UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Facultad de Ciencias de la Salud Carrera profesional de Farmacia y Bioqumica

Informe final: PRCTICAS DE PRIMER NIVEL EN LA FARMACIA BREA

Presentado por: QUISPE CACHUAN, Evelyn Dory Huancayo Per 2014

NDICE

Agradecimiento Introduccin CAPTULO I : DESCRIPCIN DE LA OFICINA FARMACUTICA 1.1 Ubicacin geogrfica 1.2 Resea histrica de la empresa 1.3 Variacin de nombre 1.4 Actividad Econmica 1.5 Ambientes de trabajo 1.6 Propietario del establecimiento 1.7 Hoja de vida del qumico farmacutico (propietaria) CAPTULO II: ORGANIZACIN DE LA OFICINA FARMACUTICA 2.1 Visin 2.2 Misin 2.3 Objetivos de la empresa 2.4 Valores organizacionales 2.5 Organigrama estructural y funcional 2.6 Sistema informativo de la farmacia 2.7Sistema informativo para el mercado 2.8 Proveedores y clientes CAPTULO III: DESARROLLO DE LAS PRCTICAS DE PRIMER NIVEL 3.1 Objetivo general 3.2 Objetivo especfico 3.3 Actividades en diferentes reas CAPITULO IV Conclusiones CAPITULO V Recomendaciones CAPITULOVI Bibliografa Anexos.

i ii Pgina 4 4 5 6 6 6 7 9

10 11 11 12 12 14 16 17 19

21 21 23 24 27 27 28 28 29 29 30
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AGRADECIMIENTO

Agradecimiento especial a la Q.F. Mara Luz Quinto Huamn, por su apoyo incondicional, durante el desarrollo de mis prcticas de primer nivel en la Farmacia Brea.

CAPTULO I DESCRIPCIN DE LA OFICINA FARMACUTICA

1.1 UBICACIN GEOGRFICA: La Farmacia Brea, est ubicada en la Av. Huancavelica N 425 del Distrito y Provincia de Huancayo, Departamento de Junn. Siendo el clima de la ciudad de Huancayo; templado, fro y seco, con una temperatura variable durante el da y la noche, e inconstante en los diferentes meses del ao.

FARMACIA BREA AV. HUANCAVELICA NN425

CROQUIS DE UBICACIN

AV.HUANCAVELICA

CONSULTORIOS TIENDAS RESTAURANTE

HOSPITAL DEL CARMEN

CALLE REAL

FARMACIA BREA
TIENDA FARMACIA
PANADERIA

TIENDA

GIMNASIO

AV.HUANCAVELICA

RADIO 1550 FISCALIA

1.2 RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

Da inicio a sus actividades en Abril del ao 1999, con el nombre de apertura BOTICA BREA, y la regencia de la Q.F. Mariela Lam Injante natural de departamento de Ica.

En el ao 2008 se hace un cambio de nominacin a FARMACIA BREA, teniendo como propietaria y regente al Q.F. Mara Luz Quinto Huamn, realizando tambin la ampliacin del rea en el cual se consigna la divisin de paseo la Brea 601 621 y mantenindose as hasta la actualidad.

Esta farmacia se present con el objetivo de ofrecer un servicio de salud para mejorar la calidad de vida al usuario externo. Brindar servicio profesional a la poblacin. Adems, expende medicamentos de calidad con total garanta, nacionales e importados, material mdico, productos de higiene, productos peditricos y otros.

1.3 VARIACIN DE NOMBRES Nombre como Botica Brea. Actualmente como Farmacia Brea

1.4

ACTIVIDAD ECONMICA

Servicios de Salud (Actividad Terciaria): La principal actividad econmica es la dispensacin y venta de productos farmacuticos, quirrgicos, de tocador, bazar y productos para beb, as como servicio en atencin farmacutica de tpico en

curaciones e inyectables, anlisis de embarazo y medida de presin arterial.

1.5

AMBIENTES DE TRABAJO: Tiene acceso libre y directo a la va pblica, siendo una zona comercial.

