ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Cap. 10

INDICE
INDICE1 Mapa conceptual...2 10 ideas principales..3 Revisin de trminos5 Casos de estudio..6 Caso de localidad...11 Preguntas de verificacin y anlisis15 Preguntas para el profesor.......17

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Cap. 10

MAPA CONCEPTUAL
PLANEACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL compuesto

TAREAS CARRERA ACADMICA es PROCESO ESTRICTAMENTE RACIONAL

PUESTOS QUE DESEMPEA APOYO DE LA CPULA

con APOYO DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL AL DESARROLLO DE LA CARRERA PROFESIONAL

RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL DESARROLLO DE LA CARRERA INDIVIDUAL pasos OBTENCION DE MEJORE NIVELES DE DESEMPEO FACTORES RELACIN MAS ESTRECHA CON QUIENES TOMAN DESCICIONES DESARROLLO DE UN SENTIMIENTO DE LEALTAD A LA ORGANIZACIN RENUNCIAS son IGUALDAD DE OPORTUNIDADES posee DESARROLLO PROFESIONAL PROGRAMAS tiene

con RETROALIMENTACIN

CONFIRMAR BENEFICIOS son TCNICAS DE INFORMACION EXPLICAR FORMACN PROFESIONAL INFORMACION ACERCA DE LA PLANEACION DE LA CARRERA PROFESIONAL ASESORIA PROFESIONAL ORIENTAR

PERMITE COORDINAR LAS ESTRATEGIAS GENERALES DE LA COMPAA CON LAS NECESIDADES PERSONALES PERMITE EL DESARROLLO DE EMPLEADOS CON POTENCIAL DE INFOMACIN FACILITA LA UBICACIN PERSONAL DISMINUYE LA TASA DE ROTACION SATISFACE LAS NECESIDADES PSICOLOGICAS DEL EMPLEADO

APOYO DEL JEFE INMEDIATO CONOCIMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES

RECURSOS A EXPERTOS EN EL CAMPO

AUTOEVALUACIN EVALUACIN DEL ENTORNO PROCESO DE ASESORIA PROFESIONAL CARRERAS ENPUNTO MUERTO

RECURSOS A SUBORDINADOS CLAVE INTERS DEL EMPLEADO OPORTUNIDADES DE PROGRESO SATISFACCIN PROFESIONAL

EXPERIENCIAS INTERNACIONALES

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LAS 10 IDEAS PRINCIPALES

La carrera profesional comprende todas las tareas y los puestos en los que el colaborador ha trabajado.

La responsabilidad de la planificacin de la carrera profesional recae sobre el colaborador, se le debe dar libertad para ello.

Lo que los empleados quieren: Igualdad de oportunidades, Apoyo del jefe inmediato, Conocimiento de las oportunidades, trabajo interesante.

Entre los beneficios que obtiene la organizacin de la planeacin de la carrera profesional tenemos: Coordinacion de las estrategias generales de la empresa, Desarrollo del personal, Facil ubicacin internacional, Disminucion de la tasa de rotacin, Satisfaccion laboral.

La asesora profesional tiene el objetivo de ayudar a los empleados a planear su carrera profesional.

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La autoevaluacin es calve en la planeacin de la carrera profesional pues permite al colaborador tener en cuenta sus intimas aspiraciones.

La evaluacin del entorno permite evitar el peligro de ignorar factores que afecten el cumplimiento de la carrera planeada.

Se debe de tener mucho tacto para asesorar a un colaborador, pues se puede malinterpretar la reiteracin de las funciones y tareas de un puesto.

El desarrollo profesional es el fin de la planeacin de la carrera profesional, se obtiene de la realizacin de objetivos de la organizacin y objetivos personales.

El desarrollar un programa de asesoras para los colaboradores con respecto a su carrera profesional, motiva y satisface las necesidades psicolgicas, lo que resulta en una mayor productividad.

