Manual de usuario

Cmara IP y software de grabacin DVS Digital Video Server

Ver. 1.1 es a!ol Sistemas y Suministros I"aro C.#. $%1$ informacin&ssi.com.ve

Importante
'ste rocedimiento ara instalacin y configuracin solo lo tiene (ue efectuar la rimera ve) (ue instala y configura sus cmaras. 'n caso de (ue colo(ue un usuario* clave o wifi e(uivocado y le (uede blo(ueada la cmara* la misma or un lado tiene un e(ue!o +ueco (ue dice reset (ue ermite colocar la cmara con la configuracin de fbrica* ara ello con la cmara encendida introdu)ca un alfiler durante , segundos y la cmara comen)ar el roceso de formateo y reinicio* es ere $ minutos y la cmara deber ser configurada en su totalidad nuevamente siguiendo estos rocedimientos. -enga en cuenta (ue si resetea una cmara va a erder los usuarios* claves* direccin IP y cual(uier dato (ue +aya colocado reviamente. Si tiene inconvenientes con los rocedimientos al final de este documento +ay una seccin de so orte con nuestra direccin de correo electrnico* s"y e y n.meros telefnicos ara asesorarlo en su instalacin inicial. Si considera (ue +ay alguna falla las instrucciones de este manual le agradecemos nos lo indi(ue or medio de un correo electrnico a informacin&ssi.com.ve ya (ue uede as/ ayudar a otras ersonas (ue tambi0n se benefician con este documento a+orrndose los costos de un instalador rofesional.

ndice de contenidos
Importante..........................................................................................................................2 ndice de contenidos.........................................................................................................2 Modelos a los que aplica este manual...............................................................................3 Con su cmara IP puede...................................................................................................3 ..........................................................................................................................................4 Seguridad...........................................................................................................................5 Instalacin del soft are.....................................................................................................! Configurar cmara IP......................................................................................................."2 Pasos para ingresar a las opciones administrati#as de la cmara IP................................"5 Conectar cmara IP a red $ifi inalm%rica....................................................................."& Cam%iar la cla#e de su cmara IP...................................................................................."& 'cti#ar deteccin de mo#imientos en la cmara............................................................."& (ra%ar imgenes de su cmara IP....................................................................................") Cerrar sistema de gra%acin............................................................................................2" Configurar su router para #er las cmaras ip desde Internet...........................................2" *P+I,-......................................................................................................................23 ./+-I,.......................................................................................................................24 0.I10I*I...................................................................................................................2!

Comprar cmaras adicionales..........................................................................................2! Cmara Mini ...........................................................................................................2& Cmara para e2teriores............................................................................................2& Cmara para e2teriores con infrarro3os de largo alcance.........................................2& 4omo m#il para interiores con mo#imiento..........................................................2) Cmaras para uso industrial.....................................................................................2) Cmaras para ur%ani5aciones..................................................................................2) 6allas comunes................................................................................................................27 +entitud en las imgenes reci%idas..........................................................................27 Computador se cuelga 8 de3a de responder.............................................................39 4e3a de gra%ar inesperadamente..............................................................................3" Cuando se llena el disco duro de3a de gra%ar..........................................................3" ,o aparecen las redes $ifi disponi%les...................................................................32 Soporte t:cnico................................................................................................................33

Modelos a los que aplica este manual

'ste manual a lica ara los modelos de cmara IP1 Mini 2134 Mini 2154 6P-231,4 7domo ara interiores con movimiento +ori)ontal8vertical9 :%14 7e;teriores serie :%%9 2514 7e;teriores serie 2%%9

Con su cmara IP puede

Ver video en vivo de forma local Ver video en vivo en forma remota <rabar video en un com utador en su red local <rabar video en un com utador remoto Ver video en vivo a trav0s de un tel0fono mvil 7I +one* #ndroid* =o"ia o 4indows Mobile9 'stablecer +orarios de grabacin 'stablecer env/os de alarmas or correo electrnico 7cuando detecta movimiento o cuando se a aga una cmara9

Cada funcin de la lista anterior es I=D'P'=DI'=-'* o sea* (ue ara ver en vivo no necesita necesariamente grabar* sino (ue uede conectarse directo a la cmara y ver la se!al en vivo aun(ue el PC en donde este guardando este a agado. >o mismo sucede con las alarmas* la de si una cmara esta a agada la detecta el software de grabacin cuando ierde la se!al de alguna cmara y es el software de grabacin el (ue le env/a la notificacin or correo electrnico.

Seguridad
Sus cmaras IP y el software de grabacin tienen varias ca as de seguridad (ue usted uede utili)ar* ero siem re lo ms im ortante es (ue usted cuide sus claves de acceso y (ue tenga criterios ara establecerla de una forma segura. Para (ue cual(uier clave sea segura 7y esto lo uede a licar a cual(uier situacin de la vida real9 le recomendamos1 ?sar combinaciones de letras y n.meros* mientras ms largas me@or* -rate de (ue las letras no formen alabras de uso com.n 7casa* su nombre* el nombre de su ciudad* etc.9 Puede usar combinaciones de may.sculas y min.sculas A lo ms im ortante es (ue se ueda recordar de ella en caso de re(uerirla nuevamente # cada cmara le uede colocar un usuario y clave distinto* y a la ve) al software de grabacin le uede colocar otra clave distinta a las anteriores* esto (ueda a criterio suyo de +asta donde (uiere llevar la seguridad de sus cmaras. Verifi(ue sus com utadoras regularmente de virus y S yware* es una buena rctica de seguridad tratar de evitar usar endrives (ue no cono)ca su origen en sus com utadores y evitar descargar software (ue no cono)ca su origen en sus com utadores.

Instalacin del software

Para instalar el software y configurar el idioma a 's a!ol del software de grabacin1 19 Colo(ue el CD (ue se encuentra en la ca@a de su cmara IP en su com utadora. $9 Seguramente el CD iniciar automticamente y a arecer la siguiente antalla 1

29 Instale el software (ue dice DVS Image Center 7es la $da o cin9. B9 C cional1 Si tiene instalado en su com utadora alg.n rograma ti o firewall 7avast* anda firewall u otros9 robablemente le edir ermiso ara instalar la a licacin de grabacin 7DVS Image Center9 esto lo +ace debido a (ue la a licacin esta +abilitada ara (ue ueda recibir la

se!al de sus cmara a trav0s de Internet.

,9 Continue el roceso de instalacin resionando el botn Dne;tE

:9 Presione DAesE ara ace tar los t0rminos de licencia del software

F9 Colo(ue su nombre en la rimera ca@a* y en la segunda colo(ue el nombre de su com a!/a* si las cmaras son de uso ersonal colo(ue su nombre en ambas ca@as* resione D=e;tE ara continuar.

