NOME:__________________________________ RA____________________ DATA: 11/09/2009. Captulo 4 Admini t!a"#o d$ Ma!%$tin& E'$!

((io d$ )i'a"#o

*u$ t#o 1
Vivemos hoje, em um mercado muito mais maduro, a concorrncia muito maior, o consumidor muito mais ciente de seus direitos, os profissionais possuem melhor qualificao, essa a nova realidade do mercado. Desta forma podemos afirmar que: +. Fazer com que seus produtos tenham uma ima em a ser lem!rada pelos consumidores o rande desafio para as empresas. ++. "ealmente esse novo conte#to verdadeiro, porm, esses mesmos fatores facilitam o caminho para o sucesso da empresa. $asta ter !ons vendedores que estes vo trazer lucros para a empresa. +++. %sses so uns dos muitos motivos que e#plicam a import&ncia do 'ar(etin para o administrador. +,. Dentro desse novo conte#to am!iental, !asta ter !oa vontade, capacidade financeira que o mercado ser) conquistado. a- I e II. .- I e III. (- II e III. d- II e IV. $- IV e III.

*u$ t#o 2
* rande desafio do 'ar(etin hoje : a- Montar a maior equipe de vendas possvel. .- Agregar mais valor a seus produtos e servios. (- Oferecer qualidade. d- Vender produtos cada vez mais baratos. $- Inventar novos produtos.

*u$ t#o /
%mpresas modernas, operando em mercados competitivos, tm cada vez mais uma orientao de 'ar(etin . +sso si nifica que: a- Muitas pessoas na empresa, entendem Marketing e vendas como sin nimos. .- O produto ! o foco do plane"amento. (- #$ se preocupa com a qualidade. A empresa pensa e transpira qualidade. d- %ropaganda e promo&o de vendas s&o o camin'o para o sucesso. $- Os departamentos t(m uma vis&o integrativa e comprometida de clientes e mercados.

*u$ t#o 4
Despertar interesse pela e#perimentao do produto um dos principais o!jetivos da se uinte fase do ciclo de vida do produto: a- )rescimento. .- Maturidade. (- Introdu&o. d- declnio. $- *stagna&o.

*u$ t#o 0
,%-.D%, /0012. 3. +luminada4 uma empresa que produz lumin)rias. %la atende a clientes individuais, vendendo desde lumin)rias para classes populares at produtos de lu#o. . respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas a!ai#o. .o adotar se mentao de mercado, a empresa pode fi#ar preos diferenciados de acordo com os se mentos considerados. 5*"67% .s caracter8sticas dos clientes em cada se mento de mercado afetam o valor que eles perce!em para os produtos da empresa. .nalisando as afirma9es acima, conclui:se que: a- As duas afirma+es s&o verdadeiras, e a segunda "ustifica a primeira. .- As duas afirma+es s&o verdadeiras, e a segunda n&o "ustifica a primeira. (- A primeira afirma&o ! verdadeira, e a segunda ! falsa. d- A primeira afirma&o ! falsa, e a segunda ! verdadeira. $- As duas afirma+es s&o falsas.

NOME:__________________________________ RA____________________ DATA: 11/09/2009. Captulo 4 Admini t!a"#o d$ Ma!%$tin&

