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A tica, como morada humana, no algo pronto e construdo de uma s vez.

. O ser humano est sempre tornando habitvel a casa que construiu para si. tico significa, portanto, tudo aquilo que ajuda a tornar melhor o ambiente para que seja uma morada saudvel, materialmente sustentvel, psicologicamente integrada e espiritualmente fecunda. Leonardo Boff

Apresentao
O Servio Social do Comrcio, Administrao Regional do Distrito Federal, tem buscado, ao longo de sua histria, conduzir suas atividades com o intuito de contribuir para o exerccio da responsabilidade social e do desenvolvimento sustentvel. O exerccio da responsabilidade social tem a tica como tema fundamental. Isso se traduz quando uma sociedade que procura amadurecimento e crescimento visa aprofundar o seu entendimento de como contribuir cada vez mais para o bem comum. Nesse cenrio, as empresas e instituies so importantes agentes transformadores e propositivos, j que se relacionam com diversas pessoas e organizaes e, dessa forma, influenciam comportamentos. A tica um dos valores que sempre esteve presente nos planos diretores do SESC/DF. E, para iniciar uma gesto efetiva da tica nesta Instituio, voc est recebendo o Cdigo de tica do SESC/DF, que foi aprovado por meio da Portaria N no 307, de 23 de maro de 2009. Este Cdigo de tica um instrumento criado com o intuito de orientar condutas de convivncia da Instituio com todos os pblicos com os quais se relaciona, traduzindo de forma prtica a sua viso, a sua misso e os seus valores. Alm disso, uma ferramenta que explicita posicionamentos e valores organizacionais, assumindo compromissos pblicos que tm como objetivo a construo de uma sociedade mais democrtica e justa. Cabe agora a cada colaborador do SESC/DF assumir a responsabilidade pela aplicao e manuteno dos princpios contidos neste Cdigo e utiliz-lo como ferramenta de consulta diria, para suas prprias aes e para prestar orientaes a outros. O SESC/DF assume o compromisso com o cumprimento das condutas aqui estabelecidas.

Adelmir Arajo Santana Presidente do Conselho Regional

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Introduo
A identidade e a imagem de uma instituio, orientada por valores ticos, resultam da conduta de seus integrantes, que devem seguir um conjunto de normas e princpios que consolide um padro de comportamento. Assim, fundamental o comprometimento de todos os empregados do SESC/DF com a conduta tica, valorizando o ser humano e tratando todos os grupos da sociedade com ateno. Esses valores devero sempre ser enfatizados no relacionamento com o pblico, seja ele interno ou externo. A insero de regras de comportamento essencial para minimizar a subjetividade das interpretaes sobre princpios ticos, permitindo o entendimento uniforme quanto aos padres de conduta que fortaleam a Instituio e o grupo de colaboradores. O Cdigo de tica do SESC/DF a ferramenta que ir auxiliar os colaboradores no seu dia a dia, pois especifica a forma como devem ser conduzidas as relaes com todos os pblicos de interesse da Instituio, tais como: empregados, fornecedores, consumidores e clientes, empresas contribuintes, comunidade, meio ambiente, governo e sociedade. Portanto, esse documento aplicvel a todas as pessoas que esto trabalhando para a Instituio, sejam colaboradores, terceiros, estagirios ou trabalhadores temporrios. um recurso eminentemente educativo, que visa estimular o dilogo e o amadurecimento organizacional e pessoal no que diz respeito ao contedo aqui abordado. Sendo assim, serve como instrumento provocador para o aprendizado. Todavia, o cumprimento dos objetivos deste Cdigo de tica no se esgota com a sua aprovao. Para que seja efetivo, deve ser praticado por todos com responsabilidade, coerncia, sabedoria e bom-senso.

