Teoria Del Riesgo

GESTION DE LA SEGURIDAD INTEGRAL, RECURSOS HUMANOS IMPACTO AMBIENTAL, RESIDUOS SOLIDOS, MANEJO DE AGUAS Y RELAVES, ANALISIS DE MINERALES, VOLADURAS
Y CONTROL TOTAL DE PRDIDAS
1.1.- TEORIA DEL RIESGO INTRODUCCION Para tener xito hoy en da las organizaciones y los directivos deben de identificar y gestionar el riesgo. En cada organizacin la direccin y el consejo de administracin requieren conocer cul es la ex osicin al riesgo de la entidad de la cual son res onsables! or lo que es de gran im ortancia que sta ueda realizar un anlisis de los factores que generan los riesgos" ya sean de carcter interno o externo" a artir de tener una herramienta o ortuna que le ermita reaccionar adecuadamente si los riesgos no son controlables or la direccin. Para esto ro onemos realizar un anlisis de las tcnicas que ermitan conocer de una forma im arcial y lo suficientemente am lia" la validez de la organizacin y gestin que la organizacin mantiene en materia de #eguridad $ntegral" evaluando cada uno de los as ectos fundamentales que la determinan. %na de las actuaciones de anlisis y su ervisin de riesgos ms efectivas est constituida or la realizacin de auditorias" herramientas fundamentales ara la com robacin del cum limiento de los lanes de #eguridad y base de la mejora ermanente de los mismos. I- ANALISIS DE RIESGO. & travs de la historia el hombre convive con riesgos que ueden ser rovocados or los fenmenos de la naturaleza" el desarrollo tecnolgico desarrollado or l mismo" los actos malintencionados generados or los seres humanos y otros riesgos. 'esde sus rimeros asos hasta el gran salto de la era industrial" en que las estructuras sociales se hacen extremadamente com lejas" la convivencia con los riesgos se roduca de forma natural. & artir de la revolucin industrial iniciada en el siglo diecinueve" las condiciones de roduccin y de la vida ciudadana en general crean y se ven ex uestas a nuevos y ms graves riesgos" que recisan de una res uesta acorde con la innovacin y la im ortancia que entra(an. En esa dinmica acelerada del desarrollo industrial" se alcanzan los a(os cincuenta del siglo veinte" cuando algunas em resas incor oran la funcin de la )erencia de *iesgos" dedicada inicialmente a la com ra y gestin de los seguros. +on osterioridad" la )erencia de *iesgos am la su cam o de accin" al asesoramiento en la decisin de otras olticas de la em resa en su estrategia cor orativa y o eracional" en articular en el aseguramiento y fiabilidad de los rocesos y las acciones de seguridad como rinci ales herramientas que contribuyen a garantizar la continuidad de las o eraciones. En la ,ltima dcada" tras las reformas del sistema financiero" se ha roducido una verdadera revolucin de los medios y formas con los que las em resas gestionan sus recursos financieros. -a a ertura es rcticamente total y en la mayora de las em resas se utilizan con asiduidad toda la gama de
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GESTION DE LA SEGURIDAD INTEGRAL, RECURSOS HUMANOS IMPACTO AMBIENTAL, RESIDUOS SOLIDOS, MANEJO DE AGUAS Y RELAVES, ANALISIS DE MINERALES, VOLADURAS Y CONTROL TOTAL DE PRDIDAS
instrumentos que se desarrollan de forma continua en los rinci ales mercados" cuya globalizacin ha originado un grado de incertidumbre al que hasta hace muy oco no estbamos acostumbrados. En aralelo" han ido surgiendo nuevos riesgos motivados or la utilizacin de estos mecanismos" cuyo efecto" en algunos casos" ha su uesto cuantiosas rdidas en im ortantes entidades y el cuestionamiento de los directivos de las mismas. -os +onsejos de &dministracin de numerosas em resas han em ezado a tomar conciencia del roblema y en algunos casos se ha decidido volver a los instrumentos tradicionales" mientras que en otros se ha o tado or re ararse ara gestionar el riesgo mediante adecuados sistemas de control interno. En el contexto em resarial el riesgo uede definirse como. / los factores, acontecimientos, tanto internos como externos, a que est expuesta la empresa, y que ponen en peligro la consecucin de los objetivos". -a incertidumbre de los riesgos del negocio em resarial" es ecialmente cuando se acomete un roceso nuevo" se reduce con el anlisis revio de los com onentes directos y de los factores del entorno que uede influir en el desarrollo es erado. +uando nos referimos a los factores externos que re resentan riesgos ara la em resa" orque ueden afectar su control interno" consideramos que hay que tener en cuenta que las condiciones existentes en el momento de dise(ar las acciones que forman arte del roceso de control ueden cambiar" dejando de ser eficaz el sistema. #iendo necesario que al mismo tiem o que se identifiquen los riesgos" la em resa identifique los factores que van modificando los riesgos y la ca acidad de la entidad ara conseguir sus objetivos. Existen situaciones de cambio ermanente que con ms frecuencia afectan la estabilidad de las em resas. Estas situaciones originan notables o ortunidades y ventajas y" en aralelo" desequilibrios que causan algunos inconvenientes / lanetarios/" que se resumen en los siguientes" y cuya a aricin requiere de una atencin es ecial" ara que se reeval,e el anlisis de riesgos o ara que se tomen medidas concretas" estas son.

+ambios en el entorno o eracional 0uevas tecnologas 0uevas actividades y nuevos roductos 0uevos sistemas de informacin +recimiento r ido. *otacin excesiva del ersonal &vances tecnolgicos $nternacionalizacin. )lobalizacin 1ulnerabilidad de los mercados financieros 'es lazamiento de los oderes ,blicos or grandes gru os globales 'eterioro medioambiental. +ambio climtico +omunicaciones ms ca aces y ms r idas. +recimiento demogrfico descom ensado 2ovimientos migratorios masivos 'emandas sociales. consumidores" ecologistas" sindicatos 3endencias socio4 olticas extremas
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Parasos laborales. 'eslocalizacin Para tener xito hoy en da las organizaciones y los directivos deben identificar y gestionar el riesgo de manera efectiva mediante controles internos. En cada organizacin la direccin y el consejo de administracin requieren conocer cul es la ex osicin al riesgo de toda la entidad de la cual son res onsables" riesgo al que udiramos denominar /*iesgo )lobal o *iesgo de la Em resa/. En general" este" conce tualmente uede ser definido como la sumatoria de los riesgos de las diferentes unidades que integran la entidad! estos a su vez como la suma de los riesgos de cada una de sus reas. Es de gran im ortancia que la direccin ueda realizar un anlisis de los factores que generan los riesgos" ya sean de carcter interno o externos" a artir de tener una informacin o ortuna que le ermita reaccionar adecuadamente si los riesgos no son controlables or la direccin" or de ender de factores externos sobre los que no es osible ejercer influencia. II.- DEFINICIN DE RIESGO. 'el conce to de *$E#)5" adems de los ya ex resados hay muchas ace ciones y diferentes usos de ste trmino" defendidas or diferentes autores" y visto desde diferentes untos de vista. Entre las variadas formas de inter retar el riesgo" odemos encontrar.
... contingencia o osibilidad de que suceda un da(o" desgracia o contratiem o... ... conjunto de circunstancias que ueden disminuir el beneficio... Ex osicin. Peligro" es una contingencia inminente o muy robable" en tanto que riesgo y ex osicin ueden ex resar desde la mera osibilidad a diversos grados de robabilidad. Esta fase tiene or objeto la identificacin del riesgo delimitando su contenido y alcance ara diferenciarlo de otros riesgos. #e basa en la identificacin es ecfica de sus elementos caractersticos como son. el bien y el da(o. En este trabajo" entenderemos or *iesgo" " Incertidumbre de la ocurrencia de un suceso con efectos negativos y de la magnitud de dichos efectos". El sentido semntico del trmino riesgo" se a lica a toda situacin en la que or la concurrencia de una serie de factores se uede llegar a roducir un hecho no deseado" accidental. -os actores rotagonistas de tal situacin de riesgo uede estar dada or la interrelacin de determinados elementos" los cuales se muestran a continuacin.
-os eligros" como acontecimientos no deseados que ueden liberar unos agentes agresivos 6fuentes da(inas7. -os activos sobre los que ueden re ercutir los agentes agresivos. -os efectos directos" consecuenciales y a largo lazo" que se ueden roducir sobre los activos. PELIGROS. FUENTES DE DAO
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En el anlisis de riesgos es fundamental conocer cul es la causa inicial desencadenante de activacin de las fuentes de da(o o eligros" que liberan los fenmenos o agentes agresivos de la situacin o escenario del riesgo. En la fase de riesgo" es decir" cuando otencialmente se uede dar un accidente o siniestro" los agentes agresivos estn bajo control" ero cuando la causa inicial o secuenciales vulneran el control" estos se liberan y afectan a los elementos activos resentes en el escenario del riesgo. ACTIVOS PARTICIPANTES En la situacin de riesgo que se va a analizar se deben considerar el medio general en el que transcurre la accin y los activos o elementos intervinientes que ueden ser afectados or las fuentes de da(o. El medio general 6escenario7 se ha de tener en cuenta" en rimer lugar" en su re resentacin fsica4territorial" martimo" urbano" industrial 4en la mxima concrecin que se ueda fijar" y" a continuacin" desde las ers ectivas funcionales" sociales" legales y de otro ti o que interese considerar en el anlisis a realizar. EFECTOS DAINOS +uando falla el control de las fuentes de da(o" stas ueden roducir efectos da(inos sobre los activos de los siguientes ti os.

Personales 2ateriales $nmateriales Es normal que en la materializacin de un riesgo" acaecimiento del accidente o siniestro" se manifiesten efectos de los tres ti os indicados. Por otra arte" los efectos nocivos se ueden dar tanto en los sujetos ro ios de la em resa como a terceros. III.- ELEMENTOS PSICOLOGICOS DEL RIESGO CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL INDIVIDUO -os efectos y consecuencias del estrs ocu acional son diversos y numerosos. &lgunas consecuencias ueden ser rimarias y directas y otras" la mayora" ueden ser indirectas y constituir efectos secundarios o terciarios. %na taxonoma de las consecuencias del estrs seria. Efectos subjetivos. ansiedad" agresin" a ata" aburrimiento" de resin fatiga" frustracin cul abilidad" verg8enza" irritabilidad y mal humor" baja autoestima" amenaza" tensin" nerviosismo y soledad. b. Efectos conductuales. ro ensin a sufrir accidentes" drogadiccin" arranques emocionales" excesiva ingestin de alimentos o rdida del a etito" consumo excesivo de alcohol o tabaco" excitabilidad" conducta im ulsiva" habla afectada" risa nerviosa" inquietud y temblor. c. Efectos cognoscitivos. inca acidad ara tomar decisiones y concentrarse" olvidos frecuentes" hi ersensibilidad a la crtica y bloqueo mental. d. Efectos fisiolgicos. aumento de las catecolaminas y corticoide en sangre y orina" aumento de la glucosa en sangre" aumento de la
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frecuencia cardiaca y de la tensin arterial" resecada de las mucosas" sudoracin" disnea" entumecimiento y escozor de las extremidades. e. Efectos organizacionales. ausentismo" relaciones laborales obre y baja roductividad" alto ndice de accidentes y de rotacin de ersonal" clima organizacional obre" antagonismo e insatisfaccin en el trabajo. ESTRS Y CONDICIONES DE TRABAJO, ESTRESORES PSICOSOCIALES #e entiende or estresores un conjunto de situaciones fsicas y9o sicosociales de carcter estimulativas que se dan en el trabajo y que roducen tensin y otros resultados desagradables ara la ersona. #on elementos recurrentes de carcter estimulativo 6sensorial o intra siquico7 ante las cuales las ersonas suelen ex erimentar estrs y consecuencias negativas. En base a sta definicin /cualquier as ecto del funcionamiento organizacional relacionados con resultados conductuales negativos o indeseables se corres onder con un estresor. El estresor de ende de. a. b. c. -a valoracin que la ersona hace de la situacin. 1ulnerabilidad al estresor y caractersticas individuales -as estrategias de afrontamiento dis onibles a nivel individual" gru al" organizacional.
