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ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et didentification des incidents

ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et didentification des incidents

Important Avant dutiliser le prsent document et le produit associ, prenez connaissance des informations suivantes : v Informations du manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie fourni avec le prsent manuel. v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans lAnnexe D, Remarques, la page 79 du prsent document. v Informations du manuel Notice relative la rglementation. Les documents Consignes de scurit et dclaration de garantie et Notice relative la rglementation ont t chargs sur le site Web. Pour les consulter, accdez http://www.lenovo.com/think/support et cliquez sur Troubleshooting, puis sur Users guides and manuals.

Deuxime dition - juin 2008 Copyright Lenovo 2008. All rights reserved. Lenovo 2008

Table des matires


Avis aux lecteurs canadiens . A lire en premier . . . . . . . . . . . . . . v . ix 1 1 2 3 Incidents lis au mode veille ou hibernation . . . . . . . . . Incidents lis lcran de lordinateur Incidents lis la batterie . . . . Incidents lis au botier dalimentation Incidents lis lunit de disque dur (HDD) ou lunit SSD . . . . . Incidents lis au lecteur dempreintes digitales . . . . . . . . . . Incidents lis lamorage . . . . . . . . . . . . . . . 27 30 34 35

Chapitre 1. Recherche dinformations . . . Informations disponibles dans le prsent manuel et dans dautres publications . . . . Recherche dinformations laide du bouton ThinkVantage . . . . . . . . . . . . Informations supplmentaires pour Access Help Chapitre 2. Entretien de lordinateur ThinkPad . . . . . . . . . . . . Recommandations . . . . . . . . . Emplacement et conditions de travail . . Manipulez votre ordinateur avec soin . . Enregistrement de votre ordinateur. . . Transport de lordinateur . . . . . . Connexion du modem interne . . . . Manipulation des supports de stockage et des units . . . . . . . . . . . Veillez ne pas modifier votre ordinateur Dfinition des mots de passe . . . . . Entretien du lecteur dempreintes digitales Nettoyage du couvercle de lordinateur . Nettoyage du clavier . . . . . . . Nettoyage de lcran . . . . . . .

. 35 . 37 . 37

. . . . . . .

5 5 5 6 6 6 6

Chapitre 4. Options de rcupration . . . 39 Prsentation du programme Rescue and Recovery . . . . . . . . . . . . . 39 Unit SSD (Solid State Drive) . . . . . 39 Restauration de la configuration dusine . . 40 Rcupration de donnes . . . . . . . 41 Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques . . . . . . . . . . Remplacement de la batterie . . . . . . Mise niveau de lunit de disque dur ou de lunit SSD . . . . . . . . . . . . Remplacement de la mmoire . . . . . . Chapitre 6. Assistance et services . . . . Assistance et services . . . . . . . . . Assistance sur le Web . . . . . . . . . Appel au centre de support . . . . . . . Assistance internationale . . . . . . . . Liste de numros de tlphone internationaux Annexe A. Informations relatives la Garantie . . . . . . . . . . . Types de services prvus par la garantie Annexe B. Units remplaables par lutilisateur (CRU) . . . . . . . Annexe C. Caractristiques spcifications . . . . . Caractristiques . . . . . Spcifications . . . . .

. 7 . 8 . 8 8 . 8 . 9 . 9

43 43 46 53 59 59 59 60 62 63

Chapitre 3. Rsolution des incidents . . . 11 Questions courantes . . . . . . . . . 11 Utilitaire de configuration du BIOS . . . . 13 Diagnostic des incidents . . . . . . . . 14 Programme de diagnostic du disque dur 14 Identification des incidents en utilisant PC-Doctor partir de la partition de maintenance . . . . . . . . . . . 16 Identification des incidents . . . . . . . 16 Messages derreur . . . . . . . . . 16 Erreurs sans messages . . . . . . . 23 Incidents lis la mmoire . . . . . . 25 Incidents lis au mot de passe . . . . . 26 Incidents lis au clavier . . . . . . . 26 Incidents lis au dispositif de pointage . . 27

. . 67 . . 68

. 71

et . . . . . . 75 . . . . . . 75 . . . . . . 77

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Annexe D. Remarques . . . . . . . . Remarques . . . . . . . . . . . . Notice relative la classification pour lexportation . . . . . . . . . . . Bruits radiolectriques . . . . . . . . Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats Unis] . . . . . . . . . . . . . Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada pour la classe B . . . Avis de conformit la directive de lUnion Europenne . . . . . . . . Avis de conformit la Directive 2004/108/CE du Parlement europen et du Conseil (EN 55022) pour la classe B . . .

79 79 80 81

81 82

Avis de conformit de classe B du Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais . . . . . . . . . . Dclarations DEEE de lUE . . . . . . . Consignes lintention des utilisateurs aux Etats-Unis . . . . . . . . . . . . . Informations relatives ENERGY STAR . . . Remarque pour les informations rglementaires . . . . . . . . . . . Marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

84 84 85 85 87

. 89 . 91

82 Index . 83 .

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Avis aux lecteurs canadiens


Le prsent document a t traduit en France. Voici les principales diffrences et particularits dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies titre dexemple. Certaines peuvent contenir des donnes propres la France. Terminologie La terminologie des titres peut diffrer dun pays lautre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin.
France ingnieur commercial agence commerciale ingnieur technico-commercial inspecteur Canada reprsentant succursale informaticien technicien du matriel

Claviers Les lettres sont disposes diffremment : le clavier franais est de type AZERTY, et le clavier franais-canadien, de type QWERTY. Paramtres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (franais-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF.

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Nomenclature Les touches prsentes dans le tableau dquivalence suivant sont libelles diffremment selon quil sagit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des tats-Unis. Reportez-vous ce tableau pour faire correspondre les touches franaises figurant dans le prsent document aux touches de votre clavier.

Recommandations lutilisateur Ce matriel utilise et peut mettre de lnergie radiofrquence. Il risque de parasiter les communications radio et tlvision sil nest pas install et utilis conformment aux instructions du constructeur (instructions dutilisation, manuels de rfrence et manuels dentretien).

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Si cet quipement provoque des interfrences dans les communications radio ou tlvision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet tat de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Rorienter lantenne rceptrice ; v Dplacer lquipement par rapport au rcepteur ; v loigner lquipement du rcepteur ; v Brancher lquipement sur une prise diffrente de celle du rcepteur pour que ces units fonctionnent sur des circuits distincts ; v Sassurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serrs ; v Vrifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres. Si vous utilisez des priphriques non Lenovo avec cet quipement, nous vous recommandons dutiliser des cbles blinds mis la terre, travers des filtres si ncessaire. En cas de besoin, adressez-vous votre dtaillant. Le fabricant nest pas responsable des interfrences radio ou tlvision qui pourraient se produire si des modifications non autorises ont t effectues sur lquipement. Lobligation de corriger de telles interfrences incombe lutilisateur. Au besoin, lutilisateur devrait consulter le dtaillant ou un technicien qualifi pour obtenir de plus amples renseignements. Brevets Lenovo peut dtenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionns dans le prsent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous dsirez recevoir des informations concernant lacquisition de licences, veuillez en faire la demande par crit ladresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 USA Attention: Lenovo Director of Licensing

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Assistance tlphonique Pour toute question ou pour obtenir de lassistance, veuillez composer le 1 866 428-4465.

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A lire en premier
Assurez-vous de respecter les conseils suivants pour tirer le meilleur parti de votre ordinateur. En cas de non respect de ces conseils, vous vous exposez des risques de blessure ou de gne ou risquez dentraner un dysfonctionnement de votre ordinateur.

Protgez-vous contre la chaleur que dgage votre ordinateur.


Lorsque lordinateur est sous tension et que la batterie est en cours de chargement, la base, le repose-mains et dautres lments de lordinateur peuvent dgager de la chaleur. La temprature atteinte dpend de lactivit systme et du niveau de charge de la batterie. Un contact prolong avec votre peau, mme travers des vtements, peut provoquer des lsions, voire des brlures. v Evitez tout contact prolong des mains, genoux ou toute autre partie du corps avec ces derniers pendant une priode prolonge. v Interrompez-vous rgulirement lors de lutilisation du clavier en retirant vos mains du repose-mains.

Protgez-vous contre la chaleur que dgage le botier dalimentation.


Lorsque le botier dalimentation est branch sur le secteur et connect lordinateur, il dgage de la chaleur. Un contact prolong avec votre peau, mme travers des vtements, risque de provoquer des brlures. v Ne placez pas le botier dalimentation en contact avec une partie de votre corps lorsquil est en fonctionnement. v Ne lutilisez jamais pour vous rchauffer.

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Protgez votre ordinateur contre lhumidit.


Afin dviter tout risque de choc lectrique et de renverser du liquide sur lordinateur, loignez tout rcipient contenant du liquide.

Protgez et prenez soin des cbles.


Ne tirez pas sur les cbles pour viter de les endommager ou de les rompre. Disposez les cbles de communication ou les cbles du botier dalimentation, de la souris, du clavier, de limprimante ou de tout autre dispositif lectronique de manire ce quils ne soient ni coincs, ni pitins, ni soumis des dgradations susceptibles daltrer le fonctionnement de votre ordinateur.

Protgez votre ordinateur et vos donnes lors de vos dplacements.


Avant de dplacer un ordinateur dot dune unit de disque dur, procdez de lune des manires suivantes et assurez-vous que voyant dalimentation nest pas allum : - Mettez lordinateur hors tension. - Appuyez sur les touches Fn+F4 pour placer votre ordinateur en mode veille - Appuyez sur les touches Fn+F12 pour le placer en mode hibernation. Cela permet dviter toute dtrioration de lordinateur et toute perte de donnes.

Manipulez votre ordinateur avec prcaution.

Ne laissez pas tomber votre ordinateur, votre cran ou vos priphriques externes, ne les rayez pas, ne leur faites subir aucun choc ni aucune torsion et nappuyez pas ou ne posez pas dobjet dessus.

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Portez votre ordinateur correctement.

v Utilisez une mallette solide assurant une protection adquate. v Veillez ce que lordinateur ne soit pas comprim.

A lire en premier

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Chapitre 1. Recherche dinformations


Informations disponibles dans le prsent manuel et dans dautres publications
Instructions dinstallation

Ce manuel vous aide dballer votre ordinateur ThinkPad et commencer lutiliser. Il comprend quelques conseils destins aux utilisateurs dbutants.
Guide de maintenance et didentification des incidents

Ce manuel fournit des informations relatives lentretien du ThinkPad, des informations de base concernant lidentification des incidents, des procdures de rcupration, des informations relatives laide et la maintenance, ainsi que des informations relatives la Garantie de lordinateur. Les informations relatives lidentification des incidents fournies dans le prsent manuel concernent uniquement des incidents qui pourraient empcher laccs au manuel daide complet appel Access Help et prinstall sur votre ordinateur ThinkPad.
Access Help

Il sagit dun manuel en ligne qui fournit des rponses la plupart des questions que vous pourriez vous poser au sujet de votre ordinateur. Il peut galement vous aider configurer des lments et outils prchargs, ou encore rsoudre des incidents. Pour accder Access Help, utilisez lune des mthodes suivantes : v Appuyez sur le bouton ThinkVantage. Sous Liens, dans le Productivity Center (ou Lenovo Care), cliquez sur Accder laide systme. v Cliquez sur Dmarrer, placez le curseur sur Tous les programmes, puis sur ThinkVantage. Cliquez sur Access Help.

Consignes de scurit et dclaration de garantie

Ce manuel comporte des consignes de scurit gnrales, ainsi que la Garantie Lenovo.
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Notice relative la rglementation

Cette notive complte le prsent manuel. Vous devez la lire avant dutiliser les dispositifs sans fil de votre ordinateur ThinkPad Lordinateur ThinkPad respecte les normes de frquence radiolectrique et de scurit du pays ou de la rgion o son utilisation sans fil est autorise. Il doit tre install et utilis conformment la rglementation locale en matire de frquence radiolectrique.

Recherche dinformations laide du bouton ThinkVantage

Le bouton ThinkVantage bleu vous sera utile dans de nombreuses situations, aussi bien dans le cadre du fonctionnement normal de votre ordinateur quen cas dincident. Lorsque vous appuyez sur le bouton ThinkVantage, ThinkVantage Productivity Center (ou Lenovo Care) affiche des illustrations informatives et des instructions faciles suivre pour commencer, et rester productif. Vous pouvez galement utiliser le bouton ThinkVantage pour interrompre la squence damorage de votre ordinateur et lancer lespace de travail Rescue and Recovery qui sexcute indpendamment du systme dexploitation Windows et est masqu.

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Informations supplmentaires pour Access Help

Password Reset Service


Bien quAccess Help dcrive la fonction Password Reset Service, cette dernire ne peut pas tre utilise sur votre ordinateur. Notez donc vos mots de passe et conservez-les en lieu sr. Si vous oubliez vos mots de passe, vous devrez apporter votre ordinateur un revendeur Lenovo ou un partenaire commercial.

Dsactivation du lecteur dempreintes digitales intgr


Ajoutez les lments suivants aux tableaux I/O Port Access (accs au port dentre-sortie) du menu Security de lutilitaire de configuration du BIOS. Vous trouverez ces tableaux dans la rubrique Options de lutilitaire de configuration du BIOS dAccess Help.
Fonction Lecteur dempreintes digitales Valeurs possibles (la valeur par dfaut est indique en gras) v Enabled v Disabled Commentaires Si vous slectionnez Disabled, le lecteur dempreintes digitales intgr sera dsactiv et vous ne pourrez pas lutiliser.

Par dfaut, le lecteur dempreintes digitales est activ. Pour le dsactiver, procdez comme suit : 1. Sauvegardez tous les fichiers ouverts et fermez toutes les applications. 2. Mettez lordinateur hors tension, puis remettez-le sous tension. 3. Lorsque lcran daccueil saffiche, appuyez sur la touche F1. Lutilitaire de configuration du BIOS souvre. 4. A laide des touches de dplacement du curseur, placez-vous sur Security et appuyez sur Entre. Le menu correspondant apparat. 5. A laide des touches de dplacement du curseur, placez-vous sur I/O Port Access et appuyez sur Entre. Le sous-menu correspondant saffiche. 6. A laide des touches de dplacement du curseur, placez-vous sur Fingerprint Reader et appuyez sur Entre. 7. Slectionnez Disabled. 8. Appuyez sur la touche F10 pour sortir. 9. Dans la fentre de confirmation de la configuration, slectionnez Yes.