Jos Roberto Sfair Macedo Diretor Regional

Sumrio
TTULO I Disposio Preliminar TTULO II Dos Direcionadores Organizacionais TTULO III Da Conduta Institucional e Profissional TTULO IV Dos Deveres dos Empregados TTULO V Das Vedaes TTULO VI Dos Compromissos Institucionais CAPTULO I Da Gesto Institucional CAPTULO II Da Relao com Empregados CAPTULO III Da Relao com Fornecedores, Prestadores de Servios e Estagirios CAPTULO IV Da Relao com Clientes CAPTULO V Da Relao com Sociedade, Governo e Estado TTULO VII Da Comisso de tica Profissional TTULO VIII Disposies Gerais

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Servio Social do Comrcio do Distrito Federal SESC/DF Cdigo de tica


Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotados de razo e conscincia e devem agir em relao uns aos outros com esprito de fraternidade.
(Declarao Universal dos Direitos Humanos O Direito Vida art. 1 -)

TTULO I Disposio Preliminar Art. 1o Este Cdigo prescreve os padres de conduta a serem praticados pelos servidores do SESC/DF e pela prpria Instituio em relao aos seus colaboradores, clientes, fornecedores, comunidade e ao governo, estabelecendo deveres e vedaes e disciplinando a constituio e atuao da Comisso de tica. Pargrafo nico As normas contidas neste Cdigo tambm se aplicam aos estagirios e profissionais que prestam servios no SESC/DF. TTULO II Dos Direcionadores Organizacionais Art. 2o O plano estratgico considerado como direcionador organizacional do SESC/DF e composto basicamente de: I misso: contribuir para o bem-estar dos empregados do setor de comrcio, servios e turismo, em especial daqueles com menor poder aquisitivo, por meio do atendimento de suas necessidades nas reas de Educao, Sade, Cultura, Ao Social, Esporte e Lazer, e, em carter complementar, atender os segmentos mais carentes e vulnerveis da sociedade. II viso: ser reconhecido pela excelncia e inovao na prestao de servios sociais clientela do SESC no Distrito Federal. III valores: a) perseverana no ato de servir; b) dignidade e respeito pessoa e diversidade de pensamentos; c) tica e profissionalismo; d) responsabilidade e justia social;

