Plan estratégico para potenciar el turismo costero

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAAS
PLAN ESTRATEGICO PARA POTENCIAR EL DESARROLLO TURISTICO EN LA ZONA COSTERA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD
TRABAJO DE GRADUACION PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIADA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PRESENTADO POR: LIGIA ROCO MNDEZ MONTANO MIRNA JEANETH REYES ORANTES SONIA ELIZABETH SOTO AVELAR GILMA PATRICIA VSQUEZ TORRES
SAN SALVADOR, OCTUBRE DE 2006.-
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEN CAAS
RECTOR Lic. Jos Maria Tojeira Pelayo, SJ
SECRETARIO GENERAL Lic. Ren Alberto Zelaya
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES Mtro. Jos Manuel Rivas Zacatares
DIRECTOR DEL TRABAJO Lic. Vctor Ren Martnez
SEGUNDO LECTOR Lic. Adn Vaquerazo
INDICE Introduccin CAPITULO I. GENERALIDADES SOBRE UN PLAN ESTRATGICO 1.1 Definicin de Estrategia 1.1.1 Historia de la Estrategia 1.1.2 Concepto de Estrategia 1.1.3 Mltiples Interpretaciones 1.1.4 La Estrategia en el campo de la administracin 1.2 Importancia de la Estrategia 1.3 Tipos de Estrategia 1.4 Caractersticas de la Estrategia 1.5 Definicin de Planeacin Estratgica 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 Plantacin Estratgica segn Idalbeto Chiavenato Planeacin Estratgica segn Don Hellriegel y John W. Slocum Planeacin Estratgica segn George A. Steiner. Planeacin Estratgica segn Henry Mintzberg i 1 1 1 1 2 3 3 4 9 11 11 12 15 16 18 19 21 21 22 27 33 37 37 40 40 40 41
1.5.5 Diferencia entre la Estrategia y la Planeacin Estratgica. 1.6 Nacimiento y Evolucin de la Planeacin Estratgica 1.7 Definicin de Plan Estratgico 1.7.1 Importancia de Elaborar un Plan Estratgico 1.7.2 Etapas para la Elaboracin de una Plan Estratgico 1.8 Anlisis de las Cinco Fuerzas de Michael Porter 1.9 Anlisis FODA CAPITULO II. ASPECTOS GENERALES SOBRE TURISMO 2.1 Definicin de Turismo 2.2 Importancia del Turismo 2.2.1 Sector Econmico 2.2.2 Sector social 2.2.3 Sector Cultural
2.3 Tipos de Turismo 2.4 Factores relacionados con el turismo 2.5 Instituciones Gubernamentales y No Gubernamentales involucrados con el Sector Turismo 2.6 Evolucin Histrica del sector turstico en Centroamrica 2.7 Turismo en Centroamrica 2.7.1 Guatemala 2.7.2 Honduras 2.7.3 Nicaragua 2.7.4 Costa Rica 2.8 Turismo en El Salvador 2.9 Generalidades del Departamento de La Libertad 2.10 Generalidades del Municipio de La Libertad 2.10.1 Antecedentes Histricos del Municipio 2.11 Atractivos Tursticos de la zona costera de La Libertad 2.12 Infraestructura Turstica del Municipio de La Libertad
41 45 49 51 54 54 58 61 64 68 88 94 100 106 110
CAPITULO III. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN 3.1 Planteamiento del Problema 3.2 Objetivos Generales 3.2.1 Objetivo General del Trabajo 3.2.2 Objetivo General de la Investigacin 3.3 Objetivos Especficos 3.3.1 Objetivos especficos para Turistas 3.3.2 Objetivos especficos para Hoteles y Restaurantes 3.3.3 Objetivos especficos para Autoridades Locales 3.4 Tipo de Informacin 3.4.1 Datos Primarios 3.4.2 Fuente de Datos Primarios
111 111 111 111 111 111 111 112 113 113 113 113
3.4.3 Datos Secundarios 3.4.4 Fuente de Datos Secundarios 3.5 Mtodos para la Recoleccin de la Informacin 3.6 Determinacin del Universo 3.6.1 Determinacin del universo para Turistas 3.6.2 Determinacin del universo para Hoteles y Restaurantes 3.6.3 Determinacin del universo para Autoridades Locales. 3.7 Clculo de la Muestra 3.7.1 Turistas 3.7.2 Hoteles y Restaurantes 3.8 Distribucin Muestral 3.8.1 Hoteles y Restaurantes 3.8.2 Turistas 3.9 Limitantes de la Investigacin 3.10 Resumen Ejecutivo 3.10.1 Resumen Ejecutivo de Turistas 3.10.2 Resumen Ejecutivo de Hoteles 3.10.3 Resumen Ejecutivo de Restaurantes 3.11 Resultados de la Investigacin 3.11.1 Tabulacin de Turistas 3.11.2 Tabulacin de Hoteles 3.11.3 Tabulacin de Restaurantes CAPITULO IV. PLAN ESTRATGICO PARA POTENCIAR EL DESARROLLO TURSTICO EN LA ZONA COSTERA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD 4.1 Situacin Actual de la Zona Costera del Departamento de La Libertad 4.2 Oferta Turstica 4.2.1 Atractivos Tursticos Naturales 4.2.2 Atractivos Tursticos Artificiales
114 114 114 114 114 115 115 116 116 117 118 118 118 120 121 121 122 123 124 124 149 158
179 179 194 195 198
4.2.3 Servicios Tursticos 4.2.4 Actividades Tursticas 4.3 Anlisis de la Cinco Fuerzas de Michael Porter aplicado a la Oferta Turstica de la Zona Costera del Departamento de La Libertad 4.4 Plan Estratgico 4.4.1 Misin y Visin 4.4.2 Objetivos - Generales - Especficos 4.4.3 Anlisis FODA 4.4.4 Diseo de Estrategias y Planes de Accin 4.4.4.1 Atractivo Turstico Natural 4.4.4.2 Atractivo Turstico Artificial 4.4.4.3 Servicios Tursticos 4.4.4.4 Actividades Tursticas 4.4.4.5 Estrategias de Educacin 4.4.4.6 Estrategias de Seguridad CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones BIBLIOGRAFIA GLOSARIO ABREVIATURAS
199 203 204 209 209 209 209 209 210 213 213 221 229 241 244 252 254 254 256
INTRODUCCION
Actualmente el turismo constituye un factor sumamente importante en la economa de nuestro pas, pas de ser una actividad sin mucha importancia a una actividad generadora de empleo, alentadora a la inversin, de desarrollo local y econmico. El Salvador posee recursos naturales con exuberante belleza que an no han sido explotadas y otras que se han descuidado y desfavorecen a los atractivos naturales que espera observar el turista tanto nacional como internacional, este es el caso de la zona costera del departamento de La Libertad, ya que es un lugar con suficiente belleza natural para ser aprovechada al mximo, pero lastimosamente la situacin actual de esa zona no es muy adecuada para incentivar el turismo a nivel internacional. Es por esa razn que este documento busca de una manera sencilla y detallada la elaboracin de un plan estratgico para potenciar el turismo en la zona costera del departamento de La Libertad. En el primer captulo se muestra el marco terico que contiene las generalidades del plan estratgico. En el segundo captulo se detallan aspectos generales del turismo en El Salvador y sobre el Municipio de La Libertad. En el tercer captulo se muestra la metodologa utilizada en la investigacin y el anlisis de los resultados obtenidos de los universos estudiados. En el cuarto captulo se desarrolla el Plan Estratgico propuesto, describiendo las estrategias y sus respectivos planes de accin, esto con el fin de atraer a ms turistas a la zona costera del departamento de La Libertad y as poder contribuir al desarrollo econmico tanto a nivel local como nacional.
Plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico en la zona costera del departamento de La Libertad
CAPITULO I. GENERALIDADES SOBRE UN PLAN ESTRATEGICO 1.1. DEFINICIN DE ESTRATEGIA 1.1.1Historia de la Estrategia1: El trmino estrategia es de origen griego. Estrategeia, Estrategos o el arte del general en la guerra, procedente de la fusin de dos palabras: stratos (ejrcito) y agein (conducir, guiar) El concepto de estrategia en el ao 1944 es introducido en el campo econmico y acadmico por Von Newman y Morgerstern con la teora de los juegos, en ambos casos la idea bsica es la competicin. Posteriormente en el ao 1962 se introduce en el campo de la teora del management, por Alfred Chandler y Kenneth Andrews, y lo definen como la determinacin conjunta de objetivos de la empresa y de las lneas de accin para alcanzarlas. 1.1.2Concepto de Estrategia Puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situacin conflictiva. Conflicto no implica necesariamente una pelea sino la lucha por obtener una de dos o ms situaciones hipotticas que no pueden darse simultneamente. Algunos dicen que "estrategia" es todo lo que se hace antes de ingresar al conflicto, luego empieza la "tctica". Establecer una "estrategia" implica conocer de antemano las distintas formas en las que se va a definir un conflicto y de que forma enfrentarlo conociendo las metas que se desean alcanzar. La estrategia puede verse como un plan que debera permitir la mejor distribucin de los recursos y medios disponibles a efectos de poder obtener aquellos objetivos deseados.
www.gestiopolis.com/canales/ gerencial/articulos/34/estrategia.
1.1.3Mltiples Interpretaciones El concepto de estrategia ha sido objeto de mltiples interpretaciones, de modo que no existe una nica definicin. No obstante, es posible identificar cinco concepciones alternativas que si bien compiten, tienen la importancia de complementarse: 1. Estrategia como Plan: Un curso de accin conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Normalmente se recoge de forma explcita en documentos formales conocidos como planes. 2. Estrategia como Tctica: Una maniobra especfica destinada a dejar de lado al oponente o competidor. 3. Estrategia como Pauta: La estrategia es cualquier conjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no. Definir la estrategia como un plan no es suficiente, se necesita un concepto en el que se acompae el comportamiento resultante. Especficamente, la estrategia debe ser coherente con el comportamiento. 4. Estrategia como Posicin: La estrategia es cualquier posicin viable o forma de situar a la empresa en el entorno, sea directamente competitiva o no. 5. Estrategia como Perspectiva: La estrategia consiste, no en elegir una posicin, sino en arraigar compromisos en las formas de actuar o responder; es un concepto abstracto que representa para la organizacin lo que la personalidad para el individuo. El gran aporte de Henry Mintzberg consiste en un enfoque integrador de las distintas perspectivas y la toma de posiciones en diversos temas que tradicionalmente son objeto de debate en el campo de la ciencia de la administracin.
1.1.4 La Estrategia en el campo de la administracin2 Es el patrn o plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin, y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. Podemos mencionar ciertos factores y elementos estructurales bsicos para la elaboracin de una estrategia eficaz: 1. Establecer objetivos claros y decisivos 2. Conservar la iniciativa 3. Debe ser flexible 4. Debe tener Liderazgo coordinado y comprometido El momento ideal para definir la estrategia es al inicio de operaciones, pero se recomienda que an estando en marcha, cada rea turstica dedique un tiempo a analizarse y plantearse lo que quiere lograr. 1.2 IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA Una estrategia no puede perdurar todo el tiempo, depende de lo cambiante del mercado en que se encuentre la empresa. Por lo tanto, es importante que se de una retroalimentacin continua si es percibido que esta ya no resulta. Es importante tener un mtodo de planeacin para nuestras estrategias, un sistema que nos permita ordenar nuestras ideas, clasificar las situaciones, prever resultados y llevar a cabo la accin o acciones ms convenientes. El desarrollo de estrategias tursticas bien planeadas promueve acciones que llevarn a planificar y apoyar acciones concretas y asegurar la congruencia de las metas planteadas.
2
Henry Mintzberg. El Proceso Estratgico, conceptos, contenidos y casos 2 Edicin
La importancia de la estrategia radica en las siguientes afirmaciones: 1. Unifica e integra las decisiones 2. Determina y revela el propsito de las instituciones en trminos de sus objetivos, programas de accin y sus prioridades de asignacin de recursos a largo plazo. 3. Selecciona las lneas de actividad a las cuales la organizacin o institucin se dedica o esta contemplando dedicarse. 4. Trata de lograr ventajas que se puedan mantener durante largo plazo, en cada uno de los negocios y proyectos, a fuerza de reaccionar adecuadamente segn las oportunidades y amenazas del entorno y segn las fortalezas y debilidades de una organizacin o institucin. 5. Compromete a todos los niveles de la empresa u organizacin. 1.3 TIPOS DE ESTRATEGIAS Existen varios tipos de estrategias entre las cuales se pueden mencionar: La estrategia de Especializacin requiere una posicin slida de la empresa en trminos de una gran eficiencia y de consideraciones sobre empresa para entrar a competir y desalojarla. La estrategia de Diversificacin consiste en la inversin de los recursos estratgicos de la empresa en el desarrollo de nuevas actividades o empresa que no guardan relacin con las actuales. Con frecuencia la estrategia de integracin desemboca en una diversificacin, en la medida en que las empresas empiezan a funcionar independientemente y a realizar operaciones en el mercado abierto. Estrategia de Integracin consiste en la inversin de recursos estratgicos para completar los productos o capacidades existentes.
Adems, se pueden mencionar otros tipos de estrategias segn Henry Mintzberg:

Estrategia planeada: las intenciones precisas son formuladas y articuladas por un
liderazgo central y se les da apoyo mediante controles formales para asegurar su implementacin sin sorpresas, en un entorno que sea benigno, controlable o predecible.
Estrategia empresarial: las intenciones existen como una visin personal y
desarticulada de un solo lder y son adaptables a las nuevas oportunidades.

Estrategia Ideolgica: Las intenciones se dan o aparecen formando la visin colectiva
de todos y cada uno de los miembros de la organizacin, se controlan a travs de rgidas normas que todos acatan.
Estrategia Sombrilla: Un liderazgo en
control parcial de las acciones de la
organizacin es quien define los objetivos estratgicos o lmites dentro de los cuales debern actuar los dems. El liderazgo permite a otros, la flexibilidad para maniobrar y desarrollar patrones dentro de los parmetros establecidos.
Estrategia Desarticulada: Los miembros o subunidades no mantienen una cohesin
real con el resto de la organizacin y generan patrones a partir de sus propias acciones en ausencia de, o en franca contradiccin con las intenciones centrales o comunes de la organizacin en general.
Estrategia de Consejo: A travs de ajustes mutuos, varios miembros convergen en
patrones que penetran la organizacin en ausencia de intenciones centrales o comunes.

Estrategia Impuesta: El entorno externo dicta los patrones de accin mediante
imposiciones directas, o bien, por otro lado, a travs de decisiones o disposiciones organizacionales implcitamente llevadas a cabo. Asimismo, no se pueden obviar las estrategias de Michael Porter. Entre ellas tenemos las estrategias alternativas y las estrategias genricas.3
Michael Porter,Estrategia Competitiva.
Estrategias alternativas Estrategias de integracin Estrategias intensivas Estrategias de diversificacin Estrategias defensivas
Las estrategias alternativas se clasifican en cuatro tipos:
A continuacin se muestran conceptos de las estrategias alternativas que unas diferentes instituciones podrn usar.4 Ver cuadro N 1 Cuadro N 1 Definicin de estrategias alternativas
Tipo de estrategia
Estrategia
-Hacia delante
Definicin
Adquirir la posesin o un mayor control de los distribuidores a travs de puntos de ventas propios y no a travs de otras empresas.
De integracin
-Hacia atrs
Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los proveedores de la organizacin o bien proveerse ellos mismos el producto o materiales a utilizar.
-Horizontal
Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los competidores.
David Fred. Concepto de Administracin Estratgica
-Penetracin en el mercado
Conseguir mayor penetracin en medio de mayor esfuerzo en
el la
mercado para productos actuales, por comercializacin.
Intensiva
-Desarrollo de mercado -Desarrollo de producto
Introducir bienes o servicio presentes en zonas geogrficas nuevas. Tratar de aumentar las ventas mejorando los bienes o servicios presentes o desarrollando otros nuevos.
-Diversificacin concntrica De diversificacin -Diversificacin horizontal -Diversificacin conglomerada -Empresa de riesgo compartido
Agregar bienes o servicios nuevos pero relacionados. Agregar productos o servicios nuevos pero no relacionados, para clientes presentes. Agregar bienes o servicios nuevos, pero no relacionados. Dos o ms empresas patrocinadoras constituyen un organizacin separada con el objeto de cooperar entre s. Reagruparse mediante la reduccin de
-Encogimiento De Defensa
costos
activos
para
revertir
la
disminucin de ventas y utilidades. -Desinversin -La liquidacin -La combinacin Vender una divisin o parte de una organizacin. Vender los activos de una empresa, en partes, a su valor tangible. Aplicar una combinacin de dos o ms estrategias al mismo tiempo.
Fuente: Ismar Francisco Roque Caldern, El sector turismo en El Salvador.
Estrategias genricas
Las estrategias genricas son tcticas para superar el desempeo de los competidores en un sector.5 Para determinar la estrategia competitiva, Michael Porter dice que se debe conocer las peculiaridades del sector en el que se est ubicado y poder obtener una ventaja competitiva. Para ello es necesario evaluar las cinco fuerzas fundamentales, (las cuales sern profundizadas en el acpite 1.8) que son las siguientes: 1) la que ejercen mis competidores o barreras de entrada, 2) la amenaza de posibles sustitutos de mi producto, 3) la fuerza negociadora de clientes o compradores, 4) el poder de los proveedores; y finalmente 5) los nuevos competidores.
Porter concentra el anlisis de estas fuerzas en tres estrategias genricas que son: Estrategia de Liderazgo en costos Estrategia de Diferenciacin Estrategia de Enfoque
En el cuadro N 2 se muestra la definicin de las estrategias genricas6:
Michael Porter, Estrategia Competitiva. Idem
Cuadro N 2 Estrategias genricas de Michael Porter Tipos de Estrategias Liderazgo en Costos Diferenciacin Definicin Consiste en mantener un costo ms bajo frente a la competencia y logrando as la atraccin de los clientes necesarios. Consiste la diferenciacin del producto o servicio que ofrece una empresa o institucin, creando algo que sea percibido en el mercado como nico. Se trata de diferenciar el turismo en una zona especfica a travs de caractersticas novedosas y nicas. Consiste en enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, en un segmento, o en un mercado geogrfico. Dentro de esta estrategia se explota al mximo la preferencia que tienen las personas sobre un lugar turstico ofrecindole un buen servicio y un lugar atractivo.
Enfoque
Es importante mencionar que para implementar las estrategias genricas de una manera efectiva, generalmente se requiere de un compromiso total y del apoyo de todos los elementos involucrados como la empresa privada, el gobierno y organizaciones relacionadas con el turismo. 1.4 CARACTERSTICAS DE LA ESTRATEGIA Todas las estrategias cuentan con sus propias caractersticas, pero es importante recalcar que no todas las estrategias son aplicables en todas las organizaciones o instituciones, esto depender del sector o rubro que se tenga, y en nuestro caso es el sector turismo. Para el caso de nuestro estudio utilizaremos las estrategias genricas de Michael Porter, que a continuacin se detallan en el Cuadro N 3:
Cuadro N 3 Tipo de Estrategia Caractersticas Construccin agresiva de instalaciones. Requiere de personal altamente capacitado. Rgidos controles de costo y de gastos indirectos, sin sacrificar la calidad. Elevada participacin en el mercado. Servicios, fuerza de ventas y publicidad eficiente. 8 Inversin de un fuerte capital inicial para lograr la participacin en el mercado. Diseo de los productos para facilitar su fabricacin. Precios agresivos. Precios econmicos. No permite que la empresa ignore los costos, sino ms bien son el objetivo primordial. Aumenta el nivel de utilidades. Habilidad en la comercializacin. Lograr una mejor posicin frente a los sustitutoscompetidores La entidad debe ser percibida como nica. Proporciona barreras de ingreso. Diseo o imagen de marca en tecnologa y servicio al cliente. Insistir en al mejora constante y utilizar al innovacin para mantenerse a la vanguardia de los competidores. Proporciona aislamiento contra la rivalidad competitiva debido a la lealtad de los clientes hacia la marca y la menor sensibilidad al precio resultante. Permite lograr una ventaja competitiva dentro del sector. Esta formulada para servir a un objetivo en particular. Incremento de las utilidades. Segmento limitado de mercado donde las necesidades y preferencias del comprador sean claramente diferentes del resto del mercado. Costos ms bajos al atender a un segmento especfico. Capacidad de ofrecer a los clientes de un segmento algo que se adapte a sus necesidades y gustos.
Estrategia de Liderazgo en costos
Estrategia de Diferenciacin
Estrategia de Enfoque
Hellriegel Don y John Slocum, Administracin.
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1.5 DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA. La planeacin estratgica ha venido a formar parte importante para todas las organizaciones, ya que, es una herramienta que ayuda a la empresa a verse de una forma organizada en el futuro. Dentro de la definicin de planeacin estratgica incluiremos varias definiciones de los diferentes autores que han aportado a este campo. 1.5.1 Planeacin estratgica segn Idalberto Chiavenato Es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y visin, metas y tcticas generales, as como la asignacin de recursos. Al desarrollar planes estratgicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque toda la organizacin.7 La planeacin estratgica incluye la aplicacin de la intuicin y el anlisis para determinar las posiciones futuras de la organizacin. Tambin, es un proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir modificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias. Idalberto Chiavenato, establece tres caractersticas de la planeacin estratgica: 1. La primera dice que la planeacin estratgica est proyectada a largo plazo, con sus efectos y consecuencias previstas a varios aos. 2. La segunda, establece que la planeacin estratgica abarca todos los recursos y reas de actividad de la empresa; se preocupa por trazar los objetivos a nivel organizacional. 3. Tercera, la planeacin estratgica es definida por la cima de la organizacin y corresponde al plan mayor al cual estn subordinadas todas las dems.
Idalberto Chiavenato. Teora Neoclsica de la Administracin. Mxico , Mcgraw Hill. (1995)
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1.5.2 Planeacin Estratgica segn Don Hellriegel y John W. Slocum La planeacin estratgica para estos dos autores es un proceso donde se involucra a toda la organizacin para el desarrollo y anlisis de la misin y la visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos. Los autores recalcan que al momento que se desarrollen planes estratgicos se debe adoptar un enfoque que abarque a todas las partes involucradas en este plan para que se ejecute con xito. El propsito general de la planeacin estratgica es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades.8 Si se lleva a cabo apropiadamente la planeacin contribuir a la identificacin de oportunidades futuras, la previsin y prevencin de problemas futuros y al desarrollo de cursos de accin, de este modo se obtendr ms posibilidades de alcanzar las metas generales. En la figura N 1 se presenta el proceso de planeacin estratgica ms detallado:
Tarea 2: Diagnostico de amenazas y oportunidades Tarea 1: Desarrollo de misin y metas Tarea 3: Diagnostico de fortalezas y debilidades Tarea 8: Repeticin del proceso de planeacion Tarea 7: Control y evaluacin de resultados Tarea 6: Desarrollo de planes tcticos Tarea 4: Generacin de estrategias alternativas Tarea 5: Desarrollo del plan estratgico
Figura N 1. Proceso de Planeacin Estratgica.9

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Don Hellriegel y John W. Slocum. Administracin sptima edicin , Thomson editores
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Todas las tareas incluidas en el proceso anterior estn formadas por varias actividades que sirven para llevar a cabo el desarrollo del plan estratgico y acoplarlo a la institucin que se necesite hacerlo. Cada una de estas tareas se describe a continuacin:
o Tarea 1: Desarrollo de misin y metas. Dentro de esta tarea se responde a preguntas como: en que negocio estamos?, con que estamos comprometidos?, Qu resultados deseamos obtener?, las metas generales brindan una direccin amplia para la toma de decisiones y pueda que estas no cambien de un ao a otro. La misin y metas no se desarrollan en condiciones de aislamiento, se ven influidas por un diagnostico de las amenazas y oportunidades del entorno (tarea 2) y por diagnostico de las fortalezas y debilidades (tarea 3). Dentro del turismo tambin se elaboran misiones y metas y nos preguntamos est en su punto mximo el desarrollo del turismo?, con quienes estamos comprometidos?, qu resultados deseamos obtener?.En el caso de realizarse el plan estratgico, no resulta ser tan variante si pueden surgir cambios debido al entorno cambiante y a los gustos y preferencias de los turistas, pero seria preferente darle fin al plan as como se elaboro al principio. o Tarea 2: Diagnostico de amenazas y oportunidades de la organizacin La planeacin estratgica toma en cuenta las amenazas y oportunidades en el desarrollo de la misin, las metas y las estrategias. Aspectos claves que se toman en cuenta para la determinacin de la misin y metas. El entorno de tareas ejerce la influencia ms directa en el proceso de la planeacin estratgica.
Idem
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o Tarea 3: Diagnostico de fortalezas y debilidades internas Al realizar un diagnostico profundo de fortalezas y debilidades permite identificar cuales son las fuerzas centrales y determinar en que se debe mejorar. Dentro de este diagnostico se involucran factores como la posicin competitiva relativa, la capacidad de adaptacin e innovacin, la infraestructura, los recursos financieros del turismo, la hospitalidad de la zona, el servicio en cuanto a hospedaje y alimentacin. o Tarea 4: Generacin estratgica de alternativas Esta tarea de generacin de estrategias alternativas, se encuentra estrechamente relacionada con el proceso de diagnostico y el desarrollo de metas. A su vez, estas estrategias potenciales se deben evaluar en trminos de: las fuerzas ambientales, las fortalezas y debilidades y la probabilidad de que las estrategias contribuyan al cumplimiento de la misin y metas. o Tarea 5: Desarrollo de un plan estratgico Ya realizada la generacin y seleccin de estrategias alternativas, dentro de esta tarea ya se esta preparando para desarrollar un plan estratgico. Dentro de este plan se deben especificar las principales estrategias, para que se pueda cumplir con la misin y metas. Un plan estratgico debe contener lo siguiente: misin y metas, las estrategias para la obtencin y utilizacin de recursos financieros y humanos necesarios, tambin debe contener las estrategias para la realizacin de actividades de investigacin y desarrollo. Tambin este plan estratgico puede incluir una sntesis del diagnostico de las amenazas y oportunidades externas y de las fortalezas y debilidades internas. o Tarea 6: Desarrollo de planes tcticos El plan tctico se realiza con el propsito de contribuir a la implementacin de los planes estratgicos.
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o Tarea 7: Control y evaluacin de resultados Esta tarea se realiza porque dentro de la planeacin estratgica es necesario que se acompae de controles que garanticen la implementacin de los planes y la evaluacin de sus resultados, si en algn caso no se obtienen los resultados deseados, entonces quiz deba realizarse algn cambio en los controles, misin, metas o estrategias. o Tarea 8: Repeticin del proceso de planeacin Debido al entorno tan cambiante al que se enfrenta las organizaciones, no importando si son cambios graduales o no, los grupos involucrados en el desarrollo del plan deben estar preparados para adaptarse o innovar mediante la repeticin del proceso de planeacin. 1.5.3 Planeacin Estratgica segn George A. Steiner La planeacin estratgica es lo que toda persona que dirige debe saber, mediante un proceso mental, una aptitud, una forma de vida, ms que una serie de procesos, procedimientos o tcnicas prescritas, por lo que requiere de prediccin para actuar con base en la observacin del futuro. La planeacin estratgica considera cuatro puntos de vista diferentes, cada uno de los cuales es necesario para entenderla. o El porvenir de las decisiones actuales La planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con la decisin real o intencionada que tomar el director. La planeacin estratgica tambin observa las posibles alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al escoger unas alternativas, stas se convierten en la base para tomar decisiones presentes. La esencia de la planeacin estratgica consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados
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con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. o Proceso La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implementacin de las estrategias y as obtener los fines buscados. La planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es organizada y conducida con base en una realidad entendida. o Filosofa La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere de dedicacin y una determinacin para actuar con base a la observacin del futuro, y una determinacin para planear constante y sistemtica como una parte integral de la direccin. o Estructura La planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y estrategias bsicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de la compaa.
1.5.4 Planeacin Estratgica segn Henry Mintzberg En administracin la estrategia es un plan unificado, comprensible, integral, diseado para asegurar que los objetivos bsicos de la empresa sean alcanzados.
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La fuerza mediadora o de acoplamiento entre organizacin y medio ambiente, es la estrategia para Mintzberg. As como en el contexto interno y externo. Su contenido implica no solo la seleccin de una posicin sino una manera particular de percibir el mundo. Todas las estrategias son abstracciones que existen slo en la mente de las partes interesada, cada estrategia constituye una invencin, un sistema creado por mentes imaginativas, ya sea estrategias concebidas con la intencin de regular un comportamiento determinado antes de que tenga lugar o conceptualizarse como patrones para describir un comportamiento que haya ocurrido. Se definen los siguientes pasos: 1. Establecimiento de la Misin. Se describe el carcter y el concepto de las actividades futuras de la organizacin.Dentro de esta se establece lo que la organizacin quiere ser y quien lo har. Para establecer la misin se deben considerar aspectos como la definicin de negocio y los objetivos a largo plazo. 2. Revisin del Ambiente Externo. Este aspecto es importante realizarlo para que al momento de elaborar los planes se logre realizar un estudio del ambiente exterior de una forma objetiva. Lo primero que se puede analizar para realizar el anlisis completo es el ambiente de la industria, tambin se puede realizar el anlisis del macroambiente; que incluye factores y tendencias, polticas econmicas, sociales y tecnolgicas. Y por ltimo, la evaluacin de oportunidades y amenazas, resume los desafos externos que enfrenta la organizacin. 3. Revisin del Ambiente Interno. Para realizar la identificacin de las fuerzas y debilidades de la organizacin, se puede utilizar como base la cadena de valor. Este modelo suele utilizarse para empresas fabriles por lo que no es aplicable para todos los servicios.
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4. Definicin de Estrategias Empresariales. Para precisar las estrategias explcitas de un plan se requiere de un proceso de cinco pasos, en el primero se deben definir los campos estratgicos que afectan el rumbo de la organizacin, en el segundo paso se deben establecer estos por orden de prioridad, en el tercer hay que determinar la fuerza motriz de la organizacin, en el cuarto identificar los cambios que deben de presentar cuando se seala un rumbo nuevo y en el quinto paso se tiene que formular una definicin de estrategia que establezca un rumbo claro de la organizacin. 5. Programas Integrados. El propsito de los programas integrados es garantizar que el plan se llegue a poner en prctica; es preciso que sean detallados para que sirvan de gua o midan los resultados; su implantacin gira en torno a lograr traducir los objetivos a acciones y resultados especficos. En el proceso de la formulacin estratgica expuesta por Mintzberg, es posible obtener dos aspectos interrelacionados: el primero es la formulacin y el segundo la implementacin. 1.5.5 Diferencia entre la Estrategia y la Planeacin Estratgica La Estrategia se aplica a distintas disciplinas y/o situaciones donde se persigan objetivos concretos. Por ejemplo la "estrategia de negocios" indicara que se ha elaborado un plan acorde a la mejor forma de alcanzar los objetivos vinculados a una actividad comercial. Pero esto es mucho ms amplio, porque tambin existe la "estrategia de ventas" que puede ser parte de la "la estrategia de negocios". Todo esto podra ser de la misma forma, parte de un "plan estratgico". El plan estratgico sera la visin ms elevada que se pueda tener en la bsqueda de obtener los objetivos primarios. De ese plan podran
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desprenderse otros planes, estrategias focalizadas en algunos de los objetivos, la elaboracin de las tcticas y la definicin del mejor management para poder ejecutarlo.10 Existen muchos tipos de estrategias y dentro de un plan estratgico se desarrollan las que sean adecuadas a la necesidad de la organizacin. Y en el caso del turismo se aplicaran las que ayuden a incrementar la afluencia de turistas o bien se realiza un plan que contenga estrategias para potenciar el turismo en la zona.
1.6 NACIMIENTO Y EVOLUCION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA La planeacin estratgica formal con sus caractersticas modernas fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950 a diferencia de la estrategia porque esta se ha aplicado hace mucho mas tiempo y no precisamente por empresas. La planeacin estratgica era utilizada por empresas que eran muy importantes y no se llamaba planeacin estratgica sino planeacin a largo plazo, esta era una herramienta nueva y valiosa para la direccin como una nueva tcnica importante para ayudar a los ejecutivos. En ese entonces los ejecutivos no podan diferenciar en forma real la planeacin del resto del proceso administrativo; y a partir de un anlisis realizado por los investigadores estos llegaron a la conclusin que los ejecutivos vean la planeacin de la siguiente manera: la planeacin no puede ser separada de ciertas funciones administrativas. En 1962 Alfred. D. Chandler, basndose en las enseanzas de la historia empresarial, especialmente la posterior a la Segunda Guerra Mundial y en la evolucin de compaas defini la estrategia de una empresa como: La determinacin de metas y objetivos a largo plazo. La adopcin de cursos de accin para alcanzar las metas y objetivos. La asignacin de recursos para alcanzar las metas.

10
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19
Luego esto fue evolucionando y en el ao 1978, se escribi sobre el proceso de la administracin estratgica describindola estratgico. El concepto de la planeacin estratgica sigui evolucionando en la medida en que las empresas crecieron, se diversificaron y tuvieron que enfrentarse a un entorno que cambiaba da con da. Tres etapas se han identificado en sta evolucin: 1. La del portafolio de Inversiones, donde el plan estratgico se basaba en el anlisis de la tasa de crecimiento de mercado del producto y su tasa de participacin relativa en el mercado. Todos los productos de la empresa se evaluaban dentro de una matriz general para ser estructurados, sostenidos, eliminados u ordeados. 2. La del potencial para generar utilidades futuras, donde el plan estratgico se orientaba en base al atractivo del mercado donde la empresa estuviera compitiendo. 3. La de los escenarios de juego, donde el plan estratgico comprende diferentes opciones dependiendo de la posicin de competencia en la que se encuentre, del anlisis de las fortalezas y debilidades de la empresa y de sus oportunidades y amenazas. como compuesta de dos etapas claramente diferenciadas: la de anlisis o planeacin estratgica y la implementacin del plan
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1.7 DEFINICIN DE PLAN ESTRATGICO Un plan estratgico no solo es una tcnica de gestin para cualquier tipo de empresa de cualquier sector econmico sino que se perfila como una de las herramientas clave que permitirn a las empresas de distribucin y al pequeo comercio hacer frente a las dificultades de su sector. El plan estratgico es, el plan maestro en el que la direccin recoge las decisiones estratgicas que han adoptado respecto a lo que har en el largo plazo, esto para lograr ser lo suficientemente competitiva, como para satisfacer los objetivos estratgicos marcados en cuanto a crecimiento y rentabilidad, de supervivencia o consolidacin en el sector.11 Henry Mintzberg define un plan estratgico como: Una especie de curso accin consistentemente determinado, una gua para abordar una situacin especfica. De acuerdo con esta definicin, las estrategias tienen dos caractersticas esenciales: se elaboran antes de las acciones en las que se aplicarn y se desarrollan de manera consistente y con un propsito determinado. Un plan estratgico puede definirse tambin como: Una pauta de accin, una maniobra para ganar la partida al contrincante o al competidor.12
1.7.1
Importancia de elaborar un plan estratgico El plan estratgico es un instrumento muy til para:

11 12
Definir un proyecto de futuro slido, consistente e ilusionante. Enmarcar todas las decisiones estratgicas en un solo documento.
Henry Mintzberg, James Brian Quinn, El proceso estratgico, Segunda Edicin ,Mxico. Idem
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Identificar y definir cuales son los objetivos a largo plazo que se comprometen a conseguir. Gestionar un plan y no a merced de los acontecimientos del mercado en que se desenvuelve el sector. Definir las responsabilidades a compartir por todos los que integran el plan, sealando los indicadores que se utilizaran para su seguimiento y control.
La elaboracin de un plan estratgico es muy importante ya que ste sirve de gua para alcanzar los objetivos estratgicos, sino se elabora bien el plan estratgico se corre el riesgo de fracasar en el recorrido que lleva a alcanzar los objetivos estratgicos. 1.7.2 Etapas para la elaboracin de un plan estratgico Un plan estratgico es mucho ms que un conjunto de estrategias que se elaboran para alcanzar los objetivos estratgicos, la elaboracin de un plan estratgico abarca un proceso de 9 pasos que incluye la planeacin estratgica, implementacin y evaluacin. Segn el modelo de Stephen Robbins el primer paso es la identificacin de la misin que se tiene en el rea o sector. Definir la misin obliga a la administracin a identificar cuidadosamente el campo de accin de los productos o servicios que se ofrecen. Uno de ellos puede ser el turismo. Como segundo paso la administracin que tiene cada institucin necesita analizar el
ambiente, es decir investigar lo que esta planeando la competencia, investigar la oferta en

general, ya que todo esto tiene que ver con el funcionamiento de la institucin. El tercer paso que consiste el identificar las oportunidades y amenazas, esto tiene que ver con la situacin externa, que oportunidades se tienen en el medio en que desea involucrarse y cuales son las amenazas que puede enfrentar y de esta forma pensar que es lo que se debe hacer para enfrentar dichas amenazas. El cuarto paso es el de observarse internamente, es decir se evalan los recursos
internos, que tan capacitados se esta para enfrentarse a nuevos retos y ambientes diferentes
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a los actuales. Toda institucin por pequea que sea debe realizar este tipo de anlisis ya que a partir de ste se identifican las fortalezas y debilidades. En el quinto paso se pueden identificar la competencia distintiva, o las habilidades y los recursos nicos que determinan las armas competitivas. En el sexto paso se renen las fortalezas y debilidades, las oportunidades y amenazas para identificar una posicin conveniente en la cual se puede funcionar y al mismo tiempo se vuelve a evaluar la misin y los objetivos para ver si son realistas y alcanzables y sino lo son es aqu donde se pueden hacer los cambios pertinentes ya que de esto depende la elaboracin de las estrategias. En el sptimo paso se elaboran las estrategias que permitirn aprovechar mejor los recursos y las oportunidades disponibles en el ambiente. Este conjunto de estrategias proporcionan una ventaja competitiva. En el octavo paso se implementan las estrategias que se han formulado, en este paso se da cuenta que tan eficaces son las estrategias que se han formulado. El noveno pasoesta en conjunto con el paso ocho que trata de evaluar los resultados, en este paso se pueden hacer ajustes si es necesario.13 En la figura 2 se muestran las etapas resumidas y ms explicitas para elaborar un plan estratgico.
Stephen P. Robbins, David A. De Cenzo, Fundamentos de Administracin primera edicin, Mxico 1996.
13
23
Figura N 2 2.
Analizar el ambiente
3.
Identificar las oportunidades y las amenazas
1. .
Identificar la misin, los objetivos y las estrategias actuales de la
6.
7.
8.
9.
Revalorar las misiones y los objetivos de la organizacin
Formular estrategias
Implementar estrategias
Evaluar resultados
4.
Analizar los recursos de la organizacin
5.
Identificar las fortalezas y debilidades
En la actualidad existe un modelo ms sencillo y corto que presenta las etapas que tiene un plan estratgico, este modelo muestra cinco etapas en las que se resumen los nueve pasos planteados anteriormente.14 La elaboracin de un plan estratgico rene una serie de pasos que se detallan a continuacin: 1 Etapa: Determinacin de la misin y visin; es un mapa del futuro de la empresa que proporciona detalles especficos sobre su tecnologa y su enfoque al cliente. La misin de una compaa suele centrarse en su perspectiva actual de los negocios, describe de manera general sus capacidades, su enfoque del cliente, sus actividades y el aspecto actual de su negocio.
14
Thompson Sricklerland, Administracin estratgica, cuarta edicin, Mxico, 2004
24
La visin por su parte refleja las aspiraciones de la administracin respecto a la empresa y sus negocios al proporcionar una vista panormica de hacia dnde vamos y al suministrar elementos especficos relacionados con sus planes de negocios futuros. 2 Etapa: Determinacin de objetivos; que son las metas de desempeo que se tienen, los resultados y los logros que desea alcanzar. Funcionan como parmetros para la evaluacin del progreso y el desempeo. El propsito del establecimiento de objetivos es convertir los lineamientos de la visin estratgica y de la misin del negocio en indicadores de desempeo especficos, en resultados y consecuencias que se desean lograr. Los objetivos estratgicos dirigen esfuerzos hacia resultados que reflejan una mejor competitividad y una posicin ms slida frente a otros; logros como un incremento adicional en la participacin del mercado, situarse a la delantera de los competidores clave en la calidad de lo que se ofrece al cliente; adems de llegar a tener costos generales ms bajos que los rivales, alcanzar una posicin firme en los mercados internacionales, ejercer un liderazgo, conquistar una ventaja competitiva sustentable y lograr oportunidades atractivas. 3 Etapa: Creacin de una estrategia; consiste en los esfuerzos competitivos y los enfoques de negocio que los realizadores utilizan para satisfacer a los clientes, competir exitosamente y alcanzar los objetivos establecidos. La creacin de una estrategia hace que entre en juego el aspecto administrativo crtico de cmo lograr los resultados propuestos, en vista de la situacin y de los prospectos de la compaa. Los objetivos son los fines y la estrategia es el medio para lograrlos. La estrategia es tanto proactiva (intencional y deliberada) como reactiva (de adaptacin). 4 Etapa: Poner en prctica y ejecutar la estrategia; se refiere al ejercicio administrativo de supervisar de los objetivos propuestos su logro actual. De hacer que funcione, de mejorar la competencia con que se est realizando y de mostrar un progreso medible en la consecucin
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5 Etapa: Evaluar el desempeo, supervisar los nuevos desarrollos e iniciar ajustes
correctivos; la obligacin de sta es mantenerse en la parte superior de la jerarqua, decidir

