LOGISTICA RESPONSABLE:

NUEVOS RETOS PARA LOS NUEVOS TIEMPOS

Enrique Alania Arequipa, Septiembre 2007

De qu es Responsable la Logstica?
Definicin de Logstica: Logstica es la parte de la cadena de suministro que planea, implementa y controla el flujo y almacenamiento efectivo y eficiente de insumos, productos, servicios e informacin desde el origen hasta el punto de consumo para cubrir las necesidades de los clientes.
Fuente: Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) 2005

De qu es Responsable la Logstica?
Al parecer somos responsables de: Asegurar el suministro de bienes y servicios. Tener los mejores costos de adquisicin. Tener los mejores costos de distribucin fsica. Tener una cadena bien coordinada de empresas que garanticen el flujo efectivo de suministros y de productos desde los fabricantes y hacia los consumidores.

Evolucin del Concepto de la Responsabilidad de la Logstica

Antes: Logstica como rea operativa. Depende de otras reas y subordina sus objetivos a objetivos de otros. No hay que hacerlo mal. Falta de profundidad y profesionalismo. Vender es difcil y Comprar es fcil.

Evolucin del Concepto de la Responsabilidad de la Logstica

Hoy: Logstica como rea estratgica. Depende de otras reas, como otras reas dependen de Logstica. Hay que hacerlo bien y mejor que el resto. Profesionalizacin del rea. Comprar sigue siendo ms fcil que Vender.

Nuevos Tiempos
Nuevo esquema nacional y mundial: Globalizacin. Papel estratgico Ms de lo que parece. Internacionalizacin de los mercados. Tecnologa de Informacin. Conciencia de Grupos de Inters cada vez con mayores exigencias. Estandarizacin / Economas Emergentes. Problemas sociales.

Nuevos Retos
Tres Nuevos Retos: Motor del cambio en los comportamientos comerciales. Contribuir al Institucionalismo Econmico. Incorporar la Responsabilidad Social Corporativa.

Nuevos Retos
Enfoques Econmicos Relevantes para visualizar los nuevos retos: Teora de los Costos de Transaccin (TCT). La Nueva Economa Institucional (Coase Williamson). El Neo-Institucionalismo Econmico (Noteboom). Teora de Contratos.

Motor del Cambio Comercial

La divisin del trabajo requiere la existencia de medios por los que las actividades especializadas sean coordinadas. En un rgimen de libre empresa, la coordinacin puede ser espontnea o planeada y se presenta a travs de transacciones de mercado, mediante la direccin y por medio de la cooperacin.

Motor del Cambio Comercial

La cooperacin inter-empresas es el vnculo de colaboracin que establecen las empresas con el fin de conseguir un objetivo o expectativa comn. Es una relacin que involucra ms que el intercambio de satisfactores, sino que las partes aceptan obligaciones y ofrecen garantas de manera voluntaria respecto a su conducta presente y futura.

Motor del Cambio Comercial

En la Teora de Costos de Transaccin (TCT), el oportunismo rige las relaciones de cooperacin, pero es La Confianza la que debe guiar las mismas. La confianza en la medida que los individuos de las firmas reducen su brecha cognitiva, logran un lenguaje comn, integran sus rutinas y hbitos de negociacin y se adhieren a reglas sociales de intercambio (costumbres).

Motor del Cambio Comercial

El mundo comercial es un mundo de transacciones, cuidemos los vnculos sociales que surgen de los intercambios ms que la transaccin misma. Centremos la atencin en la relacin contractual y no en el contrato. Busquemos cerrar las brechas del conocimiento. La confianza no es ciega, tiene un fundamento racional y no es incondicional, se apoya en un comportamiento tico y en la construccin de rutinas, basadas en la percepcin, la interpretacin y la conducta que se manifiesta.