e) postura crtica e transparente; f) gesto participativa. Art. 3o So considerados como princpios norteadores deste Cdigo de tica e das aes do SESC/DF o respeito vida e a todos os seres humanos, a integridade, a verdade, a honestidade, a justia, a equidade, a lealdade institucional, a responsabilidade, o zelo, o mrito, a transparncia, a legalidade, a impessoalidade, a coerncia entre o discurso e a prtica. TTULO III Da Conduta Institucional e Profissional Art. 4o De acordo com os princpios elencados no art. 3o, ficam estabelecidas as seguintes diretrizes de conduta do SESC/DF: I o respeito vida em todas as suas formas, manifestaes e situaes princpio tico-fundamental e norteia o cuidado com a qualidade de vida, a sade, o bem-estar individual e coletivo, o meio ambiente e a segurana no SESC/DF. II a honestidade, a integridade, a justia, a equidade, a verdade, a coerncia entre o discurso e a prtica referenciam as relaes do SESC/DF com pessoas e instituies, e se manifestam no respeito s diferenas e diversidades de condio tnica, religiosa, social, cultural, lingustica, poltica, esttica, etria, fsica, mental e psquica, de gnero, de orientao sexual e outras. III a lealdade ao SESC/DF se manifesta como responsabilidade, zelo e disciplina no trabalho e no trato com os seres humanos e com os bens materiais e imateriais da Instituio, no cumprimento da sua misso, da sua viso e de seus valores, em condutas compatveis com a efetivao de suas estratgias de trabalho, com esprito empreendedor e comprometido com a superao de desafios. IV o SESC/DF desenvolve suas atividades reconhecendo e valorizando os interesses e direitos de todas as partes e compromete-se com o respeito e a valorizao das pessoas, em sua diversidade e dignidade, em relaes de trabalho justas, numa ambincia saudvel, com confiana mtua, cooperao e solidariedade. V a transparncia se manifesta como respeito ao interesse pblico e se realiza de modo compatvel com os direitos de privacidade pessoal e com a poltica de segurana de informaes do SESC/DF. VI a legalidade e a impessoalidade so princpios constitucionais que preservam a ordem jurdica e determinam a distino entre interesses pessoais e profissionais na conduta de seus dirigentes e de seus empregados.
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VII o SESC/DF busca excelncia em qualidade, em segurana, no meio ambiente, na sade e nos recursos humanos e, para isso, promove a educao, a capacitao e o comprometimento de seus empregados, envolvendo as partes interessadas. Art. 5o So exigidos dos empregados do SESC/DF os seguintes padres de conduta profissional: I agir com integridade, competncia, dignidade e tica quando lidarem com o pblico, os clientes, os fornecedores, os colegas e quaisquer outras pessoas com quem se relacionarem no mbito profissional; II agir e encorajar colegas e clientes a agirem profissionalmente de forma tica, com o intuito de conferir credibilidade Instituio; III buscar a manuteno e a elevao da sua competncia tcnica e contribuir para a capacitao de todos na Instituio, procurando sempre atingir o melhor resultado global para o SESC/DF; IV pautar seu comportamento profissional pela iseno no julgamento e pelo comedimento nas suas manifestaes pblicas, fazendo-as somente na certeza do benefcio da Instituio. TTULO IV Dos Deveres dos Empregados Art. 6o So deveres dos empregados do SESC/DF, sem prejuzo daqueles estabelecidos na Consolidao das Leis do Trabalho e nas normas adotadas pela Instituio: I adotar princpios e padres compatveis com a responsabilidade social da Instituio em todas as decises, atitudes e atividades profissionais; II agir consciente de que seu trabalho regido por princpios ticos que se materializam na adequada prestao de servios; III exercer suas atribuies com o mximo empenho, responsabilidade, qualidade tcnica e assiduidade, cumprindo com as obrigaes de seu contrato de trabalho, aproveitando as oportunidades de capacitao, avaliando-se sistematicamente e aprendendo com os seus erros ou com os de outros; IV agir de forma honesta, justa, digna, corts, dispensando ateno a todos, interna e externamente, e respeitando quaisquer diferenas individuais; V resistir a eventuais presses e intimidaes de clientes, fornecedores, beneficirios, interessados, entre outros, que visem obter quaisquer favores ou vantagens indevidas, por meio de aes imorais, ilegais ou antiticas;

VI relacionar-se com o cliente de forma estritamente profissional, preservando a iseno necessria ao desempenho das suas funes;
VII utilizar, adequadamente, os canais internos para manifestar opinies, sugestes, reclamaes, crticas e denncias, engajando-se na melhoria contnua dos processos e procedimentos do SESC/DF;