Chapitre 1. Recherche dinformations

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Chapitre 2. Entretien de lordinateur ThinkPad


Bien que conu et test pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales dutilisation, votre ordinateur exige le respect des consignes qui suivent. Les quelques conseils et restrictions qui figurent dans le prsent document doivent vous permettre de tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Pour obtenir les instructions les plus importantes concernant lutilisation de votre ordinateur, voir A lire en premier, la page ix.

Recommandations Emplacement et conditions de travail


v Conservez les emballages hors de porte des enfants pour viter tout risque dtouffement (sacs plastique). v Napprochez pas lordinateur dun aimant, dun tlphone portable activ, dun appareil lectrique ou dun haut-parleur (respectez une distance dau moins 13 cm). v Evitez dexposer votre ordinateur des tempratures extrmes (infrieures 5 C ou suprieures 35 C). v Certains appareils, tels que des ventilateurs de bureau portables ou des purificateurs dair, peuvent produire des ions ngatifs. Si un ordinateur est plac proximit de tels quipements et expos de manire prolonge lair porteur de ces ions, il peut se charger en lectricit statique. Cette dernire peut se dcharger au contact de vos mains avec le clavier ou dautres lments de lordinateur, ou par les connecteurs ou les priphriques dE-S. Bien que cette dcharge lectrostatique soit inverse celle mise par le corps humain ou des vtements vers lordinateur, elle reprsente les mmes risques de dysfonctionnement pour ce dernier. Votre ordinateur est conu et fabriqu pour rduire les effets de la charge lectrostatique. Au del dun certain seuil cependant, cette dernire peut entraner un accroissement des risques de dcharge lectrostatique. Cest la raison pour laquelle, en cas de proximit de lordinateur avec un quipement susceptible de gnrer des ions ngatifs, il convient de prendre les prcautions suivantes : Evitez dexposer lordinateur lair mis par les quipements de ce type. Gardez votre ordinateur et les priphriques associs aussi loin que possible dun tel appareil.

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Dans la mesure du possible, branchez lordinateur sur une prise relie la terre afin que llectricit statique puisse se dcharger sans risque. Remarque : Tous les quipements de ce type ne sont pas gnrateurs dune charge lectrostatique importante.

Manipulez votre ordinateur avec soin


v Evitez de placer des objets (mme du papier) entre lcran et le clavier ou sous le repose-mains. v Lcran de lordinateur a t conu pour tre utilis ouvert avec un angle lgrement suprieur 90 degrs. Nouvrez pas lcran avec un angle suprieur 180 degrs ; vous risqueriez dendommager la charnire de lordinateur. v Ne retournez pas lordinateur lorsque le botier dalimentation est connect afin de ne pas endommager la prise de ce dernier.

Enregistrement de votre ordinateur


v Enregistrez vos produits ThinkPad auprs de Lenovo (visitez le site Web suivant : http://www.lenovo.com/register). Le cas chant, cela permettra aux autorits comptentes de retrouver et didentifier plus facilement votre ordinateur en cas de perte ou de vol. En outre, vous serez ainsi averti par Lenovo de toute information technique ou mise niveau concernant votre ThinkPad.

Transport de lordinateur
v Avant de dplacer lordinateur, prenez soin de retirer tous les supports se trouvant dans les units, de mettre les priphriques connects hors tension, et de dbrancher les cordons et les cbles. v Pour dplacer lordinateur lorsque lcran est ouvert, saisissez-le par la partie infrieure. Ne soulevez pas lordinateur par lcran.

Connexion du modem interne


v Votre modem utilise peut-tre uniquement un rseau tlphonique analogique ou un rseau tlphonique public commut (RTPC). Ne connectez pas le modem un autocommutateur priv (PBX) ni une ligne tlphonique numrique, car il pourrait tre endommag. Les lignes analogiques sont souvent utilises pour les domiciles privs, alors que les lignes numriques sont souvent employes pour les htels ou les immeubles de bureaux. Si vous ne savez pas quel type de ligne vous utilisez, renseignez-vous auprs des services de tlcommunication. v Il se peut que votre ordinateur soit dot de deux ports : un port Ethernet et un port modem. Si cest le cas, branchez le cble de communication sur le port appropri pour ne pas lendommager.

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Manipulation des supports de stockage et des units


v Si votre ordinateur est quip dune unit de disque optique, ne touchez pas la surface des disques ni les lentilles du plateau. v Lorsque vous insrez un support dans une unit de disque optique, ne refermez lunit quaprs avoir entendu le clic indiquant que le disque est enclench sur laxe central. v Sur votre ordinateur ThinkPad, nutilisez que les units de disque optique conues pour une utilisation avec lUltrabay Slim srie ou lUltrabay Enhanced srie. v Les units de disque optique installes sur votre ordinateur ne sont pas compatibles avec la station daccueil Advanced pour ThinkPad. Vous ne pouvez utiliser que les units de disque optique conues pour lUltrabay Enhanced de la station daccueil Advanced pour ThinkPad. v Lorsque vous installez lunit de disque dur, lunit SSD ou lunit de disque optique, suivez les instructions fournies en vitant toute pression inutile sur le matriel. v Mettez lordinateur hors tension si vous remplacez lunit de disque dur ou lunit SSD. v Lorsque vous procdez au remplacement de lunit de disque dur ou de lunit SSD principale, replacez lobturateur demplacement. v Rangez les units amovibles de disque dur ou de disque optique dans les coffrets ou botiers appropris lorsque vous ne les utilisez pas. v Avant dinstaller lun des priphriques suivants, touchez une table mtallique ou un objet mtallique mis la terre. Cela permet de rduire le niveau dlectricit statique prsent dans votre corps. En effet, llectricit statique peut endommager le priphrique. Module de mmoire Carte mini-PCI Express Carte PC Card Carte ExpressCard Carte puce Carte mmoire telle quune carte xD-Picture, une carte SD, une barrette de mmoire et une carte multimdia Carte CDC (Communication Daughter Card) Remarque : Lors dun transfert de donnes avec une carte Flash Media Card, telle quune carte SD, veillez ne pas faire passer votre ordinateur en mode veille ni en mode hibernation avant la fin du transfert. Cela risquerait dendommager les donnes. Remarque : La carte SDHC nest pas utilisable sur la station daccueil Advanced pour ThinkPad.

Chapitre 2. Entretien de lordinateur ThinkPad

Veillez ne pas modifier votre ordinateur


v La rparation du ThinkPad doit tre exclusivement confie un technicien de maintenance agr. v Ne fixez pas les taquets de lcran pour maintenir celui-ci ouvert ou ferm.

Dfinition des mots de passe


v Veillez ne pas oublier vos mots de passe. Si vous oubliez votre mot de passe superviseur ou votre mot de passe daccs au disque dur, le prestataire de maintenance agr Lenovo ne pourra pas le rinitialiser et vous devrez remplacer la carte mre, ou lunit de disque dur, ou lunit SSD.

Entretien du lecteur dempreintes digitales


Les actions suivantes sont susceptibles dendommager le lecteur dempreintes digitales ou de provoquer son dysfonctionnement : v Erafler la surface du lecteur avec un objet pointu et dur. v Gratter la surface du lecteur avec un ongle ou quelque chose de dur. v Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale. Si vous observez lune des conditions suivantes, nettoyez doucement la surface du lecteur avec un chiffon sec, doux et non pelucheux : v La surface du lecteur est sale ou tache. v La surface du lecteur est mouille. v Le lecteur choue souvent lors de linscription ou de lauthentification de votre empreinte digitale.

Nettoyage du couvercle de lordinateur


Nettoyez de temps en temps votre ordinateur comme suit : 1. Prparez une solution dtergente douce (ne contenant pas de poudre abrasive ou de produits chimiques forts tels quun acide ou une substance alcaline). Diluez 1 volume de dtergent dans 5 volumes deau. 2. Imbibez une ponge de dtergent dilu. 3. Pressez lponge pour liminer lexcs de liquide. 4. Nettoyez le couvercle avec lponge en excutant un mouvement circulaire et en veillant ne pas laisser couler le liquide. 5. Essuyez la surface pour retirer le dtergent. 6. Rincez lponge leau claire. 7. Essuyez le couvercle avec une ponge propre. 8. Essuyez nouveau la surface avec un chiffon sec, doux et non pelucheux. 9. Attendez que la surface soit compltement sche avant denlever les ventuelles fibres de tissus.

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Nettoyage du clavier
1. Imbibez un chiffon propre et non pelucheux avec de lalcool isopropylique. 2. Essuyez le dessus de chaque touche avec le chiffon. Essuyez les touches une une : si vous essuyez plusieurs touches la fois, le chiffon risque daccrocher une touche adjacente et peut-tre de lendommager. Faites en sorte quaucun liquide ne scoule sur ou entre les touches. 3. Laissez scher. 4. Pour retirer les miettes et la poussire en dessous des touches, vous pouvez utiliser un sche-cheveux. Remarque : Evitez de vaporiser un produit de nettoyage directement sur lcran ou le clavier.

Nettoyage de lcran
1. Essuyez doucement lcran avec un chiffon sec, doux et non pelucheux. Si lcran prsente une marque semblable une rayure, il peut sagir dune tache provenant du clavier ou du dispositif TrackPoint suite une pression exerce sur le couvercle. 2. Essuyez dlicatement la tache laide dun chiffon sec et doux. 3. Si la tache est toujours prsente, humidifiez un chiffon doux et non pelucheux avec de leau ou un mlange compos 50 % dalcool isopropylique et 50 % deau et ne contenant aucune impuret. 4. Essorez le chiffon pour extraire lexcs de liquide. 5. Essuyez lcran de nouveau, en veillant ne pas faire couler de liquide dans lordinateur. 6. Schez bien lcran avant de refermer lordinateur.

Chapitre 2. Entretien de lordinateur ThinkPad

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Chapitre 3. Rsolution des incidents


Remarque : Voir Access Help si votre systme fonctionne et quAccess Help est accessible. Le prsent chapitre fournit les informations utiliser si Access Help nest pas accessible.

Questions courantes
La prsente section rpertorie les questions les plus courantes et vous indique o trouver des rponses dtailles. Pour plus dinformations sur chacune des publications fournies avec lordinateur ThinkPad, voir Informations disponibles dans le prsent manuel et dans dautres publications, la page 1. Quelles consignes de scurit dois-je observer lorsque jutilise lordinateur ThinkPad ? Pour plus de dtails sur les consignes de scurit, consultez le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie fourni sparment. Comment prvenir tout incident sur le ThinkPad ? Voir A lire en premier, la page ix et Chapitre 2, Entretien de lordinateur ThinkPad, la page 5 dans le prsent manuel. Des conseils supplmentaires sont galement fournis dans les rubriques suivantes dAccess Help : v Prvention des incidents v Identification des incidents Quels sont les principaux dispositifs matriels dont dispose le ThinkPad ? Consultez la rubrique A propos de votre ordinateur dans Access Help. O puis-je trouver des spcifications dtailles concernant mon ordinateur ThinkPad ? Accdez au site http://www.lenovo.com/think/support. Je dois procder la mise niveau dune unit ou remplacer lun des composants suivants : unit de disque dur, unit SSD, carte mini-PCI Express, carte MDC, mmoire, clavier ou repose-mains. Pour connatre la liste des units remplaables par lutilisateur (CRU) ainsi que lemplacement des instructions de retrait ou de remplacement de ces composants, voir Annexe B, Units remplaables par lutilisateur (CRU) , la page 71 dans le prsent manuel.

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Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement. Consultez la rubrique Rsolution des incidents dans Access Help. Le prsent document dcrit les mthodes de rsolution des incidents lorsquil nest pas possible daccder Access Help. O se trouvent les disques de rcupration ? Selon le modle, votre ordinateur est fourni avec ou sans disques de rcupration ou CD Windows. Pour plus dinformations sur les mthodes de rcupration proposes par Lenovo, reportez-vous la section Restauration de la configuration dusine, la page 40 du prsent manuel. Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ? Reportez-vous la section Chapitre 6, Assistance et services, la page 59 du prsent manuel. Pour connatre les numros de tlphone du centre de support le plus proche, reportez-vous la section Liste de numros de tlphone internationaux, la page 63. O puis-je trouver les informations relatives la Garantie ? Pour plus de dtails sur la Garantie, consultez le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie fourni sparment. Pour plus de dtails concernant la Garantie applicable votre ordinateur, y compris la priode de Garantie et le type de service de Garantie fourni, voir Annexe A, Informations relatives la Garantie, la page 67.

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Utilitaire de configuration du BIOS


Votre ordinateur propose un utilitaire appel BIOS Setup Utility (utilitaire de configuration du BIOS) qui permet de slectionner diffrents paramtres de configuration. v Config : Dfinition de la configuration de votre ordinateur v Date/Time : Dfinition de la date et de lheure v Security : Dfinition des fonctions de scurit v Startup : Dfinition de lunit damorage v Restart : Redmarrage du systme v HDD diagnostic program : Excution du test de diagnostic de lunit HDD ou SSD Pour lancer lutilitaire de configuration du BIOS, procdez comme suit : 1. Pour viter la perte accidentelle dinformations, vous devez sauvegarder vos donnes et le registre de votre ordinateur. Pour plus de dtails, consultez la rubrique Notions de base dans Access Help. 2. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 3. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur F1 pour lancer lutilitaire de configuration du BIOS. Si vous avez dfini un mot de passe superviseur, vous devez pralablement le saisir. Si vous vous contentez dappuyer sur Entre, vous ne pouvez pas modifier les paramtres accessibles uniquement au superviseur. Pour plus dinformations, consultez laide en ligne. 4. A laide des touches flches, placez-vous sur un lment modifier. Lorsque cet lment est mis en vidence, appuyez sur Entre. Un sous-menu saffiche. 5. Modifiez les lments souhaits. Pour modifier la valeur dun lment, utilisez la touche F5 ou F6. Si un sous-menu est associ llment, vous pouvez lafficher en appuyant sur Entre. 6. Appuyez sur F3 ou Echap pour quitter le sous-menu. Si vous vous trouvez dans un sous-menu imbriqu, appuyez sur Echap jusqu ce que vous reveniez au menu principal de lutilitaire de configuration du BIOS. Remarque : Pour restaurer les valeurs par dfaut qui taient dfinies au moment de lachat, appuyez sur F9. Vous pouvez galement slectionner une option du sous-menu Restart pour charger les paramtres par dfaut ou pour supprimer les modifications. 7. Slectionnez Restart et appuyez sur Entre. Placez le curseur sur loption voulue pour le redmarrage de votre ordinateur et appuyez sur Entre. Lordinateur redmarre.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Diagnostic des incidents


Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test laide de PC-Doctor for Windows. Pour excuter PC-Doctor for Windows, procdez comme suit : 1. Cliquez sur Dmarrer. 2. Placez le pointeur sur Tous les programmes puis sur PC-Doctor for Windows. 3. Cliquez sur PC-Doctor for Windows. Pour plus dinformations sur PC-Doctor for Windows, consultez laide du programme.

