituio, dentre outros aspectos. Entre as principais aes desenvolvidas pela coordenao da UAB/UFRPE que tiveram efetiva participao dos alunos e colaboradores, mediadas pela equipe do Canal Aberto, destacam-se: a) Alteraes no calendrio acadmico A legislao em educao a distncia possibilita que as atividades sejam realizadas a partir da sexta-feira noite at o domingo pela manh. A EAD/UFRPE buscou desenvolver as atividades conforme prescrito em lei, no entanto, a solicitao macia dos alunos era de que as aulas presenciais se concentrassem apenas aos sbados, devido a diversos fatores, tais como: deslocamento destes at o polo (alguns alunos residem em locais que ficam a 100 km de distncia da cidade-polo), o pblico alvo da EAD, dependendo do programa em que esto inseridos so alunos-professores, dentre outros. Essa flexibilizao quanto organizao do calendrio possibilitou atender aos anseios dos discentes, bem como colaborou para diminuir os possveis casos de evaso, e principalmente, dimensionou quo a abertura da UFRPE em relao aos discentes/colaboradores, ao possibilitar alteraes em um aspecto to institucionalizado da academia. b) Recuperao no processo de aprendizagem Os cursos da rea de computao ofertam uma disciplina denominada de Programao I ou Introduo a Programao. Trata-se de uma das principais disciplinas dentro da estrutura curricular, e a mesma comumente considerada um filtro entre os alunos que pretendem formao na rea da informtica. Em geral, Programao I/Introduo a Programao requer alm de raciocnio lgico uma abstrao maior, encontrando pouca receptividade entre os graduandos. Alm disso, apresenta altos ndices de reprovao. Diante disso, considerando as inmeras dificuldades que os alunos estavam apresentando no acompanhamento da referida disciplina, e aps vrios dilogos entre alunos-canal aberto-instituio, no semestre 2009.1, embora a disciplina j estivesse em andamento, e prestes a realizar suas primeiras avaliaes de aprendizagem, sentimos a necessidade de repensar sua execuo. Assim, reiniciou-se a disciplina com uma nova dinmica, alterando material didtico, aumentando encontros presenciais, dialogando com os professores. Tudo isto possibilitou recuperar uma quantidade significativa de alunos que estavam fadados a reprovao, conforme se visualiza na figura 2 que apresenta a mdia obtida pelos alunos na primeira avaliao de aprendizagem, bem como as mdias alcanadas aps as reformulaes ora citadas. Ressalta-se que os dados apresentados referem-se ao curso de Licenciatura em 8

Computao e que os polos so todos situados no estado de Pernambuco.

Figura 2 Mdia geral dos alunos na 1 verificao de aprendizagem da disciplina de Introduo a Programao - curso de Licenciatura em Computao - oferta/reoferta.

A Figura 3 apresenta a porcentagem de alunos que alcanaram a mdia na primeira avaliao de aprendizagem, bem como as mdias obtidas a partir das reformulaes implementadas na disciplina de Introduo a Programao do curso de licenciatura em computao. Observa-se que em todos os polos o nmero de alunos na mdia, no primeiro momento do desenvolvimento da disciplina, no alcanou a metade destes. Enquanto que, no momento seguinte, a partir das reformulaes ora expostas houve um recrudescimento na quantidade de alunos que obtiveram xito na disciplina. Registra-se o nmero de alunos matriculados por polo: Carpina (55), Fernando de Noronha (12), Jaboato dos Guararapes (54) e Limoeiro (40).

