CMMI e MPS.BR: Um Estudo Comparativo CMMI and MPS.

BR: A Comparative Study

Juliana de Ftima Franciscani Ligia Cristina Pestili

Resumo. Este artigo relata a importncia da qualidade em processos de desenvolvimento de Software, e descreve a respeito de dois modelos de maturidade de processo de software: o CMMI (Capability Maturity Model Integration) e o MPS Mel!oria de Processo de Software"# Estes dois modelos s$o utili%ados para au&iliar empresas a atingir a maturidade pretendida atrav's da qualidade do software# (m comparativo, )em como particularidades e algumas especi*ica+,es de cada m'todo ' descrita# -l'm do comparativo, o artigo descreve uma pequena introdu+$o dos dois modelos e a importncia da qualidade e otimi%a+$o do software em m)ito comercial atualmente# . relacionamento entre maturidade empresarial e qualidade e o conceito de maturidade que ' aplicado nas empresas tam)'m s$o descritos e e&empli*icados# Palavras Chaves: Maturidade de Processos, /ualidade, CMMI, MPS#01

Abstract. This paper reports on the importance of quality in software development processes, and describes about two models of software processing maturity CMMI (Capability Maturity Model Integration) and M!S (Software !rocess Improvement)" These two models are used to help companies achieve desired maturity through software quality" # comparative, as well as some special features and specifications of each method is described" $esides the comparison, the paper describes a brief introduction of the two models and the importance of quality and optimi%ation software in the commercial nowadays" The relationship between maturity, quality and business maturity concept that is applied in enterprises are also described and e&emplified" Keywords: !rocess Maturity, 'uality, CMMI, M!S"$(

1. Introduo 2arantia da /ualidade de Software ' um item que n$o se trata somente de um di*erencial de mercado que uma empresa necessita ter, mas sim, um pr'3 requisito que a mesma deve conquistar para poder o)ter coloca+$o do seu produto no mercado glo)al# Segundo P1ESSM-4 5665", qualidade de software se de*ine como:
Con*ormidades com os requisitos *uncionais e de desempen!o e&plicitamente declarados, padr,es de desenvolvimento e&plicitamente documentados e caracter7sticas impl7citas, que s$o esperadas em todo software desenvolvido pro*issionalmente 8P1ESSM-4, 56659#

E&iste !o:e uma realidade de mercado, na qual uma porcentagem muito grande de empresas desenvolve software sem nen!uma preocupa+$o com a qualidade, e consequentemente n$o cumprem metas de pra%os e or+amentos# .utra de*ici;ncia muito grande ' com rela+$o < manuten+$o de software desenvolvidos, e para au&iliar na resolu+$o desse pro)lema, os Modelos de Maturidade de Processos s$o muito utili%ados# .s Modelos de Maturidade de Processos *ornecem in*orma+,es que orientam as empresas na de*ini+$o de seu plano de mel!oria da qualidade e produtividade# - maturidade de uma empresa, se tratando de Engen!aria de Software, mede a capacidade t'cnica, gerencial e a compet;ncia que essa organi%a+$o possui para o desenvolvimento de software# -lguns e&emplos de Modelos de Maturidade de Processos utili%ados para au&iliar a mel!oria de processos de software s$o o CMMI3=E> ? Capability Maturity Model Integration for )evelopment 8SEI, 566@9 e M1MPS ? Modelo de 1e*er;ncia para Mel!oria de Processo de Software 8S.FAEB, 566C9# .s modelos podem a:udar as organi%a+,es a evolu7rem de *orma sistemtica sua capacidade para cumprir os compromissos e construir software de *orma e*ica% e e*iciente 8P-(LD, 566E9# Pode3se citar alguns )ene*7cios dos Modelos de Maturidade de Processos como: o *ornecimento de um voca)ulrio comum de comunica+$o e de crit'rios o):etivos para avaliar o produtoF a de*ini+$o de m'todos para avaliar caracter7sticas de mensura+$o mais comple&aF e a seguran+a de que prticas de garantia da qualidade *oram aplicadas no desenvolvimento dos produtos e servi+os#