Attention : v Pour obtenir de laide ou plus dinformations concernant lincident, slectionnez lune des rubriques suivantes : Centre didentification des incidents Lenovo Mise jour des pilotes du systme Informations systme v Un test peut prendre plusieurs minutes. Vrifiez que vous avez suffisamment de temps pour lexcuter en totalit ; vous ne devez pas linterrompre.
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue dune assistance, veillez imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations ncessaires.

Programme de diagnostic du disque dur


Si lunit de disque dur ou lunit SSD ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-tre identifier lincident en excutant le programme de diagnostic du disque dans lutilitaire de configuration du BIOS. Pour dmarrer le programme de diagnostic, procdez comme suit : 1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 2. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur F1 pour lancer lutilitaire de configuration du BIOS. 3. A laide des touches de dplacement du curseur, slectionnez Programme de diagnostic du disque dur et appuyez sur la touche Entre. Le menu correspondant saffiche.

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4. De la mme manire, slectionnez Main hard disk drive ou Ultrabay hard disk drive. Pour lancer le programme de diagnostic, appuyez sur la touche Entre. Le programme de diagnostic excute un test de vrification de la lecture et un test de la vitesse de lunit slectionne, puis consigne les rsultats. Remarque : Si vous connectez votre ordinateur la Station daccueil Advanced pour ThinkPad, le programme de diagnostic ne peut pas tester lunit de disque dur ou lunit SSD installe dans lUltrabay Enhanced de la Station daccueil Advanced pour ThinkPad. 5. Si le programme de diagnostic renvoie des messages derreur, appelez le centre de support. Le programme de diagnostic peut afficher lun des messages suivants, ou les deux : Pour lunit de stockage principale : v Error code 0000: Read verification failed v Error code 0100: Speed test failed v Error code 0200: Controller Diag failed Pour lunit de stockage Ultrabay : v Error code 0002: Read verification failed v Error code 0102: Speed test failed v Error code 0202: Controller Diag failed 6. Si le programme de diagnostic ne renvoie pas de message derreur mais que vous avez toujours des difficults : v Reportez-vous aux instructions figurant dans la section Prsentation de Rescue and Recovery dAccess Help, puis excutez le programme pour effectuer un test de diagnostic de lunit de disque dur ou de lunit SSD. v Tlchargez PC-Doctor for DOS sur votre ordinateur partir du site Web suivant : http://www.lenovo.com/support/site.wss/ document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Identification des incidents en utilisant PC-Doctor partir de la partition de maintenance


Vous pouvez diagnostiquer le systme sans dmarrer le systme dexploitation en utilisant PC-Doctor par le biais de lespace de travail Rescue and Recovery dans la partition de maintenance de lunit de disque dur. Pour excuter PC-Doctor, procdez comme suit : 1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 2. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur le bouton ThinkVantage. Lespace de travail Rescue and Recovery saffiche. 3. Cliquez sur loption permettant deffectuer un diagnostic matriel. Pour plus dinformations sur PC-Doctor, consultez laide du programme.

Identification des incidents


Si lincident survenu ne figure pas dans la prsente section, consultez Access Help. La section suivante ne dcrit que les incidents susceptibles de vous empcher daccder ce systme daide.

Messages derreur
Remarque : 1. Dans les tableaux, la lettre x dsigne un caractre quelconque. 2. La version de PC-Doctor mentionne ici est PC-Doctor for Windows.
Message 0176: System Security - The System has been tampered with. 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. Solution Ce message saffiche si vous retirez le processeur de scurit et que vous le rinstallez ou que vous en installez un nouveau. Pour rsoudre lincident, accdez lutilitaire de configuration du BIOS. Si lerreur persiste, faites rparer lordinateur. Le total de contrle du paramtre CRC2 dans lEEPROM est incorrect. Appuyez sur F1 pour accder lutilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur F9 puis sur Entre pour charger la configuration par dfaut. Appuyez sur F10 puis sur Entre pour redmarrer le systme. Le total de contrle du paramtre dfinissant la squence damorage dans lEEPROM est incorrect. Appuyez sur F1 pour accder lutilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur F9 puis sur Entre pour charger la configuration par dfaut. Appuyez sur F10 puis sur Entre pour redmarrer le systme.

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Message 0190: Critical low-battery error

Solution Lordinateur sest teint car le niveau de la batterie est trop faible. Branchez le botier dalimentation sur lordinateur et chargez la batterie, ou remplacez celle-ci par une batterie compltement charge. La modification de la configuration du systme a chou. Confirmez lopration et recommencez. Pour supprimer le message derreur, lancez lutilitaire de configuration du BIOS. Ce message derreur saffiche si vous entrez un mot de passe superviseur erron plus de trois fois. Confirmez le mot de passe superviseur et recommencez. Pour rsoudre lincident, accdez lutilitaire de configuration du BIOS.

0191: System Security - Invalid remote change requested. 0199: System Security - Security password retry count exceeded.

01C8: More than one Retirez lune des cartes MDC (Modem Daughter Card). modem devices are Autrement, appuyez sur Echap pour ignorer ce message found. Remove one davertissement. Si lerreur persiste, faites rparer lordinateur. of them. Press <Esc> to continue. 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Votre ordinateur ThinkPad comprend une fonction Ethernet intgre ; vous ne pouvez pas ajouter une autre fonction identique en installant une unit Ethernet, telle quune carte Ethernet Mini-PCI ou une carte fille Ethernet. Si ce message derreur saffiche, supprimez lunit Ethernet que vous avez installe. Sinon, appuyez sur Echap pour ignorer le message davertissement. Si lerreur persiste, faites rparer lordinateur. Lunit de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Assurez-vous que cette unit HDD ou SSD est bien en place. Lancez lutilitaire de configuration du BIOS et vrifiez que lunit nest pas dsactive dans le menu Startup.

0200: Hard disk error

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Message

Solution

021x: Keyboard error Assurez-vous quaucun objet nest pos sur le clavier ou, le cas chant, sur le clavier externe. Mettez lordinateur hors tension, ainsi que tous les priphriques connects (en commenant dabord par lordinateur). Si le mme code derreur saffiche, procdez comme suit : Si un clavier externe est connect, excutez la procdure suivante : v Mettez lordinateur hors tension, dconnectez le clavier externe, puis remettez lordinateur sous tension. Assurez-vous que le clavier intgr fonctionne correctement. Si cest le cas, faites rparer le clavier externe. v Vrifiez que le clavier externe est reli au connecteur appropri. Testez lordinateur laide de PC-Doctor. v Si lordinateur sarrte durant le test, faites-le rparer. 0230: Shadow RAM error Une erreur sest produite au niveau de la mmoire vive duplique. Testez la mmoire de lordinateur laide de PC-Doctor. Si vous avez ajout un module de mmoire avant de mettre lordinateur sous tension, rinstallez ce module, Puis testez la mmoire laide de PC-Doctor. Une erreur sest produite au niveau de la mmoire vive systme. Testez la mmoire de lordinateur laide de PC-Doctor. Si vous avez ajout un module de mmoire avant de mettre lordinateur sous tension, rinstallez ce module, Puis testez la mmoire laide de PC-Doctor.

0231: System RAM error

0232: Extended RAM Une erreur sest produite au niveau de la mmoire vive error tendue. Testez la mmoire de lordinateur laide de PC-Doctor. Si vous avez ajout un module de mmoire avant de mettre lordinateur sous tension, rinstallez ce module, Puis testez la mmoire laide de PC-Doctor. 0250: System battery error La pile de sauvegarde qui permet de conserver les informations de configuration (date et heure, par exemple) lorsque lordinateur est mis hors tension est puise. Remplacez la pile puis lancez lutilitaire de configuration du BIOS pour vrifier la configuration. Si lerreur persiste, faites rparer lordinateur. Le CMOS systme a peut-tre t altr par un programme dapplication. Lordinateur utilise les paramtres par dfaut. Lancez lutilitaire de configuration du BIOS pour reconfigurer les paramtres. Si le mme code derreur saffiche, faites rparer lordinateur.

0251: System CMOS checksum bad

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Message 0271: Date and time error 0280: Previous boot incomplete

Solution Ni la date ni lheure ne sont dfinies dans le systme. Dfinissez-les laide de lutilitaire de configuration du BIOS. Lordinateur nest pas parvenu terminer le processus damorage prcdent. Mettez lordinateur hors tension, puis sous tension pour lancer lutilitaire de configuration du BIOS. Vrifiez la configuration, puis redmarrez lordinateur en slectionnant loption Exit Saving Changes sous loption Restart ou en appuyant sur la touche F10. Si le mme code derreur saffiche, faites rparer lordinateur.

1802: Unauthorized network card is plugged in - Power off and remove the miniPCI network card. 1803: Unauthorized daughter card is plugged in - Power off and remove the daughter card. 1804: Unauthorized WAN card is plugged in - Power off and remove the WAN card.

La carte rseau Mini-PCI nest pas prise en charge par lordinateur. Retirez-la.

La carte fille installe nest pas prise en charge par lordinateur. Retirez-la.

La carte de rseau tendu installe nest pas prise en charge par lordinateur. Retirez-la.

1805: Unauthorized La carte USB sans fil installe nest pas prise en charge par Wireless USB card is lordinateur. Retirez-la. plugged in - Power off and remove the Wireless USB card. 1830: Invalid memory configuration Power off and install a memory module to Slot-0 or the lower slot. 2100: Initialization error on HDD0 (Main hard disk drive) La configuration de la mmoire actuelle nest pas prise en charge. Si un seul module de mmoire est install, il doit tre install dans lemplacement infrieur et non pas dans lemplacement suprieur.

Lunit de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites rparer lunit.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Message 2102: Initialization error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) 2110: Read error on HDD0 (Main hard disk drive) 2112: Read error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) Message invitant entrer le mot de passe la mise sous tension

Solution Lunit de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites rparer lunit.

Lunit de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites rparer lunit. Lunit de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites rparer lunit. Un mot de passe la mise sous tension ou un mot de passe superviseur est dfini. Saisissez le mot de passe et appuyez sur Entre pour pouvoir utiliser lordinateur. Si le mot de passe la mise sous tension nest pas accept, cela signifie quun mot de passe superviseur a peut-tre t dfini. Tapez le mot de passe superviseur et appuyez sur Entre. Si le mme message derreur saffiche, faites rparer lordinateur.

Invite de saisie du Un mot de passe est dfini pour lunit de disque dur (HDD) mot de passe daccs ou SSD. Saisissez le mot de passe et appuyez sur Entre pour au disque dur. pouvoir utiliser lordinateur. Si le mme message derreur saffiche, faites rparer lordinateur. Hibernation error La configuration du systme a t modifie entre le moment o lordinateur est pass en mode hibernation et le moment o il en est sorti. Lordinateur ne peut pas reprendre son fonctionnement normal. v Restaurez les valeurs de configuration qui taient attribues lordinateur avant son passage en mode hibernation. v Si la taille de la mmoire a t modifie, crez de nouveau le fichier dhibernation. Operating system not found. Vrifiez les lments suivants : v Lunit de disque dur (HDD) ou SSD est correctement installe. v Un disque de lancement est insr dans lunit. Si le mme message derreur saffiche, vrifiez la squence damorage dans lutilitaire de configuration du BIOS.

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Message

Solution

EMM386 Not Ouvrez le fichier C:\CONFIG.SYS et remplacez la ligne Installed - Unable to device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM Set Page Frame Base Address. par device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS puis sauvegardez ce fichier. CardBus Lancez lutilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur Configuration Error - F9 puis sur Entre pour charger la configuration par dfaut. Device Disabled Appuyez sur F10 puis sur Entre pour redmarrer le systme. Authentication of system services failed. Press <Esc> to resume. Vrifiez ltat du priphrique partir duquel vous souhaitez amorcer le systme. Priphrique introuvable Vrifiez le priphrique partir duquel vous souhaitez amorcer le systme. Erreur lie au priphrique Vrifiez le priphrique partir duquel vous souhaitez amorcer le systme. Pas de systme dexploitation valide Vrifiez labsence derreur au niveau du systme dexploitation et assurez-vous quil est correctement install. Exclu de la squence damorage Lancez lutilitaire de configuration du BIOS et ajoutez le priphrique dans la squence damorage.

Signaux sonores en cas derreur Un signal sonore court, une pause, trois signaux sonores courts, une pause, trois signaux sonores courts supplmentaires et un signal sonore court Si un seul module de mmoire est install, assurez-vous quil est correctement install dans lemplacement infrieur. Si les modules de mmoire sont installs dans les deux emplacements, assurez-vous quils sont correctement installs. Sils sont correctement installs et que les signaux sonores continuent de retentir, faites rparer lordinateur.

Un signal sonore La fonction vido est dfectueuse. Faites rparer lordinateur. long et deux signaux sonores courts

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Signaux sonores en cas derreur Quatre cycles de quatre signaux sonores courts Cinq signaux sonores Le processeur de scurit est dfectueux. Faites rparer lordinateur. La carte mre est dfectueuse. Faites rparer lordinateur.