39 Seleccione la car eta y la unidad de disco duro en donde residir el software de grabacin* or defecto el sistema se instala en la car eta C1GProgram HilesGCollect ClientG * tenga en cuenta (ue la unidad de disco duro (ue seleccione 7en este caso el disco C9 ser el disco en

donde se almacenarn las grabaciones * uede agregar otros discos en donde grabar configurando el software ms adelante 7 or e@em lo (ue grabe en el disco C y en el disco D9* ero siem re usar al menos el disco or defecto (ue esta seleccionando cuando instala el software. Presione D=e;tE ara continuar.

59 Como aso revio a co iar los arc+ivos resione el botn D=e;tE

1%9?na ve) instalado verifi(ue (ue en inicio8I rogramas +aya creado un gru o (ue se llame Collect Client * en caso de (ue =C se +aya creado

el gru o uede ubicar el arc+ivo en la car eta c1GProgram HilesGDVSImageClient.e;e 7si su sistema o erativo 4indows esta en es a!ol la car eta ser c1G#rc+ivos de ProgramaGDVSImageClient.e;e9 ""; Descargue el arc+ivo de actuali)acin a 's a!ol (ue esta en la direccin +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + K routeLinformationJinformationMinformationNidL: 1$9Descom rima el .nico arc+ivo (ue esta dentro y c ielo dentro de la car eta C1GProgram HilesGCollect ClientG>anguage 7en caso de (ue +aya instalado el software en otra car eta ub/(uela y colo(ue dentro de la car eta >anguage el arc+ivo (ue descom rimi9 7si su sistema o erativo 4indows esta en es a!ol la car eta ser c1G#rc+ivos de ProgramaG Collect ClientG>anguage9

Si usted tiene 4indows Vista es robable (ue en su com utadora le a are)ca lo siguiente1

* resione DContinuarE ara roseguir con la co ia del arc+ivo. 129Conecte la cmara i al router con un cable de red ut 1B9'n inicio8I rogramas8ICollect Client debe estar un rograma (ue se llama Ip Camera Control CenterE* +aga clic" ara abrirlo*

1,9si le ide user colo(ue admin y la clave d0@ela vac/a y resione CO 7 uede marcar el c+ec" (ue dice log on automatically w+en P si desea

(ue no le vuelva a edir clave al iniciar el rograma9

"!; 'n la arte inferior derec+a de la antalla +ay un icono con un engrana@e y un martillo (ue si coloca el Mouse encima le dice D>CC#> S'--I=<SE * resinelo y al abrir en donde dice >anguage seleccione D's a!ol7>atinoamerica9E y d0le CO en la arte inferior.

Si no le a arece la o cin D's a!ol 7>atinoamerica9E vuelva al aso 1$ y verifi(ue (ue +aya co iado correctamente el arc+ivo de idioma en la car eta correcta.

Configurar cmara IP
Para configurar cada cmara IP1 19 Si usted va a configurar varias cmaras i or rimera ve)* +aga este rocedimiento de a una a la ve) 7 or(ue de fbrica todas nuestras cmaras i de un mismo modelo tienen la misma direccin IP (ue es la (ue tiene en una eti(ueta en la arte osterior de la cmara9 2; Dentro de inicio8IProgramas8ICollect Client d0le al rograma (ue se

llama DSearc+ -oolE 29 Con la cmara conectada or medio de un cable de red a la misma red donde tiene conectado el PC con el software de grabacin 7C6C1 no conecte la cmara directo al PC* debe estar conectada la cmara y el

B9 ,9

:9

F9

PC a un mismo router* switc+ o concentrador de redQ a menos (ue usted tenga e; eriencia en enrutamiento en redes IP9. Cuando la cmara esta conectada con un cable de red en la arte delantera debe cambiar la lu) 7 ower9 de color ro@o a amarillo. Presione el botn DSearc+E y le debe a arecer la direccin de la nueva cmara 7y en caso de (ue ya tenga otras configuradas en la misma red le a arecern las dems9 Si no a arece la cmara IP automticamente verifi(ue lo siguiente1 a. Si su com utadora tiene alg.n firewall instalado des+abilitelo* recuerde (ue 4indows RP* Vista y 4indows F * or defecto instalan el 4indows Hirewall lo uede des+abilitar en Panel de Control8IHirewall8Idesactivar firewall * una ve) des+abilitado ruebe nuevamente darle al botn DSearc+E b. Si utili)a un router Verifi(ue (ue su router no tenga un firewall integrado (ue ueda estar arando las cone;iones* ara ello siga las instrucciones de su router ara desactivar el firewall integrado (ue tiene. c. Verifi(ue (ue el cable de red este conectado firmemente a la cmara y al router* al estar conectado en su router * switc+ o concentrador se debe encender una lu) de (ue +ay un dis ositivo conectado a ese uerto. Si no esta la lu) encendida el roblema debe ser el cable o (ue no tiene conectado el ada tador de corriente de la cmara IP. d. Si tiene una red de varios dis ositivos 7router* firewall* concentradores9 le recomendamos conversar con su administrador de red sobre la configuracin de seguridad (ue debe +abilitar en su red y los uertos en los (ue deben traba@ar su nueva cmara IP. Si necesita ayuda rofesional cual(uier rofesional del rea de sistemas* com utacin* redes o tecnolog/a lo odr ayudar en esta configuracin de red* si lo desea uede contactarnos y e; licarnos su configuracin es ec/fica ara a oyarlo con su instalacin. -oda cmara IP necesita una direccin .nica en su red or medio de la cual se comunicar 7esto es lo (ue se denomina direccin IP9* tambi0n su router de red tiene una direccin IP .nica* en la arte osterior de la ca@a de su cmara IP a arece la direccin IP (ue trae su cmara or defecto* recuerde cada cmara en su red debe tener una direccin IP .nica. Primero identifi(ue cual es la direccin IP de su router* uede +acerlo abriendo una ventana de comandos 7inicio8Ie@ecutar o inicio8Ibuscar rogramas y escriba alli CMD * y resione enter 7si tiene 4indows Vista o 4indows F una ve) (ue escriba CMD debe es erar a (ue bus(ue su com utadora y a are)ca un rograma (ue se llama CMD y dele clic" encima9* all/ le a arecer una ventana de comandos 7negra9* escriba i config y resione enter* en donde diga uerta de enlace redeterminada y sea de la forma RRR.RRR.RRR.RRR esa es la direccin IP de su router 7en mi caso en el e@em lo siguiente es la 15$.1:3.1.1 9 * cierre esta ventana de comandos una ve) tenga la

direccin.