*u$ t#o 1
-o mundo todo, poucas empresas podem se or ulhar de ser sin;nimos no setor em que atuam, como o 'cDonald<s. -o entanto, desde que ham!=r ueres, refri erantes e sorvetes ca8ram na des raa como causadores da epidemia de o!esidade entre adultos e crianas nos %stados 7nidos, a maior rede de comida r)pida do mundo tem sido acuada por concorrentes que anunciam op9es de alimentao mais saud)vel. . >u!?a@, rede de lanchonetes, que vende sandu8ches montados na hora feitos com in redientes frescos e ve etais in natura, o mais ameaador e !em sucedido deles. -a =ltima dcada a >u!?a@ cresceu numa mdia de A/B ao ano, enquanto o 'cDonald<s se uia atolado em seus CB, foi justamente o per8odo em que a demonizao do ham!=r uer atin iu o )pice e DeDucca ,>u!?a@2 aproveitou cada oportunidade para firmar sua empresa como Efast food do !em<. ,5ortal %#ame, 0FG0/G/00HI2 +. 6uando o te#to afirma que o 'cDonald<s sin;nimo de fast food, na verdade est) afirmando que a empresa possui um posicionamento muito !em constru8do. ++. 6uando a >u!?a@ se coloca como 3fast food do !em4, a empresa tenta atrair um novo se mento de mercado que est) preocupado com a sa=de. +++. * 'cDonald<s no ir) se preocupar com essa tentativa de ataque da >u!?a@, afinal, que empresa essaJ -o se pode comparar no mundo essas duas marcas, afinal 'cDonald<s sin;nimo de alimentao r)pida e >u!?a@ est) apenas comeando, e por isso, conse uiu crescer mais que a 'cDonald<s que j) uma i ante. .ssinale a alternativa correta: a- I. .- II. (- III. d- I e II. $- I e III.

*u$ t2$ Di (u! i3a

*u$ t#o 1
Defina o que 'ar(etin . KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
PORTAL EXAME. A receita para bater o McDonalds. Disponvel em: !ttp:""portale#ame.abril.com.br"revista"e#ame"edicoes"$%&&"mar'etin(" m$&)$%&*.!tml+. Acesso em ,evereiro- *$$..
4

*u$ t#o 2
Lite e e#plique as principais ferramentas do composto mercadolM ico. KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

*u$ t#o /
%#plique qual a diferena de uma empresa com orientao voltada para vendas e outra para 'ar(etin . KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