Si lun des messages derreur suivants saffichent, faites rparer lordinateur : 0175: Bad CRC1, stop POST task 0177: Bad SVP data, stop POST task. Checksum of the supervisor password in the EEPROM is not correct. 0187: EAIA data access error 0188: Invalid RFID serialization information area. 0189: Invalid RFID configuration information area. 0192: System Security - Embedded Security hardware tamper detected. 0260: System timer error. 0270: Real time clock error. 02D0: System cache error. 02F4: EISA CMOS not writable. 02F5: DMA test failed. 02F6: Software NMI failed. 02F7: Fail-safe timer NMI failed. Erreur lie au ventilateur. Erreur au niveau du capteur de temprature

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Erreurs sans messages


Incident : A la mise sous tension de lordinateur, lcran reste noir et aucun signal sonore ne retentit au dmarrage. Remarque : Si vous ntes pas certain davoir entendu un son : 1. Mettez lordinateur hors tension en appuyant sur linterrupteur dalimentation et en le maintenant enfonc pendant au moins 4 secondes. 2. Mettez-le sous tension puis coutez de nouveau. Solution : 1. Vrifiez les lments suivants : v La batterie est correctement installe. v Le botier dalimentation est connect lordinateur et le cordon dalimentation est insr dans une prise lectrique qui fonctionne. v Lordinateur est allum. (Actionnez nouveau linterrupteur dalimentation pour confirmation.) 2. Si un mot de passe la mise sous tension est dfini : a. Appuyez sur nimporte quelle touche pour afficher linvite du mot de passe de la mise sous tension. Si le niveau de luminositi est faible, augmentez-le en appuyant sur les touches Fn+dbut. b. Tapez le mot de passe et appuyez sur Entre. 3. Si tous ces points sont vrifis et que lcran reste vide, faites rparer lordinateur.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Au dmarrage de la machine, seul un curseur blanc apparat sur un cran vide. Solution : Remarque : Si vous avez modifi une partition sur lunit de disque dur ou sur lunit SSD en utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives cette partition ou que lenregistrement dinitialisation principal soient dtruits. 1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 2. Si le rsultat est identique, procdez comme suit : v Si vous avez utilis le logiciel de partition, vrifiez ltat de la partition sur lunit de disque dur ou lunit SSD laide du logiciel de partition, puis restaurez la partition le cas chant. v Utilisez lespace de travail Rescue and Recovery ou les disques de restauration afin de restaurer le systme tel quil tait sa sortie dusine. Pour plus de dtails sur la procdure de restauration du systme tel quil tait sa sortie dusine, voir Chapitre 4, Options de rcupration, la page 39. 3. Si lincident persiste, faites rparer lordinateur.

Incident : Lcran devient noir alors que lordinateur est allum. Solution : Lconomiseur dcran ou la fonction de gestion de lalimentation est peut-tre activ. Utilisez lune des mthodes suivantes : v Dplacez le dispositif de pointage TrackPoint ou appuyez sur une touche pour dsactiver lconomiseur dcran. v Appuyez sur linterrupteur dalimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.

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Incident : Lordinateur ne rpond pas. Solution : 1. Mettez lordinateur hors tension en appuyant sur linterrupteur dalimentation et en le maintenant enfonc pendant au moins 4 secondes. 2. Si lincident persiste, retirez le botier dalimentation et la batterie, puis remettez-les en place. Votre ordinateur peut se verrouiller lorsquil passe en mode veille pendant une opration de communication. Dsactivez le dlai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en rseau.

Incidents lis la mmoire


Incident : La mmoire ne fonctionne pas correctement. Solution : 1. Vrifiez que les modules de mmoire sont installs et correctement mis en place. Il peut savrer ncessaire de retirer tous les modules de mmoire ajouts pour tester lordinateur uniquement avec ceux installs en usine, puis de rinstaller les modules un par un pour garantir une connexion correcte. Pour les procdures de retrait et de remplacement de modules de mmoire, voir Remplacement de la mmoire, la page 53. 2. Vrifiez les messages derreur au dmarrage. Excutez les interventions appropries pour les messages derreur de lautotest la mise sous tension. 3. Vrifiez que version la plus rcente du BIOS pour votre ThinkPad a t installe. 4. Vrifiez la configuration et la compatibilit de la mmoire, y compris la taille de mmoire maximale et la vitesse de la mmoire. Pour plus de dtails, voir Remplacement de la mmoire, la page 53. 5. Excutez PC-Doctor for Windows. Si vous ne pouvez pas dmarrer Windows, excutez PC-Doctor partir de la partition de maintenance de lunit de disque dur.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incidents lis au mot de passe


Incident : Vous avez oubli votre mot de passe. Solution : v Si vous avez oubli votre mot de passe la mise sous tension, vous devez retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour que ce mot de passe soit annul. v Si vous oubliez votre mot de passe daccs au disque dur, un fournisseur de services agr Lenovo ne peut pas rinitialiser ce mot de passe ni rcuprer les donnes de lunit de disque dur ou de lunit SSD. Vous devez alors retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour quil remplace lunit de disque dur ou lunit SSD. Une preuve dachat vous sera demande, et les pices dtaches et le service vous seront facturs. v De mme, le mot de passe superviseur ne peut pas tre redfini par un fournisseur de services agr Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour quil remplace la carte mre. Une preuve dachat vous sera demande, et les pices dtaches et le service vous seront facturs.

Incidents lis au clavier


Incident : Une ou plusieurs touches du clavier ne fonctionnent pas. Solution : Sous Windows Vista : 1. Cliquez sur Dmarrer Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matriel et audio, puis sur Clavier. 3. Slectionnez longlet Matriel. Dans la fentre Proprits du priphrique, assurez-vous que dans la zone Etat du priphrique le message indique que Ce priphrique fonctionne correctement. Sous Windows XP : 1. Cliquez sur Dmarrer Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et autres priphriques, puis sur Clavier. 3. Slectionnez longlet Matriel. Dans la fentre Proprits du priphrique, assurez-vous que dans la zone Etat du priphrique le message indique que Ce priphrique fonctionne correctement. Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites rparer lordinateur.

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Incident : Un chiffre apparat lorsque vous tapez une lettre. Solution : La fonction de verrouillage numrique est active. Pour la dsactiver, maintenez la touche Maj ou Fn enfonce et appuyez sur la touche Verr num (Arrt dfil). Incident : Une ou plusieurs touches du clavier externe ou du pav numrique externe ne fonctionnent pas. Solution : Assurez-vous que le clavier ou le pav numrique externe est correctement connect lordinateur.

Incidents lis au dispositif de pointage


Incident : La fonction de dfilement ou dagrandissement ne fonctionne pas. Solution : Vrifiez que le pilote de la souris apparat dans la fentre des gestionnaires de priphriques et que le pilote du priphrique de pointage UltraNav pour ThinkPad est install.

Incidents lis au mode veille ou hibernation


Incident : Lordinateur entre en mode veille (le voyant du mode veille sallume) juste aprs la tche dautotest la mise sous tension. Solution : 1. Vrifiez les lments suivants : v La batterie est charge. v La temprature dexploitation est dans la plage admise. Voir Spcifications, la page 77. 2. En labsence danomalie, faites rparer lordinateur.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Le message critical low-battery error saffiche et lordinateur sarrte immdiatement. Solution : La charge de la batterie est faible. Utilisez lune des mthodes suivantes : v Branchez le botier dalimentation lordinateur et une prise de courant. v Remplacez la batterie par une autre qui soit compltement charge.

Incident : Lcran de lordinateur reste noir lorsque vous tentez de quitter le mode veille. Solution : 1. Vrifiez si un cran externe a t mis hors tension pendant que lordinateur tait en mode veille. 2. Utilisez lune des mthodes suivantes : v Allumez lcran externe. v Appuyez sur Fn+F7 pour ractiver limage. Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de prsentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes. 3. Si lincident persiste, procdez comme indiqu dans la section Solution ci-dessous.

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Incident : Lorsquil fonctionne sur batterie, lordinateur ne quitte pas le mode veille ou le voyant de mise en veille reste allum et lordinateur ne fonctionne pas. Solution : Le systme est peut-tre pass en mode veille ou hibernation automatiquement car la batterie est dcharge. 1. Branchez le botier dalimentation lordinateur. 2. Si le voyant de mise en veille est allum, appuyez sur Fn. Sil est teint, appuyez sur linterrupteur dalimentation pour reprendre le fonctionnement normal. 3. Si vous appuyez sur la touche Fn ou sur linterrupteur dalimentation et que le systme ne quitte pas le mode veille ou hibernation, lordinateur ne rpond plus et ne pas tre mis hors tension : a. Mettez lordinateur hors tension en appuyant sur linterrupteur dalimentation et en le maintenant enfonc pendant au moins 4 secondes. Les donnes non sauvegardes risquent dtre perdues. b. Si lincident persiste, retirez le botier dalimentation et la batterie, puis remettez-les en place.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Lordinateur entre en mode veille inopinment. Solution : 1. Vrifiez que les paramtres du gestionnaire dalimentation sont correctement dfinis. a. Lancez le gestionnaire dalimentation en slectionnant Dmarrer Tous les programmes ThinkVantage Gestionnaire dalimentation. b. Dans longlet Schma dalimentation (sous Windows XP, dans longlet Modes de gestion de lalimentation), slectionnez le nom du schma de votre choix. Sous Paramtres systme, cochez la case Passer en mode veille. c. Dans longlet Paramtres dalimentation globaux, vrifiez que les paramtres sous Alarmes sont correctement dfinis. 2. Assurez-vous quaucun objet ne bloque les grilles daration de lordinateur. Si le processeur chauffe anormalement, lordinateur passe automatiquement en mode veille pour pouvoir refroidir et protger le processeur et les autres composants internes. a. Laissez lordinateur refroidir. b. Appuyez sur Fn pour quitter le mode veille. 3. Si lordinateur continue passer en mode veille inopinment, le ventilateur interne ou dautres composants peuvent tre dfectueux. Faites rparer lordinateur.

Incidents lis lcran de lordinateur


Incident : Des caractres incorrects saffichent lcran. Solution : 1. Vrifiez que le systme dexploitation et le programme dapplication sont correctement installs. 2. Sils ont t installs et configurs correctement, faites rparer lordinateur.

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Incident : Des points manquants, dcolors ou brillants saffichent chaque mise sous tension de lordinateur. Solution : Il sagit dune caractristique intrinsque de la technologie TFT. Lcran du ThinkPad contient des transistors couches minces (cran matrice active). Quelques points manquants, dcolors ou brillants peuvent apparatre sur lcran tout moment. Incident : Lcran reste noir. Solution : 1. Procdez comme suit : v Appuyez sur Fn+F7 pour ractiver limage. Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de prsentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes. v Si vous utilisez le botier dalimentation ou la batterie et que le voyant dtat de la batterie est allum (vert), appuyez sur Fn+dbut pour rendre lcran plus lumineux. v Si le voyant du mode veille est allum (en vert), appuyez sur la touche Fn pour quitter le mode veille et reprendre le fonctionnement normal. 2. Si lincident persiste, procdez comme indiqu dans la section Solution ci-dessous.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Laffichage est illisible ou dform. Solution : Vrifiez les lments suivants : v La rsolution de laffichage et la qualit des couleurs sont correctement dfinies. v Le pilote daffichage est correctement install. v Le type dcran est correct. Pour vrifier ces paramtres, procdez comme suit : Sous Windows Vista : 1. Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Personnaliser, puis surParamtres daffichage. 2. Vrifiez que la rsolution de laffichage et la qualit des couleurs sont correctement dfinies. 3. Cliquez sur Paramtres avancs. 4. Cliquez sur longlet Carte. 5. Vrifiez que le nom du pilote de priphrique correct saffiche dans la fentre dinformations sur ladaptateur. Remarque : Le nom de pilote de priphrique dpend de la carte vido installe sur votre ordinateur. 6. Cliquez sur le bouton Proprits. Si vous tes invit entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vrifiez la zone Etat du priphrique et assurez-vous que le priphrique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Rsolution des problmes. 7. Cliquez sur longlet Ecran. 8. Vrifiez que les informations sont correctes. 9. Cliquez sur le bouton Proprits. Si vous tes invit entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vrifiez la zone Etat du priphrique et assurez-vous que le priphrique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Rsolution des problmes.

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Solution (suite) : Sous Windows XP : 1. Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Proprits pour ouvrir la fentre Proprits daffichage, puis sur longlet Paramtres. 2. Vrifiez que la rsolution de lcran et la qualit des couleurs sont correctement dfinies. 3. Cliquez sur le bouton Avanc. 4. Cliquez sur longlet Carte. 5. Vrifiez que le nom du pilote de priphrique correct saffiche dans la fentre dinformations sur ladaptateur. Remarque : Le nom de pilote de priphrique dpend de la carte vido installe sur votre ordinateur. 6. Cliquez sur le bouton Proprits. Vrifiez la zone Etat du priphrique et assurez-vous que le priphrique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Rsolution des problmes. 7. Cliquez sur longlet Moniteur. 8. Vrifiez que les informations sont correctes. 9. Cliquez sur le bouton Proprits. Vrifiez la zone Etat du priphrique et assurez-vous que le priphrique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Rsolution des problmes.

Incident : Le message Unable to create overlay window saffiche lorsque vous tentez de lire un DVD. -ouVous obtenez une mauvaise qualit de lecture ou aucune lecture lorsque vous excutez une lecture vido, un DVD ou des jeux. Solution : Utilisez lune des mthodes suivantes : v Si vous utilisez le mode couleur 32 bits, passez au mode couleur 16 bits. v Si vous utilisez un cran externe ayant un bureau 1600 1200 ou plus grand (4:3) ou 1680 1050 (16:10) ou plus grand, rduisez le taux de rafrachissement ou la profondeur des couleurs.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incidents lis la batterie


Incident : La batterie ne se charge pas. -ouLa dure de fonctionnement de la batterie est trop courte alors que celle-ci est compltement charge. -ouIl est impossible de charger compltement la batterie laide de la mthode de mise hors tension dans le dlai normal de lordinateur. Solution : Pour plus de dtails, consultez pas rubrique Rsolution des incidents dans Access Help Incident : Lordinateur ne fonctionne pas alors que la batterie est compltement charge. Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions est peut-tre activ sur la batterie. Mettez lordinateur hors tension pendant une minute pour initialiser la fonction de protection, puis remettez-le sous tension. Incident : Lordinateur sarrte avant que le voyant de charge de la batterie nindique que cette dernire est dcharge. -oulordinateur fonctionne aprs que le voyant de charge de la batterie indique que cette dernire est dcharge. Solution : Dchargez, puis rechargez la batterie.

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Incidents lis au botier dalimentation


Incident : Le botier dalimentation est branch lordinateur et une prise de courant fonctionnant correctement, mais licne du botier (une fiche dalimentation) nest pas affiche dans la barre des tches. En outre, le voyant dalimentation nest pas allum. Solution : 1. Vrifiez que le branchement du botier dalimentation est correct. Pour connecter le botier, consultez les instructions dinstallation fournies avec lordinateur. 2. Si le branchement est correct, mettez lordinateur hors tension puis dbranchez le botier dalimentation et retirez la batterie principale. 3. Remettez en place la batterie, rebranchez ensuite le botier dalimentation puis mettez lordinateur sous tension. 4. Si licne ne saffiche toujours pas dans la barre des tches et que le voyant dalimentation ne sallume pas, faites rparer le botier dalimentation.