Dispone de un rea para recibir y dispensar al cliente. El trabajo est realizado por todo el equipo profesional (Qumico Farmacutico, Tcnico y Practicante) que brindan la atencin al cliente, Buenas Prcticas de Farmacia, ventas, entre otros. La Farmacia Brea ofrece: 1) Servicio de calidad al cliente. 2) Atencin al pblico con los valores que la Farmacia cumple.

3) Productos farmacuticos, cosmticos de belleza entre otros a la poblacin en general. 4) Lleva el registro y control de productos farmacuticos. 5) Recibe y emite pedidos de medicinas, sustancias, materiales e instrumental necesario en la unidad.

1.6 Distribucin de Ambientes de la Farmacia Brea: rea de Dispensacin rea de Almacn rea de Recepcin de Productos Caja Tpico Servicio Higinico.

Distribucin de las reas de la Farmacia Brea

B
D

F C

1.7 HOJA DE VIDA DEL QUMICO FARMACETICO (PROPIETARIA): La seora Mara Luz Quinto Huamn, Qumico Farmacutico. Naci el 24 mayo del ao 1975. Realiz sus estudios primarios y secundarios en el Colegio Jos Carlos Maritegui y sus estudios superiores en el instituto Santiago Antnez de Mayolo Palin y la Universidad Peruana Los Andes.

DATOS PERSONALES
COLEGIATURA: CQFDJ. 12879 APELLIDO PATERNO: Quinto APELLIDO MATERNO: Huamn NOMBRES: Mara DEPARTAMENTO: Junn ESTADO CIVIL: Soltera EGRESADA: Q.F Universidad Peruana Los Andes

CAPTULO II ORGANIZACIN DE LA OFICINA FARMACUTICA

2.1

VISIN En la Farmacia Brea tenemos la visin de formar el mejor equipo humano

trabajando con profesionalismo, honestidad y compromiso para as llegar a ser el mejor establecimiento farmacutico a nivel de Huancayo.

2.2

MISIN Somos una empresa independiente dedicada a mantener la satisfaccin de

nuestros clientes innovando y comercializando productos farmacuticos, estticos y entre otros productos con precios accesibles al consumidor y con un excelente servicio al cliente.

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2.3 2.3.1

OBJETIVOS DE LA EMPRESA OBJETIVO GENERAL Ofrecer atencin farmacutica de calidad brindando al paciente la informacin

adecuada del medicamento, para asegurar de esta manera la preservacin de la salud.

2.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS a) Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y promover su uso adecuado.

b) Ofrecer atencin farmacutica a los pacientes con intervenciones relacionadas con los medicamentos.

2.4.

VALORES ORGANIZACIONALES

HONESTIDAD: Es una de las principales cualidades que nos caracterizan de otros establecimientos y en ellas estn integradas la verdad, honradez y rectitud hacia nuestros clientes.

RESPONSABILIDAD: Este valor es fundamental para nosotros ya que gracias a este estamos comprometidos con nuestros clientes asumiendo las consecuencias que se presenten ante cualquier circunstancia.

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LEALTAD: Algo que nos caracteriza es la fidelidad que tenemos hacia el establecimiento farmacutico y a nuestros clientes.

CONFIANZA: Este valor nos identifica como una empresa dedicada a brindar credibilidad y esperanza en nuestros clientes.

RESPETO: Aceptamos todo tipo de opiniones de cada integrante ya sea como cliente o trabajador del establecimiento, as como su apreciacin y valoracin hacia los dems.

PERSEVERANCIA: Es la cualidad que nos caracteriza por el cumplimiento de nuestros objetivos y metas que nos proponemos da con da.

2.5

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL: La Direccin de la Farmacia Brea est a cargo de la Q.F. Mara Luz Quinto

Huamn, titulada en Farmacia y Bioqumica.

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GERENETE GENERAL Q.F MARIA LUZ QUINTO HUAMAN

Q.F MARIA LUZ QUINTO HUAMAN

ADMINISTRADOR: SAUL DAVILA CARDENAS

ASESOR CONTABLE C.P. WALTER CHIPANA VEGA

TECNICA EN FAMACIA

PRACTICANTE

ORGANIGRAMA FUNCIONAL: Qumico Farmacutico: Q.F, QUINTO HUAMAN Mara Luz - CQFP 12879 Cumple con las normas, reglamentos y leyes vigentes relativas a lo profesional y al funcionamiento del establecimiento. Dirigir y controlar la marcha tcnica del establecimiento y del personal que en ella labora. Recepcin de recetas y su respectivo reconocimiento con la correcta dispensacin y orientacin del medicamento segn la dosis tomando en cuenta el peso, talla del paciente.

