1

NORMAS PARA ELABORAO DE

MONOGRAFIA
CURSO DE ADMINISTRAO/ECONOMIA

ELABORAO:

Prof. ANTNIO VIANA MATIAS

COLABORAO:
Prof. VICTOR CLUDIO P. FERREIRA

VERSO FEVEREIRO -2004, atualizada, de acordo com as normas da ABNT, NBR

6023:2002/14724:2002/10520:2002

2004/2

SUMRIO
1

INTRODUO
04

PG.
.........................................................................................

2
ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADMICOS. ................................
2.1
ELEMENTOS PR-TEXTUAIS..................................................................
2.1.1 Capa ............................................................................................................ 06
2.1.2 Lombada .................................................................................................... 06
2.1.3 Folha de rosto .............................................................................................
2.1.4 Errata...........................................................................................................
2.1.5 Folha de aprovao .....................................................................................
2.1.6 Dedicatria .................................................................................................
2.1.7 Agradecimentos .........................................................................................07
2.1.8 Epgrafe ......................................................................................................
2.1.9 Resumo na lngua verncula .....................................................................
2.1.10 Resumo na lngua estrangeira ...................................................................
2.1.11 Lista de ilustrao ......................................................................................
2.1.12 Lista de abreviaturas, siglas e smbolos ....................................................
2.1.13 Sumrio ......................................................................................................09
2.2
ELEMENTOS TEXTUAIS .........................................................................
2.2.1 Introduo ................................................................................................. 09
2.2.2 Desenvolvimento ........................................................................................
2.2.3 Concluso ...................................................................................................10
2.2.4 Caractersticas da Linguagem Monogrfica ............................................
2.2.5 Expresses latinas .....................................................................................
2.3.
ELEMENTOS PS-TEXTUAIS ................................................................
2.3.1 Referncias .................................................................................................
2.3.1.1 Autor (pessoas fsicas) ................................................................................
2.3.1.2 Autor (entidade) .........................................................................................14
2.3.1.3 Trabalhos Acadmicos, Dissertaes e Teses ..............................................
2.3.1.4 Eventos no Todo .........................................................................................
2.3.1.5 Trabalhos Apresentados em Eventos ...........................................................
2.3.1.6 Obras sem Autoria ......................................................................................
2.3.1.7 Referncias Legislativas ..............................................................................
2.3.1.8 Publicaes Peridicas (revistas e jornais) ...................................................
2.3.1.9 Notas .......................................................................................................... 17
2.3.1.10 Imagens em Movimento .............................................................................
2.3.1.11 Documentos via Internet ............................................................................
2.3.2 Glossrio .................................................................................................... 20
2.3.3 Apndices ...................................................................................................20
2.3.4 Anexos ........................................................................................................20
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2

CITAES E NOTAS DE RODAP ......................................................

CITAO ...................................................................................................21
Citao direta, literal ou textual ................................................................
Citao indireta ou livre ............................................................................
Citao de citao ......................................................................................
NOTA DE RODAP ..................................................................................24

05
05
06
07
07
07
08
08
08
08
08
09
10
10
11
12
12
12
14
15
15
16
16
16
17
18

21
22
23
24

4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

NORMAS PARA APRESENTAO GRFICA ...................................

VERSO PRELIMINAR .............................................................................
VERSO FINAL ..........................................................................................
ILUSTRAES............................................................................................
PAGINAO ...............................................................................................
NUMERAO PROGRESSIVA ................................................................

26
26
27
27
28
29

REFERNCIAS .........................................................................................

31

ANEXOS .....................................................................................................

32

1. INTRODUO
Trabalho acadmico que tem por objetivo a reflexo sobre um tema ou problema
especfico, resulta de um processo de investigao sistemtica.
As monografias tratam de temas circunscritos, com uma abordagem que implica anlise,
crtica, reflexo e aprofundamento por parte do autor. A monografia pode resultar num texto,
produto de uma reviso de literatura (pesquisa bibliogrfica) criticamente articulada e da
experincia profissional do autor.
O desenvolvimento de uma monografia supervisionada uma atividade acadmica para os
alunos dos cursos de graduao, constituindo-se em requisito parcial, para a obteno do grau de
Bacharel. Seus objetivos bsicos so:
a) proporcionar oportunidade de reflexo crtica sobre os temas profissionais e
acadmicos especficos do curso concludo;
b) consolidar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso;
c) despertar nos alunos o interesse pela atividade de pesquisa;
d) desenvolver a capacidade de expresso escrita e de elaborao de trabalhos
acadmicos;
e) contribuir

academicamente

para

elucidao

de

questes

da

cincia

da

administrao/economia
As informaes, contidas neste texto, objetivam indicar a estrutura que dever ser
observada pelos graduados na apresentao dos trabalhos acadmicos, exigidos na concluso do
curso.

2 ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADMICOS

Trabalhos monogrficos de concluso de curso (tese, dissertao, especializao, psgraduao e outros) dividem-se em elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais, conforme
quadro abaixo:
Quadro 1 Disposio dos Elementos
ESTRUTURA

ELEMENTO

Pr-textuais

Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Resumo em lngua estrangeira (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)

Textuais

Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndices (opcional)
Anexos (opcional)

Ps-textuais

Fonte: Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002, p. 2)

2.1 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS

So considerados elementos pr-textuais: Capa, Lombada, Folha de rosto, Errata, Folha
de aprovao, Dedicatria, Agradecimentos, Epgrafe, Resumo na lngua verncula, Resumo
em lngua estrangeira, Sumrio, Lista de ilustraes, Lista de abreviaturas, siglas e smbolos.

2.1.1

Capa
Parte externa do trabalho, usada como proteo fsica. Deve produzir os elementos mais

representativos da folha de rosto, tais como: instituio/curso (CAIXA ALTA), ttulo (CAIXA
Alta), nome completo do autor (CAIXA ALTA), local (cidade da instituio) e data (ms/ano).
O modelo se encontra no anexo A.
2.1.2

Lombada
Elemento opcional, parte da capa do trabalho que rene as margens internas das folhas,

sejam elas costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira, conforme a
NBR 12225:
A) nome do autor, impresso longitudinalmente e legvel do alto para o p da lombada;
B) titulo do trabalho, impresso da mesma forma que o nome do autor;
C) elementos alfanumricos de identificao, por exemplo: v.1.
2.1.3 Folha de Rosto
A folha que apresenta no anverso os elementos necessrios identificao do trabalho,
contendo os seguintes dados:
. Autor (CAIXA ALTA);
. Ttulo e subttulo, se houver (CAIXA ALTA);
. Finalidade da monografia, com o nome do curso;
. Nome do orientador e do co-orientador, se houver;
. Local (cidade da instituio);
. Data (ms e ano)
E no verso da Folha de Rosto, deve conter a ficha catalogrfica conforme cdigo de
Catalogao Anglo-Americana, sendo que para elaborao da mesma, pode-se recorrer aos
servios das bibliotecas da Universidade.
Esta folha embora considerada a primeira pgina do trabalho, no recebe numerao. Os
modelos se encontram nos anexos B e C.