si las cosas se estn haciendo bien al interior de la compaa y supervisar de cerca los desarrollos externos, de la misma manera, uno o ms aspectos de la puesta en prctica y la ejecucin tal vez no estn resultando tan bien como se pretenda. En la figura N 3 se muestra las etapas de una manera resumida y ms explcita Figura N 3 Etapa 1
Desarrollo de una misin estratgica y una visin
Etapa 2
Etapa 3
Crear una estrategia para el logro de los objetivos
Etapa 4
Poner en prctica y ejecutar la estrategia
Etapa 5
Evaluar el desempeo, supervisar los nuevos desarrollos e iniciar ajustes
Determinar objetivos
Revisar segn sea necesario
Revisar segn sea necesario
Mejorar/ca mbiar segn sea necesario
Mejorar/ca mbiar segn sea necesario
Reciclar las etapas 1, 2,3 o 4 segn sea necesario
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1.8 ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER La esencia de la formulacin de la estrategia es adecuarse o adaptarse a la competencia. Si bien es fcil apreciar la competencia con un criterio en exceso estrecho y en trminos demasiado pesimistas. La competencia en una industria est enraizada en su economa fundamental, y existen fuerzas competitivas que van ms all de los combatientes establecidos en una industria particular. Clientes, proveedores, participantes potenciales y productos sustitutos son todos ms o menos prominentes o activos dependiendo de la industria. La situacin de competencia en una industria depende de cinco fuerzas bsicas, la fuerza colectiva de estos factores determina la mxima utilidad potencial de una industria. La fuerza ms competitiva determina las utilidades que se obtienen y, por lo tanto, son de gran importancia en la formulacin de las estrategias, toda institucin o empresa tiene una estructura subyacente, o un conjunto de caractersticas econmicas y tcnicas fundamentales, que dan origen a estas fuerzas competitivas. Este concepto de competencia abarca por igual a las industrias que operan dentro del rea. Todo lo que se presentara a continuacin se encuentra aplicado a las empresas en general, pero estos factores se pueden aplicar dependiendo al sector o empresa que desea analizarse con este anlisis. Los elementos que conforman la estructura de la industria se detallan a continuacin: o BARRERAS DE ENTRADA El grado de seriedad del riesgo de competencia depende de las barreras presentes y de la reaccin de los competidores existentes que el nuevo participante puede esperar. Hay seis orgenes principales de barreras contra la competencia: 1. Economas de escala: Estas economas evitan la competencia obligando al aspirante, ya sea a competir a gran escala, o bien, a aceptar una desventaja en costos, stas pueden actuar tambin como un obstculo para la distribucin, la
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utilizacin de la fuerza de ventas, el financiamiento y casi cualquier otra parte de la empresa. 2. Diferenciacin del producto: La identificacin de la marca crea una barrera al obligar a los nuevos participantes a gastar mucho para superar la lealtad de los clientes. La publicidad, el servicio al cliente, ser el primero en la industria, y las diferencias de producto estn entre los factores que promueve la identificacin de la marca. 3. Requerimientos de capital: La necesidad de invertir importantes recursos financieros para poder competir crea una barrera de entrada, en particular si el capital se necesita para gastos de publicidad directa o menudeo y distribucin que no se recuperaran. El capital es necesario no slo para las instalaciones fijas sino tambin para crditos a clientes, inventarios y absorber prdidas por inicio de operaciones. 4. Costos cambiantes: Las empresas pueden tener ventajas en cuanto a los costos que los competidores potenciales no poseen, esto se refiere a cambiar de proveedor lo que puede conducir a tener que re-entrenar al personal porque hay un nuevo equipo, porque se necesita asesora y ayuda tcnica. 5. Acceso a los canales de distribucin: Cuanto ms limitados sean los canales de mayoreo o menudeo y mientras ms amarrados los tengan los competidores existentes, ser ms difcil competir en la industria. 6. Polticas gubernamentales: El gobierno es capaz de limitar o evitar la competencia en industrias a travs de controles entre los cuales se pueden mencionar: accesos limitados a materia prima y requerimientos de licencias as como la aplicacin de medidas de control como normas para verificar la contaminacin del agua y el aire. o DETERMINANTES DEL PODER DEL PROVEEDOR Los proveedores pueden ejercer su poder de negociacin con los participantes de la industria aumentando los precios, o bien, disminuyendo la calidad de los bienes que
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ofrecen. Por lo tanto, los proveedores poderosos pueden exprimirle rentabilidad a una industria incapaz de recuperar incrementos de costos en sus propios precios. El poder de cada proveedor importante depende de varias caractersticas de la situacin de su mercado y de la importancia relativa de sus ventas o compras a la industria compradas con sus negocios a nivel global. Existen algunos factores que vuelven importante al proveedor: 1. Est dominado por pocas compaas y est ms concentrado que la industria a la que le vende. 2. Su producto es nico o al menos es diferenciado, o si ha establecido costos fluctuantes. 3. No est obligado a competir con otros productos por ventas de la industria. 4. Significa un reto de integracin directa en la industria de la empresa. 5. Lealtad del cliente. o DETERMINANTES DE LA AMENAZA DE SUSTITUCIN Al fijar un mximo en los precios que puede cobrar, los productos o servicios sustitutos limitan el potencial de una industria. A menos que pueda mejorar la calidad del producto o diferenciarlo de alguna manera, la industria sufrir en cuanto a utilidades y talvez con respecto a crecimiento. Los sustitutos no slo limitan las utilidades en un tiempo normal; reducen asimismo la bonanza que pueda generar una industria en pocas de auge. Los productos sustitutos que merecen mayor atencin estratgica son aquellos que: 1. Estn sujetos a tendencias que mejoran la retribucin y desempeo de precios a productos de la industria. 2. Son fabricados por industrias que proporcionan altas utilidades.
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o DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD La rivalidad entre los competidores existentes con frecuencia toma la forma de un juego por posiciones, utilizando tcticas como la competencia en precios, la introduccin de productos y el golpeteo de la publicidad. La rivalidad intensa se relaciona con la presencia de algunos factores: 1. Gran nmero de competidores; si no hay ventajas es mejor salirse de la industria. Ya que aqu van a sobrevivir los que logren mantenerse en la mente del consumidor, siempre y cuando sean productos de buena calidad, ya que si no lo son el mismo mercado se encarga de sacarlos. 2. Crecimiento lento de la industria; El crecimiento lento en el sector industrial origina que la competencia se convierta en un juego por mayor participacin en el mercado para las empresas que buscan expandirse. La competencia para la participacin en el mercado es mucho ms voltil que la situacin en la cual el crecimiento rpido en el sector asegura que las empresas puedan mejorar el resultado. 3. Costos fijos elevados; Esto genera una fuerte tentacin por reducir los precios, aqu las empresas deben producir a su capacidad instalada total. 4. Falta de diferenciacin; esto afecta a los compradores y protege a uno de los competidores de que otro ataque a sus clientes. Para mantenerse el mercado, el producto siempre tiene que mantener la calidad. 5. Incrementos importantes de la capacidad; se refiere a que existen empresas que requieren aumentar su capacidad instalada, es decir que las empresas que van a entrar en la industria deben estar acordes a la competencia en cuanto a su capacidad. 6. Barreras de salida; existen diversos factores que hacen que las empresas sigan compitiendo an cuando tal vez obtengan utilidades bajas o hasta negativas de su inversin.
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o DETERMINANTES PARA EL PODER DEL COMPRADOR Cuando existe una gran cantidad de compradores, la fuerza que ejercen es grande y pueden hacer que los precios disminuyan, pero cuando las empresas ejercen ms fuerza, son ellos los que tienen poder sobre el precio. Factores que vuelven importante al comprador: 1. Estar concentrado en compras de gran volumen; los compradores en gran volumen son fuerzas particularmente importantes si la industria se caracteriza por poseer costos fijos considerables, lo cual incrementa la participacin para mantener saturada la capacidad 2. Los productos que compra a la industria son estndar o no diferenciados; aqu los compradores no son leales a un solo proveedor, lo que provoca que las empresas se enfrenten entre s. 3. Los productos que compra a la industria forman parte de su producto y adems representan una parte importante de su costo. Es posible que los compradores busquen un precio favorable y que compren en forma selectiva. 4. Se obtienen escasas utilidades, lo que genera un gran incentivo para disminuir su costo de compra. 5. El producto del proveedor no es importante para la calidad de los productos o servicios del comprador. Cuando la calidad de los productos del comprador se ve muy afectada por el producto de la industria, por lo general, los compradores son menos sensibles a los precios. 6. El producto de la industria no le ahorra dinero al comprador; cuando el producto o servicio puede amortizarse varias veces, es raro que el comprador sea sensible a los precios, al contrario lo que interesa es la calidad. 7. Los compradores presentan un riesgo de integracin inversa para fabricar el producto de la industria. Estos amenazan con fabricar ellos mismos el producto. A continuacin se muestra la figura N 4 que resume el modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter: (Ver la figura N 4)
31
Figura N 4. Las 5 fuerzas de Michael Porter15

BARRERAS DE ENTRADA Economas de escala Diferenciacin del producto Identidad de marca Costos fluctuantes Necesidades de capital Acceso a la distribucin Ventajas absolutas en costos Poltica gubernamental DETERMINATES DE LA RIVALIDAD Crecimiento de la industria Costos fijos Capacidad excesiva intermitente Diferencias en productos Identidad de marca Concentracin y equilibrio Diversidad de competidores Barreras de salida
Participantes nuevos
Proveedores
INDUSTRIA COMPETITIVA (Intensidad de la rivalidad)
Compradores
DETERMINANTES DEL PODER DEL PROVEEDOR Diferenciacin de insumos Costos fluctuantes de proveedores El producto es estndar Presencia de insumos sustitutos Concentracin de proveedor Costos fijos Lealtad del cliente Importancia del volumen de compra Distribucin directa Informacin del comprador
Sustitutos
DETERMINANTES DEL PODER DEL COMPRADOR Compras de gran volumen Los compradores buscan precios accesibles Utilidades del comprador El producto no afecta la calidad del producto El producto de la industria no le ahorra dinero al comprador Capacidad de integracin inversa
DETERMINANTES DEL RIESGO EN LA SUSTITUCIN Precios competitivos Disponibilidad del producto Propensin del comprador al sustituto
15
Michael Porter,Estrategia competitiva
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1.9 ANALISIS FODA El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora. El anlisis FODA ha alcanzado una gran importancia dentro de la direccin estratgica de la empresa. Su objetivo consiste en concretar, en un grfico o una tabla resumen, la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) con las amenazas y oportunidades externas, en coherencia con la lgica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre su capacidad interna y su posicin competitiva externa. Cuadro No. 4
Puntos Fuertes Oportunidades (O) Estrategias O/F * Se usan las fuerzas del listado F para aprovechar las Oportunidades (O) Amenazas (A) Estrategias A/F * Se evitan las amenazas (A) con las Fuerzas (F)
Puntos Dbiles Estrategias O/D * Se superan las Debilidades (D), aprovechando las Oportunidades (O)
Estrategias A/D * Se busca reducir las Debilidades y eludir las Amenazas
Lo que se pretende con esta matriz no es determinar qu estrategia sera la mejor, sino slo contemplar y comparar las estrategias viables o, al menos, las ms significativas.
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Lo importante es pensar lo que es necesario buscar para identificar y medir los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y amenazas de la empresa, cuestiones clave que son reunidas en una tabla. Las Oportunidades y Amenazas (anlisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolucin del entorno, que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actan en general como tendencia, es decir, juegan en cierto modo a futuro. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes: Aspectos legislativos (regulaciones, necesidad de homologaciones). Aspectos socioculturales (hbitos de vida, modas). Aspectos demogrficos (evolucin de la pirmide de poblacin, aspectos migratorios). Aspectos econmicos (renta disponible, etc.). Aspectos polticos
Las fortalezas y debilidades internas resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posicin competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto. Un primer paso, por tanto, consiste en analizar el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa. Cada empresa ha de decidir cules son las variables (factores crticos de xito -FCE-) apropiadas a utilizar segn los mercados y segmentos en los que compite. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes: Conocimiento del negocio, de clientes, de proveedores, etc. Capacidad comercial. Capacidades generales de gestin. Capacidad financiera. Una vez definidos los FCE se debe realizar un proceso de benchmarking o anlisis comparativo con las mejores empresas competidoras. Este proceso nos puede llevar incluso a identificar nuevas oportunidades.
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Por ltimo se establece un grfico que recoja las posibles estrategias a adoptar. Este grfico se lleva a cabo a partir de la elaboracin de una matriz de 2 x 2 que recoge la formulacin de estas estrategias ms convenientes.
Ejemplos de PUNTOS FUERTES:

o o o o o o o
Capacidades en actividades clave. Recursos financieros adecuados. Ventajas en costes. Buena imagen en los consumidores. Lder en el mercado. Capacidad directiva. etc.
Ejemplos de PUNTOS DBILES:

o o o o o o
No hay direccin estratgica clara. Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia. Rentabilidad inferior a la media. Dbil imagen en el mercado. Cartera de productos limitada. Instalaciones obsoletas.
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o o
Sistemas ineficientes (exceso de problemas operativos internos). etc.
Ejemplos de OPORTUNIDADES:
o o o o o o o
Entrar en nuevos mercados o segmentos. Atender a grupos adicionales de clientes. Ampliacin de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades de los clientes. Crecimiento rpido del mercado. Diversificacin de productos relacionados. Eliminacin de barreras en mercados exteriores atractivos. etc.
Ejemplos de AMENAZAS:
o o o o o
Entrada de nuevos competidores con costes ms bajos. Incremento en las ventas de los productos sustitutivos. Crecimiento lento del mercado. Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores. Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos. etc.
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CAPITULO II. ASPECTOS GENERALES SOBRE TURISMO 2.1 DEFINICIN DE TURISMO El turismo es un fenmeno contemporneo en el mundo, por lo que resulta difcil encontrar una definicin nica. Comenzaremos por estudiar sus races etimolgicas, la palabra turismo proviene del ingls to tour, salir de excursin, que se deriva del viejo trmino francs tour con su primer significado de torno y con el extensivo de paseo y viaje. En el siglo XIX la palabra tour dio origen a la expresin turismo. El trmino ha entrado a la lengua espaola sin otro cambio que la terminacin masculina, siendo ya irremplazable para significar lo que quiere decir.16 Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, turismo es: Aficin a viajar por el gusto de recorrer un pas.17 Turismo es todo desplazamiento temporal determinado por causas ajenas al lucro, el conjunto de bienes, servicios y organizacin que en cada nacin determinan y hacen posibles esos desplazamientos y las relaciones y hechos que entre estos y los viajeros tienen lugar.18 Ricardo de la Cueva y de Hoces contempla al turismo desde tres perspectivas: como fenmeno, como ciencia y como arte.19 Turismo considerado como fenmeno: Es un hecho primordialmente humano que consiste en el desplazamiento temporal, libre, agradable y pretendido en s mismo, de la residencia habitual, emprendido por un motivo humano, no exclusivamente lucrativo o profesional.
Alemn Valds, Miguel, Quince lecciones de turismo, Editorial Diana, 3, Mxico, 1990 Diccionario de la real Academia Espaola, 22 edicin, Madrid, 2000 18 Manuel Ramrez Blanco, Deontologa y Conciencia Turstica, Primera edicin, Mxico 1994 19 IDEM
17 16
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Turismo como ciencia: Es el conocimiento sistematizado del fenmeno turstico en toda su complejidad humana. Estudia la historia del turismo, trata de penetrar en condiciones esenciales para el desarrollo del turismo. Turismo como arte: El arte como motivacin al consumo de bienes tursticos est perfectamente asentado y aceptado, no as la concepcin de turismo como arte. Por otra parte, el turismo es tan antiguo como el mismo hombre. Cuando se habla de indios nmadas y de indios sedentarios; se habla inconscientemente de turistas y de receptores de turismo. Se dice que Marco Polo, nacido en Venecia, fue el primer turista. El turismo viene a travs de la historia desarrollndose lenta y espontneamente. Existen muchas causas que hacen que el turismo haya tomando mundialmente importancia. En los pases Europeos y en Estados Unidos el turismo, como movimiento ms o menos interesante de volumen de personas, toma fuerza al establecerse el ferrocarril como medio de transporte. La aparicin del ferrocarril (en el siglo XIX) viene a marcar el comienzo del turismo masivo, hay muchos factores que han influido en el desarrollo del turismo. Algunos de estos factores son: el mejoramiento salarial del pblico en general, el crecimiento del nivel cultural de masas, el acercamiento de los pueblos mediante el transporte moderno, las facilidades de financiamiento de los viajes, el crecimiento urbano que obliga a sus habitantes a buscar descanso y sosiego en otros lugares, y las condiciones naturales presentes en los sitios tursticos y las creadas por el hombre. Todos estos factores han hecho que el turismo se haya desarrollado a travs del tiempo y de la historia hasta llegar a ser hoy en da un factor de orden como va alterna de desarrollo econmico. Remontndonos a la historia del turismo, ste constituy un privilegio de las clases sociales altas, es decir los grupos de personas que constituan los estratos de poder
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econmico. Ya que estas personas realizaban los viajes, como un acto expreso de sobresalir notoriamente como persona importante. Actualmente el turismo se ha convertido en una necesidad y varias personas lo realizan por placer y mucho ms accesible a mayor nmero de personas y estratos de personas. El turismo es una actividad en la cual el protagonista es el hombre, por lo que, al desarrollarse en el campo personal, cada quien tiene su interpretacin, la cual depende de las vivencias, deseos, gustos, motivos, cultura, idiomas, etc. Otra manera de definir el turismo es como una tendencia natural del ser humano a cambiar de sitio para beneficiarse de las bondades de otros lugares distintos de aquel donde usualmente vive y descansar en ambiente agradable, para esparcimiento y recreacin. El turismo no puede ser una actividad esttica ya que el turismo implica movimiento y traslado; es inevitable y no se puede evadir, si el turismo llega a una regin con condiciones tursticas y esta lo evade, se convierte en perjudicial y se revierte en contra de tal regin. En la dcada de los cincuenta, el turismo mundial mostr altas tasas de crecimiento, hasta llegar a convertirse en una industria de enorme importancia desde el punto de vista econmico. El turismo es reconocido a escala mundial, es reconocido gracias al crecimiento econmico y cultural que aportan las regiones y pases que logran explotar su espacio natural en concordancia y equilibrio a las actividades recreativas del hombre. Una actividad como el turismo es necesario que este en coordinacin no solo a nivel regional sino tambin a nivel mundial, es por ello que se ha fundado la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), con la finalidad de promover y analizar las posibilidades del turismo en diferentes pases, encargndose de tener un mayor control en la conservacin de los recursos naturales, adems de su adecuada explotacin y analizar los factores que ayudan a satisfacer la demanda turstica de cada regin.
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A travs de los aos dentro de la regin centroamericana, el sector turismo se ha transformado en una industria capaz de significar una alternativa que refleje crecimiento econmico sostenible e integral, ya que nuestros pases poseen suficientes espacios naturales que pueden modificarse para convertirlos en atractivos tursticos.
2.2 IMPORTANCIA DEL TURISMO Turismo es de las actividades ms importantes que posee un pas ya que aporta un buen porcentaje de entradas de efectivo al pas, el fomentar el turismo en una regin depende en gran medida del gobierno y en cierta parte de la empresa privada, ya que se necesita que se den a conocer los atractivos tursticos que posee el pas y para comenzar se debe concientizar a la poblacin de que cuiden los recursos con que se cuenta. 2.2.1 Sector Econmico El turismo es una actividad que aporta mucho a la economa ya que a medida que extranjeros visitan nuestro pas, van conociendo los recursos naturales que tenemos y de esa manera pueden pensar en invertir dentro del pas y esto a su vez generara empleo lo que significa que hay progreso, a si mismo si hay inversin extranjera las exportaciones aumentan y esto hace que aumente el PIB. El turismo es muy importante para el desarrollo de un pas porque engloba muchos aspectos tales como el exportaciones, el PIB, la agricultura, etc. 2.2.2 Sector social En el mbito social el turismo aporta mucho ya que con el contacto con otros pases se pueden unir lazos amistosos que ayuden a la realizacin de proyectos sociales, que de esta manera beneficiarn al pas y lo volvern ms competitivo. nivel de empleo, las
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Al desarrollarse el turismo en un rea determinada, este incide directamente en la sociedad generando cambios tanto en sus componentes sociales y en la organizacin social de la comunidad. 2.2.3 Sector Cultural En lo que respecta a lo cultural, el turismo incide de manera directa en la su cultura, generando cambios en los patrones, especficamente en las reas donde se desarrolla el turismo. El patrimonio cultural que posee un pas puede constituir una importante fuente de beneficios para las comunidades involucradas en el proceso de turismo. 2.3 TIPOS DE TURISMO El turismo ha sido clasificado en diversos grupos segn la actividad que se realiza, a continuacin se describen algunos grupos: Segn la bsqueda de desarrollo de la poblacin Turismo Sostenible: Turismo cuyas acciones estn integradas en el entorno junto a la poblacin local, y buscan una explotacin duradera evitando un modelo de mxima rentabilidad en el tiempo y en el espacio propio de la especulacin que tan comn ha sido en el turismo convencional. Agroturismo: Consiste en la presentacin de servicios tursticos de alojamiento y restauracin por parte de agricultores y ganaderos en sus propias granjas, finas y caseros. Turismo Ecolgico: este centra sus atractivos en actividades relacionadas con la naturaleza; sus destinos fundamentales son los volcanes, montaas, ros, lagos, etc. Su principal funcin es establecer una comunin entre el turista y la naturaleza. La explotacin de este tipo de turismo se puede lograr con un bajo impacto ambiental.
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Segn el destino a visitar Turismo Interno: es el que realizan los nacionales dentro de su propio pas, los cuales se desplazan por diferentes causas sin que sean comerciales. Turismo Emisivo: es por el cual los nacionales de un pas, se desplazan a otro pas, con un tiempo limitado y no pueden realizar actividades con fines lucrativos. Turismo Social: es el tipo de turismo en el cual un grupo de personas viajan dentro o fuera de su pas de origen ejerciendo la actividad turstica a un reducido nivel econmico, debido a que son patrocinados parcial o totalmente ante pblicos o privados. Turismo Receptivo: Se refiere al desplazamiento de visitantes extranjeros hacia otro pas, con la condicin de que los gastos que realicen sean con dinero proveniente del exterior y que dicho viaje tenga como finalidad pasar vacaciones, visitas a familiares y amigos, etc., y no con fines de residir y obtener trabajo en ese pas. Segn el nivel de Ingreso Turismo de Lujo: se caracteriza por ser internacional, de alto costo y lujoso. Es llevado a cabo en pases desarrollados y requiere de una costosa infraestructura. Turismo de Clase Media: es en el cual participa la clase social con ingresos medios, las cuales utilizan instalaciones tursticas de primera, segundas y tercera clase dependiendo del nivel de ingreso que posee. Turismo Masivo: es el que busca incorporar al movimiento turstico a las clases econmicas dbiles, ya que consiste en viajes de grupos de personas a un precio inferior al costo real y que son financiados total o parcialmente por entes pblicos o privados. Turismo de Diversin Turismo de Vacaciones: Es practicado por los individuos que quieren dedicar sus vacaciones al descanso, a la recuperacin de sus fuerzas fsicas y psquicas, que desean recrearse despus de una fatiga. Estas personas prefieren el mar, las
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montaa, lo centros de reposo, etc., es decir que buscan lugares que le brinden quietud y que les aseguren las comodidades deseadas Turismo Familiar y de Amigos: Este tipo de turismo ha sido muy beneficioso para programas de desarrollo de artesanas, ya que muchos turistas realizan compras de artculos tpicos del pas que visitan con el fin de venderlos en su pas de residencia. Turismo de Aventura: Es el tipo de turismo que no posee un objetivo definido, sino simplemente una curiosidad de conocer pases o regiones ignoradas, muchas veces motivados por relatos verbales o escritos, la mayora de personas que practican este tipo de turismo tienen una mentalidad aventurera. Segn el grado de organizacin Turismo Organizado: Es aquel en el cual, una persona o grupo de personas toman parten de un viaje hacia un destino predeterminado y siguiendo un programa fijado con anticipacin, por personas ajenas al individuo en mencin. Turismo no Organizado: Se presenta cuando una persona o grupo de personas parten de viaje y ellos mismos han establecido el destino y el programa de ste, el cual puede ser modificado en todo momento. Otros tipos de turismo Turismo de Convenciones: es un tipo de turismo que va dirigido a la participacin en eventos de naturaleza colectiva cuyo propsito es el de tratar uno o ms temas en particular. Comprende el desplazamiento de todas aquellas personas que con la finalidad de demostrar o aumentar sus conocimientos profesionales acuden a reuniones de carcter cultural como: congresos y conferencias cientficas, tanto nacionales como internacionales. Turismo de Negocios: se caracteriza porque se utiliza el sistema hotelero, restaurantes, renta de autos e infraestructura de servicios, pero que escasamente se desplazan hacia centros o lugares tursticos; y concentra sus actividades en el negocio.
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Turismo Religioso: se refiere a romeras y peregrinaciones que los fieles realizan a lugares religiosos. Turismo Cultural: este se realiza con fines instructivos, tales como: estudiar costumbres, visitar monumentos histricos y museos, participar en festivales de arte. Turismo tnico: Es el realizado por aquellas personas o descendientes que residen en el extranjero y visitan su pas de descendencia, estos generalmente no utilizan la infraestructura hotelera. Turismo Cientfico: El turismo debe de interesarse tambin por quienes en sus viajes tienen fines de carcter intelectual o cientfico. Se el debe de dar importancia desde el punto de vista turstico a las bibliotecas, archivos museos, reservas naturales que ataren a tantos investigadores. Turismo de Estudio: Se refiere a la especializacin y cursillos. Se sabe que siempre se ha considerado a los viajes como complemento indispensable de la educacin. Turismo de Salud o Medicinal: Los desplazamientos motivados por el turismo de salud son altamente rentables, de larga permanencia y de gran volumen, debido a que al paciente lo acompaan familiares o amigos que aprovechan el momento para conocer los pases o lugares mientras el enfermo recibe tratamiento. Turismo Deportivo: Es el que se practica con la finalidad de presenciar o tomar parte en eventos deportivos. En la actualidad este tipo de turismo se ha desarrollado de una forma especial debido a la implementacin del deporte como una norma de reposo y fortalecimiento de la raza humana. Turismo Terrestre: se realiza por cualquier medio de transporte terrestre, el cual permite conocer el paisaje natural, generalmente es el ms utilizado por el turismo nacional y regional.
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2.4 FACTORES RELACIONADOS CON EL TURISMO La industria turstica es una de las industrias que ms desarrollo ha experimentado en los ltimos aos. Pases o lugares con posibilidad de ofertar sus riquezas naturales, histricas o culturales, han ido tomando importancia para las agencias, cadenas hoteleras y medios de transporte. El turismo a nivel mundial ha demostrado ser una herramienta eficaz para el combate a la pobreza y generacin de riqueza. 20 El turismo tiene efectos positivos, pero tambin negativos. Entre los efectos positivos est la creacin de nuevas profesiones y de puestos de trabajo, el incremento de los ingresos econmicos, el permitir mayores inversiones en la conservacin de espacios naturales, el evitar la emigracin de la poblacin local, la mejora del nivel econmico y sociocultural de la poblacin local, la comercializacin de productos locales, el intercambio de ideas, costumbres y estilos de vida y la sensibilizacin de los turistas y de la poblacin local para proteger el medio ambiente. Entre los efectos negativos, est el incremento del consumo de suelo, agua y energa, la destruccin de paisajes al crear nuevas infraestructuras y edificios, el aumento de la produccin de residuos y aguas residuales, la alteracin de los ecosistemas, la introduccin de especies exticas de animales y plantas, el inducir flujos de poblacin hacia las zonas de concentracin turstica, la prdida de valores tradicionales y de la diversidad cultural, el aumento de la prostitucin, el trfico de drogas y las mafias, ms incendios forestales y el aumento de los precios que afecta a la poblacin local, que a veces pierde la propiedad de tierras, casas, comercios y servicios. El turismo es considerado en nuestro pas como la segunda actividad econmica ms importante.
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Publicaciones CORSATUR
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El ministro de Turismo, Rubn Rochi, afirma que se ha confirmado que la oferta salvadorea de turismo es de creciente inters para los pases Europeos, esto se debe a la focalizacin de los valores naturales y culturales que posee nuestro pas; adems de contar con un clima clido y tropical adecuado para el turismo. Como todo sector de la economa tiene que ser desarrollado a plenitud, ya que siempre se ve afectado por factores tanto internos como externos.21 Dentro de los factores que afectan al turismo podemos mencionar: Medio Ambiente El Medio Ambiente Inseguridad Globalizacin Empleo
La naturaleza, como entorno ideal para romper con el ritmo de la gran ciudad, y en especial las zonas costeras, sufren el impacto de una avalancha humana: miles de personas de todas las edades son a veces incapaces de cambiar sus hbitos aunque cambie el paisaje urbano por las montaas o el mar. Una forma de conservar el medio ambiente y desarrollar el turismo es a travs del turismo sostenible. Por turismo sostenible se entiende aquel turismo consciente y responsable que permite el desarrollo sostenible de la comunidad donde se desarrolla, esto es, atiende a las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer a las suyas propias. Para conseguirlo, cualquier tipo de producto turstico debe promover, al menos, los siguientes objetivos bsicos: Entender el significado de las contribuciones que el turismo hace a la economa y al medio ambiente y concienciar a la poblacin al respecto.
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Mejorar la calidad de vida de la comunidad anfitriona.
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Promover el desarrollo del patrimonio cultural y natural. Proteger el medio ambiente para evitar su deterioro y destruccin. Lograr y mantener que no se afecte al medio natural y al equilibrio biolgico y cultural del destino.
El deterioro del medio ambiente es uno de los problemas que ms afecta al desarrollo del turismo en El Salvador, ya que actualmente sufre de un alto nivel de degradacin ambiental. Los ros y las costas de nuestro pas estn perdiendo su pureza y calidad, debido a que stos estn siendo utilizados como botaderos de desechos tanto por los pobladores que residen en las cercanas de stos, como por muchas empresas. El problema se agudiza, pues no existe un control rgido sobre los desechos, ni sobre los bosques y pocas zonas verdes que aun conserva nuestro pas. Aunque muchos hacen el esfuerzo para sosegar este grave problema no es suficiente, pues se requiere del apoyo de toda la poblacin. Es importante, concientizar a la poblacin de lo importante que es conservar y proteger nuestros recursos. Esto nos permitira tener una mayor diversidad de destinos tursticos tanto para los turistas nacionales como para los turistas extranjeros. La sobresaturacin e irresponsabilidad de los turistas que visitan los diferentes destinos tursticos naturales est ocasionndoles daos irreversibles, estos daos pueden ocasionar la perdida y abandono de stos sitios. Inseguridad
Este aspecto es sumamente importante al momento de impulsar el desarrollo turstico de un pas, pues ste problema le resta las posibilidades de desarrollo tanto al sector turismo, como tambin a los dems sectores de la economa nacional. La inseguridad en nuestro pas se ha incrementado, por lo que es importante elaborar un plan que garantice la seguridad social, tanto para los turistas nacionales como para los turistas extranjeros. Adems, este problema afecta negativamente la imagen de nuestro pas ante los dems pases.
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Globalizacin
En los ltimos aos el mundo est ms sujeto a los procesos de la globalizacin y entrelazamiento de las economas nacionales en el mbito econmico, poltico, financiero, sociocultural y educativo. Dicho proceso aumenta la importancia del turismo como una actividad econmica. Su importancia se considera impactante sobre todo para los pases en vas de desarrollo. En este aspecto la importancia del turismo radica en su capacidad para generar entradas de divisas. Es importante tomar en cuenta que las necesidades del turismo cambian, por lo que el sector requiere de modernizarse, reconvertirse e insertarse en la dinmica mundial. Hay que diversificar la oferta turstica, pues unos buscan sol, playa y diversin saben donde ir, mientras que otros quieren visitar lugares histricos o conocer otros pueblos. Hoy en da, el cliente exige y se informa cada vez ms.
La crisis econmica por la que atraviesa el mundo entero ha repercutido en el turismo y en algunas otras situaciones, aparentemente sin relacin, que definirn las prximas formas del fenmeno turstico internacional. Tales situaciones han sido las relacionadas con los cambios tecnolgicos y de mentalidad de las nuevas generaciones. La globalizacin en El Salvador ha sido un proceso que ha permitido la comunicacin entre los distintos pases del mundo unificando mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones econmicas, sociales y polticas. Estas transformaciones exigen competitividad en la produccin y comercializacin de productos o servicios que se ofrecen al mercado nacional e internacional. Muchas de las empresas salvadoreas se enfrentan a diferentes complicaciones que no le permiten insertarse al proceso de globalizacin. Dentro de las complicaciones que se presentan podemos mencionar:
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*Falta financiamiento *Falta de infraestructura adecuada *Delincuencia e inseguridad social *No se cuenta con personal calificado Empleo
El turismo podra considerarse un socio efectivo para el desarrollo de una poltica de empleo por una serie de razones: * Las perspectivas favorables actuales y futuras de aumento de la demanda turstica, que favorecen la creacin de nuevas empresas, nuevos productos y servicios y nuevos puestos de trabajo. * La naturaleza y la estructura de las empresas que facilitan el acceso al mercado para los nuevos agentes. * El flexible entorno de trabajo de los servicios tursticos, que facilita el acceso de los jvenes y de las mujeres al mercado de trabajo.
2.5 INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y NO GUBERNAMENTALES INVOLUCRADOS CON EL SECTOR TURISMO En el ao 2004, se cre el Ministerio de Turismo, el que a su vez, asumi la responsabilidad de la conduccin de dos instituciones ya existentes, el Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) y la Corporacin Salvadorea de Turismo (CORSATUR).Este Ministerio busca posicionar al pas como destino Turstico y lograr la competitividad a nivel Nacional, Regional e Internacional. La Corporacin Salvadorea de Turismo (CORSATUR) es una entidad joven, nacida el 25 de Julio de 1996. CORSATUR es la institucin gestora del desarrollo turstico del pas. Sus acciones estn orientadas hacia la coordinacin de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las
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principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la poblacin, en forma sostenible. El Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) nace en 1961, con el propsito de impulsar el proceso del desarrollo econmico y social del pas, lograr que El Salvador sea tomado como un pas lleno de destinos tursticos, mejorar la calidad de servicios que se presta al turista, tanto extranjeros como nacionales y alcanzar en forma integral la recreacin y esparcimiento de la poblacin Salvadorea como base del desarrollo turstico. Asociacin de Pequeos Hoteles de El Salvador brinda la posibilidad de integrar en el trabajo de las diferentes instancias comprometidas con el desarrollo nacional, acciones puntuales de soporte a los pequeos hoteles como un efecto multiplicador y de beneficio para su entorno. El Programa apoyar una lnea de estudios y compromisos
en relacin con
crdito, incentivos y asistencia, de los que los
participantes podrn participar y eventualmente beneficiarse. El Salvador cuenta con operadores de turismo, que tiene la misin de ofrecer servicios personalizados de turismo interno y externo tanto a salvadoreos como extranjeros, guiados por profesionales conocedores de los diferentes destinos tursticos, contribuyendo a su vez a la economa de las regiones principalmente subdesarrollas. Dentro de los operadores de turismo podemos mencionar los siguientes: Alligatours S.A. de C.V. Amazing Tour El Salvador Eco Mayan Tours de CentroAmrica GUANA JOHNS TOURS Inter Tours Nahuat Tours Open Tours Papagayo Adventures Perquin Tours
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Punta Roca Surf Adventures Puntamango Surf Sol Bohemio Tours &Aventuras Turismo Calle Real Turismo S.A. de C.V
2.6 EVOLUCION HISTORICA DEL SECTOR TURISTICO EN CENTROAMERICA Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) El Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) es un rgano subsidiario del SICA de antecedentes en 1965, el CCT actualmente est integrado por los Ministros de Turismo de los gobiernos de Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam, y establece como principal objetivo, la facilitacin y fomento del desarrollo del turismo en toda la regin centroamericana, para lo cual promueve que esta industria se integre como un sector estratgico en cada pas, a fin de coadyuvar al desarrollo turstico sostenible de la regin. Secretara Tcnica del Consejo Centroamericano de Turismo (ST-CCT) El CCT, ha creado una oficina permanente denominada Secretara Tcnica del Consejo Centroamericano de Turismo (ST-CCT), coincidiendo con la Direccin de Turismo del SICA - DITUR, la cual es un apoyo gerencial y tcnico para la implementacin de los acuerdos del Consejo y la consecucin de los programas de integracin y desarrollo sostenible del turismo en Centroamrica. La Agencia de Promocin Turstica de Centroamrica (CATA) La Agencia de Promocin Turstica de Centroamrica (CATA) es una entidad mixta (pblico/privado), de carcter tcnico, que se encarga de implementar la estrategia regional en cuanto a participacin conjunta en ferias internacionales de turismo, promocin,
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mercadeo, publicidad y relaciones pblicas. Tiene su sede en Madrid, Espaa y es establecida por los Jefes de Estado y de Gobierno de Centroamrica, mediante el Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) y en coordinacin con la Federacin de Cmaras de Turismo de Centroamrica (FEDECATUR).
Esquema de actuacin del Consejo Centroamericano de Turismo A cuarenta aos de la creacin del Consejo Centroamericano de Turismo (CCT), tiempo en que los esfuerzos para impulsar la actividad turstica por los gobiernos de la regin han sido sistemticos y palpables, no es hasta el ao de 1996, cuando en el marco de la Declaracin de Montelimar se propicia un parteaguas para la actividad en el istmo centroamericano, al declararse al turismo como un sector estratgico y prioritario para el desarrollo regional. En la misma inercia en 2002 en el marco de la Declaracin de San Jos los presidentes de los pases de la zona, acuerdan y mandatan la creacin del Plan de Accin en Materia de Turismo de Centroamrica. En los aos recientes se ha incrementado en forma significativa la cantidad y diversidad de actividades encaminadas a implementar la integracin de los productos y servicios tursticos de la regin.
Sistema de Seguridad Centroamericana A peticin expresa por los encargados de turismo de los pases de Centroamrica la Organizacin Mundial de Turismo (OMT), realiz en 2004 un diagnstico sobre los obstculos que en materia de seguridad dificultan el desarrollo del turismo regional. El contenido del mismo contempla aspectos relativos a reas de atencin para la seguridad del turista, medidas de seguridad para el visitante, seguridad fsica, patrimonial, jurdica y sanitaria. Con base en el diagnstico emitido por la OMT, las autoridades de turismo centroamericano elaboran un plan regional de seguridad regional con enfoque turstico.
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Parmetros cuantitativos De acuerdo a informacin presentada por el Consejo Centroamericano de Turismo (CCT), la actividad turstica regional ha experimentado incrementos sistemticos en el periodo comprendido 2002-2004. Teniendo como ao base 2002 la afluencia de turistas se increment en un 4.2% en 2003, pasando de 4.7 a 4.9 millones de turistas, en este mismo indicador en 2003, ms de 5.7 millones de turistas visitaron la regin, lo que experiment un incremento de un 16.8 % respecto al ao anterior. Como un ejemplo aplicado a un caso especifico tenemos la afluencia de pasajeros en crucero, ha experimentado una tasa anual de crecimiento considerable en los dos ltimos aos, siendo de un36.6% y de 30.8% para 2003 y 2004 respectivamente. En cuanto a los ingresos reportados por el CCT, la regin centroamericana recibi ingresos cercanos a los US $3.7 mil millones en 2003 significando un 10.7%, respecto al 2002, y para el ao 2004 la cantidad fue de US $4.2 mil millones, representando un15.0% respecto al ao anterior. Finalmente podemos afirmar que, la competencia por lograr la preferencia de los mercados emisores se vuelve cada vez ms fuerte, por el incremento de la competitividad de los productos existentes, as como por la aparicin de nueva oferta internacional. En esta situacin, Centroamrica plantea como opcin impostergable la integracin turstica regional, que le brinde como resultado un producto competitivo, que a su vez, le permita acceder de mejor forma al negocio mundial de los viajes y turismo. El esquema de actuacin adoptado a ltimas fechas por el Consejo Centroamericano de Turismo, permite visualizar los significativos avances en diversos frentes del quehacer turstico, los cuales a mediano y largo plazo, les significarn los resultados esperados; como se observa en las cifras anuales 2004, la regin experiment incrementos de 16.8% y 15% en afluencia e ingresos de divisas por turistas internacionales respectivamente, y en los siete primeros meses de 2005, Amrica Central se coloca como la subregin a la cabeza en crecimiento de la demanda turstica con 15%.
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2.7 TURISMO EN CENTROAMRICA El trabajo de la Madre Naturaleza: los lagos ms bellos del mundo, ros con cascadas fabulosas que acaban en grutas impresionantes, playas de las que solo se ven en sueos, bosques, volcanes tranquilos y otros no tanto, aromas desconocidos. Y todo ello poblado por miles de especies de aves increbles, jaguares, pumas... El trabajo del hombre: los cientos de sitios arqueolgicos testimonio del altsimo nivel cultural de sus pobladores; el legado de los europeos, en forma de ciudades, iglesias, palacios... Y, sobre todo, su pueblo: el colorido de sus vestidos, fiestas y mercados, su obsesin por agradar y complacer al viajero... 2.7.1 Guatemala Guatemala es un pas de contrastes, emociones y aventura, que le brinda diversin sin lmites en un entorno donde predomina el Espritu Maya. En el se encuentran hermosas reas protegidas, los ms relevantes sitios arqueolgicos de la Civilizacin Maya, la ciudad colonial de La Antigua Guatemala, un clsico y moderno Centro Histrico, y el lago de Atitln, el ms bello del mundo. Pas donde puede practicar el ecoturismo, visitar incomparables atractivos naturales y culturales; disfrutar de exquisita comida tpica y de religiosas. Imagen No. 1 Lago de Atitln, Solola msticas tradiciones culturales y
Fuente: http://www.guate360.com
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Generalidades 22 Capital de Guatemala: Ciudad de Guatemala Divisa: 7.61 quetzales (Q) = 1 US$ (5 de Enero de 2006). Divisin administrativa: 22 regiones; Alta Verapaz, Baja Verapaz, Chimaltenango, Chiquimula, El Progreso, Escuintla, Guatemala, Huehuetenango, Izabal, Jalapa, Jutiapa, Peten, Quetzaltenango, Quiche, Retalhuleu, Sacatepequez, San Marcos, Santa Rosa, Solola, Suchitepequez, Totonicapan, Zacapa. Poblacin: 12, 639,939 crecimiento 2.63% (Julio 2000). Grupos tnicos: mestizos (localmente llamados ladinos) 56%, indgenas 44%. Idioma: Espaol 60%, dialectos Maya 40% (23 diferentes, p.ej. Quich, Cakchiquel, Kekchi). Religin: Catlicos, protestantes, Maya. Clima: Tropical, caliente y hmedo en tierras bajas, ms fro en partes altas. Geografa: 108,430 km2. Mas que todo montaas con pequeas franjas de llanos en las costas y una ondulante meseta calcrea en Petn. Destinos de Inters 23 1. Ciudad de Guatemala Capital del pas y cabecera departamental, la ciudad es un centro urbano de convivencia entre culturas modernas y tradicionales, de gran riqueza tradicional y folclrica, Ciudad de Guatemala ofrece diversos atractivos tursticos: el Palacio Nacional de la Cultura, en el Centro Histrico, la Catedral Metropolitana y el Centro Cultural "Miguel ngel Asturias", adems de "Kaminal Juy", sitio arqueolgico en plena ciudad. La diversidad de actividades culturales, entretenimiento y ocio nocturno constituyen buena parte del atractivo de la ciudad, destacando la religiosidad de sus festividades y
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celebraciones. Modernos complejos comerciales hacen de las compras toda una experiencia. La ciudad es el mejor punto para partir hacia cualquier otro destino en el pas, dado que aqu se concentran la gran mayora de servicios a disponibilidad del turista. Imagen No. 2 Catedral metropolitana
Imagen No. 3 Palacio Nacional de la Cultura
2. El Petn Es el departamento que cuenta con mayor extensin territorial de los veintids que componen la Repblica de Guatemala. Dentro de su extensin territorial cuenta con varias reas protegidas, entre ellas la Reserva de la Biosfera Maya, dedicada a la proteccin de la naturaleza y centros arqueolgicos de sta fascinante civilizacin. La regin ofrece una de las ciudades que conservan los vestigios ms representativos de la cultura maya: el Parque Nacional Tikal, adems de la magnfica ciudad de Yaxh y la ms antigua de las ciudades mayas: Uaxactn.
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Travesas por la cspide de la jungla, excursiones a sitios arqueolgicos, visitas a cuevas y ros subterrneos, son actividades de ocio tpicas en Petn. El contacto directo con la naturaleza salvaje es el principal atractivo del territorio. Imagen No. 4 Lago de Petn
3. Izabal Este departamento es el nico situado en la costa atlntica de Guatemala. Cuenta con hermosas playas de arena blanca, reservas naturales que se han convertido en el mayor atractivo de la regin, el lago ms grande del pas, sitios arqueolgicos mayas importantes y fue en algn tiempo paso obligado para el comercio internacional. Sus principales destinos tursticos son: El Lago Izabal, El Castillo de San Felipe de Lara edificado en el siglo XVI y el Biotopo Chocn-Machacas, Livingston, Ro Dulce. Destaca tambin el sitio arqueolgico Quirigu con las estelas ms altas del mundo maya. Debido a la abundancia de reservas naturales las actividades relacionadas con el ecoturismo que ofrece la regin son muchas y variadas: baos en pozas naturales y en aguas termales, senderismo en selvas casi vrgenes, paseos en lancha, as como la prctica de deportes nuticos. Imagen No. 5 Castillo de San Felipe
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2.7.2 Honduras Honduras es un pas que mide aproximadamente 112,500 Km2, un poco ms grande que Portugal y casi el doble que Suiza, cabe unas cuatro veces y media en el territorio espaol. Aun as, Honduras cuenta con una gran diversidad de naturaleza, cultura y arqueologa, lo que da lugar a su slogan: Tres distintos y diversos MUNDOS, los cuales son: -Naturaleza Tropical -Renacimiento Maya -Creacin Caribea Generalidades 24 Capital de Honduras: Tegucigalpa. Divisa: 18.90 lempiras (L) = 1 US$ (5 de Enero de 2006). Divisin administrativa: 18 regiones; Atlntida, Choluteca, Colon, Comayagua, Copan, Cortes, El Paraso, Francisco Morazn, Gracias a Dios, Intibuca, Islas de la Baha, La Paz, Lempira, Ocotepeque, Olancho, Santa Brbara, Valle y Yoro. Poblacin: 6, 249,598 crecimiento 2.52% (Julio 2000). Grupos tnicos: mestizos 90%, indgenas 7%, negros 2%, blancos 1%. Idioma: Espaol (oficial) y dialectos indgenas. Religin: Catlicos 97%, minora protestante. Clima: Subtropical en tierras bajas y templadas en las montaas. Geografa: 111,890 km2. Montaas en el interior con franjas de llanos en las costas
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Destinos de Inters25 1. Tegucigalpa Capital y ciudad ms importante del pas, el destino es un centro urbano de convivencia entre culturas modernas y tradicionales, situada en un valle rodeado de montaas pobladas de conferas. El destino ofrece diversos atractivos tursticos: la Plaza Morazn, en el Centro Histrico, la Catedral de San Miguel patrono de la ciudad y el parque La Leona, desde donde es posible disfrutar de magnificas vistas de Tegucigalpa. Un paseo por sus lugares ms emblemticos entre el trazo mas bien irregular de sus calles y en las que abundan las inclinaciones, permite al visitante adentrarse en la forma de vida de su gente y disfrutar de la diversidad de actividades culturales y de ocio que ofrece la ciudad. Imagen No. 6 Catedral de San Miguel
Fuente: http://www.letsgohonduras.com
2. San Pedro Sula Es la segunda ciudad ms importante del pas, capital industrial que cuenta con uno de los aeropuertos ms importantes de la regin centroamericana. Su estratgica ubicacin al noroeste de Honduras y su amplia infraestructura de servicios de ocio lo convierten en excelente punto de partida para visitar los destinos tursticos ms variados. El destino ofrece entre sus atractivos tursticos: el Parque Central en el corazn de la ciudad, la Catedral de San Pedro Sula, la iglesia mas importante de la comunidad y el Mercado Guamilito, donde es posible encontrar todo tipo de artesanas.
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La visita a sus principales monumentos, el asistir a cualquier espectculo de la agenda cultural existente, un paseo por el mercado municipal o hacer algunas compras en las tiendas tpicas de artesanas, son actividades de las que el viajero debe sacar provecho. San Pedro Sula o "La ciudad de los zorzales" llamada as por la abundancia de sta especie de aves en el lugar, es tambin lugar de paso hacia las playas del caribe hondureo. Imagen No. 7 Catedral de San Pedro Sula
3.Copn Situado al noroeste del territorio hondureo haciendo frontera con Guatemala, se encuentra ste departamento que en el municipio de Copn Ruinas alberga al sitio arqueolgico Copn, considerado uno de los ms importantes y con ms arte de la civilizacin maya, declarado en 1980 por la UNESCO, Patrimonio de la Humanidad. San Jos de Copn como tambin se llama al municipio, es en realidad una pequea villa que ofrece un pintoresco panorama por las montaas que lo rodean y cuyo atractivo turstico principal es sin lugar a dudas las Ruinas de Copn. Imagen No. 8
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El poder realizar un recorrido por sta antigua ciudad maya, por su acrpolis, sus templos, su juego de pelota, transportan al visitante a la poca en la que sus 20,000 habitantes dejaban su particular huella en uno de los sitios que representan la mayor fuente de conocimiento de la civilizacin. En San Jos es posible encontrar todos los servicios que el viajero necesita para organizar una visita al sitio arqueolgico: alojamiento, restaurantes, agencias tursticas, transporte y hasta locales con conexin a Internet. 2.7.3 Nicaragua Nicaragua se encuentra situada en pleno centro de Amrica. Dos mares, multitud de volcanes, grandes lagos, mgicas lagunas, fabulosos ros, cientos de especies de fauna y de flora, bosques tropicales, viejas ciudades coloniales, tesoros arqueolgicos, maravillas naturales, cuna de personajes clebres, msica alegre, increbles manifestaciones culturales, animadas veladas nocturnas, una excelente gastronoma y una larga lista de razones adicionales que han de sumarse a la calidez de su pueblo, harn que cualquiera que visite Nicaragua se enamore de este pas. Generalidades 26 Capital de Nicaragua: Managua Divisa: 17.08 crdobas (C$) = 1 US$ (5 de Enero de 2006). Divisin administrativa: 15 regiones: Boaco, Carazo, Chinandega, Chontales, Estel, Granada, Jinotega, Len, Madriz, Managua, Masaya, Matagalpa, Nueva Segovia, Ro San Juan, Rivas y 2 regiones autnomas: Atlntico Norte, Atlntico Sur. Poblacin: 4, 812,569 crecimiento 2.2% (Julio 2000). Grupos tnicos: mestizos 69%, blancos 17%, negros 9%, indgenas 5%.
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Idioma: Espaol (oficial), minoras hablan ingls y dialectos indgenas en la costa Atlntica. Religin: Catlicos 95%, protestantes 5%. Clima: Tropical en tierras bajas, ms fro en las montaas. Estacin de lluvia de Junio hasta Octubre. Geografa: 129,494 km2. Llanuras grandes en la costa Atlntica, montaas en el centro y llanuras interrumpidas por volcanes en la costa Pacfica
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1. Managua La capital de Nicaragua cuenta con un clima clido y es una de las pocas ciudades que se pude preciar de poseer un verdadero ambiente campestre, ya que est llena de rboles y salvo contadas excepciones sus construcciones slo tienen un piso; sin embargo Managua es en el aspecto urbanstico una ciudad moderna Entre las numerosas lagunas cercanas destaca el Lago de Managua, que le da a la capital el aspecto de puerto. La Plaza de la Repblica es el corazn de la ciudad y sus dos Catedrales: la Vieja y la Nueva son una muestra de la diversidad arquitectnica. Imagen No. 9
Fuente: http://www.intur.gob.ni
2. Masaya Muy cerca de Granada se encuentra esta localidad conocida como la Ciudad de las Flores. Masaya se distingue por la riqueza y singularidad con que vive las tradiciones,
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destacando su artesana y gastronoma; as como sus fiestas por lo que ha sido reconocida desde 1999 como la capital del folklore Nicaragense.
Imagen No. 10
Lo ms destacado es el Mercado Nacional de Artesanas, al sur del Parque Central, donde se pueden adquirir la famosa artesana de cuero. Muy cerca se encuentra el Templo de San Jernimo y al lado del Parque 17 de Octubre, la Laguna de Masaya. Saliendo un poco de la Ciudad vale la pena visitar el Parque Nacional Volcn Masaya. 3. Estel Sobre un valle rodeado por montaas al noroccidente del pas se encuentra esta ciudad, que a sus 800 m de altura posee un clima fresco ideal para la siembra del tabaco, base de su actividad comercial. Por lo preciado que resulta este producto en el mercado internacional Estel es considerada la capital tabacalera de Nicaragua. Estel posee una bella Catedral y muy cerca de ella est el Centro Recreativo de las Segovias. Resulta interesante visitar los cafetales y las fbricas de Habanos. En las proximidades se encuentran la Cascada de La Estanzuela y la Reserva de la Mesa de Moropotente, que son algunos de los ms bellos parajes naturales que existen en Estel.
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Imagen No. 11
Esta ciudad es uno de los destinos tursticos ms importantes del pas por lo cual cuenta con una variada oferta de hoteles y restaurantes; as como casinos y otras opciones de entretenimiento. 2.7.4 Costa Rica
Localizado en Amrica Central, es un lugar que parece que ha sido creado en forma mgica. Mientras slo cubre el 0,03% de la superficie total del planeta, alberga aproximadamente un 6% de la biodiversidad mundial. En adicin, Costa Rica se caracteriza por su belleza escnica impresionante, su sistema ya consolidado de reas protegidas, la estabilidad social y poltica, alto nivel educativo y eficiencia y calidad de sus servicios. Todo esto se ofrece en un territorio de slo 51 mil kilmetros cuadrados, rodeado por el ocano Pacfico y el mar Caribe, separados por apenas tres horas en vehculo o 45 minutos por avin. Generalidades 28 Capital de Costa Rica: San Jos
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Divisa: 496.18 Costa Rica colones (C) = 1 US$ (5 de Enero de 2006). Divisin administrativa: 7 provincias; Alajuela, Cartago, Guanacaste, Heredia, Limn, Puntarenas, San Jos. Poblacin: 3, 710,558 crecimiento 1.69% (Julio 2000). Grupos tnicos: Blancos (incluyendo mestizos) 94%, negros 3%, indgenas 1%, chinos 1%, otro 1%. Idioma: espaol (oficial), se habla ingls alrededor de Puerto Limn. Religin: Catlicos 85%, Evanglico Protestante 14%, otro 1%. Clima: Tropical, estacin seca de Diciembre hasta Abril, estacin de lluvia de Mayo hasta Noviembre. Geografa: 50,660 km2. Llanos en las costas y montaas en el interior. Un porcentaje alto esta protegido en parques nacionales.
Destinos de Inters29
1. Valle Central Es la entrada principal al pas y donde se encuentra la capital, San Jos y su provincia. Tambin forman parte de esta zona las provincias de Alajuela, Heredia y Cartago. El Valle Central ofrece la posibilidad de disfrutar de una variedad de atractivos tursticos culturales y naturales, entre los que sobresalen los mejores museos del pas: Oro, Jade, Nacional, Arte Costarricense, Ciencias Naturales de la Salle, Insectos de la Universidad de Costa Rica, Arte y Diseo Contemporneo y del Nio, entre otros, asimismo se ubica la mxima joya arquitectnica de los costarricenses: El Teatro Nacional, todos en la capital. Imagen No. 12
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Valle_Central_(Costa_Rica)
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2. Guanacaste Norte Situada al norte del pas, comprende la costa pacfica de Costa Rica, desde el lmite con Nicaragua hasta Punta Cerritos, localizado a 22 Km. al oeste de la ciudad de Santa Cruz. Cubre una extensin de aproximadamente 100 Km. de la Costa Pacfica. Guanacaste Norte alberga una importante porcin del patrimonio natural y cultural costarricense. No en vano hay aqu un significativo nmero de reas protegidas que incluyen ecosistemas acuticos, terrestres, montaosos y costeros, en cuyos territorios la vida se desarrolla con exuberancia. Imagen No. 13
Fuente: http://www.visitcostarica.com
3. Puntarenas, Playas e Islas del Golfo Puntarenas es una de las regiones tursticas ms importantes de Costa Rica. Sus costas las engalanan abundantes islas, ensenadas, playas y tesoros naturales de gran belleza, que la convierten en un destino turstico por excelencia. Su territorio ofrece gran variedad de atractivos fundamentados en el sol y la playa, los cuales se complementan con zonas protegidas, reas insulares y continentales. Esta espectacular rea est muy cerca del Valle Central y a 120 Kms. de la capital. Imagen No. 14
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4. Pacfico Sur - Corcovado Golfito La puerta de entrada y centro de distribucin principal de esta unidad es la ciudad de Prez Zeledn, su lmite se extiende por el borde del cantn incluyendo los atractivos de la fila Tinamastes tales como las Cataratas de Nauyaca, el pueblo de Platanillo y hasta el Ro Bar. En este ltimo se inicia el sector costero que se extiende hasta Punta Burica con un total de 490 Km. de longitud. Las actividades principales son el disfrute de la playa y recursos marinos en entre ellos la observacin de ballenas y delfines, tambin la observacin de manglares, paisajes, reptiles, pesca deportiva, el surfing, las caminatas por los senderos de los parques nacionales, el buceo profesional, las caminatas energticas a la cumbre del Chirrip, el disfrute de los jardines botnicos, cataratas impresionantes en las reas protegidas son parte del principal producto que ofrece la unidad turstica que se accede a travs de esta oficina de informacin. Imagen No. 15
5.Monteverde La zona turstica de Monteverde es conocida mundialmente por sus esfuerzos en pro de la conservacin y un estilo de vida centrado en el respeto a la naturaleza. El atractivo principal es la Reserva Biolgica de Monteverde, sin embargo hay diversidad de sitios naturales, caminos pintorescos, lugares de observacin de flora y fauna, paisaje natural, entre otros. Imagen No. 16
Fuente: http://www. visitcostarica.com
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2.8 TURISMO EN EL SALVADOR El Salvador, cuenta con un rea de 21,000 km2, es el pas ms pequeo del Mundo Maya y posee algunos de los ms sorprendentes paisajes de Centro Amrica. Se caracteriza por la gran cantidad de volcanes que invaden el paisaje salvadoreo. Las tierras localizadas en las faldas de estos son las ms frtiles del territorio. Algunos lagos estn formados por crteres volcnicos y en medio de ellos existen valles ideales para la cosecha nmero uno del pas, el caf. Otros importantes cultivos son el algodn, la caa de azcar y el maz. El Salvador cuenta con una gran variedad de lugares de inters, incluyendo algunos sitios arqueolgicos de importancia y pueblos de tradicin artesanal.
Generalidades Superficie: Por no estar totalmente demarcado el lmite con Honduras, para efectos de clculo se recomienda usar la superficie aproximadamente de 21,040 Kilmetros cuadrados (ltimo dato proporcionado por el Instituto Geogrfico Nacional). Ubicacin: Limita al norte con Honduras, al sur con el ocano Pacfico (321 Kms. De costa), al Este con Honduras y Nicaragua (Golfo de Fonseca de por medio), y al oeste con Guatemala. Est situada en el centro de Amrica Central, es el pas ms pequeo del Mundo Maya y posee algunos de los ms sorprendentes paisajes de Centro Amrica.
Capital de El Salvador: San Salvador, est situada a 682 metros sobre el nivel del mar, con una poblacin de 427,806 habitantes. Zona metropolitana: 1.539.000. Divisa: Coln equivalente a 8.75 por U.S. $ dlar. Desde 1 de enero del 2001, es el U.S. $ dlar. Divisin administrativa: 14 departamentos agrupados en 3 regiones: Occidental (Santa Ana, Ahuachapn y Sonsonate), Central (La Libertad, Chalatenango, San Salvador,
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Cuscatln, La Paz, San Vicente, y Cabaas) y Oriental (Usulutn, San Miguel, La Unin, y Morazn), divididos en 262 municipios. Imagen No. 17
Poblacin: El Salvador tiene una poblacin (2006) de 6.822.378 habitantes y una densidad demogrfica de 329 hab/km, la ms alta de Centroamrica. Grupos tnicos: descendientes de europeos, la mezcla europea e india y los indgenas salvadoreos. Casi un 90% de la poblacin de El Salvador es mestiza. El 9% est conformado por indgenas y el 1% por blancos de origen europeo. La esperanza de vida es de 68 aos para los hombres y de 75 aos para las mujeres (segn clculos de la Organizacin de las Naciones Unidas). Gran parte de la poblacin salvadorea, el 60%, vive en reas urbanas. Es un pas con una poblacin eminentemente joven: los menores de 30 aos representaban, en 2004, alrededor del 61,7% de la poblacin total; la poblacin llamada de la tercera edad (considerados como las personas de 60 aos y ms) supona el 9,5%. 30 Idioma oficial: espaol (Castellano). Religin: 75% catlicos y 25% Otras religiones (protestantes, testigos de Jehov, y mormones).La Constitucin de la Repblica reconoce la libertad de culto. Clima: se divide bsicamente en dos temporadas: Tropical (invierno), lluvioso de mayo a octubre, y seco (verano) entre noviembre y abril. Temperatura: 30 centgrados u 86 Farenheit, promedio.
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http://mx.encarta.msn.com/encyclopedia_761557648_3/El_Salvador_(repblica).html
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Geografa: 50,660 km2. Llanos en las costas y montaas en el interior. Un porcentaje alto esta protegido en parques nacionales. Flor Nacional: Flor de Izote. Ave Nacional: Torogoz. rbol Nacional: Maquilishuat y Blsamo. Topografa: El Salvador se caracteriza por la gran cantidad de volcanes que invaden el paisaje salvadoreo. (Ver cuadro No. 5)
Cuadro No. 5
NOMBRE DEL VOLCAN Ilamatepec (Santa Ana) Chinchotepec (San Vicente-La Paz) Chaparrastique (San Miguel) El Aguila (Sonsonate-Santa Ana) Las Ranas (Auhachapan-Sonsonate) Los Naranjos (Sonsonate-Santa Ana) Picacho (La Libertad) Boquern (San Salvador) Izalco (Sonsonate) Laguna Verde (Ahuachapn-Sonsonate) La Laguneta (Ahuachapn-Sonsonate)
ALTURA (mts) 2.385 2.173 2.132 2.059 1.995 1.995 1.950 1.887 1.885 1.851 1.781
Fuente: http://virtual.ues.edu.sv/ref/datos_generales.html
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Imagen No. 18
Hidrografa: El Salvador presenta un relieve dominado por una meseta central recortada por valles fluviales, entre los que destaca el valle del ro Lempa, su cauce fluvial de mayor longitud. (Ver cuadro No. 6) Cuadro No 6. RIOS Lempa Goascorn Grande (San miguel) Jiboa Sumpul Paz KILOMETROS 300 129 72 70 58 56
Cuadro No. 7 LAGOS Ilopango Guija (compartido con Guatemala) Coatepeque Km 72 45 42
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La historia nos cuenta que los Olmecas habitaron este lugar desde el ao 2000 a. C., seguidos ms tarde por los Mayas. Hacia el ao de 1821, El Salvador hizo los primeros intentos por independizarse de la colonia Espaola y se uni a las Provincias Unidas de Centroamrica. En 1841, el pas adopt su propia constitucin y se convirti en una nacin independiente. Destinos de Inters El Salvador cuenta con una gran variedad de lugares de inters, incluyendo hermosas playas, valles, montaas, volcanes, algunos sitios arqueolgicos de importancia y pueblos de tradicin artesanal. Playas Gracias a la generosidad de un clima favorecido por el sol y a un suelo volcnico de extraordinaria fertilidad. El Salvador hace gala de tesoros invaluables en su ecosistema. Con 300 kilmetros de litoral, gozar un clima tropical y das soleados a la orilla de la playa es una de las actividades comunes para sus habitantes.
Imagen No. 19 Playa Salinitas (Sonsonate)
Fuente: http://www.4elsalvador.com
Propios y extraos disfrutan de la infraestructura turstica ms completa y moderna en sitios como La Costa del Sol, cuya arena gris resulta el marco ideal para asolearse, practicar deporte o simplemente descansar. La zona costera oriental se caracteriza por incluir lugares perfectos para la convivencia, y es ah donde se encuentran algunas de las bellas playas que tiene el pas.
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Imagen No. 20 Playa el Sunzal (La Libertad )
Cuadro No. 8 PLAYAS DE EL SALVADOR ZONA OCCIDENTAL Playa La Barra de Santiago Paya de Metalo Paya Los Cobanos ZONA CENTRAL Playa El Palmarcito Playa La Paz Playa de San Diego Playa Costa del Sol y Estero de Jaltepeque
Fuente: www.elsalvadorturismo.gob.sv/solyplaya.htm
ZONA ORIENTAL Baha de Jiquilsco Playa El Espino Playa El Tamarindo, Playas Negras y Playa Las Tunas
Ecologa En el Departamento de Ahuachapn, se encuentra el patrimonio ecolgico ms valioso del territorio salvadoreo: El Bosque El Imposible, la diversidad de sus especies arbreas rebasa las 350, alternndolas con innumerables nacimientos de agua cristalina y parajes de virginal existencia. Acoge a ms de 350 aves distintas y 500 variedades de mariposas.
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Imagen No. 21 Bosque El Imposible
Fuente: http://www.libros.com.sv
Este parque es considerado Patrimonio Cultural de la Humanidad y constituye el ltimo refugio para espectaculares especies animales. La Laguna del Jocotal, el Bosque Nebuloso de Montecristo en Santa Ana, Parque Deininger en La Libertad y Cerro Verde son otras reservas establecidas para la conservacin de la flora y la fauna de nuestro pas. Imagen No. 22 Parque Nacional Montecristo
Fuente:http://nhm.ku.edu/komar/imagegallery/montecristo/pnm4.html
En El Salvador hay ms de 25 volcanes extintos que presentan pequeos y grandes crteres. El Salvador posee muchos lugares de incomparable belleza, muchos de ellos son de acceso relativamente fcil y pintoresco. A lo largo de 20,742 kilmetros cuadrados se encuentra llanuras, escarpadas montaas, ros, desfiladeros, pantanos, playas rebosantes de sol y vida e impresionantes formaciones volcnicas, algunas de ellas an activas.
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Mundo Maya Por los impresionantes vestigios encontrados en el territorio donde hoy florece El Salvador, puede deducirse que esta tierra ha sido una de las ms pobladas del mundo a los largo de los ltimos 3,500 aos. No obstante ser el ms pequeo de los pases del Mundo Maya, su abundante acervo - en gran medida an inexplorado - lo convierte en uno de los misterios arqueolgicos ms impresionantes de toda Amrica. Imagen No. 23
Fuente: http://www.elsalvadortrade.com.sv
Lugares para visitar en El Salvador31 1. Joya de Cern Como centro arqueolgico de enorme relevancia se encuentra Joya de Cern, el sitio ms reciente categorizado por UNESCO, Patrimonio de la Humanidad; en sus cercanas se pueden visitar los sitios de San Andrs y Tazumal. Merecen especial atencin la visita de Joya de Cern por su participacin en el Mundo Maya. En el ao 600 de nuestra era, en un lugar distante a 35 Kms. de la actual San Salvador, existi una aldea poblado por campesinos mayas a los que sorprendi una potente erupcin volcnica que tan slo les permiti huir del lugar dejando abandonadas sus casas y enseres domsticos. Catorce capas de cenizas sepultaron la aldea, que se mantuvo oculta hasta 1976 cuando una excavadora puso en evidencia la existencia de todo un pueblo enterrado.
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www.hispanito.com/elsalvador/turismo
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Trabajos sumamente delicados, llevados a cabo por especialistas salvadoreos y norteamericanos, han permitido lentamente ir descubriendo 17 estructuras y otras 50 an por explorar. Si los grandes centros ceremoniales nos han permitido conocer cmo vivieron los componentes de la elite gobernante, Joya de Cern nos muestra la vida cotidiana de la clase campesina y artesanal. La alimentacin era variada y se ha descubierto un huerto interior que ha permitido reproducir sus plantas originales. Los utensilios domsticos y de labor encontrados, permiten conocer con detalle la vida cotidiana de un pueblo maya del periodo clsico. Ya se ha abierto al pblico parte de las zonas excavadas en el nuevo parque de Joya de Cern, que permite al visitante, con el auxilio de los guas locales, conocer un pueblo maya que estuvo cubierto por 14 capas de cenizas durante 1400 aos. Imagen No. 24
2. Campana de San Andrs Aunque este sitio fue explorado por primera vez en 1940, slo hasta 1977 se prosiguieron las excavaciones. Su parte principal incluye 15 montculos que datan, aproximadamente, del siglo VIII d. C. El valle de Zapotitn, donde esta localizada esta zona arqueolgica, fue habitado por pipiles, mayas y aztecas. Las excavaciones en 1977 se realizaron fundamentalmente en la Estructura 7, una pequea pirmide con simetra en sus cuatro lados y con una escalinata al poniente que se conecta con dos plazas. Dichos trabajos permitieron estudiar tanto las tcnicas de construccin como los materiales empleados, lo que pudo demostrar una clara relacin del sitio con otras ciudades mayas, particularmente Tazumal.
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Imagen No. 25
Las excavaciones tambin dieron a luz algunos objetos de gran inters como un metate con su mortero (vestigio de actividad domstica) y un cetro que perteneci a un personaje distinguido. Campana de San Andrs se localiza 32 Km. al poniente de San Salvador donde se pueden encontrar todos los servicios tursticos.
Imagen No. 26
Fuente: http://www.murrasaca.com
3. Ruinas del Tazumal Quince kilmetros al poniente de Santa Ana, ciudad occidental de El Salvador, se encuentran las ruinas de Tazumal, comprendidas en la zona arqueolgica de Chalchuapa, cuya superficie aproximada es de 10 km2 y donde tambin se localizan los sitios arqueolgicos de Pampe, Casa Blanca, El Trapiche y Las Victorias. Chalchuapa fue un sitio adonde no slo lleg la influencia Maya, sino tambin la Teotihuacana, la Tolteca y la Mexica. Una de las principales estructuras de Tazumal, el Montculo 1, consiste en una gran plataforma rectangular de 23 m de altura y tiene 14 etapas de construccin que van del 300 al 1,000 d. C. El Montculo 2, tambin una plataforma terraceada, es ms reciente, as como los 3 y 4 que indican la existencia del Tlatchli, o juego de pelota.
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Una de las esculturas ms importantes halladas en este sitio es la Estela de Tazumal, con 2.65 m de altura y 1.16 de ancho, donde qued plasmado un personaje con ricos atuendos sosteniendo un cetro. Tambin han sido encontradas en Tazumal 23 tumbas con ofrendas funerarias que incluyen casi 400 vasijas de barro, adems de orejeras, pendientes, collares, espejos, anillos, hachas de jadeta, yugos, pirita labrada, perlas y otros utensilios. Imagen No. 27
4. Laguna de Cuscachapa, Chalchuapa En una regin llena de historia, se encuentra este paradisaco lugar. En los alrededores de la ciudad de Chalchuapa, -que tambin alberga a uno de nuestros mayores centros arqueolgicos, usted podr finalizar su viaje, despus de su visita a las Ruinas del Tazumal y de haber saboreado la famosa: "Yuca de Chalchuapa"
5. Volcn de Izalco Alguna vez conocido como; "El Faro del Pacfico", este imponente y joven volcn, con sus cenizas, rocas y arenas obscuras, que impresionan desde la distancia, se encresta con su impresionante belleza hacia el cielo azul, para deleite, goce y satisfaccin del mas exigente conocedor o simple admirador aficionado de la mas exquisita belleza natural. A tan solo unos 45 minutos desde San Salvador, a travs de 2 excelentes y modernas carreteras, que le conducirn a -todava otro bello lugar-, El Cerro Verde, desde adonde podr apreciarlo, el volcn de Izalco, es sin duda alguna un punto obligado de visita.
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Imagen No. 28
Fuente:http://www.murrasaca.com
6. Lago de Coatepeque Con sus refrescantes, cristalinas y clidas olas, movidas por las tenues brisas descendientes desde los volcanes y montaas cercanas, el Lago de Coatepeque, no tiene nada que envidiar a los bellos lagos alpinos europeos, con la diferencia que usted puede disfrutar y entretenerse en sus tranquilas aguas prcticamente, en cualquier poca del ao. Donde se esquiar, navegar, nadar, pescar o simplemente dejar que su cuerpo sienta la encobijante emocin de ser cubierto por estas tiernas aguas. Imagen No. 29
7. Puerta del diablo Este paradisaco rincn de El Salvador, muy cercano a la capital y con fcil acceso, no solo le llenar sus pulmones de claro y vitalizante oxgeno, si no que tambin le pondr un bello espectculo ante sus ojos, con unas impresionantes vistas de la capital y de otros lugares de inigualable belleza. Imagen No. 30
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8. Lago de Gija Unos pocos kilmetros al norte de la tranquila ciudad "Morena" de Santa Ana, sobre una moderna y segura carretera pavimentada, se encuentra este "secreto turstico" que, al conocerlo, usted lo convertir en uno de sus favoritos inmediatamente! Cuando lo visite, asegrese de traer su canoa para dejar que las blancas corrientes de sus rpidos, le lleven en un impresionante recorrido a travs de su desage. La Laguna de Guija en el departamento de Santa Ana es un bello paraje rodeado de leyendas y misterios, una leyenda indgena cuenta que la diosa Chalchihuitlicue corra por estos campos cargando una canasta llena de huevos de los cuales uno callo al suelo formando instantneamente el bello lago de Guija. 32 Imagen No. 31
9. Lago de Ilopango A tan solo 14 kilmetros de la capital, este bellsimo lago, se convierte en una buena opcin si lo que se busca es diversin plena, bajo el sol, con msica, olores y sabores tpicos y la caracterstica amabilidad de los habitantes de la Tierra Linda. Este bello lago ha sido objeto de inspiracin de poetas, msicos y escritores, contando as con su propia cancin y leyenda, aquella de la "India Anihua que se enamor del Indio Atonal de Atecozol..."
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http://www.4elsalvador.com/Guijat%20Lake.htm
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Imagen No. 32
10. Palacio Nacional En tiempos del gobierno del capitn general Gerardo Barrios surgi la idea de un Palacio Nacional, cuya construccin se realiz de 1866 a 1870, a cargo de don Idelfonso Marn y de Jos Dolores Melara; sin embargo, el 19 de noviembre de 1889 un incendio lo redujo a escombros. El Palacio actual fue diseado por el ingeniero Jos Emilio Alcaine y construido de 1905 a 1911 bajo la direccin de don Jos Mara Peralta Lagos; como maestro de obra fungi don Pascasio Gonzlez y los materiales de construccin fueron importados de Alemania, Blgica, Italia y otros pases. Imagen No. 33
El 13 de diciembre de 1974, por decreto legislativo 165, se declar monumento nacional el Saln Azul y los salones adyacentes y el 10 de julio de 1980, la Junta Revolucionaria del Gobierno, mediante el decreto N 116, declara al Palacio Nacional
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como "Monumento Nacional". Este tiene cuatro salones principales en los colores rojo, azul, amarillo, rosado, y 101 salones secundarios.33
11. Catedral de San Salvador Fue construida con madera y lmina en 1888 y posteriormente incendiada el 8 de agosto de 1951. Tena detalles gticos, un frontn y columnas clsicas. La actual Catedral Metropolitana fue inaugurada el 19 de marzo de 1999. Su estilo es "Eclptico" (bizantino con arcos y columnas romanas) su fachada ha sido decorada con mosaicos de diversos colores pintados a mano por el artista salvadoreo, Fernando Llort que muestran motivos del pas. Coronada por una cpula grande al centro del edificio de 24 metros de radio y 45 de altura, cuyo interior fue pintada con imgenes de la Santsima Trinidad y personajes del presente siglo, en el altar mayor se encuentra la imagen del Divino Salvador del Mundo, patrono de la Repblica y donada por el emperador Sacro Romano Carlos V en 1546. En la cripta descansan los restos de Monseor Romero, Arzobispo de San Salvador, asesinado el 24 de marzo de 1980, como tambin los Arzobispos Chvez y Gonzles, Rivera Damas Imagen No. 34
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www.amss.gob.sv
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12. El Divino Salvador del Mundo El Monumento al Salvador del Mundo, est ubicado en la Plaza las Amricas, al final de la Alameda Roosevelt, es conocida tambin como Plaza del Salvador del Mundo, ste fue erigido en honor del Divino Salvador, Santo Patrono de la Ciudad de San Salvador. La imagen est construida sobre un pedestal, que en un principio decoraba la tumba del Dr. Manuel Enrique Araujo, quien fue presidente de la Repblica del 1 de marzo de 1911 al 8 de febrero de 1913. La estatua fue obsequiada por la familia Araujo y el monumento fue develado el 26 de noviembre de 1942, en ocasin de celebrarse el Primer Congreso Eucarstico Nacional en San Salvador.
Imagen No. 35
13. Ciudad de La Unin En el ms oriental de todos los 14 departamentos, se encuentra esta bella, tranquila, sencilla y hospitalaria ciudad que comparte el nombre con el departamento del que es la cabecera. Con un clima templado, rodeada de cerros y montaas al norte y baada con las sabrosas aguas del Ocano Pacfico al sur, que salpican las calles y avenidas con sus clidas y olas.
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El departamento de La Unin posee una red hidrogrfica abundante, en la que existen diversidad de elementos que la conforman, tales como: ros, esteros, caadas, bahas, etc. En este territorio se localizan las cuencas hidrogrficas de los ros Goascorn, Sirama y otros, que son unas de las cuencas ms importantes en nuestro pas. Es importante mencionar que el costado SE es baado por las aguas del Golfo de Fonseca; esto le permite un gran potencial econmico especialmente en la pesca y el turismo. 34
Imagen No. 36
Fuente: http://www.chambita.com
14. Isla Meanguera, La Unin Esta playa protegida por un cielo celeste intenso que el atardecer derrocha colores prpura y fuego tiendo las mansas aguas, es uno de los parajes tropicales ms bellos y codiciados por quienes buscan descansar en rincones paradisacos. 35 Imagen No. 37
Fuente: http://www.elsalvadorturismo.gob.sv
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http://www.chambita.com www.elsalvadorturismo.gob.sv
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15. Parque Libertad, Santa Ana En el centro de la ciudad "morena", usted podr descansar placidamente en las cmodas facilidades de este bello parque, despus de visitar la magnfica Catedral de Santa Ana o de haber disfrutado de un armonioso concierto de msica clsica en el Teatro Nacional o, podr -simplemente- dejarse acariciar por las tenues brisas.
Imagen No. 38
Fuente: http://www.elsalvadorturismo.gob.sv
16. Volcn de Santa Ana (ILAMATEPEC) En su falda sur y sureste se encuentra el volcn de Izalco, el Cerro Verde El volcn de Santa Ana es el estratovolcn activo ms alto del pas con 2,381 metros y tiene un crter circular con un dimetro aproximado de 1.5 kilmetros. En el fondo del mismo se encuentra una laguna con agua cida que oscila entre los 13 y 27 metros de profundidad segn el periodo del ao. Imagen No. 39
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17. Playa El Sunzal Considerada por los medios especializados y surfeadores internacionales entre las 10 mejores playas del mundo para practicar el surfing, excelente playa para practicar el snorkeling y buceo a poca profundidad. En su lecho marino que es rocoso puede observar el hbitat de ostras, langostas, corales con toda claridad en especial en los meses de verano (noviembre a abril). Imagen No. 40
Fuente: www.elsalvadorturismo.gob.sv
18. Playa El Espino Una de las mas extensas playas de El Salvador con ms de 10 kilmetros de longitud, ubicada en el departamento de Usulutn, es ideal para practicar deportes de playa que requieren amplia rea como ftbol de playa, volley ball, pescar, practicar natacin etc.36 Imagen No. 41
Fuente: http://chocolatix.tripod.com
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www.elsalvadorturismo.gob.sv
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19. Baha de Jiquilsco A 110 Km. al Sudeste de San Salvador, en Usulutn. Rodeada de bellos paisajes y variada naturaleza. Esta baha atrae a quienes disfrutan pasear en lancha y practicar la pesca recreativa y profesional. 37 Imagen No. 42
Fuente: www.elsalvadorturismo.gob.sv
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2.9 GENERALIDADES DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD Ubicacin: Esta situado al suroeste del pas. Linda al oeste con los departamentos de Sonsonate y Santa Ana, al norte con Chalatenango, al este con San Salvador, al suroeste con La Paz y al sur con el Ocano Pacifico. Figura No. 6
rea: 1,652 Km Poblacin: 483,280 habitantes (2001) Densidad: 316 hab. /Km2 Municipios: El departamento La Libertad est dividido administrativamente en 22 municipios: 1. Antiguo Cuscatln 2. Chiltiupn 3. Ciudad Arce 4. Coln 5. Comasagua 6. Huizcar 7. Jayaque 8. Jicalapa 9. Santa Tecla (cabecera departamental) 10. Nuevo Cuscatln
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11. Puerto de La Libertad 12. Quezaltepeque 13. Sacacoyo 14. Talnique 15. Tamanique 16. Teotepeque 17. Tepecoyo 18. San Jos Villanueva 19. San Juan Opico 20. San Pablo Tacachico 21. San Matas 22. Zaragoza Aspecto fsico Hidrografa El departamento es atravesado de Oeste a Este por la Sierra La Libertad San Salvador San Vicente, que forma parte de la Cadena Costera; dicha elevacin divide el territorio en dos, la parte norte, que es una porcin de la cuenca del ro Lempa, en donde todas las aguas de los ros: Flor Amarilla, Agua Caliente, Coln, Palo, La Pita y Tacachico; del valle de Zapotitn son recogidos por el ro Sucio; y otra subcuenca del ro Suquiapa, ms al norte del departamento, formado por los ros: Tehuichico, San Pedro, Talcualuya, Zanjn Mudo, Pacayn, La Java y Limn y la parte sur, que conforma una vertiente que desagua en el Ocano Pacfico; los cauces de los ros son los siguientes: Mizata, El Zonte, El Sunzal, Grande, Comasagua, Chilama, San Antonio, Huiza, Pululuya, Apancayo, La Perla, Tihuapa y Comalapa.
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Hidrografa y Orografa del Departamento de La Libertad Imagen No. 43
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Orografa Los rasgos fsicos ms notables del departamento son: Una llanura septentrional, hacia la margen derecha del ro Lempa, donde sobresalen los cerros El Bonete y El Pucuyo, una parte de la Sierra Central (La Libertad San Salvador San Vicente), conformada por los cerros de Trigueros, Campana, Guachipiln, Santa Elena, Luminesqui, El Cuervo, Panteoncito El Ciprs, La Chichica, Maguci o Mause, El Gato, El Limo, San Joaqun, La Virgen o Elefante, del Macho, La Tecolotera, Las Pajas, Plan de Mora, El Convento, Los Nances, El Papalote, Las Yeguas y Buena Vista; una llanura costera meridional, baada por el Ocano Pacfico. En la parte media del departamento y al costado W, se encuentra el volcn de San Salvador o Quezaltepec, siendo la mayor altura orogrfica del departamento.
Produccin Agropecuaria Los productos agrcolas de mayor cultivo son: caf, granos bsicos, caa de azcar, tabaco, plantas hortenses, pastos, frutas ctricas, algodn, cocotero, blsamo, y otros. Los granos bsicos se cultivan intensivamente en las regiones central y norte del departamento. El blsamo representa una caracterstica especial del departamento, ya que a lo largo y ancho del pas, solamente es cultivado en el municipio de Chiltiupn. Existe la crianza de ganado vacuno-bovino, porcino, caballar y mular; como la crianza de aves de corral. Industria y Comercio El departamento cuenta con un gran nmero de beneficios de caf, en los cuales el producto es procesado para su exportacin y consumo nacional; adems de esto, posee una planta fundidora de metales y una serie de fbricas de tipo mercanizado. Cabe mencionar tambin la pesca de manutencin, fabricacin de tejidos manuales, alfarera y la industria del turismo.
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Artesanas38 La Libertad no cuenta con una artesana propia que la identifique; sin embargo, existen muchas personas que se dedican a la elaboracin de algunas. Entre las ms populares se encuentran la talabartera, con la elaboracin de monturas, cinchos, cartucheras, tenedores, valijas y vainas; la floristera, con flores de papel, tusa, tela y otros materiales. Imagen No. 44
Tambin hay hojalateros que fabrican baldes, canales para agua, cubos, huacales, etc. Otro tipo de artesana es la elaboracin de cortinas de madera, ladrillos y teja de barro, muebles y cohetes. Por municipio se dividen as: Comasagua: blsamo y carpintera. Coln: pirotecnia, ladrillos y tejas. Santa Tecla: mueblera, herrera, floristera y hojalatera. Huizcar: alfarera, tejas y ladrillos. Teotepeque: blsamo, cestera y carpintera San Matas: alfarera, tejas y ladrillos, pirotecnia. Chiltiupn: tallado y blsamo. Puerto de La Libertad: adornos marinos, tejedura Quezaltepeque: alfarera, floristera, carpintera, hojalatera, cigarros, puros, tejas y ladrillos. Sacacoyo: blsamo, floristera, tejas y ladrillos
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Ciudad Arce: sombreros, floristera, cigarros, puros, tejas y ladrillos. Tacachico: panela, alfarera, tejas, ladrillos, puros, talabartera. Zaragoza: teja y ladrillo de barro. Nuevo Cuscatln: mueblera y tallado. San Jos Villanueva: alfarera, cestera, pirotecnia, puros, ladrillos y teja. Jayaque: ladrillos de barro. Talnique: cestera, ladrillos, tejedura y floristera. San Juan Opico: alfarera, cestera, puros, escobas, tejas y ladrillos.
Imagen No. 45
Fiestas Patronales La Libertad celebra con devocin y entusiasmo sus fiestas patronales: Talnique: 22 al 25 de agosto, en honor de San Luis Rey de Francia. Comasagua: 15 al 21 de septiembre, en honor de San Mateo. Huizcar: 27 al 21 de septiembre, en honor de San Miguel Arcngel. Zaragoza: 11 al 12 de octubre, en honor de Nuestra Seora del Pilar. Jicalapa: 19 al 21 de octubre, en honor de Santa rsula. Ciudad Arce: 1 al 8 de diciembre, en honor de la Inmaculada Virgen de Concepcin. Ciudad de La Libertad: 1 al 8 de diciembre en honor de la Inmaculada Virgen de Concepcin. Sacacoyo: 7 al 9 de diciembre, en honor de San Simn. San Pedro Tacachico: 12 al 14 de diciembre, en honor de San Pedro Apstol. Quezaltepeque: 15 al 25 de diciembre, en honor de San Jos.
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Tamanique: 19 al 21 de diciembre en honor de la Virgen de la Paz. San Juan Opico: 24 al 27 de diciembre, en honor de San Juan Evangelista. Antiguo Cuscatln: 26 al 28 de diciembre, en honor de los Nios Inocentes. Nueva San Salvador: (cabecera), del 16 al 25 de diciembre, en honor al nacimiento del Nio Jess. Tepecoyo: 1 al 6 de enero, en honor de San Esteban Mrtir. Coln: 13 al 15 de enero, en honor del Cristo de Esquiplas. San Matas: 22 al 23 de febrero, en honor de San Matas. Nuevo Cuscatln: 18 al 19 de marzo, en honor de San Jos. San Jos Villanueva: 18 al 19 de marzo, en honor de San Jos. Chiltiupn: 24 al 25 de abril, en honor de San Marcos Evangelista, y del 1 al 4 de agosto, en honor de Santo Domingo de Guzmn. Teotepeque: 28 al 29 de junio, en honor de San Pedro Apstol. Jayaque: 18 al 26 de julio, en honor de San Cristbal.
En La Libertad existen diferentes platillos tpicos que se comercializan casi a diario en restaurantes, mercados y merenderos. En este departamento vive gente de diferentes partes del pas que prepara los mismos platillos de variadas formas. Entre los ms populares estn las pupusas, los tamales, los pasteles, los nugados y otros. Entre las bebidas estn el chocolate, el atole shuco, el chilate y el caf de maz. 2.10 GENERALIDADES DEL MUNICIPIO DE LA LIBERTAD Ubicacin: Este municipio limita al Norte con Nueva San Salvador, al Sur con el Ocano Pacfico, al Este con San Luis Talpa y al Oeste con Tamanique. Extensin territorial: 162 Km
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rea Rural: 161.10 Km rea Urbana: 0.90 Km Poblacin: 50,000 habitantes, el 49.1% est conformado por hombres y el 50.9% por mujeres.
Imagen No. 46
Fuente: http://ptolalibertad.isdem.gob.sv Divisin Poltica Administrativa del municipio Para su administracin, le municipio se divide en 10 cantones y 38 caseros. (Ver cuadro No. 9)
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Cuadro No. 9 CANTON 1 2 3 4 5 6 7 8 9 San Diego Melara Santa Cruz Toluca Cangrejera El Majahual San Rafael Tepeagua El Cimarrn CASERIO El Majahual, La Playa, El Almendral, Los Garca. San Rafael Tepeagua, Plan del Mar, El Jute, San Dieguito. El Cimarrn, El Jute, Las Tres Palmas, El Riel, El Coplanar, La fuerteza, Las Mesas, La Danta, Lotificaccin Brisas del Mar, El Chorizo. San Diego, la Playa. Melara, Valle Nuevo Toluca, El Pulido. Santa Cruz, El Cordoncillo. Toluca. Cangrejera, Valle Nuevo, Cordoncillo, Las Victorias, Tihuapa, El Sobaco. San Alfredo.
10 San Alfredo
Comercio e Industria: En el municipio se desarrolla la industria de la pesca, comercio de mariscos y comercio en el arte culinario en restaurantes y comedores ubicados a la orilla de las playas de la ciudad.
Imagen No. 47 Comercializacin en el muelle artesanal de los mariscos y pescados que los pescadores artesanales extraen del Mar.
Fuente: http://ptolalibertad.isdem.gob.sv
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En el comercio local, existen almacenes, tiendas, mercados, restaurantes, ferreteras, muebleras, gasolineras, venta de cereales, cerveceras, etc. Aspecto fsico o Hidrografa Este municipio cuenta con 14 ros que forman parte de su hidrografa, los cuales son: Aquisquillo, Las Lajas, Comalapa, Oscoyo, Tihuapa, Amayo, Agua Caliente, El muerto, Huiza, Tacuazn, Chanseora, Chilama, Conchalo, Tescal, San Antonio, El Jute, La Danta, Comasagua, Majahual y Ro Grande, muchos de ellos se pueden apreciar en el recorrido de la carretera Litoral, as como al dirigirse hacia el departamento de Sonsonate, va Litoral. Los ros considerados ms importantes dentro del municipio de La Libertad son: 1. Tiguapa: Nace fuera del municipio y fluye de norte a Sur, hasta desembocar en el Ocano Pacfico, en el desembocan el ro Agua Caliente, la caada de Chismuyo, su longitud en el municipio es de 12.5 Km 2. Ro Huiza: nace fuera del municipio, es el lmite con el municipio de Rosario de Mora Departamento de San Salvador; desemboca en el Ocano Pacfico junto con el ro Tiguapa, forman la bocana de Toluca, su longitud en el municipio es de 8.5 Km. 3. Ro Grande: nace fuera del municipio y es el limite con Tamanique, desde la unin con el ro las Hoyas hasta desembocar en el Ocano Pacfico, su longitud dentro del municipio es de 9.25 Km. Imagen No. 48
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Dentro de la hidrografa del municipio de La Libertad tambin podemos mencionar algunas quebradas: El Mango, El Punan, Los Olotes, El Escaln, Los Cubos, El Zope, Los Monos, El Pepeto, Las Chachas, El Nance, El Almendral, El Ojuste, El Coyolar, El Coco, La Presa y Conchalo. o Orografa Los aspectos orogrficos ms importantes del departamento de La Libertad son: la zona costera, la cordillera de la Cadena Costera (atraviesa el Departamento de Este a Oeste) y los Llanos del Norte que empiezan en la base de la Cordillera y terminan en la Cuenca del ro Lempa. La zona costera es rica en pastizales, propia para la crianza de ganado. Entre los cerros podemos mencionar: La Maquina, El Burro, La Pilona, El Lanchn, Peln, El Tigre, La Granja y Tecolote; las Lomas: El pulido, de las Tortugas, El Chilln, El Tacuazn, La Conera, La Hija, El Conacaste, El Pintadillo, El Tamarindo, El Aceituno, El Coyol, El Irayol, El Caulote, Miramar, El Almendral, San Antonio, El Morrn, La Pilona, El Toro Negro, El Coco, Santa Adela, Signal, Brizueln, El Cabalero, El Chumpe, Casa Loma, Livingstone, EL Angel y La Hacienda. o Clima El Puerto de La Libertad tiene un clima clido, por estar cerca de la costa y pertenece al tipo de tierra caliente. El monto pluvial anual oscila entre 1600 a 2000 mm. o Vegetacin La flora constituye bosques hmedos subtropicales. Las especies aboneras ms notables son: Ceiba, mangle colorado, mangle negro, ojushte, papaturro y conacaste.
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o Rocas Los tipos de rocas que existen, son: Aluviones con interlaciones de materiales piroclasticos, sedimentos volcnicos detrticos con materiales piroplasticos y corrientes de lava intercalada y lavas didcticas y andesititas. o Suelos Predominan los tipos de suelos Latosotes, Arcillo, Rojizos y Litosoles (fase pedregosa superficial, de ondulada montaosa muy accidentada); suelos regosoles y aluviales, Entisoles( fase casi a nivel, ligeramente inclinada) y pantanos sujetos a las mareas, playas costeras y suelos aluviales. Artesanas: Las artesanas de la localidad son elaboradas manualmente por los pobladores del puerto. La mayora de los artculos estn hechos artsticamente con variadas conchitas, hueso de pescado, algas marinas en forma de anillos, pulseras y collares. Gastronoma: El Puerto de La Libertad y sus restaurantes son famosos por sus platillos tpicos: ccteles de camarones, de conchas, ceviches de pescado, caracol, ostras frescas, caracol, etc. Servicios bsicos: La poblacin de Puerto de La Libertad tiene acceso a los siguientes servicios: las Telecomunicaciones, servicio prestado por TELECOM; Energa Elctrica proporcionada por la empresa DEL SUR; Agua potable, suministrado por Administracin Nacional de Acueductos y alcantarillados (ANDA); Unidad de Salud y el Instituto Salvadoreo del Seguro Social (ISSS); transporte intermunicipal; seguridad publica, prestado por La Polica Nacional Civil (PNC), Polica Municipal y Marina Nacional; Escuela primaria y secundaria, Canchas de Basketball y Ftbol; Iglesia Catlicas, Evanglicas y Testigos de Jehov; Centros recreativos como parque Municipal, casa comunal, muelles y puertos martimos.
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Fiestas patronales: se celebran del 1 al 8 de diciembre en honor de la Inmaculada Virgen de Concepcin. Imagen No 49 Parroquia Inmaculada Concepcin
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2.10.1 Antecedentes histricos del Municipio de La Libertad En el periodo precolombino no se conoce ningn rastro dejado por poblaciones, slo se menciona en regiones cercanas de lo que se deduce que no tuvo origen indgena la ciudad, aunque la zona se le conoca con nombre indgena. En las pocas de la colonia, la regin era zona de cultivo y para cra de ganado; por lo que la importancia urbanstica, no posea slo importancia econmica para un latifundio; esto se basa en datos que se tiene hasta 1970. El asentamiento de los primeros pobladores, en dicha ciudad se debi a la habilitacin del puerto en el segundo decenio del siglo pasado, y cobro auge cuando se le declaro puerto mayor de registro de aduana, en lugar que de Acajutla; esto se deba a su cercana a la capital, esto ocurri en la mitad del tercer decenio pero no as su poblacin aumentaba hasta finales del siglo. Se tiene evidencia que las poblaciones pre-mayas existieron en esta regin y se demuestra en las pictografas encontradas en San Jos Villanueva. Figuras antropomrficas de la piedra pintada, de la etapa posterior del periodo pre maya o en la intermedia, se encontraron de una poblacin muy cercana a la ciudad de La Libertad. El Salvador posea una nutrida poblacin de cultura maya, los ncleos mayas ocuparon virtualmente todo el territorio. Como lo atestiguan restos arqueolgicos y las indicaciones toponmicas y lingsticas.
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En cuanto a datos referentes de la historia de la ciudad de La Libertad, podemos mencionar los siguientes eventos: En 1770 el arzobispo Corts y Larraz en su descripcin del reinado de Guatemala menciona a la hacienda Tepeahua como era conocida la regin y dice que era una de las ms importantes de la parroquia de San Jacinto. A causa de la gran extensin de este latifundio, por lo general en el litoral de la costa del blsamo era llamada tambin esta hacienda Costa de Tepeahua. En idioma nahuat este nombre significa El cerro de los encinos, o mas propiamente, Las Aguas del Cerro o de la Montaa. En 1807, el corregidor intendente Antonio Gutirrez Ulloa agrega que para este tiempo era una extensa hacienda de 25 caballeras con un sitio anexo de crianza de ganado mayor. Para esta poca la hacienda de Tepeahua estaba en le partido de San Salvador y era propiedad el Sr. Ventura Calera. La alcalda mayor de San Salvador se dividi originalmente en 2 alcaldas ordinarias (la de San Salvador y la de San Miguel) a las que ms tarde se le agrego una tercera, ( la de San Vicente), y luego una cuarta, (San Salvador, San Miguel, San Vicente y Santa Ana), subdividas en 15 partidos. Esta hacienda perteneca al partido de San Salvador. El 24 de febrero de 1824 fue habilitado por el congreso federal de la republica de Centroamrica el puerto de la libertad, era conocida esta regin como la rada de Tepeahua, en tiempos inmemorables. El 9 de junio de 1828 desembarcaron en el puerto de la libertad fuerzas armadas federales a las rdenes de Manuel Pavn. Este puso preso al comandante de la localidad y luego regreso al puerto de San Jos de Guatemala llevndose al andarivel y el bongo propiedades del estado. En 1831, (10 de diciembre), el congreso federal decreto que el puerto de la libertad era uno de los puertos centroamericanos habilitados al comercio exterior en el litoral del ocano pacifico.
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La eleccin del municipio se llevo a cabo en 1832, durante la administracin del senador Presidente de la repblica Gral. Gerardo Barrios, el vecindario del puerto de La Libertad haba aumentado notablemente. Unida su poblacin a la de los valles del Cimarrn y Santa Cruz, como tambin a la de las haciendas de Tepeahua, San Diego y Salinas de San Juan, exceda con amplio margen el total de habitantes al nmero mnimo exigido por la ley del 4 de septiembre de 1832 para tener municipalidad. En 1835 el Congreso de la Republica Federal de Centroamrica, decret bajo las indicaciones del Gobierno Supremo nacional sobre la conveniencia de declarar puerto mayor de registro al de La Libertad, en vez de Acajutla, por las mejoras de que este era susceptible por su ubicacin geogrfica y dems ventajas naturales. Desde su establecimiento, este puerto perteneci al departamento de San Salvador, sin embrago de 1835 a 1839 forma parte del distrito federal de la repblica de Centroamrica. En 1839 el puerto vuelve a tener su antigua demarcacin departamental de San Salvador. En 1849 del 26 de octubre al 12 de noviembre fue bloqueado este puerto por la escuadra inglesa, a peticin de Cnsul britnico Federico Chatfield. Para el 8 de enero de 1854, llego a este puerto el primer buque de vapor, llamado Primero de 225 toneladas y bajo el mando del capitn Len Smith. En 1857 desembarcaron en la Libertad, 1200 hombres de tropas que haban defendido la integridad de Centroamrica y la soberana de Nicaragua contra el filibustero William Wolker, estos ejrcitos llegaron a las playas nacionales a bordo de los Bergantines Gamarro y C.A. a las ordenes del capitn Gral. Gerardo Barrios. En 1858 el seor presidente emiti el decreto ejecutivo de 19 de julio, por el que eriga en pueblo el puerto de la libertad, ordenando que sus vecinos eligieran media municipalidad: un alcalde, dos regidores y un sindico, as como un juez de paz, con jurisdiccin en los valles, haciendas y salinas antes mencionadas. Para los pobladores de La Libertad, el depender de la municipalidad del pueblo de Huizucar, era engorroso pues tenan que caminar cinco leguas de mal camino, para ir a prestar sus servicios o exponer sus demandas, dejando abandonado el servicio de mar; que
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interesaba al comercio como al erario nacional razn por la que solicitaron la eleccin de pueblo al puerto de la Libertad. El 11 de febrero de 1859, la Cmara de Diputados aprob el ttulo de pueblo otorgado al puerto de La Libertad. En 1860 consta de un informe municipal de La Libertad que su poblacin era de 266 habitantes alojados en 28 casas de teja y muchos ranchos. La poblacin urbana era de 90 personas, incluyendo ancianos y nios de ambos sexos; y que en el rea rural haban 4 aldeas llamadas San Diego, Santa Cruz, Palo Grande y Cimarrn. Esta poblacin se halla situada a orilla del mar pacfico, rodeada de una cordillera de montaas speras, distando de la capital 9 leguas. Se planeaba construir un puerto, poco concurrido de buques de vela, frecuentado por dos vapores llamados Guatemala y Columbus, desembarcando 2 veces por mes, muchas mercaderas que vienen por el stmo de Europa a los comerciantes de la repblica. Para acceder al puerto se planeaba la construccin de una carretera que conectara el puerto con San Salvador. Hay que agregar que la situacin del puerto en ese entonces era ptima para construirse un muelle, para el desembarque de buques y lanchas.
Imagen No. 50 Fotografa del Muelle antiguo en el ao 1915 En ese entonces, el puerto contaba con un edificio de dos pisos que serva de aduanas para el gobierno. En junio de 1863, el capitn Gerardo Barrios organizo en este puerto una expedicin martima destinada a apoderarse del puerto de Amapola e invadir a Nicaragua.
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El 28 de enero de 1865, La Libertad se convierte en municipio del distrito de Nueva San Salvador y del departamento de La Libertad. Durante la administracin del Lic. Francisco Dueas, el 4 de mayo de 1867 se aprob por parte del gobierno; la contrata celebrada entre el ministro de Hacienda y Guerra para la construccin de un muelle de hierro en la Libertad. El 7 de octubre de 1869, fue inaugurado el primer muelle de hierro que tuvo la republica, desde 1824 las operaciones de carga y descarga eran hechas por lanchones asegurados por andarivel.
Imagen No. 51 Fotografa de la oficina de la Aduana martima. Actualmente este edificio se conserva y es utilizado para diferentes usos: como restaurante y tambin aloja a la comandancia de la Marina. (Fotografa tomada en 1915)
El 27 de abril de 1870 se inauguro en El Salvador la primera lnea telegrfica entre la capital y el puerto de La Libertad; el comandante de este, Gral. Juan Jos Caas envi el primer mensaje al presidente de la republica, Lic. Francisco Dueas. El 11 de abril de 1871, el puerto fue ocupado con 10 hombres por el coronel revolucionario Santos Valencia. Durante la administracin del mariscal de campo, Santiago Gonzlez, y por decreto de la cmara de senadores de la republica, el 10 de marzo de 1874, se confiri el ttulo de Villa al pueblo de la Libertad.
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Para 1890 la Villa del puerto de la Libertad, contaba con 2000 habitantes. El 8 de mayo de 1926, se agrego el cantn, el Majahual de la jurisdiccin de Nueva San Salvador y se incorporo en la Villa del puerto de La Libertad. Para 1930 la poblacin del municipio de La Libertad haba ascendido a 3,581 habitantes y para 1950 el municipio cuenta con 5,650 habitantes. Aproximadamente una dcada despus, en 1961, la poblacin se haba duplicado llegando a contar con 12,519 habitantes, lo cual se deba al auge de la actividad del puerto. Para 1962 y la situacin interna de violencia de todo el pas imperaba, ya las migraciones de las zonas conflictivas hacia las no conflictivas se demostraba, ya que el municipio contaba con 27,824 habitantes. En 1975, se cierra la actividad portuaria de carga y descarga, dejando nicamente al puerto de Acajtla como puerto martimo para el comercio internacional; a partir de entonces el muelle de La Libertad es utilizado por la poblacin para pequeas embarcaciones.
2.11 ATRACTIVOS TURSTICOS DE LA ZONA COSTERA DE LA LIBERTAD
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En el departamento de La Libertad se pueden apreciar muchos lugares tursticos dentro de ellos podemos mencionar que existen de diferentes tipos como: de arqueologa, de medio ambiente, y las playas. o Atractivos tursticos arqueolgicos SAN ANDRS Es un amplio complejo habitacional y ceremonial que se convirti en una de las ciudades precolombinas ms grandes que se registran en tierra salvadorea. Ah la vida agrcola de nuestros antepasados dej marcada una creciente sociedad en desarrollo y que misteriosamente qued abandonada por el ao 900 d.C. cuando se supone sucedi el colapso maya. Aqu quedaron olvidados ornamentos, vasijas, conchas, utensilios de cocina y figuras policromas, entre otros vestigios, que registran la vida de una sociedad desconocida. El complejo donde se encontraron estos restos alberga a por lo menos una docena de estructuras grandes, que se elevan en la superficie que aos atrs las ocultaban. San Andrs, al igual que las otras edificaciones primitivas, emergieron del subsuelo de forma sorpresiva con la intervencin del hombre moderno. Este recinto fue descubierto por un grupo de topgrafos en 1910 en la hacienda del mismo nombre y result ser el sitio ms grande del valle Zapotitn. JOYA DE CEREN El hallazgo de Joya de Cern es de una importancia trascendental a nivel mundial por tratarse de una evidencia de la forma de vida de una comunidad precolombina del rea mesoamericana de hace 1400 aos. El volcn Caldera, que asemeja a una pequea loma y que en su interior contiene una laguneta, sepult la aldea prehispnica de Joya de Cern cuando arroj ms de 15 capas de
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materiales volcnicos a diferentes temperaturas que cubrieron un rea de 20 kilmetros cuadrados. Esta cubierta volcnica depositada sobre el sitio ha permitido una excelente conservacin de las estructuras de barro. Estas ruinas, ubicadas en la jurisdiccin de San Juan Opico, estn consideradas como uno de los descubrimientos arqueolgicos ms importantes en Amrica en este siglo. Y en verdad, en ningn lugar del continente se haba encontrado una aldea prehispnica sepultada por una erupcin volcnica que la cubri de ceniza, pero que la dej intacta. o Atractivos tursticos de medio ambiente PARQUE WALTER THILO DEININGER. Est situado en el sector de la zona central del pas, en el departamento de La Libertad sobre la costa del Pacfico, a 35 kilmetros de la ciudad capital, y en la orilla de la carretera del Litoral. Al norte colinda con las poblaciones de Zaragoza, San Jos Villanueva y Huizucr, al sur se encuentra el estero y la playa de San Diego en el Ocano Pacfico; al este colinda con el ro Huiza, los cantones de El Palomar y San Dieguito, los cerros, Monte Redondo y Chisimayo; al oeste con el Puerto La Libertad, el cantn el Slamo, las cataratas de San Luis y la carretera La Libertad-San Salvador. El parque tiene una extensin de 1047 manzanas. El rea tiene una forma triangular. Su ubicacin frente a la playa San Diego lo convierten en un bosque seco, caducifolio, que slo luce verde en invierno porque bota casi por completo su follaje durante el verano. Al llegar este parque, los turistas reciben un paseo ecolgico que comprende la visita a la cueva, situada al pie de un acantilado de roca slida, en la que se encuentran serpientes y murcilagos; as como el mirador, en la cima de una colina desde donde se divisa la mayor parte del bosque. Adems, se pueden apreciar rboles que alcanzan alturas de 10 hasta 20 metros y animales como venados, coyotes, tacuacines, zorrillos, taltuzas, iguanas, tucn, tecolotes y otros.
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EL AMATAL. Este bosque est ubicado en el cantn San Diego, a cuatro kilmetros al sureste del Parque Nacional Walter T. Deininger. Hacia el oriente limita con la hacienda San Juan Buena Vista, en el occidente por los ros Aquiquisquillo y Amayo; al norte por dos propiedades agrcolas y al sur por la lotificacin La Playa y el Ocano Pacfico. Este bosque es costero y est formado por un rea hundida o de pantano perenne (estero San Diego y bosque salado), una zona ecotonal y otra dulce. En el manglar, que bordea el estero San Diego, se observan las cuatro especies arbreas tpicas: mangle, botoncillo, sincahuite y madresal. En el bosque dulce se encuentran huiscoyol, conacastes negro y blanco, palo mora, cedro y otros. o Playas y Balnearios
Imagen No. 52
PUERTO DE LA LIBERTAD Se encuentra en la ciudad del mismo nombre, a 32 kilmetros al sur de San Salvador. Se llega al puerto tomando el desvo que de la carretera Panamericana a la altura de Ciudad
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Merliot conduce al litoral. Cuenta con edificaciones que ofrecen un atractivo turstico para la zona costera y merenderos y restaurantes. Ah se encuentra el antiguo muelle, al que llegaban y de donde partan barcos y buques desde y hacia diversos pases.
Imagen No. 53 Muelle de La Libertad
En sus cercanas se encuentran tambin muchas otras playas en las que podemos mencionar: Metalo, El Obispo, San Blas, El Tunco, La Paz, San Diego, Pea Blanca, Las Flores, Cangrejera, Majahual, Conchalo, que son de excepcional belleza. Todos estos bellos atractivos son los que le dan realce al municipio de La Libertad y hace que los turistas prefieran visitar este departamento.
Imagen No. 54 Playa Punta Roca
Fuente: www.surfingelsalvador.com
2.12 INFRAESTRUCTURA TURSTICA DEL MUNICIPIO DE LA LIBERTAD
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Adems de los atractivos como las playas, el sol, el Municipio de La Libertad no tiene mucho que ofrecer al turista, debido a que este municipio no cuenta con una infraestructura turstica adecuada, es muy pobre en cuanto a la edificaciones, y las que estn, la mayora se encuentra en estado deplorable, debido a la corrosin, y la contaminacin. La mayor parte de los edificios se concentra en el centro del Municipio y no constan con el suficiente atractivo para los turistas. Las calles centrales estn pavimentadas, pero en la zona rural prevalecen los caminos de tierra y mayormente en muy mal estado. Algunas playas todava no tienen acceso por carretera o despus de aguaceros se llega solamente en vehculo de doble traccin. Adems, las calles centrales son angostas y en tiempo de temporada de vacacin se crea un trafico que resulta incomodo para los visitantes, el aseo es otro punto relevante porque la basura que se encuentra a los alrededores y otros desperdicios generan malos olores. Tambin el ordenamiento urbanstico del Municipio deja mucho que desear, debido a que hay muchos prostbulos cerca de los Centros Escolares. La infraestructura bsica como es el caso de la carretera que de San Salvador conduce hacia el Municipio de La Libertad no esta sealizada y carece de la iluminacin adecuada para brindar seguridad al turista, como consecuencia de esto frecuentemente hay accidentes en la carretera, mermando la afluencia turstica de la zona. Y el riesgo de transitar por esa carretera en tiempo de invierno es altsimo debido a los desprendimientos de tierra que se dan se necesita mitigar riesgos en esta carretera para brindar mayor seguridad a los visitantes.
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CAPITULO III: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
3.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Cul es la importancia de contar con un plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico en la zona costera del Departamento de la Libertad?
3.2
OBJETIVOS GENERALES
3.2.1 Objetivo General del Trabajo Elaborar un Plan Estratgico para potenciar el desarrollo turstico en el Departamento de La Libertad. 3.2.2 Objetivo General de la Investigacin Obtener la informacin necesaria para realizar un plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico en el Departamento de La Libertad. 3.3 OBJETIVOS ESPECFICOS 3.3.1 Objetivos Especficos para turistas 1. Conocer los factores que influyen en los turistas para visitar las playas de la libertad. 2. Conocer el grado de satisfaccin que los turistas tienen en cuanto a la infraestructura del lugar que visitan. 3. Investigar la frecuencia de visitas que los turistas hacen a las playas del departamento de La Libertad. 4. Investigar el promedio de das que el turista permanece en las playas de La Libertad. 5. Conocer los gustos y preferencias de los turistas en cuanto a un centro turstico para que este resulte atractivo.
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6. Conocer la imagen que los turistas tienen de las playas del departamento de la libertad. 7. Identificar los medios publicitarios en los que los turistas se han informado sobre la zona costera del departamento de la libertad. 8. Identificar los aspectos ms recordados por los turistas sobre los anuncios publicitarios en los que se enter de las playas de la Libertad. 9. Investigar qu tanto dinero esta dispuesto a gastar el turista durante su estada en las playas. 10. Descubrir si el turista ha recibido algn tipo de promocin por parte de los establecimientos que ha visitado en las playas de la Libertad. 11. Determinar que tipo de promociones les gustara tener a los turistas por parte del establecimiento que visitan. 12. Conocer que tanto influyen la seguridad para los turistas a la hora de visitar una playa.
3.3.2 Objetivos Especficos para Hoteles y Restaurantes 1. Conocer cual es la demanda actual de turistas que visitan hoteles y restaurantes. 2. Conocer el promedio de turistas nacionales y extranjeros que visitan establecimientos 3. Investigar si los propietarios de hoteles y restaurantes cuentan con planes de mejorar tanto la estructura como el servicio que ofrecen a los turistas. 4. Determinar el promedio de estada de los visitantes en los hoteles de la Libertad. 5. Determinar cual es el promedio de consumo de los turistas al visitar establecimientos de la zona costera del departamento de La Libertad. 6. Investigar cual es el precio promedio que ofrecen hoteles y restaurantes a los turistas. 7. Conocer si los hoteles y restaurantes utilizan medios de comunicacin para darse a conocer. 8. Definir a travs de que medio publicitarios se dan a conocer los hoteles y restaurantes. 9. Conocer con que frecuencia utilizan hoteles y restaurantes los medios publicitarios para anunciarse. los
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3.3.3 Objetivos Especficos para Autoridades Locales ( Alcalda y PNC) 1. Investigar el nivel de ayuda que brinda el gobierno para el desarrollo del turismo en el departamento de La Libertad. 2. Conocer si existe algn tipo de apoyo por parte de la empresa privada para el desarrollo turstico en la zona costera del departamento de La Libertad. 3. Identificar los obstculos que tiene el departamento para potenciar el desarrollo turstico. 4. Conocer que tan predominante es el sector turismo dentro de las decisiones de la alcalda. 5. Definir que porcentaje de ingresos de la alcalda provienen del sector turismo. 6. Establecer que porcentaje del presupuesto de la alcalda esta turismo, en cuanto a mejoras en su infraestructura. 7. Identificar las razones por las que el muelle no ha sido potenciado tursticamente. 8. Conocer los planes de seguridad que la polica implementa actualmente en las zonas costeras. 9. Conocer el grado de delincuencia existente. 10. Identificar las playas que son consideradas de mayor riesgo delincuencial. 3.4 TIPO DE INFORMACIN 3.4.1 Datos Primarios Informacin sobre gustos y preferencias de los turistas a la hora de visitar las costas de La Libertad, demanda actual que tienen en hoteles y restaurantes de la zona y proyectos existentes y futuros en cuanto al desarrollo turstico de las playas del departamento de La Libertad. 3.4.2 Fuente de Datos Primarios Turistas que visitan la zona, las Autoridades Locales y hoteles y restaurantes de la zona. destinado al sector
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3.4.3 Datos Secundarios Datos estadsticos sobre mediciones de afluencia turistas, documentacin de proyectos que se han llevado a cabo y proyectos que se realizan actualmente para desarrollar el turismo. 3.4.4 Fuente de Datos Secundarios -Bibliotecas de las diferentes universidades del pas -Internet -CORSATUR -Alcalda del puerto de La Libertad -DIGESTYC 3.5 MTODOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA -Encuesta para turistas -Encuesta a Hoteles y Restaurantes -Entrevista a las Autoridades
3.6 DETERMINACIN DEL UNIVERSO 3.6.1 Turistas Elemento: Elaboracin de un plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico. Unidad de Anlisis: Turista nacional y extranjero que visita la zona costera del departamento de La Libertad. Unidad de Entrevista: Todas las personas que visitan la zona costera del departamento de La Libertad.
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mbito: zona costera del departamento de La Libertad. Perfil: Turistas nacionales y extranjeros que visitan la zona costera del departamento de La Libertad. Cifra: 95,000 turistas al ao. 3.6.2 Hoteles y Restaurantes Elemento: Elaboracin de un plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico. Unidad de Anlisis: Hoteles y Restaurantes. Unidad de Entrevista: personal que labore en los Hoteles y Restaurantes de la zona costera del departamento de La Libertad que nos proporcione informacin necesaria para llevar a cabo el plan estratgico. mbito: zona costera del departamento de La Libertad. Perfil: Hoteles y Restaurantes de la zona costera del departamento de La Libertad Cifra: 15 Hoteles y 67 Restaurantes. 3.6.3 Autoridades Locales Elemento: Elaboracin de un plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico. Unidad de Anlisis: Alcalda Municipal Unidad de Entrevista: Alcalde Municipal
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mbito: Municipio de el puerto de La Libertad Perfl: Alcalde Municipal Cifra: Alcalde Municipal
3.7 CALCULO DE LA MUESTRA 3.7.1 Turistas n = ZPQ e Donde: n = Tamao de la Muestra Z = Coeficiente de Confianza = 1.96 P = Probabilidad de xito Q= e = Error muestral Entonces n = (1.96 ) ( 0.5 )( 0.5 ) 0.0685 n = 204 encuestas = 0.50 = 0.0685 Probabilidad de Fracaso = 0.50 Frmula Infinita
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3.7.2 Hoteles y Restaurantes n= Z P Q N Formula Finita
(N - 1) E + Z P Q Donde: n = Tamao de la Muestra Z = Coeficiente de Confianza = 1.96 P = Probabilidad de xito = 0.50 Q = Probabilidad de Fracaso = 0.50
N = Universo = (Hoteles: 15 y Restaurantes: 67) = 82 E = Error muestral Entonces: n = (1.96 ) ( 0.5 ) ( 0.5 ) ( 82 ) (82 -1) (0.10) + (1.96) (0.5) (0.5) n = 78.7528 1.7704 n = 44 encuestas = 0.10
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3.8 DISTRIBUCION MUESTRAL 3.8.1 Hoteles y Restaurantes Por Regla de Tres: N = Universo = (Hoteles: 15 y Restaurantes: 67) = 82 82 15 100 % X
X = 18 % de las Encuestas se pasaran a Hoteles: 44 * 18 % = 8 Hoteles 82% de las Encuestas se pasaran a Restaurantes: 44 * 82% = 36 Restaurantes 8 Encuestas a hoteles 44 Encuestas
36 Encuestas a Restaurantes
3.8.2 Turistas Tomando como parmetro 49% Hombres y 51% Mujeres. Luego, tomando como parmetro 74% Hombres Nacionales y 26% Hombres extranjeros. En cuanto a las mujeres el 83% son nacionales y el 17% son extranjeras. Estos datos han sido obtenidos gracias a informacin CORSATUR. estadstica de la DIGESTIC y
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20-30 60% Nacionales 74% 74%
44
31-40 40%
30
Hombres 49% 100 20-30 60% Extranjeros 26 % 204 Encuestas 31-40 40% 20-30 60% Nacionales 83% 31-40 40% Mujeres 51% 104 20-30 61% Extranjeros 17% 11 34 10 16
52
31-40 39%
Total
204 Encuestas
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3.9 LIMITANTES DE LA INVESTIGACION Poca afluencia de turistas extranjeras a la hora de pasar encuestas, lo que
imposibilito pasar el 100% de las encuestas. Falta de apoyo por parte de las autoridades locales del gobierno Municipal anterior a las elecciones de Marzo 2006. Debido a la poca colaboracin de las instituciones involucradas en nuestro estudio, y de las dificultades a la hora de cotizar precios para desarrollar algunos planes de accin, estos se presentan sin monto. Uno de los motivos fueron la falta acceso a precios de materiales y equipos a utilizarse, o montos reales sobre proyectos que le corresponden desarrollar al gobierno. En el caso de los planes de accin relacionados con capacitaciones o charlas para los habitantes de la zona se presentan sin montos porque en este tipo de proyecto se no se invierten montos significativos por parte de la institucin a la que le corresponde brindar dichas capacitaciones, para ejecutar este plan se utilizara personal de la misma institucin capacitados para realizar este trabajo.
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3.10 RESUMEN EJECUTIVO 3.10.1 Resumen Ejecutivo de Turistas De acuerdo con la investigacin realizada podemos desarrollar un anlisis de lo que los turistas prefieren o esperan de un lugar turstico, en este caso la zona costera del departamento de La Libertad. De un total de 186 encuestas un 91% de los entrevistados si haban visitado con anterioridad esta zona y de turistas la mayora visitan las playas entre una y cinco veces al ao; prefiriendo realizar su viaje de un da. Las playas que los turistas visitan en primer lugar se encuentra la playa La Paz que es conocida como Punta Roca, una razn puede ser porque esta rodeado de muchos restaurantes y es una playa abierta, San Diego es otra preferida por los turistas, as como El Tunco por sus olas para surfear es muy frecuentado por los extranjeros. Los turistas toman en cuenta una serie de factores al momento de visitar las playas de la zona costera de La Libertad, un factor que influye mucho es la cercana que sta tiene con la capital de San Salvador y el Aeropuerto Internacional, otro es el placer, la seguridad en el sentido que no tiene que recorrer mucho para llegar al lugar y arriesgan menos su vida, entre otros factores que toman en cuenta los turistas nacionales como los extranjeros es el clima, ya que es un clima soleado y clido, el cual es muy solicitado por turistas extranjeros, especialmente por los turistas europeos. Dentro de las actividades que la gente prefiere estn el volleyball de playa, torneos de ftbol y las batucadas, y dentro de otras actividades demandan mucho el surf. La opinin sobre la infraestructura del lugar que visitaron la califican en promedio un siete incluyendo aspectos como vestidores, baos, duchas, vas de acceso, piscinas. A pesar de este promedio los extranjeros califican con una nota menor a cinco en la mayora de las infraestructuras de la zona costera, a diferencia de las vas de acceso y los estacionamientos que fue mejor calificados. En cuanto a la publicidad de estas playas, la mayora de los turistas se han informado a travs de Internet, radio, peridico, revistas y otros ms. Un alto porcentaje de los turistas a pesar de que si observaron seguridad en la carretera, en la playa y en el establecimiento que visitaron no se sienten seguros debido a que
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mencionan que falta seguridad pblica en otras temporadas que no sea de vacaciones y por el alto nivel delincuencial de la zona. Analizando sobre las promociones los turistas extranjeros y nacionales prefieren gozar descuentos tanto en alimentacin como en hospedaje por parte de los propietarios, ya que el consumo promedio de ellos es entre $15 y $30 dlares tanto en comida como en hospedaje. 3.10.2 Resumen Ejecutivo de Hoteles Realizando el anlisis de hoteles descubrimos que la poca en que estos establecimientos tienen mayor afluencia de turistas en vacaciones de semana santa. Hablando sobre los servicios que se ofrecen aparte de la estada, la mayora de los hoteles cuentan con su propio restaurante y con piscina y los que cuentan con ms servicios, que es solamente uno de los que se incluyeron en nuestro estudio, ofreca transporte a los turistas extranjeros del aeropuerto al hotel y viceversa. La procedencia de los turistas extranjeros que visitan los restaurantes, es de Centroamrica y Norteamrica. Los hoteles que se encuentran en esta zona son pequeos en su mayora porque cuentan con 5 habitaciones y la minora esta entre 16 y 20 habitaciones solamente uno de estos hoteles es de tres estrellas los dems son aceptables por su estndar de higiene y atencin a los turistas. Las personas que visitan el hotel tienen un tiempo de estada entre 1 y 7 das, es posible que una de las razones es que los turistas nacionales no se queden mucho tiempo por la cercana de la costa y el costo de esta, los que si se quedan ms de tres das son los turistas extranjeros por el motivo que quieren conocer y disfrutar ms o porque no tengan una casa cerca para poder regresar a ella. El consumo promedio de sus visitantes esta entre $20 y $40 dlares incluyendo comida y la habitacin, este consumo es por persona. Dentro de los hoteles que realizan publicidad, el medio que estos ms utilizan son los brochures, ya que, es de bajo costo utilizar este medio a comparacin de otros, pero se
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encuentro una parte de hoteles que no realizan publicidad de un total de 8 hoteles entrevistados 3 no la realizan.
3.10.3 Resumen Ejecutivo de Restaurantes Los restaurantes de la zona costera del Departamento de La Libertad muestran mayor afluencia de turistas en la poca de Semana Santa, en esta temporada es cuando su demanda se incrementa y esto a su vez hace que los precios aumenten tambin, la mayora de estos restaurantes atienden un promedio de 30 a 40 personas diariamente, y poseen una capacidad para atender a ms de 80 personas durante la temporada alta. La mayor parte de los turistas que visitan la zona costera del Departamento de La Libertad son Centroamericanos y algunos provienen de Norte Amrica y Europa, cada persona consume en el restaurante un promedio de $16 a $25. La mayora de los restaurantes presta el servicio de alquiler de local para recepciones y eventos especiales, pero no ofrecen el servicios de banquetes a domicilio, bufetes, pedidos a domicilio, pista de baile, msica en vivo, kareoke, pero si la mayora de los restaurantes cuentan con un amplio parqueo para los clientes que los visitan, al mismo tempo que tienen seguridad privada en el establecimiento. La mayora de los restaurantes no cuentan con servicio de bar, ni tampoco con piscina. En el men de la mayora de los restaurantes ofrecen carnes y mariscos como los platos ms demandados, al mismo tiempo los ccteles de conchas y camarones. El men de la mayora de los restaurantes no vara mucho durante el ao. En los restaurantes no se observa muchas promociones a sus clientes, pero las que ofrecen son ms que todo descuentos por consumo, la mayora de los restaurantes estn ubicados enfrente de la playa y esto hace que los turistas tengan mayor accesibilidad a esta. La mayora de los restaurantes se hacen publicidad y se anuncian por medio de la radio de la ciudad y por medio de pginas amarillas del directorio telefnico. El horario de atencin de los restaurantes al pblico es de 8:00am a 10:00pm.
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3.11 RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 3.11.1 Tabulacin de Turistas 1. Es la primera vez que usted visita las playas de La Libertad? Objetivo: Conocer si es la primera vez que los turistas visitan las playas de la libertad.
HOM BRES Opciones Nacionales 20 - 30 31 - 40 Extranjeros 20 - 30 4 4 50 50 31 - 40 Subtotal Nacionales 20 - 30 31 - 40
M UJER ES Extranjeros 20 - 30 31 - 40 Subtotal G ran Total % Fr 170 16 186 %
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr NO SI Total 42 95 28 93 2 5 2 7 9 69.2 83 87.4 51 98.1 33 97 4 30.8 12 12.6 1 1.92 1 3 2 66.7 1 1 33.3 1 50 87 50 4
44 100 30 100 8
100
13 100 95 100 52 100 34 100 3 100 2 100 91
96 4.4 100
91 9 100
Grfico 1
9%
91% SI NO
Anlisis: De un total de 186 personas entrevistadas el 91% manifest haber visitado las playas de La Libertad en ms de una ocasin.
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2. Cuntas veces al ao visita las playas del departamento de La Libertad? Objetivo: Conocer la frecuencia de visita que los turistas hacen a las playas de La libertad
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % 1 - 5 veces 15 29 6 20 4 50 7 53.8 6 - 10 veces 7 13 11 37 0 0 0 0.0 Ms de 15 veces 15 29 8 27 0 0 2 15.4 11 - 15 veces 5 10 3 10 0 0 0 0.00 42/ 81/ 28/ 94/ 50 / 9/ 69.2 / 4/8 Total 52 52 30 100 100 13 100
Subtotal Fr % 32 33.7 18 18.9 25 26.3 8 8.4 83 / 87 / 95 100
Nacionales 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % 24 46.2 12 27 15 28.8 11 25 6 11.5 8 2 6 11.5 2 5 51/ 98 / 33/ 59 / 52 100 44 100
MUJERES Extranjeras 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % 2 67 1 50 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 67 / 50 / 2/3 1/2 100 100
Subtotal Gran Total Fr % Fr % 39 43 71 38.2% 26 29 44 23.7% 14 15 39 21.0% 8 9 16 8.6% 87 / 96 / 170 / 91 / 91 100 186 100
Grfico 2
40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
38.2% 23.7% 21.0% 1 - 5 veces 8.6% 6 - 10 veces