39 Defina en una +o@a las direcciones IP (ue va a utili)ar ara cada cmara* or e@em lo* si su router wifi es 15$.1:3.1.1 uede colocarle a una de las cmaras direccin i 15$.1:3.1.$%% a la siguiente 15$.1:3.1.$%1 y as/ sucesivamente* lo im ortante es (ue los rimeros tres gru os de d/gitos sean iguales a los de su router 7en este caso 15$.1:3.1.RRR9 y (ue los .ltimos tres sean .nicos en su red +asta un m;imo de .$,B 7(ue no +aya otra com utadora* cmara o im resora (ue este usando ese n.mero9. Si es la red de su em resa y tiene ersonal de sistemas* ellos le indicarn la direccin en la (ue debe colocar su nueva cmara IP. 59 Vuelva a la ventana del software DSearc+ -oolE* seleccione la cmara (ue desea configurar 7+aciendo clic" encima de la cmara (ue le +aya a arecido al darle DSearc+E9 y resione el botn Dmodify settingsE 1%9Colo(ue en donde dice DIP addressE la direccin (ue va a tener la cmara 7en el caso del e@em lo la rimera cmara uede ser la 15$.1:3.1.$%%9* en donde dice Dnetwor" mas"E o Dmascara de redE colo(ue $,,.$,,.$,,.% Q en donde dice D<atewayE colo(ue la direccin IP de su router 4ifi 7en el caso del e@em lo 15$.1:3.1.19 119Para cada cmara modifi(ue y anote el valor (ue tiene el cam o (ue dice DPuerto de datosE o Ddata ortE 7 or defecto viene en 319* usted uede colocar cual(uier valor desde el 3%31 en adelante* cada cmara debe tener un valor en el uerto de datos distinto si usted va a monitorear sus cmaras desde Internet. >e indicamos del 3%31 en adelante ya (ue algunos clientes nos +an indicado (ue si tienen otros servicios en su red tales como 4eb servers* rint servers o routers t 8 lin" ueden resentar inconvenientes usando uertos ba@os tales como el 31*3$*P 1$9Colo(ue en la arte inferior en donde dice user1 admin y en donde va la clave d0@elo en blanco y resione guardar. IMPCS-#=-'1 si no coloca el usuario y clave cuando le de guardar le va a dar un error de (ue no uede guardar 129Si uede guardar e;itosamente le indicara un e(ue!o mensa@e de (ue guardo DsuccesfullyE

1B9's ere 1, segundos mientras la cmara se reinicia sola automticamente con la nueva configuracin 1,9#+ora si vuelve a resionar el botn Dsearc+E debe a arecerle la cmara con la nueva direccin asignada 1:9Se ita este rocedimiento ara cada cmara IP (ue vaya a instalar* NOT 1 recuerde (ue solo las cmaras IP certificadas or nosotros como com atibles con el sistema le a arecern* si la cmara no es com atible deber usar otro software de grabacin distinto al nuestro. Si usted tiene cmaras IP de alta resolucin 7serie T9* el software es distinto al de las cmaras IP estndar* no uede me)clar cmaras de alta resolucin con cmaras de resolucin estndar en este software* utilice el software rovisto en su cmara de alta definicin ara grabar esas imgenes en TD. =uestras cmaras son com atibles con =VS comerciales tales como Una o =??C en caso de (ue tenga un ambiente de cmaras IP +ibrido.

Pasos para ingresar a las opciones administrati!as de la cmara IP

19 Si es la rimera ve)* conecte la cmara a su red conectando or medio de un cable de red la cmara i con su router 4ifi. $9 #bra un navegador 4eb en un PC (ue este conectado a la misma red en donde este conectada la cmara i (ue desea configurar. 'l PC uede estar conectado con un cable o de forma inalmbrica siem re y cuando este en la misma red "o en el mismo router #ifi$% 29 Colo(ue en la barra del navegador 7Internet '; lorer* Hirefo; o C+rome9 la direccin ?S> +tt 1JJRRR.RRR.RRR.RRR1AAJ en donde RRR.RRR.RRR.RRR corres onde la direccin IP (ue le +aya asignado a la cmara durante el rocedimiento de configuracin y AA corres onde al uerto de datos (ue tambi0n le +aya asignado a la cmara durante el rocedimiento de configuracin 7si se olvido de (ue direccin IP tiene la cmara abra en inicio8I rogramas8Icollect client8Isearc+ tool y resione searc+ y le a arecern las distintas cmaras conectadas a su red y el uerto (ue tiene asignado cada una97 or defecto el uerto de datos viene en 31 si usted no lo cambio al momento de configurar su cmara IP9 =C-# S'>#-IV# #> P?'S-C D' D#-CS1 'vite usar los uertos comunes (ue usan otros dis ositivos* or e@em lo* NO &S' los siguientes uertos de datos a menos (ue usted sea e; erto en redes1 $1* $2* $,* ,2* F%* 3%* 11%* 115* BB2* 1%3%* 1F$2* 3%3% estos uertos son conocidos como uertos comunes de servicio. B9 #l ingresar le solicitar un usuario y una clave1 colo(ue usuario1 admin y la clave d0@ela en blanco 7si usted cambio el usuario* la clave o ambos colo(ue sus nuevas credenciales en estas casillas9. ,9 'n la antalla (ue le a arecer si usted tiene Internet '; lorer resione la o cin #ctiveR 7y lea el unto siguiente de este rocedimiento9Q si

usted tiene Hirefo;* C+rome o Safari resione el segundo botn 7el inferior9. :9 C cional* si es la rimera ve) (ue ingresa en ese com utador1 si usted tiene Internet '; lorer y d0le ace tar al dialogo (ue le a arecer la rimera ve) solicitndole ermisos ara instalar en su navegador un control #ctiveR * este control le ermitir tener acceso al video en vivo directo en su navegador 4eb Internet '; lorer. Si tiene 4indows Server debe desactivar en la arte de seguridad el blo(ueo de elementos #ctiveR ara (ue ueda a arecerle inicialmente este control #ctiveR a instalar. F9 ?na ve) (ue ingrese es ere unos segundos y le a arecer una antalla con la imagen en vivo de su cmara. Si sale en negro la imagen intente a agar 7desconectar el cable de corriente de su cmara i 9* cerrar el navegador 4eb* volverla a conectar e ingresar nuevamente con el navegador 4eb a la cmara. Si sigue saliendo en negro la imagen y usted tiene Internet '; lorer verifi(ue en las o ciones de seguridad de su navegador 4eb (ue no +aya alguna o cin (ue diga DVlo(uear controles #ctiveR P.E #ctivada. 39 C cional1 en algunas versiones de Internet '; lorer el mismo software le uede indicar (ue +aga cambios en su configuracin de seguridad ara autori)ar a su com utadora ara (ue se comuni(ue con la cmara* or e@em lo* uede a arecerle un te;to como este1