VIII no se envolver em atividade alguma que seja conflitante com os interesses do SESC/DF e comunicar aos superiores hierrquicos ou Comisso de tica Profissional qualquer situao que configure aparente ou potencial conflito de interesses; IX preservar os interesses do SESC/DF sempre que se manifestarem em ambiente pblico ou privado e zelar para que todos procedam da mesma forma; X respeitar o sigilo profissional, guardando sigilo das informaes estratgicas e das relativas a atos ou fatos relevantes, ainda no divulgados, s quais tenham tido acesso, bem como zelar para que outros tambm o faam, exceto quando autorizados ou exigidos por lei; XI assegurar o uso adequado do patrimnio material e imaterial do SESC/DF, atendendo ao seu legtimo propsito, inclusive para preservar a imagem da Instituio, e no utiliz-lo para obter qualquer tipo de vantagem pessoal; XII no obter vantagens indevidas decorrentes de funo ou cargo que ocupam na Instituio; XIII no exigir, nem insinuar, nem aceitar, nem oferecer qualquer tipo de favor, vantagem, benefcio, doao, gratificao, para si ou para qualquer outra pessoa, como contrapartida s suas atividades profissionais, podendo aceitar ou oferecer brindes apenas promocionais, pblicos, noexclusivos, sem valor comercial, nos seus relacionamentos com o pblico externo do SESC/DF; XIV no praticar nem se submeter a atos de preconceito, discriminao, ameaa, chantagem, falso testemunho, assdio moral, assdio sexual ou qualquer outro ato contrrio aos princpios e compromissos deste Cdigo de tica, denunciando imediatamente os transgressores Direo do SESC/DF ou Comisso de tica (Ttulo VII); XV respeitar a propriedade intelectual e reconhecer os mritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas, independentemente de sua posio hierrquica; XVI zelar, no exerccio do direito de greve, pela defesa da vida, pela integridade fsica e segurana das pessoas, das instalaes, dos bens mveis e imveis da Instituio, e pela preservao do meio ambiente; XVII cultivar uma aparncia pessoal adequada, com vesturio compatvel com o ambiente institucional em que atuam;
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XVIII agir sempre com discrio, evitando falar em demasia de assuntos no-relativos ao trabalho e de fatos dos quais no tenham certeza, visando no denegrir a imagem da Instituio e de seus colegas de trabalho; XIX dar cincia formal Comisso de tica Profissional, tratada no Ttulo VII, de quaisquer atividades ilegais, irregulares ou contrrias tica de que tenham conhecimento. Pargrafo nico A Comisso de tica Profissional guardar sigilo quanto identidade do empregado que cumprir a conduta estabelecida no inciso XIX deste artigo. TTULO V Das Vedaes Art. 7o vedado aos empregados do SESC/DF: I utilizar-se do cargo ou da funo para intimidar colegas com a finalidade de obter favores pessoais ou profissionais; II solicitar, sugerir ou receber vantagens de qualquer espcie, utilizando o nome do SESC/DF, o cargo ou a funo na obteno de benefcios pessoais ou para terceiros; III fazer uso de informao privilegiada, obtida no exerccio profissional, em benefcio prprio ou de terceiros, na realizao de negcios de qualquer natureza;

IV receber, em razo de suas atribuies, comisso, presente ou vantagem de qualquer espcie, inclusive convites de carter pessoal para viagens, hospedagens e outras atraes, salvo de autoridades estrangeiras, nos casos protocolares em que houver reciprocidade; V prejudicar, deliberadamente, a harmonia do trabalho e/ou a reputao da Instituio, de outros empregados, dos cidados, das entidades e empresas, principalmente ao falar em demasia de assuntos que no lhes dizem respeito ou dos quais no tenham total conhecimento de sua veracidade; VI usar de artifcios para dificultar o exerccio de direitos por qualquer pessoa fsica ou jurdica; VII permitir que empatias ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com os colegas e o pblico em geral; VIII exercer quaisquer atividades profissionais conflitantes com o exerccio do seu cargo ou de sua funo no SESC/DF ou incompatveis com o seu horrio de trabalho;