2.1.4

Errata
Elemento opcional, uma lista das folhas e linhas, em que ocorrem erros, seguidos das

devidas correes.
Exemplo:

2.1.5

ERRATA

Folha

Linha

Onde se l

Leia-se

33

13

publicaao

publicao

Folha de aprovao
Folha que contm os elementos da folha de rosto e mais os seguintes dados:
. Ttulo (CAIXA ALTA);
. Autor (CAIXA ALTA);
. Finalidade da monografia, com o nome do curso;
. Data de aprovao;
. Relao dos professores da banca examinadora, com as instituies a que pertencem, e
espao para as assinaturas;
. Data (ms e ano).
O modelo se encontra no anexo D.

2.1.6

Dedicatria
Folha opcional, na qual o autor dedica seu trabalho pessoa/ou s pessoas que

contriburam, de alguma forma, para sua elaborao. O modelo se encontra no anexo E.

2.1.7

Agradecimentos
Folha opcional, onde so registrados agradecimentos (s) pessoa(s) e/ou instituio(es)

que colaborou(aram) de forma relevante para elaborao do trabalho. Localiza-se aps a

dedicatria, quando houver. O modelo se encontra no anexo F.

2.1.8

Epgrafe
Folha opcional, na qual o autor faz citao pertinente inteno do trabalho, seguida da

indicao da autoria. O modelo se encontra no anexo G.

2.1.9 Resumo na lngua vernculo
O resumo expe finalidade, metodologia, resultado e concluses, podendo dispensar a
leitura do texto. O resumo deve ser explicativo, dando preferncia ao uso da terceira pessoa do
singular e do verbo na voz ativa, devendo ser redigido e digitado em nico pargrafo.
O resumo compe-se de uma seqncia coerente de frases concisas e no de uma
enumerao de tpicos; deve conter, no mximo, 500 palavras.
Deve ser seguida das palavras mais representativas dos contedos do trabalho, isto ,
palavras-chave, conforme NBR 6028:1990. O modelo se encontra no anexo H.
2.1.10 Resumo na lngua estrangeira
Elemento obrigatrio para teses e dissertaes e opcional para monografias, traduo fiel
do resumo em lngua portuguesa, seguido, logo abaixo, pelas palavras-chave.
Em Ingls, chama-se Abstract.
2.1.11 Lista de ilustraes
As listas de ilustraes, tabelas, quadros e outros se localizam imediatamente aps o sumrio, em pginas prprias, e seus itens devem ser relacionados na mesma ordem do texto,
devendo ser includa a indicao das pginas, em que aparecem.
Quando muito numerosas, devem estar em listas prprias.
2.1.12 Lista de Abreviaturas, siglas e smbolos
Relao em ordem alfabtica das abreviaturas, siglas e smbolos, seguida das palavras
correspondentes por extenso. Recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo.

a) Exemplos de Abreviaturas
NT

- Nota do Tradutor

dC

- Depois de Cristo

aC

- Antes de Cristo

b) Exemplos de Siglas
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas
COPPEAD Instituto de Ps-graduao e Pesquisa em Administrao
HTML Hypertext Markup Language
c) Smbolos
- Alfa

- Beta

- Copyright

- Marca Registrada

2.1.13 Sumrio
a enumerao das principais divises, sees e captulos de um trabalho, na mesma
ordem em que se encontram na obra, com a indicao da pgina inicial correspondente. Uma
linha pontilhada deve interligar a coluna de divises coluna de pginas.
O sumrio localiza-se imediatamente aps a lista de abreviaturas, siglas e smbolos. No
deve constar no sumrio, indicao das partes pr-textuais. O modelo se encontra no anexo J.
2.2

ELEMENTOS TEXTUAIS
O texto parte do trabalho, onde se expe o contedo. Compe-se de trs partes

fundamentais: introduo, desenvolvimento e concluso.

2.2.1 Introduo
Na introduo, apresenta-se a definio do tema-problema, a delimitao do assunto
tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios, para situar o tema do trabalho.
Deve proporcionar ao leitor a informao sobre o qu o autor pretende apresentar, no decorrer do
trabalho, bem como uma viso de conjunto.
Segundo Salomon (1977, p. 221), o objetivo da introduo :

10

... situar o leitor no 'estado da questo', coloc-lo a par da relevncia do problema e do

mtodo de abordagem. O desenvolvimento tem por finalidade expor e demonstrar: a
fundamentao lgica do trabalho. Prope o que vai provar, em seguida, explica, discute
e demonstra: as proposies se sucedem dentro de um encadeamento que persegue a
etapa final, a concluso. Esta constitui a fase final do processo dialtico iniciado desde a
introduo; a sntese de toda a reflexo..

A redao definitiva da introduo s deve ser feita aps o trmino do trabalho, quando o
autor ter condies de fornecer a viso de conjunto, acima referenciado com mais propriedade.
O modelo da introduo se encontra no Anexo H.
2.2.2

Desenvolvimento
O desenvolvimento a parte fundamental do trabalho, na qual so debatidos os

proble-

mas abordados luz das teorias adotadas e das anlises realizadas pelo autor. Divide-se em
sees e subsees: quantas forem necessrias, para a maior clareza na leitura.
2.2.3

Concluso
o fecho do trabalho e a sntese da argumentao. Nesta seo, o autor deve expressar de

maneira clara o resumo do seu ponto de vista sobre o assunto tratado, confirmando as idias
expostas nas partes anteriores.
2.2.4