%na conce tualizacin ms o eracional de los estresores seria. la es ecificidad del momento en que se desencadena" la duracin" la frecuencia o re eticin y la intensidad del estmulo agresor. #on m,lti les los factores estresantes existentes en el medio laboral! stos com renden as ectos fsicos 6ergonmicos" medio ambiente de trabajo7" de la organizacin y contenido del trabajo y los inherentes a las relaciones inter ersonales de trabajo. %n informe del comit mixto de la 5$3952# define estos factores estresantes del trabajo como /aquellas interacciones entre el trabajo" su medio ambiente" la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin or una arte y or la otra las ca acidades del trabajador" sus necesidades su cultura y su situacin ersonal fuera del trabajo" todo lo cual" a travs de erce ciones y ex eriencias ueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo. -o anteriormente ermite establecer que si existe un equilibrio entre las condiciones del trabajo y el factor humano" el trabajo uede incluso crear sentimientos de confianza en si mismo" aumento de la motivacin" de la ca acidad de trabajo y una mejora de la calidad de vida. 0o obstante" un desequilibrio entre las exigencias del medio or una arte y las necesidades y a titudes or otra ueden generar una mala ada tacin resentando como osibles consecuencias res uestas atolgicas de ti o emocional" fisiolgico y de com ortamiento. IV.- TIPOS DE RIESGOS
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*iesgos 0aturales. :enmenos de la naturaleza que or s mismos o inducidos or el ser humano tienen efectos negativos. #e dividen en. Climatolgicos, eolgicos, !iolgicos, Csmicos. *iesgos &ntro ognicos. #e dividen en
"umanos !sicos# ;echos en los que el ro io ser humano" sin la intervencin esencial de medios tcnicos 4exce to armas y similares4" constituye el factor da(ino o agresivo. #e dividen en.
Involuntarios. accidentes con intervencin exclusiva del cuer o humano y el medio natural. $oluntarios. estos a su vez se dividen en 2alintencionados o criminales. robos" hurtos" secuestros" es ionaje" atentados" sabotajes" vandalismo" etc.! y #ociales. huelgas" manifestaciones" cam a(as de asociaciones" nacionalizaciones" ex ro iaciones. %iesgos &ersonales. #e refiere a accidentes laborales o extralaborales" enfermedad com,n o rofesional" muerte" inca acidad tem oral o ermanente" secuestro... -a em resa" en este caso" retende una com ensacin al trabajador da(ado. 3ambin se reocu a de as ectos relacionados con la jubilacin" com lementos salariales" etc.
'ecnolgicos. Elementos tcnicos desarrollados or el hombre" que" en cuanto a la esencia de su otencial destructivo" se clasifican en.
()sicos, de carcter. Elctrico. electrocuciones" descargas" cortocircuitos" etc. Electromagntico. radiaciones ionizantes" no ionizantes4quemaduras" cncer" alteraciones instrumentales" etc. 2ecnico. choques" cola sos" cadas" gol es" atra amientos" cortes" etc. 3ermodinmico. ex losiones fsicas" transferencia de calor 6congelaciones" calentamientos7" im losiones" etc. *u)micos" de carcter. 3xico. toxicidad" contaminacin. Energtico. incendios" ex losiones qumicas. 'egenerativo. reacciones accidentales" descom osicin de roductos 6corrosiones" fermentaciones7. +rgani,ativos# 2todos de trabajo 6montonos" re etitivos +ondiciones ambientales y fsicas. *iesgos de *es onsabilidad +ivil. #e refiere a riesgos relacionados con terceros" em leados o a sus ro iedades que ueden ser rovocados or las instalaciones" maquinarias" equi os" ro iedades" or el roducto en su uso o consumo" o or los ro ios trabajadores que de endan de la em resa. En general com rende los activos ajenos a la em resa ex uestos a las fuentes de da(o que entra(an los riesgos analizados. *iesgos Econmicos. Estos riesgos estn relacionados con el roceso de desarrollo interno de cada em resa" or lo que se divide en.
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%iesgos de $entas# todo lo relacionado a erdidas or. cambios de gusto o de modas" estructura comercial" condiciones atmosfricas adversas" ublicidad contra roducente" acontecimientos internacionales" trans orte 6da(os en trnsito como robo" destruccin" confiscacin" deterioros" acciones de gobiernos extranjeros...7" almacenamiento 6incendio" ex losin" gastos excesivos en almacenamiento" contaminacin" mojaduras...7" informacin o estandarizacin defectuosas. %iesgos de &roduccin# Eleccin de rocesos" tecnologas" ti o de roductos" roveedores" nuevas lneas de roduccin" etc. #on claramente de carcter es eculativos. %iesgo del -ntorno# 3odo lo relacionado con la ubicacin de la lanta de roduccin en reas eligrosas" estabilidad oltica" inflacin" cambio de moneda" actitud hacia inversionistas extranjeros" tasa de crecimiento econmico" relaciones laborales" inestabilidad en los ti os de cambio" etc. %iesgos (inancieros# -lamamos riesgo financiero a la incertidumbre a la que estn sometidas las em resas or la ex osicin de su cartera a cambios en los recios de los activos que la integran" as como a roblemas derivados de los agentes que intervienen en su gestin" ejem lo de esto son las inversiones deficientes" restamos o deudas incobrables" insolvencias de clientes" etc. &ctualmente" el uso de la informtica y de las tarjetas de crdito ha abierto una nueva gama de riesgos en las em resas" lo que merece un estudio es ecial.
;ay que tener en cuenta que ciertas fuentes de da(os se ueden manifestar or diversas clasificaciones de las ex uestas como es el caso del incendio que se uede originar or fenmenos de la naturaleza 6rayo" sol con lu as7" actos humanos malintencionados y a artir de medios tecnolgicos. V. RIESGOS PUROS FRENTE A RIESGOS ESPECULATIVOS El *iesgo es la base que sustenta a toda industria aseguradora" ya que si no existiera no habra seguros. El riesgo se considera como una amenaza ara el hombre" or la incertidumbre de su realizacin" que es el no oder saber cundo se resentar el evento que uede traernos un desequilibrio econmico. *iesgo es la osibilidad de sufrir una rdida o da(o" es una eventualidad" un acontecimiento incierto que de ocurrir traer como consecuencia un desequilibrio econmico ara el individuo que la sufre. +uando un evento ocurre" se convierte en siniestro" en ese momento" la +om a(a de #eguros cum le con su romesa de roteccin. Aseg !"#$% R&esg%s
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<sicamente los riesgos se clasifican. =. Por la naturaleza de la rdida en *iesgo Puro o *iesgo Es eculativo. >. Por su origen y alcance en *iesgo Personal o *iesgo +atastrfico. EL CONCEPTO DE RIESGO POR LA NATURALE'A DE LA PRDIDA. #e refiere a las consecuencias econmicas que tiene el riesgo si ocurre. RIESGO PURO( Posibilidad de que un da(oso ocurra. $nvolucra solamente la osibilidad de rdida. Por ejem lo. 4El desequilibrio econmico que ueda sufrir una mujer or la rdida de su es oso. -a rdida econmica que ueda tener un comerciante a consecuencia del robo de su negocio. 4El desembolso que un automovilista tenga que hacer or los da(os que le cause a una ersona or atro ellarla. RIESGO ESPECULATIVO( Es aquel donde ueden obtenerse mayores" menores o ninguna ganancia. Por ejem lo. 4?ugar a la lotera es un riesgo es eculativo uesto que odemos ganar" erder o tener un reintegro" es decir" ermanecer igual. 4El iniciar un negocio es un riesgo es eculativo uesto que odemos tener utilidades o erderlo todo orque nos vaya mal. 'ebido a que los seguros solo rotegen eventualidades que traen como consecuencia una rdida econmica" ,nicamente el *iesgo Puro es asegurable. VI.- RIESGOS DE LA ROBOTICA RIESGOS LABORALES APLICADOS A LA ROBOTI'ACION INDUSTRIAL. 'esde el unto de vista de la seguridad y la salud en el trabajo" los robots se utilizan ara reem lazar ventajosamente a trabajadores que ejecutan tareas con elevado nivel de riesgo" ya sea seguridad" higinico o ergonmico9 sicosocial. Estudios realizados en #uecia y ?a n indican que una vez im lantados" los accidentes ocurridos con robots se dan mayoritariamente durante la rogramacin" re rogramacin" mantenimiento" robabilidad o
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re aracin" testeo" arranque o ajuste de los mismos y no en condiciones de funcionamiento normal -os nuevos riesgos se asocian con riesgos de ti o mecnico 6choques con el equi o" a lastamiento" atra amiento" cada de objetos en mani ulacin" o cada de com onentes de com onentes del equi o -os mencionados riesgos mecnicos tambin ueden ser resultado de fallos. 2ecanicos de com onentes asociados al robot 'e su fuente de alimentacin En los com onentes de transmisin En al actuador final En el equi o erifrico
-os errores humanos ueden resultar riesgos tanto ara el ersonal como ara el equi o. Errores de rogramacin" comunicacin con equi os erifricos" conexin de entrada9salidos de sensores" ueden su oner movimientos o acciones im revistas del robot que ueden rovocar lesiones en el ersonal y da(os en los equi os. -os errores humanos de juicio ocurren frecuentemente or activacin errnea del @teach endantA 6terminal de mano" usado ara controlar el robot y los erifricos conectados al controlador7 o el anel de control. El error de juicio ms habitual llega de la familiarizacin con los movimientos de robot" y de la idea de que se conoce a la erfeccin los movimientos redundantes" de forma que se arriesgan a colocarse a entrar en el cam o de trabajo del robot durante su rogramacin o mantenimiento. -os robots en los lugares de trabajo estn asociados com,nmente a mquina herramienta o equi os de rocesos. -os robots son mquinas" y como tal tienen que ser considerados como cualquier riesgo controlado remotamente or mquinas. 1arias tcnicas estn dis onibles ara revenir la ex osicin de los em leados a los riesgos que im onen los robots. -a tcnica ms com,n es la de limitar el ermetro del robot mediante uertas enclavadas. El funcionamiento con enclavamiento es un armetro crtico. -a mayor reocu acin es si el rograma de la com utadora" el circuito de control o el circuito de alimentacin se interrum e en caso de que uno de los enclavamientos se active. -os diversos estndares industriales deben estudiar la directrices! ero es ace tado
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mayoritariamente que el robot a de ser interrum ido en caso de que un enclavamiento se active. %na de las rinci ales contribuciones de los robots a la fabricacin industrial es su ca acidad ara realizar tareas en condiciones eligrosas y entornos hostiles. #atisfacer las reglas de seguridad laboral en el trabajo y reducir los riesgos inherentes a ciertos trabajos 6como la soldadura o la intura en la fabricacin de automviles7 son dos de los rinci ales objetivos al invertir en robots industriales. Por ejem lo" con los robots que intan a istola se evita la ex osicin de los trabajadores a sustancias eligrosas" se consiguen su erficies mejor terminadas" se gasta menos intura" hay que retocar menos y hay menos desechos. 'iversas investigaciones indican una disminucin en el n,mero de accidentes de trabajo" a la vez que se incrementa el riesgo de eligros laborales derivados de las caractersticas de los sistemas tecnolgicos y de las condiciones de trabajo. En las cadenas de montaje" cuando se incor ora un robot o una mquina a una cadena de montaje con o erarios humanos" hay que ser conscientes de que es el trabajador el que se tiene que acom asar con la mquina. Esto uede no ser trivial. Es obvio que el dise(ador y el montador deben conocer los rinci ios ergonmicos ara mantener la fatiga y la tensin de los trabajadores a niveles mnimos 6Bnight" =CDC. >=EF7. E2P-E5 G *5<53$H&+$I0 En cuanto a la situacin del em leo y las em resas que instalan robots y sistemas de trabajo automatizados" ser necesario incrementar los niveles de ca acidad" res onsabilidad y formacin tcnica de los trabajadores! al mismo tiem o" ser necesario oner en marcha rogramas de formacin continuada y reciclaje. -as necesidades de formacin aumentarn y es necesario im lantar un roceso de ada tacin continua al sistema y a las nuevas condiciones de trabajo. El objetivo de este roceso es conseguir una transformacin rogresiva que d lugar a un com romiso con la automatizacin. Para la sociedad en su conjunto" la robtica y la automatizacin avanzada fortalecern la roductividad" mejorando la calidad y el recio de los roductos y servicios y favoreciendo la transicin hacia una sociedad del ocio. VI.- RIESGO EN LA INFORMACION Y LA ELECTRONICA 'esde tiem os inmemorables el hombre ha resguardado y rotegido con celo sus conocimientos debido a la ventaja y oder que ste le roduca sobre otros hombres o sociedades. En la antig8edad surgen las bibliotecas" lugares donde se oda resguardar la informacin ara trasmitirla y ara evitar que otros la obtuvieran" dando as algunas de las rimeras muestras de roteccin de la informacin.