Este artigo tem como o):etivo apresentar o conceito de maturidade de so*tGare, descrever a importncia, aplica+$o, vantagens e desvantagens de dois modelos de maturidade# Para tanto, *oi *eito um comparativo entre os dois Modelos de Maturidade de Processos de Software: CMMI e MPS#01# Estes tem como *oco apresentar a empresa o que ' necessrio para atingir a maturidade pretendida atrav's da qualidade do software# (m comparativo, )em como particularidades e algumas especi*ica+,es de cada m'todo ' descrita# . re*erencial teHrico, )em como o estudo reali%ado, se deu atrav's de livros de engen!aria e qualidade de software, assim como em artigos e documentos relacionados aos modelos de maturidade# . nImero de empresas certi*icadas, )em como a aceita+$o e implanta+$o dos modelos de maturidade de software *oram o)tidos atrav's do site o*icial do CMMI e MPS#01#

2. Modelos de Maturidade de Pro essos Maturidade ' como uma e&tens$o no qual o processo ' e&plicitamente de*inido, gerenciado, medido, controlado e e*ica%# . conceito )sico so) o termo maturidade pode ser entendido atrav's da *orma sistemtica como as organi%a+,es maduras reali%am as tare*as, em contraposi+$o a *orma de atingir os resultados de organi%a+,es imaturas, que se d gra+as aos es*or+os !erHicos de indiv7duos usando a)ordagens que eles criam mais ou menos

espontaneamente 8-1AI2.4-L, 56J59# .rgani%a+,es maduras atingem seus o):etivos de qualidade, pra%os e custos de *orma consistente e e*iciente# J organi%a+,es imaturas criam o):etivos com muita *requ;ncia, e perdem seus o):etivos por largas margens de erros# -s empresas de desenvolvimento de software utili%am os Modelos de Maturidade de Processos como re*erenciais para: -valiar a capacidade de processos na reali%a+$o de seus o):etivosF Locali%ar oportunidades de mel!oria de produtividade e qualidade e de redu+$o de custosF Plane:ar e monitorar as a+,es de mel!oria cont7nua dos processos empresariais#

!. Modelo CMMI . CMMI Capability Maturity Model Integration" ' um modelo de re*er;ncia que de*ine prticas necessrias para o desenvolvimento e avalia+$o de maturidade de software em uma organi%a+$o# -s prticas que s$o a)ordadas neste modelo s$o: gerenciamento de requisitos, manipula+$o de riscos, medi+$o de desempen!o, plane:amento de tra)al!o, tomada de decis$o, entre outros# . modelo CMMI n$o pode ser considerado uma metodologia, pois n$o orienta como deve ser *eito, e sim o que deve ser *eito 8I4.>-AI>I=-=E, 56J59# Esse modelo *oi desenvolvido pelo SEI Software *ngineering Institute" da (niversidade Carnegie Mellon e ' uma evolu+$o do CMM, que *oi )aseado em algumas das ideias mais importantes dos movimentos de qualidade industrial das Iltimas d'cadas 8SEI, 566@9# 4o CMMI, uma organi%a+$o opta por duas representa+,es para a mel!oria dos seus processos: Por estgios ou Cont7nua# representa+$o por estgios

*ornece um camin!o pr'3de*inido para mel!oria por meio de implementa+$o sequencial, onde cada n7vel ' )ase para o prH&imo, e ' divido em cinco n7veis, con*orme apresentado na Figura J#