Caractersticas da Linguagem Monogrfica

Na redao de um trabalho monogrfico, recomenda-se observar os seguintes cuidados:
A linguagem da monografia impessoal, usa-se a 3 pessoa verbal como parmetro de
estilo;
A objetividade e a clareza na apresentao das idias so fundamentais; por isso, usar a
ordem direta na construo da frase e fazer a escolha certa das palavras que expressem
mais precisamente aquilo que se deseja transmitir, tornar-se fundamental;
A palavra deve ser usada em seu valor denotativo, literal, sem duplo sentido ou em
linguagem figurada;
Usa-se a tcnica de resenha: texto crtico e parcial, elaborado de forma intertextual,
utilizando a palavra alheia (as idias de autores e outras fontes) para comprovar tudo

11

aquilo que se afirma. A boa argumentao das idias apresentadas uma qualidade no
texto monogrfico.
O trabalho monogrfico deve ser apresentado de forma lgica, seqencial e
cronolgica: a apresentao das partes que constituem o trabalho deve obedecer aos
critrios lgicos;
No se pode apropriar da palavra de terceiros como se fosse nossa. Deve-se guardar o
cuidado em no fazer cpias do texto de livros e outras fontes, sem se respeitar s
tcnicas de citao.
O nmero mnimo permitido de pginas textuais de 50 pginas, no computando
anexos, nem folhas de apresentao.

2.2.5

Expresses Latinas
usual o uso de expresses latinas, na redao de um trabalho monogrfico, a saber:

A) apud em, extrada de, citado por

utilizado no caso de citaes indiretas.
B) ibidem ou ibid na mesma obra
Indica que a obra citada a mesma da citao mencionada anteriormente. Neste caso, no
se utiliza o sobrenome do autor seguido do ano entre parnteses e sim a expresso ibid, seguida
do nmero da pgina referente citao quando no for a mesma.
Ex.: (ibid); (ibid. p. 18)
C) idem ou id o mesmo autor
Indica que a citao referente a outra obra do autor imediata e anteriormente citado.
Neste caso, indica-se o ano da publicao e a respectiva pagina.
Ex.: (idem. 2000, p.13)

12

2.3 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS

Esta parte do trabalho composta dos seguintes itens: Referncias (obrigatrio),
Glossrio (opcional), Apndice(s) (opcional), Anexo(s) (opcional) e ndice (opcional).
2.3.1

Referncias
Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite

uma identificao individual (NBR 6023: 2002). Devem ser apresentadas em ordem alfabtica.
As referncias so alinhadas somente margem esquerda e de forma a identificar
individualmente cada documento. Vejamos a seguir, alguns exemplos:
2.3.1.1 Livro (Autor - pessoas fsicas)
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : ltimo nome
(CAIXA ALTA), prenome; ttulo da publicao (caixa-baixa e em itlico, negrito ou grifo,
devendo utilizar o mesmo padro em todo documento) ; nmero da edio; local da publicao; e
ano da publicao. Se for necessrio acrescentar os elementos complementares referncia, a
saber: quantidade de paginas; e ISBN.
a) Publicao com 1 autor:
ANDERSON, Kristin. Como encantar o cliente pelo telefone. Traduo Talita M. Rodrigues. 4.
ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 113 p. (Trabalho eficaz)
CHAUI, Mariliena de Souza. Convite filosofia. 12. ed. So Paulo: tica, 1999. 440 p.
b) Publicao com 2 autores:
CAMPANHOLE, Hilton Lobo; CAMPANHOLE, Adriano. Consolidao das leis do trabalho e
legislao complementar. 103. ed. So Paulo: Atlas, 2000. 701 p.

13

c) Publicao com 3 autores:

ASCASO, Fidel San Ramon, OROZCO, Ana Whyte; MUNIZ, Ignacio Trobo. Atlas de
Odontologia de pequenos animais. Traduo Claudia de Oliveira Fonterrada. So Paulo:
Manole, 1999. 284 p.
d) Publicao com mais de 3 autores:
BAILY, Peter et al. Compras: princpios e administrao. Traduo Ailton Bonfim Brando.
So Paulo: Atlas, 2000. 471 p.
ou
SAKINA, Mauricio Tatsuei; RAVELI, Dirceu Barnab; MARTINS, Ldia Porsehion; MENDES,
Ary Dias; SAKINA, Paulo R. Tatsuo. Avaliao cefolomtrica comparativa de dois mtodos de
correo a solvermordida: estudo com implantes metlicos: parte 2. Revista Dental Press de
Ortodontia e Ortopedia Facial, Maring, v. 5, n. 5, p. 41-51, set./out. 2000.
e) Responsabilidade intelectual destacada (coordenador e/ou organizador)
ANGELO, Claudio Felisoni de; GIANGRANDE, Vera (Coord.). Marketing de relacionamento
no varejo. So Paulo: Atlas, 1999. 140 p., il
BONETT, Lucimar Ferreira; MONTICELLI, Cicero Juliano (Ed.). Sunos: o produtor pergunta,
a EMBRAPA responde. Braslia, DF: EMBRAPA, 1997. 243 p., il
CLEMENTE, Ademir (Org.). Projetos empresariais e pblicos. So Paulo: Atlas, 1998. 341 p.,
il
f) Sobrenomes que indicam parentesco:
ASSAF NETO, Alexandre. Matemtica financeira e suas aplicaes. 5. ed. So Paulo: Atlas,
2000. 426 p.
g) Sobrenomes ligados por hfen:

14

SCHMIDT-NIELSEN, Knut. Fisiologia animal: adaptao e meio ambiente. Traduo

Terezinha Oppido. 5. ed. So Paulo: Ed. Santos, 1999. 600 p., il
2.3.1.2 Livro (Autor - entidade)
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : nome da entidade
(CAIXA ALTA); ttulo da publicao (caixa baixa e itlico, negrito ou grifo, devendo utilizar o
mesmo padro em todo documento) nmero da edio; local da publicao; editora; e ano da
publicao.
a) Pessoa jurdica
ORGANIZAO MUNDIAL DA SADE. Levantamento epidemiolgico bsico de sade
bucal: manual de restries. 3. ed. So Paulo: Ed. Santos, 1991.
SO PAULO (SP). Secretaria Municipal da Sade. Relatrio sobre a situao dos atendentes de
enfermagem. So Paulo: CEFOR-PLE, 1994.
b) Manual
NOVA CULTURAL. Grandes temas de medicina: manual ilustrado de anatomia, doenas e
tratamentos. So Paulo: Abril, 1986. V.1.
c) Dicionrio
SIDOU, J. M. Dicionrio jurdico 4. Ed. Ver., ampl. e atual. Rio de Janeiro: Forense
Universitria, 1998
d) Folheto
ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR6023. Rio de Janeiro: ABNT/CB, 2002.
24 p.
2.3.1.3 Trabalhos Acadmicos, Dissertaes e Teses
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : ltimo nome
(CAIXA ALTA), prenome; ttulo da publicao (caixa baixa e em itlico, negrito ou grifo,
devendo utilizar o mesmo padro em todo documento); nmero da edio; local da publicao; e