1 - 5 veces 6 - 10 veces Ms de 15 veces 11 - 15 veces
Porcentajes
Ms de 15 veces 11 - 15 veces
Opciones
Anlisis: De las 170 personas que manifestaron que visitan con frecuencia las playas de La Libertad, el 38.2% realiza un promedio de visita de 1-5 veces al ao siendo este el de mayor porcentaje y el 8.67% realiza un promedio de visita de 11-15 veces al ao siendo este el de menor porcentaje.
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3. Cuando usted visita las playas del departamento de la Libertad de cunto tiempo es su estancia? Objetivo: Determinar la estada de los turistas en las playas.
HOMBRES Nacionales 20 - 30 OPCIONES Viaje del da 1 a 3 das Ms de 3 das Fr 32 8 2 % 18 5 31 - 40 Fr 7 5 % 53 23 17 Extranjeros 20 - 30 0 2 2 0 25 25 31 - 40 % 1 1 Subtotal Fr % Fr % Fr Fr Nacionales 20 - 30 % 31 - 40 Fr
MUJERES Extranjeras 20 - 30 % 0.00 31 - 40 0 0 Subtotal % Gran Total Fr % 18.3% 12.9% 91 / 100 % Fr 12 0 Fr % Fr 0
73 16
7.69 49 51.58 38 73.08 24 71 1 33.33 0 7.69 18 18.95 12 23.08 4 1.92 5
63 69.23 112 60.2% 16 17.58 34 8 8.79 24
7 53.85 16 16.84 1
15 1 33.33 1 50
42 / 96 / 28 / 93 / 4 / 50 / 9 / 69.2 / 83 / 87 / 51 / 98 / 33 / 98 / 2 / 67 / 44 100 30 100 8 100 13 100 95 100 52 100 34 100 3 100 Total
1 / 50 / 87 / 96 / 170 / 2 100 91 100 186
70.0%
60.2%
Grfico 3
Porcentajes
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
18.3%
12.9%
Viaje del 1 a 3 das Ms de 3 da das
Opciones
Viaje del da 1 a 3 das Ms de 3 das
Anlisis: El 60.2% de los turistas que visitan las playas de La Libertad hacen viaje del da, el 18.3% se quedan de 1-3 y el 12.9% se quedan ms de tres das.
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4. Qu playas de La Libertad visita usted? Objetivo: Conocer que playas son las mas conocidas y visitadas por los turistas.
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % Punta Roca 27 61 25 84 3 37.5 17 131 San Diego 20 45 23 77 0 0 5 38.5 El Tunco 16 36 8 27 9 113 2 15.4 San Blas 17 38 6 20 4 50 2 15.4 Otros 7 16 5 17 5 62.5 0 0 Conchalio 5 11 2 7 1 12.5 1 7.69 El Obispo 4 1 7 23 0 0 2 15.4 Majahual 9 20 4 13 1 12.5 0 0 Pea Blanca 2 5 0 7 0 0 1 7.69 Cangrejera 1 3 3 10 0 0 0 0 Toluca 1 3 1 3 0 0 1 7.69 Las Flores 0 0 2 0 1 12.5 0 0 Nacionales 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % 30 57.7 18 53 18 34.6 22 65 16 30.8 11 32 10 19.2 5 15 2 3.85 5 15 9 17.3 4 12 6 11.5 3 9 4 7.69 3 9 5 9.62 0 0 6 11.5 0 0 4 7.69 0 0 3 5.77 0 0 MUJERES Extranjeras 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % 1 33.3 2 100 0 0 0 0 2 66.7 0 0 1 33.3 1 50 1 33.3 0 0 1 33.3 0 0 0 0 0 0 1 33.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Subtotal Fr % 72 75.8 48 50.5 35 36.8 29 30.5 17 17.9 9 9.47 13 13.7 14 14.7 7 7.37 4 4.21 3 3.16 3 3.16
Subtotal Fr % 51 56 40 44 29 31.9 25 27.5 8 8.79 14 15.4 9 9.89 8 8.79 5 5.49 6 6.59 4 4.4 3 3.3
Gran Total Fr % 123 66.1% 88 47.3% 64 34.4% 54 29.0% 25 13.4% 23 12.4% 22 11.8% 22 11.8% 12 6.5% 10 5.4% 7 3.8% 6 3.2%
Total
233/ 150/ 202/ 222/ 456/ 245/10 109/ 239/ 86/3 288/ 24 / 300/ 31/ 238/1 254/ 267/ 113/5 217/ 71/ 210/ 7/ 3 3/2 44 100 0 100 8 100 13 00 95 100 2 100 34 100 100 100 91 100 186 0
Grfico 4
70 .0 % 6 0 .0 % 50 .0 % 4 0 .0 % 3 0 .0 % 2 0 .0 % 10 .0 % 0 .0 %
66.1%
47.3% 34.4% 29.0% 13.4% 12.4% 11.8%11.8% 6.5% 5.4% 3.8% 3.2%
Punta Roca
San Blas
El Obisp o
Cangrejera
Punta Roca San Diego El Tunco San Blas Otros Conchalio El Obispo Majahual Pea Blanca Cangrejera Toluca Las Flores
Frecuencia
Opcione s
Anlisis: Punta Roca es la playa ms visitado por los turistas ya que tiene un 66.1% con un 47.3% est San Diego, con un 34.4% esta El Tunco, con un 29.0% esta San Blas , El Sunzal con un 13.4%, Conchalo con 12.4%, playa El Obispo con un 11.8%, El Majahual con un 11.8%, entre las playas menos visitadas por los turistas estn playa Pea Blanca con un 6.5%, playa la Cangrejera con un 5.4%, playa Toluca con un 3.8%, y playa Las Flores con un 3.2%.
127
5. Qu factores ha tomado en cuenta para visitar las playas del departamento de La Libertad? Objetivo: Determinar que factores influyen ms para visitar las playas de La Libertad.
H OM BR ES Nacionales 20 - 30 O PCIONES Cercania Placer Com odidad Seguridad Negocios Atracciones Tursticas Precio Otros Total Fr 25 14 17 8 5 9 10 6 % 57 32 39 19 11 20 23 14 31 - 40 Fr 24 2 5 2 0 6 5 % 80 6.667 16.67 6.667 0 20 16.67 Fr 5 3 2 3 0 7 2 1 Extranjeros 20 - 30 % 62.5 37.5 25 37.5 0 87.5 25 12.5 31 - 40 Fr 0 6 0 2 0 4 1 4 % 0 46.154 0 15.385 0 30.769 7.6923 30.769 Subtotal Fr 54 33 21 18 7 30 19 16 % Fr Nacionales 20 - 30 % 31 - 40 Fr 6 11 1 4 4 0 % 76 18 29 32 3 12 12 0 Fr 2 0 0 2 0 0 0 1 M UJERES Extranjeras 20 - 30 % 66.67 0 0 66.67 0 0 0 33.33 31 - 40 Fr 0 2 0 0 0 0 0 0 0 % 0 100 0 0 0 0 0 0 0 Subtotal Fr 63 17 24 26 36 4 14 4 % 69.23 18.68 26.37 28.57 39.56 4.396 15.38 4.396 Gran Total Fr % 117 62.9% 50 26.9% 45 24.2% 44 23.7% 43 23.1% 34 18.3% 33 17.7% 20 10.8%
56.842 35 67.308 26 34.737 9 17.308 18.947 13 25 22.105 14 26.923 10 7.3684 3 5.7692 31.579 0 0
10 33.33
20 10 19.231 16.842 3 5.7692
94 / 215 / 54 / 180 / 288 / 17 / 23 / 8 44 100 30 100 100 13
131 / 198 / 208 / 87 / 167 / 62 / 182 / 167 / 5/ 3 100 95 100 52 100 34 100 100
188 / 207 / 386 / 208 / 91 100 186 100
Grfico 5
70.0% 60.0% 50.0%
62.9%
Cercania Placer Comodidad Seguridad