IX compactuar com irregularidades, no tomando as providncias pertinentes quando da identificao do fato; X retirar, para uso pessoal ou para fins estranhos s suas atividades profissionais, os materiais, equipamentos, meios de comunicao e instalaes, colocados sua disposio pelo SESC/DF; XI agredir fsica e psicologicamente a clientela ou outros empregados usando palavras de baixo calo que denigram a imagem do outro e/ou firam-no moralmente; XII ingerir bebidas alcolicas ou fazer uso de drogas proibidas no ambiente e horrio de trabalho. Pargrafo nico No so considerados presentes, para os fins do inciso IV deste artigo, os brindes que no tenham valor comercial ou os que forem distribudos por entidades de qualquer natureza a ttulo de cortesia, propaganda, divulgao habitual ou por ocasio de eventos especiais ou de datas comemorativas. TTULO VI Dos Compromissos Institucionais CAPTULO I Da Gesto Institucional Art. 8o No exerccio de sua gesto institucional, a Administrao do SESC/DF compromete-se a: I conduzir a Instituio com transparncia e integridade, cultivando a credibilidade com seus empregados, fornecedores e clientes, com o poder pblico, a imprensa, as comunidades onde atua e a sociedade em geral, buscando alcanar crescimento com responsabilidade social; II estimular todas as partes interessadas, interna e externamente, a disseminar os princpios ticos e os compromissos de conduta expressos neste Cdigo de tica; III promover negociaes honestas e justas, sem auferir vantagens indevidas por meio de manipulao, de uso de informao privilegiada e de outros artifcios dessa natureza; IV registrar as informaes em seus relatrios e balanos de modo consistente, exato e completo, sem ambiguidade de informaes, e disponibilizar seus livros com inteira transparncia s auditorias internas e externas e aos rgos pblicos competentes; V produzir balano social, com divulgao no site da Instituio, explicitando suas aes de promoo e desenvolvimento social e cultural, assim como as consequncias e os impactos ambientais, sociais e culturais de suas atividades;
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VI exercer uma comunicao transparente, verdadeira e correta, facilmente compreensvel e acessvel a todos os interessados, e uma publicidade fundada nos princpios estabelecidos neste Cdigo de tica; VII constituir uma Comisso de tica Profissional para recepo, encaminhamento e processamento de opinies, sugestes, reclamaes, crticas e denncias sobre transgresses ticas provenientes dos diversos pblicos de relacionamento da Instituio; VIII cumprir e promover o cumprimento deste Cdigo de tica mediante dispositivos de gesto e monitoramento, em mbito corporativo e local, divulgando-o permanentemente, com disposio para eventuais esclarecimentos de dvidas e acolhimento de sugestes, e submeter este instrumento e suas prticas a processos de avaliao peridica; IX promover condies de trabalho que propiciem o equilbrio entre a vida profissional, pessoal e familiar de todos os empregados; X garantir segurana e sade no trabalho, disponibilizando para isso todas as condies e todos os equipamentos necessrios; XI assegurar a disponibilidade e a transparncia das informaes que afetam os seus empregados, preservando os direitos de privacidade no manejo de informaes mdicas, funcionais e pessoais a eles pertinentes; XII reconhecer o direito de livre associao de seus empregados em entidades de classe ou em categoria profissional, respeitando sua participao em sindicatos e associaes. CAPTULO II Da Relao com Empregados Art. 9o No exerccio de sua relao com os empregados, o SESC/DF compromete-se a: I buscar a permanente conciliao de interesses e a realizao de direitos, por meio de canais institucionais de negociao; II respeitar e promover a diversidade e combater todas as formas de preconceito e discriminao, por meio de poltica transparente de admisso, treinamento, promoo na carreira, ascenso a cargos e demisso. Nenhum empregado ou potencial empregado receber tratamento discriminatrio em consequncia de raa, cor de pele, origem tnica, nacionalidade, posio social, idade, religio, gnero, orientao sexual, esttica pessoal, condio fsica, mental ou psquica, estado civil, opinio, convico poltica ou quailquer outro fator de diferenciao individual;

III promover a igualdade de oportunidades para todos os empregados, em todas as polticas, prticas e procedimentos, e garantir seu direito de conhecer os critrios de avaliao e progresso funcional; IV desenvolver uma cultura organizacional que valoriza o intercmbio e a disseminao de conhecimentos, promover a capacitao contnua dos seus empregados e evitar demisses, sempre que possvel, buscando alternativas de recapacitao tcnico-cientfica e recolocao em rea que se apresente mais adequada situao de seus empregados, em qualquer nvel hierrquico; V proteger a confidencialidade de todos os envolvidos em denncias ticas, visando preservar direitos e proteger a neutralidade das decises; VI preparar seus empregados para a aposentadoria, como forma de investir no prosseguimento de sua qualidade de vida, desenvolvendo atividades sistemticas de orientao e aconselhamento e promovendo a disseminao interna do conhecimento para preservar a memria do SESC/DF. CAPTULO III Da Relao com Fornecedores, Prestadores de Servios e Estagirios Art. 10 No exerccio de sua relao com fornecedores, prestadores de servios e estagirios, o SESC/DF compromete-se a: I disponibilizar para os empregados de empresas prestadoras de servio e para os estagirios, quando em atividade em suas instalaes, as mesmas condies saudveis e seguras no trabalho oferecidas aos seus empregados, reservando-se o direito de gesto do conhecimento e de segurana da informao da Instituio; II requerer das empresas prestadoras de servios que seus empregados respeitem os princpios ticos e os compromissos de conduta definidos neste Cdigo enquanto perdurarem os contratos com a Instituio; III selecionar e contratar fornecedores e prestadores de servios baseando-se em critrios estritamente legais e tcnicos de qualidade e custo e exigir um perfil tico em suas prticas de gesto e de responsabilidade scio-ambiental, recusando prticas de concorrncia desleal, trabalho infantil, trabalho forado ou compulsrio e outras contrrias aos princpios deste Cdigo, inclusive na cadeia produtiva de tais fornecedores; IV exigir dos estagirios que respeitem os princpios ticos e os compromissos de conduta definidos neste Cdigo enquanto perdurarem seus contratos com o SESC/DF.

