Entrevista sobre Responsabilidad Social Corporativa

Interlocutora: Ing. Gabriela Echanique Perfil:

Profesin: Ingeniera Ambiental Puesto: Gerente de QHS&E (Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente). Antigedad: 3 aos y medio en la empresa y en su cargo.

1. Qu factores atiende o considera OSS dentro de su responsabilidad social interna (ej.: seguridad, capacitacin, salud, igualdad de ingresos)?; Nuestra empresa Oil Services and Solutions S.A. OILSERV (OSS) mantiene un compromiso que empieza en la alta gerencia y termina en los trabajadores. Este compromiso radica en fomentar la seguridad en el trabajo, prevencin de accidentes, enfermedades profesionales y proteccin al ambiente, razn por la cual, todos los aos la alta gerencia asigna un presupuesto a evaluaciones a nuestros trabajadores, al puesto de trabajo, al ambiente de trabajo, capacitaciones, etc. Estamos conscientes de que existen factores externos e internos que puedan influir sobre los trabajadores, por lo que, es importante identificarlos y controlarlos a fin de mejorar el ambiente de trabajo mientras cuidamos al trabajador y protegemos el ambiente. Cada ao se realiza una evaluacin de desempeo en sentido vertical y horizontal entre los diferentes niveles de la organizacin, lo que nos permite tener una idea ms objetiva sobre las fortalezas, habilidades y desempeo de cada trabajador. OSS ha demostrado su responsabilidad social teniendo una actitud positiva, es decir, est consciente de la necesidad de actuar, lo cual se ha visto reflejado con la comunidad mediante generacin de fuentes de empleo, cooperacin con el Cuerpo de Bomberos y centros educativos (se ha entregado folletos para fomentar la educacin en prevencin de incendios a escuelas, adems se ha colaborado con el Cuerpo de Bomberos adecuando sus instalaciones para que puedan dar capacitaciones, y otras actividades como entrega de caramelos en fechas festivas).

2. Por lo general las actividades petroleras se llevan a cabo en campamentos que implican largas jornadas laborales en el campamento (ej.: 20 das de trabajo 10 de descanso): Qu polticas a implementado OSS para conciliar la vida laboral y familiar de sus empleados?

En Campo existen dos jornadas laborales. De lunes a viernes para el personal administrativo, ayudantes de base y ayudantes de limpieza. Jornada 20/10 para el personal tcnico, quienes viven en el Coca, lugar donde la empresa desarrolla sus actividades, o Lago Agrio, ciudad que queda cerca al Coca. La mayor parte de los trabajadores regresa a sus hogares por lo que se evita el desarraigo familiar. Adicionalmente, las jornadas de trabajo son respetadas, se conservan los das de descanso. Se incentiva a que los trabajadores tomen sus vacaciones anuales y cada trabajador es libre de comunicarse con sus superiores en caso de que requiera permisos para atender asuntos personales y familiares, estos son revisados y aprobados por la alta gerencia. Cabe mencionar que cada ao se realizan evaluaciones psicosociales en el que se evala el factor de la doble presencia y desarraigo familiar. En las evaluaciones registradas, estos factores se encuentran en un nivel aceptable.

3. En este mismo sentido: Tomando en cuenta que la proporcin de hombres en la organizacin es de 61,90 % y el de mujeres del 38,10%. Qu polticas de paridad de gnero ha implementado OSS para asegurar el derecho de igualdad a acceso y trato en el trabajo?; Para la seleccin de los trabajadores se tiene establecido perfiles de cargo, se examinan los CV enviados por los postulados, se evala la educacin, formacin y experiencia de las personas, ms no se consideran factores determinantes para un puesto de trabajo el gnero o edad de la persona. Todo el personal, tanto hombres como mujeres gozan de beneficios, tienen establecidos funciones y autoridad de acuerdo al cargo que ocupan, ms no por su gnero. Algo que cabe destacar y que me viene a la mente este momento, es que se puede observar que los cargos ms tcnicos como los de mantenimiento y operaciones son ocupados por hombres y los administrativos por mujeres. En el primer caso, al menos ac en el Ecuador, la fuerza laboral en el rea tcnica es de mayora masculina, as que eso explicara lo acontecido. En el rea administrativa, sin embargo, la fuerza laboral tiene ms paridad. En nuestro caso, creo yo, existen ms mujeres porque en los procesos de seleccin se han destacado y en el da a da laboral se han desempeado de muy buena manera, lo que ha generado confianza y tranquilidad. De nuevo, nuestro compromiso y forma de actuar en los procesos de seleccin es buscar y dar oportunidad al mejor candidato, sin importar su gnero. Solo te cuento esto porque es algo que se ha dado pero que tiene sus razones.