Informar a la DIGEMID sobre las reacciones adversas de los medicamentos.

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Control y cuidado en el uso de productos que causan dependencia, psicotrpicos, y narcticos.

PRACTICANTE: Es el estudiante de la Carrera Profesional De Farmacia y Bioqumica cumple con un rol establecido por la institucin a lo largo de las 400 horas para lograr el record establecido y estar preparado para un trabajo que se le presente a lo largo de su vida profesional.

2.6 SISTEMA INFORMTICO PARA LA GESTIN DE LA FARMACIA BREA: La Farmacia Brea controla la entrada y salida de productos del establecimiento, toda la venta es registrada en un cuaderno, la farmacia maneja boletas segn el rgimen que es el comprobante de ventas sin excepcin alguna.

El cuaderno de registro consta: Venta: Permite verificar la cantidad de medicamentos vendidos y medicamentos restantes en el almacn. Costos y precios: Nos permite verificar los precios. Compras: Nos permite realizar compras sugeridas por los laboratorios, por ofertas para realizar por proveedores y producto. Proveedores: Nos permite introducir nuevos laboratorios y distribuidoras.

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Gestin: Nos permite evaluar el tipo de compra y como establecer el modo de compra.

2.7

SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL MERCADEO La Farmacia Brea no utiliza estrategias publicitarias como reparto de

volantes u otros. Garantiza la confianza y seguridad de la Farmacia al paciente con la dispensacin.

El establecimiento cuenta con areas determinadas para dispensacin, caja y material disponible sobre los productos para el pblico que sirve de medio de informacin para el paciente; ofrece garanta y precios al alcance de los clientes.

Documentos que se emplean en el centro de prcticas:

A. Recibos: Tienes importancia legal y contable. Para quien lo confecciona es una constancia de los ingresos de fondos para quien lo recibe es un elemento de control de salida de valores. Se emite por duplicado y se registra en los libros contables. En el recibo figura el nombre de la entidad o razn social. La direccin principal, los sucursales. Primero el de pago al contado.

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B.

Lista de actualizacin de precios emitida por los laboratorios o

distribuidoras. Es un documento que se encuentra en el kairos (libro de consulta), que remite la actualizacin de precios de los productos:

Nombre del laboratorio. Cdigo del medicamento. Nombre del producto. Forma de presentacin. Valor de venta a farmacia. I.G.V.(impuesto general a las ventas)

El establecimiento farmacutico tambin cuenta con un libro de reclamaciones

segn la ley 29571.

C.

Guas De Remisin: Necesaria para sustentar traslados de bienes con accin de su transferencia,

prestacin de servicios que involucren una transformacin del bien, consignaciones, remisiones entre el establecimiento de una empresa y otros. El original y la copia de la gua de remisin debern ser llevados durante el traslado de medicamento, adems debe tener referencia, numeracin, y la fecha de emisin. No es un comprobante de pago.

16

2.8

PROVEEDORES Y CLIENTES

Proveedores y distribuidoras

DE MEDICAMENTO

DE BELLEZA

OTROS

ALBIS S.A. AGFARMA, DISTRIBUIDORA EL BIEN SOCIAL DISTRIBUIDORA JEMISA DRONNVELS LA SANTE PERU FARMA

ARBECO AVON ESIKA CYZONE

ARCOR DIPESA GESA

ABBOTT

ROXFARMA

BAYER S.A.

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BAG DEL PER S.A.

BRISTOL - MYERS SQUIBB PERU S.A.

CIFARMA S.A.

CORPORACIN INFARMASA S.A.C.

DROKASA PER S.A.

FARMAINDUSTRIA S.A.

GLAXOSMITHKLINE

GENFAR PER, S.A

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HERSIL S.A

IQFARMA

MEDCO

MEDIFARMA S.A.

MERCK PERUANA S.A

PORTUGAL S.R.L.

QUMICA SUIZA, S.A.

