REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIN CONTINUA (CIDEC).

PROGRAMA GESTIN PARA PREVENCIN, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. NUCLEO VARGAS CATIA LA MAR. MASTER EN SALUD Y PREVENCION.

Riesg O!"#$!i %$& e% e& Pe's %$& E(#&e$) T'$%s!'i#* ' )e D$* s )e &$ Di'e!!i+% Regi %$& )e S$&") )e& Es*$) V$'g$s. E%e' ,J"%i -.//.

D'. 01!* ' S. P$') . C.I2 3.43-.333. D'. J"$% C. D s S$%* s C. C.I2 5..-6..74.

C$*i$ &$ M$', -- )e O!*"8'e )e -.//.

INDICE DE CONTENIDO

9%)i!e Ge%e'$& Abstracts Introduccin

P:g. i

iii C$#;*"& I El Problema Planteamiento del Problema. Interrogantes de la Investigacin. Justificacin de la Investigacin. Objetivo General. Objetivos Es ec!ficos. "istema de #ariables $%uadro de O eracionali&acin de variables'. . C$#;*"& II )arco *erico. )isin #isin -unciones Princi ales Estructura Organi&ativa General )arco .eferencial Antecedentes de la Investigacin Ergonom!a de Oficina + + , , , 1/ 1/ 10 1 1 2 2 4 4 (

1ases *ericas C$#;*"& III )arco )etodolgico *i o de Investigacin 2ise3o de la Investigacin Poblacin 4 muestra Instrumento )5todo 2EPA.I"
#alidacin o erativa

1(

1+ 1+ 1+ 1, 1, 16 16

CAPITULO IV. An7lisis e inter retacin de los resultados. 22 26 01 01 26 04 %iclo de *rabajo ara una jornada de , 8oras de actividad Elementos del uesto de trabajo9 Analista de "istema. 04 0,

Mtodo Deparis.
.esultados
An7lisis.

*rabajo .eal. *ranscribe datos.

Identificacin .iesgos en el )edio Ambiente de trabajo.

06 4/ 4/ 41 41 42 46 (1 (2 (2 (, (6 </ <0

-!sicas. :u!micos. Ergonmicos. Evaluacin Ergonmica del Puesto. E;igencias del confort ambiental. Posturas de los transcri tores de datos. )edidas Preventivas 4 .ecomendaciones.
2iscusin General.

"ugerencias or arte de los transcri tores de datos. .ecomendaciones

%onclusiones

Pro uesta.
Bi8&i g'$<;$ A%e= s

INDICE DE TABLAS

T$8&$ *abla => 1 *abla => 2 *abla => 0 *abla => 4 *abla => ( %uadro de O eracionali&acin de #ariables. 2istribucin de los transcri tores de datos seg?n el se;o. 2.". )a4o 2/11. 2istribucin de los transcri tores de datos or gru os atareos. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11. =ivel de Instruccin de la oblacin de trabajadores estudiados. 2.". )a4o 2/11. 2istribucin de frecuencia 4 orcentaje de los a3os de "ervicio del ersonal *ranscri toras de 2atos. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11. *abla => < 2istribucin or frecuencia 4 orcentajes de la o inin e; resada or los transcri tores de datos sobre el conocimiento de la @o c4mat en la 2.". Edo. #argas. )a4o. 2/11. 2istribucin or frecuencia 4 orcentajes de la o inin e; resada or los transcri tores de datos sobre la e;istencia de comit5 de seguridad 4 salud laboral en la 2.". Edo. #argas. )a4o. 2/11. )todo

P:g. ( 22 20 24 2(

2+

*abla => +

2,

*abla => , *abla => 6

Deparis.

26 0(

%iclo de *rabajo 4 orcentaje de tiem o ara una jornada de , 8oras de actividad de uno de los transcri tores de datos anali&ado.

*abla =A 1/

Posturas de trabajo 4 romedio de tiem o ara un ciclo de trabajo de los transcri tores de datos del 7rea de 1ienestar "ocial. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11.

0+

*abla =A 11 *abla =A 12

"!ntomas re ortados or los *ranscri tores de 2atos. 2.". )a4o. 2/11. An7lisis Antro om5trico9 "egmentos %or orales "eg?n 2rillis 4 %ontini $16<<'. An7lisis antro om5trico del transcri tor de datos. )a4o 2/11. )edidas Antro om5tricas del transcri tor de datos. 2.". )a4o 2//11.

06 40

*abla =A 10

44

INDICE DE GRA>ICOS
G':<i! s Grafico => 1 Grafico => 2 Grafico => 0 Grafico => 4 2istribucin de los transcri tores de datos seg?n el se;o. 2.". )a4o 2/11. 2istribucin de los transcri tores de datos or gru os et5reos. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11. =ivel de Instruccin de la oblacin trabajadores estudiados. 2.". )a4o 2/11. 2istribucin de frecuencia 4 de P:g. 20 24 2( 2<

orcentaje de los

a3os de "ervicio del ersonal *ranscri toras de 2atos. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11. Grafico => ( 2istribucin or frecuencia 4 orcentajes de la o inin e; resada or los transcri tores de datos sobre el conocimiento de la @o c4mat en la 2.". Edo. #argas. )a4o. 2/11. 2istribucin or frecuencia 4 orcentajes de la o inin e; resada or los transcri tores de datos sobre la e;istencia de comit5 de seguridad 4 salud laboral en la 2.". Edo. #argas. )a4o. 2/11. )todo 2+

Grafico => <

2,

Grafico => + Grafico => ,

Deparis.

0/

Grafico => 6

Posturas de trabajo 4 romedio de tiem o ara un ciclo de trabajo de los transcri tores de datos del 7rea de 1ienestar "ocial. 2.". Edo. #argas. )a4o 2/11.

0+

Grafico => 1/

"!ntomas re ortados or los *ranscri tores de 2atos. 2.". )a4o. 2/11.

06

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIN CONTINUA NCLEO VARGAS

P?GINA DE APROBACIN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN P ' e& T"* '($) Se'@i&i$ R$(;'eA )e Ji(1%eA

En nuestra condicin de *utor $a'B "ervilia .am!re& de Jim5ne&B %I. #C 00<(22<B en donde se enmarca el Estudio titulado9 .iesgo Ocu acional en el Persona Em leado *ranscri tor de 2atos de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argas. EneroCJunio 2/11B resentado or el ciudadanoB D5ctor "egundo Pardo 4 Juan %i riano 2os "antosB %I. #C +.(+2.+++ 4 <./24./,(B ara o tar al Grado acad5mico de9 )aestr!a en "alud Ocu acional 4 PrevencinE consideramos Fue 8a cum lido con los reFuisitos e;igidos or esta Institucin 4 re?ne los m5ritos suficientes ara ser sometido a la evaluacin or arte del Jurado e;aminador Fue se designe.

En la ciudad de @a GuairaB Estado #argasB en fec8a 22 de Octubre de 2/11.

*utor9 GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIN CONTINUA (CIDEC). PROGRAMA GESTIN PARA PREVENCIN, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. NUCLEO VARGAS, CATIA LA MAR. MASTER EN SALUD, SEGURIDAD Y PREVENCION. .E"H)E= .iesgo Ocu acional en el Personal Em leado *ranscri tor de 2atos de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argas. EneroCJunio 2/11. "e llev a cabo una evaluacin de las condiciones de trabajo a licando el enfoFue ergonmico en uestos de trabajoB del ersonal *ranscri tor de datos del de artamento administrativo de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB ara identificar los riesgos ocu acionales 4 ro oner recomendaciones. )5todos9 "e llevo a cabo un estudio descri tivoB de cam oB utili&ando la triangulacin de investigacin $cualitativaCcuantitativa'E )5todo 2e aris 4 Observacin de PuestosE cuestionarioB grabaciones 4 video. @a oblacin laboral es 0/ trabajadoras 4 trabajadores $2( mujeresB /( 8ombres'. .esultados9 @as trabajadoras manifiestan trastornos m?sculo esFuel5tico9 lumbalgiaB cervicalgiasB e icondilitis 4 s!ndrome del t?nel car iano. Igualmente d5ficit visualB ansiedad 4 fatiga. El ambiente de trabajo es inadecuado caracteri&ado or ausencia de ol!ticas de roteccin en salud 4 seguridad laboral 4 falta de mantenimiento de eFui os de trabajo. El ritmo de trabajo es acelerado. @as condiciones de trabajo unido a las interru ciones 4 las osturas inadecuadas se erciben como una carga esada ara ellas. %onclusin9 El trabajo es mu4 e;igente or las 5simas condiciones del entorno f!sicoB los roblemas de la organi&acin del trabajoB la inadecuacin de eFui os 4 8erramientas ara trabajarB situacin Fue re resenta una esada carga de trabajo ara los transcri tores de datos desde el unto de vista f!sicoB s!Fuico 4 emotivo. "e reFuiere im lantar ol!ticas de roteccin integral de la salud de las trabajadoras 4 trabajadores.
P$&$8'$s C&$@e2 %ondiciones de *rabajoB An7lisis Ergonmico de la actividad de trabajoB "istema P?blico =acional de "alud.

CONTINUING EDUCATION (CIDEC) INTERNATIONAL CENTER. PROGRAM MANAGEMENT >OR PREVENTION, CONDITIONS AND BORC ENVIRONMENT. CORE VARGAS, CATIA LA MAR. MASTER IN 0EALT0, SA>ETY AND PREVENTION.

"H))A.I Personnel clerJ *ranscriber occu ational risJ of 2ata from t8e .egional 2e artment of 8ealt8 of t8e #argas "tate. Januar4CJune 2/11.
%arried out an assessment of KorJing conditions folloKing t8e ergonomic a roac8 in jobsB *ranscri tor staff data from t8e Administrative 2e artment of t8e .egional 2irectorate of 8ealt8 of t8e #argas "tateB to identif4 occu ational risJs and ro ose recommendations. )et8ods9 tooJ out a descri tiveB field stud4B using t8e triangulation of researc8 $cualitativaCcuantitativa'E )et8od 2e aris and observation ostsE FuestionnaireB recordingsB and video. *8e KorJing o ulation is 0/ KorJers and KorJers $/( menB 2( Komen'. .esults9 KorJers s8oK sJeletal muscle disorders9 cericalgiasB e icond4litisB loK bacJ ain and car al tunnel s4ndrome. Also visual deficitsB an;iet4 and fatigue. *8e KorJ environment is inadeFuate c8aracteri&ed b4 absence of rotection olicies on 8ealt8 and safet4 labour and lacJ of maintenance of KorJ eFui ment. *8e ace of KorJ is accelerated. %onditions of KorJ cou led Kit8 disru tions and inadeFuate environmentB t8e ostures are erceived as a 8eav4 burden for t8em. %onclusion9 *8e KorJ is ver4 demanding b4 t8e a alling conditions of t8e 84sical roblems of t8e Organi&ation of t8e KorJB t8e inadeFuac4 of eFui ment and tools to KorJB situation K8ic8 re resented a 8eav4 burden for data transcribers from 84sicalB s4c8ological and emotional vieK oint. It is reFuired to im lement olicies of com re8ensive rotection of t8e 8ealt8 of KorJers.
CeD E ')s2 LorJing conditionsB ergonomic anal4sis of t8e activit4 of KorJB =ational ublic 8ealt8 s4stem.

ii

INTRODUCCIN El trabajo es un 8ec8o social fundamentalB como roceso vital colectivo e individualB indis ensable ara la vida 4 generador de bienes 4 servicios ara la e;istencia de la sociedad. 2ic8a actividad 8a modelado 4 transformando al ser 8umano 4 8a dado origen al desarrollo socialB econmico 4 t5cnico caracter!stico de cada 5 oca de la 8umanidad. Da sido el motor de la 8istoriaB conjuntamente con los cambios socialesB econmico 4 ol!tico de la sociedadE sin embargo el trabajo 8a tra!do como consecuencia Fue los trabajadores trabajadoras est7n e; uestos a factores de riesgos f!sicosB Fu!micosB biolgicosB sicosociales 4 disergonmicos resentes en las actividades laborales. 2ic8os factores ueden conducir a una ru tura del estado de salud de los trabajadores 4 trabajadorasB udiendo causar incidentesB accidentesB 4 enfermedades rofesionales. "i bien 4a se 8a reconocido la trascendencia del estudio de estos factores 4B considerando Fue una ve& bien definidos se ueden eliminar o controlarB a?n se necesita incrementar el inter5s 4 la res onsabilidad social de los trabajadoresB trabajadorasB em leadores 4 el estado en el 7mbito de la revencin 4 seguridad en los uestos de trabajo. @a necesidad 8umana de seguridad es rimaria e intuitivaB en la b?sFueda de la seguridad el 8ombre 8a actuado siem re de acuerdo a su situacin culturalB a su entorno social 4 a los niveles alcan&ados or su ro io desarrollo. Al iniciarse los rimeros movimientos or la seguridad e 8igiene del trabajoB no se observ inter5s alguno or mejorar las condiciones de trabajo. El desarrollo industrial trajo consigo el incremento de los accidentesB lo Fue obligo a aumentar las medidas de seguridadB las cuales se cristali&aron con el advenimiento de las conFuistas laborales. En el transcurso de los a3os el desarrollo tecnolgico no solo trajo como consecuencia el incremento de los accidentes de trabajoB sino tambi5n el surgimiento de una serie de riesgos en la actividad roductivaB Fue en ocasiones rovoca un deterioro de la salud no justificadoE es or ello Fue la "alud Ocu acional es la iii

res onsable de velar

or el control 4 la

revencin de las enfermedadesB los

accidentes 4 los trastornos de la salud de los trabajadoresB as! como la romocin de la misma. IgualmenteB este desarrollo 8a cambiado la forma de trabajo de millones de ersonasB incrementando las com a3!as de serviciosB el aumento de trabajos de ti o administrativo o de oficina en las em resas ?blicas 4 rivadasE contribu4endo en forma r7 ida la difusin de los ordenadores en todos los 7mbitos laborales. El trabajo con este ti o de m7Fuinas 8a reducido es esfuer&o f!sico reFuerido ara el desarrollo de muc8as actividades 4 8a reducido las actividades re etitivasB rovocado una ma4or carga mentalB 4 su one una ma4or ero 8a im licacin

cerebral Fue obliga a llevar a cabo actividades dif!ciles o en condiciones de resin de tiem o. Estas nuevas formas de trabajo 8an rovocado cambios Fue afectan de manera diferente a la salud de los trabajadores 4 trabajadoras. @a "alud Ocu acional a nivel mundial es considerada como un ilar

fundamental en el desarrollo de un a!sB siendo la misma una estrategia de luc8a contra la obre&aB sus acciones est7n dirigidas a la romocin 4 roteccin de la salud de los trabajadores 4 la revencin de accidentes de trabajo 4 enfermedades ocu acionales causadas or las condiciones 4 medio ambiente de trabajo 4 riesgos ocu acionales en las diversas actividades econmicas. "eg?n la Organi&acin Internacional del *rabajo $OI*'B cada a3o en el mundo 2(/ millones de trabajadores 4 trabajadoras son v!ctimas de accidentes de trabajoB 1</ millones contraen enfermedades rofesionales 4 1.2 millones de muertes est7n relacionadas con el trabajo. @a OI* tambi5n estima Fue en @atinoam5rica 4 El %aribeB el costo anual de los accidentes 4 enfermedades ocu acionales est7 entre el 4M 4 el 1/M del Producto 1ruto Interno $P1I'B ocurriendo or a3o entre 2/ 4 2+ millones de accidentes ocu acionalesB siendo 2+.2+/ accidentes mortales. #ene&uela como a!s @atinoamericano 4 en v!as de desarrollo no esca a a esta realidadB e;istiendo un e;celente marco laboral Fue rige en materia de revencin 4 seguridad en el trabajoE iniciando or la carta magna la %onstitucin de la .e ?blica iv

1olivariana de #ene&uela la cual establece en su art!culo ,4B garanti&ar el derec8o a la saludB el Estado crear7B ejercer7 la rector!a 4 gestionar7 un "istema P?blico =acional de "aludB de car7cter intersectorialB descentrali&ado 4 integrado al sistema de seguridad socialB regido or los artici ativoB rinci ios de gratuidadB

universalidadB integralidadB eFuidadB integracin social 4 solidaridad. Igualmente la @e4 Org7nica de PrevencinB %ondiciones 4 )edio Ambiente de *rabajo $@OP%I)A*'E en su art!culo 1. Establece las institucionesB normas 4 lineamientos de la ol!ticasB 4 los rganos 4 entes Fue ermitan garanti&ar a los trabajadores 4 trabajadorasB condiciones de "eguridadB salud 4 bienestar en un ambiente de trabajo adecuado 4 ro icio ara el ejercicio leno de sus facultades f!sicas 4 mentalesB mediante la romocin del trabajo seguro 4 saludableB la revencin de los accidentes de trabajo 4 las enfermedades ocu acionalesB la re aracin integral del da3o sufrido 4 la romocin e incentivo al desarrollo de rogramas ara la recreacinB utili&acin del tiem o libreB descanso 4 turismo social. En el 7mbito de la revencin esta investigacin est7 enmarcada en la

2iagnosticar los .iesgo Ocu acionales en el ersonal em leado transcri tor de datos de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB a trav5s de un estudio descri tivoB de cam o con un enfoFue ergonmicoB ara finalmente determinar las medidas reventivas in8erentes a los riesgos encontrados en los uestos de trabajo.