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REVISION DE TERMINOS
ASESORIA PROFESIONAL.- Se da con el objeto de ayudar a los empleados a establecer sus objetivos profesionales y a identificar su trayectoria de manera adecuada.

CARRERA.- son todos los pasos necesarios para obtener un grado acadmico.

CARRERA PROFESIONAL.- son los puestos que desempea una persona durante toda su vida

DESARROLLO PROFESIONAL.-mejoramiento profesional que se lleva a cabo para lograr los objetivos deseados.

FAMILIAS DE PUESTOS.- se da cuando diferentes puestos requieren habilidades semejantes.

PROGRESION PROFESIONAL.- Es el avance en cuanto a carrera profesional se refiere y es el fruto de la planeacin de la carrera profesional

SUBORDINADOS CLAVE.- son subordinados que contribuyen efectivamente al desarrollo de sus superiores, el subordinado posee conocimientos especializados de gran valor habilidades administrativas con gran dosis de lealtad.

TRAYECTORIA PROFESIONAL.- Es todo lo experimentado por el trabajador durante toda la labor que ejerci durante toda su vida ( aqu se incluye la experiencia nacional e internacional Ingeniera industrial Asgart tivos Pgina 5 que tuvo en las diferentes organizacin que laboro)

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CASO DE ESTUDIO
1. CASO DE ESTUDIO 1
10.1.1 No es clara la forma en que ese tipo de retroalimentacin afectara a toda la organizacin: saber de los despidos con 6 meses de antelacin, es conveniente?, deben enterarse del caso todos los involucrados?, sus subordinados?

POR TEORIA:

. Se busca evitar que los esfuerzos de los empleados se dispersen y los conduzcan a objetivos y campos que son ajenos a la empresa.

Quiere asegurarse bien que todo el equipo conozca bien las oportunidades que le presenta la organizacin a cada uno de sus integrantes

Pocas razones tendr un ejecutivo para impulsar a su personal si la empresa no alienta de manera practica el desarrollo integral de todo el equipo humano.

SOLUCION: Si es conveniente, ya que el Ing. Maldonado Ha trabajado bastante con la retroalimentacin, los trabajadores saben como han hecho su trabajo, entonces si se divulga la noticia del despido los trabajadores podrn dirigir su energa en laborar bien.(evitando siempre el pnico)

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Si, si debe de enterase todo el equipo, pues todos deben de enterarse de las oportunidades que brinda la organizacin, y tambin deben de enterarse del porque de su decisin, para que los trabajadores sepan en que deben de mejorar para desarrollarse profesionalmente.

10.1.2 la planeacin de la carrera profesional haba sido siempre uno de los puntos que Maldonado preparo cuidadosamente y siempre recomend que la progresin se hiciera dentro de una familia de puestos. es conveniente que vari ahora su poltica anterior y prefiera conservar a los individuos adaptables, capaces de cambiar de una familia de puestos a otra?

POR TEORIA:

La familia de puestos es cuando diferentes puestos requieren habilidades semejantes

La retroalimentacin sirve para realizar los esfuerzos adicionales necesarios tendientes a aprender determinada materia nueva o a cumplir una funcin adicional.

Tambin sirve para confirmar a los aspirantes a promociones que la compaa aprecia sus esfuerzos.

SOLUCION : No, no es conveniente por que si comparamos las desventajas son mayores que las ventajas. Tenemos por ejemplo que uno de los requisitos para cambiar de familia de puestos es que domine cualquier puesto y no solo que pueda hacerlo y es difcil encontrar ese tipo de personal. Ingeniera industrial Asgart tivos Pgina 7

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Tampoco estaramos ayudando a tener personal especializado, estar en familias ayuda a especializar al personal en un rea determinada.

Es probable que tambin tengamos al resto del personal en contra pues tenerlos dentro de una familia de puestos nos asegura que estarn a gusto con cualquier cambio, seguridad que perderamos si los cambiamos de familia.