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CAPTULO IV Da Relao com Clientes Art. 11 No exerccio de sua relao com seus clientes, o SESC/DF compromete-se a: I oferecer servios de qualidade, com padro de atendimento transparente, eficaz, corts e respeitoso, visando plena satisfao da sua clientela, para a manuteno de relacionamentos duradouros; II reparar possveis perdas ou prejuzos decorrentes de danos causados, desde que sejam comprovadamente de sua responsabilidade, mediante solicitao formal, mesmo que em juzo, quando se fizer necessrio, e aps criteriosa anlise por parte da Direo e da Assessoria Jurdica do SESC/DF. CAPTULO V Da Relao com Sociedade, Governo e Estado Art. 12 No exerccio de sua relao com a sociedade, o governo e a Unio, o SESC/DF compromete-se a: I atuar com o intuito de contribuir para o desenvolvimento social, educacional e cultural do Pas; II exercer influncia social como parte do exerccio de sua responsabilidade sociocultural para com o Pas; III valorizar o envolvimento e o comprometimento de seus empregados em debates e elaborao de propostas, tendo como objetivo a viabilizao e o fortalecimento de projetos de carter social, em aes articuladas com rgos pblicos e privados, governamentais e no-governamentais; IV estimular a conscientizao social e o exerccio da cidadania ativa por parte de todos os seus empregados, por meio de seu exemplo institucional; V recusar quaisquer prticas de corrupo e propina, mantendo procedimentos formais de controle e de consequncias sobre eventuais transgresses; VI recusar apoio e contribuies para partidos polticos ou campanhas polticas de candidatos a cargos eletivos; VII acatar e contribuir com fiscalizaes e controles do poder pblico.

TTULO VII Da Comisso de tica Profissional Art. 13 A Comisso de tica Profissional ser constituda por trs membros titulares e trs suplentes indicados pela Direo Regional do SESC/DF, por meio de Ordem de Servio, com mandato de um ano, prorrogvel por igual perodo. Pargrafo nico O presidente da Comisso, em sua ausncia ou em seu impedimento, indicar o membro titular que o substituir. Art. 14 A pena aplicvel pela Comisso de tica Profissional a de censura, e sua fundamentao constar do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com cincia do faltoso. 1o Da deciso da Comisso caber pedido de reconsiderao do empregado Direo Regional do SESC/DF no prazo de 05 (cinco) dias teis da sua cincia. 2o A Direo Regional ter um prazo de 05 (cinco) dias teis para se manifestar acerca do recurso. Art. 15 So atribuies da Comisso de tica Profissional: I proceder a apurao de ato, fato ou conduta que considerar contrria norma tico-profissional, decidindo sobre a aplicao de pena de censura; II resolver dvida quanto interpretao das normas deste Cdigo; III recomendar Diretoria do SESC/DF a adoo de normas complementares s disposies deste Cdigo. 1o A Comisso de tica poder e dever recorrer aos Cdigos de tica especficos de cada categoria profissional para anlise da denncia a ser apurada, caso julgue necessrio. 2o Se, no curso de sua apurao, a Comisso de tica Profissional entender que grave a infrao cometida ou que h reincidncia, encaminhar recomendao Direo da Instituio para as providncias disciplinares cabveis, previstas no Regulamento de Pessoal, ou para instaurao de Comisso de Sindicncia, se julgar necessrio. 3o A Comisso de tica Profissional dar cincia ao empregado do procedimento de que trata o inciso I deste artigo e promover as diligncias que entender necessrias formulao do juzo conclusivo.