15

ano da publicao. Se for necessrio acrescentar os elementos complementares referncia, a

saber: quantidade de paginas.
a) Dissertao
KRAKAUER, L. R. H. Relao entre respirao bucal e alteraes posturais em crianas: uma
anlise descritiva. 1997. Dissertao (Mestrado em Distrbios da Comunicao) Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo, So Paulo, 1997.
b) Tese
LOCKS, Arno. Estudo cefalomtrico das alturas faciais anterior e posterior, em crianas
brasileiras, portadoras de m-ocluso classe I de Angle, na fase de dentadura mista. 1996. 128
f. Tese (Doutorado em Ortodontia) - Faculdade de Odontologia de Araraquara, Universidade
Estadual Paulista, Araraquara, 1996.
2.3.1.4 Eventos no Todo
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : nome do
evento (CAIXA ALTA); numerao (se houver); ano e local (cidade) de realizao; ttulo do
documento (caixa baixa e em itlico, negrito ou grifo, devendo utilizar o mesmo padro em todo
documento); local da publicao; editora; e data da publicao. Se for necessrio acrescentar os
elementos complementares referncia, a saber: quantidade de paginas.
CONGRESSO BRASILEIRO DE MANUTENO, 10., 1995, Rio de Janeiro. Trabalhos
tcnicos... Rio de Janeiro: ABRAMAN, 1995. 405 p.
REUNIO ANUAL DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE PESQUISA ODONTOLOGICA, 14.,
1997, guas de So Pedro. Anais... guas de So Pedro: SBPqO, 1997.
2.3.1.5 Trabalhos Apresentados em Eventos
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : ltimo nome dos
autor(es) (CAIXA ALTA), prenome; ttulo da publicao (caixa baixa), seguida da palavra In;
nome do evento (CAIXA ALTA); numerao do evento (se houver); ano e local (cidade) da
realizao do evento; titulo do documento (caixa baixa e em itlico, negrito ou grifo, devendo
utilizar o mesmo padro em todo documento ); local; editora; data de publicao; e pgina inicial
e final da parte referenciada.

16

PASCON, E. A.; ALMEIDA, A. W., RODRIGUES, M. A. O.; ALVES, E. P. C. Respostas

tecidual ao ataque cido direto sobre exposio pulpares. In: REUNIO DA SOCIEDADE
BRASILEIRA DE PESQUISA ODONTOLGICA, 1996, guas de So Pedro. Anais... So
Paulo: SBPqO, 1995. p. 15-27.
2.3.1.6 Obras sem Autoria
Quando a autoria desconhecida, a entrada feita pelo ttulo (CAIXA ALTA para a
primeira palavra do ttulo), seguida da cidade, ano e quantidade de pginas.
CAPITAL estrangeiro no Brasil. So Paulo: Atlas, 2000. 105 p.
2.3.1.7 Referncias Legislativas
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : jurisdio (CAIXA
ALTA); ttulo; numerao; data; e dados da publicao.
BRASIL. Medida Provisria n 209, de 21 de agosto de 1990. Dispe sobre as funes de
confiana a que se refere a lei n 7.596, de 10 de abril de 1987 e d outras providncias. Dirio
Oficial [da Repblica Federativa do Brasil], Braslia DF, v. 128, n. 162, p. 15.935, 21 ago.
1990. Seo 1., pt.1.
2.3.1.8 Publicaes Peridicas (revistas e jornais)
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : autor (CAIXA
ALTA); ttulo da parte, artigo ou matria; ttulo da publicao (caixa baixa em itlico, negrito
ou grifo, devendo utilizar o mesmo padro em todo documento); local de publicao; numerao
correspondente ao volume e/ou ano; fascculo ou nmero; pgina inicial e final, quando se tratar
de artigo ou matria; e data ou intervalo de publicao.
a) Jornal
BLGICA um dos pases mais pitorescos da Europa. O Povo, Fortaleza, 17 set. 1998. Turismo,
p. 4-5.
BIA-fria de Campos trabalha como escravo. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 10 ago. 1995.
Cidade, p. 23

17

b) Revistas
OS PORQUS da luta na Bsnia. Superinteressante, So Paulo, v. 8, n. 8, p. 16-17, ago. 1994.
SILVA FILHO, O. G. et al. Aplicao do aparelho extrabucal na ausncia dos primeiros molares
superiores. Ortodontia, So Paulo, v. 30, n. 3, p. 69-73, set./dez. 1997.
2.3.1.9 Notas
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : nome da pessoa
entrevistada/palestrante/professor (CAIXA ALTA); ttulo (caixa baixa e em itlico, negrito ou
grifo, devendo utilizar o mesmo padro em todo documento); ano; entrevistador/local da
palestra; e data.
a) Entrevistas
WATKINS, M. Ensino de ingls. Curitiba, 1980. Entrevista concedida a N. H. N. Iwersen em 30
de out. 1980.
b) Palestras
CARVALHO, I. C. L.; PEROTA, M. L. L. R. Estratgia de marketing aplicada rea de
Biblioteconomia. 1989. Palestra realizada no IJSN em 29 out. 1989.
c) Anotaes de aula
PEROTA, M. L. R. Representao descritiva. 1994. 55 f. Notas de aula
d) Trabalhos de alunos
FONTES, Luiz Fernando. Projeto para organizao de almoxarifados. 1989. Trabalho de aluno.
2.3.1.10

Imagens em Movimento

A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : ttulo (CAIXA

ALTA); diretor; produtor; local; produtora; data; e especificao do suporte em unidades fsicas.