CAPITULO I
El P.O1@E)A

Planteamiento del Problema 4 %onte;tuali&acin del Objeto de Estudio. @a romocin de la salud 4 la revencin de las enfermedadesB cada d!a toman m7s vigencia en el cam o de la salud en general 4 mu4 articularmente en la salud ocu acional. Hn trabajador saludable conlleva a la reali&acin de una actividad laboral de alta calidad 4 con satisfaccinB minimi&a las bajas laboralesB se evita el congestionamiento de los servicios de salud es eciali&adosE 4 sobre todo ermite Fue el individuoB al t5rmino de su vida laboral activa disfrute de un nivel adecuado de bienestar Fue le ermita un llevar una buena calidad de vida. En este sentidoB la Ergonom!a viene a cubrir ese es acio tan im ortante Fue se refiere a brindar una serie de elementos en el 7rea de la reservacin de las condiciones de salud de los trabajadores en las diversas 7reas donde estos se llegan a desem e3ar. En #ene&uela las condiciones laborales de los trabajadores de oficina es una situacin Fue llama la atencin 4a Fue se ercibe como un lugar seguro donde el trabajo es sencilloB f7cil 4 agradableB ero la realidad es otra. %astillo N Escalona $2//6'B sostiene en su trabajo cuando el trabajo en oficina se ercibe esadoB O8acer visible las condiciones de estos trabajadores 4 trabajadorasB Fue en la ma4or!a de las veces son mujeres con m?lti les factores de riesgosP. @a institucinB rectora de salud en el estado #argas no esca a a esta roblem7tica con res ecto al deterioro de las condiciones 4 medio ambiente de trabajo 4 su re ercusin en la salud de los trabajadores. Por ello es fundamental dar los rimeros asos en el cam o de la investigacin bajo un enfoFue Ergonmico en dic8a institucinB Fue tiene como ro sito fundamental adecuar el uesto de trabajo al trabajador 4 disminuir o llevar a su m!nima e; resin los riesgos detectados en la investigacin a desarrollar.

Interrogantes de la Investigacin. QA Fu5 riesgos ocu acionales est7 sometido los *ranscri tores de datosB adscritos a la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasR Q:u5 actividades reali&an en el uesto de trabajoR

Q%u7les son condiciones del medio ambiente de trabajo salubres 4 seguras en el uesto de trabajoR El 7rea f!sica de los uestos de trabajo se ubica en el edificio 2ireccin

.egional de "alud del estado #argasB construida en el a3o de 16+0 denominado Antigua "anidadB adscrita directamente al 2es ac8o del )inistro del Poder Po ular ara la "alud. Este centro de trabajo consta de 1// trabajadoresB de los cuales de $+/' setenta son em leados 4 $0/' treinta obrerosE es de 8acer notar Fue el ,/M son contratados 4 el resto ersonal fijo 4 en su ma4or!a la fuer&a de trabajo la constitu4en las mujeresB con un 8orario de trabajo de , a m 8asta las 4 8oras diarias. Justificacin Problema. @os transcri tores de datos como trabajadores de oficinaB est7n e; uestos a diversos factores de riesgos derivados tanto del ambiente de trabajo como de los mismos rocesos de trabajoB generando roblemas a la salud de los mismosB tales como9 trastornos del sistema osteomuscularesB los cuales son considerados enfermedades ocu acionales de acuerdo a la Organi&acin internacional del *rabajo $OI*'. 2/1/B igualmente la =IO"D $*8e =ational Institute for Occu ational "afet4 and Dealt8'B define los 2esordenes )?sculoC EsFuel5ticos $2)E' Ocomo un gru o de condiciones Fue involucra nerviosB tendonesB m?sculos 4 estructuras de so orteE tambi5n la fatiga desde el unto de vista f!sicaB mental 4 visualE tra4endo como consecuencia disminucin de su roductividad 4 calidad de vidaP. mE con un total de ,

"eg?n la Enciclo edia de "alud 4 "eguridad en el trabajoB los s!ntomas osteomusculares se incrementan estad!sticamente en trabajadores de entrada de datosB alta duracin del trabajo e inactividad f!sica. En #ene&uela los 2)E seg?n Informe e idemiolgico del Instituto =acional de PrevencinB "alud "eguridad @aboral $I=P"A"E@' a3o 2//+B re resentan la rimera causa de morbilidad en los trabajadoresB lo cual significa un divorcio entre el em leado 4 su uesto de trabajoB tra4endo como consecuencia adem7s de su estado mrbido una disminucin de su roductividad 4 satisfaccin laboral.

2e acuerdo a la revisin de los arc8ivos estad!sticos en el eriodo 2//+C2/1/B en cuanto a las causas de re oso medico de los transcri tores de datosB los trastornos m?sculos esFuel5ticos as! como el cansancioE re resentaron m7s del <(M como etiolog!a de los mismos. Por lo tanto es im erativo iniciar el estudio de las condiciones de trabajo en estos uestosB bajo un enfoFue ergonmico de inicio 4 osteriormente en un conte;to globalE mirando desde el interior 8asta el entorno no olvidando el ambiente sicoCorgani&acional. En este sentido la ergonom!a como disci lina ofrece como resultado una a ro;imacin integradora 4 sist5mica de los as ectos de la actividad laboral 8umanaB es decirB la consideracin de factores f!sicosB cognoscitivosB socialesB organi&acionales 4 del medio ambiente laboralB con el objeto de reservar la salud a los trabajadoresB mejorar la seguridad e incrementar la roductividad en centros de trabajo. En el mismo orden de ideas Gon&7le&B .. $2//('B recomienda la descri cin del uesto de trabajo teniendo resente al trabajador o trabajadoraB su uesto de trabajo 4 el ambiente de trabajoB siendo la interaccin de estos as ectosB el factor determinante de la forma del desem e3o de la tarea.

En funcin de lo e; uesto anteriormente se genera la siguiente inFuietud ara el desarrollo de la investigacin. Pueden generarse trastornos a la salud en las condiciones de trabajo de los transcri tores de datos en la 2ireccin .egional de "alud del estado #argas $2."'. %on la finalidad de dar res uesta a dic8a interrogante se lantean los siguientes objetivos. O8Fe*i@ Ge%e'$&. 2iagnosticar los .iesgo Ocu acionales en el ersonal em leado transcri tor de datos de la 2ireccin .egional de "alud del estado #argas. EneroCJunio 2/11. O8Fe*i@ s Es#e!;<i! s. 1.CIdentificar los diferentes factores de riesgos resentes en los

uestos de trabajoB corres ondientes a los transcri tores de datos. 2.C2escribir los factores de riesgos 4 sus efectos a la salud de los trabajadores en sus res ectivos uestos. 0.C 2eterminar las medidas uestos de trabajo. 4.CEstablecer los ar7metros ermisibles de los riesgos o fallas detectadasB basadas en la @OP%I)A*B =O.)A" %O#E=I=B .eglamento de las condiciones de 8igiene 4 seguridad en el trabajo 4 aFuellas normas Fue a liFuen al 7rea de Ergonom!a. reventivas ara los trastornos a la saludB roducidas or los factores de riesgos identificados en los

C"$)' )e O#e'$!i %$&iA$!i+% )e V$'i$8&es. O8Fe*i@ Ge%e'$&2 Di$g% s*i!$' & s Riesg O!"#$!i %$&es e% e& #e's %$& e(#&e$) *'$%s!'i#* ' )e )$* s )e &$ Di'e!!i+% Regi %$& )e S$&") )e& Es*$) V$'g$s. E%e' ,J"%i -.//. OBJETIVOS ESPECI>ICOS VARIABLE DE>INICION DIMENSION INDICADORES INSTRUMENTO

Identificar los diferentes factores de riesgos resentes en los uestos de trabajoB corres ondientes a los transcri tores de datos.

-actores de riesgos

"e entiende bajo esta denominacin la e;istencia de elementosB fenmenosB ambiente 4 acciones 8umanas Fue encierran una ca acidad otencial "alud de roducir lesiones o E idemiologia da3os materialesB 4 cu4a robabilidad de ocurrencia de ende de la eliminacin 4So control del elemento agresivo.

%ondiciones disergonmicos )orbilidad

@a observacin de los uestos de trabajoB entrevistaB grabaciones 4 videos.

2escribir los factores de *rastorno a riesgos 4 sus efectos a la la salud salud de los trabajadores en sus res ectivos uestos.

2iversas condiciones "alud %ondiciones Fue ueden afectar E idemiologia disergonmicos nuestra salud de una )orbilidad. forma negativa.

@a observacin de los uestos de trabajoB entrevistaB grabaciones 4 videos.

2eterminar las medidas reventivas ara los trastornos a la saludB roducidas or los factores de riesgos identificados en los uestos de trabajo. Establecer los ar7metros ermisibles de los riesgos o fallas detectadasB basadas en la LOPCYMAT, NORMAS COVENINB .eglamento de las condiciones de 8igiene 4 seguridad en el trabajo 4 aFuellas normas Fue a liFuen al 7rea de Ergonom!a

)edidas Preventivas

Acciones revias a la ejecucin de un trabajoB Fue revienen 4 evitan los da3os a la "alud salud del trabajadorB a E idemiologia trav5s de la reali&acin de esa actividad.

%ondiciones disergonmicos )orbilidad

@a observacin de los uestos de trabajoB entrevistaB grabaciones 4 videos

Par7metros ermisibles

=iveles m7;imos 4 m!nimos asignados or la norma ara la regulacin de las condiciones de los uestos de trabajo.

)arco @egal

Incum limiento de la norma

.evisin bibliogr7fica del marco legal 4 su a licacin en los uestos de trabajo.

<

CAPITULO II
MARCO TEORICO @a 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB es de reciente creacinB 8ace a ro;imadamente ( a3os se crearon las bases jur!dicas 4 legales ara tal fin. Antiguamente las ol!ticas de "alud ara el Estado #argas se generaban desde el la ciudad de caracasB es ec!ficamente desde el distrito sanitario #IB de donde de end!a toda la actividad administrativa 4 de salud Fue se ejerc!a en el estado. Actualmente la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argas ertenece al sistema ?blico nacional de saludB cu4as directrices ara su funcionamiento se originan directamente del 2es ac8o del )inisterio del Poder Po ular ara la "aludB desde el unto de vista administrativo 4 de salud. "u sede se ubica en el edificio de la Antigua "anidadB cu4a edificacin data desde el a3o de 16+0. Misi+% -ortalecer la soberan!a como a!s 4 la ca acidad rectora del )inisterio del Poder Po ular ara la "alud en materia de ol!ticas de saludB atreves de sus directricesE as! como el fiel cum limiento de las normativas en cuanto al a arato administrativo 4 buen manejo de sus recursos econmicos. Proveer al todo el estado de un servicio de salud gratuito de calidad 4 confiabilidadB dotando todos los servicios de lo necesario ara su o timo funcionamientoE adem7s ser garantes de la formacin del talento 8umanoB ca acitacin e investigacinB innovacin tecnolgicaB artici acin comunitaria en salud 4 en gestin de la salud ?blicaE orientadas a dar buena calidad de vida de la oblacin del estado 4 sus visitantes.

Visi+% @ograr la o timi&acin de todos los servicios tanto de salud como administrativosB ara as! figurar entre las instituciones con un alto !ndice de eficiencia 4 eficaciaE contando con un talento 8umano altamente com etitivo 4 em rendedor Fue asuma el reto de lideri&ar con 5tica 4 calidad un sistema de salud relevante. *ambi5n en el cum limiento de su res onsabilidad ?blica 4 de sus finesB la 2ireccin .egional de salud del Estado se concibe como un es acio abierto ara la formacinB la investigacinB la innovacin 4 la insercin socialE mediante la uesta en r7ctica del rinci io de igualdad de o ortunidadesB acortando las brec8as de ineFuidad con la sociedad varguenses ara contribuir a su desarrollo integral. >"%!i %es P'i%!i#$&es 1. Ejecutar todas las ol!ticas ?blicas en materia de salud emanadas del ceno del )inisterio del Poder Po ular ara la "alud. 2. Preservar 4 mantener el bienestar de la salud de toda la oblacin. 0. -ortalecer la artici acin social 4 generar oder ciudadanoB en es acios ?blicos de decisin fundamentalmente en el 7rea de la salud. 4. Garanti&ar el disfrute de los derec8os sociales de forma universal 4 eFuitativaB riori&ando las necesidades en materia de salud. (. "er rector en el buen manejo de los recursos econmicos destinados al mantenimiento 4 mejoramiento de la salud en el estado. Es*'"!*"'$ O'g$%iA$!i %$& Ge%e'$& @as unidades Fue conforman la estructura de la direccin regional de salud del estado son las siguientes9 1. 2ireccin de Administracin9 encargada de todo el manejo administrativo del sistema de saludB incluidos los de sitos de insumosB el trans orteB la com ra de eFui os 4 materiales. ,

2. 2ireccin de .ecursos Dumanos9 encargada del manejo administrativo del ersonal em leado 4 obrero del sistemaB incluida la contratacinB distribucin del ersonal 4 ca acitacin continua del mismo. 0. %oordinacin de 1ienestar "ocial9 de ende directamente o est7 bajo la coordinacin de la 2ireccin de .ecursos DumanosB donde se ubica el uesto de trabajo anali&ado. 4. 2ireccin de Planificacin 4 Presu uesto9 encargada del manejo 4 control resu uestario del sistemaB de la lanificacin mensualB trimestral 4 anual de las actividades a reali&arB de solicitar 4 consolidar la rendicin de gestin ara los organismos interesados 4 la comunidad. 2e reali&ar 4 8acerle seguimiento a los ro4ectos estrat5gicos del sistema. (. 2ireccin de E idemiolog!a9 encargada del registro e idemiolgico 4 del control de enfermedades 4 otros 8ec8os vitales en el estadoB inclu4e la vigilancia e idemiolgica 4 el control de vacunas. <. %oordinacin de Partici acin "ocial2 encargada de la organi&acinB ca acitacin 4 artici acin activa de la comunidad en los distintos es acios del sistemaB 4 donde se ubica el uesto de trabajo anali&ado. +. %oordinacin de Asesor!a @egal9 encargada del manejo legalB tanto en lo referente a ersonalB denuncias del ?blicoB situaciones administrativasB etc. ,. %oordinacin de .elaciones P?blicas9 encargada de la relacin con los medios de comunicacinB las cam anas ublicitarias 4 los materiales ara la difusin de la ol!tica 4 estrategias de salud.

