AS ORGANIZAES COMO VISTAS COMO CULTURA

Felipe Cavenaghi Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo - PPGEP Ncleo de Estudos em Sociologia Econmica e das Finanas - NESEFI Ncleo de Estudos e Pesquisa sobre Sociedade, Poder, Organizao e Mercado NESPOM

INTRODUO

Cultura:

Cultivo (terra) Padro de desenvolvimento refletido nos sistemas sociais de conhecimento, ideologia, valores, leis e rituais quotidianos Sistemas de crena e prticas Diferentes grupos de pessoas tm diferentes estilos de vida Diferentes sociedades manifestam diferentes nveis e padres de desenvolvimento social Realidade socialmente construda Como padres de cultura so criados e mantidos e como as organizaes so realidades socialmente construdas. Processo contnuo e proativo da construo da realidade

Cultura e Organizao

Organizao como um fenmeno cultural

Organizao: fenmeno cultural que varia de acordo com o estgio de desenvolvimento da sociedade Influenciam a vida das pessoas; Crenas peculiares; Rotinas e rituais; Distino entre meios e fins (obscuros); Sistemas de atitudes e crenas (coeso); Desenvolvimento acompanhado de desintegrao dos padres tradicionais de ordem social, em termos de ideias comuns, crenas e valores, dando lugar a padres mais fragmentados e diferenciados de crena e prticas baseadas na estrutura ocupacional da nova sociedade; Problemas da administrao de cultura o problema de integrao; Cultura delineia o carter e modela a organizao;

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Agentes preocupados em formar opinio e crenas Compartilhamento de expectativas permite rotina Diferenas ocupacionais Vs Nacionais

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Curso da histria Relao entre moral e carter nacional Japo

Coletividade Esprito colaborativo

Interdependncia Ajuda Mtua Preocupaes compartilhadas

Extenso da sua famlia Autoridade

Paternalista Tradicional Respeitadoras da opinio alheia

Forte ligaes entre o bem-estar do indivduo, a empresa e a nao Campos de arroz e samurais.

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Japo

Hierrquico Harmnico Elitista Meritocrtico Mobilidade de classes restrita Auto-respeito atravs de servir ao Sistema Aceitar o Sistema mesmo descontente Privao pessoal Gerao nova

Forneo o dinheiro que torna possvel s pessoas como voc viverem Vs Forneo o trabalho que mantm vivo o seu dinheiro.

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Orientais

Individualista Segregao Competio contra outros ou contra o Sistema

Inglaterra vitoriana

tica protestante Paternalismo e condescendentes

EUA

Individualismo competitivo Desejo de serem vencedores Reforo positivo e negativo Jogo Chutar o traseiro

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Raramente uniforme Organizaes

Mini Sociedades

Padres distintos de cultura, subcultura e contracultura

Padres de crena compartilhados

Observar como se estivesse de fora

Padres de interao Linguagem Imagens e temas explorados na conversa Rituais da rotina diria Descobrir explicaes histricas para delinear o presente Embutidos na estrutura formal

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Laos do estilo de liderana e a cultura Lderes Formais Vs Lderes Informais Mosaico de realidades organizacionais Permite as pessoas verem e compreenderem de maneiras distintas

Eventos Aes Objetos Expresses Ritualizaes

Papel proativo na construo da realidade

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Representao de realidades compartilhadas, baseadas em processos que provm sistemas de significados comuns em realidades socialmente construdas que esto muito mais nas cabeas e mentes dos seus membros do que em conjuntos concretos de regras e relacionamentos. Papel da linguagem Busca de referencial comum e conjunto integrado de normas e prioridades

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Lealdades divididas Diferentes nveis de comprometimento Prticas organizacionais como forma de acrescentar sentido vida Coalizes

Conjunto de valores Questes polticas ou ideolgicas Sindicatos contracultura

Ambiente

Extenso das pessoas Mutualmente definido Influenciado por diferentes organizaes e pessoas

Turbulncia e mudanas

A Criao da realidade organizacional

Processo de construo da realidade que permite s pessoas ver e compreende eventos, aes, objetos, expresses e situaes particulares de maneiras distintas. Habilidades Sociais Quem adere s normas sociais e costumes, tem maior chance de sucesso em construir uma realidade social adequada Regras incompletas

Evocadas luz de nossa compreenso do contexto

S necessrio justificar quando desafiado Fenmeno ativo, vivo atravs do qual as pessoas criam os mundos dentro dos quais vivem

A Criao da realidade organizacional

Difcil desvendar os aspectos da construo da realidade Exemplo de delineador da realidade: Financeirizao

Esquemas interpretativos que permeiam os sistemas de controle Contadores

Organizaes terminam sendo aquilo que pensam e dizem, medida que as suas ideias e suas vises se realizam Formao de grupo ou lder

Criar senso compartilhado de realidade

Grupos coesos Vs Grupos Fragmentados

Entendimentos comuns Vs Realidades mltiplas

A Criao da realidade organizacional

Artefatos culturais

Estrutura organizacional Regras Polticas Objetivos Misses Descries de cargos Procedimentos operacionais padronizados

Papel interpretativo Pontos primrios de referncia Esboar a realidade existente na organizao

A Criao da realidade organizacional

Pistas da existncia de significado

Lemas Linguagem evocativa Smbolos Histrias Mitos cerimnias rituais padres de comportamento

Foras e limitaes da metfora da cultura

Compreender o ponto de vista daquele que estranho na cultura, podemos ver as organizaes, os seus empregados, as suas prticas e os seus problemas sob nova perspectiva. Organizaes, magia e adivinhao (Estatstica) Tcnicas quantitativas de anlise

Prever o futuro Aparncia de racionalidade e substncia Aumentam a credibilidade da ao F exagerada Credibilidade nos Especialistas

Culpar modelo Distoro dos fatos

Foras e limitaes da metfora da cultura

Ajuda a reinterpretar a natureza e o significado das relaes da organizao com o ambiente.

Compreender como organizaes do sentidos ao seu ambiente Extenses de sua cultura e das pessoas Natureza visvel atravs da cultura Linguagem que faz sentido ao mercado, tecnologia e segmentos econmicos Mutualmente definido Crenas e ideias podem se materializar

Estratgia como processo de representao

Capacita organizaes a entenderem que elas prprias criam restries, barreiras e situaes que lhe causam problemas

Mudana tambm depende das mudanas de imagens e valores que devem guiar as aes.

Foras e limitaes da metfora da cultura

Gurus da corporao

Controle ideolgico Cultura controla em vez de expressar o carter humano

Padres so abstraes impostas sobre a cultura Viso mecanicista tratando-a de forma instrumental

Entidade distinta

Gerentes

Podem observar a cultura No podem controlar

No h uma receita fcil Nem sempre ressalta a dimenso de poder