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ESTRATEGIA COMPETITIVA
En los negocios ocurren generalmente dos cosas:
O bien las ignoran asumiendo que no pueden hacer nada para ejercer un control
directo.
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EL IMPACTO DE LA COMPETENCIA
Según Michael Potter hay 5 fuerzas que afectan la competencia de una industria, esto nos
proporciona una herramienta eficaz para observar a los competidores existentes y potenciales.
a) RIVALIDAD EN LA INDUSTRIA
La más obvia e importante fuente de rivalidad en una industria son dos empresas del
mismo rubro. Un ejemplo de esto es el caso de la guerra de las compañías de bebidas
gaseosas Pepsi - CocaCola. De esto sacamos una importante conclusión:
A veces, es más importante que el mismo producto (llámese calidad, grado de
satisfacción del cliente) es la imagen del mismo, su publicidad, como calamos dentro
de los consumidores.
b) ENTRADA AL MERCADO
La empresa debe de saber quién, cómo y cuándo podría entrar al mercado. Esto es
importante ya que no deben subestimar a cualquier competidor por muy pequeño que
sea, ya que eso significa un riesgo. Además del quién, cómo y cuando deberían saber
quien tiene los recursos, capacidad técnica e ingenio para entrar en nuestro territorio
con una oferta de producto más atractiva.
c) SUSTITUIBILIDAD
Una empresa que posea un producto o servicio del que los clientes podrían elegir
como una alternativa, se enfrenta a un serio problema y debe tomar las precauciones
necesarias para poder aminorarlo. Más aun cuando la posible alternativa es mucho
más económica. No siempre la competencia es una empresa que produzca el mismo
producto, si no tal vez verlo de un sentido más amplio, diría yo, como rubros. Rubros
de entretenimiento. Rubros de transporte, etc.
d) PROVEEDORES
Los proveedores tienen un inmenso poder si el artículo que poseen es escaso o único,
o si por lo menos hay pocos proveedores. Tienen un considerable poder para dañar
una posición competitiva.
e) CLIENTES
El poder que tienen los clientes es muy importante, hay que saber por ejemplo en qué
medida depende nuestra empresa de los clientes individuales, con qué facilidad cada
uno de ellos puede cambiar de proveedor, así como que conocimiento tiene el cliente
de los competidores en el mercado, y que condiciones son las que rigen el mercado:
Precios, calidad, y ofertas en general.
o Cuando hay mucho lo que está en juego: Pocas organizaciones en un gran mercado.
o Cuando se modifica el mercado: Situaciones políticas o legales, patentes.
o Cuando el mercado se reduce: Esto se hace más evidente en industrias ya establecidas.
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CONSTRUIR LA COMPETITIVIDAD
La siguiente lista brinda un marco de referencia para construir la competitividad en la
empresa.
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Reacción rápida
Acción conjunta
Control de toda la competencia
Uso de todos los recursos disponibles
SEA UN FODA
Siglas en ingles de:
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Es un tipo de análisis más efectivo y beneficioso cuando forma parte de un análisis de toda
la gerencia. Se hacen identificando el FODA de cada departamento o división, de esta manera
nos hacemos una imagen más amplia de nuestras condiciones así como las acciones que
debemos de tomar.