"i#ura 1. 47veis de Maturidade CMMI por estgios

- representa+$o Cont7nua redu% os riscos *ornecendo maior *oco nas

reas de processo escol!idas de acordo com os o):etivos de negHcio# K dividido em seis n7veis .timi%ado 2erenciado /uantitativamente =e*inido 2erenciado 1eali%ado Incompleto

a$ %anta#ens do CMMI . modelo de qualidade CMMI ' recon!ecido internacionalmente e se tornou uma re*er;ncia no mercado# Empresas como a Microso*t : adotam o modelo como estrat'gia para e&porta+$o da m$o3de3o)ra )rasileira, )uscando o)ter um di*erencial competitivo# . con:unto de prticas do CMMI contri)ui para o aprimoramento dos processos de uma organi%a+$o tornando3a mais madura e e*iciente 8>I1A(-1AE, 56J59# . CMMI a:uda a organi%a+$o a con!ecer os seus processos e o seu desempen!o, mel!orando a precis$o do plane:amento# Permite um mel!or monitoramento dos processos, possi)ilitando que o gerente de pro:etos sai)a se o pro:eto dar certo ou n$o 8MELL., 56JJ9# Com o tempo, adquirindo maturidade, a empresa vai identi*icando o que realmente tem valor, sendo este o *oco, otimi%ando cada ve% mais os processos, o que :usti*ica o CMMI, que ' um modelo que possi)ilita uma mel!oria cont7nua nos processos, amadurecendo as organi%a+,es e tornando3as mais competitivas#

&$ 'esvanta#ens do CMMI Para certi*ica+$o CMMI ' necessrio a reali%a+$o de avalia+,es e este processo al'm de moroso, possui alto custo# 2eralmente o custo *ica entre du%entos mil reais a um mil!$o de reis, a depender da comple&idade do processo# -l'm disso, ' necessrio investir tempo, geralmente, para se c!egar aos n7veis de maturidade mais altos leva3se em m'dia de E a L anos# Essas di*iculdades contrastam com a realidade das empresas )rasileiras que n$o podem reali%ar um investimento t$o alto na o)ten+$o da certi*ica+$o#

Muitas empresas tratam o CMMI como um processo e n$o como um modelo, e relatam que nem todas as prticas s$o realmente necessrias na maioria dos casos# Por isso, muito tra)al!o poderia ser evitado, principalmente em pro:etos pequenos# Frases como: M. CMMI engessa o processoN, M. custo de desenvolvimento *ica alto devido ao CMMIN, M. CMMI vai contra um processo gilN s$o emitidas *requentemente por pro*issionais que seguem essa lin!a de pensamento# Para eles, a qualidade gerada pelo CMMI possui um pre+o muito alto a se pagar e n$o agrega muito valor < organi%a+$o#

(. Modelo MPS)BR MPS#01 signi*ica Mel!oria de Processo do Software 0rasileiro, criado pelo So*te& e patrocinado pelo MCA "# . CMMI3=E> *oi adaptado para empresas )rasileiras, em especial para micro, pequenas e m'dias empresas, dando origem ao MPS301 8F(MS.FA, 56J59# - adapta+$o do modelo *oi necessria por que o CMMI3=E> prev; o amadurecimento dos processos em apenas cinco n7veis, e para atender a demanda das empresas )rasileiras, seria necessrio um modelo com saltos mais gradativos# Com o passar do tempo perce)eu3se a necessidade de uma

*uncionalidade mais gradual no 0rasil, por isso, adaptou3se os cinco n7veis do CMMI3=E> em sete no MPS301# .s n7veis de maturidade que constituem o MPS#01 podem ser o)servados na Figura 5#