18

a) Fitas de Vdeo
OS PERIGOS do uso de txicos. Produo de Jorge Ramos de Andrade. Coordenao de Maria
Izabel Azevedo. So Paulo: CERAVI, 1983. 1 fita de vdeo (30 min), VHS, son., color.
b) Filme
CENTRAL DO BRASIL. Direo: Walter Salles Jnior. Produo: Martire de ClermontTonnerre e Arthur Cohn. Roteiro: Marcos Bernstein, Joo Emanuel Carneiro e Walter Salles
Jnior. [S.l.]: Le Studio Canal: Riofilme, 1998. 1 filme (106 min), son., color., 35 min.
c) CD-ROM
MPB especial. [Rio de Janeiro]: Globo: Movieplay, c1995. 1 CD (50 min). (Globo collection, 2)
2.3.1.11

Documentos via Internet

A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : autor (CAIXA

ALTA); ttulo do servio ou produto; verso (se houver); e descrio fsica do meio eletrnico.
Nas obras consultadas online, tambm so essenciais as informaes sobre o endereo
eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expresso Disponvel em: e a data de
acesso ao documento, precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente acrescida dos dados
referentes a hora, minuto e segundos.
a) Artigo de peridico com autoria:
SILVA, I. G. Pena de morte para o nascituro. O Estado de S. Paulo, So Paulo, 19 set. 1998.
Disponvel em: <http://www.profidafamilia.org/pena-morte-nascituro.html>. Acesso em: 19 set.
1998.
b) Artigo de peridico sem autoria:
ARRANSO tributrio. Dirio do Nordeste Online. Fortaleza, 27 nov. 1998. Disponvel em:
<http: //www.diarionordeste. com.br>. Acesso em: 28 nov. 1998.

19

c) Trabalho apresentado em eventos:

SABROZA, P. C. Globalizao e sade: impacto nos perfis epidemiolgicos das populaes; In:
CONGRESSO BRASILEIRO DE EPIDEMIOLOGIA, 4., 1998, Rio de Janeiro. Anais
eletrnicos... Rio de Janeiro: ABRASCO, 1998. Mesa Redonda. Disponvel em:
<http://www.abrasco.com.br/epirio 98/>. Acesso em: 17 jan. 1999.
d) Parte de uma monografia:
SO PAULO (Estado). Secretria do Meio Ambiente. Tratados e organizaes ambientais em
matria de meio ambiente. In: _____. Entendendo o meio ambiente. So Paulo, 1999. v.1.
Disponvel em: <http:www.bat.org/br/sma/entendendo/atual.htm>. Acesso em: 8 mar. 1999.
e) Lista de discusso
BIOLINE Discussion List. List maintained by the bases de dados tropical, BDT in Brazil.
Disponvel em: <lissev@bat.org.br.> Acesso em: 25 nov. 1998.
f) Artigo e/ou matria de jornal em meio eletrnico
SILVA, Ives Granda da. Pena de morte para o nascituro. O Estado de So Paulo, So Paulo, 19
set. 1998. Disponvel em: <http://www.providafamilia.org/pena_morte_nascituro.htm>. Acesso
em: 19 set. 1998.
g) Trabalho apresentado em evento em meio eletrnico
SABROSA, P. C. Globalizao e sade: impacto nos perfis epidemiolgicos das populaes. In:
CONGRESSO BRASILEIRO DE EPIDEMIOLOGIA, 4., 1998, Rio de Janeiro. Anais
eletrnicos ... Rio de Janeiro: ABRASCO, 1998. Mesa-redonda. Disponvel em
<http://www.abrasco.com.br/epirio98/>. Acesso em: 17 jan. 1999.
Documento jurdico em meio eletrnico

20

BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula n 14. No admissvel, por ato administrativo,
restringir, em razo de idade, inscrio em concurso pblico. Disponvel em:
<http://www.truenetm.com.br/jurisnet/sumusSTF.html>. Acesso em: 29 nov. 1998
2.3.2

Glossrio
Relao, em ordem alfabtica, de termos tcnicos, palavras especiais ou de significao

dbia citadas no documento, acompanhados dos significados que lhes foram atribudos. O
glossrio tem o objetivo de facilitar a compreenso do texto. A necessidade de sua incluso na
monografia depende do tema abordado e dos termos utilizados. Cabe ao orientador definir se
deve ou no ser inserido.
2.3.3 Apndices
Suporte elucidativo e/ou ilustrativo, opcional do autor. Os apndices so construdos pelo
autor da monografia e se destinam a complementar as idias, sem prejuzo das idias centrais do
trabalho. Sua utilizao opcional, devendo ser acordada entre o aluno e seu orientador.
2.3.4 Anexos
Consiste em um texto ou documento no produzido pelo autor, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao, e sua utilizao opcional. A sua utilizao se
justifica para evitar sobrecarga na apresentao.
Os anexos faro parte do sumrio.
Tanto os apndices como os anexos recebem seqncia prpria, com letras.

21

3. CITAES E NOTAS DE RODAP

Neste item, sero apresentadas as diversas formas de citao e de elaborao de notas de
rodap.
3.1 CITAO
Citao a meno, no texto, de uma informao colhida em outra fonte (livros, revistas,
fitas de vdeo, CD-ROM, documentos extrados da internet), podendo ser: direta literal ou
textual; indireta ou livre e citao de citao.
O sistema de citao a ser adotado o autor-data. Neste sistema, a indicao da fonte
feita pelo sobrenome do autor ou pela instituio responsvel ou, ainda, pelo ttulo de entrada,
seguida da data de publicao do documento, separada por vrgula e entre parnteses.
Nas transcries, devem ser indicados as supresses, interpolaes, comentrios, nfase
ou destaques, do seguinte modo:
a) supresses: [...]
b) interpolaes, acrscimos ou comentrios: [ ]
c) nfase ou destaque: grifo ou negrito ou itlico etc
Quando se tratar de dados obtidos por informao oral (palestras, debates, comunicaes
etc.), indicar entre parnteses a expresso informao verbal , mencionando-se os dados
disponveis, somente em nota de rodap.
Exemplo:

Tricart constatou que na bacia de Resende, no Vale do Paraba, h indcios de

cones de dejeco (informao verbal).

Quando houver coincidncia de autores com o mesmo sobrenome e data, acrescentam-se
as iniciais de seus prenomes; se mesmo assim existir coincidncia, colocam-se os prenomes por
extenso.
Exemplos:

(BARBOSA, C., 1958)

(BARBOSA, Cssio, 1965)

(BARBOSA, O., 1958)

(BARBOSA, Celso, 1965)

As citaes de diversos documentos de um mesmo autor, publicados num mesmo ano,

so distinguidas pelo acrscimo de letras minsculas aps a data e sem espacejamento.