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#un 3zu en -l arte de la guerra y 0icols 2aquiavelo en -l &r)ncipe se(alan la im ortancia de la informacin sobre los adversarios y el cabal conocimiento de sus ro sitos ara la toma de decisiones. 'urante la #egunda )uerra 2undial se crean la mayora de los servicios de inteligencia del mundo con el fin de obtener informacin valiosa e influyente" crendose grandes redes de es ionaje. +omo forma de roteccin surge la contrainteligencia. +on el devenir de los a(os al incrementarse el alcance de la tecnologa" el cuidado de la informacin se ha vuelto crucial ara los hombres" las organizaciones y las sociedades. C%#)&$e#*&"+&$"$ -a confidencialidad es la ro iedad de revenir la divulgacin de informacin a ersonas o sistemas no autorizados. -a rdida de la confidencialidad de la informacin uede ado tar muchas formas. +uando alguien mira or encima de su hombro" mientras usted tiene informacin confidencial en la antalla" cuando se ublica informacin rivada" cuando un la to con informacin sensible sobre una em resa es robado" cuando se divulga informacin confidencial a travs del telfono" etc. 3odos estos casos ueden constituir una violacin de la confidencialidad I#,eg!&$"$ Para la #eguridad de la $nformacin" la integridad es la ro iedad que busca mantener los datos libres de modificaciones no autorizadas. 60o es igual a integridad referencial en bases de datos.7 -a violacin de integridad se resenta cuando un em leado" rograma o roceso 6 or accidente o con mala intencin7 modifica o borra los datos im ortantes que son arte de la informacin" as mismo hace que su contenido ermanezca inalterado a menos que sea modificado or ersonal autorizado" y esta modificacin sea registrada" asegurando su recisin y confiabilidad. -a integridad de un mensaje se obtiene adjuntndole otro conjunto de datos de com robacin de la integridad. la firma digital Es uno de los ilares fundamentales de la seguridad de la informacin D&s-%#&.&+&$"$ -a dis onibilidad es la caracterstica" cualidad o condicin de la informacin de encontrarse a dis osicin de quienes deben acceder a ella" ya sean ersonas" rocesos o a licaciones. En el caso de los sistemas informticos utilizados ara almacenar y rocesar la informacin" los controles de seguridad utilizada ara rotegerlo" y los canales de comunicacin rotegidos que se utilizan ara acceder a ella deben estar funcionando correctamente. -a &lta dis onibilidad sistemas objetivo debe seguir estando dis onible en todo momento" evitando interru ciones del
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servicio debido a cortes de energa" fallos de hardJare" y actualizaciones del sistema. )arantizar la dis onibilidad im lica tambin la de denegacin de servicio. revencin de ataque
-a dis onibilidad adems de ser im ortante en el roceso de seguridad de la informacin" es adems variada en el sentido de que existen varios mecanismos ara cum lir con los niveles de servicio que se requiera" tales mecanismos se im lementan en infraestructura tecnolgica" servidores de correo electrnico" de bases de datos" de Jeb etc" mediante el uso de clusters o arreglos de discos" equi os en alta dis onibilidad a nivel de red" servidores es ejo" re licacin de datos" redes de almacenamiento 6#&07" enlaces redundantes" etc. -a gama de osibilidades de ender de lo que queremos roteger y el nivel de servicio que se quiera ro orcionar. A ,e#,&*"*&/# / A ,e#,&)&*"*&/# Es la ro iedad que me ermite identificar el generador de la informacin. Por ejem lo si recibo un mensaje de alguien" estar seguro que es de ese alguien el que lo ha mandado" y no una tercera ersona hacindose asar or ella 6su lantacin de identidad7. En un sistema informtico se suele conseguir este factor con el uso de cuentas de usuario y contrase(as de acceso. 'entro de la seguridad en la informacin se lleva a cabo la clasificacin de las alternativas ara manejar los osibles riegos que un activo bien uede tener dentro de los rocesos en una em resa. Esta clasificacin lleva el nombre de manejo de riegos. El manejo de riesgos" conlleva una estructura bien definida" con un control adecuado y su manejo" habindolos identificado" riorizados y analizados" a travs de acciones factibles y efectivas. Para ello se cuenta con las siguientes tcnicas de manejo del riesgo.
E0&,"!. El riesgo es evitado cuando la organizacin rechaza ace tarlo" es decir" no se ermite ning,n ti o de ex osicin. Esto se logra sim lemente con no com rometerse a realizar la accin que origine el riesgo. Esta tcnica tiene ms desventajas que ventajas" ya que la em resa odra abstenerse de a rovechar muchas o ortunidades.
Ejem lo. 0o instalar em resas en zonas ssmicas
Re$ *&!. +uando el riesgo no uede evitarse or tener varias dificultades de ti o o eracional" la alternativa uede ser su reduccin hasta el nivel ms bajo osible. Esta o cin es la ms econmica y sencilla. #e consigue o timizando los rocedimientos" la im lementacin de controles y su monitoreo constante.
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Ejem lo. 0o fumar en ciertas reas" instalaciones elctricas anti flama" lanes de contingencia.
Re,e#e!, As 1&! % A*e-,"! e+ !&esg%. Es uno de los mtodos ms comunes del manejo de riesgos" es la decisin de ace tar las consecuencias de la ocurrencia del evento.
Puede ser voluntaria o involuntaria" la voluntaria se caracteriza or el reconocimiento de la existencia del riesgo y el acuerdo de asumir las erdidas involucradas" esta decisin se da or falta de alternativas. -a retencin involuntaria se da cuando el riesgo es retenido inconscientemente. Ejem lo de &sumir el riesgo. +on recursos ro ios se financian las rdidas.
T!"#s)e!&!. Es buscar un res aldo y com artir el riesgo con otros controles o entidades. Esta tcnica se usa ya sea ara eliminar un riesgo de un lugar y transferirlo a otro" o ara minimizar el mismo" com artindolo con otras entidades.
Ejem lo. 3ransferir los costos a la com a(a aseguradora VII.- RIESGO EN EL MEDIO AMBIENTE LABORAL Para abordar este tema lo ms im ortante es llegar a una definicin rimaria de qu se entiende or medio ambiente. /+om rende el conjunto de valores naturales" sociales y culturales existentes en un lugar y un momento determinado" que influyen en la vida del hombre y en las generaciones venideras. Es decir" no se trata slo del es acio en el que se desarrolla la vida sino que tambin abarca seres vivos" objetos" agua" suelo" aire y las relaciones entre ellos" as como elementos tan intangibles como la cultura/. +onstituye adems el entorno que afecta y condiciona es ecialmente las circunstancias de vida de las ersonas o la sociedad en su conjunto. #eg,n afirma la 5rganizacin 2undial de la #alud 652#7 en su definicin de medio ambiente y salud" dentro del conce to" se incluyen tanto los efectos atolgicos directos de las sustancias qumicas" la radiacin y algunos agentes biolgicos" as como los efectos 6con frecuencia indirectos7 en la salud y el bienestar derivados del medio fsico" -s&*%+/g&*%, s%*&"+ y esttico en general! incluida la vivienda" el desarrollo urbano" el uso del terreno y el trans orte. 2uy vinculado con el conce to de medio ambiente est el de C+&1" L".%!"+ or el cual se entiende /el conjunto de cualidades" atributos o ro iedades relativamente ermanentes de un ambiente de trabajo concreto que son ercibidas" sentidas o ex erimentadas or las ersonas que com onen la organizacin em resarial y que influyen sobre su conducta/.
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Por tanto" el /clima laboral/ es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. $nfluye en la satisfaccin y or lo tanto en la roductividad. Est relacionado con el /saber hacer/ del directivo" con los com ortamientos de las ersonas" con su manera de trabajar y de relacionarse" con su interaccin con la em resa" con las mquinas que se utilizan y con la ro ia actividad de cada uno. :alta or decir lo siguiente. Kdnde est la conexin entre medio ambiente en general y medio ambiente laboralL Para nosotros se encuentra en la fuente de eligro o en el factor de riesgo" con lo que logramos hilvanar el hilo de nuestro discurso. <revemente vamos a realizar una com aracin entre varios factores que forman arte del clima laboral y que uedan ser en un momento causa y efecto a la vez de otras causas y otros efectos. Es,!2s es la alabra que se utiliza ara describir los sntomas que se roducen en el organismo ante el aumento de las resiones im uestas or el medio externo o or la misma ersona. 'ice la *eal &cademia de la -engua Es a(ola que estrs es /la tensin rovocada or situaciones agobiantes que originan reacciones sicosomticas o trastornos sicolgicos/ -as resiones sociales y rofesionales" el aumento de res onsabilidades" etc. ueden someter al individuo a una gran sobrecarga sicofsica que obliga al organismo a oner en marcha sus mecanismos biolgicos y fisiolgicos ara la ada tacin y defensa de las agresiones de ese entorno. #i esas res uestas no son adecuadas y las demandas del medio son excesivas" intensas y9o rolongadas en el tiem o y su eran la ca acidad de resistencia y ada tacin del sujeto" se llega a la situacin de estrs" rovocando las llamadas e#)e!1e$"$es $e+ es,!2s, que se convierten en la reaccin de un sujeto a las agresiones sociales" sicolgicas o rofesionales de su entorno. En el mbito laboral" ese desajuste que se roduce entre las exigencias y la res uesta ada tativa del trabajador hace que el estrs sea considerado or los es ecialistas como una enfermedad rofesional o vinculada estrechamente con la actividad laboral" inde endientemente de su reconocimiento or las legislaciones de los ases. En el ,ltimo decenio ha a arecido una manifestacin del estrs conocida como el sndrome de /corazn roto/ que es considerada una enfermedad" afecta a una de cada =M ersonas" rinci almente mujeres" y se asocia al estrs emocional y fsico.
MODULO I
#in embargo aqu estamos sim lificando un resultado o consecuencia de un factor sicosocial orque se analiza la causa como una enfermedad" cuando en realidad el estrs es el detonante de estados de resivos" angustia" rechazo al medio" miedo insu erable y otros. 2uchos autores ubican al estrs como un P3#' o sndrome ostraumtico" orque a arece como consecuencia de situaciones de riesgo extremo a que se enfrenta el ser humano. -a re ercusin del estrs laboral sobre la salud sicofsica del trabajador alcanza una magnitud tal que uede llegar hasta inca acitarlo fsica y squicamente en forma ermanente e irreversible. El otro factor de riesgo im ortante es el . !#% ," que es un estado de agotamiento fsico" emocional y mental causado al involucrarse la ersona en situaciones emocionalmente demandantes durante un tiem o rolongado/. 'icen muchos es ecialistas que el <urnout demana del estrs no es ajeno a l tiene que haber una condicin estresante ara que a arezca el <urnout o sndrome de estar quemado. 3ambin se(alan que es un ti o caracterstico de estrs que se da en aquellas rofesiones de quienes realizan su trabajo en contacto con otras ersonas que or sus caractersticas son sujetos de ayuda como los rofesores de escuelas de ni(os con roblemas de conducta" o escuelas de ni(os con retraso mental o con disca acidades severas" hos itales siquitricos" asistentes sociales" ersonal de la salud y otros. Es un trastorno ada tativo crnico con ansiedad como resultado de la interaccin del trabajo o situacin laboral. El burnout es un resultado al que llegan las ersonas sometidas a malas condiciones de su entorno laboral" una vez que han mantenido un estrs rolongado y esto no les ha ermitido ada tarse al entorno. & arece en aquellos entornos laborales donde la ersona no recibe la suficiente valorizacin or el cum limiento de la tarea asignada" a esar de haberse esforzado en su ejecucin. #urge entonces cuando la ersona ve frustradas sus ex ectativas de que mejore la situacin laboral a la cual est ex uesto. Es im ortante remarcar que el burnout uede artir o no de una situacin estresante y que muchos autores lo analizan como sinnimo de estrs ocu acional" ero no necesariamente es su agente generador. Por violencia en el lugar de trabajo debe entenderse /toda accin" incidente o com ortamiento que se a arte de lo razonable mediante el cual una ersona es agredida" amenazada" humillada o lesionada or otra en el ejercicio de su actividad rofesional o como consecuencia directa de la misma/. Puede revestir las formas de discriminacin laboral" maltratos" entor ecimiento de la tarea" des roteccin" ersecucin" inequidad laboral y otras. #e reconocen como las manifestaciones ms agudas de la violencia sicolgica el acoso moral o sicolgico" el acoso sexual y otras humillaciones de carcter reiterado a que se somete el trabajador en el entorno laboral.
