3.1.1.

Mercado industrial
Mercado del productor o industrial / Est formado por individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la produccin de otros bienes y servicios. En este sentido, dichas adquisiciones tienen fines de lucro; en el mercado industrial se razona ms la compra mediante mtodos muy sofisticados requerimientos a travs de computadoras! o sencillos por medio de cotizaciones de pocos proveedores!, pero siempre se hacen evaluaciones de quines estn ofreciendo me"ores precios, me"or tiempo de entrega, ms crditos, etctera. En este tipo de mercado, se compran grandes vol#menes y se planea la operacin, aunque e$isten pocos compradores en comparacin con el mercado del consumidor. Estos mercados se encuentran formados por empresas manufactureras, productores ali%colas, industria de la construccin, industrias e$tractivas e industria de la transformacin, entre otras; por ello resulta importante determinar la situacin industrial que vive &$ico. Encontrar informacin al respecto en la pgina '''.canacintra.org.m$. El sector industrial est dividido en empresas grandes, medianas, peque(as y micros, y stas a su vez en sectores.

3.1.3. Mercado gubernamental

Mercado del gobierno Este mercado est formado por las instituciones del gobierno o del sector p#blico que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, las cuales son fundamentalmente de tipo social drena"e, pavimentacin, limpieza, etc.!. )ado que el gobierno desempe(a una amplia diversidad de actividades, se ha convertido en un gran mercado para revendedores y productores. El gobierno compra muebles, equipo de oficina, combustible, papeler%a, ropa, etc. El mercado del gobierno no persigue un consumo personal ni tampoco el lucro; compra una variedad de productos que considera necesarios para sus actividades en favor de la sociedad. *ara ello, presta la debida atencin a la funcin de compra investigando a los proveedores. En &$ico e$isten muchos proveedores que atienden e$clusivamente el mercado del gobierno y entre las inconformidades que manifiestan est el largo tiempo que tarda el gobierno en decidir la compra y, sobre todo, el que se toma para realizar el pago.

3.1.4. Mercado institucional

+on aquellas instituciones u organizaciones no lucrativas tan diversas como iglesias, universidades, museos, hospitales y otras instituciones de atencin mdica, partidos pol%ticos, sindicatos e instituciones de caridad. En realidad, todas ellas son organizaciones de negocios. +in embargo, en el pasado nuestra

sociedad y "unto con ella las instituciones no consideraban que un museo o un hospital fueran una empresa. , todav%a hoy a muchos les resulta incomodo concebir su iglesia, escuela o partido pol%tico como una empresa. -o obstante, esas organizaciones prcticamente hacen lo mismo que las empresas. ofrecen un producto, obteniendo dinero, efect#an inversiones, contratan empleados y, por lo mismo, requieren una direccin profesin. /as empresas no lucrativas tambin llevan a cabo campa(as de &ar0eting, aunque no se les llame as%, con el fin de captar millones de dlares en donativos. *or otra parte, invierten much%simo dinero en la compra de bienes o servicios para financiar sus actividades. 3.2 Mercado del consumidor Mercado del consumidor En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser comercializados. El mercado del consumidor es el ms amplio que e$iste en la 1ep#blica &e$icana; actualmente lo integran ms de 233 millones de individuos. /os estados de la 1ep#blica &e$icana con mayor n#mero de habitantes son. Estado de &$ico, 24 millones 356 mil 676 habitantes potenciales de compra; )istrito 8ederal, 7 millones 639 mil :45 personas, , ;eracruz, 6 millones 537 mil 5<9 personas. ;isite la pgina '''.inegi.gob.m$ para conocer la composicin del mercado nacional por edad, se$o, ingreso, etctera. =on el transcurso del tiempo el mercado del consumidor ha venido evolucionando; los factores que contribuyen a esto, entre otros, son los cambios en los hbitos de compra, el dinamismo de los mercados y las comunicaciones. =onforme crece el mercado, todas las personas que lo componen pasan por determinadas etapas. /as empresas deben estar conscientes de esos cambios y analizar los efectos de los mismos acerca del comportamiento del consumidor para mantener la actividad comercial. En el mercado del consumidor, las personas compran frecuentemente pequeas cantidades de productos y no realizan concienzudos estudios para decidir la compra; sta es sin fines de lucro. En &$ico es muy importante la gran migracin de los habitantes de las zonas rurales a la ciudad, y como todos ellos tienen patrones de comportamiento muy diferente a los de la gente establecida en la ciudad, todos los hbitos de compra, ingresos, gustos, etc., e$igen un constante estudio. El mercado del consumidor esta constituido opr todos los consumidores de bienes y servicios de un pa%s, el comportamiento del consumidor en cuanto a la forma en que compra para su uso personal, le da una caracter%stica propia a un mercado de consumidores. El mercado mundial de consumidores se estima en apro$imadamente 6 mil millones de personas. /os consumidores de todo el mundo var%an enormemente en cuanto a edad, se$o, ingreso, nivel de educacin y gustos, la forma en que se conectan entre si y con otros elementos del mundo que los rodea, afecta la forma en que escogen entre los diferentes productos, servicios y empresas.