Incidents lis lunit de disque dur (HDD) ou lunit SSD


Incident : Aprs avoir dfini un mot de passe daccs au disque dur dans lunit de disque dur ou lunit SSD de lordinateur, vous avez transfr cette dernire sur une autre machine. Vous ne parvenez plus dverrouiller le mot de passe daccs au disque dur. Solution : Votre ordinateur prend en charge un algorithme de mot de passe avanc. Cette fonction de scurit peut ne pas tre prise en charge par des ordinateurs plus anciens. Si vous avez dfini un mot de passe daccs au disque dur en ayant activ loption Utilisation dun mot de passe compos dans lutilitaire de configuration du BIOS et que vous souhaitez utiliser lunit de disque dur ou lunit SSD sur un ordinateur plus ancien, vous devez : 1. supprimer le mot de passe daccs au disque dur sur votre ordinateur, 2. installer lunit de disque dur ou lunit SSD dans lordinateur plus ancien.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Vous ne pouvez pas effectuer le remplacement chaud de lunit de disque dur ou de lunit SSD dans lUltrabay. Solution : Le remplacement chaud dune unit de disque dur ou dune unit SSD place dans lUltrabay est possible uniquement si aucun mot de passe daccs au disque dur na t dfini. Vrifiez que le mot de passe daccs lunit de disque dur ou lunit SSD place dans lUltrabay est dsactiv. Incident : Il est impossible de modifier ou de supprimer un mot de passe daccs lunit de disque dur dans lutilitaire de configuration du BIOS. Solution : Un mot de passe daccs lunit de disque dur peut tre modifi ou supprim uniquement si le paramtre Using Passphrase dans lutilitaire de configuration du BIOS a la mme valeur (Enabled ou Disabled) que lorsque vous avez dfini le mot de passe. Si le menu Hard Disk x Password de lutilitaire de configuration du BIOS est gris et indisponible : 1. Eteignez lordinateur. 2. Dsinstallez lunit de disque dur ou lunit SSD. 3. Une fois cette opration effectue, mettez lordinateur sous tension. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur F1 pour lancer lutilitaire de configuration du BIOS. 4. Supprimez tous les autres mots de passe. 5. Affectez la valeur Enabled ou Disabled au paramtre Using Passphrase, selon la valeur qui tait utilise lorsque vous avez dfini le mot de passe daccs lunit de disque dur. 6. Sauvegardez la modification puis quittez lutilitaire de configuration du BIOS. 7. Eteignez lordinateur. 8. Rinstallez lunit de disque dur ou lunit SSD. 9. Mettez lordinateur sous tension et accdez lutilitaire de configuration du BIOS pour changer ou supprimer le mot de passe daccs lunit de disque dur.

Incident : Lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers laide de la fonction de compression des donnes sous Windows, et quensuite vous les dcompressez, le processus dcriture ou de lecture de ces dernier est lent. Solution : Utilisez loutil de dfragmentation de Windows pour accder plus rapidement aux donnes.

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Incidents lis au lecteur dempreintes digitales


Incident : Vous narrivez pas enregistrer ou authentifier une empreinte digitale. Solution : Si lune des conditions suivantes est remplie, vous risquez de ne pas pouvoir enregistrer ou authentifier votre empreinte digitale : v Votre doigt est frip, rugueux, sec, bless, souill, graisseus ou humide. v La surface de votre doigt est trs diffrente de celle figurant dans lenregistrement de votre empreinte digitale. Pour rsoudre le problme, effectuez lune des oprations suivantes : v Si vos mains sont trop sches, enduisez-les de lotion. v Nettoyez ou essuyez vos mains pour retirer toute trace de salet ou dhumidit. v Enregistrez et utilisez un autre doigt pour lauthentification.

Incidents lis lamorage


Incident : Le systme dexploitation Microsoft Windows ne dmarre pas. Solution : Utilisez lespace de travail Rescue and Recovery ou les CD de rcupration pour identifier la cause de lincident et prendre les mesures ncessaires. Pour plus de dtails sur Rescue and Recovery, voir Chapitre 4, Options de rcupration, la page 39.

Chapitre 3. Rsolution des incidents

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Incident : Lorsque lordinateur dmarre, le systme dexploitation nest pas lanc partir de lunit prvue. Solution : Lunit qui dmarre le systme dexploitation nest pas incluse dans la liste Boot priority order de lutilitaire de configuration du BIOS. Pour vrifier si lunit est rpertorie dans cette liste, procdez comme suit : 1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 2. Lorsque le logo ThinkPad apparat, appuyez immdiatement sur la touche F1 pour accder lutilitaire de configuration du BIOS. 3. Slectionnez Startup et appuyez sur Entre. 4. Slectionnez Boot et appuyez sur Entre. 5. Vrifiez les lments suivants : v Lunit est incluse dans la liste Boot priority order. v Lunit est configure pour pouvoir amorcer le systme dexploitation. 6. Si lunit se trouve dans la liste Excluded from boot order, slectionnez-la. 7. Appuyez sur la touche x. Lentre est alors dplace dans la liste Boot priority order. 8. Configurez lordre de priorit damorage pour activer lunit qui doit amorcer le systme dexploitation. 9. Pour sauvegarder la modification, appuyez sur F10. Slectionnez Yes et appuyez sur Entre.

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Chapitre 4. Options de rcupration


Prsentation du programme Rescue and Recovery
Si Windows ne sexcute pas correctement, utilisez lespace de travail Rescue and Recovery pour identifier ou corriger lincident. 1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 2. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur le bouton ThinkVantage. 3. Cet cran vous propose les options suivantes : v Appliquez la fonction Rescue and Restore vos fichiers, dossiers ou sauvegardes. v Configurez vos paramtres et mots de passe systme. v Communiquez par le biais dInternet et du lien permettant daccder au site de support. v Corrigez et diagnostiquez les incidents laide des outils de diagnostic. Pour plus dinformations sur lutilisation des fonctions de Rescue and Recovery, consultez la rubrique Rsolution des incidents dans Access Help.

Unit SSD (Solid State Drive)


Grce aux technologies de pointe Lenovo, certains modles sont dots dune unit SSD permettant de stocker des donnes. Cette technologie permet aux ordinateurs bloc-notes dtre la fois plus lgers, plus petits et plus rapides que jamais. Si votre modle est quip dune unit SSD, utilisez Rescue and Recovery pour effectuer une copie de sauvegarde des informations contenues sur votre ordinateur laide dune unit de mmoire externe telle quun priphrique USB, un CD ou un DVD. En procdant de cette manire lors de la premire utilisation de votre ordinateur, vous pourrez conomiser de lespace disque, dfinir un point de restauration pour le systme dexploitation et veiller la protection de vos donnes. Pour plus dinformations sur lutilisation de supports de stockage, consultez la rubrique Rsolution des incidents dans Access Help. Aprs avoir effectu votre premire copie de sauvegarde, dfinissez le planificateur dans le programme Rescue and Recovery pour que ce dernier fasse rgulirement des copies de sauvegarde. Ainsi, vous protgez votre ordinateur contre dventuelles pertes de donnes sil devait tre infect par un programme espion, un ver ou un virus.
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Restauration de la configuration dusine


La sauvegarde complte des fichiers et programmes prinstalls par Lenovo sur votre ordinateur peut tre fournie sous forme de CD de rcupration ou figure dans une zone ou une partition cache du disque dur. Mme si les copies de sauvegarde de la partition sont caches, elles prennent de lespace sur lunit. Lorsque vous vrifiez la capacit de votre disque dur sous Windows, vous pouvez donc remarquer que la capacit totale de lunit de stockage est infrieure celle prvue. Cet cart sexplique par le contenu de la partition cache. Le programme Product Recovery qui se trouve dans cette zone vous permet de restaurer lensemble du disque dur ltat o il se trouvait sa sortie dusine. Si vous utilisez les CD de rcupration fournis avec lordinateur, le programme Product Recovery sera restaur en plus du contenu dorigine. Cette opration requiert de lespace supplmentaire sur lunit de disque dur ou lunit SSD si votre ordinateur na pas t livr avec le programme Product Recovery.
Attention : v Tous les fichiers de la partition principale de lunit de stockage (gnralement lunit C) seront perdus lors de la restauration. Toutefois, avant dcraser des donnes, vous aurez la possibilit de sauvegarder un ou plusieurs fichiers sur lautre support. v Si lunit de disque optique nest pas connecte votre ThinkPad pendant la restauration, le logiciel de DVD et le logiciel denregistrement de CD ne seront pas installs. Pour vous assurer quils seront correctement installs, installez lunit de disque optique dans lUltrabay Slim avant deffectuer la restauration. v La restauration peut durer plusieurs heures. La dure de lopration dpend de la mthode utilise. Si vous utilisez des CD de rcupration que vous avez crs ou achets, elle peut prendre au moins cinq heures.

Avant de restaurer le systme, initialisez les paramtres de lutilitaire de configuration du BIOS : 1. Accdez lutilitaire de configuration du BIOS. 2. Appuyez sur F9 pour restaurer les paramtres systme par dfaut. Slectionnez Yes et appuyez sur Entre. 3. Appuyez sur F10 pour sauvegarder les paramtres systme. Slectionnez Yes et appuyez sur Entre. Lordinateur redmarre.

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Restauration de la configuration dusine partir de la partition de maintenance


1. Si possible, sauvegardez tous vos fichiers et arrtez votre systme dexploitation. 2. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. 3. Lorsque le logo ThinkPad saffiche, appuyez immdiatement sur le bouton ThinkVantage. Lespace de travail Rescue and Recovery saffiche. 4. Cliquez sur Restauration complte et suivez les instructions affiches.

Restauration de la configuration dusine laide de CD de rcupration


Si un jeu de CD de rcupration est fourni avec lordinateur (ou bien si vous en avez cr ou achet un), vous pouvez restaurer la configuration dusine laide de ces disques en procdant comme suit : 1. Assurez-vous dans lutilitaire de configuration du BIOS que la squence damorage est bien dfinit de sorte que le systme dmarre partir des CD de rcupration. 2. Insrez le disque Rescue and Recovery dans lunit de DVD-ROM. 3. Redmarrez lordinateur. Aprs un court instant, lespace de travail Rescue and Recovery saffiche. 4. Cliquez sur Restauration complte et suivez les instructions affiches.

Rcupration de donnes
Si vous avez effectu une opration de sauvegarde laide du programme Rescue and Recovery, une ou plusieurs sauvegardes stockes refltent le contenu de lunit de disque dur ou de lunit SSD diffrents moments. Ces sauvegardes peuvent tre stockes sur lunit de disque dur, lunit SSD, sur une unit rseau ou sur une unit amovible selon les options que vous avez slectionnes lors de lopration de sauvegarde. Vous pouvez utiliser le programme Rescue and Recovery ou lespace de travail Rescue and Recovery pour restaurer ltat antrieur du contenu de lunit de disque dur ou de lunit SSD en utilisant lune des sauvegardes stockes. Lespace de travail Rescue and Recovery est indpendant de Windows. Vous pouvez donc le dmarrer en appuyant sur le bouton bleu ThinkVantage linvite au dmarrage. Une fois lespace de travail Rescue and Recovery ouvert, vous pouvez effectuer une opration de restauration mme si vous ne pouvez pas lancer Windows.

Chapitre 4. Options de rcupration

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Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques


Remplacement de la batterie
Important : Lisez le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie avant de remplacer la batterie.

Pour remplacer la batterie, procdez comme suit : 1. Eteignez lordinateur ou passez en mode hibernation. Dbranchez ensuite le botier dalimentation et tous les cbles de lordinateur. 2. Rabattez lcran, puis retournez lordinateur. 3. Dverrouillez le loquet de la batterie en le faisant coulisser vers la gauche 1 . Retirez ensuite la batterie ( 2 ).
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4. Installez une batterie compltement charge. a. Alignez la batterie comme indiqu sur le schma 1 , puis appuyez lgrement dessus vers le bas.

b. Faites glisser la batterie dans lordinateur 2 .

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5. Ramenez le loquet de la batterie en position de verrouillage.

6. Remettez lordinateur lendroit. Rebranchez le botier dalimentation et les cbles sur lordinateur.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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Mise niveau de lunit de disque dur ou de lunit SSD


Important : Lisez le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie avant de remplacer lunit HDD ou SSD.

Vous pouvez remplacer lunit de disque dur (HDD) ou lunit SSD par une nouvelle unit en procdant comme indiqu ci-aprs. Vous pouvez vous procurer une nouvelle unit HDD ou SSD auprs de votre fournisseur agr ou dun partenaire commercial Lenovo. Remarque : v Ne remplacez lunit HDD ou SSD que si vous la mettez niveau ou si elle doit tre rpare. Les connecteurs et lemplacement de ces units nont pas t conus pour des changements ou des changes frquents. v Lespace de travail Rescue and Recovery et le programme Product Recovery ne sont pas fournis avec les units en option.
Attention : Manipulation dune unit HDD ou SSD v Ne faites pas tomber lunit et ne lexposez pas des chocs. Placez lunit sur un tissu ou toute autre matire permettant dabsorber les chocs. v Nappuyez pas sur le capot de lunit. v Ne touchez pas le connecteur. Lunit est trs fragile. Toute manipulation incorrecte peut endommager voire dtruire dfinitivement les donnes se trouvant sur lunit. Avant de dposer lunit HDD ou SSD, effectuez une copie de sauvegarde de toutes les donnes quelle contient, puis mettez lordinateur hors tension. Ne retirez jamais lunit de disque lorsque le systme est actif, en mode veille ou en mode hibernation.

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Pour remplacer lunit HDD, procdez comme indiqu ci-aprs. 1. Mettez lordinateur hors tension, puis dbranchez le botier dalimentation et tous les cbles de lordinateur. 2. Rabattez lcran, puis retournez lordinateur. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez la vis de fixation de lobturateur demplacement.

5. Retirez lobturateur demplacement.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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6. Retirez lunit de disque dur (HDD) en tirant sur la languette.

7. Retirez les glissires en caoutchouc de lunit de disque dur.

8. Placez les glissires en caoutchouc sur une nouvelle unit de disque dur.

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9. Insrez lunit de disque dur dans lemplacement, puis appuyez fermement dessus pour la mettre en place.