22

Exemplos:

(REESIDE, 1927a)

(REESIDE, 1927b)

3.1.1 Citao direta, literal ou textual

a reproduo das prprias palavras do texto citado. A citao direta pode ser com at
trs linhas ou com mais de trs linhas.
As transcries no texto com menos de trs linhas devem estar encerradas entre aspas
duplas. As aspas simples so utilizadas para indicar citao no interior da citao. Incluir no
texto, junto com o sobrenome do autor, o ano de publicao e pginas.
Exemplos:
a) O autor colocado no final da citao, entre parnteses, em caixa alta, com a indicao do ano
da publicao da obra e da pgina:
a transcrio literal de textos de outros autores inseridos na monografia (FRANA et
al., 1962, p. 105).
A cultura no existe independente dos seres humanos, mas o conjunto desta produo
processada por milhares de mentes em diferentes espaos e a partir de experincias mltiplas
(DENCKER, 1966, p. 183)
b) O autor colocado antes da citao, com a indicao do ano da publicao da obra e da
pgina:
Carlzon (1994, p. 16) diz: A Scandinavian Airlines Sistem (SAS) criada 50 bilhes
de vezes por ano nas mentes de nossos clientes, quinze segundos de cada vez. Estes 50 bilhes
de momentos da verdade so os que basicamente determinam se a SAS ser bem sucedida ou
no.
Para Fleury (1987, p. 123): A cultura, concebida como um conjunto de valores e crenas
compartilhadas pelos membros de uma organizao, deve ser consistente com outras variveis
organizacionais como estrutura, tecnologia e estilo de liderana.
As transcries no texto, com mais de trs linhas, devem ser destacadas com recuo de 4
cm da margem esquerda , com letra menor (tamanho 10) que a do texto utilizado, em espao
simples (1,0) entre linhas e sem aspas.
Exemplos:

23

A teleconferncia permite ao indivduo participar de um encontro nacional

ou regional sem a necessidade de deixar seu local de origem. Tipos
comuns de teleconferncia incluem o uso da televiso, telefone, e
computador. Atravs de udio conferncia, utilizando a companhia local
de telefone, um sinal de udio pode ser emitido em um salo de qualquer
dimenso (NICHOLAS, 1993, p. 181)
Conceituando logstica com sua funo essencial para as organizaes, Pozo (2000, p. 1)
considera:
A logstica empresarial trata de todas atividades de movimentao e
armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de
aquisio da matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos
fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o
propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um
custo razovel.
3.1.2 Citao indireta ou livre
Reproduo de idias de outro autor sem que haja transcrio literal das palavras
utilizadas pelo mesmo, no sendo necessrio o uso das aspas. Na citao indireta ou livre, as
chamadas pelo sobrenome do autor, instituio ou ttulo devem ser em letras minsculas quando
includas na sentena e em letras maisculas quando estiverem entre parnteses. Indicar no texto
o ano de publicao.
Exemplos:
Na manufatura verifica-se uma forma superior de cooperao no trabalho, o que permite
uma diminuio do tempo necessrio para a produo de um determinado produto. De acordo
com Faria (1986), esta nova forma de organizao de atividades est ligada a vrias oficinas,
trabalhando de maneira complementar e especializada.
Teixeira (1985) descreve que na manufatura se verifica a separao do produto direto dos
seus meios de produo, porm a habilidade manual do trabalhador ainda o fator bsico no
processo de produo, determinando o ritmo de produo, visto que ele detm os conhecimentos
do processo.

24

3.1.3 Citao de citao

usada quando for absolutamente indispensvel meno a um trabalho, ao qual o autor
no teve acesso, mas do qual tomou conhecimento apenas por citao em outra publicao. Para
simplificar a forma de apresentao, necessrio o emprego da palavra latina apud.
Exemplos:
Fisher e Ury (1985 apud Martinelli e Almeida, 1997, p. 125) conceituam que:
negociao um processo de comunicao bilateral, com o objetivo de se chegar a uma deciso
conjunta. Neste conceito o autor d importncia comunicao e ao fato de que essa
comunicao deve ser bilateral demonstrando uma tendncia para uma negociao ganha-ganha
para que assim se satisfaam os lados envolvidos.
A palavra negociao se origina do latim negotiare. Esta por sua vez vem da palavra
latina necotio que significa a negao do cio, uma atividade que tem como primeiro sentido ser
uma ocupao produtiva, segundo Sitniski (1985 apud Carvalhal, 2001)
3.2 NOTAS DE RODAP
Colocadas no p da pgina, so anotaes com a finalidade de esclarecer ou
complementar o texto, sendo indicadas por nmeros e asteriscos.
As notas de rodap devem ser separadas do texto por um trao que se inicia na margem e
tem 3cm. Devem ser digitadas em espao um, com tipo de letra menor, iniciando-se a dois
espaos da ltima linha da pgina. Entre uma nota e outra, observa-se espao de um e meio
centmetro.
Exemplo:
A compra de participaes pressupe a noo de risco1, j que todos os demais credores
da empresa so preferenciais em relao aos acionistas. O que motiva os acionistas a

Condio prpria do investidor , ante as possibilidades de perder ou ganhar dinheiro.

25

expectativa de lucro, restando evidente que a expectativa de que o lucro seja maior do que a
taxa de juros praticada no mercado de crdito2.

Caracteriza-se por funcionar a partir de normas contratuais, que envolvem tomadores finais de crdito, doadores
finais e intermedirios do processo de concesso.

26

4 NORMAS PARA APRESENTAO GRFICA

O papel a ser utilizado o de formato A4, que corresponde a 210 x 297 mm, de cor
branca, e o texto dever

ser digitado preferencialmente na fonte Times New Roman,

tamanho 12, com espao duplo entre linhas, exceto nas notas de rodap e citaes longas que
sero digitados no espao simples (1,0) e tamanho 10.
As margens usadas so:
3 cm esquerda;
2 cm direita;
3 cm na parte superior;
2 cm na parte inferior.
3 cm

3 cm

2 cm

2 cm
Obs: Quando se iniciam captulos, novos temas ou ttulos de partes principais do trabalho, a
margem da borda superior passa a ser 5 cm
4.1 VERSO PRELIMINAR
A verso da monografia (3 vias) a ser apresentada banca examinadora, dever ser
encadernada com espiral, utilizando-se, na frente, acetato transparente e, atrs, acetato preto ou
azul escuro.