Motor del Cambio Comercial

Independiente del rigor contractual, los contratos sern inevitablemente incompletos, ya que no es posible prever todas las contingencias potenciales ni las respuestas a las mismas. La TCT considera el equilibrio ente los costos de implementar salvaguardas en los contratos y los costos de no hacerlo. Las percepciones de conductas oportunistas lleva a las empresas a negociar ms salvaguardas contractuales que las racionalmente necesarias.

Motor del Cambio Comercial

La desconfianza es un sobre-costo. Es una contingencia sobre el incierto comportamiento futuro de la contraparte. Quien paga realmente este sobre-costo? Todos, especialmente los ms pobres.

Contribuir al Institucionalismo Econmico

La TCT busca explicar la forma en que los agentes econmicos, a partir de un conjunto de opciones institucionales factibles, eligen la modalidad que les ofrece proteccin contra los riesgos asociados al intercambio al menor costo de transaccin. Para facilitar el intercambio las partes establecen algn tipo de contrato y en este consideran salvaguardas contractuales. La institucin econmica: La Relacin Contractual, va contratos formales y contratos relacionales.

Contribuir al Institucionalismo Econmico

Contrato Formal: Divergencias en el Poder Judicial. Contrato Relacional: reputacin. Divergencias afectan la

Contratos Hbridos: Divergencias en instituciones privadas (arbitraje).

Contribuir al Institucionalismo Econmico

Los principales arreglos institucionales: Contratos, Rutinas y Hbitos. Contratos: Aseguran la compatibilidad general de las transacciones. Son incompletos y siempre cabe el oportunismos contractual (problema del hold-up). Rutinas: Incluyen las acciones dominadas por el inters propio, pero reafirman la existencia de inercias en el comportamiento. Hablamos de la superestructura ( polticas y procedimientos).

Contribuir al Institucionalismo Econmico

Hbitos: Se originan en la interdependencia de lo individual y lo colectivo y son bsicas en la construccin de entidades como las empresas. Un aspecto relevante de la institucionalismo es: El acceso a la informacin. La construccin del conocimiento. El proceso de aprendizaje. creacin del

Contribuir al Institucionalismo Econmico

Contribuimos al Institucionalismo Econmico : Buscando la racionalidad y homogeneidad en nuestro comportamiento empresarial. Reconociendo a las otras empresas tambin como instituciones y entendiendo sus perspectivas. Buscando mecanismos eficientes y confiables de control y de continuidad. Contribuyendo a acudir a mecanismos externos de resolucin de disputas en casos extremos y aceptando sus resoluciones.

Incorporar la Responsabilidad Social Corporativa

Razones para hacerlo: Mercado Introducir a las Comunidades en los mecanismos del mercado. Ingreso a la formalidad econmica. Aprovechar las ventajas competitivas. Utilizar el efecto de la rotacin del dinero.

Incorporar la Responsabilidad Social Corporativa

Razones para hacerlo: Sociales Garantizar una apropiada redistribucin de los beneficios. Mejorar la calidad del gasto de los habitantes de las comunidades. Mostrar sin paternalismo los beneficios de la actividad minera.

Incorporar la Responsabilidad Social Corporativa

Que hacer: Buscar una mejor relacin contractual ms que un mejor contrato ( Contratos Relacionales). Fortalecer los vnculos sociales que surgen de los intercambios ms que la transaccin misma. Vincular los aspectos informales de esta institucionalidad: Costumbres y normas sociales, familiaridad, confianza como factor histrico y retroalimentacin social.

Incorporar la Responsabilidad Social Corporativa

Trabajar en la institucionalidad como marco de regulacin de comportamientos futuros. Enfocarse en 4 categoras de los acuerdos relacionales: Papel de la Integracin, Preservacin del vnculo, Armonizacin de conflictos y Normas supra-contractuales. Resaltar el papel de la reputacin en los acuerdos y el aprendizaje para la construccin de la confianza.

CUANDO LO IMPORTANTE ES COMPETIR, LO FUNDAMENTAL ES COOPERAR

Muchas Gracias