MODULO I
El acoso moral se roduce cuando alguien con una osicin jerrquica de oder" de hecho o de derecho" act,a de manera intencionada y de forma re etida y frecuente con el ro sito de causar malestar o da(ar a otras ersonas" infundiendo miedo" angustia" intimidacin a oyndose ara ello en el silencio cm lice de los testigos /ausentes/ aunque estn resentes" con el fin ,ltimo de que la vctima abandone el enfrentamiento. #e trata ues de otro riesgo laboral cuya diferencia res ecto a otros factores sicosociales y derivados de la organizacin del trabajo es bsicamente la &#,e#*&%#"+&$"$ de causar da(o" la focalizacin en una o varias ersonas y la continuidad en el tiem o. #in estas caractersticas" hablaremos de riesgo sicosocial ero no estaremos ante un caso de acoso moral. El acoso moral uede roducir en la vctima consecuencias similares a las del estrs que conducen a confusiones en quien lo adece" que no logra reconocer cundo est ante el acoso y cuando ante el estrs" ero el elemento diferenciante fundamental est en que el estrs es un riesgo emocional" sico4 fisiolgico y hasta organizacional" mientras que el acoso moral se distingue como riesgo sico4social donde la situacin se genera or la voluntad de un tercero que atenta sistemtica y reiteradamente contra la dignidad del trabajador" su honra" su honor" su intimidad y rivacidad y su integridad fsica y mental. -as secuelas del estrs" el burnout y el acoso moral son semejantes en cuanto se roducen trastornos emocionales de ansiedad" de resin" angustia" otros trastornos funcionales y orgnicos y que la consecuencia uede ser la misma" dada or el abandono del uesto de trabajo que est rovocando tales riesgos de da(os o da(os ya com robados ara la salud" y en el ,ltimo caso or la renuncia al enfrentamiento. #e hace necesario investigar los agentes causales ara conocer el condicionamiento de los efectos o resultados del estrs y el burnout. -as causas del burnout son. =. %na feroz com etitividad >. -a inseguridad en el trabajo N. -as exigencias del medio E. +ambios trascendentales en los enfoques de vida y las costumbres 5. -a globalizacin" el desem leo" el ritmo del trabajo" etc. Es un riesgo organizacional fundamentalmente y que de ende de la res onsabilidad del em leador or garantizar al trabajador condiciones de trabajo seguras y saludables y genera entre otras consecuencias. =. &ngustia" sentimientos de frustracin >. &gotamiento emocional N. 3rastornos en los ritmos de alimentacin" actividad fsica y descanso. E. 'olencias fsicas" squicas
MODULO I
Personalmente considero que el burnout es un riesgo laboral y no es modalidad de violencia. Est en el marco de las atologas derivadas de las condiciones de trabajo" aunque el acosador uede con intencin de da(ar" ero de ocultar sus reales intenciones" esconder el hecho a travs del enrarecimiento de las condiciones de trabajo y achacando a factores externos materiales el resultado y hasta a elementos endgenos de la ersona y nunca derivados de su actuacin ersonal. El trabajador es tan de endiente del trabajo" est tan involucrado y com rometido con su em resa" se considera tanto como arte de la organizacin" que es movido como una ieza del rom ecabezas o del domin y si ya no encaja entonces se tratar de eliminarlo. -a direccin em resarial uede causar el burnout con nimo de lucro" de obtener ms ganancias" or la eficiencia y la roductividad" reduciendo ersonal y haciendo recaer sobre ocos trabajadores el eso del trabajo de un gru o anterior ara reducir los costos y obtener el beneficio en una economa de costos y no de ersonas" da(ando al ser humano y atentando tambin sobre su integridad moral al limitar sus descansos" osibilidades de ca acitacin" de ocio" de atencin a la familia" de contactos con otros rofesionales donde nacen las ideas y los resultados. El tratamiento jurdico es diferente en el estrs y el acoso" aunque ara ambos aseveramos la resencia de una alteracin del estado anmico en el trabajo o incluso de un accidente del trabajo si se trata de una sola definicin abarcadora" en una relacin de causalidad entre condiciones de trabajo y el efecto de la lesin causada al trabajador. *es ecto al "*%s% se3 "+ en el trabajo" debemos se(alar de inicio algunas cuestiones como son las siguientes. =. >.
3.
E. O.
$nicialmente se le confunda con el acoso moral o no se identificaba el ,ltimo como una conducta individual y ajena al rimero 2uchos autores sola an el acoso sexual dentro del moral 5tros autores solamente consideran el acoso sexual a los fines de la oltica criminal. 2uchas em resas utilizan el acoso sexual como oltica em resarial" sobre todo en las industrias fronterizas 6maquiladoras7. En muchas ocasiones se cul abiliza a la vctima como si fuese la res onsable de +" *%#$ *," 4 e1%*&%#es 5 e -!%0%*" en el acosador
E+ "*%s% se3 "+ consiste en la accin im uesta sin reci rocidad" ines erada y no bien recibida" frecuente y re etitiva que uede tener un efecto devastador en la vctima. Puede incluir tocamientos" insinuaciones" miradas" actitudes chocantes" bromas con lenguaje ofensivo" alusiones a la vida rivada y ersonal" referencias a la orientacin sexual" insinuaciones con connotacin sexual" alusiones a la figura y la ro a" etc. #e define como una conducta ines erada" de naturaleza sexual u otra conducta basada en el sexo que afecta la dignidad del hombre y la mujer en el trabajo.
MODULO I
$ncluye conducta verbal o no verbal fsica y no deseada. ;ay un rango de conductas que ueden constituir acoso sexual. Esa conducta debe ser ines erada irrazonable" inace table y ofensiva ara el destinatario. -leva el rechazo o la sumisin del em leado" de los trabajadores incluyendo los su eriores jerrquicos y se usa mucho en el acceso a la formacin rofesional o al em leo" en la continuacin del em leo" ara la romocin" roducir aumentos de salario y otras decisiones vinculadas al em leo y crea un medio hostil" intimidatorio" humillante ara el destinatario. -a *ecomendacin 0o. =C relativa a la violencia contra la mujer se(ala. /;ostigamiento sexual incluye aquel com ortamiento sexual no ace tado" como el contacto fsico" avances" comentarios sexuales" el mostrar material ornogrfico y las demandas sexuales" sea verbalmente o mediante acciones/. 3al conducta uede ser humillante y uede constituir un roblema de salud y seguridad" es discriminatorio cuando la mujer tiene indicios razonables ara creer que su negativa la va a erjudicar res ecto a su trabajo" incluyendo reclutamiento o romocin o cuando le crea un ambiente hostil de trabajo. Entonces odemos llegar a la conclusin" argumentada sta en otros autores que iensan igual que el acoso moral y el acoso sexual constituyen el uso abusivo y arbitrario del oder en una relacin jurdica" vulnerndose derechos fundamentales" entre ellos la dignidad y la integridad fsica y moral. -a diferencia estara dada or el fin que ersigue" cuando en uno sea obtener los favores sexuales y en el otro destruir a la ersona y obligarlo a abandonar el trabajo o al menos a ser obediente y no luchar or sus derechos. 1.6.- LA SEGURIDAD Y LOS RIESGOS I.- SEGURIDAD NACIONAL -a seguridad es la situacin en la cual el Estado tiene garantizado su inde endencia" soberana e integridad y" la oblacin los derechos fundamentales establecidos en la +onstitucin. Esta situacin contribuye a la consolidacin de la az" al desarrollo integral y a la justicia social" basada en los valores democrticos y en el res eto a los derechos humanos. -as nuevas amenazas y otros desafos a la seguridad constituyen roblemas com lejos que requieren res uestas multisectoriales" com lementadas or la sociedad civil" todos ellos actuando en su mbito de res onsabilidad de conformidad con el ordenamiento jurdico. Esta es la base de la integracin entre el Estado y la sociedad en todos los cam os de la actividad nacional" articularmente en el oltico" econmico" social" cientfico4tecnolgico y ecolgico. -a 'efensa 0acional es el conjunto de medidas" revisiones y acciones que el Estado genera" ado ta y ejecuta en forma integral y ermanente" se desarrolla
MODULO I
en los mbitos externo e interno. 3oda ersona natural y jurdica est obligada a artici ar en la 'efensa 0acional. El Estado garantiza la #eguridad de la 0acin mediante el #istema de #eguridad y 'efensa 0acional" que tiene or funcin re arar" ejercer y dirigir la 'efensa 0acional en todos los cam os de la actividad nacional. -a Poltica de #eguridad y 'efensa 0acional es una Poltica de Estado que tiene or finalidad orientar la seleccin" re aracin y utilizacin de los medios del Estado ara la obtencin y mantenimiento de la #eguridad 0acional" tanto en el frente externo como en el interno. Esta oltica esta constituida or el conjunto de lineamientos generales ara estructurar" coordinar y armonizar los esfuerzos de los cam os de accin del Estado. 'efensa y 'esarrollo" ara hacer frente a los obstculos" riesgos" amenazas o desafos contra la seguridad y los intereses del Estado. -os $ntereses 0acionales estn constituidos or las necesidades y as iraciones" am lias y duraderas que osee la 0acin y se traducen en 5bjetivos 0acionales" que vienen a ser la ex resin formal de los intereses y as iraciones nacionales. IDENTIFICACIN DE AMENA'AS ". A1e#"7"s E3,e!#"s -as que odran generarse si se intentaran a licar en la subregin sudamericana doctrinas de seguridad incom atibles con la vigencia del derecho internacional. -as que odran surgir de crisis en funcin de escasez de recursos naturales de valor estratgico" tales como recursos vitales. El terrorismo" el narcotrfico y la delincuencia internacional.
.. A1e#"7"s I#,e!#"s )ru os terroristas y subversivos" contrarios al ordenamiento constitucional" que o tan or la violencia. )ru os radicales que romueven la violencia social y desbordes o ulares. 'elincuencia com,n organizada. 3rfico ilcito de drogas. +orru cin. 'e redacin del medio ambiente. II.- SEGURIDAD P8BLICA Y CIUDADANA -a seguridad ciudadana forma arte de las reocu aciones cotidianas y del debate ,blico en los ases de la regin.> En el Per," la erce cin de inseguridad est creciendo y requiere de olticas que den res uestas adecuadas. En este contexto" los roblemas de seguridad ciudadana" hoy en
MODULO I
da" forman arte de la agenda ,blica eruana y or lo tanto de las olticas de Estado del &cuerdo 0acional y de la &genda Priorizada Parlamentaria. K& qu nos referimos cuando hablamos de seguridad ciudadanaL El conce to de seguridad ciudadana est relacionado con los derechos humanos vinculados a la vida" la integridad fsica" squica y moral de las ersonas y su atrimonio! res onde a la necesidad de estar libres de temor y amenazas y est consignado en +onstituciones y leyes" as como en el Pacto $nternacional de 'erechos +iviles y Polticos de las 0aciones %nidas" y" en el caso de &mrica -atina" en la 'eclaracin de la 5E& en 2ontrouis.N En el caso eruano" la ley del #istema 0acional de #eguridad +iudadana en su artculo segundo" se(ala que se entiende or #eguridad +iudadana" la accin integrada que desarrolla el Estado" con la colaboracin de la ciudadana" destinada a asegurar su convivencia acfica" la erradicacin de la violencia y la utilizacin acfica de las vas y es acios ,blicos" as como la contribucin a la revencin de la comisin de delitos y faltas. &mrica -atina es la regin del mundo de mayor ndice de criminalidad. Este ndice se mide or la tasa de homicidios ya que es una cifra relativamente fcil de registrar. -a criminalidad alta" ms de =M homicidios or cada =MM"MMM habitantes" se da en ciudades de El #alvador" <rasil" +olombia" )uatemala" 2xico. 5tros de criminalidad baja" con M.O y O homicidios or cada =MM"MMM habitantes como las ciudades de +osta *ica" +hile" %ruguay. P El Per, tiene un ndice de criminalidad de =>"O homicidios or cada =MM"MMM habitantes. 2enos que en <rasil que tiene entre >E y >E.C homicidios or cada =MM"MMM" que en 2xico que tiene entre >M y >M.C homicidios or cada =MM"MMM habitantes y que en +olombia que tiene el ndice de criminalidad ms alto del mundo" con QQ a QQ.C homicidios or cada =MM"MMM habitantes &mbos ti os de informacin no llegan a reflejar la realidad del roblema en su totalidad. en el caso de la erce cin de la delincuencia" sta odra no estar basada tanto en las ex eriencias individuales de los ciudadanos" sino de un conjunto de elementos externos" como or ejem lo las crnicas rojas de los medios de comunicacin. 2ientras que en el caso de las estadsticas seg,n la +50&#E+" en su Plan 0acional del #istema de #eguridad +iudadana" stas no reflejaran en toda su dimensin la gravedad del roblema" orque la mayor arte de los agraviados no denuncian los delitos" y esto se debe en muchos casos a la falta de confianza en la olica y en el sistema de justicia. Entre los roblemas que ms afectan a los vecinos estn el hurto" es decir" el robo sin violencia" nos referimos a los arrebatos en las calles" mercados" araderos de micros. 3ambin estn el robo a domicilio" el andillaje" la micro comercializacin de drogas con la consecuencia de la drogadiccin y el alcoholismo que fomentan conductas violentas en la calle y en el hogar. P 0o en todos los barrios los roblemas son los mismos" no en todos tienen la misma rioridad. Por ejem lo" en un barrio o distrito el roblema ms agudo
MODULO I
uede ser el andillaje" en otro" los robos a comerciantes y domicilios" en otro" la micro comercializacin de drogas. ;ay muchos factores sociales que contribuyen a que se roduzcan este ti o de faltas y delitos menores. Entre ellos" la desocu acin de los jvenes" la falta de trabajo e ingresos en las familias" la falta de organizacin ara la seguridad de la comunidad y la escasa coordinacin con la 2unici alidad y la P0P as como la ausencia de lazos de solidaridad entre vecinos" la escasa resencia olicial" la falta de recaucin cuando se sale a la calle.