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4o O empregado do SESC/DF poder manifestar-se, em sua defesa, no prazo de 05 (cinco) dias teis, contados da cincia a que se refere o 2 deste artigo, indicando os meios de prova pelos quais pretende fundamentar suas alegaes. Art. 16 A Comisso de tica Profissional reunir-se- sempre que se fizer necessrio, e suas decises sero tomadas por maioria simples. Pargrafo nico Est impedido de proceder apurao e aplicao de pena o membro da Comisso que tiver qualquer ligao de subordinao e/ou de parentesco, consanguneo ou afim, com o empregado do SESC/DF cuja conduta ou ato objeto de apurao. Art. 17 O procedimento de apurao ser instaurado de ofcio ou em razo de representao fundamentada e observar os princpios do contraditrio e da ampla defesa, concomitantemente aos dispositivos constitucionais. 1o A Comisso de tica Profissional no instaurar procedimento de apurao para denncias annimas ou apcrifas porventura recebidas. 2o A Comisso de tica Profissional encaminhar suas decises Seo de Recursos Humanos do SESC/DF, por escrito, para as providncias disciplinares cabveis. TTULO VIII Disposies Gerais Art. 18 Este Cdigo de tica abrange os ocupantes de cargos de gesto, os empregados, os estagirios e os prestadores de servios, constituindo compromisso individual e coletivo no que tange ao seu cumprimento, em todas as aes do SESC/DF e nas suas relaes com as partes interessadas. Art. 19 Os empregados do SESC/DF tomaro conhecimento formal deste Cdigo, que ser amplamente divulgado por meio impresso e eletrnico. Art. 20 O descumprimento dos princpios e compromissos expressos neste Cdigo poder implicar adoo de medidas disciplinares, segundo as normas do SESC/DF. Art. 21 O SESC/DF submeter este Cdigo de tica a revises peridicas, com transparncia e participao dos interessados. Art. 22 A Comisso de tica Profissional, responsvel pelo processamento de denncias de transgresses ticas, preservar o anonimato do denunciante, evitando retaliaes e dandolhe conhecimento das medidas adotadas.

O SESC/DF tem valorizado seus servidores e buscado melhorar sua qualidade de vida no trabalho, aperfeioando suas aes a cada dia, mas o principal responsvel por isso, seja no trabalho ou fora dele, voc! Voc responsvel por seus atos, por suas atitudes e comportamentos, bem como pela realizao do trabalho com responsabilidade e discrio. Seu comportamento tico ou no, ser determinante para a transformao do ambiente de trabalho em um local agradvel. A deciso de como ser sua relao com sua chefia, seu subordinado, sua equipe, seus colegas, seu fornecedor, seu cliente totalmente sua. H momentos em que precisamos praticar a pacincia, a tolerncia, o respeito s opinies do outro, enfim, o amor ao prximo. Ns acreditamos que a percepo da importncia das relaes fundamental para a grande revoluo nas relaes humanas e, por isso, todos devemos buscar a valorizao da paz, do respeito ao prximo e a si mesmo, da solidariedade e da vida, em todas as suas manifestaes.

SERHU

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Servio Social do Comrcio do Distrito Federal SESC/DF


ADMINISTRAO REGIONAL Senador Adelmir Santana Presidente do Conselho Regional do SESC Jos Roberto Sfair Macedo Diretor Regional Hlio Bebiano Chefe da Diviso de Administrao Geral Maria da Penha Felippe Barrozo Chefe da Diviso de Desenvolvimento Humano Lcia Percy Chefe da Diviso de Orientao Social Cludia Mineu Chefe da Seo de Recursos Humanos SERHU FICHA TCNICA Seo de Recursos Humanos SERHU Elaborao Marja de S Diagramao ACMR SESC/DF Reviso Renata Filgueira

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