Figura 3 Porcentagem de alunos na mdia na 1 verificao de aprendizagem da disciplina de Introduo a Programao - curso de licenciatura em computao oferta/reoferta.

c) Formao de colaboradores A equipe Canal Aberto devido s vivncias atravs do contato direto com os polos e os alunos participa ativamente da organizao e desenvolvimento de encontros para formao profissional em educao distncia dos colaboradores. Isso facilita e orienta, dentre outros aspectos, a escolha das temticas a serem discutidas nos eventos de formao. 9

d) Socializao de experincias O Canal Aberto tem se configurado com um importante espao de socializao de experincias tanto internamente dentro da equipe EAD/UFRPE, como no contato com os alunos e colaboradores do polo, e tambm com outras instituies. Alm disso, j reconhecidamente um importante elo de comunicao entre os diferentes atores envolvidos. e) Mudana de foco Notadamente, a equipe Canal Aberto busca constantemente efetivar uma mudana no foco das aes institucionais e no desenvolvimento das atividades da equipe como um todo, isto , diminuio da predominncia dos aspectos administrativos e polticos da instituio para a efetiva demanda dos alunos e a necessidade de melhorias para sua formao com qualidade. f) Participao efetiva do aluno Essa conquista, seguramente, a mais importante delas, ao possibilitar a participao efetiva do aluno nos processos avaliativos da instituio, incentivando-o a um papel mais ativo no s nos processos de aprendizagem fortemente requisitado pela modalidade - mas tambm, contribuindo de forma incisiva nos processos decisrios da EAD/UFRPE.

5. Consideraes finais
Evidencia-se que alm das aes realizadas h uma clara tendncia do Canal Aberto a participao significativa nos processos de avaliao institucional, que por sua vez, tem produzido muitas discusses no mbito acadmico, em virtude, sobretudo, da centralidade que esta ocupa, especialmente, nos processos decisrios governamentais quanto liberao/continuidade de recursos financeiros em determinadas polticas pblicas. A busca pelo equilbrio entre as dimenses quantitativas e qualitativas da avaliao institucional deve constituir a tnica que rege as equipes que desenvolvem trabalhos no campo educacional, em particular na modalidade a distncia, visto que este modelo de educao, conforma uma srie de pluralidades, que precisam ser visualizadas no momento avaliativo. entro dessa abordagem que o Canal Aberto busca se inserir. Por tanto, refletir sobre essas prticas um ponto fundamental para o desenvolvimento de estratgias que visam tornar a avaliao institucional cada vez mais voltada para os interesses e demandas dos atores envolvidos. Alm disso, no decorrer do desenvolvimento das suas atividades, a equipe Canal Aberto da EAD/UFRPE tem oportunizado que os discentes desempenhem um papel ativo na construo da educao a distncia em nosso estado. esse envolvimento que a referida equipe pretende impulsionar cada vez mais ao propor um espao gerencial-tecnolgico de participao do estudante. O intuito que essa ferramenta possa se apresentar em vrias dimenses, isto , tecnolgica, mas, sobretudo, apresente uma dimenso pedaggica mais abrangente ao possibilitar a participao poltica do aluno dentro do espao institucional. 10

Referncias
BRASIL, Ministrio da Educao. Referenciais de qualidade para ensino superior a distncia. Disponvel em <http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/refead1.pdf>. Acesso em 20 jul. 2011. PERRENOUD, P. Avaliao: da excelncia regulao das aprendizagens - entre duas lgicas. Porto Alegre: Artmed, 1999. REGO, A. A eficcia comunicacional na docncia universitria: a perspectiva de estudantes e professores. Revista Psicologia, Teoria e Pesquisa, p. 275-284, 2001. SANTOS, B. S. A universidade no sculo XXI: Para um reforma democrtica e emancipatria da universidade. So Paulo: Cortez, 2005. SARTORI, A. S. A Comunicao na Educao a Distncia: O Desenho Pedaggico e os Modos de Interao. Disponvel em <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2006/resumos/R1492-1.pdf> Acesso em 25 jul. 2011. SGUISSARDI, V. Avaliao universitria em questo: reformas do estado e da educao superior. Campinas/SP: Autores Associados, 1997. SOBRINHO, J. D. Avaliao: Polticas educacionais e reformas da educao superior. So Paulo: Cortez, 2003.

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