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2-4-2014
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
CATEDRATICO: ALEJANDRO RODRGUEZ VALLE
PRESENTAN: FERNANDO ALZATE ALCALA MIGUEL QUINTANA PEREZ MATRICULA: S10006281 S10006229 GRUPO: B001 Equipo: Q HORARIO: 17:00 18:00 hrs.
La creacin de las seales Wi-Fi, la introduccin en el mercado de dispositivos inteligentes y el fcil acceso a ellos anunciaban una transformacin en diversos mercados, incluyendo la renta de medios en video. Conforme el internet fue evolucionando en sus redes de cobertura y aumentando su popularidad, Netflix comenzaba a tener una ventaja sobre sus competidores al adaptarse ms fcil a estos cambios de la mercado y utilizar estos avances a su favor.
Mientras que Netflix reportaba aumento de los clientes, las tiendas de video tradicionales registraban cadas en sus ventas y por lo tanto cuantiosas prdidas. Blockbuster y Movie Gallery, principales empresas dedicadas a la renta de pelculas, afrontaban un desastre financiero pues el cambio de VHS a DVD y posteriormente a formatos digitales les provoc disminucin de clientes, grandes gastos y deudas que los direccionaran a una casi inminente quiebra.
Para el ao 2009 Netflix contaba con ms de 12 millones de suscripciones a diferencia de los 292,000 al inicio del ao 2000; actualmente es el lder en la renta de pelculas y episodios de televisin en internet, lo que genera la pregunta El caso de Netflix podra terminar igual que Blockbuster en un futuro, si no se adaptan a las necesidades de los consumidores y al cambio de la mercado?
El problema identificado es que no todas las empresas son capaces de aprovechar los avances y mejoras que presenta el mercado de renta de archivos multimedia, dando lugar a que empresas emergentes puedan llegan con servicios adaptados y les puedan robar participacin en el mercado.
Auge de las TIC Otro factor que Netflix utiliz a su favor es que con el paso de los aos fue aumentando el nmero de personas que contaban con dispositivos con acceso a internet, esto les permita tener acceso a la plataforma sin ningn problema y se incrementaba el nmero de suscriptores. Adems, se ampliaba el catlogo de material para transmitir ttulos va internet en prcticamente cualquier dispositivo suscrito.
Blockbuster
Cuando los nuevos modelos de negocios comenzaron a surgir y la empresa comenz a enfrentarse a una fuerte competencia conformada por nuevas empresas con modelos de negocios innovadores que le entregaban un gran valor al cliente, Blockbuster, al parecer, no prest la importancia suficiente en ello, pensando quiz que no tendran xito o un impacto tan fuerte y rpido. La realidad fue otra, poco a poco, estos competidores emergentes comenzaron a incrementar su participacin en el mercado y crearon nuevos segmentos en los cuales existan grandes oportunidades de crecimiento. A pocos aos del inicio de estas nuevas empresas, las tiendas tradicionales comenzaron a ser amenazadas y se vieron obligadas a redisear su modelo de negocio en ms de una ocasin para sobrevivir en el mercado, declarndose incluso en quiebra.
Alto ndice de cancelacin de suscripciones As como existen suscripciones, tambin existen cancelaciones del servicio ya que en el 2009 hubieron 9,322,000 suscripciones, mientras que 6,444,000 realizaron dicha cancelacin. Es decir, casi el 70% de las nuevas suscripciones del ao prefieren dejar de recibir el servicio (seguramente despus del mes de prueba gratis al suscribirse), por lo que supone que en aos posteriores si la situacin contina se presentarn prdidas significativas. Competidores emergentes Google play, Claro video, Cinepolis klic, Itunes (Apple tv) y Xbox Video son solo algunas de las plataformas en donde se pueden conseguir servicios de streaming y renta-compra de pelculas. Netflix no fue la primera empresa en utilizar el internet como medio para rentar pelculas, pero si fue el que mayor crecimiento ha tenido en los ltimos aos; sin embargo su competencia crece da con da tanto directamente como indirectamente. Hoy en da sus suscriptores consideran que sus mensualidades son caras y que sus catlogos son limitados, es por ello que buscan alternativas en otras plataformas e incluso optar por disfrutar del contenido en pginas gratuitas de internet o piratera.
Respecto a la falsificacin de cuentas, Netflix deber mejorar sus filtros de seguridad como la obtencin de algunos datos clave de las tarjetas bancarias o conexin IP del suscriptor, para que de esta forma en coordinacin con la autoridad correspondiente se puedan identificar fraudes o robos de suscripciones y/o uso no autorizado del material. Ofrecer ttulos ms recientes y demandados Esta estrategia la est implementando Blockbuster, que es la de tener acuerdos con las principales empresas de entretenimiento visual para que les otorguen los ttulos poco despus de la fecha de estreno en sus canales o en los cines, dndole as la primicia de tener el ttulo hasta 28 das antes que los dems. Si bien es cierto que los usuarios de Netflix se quejan del precio, es posible que la situacin se revierta si la empresa establece mejores relaciones con Warner Bros., Disney, HBO, etc. para transmitir contenido exclusivo o de manera preferencial. Inclusive si se incrementar el precio de la suscripcin no se percibira a mal porque el beneficio adquirido sera mayor.
posicionamiento y participacin en el mercado ante cambios evolutivos en el mercado son: 1) Generar mejores alianzas estratgicas con los proveedores de contenidos para poder transmitir antes que la competencia. 2) Mejorar sus niveles de seguridad para evitar la clonacin o falsificacin de suscripciones. 3) Proporcionar contenido Que no te puedes perder de manera exclusiva, como series de televisin, programas especiales o hasta transmisin de eventos masivos. 4) Elevar estratgicamente sus precios para generar recursos a largo plazo.