27

4.2 VERSO FINAL

A verso final, elaborada aps a aprovao pela Banca Examinadora, dever ser
apresentada em 1 (uma) via encadernada, com capa dura, de cor preta e gravada em letras
douradas: o nome da instituio, o ttulo, o nome completo do autor, o local e o ano.
4.3 ILUSTRAES
As ilustraes podem ser figuras, quadros e tabelas, nas quais devem constar o ttulo e a
fonte (autor, ano e pgina), conforme exemplos abaixo:
a) Exemplo de figura
Figura 1 Fluxos na Logstica Integrada

FONTE: Martins (2000, p. 252)

28

b) Exemplo de quadro:
Quadro 1 Classificao de Risco
Classe de Risco

Aproveitamento

0,5%

1%

3%

10%

30%

50%

70%

Dias de Atraso

At 14 15 a 30 31 a 60
dias
dias
dias

H
100%

61 a 90 91 a 120 121 a 150 151 a 180 acima

dias
dias
dias
dias
180

Fonte: Silva (2000, p. 77)

c) Exemplo de tabela:
Tabela 1 - Percentual por rea da Populao Residente em rea Urbana
Local

1980

1999

Oriente Mdio e Norte da frica

48%

58%

Amrica Latina e Caribe

65%

75%

frica Subsaariana

23%

34%

Europa e sia Central

59%

67%

Demais pases de renda alta

75%

77%

Sul da sia

22%

28%

Leste da sia e Pacfico

22%

34%

Fonte Banco Mundial (2000, p. 97)

4.4 PAGINAO
Segundo o posicionamento, os elementos do trabalho dividem-se em pr-textuais,
textuais e ps-textuais. Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser
contadas seqencialmente, mas no numeradas, conforme fluxo apresentado a seguir. A
numerao colocada a partir da primeira folha da parte textual, em algarismos arbicos, no
canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo algarismo a 2 cm da
direita da folha. Havendo apndice e anexo as suas folhas devem ser numeradas de maneira
contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal

29

ELEMENTOS
PS-TEXTUAIS
GLOSSRIO

20

ANEXO

18

APNDICE

ELEMENTOS
TEXTU
AIS

17

REFERNCIAS

14

CONCLUSO

13

INTRODUO

ELEMENTOS
PRTEXT

Incio da numerao do
trabalho

12
11

LISTA DE ILUSTRAES

SUMRIO

Pginas
contadas no
numeradas

ABSTRACT

Aps a introduo todas as

pginas so numeradas at o
fim do trabalho.

RESUMO
EPGRAFE
AGRADECIMENTOS
DEDICATRIA

Primeira folha do
trabalho.

FOLHA DE APROVAO

ERRATA
FOLHA DE ROSTO
UNIVERISDADE

UNIVERSIDADE

TTULO

TTULO

NOME DO ALUNO

Capa no numerada e
no contada

AUTOR
LOCAL
ANO

LOCAL
ANO

4.5 NUMERAO PROGRESSIVA

Para destaque do contedo do trabalho, recomenda-se o uso da numerao progressiva
para as sees do texto com a seguinte composio grfica:
1

SEO PRIMRIA (Caixa alta e negrito)

1.1

SEO SECUNDRIA (Caixa alta sem negrito)

1.1.1

Seo terciria (Caixa baixa e negrito)

1.1.1.1

Seo quaternria (Caixa baixa sem negrito)

1.1.1.1.1 Seo quinria (Caixa baixa e itlico)

a)

b)

A numerao das sees no deve ultrapassar da subdiviso da utilizar alneas.

30

O texto deve ser distribudo de forma a evitar-se que os ttulos das sees sejam digitados
em final da folha e os textos na folha seguinte. Tambm deve ser evitada a digitao de uma s
linha isolada, no final ou no incio da folha. Da mesma forma, as ilustraes devem ser colocadas
na mesma folha que corresponde ao texto, evitando-se que a ilustrao seja apresentada sozinha
em folha seguinte.
Todos os captulos (seo primria) devem ser iniciados em uma nova folha, mesmo que
haja espao til na pgina anterior.

31

REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e
documentao: referncias elaborao. Rio de Janeiro, 2002. 24 p.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: sumrio procedimento.
Rio de Janeiro, 2003. 2 p.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS.

NBR 6028: resumos

procedimento. Rio de Janeiro, 1990. 3 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: informao e
documentao: apresentao de citaes em documentos. Rio de Janeiro, 2002. 7 p.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: informao e
documentao: trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, 2002. 6 p.

32

ANEXOS

ANEXO A: MODELO DE CAPA

ANEXO B: FICHA CATALOGRFICA
ANEXO C: MODELO DE FOLHA DE ROSTO
ANEXO D: MODELO DE APROVAO
ANEXO E: MODELO DE DEDICATRIA
ANEXO F: MODELO DE AGRADECIMENTOS
ANEXO G: MODELO DE EPGRAFE
ANEXO H: MODELO DE RESUMOS EM VERNCULO
ANEXO I: MODELO DE INTRODUO
ANEXO J: MODELO DE SUMRIO

33

ANEXO A: Modelo de capa

UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
CURSO DE ADMINISTRAO

TTULO DO TRABALHO

NOME DO ALUNO

RIO DE JANEIRO
MS E ANO

34

ANEXO B: Ficha Catalogrfica

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)

A485

Amaro, Bruno Henrique.

Qualidade do atendimento a clientes: foco na rea de informtica/ Bruno
Henrique Amaro. Rio de Janeiro, 2003.
42 f.
Monografia (Graduao de Administrao) Universidade Estcio de S, 2003.
Bibliografia: f. 42.
1. Servio ao cliente 2. Tecnologia da informao 3. Controle de qualidade
I. Ttulo.
CDD
658.812

35

ANEXO C: Modelo de folha de rosto

TTULO DO TRABALHO

NOME DO ALUNO

Trabalho apresentado Universidade

Estcio de S como requisito parcial
para obteno do grau de Bacharel em
Administrao

ORIENTADOR: (NOME)

RIO DE JANEIRO
MS E ANO

36

ANEXO D: Modelo de folha de aprovao

NOME DO ALUNO

TTULO DO TRABALHO

Trabalho apresentado Universidade

Estcio de S como requisito parcial
para obteno do grau de Bacharel em
Administrao

Aprovado em _____/_____/_____

Banca Examinadora:

____________________________________________________
(nome do professor orientador)
Professor Orientador
Instituio a que pertence
____________________________________________________
(nome do 2o membro da banca)
Instituio a que pertence
____________________________________________________
(nome do 3o membro da banca)
Instituio a que pertence
RIO DE JANEIRO
MS E ANO

37

ANEXO E: Modelo dedicatria

A meus pais por me terem dado a

oportunidade de construir minha
trajetria.
A todos que me auxiliaram durante
meu trabalho.