10. Rinstallez lobturateur demplacement.

11. Remettez la vis en place.

12. Rinstallez la batterie.


Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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13. Remettez lordinateur lendroit. Rebranchez le botier dalimentation et les cbles sur lordinateur. Pour remplacer lunit SSD, procdez comme indiqu ci-aprs. 1. Mettez lordinateur hors tension, puis dbranchez le botier dalimentation et tous les cbles de lordinateur. 2. Rabattez lcran, puis retournez lordinateur. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez la vis de fixation de lobturateur demplacement.

5. Retirez lobturateur demplacement.

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6. Retirez lunit SSD en tirant sur la languette.

7. Librez le loquet avec les doigts dans la direction indique par la flche 1 , puis soulevez la barre 2 . Remarque : Ne retirez pas les glissires en caoutchouc fixes sur les cts de ladaptateur. Pour les retirer il faut tirer fort, ce qui risquerait de les endommager, voire de les casser.
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8. Retirez lunit SSD de ladaptateur.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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9. Insrez une nouvelle unit SSD dans ladaptateur 1 . Remettez la barre en place et fixez le loquet 2 .
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10. Insrez lunit SSD dans lemplacement, puis appuyez fermement dessus pour la mettre en place.

11. Rinstallez lobturateur demplacement.

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12. Remettez la vis en place.

13. Rinstallez la batterie. 14. Remettez lordinateur lendroit. Rebranchez le botier dalimentation et les cbles sur lordinateur.

Remplacement de la mmoire
Important : Lisez le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie avant de remplacer la mmoire.

Augmenter la capacit mmoire est un moyen efficace pour acclrer lexcution des programmes. Vous pouvez augmenter la taille de la mmoire dans lordinateur en installant une petite barrette SO-DIMM de mmoire RAM dynamique synchrone triple dbit, disponible en option, dans lemplacement mmoire de lordinateur. Des barrettes SO-DIMM de diffrentes capacits sont disponibles. Remarque : Utilisez uniquement les types de mmoire pris en charge par votre ordinateur. Si vous procdez de manire incorrecte pour installer une barrette mmoire en option ou si vous installez un type de barrette non pris en charge, un signal sonore davertissement sera mis au dmarrage de lordinateur. Pour installer une barrette SO-DIMM, procdez comme suit : 1. Touchez une table mtallique ou un objet mtallique mis la terre. Vous rduirez ainsi les risques lis lmission dlectricit statique qui pourrait endommager la barrette SO-DIMM. Ne touchez pas larte de contacts de la barrette SO-DIMM.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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2. Mettez lordinateur hors tension, puis dbranchez le botier dalimentation et tous les cbles de lordinateur. 3. Rabattez lcran de lordinateur, puis retournez lordinateur. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez le repose-mains. a. Retirez les quatre vis qui maintiennent le repose-mains.

b. Retournez lordinateur et ouvrez lcran. Ouvrez le repose-mains dans la direction indique par la flche 1 en relevant les cts, puis librez le repose-mains de lordinateur 2 .

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c. Si votre modle est quip dun pav tactile ou dun lecteur dempreintes digitales, dbranchez le connecteur du cble du repose-mains en tirant manuellement sur le capuchon. Le repose-mains est maintenant retir.

6. Si les deux emplacements mmoire contiennent dj une barrette SO-DIMM, retirez-en une afin dinsrer la nouvelle barrette. Pour ce faire, appuyez simultanment sur les loquets situs sur les cts du connecteur. Conservez-la en lieu sr en vue dun usage ultrieur.

7. Reprez lencoche sur le bord de contact de la barrette SO-DIMM. Attention : Pour viter dendommager la barrette SO-DIMM, ne touchez pas les contacts.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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8. Placez lencoche de la barrette SO-DIMM face au connecteur, insrez la barrette SO-DIMM dans le connecteur suivant un angle denviron 20 degrs 1 , puis appuyez fermement dessus 2 . Remarque : Si vous installez un module de mmoire dans lun des deux emplacements mmoire, installez-le dans celui du bas.
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9. Faites pivoter la barrette SO-DIMM jusqu ce quelle senclenche. 10. Vrifiez que la carte est bien fixe dans lemplacement et quelle ne peut pas tre dplace facilement.

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11. Rinstallez le repose-mains. a. Si votre modle est quip dun pav tactile ou dun lecteur dempreintes digitales, branchez le connecteur du cble du repose-mains.

b. Appuyez sur les bords gauche et droite du repose-mains pour le mettre en place.

c. Appuyez sur lavant du repose-mains jusqu ce quil se mette en place.

Chapitre 5. Mise niveau et remplacement de priphriques

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d. Fermez lcran de lordinateur, puis retournez lappareil. Rinstallez les quatre vis du repose-mains.

12. Rinstallez la batterie. 13. Retournez lordinateur et rebranchez le botier dalimentation ainsi que les cbles sur lordinateur. Pour vous assurer que la barrette SO-DIMM est correctement installe, effectuez les oprations suivantes : 1. Mettez lordinateur sous tension. 2. Lorsque le logo ThinkPad apparat, appuyez immdiatement sur la touche F1 pour accder lutilitaire de configuration du BIOS. 3. Loption Installed memory indique la quantit totale de mmoire installe dans votre ordinateur.

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Chapitre 6. Assistance et services


Assistance et services
Lenovo met votre disposition un grand nombre de services qui vous permettront dobtenir de laide, une assistance technique ou tout simplement den savoir plus sur les ordinateurs ThinkPad. La prsente section contient des informations relatives aux sources dinformations supplmentaires sur les ordinateurs ThinkPad,les actions mettre en oeuvre en cas dincident et les numros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique. Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualise pour les mises jour de produits Windows. Ils peuvent tre tlchargs partir du Web (des frais de connexion peuvent tre appliqus) ou sont disponibles sur disque. Pour plus dinformations et connatre des liens connexes, visitez le site Web de Microsoft ladresse http:// www.microsoft.com. Lenovo offre une assistance technique pour linstallation des Service Packs des produits Microsoft Windows prinstalls par Lenovo. Pour plus dinformations, prenez contact avec le centre de support client, dont vous trouverez le(s) numro(s) de tlphone dans Liste de numros de tlphone internationaux, la page 63. Des frais sont parfois appliqus.

Assistance sur le Web


Le site Web de Lenovo contient des informations jour concernant les ThinkPad et le service de support. La page daccueil du site Web Personal Computing est accessible ladresse suivante : http://www.lenovo.com/ think. Vous trouverez des informations concernant lassistance pour votre ThinkPad ladresse suivante : http://www.lenovo.com/think/support. Effectuez des recherches sur ce site Web pour rsoudre des incidents, chercher de nouvelles manires dutiliser votre ordinateur ThinkPad et en savoir plus sur les options permettant de faciliter votre travail.

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Appel au centre de support


Si vous ntes pas parvenu rsoudre lincident, pendant la priode de garantie, vous pouvez bnficier dune assistance gratuite en tlphonant au centre de support (Customer Support Center). Les services suivants sont disponibles pendant la priode de garantie : v Identification dincidents - Des techniciens sont votre disposition pour vous aider dterminer si lincident est dorigine matrielle et le rsoudre. v Rparation de matriel Lenovo - Si lincident est dorigine matrielle et que votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez bnficier des services de nos spcialistes de la maintenance. v Modification technique (EC) - Il est parfois ncessaire deffectuer des modifications sur un produit, aprs quil a t vendu. Lenovo ou votre revendeur, sil est agr par Lenovo, effectue les modifications techniques (EC) prcises qui correspondent votre matriel. Les lments suivants ne sont pas couverts par la garantie : v Remplacement ou utilisation de pices qui ne sont pas fabriques par ou pour Lenovo ou de pices qui ne sont pas couvertes par la garantie Remarque : Toutes les pices garanties sont identifies par une chane de 7 caractres au format FRU XXXXXXX. Identification des causes dincident logiciel Configuration du BIOS lors dune installation ou dune mise niveau Changements, modifications ou mises niveau de pilotes de priphrique Installation et maintenance de systmes dexploitation rseau (NOS) Installation et maintenance de programmes dapplication

v v v v v

Pour dterminer si votre machine est sous garantie et quelle date cette garantie arrive chance, rendez-vous ladresse http://www.lenovo.com/ think/support, cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui saffichent lcran. Pour plus dinformations sur les dispositions de la dclaration de garantie Lenovo applicable votre produit, consultez le chapitre 3, Informations relatives la Garantie, du manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie fourni avec votre produit Lenovo.

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Lors de lappel, restez si possible proximit de votre ordinateur au cas o le technicien devrait vous fournir des indications permettant de rsoudre lincident. Vrifiez que vous avez tlcharg les dernires mises jours pour les pilotes et le systme, excutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues avant dappeler. Avant dappeler notre service dassistance, veuillez vous munir des informations suivantes : v Type et modle de la machine v Numros de srie de votre ordinateur, de votre cran et des autres composants, ou votre preuve dachat v Description de lincident v Formulation exacte des ventuels messages derreur v Informations lies la configuration matrielle et logicielle du systme Les numros de tlphone des centres de support sont indiqus dans la section Liste de numros de tlphone internationaux, la page 63 du prsent guide. Remarque : Ces numros de tlphone sont susceptibles dtre modifis sans pravis. Pour la liste jour des numros de tlphone des centres de support et les heures douverture, rendez-vous sur le site Web du support ladresse http://www.lenovo.com/support/phone. Si le numro de votre pays ou de votre rgion ny figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo.

Chapitre 6. Assistance et services

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Assistance internationale
Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le rimplantez dans un pays o votre machine ThinkPad est commercialise, il est possible que vous puissiez bnficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bnficier du service de garantie pendant toute la priode couverte par cette dernire. Ce service peut tre effectu par des fournisseurs de services ou par un revendeur agr. Les mthodes de maintenance et les procdures varient selon les pays. En outre, certains services peuvent ne pas tre disponibles dans certains pays. Le service de garantie international est fourni selon la mthode de maintenance (sur site, dpt, retour en atelier) propose dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modles dun type de machine particulier. Dans certains pays, galement, des frais et des restrictions peuvent sappliquer au moment de lopration de maintenance. Pour savoir si votre ordinateur est ligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous ladresse http://www.lenovo.com/think/support, cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui saffichent lcran.

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Liste de numros de tlphone internationaux


Les numros de tlphone sont susceptibles dtre modifis sans pravis. La liste est mise jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/support/ phone.
Pays Afrique Numro de tlphone Afrique : +44 (0)1475-555-055 Afrique du Sud : +27-11-3028888 et 0800110756 Afrique centrale : Prenez contact avec le partenaire commercial Lenovo le plus proche 01805-25-35-58 (service de garantie et support) (allemand) 0800-666-0011 (espagnol) 131-426 (anglais) 01-211-454-610 (service de garantie et support) (allemand) 02-225-3611 (service de garantie et support) (nerlandais, franais) 0800-10-0189 (espagnol) Rgion de Sao Paulo : (11) 3889-8986 En dehors de la rgion de Sao Paulo : 0800-701-4815 (portugais brsilien) 1-800-565-3344 (anglais, franais) Toronto : 416-383-3344 800-361-213 188-800-442-488 (espagnol) Support technique 800-990-8888 86-10-58851110 (mandarin) ThinkPad (assistance technique par tlphone) : 2516-3939 (Hong Kong) Service dassistance ThinkPad : 2825-6580 (Hong Kong) PC familial multimdia : 800-938-228 (Hong Kong) (cantonais, anglais, mandarin)

Allemagne Argentine Australie Autriche Belgique Bolivie Brsil

Canada

Chili

Chine

Chine (R.A.S de Hong-Kong)

Chapitre 6. Assistance et services

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Pays Chine (R.A.S de Macau)

Numro de tlphone ThinkPad (assistance technique par tlphone) : 0800-839 (Macao) Service dassistance ThinkPad : 2871-5399 (Macao) PC familial multimdia : 0800-336 (Macao) (cantonais, anglais, mandarin) +357-22-841100 1-800-912-3021 (espagnol) 1588-5801 (coren) 0-800-011-1029 (espagnol) 0800-0426 7010-5150 (service de garantie et support) (danois) +202-35362525 800-6264 (espagnol) 1-800-426911 (espagnol) 91-714-7983 0901-100-000 (espagnol) + 372 66 00 800 +372 6776793 1-800-426-7378 (anglais) +358-800-1-4260 (service de garantie et support) (finnois) Matriel 0810-631-213 (service de garantie et support) Logiciel 0810-631-020 (service de garantie et support) (franais) +30-210-680-1700 1800-624-0051 (espagnol) Tegucigalpa : 232-4222 San Pedro Sula : 552-2234 (espagnol) 1800-425-6666 ou +91-80-2678-8970 (anglais) 800-140-3555 (anglais) 62-21-251-2955 (indonsien)

Chypre Colombie Core Costa Rica Croatie Danemark Egypte El Salvador Equateur Espagne

Estonie Etats-Unis Finlande France

Grce Guatemala Honduras

Inde

Indonsie

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Pays Irlande Isral Italie Japon

Numro de tlphone 01-881-1444 (service de garantie et support) (anglais) Service dassistance de Givat Shmuel : +972-3-531-3900 (hbreu, anglais) +39-800-820094 (service de garantie et support) (italien) Numro vert pour les produits ThinkPad : 0120-20-5550 Pour linternational : +81-46-266-4716 Lorsque vous appelez les numros ci-dessus, vous tes accueilli par un message en japonais. Pour obtenir un support tlphonique en anglais, veuillez attendre la fin du message automatique en japonais, un oprateur vous rpondra. Dites English support please, et votre appel sera transmis un oprateur anglophone.