Siga los asos (ue le ueda indicar el te;to ara solventar el inconveniente (ue el software +aya detectado* si tiene alg.n inconveniente y no logra eliminar esta informacin comun/(uese con nosotros ara (ue lo odamos asesorar. 59 C cional1 uede me@orar la calidad grfica de la imagen* en la arte su erior derec+a a arece la resolucin1 2$%;$B% o :B%;B3% seleccione la (ue ms le agrade. Por defecto viene seleccionada :B%;B3%* ero tenga en cuenta (ue la resolucin 2$%;$B% ocu a la mitad del es acio de disco duro (ue la de :B%;B3% as/ (ue a medida (ue use las cmaras si su disco duro es muy e(ue!o y desea mantener mayor cantidad de d/as de grabacin uede ba@ar la resolucin de la cmara ara (ue le rinda ms el es acio en disco duro* ero a cambio tendr menos calidad de imagen. -ambi0n la trasmisin de video de 2$%;$B% su router la va a reali)ar ms r ido (ue la trasmisin de un video :B%;B3% as/ (ue si su router esta muy sobrecargado de trfico uede usar este armetro ara ayudarlo. 1%9C cional1 6unto a la resolucin a arecen las barras de brillo y contraste en donde uede a@ustar la calidad grfica de la imagen* .selos seg.n su gusto y criterio* le recomendamos no colo(ue las cmaras con sol de frente or(ue ninguna cmara odr grabar en esas circunstancias 7ni si(uiera una rofesional de alta definicin9 or los niveles de claridad. 'n esta arte de calidad grfica muc+o de ende del sitio donde usted vaya a instalarla. 119'n la arte su erior derec+a a arece un te;to (ue dice Dfor administratorE* resinelo y le a arecer un men. en la arte lateral

i)(uierda con te;tos* all/ se encuentra en el men. administrativo de la cmara IP.

Conectar cmara IP a red #ifi inalm(rica

Cambiar cmara del cable de red a la red 4ifi1 19 Siga rimero el rocedimiento anterior de DPasos ara ingresar a las o ciones administrativas de la cmara IPE $9 Vus(ue en donde dice 4ifi o 4ireless 7de ende del modelo de su cmara uede a arecer un te;to u otro9 29 #ll/ dentro resione el botn DSearc+E y al cabo de unos segundos a arecern todas las redes 4ifi dis onibles (ue encontr la cmara. Puede (ue este botn DSearc+E lo tenga (ue resionar entre 2 a , veces +asta (ue a are)ca su red. Si no a arece ruebe +acer esto con la cmara cerca de su router. Si @unto a su router sigue sin a arecer su cmara al darle al botn Dsearc+E comun/(uese con nosotros ara ayudarlo en su inconveniente. B9 Seleccione la red 4ifi (ue desea utili)ar* y si esta rotegida con una contrase!a debe colocar en la arte inferior una ve) (ue la seleccione en donde dice DPasswordE la clave de su red 4ifi. Presione #ce tar. ,9 ?na ve) (ue vuelva al men. anterior cierre su navegador 4eb* desconecte la electricidad de su cmara* desconecte el cable de red* y conecte nuevamente la electricidad 7=C conecte el cable de red de nuevo9 :9 's ere unos 1% a 1, segundos* uede ingresar ya sea a la direccin +tt 1JJRRR.RRR.RRR.RRR1AAJ o usar la +erramienta de b.s(ueda y deber a arecerle su cmara ya utili)ando su red 4ifi 7recuerde colocar el 1AA donde AA es el numero del uerto de datos (ue le asigno a la cmara9

Cam(iar la cla!e de su cmara IP

Para cambiar la clave de su cmara IP +aga lo siguiente1 19 Siga rimero el rocedimiento anterior de DPasos ara ingresar a las o ciones administrativas de la cmara IPE $9 Taga clic" en la o cin del lado i)(uierdo (ue dice D?ser settingsE 29 Cambie el usuario* la clave o ambos de su cmara* ero siem re de@e del lado derec+o el erfil (ue dice D#dministratorE B9 D0le al botn Submit ara guardar ,9 C cional1 uede crear usuarios adicionales ara su cmara IP 7+asta 1%9* ero m;imo odrn ingresar a ella de forma simultnea +asta 2.

cti!ar deteccin de mo!imientos en la cmara

=C-#1 >a deteccin de movimientos uede ser activada ya sea directo en la cmara o uede +acerlo or el software de grabacin 7se obtiene el mismo resultado en ambos casos* este rocedimiento es ara activarlo directo en la cmara9.

Para activar la deteccin de movimientos de su cmara i +aga lo siguiente1 :9 Siga rimero el rocedimiento anterior de DPasos ara ingresar a las o ciones administrativas de la cmara IPE F9 Taga clic" en la o cin del lado i)(uierdo (ue dice D#larmsE 39 #ctive la o cin (ue dice DMotion DetectionE* la sensibilidad de la deteccin de movimientos a arece alli con un n.mero entre el 1 y el 5* en donde 5 es la ms sensible y 1 es el menos sensible* el valor or defecto es ,. 59 D0le al botn Submit ara guardar

)ra(ar imgenes de su cmara IP

Para configurar cada cmara en el sistema de grabacin con un com utador local 7local significa (ue esta conectado a su mismo router 4ifi se acon un cable o de forma inalmbrica91 1F9Dentro de inicio8IProgramas8ICollect Client #bra el rograma IP Camera Control Center 139'n la arte inferior derec+a en la barra de iconos resione la casita

159'n la ventana (ue se le va a abrir del lado i)(uierdo su erior sale una ca@a en blanco* d0le encima de esa ca@a en blanco al botn D'S'CTC de su Mouse ara (ue le a are)ca un e(ue!o men. emergente* y seleccione la o cin Dagregar gru oE* col(uele un nombre referencial ara -CD# su instalacin* or e@em lo* el nombre de su em resa* su a ellido* o cual(uier combinacin de letras 7recomendamos (ue no sea

de mas de 3 letras9

$%9 resione el botn DVuscarE (ue a arece en la arte inferior i)(uierda de la misma ventana. $19Debe encontrar automticamente la cmara i nueva 7o varias en caso de (ue tenga conectadas otras revias9* +aga do(le clic* encima de la direccin (ue encontr de la cmara 7 or lo general ara las cmaras mini suele a arecer 15$.1:3.1.$259 y automticamente llenar una serie de armetros en el lado su erior derec+o de la antalla $$9Colo(ue en donde dice =ombre de usuario y clave* el usuario y clave (ue se encuentra en la arte osterior de la ca@a de la cmara IP en una eti(ueta color lata 7 or lo general vienen con usuario1 admin y clave vac/o o null (ue es lo mismo9. A resione DagregarE. IMPO+T NT' ,1 si no coloca el usuario y la clave uede a arecerle un error de (ue no