6. %oordinacin de Investigacin 4 Educacin9 encargada de los )I%B 1/. OGIB )GI 4 la relacin con los )5dicos rurales 4 de ostgrados.

rogramas

educativos 4 de formacin ara consolidar en sistema de saludB incluido el

11. %oordinacin de )antenimiento Estadal9 donde se ubica el taller de mantenimiento. M$'! Re<e'e%!i$&. A%*e!e)e%*es )e &$ I%@es*ig$!i+%. @os estudios sobre la salud de los trabajadoresB com ilados or la Organi&acin )undial de la "aludB 1666B en a!ses desarrolladosB como en v!as de desarrollo 4So recientemente desarrollados industrialmenteB afirman Fue los trabajadores 4 trabajadoras siguen e; uestos a los riesgos o rocesos Fue 8an sido tradicionalmente estudiados 4 Fue deber!an estar controlados. En este sentido en #ene&uela la @e4 Org7nica de PrevencinB %ondiciones 4 )edio Ambiente de *rabajo $@o c4mat' ublicada en la Gaceta Oficial => 0,.20<B del 2< de julio de 2//(B 4 la creacin de su .eglamento Parcial ublicado en Gaceta Oficial => 0,.(6< del /2 de Enero de 2//+B establecen. O@a obligacin de las em leadoras 4 los em leadoresB cualFuiera sea su naturale&aB dentro de la .e ?blica 1olivariana de #ene&uelaB ersigan o no fines de lucroB sean ?blicos o rivadosB Fuienes desem e3en sus labores en coo erativas u otras formas asociativasB comunitariasB de car7cter roductivo o de servicioB la organi&acin e im lementacin de acciones de romocinB revencin 4 de los rocesos eligrosos en los ambientes 4 condiciones de trabajoB Fue ermitan a los actores sociales desem e3ar sus actividades sin socialP. Hna de las 8erramientas fundamentales ara el estudio 4 osterior control de los rocesos eligrosos es la Ergonom!aB como disci lina orientada al an7lisis de la 1/ erjudicar su salud f!sicaB mental 4

actividad de trabajo 4 como 8erramienta ara anali&arB com render 4 transformar la actividad de trabajo en bienestar del trabajador. 2os elementos son rimordiales en la justificacin de la mismaB en rimer lugar la situacin en materia de roblemas de salud ara los trabajadoresB tal como lo muestran los resultados 4 an7lisis de los re ortes e idemiolgicos a nivel mundial 4 mu4 es ecialmente en nuestro a!sB donde los trastornos m?sculos esFuel5ticos re resentan la rimera causa de morbilidad 4 en segundo t5rmino los costos sociales 4 econmicos de estos roblemas ara los a!sesB en articular ara el nuestro. El t5rmino ergonom!a em e& a utili&arse alrededor de la d5cada de los a3os de 16(/B cuando las rioridades de la industria en desarrollo comen&aron a ante onerse a las rioridades de la industria militar. El rinci al objetivo de la industria inmediatamente des u5s de la osguerraB era el aumento de la roductividadB este era un objetivo viable ara la ergonom!aB 4a Fue gran arte de la roductividad industrial estaba determinada directamente or el esfuer&o f!sico de los trabajadoresB la velocidad del montajeB ro orcin de movimientos 4 levantamientos de esos Fue determinaban la magnitud de la roduccin. Gradualmente la energ!a mec7nica sustitu4 al esfuer&o muscular 8umanoB ero con roduccin de m7s accidentes de trabajoB 4a Fue los rocesos roductivos iban con una ma4or ra ide&. En vista de este fenmeno de accidentabilidad el objetivo de la ergonom!a comen& a cambiarB orientada m7s a la seguridad de los trabajadores con el ro sito fundamental de garanti&ar el entorno saludable de los uestos de trabajo. En t5rminos de su base cient!ficaB gran arte del conocimiento ergonmico deriva de las ciencias 8umanas9 anatom!aB fisiolog!aB sicolog!a 4 ciencias f!sicas. Por lo anterior e; uestoB la naturale&a interdisci linaria de la ergonom!a es rimordial ara adecuar los m5todosB organi&acinB 8erramientas en el roceso de trabajoB a las caracter!sticas $ sicolgicasB cognitivasB antro om5tricas' de las trabajadoras 4 trabajadoresB es decir una relacin armoniosa con el entorno 4 con Fuienes lo reali&an. E;isten numerosas definiciones de ergonom!aB sin embargo en esta investigacin se consideraron los conce tos establecidos en la Enciclo edia de la 11

Organi&acin Internacional del trabajo OI* 4 la Asociacin Internacional de Ergonom!a $IEA'. En la rimera de ellas establece Fue esta disci lina OEtimolgicamenteB el t5rmino ergonom!a roviene del griego nomosB Fue significa normaB 4 ergoB Fue significa trabajoB es decir el estudio o la medida del trabajoP. 2e acuerdo a este conce to la ergonom!a deber!a desarrollar normas ara una conce cin correctiva 4 ros ectiva del dise3o de los uestos de trabajo. En este conte;toB el t5rmino trabajo significa una actividad 8umana con un ro sitoB va m7s all7 del conce to m7s limitado del trabajo como una actividad ara obtener un beneficio econmicoB al incluir todas las actividades en las Fue el o erador 8umano sistem7ticamente ersigue un objetivo 4 siem re en busca de una mejor calidad de vida. @a Asociacin Internacional de Ergonom!a $1666'B definieron la ergonom!a. O%omo una disci lina cient!fica Fue se orienta 8acia la com rensin fundamental de interaccin entre los seres 8umanos 4 los otros com onentes de un sistema de roduccin o de restacin de servicio. "u rinci al a orte es la elaboracin de teor!asB rinci iosB 4 m5todos de recoleccin de data ada tadas a la situacin de trabajo estudiadaP. Ambos conce tos ofrecen como resultado una a ro;imacin integradora 4 sist5mica de los as ectos de la actividad laboral 8umanaB es decirB la consideracin de factores f!sicosB cognoscitivosB socialesB organi&acionales 4 del medio ambiente laboralE con el objeto de reservar la salud a los trabajadoresB mejorar la seguridad e incrementar la roductividad en centros de trabajo. En s!ntesis la ergonom!a es el estudio sistem7tico de las ersonas en su entorno de trabajo con el fin de mejorar su situacin laboralB sus condiciones de trabajo 4 las tareas Fue reali&an. El objetivo es adFuirir datos relevantes 4 fiables Fue sirvan de base ara recomendar cambios en situaciones es ec!ficas 4 ara desarrollar teor!asB conce tosB directrices 4 rocedimientos m7s generales Fue contribu4an a un continuo desarrollo de los conocimientos en el cam o de la misma.

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E;isten diferentes enfoFues de la ergonom!a de acuerdo a las necesidades del estudio de los uestos de trabajo9 El rimero de ellos se refiere a la Ergonom!a cognitiva $o como tambi5n es llamada TcognoscitivaT'B se interesa en los rocesos mentalesB tales como erce cinB memoriaB ra&onamientoB 4 res uesta motoraB en la medida Fue estas afectan las interacciones entre los seres 8umanos 4 los otros elementos com onentes de un sistema. @os asuntos Fue le resultan relevantes inclu4en carga de trabajo mentalB la toma de decisionesB el funcionamiento e; ertoB la interaccin 8umanoCcom utadoraB la confiabilidad 8umanaB el stress laboral 4 el entrenamiento 4 la ca acitacinB en la medida en Fue estos factores relacionarse con el dise3o de la interaccin 8umanoCsistema. @a ergonom!a f!sica se reocu a de las caracter!sticas anatmicasB osturas de trabajoB ueden

antro om5tricasB fisiolgicas 4 biomec7nicas 8umanas en tanto Fue se relacionan con la actividad f!sica. "us temas m7s relevantes inclu4en sobreesfuer&oB manejo manual de materialesB movimientos re etidosB lesiones m?sculoCtendinosas. *ambi5n es im ortante citar la Ergonom!a Organi&acionalB la cual se reocu a or la o timi&acin de sistemas socioCt5cnicos inclu4endo sus estructuras organi&acionalesB las ol!ticas 4 los rocesos. *oma en cuenta los factores sicosociales del trabajoB la comunicacinB la gerencia de recursos 8umanosB dise3o de tareasB dise3o de 8oras laborables 4 trabajo en turnosB trabajo en eFui oB dise3o artici ativoB ergonom!a comunitariaB trabajo coo erativoB los nuevos aradigmas del trabajo 4 el aseguramiento de la calidad. E'g % (;$ )e <i!i%$. El trabajo de oficina im lica el uso continuado de mueblesB eFui os inform7ticosB manejo de softKareB as! como la e; osicin a determinadas condiciones ambientales de ruidoB tem eratura 4 8umedad e iluminacinB cu4o correcto dise3o tiene una im ortante influencia sobre la comodidadB eficacia en el trabajo eB inclusoB sobre la salud de los trabajadores. Hna arte im ortante de la oblacin asa m7s de oc8o 8oras diarias trabajando en una ostura sedentariaE esto esB en una oficina. Este 10

trabajo involucra a un n?mero cada ve& ma4or de usuariosB cu4o bienestar f!sico de ende de las sillasB mesas u otras ie&as de mobiliario Fue utili&an en su entorno laboral. @a incor oracin de un n?mero cada ve& ma4or de trabajadores 4 trabajadoras a uestos de trabajo de oficina 4 la creciente incidencia de atolog!as ocu acionales Fue afectan a una arte im ortante de la oblacin econmicamente activaB 8ace Fue sea necesario la revisin e;8austiva de los mismosB con un enfoFue ergonmico basado en el marco legal de nuestro internacionales. El trabajo de oficina se caracteri&a or una falta de movimiento f!sicoB a la ve& Fue or un enorme esfuer&o del sistema nervioso central. El trabajo ante una antalla conlleva a menudo una ostura contra!da 4B como consecuenciaB dolores de es aldaB molestias en los ojosB cansancioB etc. *ambi5n los trastornos m?sculos esFuel5ticos como la E icondilitisB a arecen con muc8a frecuencia asociado a la a licacin sostenida o grande de una fuer&aB osturas inadecuadas sostenidasB movimientos r7 idos 4 re etidosB resin de contactoB vibraciones 4 ambientes mu4 c7lidos o fr!os. @a ergonom!a 4 el confort sonB en estos ?ltimos tiem osB claves fundamentales en el mobiliario de oficinaB es ecialmente en lo Fue se refiere a sillas 4 mesas. En este sentidoB un mueble adem7s de ro orcionar comodidad 4 seguridad al usuarioB debe tener una forma e; resiva 4 aco larse al ambiente ara el Fue 8a sido dise3adoB manteniendo la funcin revista 4 adecu7ndose a un marco de roduccin viable desde el unto de vista econmico 4 tecnolgico. En el uesto de trabajo se deben tener en cuentaB or lo tantoB la osturaB la toma de informaciones visualesB la tarea a reali&ar 4 el alcance manual de los objetos o mandos. 2e acuerdo a la =orma Es a3ola O=*P 242PB ara el an7lisis ergonmico de los uestos de trabajo en oficinasB es b7sico el estudio de los siguientes factores9 2imensiones del uestoB ostura de trabajo 4 e;igencias del confort ambiental. En cada gru o de factoresB se anali&ar7n los criterios fundamentales Fue ermitan valorar 14 a!s 4 otras normativas

globalmente la situacin de confort. En el rimero de ellos es im ortante Fue el uesto de trabajo se ada te a las dimensiones cor oralesB tomando en cuenta los siguientes criterios9 altura del lano de trabajoB es acio reservado ara las iernas 4 &onas de alcance timas del 7rea de trabajo. Para conseguir una ostura de trabajo correcta es fundamental el an7lisis de los criterios relacionados con el eFui amiento b7sicoB Fue com rende9 la silla de trabajoB mesa de trabajoB a o4a i5sB 4 a o4abra&os. -inalmente el ambiente de trabajo debe mantener una relacin directa con el individuo 4 conseguir Fue los factores ambientales est5n dentro de los l!mites del confortB con el fin de conseguir un grado de bienestar 4 satisfaccinB tomando en cuenta los siguientes factores ambientales tales como9 iluminacinB ruido 4 tem eratura. B$ses *e+'i!$s @as bases tericas e; uestas en este trabajo abarcan un n?mero significativo de constructores referentes al tema de la investigacin. 1.C Prevencin %om renden las acciones dirigidas a mitigar o eliminar el riesgoB 4a sea evitando la resentacin del evento o im idiendo los da3os los da3osB or ejem loB al evitar o limitar la e; osicin del trabajador o trabajadoraB es dif!cil im lementar medidas Fue neutralicen com letamente un riesgo. 2.C .iesgos. "eg?n )al ica $2//0'B el riesgo Oes la robabilidad de Fue se rodu&can v!ctimas mortalesB 8eridos o da3os a la salud o a bienes como consecuencias de un eligroP. El riesgo ocu acional son los factores o agentes agresivos Fue inciden negativamente sobre la salud del trabajador 4 Fue se encuentran resente en el ambiente de trabajo. Igualmente 2entamano $2//+'B define los riesgos Ocomo la revalida de Fue ocurran los eventos no deseados junto con la medida de sus consecuencias adversasP.

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0.C Identificacin de riesgos. Este t5rmino se refiere a la b?sFueda o deteccin de los riesgos resentes en un centro de trabajoB ara lograr tal fin se deben 8acer uso de t5cnicas de identificacin como9 ins ecciones de seguridadB evaluacin de t5cnicas de seguridadB estudios de riesgos 4 o eratividad. Hna ve& identificado los riesgos deben ser evaluadosB con el objeto de determinar 8asta donde se debe ir en su control o en roteccin contra los mismos.E definiendo las medidas m7s ertinentes de correccin. 4.C Evaluacin de .iesgos laborales @a evaluacin de los riesgos laborales es el roceso dirigido a estimar la magnitud de aFuellos riesgos Fue no 8a4an odido evitarseB obteniendo la informacin necesaria ara Fue el em leador o delegados de revencin est5n en condiciones de tomar una decisin a ro iada sobre la necesidad de ado tar medidas reventivas en cuanto a los mismos. @as mismas agru an un conjunto de dis osiciones o medidas ado tadas o revistas ara la mejora de las condiciones de trabajo con el fin de evitar o disminuir los riesgos laborales. (.C .iesgo ocu acional. Es la robabilidad Fue tiene un trabajador o trabajadora de desarrollar una enfermedad f!sica o mentalB accidentarseB 4 en ?ltima instancia la muerteE como consecuencia de e; onerse a los diversos factores de riesgo sin su debido control. 2e all! Fue el riesgo ergonmico se fundamenta en dise3ar el uesto de trabajo 4 su entornoB ara ada tarlo al trabajador o trabajadora 4 as! mejorar el confort. <.C "alud. 2eclaracin de Princi ios O)" 164,. OHn estado com leto de bienestar f!sicoB mental 4 socialB 4 no solamente la ausencia de enfermedad O. +.C Estresor. Estimulo o situacin Fue rovoca una res uesta de estr5s en el trabajador o trabajadora.

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,.C Eutres. .eacciones fisiolgica Fue se reali&an en armon!aB res etando el ar7metro fisiolgico 4 sicolgico del trabajador o trabajadora adecuado en relacin con la demanda. 6.C -atiga. Estado de agotamiento o erdida de la fuer&a Fue uede observarseB or ejem loB tras la reali&acin de una actividad f!sica mu4 intensa.

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO Ti# )e I%@es*ig$!i+% El trabajo a desarrollar corres onder7 a un estudio descri tivoB de cam o con enfoFue ergonmico 4 dise3o mi;to $cualitativoCcuantitativo'. Es descri tivo or Fue seg?n 2anJ8eB citado or Dern7nde& .. 4 col. $1664'. O1uscan es ecificar las ersonasB gru osB comunidades o cualFuier otro ro iedades im ortantes de las

fenmeno Fue sea sometido a an7lisisP. DiseG )e &$ I%@es*ig$!i+%. (N e=#e'i(e%*$&). Ti# )e I%@es*ig$!i+% )e C$(# . El resente trabajo se describe dentro de los ar7metros de una investigacin de cam oB con referencia a este dise3o "abino $2///' e; resa9 OEn los dise3os de cam o los datos de inter5s se recogen de forma directa de la realidadB mediante el trabajo concreto del investigador 4 su eFui oP.

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P 8&$!i+% D ("es*'$. "eg?n Dern7nde& .. 4 otros $1664' OHna oblacin es el conjunto de todos los casos Fue concuerdan con una serie de es ecificacionesP. @a oblacin en estudio est7 conformada or 0/ trabajadores 4 trabajadoras de la oficina del 7rea administrativa de la 2ireccin .egional de "alud del estado #argasB Fuien se les asara el instrumento dise3ado ara la resente investigacinE con la finalidad de obtener informacin acerca de los riesgos ocu acionales resentes en sus uestos de trabajo 4 su o inin al res ecto. M"es*'$. "abinoB $2///' afirma Fue9 OEs una arte de una oblacin o subconjunto de un conjunto de elementos Fue resulta de la a licacin de un roceso con el objeto de investigar las ro iedades de la oblacin de donde fue e;tra!do. Atendiendo al n?mero de reducido de trabajadores 4 trabajadoras $0/' Fue integran la oblacin en estudioB no se 8ace necesario estimar el marco muestral. Esto indica Fue se trabajar7 con la totalidad de la muestraB a fin de garanti&ar la re resentatividadE sustentado en lo se3alado or )unc8 $166,' Fuien recomienda Oencuestar a la oblacin de manera total cuando com rende menos de cien unidades de an7lisisP. I%s*'"(e%* . @os instrumentos a utili&ar ser7n9 la observacin de los uestos de trabajoB cuestionarioB grabaciones 4 videos. Para la evaluacin ergonmica se a licara el m5todo 2e arisB modificado $)alc8aireB s.f.' 4 un an7lisis ara la valoracin del confortB mediante la a licacin del an7lisis antro om5trico 4 a artir de la consideracin de los segmentos cor orales ro uestos or 2rillis 4 %ontini $16<<'.