26.9% 24.2% 23.7% 23.1%
F recu en cia
40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
Negocios
18.3% 17.7% 10.8%
Atracciones Turs ticas Precio Otros
Opcione s
Anlisis: El 62.9% de los turistas visitan las playas de La Libertad por la cercana, el 26.9% las visitan por placer, el 24.2% visitan las playas por la comodidad, el 23.7% de los turistas visitan las playas por seguridad, el 23.1% las visitan por negocios, el 18.3% las visitan por las atracciones tursticas, el 17.7% por el precio y finalmente el 10.8% de los turistas que visitan las playas de La Libertad lo hacen por otras razones.
128
6. Cuando usted visita las playas qu lugares visita? Objetivo: Conocer los lugares ms visitados por los turistas
HOM BRES Nacionales 20 - 30 OPCIONES Restaurantes Ranchos Privados Playas Abiertas Hoteles Otros Total 24 27 13 10 7 55 61 30 23 16 31 - 40 22 73 25 83 3 4 5 10 13 17 Fr % Fr % Fr 4 5 4 6 4 Extranjeros 20 - 30 50 50 75 50 31 - 40 Subtotal Fr % % Fr % Fr Nacionales 20 - 30 31 - 40
M UJERES Extranjeras 20 - 30 0 0 31 - 40 2 Subtotal Gran Total Fr % Fr %
% Fr % Fr % Fr % 2 66.67 0 2 66.67 0 0 0 2 1 33.33 0 0 0 0
9 69.2 59 64.8 29 55.8 21 62 3 23.1 23 25.3 10 19.2 9 3 23.1 23 25.3 3 23.1 19 20.9 9 1 17.3 4 1.92 3 26 12 9
100 52 57.1 111 59.7 52 57.1 111 59.7 21 23.1 44 23.7 5 5.49 24 12.9
62.5 2 15.4 59 64.8 27 51.9 23 68
100 15 16.5 38 20.4
81 / 185 / 59 / 196 / 23 / 288 / 20 / 154 / 183 / 201 / 67 / 146 / 60 / 177 / 5 / 167 / 4 / 200 / 145 / 159 / 228 / 123 / 44 100 30 100 8 100 13 100 95 100 52 100 34 100 3 100 2 100 91 100 186 100
Grfico 6
59.7% 59.7%
Frecuencia
6 0 .0 % 50 .0 % 4 0 .0 % 3 0 .0 % 2 0 .0 % 10 .0 % 0 .0 %
Restaurantes Ranchos Privados Playas Abiertas Hoteles Otros
23.7% 20.4% 12.9%
Restaurant es
Hot eles
Opciones
Anlisis: El 59.7% del los turistas visitan los restaurantes cuando van a las playas de La Libertad, el 59.7% visita sus ranchos privados, el 23.7% visita playas abiertas, el 20.4% visita los hoteles cercanos a la playa y el 12.9% visita otros sitios cercanos.
129
7. Qu tipo de actividades le gustara encontrar en la zona costera del departamento de La Libertad? Objetivo: Descubrir las actividades que desean encontrar en las playas.
HOMBRES Nacionales 20 - 30 OPCIONES Volleyball de Playa Torneos de Futbol Batucadas Conciertos Lunadas Discotecas Torneos de Surf Total Fr 18 25 19 16 15 6 5 104 44 % 41 57 43 36 34 14 11 236 100 31 - 40 Fr 21 20 15 13 9 8 5 91 30 % 7 67 50 43 30 27 17 241 100 Fr 0 0 5 3 0 0 8 16 8 Extranjeros 20 - 30 % 0 0 62.5 37.5 0 0 100 200 100 31 - 40 Fr 8 4 0 4 0 0 6 22 13 % 61.5 30.77 0 30.8 0 0 46.2 169 100 Subtotal Fr 47 49 39 36 24 14 24 233 95 % 49.5 51.6 41.1 37.9 25.3 14.7 25.3 245 100 Fr 28 14 16 12 14 13 4 Nacionales 20 - 30 % 53.8 26.9 30.8 23.1 26.9 25 7.69 31 - 40 Fr 8 6 9 10 17 7 2 59 34 % 24 18 26 29 50 21 6 174 100 Fr 0 0 0 2 0 2 1 5 3 MUJERES Extranjeras 20 - 30 % 0 0 0 66.67 0 66.67 33.33 167 100 31 - 40 Fr 1 0 0 1 2 0 0 4 2 % 50 0 0 50 100 0 0 200 100 Subtotal Fr 37 20 25 25 33 22 7 % 40.7 22 27.5 27.5 36.3 24.2 7.69 Gran Total Fr 84 69 64 61 57 36 31 402 186 % 45.16 37.1 34.41 32.8 30.65 19.35 16.67 216 100
101 194 52 100
169 186 91 100
Grfico 7
50.0% 45.2% 45.0% 37.1% 40.0% 34.4% 32.8% 30.6% 35.0% 30.0% 19.4% 25.0% 16.7% 20.0% 1 5.0% 1 0.0% 5.0% 0.0%
Frecuencia
Volleyball de Playa Torneos de Futbol Batucadas Conciertos Lunadas Discotecas Otros
Anlisis: Las actividades que los turistas prefieren encontrar en la playas son Volleyball de playa con la mayor frecuencia y abarcando un 45.2% y otras actividades son las de menor proporcin con un 16.75% dentro de estas la mas demandada el torneos de Surf.
V ol le yb To all de rn P eo s d lay a e Fu tb ol Ba tu ca d C on as ci er to Lu s na da D s is co te ca s O tro s
Opciones
130
8. Que opina usted en cuanto a la infraestructura del lugar que ha visitado en La Libertad? (evale del 1 al 10 siendo 1 el de menor valor y 10 el de mayor valor) Objetivo. Conocer que piensan los turistas de la infraestructura del establecimiento que visitan 8.1 Vestidores y Duchas
HOMBRES Nacionales Extranjeros OPCIONES 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % Nota 8 10 22.7 14 47 3 23.1 1 7.1 Nota 7 11 25 6 20 0 0 0 0 Nota 5 6 13.6 2 6.7 3 23.1 2 14 Nota 9 3 6.82 2 6.7 0 0 0 0 Nota 6 1 2.27 4 13 2 15.4 1 7.1 Nota 4 8 18.2 0 0 2 15.4 1 7.1 Nota 10 2 4.55 2 6.7 0 0 0 0 Nota 3 0 0 0 0 3 23.1 1 7.1 Nota 1 3 6.82 0 0 0 0 0 0 Nota 2 0 0 0 0 0 0 2 14 Total 44 100 30 100 13 100 8 57 MUJERES Nacionales Extranjeras 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % 17 32.7 9 26 0 0 0 0 4 7.69 11 32 0 0 0 0 5 9.62 2 5.9 1 33.3 1 50 12 23.1 4 12 0 0 0 0 3 5.77 4 12 0 0 1 50 3 5.77 0 0 1 33.3 0 0 8 15.4 3 8.8 0 0 0 0 0 0 0 0 1 33.3 0 0 0 0 1 2.9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 52 100 34 100 3 100 2 100
Subtotal Fr % 28 29.5 17 17.9 13 13.7 5 5.26 8 8.42 11 11.6 4 4.21 4 4.21 3 3.16 2 2.11 95 100
Subtotal Fr 26 15 9 16 8 4 11 1 1 0 91
Gran Total % 29.0% 17.2% 11.8% 11.3% 8.6% 8.1% 8.1% 2.7% 2.2% 1.1% 100
% Fr 28.6 54 16.5 32 9.89 22 17.6 21 8.79 16 4.4 15 12.1 15 1.1 5 1.1 4 0 2 100 186
131
8.2 Servicios Sanitarios
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % Nota 7 12 27.3 7 23.3 2 15.4 1 7.1 1 7.1 Nota 8 9 20.5 10 33.3 0 0 Nota 5 6 13.6 5 16.7 3 23.1 3 21 Nota 9 2 4.55 4 13.3 0 0 0 0 Nota 6 2 4.55 2 6.67 0 0 0 0 Nota 10 2 4.55 2 6.67 0 0 0 0 Nota 4 6 13.6 0 0 2 15.4 1 7.1 Nota 3 1 2.27 0 0 1 7.69 2 14
Subtotal Fr 22 20 17 6 4 4 9 4 % 23.2 21.1 17.9 6.32 4.21 4.21 9.47 4.21
MUJERES Nacionales Extranjeras 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % 11 21.2 8 24 1 33.33 0 0 9 17.3 10 29 0 0 0 0 5 9.62 2 5.9 1 33.33 0 0 9 17.3 7 21 0 0 0 0 5 9.62 5 15 0 0 0 0 9 17.3 1 2.9 0 0 0 0 2 3.85 0 0 0 0 1 50 1 1.92 0 0 1 33.33 1 50
Subtotal Fr 20 19 8 16 10 10 3 3 % 21.98 20.88 8.791 17.58 10.99 10.99 3.297 3.297
Gran Total Fr 42 39 25 22 14 14 12 7 % 22.6% 21.0% 13.4% 11.8% 7.5% 7.5% 6.5% 3.8%
132
8.3 Vas de Acceso
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % Nota 8 12 27.3 7 23.3 5 38.46 0 0 Nota 9 6 13.6 2 6.67 0 0 0 0 Nota 7 10 22.7 5 16.7 5 38.46 0 0 Nota 5 7 15.9 8 26.7 0 0 2 25 Nota 6 3 6.82 7 23.3 0 0 1 12.5 Nota 10 1 2.27 1 3.33 0 0 0 0 Nota 3 2 4.55 0 0 3 23.08 1 12.5 Nota 4 3 6.82 0 0 0 0 1 12.5 Nota 2 0 0 0 0 0 0 3 37.5 Nota 1 0 0 0 0 0 0 0 0 Total 44 100 30 100 13 100 8 100
Subtotal Fr % 24 25 8 8.4 20 21 17 18 11 12 2 2.1 6 6.3 4 4.2 3 3.2 0 0 95 100
MUJERES Nacionales Extranjeras 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % 14 26.9 8 23.5 0 0 0 0 14 26.9 17 50 0 0 0 0 6 11.5 5 14.7 1 33.3 1 50 3 5.77 0 0 2 66.7 1 50 8 15.4 0 0 0 0 0 0 5 9.62 3 8.82 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 3.85 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2.94 0 0 0 0 52 100 34 100 3 100 2 100
Subtotal Fr % 22 24.2 31 34.1 13 14.3 6 6.59 8 8.79 8 8.79 0 0 2 2.2 0 0 1 1.1 91 100
Gran Total Fr % 46 24.7% 39 21.0% 33 17.7% 23 12.4% 19 10.2% 10 5.4% 6 3.2% 6 3.2% 3 1.6% 1 0.5% 186 100%
133
8.4 Piscina
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % Nota 9 3 6.82 6 20 0 0 2 25 1 13 Nota 8 5 11.4 5 17 0 0 Nota 4 11 25 0 0 5 38.5 2 25 Nota 10 0 0 6 20 0 0 0 0 Nota 7 6 13.6 5 17 0 0 0 0 Nota 3 11 25 0 0 2 15.4 0 0 Nota 5 2 4.55 3 10 1 7.69 2 25 Nota 6 3 6.82 5 17 0 0 0 0 Nota 2 1 2.27 0 0 5 38.5 0 0 Nota 1 2 4.55 0 0 0 0 1 13 Total 44 100 30 100 13 100 8 100 MUJERES Nacionales Extranjeras Subtotal 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 11 12 15 28.8 17 50 0 0 0 0 1 50 11 12 11 21.2 8 23.5 0 0 18 19 2 3.85 0 0 2 66.7 1 50 6 6.3 13 25 3 8.82 0 0 0 0 11 12 5 9.62 5 14.7 0 0 0 0 13 14 2 3.85 0 0 0 0 0 0 8 8.4 1 1.92 0 0 1 33.3 0 0 8 8.4 2 3.85 0 0 0 0 0 0 6 6.3 1 1.92 0 0 0 0 0 0 3 3.2 0 0 1 2.94 0 0 0 0 95 100 52 100 34 100 3 100 2 100
Subtotal Fr % 32 35.2 20 22 5 5.49 16 17.6 10 11 2 2.2 2 2.2 2 2.2 1 1.1 1 1.1 91 100
Gran Total Fr % 43 23.1% 31 16.7% 23 12.4% 22 11.8% 21 11.3% 15 8.1% 10 5.4% 10 5.4% 7 3.8% 4 2.2% 186 100.0%
134
8.5 Estacionamiento
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % Nota 8 12 27 10 33.3 3 23.1 1 13 Nota 9 3 6.8 5 16.7 0 0 1 13 Nota 7 13 30 3 10 5 38.5 0 0 Nota 10 1 2.3 3 10 0 0 2 25 Nota 6 4 9.1 6 20 5 38.5 0 0 Nota5 6 14 3 10 0 0 1 13 Nota 4 5 11 0 0 0 0 2 25 Nota 3 0 0 0 0 0 0 1 13 Nota 1 0 0 0 0 0 0 0 0 Nota 2 0 0 0 0 0 0 0 0 Total 44 100 30 100 13 100 8 100 MUJERES Nacionales Extranjeras 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % 15 28.8 10 29 1 33.3 1 50 14 26.9 15 44 0 0 0 0 3 5.77 4 12 0 0 0 0 14 26.9 2 5.9 0 0 0 0 1 1.92 1 2.9 2 66.7 1 50 5 9.62 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2.9 0 0 0 0 0 0 1 2.9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 52 100 34 100 3 100 2 100
Subtotal Fr % 26 27.4 9 9.47 21 22.1 6 6.32 15 15.8 10 10.5 7 7.37 1 1.05 0 0 0 0 95 100
Subtotal Fr % 27 29.7 29 31.9 7 7.69 16 17.6 5 5.49 5 5.49 0 0 1 1.1 1 1.1 0 0 91 100
Gran Total Fr % 53 28.5% 38 20.4% 28 15.1% 22 11.8% 20 10.8% 15 8.1% 7 3.8% 2 1.1% 1 0.5% 0 0.0% 186 100%
135
8.6 rea de Alimentacin
HOMBRES Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 OPCIONES Fr % Fr % Fr % Fr % 1 12.5 0 Nota 8 10 23 5 16.7 0 Nota 9 3 6.8 9 30 0 0 1 12.5 Nota 7 17 39 5 16.7 4 30.8 0 0 Nota 10 2 4.5 5 16.7 0 0 2 25 Nota 4 5 11 0 0 5 38.5 2 25 Nota 6 3 6.8 6 20 0 0 1 12.5 Nota 5 2 4.5 0 0 4 30.8 1 12.5 Nota 2 0 0 0 0 0 0 0 0 Nota 3 2 4.5 0 0 0 0 0 0 Nota 1 0 0 0 0 0 0 0 0 Total 44 100 30 100 13 100 8 100
Subtotal Fr % 16 16.8 13 13.7 26 27.4 9 9.47 12 12.6 10 10.5 7 7.37 0 0 2 2.11 0 0 95 100
MUJERES Nacionales Extranjeras 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Fr % Fr % Fr % Fr % 15 29 11 32 0 1 50 0 12 23 9 26 0 0 0 0 2 3.8 4 12 0 0 0 0 16 31 7 21 0 0 0 0 3 5.8 0 0 1 33.3 0 0 0 0 0 0 2 66.7 1 50 2 3.8 2 5.9 0 0 0 0 2 3.8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2.9 0 0 0 0 52 100 34 100 3 100 2 100
Subtotal Fr % 27 30 21 23 6 6.6 23 25 4 4.4 3 3.3 4 4.4 2 2.2 0 0 1 1.1 91 100
Gran Total Fr % 43 23.1% 34 18.3% 32 17.2% 32 17.2% 16 8.6% 13 7.0% 11 5.9% 2 1.1% 2 1.1% 1 0.5% 186 100
136
Clculo de Nota Promedio
Vestidores y Servicios duchas Sanitarios

432 224 110 189 96 60 150 15 4 4 294 312 125 198 84 140 48 21 14 4
Vas de Acceso Piscina

368 351 231 115 114 100 18 24 6 1 387 248 92 220 147 45 50 60 14 4
rea de Estacionamiento Alimentacin

424 342 196 220 120 75 28 6 1 0 344 306 224 320 64 78 55 4 6 1
Multiplicacin De Frecuencia Total por Opcin.
Suma
1284
1240
1328
1267
1412
1402
Promedio por Pregunta
6,903225806 6,66666667 7,13978495 6,81182796
7,59139785
7,53763441
7.108422939
Nota Promedio Total de todas las preguntas
137
Anlisis: Como resultado de esta pregunta se puede concluir que la
Moda obtenida en cuanto a como percibe el turista la
infraestructura de los lugares de las playas del departamento de La Libertad es de 8, lo cual es un buen resultado ya que ese es un incentivo para que los turistas visiten dichos establecimientos. Al utilizar otra herramienta de Medicin como es la Nota Promedio, esta nos resulta 7.11 que es una nota menor a la obtenida por la moda pero que sin embargo sigue considerndose una nota aceptable. Sin embargo al analizar los resultados de los turistas extranjeros estos proveen calificaciones mucho ms bajas que los turistas nacionales lo que indica que a pesar que la infraestructura de stos lugares es considerada en buenas condiciones por los turistas nacionales, no cumple los estndares con una nota menor de Cinco. Los nicos aspectos que son considerados con notas mayores de cinco por los turistas extranjeros son Las vas de Acceso y los Estacionamientos los cuales se encuentran generalmente en buen estado, ya que se les da mantenimiento por parte del Estado (en el caso de las vas de acceso). Por lo tanto, los dems aspectos evaluados como lo son: Vestidores y Duchas, Servicios Sanitarios, Piscinas y reas de Alimentacin, necesitan ser mejorados para brindar un mejor servicio tanto a los turistas nacionales como extranjeros. Si bien es cierto que el mejoramiento de dicha infraestructura implica inversin de capital tambin es cierto que su mejoramiento atraera muchos ms turistas tanto nacionales como extranjeros. de los turistas extranjeros, los cuales califican en su mayora
138
9. Ha visto o escuchado anuncios publicitarios de los distintos atractivos tursticos de la zona? Objetivo: Determinar si han escuchado anuncios publicitarios los turistas.
HOMBRES Nacionales 20 - 30 OPCIONES Fr SI NO Total 25 19 % 57 43 31 - 40 Fr 17 13 % 57 43 Fr 4 4 8 Extranjeros 20 - 30 % 50 50 100 31 - 40 Fr % Subtotal Fr % Fr Nacionales 20 - 30 % 31 - 40 Fr % 53 47
MUJERES Extranjeras 20 - 30 Fr 1 2 % 33.3 66.7 100 31 - 40 Fr 0 2 2 0 Subtotal 52 57.1 100 Gran Total Fr 106 80 186 % 56.99 43.01 100 % Fr % 100 39 42.9 100 91
8 61.54 54 56.8 33 63.5 18 5 38.46 41 43.2 19 36.5 16 13 100 95 100
44 100 30 100
52 100 34 100 3
Grfico 9
43% 57%
SI
NO
Anlisis: De un total de 186 personas entrevistadas el 57% si ha visto o escuchado algn tipo de publicidad de la zona costera del departamento de La Libertad y el 43% contesto que no.
139
10. A travs de que medios de comunicacin se entero de las diferentes zonas (atractivos) tursticos que posee la zona costera del departamento de La Libertad? Objetivo: Conocer los medios por los que se enteraron de las playas los turistas de La Libertad.
HOMBRES Nacionales 20 - 30 OPCIONES Internet Peridico Radio AmigosFamiliares T. V Revistas Vallas Publicitarias Otros Total Fr 8 6 9 3 8 2 3 0 % 32 24 36 12 32 8 12 0 31 - 40 Fr 5 3 2 7 6 4 1 0 % 29.4 17.6 11.8 41.2 35.3 23.5 5.88 0 Fr 2 0 0 1 0 1 0 0 Extranjeros 20 - 30 % 50 0 0 25 0 25 0 0 31 - 40 Fr 3 0 1 2 0 1 0 1 % 37.5 0 12.5 25 0 12.5 0 12.5 Subtotal Fr 18 9 12 13 14 8 4 1 % 33.33 16.67 22.22 24.07 25.93 14.81 7.407 1.852 Fr 6 9 6 5 4 1 2 0 Nacionales 20 - 30 % 18.18 27.27 18.18 15.15 12.12 3.03 6.061 0 31 - 40 Fr 4 6 5 3 1 3 1 0 % 22.2 33.3 27.8 16.7 5.56 16.7 5.56 0 MUJERES Extranjeras 20 - 30 Fr 1 0 0 0 0 0 0 0 % 100 0 0 0 0 0 0 0 31 - 40 Subtotal Fr % Fr 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 % 11 21.2 15 28.8 11 21.2 8 5 4 3 0 15.4 9.62 7.69 5.77 0 Gran Total Fr 29 24 23 21 19 12 7 1 % 27% 23% 22% 20% 18% 11% 7% 1% 129 / 100
39 / 156 / 28 / 165 / 25 100 17 100
4 / 100 / 8 / 100 / 79 / 4 100 8 100 54
146 / 33 / 100 33
100 / 23 / 128 / 100 18 100
1 / 100 / 0 1 100
57 / 110 / 136 / 0 52 100 106
Grfico 10
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
et co rn di te ri n I Pe s o re di lia Ra ami -F os ig m A s s ia V sta tar T. vi lici e R b Pu as all V s tro O
Internet Peridico
27% 23% 22% 20% 18% 11% 7% 1%
Radio Amigos-Familiares T. V Revistas Vallas Publicitarias Otros
Anlisis: De un total de 106 personas que si ha visto o escuchado publicidad de la zona costera del departamento de La Libertad el 27% lo supo por Internet, el 23% por peridico, el 22% por radio, un 20% lo supo a travs de amigos y familiares, el 18% por televisin, el 11% por revistas, el 7% a travs de vallas publicitarias y el 1% lo supo por otros medios como artculos promocionales calendarios, lapiceros y otros.
140
11. Dnde observ seguridad? Objetivo: Identificar los lugares donde los turistas observaron seguridad publica y privada. 11.1 Seguridad Pblica
HOMBRES Opciones Nacionales 20 - 30 Fr En la carretera Establecimie nto visitado En la playa 5 Total 44 11.4 6 20 100 2 13 15.4 100 1 12.5 8 100 14 14.7 10 95 100 52 19.2 100 7 34 20.59 100 25 % 31 - 40 Fr % 50 Fr 8 Extranjeros 20 - 30 % 61.5 31 - 40 Fr % Subtotal Fr % Fr Nacionales 20 - 30 % 53.8 31 - 40 Fr 15 % 44.12
MUJERES Extranjeros 20 - 30 Fr 2 % 66.7 31 - 40 Fr 2 % 100 Subtotal Fr 47 % Gran Total Fr 100 %
56.8 15
5 62.5
53 55.8 28
51.6 29.7 18.7 100
53.76 29.57 16.67 100
14
31.8
30
23.1
25
28 29.5 14
26.9
12
35.29
33.3
27
55
0 3
0 100
0 2
0 100
17 91
31 186
100 30
Grfico 11.1
17%
30% En la carretera Establecimiento visitado En la playa
53%
Anlisis: La mayora de turistas manifiestan que si observaron seguridad publica en la carretera con un 53.76%, en el establecimiento observaron menos seguridad contestando as un 29.57% y en cuanto a la seguridad en la playa contestaron un 16.67%.
141
11.2 Seguridad Privada
H O M B R E S O pcion es N acion ales 20- 30 31- 40 E xtran jeros 20- 30 31- 40 S u btotal % Fr % Fr 75 N acion ales 20- 30 31- 40
M U JE R E S E xtran jeros 20- 30 31- 40 S u btotal G ranT otal F r %
F r % Fr % Fr % Fr E stablecim ien to visitado E nlacarretera E nlaplaya Total 30 68.18 2 5 8 3 .3 10 76.9 6 7 15.91 3 1 0 0 0
% Fr % Fr % Fr % Fr %
71 74.74 37 71.15 2 4 7 0 .6 2 66.67 2 100 65 11 11.58 10 19.23 8 2 3 .5 1 33.33 0 13 13.68 5 9.615 2 5 .8 8 0 0 0 0 19 0 7
1 12 .5
7 15.91 2 6 .6 7 3 23.1 1 12 .5 14 31.82 3 0 1 6 .7 3 23.1 8 10 0
24 25.26 52 100 3 4 1 0 0 3 100 2 100 26
71.4 20.9 7.69 28.6
136 73.12 30 16.13 20 10.75 186
100
Grfico 11.2
11% 16%
73% Establecimiento visitado En la carretera En la playa
Anlisis: Con respecto a la seguridad privada los turistas contestaron que observaron mayor seguridad en el establecimiento que visitaron obteniendo un porcentaje de 73.%, luego el 16% contesto que en la carretera y el 11% contesto que en la playa.
142
12. Est satisfecho con la seguridad que se brinda en la zona costera del departamento de La Libertad Objetivo: Conocer el grado de satisfaccin que sienten los turistas con respecto a la seguridad.
H O M BR ES O PC IO N ES N acionales 20 - 30 Fr N O SI Total 27 17 17 % 61 39 39 31 - 40 Fr 21 9 9 70 30 30 Extranjeros 20 - 30 4 4 4 50 50 50 31- 40 % Subtotal Fr % % Fr % Fr Fr N acionales 20 - 30 % 31- 40 Fr %
M U JER ES Extranjeros 20 - 30 Fr % 31 - 40 Fr % 50 50 50 Subtotal G ranTotal Fr % Fr % 56 61.5 114 61.29 35 38.5 72 38.71 35 38.5 186 38.71
6 46.15 58 61.05 34 65.38 19 55.88 2 66.67 1 7 53.85 37 38.95 18 34.62 15 44.12 1 33.33 1 7 53.85 37 38.95 18 34.62 15 44.12 1 33.33 1
Grfico 12
39%
61%
NO
SI
Anlisis: A pesar de que la gran mayora de los 180 entrevistados observaron seguridad tanto en la carretera como en el establecimiento y en la playa, debido a que el formulario fue pasado durante temporada de vacaciones de Semana Santa, el 61% de entrevistados no estn satisfechos con la seguridad en general que se brinda en la zona costera de La Libertad.
143
13. Cunto estara dispuesto a gastar en promedio por persona diariamente al realizar su visita en las playas de La Libertad? Objetivo: Definir cunto estara dispuesto a gastar en promedio el turista en su visita a la zona costera de La Libertad 13.1 Alimentacin
H O M B R E S O p cion es N acion ales 20- 30 31- 40 E xtran jeros 20- 30 31- 40 S ub total % % Fr % Fr % Fr Fr N acion ales 20- 30 % 31- 40 Fr % Fr M U JE R E S E xtranjeros 20- 30 % 31- 40 Fr 100 0 0 100 S ub total G ranT otal % Fr % 115 52 19 186 56 29 6 91 % Fr
Fr % F r M ew n os de$15 3 0 6 8.2 2 1 D e $15a $30 1 0 2 2.7 6 M as de $30 4 9 .0 9 3 Total
7 0 3 37.5 5 3 8 .5 59 62.11 33 63.46 2 0 5 8.8 2 0 3 37.5 4 3 0 .8 23 24.21 15 28.85 1 2 3 5.3 1 0 2 25 4 3 0 .8 13 13.68 100 4 52 7.692 100 2 5 .8 8 3 4 1 0 0
1 33.333 2 2 66.667 0 0 3 0 100 0 2
4 4 1 0 0 3 0 1 00 8 100 1 3 1 0 0 95
58 30 6.3 95
62 28 10 100
Grfico 13.1
10% 28% 62%
Menos de $15
De $15 a $30
Mas de $30
Anlisis: Del total de formularios cursados, la mayora de los visitantes gastan durante su estada menos de $15 lo cual representa el 62% de los entrevistados, el 28% gasta de $15-$20 y el 10% gasta ms de $40.
144
13.2 Hospedaje
Opciones
HOMBRES MUJERES Nacionales Extranjeros Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal Gran Total Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 33 4 50 5 38 47 49 26 50 18 53 2 67 2 100 48 52.7 95 51 0 35 38.5 67 36 0 8 8.79 24 13 100 91 100 186 100
De $15 a $30
28 64 10 Menos de $15 12 27 15 Ms de $30 4 9.1 5 Total 44 100 30
50 2 25 3 23 32 34 20 38.5 14 41 1 33 0 17 2 25 5 38 16 17 6 11.5 2 5.9 0 0 0 100 8 100 13 100 95 100 52 100 34 100 3 100 2
Grfico 13.2
13%
36%
51%
De $15 a $30
Menos de $15
Ms de $30
Anlisis: De los 186 entrevistados el 51% gastaran en hospedaje entre 15 y 30 dlares por persona, seguido de un 36% que gastara menos de 15 dlares y el 13% gastara ms de 30 dlares. Estos resultados se daran en el caso que los turistas decidieran hospedarse en la zona, ya que la mayora prefiere hacer su visita solamente en el da.
145
13.3 Transporte
H O MB R ES MU JER ES N acionales Extranjeros N acionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal G ran Total Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 34 77 20 67 5 63 7 54 66 69 26 50 28 82 2 67 2 100 58 60 124 66.7
O pciones M enos de $15 D e $15 a $30
10 23 10 33 3 38 4 31 27 28 24 46 6 18 1 33 0 0 31 32 58 31.2 M s de$30 0 0 0 0 0 0 2 15 2 2.1 2 3.8 0 0 0 0 0 0 2 2.1 4 2.15 Total 44 100 30 100 8 100 13 100 95 100 52 100 34 100 3 100 2 100 91 95 186 100
Grfico 13.3
2% 31%
67%
Menos de $15
De $15 a $30
Ms de $30
Anlisis: El gasto por transporte diario que la mayora de turistas tiene cuando realizan viajes a las playas de La Libertad es de menos de $15, que representa el 66.7% de las repuestas brindadas.
146
14. Qu tipo de promocin le gustara recibir en los establecimientos que visita? 14.1 Hospedaje
H O M B R E S O pciones N acionales 20- 30 Fr D escuentos Servicios o productos adicionales 2x1 Total 31- 40 % Fr % Fr E xtranjeros 20- 30 % 50 31- 40 Fr Subtotal % Fr % Fr N acionales 20- 30 % 50 31- 40 Fr % 20 58.8
M U JE R E S E xtranjeros 20- 30 Fr 31- 40 50 Subtotal % 49 G ranT otal Fr 101 % % Fr % Fr
28 63.6 14 46.7 4
6 46.2 52 54.7 26
2 66.67 1
54 24 22 100
54.3 28 17.7 100
13 29.5 10 33.3 3 3 6.82 6 20 1 44 100 30 100 8
37.5 12.5 100
4 30.8 30 31.6 14 26.92 3 23.1 13 13.7 12 23.08 13 100 95 100 52 100
6 8 34
17.6 23.5 100
1 33.33 1 0 3 0 100 0 2
50 0 100
22 20 91
52 33 186
Grfico 14.1
18%
24% Descuentos Servicios o productos adicionales 2 x1
58%
Anlisis: El 54.3 % de los turistas preferiran recibir promociones como descuentos en el monto a pagar por el hospedaje. Aunque la gran mayora de personas slo visitan restaurantes y ranchos privados de familiares o amigos muchos de los entrevistados manifestaron que les gustara visitar hoteles pero que por motivos econmicos no los visitan.
147
14.2 Alimentacin
HOMBRES MUJERES Nacionales Extranjeros Nacionales Extranjeros 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal 20 - 30 31 - 40 20 - 30 31 - 40 Subtotal Gran Total Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 28 64 14 47 4 50 6 46 52 55 26 50 20 59 2 67 1 50 49 54 101 54.3
Opciones Descuentos Servicios o productos adicionales 2x1 Total
13 30 10 33 3 3 6.8 6 20 1 44 100 30 100 8
38 4 31 30 32 14 27 6 18 13 3 23 13 14 12 23 8 24 100 13 100 95 100 52 100 34 100
1 0 3
33 1 50 22 24 52 27.96 0 0 0 20 22 33 17.74 100 2 100 91 100 186 100
Grfico 14.2
18%
28% Descuentos
54%
Servicios o productos adicionales
2 x1
Anlisis: Aproximadamente el 54% de las personas entrevistadas que visitan las playas de la zona costera de La Libertad prefieren que les ofrezcan descuento en consumo al momento de cancelar por la alimentacin.
148
3.11.2 Tabulaciones para Hoteles 1. En que poca del ao observa mayor demanda por parte de los turistas? Objetivo: Conocer en que poca del ao existe mayor demanda de turistas.
Opciones Frecuencia 1 Vacaciones de Semana Santa 7 2 Vacaciones de Agosto 1 Total 8
% 87.5 12.5 100
Epoca del ao de mayor afluencia turstica

12.5%
87.5% Vacaciones de Semana Santa Vacaciones de Agosto
Anlisis: El 87.5% de los restaurantes opinan que hay mayor demanda por parte de los turistas en vacaciones de Semana santa y el 12.5% opina que en vacaciones de agosto.
149
2. Aparte de la estada, qu otros servicios brinda el hotel? Objetivo: Conocer que otros servicios se brinda en un hotel adems de la estada
Opciones Restaurantes Piscina Otros servicios Ninguno Total Frecuencia % 7 87.5 5 62.5 1 12.5 1 12.5 14/8 175/100 Total 7 5 1 1 14/8
Servicios Adicionales Ofrecidos