consigue la cmara o no tiene acceso a la misma. IMPO+T NT' -. Si no le dio la rimera ve) a agregar gru o y agreg al menos 1 gru o no odrn agregar cmaras IP al resionar D#gregarE $29?na ve) (ue asigne la cmara al gru o (ue +aya creado resione el botn CO ara cerrar la ventana $B9Taga clic" en la barra inferior derec+a sobre el icono del engrana@e y el martillo 7configuracin local9 y verifi(ue lo siguiente1 $,9'n la esta!a D<eneralE active las dos rimeras o ciones (ue dicen D#uto conectar imagen P E y D#uto login o auto inicio de sesin PE $:9Su cmara IP uede grabar en dos modos1 de forma continua durante un eriodo de tiem o (ue usted le indi(ue* o ueden grabar solo cuando detectan movimiento. a. Si usted desea grabar de forma continua1 'n la esta!a D<rabacin #gendadaE seleccione la rimera cmara (ue le a are)ca* mar(ue la o cin (ue dice deba@o D-odos los d/asE y colo(ue en las rimeras dos ca@as desde %%1%% W $21,5 7si desea la grabacin continua las $B +oras del d/a9 o colo(ue la +ora en la (ue usted desea (ue su cmara i grabe de forma continua * de@e las dems ca@as de +oras de las otras cmaras como estn y en la arte de aba@o d0le donde dice co iar 7verifi(ue (ue este seleccionada la o cin todas las cmaras* +aciendo esto no tienen (ue colocarle un +orario a cada cmara sino (ue las +ace todas en gru o9. b. Si usted desea grabar cuando se detecte alg.n movimiento1 Verifi(ue reviamente (ue lo descrito en el aso anterior 7letra a9 este todo desactivado. >uego entre a la esta!a D#larmasE* y verifi(ue (ue tenga seleccionada la o cin (ue dice D <rabar E y las o cin D#uto eliminar #larmaE* en las ca@as de tiem o de grabacin uede colocar el tiem o (ue desea grabar osterior a (ue se de@o de detectar movimiento* y en la ca@a (ue dice tiem o de regrabacin uede colocar cuanto tiem o (uiere de@ar grabar #=-'S de (ue se +aya detectado el movimiento. #+ora a cada cmara +ay (ue activarle (ue detecte movimientos y la sensibilidad* uede +acerlo directo en la cmara 7bus(ue una seccin revia en este documento (ue se llama D#ctivar deteccin de movimientos en la cmaraE9 o uede +acerlo diirecto en el software de grabacin una ve) (ue configure sus cmaras y vea imgenes en vivo de ellas* +aciendo clic" con el botn derec+o encima de la imagen* seleccione la o cin de DConfigurar dis ositivoE y bus(ue la o cin (ue dice #larmas* y all/ active la deteccin or movimientos. $F9'n la esta!a Do ciones de grabacinE verifi(ue (ue este seleccionada la ultima o cin inferior (ue dice Dborrar arc+ivos vie@osE $39Presione CO $59#+ora +aga clic" en cual(uiera de los cuadros negros (ue le a arecen en la antalla* seleccione de la arte i)(uierda dentro del gru o (ue usted creo la cmara (ue desea ver y grabar* d0le doble clic" encima del nombre de la cmara y deber a arecerle la imagen en vivo de su cmara

2%9Si en la imagen de la cmara en la arte inferior i)(uierda sale un circulo verde la cmara esta grabando sin inconvenientes 219Si en la imagen de la cmara en la arte inferior i)(uierda sale un circulo ro@o la cmara =C esta grabando* verifi(ue los asos 13 al $$ o verifi(ue (ue tenga es acio suficiente en su disco duro ara almacenar las grabaciones 2$9Si en la imagen de la cmara en la arte inferior i)(uierda sale un circulo amarillo la cmara esta intentando conectarse a su red 4ifi* verifi(ue la cobertura de su router 4ifi* la clave (ue +aya colocado cuando configur la cmara a su red 4ifi

Cerrar sistema de gra(acin

'l software de grabacin tiene un sistema integrado de seguridad ara evitar (ue otra ersona no autori)ada y con acceso al PC cierre intencionalmente el software de grabacin. Cuando usted le da a la R de la arte su erior derec+a de la venta del DVS Image Center ara cerrarla le va a a arecer un dialogo (ue ide usuario* clave y la accin (ue desea.

* colo(ue usuario1 admin. y la clave vac/a o la clave (ue le +aya colocado usted al usuario admin del software de grabacin* en accin seleccione salir y d0le CO en ese momento desa arecern las imgenes de las cmaras y uede darle cancelar y cerrar la ventana normalmente.

Configurar su router para !er las cmaras ip desde Internet

?na ve) (ue verifi(ue (ue sus cmaras las uede visuali)ar correctamente dentro de su red local* si desea verlas desde Internet debe configurar las o ciones de seguridad de su router. 'n todos los routers siem re tienen una o cin (ue se denomina Port Horwarding * reenv/o de uertos* forwarding o virtual servers* de endiendo de la marca de su e(ui o uede indicarle cual(uiera de estas o ciones. 's en esta o cin de Port Horwarding donde +ay (ue indicarle (ue cual(uier solicitud (ue

venga +ace el uerto de datos AA debe reenviarla a la direccin IP RRR.RRR.RRR de su red interna* esto debe +acerlo P#S# C#D# CXM#S# (ue desee ver desde Internet. Para ingresar a la configuracin de su router colo(ue en su navegador 4eb la direccin IP de su router 7si no la conoce en el aso F del rocedimiento de cmo configurar una cmara IP a arece como conocer la direccin de su router9* seguramente le edir un usuario y clave* ara ello rem/tase a los manuales de usuario de su e(ui o o col(uele la clave (ue le +aya asignado al momento de configurarlo. ?na ve) configure su router* uede ingresar a cada cmara con su direccin .blica en Internet y colocando el uerto de datos de cada cmara* or e@em lo1 +tt 1JJ15%.$%B.$$:.$2B13%31 si mi direccin .blica es 15%.$%B.$$:.$2B y la cmara (ue deseo ingresar es la del uerto de datos 3%31 7si no coloca el 1 3%31 o el n.mero (ue corres onda a su cmara =C odr ingresar9* recuerde (ue si no cambio el uerto de datos al momento de configurar su cmara IP seguramente tendr el uerto 31 (ue trae la cmara or defecto. Para conocer su IP uede ingresar a la gina +tt 1JJwww.cualesmii .comJ y all/ le indicar su IP .blica real. Si no desea ingresar a la cmara or medio de su direccin IP sino or un nombre 7es muy .til no solo ara recordar* sino (ue los roveedores de Internet en Vene)uela es com.n (ue cambien su direccin .blica IP cada ve) (ue usted se conecte o cada cierto tiem o9 uede utili)ar el servicio Dyndns.org (ue tiene una versin gratuita or 2% d/as* tambi0n uede usar cual(uier otro servicio en su com utador tal como noi .com o cual(uier servicio de D=S dinmico. Si desea ver -CD#S las cmaras IP en una misma antalla * instale el software de grabacin nuevamente en el e(ui o remoto* ero al momento de configurar cada cmara 7en Server <rou 9 en lugar de utili)ar el botn de searc+ rellene manualmente los datos de la cmara con su direccin IP .blica y su uerto de datos P#S# C#D# CXM#S#* la velocidad en (ue reciba las imgenes de ende de su roveedor de Internet 7tanto el de donde estn f/sicamente las cmaras como su roveedor de Internet en la locacin remota9. Puede colocar +asta 2 locaciones remotas simultneamente sin inconvenientes siem re y cuando tenga anc+o de banda de Internet dis onible.

