Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:

OSCAR ANTONIO PEA COPETE

Usted como lder del equipo Help Desk en la empresa Inversiones S.A, requiere ela orar el crono!rama con las tareas de mantenimiento a reali"ar, teniendo en cuenta que a#ora la empresa cuenta con $% equipos de c&mputo instalados con 'indo(s )P Pro*esional o 'indo(s +ista, ,impresoras laser e in.ecci&n de tinta. /os equipos se encuentran conectados en red a trav0s de un servidor. 1l o 2etivo del mantenimiento es ase!urar el adecuado *uncionamiento del hardware, software . la conectividad en sus instalaciones.

,. Plantee un crono!rama de 3antenimiento 4sico . de Se!uridad, teniendo en cuenta las tareas a reali"ar, la *recuencia que considere recomenda le . el responsa le del equipo Help Desk.

Tarea

Frecuencia

Responsable del e uipo

/impiar teclados . 3ause o 5atones /impiar los 3onitores de los P6 5evisar . actuali"ar los controladores 5evisar el des!aste de los ca les de alimentaci&n de corriente. Des*ra!mentar los discos duros

6ada 7 meses 6ada Semana 6ada 7 3eses 6ada 3es

Help8Desk Help8Desk Help8Desk Help8Desk

6ada 7 3eses

Help8Desk

$. Determine se!9n su criterio los pasos a se!uir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea !" li#piar teclados $ %ause

Paso !" ha$ ue tener #ucho cuidado en el instante en ue se &a a reali'ar la li#pie'a( Paso )" se debe tener un soplador para poder retirar todo el pol&o ue se encuentra al#acenado( Pas* +" ha$ ue tener una toalla o ba$etilla ue est, h-#eda con al.-n tipo de l/ uido especial( Paso 0" se debe retirar las teclas del teclado, para reali'ar una li#pie'a #1s a fondo(

Paso N" ha$ ue e2a#inar la bola del rat*n o #ause, si es un #ause *ptico toca ue re&isar el lente del l1ser( Tarea )" li#piar los #onitores de los PC Paso !" 3tili'ar el soplador para e2pulsar el pol&o( Paso )" utili'ar el ofi clean, o cual uier otro l/ uido para hu#edecer la toalla o ba$etilla $ as/ poder li#piar bien las pantallas( Paso +" 4 Paso N" Paso !" ha$ ue utili'ar las actuali'aciones de 5indows( Paso )" el asistente de actuali'aci*n del hardware( Paso +" Na&e.ar en la red para obser&ar lo nue&o $ lo #e6or en pro.ra#as $ actuali'aciones ue ha$an(

Tarea +" Re&isar $ actuali'ar los controladores

4 Paso N"
Tarea 0" Re&isar el des.aste de los cables de ali#entaci*n(

Paso !" se deben re&isar las fuentes de corriente, para &er si las to#as de corrientes est,n en buen estado( Paso )" ha$ ue obser&ar ue los cables no est,n doblados, estirados ni rotos( Paso +" 4 Paso N"
Paso !" Paso )" Paso +" 4 Paso N"

Tarea 7" se debe utili'ar el desfra.#entador de discos duros para reali'ar la desfra.#entaci*n(

Criterios de Evaluacin de la actividad

Plantea el crono!rama de mantenimiento *sico . de se!uridad Determina los pasos a se!uir en cada tarea de mantenimiento 1ntre!a a tiempo: enva la actividad en la *ec#a indicada por el tutor +alor total de la actividad: $ ;.

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