"i#ura 2. 47veis de maturidade do MPS#01

4o M13MPS, em cada n7vel de matura+$o, o processo possui um nImero de capacidades a serem analisadas, que s$o os resultados o)tidos dos processos# S$o eles: -P J#J 3 . processo ' e&ecutadoF -P 5#J 3 . processo ' gerenciadoF -P 5#5 3 .s produtos de tra)al!o do processo s$o gerenciadosF -P O#J 3 . processo ' de*inidoF -P O#5 3 . processo est implementadoF -P E#J 3 . processo ' medidoF -P E#5 3 . processo ' controladoF -P P#J 3 . processo ' o):eto de inova+,esF -P P#5 3 . processo ' otimi%ado continuamente#

a$ %anta#ens do MPS)BR . MPS301 *oi criado com o o):etivo de ser um modelo de processo em que as empresas conseguem atingir os n7veis de maturidade mais rpidos# Este ' mais adequado a realidade )rasileira, al'm de ser mais access7vel do que o modelo de pro:eto CMMI# -l'm dessas vantagens, pode3se citar: Maior nImero de n7veis: possui sete n7veis de maturidade, onde a implanta+$o ' mais gradual e adequada a pequenas e m'dias empresasF

Compati)ilidade com CMMI: o que *acilita a o)ten+$o do certi*icadoF -valia+$o periHdica: as empresas s$o avaliadas a cada 5 anos, para manter o certi*icado ou tentar evoluir para um prH&imo n7velF

Integra+$o universidade3empresaF -ceite em Licita+,es: o MPS#01 passou a ser e&igido no processo de licita+,es#

&$ 'esvanta#ens do MPS)BR -pesar do *oco do MPS#01 ser um meio das m'dias e pequenas empresas alcan+arem a qualidade nos processos e nos produtos desenvolvidos, a certi*ica+$o n$o ' o su*iciente para tornar a empresa competitiva internacionalmente#

*. +spe tos omparativos entre os Modelos MPS.BR e CMMI .s modelos MPS301 e CMMI demonstram diversos pontos comuns em suas diversas *ases de implementa+$o e tam)'m no que se re*ere aos aspectos organi%acionais envolvidos em sua utili%a+$o sistemati%ada# -m)os requerem grande comprometimento das organi%a+,es desenvolvedoras de sistemas de software com os procedimentos a serem implementados# .s procedimentos partem da alta dire+$o das empresas e envolvem todos os seus cola)oradores e parceiros pro*issionais# -s organi%a+,es precisam estar dispostas a investir tempo, din!eiro e in*ra3estrutura na mel!oria da qualidade de seus produtos eQou servi+os# =essa *orma, *icam responsveis pelo treinamento de seus pro*issionais, re*ormula+$o de sua estrutura interna e adequa+$o de sua cultura <s mudan+as institucionais imprescind7veis em sua nova *orma de tra)al!ar os processos internos e e&ternos 80ar)ieri, 566R9# Em sua concep+$o pragmtica, os modelos MPS#01 e CMMI apresentam di*eren+as em rela+$o aos seus n7veis de maturidade# -inda que propostos com a mesma *inalidade, a de demonstrar a evolu+$o de cada empresa de acordo com os n7veis de seguran+a e qualidade demonstrados por elas# .s n7veis de maturidade dos modelos s$o apresentados em di*erentes escalas quanto a seu

processo de identi*ica+$o e de mensura+$o, intang7vel da qualidade demonstrada pelas empresas usurias 80ar)ieri, 566R9# 4o caso do CMMI, cinco n7veis de maturidade determinam a posi+$o que a empresa ocupa na escala glo)al do modelo e, consequentemente, essa metodologia de classi*ica+$o ' mais redu%ida, em compara+$o ao MPS#01 80ar)ieri,566R9# . autor atenta para o *ato de que no MPS#01, por ser necessrio R n7veis de maturidade, as empresas necessitam de maior pra%o para atingir o topo# .u se:a, para que se:a agregado um nImero maior de valores e requisitos essenciais para a escala at' o Iltimo n7vel, que assegura con*ian+a e qualidade total nos processos desenvolvidos, a empresa despende de maior tempo# E&iste uma equival;ncia entre o MPS301 e o CMMI# Esta equival;ncia ' total do ponto de vista do MPS301 para o CMMI, isto ', todos os requisitos das reas de processo do CMMI est$o presentes no MPS301# Entretanto n$o e&iste equival;ncia total do ponto de vista do CMMI para o MPS301, pelas seguintes ra%,es: 47vel F do MPS301: e&iste o processo 2er;ncia de Port*Hlio de Pro:etos que n$o e&iste no CMMIF 47vel E do MPS301: o processo 2er;ncia de 1ecursos Sumanos inclui os requisitos da rea de processo Areinamento .rgani%acional, mas tem requisitos relacionados < -quisi+$o de Pessoal e 2er;ncia de Con!ecimento que n$o est$o presentes na rea de Areinamento .rgani%acional do CMMIF 47vel E do MPS301: o processo 2er;ncia de 1ecursos Sumanos inclui os requisitos da rea de processo Areinamento .rgani%acional, mas tem requisitos relacionados < -quisi+$o de Pessoal e 2er;ncia de Con!ecimento que n$o est$o presentes na rea de Areinamento .rgani%acional do CMMIF 47vel E do MPS301: e&iste o processo 2er;ncia de 1eutili%a+$o que n$o e&iste no CMMIF 47vel C do MPS301: e&iste o processo =esenvolvimento para 1eutili%a+$o que n$o e&iste no CMMI#