1,

=uestra unidad de estudio ser7 el 7rea donde se ubica los de uesto de trabajo $2."'B siem re en un conte;to global ara el an7lisis corres ondiente. )5todo 2EPA.I".
V$&i)$!i+% #e'$*i@$ En 2//0 4 2//(B las gu!as de di7logo 25 aris fueron utili&adas en ++ em resas de 6 sectores industriales en todo el mundoB estas validaciones o erativas 4 las numerosas utili&aciones en 15lgica demostraron las ventajas siguientes del enfoFue de la revencin con este m5todo. El mismo se concibi ara servir de 8erramienta al diagnostico reco& de los factores de riesgoB a a ortar soluciones inmediatas 4 organi&ar el estudio de las situaciones de trabajo seg?n la estrategia "O1A=E. "us ventajas son las siguientes9 U El colectivo laboral $los trabajadores 4 sus su eriores inmediatos' es el actor rinci al 4 el centro de la revencin. U 25 aris le ermite 8acer un balance de todos los as ectos de la situacin de trabajo Fue condicionan su saludB su bienestar 4 or lo tanto su roductividad. U @e conduce a formular soluciones inmediatas rioritarios Fue deben rofundi&arse. U %onduce directamente a la elaboracin de los lanes de accin anual 4 a ( a3os. U Permite 8acer evolucionar el clima de artici acin 4 en consecuencia el clima social en la em resa. U -7cil a entender 4 a utili&ar U Orientada 8acia el Q or Fu5R 4 el QcmoR U %onduce a soluciones concretas 4 realistas Sin escala de evaluacin, excepto las caras: U 2efine rioridades Conduce al desarrollo de un plan de gestin de la calidad de la vida en el trabajo y de los riesgos. ertinentes 4 a determinar los as ectos

, .

16

Cuestionario. Para esta investigacin se dise3o un cuestionario B instrumento Fue forma arte del

marco metodolgico de la *esis de grado denominada O.iesgos ocu acionales en el ersonal em leado *ranscri tores de datosP en el 7rea administrativa de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB elaborado con el sus centros de trabajo 4 elaborar ro sito de obtener reventivas. Est7 informacin con res ecto a los riesgos ocu acionales Fue ueden estar resentes en osteriormente las medidas constituido or cuatro artes9 la rimera de ellas se refiere a los datos ersonales 4 rofesionalesB la segunda al conocimiento de los trabajadores 4 trabajadoras sobre la @o c4matB la tercera a .iesgos Ocu acionales 4 finalmente la o inin de los mismos sobre las medidas correctivas ara mitigar los riesgos. El cuestionario est7 dise3ado con reguntas cerradas con res uesta s! o noB 4 algunas est7n dise3adas ara Fue desarrolle la res uesta en el caso de Fue la res uesta sea afirmativa. P' !e)i(ie%* Para el desarrollo de esta investigacin se efectuaran en forma secuencial varios asosB Fue ermitieran conducir al cum limiento de cada uno de los objetivos establecido en el estudio. "e reali&o una corres ondencia dirigida a la 2irectora .egional de "alud del Estado #argasB con atencin a la jefa de .ecursos Dumanos de la mismaB con la finalidad de informar sobre el estudio 4 su im ortancia ara todos los trabajadores 4 trabajadoras. @a misma fue de vitar im ortancia conocimiento de la muestra en estudio. ara el

2/

 "e establecieron conversaciones directas con los trabajadores 4 trabajadoras del 7rea administrativa ara su sensibili&acin con res ecto al estudio 4 su im ortancia ara mejorar su calidad laboral. "e dise3aron los cuestionarios corres ondientes como se e; lico anteriormente 4 su a licacin conjunta con el )5todo de 2EPA.I".

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CAPITULO IV. AN?LISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS. Presentacin de los .esultados. Hna ve& culminada la investigacin 4 osterior a la a licacin del instrumento en relacin al 2iagnostico de los .iesgos Ocu acionales en el ersonal em leado transcri tor de datos de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB se rocedi a codificar las reguntas del cuestionario conjuntamente con el )5todo a licado $2e Paris'B tomando en consideracin cada uno de los !tems con su corres ondiente variable 4 dimensiones res ectivasE a lic7ndoles el numero de frecuenciaB res ectivo. T$8&$ NH /. Dis*'i8"!i+% )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s segI% e& se= . DRS. M$D -.//. 0 (8'es ( J 1+ M"Fe'es 2( J ,0 T *$& 0/ J 1// orcentajes 4 media aritm5tica ara un an7lisis osterior. @uego se ara el an7lisis resentaron de manera tabulada en tablasB cuadros 4 gr7ficos

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

En el universo estudio de la corres ondiente investigacin redominan los trabajadores del se;o femeninoB Fue es el eso fundamental de la fuer&a laboral activa del 7rea administrativa de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB tal como lo muestra la tabla 1. A%:&isis. @os uestos de trabajo en la institucin antes citada est7n ocu ados en un gran orcentaje or el g5nero femeninoB es decir e;iste una femini&acin como fuer&a

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laboralB esta situacin es caracter!stica en los trabajadores 4 trabajadoras de oficinaE donde a arentemente el trabajo es sencillo 4 agradableB ero la realidad lasmada en esta investigacin es otraB donde se 8acen visibles situaciones Fue ueden alterar la salud de los mismos.

T$8&$ NH -. Dis*'i8"!i+% )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s # ' g'"# s e*$'i s. DRS. E) . V$'g$s. M$D -.//.
E)$) ($G s) 1,C0/ 01C0, 06C4+ 4, 4 m7s. T *$& T'$8$F$) 'es. T *$& /+ /+ /+ /6 K. J 20.0 20.0 20.0 0/.// /..

-uente9 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

E;iste una ma4oritaria distribucin en los gru os Fue com renden la edad laboral activaB con un romedio de edad Fue oscila en el rango de los 01 a 0, a3os de edadB tal como lo muestra la tabla 2. An7lisis.

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@o Fue nos muestra la tabla 2 coincide con la ir7mide de oblacin de nuestro a!sB somos un a!s con una oblacin joven igualmente su fuer&a laboral 4 la institucin de salud del estado #argas con sus trabajadores 4 trabajadoras no esca an a este realidadB ra&n mu4 im ortante ara establecer medidas reventivas en sus res ectivos uestos de trabajo orientadas a mejorar su calidad de vida. En el nivel de instruccin se destaca el nivel secundarioB con res ecto a los otros nivelesB con redominio de las trabajadoras en casi todos los eslabonesB como lo indica la tabla 0.

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

T$8&$ NH K. Ni@e& )e I%s*'"!!i+% )e &$ # 8&$!i+% )e *'$8$F$) 'es es*")i$) s. DRS. M$D -.//. I%s*'"!!i+% Primaria "ecundaria *"H Hniversitario T *$& > / 1( < 4 2( M / / ( / (

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

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En el nivel de instruccin se destaca el nivel secundarioB con res ecto a los otros nivelesB con redominio de las trabajadoras en casi todos los eslabonesB como lo indica la tabla 0. A%:&isis. %on res ecto al grado acad5mico alcan&ado or los trabajadores observamos el g5nero femenino con redominio en las a5reas de estudio como fuer&a laboralB e;iste un incentivo cada ve& ma4or or arte de las trabajadoras ara seguir estudios en el nivel t5cnico. Este 8ec8o es mu4 im ortante 4a Fue el mejoramiento acad5mico trae como consecuencia el desarrollo del ser 8umanoE tambi5n como ersona critica ante sus roblemas 4 establecer las medidas correctivas 8acia los mismos.

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

T$8&$ NH 6. Dis*'i8"!i+% )e <'e!"e%!i$ D # '!e%*$Fe )e & s $G s )e Se'@i!i )e& #e's %$& T'$%s!'i#* '$s )e D$* s. DRS. E) . V$'g$s. M$D -.//.

AG s )e Se'@i!i .,4 $G s

NH )e #e's %$s 4 2(

J /5.5

5,/. $G s //,/5 $G s /5 D (:s T *$& *'$8$F$) 'es

/5 3 K.

6. -. -K.K /..

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

@a tabla n?mero 4 nos indica Fue el 4/M de los trabajadores oscilan en rango de a3os de servicio entre < 4 1/ a3os. A%:&isis. Este orcentaje es mu4 im ortante 4a Fue son trabajadores Fue llevan laborando m7s de , a3os en la em resa 4 al mismo tiem o inmerso en diversos factores de riesgo de diversa !ndole en sus res ectivos uestos de trabajoE lo cual lo 8ace vulnerable a adecer de diferentes sintomatolog!as como lo mostraremos mas adelantaB sin llegar a ro oner ninguna medida or arte del atrn ara mitigar los riesgos.

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores

2<

T$8&$ NH 4. Dis*'i8"!i+% # ' <'e!"e%!i$ D # '!e%*$Fes )e &$ #i%i+% e=#'es$)$ # ' & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s s 8'e e& ! % !i(ie%* )e &$ L #!D($* e% &$ DRS. E) . V$'g$s. M$D . -.//. SI C % !i(ie%* )e &$ L #!D($* T *$& J 40.0 NO J (<.< T *$& /..J K.

10

1+

>"e%*e9 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

Este resultado de la tabla ( donde el (<B< M de los transcri tores de datosB desconocen la e;istencia de la @o c4mat nos lleva a ser una refle;in con res ecto a la misma. An7lisis @lama la atencin Fue a casi 1/ a3os de romulgacin de la @o c4mat e;iste un desconocimiento or arte de los trabajadores en esta institucinB igualmente en muc8as instituciones ?blicas 4 rivadas del a!s. El desconocimiento de este marco legal trae como consecuencia Fue los trabajadores est5n des rotegidos en todos los as ectosB m7s en el 7mbito reventivo 4 educativo en cuanto los riesgos in8erentes a sus uestos de trabajoB en detrimento de su calidad de vida 4 de sus familiares.

2+

>"e%*e9 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

T$8&$ NH 5 Dis*'i8"!i+% # ' <'e!"e%!i$ D # '!e%*$Fes )e &$ #i%i+% e=#'es$)$ # ' & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s s 8'e &$ e=is*e%!i$ )e ! (i*1 )e seg"'i)$) D s$&") &$8 '$& e% &$ DRS. E) . V$'g$s. M$D . -.//. SI E;istencia comit5 de seguridad 4 salud laboral T *$& J 0.0 N J 6<.< T *$& /..J K.

/1

26

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

@os resultados lanteados en la tabla < tiene una relacin mu4 im ortante con res ecto al an7lisis anteriorB el 6<B< M de los transcri tores de datos manifiesta Fue desconoce la e;istencia de alg?n comit5 de seguridad 4 salud laboralE claro est7 si e;iste un desbocamiento de la @o c4mat no uede 8aber dic8a organi&acin.

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

2,

T$8&$ n C+)ig )e e=#'esi+%.

7. METODO DEPARIS.

Si*"$!i+% ! (#&e*$(e%*e s$*is<$!* 'i$.LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL Si*"$!i+% (e)i$%$ D ')i%$'i$, #$'$ (eF '$', si es # si8&e.LLLLLLLLL P"es* )e T'$8$F

/. ?'e$s )e *'$8$F . -. L$ 'g$%iA$!i+% )e& *'$8$F . K. Riesg s )e $!!i)e%*es. 6. L s 'iesg s e&1!*'i! s. 4. SeG$&es )e Seg"'i)$) 5. E& ($*e'i$& )e *'$8$F D &$s Me''$(ie%*$s 3. L$s # si!i %es )e *'$8$F 7. L s es<"e'A s D &$s ($%i#"&$!i %es )e !$'g$ N. L$ i&"(i%$!i+% /.. E& '"i) //. Pe&ig' s O";(i! s /-. E& $(8ie%*e *1'(i! /K. L$s @i8'$!i %es /6. E& ! %*e%i) )e *'$8$F /4. Es*$8i&i)$) &$8 '$& /5. L$s #'esi %es )e *ie(# /3. L$s 'e&$!i %es )e *'$8$F ! % s"s ! (#$Ge' s /7. E& $(8ie%*e #si! s !i$&

/, /< /( /1 // /0 /0 /4 /6 /0 /6 1/ /, /, /, /6 1, 10

10 1+ 10 1, 1/ 1( 16 1( 14 11 14 12 1< 1< 1< 12 12 1/

/6 /+ 12 11 2/ 12 , 11 /+ 1< /+ /, /< /< /< /6 // /+

Si*"$!i+% i%s$*is<$!* 'i$, #$'$ (eF '$', %e!es$'i$(e%*e.__________

26

0/

0/

Res"&*$) s
2e acuerdo a los resultados lanteados en la tabla =A + con res ecto a la o inin

e; resada or los trabajadores $)5todo 2e aris'B todos las informantes coinciden en

afirmar Fue las condiciones generales de trabajo en el 7rea administrativa ara el ersonal transcri tor de datos son medianamente eligrosas 4 reFuieren cambios en la brevedad osibleE los trabajadores erciben su trabajo como una esada carga. 2e los 1, as ectos evaluados or el )5todo 2e aris $modificado'B 10 afirmaron su situacin medianamente satisfactoria con ronta mejor!a de la situacinB cuatro as ectos en situacin insatisfactoria Fue amerita igualmente establecer mediadas correctivas lo m7s ronto osible. A%:&isis. %on res ecto a los factores de riesgos f!sicosB cinco as ectos fueron evaluados or )5todo 2e aris modificado9 .iesgos el5ctricosB iluminacinB ruidoB ambiente t5rmico 4 vibracionesB con situaciones medianamente satisfactorias con mejoras si es osible. @os transcri tores de datos manifiestan En realidad aFu! se siente ruidoB la iluminacin es deficienteB las l7m aras se da3an 4 no las re aran 4 no se a rovec8a la lu& natural. 2e igual manera los vidrios de las ventanas est7n ta ados con cortinas o intados con colores oscuros ara disminuir la transferencia el calor radiante del sol a las oficinasB eroB se incrementa la tem eratura 4a Fue los aires acondicionados son insuficientes ara los es acios Fue se tiene Fue ventilarE or lo tanto la ventilacin es insuficienteB no 8a4 toldos e;ternos 4 el clima es tro ical.

@a organi&acin del trabajo 4 la adecuacin del trabajo son consideradas reocu antes son situacin insatisfactoria 4 con medidas correctivas lo m7s ronto osibleB en las conversaciones directas con los transcri tores ellos manifestaban9 lo Fue asa aFu! es Fue el es acio de trabajo es eFue3o 4 nos im ide movernosB a veces uno se siente como atra ado entre las aredes 4 al caminar uno tro ie&a con objetosB or todas artes 8a4 cosas. El mobiliario Fue usanB dicen es inadecuadoB les reocu a Fue los arc8ivos no funcionenB son fijos 4 las gavetas se atascan. E; onen al res ecto las com utadoras algunas veces no funcionanB siem re tienen virusB se

01

ierden los arc8ivos orFue la com utadora los borra 4 eso es un tremendo roblema 4a Fue si uno no tiene res aldo se Fueda sin nadaP.
%on res ecto a las 8erramientas 4 medios directos de trabajoB resenta una situacin medianamente satisfactoria. @as im resoras est7n ubicadas en mesas eFue3as e inadecuadas 4 obliga a las trabajadoras a retirar cada 8oja Fue se va im rimiendo 4a Fue de lo contrario las 8ojas caen al iso. @as im resorasB fotoco iadoras 4 com utadoras son insuficientesB funcionando en un </M ero recargadas de informacin 4 el resto deterioradas. Igualmente

la organi&acin del trabajo 4 la adecuacin del mismoB tiene similitud a la res uesta anteriorB donde la falta de adecuacin del trabajo 4 las debilidades en relacin a la escogencia de mobiliarioB condiciona a los transcri tores de datos a osiciones incmodas al reali&ar trabajo en antalla de visuali&acin de datosB de igual forma el no tener una silla cmoda 8acen Fue se incline el cuelloB tensionen los m?sculos de los miembros su erioresB tra4endo como consecuencia fatiga 4 agotamiento. El ambiente sicoCorgani&acional. @as relaciones inter ersonales seg?n los trabajadores son satisfactoriosB ero la inestabilidad laboral es un as ecto Fue se resenta como una condicin adversaB los cambios en los uestos directivos generan estr5s 4 reocu acin. 2in7mica del trabajo de los transcri tores de datos. Para el an7lisis de este as ecto se evaluaron ( uestos de trabajo de transcri tores de datos ertenecientes a la coordinacin de bienestar social del 7rea administrativa de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argas. @as actividades de estos trabajadores se iniciaron a las , de la ma3anaB traslad7ndose desde sus 8ogares en trans orte colectivoB ubic7ndose estos ?ltimos a ( o + Jilmetros a ro;imadamente del centro de trabajoE tard7ndose en su recorrido una 8ora ara llegar al mismoB 4 finalmente atravesando la Avenida rinci al ara finalmente llegar a la 2ireccin .egional de "aludB es ec!ficamente a la 2ivisin de 1ienestar "ocialB donde se encuentra su uesto de trabajo. "in embargo su trabajo real se inicia r7cticamente en el asilloB donde un gru o de usuario los es era ara recibir informacin de sus agos corres ondientes. Al iniciar sus actividades en sus uestos de trabajo reina un ambiente de oca tensin.