Lettonie Lituanie Luxembourg Malaisie Malte Mexique Moyen Orient Nicaragua Norvge Nouvelle-Zlande Panama

+371 7070360 +370 5 278 66 00 +352-360-385-343 (franais) 1800-88-8558 (anglais, malais) +35621445566 001-866-434-2080 (espagnol) +44(0)1475-555-055 001-800-220-1830 (espagnol) 8152-1550 (service de garantie et support) (norvgien) 0800-733-222 (anglais) 206-6047 001-866-434-2080 (Centre de support technique Lenovo - appel gratuit) (espagnol) +31-20-514-5770 (nerlandais) 0-800-50-866 (espagnol) 1800-1888-1426 (anglais) 63-2-995-8420 (philippin) +48-22-878-6999 +351 21 892 7046 (portugais) 1-866-434-2080 (espagnol) +420-2-7213-1316
Chapitre 6. Assistance et services

Pays-Bas Prou Philippines Pologne Portugal Rpublique dominicaine Rpublique tchque

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Pays Roumanie Royaume-Uni Russie

Numro de tlphone +4-021-224-4015 08705-500-900 (service de garantie et support standard) (anglais) Moscou : +7 (495) 258 6300 Appel gratuit : 8 800 200 6300 (russe) 1800-3172-888 (anglais, malais) +421-2-4954-5555 +386-1-200-50-60 +9411 2493547 +9411 2493548 (anglais) 077-117-1040 (service de garantie et support) (sudois) 0800-55-54-54 (service de garantie et support) (allemand, franais, italien) 886-2-8723-9799 ou 0800-000-700 (mandarin) 1-800-299-229 (tha) 00800-4463-2041 (turc) 000-411-005-6649 (espagnol) 0-800-100-2011 (espagnol) Rgions du nord et Hano : 84-4-843-6675 Rgions du sud et Ho Chi Minh Ville : 84-8-829-5160 (anglais, vietnamien)

Singapour Slovaquie Slovnie Sri Lanka

Sude Suisse Tawan

Thalande Turquie Uruguay Venezuela Vietnam

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Annexe A. Informations relatives la Garantie


La prsente Annexe contient des informations relatives la Garantie applicable votre matriel Lenovo, y compris la priode de Garantie et le type de service de Garantie fourni. Pour plus dinformations sur les dispositions relatives la Garantie applicable votre matriel Lenovo, consultez le chapitre 3, Informations relatives la Garantie dans le manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie fourni avec votre matriel Lenovo.
Type de machine Pays ou Rgion dacquisition Priode de garantie Types de services prvus par la garantie

2764, 2782, 7417, 7443,

2766, Etats-Unis, Canada, Mexique, 2784, Brsil, Australie et Japon 7420, 7445 Autres

Pices et main doeuvre - 1 3 an Bloc de batteries - 1 an 1

Pices et main doeuvre - 1 4 an Bloc de batteries - 1 an 1

2765, 2783, 6473, 7438,

2767, Etats-Unis, Canada, Mexique, 2786, Brsil et Australie 6474, 7439 Japon

Pices et main doeuvre - 3 3 ans Bloc de batteries - 1 an 1

Pices et main doeuvre - 1 3 an Bloc de batteries - 1 an 1

Autres

Pices et main doeuvre - 3 4 ans Bloc de batteries - 1 an 1

2768, 2787, Tous 6475, 7440

Pices et main doeuvre - 3 2 ans Bloc de batteries - 1 an 1

2769, 2788, Etats-Unis, Canada, Mexique, 7425, 7446 Brsil, Australie et Japon

Pices et main doeuvre - 4 3 ans Bloc de batteries - 1 an 1

Autres

Pices et main doeuvre - 4 4 ans Bloc de batteries - 1 an 1

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Type de machine

Pays ou Rgion dacquisition

Priode de garantie

Types de services prvus par la garantie

2733, 2789, Tous 7434, 7447

Pices et main doeuvre - 4 2 ans Bloc de batteries - 1 an 1

Types de services prvus par la garantie


1. Service CRU (unit remplaable par lutilisateur) Votre Prestataire de Services vous envoie les CRU afin que vous les installiez. Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies avec le produit et sont disponibles auprs de Lenovo tout moment sur simple demande. Les CRU faciles installer sont appeles CRU en libre service, alors que les CRU optionnelles ncessitent quelques comptences techniques et un outillage appropri. Linstallation des CRU en libre service est sous votre responsabilit. Vous pouvez demander quun Prestataire de Services installe des CRU optionnelles, dans le cadre de lun des autres types de service de garantie prvus pour votre produit. Une offre de services optionnelle peut tre souscrite auprs de Lenovo pour que Lenovo ou un Prestataire de Services installe des CRU en libre service. Vous pourrez trouver une liste de CRU ainsi que leur dsignation dans la publication envoye avec votre produit ou ladresse http://www.lenovo.com/CRUs. Les instructions de retour dune CRU dfectueuse, le cas chant, seront fournies avec les lments livrs avec la CRU de remplacement. Lorsque le retour de lunit dfectueuse est requis : 1) des instructions de retour, une tiquette de renvoi prpaye et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement ; et 2) la CRU de remplacement peut vous tre facture si votre Prestataire de Services ne reoit pas la CRU dfectueuse dans un dlai de trente (30) jours compter de votre rception de lunit de remplacement. 2. Service sur site Votre Prestataire de Services doit rparer ou remplacer le produit sur votre site. Vous devez mettre disposition une zone de travail approprie permettant le dmontage et le remontage du produit Lenovo. Pour certains produits ncessitant des rparations spcifiques, votre Prestataire de Services peut tre amen envoyer le produit un centre de services dsign.

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3. Service de collecte ou de dpt Votre produit sera rpar ou remplac dans un centre de services dsign, le transport tant organis par votre Prestataire de Services. Vous tes responsable de la dconnexion du produit. Un conteneur dexpdition vous sera fourni afin que vous puissiez renvoyer le produit au centre de services dsign. Un transporteur collectera votre produit et le livrera au centre de services dsign. A la suite de la rparation ou du remplacement du produit, le centre de services organisera la livraison en retour votre site. 4. Service de livraison ou dexpdition par le client Votre produit sera rpar ou remplac dans un centre de services dsign, le transport tant organis par vous-mme. Vous tes responsable de la livraison ou de lenvoi par la poste, comme indiqu par votre Prestataire de Services, (prpay par vos soins sauf indication contraire), du produit correctement emball, un site dsign. Une fois que le produit aura t rpar ou remplac, il sera votre disposition pour retrait. En cas de non retrait du produit, votre Prestataire de Services peut tre amen disposer du produit de la manire quil estime la plus approprie. Dans le cas dun service Livraison par le client, le produit vous sera retourn en port pay par Lenovo, sauf sil en a t spcifi autrement par votre fournisseur de services. 5. Service de remplacement du produit Lenovo vous enverra un produit de remplacement votre adresse. Linstallation et la vrification de son fonctionnement relve de votre responsabilit. Le produit remplac devient la proprit de Lenovo et le produit de remplacement, la vtre. Vous devez retourner Lenovo le produit dfectueux dans lemballage utilis pour le produit de remplacement. Les frais de ports (dans les deux sens) sont pris en charge par Lenovo. Si vous nutilisez pas lemballage du produit de remplacement reu pour retourner le produit, vous pourrez tre tenu responsable dventuels dommages subis par le produit dfectueux lors du transport. Le produit de remplacement peut vous tre factur si Lenovo ne reoit pas le produit dfectueux dans un dlai de trente (30) jours compter de la rception du produit de remplacement.

Annexe A. Informations relatives la Garantie

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Annexe B. Units remplaables par lutilisateur (CRU)


Les units remplaables par lutilisateur (CRU) sont des composants pouvant tre mis niveau ou remplacs par le client. Il existe deux types de CRU : les CRU en libre service et les CRU optionnelles. Les CRU en libre service sont faciles installer. Elles sont autonomes, verrouilles ou requirent simplement un tournevis pour retirer deux vis maximum. Les CRU optionnelles, quant elles, ncessitent quelques comptences techniques et, parfois, un outillage appropri. Ces deux types de CRU peuvent par contre tre retires et remplaces par le client sans aucun risque. Le responsabilit du remplacement des CRU en libre service incombe aux utilisateurs. Les CRU optionnelles peuvent tre remplaces et installes par les utilisateurs ou par un technicien de maintenance Lenovo au cours de la priode de garantie. Les ordinateurs portables Lenovo contiennent des CRU en libre service et optionnelles : v Les CRU en libre service se dbranchent ou ne sont fixes que par deux vis maximum. Le bloc dalimentation, le cordon dalimentation, la batterie et le disque dur sont des units de ce type. Certains produits peuvent comporter dautres composants considrs comme des CRU, tels que les modules de mmoire, les cartes sans fil, les claviers et les repose-mains. v Les CRU optionnelles sont des composants isols au sein de lordinateur, dissimuls par un panneau daccs gnralement fix par plus de deux vis. Une fois le panneau retir, la CRU spcifique est visible. Les deux types de CRU sont prsentes dans le tableau qui se trouve la page suivante. Le systme daide en ligne Access Help et la page http://www.lenovo.com/ CRU proposent des instructions pour le remplacement des CRU en libre service et optionnelles. Pour lancer Access Help, cliquez sur Dmarrer, placez le pointeur sur Tous les programmes, puis slectionnez ThinkVantage. Cliquez sur Access Help. La page du site Web Lenovo ddie aux CRU propose trois options : la dtection automatique, la saisie du type de votre machine et une liste droulante dans laquelle effectuer votre choix. En outre, le guide de maintenance et didentification des incidents (le prsent document) et le poster dinstallation contiennent des instructions concernant certaines des CRU les plus importantes.

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Si vous ne pouvez pas accder ces instructions ou si vous ne parvenez pas remplacer une CRU, vous pouvez utiliser lune des ressources supplmentaires suivantes : v Le manuel Hardware Maintenance et les vidos en ligne, disponibles partir du site Web du support Lenovo (http://www.lenovo.com/think/ support/site.wss/document.do?lndocid=part-video). v Le Centre de support client. Pour connatre le numro de tlphone du Centre de support de votre pays ou rgion, voir Liste de numros de tlphone internationaux, la page 63. Remarque : Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo. Consultez le chapitre 3, Informations sur la garantie, du manuel Consignes de scurit et dclaration de garantie pour plus dinformations sur la garantie applicable aux CRU pour votre ordinateur. Le tableau suivant rpertorie les units remplaables par lutilisateur (CRU) de votre ordinateur et vous indique o trouver les instructions suivre pour les remplacer.
Guide de maintenance et didentification des incidents Instructions dinstallation Access Help Manuel Hardware Maintenance en ligne Vido en ligne

CRU en libre service Bloc dalimentation Cordon dalimentation du bloc dalimentation Capuchon TrackPoint Batterie Unit de stockage (HDD ou SSD) Unit Ultrabay CRU optionnelles Module de mmoire Repose-mains X X X X X X X X X X X X X

X X X X X X X

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Guide de maintenance et didentification des incidents Carte mini-PCI Express pour rseau local/WiMAX sans fil Carte mini-PCI Express pour rseau tendu sans fil Carte mmoire Intel Turbo Clavier

Instructions dinstallation

Access Help

Manuel Hardware Maintenance en ligne X

Vido en ligne X

X X

X X

X X

Annexe B. Units remplaables par lutilisateur (CRU)

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Annexe C. Caractristiques et spcifications


Caractristiques
Processeur v Consultez les proprits systme de votre ordinateur. en procdant comme suit : Cliquez sur Dmarrer, cliquez laide du bouton droit sur Ordinateur (sous Windows XP, Poste de travail), puis slectionnez Proprits dans le menu droulant. Mmoire v SDRAM (mmoire RAM dynamique synchrone) double vitesse de transfert (DDR) 3 Unit de stockage v Unit SDD 46 mm (prise en charge sur le ThinkPad T400) ou unit de disque dur 64 mm Ecran Ecran couleur TFT : v Taille : 14,1 pouces Rsolution : Ecran cristaux liquides : jusqu 1400 x 900, selon le modle Ecran externe : jusqu 2048 x 1536 v Rglage de la luminosit v ThinkLight v Camra intgre (certains modles) Clavier v 89, 90 ou 94 touches v UltraNav (TrackPoint et pav tactile) v Touche de fonction Fn v Bouton ThinkVantage v Boutons de rglage du volume

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Interface v Port dcran externe v Prise pour couteurs stro v Prise pour microphone v 3 ports USB (Universal Serial Bus) v Port IEEE 1394 (sur certains modles) v Port modem RJ11 v Connecteur Ethernet RJ45 v Ultrabay Slim de srie (ThinkPad T400) v Ultrabay Enhanced de srie (ThinkPad R400) v Port pour station daccueil Emplacement pour combinaison de cartes PC Card, Express, carte puce ou Flash Media (selon les modles) v Carte Express et PC Card v Carte Express et carte puce v Carte Express et lecteur de cartes contenu numrique 7 en 1 Unit de disque optique v DVD-ROM, Combo, Multi-Burner, ou unit Blu-ray selon les modles Fonctions sans fil v Rseau local sans fil intgr v Fonction Bluetooth intgre (certains modles) v Rseau tendu sans fil intgr (ThinkPad T400) v USB sans fil intgr v WiMax intgr (ThinkPad T400) Dispositifs de scurit v Lecteur dempreintes digitales (sur certains modles)

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Spcifications
Dimensions ThinkPad T400 v Largeur : 335,5 mm v Profondeur : 238 mm v Hauteur : 27,6 31,9 mm ThinkPad R400 v Largeur : 335,5 mm v Profondeur : 238 mm v Hauteur : 30,6 34,9 mm Environnement v Altitude maximale sans pressurisation : 3048 m v Temprature Altitude jusqu 2438 m En fonctionnement : de 5 C 35 C Hors fonction : de 5 C 43 C Altitude suprieure 2438 m Temprature maximale dexploitation dans une atmosphre non pressurise : 31,3 C Remarque : Lorsque la batterie est en charge, sa temprature doit tre dau moins 10 C. v Humidit relative : En fonctionnement : 8 80 % Hors fonctionnement : 5 % 95 % Dissipation calorifique v 65 W (222 Btu/h) maximum ou 90 W (307 Btu/h) maximum (selon le modle) Alimentation lectrique (botier dalimentation) v Entre sinusodale de 50 60 Hz v Tension dentre du botier dalimentation : 100-240 V ca, 50 60 Hz Batterie v Bloc de batteries au Lithium-ion (Li-Ion) Tension nominale : 10,8 V cc ou 14,4 V cc, selon le modle Capacit : 2,6 Ah, 5,2 Ah ou 7,8 Ah, selon le modle Dure de vie de la batterie v Pour connatre le pourcentage de charge restant dans la batterie, voir la jauge du Gestionnaire dalimentation dans la barre des tches.
Annexe C. Caractristiques et spcifications

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Annexe D. Remarques
Remarques
Le prsent document peut contenir des informations ou des rfrences concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncs dans ce pays. Pour plus de dtails, rfrez-vous aux documents dannonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous votre partenaire commercial Lenovo. Toute rfrence un produit, logiciel ou service Lenovo nimplique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse tre utilis. Tout autre lment fonctionnellement quivalent peut tre utilis, sil nenfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilit de lutilisateur dvaluer et de vrifier lui-mme les installations et applications ralises avec des produits, logiciels ou services non expressment rfrencs par Lenovo. Lenovo peut dtenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionns dans le prsent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous dsirez recevoir des informations concernant lacquisition de licences, veuillez en faire la demande par crit ladresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN LETAT. LENOVO DECLINE TOUTE RESPONSABILITE, EXPLICITE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE NON-CONTREFACON ET DAPTITUDE A LEXECUTION DUN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions nautorisent pas lexclusion des garanties implicites, auquel cas lexclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Le prsent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis jour priodiquement. Chaque nouvelle dition inclut les mises jour. Lenovo peut modifier sans pravis les produits et logiciels dcrits dans ce document.