FACTORES DE RIESGO PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA Des&g "+$"$

-a obreza no desencadena necesariamente la violencia ero la favorece en ciertas circunstancias. -a obreza sumada a la desigualdad" generan un roceso grave de marginacin y exclusin social" roducen conflictos entre individuos y gru os sociales en el escenario de la ciudad
U!."#&7"*&/# "*e+e!"$"
El crecimiento acelerado y desordenado de las ciudades no contribuye a la inseguridad. 0o se lanifican los barrios no existen es acios ,blicos de recreacin y" en general" el servicio de alumbrado es deficiente.
9 &e.!e $e +%s 0:#* +%s s%*&"+es ?unto a la obreza y la creciente desigualdad ha ido evolucionando la ru tura de las instituciones sociales como es la familia" la comunidad y el sistema educativo. Este vaco es llenado" entre otros" or la resencia de medios que mediante un tratamiento inadecuado de la informacin y del medio" estimulan la
MODULO I
resencia de adolescentes.
atrones de conductas violentas y agresivas en ni(os y
Us% e3,e#$&$% $e "!1"s, *%#s 1% &#$&s*!&1&#"$% $e "+*%;%+ 4 $!%g"s <)"*,%!es $e !&esg% s%*&"+= El elevado consumo de alcohol y otras drogas son estimulantes ara el accionar violento y delictivo. #i a eso se suma el extendido e irres onsable uso de armas se genera un escenario or dems violento.
Me$&$"s $e P!e0e#*&/# Educacin. P *educir desercin escolar P Educacin ara la az y resolucin de conflictos 5rganizacin de la comunidad. P +omits vecinales de seguridad ciudadana. +ombatir la obreza y desigualdad. P Polticas de em leo 6es ecialmente ara jvenes y mujeres7 P Programas ara ni(os y jvenes 6tanto ara los que estn en riesgo como ara los que han delinquido or rimera vez7 P Polticas de fortalecimiento de la familia +ontrol de la venta de alcohol" trfico de drogas y orte de armas +oordinar con los 2edios de +omunicacin el mejor tratamiento de los temas de seguridad ciudadana Me$&$"s $e C%#,!%+ *eformas del sistema olicial. P Profesionalizar la olica P $ncor orar nuevas tecnologas P :ortalecer relaciones con la comunidad *eformas ?udiciales. P 2ejorar rocedimientos
MODULO I
P Evaluar la ro orcionalidad de las enas y la osibilidad real de ser a licadas ara evitar la im unidad. *eformas en sistema enitenciario. P %so del tiem o ara la educacin" el trabajo y el a oyo sicosocial P Promover sistemas de enas alternativas en libertad +reacin de mecanismos de justicia alternativa. Programas de justicia cercanos a la ciudadana basados en la resolucin acfica. 1.>.- METODOS DE EVALUACION DE RIESGOS #e entiende or evaluacin de riesgos el roceso dirigido a estimar la magnitud de los riesgos ara la salud y la seguridad de los trabajadores derivados del trabajo. -a evaluacin consiste en un examen sistemtico de todos los as ectos del trabajo ara determinar qu uede causar da(o o lesin. P #i los riesgos ueden eliminarse y" si no es el caso" P Ru medidas reventivas o de roteccin se han ado tado o deben ado tarse ara controlar los riesgos. *ecuerde que. P %n eligro uede ser cualquier cosa 6ya sean materiales" equi os" mtodos o rcticas de trabajo7 que ueda causar un da(o P %n riesgo es la osibilidad" alta o baja" de que alguien sufra un da(o causado or un eligro. I.- EVALUACION DE RIESGOS EN SEGURIDAD INDUSTRIAL +mo evaluar los riesgos -os rinci ios fundamentales que deben tenerse en cuenta durante el roceso de evaluacin de riesgos ueden desglosarse en varios asos. =. $dentificacin de los riesgos y de los trabajadores ex uestos *ecorrer el lugar de trabajo ara examinar lo que odra causar da(os y determinar cules son los trabajadores que estn en situacin de riesgo. >. Evaluacin de riesgos y asignacin de rioridades a los mismos 1alorar los riesgos existentes 6su gravedad" robabilidad" etc.7 y clasificarlos or orden de rioridad. Es rimordial dar rioridad al trabajo necesario ara eliminar o revenir los riesgos. N. Planificacin de las medidas 'eterminar cules son las medidas adecuadas reventivas necesarias ara eliminar o controlar los
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riesgos. E. &do cin de las medidas &do tar medidas reventivas y de roteccin estableciendo un lan de rioridades 6 robablemente no se uedan resolver todos los roblemas de forma inmediata7 y es ecificar lo que hay que hacer" cundo debe hacerse y a quin le corres onde hacerlo" cundo debe finalizarse una tarea y los medios asignados ara ado tar las medidas adecuadas. O. #eguimiento y -a evaluacin debe revisarse eridicamente ara... revisin
E+ !&esg% &#*%#,!%+"$% ;"*e 5 e e+ +%g!% $e +%s %.?e,&0%s %-e!"*&%#"+es se" &#*&e!,%. -os riesgos en general" se es eculativo. ueden clasificar en riesgo uro y riesgo
El riesgo es eculativo es aquel riesgo en la cual existe la osibilidad de ganar o erder" como or ejem lo las a uestas o los juegos de azar. En cambio el riesgo uro es el que se da en la em resa y existe la osibilidad de erder o no erder ero jams ganar. El riesgo uro en la em resa a su vez se clasifica en. *iesgo inherente *iesgo uro *iesgo incor orado E+ !&esg% &#;e!e#,e Es aquel riesgo que or su naturaleza no se uede se arar de la situacin donde existe. Es ro io del trabajo a realizar. Es el riesgo ro io de cada em resa de acuerdo a su actividad" or ejem lo los mostrados en la siguiente tabla. TIPO DE EMPRESA 3rans orte 2etalmecnica +onstruccin 2inera #ervicios PRINCIPALES RIESGOS IN@ERENTES +hoques" colisiones" volcamiento Ruemaduras" gol es" +ada distinto nivel" gol es" atra amiento 'errumbes" ex losiones" cadas atra amiento +hoque" colisiones" lumbago" cadas
E+ !&esg% &#*%!-%!"$% es aquel riesgo que no es ro io de la actividad" sino que roducto de conductas oco res onsables de un trabajador" el que asume otros riesgos con objeto de conseguir algo que cree que es bueno ara el y9o ara la em resa" como or ejem lo ganar tiem o" terminar antes el trabajo ara destacar" demostrar a sus com a(eros que es mejor" etc.
MODULO I
-os siguientes son ejem los de riesgos incor orados. =.4 +lavar con un alicate o llave y no con un martillo. >.4 #ubir a un andamio sin amarrarse N.4 #acar la roteccin a un esmeril angular o amoladora. E.4 -evantar sin doblar las rodillas. O.4 -evantar o trans ortar sobre eso F.4 3ransitar a exceso de velocidad Q.4 0o re arar una falla mecnica de inmediato D.4 3rabajar en una mquina sin roteccin en las artes mviles -os riesgos inherentes en una em resa se deben controlar y9o eliminar los que sean osibles" ya que como estos estn en directa relacin con la actividad de la em resa si estos no lo asumen no uede existir. -os riesgos incor orados se deben eliminar de inmediato. +uando un riesgo se sale de nuestro control roducen accidentes que rovocan muertes" lesiones inca acitantes" da(os a los equi os" materiales y9o medio ambiente. 3odo esto resulta como erdida ara la em resa" ya que ocurrido un accidente la em resa debe. =.4 +ontratar un nuevo trabajador y re ararlo ara esa actividad. >.4 *edistribuir los trabajadores en el rea. N.4 Perdidas de tiem o E.4 &umentos de seguro O.4 +om rar o re arar la maquinaria y9o equi os F.4 Pago de indemnizaciones Q.4 Prdida de tiem o de los trabajadores involucrados en el accidente -os accidentes roducto de un riesgo incontrolado uede ser tan grande que ueden terminar en una em resa llevando a todos sus trabajadores a la cesanta. E# !es 1e# A**&$e#,e es -2!$&$"s. #" -2!$&$" % es # s *es% #% $ese"$%, 5 e -!%$ *e
El riesgo con mayor otencial de rdidas es aquel que no se conoce. AES EL PROGRAMA DE CONTROL DE RIESGOS UNA NECESIDAD EN LA EMPRESAB Probablemente muchas ersonas se han reguntado KPor qu hablar tanto acerca del control del riesgo o la revencin de riesgosL KPor qu se deben realizar charlas o eracionales diarias de cinco minutosL KPor qu se deben realizar charlas integrales semanalesL KPor qu hay letreros y afiches de seguridad or toda la em resaL KPor qu se insiste tanto en que las normas de seguridad son ara cum lirlasL revencin de riesgos o
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KPor qu" antes que un trabajador ingrese a la em resa o la obra debe asistir a una charla de induccinL 0o cabe duda de que hay muchas razones detrs del rograma de control efectivo de los riesgos o eraciones. %na vez que hayamos hablado acerca de ellas durante unos minutos" creo que todos estaremos de acuerdo en que cada una de esas razones es muy valiosa. 'esde cualquier unto que se mire el control de riesgos es un buen negocio ara la em resa" ara los trabajadores" ara sus familias y ara la oblacin en general. 1amos a detenernos un minuto ara destacar estos untos" control de riesgos es un buen negocio ara todos. -os accidentes con frecuencia cuestan mucho ms de lo que ensamos. -os equi os da(ados son caros de re arar" a veces no se ueden re arar y hay que reem lazarlos. +uando ocurre un accidente con lesiones casi todas las ersonas que se encuentran en la cercana dejan de trabajar y tratan de ayudar a la ersona lesionada" or lo cual la em resa ierde dinero ya que no se est realizando el trabajo normal. & consecuencia de esto" un hombre o varios" tienen que trabajar horas extraordinarias ara cum lir con la roduccin o el avance rogramado del de artamento o rea en donde laboraba la ersona lesionada" que esta tendra que haber realizado. 3ambin est el costo de entrenar a un nuevo trabajador que va a tomar el lugar del lesionado hasta que ueda regresar a su trabajo" si regresa alg,n da. Pero a,n as este trabajador nuevo no va a tener la misma roductividad que el trabajador lesionado or miedo o falta de ex eriencia. 'el mismo modo el trabajador lesionado cuando vuelva a trabajar tambin necesitar un tiem o de acondicionamiento. +on seguridad los accidentes cuestan dinero a la em resa. Pero tambin cuesta dinero a los trabajadores. -os accidentes contribuyen tambin a la ineficiencia y a las rdidas. 0o se uede tener un de artamento o rea donde se trabaje con mucha efectividad y donde la roduccin sea muy alta si ocurren con frecuencia accidentes que interrum en el trabajo regular" lesionndose trabajadores entrenados que desem e(an una tarea difcil de ser realizada or un sustituto. +on el rograma de control de riesgos se consigue que restemos un oco ms de atencin al ambiente de trabajo y a los eligros que lo rodean. +on esto se consigue ms roduccin y ms seguridad en el trabajo. %na em resa en donde haya un rograma de control de riesgos de rimera clase es un buen lugar ara trabajar. %n trabajador odr estar seguro que el control de los riesgos es im ortante ara la em resa" si las mquinas estn bien rotegidas" con la mantencin al da" hay buena luz" un dise(o eficiente y un orden y lim ieza mejor. #i se realizan charlas" anlisis de seguridad del trabajo" el administrador o gerente visita las distintas reas de trabajo haciendo ins ecciones de seguridad y contactos ersonales. -a ersona que va a trabajar a ese lugar querr contribuir a que la em resa siga siendo un lugar seguro donde trabajar. -os carteles" las charlas" los
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folletos" las mini guas y todo el material que se usa en los rogramas de revencin de riesgos" tendrn alg,n sentido ara esa ersona. :inalmente un buen rograma de control de riesgos ayuda a que la em resa sea ms res etada en medio de la comunidad. -a familia de cada uno de los trabajadores odr sentirse segura que no slo ellos" sino tambin la em resa" estn tratando de revenir accidentes controlando los riesgos" ara roteger su futuro. En resumen con un efectivo control se riesgos se. Protege la integridad fsica de todos los trabajadores -ogra reducir costos Protege y mantiene o erativos los equi os" herramientas" materiales y ambiente de trabajo #e crea un clima de confianza y orgullo or la em resa y el trabajo El rograma de control de riesgos de riesgos funciona en dos sentidos.