Adems es mas costoso dar capacitaciones de diferentes familias de puestos a varios grupos de personas.

2. CASO DE ESTUDIO 2

Proyeccin de la carrera profesional en el servicio diplomtico

PREMISAS: Un pas sudamericano de 30 millones de habitantes, mejoro de modo notable sus vnculos con los gobiernos de otros pases e ingresa a entidades de libre comercio. El viejo cuerpo diplomtico del pas se reduca a un puado de embajadores. Por regla general proceda de las familias ms adineradas del pas y entraban al servicio diplomtico sin preparacin especfica para desempear sus cargos. No obstante, la situacin cambio por entero gracias a la iniciativa del presidente de la repblica y del ministro de relaciones exteriores del pas. Ambos auspiciaron un ambicioso proyecto con el propsito de formar un nuevo equipo diplomtico para el pas enviando a 27 jvenes a estudiar a una universidad suiza. Los jvenes se graduaran en seis meses. El Ministerio de Relaciones Exteriores desea planear la carrera de estos jvenes para que despus de un tiempo razonable en el ejercicio de las funciones diplomticas de menor relieve desempean cargos de primera importancia.

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POR TEORIA:

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La planeacin y desarrollo de la carrera profesional son conceptos relativamente nuevos, pero en los aos recientes los departamentos de personal han comenzado a reconocer la necesidad de realizar los esfuerzos ms proactivos en relacin con las carreras profesionales en este caso la diplomacia.

La responsabilidad y el desarrollo de la planeacin profesional recae en cada persona de manera particular, aparte del apoyo de terceros (el aprendizaje solo depende de uno).

SOLUCIN: 1. Qu sugerencia hara usted para planear la carrera profesional de esta nueva generacin de diplomticos? Proporcionar educacin, informacin ya asesora al personal, desde el punto de vista de la planeacin. Verificacin de datos y revisar su carrera profesional de los 27 jvenes propuestos para los cargos. Examinar las caractersticas del personal para poder explotar al mximo las caractersticas del personal y as poder explotarlas en el puesto que ms convenga. Realizar una asesora a cada participante para que pueda generar su carrera

profesional, determinando sus objetivos y la funcin en la que se sienta ms cmodo. Revisar los objetivos que cada uno trazo al determinar su carrera profesional, y as poder determinar su nivel inicial. 2. Qu nivel recomendara que se utilizara como inicial? Se debe analizar los objetivos trazados en la asesora de la planeacin profesional enfocado por expertos del tema porque este tipo de carrera solo se aprende con este factor muy importante actualmente, para as poder determinar un nivel inicial para los participantes, de acuerdo a sus caractersticas, habilidades y dems. 3. Que lapsos seria recomendable utilizar entre las distintas promociones? Se debera dar un tiempo programado entre las distintas promociones, debido adaptacin al nuevo puesto, y por ende una buena orientacin y ubicacin del puesto y adems de esto un tiempo para determinar el verdadero potencial que pueden ofrecer a ese puesto, donde se pueda evaluar al personal. Pgina 9

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Cap. 10

1. Prepare un Memorando completo para el Ministro de Relaciones Exteriores de la repblica andina. MEMORNDUM

Seor: Ministro de Relaciones Exteriores Presente.

Distinguido Ciudadano: Despus de un anlisis completo de la situacin actual del pas; los referente a la planeacin de la carrera de los jvenes enviados a Suiza, recomiendo tomar en cuenta los siguiente: a) Los jvenes deben recibir a su llegada una completa informacin de la modalidad de promociones, as como los retos actuales de pas y las expectativas de este. Ser conveniente adems una Asesora profesional a fin de determinar las capacidades laborales de los recin llegados. b) El lapso entre nivel y nivel ser de mas o menos 2 aos con el fin de ir observando desempeos relevantes y determinar quienes sern los promocionados. c) Se promover en todo momento un sistema de confraternidad y ayuda entre el personal experimentado pero sin preparacin especfica y los recin capacitados para que ambos aprendan y logren su desarrollo personal y el del pas. d) El proceso ser oportunamente explicado a todos los empleados involucrados. Cualquier otra informacin se le har llegar convenientemente y en forma mas detallada cuando este bosquejo cuente con la aprobacin del seor presidente y suya. Esperando su respuesta por ser primordial y pronta reunin para entrar debatir sobre el tema. Me despido.