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Les produits dcrits dans le prsent document ne doivent pas tre utiliss dans le cadre dune structure ou avec des quipements dassistance respiratoire pour lesquels tout incident risquerait de provoquer des blessures corporelles ou la mort. Les informations contenues dans ce document naffectent ni ne modifient les garanties ou les spcifications des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit tre considr comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matire de droits de proprit intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont t obtenues dans des environnements spcifiques et sont prsentes en tant quillustration. Les rsultats peuvent varier selon lenvironnement dexploitation utilis. Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manire quelle jugera approprie et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les rfrences des sites Web non-Lenovo sont fournies titre dinformation uniquement et nimpliquent en aucun cas une adhsion aux donnes quils contiennent. Les lments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des lments du prsent produit Lenovo et lutilisation de ces sites relve de votre seule responsabilit. Les donnes de performance indiques dans ce document ont t dtermines dans un environnement contrl. Par consquent, les rsultats peuvent varier de manire significative selon lenvironnement dexploitation utilis. Certaines mesures values sur des systmes en cours de dveloppement ne sont pas garanties sur tous les systmes disponibles. En outre, elles peuvent rsulter dextrapolations. Les rsultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vrifier si ces donnes sont applicables leur environnement dexploitation.

Notice relative la classification pour lexportation


Le prsent produit est soumis aux rglementations EAR (Export Administration Regulations) amricaines et dispose dun numro ECCN qui est 4A994.b. Il peut tre rexport dans tous les pays, lexception de ceux figurant sur la liste EAR E1 des pays touchs par un embargo.

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Bruits radiolectriques
Les informations qui suivent concernent le ThinkPad T400 et R400, modles 6473, 6474, 6475, 7417, 7420, 7425, 7434, 7438, 7439, 7440, 7443, 7445, 7446, 7447, 2764, 2765, 2766, 2767, 2768, 2769, 2773, 2782, 2783, 2784, 2786, 2787, 2788 et 2789.

Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats Unis]


Cet appareil respecte les limites des caractristiques dimmunit des appareils numriques dfinies par la classe B, conformment au chapitre 15 de la rglementation de la FCC. La conformit aux spcifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations lectromagntiques dans les zones rsidentielles. Ce matriel gnre, utilise et peut mettre de lnergie radiofrquence. Il risque de parasiter les communications radio sil nest pas install conformment aux instructions du constructeur. Toutefois, il nest pas garanti que des perturbations ninterviendront pas pour une installation particulire. Si cet appareil provoque des perturbations gnantes dans les communications radio ou tlvision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Lutilisateur peut tenter de remdier cet incident en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes : v Rorienter ou dplacer lantenne rceptrice. v v v Eloigner lappareil du rcepteur. Brancher lappareil sur une prise diffrente de celle du rcepteur, sur un circuit distinct. Prendre contact avec un distributeur agr ou un reprsentant commercial pour obtenir de laide.

Utilisez des cbles et connecteurs correctement blinds et mis la terre afin de respecter les limites de rayonnement dfinies par la rglementation de la FCC. Vous pouvez vous procurer les cbles et connecteurs appropris auprs des distributeurs Lenovo. Lenovo ne peut pas tre tenue pour responsable du brouillage des rceptions radio ou tlvision rsultant de lutilisation de cbles ou connecteurs inadapts ou de modifications non autorises apportes cet appareil. Toute modification non autorise pourra annuler le droit dutilisation de cet appareil. Cet appareil est conforme aux restrictions dfinies dans le chapitre 15 de la rglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) il ne peut pas causer de perturbations lectromagntiques gnantes et (2) il doit accepter toutes les perturbations reues, y compris celles susceptibles doccasionner un fonctionnement indsirable.

Annexe D. Remarques

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Partie comptente : Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Tlphone : 1-919-294-5900

Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada pour la classe B


Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du Canada.

Avis de conformit la directive de lUnion Europenne


Le prsent produit satisfait aux exigences de protection nonces dans la directive 2004/108/CE du Conseil concernant le rapprochement des lgislations des Etats membres relatives la compatibilit lectromagntique. Lenovo dcline toute responsabilit en cas de non-respect de cette directive rsultant dune modification non recommande du produit, y compris lajout de cartes en option non Lenovo. Ce produit respecte les limites des caractristiques dimmunit des appareils de traitement de linformation dfinies par la classe B de la norme europenne EN 55022 (CISPR 22). La conformit aux spcifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de communication agrs, dans les zones rsidentielles.

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Avis de conformit la Directive 2004/108/CE du Parlement europen et du Conseil (EN 55022) pour la classe B
Deutschsprachiger EU Hinweis Hinweis fr Gerte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Vertrglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (frher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften ber die elektromagnetische Vertrglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hlt die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein. Um dieses sicherzustellen, sind die Gerte wie in den Handbchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren drfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo bernimmt keine Verantwortung fr die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verndert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. Deutschland: Einhaltung des Gesetzes ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten Dieses Produkt entspricht dem Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Betriebsmitteln EMVG (frher Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG (frher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland. Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (frher Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (frher 89/336/EWG), fr Gerte der Klasse B. Dieses Gert ist berechtigt, in bereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformittszeichen - CE - zu fhren. Verantwortlich fr die Konformittserklrung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gert erfllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse B.

Annexe D. Remarques

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Avis de conformit de classe B du Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais

Dclarations DEEE de lUE


Le marquage Dchets dEquipements Electriques et Electroniques (DEEE) sapplique uniquement aux pays de lUnion Europenne (UE) et la Norvge. Les appareils sont marqus conformment la Directive europenne 2002/96/CE en matire des Dchets dEquipements Electriques et Electroniques (DEEE). Cette directive, applicable lensemble de lUnion Europenne, concerne la collecte et le recyclage des appareils usags. Cette marque est appose sur diffrents produits pour indiquer que ces derniers ne doivent pas tre jets, mais rcuprs en fin de vie, conformment cette directive. Les utilisateurs dquipements lectriques et lectroniques portant la marque DEEE, conformment lAnnexe IV de la Directive DEEE, ne doivent pas mettre au rebut ces quipements comme des dchets municipaux non tris, mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise leur disposition pour le retour, le recyclage et la rcupration des dchets dquipements lectriques et lectroniques afin de minimiser les effets potentiels de ces quipements lectriques et lectroniques sur lenvironnement et la sant humaine en raison de la prsence de substances dangereuses. Pour plus dinformations sur les DEEE, consultez le site http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

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Consignes lintention des utilisateurs aux Etats-Unis


Informations relatives au perchlorate pour la Californie : Les produits contenant des piles boutons au lithium CR (dioxide de manganse) peuvent contenir du perchlorate. Elments contenant du perchlorate ncessitent un traitement spcial. Consultez le site Web suivant : http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

Informations relatives ENERGY STAR

ENERGY STAR est un programme de liaison de lagence amricaine de protection de lenvironnement (U.S. Environmental Protection Agency) et du dpartement amricain lnergie (U.S. Department of Energy) qui a pour but dconomiser de largent et de protger lenvironnement par le biais de produits et de pratiques efficaces. Lenovo est fier doffrir ses clients des produits rpondant aux normes fixes par le programme ENERGY STAR. Les ordinateurs Lenovo des types suivants portant le logo ENERGY STAR, ont t conus et tests pour rpondre aux normes du programme ENERGY STAR 4.0 concernant les ordinateurs. 6473, 6474, 6475, 7417, 7420, 7425, 7434, 7438, 7439, 7440, 7443, 7445, 7446, 7447, 2764, 2765, 2766, 2767, 2768, 2769, 2773, 2782, 2783, 2784, 2786, 2787, 2788, 2789 En utilisant des produits conformes au programme ENERGY STAR et en tirant avantage des fonctions de gestion de la consommation de votre ordinateur, vous participez la rduction de la consommation en lectricit. Une consommation lectrique rduite peut contribuer des conomies financires, un meilleur environnement et une rduction des gaz effet de serre.

Annexe D. Remarques

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Pour plus dinformations concernant le programme ENERGY STAR, consultez le site Web suivant : http://www.energystar.gov Lenovo vous encourage utiliser lnergie de faon efficace au quotidien. Pour vous y aider, Lenovo a prdfini les fonctions de gestion de la consommation pour prendre effet ds que votre ordinateur est inactif pendant un certain temps :
Windows XP v Schma dalimentation : Energy Star en mode CA Mise hors tension du moniteur : aprs 10 minutes Mise hors tension des disques durs : aprs 15 minutes Mise en veille du systme : aprs 25 minutes Mise en hibernation du systme : jamais Windows Vista v Schma dalimentation : Energy Star en mode CA Mise hors tension de laffichage : aprs 10 minutes Mise en veille de lordinateur : aprs 25 minutes Paramtres dalimentation avancs : - Mise hors tension des disques durs : aprs 15 minutes - Hibernation : jamais

Pour rveiller votre ordinateur, appuyez sur nimporte la touche Fn du clavier. Pour plus dinformations concernant ces paramtres, reportez-vous aux informations daide et de support de Windows.

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La fonction Wake on LAN est active lorsque votre ordinateur Lenovo vous est livr et ce paramtre reste valide mme si lordinateur entre en mode veille. Si vous navez pas besoin que Wake on LAN soit activ lorsque lordinateur est en veille, vous pouvez rduire la consommation dnergie et prolonger la dure de veille en dsactivant cette fonction. Pour ce faire, procdez comme suit : Sous Windows Vista : 1. Cliquez sur Dmarrer Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matriel et son Gestionnaire de priphriques. 3. Dans la fentre qui saffiche, dveloppez Cartes rseau. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre priphrique, puis cliquez sur Proprits. 5. Cliquez sur longlet Gestion de lalimentation. 6. Ne cochez pas la case Autoriser ce priphrique sortir lordinateur du mode veille. 7. Cliquez sur OK. Sous Windows XP : 1. Cliquez sur Dmarrer Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance Systme. 3. Cliquez sur longlet Matriel, puis sur le bouton Gestionnaire de priphriques. 4. Dans la fentre qui saffiche, dveloppez Cartes rseau. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre priphrique, puis cliquez sur Proprits. 6. Cliquez sur longlet Gestion de lalimentation. 7. Ne cochez pas la case Autoriser ce priphrique sortir lordinateur du mode veille. 8. Cliquez sur OK.

Remarque pour les informations rglementaires


La version la plus rcente de la Notice relative la rglementation a t charge sur le site Web. Pour la consulter, accdez http://www.lenovo.com/ think/support, cliquez sur Troubleshooting, puis sur Users guides and manuals.

Annexe D. Remarques

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ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et didentification des incidents

Marques
Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Lenovo Lenovo Care ThinkPad Rescue and Recovery ThinkVantage ThinkLight TrackPoint Ultrabay Ultrabay Enhanced UltraNav Wake on LAN est une marque dInternational Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Intel est une marque dIntel Corporation ou de ses filiales aux Etats-Unis et dans certains autres pays. Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Les autres noms de socits, de produits et de services peuvent appartenir des tiers.

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Index
A
Access Help 1, 11, 16 aide sur le Web 59 assistance et services 59 entretien de lordinateur 5 espace de travail Rescue and Recovery 16

N
nettoyage clavier 9 couvercle de lordinateur cran 9 Notice relative la rglementation 2 8

F
foire aux questions 11

B
batterie remplacement 43 rsolution 34 botier dalimentation rsolution 35 bouton ThinkVantage 1, 2

G
garantie 67 Service de garantie internationale 62

O
options de rcupration 39

I
identification systme 16 unit de stockage 14 identification des incidents 14 incidents lis lamorage rsolution 37 informations relatives la garantie 67 informations supplmentaires pour Access Help 3 Instructions dinstallation 1 instructions importantes ix ions ngatifs 5

P
partition de maintenance diagnostic 16 diagnostic de lunit de stockage 14 restauration de la configuration dusine 41 PC-Doctor 14, 16 for Windows 14 Productivity Center 2 publications 1

C
caractristiques matriel 75 caractristiques du produit 75 caractristiques et spcifications 75 centre de service clients liste de numros de tlphone internationaux 63 centre de support 60 clavier nettoyage 9 rsolution 26 configuration dusine restauration 40 connexion du modem 6 conseils importants 5 Consignes de scurit et dclaration de garantie 1 CRU (units remplaables par lutilisateur) 71

R
recherche dinformations 1 recommandations 5 remarques 79 bruits radiolectriques 81 classification pour lexportation 80 dclaration de la FCC 81 Notice relative la rglementation 87 U.E. et environnement 84 utilisateurs amricains 85 remplacement de priphriques 43 Rescue and Recovery 2, 39 rsolution 16 batterie 34 Botier dalimentation 35 clavier 26 dispositif de pointage 27 cran de lordinateur 30 erreurs sans messages 23 incidents lis lamorage 37 lecteur dempreintes digitales 37 mmoire 25 messages derreur 16 mot de passe 26

L
lecteur dempreintes digitales entretien 8 rsolution 37 liste de numros de tlphone internationaux 63

D
dispositif de pointage rsolution 27 disques de rcupration restauration de la configuration dusine 41

M
marques 89 mmoire remplacement 53 rsolution 25 messages derreur rsolution 16 mise niveau de priphriques mode hibernation rsolution 27 mode veille rsolution 27 mot de passe dfinition 8 rsolution 26

E
cran nettoyage 9 cran de lordinateur rsolution 30 emballage 5 enregistrement de votre ordinateur 6

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rsolution (suite) unit de stockage 35 veille ou hibernation 27 restauration de donnes 41 restauration de la configuration dusine 40

S
service daide et dassistance spcifications 77 matriel 77 supports de stockage manipulation 7 59

T
transport de lordinateur 6

U
unit de disque dur identification 14 mise niveau 46 rsolution 35 unit remplaable par lutilisateur (CRU) 71 unit SSD 39 identification 14 mise niveau 46 rsolution 35 units manipulation 7 utilitaire de configuration du BIOS 13 initialisation 40

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