5frece gente ex erta ara asesorar como se ueden revenir los accidentes" &yuda a cada uno de los trabajadores a oner/ una marca segura en todo lo que hacen/ y en esa forma evitar lesiones tanto al ro io trabajador como a sus com a(eros. +uando estemos trabajando recordemos que el rograma de control de riesgos uede resumirse en estas ocas alabras. E+ 1e?%! P!e0e#*&%#&s," % e#*"!g"$% $e seg !&$"$ 5 e e3&s,e s%1%s *"$" #% $e #%s%,!%s. VENTAJAS FUNDAMENTALES RIESGOSCSEGURIDAD INDUSTRIAL DE LA PREVENCION DE
=.4 +ontrol de lesiones y enfermedades rofesionales a los trabajadores >.4 +ontrol de da(os a los bienes de la em resa como instalaciones y materiales N.4 2enores costos de seguros e indemnizaciones E.4 +ontrol en las rdidas de tiem o O.4 2enor rotacin de ersonal or ausencias al trabajo o licencias mdicas F.4 0o se ierde tiem o en cotizaciones ara reem lazo de equi os Q.4 $nvolucramiento" liderazgo" imagen D.4 +ontinuidad del roceso normal de roduccin PROGRAMA PERSONALI'ADO RIESGOSCSEGURIDAD INDUSTRIAL DE PREVENCION DE
Ga hemos hablado del riesgos ero no como controlarlo" que debemos hacer" quin lo hace y como lo hace. El rograma ersonalizado es una calendarizacin o rogramacin de actividades eridicas que cada miembro de la em resa debe realizar con objeto de mostrar su involucramiento o com romiso con el control del riesgo
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o eracional" ara finalmente hacer ms rentable el negocio y conocer en detalle as ectos fundamentales que sin este rograma no odra conocerse. &dems de esta manera la administracin su erior tiene absoluta certeza de lo que ocurre en ciertas reas de la misma y fundamentalmente que reas necesitan de su es ecial atencin. Estas actividades tienen directa relacin con el cargo que ocu a el trabajador" as or ejem lo un gerente general tiene actividades distintas a los )erentes de rea" a los administradores" ?efes de rea" su ervisores" ca ataces" trabajadores" etc. +ada em resa debe ajustar su ro io rograma ersonalizado de acuerdo a su estructura orgnica y objeto del negocio" sin olvidar que el objetivo final es el mismo. ACTIVIDADES BDSICAS DEL PROGRAMA 3odo rograma ersonalizado debe tener las siguientes actividades como mnimo" las que necesariamente deben quedar registradas en los formularios res ectivos. =.4 *eunin mensual de anlisis . Esta reunin retende analizar mes a mes la gestin y avance del rograma ersonalizado ara corregir" anlisis de accidentes y9o rdidas" controlar el cum limiento de medidas correctivas" necesidades de ca acitacin" reorientar" felicitar" llamar la atencin" etc. 0ecesariamente esta reunin debe quedar registrada en el formulario corres ondiente. #e recomienda realizarla una vez al mes antes del da O del mes siguiente al anlisis. El res onsable de la reunin es el gerente general o quien lo reem lace. >.4 $ns ecciones de seguridad . Es una actividad o erativa que se realiza de modo sistemtico y ermanente" realizadas or la su ervisin o la )erencia" con el objeto de detectar" analizar y controlar los riesgos incor orados a los equi os" el material y al ambiente que ueden afectar el funcionamiento de los rocesos roductivos" com rometiendo los resultados. -a $ns eccin tiene or objeto fundamental verificar o ins eccionar condiciones sub estndares de los equi os" maquinarias" herramientas" medio ambiente" etc." que uedan roducir rdidas. N.4 5bservaciones de seguridad. Es una actividad o eracional que se realiza en forma sistemtica ara verificar que las tareas se estn desarrollando seg,n los rocedimientos vigentes" lo cual garantiza que no habr rdidas or da(o fsico a los recursos" menor roduccin" baja calidad" derroche" retraso o demora. Es la mejor forma de saber cmo las ersonas ejecutan sus tareas debe ser realizada de manera ersonal y selectiva or el su ervisor. -a 5bservacin tiene or objeto fundamental verificar u observar en terreno la conducta y actitud de los trabajadores hacia la seguridad. E.4 +ontactos ersonales o gru ales. #on eque(as reuniones que la administracin su erior y la su ervisin a cargo realiza con los trabajadores en un rea determinada de trabajo" ara tratar un tema es ecfico relacionado con la o eracin y la seguridad de la misma. El objeto fundamental es felicitar" corregir o confirmar rocedimientos de trabajo" motivar" dar a conocer la oltica de seguridad" medio ambiente o calidad" etc.
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O.4 +harlas diarias de cinco minutos. 3odos los das antes del inicio del trabajo cada su ervisor o jefe de rea se reunir con su ersonal ara analizar r idamente las tareas del da" sus riesgos y sus formas de control" los elementos de seguridad que se usaran y cualquier as ecto im ortante del da. Esta charla es or de artamento o rea de trabajo. F.4 +harla integral semanal. %na vez a la semana todos los trabajadores recibirn una charla en que se tratar la misma materia ara todo el ersonal. En esta charla se ueden tratar temas como las olticas de seguridad" calidad" medio ambiente" noticias" leyes o decretos" analizar un rocedimiento de trabajo" felicitar" llamar a la coo eracin" realizar seguimiento a las acciones correctivas" etc. El res onsable de la charla es el &sesor de Prevencin de *iesgos y9o el ?efe del rea y deben artici ar la totalidad de los trabajadores de la em resa. Q.4 $nvestigacin de accidentes. Es una actividad reventiva tendiente a determinar causas de los accidentes" tomar accin ara que estos no se re itan en el futuro. Para el control de los riesgos que rodujeron la rdida en la em resa" es fundamental que exista difusin de la investigacin del accidente" en toda la em resa a modo de charla integral semanal. Esto tiene or objeto fundamental que el anlisis del accidente ermita un control de los riesgos or el ersonal que no estuvo involucrado en el accidente. LA ESTADISTICA Peridicamente en encargado de seguridad de la em resa deber retirar los formularios de actividades realizadas. 2ensualmente se deber realizar la estadstica com arando lo rogramado con lo efectivamente realizado en el mes. +uando el rograma se ha realizado durante meses tambin se uede com arar la efectividad del mismo entre los distintos meses. &dems en este estudio es osible observar las acciones o reas de trabajo que requieren mayor atencin o cuales resentan mayor grado de riesgo o de seguridad. 3ambin se ueden determinar acciones o condiciones que se uedan remiar or avances en el control de los riesgos. II.- EVALUACION DE RIESGOS EN @IGIENE INDUSTRIAL Higiene industrial -a higiene industrial es la ciencia de la antici acin" la identificacin" la evaluacin y el control de los riesgos que se originan en el lugar de trabajo o en relacin con l y que ueden oner en eligro la salud y el bienestar de los trabajadores" teniendo tambin en cuenta su osible re ercusin en las comunidades vecinas y en el medio ambiente en general. Existen diferentes definiciones de la higiene industrial" aunque todas ellas tienen esencialmente el mismo significado y se orientan al mismo objetivo fundamental de roteger y romover la salud y el bienestar de los trabajadores" as como roteger el medio ambiente en general" a travs de la ado cin de medidas reventivas en el lugar de trabajo.
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-a higiene industrial no ha sido todava reconocida universalmente como una rofesin! sin embargo" en muchos ases est crendose un marco legislativo que ro iciar su consolidacin. Identificacin de riesgos -a identificacin de riesgos es una eta a fundamental en la rctica de la higiene industrial" indis ensable ara una lanificacin adecuada de la evaluacin de riesgos y de las estrategias de control" as como ara el establecimiento de rioridades de accin. %n dise(o adecuado de las medidas de control requiere" asimismo" la caracterizacin fsica de las fuentes contaminantes y de las vas de ro agacin de los agentes contaminantes. -a identificacin de riesgos ermite determinar. P los agentes que ueden estar resentes y en qu circunstancias P la naturaleza y la osible magnitud de los efectos nocivos ara la salud y el bienestar. -a identificacin de agentes eligrosos" sus fuentes y las condiciones de ex osicin requiere un conocimiento exhaustivo y un estudio detenido de los rocesos y o eraciones de trabajo" las materias rimas y las sustancias qumicas utilizadas o generadas" los roductos finales y los osibles sub roductos" as como la eventual formacin accidental de sustancias qumicas" descom osicin de materiales" quema de combustibles o resencia de im urezas. -a determinacin de la naturaleza y la magnitud otencial de los efectos biolgicos que estos agentes ueden causar si se roduce una ex osicin excesiva a ellos exige el acceso a informacin toxicolgica. -as fuentes internacionales de informacin en este cam o son el Programa $nternacional de #eguridad de las #ustancias Rumicas 6$PR#7" la &gencia $nternacional ara la $nvestigacin sobre el +ncer 6$&*+7 y el *egistro internacional de roductos qumicos otencialmente txicos" Programa de las 0aciones %nidas ara el 2edio &mbiente 6*$PRP34P0%2&7. -os agentes que lantean riesgos ara la salud en el medio ambiente de trabajo ueden agru arse en las siguientes categoras. contaminantes atmosfricos! sustancias qumicas no sus endidas en el aire! agentes fsicos" como el calor y el ruido! agentes biolgicos! factores ergonmicos" como unas osturas de trabajo o rocedimientos de elevacin de esos inadecuados" y factores de estrs sicosocial. E0"+ "*&%#es $e ;&g&e#e &#$ s,!&"+ -as evaluaciones de higiene industrial se realizan ara valorar la ex osicin de los trabajadores y ara obtener informacin que ermita dise(ar o establecer la eficiencia de las medidas de control. -a evaluacin de la ex osicin de los trabajadores a riesgos rofesionales" como contaminantes atmosfricos" agentes fsicos y agentes biolgicos se aborda ms adelante en este ca tulo. 0o obstante" aqu se hacen algunas observaciones generales ara conocer mejor el cam o de la higiene industrial. Es im ortante tener en cuenta que la evaluacin de riesgos no es un fin en s misma" sino que debe entenderse como arte de un rocedimiento mucho ms am lio que comienza en el momento en que se descubre que determinado agente" ca az de roducir un da(o ara la salud" uede estar resente en el medio ambiente de trabajo" y concluye con el control de ese agente ara evitar que cause da(os. -a evaluacin de riesgos facilita la revencin de riesgos" ero en ning,n caso la sustituye.