El mercado del consumidor se pregunta fundamentalmente >=mo respondern los consumidores a las distintas actividades de mar0eting que la empresa podr realizar? , ese es su gran desaf%o dentro del mercado del consumidor. 3.3. Mercado internacional @odos los seres humanos tienen deseos y necesidades por satisfacer al m%nimo costo. Esto provoca que las organizaciones de un pa%s deseen ampliar sus fronteras, es decir, estudien la posibilidad de colocar sus productos en otros pa%ses. /os factores que deben tomarse en cuenta para que una organizacin tenga $ito al vender sus productos internacionalmente son, entre otros. los recursos con que cuenta, sus necesidades internas, su capacidad de venta, as% como ciertos factores pol%ticos. )ebido al desarrollo de los medios de comunicacin y de transporte, la mercadotecnia internacional est convirtindose en una necesidad y en una realidad cada vez ms palpable, lo que trae apare"ado la obtencin de mayores utilidades y la adquisicin de materiales a muy ba"o costo. E$isten dos condiciones que ayudan a aumentar el volumen del comercio internacional. Eliminacin de la barrera de la distancia, ya que los servicios de comunicaciones y transportes son cada vez ms eficientes. El establecimiento de relaciones favorables entre los pa%ses y el fcil intercambio de divisas *ara que una organizacin logre colocarse en un pa%s e$tran"ero puede seguir diversas estrategias. &antener su planta fabril en el pa%s de origen y vender a distribuidores y detallistas en el e$tran"ero. )esplazar la planta al lugar donde se encuentre el mercado. Establecer una empresa con"unta, compartiendo la propiedad con personas de dos o ms pa%ses. Atorgar las concesiones para la utilizacin de procesos y tcnicas.

@ratar de colocar uno o varios productos en el e$tran"ero implica una serie de problemas en lo referente a identificacin de las motivaciones bsicas, valores personales, diferencias culturales, estrategias de mercadotecnia, tiempo, espacio, bienes materiales, acuerdos, etctera .. *ara contrarrestar lo anterior es necesario conocer el mercado, seleccionar y adiestrar a los directores de mercadotecnia, conocer la vida pol%tica del pa%s, participar en su vida econmica, etctera. Abtener informacin de otros pa%ses es fcil hoy en d%a debido a que se cuenta con valiosos instrumentos para conocer su medio econmico y cultural; stos son. listas de comercio; investigaciones de contactos comerciales; e$posicin de productos en misiones comerciales, ferias, centros comerciales, etc. E$isten organismos gubernamentales encargados de orientar, facilitar y promover los

productos nacionales en el e$tran"ero, como el Banco -acional de =omercio E$terior, y la =mara Cmericana de =omercio.

Dnvestigar el mercado internacional y su posterior anlisis con nimo de producir e$portaciones, es el enfoque sistemtico y ob"etivo para el desarrollo y suministro de informacin que alimenta el proceso de toma de decisin en una gestin comercial. Es a la vez un proceso que nos permite con cierta certeza Emirar antes de saltarE, pues en esta etapa, se determinan los mercados potenciales y se selecciona el ms apto o conveniente con intencin de aumentar las ventas, disminuir los costos comerciales y elevar las utilidades. Cl planificar el traba"o de investigacin, se debe tener en claro el problema que origin la b#squeda y contestarse preguntas tales como. Fue vamos a investigar; *orque investigar; )onde investigaremos y =omo lo haremos, as% como la clase de informacin requerida, la profundidad de la misma, la veracidad de la fuente de informacin y evitar todas aquellas distorsiones ideolgicas que pueden afectar nuestra perspectiva de anlisis. /a confiabilidad de la fuente de informacin avala en una gran parte los resultados del traba"o de investigacin. /as fuentes de todos los datos se agrupan en. a. 8uentes secundarias o de escritorio. se trata de toda aquella informacin pre elaborada que, sistematizada o no, distintos organismos p#blicos y privados nacionales o internacionales, pragmticos o virtuales tienen a disposicin de los investigadores. b. 8uentes primarias o de relevamiento espec%fico. aqu% la informacin busca satisfacer las inquietudes particulares no resueltas, y los contactos se realizan por lo general directamente con residentes en el mercado de anlisis. =ierra el reconocimiento y seleccin del mercado ob"etivo una eventual visita personal en un via"e de negocios que de por s% resultar%a mandataria para constatar personalmente si los resultados, conclusiones y estrategias que hemos ya dise(ado se a"ustan a la realidad. *ero antes de contratar costosos estudios de mercado o de iniciar un via"e de negocios, es recomendable realizar una prospeccin desde la propia empresa, a fin de conformar un primer panorama o escenario potencial de negocios.

Bibliograf%a. 8ischer /aura :33<! &ercadotecnia, 4ra Edicin, &$ico, Editorial &c Gra' Hill *ags 7IJ77.