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REFASA

ROXFARMA

LINEA COMERCIAL

LCG

GENERICA

ROCHE S.A

Los clientes son personas que viven alrededor de la farmacia (av. Huancavelica), as como tambin personas que vienen a las consultas internas y externas del Hospital de Carmen como tambin de las clnicas y consultorios que estn alrededor de la farmacia Brea.

2.9 Distribucin de medicamentos: La localizacin de los medicamentos, estn ubicados por laboratorios en orden alfabtico.

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CAPTULO III DESARROLLO DE PRCTICAS DE PRIMER NIVEL

3.1 OBJETIVO GENERAL

Aplicar en la oficina farmacutica, los conocimientos adquiridos de las buenas prcticas de dispensacin, buenas prcticas de almacenamiento y la atencin farmacutica.

3.2

OBJETIVO ESPECFICO

Aplicar las Buenas Prcticas de almacenamiento, para asegurar la calidad del medicamento.

Orientar al paciente sobre el uso adecuado del medicamento y las posibles reacciones adversas del mismo.
21

Realizar el manejo correcto de los documentos administrativos, que son de utilidad en la oficina farmacutica.

3.3

ACTIVIDADES REALIZADAS EN DIFERENTES AREAS DE LA FARMACIA

Reconocimiento de la Oficina Farmacutico

Durante el primer da de prcticas realizadas en este establecimiento se hizo, el reconocimiento de las diferentes reas de la farmacia.

Las actividades realizadas en este establecimiento farmacutico fueron llevadas a cabo progresivamente y supervisadas por la Qumico Farmacutico regente.

Tambin se realiz el reconocimiento de la ubicacin de los productos farmacuticos, dispositivos mdicos y productos sanitarios, como:

1. Los medicamentos genricos y sus nombres comerciales. 2. Formas farmacuticas y concentracin de los de los frmacos. 3. Laboratorios proveedores de la farmacia. 4. Medida de presin arterial 5. Entre otros.

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REA DE PUNTO DE VENTA El trabajo realizado en el rea de expendio y atencin al pblico en la Farmacia Brea fue de la siguiente manera: Reconocimiento y ubicacin de productos farmacuticos y de belleza en el rea de ventas.

Indicaciones por parte de la Q.F. sobre los productos que necesitan receta mdica para su expendio, as como el tratamiento, farmacologa y dosis del producto.

Interpretacin de la receta y entrega oportuna del medicamento correcto al paciente indicado.

Asesoramiento para prevenir las incompatibilidades frente a otros medicamentos recetados y la derivacin del paciente al mdico cuando corresponda.

ATENCIN FARMACUTICA AL PACIENTE

Posterior a ello se realiz la dispensacin de frmacos a los pacientes bajo recetas mdicas supervisadas por el qumico farmacutico cumpliendo con la Atencin Farmacutica. Paciente correcto Frmaco correcto Dosis correcto Va de administracin correcto Tiempo de tratamiento correcto
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Etapas de la dispensacin Recepcin del paciente

Lectura e interpretacin de la receta

Solicitud de un medicamento que no requiere prescripcin (venta libre): El farmacutico deber brindar la informacin necesaria de forma tal que el medicamento se adapte a la necesidad del paciente y siempre debe estar presente la posibilidad de derivacin al profesional adecuado. En este caso, el farmacutico es el primer y nico contacto con el sistema sanitario y su tarea es prevenir la automedicacin.

Lectura e interpretacin de la receta o prescripcin: El farmacutico deber observar el nombre y apellido del paciente, asegurarse que la misma tenga el nombre del/de los principios activos del medicamento, segn la legislacin vigente, con la dosis, concentracin, forma farmacutica y cantidad de unidades por envase, seguidos de la fecha, firma y sello con los datos del prescriptor, sealados en la ley pertinente.

Seleccin del medicamento: Asegurarse que el nombre, la concentracin, la forma farmacutica y la presentacin del medicamento que se dispensar corresponden a lo prescrito.

Dispensacin: Consiste en brindarle una adecuada orientacin al paciente acerca de su medicamento en cuanto a la dosis, indicaciones y las posibles reacciones adversas que pueda presentar.