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CASO DE LA LOCALIDAD

La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria(SUNAT) es una institucin pblica descentralizada del Sector Economa y Finanzas, dotada de personera jurdica de Derecho Pblico ,patrimonio neto y autonoma econmica, administrativa ,funcional ,tcnica y financiera actualmente constituida en pliego y unidad ejecutora .Su misin es gestionar integradamente el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras as como la facilitacin del comercio exterior, de forma eficiente ,transparente ,legal y respetando al contribuyente o usuario. Esta institucin pblica lanzo un proceso de seleccin para Un profesional Junior en Recursos Humanos. PERFIL DEL PUESTO Nivel Acadmico: Estudios: mnimo, Bachiller en carreras universitarias relacionadas a las ciencias sociales, econmicas y/o administrativas. Experiencia General: Mnimo 3 aos de experiencia profesional a partir de la obtencin del grado de Bachiller. Experiencia especfica: Mnimo que haya sido miembro de equipos de trabajo en al menos 2 contratos que hayan exigido la elaboracin o actualizacin de instrumentos de gestin institucional o de subsistemas de recursos humanos.

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Joaqun cumple con todo el perfil pero quisiera saber cual es la lnea de carrera que la Superintendencia Nacional de Administraciones Tributarias le ofrecera es por ello que realiza las siguientes preguntas:

PREMISAS:

La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria(SUNAT) es una institucin pblica

Esta institucin pblica lanzo un proceso de seleccin para Un profesional Junior en Recursos Humanos.

Joaquin esta interesado y cumple con todos los requerimientos de perfil del puesto pero quiere saber cual es la carrea profesional que ofrecen.

POR TEORIA SABEMOS:

Los departamentos de recusos humanos deben proporcionan informacion y asesoria asu personal.

La planeacion y el desarrollo profesional recae en cada empleado de manera particular.

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1.

Cul es la lnea de carrera que esta institucin pblica (SUNAT) ofrece a todos sus colaboradores?

ADMINISTRADORES TRIBUTARIO Y ADUANEROS

DIRECTOS SUPERIOR

EJECUTIVOS EJECUTIVO MASTER II

ESPECIALISTAS ESPECIALISTA MASTER II ESPECIALISTA MASTER I

DIRECTIVO NIVEL 1 DIRECTIVO NIVEL 2

EJECUTIVO MASTER I

EJECUTIVO SENIOR II DIRECTIVO NIVEL 3 DIRECTIVO NIVEL 4 EJECUTIVO JUNIOR II EJECUTIVO JUNIOR I ASISTENTE EJECUTIVO II ASISTENTE EJECUTIVO I 2. EJECUTIVO SENIOR I

ESPECIALISTA SENIOR II ESPECIALISTA SENIOR I

ESPECIALISTA JUNIOR II ESPECIALISTA JUNIOR I ASISTENTE ESPECIALISTA II ASISTENTE ESPECIALISTA I

Cules son las funciones que deben de desempear las diferentes categoras que tiene esta institucin?

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CATEGORIAS ASISTENTE EJECUTIVO I

EJECUTIVO MASTER II

EJECUTIVO MASTER I

EJECUTIVO SENIOR II

EJECUTIVO SENIOR I

EJECUTIVO JUNIOR II

EJECUTIVO JUNIOR I X X X X X

MACROFUNCIONES

EJECUTIVOS AUDITOR AUXULIAR COACTIVO CONTROLADOR ADUANERO DESPACHADOR ADUANAS EN X X X X X X X

EJECUTOR COACTIVO

3.