02

Inmediatamente comien&an a girar las instrucciones al ersonal bajo su coordinacin ara ejecutar las tareas del d!aB adem7s reali&ar 4 atender las llamadas telefnicas de su jefe inmediato 4 usuarios. %ontin?an sus actividades recibiendo a los usuariosB a esar del 8acinamiento de los ( uestos de trabajoB en una 7rea cu4as dimensiones corres onden a 2.4 metros de anc8o or < de largoB con una sola uerta de entrada 8acia el rimer asilloB teniendo cada uesto de trabajo una dimensin de 1B4 mts de largo or 1B( mts de anc8oB donde el +/M del es acio es ocu ado or escritorio 4 la sillaB Fuedando oco es acio ara el trabajador 4 des la&amiento. As! transcurren las rimeras 4 8oras de trabajo en el 8orario matutinoB al terminar la rimera mitad de la jornada laboral tienen 1 8ora ara comer en el mismo uesto de trabajoB 4a Fue se carecen de un comedor. Generalmente esta actividad es interrum ida or usuarios Fue acuden al mediod!a en busca de informacin. A medida Fue transcurre la jornada 4 se atienden m7s usuarios los trabajadores muestran cansancio 4a Fue la demanda de usuarios es ma4or a la esti ulada ara ser atendida. En 8oras de la tarde las actividades no var!anB siguiendo el mismo atrn de atencin al usuarioB atender el tel5fono e introducir datos en el ordenadorB revisar nminas 4 la coordinacin de las actividades. E;isten diversas tareas reali&adas or estos trabajadoresB las cuales se clasifican en tareas reales 4 rescritas. *rabajo Prescrito. PlanificarB %oordinar 4 su ervisar las actividades al su ervisin. .evisar 4 verificar las nminas ara la elaboracin de avance de las cl7usulas sociales. Igualmente transcribir datos $llenado de nominas' del f!sico a la com utadora. Elaborar 4 revisar nmina de los diferentes conce tos de las cl7usulas socioC econmicas ara la solicitud de ago al ersonal de em leadoB obrero 4 contratado adscrito a la direccin Estadal de "alud. 00 ersonal bajo su

 Girar instrucciones ara la elaboracin de cuadros de costoB listadosB nminasB oficios seg?n informacin solicitada a la 2ivisin de 1ienestar "ocial. T'$8$F Re$&. .eali&a todo lo concerniente con el manejoB rocesamientoB an7lisis 4 tramite de ago de los gastos m5dicos de los em leados fijos de endientes de la 2."B los cuales inclu4en9 medicamentosB consultas m5dicas a servicios es eciali&adosB intervenciones Fuir?rgicasB rtesis entre otras. T'$%s!'i8e )$* s. Gestiona ante las de endencias la solicitud de documentacin concerniente a boletines de estudios de las notas de cada uno de los 8ijos de los trabajadores ara Fue sean entregados a la divisin de bienestar social a los fines de revisarB se 8acen las correcciones junto con las analistas de cada de endencia 4 se rocede a reali&ar las nminas ara la tramitacin 4 cancelacin de los mismos. Igualmente se tramita ara el ago de cesta ticJetB te;tosB becasB gastos m5dicosB matrimonioB nacimientoB lan vacacionalB fallecimientoB ensin de veje&B inca acidadB uniformes 4 &a atos ara los trabajadores. Ci!& )e T'$8$F #$'$ "%$ F '%$)$ )e 7 M '$s )e $!*i@i)$).
El trabajo reali&ado or los transcri tores de datos es de gran im ortancia ara el funcionamiento de todas las unidades o erativas del 7rea de bienestar social. Por la variabilidad de las caracter!sticas 4 n?meros de usuarios se generan variaciones en la forma Fue deben actuarB a fin de cum lir con los reFuerimientos establecidos. @as variaciones ueden ser regresar un documento or falta de alguna firmaB necesidad de solicitar un recaudo adicional Fue debe ser tramitado or ella misma ante otras de endenciasB como ejem loB el 2e artamento de Administracin.

04

En el diagrama =A 1B se esFuemati&a el ciclo de trabajo de los transcri tores de datos del 7rea de bienestar social de la 2ireccin .egional de "alud del Edo. #argas.

Di$g'$($ NH /. Ci!& )e *'$8$F )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s e% &$ DRS E) . V$'g$s. M$D -.//.

>"e%*e2 2atos de la investigacin. 2.". Edo. #argas. 2/11.

T$8&$ NH 7. Ci!& )e T'$8$F D # '!e%*$Fe )e *ie(# #$'$ "%$ F '%$)$ )e 7 M '$s )e $!*i@i)$) )e "% )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s $%$&iA$) .
T$'e$ A*e%!i+% $ & s "s"$'i s e% e& #$si&& Gi'$' i%s*'"!!i %es $& #e's %$& $ s" !$'g Ti# .eal >'e!"e%!i$ 1 J 4 Tie(# 4 4/ min , </ min J ,M P' #+si* 2ar res uesta a los usuarios de )anera informal %ontrol de asignadas tareas

Prescrita

10M

0(

Re$&iA$' D $*e%)e' &$s &&$($)$s *e&e<+%i!$s Re!i8i' $ & s "s"$'i s ! % s"s ) !"(e%* s Re@is$' D @e'i<i!$' &$s %+(i%$s )e #$g s S"#e'@is$' &$s $!*i@i)$)es )e& #e's %$&

.eal .eal Prescrita Prescrita

+ 1/ 2 0 2(

2, 4/ , 12 1/ /

2, 12/ min 4/ 12/ min , </ min 12 ,/ min 1// , min

2(M 2(M 10M 1+M 1//M

.ecibir instrucciones de su jefe 4 atencin de usuarios *ramitar los agos a los usuarios$gastos m5dicos' :ue los agos est5n acorde de acuerdo a los gastos %ontrol del ersonal

>"e%*e9 2atos de la observacin de un uesto de trabajo. *ranscri tor.2.". Edo. #argas. 2//11.

En la tabla =A , odemos observar Fue el 2(M del total del tiem o de , 8orasB es dedicado en reali&ar 4 atender llamadas telefnicasB lo cual re resenta una actividad de trabajo real Fue udieran omitir tiem o ara reali&ar el trabajo verdaderamente rescrito.

2urante la jornada laboral

ueden surgir interru ciones tales como9 a'

E;igencias de recaudos en otra de endencia Fue est7n en los arc8ivos de la oficinaE b' Orientacin a los transcri tores en entrenamientoE c' Otros trabajadores o trabajadoras e;ternos a la coordinacin solicitan usar los eFui os o desean a4udaB or tantoB los transcri tores debe interrum ir su jornada normalE d' Interru cin del suministro de energ!a el5ctricaE e' "e termina el material de trabajoB tales como las 8ojas de a el 4 los cartuc8os de im resorasB entre otros. Igualmente los incidentes en la jornada de trabajo ara las secretarias son diversos. Ejem lo de ello uede ser9 da3os en las im resorasB co iadorasB com utadoras u otro eFui o Fue e;ige la actuacin de los transcri tores. "e observ a un transcri tor de datos utili&ando un bol!grafo 4 un alambre doblado ara tratar de acceder a los botones de encendido 4 a agado de la im resora Fue se atascan or des erfecto 4 Fuedan inalcan&ables arali&7ndose or ello el roceso de im resin.

0<

T$8&$ NH N. P s*"'$s )e *'$8$F D #' (e)i )e *ie(# #$'$ "% !i!& )e *'$8$F )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s )e& :'e$ )e Bie%es*$' S !i$&. DRS. E) . V$'g$s.
Tiempo para cada transcriptor Observado. Minutos. Postura Sentada brazos apoyados escritorio Sentada brazos apoyo tecleando sin 31 37 05 en 100 100 100 100 100 100 18 29 08 25 23 08 28 33 07 21 17 06 25 2# 0%
Puesto1 Puesto 2 Postura 3 Puesto 4 Puesto5

Promedio tiempo

27

45

44

32

56

40

e pie traba!ando con arc"ivos y estantes $aminando Total tiempo minutos

M$D -.//.
>"e%*e2 Observacin directa uestos de trabajo en una jornada de , 8oras. 2.". 2/11. %omo se muestra en la tabla =A 6 los transcri tores de datos est7n en romedio 4/M del tiem o de trabajo sentados con bra&os a o4ados en el escritorio revisando documentos 4So atendiendo usuariosB 2(M del tiem o sentadas con los bra&os sin a o4o trabajando en antalla de visuali&acin de datosB 2,M usando arc8ivos 4 estantes en bi edestacin 4 +M en otras actividades variadas Fue inclu4en ausas de trabajo 4 caminar dentro 4 fuera de la oficina. G'$<i! NH N. P s*"'$s )e *'$8$F D #' (e)i )e *ie(# #$'$ "% !i!& )e *'$8$F )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s )e& :'e$ )e Bie%es*$' S !i$&. DRS. E) . V$'g$s. M$D -.//.
60 50 40 30 20 10 0 Puesto 1 puesto 2 puesto 3 puesto 4 puesto 5 Promedio tiempo

Sentada brazos apoyados escritorio De pie traba ando con arc!i"os y estantes

Sentada brazos sin apoyo tecleando #aminando

0+

E&e(e%* s )e& #"es* )e *'$8$F 2 A%$&is*$ )e Sis*e($. /., C (#"*$) '$. /./. Te!&$) . El es acio e;istente entre el teclado 4 la trabajadora es mu4 reducidoB Fuedando s!mbolos. oco es acio E% e& $%e= ara el a o4o de los bra&os 4 manos del trabajadorB se ("es*'$ < * ( s*'$%) e& *e!&$) D e& es#$!i ocasionando dolor en los mismos. *ambi5n es oco inclinable con oco resalte de los i%s"<i!ie%*e e%*'e e& (is( D &$ *'$8$F$) '$. /.-,P$%*$&&$. En rimer lugar osee rotector de antallaB ero no acorde al tama3o de la antallaB situada a una distancia menor de 4/ cmts del trabajadorB ro iciando de acuerdo a ello osiciones for&adas de cuelloB resentando fatiga al final de la jornada de trabajo. Ve' $%e= < * ( s*'$%) #$%*$&&$ )e &$ ! (#"*$) '$. -. ,Mes$ s"#e'<i!ie )e *'$8$F . "e evidencio tener dimensiones insuficientes oco reflectantes lo cual ermite una colocacin oco fle;ible de la antallaB tecladoB de los documentos 4 del material accesorio. #er ane;o foto mostrando mesa. K., Asie%* )e *'$8$F . .esulto ser oco estableB ro orcionando oca libertad de movimiento 4 disminucin del confort. El res aldo tambi5n mostro ser oco reclinable 4 sin rominencia ara dar a o4o a la &ona lumbar. Por otra arteB la altura de
los asientos de las sillas es fija 4 no ermiten adecuarse a las tallas de las trabajadoras. %on relacin al a o4o de los codos no dis onen de sillas con a o4a bra&os de altura fijaB siendo confortable en un solo uesto. @as secretarias inclinan el tronco 4 a o4an los codos con dificultad en los so ortes de las sillas o en su defecto en las mesasB d7ndose lugar a osturas for&adas Fue se vinculan con las molestias Fue las trabajadoras refieren en 8ombrosB cuello 4 es alda. #er foto ane;o.

Afectacin a la salud. En o inin de los transcri tores nunca se 8a resentado accidente de trabajo en los corres ondientes uesto de trabajoB en la tabla =A 1/ 4 luego en la grafica =A 2 se muestra la sintomatolog!a resentada or los transcri tores de datosB donde odemos observar Fue e;iste un redominio de los trastornos m?sculos esFuel5ticos tanto de

0,

los miembros su eriores e inferioresE en detrimento de la salud de los mismos 4 su calidad de vida. T$8&$ NH /.. S;%* ($s 'e# '*$) s # ' & s T'$%s!'i#* 'es )e D$* s. DRS. M$D . -.//. SINTOMAS N H DE PERSONAS ( 1/ 4 0 1 2 2 2 0/ J 1+ 04 14 1/ 4 + + + 1//

Ce'@i!$&gi$s L"(8$&gi$ Te%)i%i*is Ri%i*is D & 'es e% &$ M"Ge!$ C$%s$%!i >;si! D Vis"$& A&*e'$!i %es Me*$8+&i!$s A"(e%* )e &$ Te%si+% A'*e'i$& TOTAL >"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

G'$<i! NH /.. S;%* ($s 'e# '*$) s # ' & s T'$%s!'i#* 'es )e D$* s. DRS. M$D . -.//.

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11.

06

Di$g'$($ NH -. EsO"e($ ! '# '$& <e(e%i% D 'egi %es $<e!*$)$s )e & s *'$%s!'i#* 'es )e D$* s. DRS. M$D -.//.
X

>"e%*e2 Encuesta A licada a los *ranscri tores de datos. )a4o 2/11. I)e%*i<i!$!i+% Riesg s e% e& Me)i A(8ie%*e )e *'$8$F . A(8ie%*e <;si! 2 El mismo se ubica en el es acio antes descritoB con ciertos factores de riesgo Fue no favorecen la salud del trabajadorB entre las cuales tenemos9 /., >;si!$s. /./., C$& '. El aire acondicionado no es suficiente ara una ventilacin tima de los < uestos de trabajo con sus res ectivos trabajadores m7s los usuarios Fue en algunas ocasiones llegan a ser 8asta un n?mero de 0. @o anteriormente lanteado genera una obre o deficiente ventilacin ocasionando aumento de la tem eraturaB lo cual roduce sudoracin abundanteB cansancioB irritabilidadB mareos 4 dolores de cabe&a al trabajador. El 8acinamiento mas la obre ventilacin genera un caldo de cultivo ara muc8os microorganismosB or ejem lo el trabajador entrevistado sufri una neumon!a or bacterias at! icas 8ace 1 mes con la re eticin del mismo cuadro en otro trabajador. Otro as ecto a considerar es el uso artefactos el5ctricos como microondas Fue generan alto consumo de energ!a 4 generan calor. Ane;o ver foto del aire acondicionado 4 artefactos el5ctricos.