4. En el mismo contexto: Cul es el tratamiento y polticas implementadas ante la mujer embarazada? Cules son las finalidades de estas polticas?; Se ha establecido un INSTRUCTIVO PARA LA PREVENCION DE LA SALUD REPRODUCTIVA cuyo objetivo es Establecer los lineamientos para la prevencin de riesgos a los colaboradores que se encuentren en estado de gestacin, periodo de lactancia y permiso por paternidad del Oil Services and Solutions S.A. Oil Services and Solutions S.A., garantiza el respeto a los derechos reproductivos de las personas trabajadoras, lo que incluye la eliminacin de riesgos laborales que afecten la salud reproductiva, el acceso y estabilidad en el empleo sin limitaciones por embarazo o nmero de hijas e hijos, derechos de maternidad, lactancia, y el derecho a licencia por paternidad. Cuando las actividades que normalmente realiza una trabajadora resulten factores de alto riesgo durante el perodo de embarazo o lactancia, Oil Services and Solutions S.A., adopta las medidas necesarias para evitar su exposicin a tales riesgos. En el caso de que la adaptacin de las condiciones o del tiempo de trabajo no fueran posibles o si, a pesar de dichas modificaciones, se mantuvieran los riesgos para la trabajadora embarazada o feto, y as lo certifiquen los Facultativos del IESS, con el informe del mdico de la empresa que asista a la trabajadora, se proceder al cambio de puesto de trabajo. Est prohibido en el Oil Services and Solutions S.A., el despido de la mujer trabajadora asociado a su condicin de gestacin y maternidad, as como la discriminacin vinculada con los roles reproductivos. Durante este lapso la mujer tendr derecho a percibir la remuneracin completa, salvo el caso de lo dispuesto en la Ley de Seguridad Social, siempre que cubra en forma igual o superior los amparos previstos en el Cdigo de trabajo. Durante los doce (12) meses posteriores al parto, la jornada de la madre lactante dura seis (6) horas, de conformidad con la necesidad de la beneficiaria.

5. Cules son los parmetros que utiliza OSS para asegurar la mxima de "a igual trabajo, igual remuneracin"?; Cada ao la Alta Gerencia junto con Gestin de Talento Humano realiza una evaluacin del desempeo de los trabajadores, considerando nuevas competencias, habilidades o formacin adquirida.

En base a la carga laboral, educacin, experiencia y desempeo de los trabajadores se efecta la remuneracin. Tengo entendido que existe una escala salarial y que en base a esta se fijan los salarios y las compensaciones. La idea es buscar una equidad laboral. Esta debe ser interna y externa. Interna, en el sentido de que los trabajadores sientan que su remuneracin es justa comparada a la de sus compaeros de trabajo. Si alguien gana ms o menos, se sabe o se tiene la percepcin de que tiene ms o menos responsabilidad segn cada caso. Externa, cuando se compara con alguien de su mismo cargo de otra empresa parecida a la nuestra. Esto se logra tratando a los trabajadores de la manera ms justa posible con respecto a remuneracin y beneficios para que se sienta motivado trabajando con nosotros. Es un tema delicado y creo que casi siempre los trabajadores vamos a querer ganar ms. Pero la idea es que sintamos que el trato es justo.

6. Cules son las polticas que ha adoptado OSS para asegurar la integracin y participacin de los empleados en todos los niveles jerrquicos de toma de decisin? (Son valoradas sus opiniones.; la organizacin es fra y jerrquica con sus empleados?); Existen algunas herramientas para la participacin de los empleados: a. Ante cambios en la organizacin se realiza una gestin del cambio, es un documento que se analiza con el personal que plantea y es afectado por el cambio propuesto. b. Existen delegados de seguridad para los centros de trabajo Quito y Coca, quienes son la voz de sus compaeros ante mejoras en el rea ambiental y de seguridad. c. Se ha implementado los reportes de observacin en el que todos los niveles de la organizacin pueden comunicar condiciones y acciones subestndares; y proponer mejoras. d. Se realizan visitas permanentes a los centros de trabajo por parte de QHSE y Gestin de Talento Humano, se habla con los trabajadores, se llevan a cabo reuniones y se analiza las acciones correctivas y acciones preventivas a realizar. Cada semana desarrollan dilogos de seguridad en ambos centros de trabajo en el todos los niveles de la organizacin participan preparando e impartiendo dicha charla. e. Cada persona es libre de expresarse y comunicarse con los diferentes niveles de la organizacin. f. Actualmente, nos encontramos desarrollando un programa de acoso laboral, en el que se definir un mecanismo de reporte ante situaciones de mobbing.