# continuacin +ay algunos a artados ara las marcas de routers ms comunes en nuestro a/s* verifi(ue su e(ui o es de cual(uiera de las siguiente marcas (ue robablemente ser la misma o muy arecida su configuracin de Seenvio de uertos.

Si su e(ui o no es de ninguna de las marcas comunes (ue colocamos en este documento uede usar el sitio +tt 1JJ ortforward.comJ 7esta en ingles9 y buscar alli su modelo es ec/fico de router y le va a indicar como abrir los uertos de su e(ui o. -enga en cuenta (ue los datos (ue va a re(uerir siem re van a ser las direcciones IP de cada cmara en su red local y el uerto de datos 7data ort9 (ue tiene cada cmara asignado.

TPLINK
Por e@em lo* si tiene un router t lin" * una ve) dentro de la configuracin le sale una o cin (ue dice Horwarding y deba@o otra (ue dive Virtual Servers*

Presione* el botn D#dd =ewE * a arecer la siguiente antalla1

Colo(ue P#S# C#D# CXM#S# en DService PortE el uerto de datos 7AA9 (ue le +aya asignado a esa cmara* en DIP #ddressE la direccin IP (ue le +aya asignado a esa cmara* en D rotocolE de@e #>> seleccionado* en DStatusE de@e

'nabled y de@e la ultima o cin de DCommon Service PortE sin nada seleccionado 788Select Cne889* resione el botn DS#V'E Para los routers -P8>in" es M?A im ortante (ue utilice los uertos 3%31* 3%3$ en adelante ya (ue los uertos 31*3$*32 P los usa internamente el e(ui o y varios clientes nos +an re ortado (ue en estos uertos ba@os su routers les im ide ver las cmaras or Internet.

BELKIN
Para el caso de los routers V'>OI= +ay dos versiones ara los routers vie@os* al ingresar a la configuracin le salen una antalla como esta1

P#S# C#D# CXM#S# IP colo(ue en la lista de las casillas D>#= I #ddressE los .ltimos tres d/gitos de la direccin (ue le +aya asignado a la cmara* en DDescri tionE colo(ue camaraR donde R es un n.mero ara (ue usted identifi(ue esa cmara* DProtocolo -y eE colo(ue -CP* >#= Port y Public Port colo(ue el uerto de datos 7AA9 (ue le +aya asignado a esa cmara IP al momento de configurarla y active la casilla (ue dice 'nable* colo(ue deba@o los mismos datos ero cambiando en DProtocol -y eE colo(ue ?DP e igual seleccione enable. 7las cmaras IP usan los dos ti os de rotocolo ara conectarse tanto -CP como ?DP y en estos routers Vel"in vie@os no ermite agru ar ambos ti os de rotocolo en una misma o cin9.

?na ve) rellene todos los datos corres ondientes a todas sus cmaras recuerde darle al botn D# ly C+angesE de lo contrario erder la informacin (ue +aya escrito. Para los router Vel"in ms recientes le a arecer la siguiente antalla1

* P#S# C#D# CXM#S# IP seleccione enable* colo(ue en Ddescri tionE un nombre cual(uiera (ue le asigne a su cmara 7 uede ser camara; donde ; es un numero (ue identifica a cual(uiera de sus cmaras9* en DInbound ortE y DPrivate PortE colo(ue en ambas casillas el uerto de datos 7AA9 asignado a su cmara* en D-y eE colo(ue D-CPE y en DPrivate IP #ddressE colo(ue los .ltimos tres d/gitos de la direccin IP de su cmara. Vuelva a colocar en la l/nea siguiente los mismos datos ero cambie en D-y eE or ?DP. ?na ve) rellene todos los datos corres ondientes a todas sus cmaras recuerde darle al botn D# ly C+angesE de lo contrario erder la informacin (ue +aya escrito.

UBIQUITI
>os routers ?bi(uiti son ara uso rofesional* estos e(ui os @unto con los Vuffalo son la gama alta de routers y ermiten cubrir grandes distancias y am liar la ganancia de sus antenas y un mane@o ms eficiente del anc+o de banda. Para los routers ?bi(uiti use el 4i"i de ?bi(uiti y siga el rocedimiento (ue all/ le indican* la direccin es1 +tt 1JJwww.ubnt.comJwi"iJTowNtoNconfigureNPortNHorwarding

Comprar cmaras adicionales

=uestra tecnolog/a de cmaras IP ermite adicionar +asta 2: cmaras a su sistema* aun(ue es robable (ue ara colocar las 2: cmaras tenga (ue

colocar routers inalmbricos adicionales ara dar mayor cobertura* o inclusive colocar algunas cmaras de forma inalmbricas y otras de forma cableada. # su sistema uede adicionarle cual(uiera de los siguientes modelos de cmara IP1

Cmara Mini

Para uso en interiores* Dis onible en colores blanco o negro* tama!o 5cm ; 5 cm.* tiene wifi integrado. Puede ad(uirirla en nuestra tienda en l/nea or este v/nculo1 +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + K routeL roductJ roductM at+L2,M roductNidL,1

Cmara para e/teriores

Para uso en e;teriores* carcasa metlica* tiene wifi y la antena de wifi es e;tra/ble y uede colocarle antenas de mayor ca acidad. Puede ad(uirirla en nuestra tienda en l/nea or este v/nculo1 +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + K routeL roductJ roductM at+L2,M roductNidLB5

Cmara para e/teriores con infrarro0os de largo alcance

Para uso en e;teriores* carcasa metlica* tiene wifi y la antena de wifi es e;tra/ble y uede colocarle antenas de mayor ca acidad. Se diferencia de la anterior en la a ariencia e;terior* alcance de la visin nocturna y recio. Puede ad(uirirla en nuestra tienda en l/nea or este v/nculo1 +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + K routeL roductJ roductM at+L2,M roductNidL,%

1omo m!il para interiores con mo!imiento

Para uso en interiores* dis onible en color blanco o negro* sobre edido se la odemos ofrecer en color verde o naran@a. <ira en +ori)ontal y en vertical incluye base ara su@ecin a tec+o o ared. Puede ad(uirirla en nuestra tienda en l/nea or este v/nculo1 +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + K routeL roductJ roductM at+L2,M roductNidL,$

Cmaras para uso industrial

-ambi0n tenemos cmaras de alta resolucin ara uso industrial en caso de (ue las re(uiera* las cmaras de uso industrial tienen la articularidad de (ue sus carcasas e;teriores son ms resistentes* son certificadas ='M# IP:: y son cmaras de alta resolucin 7las +ay SV<#* TD-V F$% y TD-V 1%3% * e inclusive su eriores9. 'n esta rea tenemos am lia e; eriencia y mane@amos varias marcas es eciali)adas en el uso industrial. >as cmaras IP de alta resolucin no ueden ser me)cladas con las cmaras IP de resolucin estndar como las (ue estn cubiertas en este rocedimiento* ngase en contacto con nosotros ara asesorarlo en su caso es ec/fico.