87.5%
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
62.5%
12.5%
12.5%
Restaurantes
Piscina
Otros servicios
Ninguno
Anlisis: El 87% de los hoteles entrevistados ofrece los clientes aparte de la estancia, rea de restaurante, el 62% de los hoteles ofrecen rea de piscina, el 12.5% ofrece, otros servicios y el otro 12.5% ofrece solamente la estancia.
150
3. Aparte de los turistas nacionales, de dnde procede la mayora de los turistas que visitan el hotel? Objetivo: Investigar la procedencia de los turistas que visitan el hotel omitiendo los nacionales.
Opciones Centroamerica Norte America Total Frecuencia 4 4 8 % 50 50 100 Total 4 4 8
Procedencia de Turistas de Mayor Afluencia
50%
50%
Centroamerica
Norte America
Anlisis: El 50% de los turistas que visitan los hoteles de las playas de La Libertad son provenientes de pases de Centroamrica y el otro 50% son provenientes de Norteamrica.
151
4. Cuntas habitaciones tiene el hotel? Objetivo: Conocer la capacidad que tiene el hotel para hospedar a turistas. 4.1 Habitaciones Sencillas
Opciones 1-5 Habitaciones 6-10 Habitaciones 16-20 Habitaciones Total Sencillas Fr % 2 25% 1 12.5% 1 12.5% 4/8 50 /100
Grfico 4.1
25%
25% 20% 15% 10% 5% 0%
12.5%
12.5%
1-5 Habitaciones
6-10 Habitaciones
16-20 Habitaciones
1-5 Habitaciones
6-10 Habitaciones
16-20 Habitaciones
152
4.2 Habitaciones Dobles

Opciones 1-5 Habitaciones 6-10 Habitaciones 16-20 Habitaciones 11-15 Habitaciones Total Dobles Fr 2 2 2 1 7/8 % 25% 25% 25% 12.5% 87.5 /100
Grfico 4.2
25%
25% 20% 15% 10% 5% 0%
25%
25%
12.5%
1-5 Habitaciones 6-10 Habitaciones 16-20 Habitaciones 11-15 Habitaciones
1-5 6-10 16-20 11-15 Habitaciones Habitaciones Habitaciones Habitaciones
153
4.3 Suites
Opciones 1-5 Habitaciones Total Suites Fr 3 3/8 % 37.5% 37.5 /100
Grfico 4.3
37.5%
40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
1-5 Habitaciones
1-5 Habitaciones
Anlisis: La mayora de hoteles que poseen habitaciones sencillas solo cuentan con 1 a 5 habitaciones, en cuanto a los hoteles con habitaciones dobles existe equidad en los de 15, 6-10 y 16 a 20 habitaciones con un 25% cada uno, solo el hotel de 11-15 habitaciones cuenta con menos habitaciones dobles. Slo un hotel cuenta con habitaciones tipo Suite.
154
5. De cuanto tiempo es la estada promedio de sus huspedes? Objetivo: Determinar el promedio de estada de los visitantes en los hoteles de la Libertad
Opciones 1-7 das 8-15 das Total
Nacionales Extranjeros Frecuencia % sub-total Frecuencia % sub-total 8 100 8 4 50 4 0 0 0 4 50 4 8/8 100/100 16/8 8/8 100/100 8/8
Gran Total Fr % 12 75% 4 25% 16/8 200/100
Tiempo Promedio de Estadia de Huespedes

100% 50% 0% 75% 25% 1-7 das 8-15 das
1-7 das
8-15 das
Anlisis: La estancia de los turistas en los hoteles es un 75% de 1-7 das, el restante 25% que se hospedan de 8-15 das son turistas extranjeros.
155
6. Cul es el promedio diario de consumo por persona cuando visitan su establecimiento? (incluyendo habitacin y alimentacin)
Objetivo: Determinar cual es
el promedio de consumo
de los
turistas al visitar
establecimientos de la zona costera
Opciones $20 - $40 Ms de $81 Total
Frecuencia 6 2 8
% 75 25 100
Total 6 2 8
Consum o Prom edio por Persona
25%
75%
$20 - $40
Mas de $81
Anlisis: El 75% de los turistas que visitan los hoteles de las playas de La Libertad consumen un promedio de $20 y $40 y el 25% de los turistas consumen ms de $81 en el establecimiento que visitan.
156
7. Cul es el medio de comunicacin que ms utiliza para anunciarse? Objetivo: Definir a travs de que medio publicitarios se dan a conocer los hoteles.
Opciones Ninguno Brochure Radio Prensa Total
Frecuencia 3 2 2 1 8
% 37.5% 25.0% 25.0% 12.5% 100.0%
Tipo de medio publicitario utilizado

12.5% 37.5% 25.0% 25.0% Ninguno Brochure Radio Prensa
Anlisis: El 37% de los hoteles no se dan a conocer a travs de publicidad, el 25% lo hace a travs de Brochures, el 25% se anuncia a travs de la radio local y el 13% lo hace a travs de la prensa.
157
3.11.3 Tabulaciones para Restaurantes 1. En que poca del ao observa mayor demanda por parte de los turistas? Objetivo: Conocer en que poca del ao existe mayor demanda de turistas.
1 2 3
Opciones Vacaciones de Semana Santa Vacaciones de Diciembre Vacaciones de Agosto Total
Frecuencia 20 10 6 36
% 55.56 27.78 16.67 100
Epoca de mayor afluencia de clientes

17% 55% Vacaciones de Semana Santa Vacaciones de Diciembre Vacaciones de Agosto
28%
Anlisis: El 55% de los propietarios de restaurantes opinan que la mayor afluencia de turistas a las playas de la Libertad se da en Semana, el 28% opina que en Diciembre, el 17% opina que en Agosto.
158
2. Cunto clientes diarios recibe usted durante la temporada alta? Objetivo: Conocer cual es la demanda actual de turistas que visitan los restaurantes.
Opcin Frecuencia % 30 - 40 11 30.56 ms de 100 9 25 40 - 50 5 13.89 50 - 100 5 13.89 15- 20 3 8.333 20- 30 3 8.333 Total 36 100
1 2 3 4 5 6
Clientes diarios durante temporada alta

30 - 40 31% ms de 100 40 - 50 50 - 100 14% 25% 15- 20 20- 30
8% 14%
8%
Anlisis: El 31% de los propietarios de restaurantes de la zona costera del departamento de La Libertad opina que atienden entre 30 a 40 personas diariamente, el 25% atiende ms de 100 personas diarias, el 14% opina que atienden entre 40 y 50 personas diariamente, un igual porcentaje de 50 a 100 personas diarias y el 8% atiende entre 15 a 20 al igual que entre 20 y 30 personas diarias.
159
3. Para cuantas personas tienen capacidad su restaurante? Objetivo: Conocer la capacidad que los restaurantes tiene para atender a los turistas
1 2 3 4
Opciones 80 personas en adelante 41 - 60 personas 61 - 80 personas 20 - 40 personas Total
Frecuencia 24 5 4 3 36
% 66.67 13.89 11.11 8.333 100
Capacidad de los restaurantes

11% 8%
14% 67%
80 personas en adelante 61 - 80 personas
41 - 60 personas 20 - 40 personas
Anlisis: El 67% de los propietarios de restaurantes opina que el restaurante tiene capacidad para ms de 80 personas, el 14% tiene capacidad para atender entre 41 y 60 personas, el 11% tiene capacidad para atender entre 61 y 80 personas y el 8% tiene capacidad para atender entre 20 y 40 personas.
160
4. Aparte de los clientes de que lugar proceden la mayora de sus clientes? Objetivo: Determinar de dnde proceden los turistas que ms visitan los restaurantes de la zona costera de La Libertad. Opciones Paises Centroamericanos Norte America Europa Total Frecuencia 16 16 4 36 % 44.44 44.44 11.11 100
1 2 3
Grfico 4
11% 45% 44%
Paises Centroamericanos
Norte America
Europa
Anlisis: El 45% de los turistas que visitan la zona costera del departamento de La Libertad proceden de Centroamrica, el 44% proceden de Estados Unidos y el 11% proceden de Europa.
161
5. Cul es el promedio de consumo por persona en su establecimiento? Objetivo: Determinar cuanto dinero esta dispuesto a gastar el turista
1 2 3 4 5
Opciones $16 - $25 $5 -$15 $26 - $35 $36 - $45 De $45 en adelante Total
Frecuencia 16 7 7 4 2 36
% 44.4 19.4 19.4 11.1 5.56 100
Promedio de consumo por persona

$16 - $25
11% 6% 45% 19% 19%
$5 -$15 $26 - $35 $36 - $45 De $45 en adelante
Anlisis: Dentro de un 100% de las personas que visitan los restaurantes la mayora consume entre $16 y $25 correspondiente a un 44.4% y lo que menos proporcin abarcan son los que consumen mas de $45 con un 5.56%
162
6. Qu servicios presta? Objetivo: Investigar que otros servicios brindan los restaurantes. 6.1 Eventos y recepciones
Opciones 1 2
Si
Frecuencia 19 17 36
% 52.78 47.22 100
No Total
Eventos y recepciones
47% 53%
SI NO
Anlisis: De los restaurantes encuestados el 52.78% si ofrecen recepciones en su restaurante, mientras que el 47.22% no las ofrece.
6.2 Banquetes a Domicilio Opciones Frecuencia % 1 No 26 72.22 2 Si 10 27.78 Total 36 100

Banquetes a Domicilio
28%
No Si 72%
Anlisis: El 72% de los restaurantes no ofrecen banquetes a domicilio a sus clientes y el 28% si ofrece banquetes a domicilio.
163
6.3 Bufetes 1 2 Opciones Frecuencia % No 28 78 Si 8 22 Total 36 100
Buffets 22% NO SI 78%
Anlisis: bufetes 6.4 Pedidos a Domicilio
El 78% de los restaurantes no ofrecen comidas bufetes y el 22% si ofrecen comida
Opciones Frecuencia 1 No 27 2 Si 9 Total 36

Pedidos a domicilio
% 75 25 100
25% NO SI 75%
Anlisis: El 75% de los restaurantes no tienen el servicio de entrega a domicilio mientras que el 25% si ofrece ese servicio.
164
6.5 Pista de Baile Opciones Frecuencia % 1 No 32 88.89 2 Si 4 11.11 Total 36 100
Pista de baile
11% NO SI 89%
Anlisis: De acuerdo con el estudio realizado conocimos que el 89% no cuentan con una pista de baile en el establecimiento el 11% que representa a 4 restaurantes si posee pista de baile. 6.6 Msica en Vivo 1 2 Opciones Frecuencia % No 31 86.11 Si 5 13.89 Total 36 100
Msica en vivo 14%
NO SI
86%
Anlisis: El 86% de los restaurantes no ofrecen msica en vivo mientras los clientes disfrutan de la comida y el 14%, si disfrutan de msica en vivo.
165
6.7 Karaoke
1 2
Opciones NO
SI
Total
Frecuencia 35 1 36
% 97.2 2.78 100
Karaoke
3% NO SI 97%
Anlisis: De un total de 36 restaurantes entrevistados, 35 de estos no tienen karaoke representando un 97.22%.
6.8 Amplio Parqueo

1 2
Opciones SI NO Total
Frecuencia % 30 83.3 6 16.7 36 100
Amplio parqueo
17%
SI NO
83%
Anlisis: El 83.33 % de los restaurantes cuentan con su propio parqueo amplio, mientras que el 16.67% no cuentan con un amplio parqueo nada mas con la opcin de parquearse en la calle.
166
6.9 Seguridad.
1 2
Frecuencia 32 4 36
% 89 11 100
Seguridad
11% SI NO 89%
Anlisis: La mayora de restaurantes que estn ubicados en las zona costera del departamento de La Libertad cuentan con su propia seguridad siendo as la mayora el 88.89%, y el 11.11% no tiene seguridad propia. 6.10 Bar
1 2 Opciones NO SI Total Frecuencia % 26 72 10 28 36 100
Bar
28% NO SI 72%
Anlisis: De los restaurantes incluidos en nuestro universo solamente 10 de ellos cuentan con un bar con un 27.78% del total y el 72.22% restante no cuentan con este servicio.
167
6.11 Uso de Piscina

1 2 Opciones NO SI Total Frecuencia % 32 88.89 4 11.11 36 100
Uso de piscina
11% NO SI 89%
Anlisis: La mayora de restaurantes incluidos en nuestro sondeo no cuentan con piscina propia, lo que representa un 88.89% solamente el 11.11% tienen su propia piscina debido a que se encuentran a pocos metros del mar.
168
7. Qu especialidades ofrece a sus clientes? Objetivo: Conocer las especialidades que los restaurantes ofrecen a sus clientes.
1 2 3 4 5
Opciones Frecuencia % Carnes y Mariscos 31 86,1111111 Cocteles 30 83,3333333 Desayunos 19 52,7777778 Cenas 10 27,7777778 Comida Tpica 6 16,6666667 Total 96 36 266.67 100
Especialidades
90.00% 80.00% 70.00% 60.00%
86.11%
83.33%
52.78% 27.78% 16.67%
Porcentajes
50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
Carnes y Mariscos
Desayunos
Opciones
Comida Tipica
Carnes y Mariscos Cenas
Cocteles Comida Tipica
Desayunos
Anlisis: El 86% de los restaurantes ofrecen como especialidad a sus clientes Carnes y Mariscos, seguido de la variedad de Ccteles con un 83%, adems un 53% de los restaurantes encuestados ofrecen desayunos y el 27% ofrecen cenas. Solo un 17% ofrece comida tpica.
169
8. Vara el men que ofrece a sus clientes? Objetivo: Investigar si el restaurante vara su Men da con da.
1 2
Opciones NO SI Total
Frecuencia 34 2 36
% 94,444444 5,5555556 100
Variacion del men

6% No Si 94%
Anlisis: El 94% de los restaurantes no varia su men sino, que mantiene la carta para sus clientes, el 5.56% si varan su men no diariamente pero si lo hacen
170
9. Ofrece algn tipo de promocin a sus clientes? Objetivo: Conocer si los restaurantes ofrecen promociones a sus clientes
Opciones 1 NO 2 SI Total
Frecuencia 22 14 36
% 61,111111 38,888889 100
Ofrecen promociones
No
`
39% 61%
Si
Anlisis: Un alto porcentaje de los restaurantes del 61% de no ofrecen ningn incentivo como promociones para que sus clientes sean frecuentes, al contrario el 38.89% si mantienen incentivados a su clientes con promociones.
171
10. Qu promociones ofrece a sus clientes? Objetivo: Investigar que promociones utilizan los restaurantes para atraer a sus clientes
1 2 3 4
% Opciones Frecuencia Descuentos 10 27,7777778 Uso de piscina por consumo 2 5,55555556 Bebidas gratis 1 2,77777778 2x1 1 2,77777778 Total 14 / 36 38,88/100
Promociones
30.00% Frecuencia 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
27.78%
5.56%
2.78%
2.78%
2x1
Descuentos Uso de Bebidas piscina por gratis consumo Opciones
Descuentos Bebidas gratis
Uso de piscina por consumo 2 x1
Anlisis: De los restaurantes que ofrecen promociones el 27% ofrecen descuentos, el 5% uso de piscina, y el porcentaje restante ofrecen entre bebidas gratis y 2 x 1.
172
11. A cuntos metros esta ubicado su restaurante de la playa? Objetivo: Conocer si el restaurante tiene acceso a la playa
1 2 3
Opciones Frente a la playa 10 a 20mts. 20 a 30mts. Total
Frecuencia 29 6 1 36
% 80.5555556 16.6666667 2.77777778 100
Distancia del restaurante con playa

17% 3%
80% Frente a la playa 10 a 20mts. 20 a 30mts.
Anlisis: El 80% tiene su restaurante ubicado frente a la playa y el de menor porcentaje son los que estn ubicados entre 20 y 30 metros.
173
12. Su restaurante tiene acceso al mar? Objetivo: Conocer si el restaurante tiene acceso al mar
1 2
Frecuencia % 32 88.8888889 4 11.1111111 36 100
Acceso al mar 11% SI NO 89%
Anlisis: La mayora de los restaurantes tienen acceso a la playa con un 88.89% y el porcentaje restante no tienen acceso.
174
13. Realiza publicidad? Objetivo: Establecer si los restaurantes hacen uso de publicidad para darse a conocer
1 2
Opciones Si No Total
Frecuencia % 26 72.22 10 27.78 36 100
Realiza publicidad
28%
72% SI NO
Anlisis: De los restaurantes que se estudiaron el 72% si realiza publicidad y el 28% restante no utilizan publicidad.
175
14. Cul es el medio principal que utiliza para anunciarse? Objetivo: Conocer el medio de comunicacin que los restaurantes utilizan para anunciarse.
Opciones Frecuencia % Radio 8 22.22% Revistas 4 11.11% Periodicos 3 8.33% Television 3 8.33% Stickers 3 8.33% Comunicacin Verbal 2 5.56% Internet 2 5.56% Calendarios 1 2.78% Total 26 / 36 72.2 / 100
Medios publicitarios que utilizan
22.22%
11.11% 8.33% 8.33% 8.33% 5.56%5.56% 2.78%
Radio Periodicos Stickers Internet
Revistas Television Comunicacin Verbal Calendarios
Anlisis: El medio ms utilizado por los restaurantes realizan publicidad es la radio con un 22%, y el menos utilizado es la publicidad a travs de accesorios como calendarios con un 2.77%.
176
15. Con qu frecuencia lo hace? Objetivo: Investigar cada cuanto tiempo usan publicidad los restaurantes.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Opciones Frecuencia % Dos veces al ao 7 19.44% Cada 4 meses 4 11.11% Diario 4 11.11% Mensual 3 8.33% Anual 2 5.56% Quincenal 2 5.56% Cinco veces al ao 2 5.56% Cada dos meses 1 2.78% Semanal 1 2.78% Total 26 / 36 72.2 / 100
Frecuencia de la publicidad
20 15 10 5 0 Dos veces al ao Mensual Cinco veces al ao Cada 4 meses Anual Cada dos meses Diario Quincenal Semanal
19.44% 11.11% 11.11% 8.33% 5.56%5.56% 5.56% 2.78% 2.78%
Anlisis: La mayora de restaurantes realizan publicidad con una frecuencia de dos veces al ao ocupando el porcentaje de 19.4% y la frecuencia que menos utilizan es la semanal o la que se hace cada dos meses.
177
16. Cul es el horario de servicio y los das que abren su establecimiento durante temporada alta? Objetivo: Conocer el tiempo de servicio que el restaurante brinda al publico.
Opciones Frecuencia 8 a.m. - 10 p.m. 11 9 a.m. - 7 p.m. 6 9 a.m. - 8 p.m. 6 7 a.m. - 9 p.m. 4 10 a.m. - 10 p.m. 3 6 a.m. - 9 p.m. 2 8:30 a.m. - 7 p.m. 2 10 a.m. - 7 p.m. 2 Total 36 % 30.56% 16.67% 16.67% 11.11% 8.33% 5.56% 5.56% 5.56% 100.00%
1 2 3 4 5 6 7 8
Horario de servicio
5.56% 5.56% 5.56% 8.33% 11.11% 16.67% 8 a.m. - 10 p.m. 9 a.m. - 8 p.m. 10 a.m. - 10 p.m. 8:30 a.m. - 7 p.m. 16.67% 9 a.m. - 7 p.m. 7 a.m. - 9 p.m. 6 a.m. - 9 p.m. 10 a.m. - 7 p.m. 30.56%
Anlisis: El horario de servicio que la mayora de restaurantes ofrece al publico es de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. en temporada alta y el de menor frecuencia que representa el 5.55% atiende al pblico de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
178
CAPITULO IV: PLAN ESTRATEGICO PARA POTENCIAR EL DESARROLLO TURISTICO EN LA ZONA COSTERA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD 4.1 SITUACION ACTUAL DE LA ZONA COSTERA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD Actualmente las oportunidades laborales, se centran en el comercio del arte culinario en restaurantes y comedores a la orilla de las playas de la ciudad, as como tambin en la pesca y comercializacin de mariscos de diferentes especies lo cual ha significado, una fuente de trabajo informal para los habitantes de la ciudad logrando en cierta medida organizarse en cooperativas que estn impulsando esta actividad econmica. La mayor parte de las personas trabajan en la Industria Portuaria. En el comercio local existen almacenes, tiendas, mercados, restaurantes, ferretera, muebleras, gasolineras, venta de cereales, cerveceras y refresqueras. El Puerto de La Libertad y sus restaurantes est considerado un lugar famoso por sus platillos tpicos: ccteles de camarones, de conchas, ceviches de pescado, caracol, ostras frescas, caracol. Los productos agrcolas que ms se cultivan son los granos bsicos, blsamo, caa de azcar, caf, pastos, plantas hortenses, cacao y frutas. En cuanto a ganadera se desarrolla la ganadera vacuna, equina y porcina, la crianza de aves de corral y la apicultura. Sobresale tambin la industria textil y las fabricaciones de velas, jabones, muebles, ropa, calzado, productos lcteos y diversos productos alimenticios y licores.39
Imagen N 54
39
179
La Municipalidad por su parte proporciona, Alumbrado Publico, Mantenimiento de pavimento, tren de aseo, mercado municipal, ornato a la ciudad y zonas verdes, Catastro, Cementerio, Rastro y servicios del Registro del estado Familiar. Es importante mencionar que actualmente la nueva administracin de la Alcalda del municipio de La Libertad cuenta con un Banco de Datos de personas que estn buscando empleo. El municipio cuenta con 32 escuelas y 3 institutos, ocho iglesias catlicas y cuarenta protestantes, as como tambin en el rea recreativa existen quince canchas deportivas y dos parques. Cuenta con todos los servicios bsicos: agua, energa elctrica, aguas negras, telfono, Internet, polica, correos y Juzgado de Paz. Sin embargo, existe un alto grado de riesgo en cuanto a la carretera que de Santa Tecla conduce al Puerto de La Libertad dado que existen zonas vulnerables a derrumbes, principalmente en la poca de invierno, adems existe el riesgo de inundacin por altas mareas e incendios forestales , como se muestra en el mapa a Continuacin.40 Imagen N 55
40
www.gobernacion.gob.sv/observatorio/Iniciativas%20Locales/WEB/La%20Libertad/generales.htm
180
Existen muchas zonas de riesgo de derrumbe, pero actualmente se estn realizando obras de mitigacin para que todas las personas puedan transitar con seguridad. (Ver Imagen No 56) Imagen N 56
181
Tambin, hay aspectos sociales muy importantes que no se pueden dejar de lado como: nivel de pobreza, salud, educacin, etc. Para lograr un anlisis ms adecuado de dichos factores, tomaremos 3 criterios: 1. Elegir la cabecera departamental 2. Elegir el de mayor porcentaje de las estadsticas a las que pertenece el factor en anlisis. 3. Y elegir el de menor porcentaje. Esto se har con el fin de tener puntos de comparacin para saber en que nivel de porcentaje se encuentra el municipio de La Libertad, ya que, es la zona donde se encuentran la franja costera de este departamento. Adems se puede realizar un anlisis ms profundo sobre el factor estudiado, que slo representa el porcentaje que le pertenece a este factor en el municipio. Esto se aplicar a todos los factores que se presentan a continuacin. Cuadros del Nivel de Pobreza Cuadro N10 Porcentaje de poblacin por Departamento Municipio debajo de la lnea nacional de pobreza Total Santa Tecla La Libertad Antiguo Cuscatln Jicalapa La Libertad
2005.
Brecha de Pobreza
Extrema 7.6 4.8 42.4 15.2
Relativa 15.8 7.7 26.9 31.4 7.4 4.1 37.0 16.2
23.4 12.5 69.3 46.6
Fuente: Indicadores Municipales sobre desarrollo humano y objetivos de desarrollo del milenio, El Salvador
182
De acuerdo con los datos presentados (en el cuadro n 10), podemos ver que La Libertad se encuentra dentro de los municipios con ms pobreza, mientras que la cabecera departamental que es Santa Tecla esta con un 23.4, el Municipio de menor porcentaje es Antiguo Cuscatln con un 12.5%, es decir, que es el que menor poblacin bajo la lnea de pobreza, en cambio Jicalapa tiene un 69.3%, esto quiere decir que es el municipio del departamento de La Libertad que ms pobreza tiene. Esto indica que entre ms porcentaje se posea, ms pobreza hay. Por lo tanto el municipio de La Libertad posee un alto nivel de pobreza con un porcentaje de 46.6%., porque si el mayor es 69.3 y el de menor 12.5, esto quiere decir que se acerca ms al de mayor pobreza que al de menor.
Cuadro de Pobreza de ingresos Cuadro N11

Municipio La Libertad Santa Tecla Chiltiupn Jicalapa Antiguo Cuscatln
2005.
Distribucin de hogares por condicin de Distribucin de personas por condicin de pobreza (%) pobreza (%) Pobreza Pobreza Pobreza No Pobreza Pobreza Pobreza No total extrema relativa pobres total extrema relativa pobres 41.7 13.2 28.4 58.4 46.6 15.2 31.4 53.4 18.2 5.9 12.3 81.8 23.4 7.6 15.8 76.6 55.2 36.3 18.9 44.8 63.4 41.9 21.5 36.6 63.9 41.6 22.3 36.1 69.3 42.4 26.9 30.7 10.6 4.2 6.4 89.4 12.5 4.8 7.7 87.5
Anlisis: El municipio de La Libertad que tiene ms hogares con pobreza extrema es Jicalapa con 41.6 %, mientras que el municipio que posee el menor porcentaje es Antiguo Cuscatln con 4.2 %. En cuanto al porcentaje de las personas que estn en condicin de pobreza extrema el municipio con mayor porcentaje es Jicalapa con 42.4 % y el municipio con menor porcentaje de personas que viven en condicin de pobreza extrema es Antiguo Cuscatln con 4.8 %.
183
Cuadros de Escolaridad y alfabetizacin (%) Cuadro N12 Escolaridad promedio 4.1 8.4 5.4 5.4 2.2 10.0 Tasa de alfabetismo adulto (15 aos o ms) Total Masculino Femenino 77.6 82.8 73.1 92.4 93.7 91.4 85.3 89.8 91.4 95.1 63.8 96.3 90.7 69.6 97.9 80.5 57.2 95.0 Tasa bruta de escolaridad Parvularia Total Masculino Femenino 33.3 4.3 32.2 67.3 77.4 59.2 34.5 29.9 39.7 40.6 24.7 84.6 46.9 21.9 85.3 34.4 28.7 83.9
Municipio La Libertad Santa Tecla Coln Nuevo Cuscatln Jicalapa Antiguo Cuscatln
2005.
Anlisis: El mayor ndice de alfabetismo en el rango de 15 aos a ms, es de 96.3 en el municipio de Antiguo Cuscatln. En este rango, el sexo masculino es el que tiene una tasa mayor de alfabetismo a comparacin con el sexo femenino. Jicalapa es el municipio que tiene el ndice ms bajo de escolaridad promedio, mientras que Antiguo Cuscatln es el municipio que tiene el mayor ndice de escolaridad promedio. En cuanto a la tasa bruta de escolaridad parvularia, el mayor ndice se encuentra en el municipio de Antiguo Cuscatln con 84.6, seguido de Santa Tecla con 67.3, Nuevo Cuscatln con 40.6, Coln con 34.5, La Libertad con 33.3 y el municipio que tiene el menor ndice en escolaridad parvularia es Jicalapa con 24.7. En el rango de parvularia, el sexo femenino es el que tiene una tasa mayor de alfabetismo a comparacin con los del sexo masculino.
184
Cuadro de Alfabetizacin de los Jvenes Cuadro N13 Total de alfabetizacin de los jvenes (15 a 24 Departamento Municipio Total Santa Tecla Antiguo La Libertad Cuscatln Jicalapa La Libertad
2005.
aos) % Masculino 94.7 Femenino 99.7
97.3
97.4 82.5 91.2
99.1 84.8 91.4
95.8 79.7 91.1
En el nivel de alfabetizacin de los jvenes, el municipio de La Libertad posee 91.2% es un porcentaje alto, porque Antiguo Cuscatln que en este caso es el ms alfabetizado posee un 97.4% el municipio de La Libertad se encuentra 6.2 puntos debajo de ste, pero vindolo desde el punto de vista de cuanto ha superado al de menor porcentaje que es 82.5% pertenecindole a Jicalapa, este se encuentra 8.7 puntos debajo de La Libertad. Por tanto podemos decir que La Libertad se acerca mas al que encabeza la lista de que poseen un mayor porcentaje de alfabetizados, posicionndose en un buen nivel. En un porcentaje entre 0 y 100% su porcentaje de alfabetizacin es considerablemente representativo, porque posee el 91.2% de su juventud alfabetizada.
185
Cuadro de Tendencias demogrficas Cuadro N 14 Municipio La Libertad Santa Tecla San Juan Opico Talnique Antiguo Cuscatln Menor de 15 aos Total Masculino Femenino 15,337 50,141 24,378 2,542 10,145
2005.
De 15-67 aos Total 21,667 112,128 38,505 3,802 29,079 9,967 50,378 18,432 1,793 13,138 11,700 61,750 20,073 2,008 15,959 2,169
Mayor de 64 aos 1,083 4,851 1,824 201 1,380 1,086 8,166 1,962 155 1,914
Masculino Femenino Total Masculino Femenino
7,967 22,893 11,553 1,317 5,272
7,370 27,248 12,834 1,225 4,874
13,017 3,786 356 3,294
El municipio que posee un mayor nivel demogrfico menor de 15 aos es Santa Tecla est compuesto por un total de 50,141 personas. Mientras que el municipio del departamento de La Libertad que posee el menor nivel demogrfico es Talnique, integrado por 2,542 personas. En cuanto al municipio de La Libertad se tiene un total de 15,337 personas. En el rango de 15 a 67 aos, el municipio que tiene el mayor nivel demogrfico es Santa Tecla con 112,128 personas, seguido de San Juan Opico con 38,505, Antiguo Cuscatln con 29,079, La Libertad con 21,667 y el municipio con menor nivel es Talnique con 3,802. en este rango el municipio de Santa Tecla es aproximadamente cinco veces ms poblado que La Libertad.
186
Cuadro de Compromiso con la salud Cuadro N15 Municipio La Libertad Santa Tecla Coln Jicalapa Antiguo Cuscatln
2005.
Casos IRA(2003) 13,788 83,811 30,016 941 18,519
Tasas (por 100 habitantes) 35.20 47.81 45.62 15.54 43.54
Casos diarreas(2003) 3,735 15,512 5,530 86 2,322
Tasas (por 100 habitantes) 9.53 8.85 8.40 1.42 5.46
El municipio que registra un mayor nmero de casos de infecciones respiratorias agudas (IRA) es Santa Tecla con 83,811 casos y el municipio que registra menos casos es Jicalapa, con 941 casos. En cuanto a los casos de diarrea el municipio que presenta ms casos Santa Tecla con 15,512 y el municipio que presenta menos casos es Jicalapa, con 86 casos. Cuadros de la Distribucin Municipal de la Poblacin Nacional con Privaciones Humanas Cuadro N16 Municipio Hogares con carencia de techo y pared La Libertad Santa Tecla Nuevo Cuscatln San Matas
2005.
Poblacin sin acceso a agua por caera 0.92 1.04 0.16
Poblacin sin acceso a electricidad 0.76 0.95 0.10
% de hogares con pobreza extrema 0.54 1.17 0.08
1.22 2.34 0.23
0.07
0.11
0.09
0.19
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Para el indicador de hogares con carencia de techo y pared el ndice mas alto corresponde a Santa Tecla con 2.34, lo cual es un ndice muy elevado, en segundo lugar se ubica La Libertad con 1.22, en ltimo lugar esta San Matas con 0.07. En cuanto a la poblacin sin acceso a agua por caera la mayor proporcin se ubica en Santa Tecla con 1.04, se debe tener en cuenta que adems es el municipio con mayor poblacin del departamento, la Libertad cuenta con un ndice bastante alto de 0.92 lo que indica que mucha de su poblacin no cuenta con este servicio bsico de agua por caera. El nivel mas bajo lo tiene San Matas con 0.11, lo que indica que tienen mayor acceso a dicho servicio. Para la Poblacin sin acceso a electricidad el nivel ms elevado lo obtuvo Santa Tecla con 0.95, seguido nuevamente por La Libertad con 0.76, en cuanto al menor porcentaje lo obtuvo San Matas con 0.09. Un indicador muy importante es el de Hogares con Pobreza extrema, en este caso el municipio con mayor porcentaje es Santa Tecla con 1.17, le sigue La Libertad con 0.54 el cual es un resultado no tan elevado y finalmente el municipio con menor porcentaje es Nuevo Cuscatln con 0.08. Como conclusin para la Distribucin Municipal con privaciones Humanos podemos decir que los municipios que se ven mas afectados con privaciones como carencia de techo y pared, acceso a agua por caera, acceso a electricidad y pobreza extrema son los de Santa Tecla y La Libertad. Para nuestro caso en particular es preocupante el caso de La Libertad ya que su poblacin tiene muchas carencias de servicios bsicos y esto influye a la hora de prestar un buen servicio a los turistas.
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Cuadro N17
Municipio
Tasa de desempleo de la poblacin entre 15 y 24 aos (%)
Proporcin de personas con acceso a lneas telefnicas y celulares en el hogar
Proporcin de personas con acceso a Internet y/o correo electrnico en el hogar 0.0
San Jos Villanueva Santa Tecla La Libertad Jayaque Antiguo Cuscatln