4/

/.-., E&e!*'i!i)$). En cuanto a las instalaciones el5ctricas se evidenciaron defectos en el cableado e inestabilidad del voltaje con sistemas de e;tensiones el5ctricas ina ro iadas. Esto genera deficiencias en la iluminacin con fatiga visual 4 deterioro del eFui o de com utacin Fue 8ace Fue la trabajadora ierda sus arc8ivos de informacin 4 8oras de trabajo con la in8erente baja en su roductividad. Al 8aber corto circuitos genera rimeramente miedo 4 angustia al trabajador. *ambi5n se udo observar la oca cantidad de tomacorrientesB lo cual genera toma ina ro iada de la energ!a el5ctrica. /.K.,R"i) . El cierre constante de la uerta genera ruido de intensidad moderada Fue erturba el normal desem e3o de las funciones del trabajador con interferencias en las comunicaciones 4 disminucin de la ca acidad auditiva del mismo. *ambi5n la cercan!a del em leado. -., P";(i! s. @a resencia de sustancias Fu!micasB como cloro 4 desinfectantes en el uesto de trabajoB re resenta un eligro ara la trabajadora. K., E'g %+(i! s. E@$&"$!i+% E'g %+(i!$ )e& P"es* . Para iniciar la evaluacin ergonmica del uesto del trabajo citado anteriormenteB se tomaron en cuenta tres ejes fundamentales9 1.C 2imensiones del uesto de trabajo en estudio. 2.C E;igencias del confort ambiental. 0.C Postura del trabajador. 1.C 2imensiones del uesto. P"es* )e *'$8$F 2 @as dimensiones corres onden a una su erficie cuadrada de 1( metros 4 2.1/ metros de altura $distancia tec8oC iso'B donde el +/M del es acio es ocu ado or escritorio 4 la silla con una se aracin entres ambos de </ cent!metrosB Fuedando oco es acio ara el trabajador 4 des la&amiento. 2e acuerdo a lo anteriormente e; uesto el uesto de trabajo no cum le con los criterios establecidos uesto de trabajo con la calle genera erturbacin 4 molestias al

41

en el An7lisis Ergonmico de los es acios de trabajo en oficinas $=*P 242'B de acuerdo a9 1.C altura del lano de trabajoB 2.C Es acio. .eservado ara las iernas. 0.C Vona de alcance o tima del 7rea de trabajoB como se muestran en las figuras. En el ane;o se muestra foto mostrando la trabajadora con una osicin no adecuada. -.,E=ige%!i$s )e& ! %< '* $(8ie%*$&. . C&i($. El aire acondicionado no es suficiente ara una ventilacin tima de los < uestos de trabajo con sus res ectivos trabajadores m7s los usuarios Fue en algunas ocasiones llegan a ser 8asta un n?mero de 0. @o anteriormente lanteado genera una obre o )e<i!ie%*e @e%*i&$!i+% ocasionando aumento de la tem eraturaB lo cual roduce sudoracin abundanteB cansancioB irritabilidadB mareos 4 dolores de cabe&a al trabajador. Otro as ecto a considerar es el uso artefactos el5ctricos como microondas Fue generan alto consumo de energ!a 4 generacin de calor. K.,P s*"'$s )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s. Permanece la ma4or arte del tiem o sentado 4 reali&a constantemente movimientos de fle;in 4 e;tensin de los miembros su erioresB con giro constante del cuello 4 tronco 8acia la derec8a e i&Fuierda. En ocasiones reali&an movimientos de e;tensin for&ada del miembro su erior derec8o ara alcan&ar a eler!a u otro material. 2ado el oco es acio e;istente entre los elementos del uesto de trabajoB se dificulta la incor oracin del mismo 4 movili&acin osterior. A continuacin se resenta el an7lisis E'g %+(i! )e Re8$.
Para la osicin de sedestacin rolongadaB el lano de referencia ara la visinB no se adecua a las necesidades de las trabajadorasB lo cual las obliga a inclinar el cuello en unos 2/A ara revisar el documento en roceso. 2ebido a la ausencia de un a o4o ara los documentosB 5stos son colocados al nivel de los escritorios. Por otra arteB la altura de los asientos de las sillas es fija 4 no ermiten adecuarse a las tallas de las trabajadoras. %on relacin al a o4o de los codos no dis onen de sillas con a o4a bra&os de altura fijaB siendo confortable en un solo uesto. @as secretarias inclinan el tronco 4 a o4an los codos con dificultad en los so ortes de

ostural del trabajador seleccionadoB a licando el M1* )

42

las sillas o en su defecto en las mesasB d7ndose lugar a osturas for&adas Fue se vinculan con las molestias Fue las trabajadoras refieren en 8ombrosB cuello 4 es alda.

Posturas observadasB antro ometr!a din7mica. 2e los ( uestos de trabajo anali&ados escogimos un transcri tor de datos ara su an7lisis antro om5trico corres ondiente transcri tor 4 la a licacin del m5todo .eba con la finalidad de reali&ar el an7lisis ostural del trabajador seleccionado 4 lo des la&amientos Fue reali&a. CARACTER9STICAS ANTROPOMQTRICAS DEL TRABAJADOR.
$%D&D'S '()*+P+$%)*&#'S ,cm-. 1 2 3 4 5 & % # ' 10 11 12 13 14 15 1& 1% 1# 1' 20 %statura 'ltura de o os 'ltura al ment/n ,mand0bula. 'ltura de !ombro 'ltura de codo 'ltura tronca c1ntrica 'ltura a la mano 'ltura de tobillo 'ltura de rodilla 'ltura de espina iliaca 'ltura al ap1ndice 2i3oidea 4ar5ura de tronco 4ar5ura de cabeza anc!ura de cadera anc!ura de t/ra2 anc!ura de !ombros distancia estern/n6!ombro lar5ura de brazo lar5ura de antebrazo lar5ura de mano 15# 148 137 129 100 77 60 6 45 84 114 82 21 30 27 41 20 29 23 17
# % 14 ' & 5 15 11 10 3
1%

1 2 13

4
1&

1#

1'

20

12

40

T$8&$ NH //. A%:&isis A%*' # (1*'i! 2 Seg(e%* s C '# '$&es SegI% D'i&&is D C %*i%i (/N55). A%:&isis $%*' # (1*'i! )e& *'$%s!'i#* ' )e )$* s. M$D -.//.

>"e%*e2 2atos de mediciones al transcri tor de datos. 2.". )a4o 2/11. T$8&$ NH /-. Me)i)$s A%*' # (1*'i!$s )e& *'$%s!'i#* ' )e )$* s. DRS. M$D -.//. $()($T*)+ST,$(S 4 % (-os 5 0 ./.

*dad

45 &#

#'

Peso -uente9 2atos de mediciones al transcri tor de datos. 2.". )a4o 2/11. Di$g'$($ NH K. A%:&isis $%*' # (1*'i! )e& #"es* ! 5% 'es#e!* )e )$* s. DRS. M$D -.//.
40 3#.

50

$& *'$%s!'i#* '

21

44 %1 43 44 40

*statura0 115# mts.

>"e%*e2 2atos de mediciones al transcri tor de datos con res ecto al uesto de trabajo. 2.". )a4o
2/11.

2e acuerdo a los resultados lanteados en el diagrama =A 0 el transcri tor mantiene una ostura de forma incorrectaB dada las caracter!sticas del uestoB ara satisfacer las demandas funcionales de las diferentes tareasE con un alcance insuficiente tanto frontal como vertical. Igualmente las dimensiones lasmadas en el mismo 8acen Fue las res ectivas dimensiones de los elementos de uestoB junto a la incor oracin del trabajador con sus medidasB resulten ina ro iadas ara la ejecucin de sus tareas. A continuacin se resenta el an7lisis ostural del trabajador seleccionadoB a licando el )5todo Ergonmico de .eba. $#er ane;o (. Doja de cam o .eba'.

4(

1.C 2escri cin 4 cuantificacin de las osturas observadas en el ciclo de trabajo de un *rabajador9 *ranscri tor de datos. )5todo .eba $.a id H er @imb Assessment'. Gru o A9 *roncoB cuello 4 iernas. -oto =A 19 Actividad .evisar nmina. 2uracin 2 8oras. 2istancia de *ronco. Gru o A9 *ronco. El tronco se encuentra en fle;in entre /C2/ grados con 2 untos. *otal untuacin CCCCCCCCCCCCCCCCCC 2 untos. $#er ane;o <. .esultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 1' > * NH /.

Gru o A9 %uello. El cuello se encuentra en fle;in /C2/ gradosB con 1 unto. *otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 1 untos. Gru o A9 Piernas. "o orte bilateral sentado 1 untoB m7s 1 unto fle;in de rodillas entre 0/ 4 </ grados. *otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. *abla cargaS fuer&a. @ima eso inferior a ( Wg. / unto. %oeficiente Gru o A9 CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 $"eg?n tabla A'. Gru o 1. 1ra&os. "e encuentra en fle;in /C2/ grados con 1 unto m7s 1 unto or elevacin del 8ombro. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. Gru o 1. Antebra&os. "e encuentran en fle;in ma4or de 1// grados con 2 untos. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. Gru o 1. )u3ecas. "e encuentran en e;tensin entre /C1( grados de con 1 untos. m7s 1 unto or desviacin lateral. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. 4<

*abla agarre9 1uen agarre. / unto. %oeficiente total del gru o 1CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 $"eg?n tabla 1'. %oeficiente Gru o %CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 $"eg?n tabla %'. *abla de actividad. )ovimientos re etitivos CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC1 untos. %oeficiente final .E1ACCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC.4 Inter retacin seg?n tabla 2. $#er ane;o <'. Este coeficiente final .E1A corres onde a un nivel de accin 2B con un nivel de riesgo medio 4 de intervencin 4 osterior an7lisis9 =ecesario. $#er ane;o <. .esultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 1'. -oto =A 29 Actividad .evisar Oficios. 2uracin 2 8oras. 2istancia de *ronco. Gru o A9 *ronco. El tronco se encuentra en fle;in entre /C2/ grados con 2 untosB m7s 1 unto or inclinacin lateral. *otal untuacin CCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 untos. $#er ane;o +. .esultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 2'. > * NH -.

Gru o A9 %uello. El cuello se encuentra en fle;in /C2/ gradosB con 1 untoB m7s 1 unto or inclinacin lateral. *otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 2 untos. Gru o A9 Piernas. "o orte bilateral sentado 1 untoB m7s 1 unto fle;in de rodillas entre 0/ 4 </ grados. *otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. *abla cargaS fuer&a. @ima eso inferior a ( Wg. / unto. %oeficiente Gru o A9 CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC ( $"eg?n tabla A'. Gru o 1. 1ra&os. "e encuentra en fle;in /C2/ grados con 1 unto m7s 1 unto or elevacin del 8ombro. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 2 untos

4+

Gru o 1. Antebra&os. "e encuentran en fle;in ma4or de 1// grados con 2 untos. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos Gru o 1. )u3ecas. "e encuentran en e;tensin entre /C1( grados de con 1 untos m7s 1 unto or desviacin lateral. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos *abla agarre9 1uen agarre. / unto. %oeficiente total del gru o 1CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 $"eg?n tabla 1'. %oeficiente Gru o %CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 4 $"eg?n tabla %'. *abla de actividad. )ovimientos re etitivos CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC1 untos. %oeficiente -inal .E1ACCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC( Inter retacin seg?n tabla 2.$ #er ane;o +'. Este coeficiente final .E1A corres onde a un nivel de accin 2B con un nivel de riesgo medio 4 de intervencin 4 osterior an7lisis9 =ecesario. $#er ane;o +. resultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 2'. -oto =A 09 Actividad .evisin de gastos m5dicos. 2uracin 1 8oras. 2istancia de *ronco. Gru o A9 *ronco. El tronco se encuentra en fle;in entre /C2/ grados con 2 untosB m7s 1 unto or inclinacin lateral. *otal untuacin CCCCCCCCCCCCCCCCCC 0 untos. $#er ane;o ,. resultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 0'.

-oto =A 0.

Gru o A9 %uello. El cuello se encuentra en fle;in /C2/ grados con 1 untoB m7s 1 unto or inclinacin lateral.

4,

*otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 2 untos. Gru o A9 Piernas. "o orte bilateral sentado 1 untoB m7s 1 unto fle;in de rodillas entre 0/ 4 </ grados. *otal untuacinCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. *abla cargaS fuer&a. @ima eso inferior a ( Wg. / unto. %oeficiente Gru o A9 CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC ( $"eg?n tabla A'. Gru o 1. 1ra&os. "e encuentra en fle;in /C2/ grados con 1 unto m7s 1 unto or elevacin del 8ombro. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 2 untos. Gru o 1. Antebra&os. "e encuentran en fle;in ma4or de 1// grados con 2 untos. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. Gru o 1. )u3ecas. "e encuentran en e;tensin entre /C1( grados con 1 untos m7s 1 unto or desviacin lateral. *otalCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC2 untos. *abla agarre9 1uen agarre. / unto. %oeficiente total del gru o 1CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC0 $"eg?n tabla 1'. %oeficiente Gru o %6666666666666666666666666666666666666666666666666666666 4 $"eg?n tabla %'. *abla de actividad. )ovimientos re etitivos CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC1 untos. %oeficiente -inal .E1ACCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC( Inter retacin seg?n tabla 2. $#er ane;o ,'. Este coeficiente final .E1A corres onde a un nivel de accin 2B con un nivel de riesgo medio 4 de intervencin 4 osterior an7lisis9 =ecesario. Inter retacin seg?n tabla 2. Este coeficiente final .E1A corres onde a un nivel de accin 2B con un nivel de riesgo medio 4 de intervencin 4 osterior an7lisis9 =ecesario. $#er ane;o ,. resultados de tablas m5todo .eba. -oto =A 0'. 2e acuerdo a los resultados obtenidos en la a licacin del m5todo .E1A en las 0 fotos del transcri tor de datos ejerciendo diferentes actividadesB e;isten r7cticamente las mismas similitudes en los resultados de los tres 8ec8os con las mismas recomendaciones. 2e acuerdo a lo anteriormente lanteado es =ecesario una intervencin con su osterior an7lisisB 4 lo Fue es m7s im ortante las recomendaciones ara mejorar el uesto 4 adecuarlo lo m7s e;actamente osible al trabajadorE mejorando as! su calidad de vida. 46

Me)i)$s P'e@e%*i@$s D Re! (e%)$!i %es. Antes de iniciar con las medidas reventivas 4 recomendaciones es fundamental describir el 7rbol de causasB esta t5cnica es una 8erramienta fundamental ara investigar 4 rofundi&ar en el an7lisis de las causas 8asta llegar al conocimiento de las causas rimarias Fue constitu4en la g5nesis de los accidentes 4 enfermedades de trabajo 4 Fue es necesario controlar o eliminar. A artir de un 8ec8o Fue afecte la salud del trabajador en su uesto de trabajoB el 7rbol de causas re resenta C$%s$%!i E#i! %)i&i*is la concatenacin de causas gr7ficamente Fue 8an determinado el C$%s$%!i sucesoE con el >;si! Vis"$& objetivo de encontrar las causas 4 los riesgos res onsables de la ocurrencia de una enfermedad o accidente ocu acional Es acio insuficiente )ovimientos "istema de ara movili&ar los A continuacin se describe re el etitivos 7rbol de de salud 4 causas osicin ara los roblemas iluminacin miembros su eriores for&ada del cuello. inadecuado resentada or los transcri tores de datos.

Postura de forma incorrecta dada las caracter!sticas del uesto.

#entilacin 2eficiente.

Permanencia or largos eriodos mirando el monitor de la com utadora.

"obrecarga %onstantes ."illa 4 )esa NH 6. ?'8 & )e C$"s$s # Doraria. Di$g'$($ ' #' 8&e($s. DRS. E) . V$'g$s. -.//. movimientos de giros disergonmicas en de los globos oculares. el uesto. Atencin de un =?mero e;cesivo de Hsuarios.

E;tensin for&ada del miembro su erior derec8o ara alcan&ar a eler!a.

2istancia no acorde del monitor a los ojos.

"ituacin fuera de la &ona del alcance o tima del 7rea de trabajo.

Personal Insuficiente. (/

Ausencia de rotector de antalla de la com utadora

-allas en la organi&acin 4 su ervisin 2.".

Al describir el 7rbol de causas odemos evidenciar Fue los factores descritos en cada uno de los recuadros son las mismas Fue e; licamos anteriormenteB ero e;iste un 8ec8o demasiado im ortanteB el cual se refiere a Fue e;iste una causa rofunda com?n ara los tres roblemas lantadosE la misma se refiere a las fallas en la organi&acin 4 su ervisin or arte de los gerentes de dic8a institucin. Esto nos lleva a refle;ionar sobre la 5sima gerencia llevada a cabo or nuestros su erioresB traducida 4 reflejada en los roblemas con sus res ectivas causas 4 factores.
Dis!"si+% Ge%e'$&.

(1

A artir de la evaluacin ergonmica de las condiciones de trabajo de los transcri tores de datos se evidencio Fue e;isten serias debilidades en los dise3os de los uestosB debido a esto los trabajadores asumen osturas inadecuadas Fue generan los roblemas de origen m?sculoCesFuel5ticos 4 de cansancio. @os factores de riesgo Fue se 8an relacionados con lesiones musculo esFuel5ticas son los movimientos re etitivosB la ado cin de for&adasB 4 el nivel de esfuer&o. @os transcri tores de datos ado tan osiciones incmodas or utili&ar mobiliario osturas

inadecuadoB arece Fue la seleccin de los eFui os 4 mobiliarios a utili&ar est7 riori&ada or el a8orro de recursos econmicosB vinculados al deterioro de la salud de los trabajadores. @os arc8ivos 4 sillas fijasB aunFue m7s econmicasB condicionan a los trabajadores a dolencias a nivel lumbarB or lo tantoB dentro de las recomendaciones est7 el cambiar dic8o mobiliario. 2e igual formaB el centro de trabajo se caracteri&a or la ine;istencia de ol!ticas de revencinB lo cual no ermite la formacin de una cultura reventiva.