Cmaras para ur(ani2aciones

=uestras cmaras ara e;teriores son de uso com.n en urbani)aciones en con@unto con redes inalmbricas de largo alcance* si usted re(uiere de este ti o de instalacin odemos ofrecerle nuestros servicios de venta y configuracin de acuerdo a los re(uerimientos de su urbani)acin 7cantidad de cmaras* locaciones* untos de electricidad* lugar de grabacin* re etidoras re(ueridas9. Para las urbani)aciones es normal utili)ar e(ui os rofesionales 4ifi en lugar de los t/ icos routers de casa* y tambi0n se deben usar antenas con mayor ca acidad y clientes CP' ara (ue todo sea conectado de forma inalmbrica y no tengan (ue rom er calles o casas ara asar cables de un sistema de seguridad t/ ico de video.

3allas comunes
4entitud en las imgenes reci(idas
'sto uede tener varias causas* uede ser (ue +aya interferencias de e(ui os electrnicos* el0ctricos* columnas de concreto o vigas metlicas ubicadas entre la cmara y su router IP* +aga una rueba acercando la cmara IP (ue resenta lentitud a su router ara ver si me@ora la velocidad de trasmisin* si ese es el caso le recomendamos 7cual(uiera de estas o ciones uede solventarle el inconveniente91 1. ubicar la cmara en otra locacin* $. cambiar de locacin su router wifi o de las antenas de su router wifi 2. si su router wifi es de antenas e;tra/bles colocarle antenas de mayor otencia 7las uede ad(uirir en cual(uier tienda de com utacin y se iden en base al numero de db (ue necesite* mientras ms grande el n.mero mayor otencia y cobertura tendr la antena9 si su router es de m.lti les antenas y va a sustituirlas debe sustituirlas todas or igual. B. >as redes 4ifi son am liables* uede agregar otro router wifi re etidor a su red y (ue este ubicado en otra locacin ms cercana a su cmara i y (ue reciba menos interferencia y conecte su cmara i a este nuevo re etidor en lugar de a su router original. ,. todas las cmaras IP tienen la osibilidad de conectarlas con un cable de red* as/ (ue si las dems o ciones no le funcionaron es robable (ue en esa locacin el nivel de interferencia sea muy elevado y deba colocar un cable de red desde su router +asta la cmara. :. Si cablear no es una o cin uede (ue en su locacin +ayan muc+os dis ositivos o redes wifi usando los mismos canales* 4ifi tiene dis onibles 11 canales ara (ue su router D+ableE con sus e(ui os de red* ero uede (ue sus vecinos tambi0n tengan wifi en el mismo canal (ue usted esta usando* y si +ay muc+os vecinos 7un edificio t/ ico9 es robable (ue e;ista lo (ue se llama DCvercrowded 'nviromentE (ue es (ue +ay muc+as redes utili)ando los mismos canales y se genera lentitud y colisiones de trfico (ue +acen a todas las redes funcionar ms lento. Para me@orar esta situacin uede o robar cambiar su router de canal 7le recomendamos los canales de los e;tremos el 1 o el $ y el 1% o el 11 en lugar de los canales mayoritariamente usados : y 59* una ve) cambie su router de canal debe reconfigurar C#D# CM#S# IP =?'V#M'=-' ara (ue detecte el nuevo canal de su router en la arte administrativa de la cmara i . Si sigue teniendo roblemas con los canales uede ad(uirir el servicio adicional de anlisis de bandas 4ifi en nuestra tienda en l/nea 7dis onible solo en Caracas* >os -e(ues y Maracay9 ara revisar como esta el trfico de datos inalmbrico en su locacin.

'ste anlisis de bandas 4ifi consiste en e@ecutar durante un eriodo de tiem o de unos minutos un anlisis muestral de todos los a(uetes de las redes circundantes con una +erramienta es eciali)ada (ue tenemos y nos genera un grfico como el siguiente1

>o (ue nos indica en donde esta ms concentrado el trfico de las redes wifi circundantes y donde odemos configurar su router wifi ara (ue sufra menos interferencia de las redes vecinas 7 or e@em lo en los grficos anteriores el canal 1 esta a B%Y de uso mientras (ue los canales del B en adelante estn a menos del 2Y de uso* as/ (ue seguramente nuestros vecinos estn todos concentrados en los rimeros canales y nuestra red va a funcionar me@or en cual(uier canal su erior al B9. Para ad(uirir el servicio uede +acerlo or el v/nculo1 +tt 1JJwww.ssi.com.veJtiendaJinde;. + KrouteL roductJ roductM roductNidL:F Si usted nos ad(uiri a nosotros su cmara IP* uede a licar al momento de su com ra en l/nea de este servicio el cu n de descuento1 MIC#M#S#IP y obtendr un 2%Y de descuento sobre el costo del servicio.

Computador se cuelga 5 de0a de responder

Si su software de grabacin estaba funcionando y de@a de res onder ines eradamente el com utador* abra en inicio8I-odos los rogramas8 Iaccesorios8I '; lorador de 4indows y verifi(ue +aciendo clic con el botn derec+o encima de su disco duro cuanto es acio dis onible le (ueda.