7. Qu actividades recreacionales ha implementado OSS para mejorar las relaciones interpersonales de sus miembros y fortalecerlos como equipo?; Cada ao se realizan evaluaciones psicosociales, se analizan los factores crticos y se establece un plan de accin. Este ao estamos trabajando con los siguientes temas: trabajo en equipo, comunicacin efectiva y relaciones interpersonales, liderazgo y delegacin de funciones. Despus de las capacitaciones y talleres impartidos se realiza una evaluacin a fin de verificar su eficacia. Tambin, en distintas fechas en el ao tenemos algunas actividades de recreacin Siempre se celebran los cumpleaos de los trabajadores con una pequea fiestita con pastel y bocaditos. En Navidad tenemos una fiesta donde agasajamos a nuestros trabajadores y sus familias. Tambin hacemos el Amigo secreto entre trabajadores, esto nos permite conocernos y consentirnos. En fiestas de Fundacin de Quito tenemos el famoso campeonato de 40 (juego de cartas tradicional de los quiteos y de los ecuatorianos en general) con premios para los ganadores. Eso por poner algunos ejemplos. Y as, durante el ao, tenemos algunas actividades que buscar unir al equipo, tener momentos de distencin y fomentar as las relaciones interpersonales. 8. Qu instrumentos o mediciones ha realizado OSS para conocer el nivel de satisfaccin de sus dependientes?; Las evaluaciones psicosociales realizadas han sido aplicadas utilizando la siguiente metodologa: ISTAS 21, FPSICO. Esta es una herramienta para la identificacin y evaluacin de factores psicosociales. Su objetivo es aportar informacin para poder identificar cules son los factores de riesgo en una situacin determinada, permitiendo, por tanto, el diagnstico psicosocial de una empresa o reas de la misma, a partir de cuestionarios individuales. En este mtodo se evalan 7 factores psicosociales, me parece importante mencionarlos todos porque el contenido de la evaluacin permite responder a tu pregunta sobre nuestro inters en conocer la situacin de satisfaccin laboral de nuestros trabajadores: (en este momento, sac el resumen de la evaluacin psicosocial hecha en la empresa) Carga mental: se refiere al esfuerzo intelectual que debe realizar el trabajador para hacer frente al conjunto de demandas que recibe en el transcurso de la realizacin de su trabajo. Autonoma temporal: se refiere a la discrecin concedida al trabajador sobre la gestin de su tiempo de trabajo y descanso.

Contenido del trabajo: pretende analizar en qu medida el trabajo est formado por tareas variadas y con sentido, implica la utilizacin de diversas capacidades del trabajador y si est constituido por tareas montonas o repetitivas, as como, en qu medida es un trabajo que resulte importante, motivador o rutinario. Supervisin y participacin: esta mide el grado en el que la distribucin del poder de decisin entre el trabajador y la direccin, en lo relativo a aspectos relacionados con el desempeo del trabajo. Definicin de Rol: considera los problemas que pueden derivarse del rol laboral y organizacional otorgado a cada trabajador y es evaluado a partir de aspectos fundamentales: la ambigedad de rol y la conflictividad de rol. Intereses por el trabajador: hace referencia al grado en que la empresa muestra preocupacin de carcter personal y a largo plazo por el trabajado, o bien si la consideracin que tiene el trabajador es de carcter instrumental y a corto plazo. Relaciones personales: mide la calidad de las relaciones personales de los trabajadores, tanto con otros trabajadores, con el grupo de trabajo y con colectivos con los que tiene contacto.

Como se puede observar la evaluacin es muy completa y nos permite medir estos factores que sabemos afectan al trabajador en su da a da. Vale mencionar que luego de la evaluacin tuvimos resultados aceptables en cada uno de los puntos. Solo tenemos que poner atencin especial al tema de empoderamiento y participacin que de hecho, como ya lo mencion, estamos trabajando en ellos a travs de charlas y capacitacin a los coordinadores y gerentes para brindar an mayores espacios para que esto se logre. 9. Cules son los programas y polticas que tiene OSS para la capacitacin permanente de su personal? Cada ao se asigna un presupuesto para capacitaciones. Existen dos planes de capacitacin anual. a. Plan de capacitacin Gestin Talento Humano.- Analiza y evalu la educacin, formacin de la persona con los perfiles de cargo, si se tiene algn incumplimiento o margen, se genera un documento de necesidades de capacitacin. Se identifica las necesidades de capacitacin de cada trabajador y se elabora el plan de capacitacin anual, el mismo que es aprobado por la alta gerencia.

b. Plan de capacitacin QHS&E.- Este plan se encuentra dado en funcin del puesto de trabajo y de los factores de riesgo a los cuales son expuestos cada uno de los trabajadores. Este plan es aprobado por la alta gerencia a inicios del ao.