2005.
4.7
23.5
5.1 8.7 16.0 6.2
71.4 29.1 23.8 84.8
13.0 0.2 0.9 24.1
La Tasa de desempleo para la poblacin entre 15 y 24 aos tiene un mayor porcentaje en Jayaque con 16%, la libertad tiene un porcentaje relativamente bajo con 8.7 y el menor lo tiene Santa Tecla con 5.1. En cuanto a la Proporcin de personas con acceso a lneas telefnicas y celulares en el hogar la mayor proporcin la obtuvo Antiguo Cuscatln con 84.8 ,lo cual es un porcentaje muy alto, La Libertad obtuvo 29.1, el porcentaje mas bajo lo obtuvo Jayaque con 23.8. En cuanto a la Proporcin de personas con acceso a Internet y/o correo electrnico en el hogares el mayor porcentaje lo obtuvo Antiguo Cuscatln con 24.1 seguido de Santa Tecla con 13.0, ambos municipios de mayor desarrollo del departamento, La Libertad se ubico con 0.2, el cual es un resultado bastante bajo. Sin embargo hay municipios como San Jos Villanueva donde no existe dicho servicio.
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Como conclusin podemos decir que el Municipio de La Libertad no cuenta con las herramientas tecnolgicas como celulares e Internet que son bsicas para los turistas extranjeros y esto podra afectar indirectamente al turismo.
Instituciones involucradas en el turismo Los proyectos que actualmente se estn realizando en la zona costera del departamento de La Libertad estn siendo ejecutados con el apoyo de las siguientes entidades41: 1. CENDEPESCA 2. Comit de Turismo 3. Alcalda Municipal 4. Ministerio de Turismo 5. Gobierno Central 6. Empresa Privada 1. CENDEPESCA Esta es una dependencia del ministerio de agricultura y ganadera que se encargo de las reparaciones hechas al muelle del puerto de La Libertad 2. Comit de Turismo Este comit esta conformado por 14 integrantes que son la fuerza viva de la comunidad, y en el cual participan desde pequeos comerciantes informales hasta grandes empresarios como los dueos de restaurantes. Ellos cuentan con el apoyo de la alcalda municipal y del ministerio de turismo; este es un comit apoltico, particular pero esta conformado legalmente. 3. Alcalda Municipal Despus de las elecciones de Marzo 2006 la alcalda paso del partido ARENA a manos del PDC. Actualmente la alcalda no cuenta con un departamento destinado al
41
Vicepresidente del Comit de Turismo del municipio de La Libertad. Luis Alonso Delgado
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turismo, ni con un fondo necesario para brindar el apoyo al sector turstico, sin embargo se han realizado proyectos como: o Limpieza de playas o Organizacin de comerciantes o Construccin de parques municipales o Construccin de polideportivos o Apoyo en la construccin del Centro Comercial El Faro. Las autoridades de periodos anterior elaboraron un plan de trabajo para el desarrollo del turismo para 10 aos, pero depender de las autoridades actuales el llevarlos a cabo como se ha hecho con el plan de recoleccin de basura que en el periodo pasado de la alcalda se aprob, que consiste en recolectar los desechos de los restaurantes 2 veces al da (por la maana y por la tarde), con el propsito de disminuir la contaminacin que estos desechos ocasionan. Otros proyectos a realizar por la Alcalda Municipal: o Construccin de un Malecn a la orilla de la playa, que estar ubicado desde la zona del muelle hasta la playa La Paz, este malecn contara con una calle a la orilla de la playa para que los turistas puedan caminar y adems contara con bancas para el descanso de las personas. o Ampliacin de aceras y colocacin de palmeras a la orilla de la calle principal desde la gasolinera Shell hasta el puente Chilama para darle una mejor imagen a la zona del puerto de la Libertad o Colocacin de vallas publicitarias a la entrada del puerto de la Libertad alusivas a las Principales playas, con el objetivo de dar a conocer otras playas e incentivar la visita de los turistas a las diferentes playas.
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4. El Ministerio de Turismo42 Este es la entidad gubernamental encargada del sector trismo actualmente la cual tiene dos divisiones que son: CORSATUR y el ISTU. o CORSATUR, que trabaja con fondos del Estado, esta realizando en la actualidad el Complejo Turstico del Puerto de la Libertad , el cual se han dividido en cuatro Etapas: 1.Construccin de Anfiteatro. Este Anfiteatro tiene una capacidad para 4,000 a 4,500 personas (lleno total), y cuenta con servicios Sanitarios con acceso a discapacitados, zona para la venta de Artesanas, comida y adems cuenta con su propio Malecn. Este anfiteatro fue habilitado para las Fiestas de Semana Santa, realizando para esta poca actividades musicales para los turistas las cuales fueron recibidas con mucha aceptacin por ser una novedad. 2.rea de Restaurantes. El cual cuenta con un Parqueo de uso general con capacidad actual para 300 Vehculos, pero que en un futuro se planea triplicar. 3.Edificio Administrativo El cual contara con las oficinas Administrativas de CENDEPESCA, PNC, CORSATUR, y la Cooperativa de Pescadores y Vendedores. 4.Mercado de Mariscos. El objetivo de este mercado es reubicar a los vendedores de mariscos que actualmente se encuentran en la zona del Muelle para lograr la limpieza y reordenamiento del mismo. Este mercado contara con rea Frigorficos, plantas Elctricas.
42
de Lavado
del pescado en condiciones sanitarias,
Entrevista realizada al Ing. Felipe Rivas.(CORSATUR)
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Otros proyectos a realizar en el futuro por CORSATUR son los siguientes. o Capacitaciones a Pescadores y Pobladores de la zona sobre Educacin Ambiental y Cultura Turstica. o Construccin de un Malecn o Parqueo de Lanchas pesqueras. o Descontaminacin y limpieza de Playas o Adems se busca realizar un programa a nivel nacional sobre Diplomado para Guas Acreditados que se especialicen en las diferentes reas del turismo como lo son Arqueologa, Playas, etc. Este programa busca ser financiado por INSAFORP 5. Gobierno Central: o Instalacin de arrecifes artificiales con el objetivo a mejorar la actividad pesquera despus de la temporada de verano y adems para acelerar la regeneracin de la especie marina. Este proyecto ser realizado por el ministerio de agricultura y ganadera a travs de CENDEPESCA. o Distribucin de CDs interactivos en los consulados de Estados Unidos promocionando el turismo en el pas. o Colocacin de afiches promocionales en centros comerciales, incentivando a los salvadoreos a aprovechar la oferta local. 6. Proyectos Privados o Hotel 3 Estrellas: PACIFIC SUNRISE o Construccin del Centro Comercial EL FARO que contara con mltiples establecimientos como restaurantes, farmacias, etc. (en proceso) o Construccin de 4 resort en la playa La Paz, esta construccin ya cuenta con los permisos aprobados para iniciarse y se encuentra a cargo de la empresa privada. a la orilla de la playa que contar con jardines, bancas, acceso directo a la playa.
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4.2 OFERTA TURISTICA La oferta turstica es el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras ordenados y estructurados de forma que estn disponibles en el mercado para ser usados o consumidos por los turistas. La oferta bsica se compone de:
Recursos tursticos: Se basan en los atractivos con que cuenta un determinado destino, ya sean de orden natural, histrico-monumental, cultural, folklrico, y son la motivacin principal de la visita. Infraestructuras: Son todos aquellos componentes fsicos necesarios para el desarrollo de la actividad, ya sean pblicos o privados. Ej. Carreteras, puertos. Empresas tursticas: Prestan el servicio directo al turista. Empresas de alojamiento, de transporte, etc. La oferta complementaria se compone de:
Restaurantes Bares Teatros Instalaciones deportivas, etc.
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Cuadro Resumen de los Atractivos Tursticos de La Libertad La oferta turstica de la zona costera del departamento de La Libertad est compuesta por los siguientes atractivos tursticos (ver cuadro No18): Cuadro No 18 Oferta Turstica Atractivo Turstico Natural Nombre del Atractivo Turstico Playas Cascada de San Antonio Cascada los Sueos de Josu Ro Comayagua Ro Grande Parque Walter Deininger Canopy Muelle Parques Acuticos Restaurantes Hoteles Artesanas Operadores Tursticos Torneos de Surf Fiestas playeras o Batucadas Fiestas Patronales del Puerto de La Libertad
Atractivo Turstico Artificial Servicios Tursticos
Actividades Tursticas
4.2.1 Atractivos Tursticos Naturales. Dentro de los atractivos tursticos naturales que cuenta la zona costera del departamento de La Libertad, podemos mencionar los siguientes: Playas Cascada de San Antonio Cascada los Sueos de Josu Ro Comayagua Ro Grande Parque Walter Deininger Canopy
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Playas
Las playas del departamento de La Libertad son muy buscadas por los turistas tanto nacionales como por los turistas extranjeros, pueden encontrarse playas que ofrecen aventura y tranquilidad al mismo tiempo, ya que son ideales para la prctica de deportes de playa, caminar o simplemente broncearse. Adems, se caracterizan por una gastronoma marina con toque salvadoreo. Este departamento cuenta con playas adecuadas para practicar el surf, y es uno de los lugares ms buscados por los surfistas tanto nacionales como internacionales. Las playas ms reconocidas para practicar este deporte estn ubicadas en este departamento y son: El Sunzal, El Tunco, La Paz y El Zonte. El Obispo localizado al lado oriente del muelle es una playa que atraviesa un auge comercial gracias a la construccin en proceso de un centro comercial. Las playas de La Paz, mejor conocida como Punta Roca, al otro extremo occidente del muelle ofrecen una de las mejores olas para la prctica de Surf por la consistencia y calidad de sus olas; as como un buen numero de opciones gastronmicas. 43 Avanzando ms hacia el occidente se pueden encontrar otras playas como: Conchalio, San Blas, El Cocal, El Majahual y en el km. 42 la playa del Sunzal - segunda playa ms popular para la practica del Surf (especialmente entre los meses de Noviembre a Febrero) y famoso por el ambiente relajado de los restaurantes all ubicados. La playa El Sunzal es considerada por muchos surfeadores internacionales entre las 10 mejores playas del mundo para practicar el surfing.44
Imagen N 57
43 44
www.alfatravelguide.com/spanish/sv/la-libertad.asp
www.elsalvadorturismo.gob.sv/elsunzal.htm
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Parque Nacional Walter Thilo Deininger
Ubicado en el sector sur de la zona central del pas, en el departamento de La Libertad y sobre la costa del Pacfico, a 35 Kms. de la ciudad capital. Tiene una extensin de 1047 manzanas, es decir 732 hectreas. Su altura sobre el nivel del mar oscila entre los 8 y 280 mts. La regin del Parque est localizada en el encorvamiento montaoso de la Cadena Costera denominada Cordillera del Blsamo. sta comienza al sur del volcn de Izalco bajando suavemente en el valle del ro Jiboa. En el parque Deininger el visitante puede observar distintos tipos de aves, hacer caminatas, cuenta con reas de pic-nic y zonas de descanso, as mismo se cuenta con guas locales para recorrer sus senderos. En el parque se refugian animales que en nuestro pas estn en peligro de extincin como el venado, el tepezcuintle, el garrobo, entre otros.
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Fuente: www.elsalvadoraqui.com
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Cascada San Antonio y Cascada los Sueos de Josu
Este salto se encuentra ubicado a la altura del balneario San Diego en el departamento de La Libertad y sobre el ro San Antonio en la carretera del Litoral CA-2. La cascada San Antonio est ubicada a 7Km., y Los Sueos de Josu a 4 Km. de la carretera principal del Municipio de La Libertad. Poseen una gran belleza y altura, ya que cuentan con una cada de 150 metros y 80 metros respectivamente, las cuales estn rodeadas de abundante vegetacin y fauna silvestre. Para ir a la Cascada San Antonio se entra por una pedrera ubicada a la orilla de la misma carretera, y desde ah se caminan aproximadamente 2 kilmetros ro arriba.
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Fuente: www.latienda.com.sv/paseando/sanantonio.htm
Canopy
En la carretera que conduce de San Salvador hacia La Libertad en el km. 25 se ubica un rea de Canopy. Esto es un bosque que cuenta con cables a diferentes alturas y en la que los amantes de la aventura se lanzan entre de las copas de los rboles para sentir la adrenalina. 4.2.2 Atractivos Tursticos Artificiales
El Municipio de La Libertad cuenta con una gran variedad de atractivos tursticos tantos naturales como artificiales, entre los atractivos tursticos artificiales que posee el municipio de La Libertad tenemos: Muelle Parques Acuticos
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Muelle
El puerto de la Libertad est ubicado entre dos ejes naturales muy importantes, al sur con la costa salvadorea del pacifico y al norte con la cordillera del blsamo. El muelle es uno de los atractivos tursticos que las personas visitan con ms frecuencia, ya que pueden obtener los ms frescos mariscos a precios ms bajos de lo normal, provenientes de la pesca del da.
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Parques Acuticos 1. Parque Acutico el Pacifico 2. Parque Acutico San Diego
El municipio de la Libertad solo cuenta con dos parques acuticos, los cuales son:
4.2.3
Servicios Tursticos
Los servicios tursticos son todos aquellos servicios que los turistas pueden disfrutar de un lugar turstico entre esos servicios podemos mencionar: Los operadores tursticos Artesanas Hoteles Restaurantes Artesanas
Los recuerdos como en todo lugar son uno de los artculos que no faltan en una zona turstica y la zona costera de La Libertad no es la excepcin, no existen establecimientos especficos con su nombre, pero si existen comerciantes informales que ofrecen las
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artesanas movilizndose en las diferentes playas de La libertad. Dentro de esta artesana podemos mencionar: los collares hechos de piedras y conchas del mar, caracoles o conchas decoradas, etc.
Imagen N 61
Hoteles
El municipio de La Libertad cuenta con muchos hoteles que ofrecen servicio de calidad a los turistas que los visitan, hay hoteles para todos los gustos y disponibilidad econmica, entre los hoteles que se encuentran en el municipio de La Libertad tenemos:
1) Hotel El Pacifico; se encuentra ubicado en playa El Majahual y cuenta con un pequeo parque acutico dentro de sus instalaciones para que disfrute toda la familia.
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2) Hotel Pacific Sunrise; es uno de los hoteles ms completos del Departamento de La Libertad, cuenta con habitaciones de lujo, piscina, saln de convenciones, vista panormica y acceso directo a la playa. Es catalogado como un hotel tres estrellas.
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3) Hotel Don Lito; este se encuentra ubicado en playa el Obispo y es uno de los ms visitados ya que cuenta con precios accesibles. Piscinas, restaurante y amplio parqueo. 4) Hotel arcos del Mediterrneo; cuenta restaurante con amplias instalaciones, piscina y
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5) Hotel Casa de Mar; cuenta con modernas y amplias instalaciones, piscina y Acceso directo a la playa.
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6) Hotel Punta Roca; se encuentra ubicado en la playa La Paz y posee modernas y amplias instalaciones, es otro de los hoteles ms visitados ya que se encuentra en la entrada del municipio, posee precios accesibles y acceso directo a la playa. Imagen N 66
Restaurantes
El municipio de La Libertad cuenta con una gran variedad de restaurantes y estos forman parte de los atractivos tursticos artificiales ya que las personas viajan hacia la libertad solamente para saborear los deliciosos platillos que en ese lugar se preparan Entre los restaurantes ms visitados tenemos: 1) Restaurante Sandra; se encuentra ubicado en playa La Paz 2) Fishermans Restaurante; se encuentra ubicado en playa Las Flores 3) Restaurante el Farito; se encuentra ubicado en playa en Obispo 4) Restaurante Blanchy; se encuentra ubicado en playa el Obispo 5) Restaurante El Hawaiano; se encuentra ubicado en playa el Obispo 6) Restaurante Los Farayones; se encuentra ubicado en playa El Sunzal 7) Restaurante Mirador del Pacfico, se encuentra ubicado en playa San Diego
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4.2.4 Actividades Tursticas Sus actividades tursticas ms importantes se distribuyen a lo largo del km. 30 y el 53. Muchos de los extranjeros que visitan el rea de La Libertad lo hacen repetidamente. Vienen tan solo para gozar del surf en las olas increbles, ya que no hay mucho ms que hacer. No hay mucho ambiente social en la playa, ni gente que se broncea, ni ccteles de lujo. De hecho, las calles parecen muertas cuando cae la noche. Los restaurantes cierran generalmente alrededor de 7-8 p.m. Algunas de las actividades tursticas ms destacadas en la zona son: Torneos de Surf Fiestas playeras o Batucadas Fiestas Patronales del Puerto de la Libertad
Torneos de Surf
La Playa El Obispo localizada al lado oriente del muelle es una playa que atraviesa un auge comercial gracias a la construccin en proceso de un centro comercial. La playa de La Paz, mejor conocida como Punta Roca, al otro extremo occidente del muelle ofrece una de las mejores olas para la prctica de Surf por la consistencia y calidad de sus olas motivo por el cual es localidad para Torneos Nacionales e Internacionales de dicho deporte; as como un buen nmero de opciones gastronmicas. Tal es el impacto en el turismo y la economa nacional que esta teniendo el surf que el gobierno esta apoyndolo mediante la secretaria de la Juventud, como se dio en el caso del tornero realizado el pasado 24 de Mayo del presente ao en el torneo de Surf Quicksilver Pro donde la Secretara de la Juventud colabor con la logstica del evento. Adems del respaldo logstico brindado, se est trabajando en un programa de capacitacin para jvenes que les permita convertirse en guas y asesores tursticos, aprovechando la
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afluencia de extranjeros a Punta Roca, una de las playas rankeadas en los mejores puntajes para la prctica del surf.
Fiestas Playeras o Batucadas
Otra playa reconocida internacionalmente por sus olas es el Sunzal que se divide en una segunda playa que lleva el nombre de la formacin rocosa que todos llaman El Tunco. Adems de ser conocida por sus olas y dada la cantidad de personas que visitan esta playa es aqu donde se vienen organizando fiestas playeras o batucadas en las que se vive msica frente el mar hasta altas horas de la madrugada. Estas fiestas se dan principalmente para las Fiestas de Semana Santa, Vacaciones de Agosto o los fines de Semana. Fiestas Patronales
Las fiestas patronales que son dedicadas en honor a la Virgen de la Inmaculada Concepcin y se realizan en una tradicional celebracin que ocurre del 1 al 8 de Diciembre y son amenizadas con el "Festival del Mar". Dentro de las actividades realizadas esta la coronacin de la Reina de las Fiestas, la instalacin de Juegos mecnicos para grandes y chicos, la venta de comida y dulces tpicos.
4.3 ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER APLICADO A LA OFERTA TURISTICA DE LA ZONA COSTERA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD 1. Productos Sustitutos Sabemos que los sustitutos son todos aquellos centros tursticos que en cierta forma disminuyen la demanda o preferencia de los turistas hacia las playas del departamento de La Libertad , y esto puede ser por diferentes razones, una puede ser por precio o porque
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simplemente es ms atractivo que nuestro producto, es decir, las playas de esta zona. Por eso es importante darle toda la importancia que se debe a los sustitutos, y hacer mucho ms atractivo nuestra oferta turstica y que los clientes nos prefieran. Dentro de los sustitutos podemos mencionar los siguientes centros tursticos que no pertenecen a la zona: o Montaas o Volcanes o Lagos o Lagunas o Centros comerciales, etc. Todos los mencionados anteriormente tienen algn tipo de ventaja sobre las playas de la zona costera del departamento de La Libertad y por eso se debe explotar al mximo todas las ventajas que se tienen a favor nuestro y tambin aprovechar las desventajas de los sustitutos para que estn a nuestro favor. 2. Competencia En cuanto a la competencia, la zona costera del departamento de La Libertad posee rivales muy notables y fuertes como es el caso de La Costa del Sol, que con sus arenas negras de origen volcnico son el marco ideal para simplemente descansar. Por otra parte esta la zona costera oriental se caracteriza por sus paradisacas costas, tales como: El Tamarindo, Las Tunas, El Cuco, El Espino, El Golfo de Fonseca entre otras. En la zona Occidental estn las playas de la Barra de Santiago, Playa el Metalo, Playa Los Cobanos. 3. Barreras de entrada Participantes Nuevos Actualmente en El Salvador se est desarrollando la industria turstica, que tambin es conocida como una industria sin chimenea. asolearse, practicar deporte o
205
El desarrollo del turismo
ha ocasionado que muchos empresarios y entidades
gubernamentales como no gubernamentales participen en dicha industria con la creacin de nuevos atractivos tursticos como hoteles de playa, campo y montaa, parques acuticos, centros comerciales, etc. Los nuevos participantes le restan participacin dentro del mercado a las empresas que ya estn dentro, pero los competidores potenciales deben enfrentar barreras de entrada como la diferenciacin del producto que deben ofrecer a los turistas, para ello se debe contar con la publicidad necesaria y ofrecer buen servicio al cliente para poder competir con los participantes que ya estn dentro; as como tambin deben realizar esfuerzos intensos de venta, promociones y precios; se debe invertir una enorme cantidad de recursos financieros para las instalaciones, manejo de inventario, crditos a clientes, perdidas que se registran al inicio de operacin, etc. 4. Compradores Como compradores entendemos tanto a los turistas nacionales como extranjeros que visitan las playas de La Libertad, dado que estos son los que utilizan sus playas para vacacionar, hacen uso de sus restaurantes, hoteles y en general se ven beneficiados con los atractivos tursticos y actividades tursticas realizadas en dichas playas. Cuando existen una gran cantidad de compradores, en nuestro caso turistas, se ejerce una fuerza grande y pueden hacer que los precios disminuyan, pero cuando las empresas ejercen ms fuerza son ellos los que tienen poder sobre el precio. En el caso de La Libertad, se pude decir que existe un equilibrio ya que existen hoteles y restaurantes que van desde los ms econmicos, los cuales se dejan influenciar por los clientes y bajan sus precios para ser ms competitivos, hasta los hoteles y restaurantes ms exclusivos, para los gustos ms exigentes que no les importa pagar altos precios para obtener un servicio de calidad, pero que sin embargo son precios competitivos en relacin a otros hoteles y restaurantes de alta calidad ubicados en otras playas del pas.
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5. Proveedores Como proveedores entendemos a todas las entidades que de una u otra forma intervienen en el desarrollo del turismo en la zona costera del Departamento de la Libertad. Tal como: Hoteleros, Restauranteros, Comerciantes en general ya que son los que proveen de los servicios que el turista necesita para vacacionar, adems, la Alcalda que es el ente encargado de aspectos relacionados con la recoleccin de basura, ordenamiento pblico, etc. Otro aspecto a favor de los proveedores es la cercana de estas playas con la capital y el aeropuerto internacional, lo cual es beneficioso ya que los turistas prefieren playas cercanas a la capital para viajes de un solo da, los cuales en el caso de La Libertad son los ms frecuentes. Otro aspecto que determina el poder del proveedor es que los compradores buscan precios accesibles. En este sentido si se cumple ya que los Proveedores amplia gama de precios para sus clientes. (Ver la figura 6.) ofrecen una
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Figura N 6 . Las 5 fuerzas de Michael Porter
NUEVOS ENTRANTES Nuevos Hoteles de Playa Nuevos hoteles de campo.
COMPETENCIA Todas las playas que no pertenecen al departamento de La
Nuevos Entrantes
Libertad
Proveedores
INDUSTRIA COMPETITIVA (Intensidad de la rivalidad)
Compradores
PROVEEDOR Hoteles Restaurantes Autoridades Locales Comerciantes en general Informacin del comprador
Sustitutos
SUSTITUTOS Montaas Lagos Lagunas Volcanes Centros Comerciales Parques acuticos fuera de la zona
COMPRADOR Turistas Nacionales Turistas extranjeros
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4.4 PLAN ESTRATEGICO 4.4.1 Misin Promover mediante un plan estratgico el turismo de playa en la zona costera del departamento de La Libertad, que permita posicionarla como destino turstico a nivel nacional e internacional, y que sirva de herramienta para el desarrollo econmico social del municipio y del pas Visin Posicionar las playas de la zona costera del departamento de La Libertad como el principal destino turstico de sol y playa de El Salvador, buscando la competitividad a nivel centroamericano. 4.4.2 Objetivos Generales Misin y Visin
Elaborar un plan estratgico que sirva de herramienta para incrementar la actividad turstica, as como el desarrollo econmico y social de la zona costera del departamento de La Libertad, apoyndose en las fortalezas que posee la zona, logrando que sea uno de los principales destinos tursticos a nivel nacional e internacional. Especficos a travs de los
I. Dar a conocer las playas de La Libertad a nivel internacional diferentes medios publicitarios.
II. Motivar a los turistas nacionales a visitar las playas de La Libertad a travs de la publicidad y de las diferentes actividades tursticas que se desarrollan en la zona. III. Brindar mayor orientacin a los turistas mediante la colaboracin de guas tursticos capacitados. IV. Implementar nuevas actividades tursticas en la zona que sean atractivas para los turstas y de esta manera aumentar la afluencia de visitantes.
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V. Desarrollar la elaboracin y comercializacin de artculos promocionales alusivos a la zona. 4.4.3 Anlisis FODA
Cuadro N 19 Fortaleza Debilidades * Atractivo natural, playas, parque Walter * Falta de aseo en las playas, en las calles Deininger, la cascada San Antonio, el principales del municipio. Canopy, cascada los sueos Josu. * Falta de iluminacin en las principales * Variedad de restaurantes, con diversidad calles del municipio, en la carretera de de precios y variedad en el men que se Santa Tecla hacia el puerto de La Libertad y acomodan a los gustos y preferencias de los en la carretera del Litoral. turistas. * Falta de hoteles de mejor calidad y * Playas apropiadas para surfear: el Sunzal, servicio. La Paz, El Tunco, El Zonte. * Pocos fondos destinados al turismo de * Playas adecuadas para visitar en familia: parte de la municipalidad. San Diego, San Blas, Majahual, el Obispo, Conchalo. *Falta de unin por parte de las organizaciones adecuadas por un bien comn en el desarrollo del turismo. * Precios accesibles(en los hoteles) *Cercana de la capital hacia la zona costera * Falta de un comit en la alcalda que se dedique nicamente al turismo. * Cercana para movilizarse de una playa a otra. * Falta de orientacin turstica y guas tursticos capacitados para atender y orientar al visitante extranjero o visitante * Cercana del aeropuerto hacia las playas. nacional que lo solicite. * Falta de publicidad de los atractivos tursticos de la zona a nivel Internacional * Insalubridad en el agua potable. * Falta de caeras para las aguas negras * La falta de actividades tursticas en la zona (torneos deportivos, fiestas, etc.) * Falta de redes de comunicacin para
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turistas extranjeros. *Falta de conocimiento sobre beneficios del turismo por parte de los pobladores de la zona. *Bajo nivel de educacin media en la poblacin. *No se aprovecha la visita de los turistas con la comercializacin de servicios complementarios como artesanas y souvenir. * El riesgo que hay en la carretera hacia La Libertad en poca de invierno. * La carretera es muy angosta, para todos los turistas que llegan. Oportunidades Amenazas
* Reconocimiento internacional, relacionado con el esfuerzo publicitario de * Las actividades tursticas que se realizan CORSATUR. en otras playas que no pertenecen al departamento de La Libertad (como torneos * Aumento de divisas por el ingreso de deportivos, fiestas, etc.) turistas al pas. * El nivel de delincuencia que hay en la * Generacin de empleo en la regin. zona. * Aumento de ingresos en los presupuestos * Mayor limpieza en otras playas del pas. de las instituciones destinados al turismo.
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MATRIZ FODA Cuadro N 20
I N T E R N A S
Fortalezas Debilidad Crear rutas ecolgicas hacia Establecer un kiosco de alquiler la cascada San Antonio, las de caas de pescar para personas cuales mezclen el ecoturismo y interesadas en la pesca turstica. el turismo de playa. Instalacin de binoculares en el Promover y divulgar muelle para lograr una mejor mediante campaas apreciacin de la belleza de las publicitarias, la existencia de la playas. Cascada San Antonio a turistas que gustan del ecoturismo Promover la elaboracin de souvenir y la creacin de un punto de Creacin de un acuario que venta estratgico destinado a la venta muestre las diferentes especies de artesanas alegricas a la zona que poseen las playas de la zona costera del departamento de La costera de La Libertad. Libertad. Crear una academia de Crear una oficina turstica dirigida surfing, en la cual se brinde un por el Ministerio de Turismo con el servicio completo y la apoyo de la Alcalda, la cual se informacin necesaria encargue de la orientacin turstica relacionada con ste deporte. para los visitantes que lo soliciten. Que la alcalda destine fondos Ubicacin de infocentros en para realizar actividades lugares estratgicos de la zona musicales e infantiles que costera donde haya mayor afluencia permitan el sano esparcimiento de turistas extranjeros de los nios en la zona del muelle durante los fines de Ampliar las horas de servicio de semana y temporadas altas. los restaurantes durante los das viernes, sbado y durante las temporadas altas Dar a conocer a travs de una pagina web los diferentes eventos y actividades que se realizan en la zona costera de La Libertad.
E X T E R N A S
Oportunidad
212
4.4.4 Diseo de Estrategias y Planes de Accin. Para la formulacin de estrategias utilizaremos una combinacin del anlisis de las Cinco Fuerzas de Michael Porter con el anlisis FODA, con el propsito de obtener mejores resultados a la hora de elaborar las estrategias y sus respectivos planes de accin. 4.4.4.1 Atractivos Tursticos Naturales La estrategia que ms se aplica para los Atractivos Tursticos Naturales es la de Diferenciacin y Enfoque. A continuacin se plantean las estrategias:
Amenaza
Promover el turismo de sol y playa Crear acuerdos entre la de la zona costera del departamento Alcalda Municipal y de La Libertad a travs de peridicos restauranteros para iluminar la de Guatemala y Honduras. zona cercana a la playa La Paz, mejor conocida como Programar tardes musicales en el Punta Roca, para lograr anfiteatro con grupos de Batucadas disminuir el temor de la en temporadas altas con el fin de delincuencia en la zona. incrementar el nmero de visitantes.
213
Estrategias: I. Promover y divulgar mediante campaas publicitarias, la existencia de la Cascada San Antonio a turistas que gustan del ecoturismo.
Planes de accin 1. A travs de la colocacin de vallas publicitarias para mostrar la ubicacin de la cascada y la belleza que sta posee, para que sea otro destino turstico de inters para los turistas que visitan la zona costera del departamento de La Libertad. Estas pueden estar ubicadas en puntos estratgicos. 2. Publicacin de reportajes especiales sobre la belleza natural que ofrece la Cascada San Antonio en los peridicos de mayor circulacin del pas durante temporadas altas.
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Cuadro N 21
Agentes involucrados 1. - Ministerio de Turismo -Alcalda Municipal
Tiempo de Implementacin
Ubicacin - Entrada del
Beneficios - Dar a conocer la belleza que posee la Cascada San Antonio. -Generacin de empleo para los pobladores de la zona
Beneficiados -Turistas -Familias residentes de la zona
Durante temporadas alta, como Semana Santa, Agosto y Diciembre
puerto, por la carretera Santa Tecla La Libertad - Carretera Comalapa
2. -Alcalda Municipal - Peridicos Involucrados. -Ministerio de Turismo 2 veces al ao Peridicos donde se publiquen los reportajes.
- Que las cascadas tengan mayor publicidad.
-Turistas -Familias residentes de la zona
215
1. Ministerio de Turismo. Esta institucin se encargara de darle publicidad a la cascada a nivel de pas, buscando alianzas con peridicos con el fin de realizar publicidad a travs de reportajes de turismo donde se describan y muestren la belleza de la cascada San Antonio, durante las temporadas altas y esto no tenga ningn valor monetario. Adems, se encargara de financiar una parte de los costos de las vallas. 2. Alcalda Municipal. Se encargara de financiar los costos de las vallas y de la respectiva colocacin de las vallas en puntos estratgicos de la zona: 1) la entrada al Puerto; 2)la carretera a Comalapa; 3) carretera Santa Tecla La Libertad 3. Peridicos Involucrados. Esta institucin ser la encargada de publicar el reportaje de la cascada en temporadas altas. Esto se realizar 2 veces al ao.
Costos a invertir:
El costo de alquiler de una valla de 9x3 mts. Tiene un precio promedio de $1022.65 lo cual incluye la produccin y el alquiler mensual de la misma. Datos proporcionados por la agencia de publicidad Corporacin Redes.
216
II.
Crear rutas ecolgicas hacia la cascada San Antonio, las cuales mezclen el ecoturismo y el turismo de playa.
Plan de accin Disear rutas bien sealizadas que permitan una orientacin clara dentro de la cascada y a la hora de ubicar el lugar. Cuadro N 22 Agentes involucrados Tiempo para su realizacin -Incremento de las -Alcalda Municipal -Ministerio del Medio Ambiente y Recursos Naturales 6 meses Salto San Antonio visitas al lugar. -Fcil acceso al lugar. -Generacin de fuentes de ingreso y empleo para los pobladores de la zona a travs del comercio. -Familias residentes de la zona -Turistas Ubicacin Beneficios Beneficiados
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Esta sealizacin comenzar con la instalacin de las vallas publicitarias en la carretera del Litoral. Dentro del lugar, se mejorar los senderos existentes para lo cual es recomendable que los materiales que se empleen para el sendero sean preferentemente de la localidad (palmas y madera), que son elementos naturales que no causan dao al medio ambiente. La calidad de los materiales debe ser tal que resista durante un tiempo prolongado debido a las condiciones ambientales a las que estar expuesto, la ventaja al utilizar materiales de la localidad es que su mantenimiento es de bajo costo. La sealizacin debe ser informativa, preventiva y restrictiva. Informativa ya que brindara informacin geogrfica del lugar sobre distancias, las actividades que es posible realizar y servicios disponibles Preventiva se refiere a anticipar al turista sobre los obstculos u otros peligros existentes en la naturaleza en general o en la prctica de alguna actividad en particular. El propsito es evitar accidentes, el mal uso de recursos naturales o el dao a la flora y fauna del rea. Restrictivo, se encarga de prohibir ciertas actividades o actitudes que son determinantes en la seguridad y comportamiento del turista, ya sea por la inexperiencia del visitante, ignorancia o por falta de voluntad. Adems, estos senderos servirn para delimitar adecuadamente la zona y evitar el deterioro ambiental introducindose el turista en lugares no autorizados. 1. Alcalda. Debido a que esta institucin es la que se encarga del desarrollo y bienestar del municipio de La Libertad; sta es la institucin idnea para estar a cargo y administrar este plan y de financiarlo. Esta se encargar de la realizacin de todo el proyecto. 2. Ministerio del Medio de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Este Ministerio se encargar de supervisar que el proyecto cumpla con los acuerdos pactados en cuanto a la preservacin del medio ambiente y que no se den alteraciones negativas en el lugar.
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III. Promover las diferentes playas del departamento de La Libertad a travs de medios publicitarios durante las temporadas altas para incentivar al turista a visitar dichas playas. Plan de accin Ubicar vallas publicitarias sobre las diferentes playas de La Libertad en puntos estratgicos como en la cercana de centros comerciales de San Salvador, Boulevard de Los Prceres, Boulevard del Ejrcito, Boulevard de los Hroes y Boulevard Constitucin. Dichas vallas deben contar con fotos de las playas y su principal caracterstica.
Cuadro N 23 Agentes involucrados - Ministerio de Turismo - Agencias de publicidad Duracin Durante las temporadas altas: Semana Santa, Agosto y Diciembre Ubicacin Cerca de los centros comerciales de San Salvador, Boulevard de Los Prceres, Boulevard del Ejrcito, Boulevard de los Hroes y Boulevard Constitucin Beneficios -Que la poblacin en general a visite las hermosas playas que posee el departamento de La Libertad -Turistas Beneficiados - Pobladores de la zona. -Entidades Relacionadas con el turismo.
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1. Ministerio de Turismo. Esta es la institucin adecuada para realizar este proyecto, ya que es la que se encarga de promocionar las playas en general. Y en temporada alta es un beneficio para ellos. El plan es que coloquen vallas publicitarias en puntos estratgicos de la capital: como el Boulevard de los prceres, los hroes, del ejrcito, constitucin, esto con el fin de incentivar e impulsar a las personas para que visiten la zona costera del departamento de La Libertad. 2. Agencias de Publicidad. Son las empresas que se encargarn del diseo de las vallas, es un ente involucrado debido a
que son ellos los que colocarn esta publicidad.
220
4.4.4.2 Atractivos Tursticos Artificiales Para los Atractivos Tursticos Artificiales la estrategia que ms se adeca es la estrategia de Enfoque. Estrategias: I. Establecer kioscos de alquiler de caas de pescar para personas interesadas en la pesca turstica. Plan de Accin Colocar 2 kioscos para la renta de artculos de pesca en la entrada del muelle, los cuales brinden sus servicios de jueves a domingo en horario de 8 a.m. a 5 p.m. Las caas se alquilaran teniendo como requisito el depsito de un documento de identificacin personal, as como el depsito en dinero de una cantidad establecida Cuadro N 24 Agentes involucrados Tiempo para su realizacin Aumento de visitantes al -CENDEPESCA -CORSATUR 3 meses En las cercanas del muelle. muelle. - Generacin de empleo a los habitantes de la zona. alternativo. -Turistas -Familias residentes de la zona. - Entes relacionados con el Ubicacin Beneficios Beneficiados
- Promocin de un deporte turismo.
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1. CENDEPESCA Este se encargara de administrar este proyecto ya que el se encarga del muelle y quien autoriza y da las licencias para la pesca, ser este comit quien ejecute este proyecto con la ayuda financiera de CORSATUR. Ser CENDEPESCA quien defina precios para el alquiler de los artculos de pesca. 2. CORSATUR. Esta ser la institucin que destinar fondos para que se realice este proyecto, debido a que cuenta con la ayuda del gobierno y posee fondos en cuanto al turismo en general que parte de ellos puede estar destinada hacia la zona costera del departamento de La Libertad. La tcnica general para pescar es proyectar el seuelo con un movimiento de la caa, que es transmitido al sedal o lnea. El lanzamiento se basa principalmente en el tipo de sedal o lnea y no en la mosca. Para el lanzamiento del seuelo se utiliza una caa ligera y especialmente flexible. El equipo que se utiliza en la pesca personal consistente en:
Caas:
Se trata de caas flexibles y ligeras, que se escogen en funcin de sus caractersticas, gusto del pescador y del peso
de la lnea empleada. Se emplean caas fabricadas de bamb refundido, fibra de carbono, grafito, fibra de vidrio o materiales compuestos.
Lnea: Es la parte fundamental de esta modalidad de pesca se trata de un sedal con caractersticas especiales de grosor y peso. Pueden ser de seda o sintticas. Es un sedal pesado que une la lnea con el seuelo. Recibe este nombre porque su grosor va disminuyendo hasta llegar a la unin con la lnea. Esta especialmente diseado para lanzar el seuelo de peso
222
mnimo a gran distancia sin necesidad de aadir un lastre. Suele medir 27.4 metros. A la linea, se ata la mosca en su punta, que se le llama leader y su funcin es engaar al pez. La extensin de la lnea que alarga los 27.4 metros de longitud que permite dar ms lnea en caso de requerirlo se le llama backing.
Moscas: Es el seuelo artificial que puede imitar a una mosca o cualquier cosa que coma el pez como otros insectos, crustceos o pececillos. Es fabricado manualmente con materiales como hilo, plumas y diversos materiales sintticos. Se caracteriza por el poco peso en relacin con la lnea.
Carretes: Elemento que sirve para almacenar la lnea, algunos carretes disponen de freno para facilitar el combate con el pez. El peso y dimensiones del carrete debe ser acorde a la caa.
Vadeador: Prenda de material impermeable, desde los pies hasta el pecho, que permite al pescador introducirse en el seno del ro sin mojarse, suelen fabricarse en adecuados.
PVC, neopreno
u otro material. Los materiales transpirables son los ms
El costo estimado para la colocacin de estos dos Kioscos junto con el equipo para la puesta en marcha de esta estrategia es de $ 5,000, los cuales incluyen una cantidad inicial de 40 caas de pesca, 200 seuelos, equipo complementario y la instalacin de los dos Kioscos.
223
Costos Detallados *Caas de pescar *Hilo de pescar $2,320.00 ($58.00 x 40 unid.) $190.00 ($1.90 x 100 unid)
*Seuelos para pescar $52.00 ( $0.36 x 100 unid grandes y $0.16 x 100 unid pequeas) El monto total a invertir es de $2,562.00 en accesorios de pesca, en lo que corresponde a la elaboracin de los kioscos y otros como el pago de salarios a empleados es de $2,438.00. Un monto total de $5,000.00 para ejecutar la estrategia. * Datos proporcionados por Ferretera Freund. y Ebay
Imagen N 67
224
II. Instalacin de binoculares en el muelle para lograr una mejor apreciacin de la belleza de las playas. Plan de Accin Ubicacin de binoculares a la orilla del muelle que permita a los turistas apreciar una mejor vista del mar, los barcos, etc. Debido a que funcionan a travs de monedas se mantendr el servicio al pblico a toda hora.
Imagen N 68
Cuadro N 25 Agentes involucrados -Ministerio de Turismo -CENDEPESCA Tiempo para su realizacin - 1 ao En el muelle -Aumento de visitantes al muelle. -Proveer de un atractivo adicional y diferente para los visitantes del muelle. -Turistas -CENDEPESCA -Instituciones relacionadas con el turismo Ubicacin Beneficios Beneficiados
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1. Ministerio de Turismo Este ser el encargado de la compra de los binoculares as como de su respectiva ubicacin, mantenimiento y administracin 2. CENDEPESCA Este ser el encargado de proporcionar los permisos necesarios para la instalacin y el mantenimiento de los binoculares, ya que son los encargados de la administracin en general del muelle.
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III. Creacin de un acuario que muestre las diferentes especies marinas que poseen las playas de la zona costera de La Libertad. Plan de Accin Construir un lugar con todo lo necesario para establecer un acuario que se encuentre ubicado en la entrada a la playa de San Diego, donde se exhiban variedades de peces y especies marinas de la zona. Con un horario al pblico de mircoles a domingo de 8 a.m. a 5 p.m. Este debe contar con guas que estn capacitados para explicar las diferentes especies de peces que estarn all a los grupos de visita que lo soliciten. Cuadro N 26 Agentes involucrados - Ministerio de Turismo Duracin 1 ao Ubicacin Playa San Diego Beneficios -Conocer ms de las especies que se encuentran en las playas de la zona y la importancia del cuidado y la preservacin de estas. -Generacin de empleo. -Atractivo turstico nico en el pas. -Aporte econmico al turismo y a la zona. Beneficiados Turistas - Instituciones relacionadas con el turismo. - Habitantes de la zona.
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2. Ministerio de Turismo Este ser el encargado de la puesta en marcha de este proyecto, es decir se encargar de buscar el financiamiento del mismo, dado que es un proyecto de alta inversin, adems se encargara de la administracin que incluye: compra adecuada del tamao de los tanques , la calefaccin , la iluminacin , la aireacin , el filtrado y la decoracin del mismo, as como el agua, los peces y las plantas que se incluirn , adems la correcta introduccin de los peces, su alimentacin del pblico visitante. y en general el mantenimiento del mismo, adems de buscar el personal capacitado para el cuido y atencin de los peces as como la atencin
228
4.4.4.3 Servicios Tursticos Las estrategias que se formularan a continuacin estn basadas en el cruce de variables realizado con el FODA (Ver cuadro N 20) Estrategias: I. Promover la elaboracin de artesanas y la comercializacin de souvenir alegricos a la zona costera del departamento de la
Libertad as como la creacin de un punto de venta estratgico destinado a la venta de estos productos. Plan de accin Comercializacin de souvenir como camisetas, tazas, llaveros, accesorios para el hogar, adornos, cuadros, ceniceros, etc. alusivos a las playas de La Libertad as como la elaboracin y comercializacin de artesanas como collares, pulseras y dems accesorios hechos con recursos marinos alusivos a las playas de La Libertad para ser distribuidos en lugares estratgicos como la 4 calle Pte y 5 Av. Sur (Calle frente a restaurantes en Punta Roca) as como en las cercanas del muelle, ubicando canopys los das jueves, viernes, sbados y domingos as como en temporadas de vacacin. La capacitacin para la elaboracin de artesanas estar a cargo de la casa de la cultura.
229
Cuadro N 27
Agentes involucrados -Casa de la Cultura - Alcalda Municipal
Duracin
Ubicacin
Beneficios - Generacin de empleo
Beneficiados - Artesanos y Comerciantes de la zona
Permanente - Entrada al muelle - Zona Rest .Punta Roca
1. Casa de la Cultura: Ser la encargada de brindar talleres sobre la elaboracin de artesanas a los pobladores de la zona. 2. Alcalda; Ser la encargada de proporcionar e instalar los canopys y de brindar los permisos a los artesanos y comerciantes que califiquen para poner sus ventas (que sean habitantes de la zona, que estn solventes con sus impuestos, etc. )
Costos aproximados a invertir -Canopy* $ 4,752.00 ($396.00 x 12 unid) * Informacin proporcionada por Canopyes Madelin, dichos canopys son de lona Fortoplas.
230
II.
Implementar un medio informativo para el turista, el cual se encargue de brindar la orientacin necesaria a los turistas que
lo soliciten a travs de la creacin de una oficina turstica. Plan de accin Crear una oficina a la entrada del puerto de La Libertad, la cul se encargue de brindar la informacin necesaria al turista a travs de la entrega de mapas y folletera de los atractivos de la zona. Adems, se debe contar inicialmente con 4 guas tursticos capacitados para que puedan informar apropiadamente al turista nacional y especialmente al turista extranjero, as como encargarse de la entrega de mapas, de folleteria y una pequea asesora; el nmero de guas tursticos puede variar segn la demanda. Esta oficina debe prestar sus servicios al pblico desde las 8:00 de la maana hasta las 5:00 de la tarde. Los precios de contratacin de los servicios de guas tursticos serna fijados segn los precios establecidos por el Ministerio de Turismo. (Se recomienda cobrar un precio de $11.43 por el servicio de guas tursticos) Cuadro N 28 Agentes involucrados -Ministerio de Turismo Tiempo de Implementacin - Proporcionar mayor 6 meses A la entrada del puerto. informacin a los turistas. -Que los turistas tengan la oportunidad de conocer las playas menos reconocidas. -Turistas -Instituciones relacionadas con el turismo. - Pobladores de la zona. Ubicacin Beneficios Beneficiados
231
1. Ministerio de Turismo Deber ser el encargado de la instalacin y administracin de la oficina , de la contratacin y capacitacin de los guas, as como de la elaboracin de mapas y folleteria que ser entregada posteriormente a los turistas. Perfil de los Guas Tursticos Debern ser hombres / mujeres que tengan amplios conocimientos de la zona, preferentemente pobladores de la zona que tengan vocacin de servicio al cliente y que adems tengan un conocimiento bsico del idioma ingles.
232
III. Crear una academia de surf, en la cual se brinde un servicio completo y la informacin necesaria relacionada con ste deporte a las personas interesadas que los soliciten. Plan de accin Instalar una academia de surf en las cercanas de la playa El Sunzal, que se encargue de proporcionar los medios necesarios para la prctica de este deporte, como de la realizacin de torneos donde se pueda observar el avance que tiene cada alumno. Adems, se encargara de brindar la informacin sobre torneos tanto realizados por la academia como los torneos internacionales. Esta debe contar con instructores capacitados y el equipo necesario como lo son tablas, trajes impermeables, etc. Para brindar un mejor servicio se recomienda que los horarios de atencin al pblico sean de martes a domingo de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. (ste puede variar dependiendo del clima) donde cada alumno seleccione la hora que ms le convenga. Para una mejor orientacin del turista se debe contar con rtulos informativos a la entrada del puerto que indiquen la ubicacin y el nmero telefnico donde puedan obtener mayor informacin sobre la academia de surf. La academia de surf debe estar en constante comunicacin con la oficina turstica para que sta proporcione informacin sobre los torneos de surf que se llevan a cabo en nuestro pas.
233
Cuadro N 29 Agentes involucrados - Surfistas de la Zona - CORSATUR Tiempo de Implementacin 6 meses. Playa el Sunzal - Atraer mayor turismo de playa para la prctica de ste deporte. -Reconocimiento internacional. - Generacin de empleo. - Personas interesadas en aprender ste deporte. -Surfistas de la zona. Ubicacin Beneficios Beneficiados
1. CORSATUR Esta institucin se encargara de crear, financiar y administrar la academia, para la cual deber contar con capacitados y de adquirir el equipo necesario para la prctica de ste deporte. Adems, se encargara de brindar apoyo y realizar los contactos necesarios para la realizacin de los tornes internacionales de surf en nuestro pas. 2. Surfistas Se encargaran de proporcionar toda la informacin y conocimientos que stos posean sobre la prctica de ste deporte como los tipos de mareas, horas y playas apropiadas para surfear. Dentro del los tipos de tablas que se pueden utilizar estn: 234 instructores
1. Hbridos Funboard Mini Malibu Estos tipos de tabla combinan la flotabilidad y la estabilidad de la larga con algo de la maniobrabilidad de la tabla corta. Son una buena alternativa de tabla para dar los primeros pasos en el Surf, tanto para hombres como mujeres. Tienen la ventaja de que sirven para correr tanto en las olas chicas como las grandes. Se caracterizan por tener buen volumen en la nariz, no son puntiagudas como las shortboards. Sus tamaos superan los 7 pies y ofrecen buena superficie de remada, lo que facilita la accin de tomar la ola. 2. Tabla corta o shortboard Es la tabla ms comn hoy en da, sobre todo entre los jvenes. Tiene tres quillas en su parte inferior y mide desde 6 hasta los 7 pies (1 pie=0,33 m). Su nariz es puntiaguda, y la forma de su cola puede variar. Este tipo de tabla permite buena maniobrabilidad en la ola. Sin embargo, aunque es la tabla ms comn, no es la ms indicada para aprender, pues no es estable, se hunde mucho y es rpida en las olas. El monto aproximado inicial para la puesta en marcha de sta estrategia es de aproximadamente $6,000 los cuales incluyen la compra de 12 tablas para principiantes (con un costo de $238*) y 8 tablas para expertos (con un precio de $350*), as como el alquiler de una casa en las cercanas de la playa El Sunzal. Aparte de este valor estimado se encuentra el pago de los instructores. *Precios proporcionados por Roca Bruja, Centro Comercial Multiplaza.
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IV. Establecer el medio de comunicacin necesario para que los turistas nacionales y especialmente para que los turistas extranjeros puedan estar en comunicacin. Plan de accin Ubicacin de Infocentro en un punto estratgico de la zona costera donde haya mayor afluencia de turistas extranjeros, para que puedan estar en comunicacin a travs del Internet. Cuadro N 30 Agentes involucrados - Gobierno Central Tiempo de Implementacin 1 Ao Playa El Sunzal - Permitir una mejor comunicacin de los turistas. - Acceso de tecnologa para los estudiantes de la zona. - Turistas - Estudiantes de la zona Ubicacin Beneficios Beneficiados
1. Gobierno Central Se encargara de crear, financiar y administrar el infocentro que servir como un medio de comunicacin para los turistas nacionales y especialmente para los turistas internacionales.
236
V. Dar a conocer los diferentes eventos y actividades que se realizan en la zona costera de La Libertad. Plan de accin Creacin de una pgina Web que contenga la informacin relacionada sobre los diferentes eventos y actividades que se realicen durante el mes en las diferentes playas de la costa de La Libertad. Adems, sta debe contener publicidad de los diferentes restaurantes y hoteles que muestren la informacin general de los servicios y especialidades que ofrecen de stos, as como tambin las promociones y paquetes que estos ofrecen.
Cuadro N 32 Agentes involucrados Duracin Ubicacin Beneficios - Mantener informados a los turistas sobre las diferentes actividades que se realizan. Permanente Internet - Incrementar la demanda para los hoteles y restaurantes de al zona. Beneficiados - Turistas - Dueos de Hoteles y Restaurantes.
- Alcalda Municipal - Hoteles y restaurantes
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1. Alcalda Se debe de encargar de proporcionar la informacin necesaria para el diseo de la pgina as como la programacin de actividades que se llevaran a cabo. 2. Hoteles y Restaurantes Se deben encargar de proporcionar toda la informacin necesaria sobre los paquetes y promociones que ofrecen a sus clientes Los costos se vern compartidos por ambas entidades.
Costos de la creacin de pgina Web. La elaboracin de la pgina tendr un costo promedio de $100.00, este costo puede variar debido a la actualizacin en la programacin de actividades que se la ira dando mes a mes a la pgina.
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VI. Promover el turismo de sol y playa de la zona costera del departamento de La Libertad a travs de peridicos de Guatemala y Honduras. Plan de accin Publicacin de reportajes especiales que muestren informacin general de las playas de La Libertad como ubicacin, caractersticas que las playas de esta zona poseen, servicios tursticos que ofrecen y las ventajas de visitar las playas de la zona. Esto se realizara a travs de acuerdos entre los Ministerios de Turismo de los pases involucrados para intercambiar reportajes que sean publicados en los peridicos de mayor circulacin en los pases antes mencionados. Cuadro N 33
Agentes involucrados - Ministerios de Turismo de Honduras , Guatemala y El Salvador - Peridicos
Duracin - Temporadas de vacaciones como Semana Santa, Diciembre y temporadas vacacionales de cada pas.
Ubicacin - Peridicos De Guatemala y de Honduras
Beneficios -Dar a conocer internacionalmente la zona costera de La Libertad. - Incremento de turistas internacionales. -Mantener buenas relaciones con pases centroamericanos.
Beneficiados - Turistas - Ministerios de turismo. - Pobladores de la zona.
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1. Ministerio de Turismo de El Salvador. Ser el encargado de realizar los acuerdos con las autoridades de turismo de Honduras y Guatemala. 2. Ministerios de Turismo de Guatemala y Honduras. Sern los encargados de promover El Salvador como destino turstico a nivel regional dentro de esos pases. 3.Los peridicos. Sern los medios en que se darn a conocer los atractivos tursticos que tiene El Salvador dentro de los pases de Honduras y Guatemala. Este proyecto ser financiado y estar a cargo del Ministerio de Turismo.
240
4.4.4.4 Actividades Tursticas Estas se estrategias se elaboraran en base al cruce de variables del anlisis FODA, implementando fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas y las dems respectivas combinaciones de los elementos del FODA. (Ver cuadro N 20) Estrategias I. Realizar actividades que permitan el sano esparcimiento de los turistas y habitantes de la zona durante los fines de semana y temporadas altas. Plan de accin Desarrollar actividades musicales mediante la contratacin de grupos de distintos gneros musicales que toquen en vivo por las tardes durante temporadas altas. Adems, se deben realizar actividades infantiles como animacin con payasos, dinmicas y juegos, que se lleven a cabo por las tardes en el anfiteatro. Estas actividades se deben promover a travs de la pgina web que se deber actualizar cada mes y a travs de cuas en la radio. Dado que estas actividades se llevaran a cabo en el anfiteatro se cobrara una cantidad simblica.
241
Cuadro N 31 Agentes involucrados Tiempo de Implementacin Ubicacin Beneficios Beneficiados
-CORSATUR 6 Meses - PNC Anfiteatro.
- Sano esparcimiento de los visitantes.
- Turistas - Habitantes de la zona
- Darle un buen uso al anfiteatro. - CORSATUR
1. CORSATUR Estar a cargo de la organizacin de los eventos, de la administracin del anfiteatro y de cobrar la entrada a los eventos . 2. PNC Esta entidad se encargara de brindar la seguridad para la realizacin de los eventos.
242
Costos a invertir en las Actividades a desarrollarse: Las actividades Musicales tienen un costo promedio de $ 800.00 por contrato de 5 horas, ste costo puede variar dependiendo del grupo musical que amenice el evento. Dentro de los grupos cotizados estn: La Elite, Grupo Melao que cobran aproximadamente $1,000 por ser ms reconocidos a nivel nacional. Las actividades Infantiles tienen un costo promedio de $ 60.00, ste costo incluye payasos, pinta caritas y juegos de figuras.
Este costo puede variar dependiendo del grupo o persona que amenice la actividad. Se transmitirn 2 cuas diarios de 30 durante los das lunes, mircoles y viernes. (Ver Anexo 10) En cada temporada vacacional se invertir la cantidad aproximada de $3,063.00 (2 fines de semana) teniendo as una inversin total aproximada en el ao de $12,976.00
243
4.4.4.5 Estrategias de Educacin Al igual que en la elaboracin de las estrategias anteriores se tomara como base el cruce de variables del anlisis FODA. En este caso fortaleciendo las debilidades que la zona tiene. Estrategias: I. Concientizar a la poblacin y comerciantes de la zona costera del departamento de La Libertad tiene el turismo para el desarrollo econmico y social del municipio. sobre la importancia que
Plan de accin 1. Impartir charlas a los comerciantes de la zona costera del departamento de la Libertad para dar a conocer los beneficios que trae el turismo a la zona. De sta manera, concientizar a los comerciantes tanto de la importancia del turismo, como dela importancia de brindar un mejor servicio al cliente. 2. Realizar un convenio entre las ADESCOS, la Alcalda Municipal e Insaforp impartir charlas informativas sobre el turismo para los habitantes de las comunidades que conforman la zona costera del departamento de La Libertad. El propsito de stas es incentivar a los habitantes para que a travs de la venta de servicios complementarios puedan crecer econmicamente.
244
Cuadro N 34
Agentes involucrados 1. -Comit de turismo - INSAFORP
Duracin
Ubicacin
Beneficios
Beneficiados
Cada 3 meses darles charlas informativas y actualizadas de turismo
Casa Cultura
de
la - Concientizar a los - Comerciantes de comerciantes de zona -Generar desarrollo para sobre la la zona los - Turistas. mayor los
beneficios del turismo.
comerciantes de la zona
2. -ADESCOS -Alcalda Municipal -INSAFORP
Permanente
-Escuelas Nacionales. - Comunidades de la zona
- Concientizar a los - Habitantes de la zona. habitantes sobre el desarrollo econmico - Turistas que se puede alcanzar mediante la creacin de servicios tursticos.
245
1 .Comit de Turismo. Ser el encargado de organizar a los grupos de comerciantes para que reciban la capacitacin sobre turismo. 2. INSAFORP. Ser la institucin encargada de impartir la capacitacin a los comerciantes de la zona sobre la cultura turstica y los beneficios que esta trae al desarrollo del municipio. 3. Alcalda Municipal. Ser la que se encargue de realizar los contactos con Insaforp para la realizacin de charlas sobre la importancia del turismo y poder crear cultura turstica en los pobladores de la zona. 4. ADESCOS. Se encargarn de mantener informados y de convocar a los habitantes sobre las charlas que se impartirn.
246
II.
Concientizar a los habitantes de la zona costera del departamento de La Libertad y a la poblacin en general sobre los
beneficios que trae el mantener limpias las playas y la ciudad. Plan de accin 1. Impartir charlas educacionales en escuelas y comunidades sobre limpieza con el objetivo de crear hbitos de proteccin y preservacin ambiental. 2. Instalar vallas publicitarias que incentiven a la poblacin en general para que deposite la basura en su lugar.
247
Cuadro N 35 Agentes involucrados 1. -Ministerio del Medio Ambiente y Permanente Recursos Naturales - ADESCOS - INSAFORP 2. - Ministerio del Medio Ambiente y Recursos Naturales -Carretera del Litoral por la zona costera de La Libertad - Entrada al puerto. Concientizar a los - Habitantes de la zona. - Turistas -Alcalda Municipal. habitantes sobre los daos ocasionados por la basura y la importancia trato de esta. del buen -Escuela Nacionales - Comunidades Duracin Ubicacin Beneficios Concientizar a Beneficiados los - Habitantes de la zona. la - Turistas -Alcalda Municipal.
habitantes
sobre
importancia del cuidado del medio ambiente.
Permanente
248
Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Ser el encargado de impartir las charlas sobre la importancia de la preservacin ambiental y de la importancia que sta tiene para el turismo. Adems, se debe encargar de financiar la instalacin de vallas publicitarias. ADESCOS. Se encargaran de organizar a los habitantes de las diferentes comunidades de la zona costera. INSAFORP. Ser el encargado de impartir las charlas. Agencias de Publicidad. Sern las que se encarguen de colocar las vallas publicitarias.
249
III. Promover la alfabetizacin para los pobladores de las comunidades de la zona costera del departamento de La Libertad. Plan de accin Realizar un convenio entre las principales Universidades del pas y el Ministerio de Educacin para otorgar horas sociales a estudiantes universitarios para que apoyen a los habitantes impartiendo clases en las escuelas cercanas de las comunidades, como en las comunidades que no estn cerca de las escuelas, para que puedan prestar la asistencia a personas que necesiten de un programa de alfabetizacin. Cuadro N 36 Agentes involucrados - Ministerio de Educacin - Universidades involucradas. Permanente -Escuelas Pblicas de la zona. -Comunidades de la zona
Duracin
Ubicacin
Beneficios - Brindar apoyo a los estudiantes de las escuelas pblicas. - Promover el inters en el aprendizaje y la importancia de la alfabetizacin.
Beneficiados
-Pobladores que no cuentan con educacin bsica
250
1. Ministerio de Educacin. Ser el encargado de realizar un convenio con las universidades y de brindar los temas que se impartirn. 2. Universidades. Sern las encargadas de organizar a los estudiantes para que realicen sus horas sociales en los centros escolares de la zona costera. El encargado de realizar este proyecto ser el Ministerio de Educacin.
251
4.4.4.6 Estrategias de Seguridad Estas estrategias se elaboraran en base al cruce de variables del anlisis FODA, fortaleciendo las debilidades que tiene la zona. Estrategia: Crear acuerdos entre la Alcalda Municipal y restauranteros para iluminar las zonas cercanas a los restaurantes de la playa La Paz. Plan de accin Iluminar las zonas donde hay restaurantes para que los turistas se sientan ms seguros. Cuadro N 37
Agentes involucrados - Alcalda Municipal - Restauranteros
Duracin
Ubicacin
Beneficios - Proporcionar mayor
Beneficiados - Todos los visitantes de la playa La Paz.
8 meses
Zona cercana a de la playa La Paz.
seguridad a los
los restaurantes visitantes.
252
1. Alcalda Municipal. Ser la encargada de realizar el convenio e instalar las lmparas en las zonas que ms lo necesitan. Costos aproximados para la iluminacin Lmparas Costo de la mano de obra Otros materiales a utilizar Costo Total $3,000.00 ( $60.00 x 50) $500.00 ( $10.00 x 50) $1,000.00 $4,500.00
253
CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1CONCLUSIONES I. La falta de publicidad es el motivo por el cual los turistas no poseen la informacin necesaria sobre las playas, hoteles y restaurantes de la zona. II. En la zona costera del departamento de La Libertad hay una gran variedad de restaurantes y hoteles que ofrecen a los turistas servicios variados, sin embargo no ofrecen un servicio completo de calidad, ni poseen las instalaciones adecuadas. III. Las playas de la zona costera del departamento de La Libertad son aptas para los amantes del surf, en especial las playas El Sunzal y La Paz, que son reconocidas internacionalmente. IV. En las cercanas de las playas no existe suficiente iluminacin, lo que aleja a los turistas que desean visitar la playa por las noches. V. Hay falta de organizacin tanto de la Alcalda Municipal por ser nueva administracin, como de las organizaciones de la zona ha evitado el desarrollo del turismo en la zona. VI. La falta de guas tursticos provoca que los turistas que visitan las playas no conozcan todos los atractivos que posee la zona. VII. La carretera que conduce hacia el puerto de La Libertad est en buen estado y esto hace accesible la llegada al Puerto pero las calles que conducen hacia las diferentes playas estn en malas condiciones.
254
VIII.
La falta de aseo en las principales calles del departamento de La Libertad y sobre todo de la zona costera desalienta a los turistas a traer a sus familiares a pasar vacaciones.
IX.
No hay un lugar en la zona costera del departamento de La Libertad donde el turista pueda obtener un recuerdo del lugar como llaveros, camisetas, collares, etc.
X.
Aunque un alto porcentaje de los turistas observaron seguridad en la carretera y durante su visita no se sienten seguros debido a la poca seguridad pblica que se brinda en otras temporadas bajas.
XI.
La falta de actividades complementarias no facilita la generacin de fuentes de ingresos y empleos para que los habitantes se puedan beneficiar.
XII.
Se desaprovechan las oportunidades que tiene la zona costera del departamento de La Libertad para desarrollar diversas actividades.
255
5.2 RECOMENDACIONES
I.
Evitar que en la zona.
las divisiones polticas afecten la comunicacin entre los sectores
involucrados, como la implementacin de proyectos para el desarrollo del turismo II. Que los pobladores, miembros de la alcalda y organizaciones gubernamentales tomen conciencia de que el trabajo en equipo es mejor para el desarrollo local, olvidando las diferencias ideolgicas y polticas existentes para alcanzar un mayor bienestar comunitario. III. Mejorar y dar mantenimiento a las calles de acceso que conducen hacia las
diferentes playas para que los turistas puedan desplazarse sin ningn problema. IV. Establecer un acuerdo entre la Alcalda Municipal y la PNC para que realicen patrullajes en las playas y en el centro de la ciudad. V. Reforzar con ms elementos las delegaciones policiales de la zona costera del departamento de La Libertad para brindar mayor seguridad a los pobladores y sus visitantes. VI. Asignar a la divisin turstica elementos policiales capacitados y ms equipo acutico que le permita responder a las emergencias que se le presenten en cualquier momento. VII. Hacer conciencia en los pobladores de que la limpieza es un factor importante para poder incentivar el turismo. VIII. Incentivar la creacin de microempresas a nivel local con el propsito de que sean estas las que brinden servicios tursticos bsicos y as poder generar beneficios a sus pobladores por medio de la participacin integrada.
256
IX.
Realizar campaas continas de limpiezas en las playas y calles principales del municipio.
X. XI.
Colocacin de depsitos de basura visibles y en puntos estratgicos de la zona. Destinar fondos para la realizacin de actividades que permitan el sano esparcimiento de nios y jvenes.
XII.
Que la alcalda tenga convenios con empresas de telecomunicaciones para la instalacin de telfonos pblicos en las calles principales de la zona.
XIII.
Que exista mayor calidad en el servicio que los hospedajes brindan a los turistas.
257
BIBLIOGRAFIA
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GLOSARIO Agroturismo: Consiste en la presentacin de servicios tursticos de alojamiento y restauracin por parte de agricultores y ganaderos en sus propias granjas, fincas y caseros. Acuacultura: Cultivo de organismos acuticos como peces de agua dulce (tila pa y bagre), peces de agua salada (curvina, mojarra, etc.), moluscos (ostin, almejas, etc.), crustceos (langosta, camarn, cangrejo, jaiba) y plantas acuticas. Desechos slidos: son aquellos materiales no peligrosos que son descartados por las actividades del ser humano o generados por la naturaleza, y que no tienen una utilidad inmediata para su actual poseedor, se transforman en indeseables. Destino Turstico: Zona o regin donde los turistas se trasladan para recreacin, negocios o placer. Relleno Sanitario: es el sitio que es proyectado, construido y operado mediante la aplicacin de tcnicas de ingeniera sanitaria y ambiental, en donde se depositan, esparcen, acomodan, compactan y cubren con tierra diariamente los desechos slidos con drenajes de gases y lquidos percolados. Turismo: es el movimiento migratorio, por tierra, mar o aire, que desplaza a los turistas de un punto geogrfico a otro. La corriente turstica puede desarrollarse dentro o fuera de un mismo pas, generando los conceptos de turismo interior, turismo exterior y turismo receptivo. Implica el traslado del lugar habitual de residencia a un lugar de destino durante ms de un da completo; y por lo tanto requiere de infraestructura hotelera. Turismo deportivo: Es aquel turismo que esta motivado por el deseo de practicar una actividad deportiva a la asistencia de reuniones de esta ndole. Turismo Ecolgico: este centra sus atractivos en actividades relacionadas con la naturaleza; sus destinos fundamentales son los volcanes, montaas, ros, lagos, etc. Su
principal funcin es establecer una comunin entre el turista y la naturaleza. La explotacin de este tipo de turismo se puede lograr con un bajo impacto ambiental. Turismo Emisivo: es por el cual los nacionales de un pas, se desplazan a otro pas, con un tiempo limitado y no pueden realizar actividades con fines lucrativos. Turismo Interno: Es aquel turismo que desarrollan los nacionales hacia los distintos tursticos dentro de su mismo pas de procedencia. Turismo de Playa: Es aquel que se concentra en las zonas del litoral con clima tropical y con la principal motivacin de oscio y esparcimiento. Turismo Receptivo: Es aquel turismo que se da en un pas con la entrada de visitantes extranjeros, sin importar si estos son originarios o no del pas visitado. Turismo Social: es el tipo de turismo en el cual un grupo de personas viajan dentro o fuera de su pas de origen ejerciendo la actividad turstica a un reducido nivel. Turismo Sostenible: Turismo cuyas acciones estn integradas en el entorno junto a la poblacin local, y buscan una explotacin duradera evitando un modelo de mxima rentabilidad en el tiempo y en el espacio propio de la especulacin que tan comn ha sido en el turismo convencional.
ABREVIATURAS
ADESCOS: Asociacin de Desarrollo Comunales Cendepesca: Centro de Desarrollo Pesquero. CCT: Consejo Centroamericano de Turismo. CORSATUR: Corporacin Salvadorea de Turismo. INSAFORP: Instituto Salvadoreo de Formacin Profesional ISTU: Instituto Salvadoreo de Turismo ODM: Objetivos de Desarrollo del Milenio OMT: Organizacin Mundial del Turismo ST-CCT: Secretara Tcnica del Consejo Centroamericano de Turismo
ENCUESTA PARA TURISTAS
INTRODUCCIN Buen da, somos egresadas de la carrera de Administracin de Empresas de la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas, y estamos realizando un estudio con el fin de elaborar un Plan estratgico para potenciar el desarrollo turstico de la zona costera del departamento de La Libertad, por lo que le solicitamos unos minutos de su tiempo para contestar el siguiente cuestionario. Le agradecemos de antemano por la informacin que nos brindar. DATOS DE CLASIFICACIN Sexo: Edad: Nacional F 20-30 M 31-40 Extranjero
Lugar de Procedencia: ________________________ INDICACIONES Marque con una x la casilla que ms le parezca. CUESTIONARIO 1. Es la primera vez que usted visita las playas de La Libertad? Si (Pase a la pregunta 5) No (Marque
2. Cuntas veces al ao visita las playas del departamento de La Libertad? slo una opcin) 1- 5 veces 11-15 veces 6-10 veces Ms de 15 veces
3. Cuando usted visita las playas del departamento de La Libertad De cunto tiempo es su estancia? (Marque slo una opcin) Viaje del da Ms de 3 das
1 a 3 das 4. Qu playas de La Libertad visita usted? (puede marcar mas de una opcin) Punta Roca San Blas La Paz El Tunco Otros San Diego Pea Blanca Las Flores El Obispo (especifique) ____________________ La Cangrejera Majahual Conchalo Toluca
5. Qu factores ha tomado en cuenta para visitar las playas del departamento de Libertad? (Puede marcar ms de una opcin) Seguridad Placer Precio Cercana Negocios Otros (especifique) Comodidad Atracciones Tursticas
6. Cuando usted visita las playas de La Libertad Qu lugares visita? (puede marcar ms de una opcin). Restaurantes Hoteles Ranchos privados Playas abiertas (pblicas) Otros (especifique)
7. Qu tipo de actividades le gustara encontrar en la zona costera del departamento de La Libertad? (puede marcar ms de una opcin). Torneos de ftbol Volleyball de playa Lunadas Concierto Batucadas Discotecas Otros (especifique)
8. Qu opina usted en cuanto a la infraestructura del lugar que ha visitado en La Libertad? (Evalu del 1 al 10 siendo el 1 el de menor valor y 10 el de mayor valor). 1 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. Vestidores y Duchas Servicios Sanitarios Vas de acceso Piscina Estacionamiento rea de alimentacin 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Ha visto o escuchado anuncios de los distintos atractivos tursticos de la zona costera del departamento de La Libertad? Si No (pase a la pregunta # 11) 10. A travs de qu medios de comunicacin se entero de los diferentes atractivos tursticos que posee la zona costera del departamento de La Libertad? (puede marcar ms de una opcin). Televisin Radio amigos-familiares Peridico Internet Otros (especifique) Revistas Vallas publicitarias Brochures
11. Dnde observ seguridad?