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E0"+ "*&/# $e +" e3-%s&*&/# El objetivo de la evaluacin de la ex osicin es determinar la magnitud" frecuencia y duracin de la ex osicin de los trabajadores a un agente. #e han elaborado directrices al res ecto tanto en el mbito nacional como internacional! or ejem lo" la norma El rocedimiento ms habitual ara evaluar la ex osicin a contaminantes atmosfricos consiste en evaluar la ex osicin a la inhalacin" ara lo cual es reciso determinar la concentracin atmosfrica del agente a la que estn ex uestos los trabajadores 6o" en el caso de las artculas sus endidas en el aire" la concentracin atmosfrica de la fraccin relevante" . ej." la @fraccin res irableA7 y la duracin de la ex osicin. 0o obstante" cuando existen otras vas distintas a la inhalacin que contribuyen significativamente a la absorcin de una sustancia qumica" uede emitirse un juicio errneo si slo se eval,a la ex osicin a la inhalacin. En tales casos tiene que evaluarse la ex osicin total" y una herramienta muy ,til ara ello es el control biolgico. -a rctica de la higiene industrial se ocu a de tres ti os de situaciones. P estudios iniciales ara evaluar la ex osicin de los trabajadores! P control9vigilancia de seguimiento. P evaluacin de la ex osicin ara estudios e idemiolgicos. %na de las rinci ales razones ara determinar si existe una ex osicin excesiva a un agente eligroso en el medio ambiente de trabajo es decidir si se necesita alguna intervencin. Esto consiste con frecuencia" aunque no siem re" en com robar si se res eta una norma ado tada" que suele ex resarse en trminos de un lmite de ex osicin rofesional. -a determinacin de la ex osicin @en el eor de los casosA uede ser suficiente ara lograr este objetivo. 'e hecho" si se es era que la ex osicin sea muy grande o muy eque(a en com aracin con los valores lmite" la exactitud y recisin de las evaluaciones cuantitativas ueden ser menores que cuando se es era una ex osicin cercana a los valores lmites. 'e hecho" cuando los eligros son evidentes" uede ser ms conveniente em ezar or invertir en controles y realizar evaluaciones ambientales ms recisas una vez introducidos dichos controles. -as evaluaciones de seguimiento son necesarias en numerosas ocasiones" es ecialmente cuando existe la necesidad de instalar o mejorar las medidas de control o cuando se revn cambios en los rocesos o materiales utilizados. En estos casos" las evaluaciones cuantitativas cum len una im ortante funcin de vigilancia ara. P evaluar la validez" com robar la eficiencia o detectar osibles fallos en los sistemas de control P averiguar si se han roducido variaciones en los rocesos" or ejem lo en la tem eratura de funcionamiento o en las materias rimas" que hayan modificado la situacin de ex osicin. #iem re que se realiza una evaluacin de higiene industrial en relacin con un estudio e idemiolgico ara obtener datos cuantitativos sobre la relacin entre ex osicin y efectos ara la salud" las caractersticas de la ex osicin deben describirse con un alto grado de exactitud y recisin. En este caso" deben caracterizarse adecuadamente todos los niveles de ex osicin" ya que no sera suficiente" or ejem lo" caracterizar slo la ex osicin corres ondiente al eor de los casos. #era ideal" aunque difcil en la rctica" que en todo momento
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udieran mantenerse registros recisos y exactos de la ex osicin" ya que en el futuro odran necesitarse datos diacrnicos sobre la ex osicin. Para que los datos de la evaluacin sean re resentativos de la ex osicin de los trabajadores y ara no malgastar recursos" debe dise(arse y a licarse una estrategia adecuada de muestreo" teniendo en cuenta todas las osibles fuentes de variabilidad. -as estrategias de muestreo" as como las tcnicas de medicin" se describen en @Evaluacin del medio ambiente de trabajoA. I#,e!-!e,"*&/# $e +%s !es +,"$%s El grado de incertidumbre en la estimacin de un armetro de la ex osicin" como la concentracin media real de un contaminante atmosfrico" se determina mediante el tratamiento estadstico de los resultados obtenidos de diferentes mediciones 6 . ej." muestreo y anlisis7. -a fiabilidad de los resultados de ender del coeficiente de variacin del @sistema de medicinA y del n,mero de mediciones. %na vez lograda una fiabilidad ace table en los resultados" el siguiente aso consiste en considerar las consecuencias de la ex osicin ara la salud. Kqu significa ara la salud de los trabajadores ex uestos ahoraL" Ken un futuro rximoL" Ka lo largo de su vida rofesionalL Ktendr re ercusin en las futuras generacionesL El roceso de evaluacin termina slo cuando se inter retan los resultados de las mediciones a la vista de los datos 6algunas veces llamados @datos sobre la evaluacin de riesgosA7 obtenidos de la toxicologa ex erimental" estudios e idemiolgicos y clnicos y" en algunos casos" ensayos clnicos. 'ebe aclararse que el trmino evaluacin de riesgos se ha utilizado ara hacer referencia a dos ti os de evaluaciones. la evaluacin de la naturaleza y la magnitud del riesgo unido a la ex osicin a sustancias qumicas y otros agentes" en general" y la evaluacin del riesgo ara determinado trabajador o ara un gru o concreto de trabajadores en un lugar de trabajo es ecfico. En la rctica de la higiene industrial" los resultados de la evaluacin de la ex osicin suelen com ararse con los lmites de ex osicin rofesional ado tados" cuya finalidad es ofrecer una orientacin ara evaluar los riesgos y establecer objetivos de control. +uando la ex osicin su era esos lmites" es reciso ado tar de inmediato una accin correctora" ya sea mejorando las medidas de control existentes o introduciendo nuevos controles. 'e hecho" las intervenciones reventivas deben iniciarse cuando la ex osicin alcanza el @nivel de accinA" que vara seg,n el as 6 . ej." la mitad o la quinta arte del lmite de ex osicin rofesional7. %n nivel de accin bajo es la mejor garanta ara evitar roblemas en el futuro. +om arar los resultados de la evaluacin de la ex osicin con los lmites de ex osicin rofesional es una sim lificacin" uesto que" entre otras insuficiencias" no se tienen en cuenta muchos factores que influyen en la absorcin de sustancias qumicas 6como la susce tibilidad individual" la actividad fsica y la com lexin cor oral de cada individuo7. &dems" en la mayora de los lugares de trabajo se roduce una ex osicin simultnea a distintos agentes! de ah que sea muy im ortante tener en cuenta las ex osiciones combinadas y las interacciones entre distintos agentes" ya que las consecuencias ara la salud de la ex osicin a un ,nico agente ueden ser muy diferentes a las consecuencias de la ex osicin a ese mismo agente combinado con otros" es ecialmente cuando existe sinergia o otenciacin de
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efectos. III.- ERGONOMIA El dise(o ergonmico del uesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado entre las a titudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del trabajo. El objetivo final" es o timizar la roductividad del trabajador y del sistema de roduccin" al mismo tiem o que garantizar la satisfaccin" la seguridad y salud de los trabajadores. El dise(o ergonmico del uesto de trabajo debe tener en cuenta las caractersticas antro omtricas de la oblacin" la ada tacin del es acio" las osturas de trabajo" el es acio libre" la interferencia de las artes del cuer o" el cam o visual" la fuerza del trabajador y el estrs biomecnico" entre otros as ectos. -os as ectos organizativos de la tarea tambin son tenidos en cuenta. Para dise(ar correctamente las condiciones que debe reunir un uesto de trabajo se tiene que tener en cuenta" entre otros" los siguientes factores.

-os riesgos de carcter mecnico que uedan existir. -os riesgos causados or una ostura de trabajo incorrecta fruto de un dise(o incorrecto de asientos" taburetes" etc. *iesgos relacionados con la actividad del trabajador 6 or ejem lo" or las osturas de trabajo mantenidas" sobreesfuerzos o movimientos efectuados durante el trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las ca acidades de erce cin y atencin del trabajador7. *iesgos relativos a la energa 6la electricidad" el aire com rimido" los gases" la tem eratura" los agentes qumicos" etc.7Q
El dise(o adecuado del uesto de trabajo debe servir ara.

)arantizar una correcta dis osicin del es acio de trabajo. Evitar los esfuerzos innecesarios. -os esfuerzos nunca deben sobre asar la ca acidad fsica del trabajador. Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares. Evitar los trabajos excesivamente re etitivos.
N%!1",&0" .Es&*". -a salud y la #eguridad en el 3rabajo. -os rinci ios bsicos de la ergonoma. 5rganizacin $nternacional del 3rabajo 5$3 IV.- PSICOSOCIOLOGIA DEL TRABAJO
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EVALUACIN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 3oda evaluacin consta de los siguientes elementos. =. $dentificacin de los riesgos y de los trabajadores y trabajadoras ex uestas a ellos. >. 1aloracin cualitativa y9o cuantitativa del riesgo. N. 'eterminacin de la necesidad de evitar" controlar" reducir o eliminar el riesgo. -a evaluacin de riesgo debe lantearse como un roceso que consta de dos fases. una rimera de evaluacin global de todos aquellos riesgos conocidos cuyas medidas de control ueden determinarse de inmediato y com robarse con finalidad y" en caso necesario" una segunda de evaluacin es ecifica y ormenorizada de aquellos riesgos que requieren un estudio ms detallado. Por esto se hace necesaria la medicin de los factores de riesgo ara lo que dis onemos de una metodologa de clasificacin de endiendo de la fuerte que los est originando. &mbiente fsico. Es decir" ruido" vibraciones" tem eratura" condiciones de higiene" radiaciones" condiciones climticas del uesto de trabajo" dis onibilidad y dis osicin de es acio ara el trabajo. 2. +ontenido de la 3area. #e refiere al nivel de valoracin social o clasificacin de la tarea or el gru o de trabajo de la em resa y or el que ejerce la tarea en s.
1.
>.=4 3rabajo re etitivo o en cadena. Es una actividad con un ciclo corto" que conlleva una gran re eticin de secuencias gestuales y funciones mentales siem re idnticas. Ello su one ara el trabajo un automatismo de ejecucin que rovoca fatiga y monotona en el trabajo" igualmente se encuentra altamente relacionado con accidentes de trabajo. &mbig8edad del *ol. Es la falta de claridad en las funciones desem e(adas or el trabajador" dada or la no identificacin del alcance y loslmites del cargo" en toda la medida en que una ersona conoce claramente el a el que desem e(a en la em resa es consciente de sus res onsabilidades y objetivos genera control frente a las demandas del cargo que le brinda seguridad" tranquilidad y a ego a la em resa. 3. +onflicto de rol" es la resistencia del sujeto a hacer algo que se le ide" or estar en contra de sus valores o or considerar que no corres onde a su rol. #e roduce cuando los miembros del conjunto de rol envan a la ersona todas las demandas y ex ectativas incom atibles se da una situacin estresora del conflicto de rol. 4. $dentificacin del roducto. Es la coherencia entre las ex ectativas del trabajador y sus funciones. #e convierte en un riesgo cuando se resenta
2.
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una falta de claridad en la im ortancia de sus funciones en una lnea de roduccin o dentro de las actividades ro ias de la em resa. O. *es onsabilidad elevada. Es el grado de im licacin del trabajador en relacin con las ersonas" el roducto y el equi o de trabajo" que se convierte en una obligacin ara el trabajador" dada or actividades de su trabajo. 6. $nnovacin tecnolgica. Es el roveniente de las nuevas tecnologas y as ectos organizacionales" y la falta de a oyo ara el a rendizaje y recualificacin rofesional. -a incor oracin de nuevas tecnologas re resenta un factor de riesgo rofesional" y su falta de control or los trabajadores y trabajadoras" que lo erciben como amenazante" generan situaciones de ansiedad" estrs y disminucin de eficiencia. Q. #in recarga y falta de trabajo o" lo ideal es el equilibrio entre las exigencias de organizacin y la ca acidad de los integrantes.
1.
*elaciones $nter ersonales. #on las interacciones formales e informales existentes entre los miembros de una em resa. El ti o y de calidad de relaciones con los su eriores" com a(eros y subordinados as como con roveedores y9o usuarios.
N.=4 +omunicacin formal e informal. Es la osibilidad de que se generen relaciones inter ersonales durante el tiem o de trabajo" tendentes a favorecer los contactos" a reducir el aislamiento del trabajador en su uesto o ermitir la ejecucin de un trabajo. Estas son. =. *elaciones jerrquicas. #e trata de las diferentes interrelaciones trabajador su erior" trabajador subalterno necesarias ara el correcto desem e(o de la em resa. *elaciones coo erativa. Es decir es ontneas" osibilitadas or el lugar y en funcin de la actividad la localizacin y del ambiente. *elaciones funcionales. Entendidas como las diferentes relaciones que se establecen ara el desarrollo de las tareas. Partici acin. Es el grado de im licacin de los trabajadores en la toma de decisiones frente a las alternativas que les involucren. *elaciones basadas en conductas de hostigamiento sicolgico o acoso moral 6mobbing7" que im lican una comunicacin hostil y moral dirigida de manera sistemtica or una o varias ersonas" casi siem re contra una ersona que se siente acorralada en una osicin dbil y a la defensiva. El hostigamiento sicolgico o acoso moral uede considerarse como una forma caracterstica de estrs laboral" con la articularidad de que no se da or causas directamente relacionadas con el desem e(o del trabajo o con su organizacin" sino que tiene su origen en la dinmica de relacin inter ersonal que se establece en cualquiera em resa entre las ersonas y los gru os.
2.
N. E.
5.
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GESTION DE LA SEGURIDAD INTEGRAL, RECURSOS HUMANOS IMPACTO AMBIENTAL, RESIDUOS SOLIDOS, MANEJO DE AGUAS Y RELAVES, ANALISIS DE MINERALES, VOLADURAS Y CONTROL TOTAL DE PRDIDAS 2. #entimientos de ertenencia. &lgunas veces la elevada rotacin en la
tarea genera un sentimiento de falta de ertenencia que se uede traducir en una falta de inters en el trabajo a realizar y una mera identificacin con la organizacin. N.N.4 +ohesin y conflicto gru al" la falta de a oyo or arte del gru o" como los conflitos inter. E integru ales ueden generar un alto grado de irregularidad" ansiedad y absentismo laboral como manera de abordar el conflicto. N.E.4 Estados directivos. =. 5rganizacin del tiem o de trabajo. :orma en que se distribuyen en el tiem o las tareas que se deben desarrollar seg,n el cargo.
