Ambientes e

Matrizes

Ambientes e Matrizes

Quais nossos pontos fortes? Quais nossos pontos fracos? Quais os pontos fortes dos concorrentes? Quais os pontos fracos dos concorrentes? Quais pontos fortes poderemos desenvolver? Quais pontos fracos poderemos desenvolver? De que modo nossos pontos fortes e fracos podem ser afetados pelas mudanas de ambiente? Quais as oportunidades que o ambiente oferece? Quais as ameaas ambientais? Que mudanas podero ocorrer?
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Quais ambientes a empresa deve ficar de olho? Por onde comear?

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A EMPRESA E SEUS AMBIENTES AMBIENTES DE MARKETING Microambiente

Ambiente interno Liderana Finanas Recursos Humanos Fornecedores Clientes Concorrentes

Macroambiente

demogrfico econmico natural tecnolgico poltico scio-cultural

Marketing
Produo Gesto Estratgica

Intermedirios
Pblicos

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AMBIENTES (Externo e Interno)

Processos que envolvem fornecedores, produo, distribuio, ou seja, tudo o que tem relao direta com os processos que podem ser controlados pela empresa.

Macroambiente: Formado por todas as foras externas que exercem influncia sobre a empresa, mas no so controladas pelas empresas:

Ambiente interno setores da empresa

AMBIENTES (Externo e Interno)

Ambiente Externo (Macro e Micro-ambientes)

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MACROAMBIENTE

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Macro: Variveis Econmicas

Crescimento do PIB e da renda Poder aquisitivo Disponibilidade de crdito Inflao Taxa de cmbio

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Macro: Variveis Culturais

Estilo de vida Comportamento de compra Vrias vises: si prprio, Sociedade, natureza Caractersticas do consumo Interao Social Religio
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Macro: Variveis Tecnolgicas

Acelarao ritmo mudanas Oportunidades ilimitadas para inovao Tecnologia da informao Informatizao/ Pesquisa/ invees
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Macro: Variveis Ecolgicas

Marketing Social Nveis mais altos de poluio Leis ambientais Escassez de matria-prima Certificaes
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Macro: Variveis Demogrficas

Crescimento populacional Estrutura familiar Mercados tnicos Movimentaes Geogrficas

Faixas etrias
Mudana do macro para micro Escolaridade

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Macro: Variveis Polticas e Legais

Impostos

Ambiente regulatrio
Direito internacional Subsdios Acordo entre pases

Cdigo de desefa
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MICROAMBIENTE

A intensidade da rivalidade competitiva forte quando:

O nmero de concorrentes muito grande; A diversidade desses concorrentes alta; A taxa de crescimento do mercado baixa; Os custos fixos so altos;

A diferenciao de produto pequena; Os custos de troca entre produtos da concorrncia so baixos; As barreiras de sada so elevadas.

Est concentrado ou adquiri grandes volumes em relao s vendas do vendedor; Os produtos que adquiri da indstria representam uma frao significativa de seus prprios custos ou compras;

Determinantes do Poder do Comprador

Os produtos que compra so padronizados ou no diferenciados;

Enfrentam mudanas; poucos custos de

Conseguem lucros baixos; So uma ameaa concreta de integrao para trs; O produto da indstria no importante para a qualidade dos produtos ou servios do comprador; O comprador tem total informao.

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Ameaa dos Produtos Substitutos

Desempenho do preo relativo dos substitutos; Custos de mudana; Propenso do comprador a substituir.
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Determinantes do Poder do Fornecedor Dominado por poucas companhias e mais concentrado do que a indstria para a qual vende;
No est obrigado a lutar com outros produtos substitutos na venda para a indstria;
A indstria no um cliente importante para o grupo fornecedor; O produto dos fornecedores um insumo importante para o negcio do comprador; Os produtos do grupo de fornecedores so diferenciados ou desenvolve custo de mudana; uma ameaa concreta de integrao para a frente.

O que a anlise desses ambientes pode nos sinalizar? Novas Ameaas e Oportunidades

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OPORTUNIDADES: Anteviso de uma situao futura, potencialmente favorvel a empresa, cujo aproveitamento poder contribuir de forma significativa para a realizao de sua Viso, tendo em vista sua grande probabilidade de sucesso. AMEAAS: Anteviso de uma situao futura, potencialmente desfavorvel a empresa, que dada sua relevncia e grande probabilidade de ocorrncia poder enfraquecer a posio competitiva da empresa e restringir sua capacidade de realizar sua Viso. Adriana Ramacciotti: adriramacciotti@gmail.com

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Exemplo Parcial: Matriz P.F.O.A (SWOT)

Fonte: SEBRAE

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Ambiente Interno

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Anlise das Competncias

Empresas devem considerar o grau de suas competncias em: Marketing Finanas

RH
Produo Organizao

Marketing
Reputao da empresa (Marca) Qualidade do produto/servio Participao de mercado Satisfao do cliente Reteno do cliente Determinao de preos Distribuio Promoes Fora de vendas Inovaes Cobertura geogrfica

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Finanas

Custo ou disponibilidade de capital

Fluxo de caixa
Estabilidade financeira

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RH

Clima organizacional; Desempenho; Rotatividade; Comprometimento; Esprito de Equipe; Plano de Cargos e Salrios; Feedback; Plano de Treinamento.

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Produo

Instalaes Capacidade Fora de trabalho qualificada e dedicada Capacidade de produzir no prazo Habilidades tcnicas de fabricao

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Organizao
Liderana visionria Funcionrios dedicados Orientao empreendedora Flexibilidade ou boa capacidade de resposta As relaes de trabalho interdepartamentais

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Ambiente Interno

Fora Fraqueza
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Ambiente Interno

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Exemplo Parcial: Matriz P.F.O.A (SWOT)

Fonte: SEBRAE

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ANLISE SWOT PFOA/FOFA)

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MATRIZ SWOT PFOA/FOFA)

Avaliao global de todas as foras que podem interferir na empresa.

Exemplo Completo: Matriz P.F.O.A (SWOT)

Fonte: SEBRAE

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FORAS

ALAVANCAGEM

OPORTUNIDADES

VULNERABILIDADES

LIMITAES

FRAQUEZAS
PROBLEMAS

AMEAAS

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MATRIZ BCG

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Qual a importncia dessas anlises?.....

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Esse diagnstico o retrato da organizao

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Por que esse retrato importante?

- Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde voc quer ir. (Respondeu com muito propsito o gato) - No tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve. (Alice no Pas da Maravilhas - Lewis Carrol)

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ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Etapa 1: Anlise do Ambiente Etapa 2: Estabelecendo Objetivos

Etapa 3:
Formulao da Estratgia

Etapa 4:
Implementao da Estratgia

Etapa 5: Controle Estratgico

FEEDBACK
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