Tipo de Seguridad Pblica Privada
12. Est satisfecho con la seguridad que se brinda en la zona costera del departamento de La Libertad?
En la carretera
En la playa
Establecimiento visit
que
Si
No
13. Cunto gasta en promedio por persona diariamente cuando visita las playas de La Libertad?
Menos de $15 Alimentacin Hospedaje Transporte De $15 a $30 Ms de $30
14. Qu tipo de promocin le gustara recibir en los establecimientos que visita? (Marque slo una opcin)
2x1 Hospedaje Alimentacin Descuentos Servicios adicionales o productos
DATOS DE CONTROL Nombre del encuestador: Lugar: Hora: Observaciones: Fecha:
Introduction Good Morning we are students from Business Administration of the Universidad Centroamericana Jose Simeon Caas and we are working in our thesis paper we are making a study about the Strategic Plan to develop the Tourism in La Libertad Coast so we are asking you to help us answering the present poll. Thank you for your Valuable Cooperation. Sex: W M Age: National 20-30 31-40 Foreign
Origin: ________________________ INDICATIONS Mark with an X the square that you consider better. TOURIST POLL 2. Is this the first time that you visit La Libertad? Yes (go to Question 5) No
2. How many times a year do you visit La Libertads Beaches? (Just one option) 1- 5 times 11-15 times 6-10 times more than15 times 3. When you visit these beaches, how long do you stay? (Just one option) One da y 1 to 3 days More than 3 days
4. What beaches of La Libertad do you visit? (More than one option) Punta Roca San Blas La Paz El Tunco Others San Diego Pea Blanca Las Flores El Obispo (especifique) ____________________ Cangrejera Majahual Conchalio Toluca
5. What factors did you did you consider when you decided to visit this beach? (More than one option) Security Pleasure Price Nearness Business Others (specify) Comfort Tourst Atractions
6. When you visit La Libertads beaches, what places do you visit? (More than one option). Restaurants Hotels Private Ranch Public Beaches Others (especify)
7. What kind of activities would you like to find when you come here? Soccer Tournaments Volleyball Concerts Batucadas Discos Otherss (especify)
8. What do you think of the architecture of the places, youve visited in La Libertad? From 1 to 10; 1 the lowest and 10 the highest).
1 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. Showers Sanitary Access Streets Pool Parking Food Court
4 5
8 9
10
9. Have you ever seen or heard publicity about La Libertads Coast? Yes No (go to question # 11) 10. In which of the following mass media did you find out about La Libertad? T. V. Radio (specify) News paper Internet Magazines Brochures Friends - Family Others
11. Where did you see security?

Kind of Security Public Private High Way In the beach Place you visited
12. Are you satisfied with the security you saw in La Libertad?
Yes
No
Less than $15 $15 to $30 More than $30
13. How much Money do you spend daily per person when you visit la Libertad Coast?
Food Hotel Transportation
14. What kind of promotions would you like to relieve in the places you visit?
2x1 Hotel Food Descounts Adicional services Products and
ENCUESTA PARA HOTELES
INTRODUCCIN Buenos das (tardes) somos egresadas de la carrera licenciatura en Administracin de Empresas de la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas, y estamos realizando un estudio para potenciar el desarrollo turstico de la zona costera del departamento de La Libertad. Le agradecemos de antemano por al informacin que nos brindar. INDICACIONES Marque con una x la casilla que ms le parezca. CUESTIONARIO 1. En qu poca del ao observa mayor demanda por parte de los turistas? a) Vacaciones de Semana Santa b) Vacaciones de Agosto c) Vacaciones de Diciembre d) Otros meses del ao Especifique
2. Aparte de la estada, qu otros servicios brinda el hotel? a) Piscina b) Gimnasio c) Cyber Caf d) Restaurantes e) Saln de usos mltiples f) Otros servicios Especifique
3. Aparte de los turistas nacionales, de dnde procede la mayora de los turistas que visitan el hotel? a) Centroamrica b) Norte Amrica c) Europa d) Otros 4. Cuntas habitaciones tiene el hotel? Habitaciones 1-5 habitaciones 6-10 habitaciones 11-15habitaciones 16-20habitaciones Ms de 20 habitaciones 5. De cunto tiempo es la estada promedio de sus huspedes? Estada 1-7 das 8-15 das Nacionales Extranjeros 15 das-1mes 1 mes o ms Sencillas Dobles Suites Especifique
6. Cul es el promedio diario de consumo por persona cuando visitan su establecimiento? a) $20-$40 b)$41-$60 c)$61-$80 d) Ms de $81 7. Cul es el medio de comunicacin que mas utiliza para anunciarse?
DATOS DE CONTROL Nombre del encuestador: Hotel: Nombre del encuestado: Hora: Observaciones: Fecha: Cargo:
ENCUESTA PARA RESTAURANTES
INTRODUCCIN Buenos das (tardes) somos egresadas de la carrera licenciatura en Administracin de Empresas de la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas, y estamos realizando un estudio para potenciar el desarrollo turstico de la zona costera del departamento de La Libertad. Le agradecemos de antemano por al informacin que nos brindar. INDICACIONES Marque con una x la casilla que ms le parezca. CUESTIONARIO 1. En qu poca del ao observa mayor demanda por parte de los turistas? a) Vacaciones de Semana Santa b) Vacaciones de Agosto c) Vacaciones de Diciembre d) Otros meses del ao (Especifique)
2. Cuntos clientes diarios recibe usted durante la temporada alta? 15-20 40-50 20-30 30-40 20-40 41-60 61-80 80 en adelante 50-100 ms de 100
3. Para cuntas personas tienen capacidad su restaurante?
4. Aparte de los clientes nacionales De qu lugar proceden la mayora de sus clientes? (Marque solo una opcin) Otros pases de Centroamrica Norte Amrica Europa Asia frica
5. Cul es el promedio de consumo por persona en su establecimiento? $5-$15 $16-$25 6. Qu servicios presta? Servicios SI Eventos y Recepciones en el local Banquetes a domicilio Buffetes Pedidos a domicilio Pista de baile Msica en vivo Karaoke Amplio parqueo Seguridad Bar Uso de piscina Otro servicio (Especifique) 7. Qu especialidades ofrece a sus clientes? Especialidades en Carnes y Mariscos Ccteles Desayunos Cenas Comida tpica Otros (Especifique) 8. Varia el men que ofrece a sus clientes cada da? Si No NO $36-$45 $26-$35 De $45 en adelante
9. Ofrece algn tipo de promociones a sus clientes? Si No
10. Qu promociones ofrece a sus clientes? Ninguna Descuentos Bebidas gratis 2x1 Uso de piscina por consumo Otros(especifique) ______________________________________ 11. A cuntos metros esta ubicado su restaurante de la playa? Frente a la playa 10-20 metros 20 30 metros Ms de 30 Metros 12. Su restaurante tiene acceso al mar? Si 13. Realiza publicidad? Si No (Pase a la pregunta 15) No
14. Cul es el medio principal que utiliza para anunciarse? 15. Cul es el horario de servicio y los das que abre su establecimiento durante temporada Alta? ______________________________________________________________________
GUION DE ENTREVISTA
Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA) Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales Departamento de Administracin de Empresas Seminario de Graduacin 01/06 GUA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO DE LA LIBERTAD La siguiente entrevista se realizar al concejal de la Alcalda del municipio de La Libertad, con el objetivo de recopilar suficiente informacin que nos permitir, realizar un anlisis de la situacin y establecer un diagnstico sobre el desarrollo turstico de la zona antes mencionada. DATOS GENERALES Nombre de Alcalde: _______________________________________________________ Nombre de entrevistado: __________________________________________________ Funcin o cargo que desempea: _________________________________________ Comunidades que estn bajo la jurisdiccin de la comuna: _________________ Cul es el patrimonio cultural del municipio? ______________________________
ENTREVISTA 1. Cules son los objetivos generales que persigue la alcalda? 2. Con qu servicios bsicos cuenta (presta) el municipio? 3. Presta la municipalidad servicios de aseo? 4. El servicio de aseo cubre a todas las comunidades y cantones? 5. Cada cunto se presta el servicio?
6. Qu acciones se estn tomando para mantener limpia la ciudad? 7. Qu acciones se estn tomando para mantener limpias las playas? 8. A dnde llevan la basura recolectada (se quema, se cuenta con un centro de putrefaccin, se lanza a un predio baldo, otras)? 9. Cada cunto realizan el aseo pblico (calles, aceras)? 10. El municipio cuenta con delegaciones de la Polica Nacional Civil? 11. Con cuntos delegaciones cuenta? 12. Participa la alcalda en proyectos tursticos de la zona?(Explique) 13. Cmo y en que obras esta distribuido el presupuesto de la municipalidad? 14. Cuenta la alcalda con un presupuesto destinado al turismo, si su respuesta es s, para qu obras est destinado y de cunto es el monto?, si su respuesta es no, por qu no existe un presupuesto?,Estara usted dispuesto a destinar fondos de su presupuesto al turismo y cunto seria el monto? 15. Cuenta la municipalidad con un fondo para realizar promocin o publicidad a las playas de La Libertad? 16. Cules son los proyectos relacionados con el turismo, que planean para el corto y mediano plazo en la zona? 17. Cuentan con el apoyo de algn organismo para llevarlos a cabo?(Explique) 18. Quines (actores) son los que participan en los proyectos/programas de desarrollo local para la zona? 19. Qu otros actores considera necesario involucrar? 20. Cmo considera el papel de las ONGs, Gobierno, Comunidades, en el desarrollo del municipio? 21. Existen planes o proyectos tursticos que no se han realizado, si es as, por qu razn? 22. Qu limitantes han encontrado en el desarrollo de los proyectos? 23. Cules son los principales problemas que enfrenta la Alcalda? 24. Se esta trabajando actualmente para darles solucin? Cmo? 25. Hablando sobre el anfiteatro por qu la alcalda no lo utiliza para realizar actividades?, les cobran algn monto por utilizarlo?, o no existen buenas relaciones con CORSATUR? , cual es el motivo de la inutilizacin de esta infraestructura?
26. Cuentan con algn comit que apoye el turismo de la zona? 27. Qu medios publicitarios utilizan para atraer turistas? 28. Cuentan con revistas, afiches, brochures u otro medio que brinde informacin al turista que visita el municipio? 29. Considera usted que se ha fomentado el turismo del municipio? 30. Existen actualmente empresas dedicadas a promover el turismo en el municipio? 31. Cuentan con informacin del ingreso econmico que aportan los turistas al municipio de La Libertad? 32. Estaran dispuestos a prestarle facilidades a estas empresas para fomentar el turismo del municipio? 33. Cree usted que se veran afectados o beneficiados los habitantes del municipio al incrementarse su desarrollo turstico? 34. Si hubieran beneficios por el incremento de desarrollo turstico en la zona, cules cree que seran (fuente de empleo, divisas, etc.)? 35. Cuentan con algn acuerdo con los restauranteros y hoteleros de la zona en cuanto a la recoleccin de desechos de mariscos? 36. Cada cuanto es recolectada y qu tipo de tratamiento se les da?
Entrevista realizada al Lic. Carlos Farabundo Molina Quinteros, Alcalde del Puerto de La Libertad. 1. Cules son los objetivos generales que persigue la alcalda? Ser eficientes en la Administracin Pblica, llevar desarrollo a todas las comunidades 2. Con qu servicios bsicos cuenta el municipio? o Alumbrado Pblico o Tren de Aseo o Cementerio, Rastro o Limpieza y Ornato de la Ciudad. o Servicios Administrativos.
3. Presta la municipalidad servicios de aseo? Si, este cubre un 60% de los cantones y caseros grandes. En algunos lugares es auto sostenible. 4. Cada cunto se presta el servicio? El servicio se presta 2 veces al da , luego se cuenta con el servicio de Barrenderos que se encargan de recoger la basura que es tirada en calles y aceras. 5. Dnde es deposita la basura y los desechos? En un depsito de cielo abierto que esta ubicado a 12 Km. Del Puerto de La Libertad. 6. Cuntas son las personas encargadas de la limpieza? Es una brigada de 17 personas que laboran diariamente limpiando playas, el muelle , etc. 7. En qu estado se encuentra la red vial del municipio? 8. Participa la alcalda en proyectos tursticos de la zona? Si, participa
9. Cules son los proyectos que planean para el corto y mediano plazo en la zona? Actualmente se esta trabajando en el proyecto de la construccin de una calle iluminada (Malecn) a la orilla de la playa desde el Puerto de la Libertad hasta Punta Roca. Promover las Playas del Municipio con una campaa de Vallas Publicitarias que estarn ubicadas a la entrada de del Puerto, se contar con una valla para cada una de las playas que conforma el Municipio de la Libertad. Adems se esta trabajando en un proyecto de ampliacin de aceras , este proyecto estar enfocado en el rea que comprende desde la gasolinera ESSO hasta la salida del puente Chilama , adems se proceder a la siembra de Palmeras en ambos lados de la calle, esto con el fin de proyectar una imagen mas turstica y atractiva a los visitantes. 10. Qu otros proyectos esta llevando a cabo la alcalda? Se esta trabajando en la compra de un espacio para el cementerio. 11. Qu actores son los que participan en los proyectos/programas de desarrollo local para la zona? Esta la Alcalda Municipal en coordinacin con las Directivas Comunales, ADESCO, no existe mucho apoyo del Gobierno Central ni de ONGs . 12. Cules son los principales problemas que enfrenta la Alcalda? o El pago de la deuda del gobierno anterior, se tuvo que refinanciar y hacer un ajuste presupuestario. o Recaudacin Fiscal por parte de los contribuyentes.
13. Cree usted que se veran afectados o beneficiados los habitantes del municipio al incrementarse su desarrollo turstico? Definitivamente se veran beneficiados, de hecho ya esta sucediendo por que en nuestro perodo se ha abierto un banco de datos de personas que buscan empleo, de esta forma estn siendo contratados por las empresas que abrirn sus instalaciones como lo son las ubicadas en el Centro Comercial El Faro y adems se contratarn obreros para la construccin de la segunda etapa del proyecto Complejo Turstico del Puerto de la Libertad.
14. Como esta integrado el Consejo Municipal ? Est integrado por 14 Miembros: 12 Concejales, 1 Sndico y el Alcalde. 15. En cuanto al uso del Anfiteatro, cual es el procedimiento para su uso? El anfiteatro esta a cargo de CORSATUR, se debe solicitar un permiso , el uso de este anfiteatro es de $2,000 la noche, por lo tanto no esta a total disposicin de la comunidad.
Entrevista realizada al Inspector Eduardo Azucena Lpez, jefe de la Delegacin la Libertad Sur. Esta delegacin tiene a su cargo el territorio comprendido entre Cangrejera y Misata , lo cual son 80 Km. De Playa. Esta delegacin cuenta con 100 Elementos, algunos de ellos trabajan a tiempo completo y otros se dedican a los patrullajes. Dado que las playas del departamento de la Libertad gozan de gran cercana con lugares estratgicos como lo son la capital de San Salvador y el Aeropuerto Internacional de El Salvador, recibe una gran cantidad de visitantes , en la temporada de Semana Santa ( aproximadamente 10 das ms concurridos ) se reciben alrededor de 150,000 turistas . En temporadas normales las playas reciben un promedio de 800 vehculos los fines de Semana, adicionales a las 68,000 personas que residen en el Municipio. A pesar de la gran cantidad de turistas que visitan estas playas, no existen grandes ndices de delincuencia, homicidios, hurtos, etc. En lo que va del ao se han registrado 20 Accidentes de los cuales 3 han tenido victimas fatales, en cuanto a homicidios se han registrado 7 en el ao, la mayora estn vinculados a las Maras, de los cuales 4 han sido a orilla de la playa, 2 han sido en el muelle y 1 ocurri en el Malecn. En lo referente a personas detenidas han sido 40 personas, principalmente durante los fines de semana. Los principales factores de riesgo que se presentan en el municipio tenemos: Alcohol Drogas Prostitucin, sin embargo esta no se presenta en cifras alarmantes. Imprudencia de los conductores ( Conductores temerarios ) Alta velocidad. Para las temporadas mas altas como lo son : Semana Santa, Vacaciones de Agosto y Temporada navidea, se cuenta con el apoyo de alumnos de la Academia Nacional de Seguridad Pblica y de la Divisin turstica los cuales prestan servicios de agentes en bicicletas, Motos Acuticas ( Jet Sky).
Entrevista Realizada a los seores Francisco Arucha y Victor Martinez , del Departamento de Saneamiento Ambiental . Dentro de las actividades realizadas por la unidad de salud se encuentran: Campaas de Fumigacin Espacial para erradicar zancudos adultos y el contagio del
dengue. Campaas de Abatizacin cada dos meses, para eliminar huevos Cada Febrero se realizan campaas Antirrbicas en toda la zona para proteger a la
poblacin en contra de la rabia. Instalacin del hospital sin paredes, en la temporada de semana Santa se instala este
hospital en donde re pueden realizar pequeas cirugas y brindar servicios de primeros auxilios. Se instalan letrinas en playas pblicas como San Diego, el Majahual , Conchalio. Algo muy importante es la distribucin masiva de PURIAGUA , que es una en altas temperaturas por 9 horas, este liquido
combinacin de agua con sal cocida
desinfecta los alimentos y es distribuido sin costo a los establecimientos de alimentos antes, durante y despus de temporadas vacacionales as como en lugares no hay acceso a agua potable. Tambin se realizan campaas publicitarias mediante Vallas con mensajes de
prevencin de enfermedades, evitar el criadero de zancudos, higiene en general. Adems en conjunto con la ADESCO, Alcalda Municipal y propietarios de
Restaurantes se realizan campaas de limpieza de playas.
Se imparten charlas a los pacientes sobre todo tipo de enfermedades y como
prevenirlas. Se lleva un control a los comerciantes de mariscos en cuanto al nivel de temperatura En el que se refrigeran los alimentos. Se imparten charlas a los Vendedores de pescado. Se monitorean las mareas rojas as como se lleva el control de muestras de ostras ,
ostiones, almejas , etc. Que son llevadas al Laboratorio Central para su anlisis de toxinas. Se llevan 5 muestras de agua Potable para ver si contienen toxinas, metales txicos
adems se realizan anlisis fsicos-qumicos en ros, utilizando hisopos Moore, cada dos meses. Adems, la unidad de salud forma parte del COMIT DE EMERGENCIAS MUNICIPAL en conjunto con Alcalda Municipal, PNC, Cruz Roja, Ejrcito, CENDEPESCA, Fuerza Naval. Los cuales se ponen a la disposicin de la poblacin en casos de emergencias como el huracn Stand.
SITUACION ACTUAL DE LAS PLAYAS DE LA LIBERTAD
PROYECTOS QUE SE ESTAN REALIZANDO
Centro Comercial El Faro
Anfiteatro

Plan estratégico para potenciar el turismo costero

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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAAS

TRABAJO DE GRADUACION PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIADA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SAN SALVADOR, OCTUBRE DE 2006.-

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEN CAAS

RECTOR Lic. Jos Maria Tojeira Pelayo, SJ

SECRETARIO GENERAL Lic. Ren Alberto Zelaya

DIRECTOR DEL TRABAJO Lic. Vctor Ren Martnez

SEGUNDO LECTOR Lic. Adn Vaquerazo

41 45 49 51 54 54 58 61 64 68 88 94 100 106 110

179 179 194 195 198

Henry Mintzberg. El Proceso Estratgico, conceptos, contenidos y casos 2 Edicin

Adems, se pueden mencionar otros tipos de estrategias segn Henry Mintzberg:

desarticulada de un solo lder y son adaptables a las nuevas oportunidades.

control parcial de las acciones de la

patrones que penetran la organizacin en ausencia de intenciones centrales o comunes.

Michael Porter,Estrategia Competitiva.

Las estrategias alternativas se clasifican en cuatro tipos:

Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los competidores.

David Fred. Concepto de Administracin Estratgica

Conseguir mayor penetracin en medio de mayor esfuerzo en

mercado para productos actuales, por comercializacin.

-Desarrollo de mercado -Desarrollo de producto

Fuente: Ismar Francisco Roque Caldern, El sector turismo en El Salvador.

En el cuadro N 2 se muestra la definicin de las estrategias genricas6:

Michael Porter, Estrategia Competitiva. Idem

Estrategia de Liderazgo en costos

Hellriegel Don y John Slocum, Administracin.

Idalberto Chiavenato. Teora Neoclsica de la Administracin. Mxico , Mcgraw Hill. (1995)

Figura N 1. Proceso de Planeacin Estratgica.9

Don Hellriegel y John W. Slocum. Administracin sptima edicin , Thomson editores

ambiente, es decir investigar lo que esta planeando la competencia, investigar la oferta en

Revalorar las misiones y los objetivos de la organizacin

Thompson Sricklerland, Administracin estratgica, cuarta edicin, Mxico, 2004

5 Etapa: Evaluar el desempeo, supervisar los nuevos desarrollos e iniciar ajustes

correctivos; la obligacin de sta es mantenerse en la parte superior de la jerarqua, decidir

Revisar segn sea necesario

Revisar segn sea necesario

Mejorar/ca mbiar segn sea necesario

Mejorar/ca mbiar segn sea necesario

Reciclar las etapas 1, 2,3 o 4 segn sea necesario

Figura N 4. Las 5 fuerzas de Michael Porter15

INDUSTRIA COMPETITIVA (Intensidad de la rivalidad)

Michael Porter,Estrategia competitiva

Estrategias A/D * Se busca reducir las Debilidades y eludir las Amenazas

Ejemplos de PUNTOS FUERTES:

Ejemplos de PUNTOS DBILES:

Sistemas ineficientes (exceso de problemas operativos internos). etc.

Mejorar la calidad de vida de la comunidad anfitriona.

crdito, incentivos y asistencia, de los que los

Imagen No. 3 Palacio Nacional de la Cultura

Fuente: http://www. visitcostarica.com

Cuadro No. 7 LAGOS Ilopango Guija (compartido con Guatemala) Coatepeque Km 72 45 42

Imagen No. 19 Playa Salinitas (Sonsonate)

Imagen No. 20 Playa el Sunzal (La Libertad )

Imagen No. 21 Bosque El Imposible

Hidrografa y Orografa del Departamento de La Libertad Imagen No. 43

2.11 ATRACTIVOS TURSTICOS DE LA ZONA COSTERA DE LA LIBERTAD

Imagen No. 53 Muelle de La Libertad

Imagen No. 54 Playa Punta Roca

2.12 INFRAESTRUCTURA TURSTICA DEL MUNICIPIO DE LA LIBERTAD

CAPITULO III: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.7.2 Hoteles y Restaurantes n= Z P Q N Formula Finita