=.
3rabajador nocturno o or turno. *elacionados directamente con las im licaciones de las jornadas de trabajo sobre el trabajador" tanto en el mbito fisiolgico" como sicolgico o emocional. 2. *itmo de trabajo elevado. Es la exigencia de una velocidad o ra idez excesiva en las tareas de los trabajadores" la cual est determinada or lasmquinas" la cadena de roduccin y la inexistencia de la autonoma del trabajador ara modificar en el tiem o su velocidad de trabajo sin erjudicar la roduccin. N. ;oras extras. Es la necesidad de desarrollar tareas en el tiem o adicional a la jornada laboral establecida. =. )estin de Personal. Estrategias de gestin de los *ecursos ;umanos en la em resa. Evaluacin del desem e(o. Es el roceso mediante el cual se identifica el cum limiento o no de las tareas u objetivos ro uestos ara cada funcionario y donde se hace el reconocimiento de la labor realizada or el trabajador. Planes de socializacin. Es el roceso que tiene como objetivo facilitar el ajuste de un trabajador o trabajadora a la em resa y a la labor a desem e(ar. :ormacin. #on las herramientas que se le brinda a los trabajadores ara el crecimiento ersonal y rofesional dentro de la organizacin. Polticas de ascensos y de desarrollo de la carrera rofesional. #on todas aquellas estrategias ado tadas formalmente or la organizacin ara garantizar la romocin rofesional del em leado y su carrera dentro de la em resa. Estabilidad laboral. #on las garantas que ofrece la em resa de ermanencia en la organizacin al trabajador cuando este es eficiente en su trabajo.
=.
2.
3.
E.
O.
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F.
*emuneracin. Es el reconocimiento econmico acorde con la labor desarrollada or el trabajador.
F7 Estructura y +lima organizacional. Es osible distinguir los siguientes estresores. El trato de liderazgo de la duracin. :alta de artici acin en los rocesos de tomo de decisiones. #entirse externo en la ro ia organizacin. :alta de autonoma en el trabajo. Estrecha su ervisin del trabajo. Q7 *elaciones 3rabajo S :amilia. %n as ecto frecuente citado or los ex ertos es la necesidad de conseguir un equilibrio entre la vida del trabajo y la vida fuera del mismo. )utecT y otros en =CCD han se(alado tres rocesos or los cuales la ex eriencia y los acontecimientos externos al trabajo Dueden influir sobre las ex eriencias del estrs laborar. =.4 Procesos relacionados con el rol. #e uede hablar de conflicto de rol cuando resulta incom atible el desem e(o del rol laboral y el rol familiar" or la acumulacin de roles su one sin embargo que la ersona al desem e(ar diferentes roles incrementa sus o ortunidades de interaccin social" dedesarrollo ersonal y de autoestima. >.4 Procesos de desbordamiento o de generalizacin" tienen lugar cuando determinadas ex eriencias y cambios en los estados afectivos roducidos en el mbito familiar desbordan ese mbito y alcanzan el laboral y a la inversa. N.4 Procesos de socializacin" ocurre cuando los valores" actitudes y habilidades adquiridos en la familia influyen en los com ortamientos y actitudes de las ersonas en el trabajo y viceversa. Existen or tanto un conjunto de extresores dentro del mbito familiar que ueden influir sobre el trabajo. Podemos distinguir los siguientes.

Eventos normativos que se roducen a lo largo del ciclo vital familiar. Eventos ocasiones im ortantes. Estos eventos suelen roducir un nivel de estrs su erior a los anteriores 6muerte de un hijo o enfermedad grave" se aracin de la areja o fallecimiento de sta.... Estos estresores que en un rinci io son eventuales se ueden convertir en crnicos. Estresores crnicos. :amiliares que tienen que ver con el desem e(o de roles en la familia y la existencia de conflictos inter ersonales. Estrs or las relaciones y conflictos familia4trabajo. #on aquellos estesores donde el desem e(o de determinado rol en el trabajo influyen negativamente en el entorno familiar. Estrs cuando los dos miembros de la areja trabajan" cuando son frecuentes los conflictos or las interferencias entre el trabajo y la vida en com,n.
MODULO I
-a incidencia de los factores de riesgo sicosocial se ve reflejada de diversa maneras" es or ello necesario contar con informacin que se encuentre en los de artamentos de ersonal o recursos humanos" los ndices de absentismo" los de rotacin" n,mero de accidentes 6frecuencia" severidad y causa7 y enfermedades rofesionales registradas" orcentaje de inca acidades laborales y su corres ondiente causa" registros de ermisos 6frecuencia" duracin y causa7" n,mero de solicitudes de traslados" n,mero y causa de faltas disci linarias" frecuencia de robos y actos contra la organizacin" quejas" reclamaciones" rumores" frecuencia y duracin de huelgas y demandas de los sindicatos. Esta informacin identifica la resencia y el im acto de los factores estresantes resentes en el contexto laboral y orienta la toma de decisiones frente a las estrategias de intervencin. El anlisis de accidentes" enfermedades y otros da(os" tanto ersonal como materiales" ocurridos en la em resa" as como la informacin facilitada or los ro ios trabajadores y trabajadoras referentes a su seguridad y salud laboral" resultan im rescindibles ara una correcta identificacin de los riesgos. ESTRES Y CARACTERFSTICAS PERSONALES En la relacin directa con los factores de riesgo sicosocial se encuentra factores moderadores o variables asociados inherentes a cada uno de los miembros de la em resa como ersona" y que determinan el grado de incidencia y en la salud. Para ello hay que considerar. =.4 Perfil Psicolgico del trabajador. ;ace referencia a todas las variables ro ias del individuo y que asociadas con los factores de riesgo del trabajo generan las enfermedades laborales" o facilitan su afrontamiento. >.4 #exo. Est determinado or las diferencia biolgicas y fsicas" muy diferentes a los roles establecidos socialmente. N.4 Edad. -a edad en si misma no es fuente de riesgo es una caracterstica que modera la ex eriencia de estrs. #e convierte en un factor de riesgo sicolaboral cuando se halla acom a(ada de situaciones de discriminacin o desventaja en el trabajo o de actitudes sociales negativas que contribuyen al menos recio o a la referencia de unas edades sobre otras. E.4 Personalidad. 3iene relacin con nuestra forma de ser 6introversin" extroversin" caractersticas" cognitivas7" com ortarnos y de reacciones ante los semejantes en distintas situaciones. O.4 &ntecedentes Psicolgicos. Est relacionada con la historia de a rendizaje del individuo y los casos o enfermedades familiares. Por lo tanto es claro que" son individuales y que de la mismo forma ueden ro iciar o no un accidente de trabajo. -a valoracin sociolgica de cada uno de los em leados y em leadas constituye una medida de revencin de la enfermedad y romocin de salud que de forma global e integral con los exmenes mdicos eridicos ermita
MODULO I
identificar objetivos claros que orienten el rograma de salud laboral" minimizando con ello las enfermedades laborales" los accidentes de trabajo y los costos ara la em resa or demandas del trabajador. -as variables que contexto laboral. otencializan el estrs ocu acional y son externas al
F"*,%!es E3/ge#%s. #on todas aquellas variables del entorno del ser humano que se encuentran en asociacin o relacin directa con la calidad de vida del trabajador" cabe destacar. =.4 1ida :amiliar. en donde se incluyen las relaciones adres" hermanos" hijos" es osa" etc. G sus diferentes roblemticas. >.4 Entorno +ultural y #ocial. N.4 +ontexto #ocioeconmico. -a ersonal est inmersa dentro de diversos contexto y debe existir un equilibrio en sus diversas reas de ajuste 6familiar" social econmico" sexual" acadmico" etc.7. ara que se sienta ms satisfecha con sus logros" consigo misma y con los dems. CONCLUSIN El diagnstico de los factores de riesgo sicosocial en el trabajo y su incidencia en la salud" satisfaccin y resultados del trabajador" requiere de diferentes mtodos de medicin e investigacin" los cuales deben brindar informacin que sirva de base ara la identificacin de los factores roblemticos y el establecimiento de las medidas de control y estrategias de revencin. -a revisin anterior resalta la im ortancia de establecer un rograma de revencin y manejo del estrs con el objetivo de reducir y controlar la incidencia y revaleca de los casos de estrs ocu acional detectados en la oblacin trabajadora" causados or la ex osicin arcial o ermanente a los factores de riesgo sicosocial resentes en contexto laboral con el objetivo de garantizar con ello la disminucin de los ndices de accidentalidad" absentismo" rotacin y los altos costos ara las em resas" adems de incrementar el sentido de ertenencia" com romiso" la roductividad y el cum limiento de los objetivos de la organizacin. =.E.4 INTEGRACION EMPRESARIAL DE LA PREVENCION EN LA ESTRUCTURA
En general" la integracin de la revencin en el #istema de gestin de una em resa no tiene or qu su oner una modificacin sustantiva de su estructura organizativa" ms all de la creacin Sen su caso4 de un #ervicio de revencin @ ro ioA. +omo rinci io general" la integracin de la revencin en el #istema de gestin im lica que cualquier actividad es objeto de una ,nica gestin 6no hay
MODULO I
una gestin de su arte roductiva y otra de la reventiva7 de la cual es bsicamente res onsable una unidad determinada 6a uno u otro nivel ?errquico7" aunque ara desarrollar sus funciones necesite" en mayor o menor grado" la colaboracin del #ervicio de revencin. Es en este ,nico #istema de gestin donde se deben resolver los osibles conflictos entre los condicionantes reventivos y roductivos. -a mayora de las em resas tienen un sistema de gestin 6formalizado o no7 con una estructura organizativa ms o menos iramidal. & menudo" en la estructura se reflejan las distintas reas de actuacin o funciones em resariales. Produccin" &dministracin" *ecursos humanos" etc. Por otra arte" en la definicin de las funciones de una unidad organizativa concreta" cualquiera que sea el rea de actuacin em resarial en la que se sit,e" ueden distinguirse dos ti os de actividades. actividades de ejecucin y actividades de gestin 6es decir" de lanificacin" organizacin o control de las actividades @ejecutadasA7" y la im ortancia de la gestin crece con el nivel jerrquico de la unidad. Cualquiera que sea el rea de actuacin y el nivel jerrquico de una unidad del .istema de gestin, se considerar que la prevencin est integrada en la misma si sus funciones se han fijado y desempe/an teniendo en cuenta 0adems de las consideraciones productivas1 los objetivos y principios preventivos. & este res ecto el artculo = del *#P resulta muy claro al @ex licarA que la integracin de la revencin en todos los niveles jerrquicos de la em resa im lica @la atribucin a todos ellos y la asuncin or stos de la obligacin de incluir la revencin de riesgos en cualquier actividad que realicen u ordenen y en todas las decisiones que ado tenA. -a integracin de la revencin en la 'ireccin de la em resa S or ser el vrtice de la estructura jerrquica4 resulta de es ecial im ortancia y se aborda es ecficamente en otro a artado de la resente )ua. En esencia" se trata de que la 'ireccin asuma su responsabilidad general en materia de prevencin y act2e en consecuencia haciendo asumir las suyas a los componentes del siguiente escaln jerrquico de la empresa, para que 3stos hagan lo propio. =.4 IVANCEVIC@, ?.2 6=CDO7 Estrs y trabajo. 3rillas. >.4GAVASEG, *.&. 6=CQC7 job demonds" job decisions latitude and mental strain" im lications for job redesign /&dministrative #cience Ruarterly" >E" >DO4 NMD. N.4 PEIRO, ?.2. y Pueto :. 6editores7 6=CCE7 tratado de Psicologa del trabajo. > vol,menes. Editorial #ntesis. E.4 VILLALOBOS :&?&*'5" ).;. 6=CCC7 $dentificacin y Evaluacin de los factores de riesgo Psicosocial N> 1 +ongreso de #eguridad $ntegral" ;igiene y 2edicina del 3rabajo +onsejo +olombiano de #eguridad.
MODULO I
O.4 OIT E#*&*+%-e$&a de #alud y #eguridad en el 3rabajo" +a itulo NE" 6:actores Psicosociales y de 5rganizacin" +a itulo O #alud 2ental. F.4 htt .99JJJ.cdec.gov.9s anish riosh Q.4 htt .99JJJ.meds ain.com D.4 htt .99JJJ.ce is.org. e
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