Cul es el perfil del puesto de la categora de Snior? PERFIL DEL PUESTO Nivel Acadmico: Estudios mnimo: Ttulo en Derecho o Bachiller en carreras universitarias relacionadas a las ciencias sociales, econmicas y/o administrativas.

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ASISTENTE EJECUTIVO

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Adems deber contar como mnimo con estudios concluidos de maestra o especializaciones en materias relacionadas a la gestin de recursos humanos o derecho laboral. Experiencia General: Mnimo 6 aos de experiencia profesional a partir de la obtencin del grado de Bachiller. Experiencia especfica: Mnimo que haya sido miembro de equipos de trabajo en al menos 2 contratos que hayan exigido la elaboracin o actualizacin de instrumentos de gestin institucional o de subsistemas de recursos humanos en los ltimos 5 aos. De preferencia tener al menos 4 aos de experiencia/conocimiento en el manejo, interpretacin y aplicacin de legislacin laboral nacional, de preferencia vinculado al sector pblico

PREGUNTAS DE VERIFICACION Y ANALISIS

1. Qu razones tiene un departamento de personal para participar en la planeacin de la carrera profesional? Qu desventajas hay en la participacin del departamento de personal en la carrera profesional? Participar en la planeacin profesional ayuda al departamento de personal ya disminuye la tasa de rotacin, facilita la ubicacin internacional, satisface las necesidades psicolgicas del empleado. Las desventajas de aplicar este plan seran que solo es recomendable para empleados de nivel profesional y ejecutivo. 2.Que informacin proporcionara usted, en calidad de director de personal de una corporacin de nivel medio, a un empleado que se queja por no haber recibido una promocin?
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Se debe de tomar en cuenta el reclamo del colaborador y volver a analizar los meritos y niveles de desempeo que alcanzo. En caso se trate de un elemento valioso, lo mejor es incentivarlo para conservar su puesto u otorgarle la promocin. En caso se trate de un colaborador con rendimiento regular o desigual se le instara a participar de la asesora de la carrera profesional y se le brindara capacitacin. 3.Un empleado de grado 6 se presenta a su oficina afirmando que esta listo para llevar a cabo las acciones que le permitiran ascender a la categora siguiente. Qu acciones tomara usted?Como se preparara para este tipo de peticiones? Se debe de tener mucho tacto para evitar desmotivarlo de su aspiracin. Las tareas y resultados requeridos deben de presentarse como un requisito y no como desafos. 4. Su compaa decidio ofrecer la codiciada plaza de gerente al licenciado Alvarez, candidato seleccionado en reida competencia por el puesto. El personal de la compaa muestra cierto grado de desconcierto al respecto e incluso llego a cuestionar la decicision. Qu convendra hacer en ese caso? Justificar el ascenso dando a conocer los logros profesionales del licenciado Alvarez. De esta manera los compaeros de trabajo de Alvarez podran percibirlo como un elemento destacado. Se debe de tener adems una entrevista con Alvarez, exhortndole demostrar sus aptitudes a sus compaeros de trabajo.

PREGUNTAS PARA EL PROFESOR:

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- Cmo seria la planeacin de la carrera de un estudiante egresado de ingeniera industrial para lograr el xito? Qu objetivos debera tener? - Qu personajes en el mbito local nombraras como ejemplo de una buena planeacin de la carrera profesional?

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

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FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN YSERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL ADMINISTRACIN DE PERSONAL
DOCENTE: Ing. FRANZ CHURA CAPITULO X: PLANEACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL
GRUPO: ASGART TIVOS
INTEGRANTES:
HUACOTO MITA ALEJANDRO 100% LEON LAZARINOS NATHALY 100% NUEZ CCOSCCO RUTH 100% PINTO HERRERA YHOEL 100% ZEGARRA AGUILAR ANTHONY 100%

AREQUIPA PER 2013 A

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