Si le (ueda menos de 1<b. o no tiene es acio en disco la falla es ocasionada a disco duro lleno* siga los asos de la r;ima seccin (ue dice DCuando se llena el disco duro de@a de grabarE

1e0a de gra(ar inesperadamente

Si su software de grabacin de@a de grabar ines eradamente 7 ero ermite visuali)ar las cmaras9 * abra en inicio8I-odos los rogramas8Iaccesorios8I '; lorador de 4indows y verifi(ue +aciendo clic con el botn derec+o encima de su disco duro cuanto es acio dis onible le (ueda. Si le (ueda menos de 1<b. o no tiene es acio en disco la falla es ocasionada a disco duro lleno* siga los asos de la r;ima seccin (ue dice DCuando se llena el disco duro de@a de grabarE

Cuando se llena el disco duro de0a de gra(ar

Se orte1 'sta falla +a sido re ortada en algunos e(ui os con 4indows RP* 4indows Vista y 4indows F. Causas comunes1 esta falla uede ser ocasionada or falta de rivilegios con la cuenta en donde se instala el usuario* casos en (ue +ay redes y controladores de dominios (ue distribuyen ol/ticas de red* antivirus (ue rotegen al sistema* o (ue se dis are alguna otra a licacin en ese com utador (ue ocu e muc+a memoria virtual y 4indows deba am liar s.bitamente el es acio re(uerido ara memoria en el disco duro. Solucin1 colocar un scri t de forma agendada ara (ue regularmente se eliminen arc+ivos vie@os. Pasos1 1. Verifi(ue (ue la +ora y fec+a de su com utador este correcta. Si su com utador ierde la +ora al a agarse y renderse nuevamente =C +aga este rocedimiento. $. Si tiene 4indows RP o Vista1 Descargue este arc+ivo (ue ertenece al 4indows llamado forfiles.e;e. Si tiene 4indows Server de cual(uier versin o 4indows $%%% no necesita descargar este arc+ivo Puede descargarlo de cual(uiera de estas locaciones1 a. +tt 1JJwww.dynawell.comJdownloadJres"itJmicrosoftJwin$%%%Jforfile s.)i %. +tt 1JJwww.ssi.com.veJdescargasJcamarasJforfiles.)i 2. Descom rima el arc+ivo descargado y co ie el arc+ivo (ue contiene (ue se llama forfiles.e;e a la car eta 4indowsJsystem2$ de su com utadora B. Dele al botn inicio 8I -odos los rogramas 8I accesorios8I note ad 7bloc de notas9 ara abrir el editor de te;to ,. Co ie en el editor de te;to el siguiente comando1 HCSHI>'S JP c1GDVSHile JD 8F JM Z JC [cmd Jc del &HI>' JH JS JU[

=C-# IMPCS-#=-' 11 Si usted cambi el directorio en donde se guardan las grabaciones debe cambiar en donde dice c1GDVSHile or la car eta en donde esta usted almacenando las grabaciones. =C-# IMPCS-#=-' $1 'n donde dice 8F es la cantidad de d/as de grabaciones (ue va a de@ar en la com utadora* esto lo uede variar de endiendo del tama!o de su disco duro y el uso (ue le de a sus cmaras* or defecto el F significa F d/as 71 semana9. :. <uarde ese arc+ivo y colo(ue como nombre eliminarvie@os.bat 7im ortante (ue al final sea .bat y no .t;t como original guarda arc+ivos el editor de te;to* en caso de (ue guarde el arc+ivo con e;tensin .t;t debe renombrarlo y colocarle como e;tensin .bat ara oderlo convertir en un scri t9 F. Cree una tarea agendada en su com utadora donde se le diga (ue e@ecute el scri t (ue acaba de reali)ar una ve) al d/a1 a. #bra el e; lorador de 4indows 7inicio8I-odos los rogramas8 I#ccesorios8I '; lorador de 4indows o 4indows '; lorer9 b. Del lado i)(uierdo del la ventana del e; lorador bus(ue un elemento (ue se llama DPanel de controlE y del lado i)(uierdo debe estar un s/mbolo \ o un triangulo ara e; andirlo* d0le al s/mbolo ara e; andir c. >e va a a arecer una o cin (ue dice D-areas agendadasE* d0le clic" y d0le en nueva tarea agendada d. >e va a reguntar en donde esta el scri t (ue desea e@ecutar* bus(ue a(u/ el arc+ivo (ue +ab/a elaborado reviamente (ue se llama eliminarvie@os.bat e. 'n algunas versiones de 4indows regunta el usuario con el (ue desea e@ecutar la tarea y la clave* debe colocar obligatorio usuario y clave 7(ue no uede ser vac/a o en blanco* si la tiene vac/a o en blanco debe colocarle una clave a su e(ui o or medio del anel de control8I cuentas de usuario y activar el autoinicio de sesin en 4indows +tt 1JJsu ort.microsoft.comJ"bJ21,$21 9 f. >o siguiente es colocar la eriodicidad* ind/(uele (ue sea diariamente g. ?na ve) le de finali)ar ya esta rogramada la tarea* uede robar e@ecutarla dndole botn derec+o encima de ella y seleccionando donde dice D'@ecutarE =C-#1 'ste rocedimiento elimina los arc+ivos vie@os revios a determinada cantidad de d/as en el directorio donde est0n las grabaciones* elimina solo los arc+ivos* no elimina las car etas aun(ue aun(ue esten vacias.

No aparecen las redes #ifi disponi(les

Cuando le da DSearc+E dentro de la arte administrativa de la cmara i en la o cin 4ireless* no le a arece ninguna red 4ifi. =C-#1 el botn DSearc+E +ay (ue darle varias veces 7+asta , +an re ortado algunos clientes9 antes de

(ue a are)can sus redes 4ifi* esto es debido a alto trfico en las redes circundantes. 1. Verifi(ue (ue en la locacin 'R#C-# DC=D' 'S-# ># CXM#S# tenga otras redes wifi dis onibles* uede +acerlo con un la to o tel0fono celular (ue tenga wifi $. Si a arecen or lo menos 2 barras de cobertura* verifi(ue en un su router (ue no tenga DescondidoE su identificador de red 7SSID9 or lo general la o cin a arece como DTide SSIDE esto ocasiona (ue or seguridad nadie ueda ver su red de forma inalmbrica* si este es el caso +abil/telo de forma tem oral mientras configura sus cmara i . 2. Colo(ue tem oralmente a efecto de robar su cmara IP a lado de su router 4ifi y verifi(ue si a arece su red al +acerle DSearc+E* si este es el caso es robable (ue su router no tenga la suficiente cobertura +asta la locacin en donde esta ubicando la cmara. B. Si las o ciones anteriores no funcionan comun/(uese con nosotros 7en la siguiente seccin so orte t0cnico a arecen los datos de contacto9 y es robable (ue le tengamos (ue cambiar el e(ui o.

Soporte t6cnico
Si tiene inconvenientes y desea (ue se le configuremos alguna de ellas de forma remota* instale el software -eamviewer +tt 1JJdownload.teamviewer.comJdownloadJ-eamViewerUSNes.e;e de este vinculo* y cuando nos llame coordinaremos una sesin remota or medio de una clave y usuario (ue el sistema -eamviewer le generara automticamente solo ara esa sesin de so orte. Para ubicarnos uede +acerlo or1 -el0fonos1 %B1B82F%5,B1 %$1$8$B$F515 7Soberto De Sanctis9 Correo electrnico1 o eraciones&ssi.com.ve C si no desea gastar llamada telefnica uede +acerlo or medio de S"y e 7nuestro usuario es rdesanctis9