38

ANEXO F: Exemplo de folha de agradecimentos

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. .............., pela orientao na elaborao desta monografia

Ao Prof. .............., pelas sugestes apresentadas
Sra. .................., pelo auxlio prestado na reviso do texto e referncias bibliogrficas

39

ANEXO G: Exemplo de epgrafe

O novo professor universitrio e o novo aluno

da universidade so, hoje, dois trabalhadores
modernos, cujo grau de esforo e dedicao se
fizeram to particulares e essenciais que antes
se fundam numa paixo do que em incentivos
materiais.

Ansio Teixeira

40

ANEXO H: Exemplo de Resumo

RESUMO
O presente trabalho aborda o tema Leasing, que uma tcnica moderna de financiamento, que
permite ao empresrio desenvolver o seu negcio sem o nus da imobilizao de capital. As
empresas com certa freqncia, tm dificuldades na captao de recursos financeiros. O uso do
Leasing tornou-se mais uma opo que as empresas passaram a contar, para resolver os seus
problemas de financiamento para a aquisio e uso de bens durveis. Essa modalidade de
financiamento tambm est sendo usada em larga escala pela pessoa fsica, na aquisio de
veculos de passeio. A metodologia utilizada neste trabalho foi pesquisa bibliogrfica. No
primeiro captulo, apresenta-se o tema Leasing e suas principais vantagens de utilizao. Nos
captulos dois e trs so apresentados a definio, objetivo, funcionamento e a evoluo histrica
do Leasing. No captulo quatro, so explicitados os principais tipos de Leasing: Operacional e
Financeiro. No captulo cinco, discute-se como o arrendamento mercantil praticado no
mercado. O regulamento do Leasing no Brasil apresentado no captulo seis. No captulo sete,
aborda-se o enfoque econmico do Leasing. Na concluso, so feitas consideraes sobre o
Leasing Operacional e a sua vantagem com relao compra.
PALAVRAS-CHAVE: Leasing, recursos financeiros, leasing operacional, leasing financeiro,
arrendamento mercantil.

41

ANEXO I: Exemplo de Introduo

INTRODUO
O Leasing um tipo de financiamento para a aquisio e uso de bens durveis (veculos,
computadores, mquinas, avies etc.), novos ou usados, nacionais ou importados. Arrendamento
mercantil e Leasing financeiro significam a mesma coisa que Leasing.
Os empresrios enfrentam com freqncia, dificuldades na captao de recursos
financeiros. O uso do Leasing passou a ser um mtodo de financiamento que vem sendo
utilizado com freqncia na soluo do problema.
Essa nova modalidade de financiamento, j muito difundida nos Estados Unidos, Canad,
Ocidente Europeu e at no Oriente, destaca-se logo por suas qualidades intrnsecas e extrnsecas,
que se apresentam como:
o fato de que a instituio financeira, ao comprar o bem para si, est financiando a
locao para a pessoa que o ir utiliz-lo, com a opo de adquirir a propriedade do bem
locado, dependendo obviamente da regulamentao do rgo competente do pas. Logo
podemos observar que, com a utilizao do Leasing, d-se, num nico negcio jurdico, a
satisfao de trs necessidades bsicas: o financiamento, a locao e uma possvel
aquisio do bem locado.
com os incentivos fiscais que o Leasing tem merecido nos diversos pases em que vem
sendo empregado, sero estes fatores de mxima importncia para o aumento de
produtividade das empresas, acarretando assim efeito propulsionador de investimentos,
indubitavelmente importante em uma sociedade cuja aspirao mxima o seu
desenvolvimento econmico.

42

Resumindo, temos que o Leasing uma tcnica moderna, tanto no carter comercial
quanto no financeiro, que permite ao empresrio desenvolver seu negcio sem o nus da
imobilizao, ao mesmo tempo em que lhe faculta se utilizar imediatamente dos mais avanados
equipamentos, mquinas e instalaes modernas, veculos novos e at imveis, tudo sob a forma
de aluguel.

43

ANEXO J: Exemplo de Sumrio

PG.
RELAO DE ILUSTRAES .......................................................................
INTRODUO ..................................................................................................

05
06

TEORIAS E CONCEITOS BSICOS DE NEGOCIAO E CONFLITO ...

08

1.1

TEORIAS E CONCEITOS DE NEGOCIAO ..................................................

1.2

CONFLITO ..........................................................................................................

CONSIDERAES SOBRE NEGOCIAO .................................................

2.1

NEGOCIAO ....................................................................................................

2.2

NEGOCIAO ESTRATGICA ........................................................................

36

2.3

ETAPAS DE NEGOCIAO ..............................................................................

39

2.4

TIPOS DE NEGOCIAO ..................................................................................

40

2.5

HABILIDADES PARA NEGOCIAR ....................................................................

41

2.6

A COMUNICAO .............................................................................................

46

2.6.1 Mtodos de Comunicao ...................................................................................

48

2.6.2 Barreiras da Comunicao .................................................................................

49

08
16
19
19

2.7

PLANEJAMENTO DE NEGOCIAO ............................................................... 50

ANLISE DE CASO ..........................................................................................

3.1

ENTENDIMENTO DA SITUAO .................................................................... 63

3.2

ANLISE DA SITUAO .................................................................................. 63

63

CONCLUSO .................................................................................................... 67
REFERNCIAS ................................................................................................. 69
ANEXO .............................................................................................................. 70

44

REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e

documentao: referncias elaborao. Rio de Janeiro, 2000. 22 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: sumrio procedimento.

Rio de Janeiro, 1989. 2 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS.

NBR 6028: resumos

procedimento. Rio de Janeiro, 1990. 3 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: informao e

documentao: apresentao de citaes em documentos. Rio de Janeiro, 2001. 4 p.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: informao e

documentao: trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, 2001. 6 p.