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Entrega: Consiste en el acondicionamiento adecuado del medicamento para su traslado y la informacin que deber brindarse al paciente / solicitante sobre su correcta conservacin.

REA DE TPICO Es una de las reas importantes ya que esto depende de muchos factores para poder cumplir bien con los diferentes procedimientos que se realizaran como:

Control de signos vitales. Toma de presin arterial y temperatura a pacientes. Realizacin de diagnstico de embarazo. Curaciones de heridas y/o quemaduras.

Diariamente se realiza la revisin de la temperatura en el establecimiento farmacutico y es registrado en el libro de control de temperatura, el libro de ocurrencias es rellenado por el qumico farmacutico peridicamente.

El control de medicamentos termolbiles es diariamente realizado por el personal encargado atiende constantemente el caso de raspones y heridas primarias que en el inicio es supervisado por el personal y posteriormente ya preparados es efectuado por el personal de turno en tpico.

El establecimiento farmacutico posee una variedad de medicamentos ubicados en anaqueles y ordenados por laboratorios, alfabticamente y segn fecha de expiracin tambin tiene material mdico y productos sanitarios que estn

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debidamente colocados en un lugar determinado. (Ley 29459 Ley de Productos Farmacuticos).

Para ello el qumico regente dio capacitacin a todo el personal ingresante sobre la atencin farmacutica y las buenas prcticas de dispensacin tomando en cuenta la responsabilidad que se debe tener al momento de recomendar un medicamento o entregarlo. (DS N014-2011-SA).

Funciones y objetivos de la calidad de dispensacin. El Qumico Farmacutico es responsable de la dispensacin y de la informacin y orientacin al usuario sobre la administracin, uso y dosis del producto farmacutico, su interaccin con otros medicamentos, sus reacciones adversas y sus condiciones de conservacin. (Ley General De Salud 26842-97)

La dispensacin es una estrecha relacin entre el farmacutico y el paciente, que trabajan juntos para prevenir, identificar y resolver los problemas derivados en el tratamiento.

En la prctica, la dispensacin debe ser la adecuada para obtener buenos resultados en el tratamiento del paciente, que permita un trabajo reciproco con el objeto de buscar, identificar, prevenir y resolver los problemas que puedan surgir durante el tratamiento farmacolgico del paciente.

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CONCLUSIONES

Se aplic en la oficina farmacutica, los conocimientos adquiridos de las buenas prcticas de dispensacin, buenas prcticas de almacenamiento y la atencin farmacutica.

Se aplic las Buenas Prcticas de almacenamiento, para asegurar la calidad del medicamento.

Se orient al paciente sobre el uso adecuado del medicamento y las posibles reacciones adversas del mismo.

Se realiz el manejo correcto de los documentos administrativos, que son de utilidad en la oficina farmacutica.

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RECOMENDACIONES

Se recomienda al tcnico y practicante de farmacia promover el uso adecuado y racional de los medicamentos.

Se recomienda contar con la

presencia del Qumico Farmacutico en el

establecimiento, para poder brindar las orientaciones necesarias.

Se recomienda crear un ambiente de confianza con las personas con quienes se trabaja y con los pacientes.

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BIBLIOGRAFA

o REVISTA FARMACEUTICA KAIROS PERI. Revista de ciencias y tecnologa dirigida y distribuida exclusivamente a establecimientos

farmacuticos del todo el pas, Abril del 2013.

o DICCIONARIO DE ESPECIALIDADES FARMACEUTICAS- PLM PERU. Thomson Healthcare Information Group. 17ava. Edicin 2008. Editado por Editorial PLM (Peru), S.A.

o Revista de ciencias y tecnologa dirigida y distribuida exclusivamente a establecimientos farmacuticos del todo el pas, Abril del 2010

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ANEXOS

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FARMACIA BREA

FUENTE PROPIA 2013

REA DE DISPENSACIN

31

FUENTE PROPIA 2013

REA DE MEDICAMENTOS

FUENTE PROPIA 2013

REVISIN DE LA FECHA DE VENCIMIENTO Y NMERO DE LOTE DEL MEDICAMENTO

FUENTE PROPIA 2013

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REA DE PRODUCTOS DE BELLEZA

FUENTE PROPIA 2013

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