"e observo una inadecuada organi&acin del trabajoB igualmente deficiencias en la distribucin de im lementos 4 eFui os de trabajoB los cuales generan condiciones de trabajo inadecuadas Fue limitan la movilidad de los trabajadores o les obligan a mantener osturas Fue generan tensin en los miembros su eriores. Hna solucin en este sentidoB consiste en la reubicacin de los arc8ivosB ara dar ma4or es acio a las trabajadoras. 2e igual formaB las com utadoras e im resoras ueden ser ubicadas en otras mesas ara dar ma4or confort. @os arc8ivos resentan dificultades ara desli&arseB 4a Fue no 8an sido revisadosB or lo Fue los trabajadores debe fle;ionar todo el tronco los eFui os de trabajo de la oficina. 2el an7lisis antro om5tricoB 4 las condiciones de trabajo se evidencian Fue e;isten vinculaciones entre los roblemas de salud de los trabajadores 4 las condiciones de trabajoB el origen de los dolores musculares Fue adecen los mismosB las molestias oculares 4 dolores de cabe&a ueden estar relacionados con la osicin alejada del monitor. ara abrir las mismasE situacin su erable al a licar o ortunamente rogramas de mantenimiento reventivo 4 correctivo a

(2

Por otra arteB e;iste una carga del trabajo emocional vinculada a la desvaloracin del trabajo considerado como seguroB f7cil 4 agradableE al ser subestimada la labor reali&ada or sus jefes 4 las ersonas Fue trabajan en "eguridadB Fuienes no consideran el eligro del trabajo en oficinas. @a recariedad 4 eligrosidad del trabajo de oficina reali&ado or los transcri tores de datos arece estar en condicin de invisibilidad ara los gerentesB los su ervisoresB los encargados de la gerencia de la salud 4 la seguridad en el trabajo.

S"ge'e%!i$s # ' #$'*e )e & s *'$%s!'i#* 'es )e )$* s. @a necesidad a remiante es aumentar el es acio f!sicoB consideran Fue es #eO"eG B oco ventilado 4 con una inadecuada distribucin de la red el5ctrica. *ambi5n la creacin del servicio de seguridad 4 salud de los trabajadores Fue tanta falta nos 8ace 4 finalmente el cambio de los gerentes Fue les com ete la solucin de nuestros innumerables roblemasB 4a Fue 8a e;istido oca res uesta a la solucin de los mismos. Re! (e%)$!i %es /., En cuanto al inmobiliario 8acer un cambio en cuanto al escritorio 4 sillas tanto ara el trabajador como ara el usuarioB tomando como la base fundamental las medidas antro om5tricas de la trabajadora 4 revisin minuciosa del material bibliogr7fico donde se es ecifican las dimensiones corres ondientes de un uesto de trabajo en oficinas. $Princi ios Ergonmicos de los sistemas de trabajo9 =orma vene&olana %ovenin9 22+0. 1661 4 la norma Es a3ola9 =*P 2429 An7lisis ergonmico de los es acios de trabajo en oficinas. -., *ratar de des ejar las 7reas or donde circula el trabajador 4 usuario. K., Dacer un nuevo cableado em otramiento. ara las redes el5ctricas con su res ectivo

(0

6., %olocacin de un aire acondicionado con ma4or ca acidad de enfriamiento 4 mejorar el sistema de ventilacin natural con ventanas corredi&as donde enetre el aire natural al da3arse el aire acondicionadoB siem re cum liendo con la =orma #ene&olana %ovenin. #entilacin 21<,.2//2. 4., Dacer mantenimiento de la cerradura de la uerta con colocacin de bra&o

mec7nico ara el cierre autom7tico de la mismaB 4 as! evitar el ruido de la uerta al abrirse constantementeB igualmente cum liendo con la =orma #ene&olana %ovenin. .uido ocu acional. 1(<(C166(. 5., %rear un comedor ara evitar el uso del microonda en el uesto de trabajoB 4 as! evitar la generacin de calor. 3., )a4or se3ali&acin en el 7rea de trabajo en cuanto a los uestos 4 los eligros Fue udieran e;istirB con las res ectivas salidas de emergencia. 7., Organi&acin del trabajo. Es de suma im ortancia la organi&acin del trabajo en cuanto al 8orario de atencin al ?blico 4 la ersona indicada ara su atencinB 4a de esta forma la trabajadora $transcri tor de datos' dis ondr7 de m7s tiem o transcribirla. N., Aumentar el es acio f!sico de la oficinaB 4a Fue los < uestos de trabajo ubicados en dic8a 7rea crean un 8acinamientoB m7s los usuarios Fue se atiendenE creando r7cticamente un caos a la 8ora de atenderlos. /.., Gestionar ante la 2ireccin Estadal la creacin de un comedor ara ir reubicando los m?lti les microondas ubicados r7cticamente en todas las oficinas. ara dedicarse a su trabajo rescrito como la revisin e;8austiva de la nmina de ago 4

(4

//., Es im ortante concienti&ar 4 sensibili&ar a los cuadros directivos ara mejorar las condiciones en los uestos de trabajo en la 2ireccin .egional de "alud de #argasB ir trabajando ara sentar las bases ara adecuar un instrumento r7ctico 4 sencillo ara medir la eficiencia de los gerentes 4 su voluntad roblemas encontrados en los diferentes ara resorber los m?lti les uestos 4 Fue van en detrimento de la

calidad de vida de los trabajadores. -inalmente debemos trabajar cada d!a m7s ara Fue los trabajadores alcancen su m7;ima felicidad en los uestos de trabajoB 8aciendo de esta forma familias m7s slidasB comunidades m7s fortalecidas 4 grandes. -inalmente estableceremos de acuerdo a la norma $%ovenin' los ar7metros de los riesgos detectados. a.C .uido ocu acional. @os l!mites umbrales de e; osicin ara ruido se describen a continuacin de acuerdo a la =orma #ene&olana %ovenin. $%ovenin'. .uido ocu acional. 1(<(C166(. Para los trabajos de oficina Fue e;igen una cierta concentracin 4 una comunicacin verbal frecuenteB el ruido uede ser un verdadero roblemaB no en el as ecto de 5rdida de audicin sino en el de confort. En el ane;o ( se muestran los niveles de ruido ace table de acuerdo al tiem o de la jornada laboral. Es im ortante mencionar Fue ara la valoracin del uesto de trabajo del transcri tor de datos no se reali&aron mediciones con res ecto al ruidoB sin embargo de una forma subjetiva se od!a ercibir lo desagradable del ruido al abrir 4 cerrar la uerta. b. *em eratura. En el ane;o < se muestraB la tem eratura o tima ara trabajo en oficina la =orma #ene&olana %ovenin. #entilacin .21<,.2//2. %.C @os Problemas 2isergonmicos detectados e; uestos anteriormenteB deben corregirse de acuerdo a la =orma vene&olana %O#E=I=. 2+429 166,. %ondiciones Ergonmicas en los uestos de trabajo en terminales con antallas catdicas de datosB (( a!ses m7s

4 la norma Es a3ola9 =*P 2429 An7lisis ergonmico de los es acios de trabajo en oficinas. Para establecer las dimensiones esenciales de un uesto de trabajo de oficinaB tendremos en cuenta los criterios siguientes9 Altura del lano de trabajo. Es acio reservado ara las iernas. Vonas de alcance timas del 7rea de trabajo. Para las alturas del lano de trabajo recomendadas ara trabajos sentados ser7n los indicados en el ane;o + ara distintos ti os de trabajo.
El asiento res onder7 a las caracter!sticas siguientes9 .egulable en altura $en osicin sentado' margen ajuste entre 0,/ 4 (// mm. Anc8ura entre 4// C 4(/ mm. Profundidad entre 0,/ 4 42/ mm. Acolc8ado de 2/ mm. recubierto con tela fle;ible 4 trans irable. 1orde anterior inclinado $gran radio de inclinacin'. El res aldo de la silla. Hn res aldo bajo debe ser regulable en altura e inclinacin 4 conseguir el correcto a o4o de las v5rtebras lumbares. @as dimensiones ser7n9 Anc8ura 4// C 4(/ mm. Altura 2(/ C 0// mm.

Ajuste en altura de 1(/ C 2(/ mm. El res aldo alto debe ermitir el a o4o lumbar 4 ser regulable en inclinacinB con las siguientes caracter!sticas9 .egulacin de la inclinacin 8acia atr7s 1(A. Anc8ura 0// C 0(/ mm.

(<

 Altura 4(/ C (// mm.

E& *'$8$F O"e se 'e$&iA$ se%*$) D e& )iseG )e & s $sie%* s. @a osicin de trabajo debe ser lo m7s cmoda osible. @as flec8as indican las &onas Fue 8a4 Fue mejorar ara evitar osibles lesiones. Para mejorar la osicin del trabajador Fue est7 sentada a la derec8aB se debe bajar la altura de la sillaB inclinarla ligeramente 8acia adelante 4 se le debe facilitar un escabel ara Fue descanse los ies. #er ane;o ,. Mes$ )e *'$8$F . Hna buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tareaE or elloB a la 8ora de elegir una mesa ara trabajos de oficinaB deberemos e;igir Fue cum la los siguientes reFuisitos9 "i la altura es fijaB 5sta ser7 de a ro;imadamente +// mm. "i la altura es regulableB la am litud de regulacin estar7 entre <,/ 4 +// mm. @a su erficie m!nima ser7 de 1.2// mm de anc8o 4 ,// mm de largo.

(+

 El es esor no debe ser ma4or de 0/ mm. @a su erficie ser7 de material mate 4 color claro suaveB rec8a&7ndose las su erficies brillantes 4 oscuras. Permitir7 la colocacin 4 los cambios de osicin de las iernas. A# D$ #;es. @os a o4a i5s tienen un a el im ortanteB siem re Fue no se dis onga de mesas regulables en alturaB 4a Fue ermitenB generalmente a las ersonas de eFue3a estaturaB evitar osturas inadecuadas. @a su erficie de a o4o debe asegurar la correcta situacin de los iesE las caracter!sticas ser7n9 Anc8ura 4// mm. Profundidad 4// mm. Altura (/ C 2(/ mm. Inclinacin 1/A. Es aconsejable asimismo Fue la su erficie de a o4o de los ies sea de material antidesli&ante.

(,

C %!&"si %es.

En el an7lisis de los uestos de trabajo en el 7rea de bienestar social de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argas 4 los riesgos ocu acionales detectadosB odemos evidenciar lo fundamental Fue re resenta dic8a actividad ara mejorar las condiciones de los mismosB traducida en mejorar la calidad de vida del trabajador. Igualmente un trabajo bien organi&ado 4 bien concebido es beneficioso ara la salud individual 4 colectiva en los lugares de trabajo. Podemos decir Fue ara revenir los adecimientos 4 los accidentes ocu acionalesB es necesario Fue el trabajo sea sanadoB ara Fue el mismo sea salud 4 considerar a esta ultima como una construccin individual 4 colectiva bajo una conce cin interdisci linaria. 2ebemos artir siem re del 8ec8o de la evaluacin integral de cada uesto de trabajo 4 no verlo aislado de su entorno o ambiente laboral 4 siem re adecuarlo al trabajador como rinci io ergonmico. En la descri cin sistem7tica 4 cuidadosa del uesto de trabajoB se utili&aron 8erramientas sencillas ara la reco ilacin de la informacin9 observaciones 4 entrevistasE con una artici acin activa del trabajadorE dando un valor im ortante a sus recomendaciones ara mejorar las condiciones del uesto. En nuestro caso las sugerencias 4 recomendaciones transcri tores de datos deben ser vo& ara la lanteadas or los ronta intervencinB con medidas

tendientes a mitigar los riesgos. -inalmente debemos 8acer 8inca i5 en la 5sima gerencia or el ente encargado 4 como 4a se describi en el 7rbol de causas es arte im ortante ara la gestin en la toma de medidas correctivas.

(6

P' #"es*$. "e llevo or escrito un informe de la situacin descrita anteriormente ante los entes su erioresB conjuntamente con la entrevista al 2irector .egional de "alud de la Entidad. 2e dic8a conversacin se obtuvieron ocos logros ara resolver tal roblem7ticaB Fuedando la arte com rometida a solventar tal situacin a un mediano 4 largo la&oB de endiendo de la llegada de los recursos econmicos a la direccin. *ambi5n los trabajadores comen&aron a organi&arse ara la creacin del comit5 de salud 4 revencin como rimera semilla germinativa ara tratar de im lementar de manera urgente las rimeras medidas ara mitigar los riesgos m7s a remiantes.

</

Bi8&i g'$<;$
1. Asociacin Internacional de Ergonom!a CIEAC. $1666'. 2efinicin de la Ergonom!a. %ongreso Internacional de Ergonom!a. "an 2iegoCEEHH. KKK.iea.ccS. 2. %a3asB Jos5. Ergonom!a %ognitiva9 El Estudio del "istema %ognitivo %onjunto. Hniversidad de Granada. 0. %astilloB #. N Escalona E. $2//6'. %uando el trabajo en oficina se ercibe esado9 %asos en una universidad vene&olana. "alud de los trabajadores.1+ $2'.1/+C12/. 4. %onstitucin de la .e ublica 1olivariana de #ene&uela $2///'.Gaceta oficial de la .e ?blica 1olivariana de #ene&uelaB (4(0$E;traordinaria'B 24 de mar&o del a3o 2///. (. 2entamoB G. $2//+'. "istema Integral de .iesgos. )5;ico9 )cGraK Dill Interamericana. <. 2rillisB .. N %ontiniB .. $16<<'. 1od4 segment arameters $*ec8nical .e ortB =o. 11<./0'. =eK IorJ9 "c8ool of Engineering and "ciencie. +. Enciclo edia de "alud 4 "eguridad en el trabajo. Ergonom!a. #ol. 1. Parte I#. ,. Gon&7le&B .. $2//('. A ortes de la Ergonom!a a la com rensin 4 transformacin de las condiciones de trabajo9 una a ro;imacin econmicaB

<1

8uman!sticaB

ol!ticaB 4 social del estudio del trabajo. "alud de los

trabajadores.1/ $2'.4,C(,. 6. Dern7nde& ..B -ern7nde& %B 4 1a tista P. $1664'. )etodolog!a de la Investigacin. %olombia. )% GraK Dill. 1/. Daciendo un ma a del lugar de trabajo. H%@A @abor Occu ational "afet4 N Dealt8 Program $@O"D' $01/' +64C(6<4. 11. Informe de la organi&acin internacional del *rabajo $OI*'. 2/1/. @a relacin de trabajo9 Hna visin global com arativa. 12. Informe E idemiolgico del Instituto =acional de PrevencinB "alud "eguridad @aboral $I=P"A"E@'. )orbilidad de los 2esordenes m?sculos esFuel5ticos en #ene&uela. A3o 2//+. 10. @e4 Org7nica de PrevencinB %ondiciones 4 )edio Ambiente de *rabajo $@o c4mat' ublicada en la Gaceta Oficial => 0,.20<B del 2< de julio de 2//(. I su .eglamento Parcial ublicado en Gaceta Oficial => 0,.(6< del /2 de Enero de 2//+. 14. @e4 Org7nica del *rabajo. @O*. $166+'. Gaceta oficial de la .e ?blica 1olivariana de #ene&uelaB (1(2$E;traordinaria'B 6 de junio del a3o 166+. 1(. )alc8aireB J. $2//+'. "trat5gie "O1A=E de gestin des risFues rofessionnels et Guide de concertation 25 arisB "5rie "trat5gie "O1A=EB Gestion des risFues rofessionnelsB "P- Em loiB *ravailB %oncertation socialeB 1elgiFueB 1ru;elles. 1<. )al icaB @. $2//0'. An7lisis de .iesgos 4 o erabilidad. 2da ed.'. %olombia9 Wress.