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E tudo d$ Ca o
O D$ a4io da 5i$!!$ Ca!din ,os anos -., a %ierre )ardin teve grande e/posi&o no mercado brasileiro, graas, dentre outras raz+es, 0 penetra&o de "eans lanado com a sua grife, que se ob"eto de dese"o de um grande n1mero de consumidores. Atualmente, a marca preparando uma estrat!gia que tem por prop$sito n&o apenas promover o retorno 0 mdia, como tamb!m ocupar espaos em diferentes segmentos de mercado. A abertura 0s importa+es, decorrente principalmente da globaliza&o das conomias, promoveu a entrada de marcas consagradas no mercado brasileiro 2 como 3ves #aint 4aurent, )'ristian 5ior, Valentino, %aco 6abane, 7ucci, entre outras 2 al!m do aumento do n1mero de marcas brasileiras de grande e/posi&o no mercado. A grife %ierre )ardin, que nas d!cadas de 8. e -. estava posicionada como produto de lu/o, iniciou na d!cada de 9. um reposicionamento, buscando popularizar: se. *ssa estrat!gia, que se contrap s 0quela adotada pelas grifes de lu/o 2 que buscam o bin mio lu/o e e/clusividade :, est; voltada para a pr;tica do bin mio preo competitivo e grande volume de vendas. )om esse posicionamento, a %ierre )ardin busca atingir principalmente a classe m!dia na maioria dos mercados. A marca est; presente em mais de 8. pases, tendo inclusive lo"as pr$prias em alguns deles, como <rana, =ai>an, ?ap&o, 61ssia e )or!ia do #ul, onde mant!m uma variedade grande de produtos. A empresa, cu"a estrat!gia de Marketing caracteriza:se pelo licenciamento de uma diversidade de produtos 2 de roupas a guardanapos, de edredons a carros, de canetas a "atos:, opera atualmente no @rasil por meio de dez parceiros, que tem autoriza&o para produzir AB produtos diferentes. A %ierre )ardin apresenta um faturamento no mercado mundial de um bil'&o de d$lares ao ano e tem cerca de C.. produtos licenciados, que v&o de roupas masculinas e femininas a acess$rios, malas e lin'as de cama, mesa e ban'o. )erca de mil empresas no mundo t(m licena para produzir e comercializar os produtos da marca. ,o passado, %ierre )ardin teve sua grife ligada a Vila 6omana, que, al!m de comercializar seus produtos, contribuiu para o estabelecimento do posicionamento da marca no mercado brasileiro. 5epois que a Vila 6omana dei/ou de comercializar grife no @rasil, passando atrabal'ar com marca pr$pria, a IntergriffeDs, que distribua para a Vila 6omana, continuou a vender os produtos da %ierre )ardin para outros lo"istas. A diretoria da %ierre )ardin no @rasil tem por ob"etivo para E..F obter um crescimento de E. por cento, tanto no n1mero de representantes como no de produtos licenciados e vendidos. A empresa passou a dedicar maior aten&o ao mercado brasileiro em virtude de uma pesquisa que realizou, segundo a qual '; um forte interesse pela grife principalmente fora da capital de #&o %aulo. %retende:se e/plorar os mercados que, de acordo com a pesquisa, mostram grande receptividade a marca. A %ierre )ardin continuar; adotando a poltica de administrar a qualidade dos produtos e delegar aos licenciados a responsabilidade pela produ&o e distribui&o das peas em todos os pontos:de:venda. Al!m de enfrentar no mercado brasileiro marcas locais e internacionais "; estabelecidas, a %ierre )ardin depara:se com estrat!gias desenvolvidas por algumas empresas locais, que est&o se unindo para massificar a roupa de grife. Gm primeiro evento que mostra esse novo quadro foi realizado no Hotel Gnique, em #&o %aulo, entre os dias E e F de maro de E..F, e reuniu oito empresas com marcas de e/press&o nacional que tem como estrat!gia levar as lo"as, no prazo m;/imo de uma semana, tudo o que foi mostrado nos desfiles. *ssa estrat!gia tem por prop$sito aumentar as vendas no mercado interno e conquistar aqueles clientes que s&o esquecidos no IglamourD das passarelas. As marcas que fazem parte desse movimento s&o 3atc'sman, @ob #tore, Mercearia, Jion, %etistil, 4ilica 6epilica, Osklen e 4ennK. *sse movimento, intitulado %r(t:0:%orter @rasil, que tem a c'ancela da Associa&o )omercial de #&o %aulo e da pr$pria Abit LAssocia&o @rasileira da Ind1stria =(/tilM, visa 0 unifica&o de lanamentos e liquida+es, para conseguir redu+es de custos e mel'orias da rentabilidade, tendo como alvo principal mercados de renda bai/a. Andr! #kaf, idealizador do %r(t:0: %orter @rasil, prev( que no evento marcado para setembro o n1mero de visitantes dobre. A estrat!gia da %ierre )ardin, marcada pelo posicionamento que busca volume, preos bai/os e rentabilidade, reflete essa nova realidade do mercado brasileiro para aquelas marcas que n&o t(m por ob"etivo posicionar:se nos segmentos de alta rendaB.
Te#to elaborado pelos pro/essores Dlson 0abriel dos 1antos e ,rancisco 2. 1. M. Alvare3- com base em 1andra A3evedo- 4Mdia 5 Mar'etin(6- 0a3eta Mercantil- &% 7an. *$$4- p. A8&*- e ,abiana 0itsio- 4Da /esta das passarelas para as vitrines das lo7as6- 0a3eta Mercantil- *) /ev. *$$4- p. A8..
)

*u$ t2$ pa!a Di (u

*u$ t#o 1

#o

Discuta os desafios que a 5ierre Lardin enfrentar) no mercado !rasileiro para ocupar uma posio de realce no se mento de consumo de rifes voltadas para consumidores de classe mdia. KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

*u$ t#o 2
5ara esse novo momento da 5ierre Lardin no mercado, aponte quais seriam os se mentos mais atrativos e qual estrat ia de posicionamento a empresa dever) adotar. KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

*u$ t#o /
Lonsiderando que a 5ierre Lardin esteve em posio de liderana em certos se mentos h) al umas dcadas, discuta as estrat ias e 'ar(etin que a empresa deveria adotar para reconquistar a posio que perdeu no mercado !rasileiro.

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