<2

1+. )unc8B @ourdes 4 XngelesB Ernesto. 166,. )5todos 4 *5cnicas. 166,. )5todos 4 *5cnicas de Investigacin. $2 daB Edicin'. )5;ico9 Editorial *rillas. 1,. =orma #ene&olana %ovenin9 2+429 166,. %ondiciones ergonmicas en los uestos de trabajo en terminales con antalla catdicas de datos. 16. =ormativa Es a3ola O=*P 242PB ara el an7lisis ergonmico de los uestos de trabajo en oficinas. 2/. =ormativa Es a3ola O=*P K732 Evaluacin de las condiciones de trabajo9 m5todo del an7lisis ergonmico del uesto de trabajo. Evaluation de conditions de travail9 met8od de lYana4se ergonomiFue des ostes de travailsB KorJing conditions anal4sis9 t8e ergonomic KorJ lace anal4sis. Organi&acin )undial de la "alud $1666' .evisin sur la sant5 au *ravail. => ,4. 8tt 9SSKKK.K8o.int Zconsulta9 /4 de julio 2//2[. 21. Prevencin de trastornos musculo esFuel5ticos en la reali&acin de trabajos de oficina. Publicacin de 2DD" $=IO"D' n?m. 2//6\14,. "e tiembre de 2//<. 22. "abinoB %arlos. $2///'. El Pana o. 20. *ortosaB @.E Garc!a )olinaB %.E PageB A.E -errerasB A. $1666'. Ergonom!a 4 disca acidad. Instituto de 1iomec7nica de #alencia $I1#'B #alencia. I"1= ,4C6206+4C,C6. roceso de Investigacin. %aracasB #ene&uela9

<0

(2*3OS
)E*O2O 2EPA.I" $)alc8aire s.f. modificado 2//,'. A continuacin se muestran un conjunto de as ectos a evaluar en su uesto de trabajoB con el ro sito de establecer modificaciones de acuerdo a su a reciacinB la misma 8a sido escogida or medio de un sistema figurativo en tres niveles de carasB marFue
con una ] en la cara Fue usted considere de acuerdo a la gu!a mostrada a continuacin9 "ituacin com letamente satisfactoriaLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL "ituacin mediana 4 ordinariaB ara mejorarB si es osible 4444444444 Situacin insatisfactoria, para mejorar, necesariamente444444444444

Puesto de *rabajo 1. Xreas de trabajo 2. @a organi&acin del trabajo 0. .iesgos de accidentes 4. @os riesgos el5ctricos (. "e3ales de "eguridad <. El material de trabajo 4 las 8erramientas +. @as osiciones de trabajo ,. @os esfuer&os 4 las mani ulaciones de carga 6. @a iluminacin 1/. El ruido 11. Peligros Fu!micos 12. El ambiente t5rmico 10. @as vibraciones

<4

14. El contenido de trabajo 1(. Estabilidad laboral 1<. @as resiones de tiem o 1+. @as relaciones de trabajo con sus com a3eros 1,. El ambiente sicosocial G'$!i$s.

%A.I11EA= I=*E.=A*IO=A@ H=I#E."I*I $%IH' %E=*.O I=*E.=A%IO=A@ 2E E2H%A%I^= %O=*I=HA $%I2E%' P.OG.A)A GE"*I^= PA.A P.E#E=%I^=B %O=2I%IO=E" I )E2IO A)1IE=*E 2E *.A1AJO =H%@EO #A.GA" %A*IA @A )A. )AE"*.IA E= "A@H2 O%HPA%IO=A@ I P.E#E=%IO=
Estimados trabajadores 4 trabajadoras9 El siguiente cuestionario es un instrumento Fue forma arte del marco metodolgico de la *esis de grado denominada ORiesg s !"#$!i %$&es e% e& #e's %$& e(#&e$) T'$%s!'i#* 'es )e )$* sR en el 7rea administrativa de la 2ireccin .egional de "alud del Estado #argasB elaborado con el ro sito de obtener informacin con res ecto a los riesgos ocu acionales Fue ueden estar resentes en sus centros de trabajo 4 elaborar osteriormente las medidas reventivas. @a informacin Fue usted ro orcione ser7 utili&ada con fines acad5micos. I%s*'"!!i %es Ge%e'$&es2 @ea cada uno de los enunciados antes de res onder. a.C El cuestionario est7 dise3ado con reguntas cerradas con res uesta s! o noB marFue con una S la res uesta Fue usted considere acorde en el es acio corres ondiente. b.C Algunas reguntas est7n dise3adas ara Fue desarrolle la res uesta en el caso de Fue sea afirmativa. c.C Es mu4 im ortante Fue no deje ning?n enunciado sin res onderB 4a Fue sus res uestas ser7n annimas. d.C 2e su colaboracin de ende el 5;ito de esta investigacinB or lo cual le agradecemos Fue al res onder lo 8aga con confian&a 4 dis osicin. I P$'*e. D$* s #e's %$&es D P' <esi %$&es. a.C "e;o. )asculinoGGGGGGGGGGGGGGG -emeninoGGGGGGGGGGGGGG b.C Edad 2e 1, a 0/ a3os.GGGGGGGGGGGG 2e 01 a 0, a3os.GGGGGGGGGGGG 2e 06 a 4+ a3os.GGGGGGGGGGGG 2e 4, _ m7s.GGGGGGGGGGGGGGGG c.C Estado %ivil %asadoGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG "olteroGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG 2ivorciadoGGGGGGGGGGGGGGGGGG #iudoGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

<(

%oncubinatoGGGGGGGGGGGGGGGG d.C =ivel de Instruccin PrimariaGGGGGGGGGGGGGGGGGGG *"HGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG e.C A3os de "ervicio 2e / a ( a3osGGGGGGGGGGGGGGG 2e 11 a 1< a3osGGGGGGGGGGGGG f.C *rabaja en la institucin. "iGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG -ijoGGGGGGGGGGGG %ontratadoGGGGGGGGGGG II P$'*e. C % !i(ie%* )e &$ L #!D($*.

"ecundariaGGGGGGGGGGGGGGGGG Hniversitaria GGGGGGGGGGGGGGG 2e < a 1/ a3osGGGGGGGGGGGGGG )7s de 1< a3osGGGGGGGGGGGGGG "u lenteGGGGGGGGGGGGG

Q%onoce usted la @e4 Org7nica de PrevencinB condiciones 4 )edio Ambiente de *rabajoR "iGGGGGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGGG QE;iste en su centro de trabajo alg?n %omit5 de "eguridad 4 salud laboralR

III PARTE. Riesg s O!"#$!i %$&es. /., E'g %+(i! s. Es#$!i #$'$ e& *'$8$F . Q"e dis one de es acio suficienteR Si&&$ QEs ajustable en alturaR Q2is one de res aldo ajustableR Q*iene una base estableR Q2is one de a o4a bra&osR Mesa de trabajo Q*iene una altura adecuadaR QDa4 es acio suficiente ara las iernasR QDa4 obst7culos bajo el lano de la mesaR "iGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG "e uede cambiar de osicin 4 reali&ar movimientos

"i la res uesta es afirmativa es ecifiFue cuales9GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG Q2is one de re osa i5sR Pantalla Q"e uede mover el monitor en todas las direccionesR "iGGGGGGGG QEst7 a una altura adecuadaR QDa4 ar adeo en alguna &ona de la antallaR Q"e uede ajustar el brillo 4 el contrasteR "iGGGGGGGGG "iGGGGGGGG "iGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG

<<

Q2is one de antalla anti reflectanteR Teclado QEst7 se arado del eFui o 4 es ajustableR Q"on las teclas f7cilmente legiblesR Q*iene la su erficie mateR Q2is one de mouse 4 almo8adilla ergonmicaR Evaluacin de tareas con movimientos repetitivos

"iGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGGG

"iGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG "iGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG

QDa4 es acio suficiente entre el teclado 4 el borde de la mesaR "iGGGGGG

QE;iste fle;in o e;tensin sostenida de la mu3ecaR "iGGGGGGG Q"e mantiene el cuello fle;ionado 4 girado durante m7s del (/M de @a duracin de la tareaR "iGGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGGGG

Q@os bra&os se mantienen e;tendidos m7s del ,/M de la duracin de la tareaR "iGGGGG =oGGGGG Q@a re etitividad del movimiento de bra&os es su erior a + veces or )inutoR "iGGGGG =oGGGGG 2.- Evaluacin de tareas que suponen manejo manual de Cargas. Q"e levantan objetos esadosR "iGGGGGGG =oGGGGGG "i la res uesta es afirmativa es ecifiFue el ti o de carga9 GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG Q"e a ilan cajas o se levantan objetos or encima de 1B, m de alturaR "iGGGGG 3.- Condiciones del Ambiente de trabajo. luminacin QDa4 suficiente iluminacin en su uesto de trabajoR Q"e roducen reflejos or lu& natural o artificialR QEs adecuada la lu& artificialR "iGGGGGGGGG "iGGGGGGGG "iGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG "i la res uesta es afirmativa es ecifiFue si es9 =atural $ ' Artificial $ '. =oGGGGGGG

"i no es adecuada Fue roblemas causa a la visinGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG Electricidad Q2is one de enc8ufes suficientesR QDa4 enc8ufes sobrecargadosR "iGGGGGGGG "iGGGGGGG =oGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG

<+

QEst7n los cables em otrados 4 bien rotegidosR "iGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG Temperatura

"iGGGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGG roblemas de electricidadR

QDa ocurrido alg?n accidente o incidente Fue tenga como causa

Q@a tem eratura es confortable en su uesto de trabajoR "i la res uesta es negativa es ecifiFue si es calor $

"iGGGGGGG ' o frio $

=oGGGGGG roduce9

' 4 Fue molestias le

GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG R"i) QDa4 ruido en su oficinaR "i la "iGGGGGGGGGGG res uesta es =oGGGGGGGGGGG afirmativa de donde

rovieneGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG Q:u5 adecimientos a la salud roduce el ruido de su oficinaR

P";(i! s Q"e almacena sustancias Fu!micas en su oficinaR "iGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG "i la res uesta es afirmativa es ecifiFue cuales9GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

E;isten E;tintores en su centro de trabajo. "e dis onen de salidas de emergencias.

"iGGGGGGGG "iGGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGG "iGGGGG =oGGGGGG

"e mantienen los asillos 4 v!as de circulacin libres de obst7culos. 6., Psi! s !i$&es )i trabajo actual me roduce satisfacciones. .ecibe alg?n reconocimiento or su trabajo "iGGGGGGGGG "iGGGGGGGGG

=oGGGGGGGGGGG =oGGGGGGGGGGGG

"i la res uesta es afirmativa Fue ti o de reconocimientoGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG QEn ocasiones tengo Fue atender tres a cuatro tareas mientras otros se dedican a una solaR "iGGGGGGGG =oGGGGGGGGGG

%uales serian los correctivos Fue udieran a licarse ara mejorar las condiciones en su uesto de trabajo. GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

<,

)encionar si 8a tenido lesiones o afectacin sufridas a su salud en su uesto de trabajo9 GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

ANESO K ORGANIGRAMA DEL MINISTERIO DEL POPULAR PARA LA SALUD.

<6

ANESO 6

+/

ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIN REGIONAL DE SALUD DEL ESTADO VARGAS.

ANESO 4.

+1

ANESO 5. Res"&*$) s )e &$s *$8&$s (1* ) Re8$. > * NH /.

+2

T(56( (. -oto =A 1. $uello 2 3 Piernas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 5 6 1 2 3 4 Tronco 5 2 3 4 5 2 4 5 6 3 5 6 7 4 6 7 8 3 4 5 6 4 5 6 7 5 6 7 8 6 7 8 9 4 5 6 7 5 6 7 8 6 7 8 9 7 8 9 9

T(56( 5 -oto =A 1. Mu-eca 1 2 3 4 5 6 1 1 1 3 4 6 7

(ntebrazo 1 2 2 3 1 2 2 2 1 2 2 4 5 7 8 3 5 5 8 8 2 4 5 7 8

3 3 4 5 7 8 9

3
5 6 8 9

5razo

T(56( $ -oto =A 1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Puntuaci7n 11 ( 12 1 1 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 2 1 2 3 4 4 6 7 8 9 10 11 3 1 2 4 2 3 Puntuaci7n 5 5 6 7 8 3 3 4 5 4 4 5 6 4 5 6 8 9 10 10 11 12 5 6 7 8 9 10 10 11 12 6 7 8 9 9 10 11 11 12 7 8 8 9 10 10 11 12 12 9 10 11 12 6 7 7 7 6 7 7 8 7 8 9 10 10 10 11 12 12 8 9 9 10 11 11 12 12 12 8 9 9 10 11 11 12 12 12 8 9 9 10 11 11 12 12 12

3
4 4 6 7 8 9 10 11

3 4 5 7 8 9 10 11 11

12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

+0

2ivel de acci7n 0 1

Puntuaci7n 1 263

,ntervenci7n y posterior an8lisis &napreciable (o necesario Puede ser 7a o necesario 2ivel de ries/o

2
3
4

467
8610
11-15

$edio
'lto
Muy alto

(ecesario
(ecesario pronto
Actuacin inmediata

ANESO 3. Res"&*$) s )e &$s *$8&$s (1* ) Re8$ > * NH -.

T(56( ( -oto =A 2. T(56( 5 -oto

=A 2.
Mu-eca $uello T(56( $ -oto =A 2. Piernas 1 1 1 2 2 3 2 4 3 Tronco 1 2 Puntuaci7n 2 3 4 1 2 3 ( 2 3 4 1 2 3 1 3 4 5 3 4 2 5 3 4 5 6 4 5 4 6 5 6 7 5 6 5 7 3 4 1 4 1 1 6 2 7 3 4 8 9 6 7 8 9 10 11 12 1 2 2 3 3 1 42 5 3 54 6 64 7 3 3 5 1 26 3 47 8 4 4 Puntuaci7n 5 4 5 6 7 8 6 2 3 3 4 5 5razo 3 5 6 7 4 4 3 4 5 6 7 8 4 5 6 7 8 5 9 6 7 8 8 7 9 8 9 10 11 11 12 8 9 10 10 11 12 12 8 9 10 10 11 12 12 9 9 10 11 11 12 12 9 10 10 11 12 12 12 1 1 1

1 2 2

3 2 3 5 5 12 8 7 8 8 8 9 9 10 11 11 12 12 12 12

(ntebrazo 2 1 2 1 2 2 4 5 7 8

3 3 4 5 7 8 9

2 1 2 3 3 4 4 4 11 5 9 10 5 6 6 7 7 7 6 7 8 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9 10 10 10 11 12 12 12 9 10 11 11 12 12 12 12 9 10 11 11 12 12 12 12

3
5 6 8 9

5 4 6 7 8 6 7 6 8 7 8 9 10 11 12

7 6 8 69 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12

+4

2ivel de acci7n 0 1

Puntuaci7n 1 263

2ivel de ries/o &napreciable 7a o

,ntervenci7n y posterior an8lisis (o necesario Puede ser necesario

2
3

467
8610

$edio
'lto

(ecesario
(ecesario pronto

ANESO 7. Res"&*$) s )e &$s *$8&$s (1* ) Re8$. > * NH K.

T(56( (. -oto =A 0.

+(

1 Piernas 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 4 2 2 3 4 5 6 3 3 4 5 6 7 4 4 5 6 7 8

$uello 2 1 2 3 4 1 2 3 4 3 4 5 6 4 5 6 7 8 6 7 8 9

3 1 3 4 5 6 7 2 3 5 6 7 8 3 5 6 7 8 9 4 6 7 8 9 9 T(56( 5 -oto =A 0. Mu-eca 1 2 3 4 5 6 (ntebrazo 1 1 1 3 4 6 7 1 2 2 2 4 5 7 8 3 2 3 5 5 8 8 1 1 2 4 5 7 8 2 2 2 3 3 4 5 7 8 9

5
6 7

Tronco

3
5 6 8 9

5razo

T(56( $ -oto =A 0. 1 1 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 2 1 2 3 4 4 6 7 8 9 10 11 12 3 1 2 3 4 Puntuaci7n 5 4 5 6 7 2 3 3 4 3 4 4 5 3 4 5 6 4 5 6 7 5 7 8 9 10 11 11 12 6 8 9 10 10 11 12 12 7 8 9 10 10 11 12 12 8 9 9 10 11 11 12 12 8 5 6 7 8 8 9 10 10 11 12 12 12 9 10 11 12 6 7 7 7 6 7 7 8 7 8 8 8 8 9 9 9 9 10 10 10 11 12 12 12 9 10 11 11 12 12 12 12 9 10 11 11 12 12 12 12 9 10 11 11 12 12 12 12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

4
6 7 8 9 10 11 12

Puntuaci7n (

+<

2ivel de acci7n 0 1

Puntuaci7n 1 263

2ivel de ries/o &napreciable 7a o

,ntervenci7n y posterior an8lisis (o necesario Puede ser necesario

467

$edio

(ecesario

ANESO N. N '($ @e%eA &$%$ COVENIN. R"i) 2uracin de la e; osicin al ruido. Doras # 4 2 1 =ivel sonido d1A #5 ## '1 '4 !"#$!i %$&. /454,/NN4.

)inutos 30

=ivel sonido d1A '%

++

15 %.50 3.%5 1.## 0.'4

100 103 10& 10' 112

ANESO /. =orma vene&olana COVENIN. *em eratura. 21<,.2//2.

INVIERNO /N , -/ 6. , 5. ../4 U KH VERANO -. , -6 6. T 5. ..-4 U KH

TEMPERATURA 0UMEDADRELATIVA VELOCIDAD AIRE DI>ERENCIA TEMRATURA ENTRE /./ Y ../( DEL SUELO

ANESO //. @as alturas del lano de trabajo recomendadas ara trabajos sentados.

+,

Vonas de alcance timas del 7rea de trabajo.

ANESO /Posicin de trabajo sentado.

+6

"illa

ANESO /K. A o4o codos 4 mu3ecas.

,/

,1

,2

,0

,4

,(