- Aa)ela J representa a correla+$o entre CMMI e MPS#01, respectivamente, nela

est$o caracteri%adas as principais semel!an+as contidas nos dois modelos#

,a&ela 1. Correla+$o entre os modelos CMMI e MPS301 C-RRE.+/0- CMMI E MPS.BR CMMI MPS.BR -nlise Casual e 1esolu+$o ? C-1 + -nlise de Causas de Pro)lemas e Inova+$o e Mel!oria .rgani%acional 3 .I= 1esolu+$o =esempen!o do Proc# .rg# ? .PP 2er;ncia /uantitativa de Pro:eto 3 /PM Foco no Processo da .rgani%a+$o ? .PF =e*ini+$o do Proc# da .rgani%a+$o ? .P= Areinamento .rgani%acional ? .A 2er;ncia Integrada de Pro:eto ? IPM 2er;ncia de 1isco ? 1SDM =esenvolvimento de 1equisitos ? 1= Solu+$o A'cnica ? AS Integra+$o de Produto ? PI >eri*ica+$o ? >E1 >alida+$o ? >-L -nlise de =ecis$o e 1esolu+$o 3 =-1 B C 2er;ncia /uantativa do Pro:eto -nlise de =ecis$o e 1esolu+$o 2er;ncia de 1iscos =esenvolvimento de 1eutili%a+$o =esenvolvimento de 1iscos Integra+$o do Produto Pro:eto e Constru+$o do Produto >eri*ica+$o >alida+$o 2er;ncia de 1ecursos Sumanos -valia+$o e Mel!oria do Proc# .rg# =e*ini+$o do Proc# .rgani%acional 2er;ncia de 1eutili%a+$o Medi+$o 2er;ncia de Con*igura+$o -quisi+$o 2arantia da /ualidade 2er;ncia de 1equisitos 2er;ncia de Pro:etos

* ( !

'

2er;ncia de 1equisitos ? 1E/M Plane:amento de Pro:eto ? PP -compan!amento e Contr# de Pro:# ? PMC 2er# de -cordo com Fornecedores ? S-M 2ar# de /ual# de Proc# e Produto ? PP/2er;ncia de Con*igura+$o ? CM Medi+$o e -nlise 3 M-

"

Segundo .liveira 566L" e&istem medi+,es entre os modelos e as compara+,es entre eles podem ser visuali%adas na Aa)ela 5#
,a&ela 2. Comparativo entre os modelos CMMI e MPS301 CMMI . Modelo de /ualidade CMMI ' recon!ecido internacionalmente# . modelo CMMI envolve um grande custo na -valia+$o e Certi*ica+$o do Modelo# 4o CMMI ' necessrio investir tempo, geralmente para se c!egar aos n7veis de maturidade mais altos# . CMMI tem *oco glo)al voltado para empresas de maior porte# . CMMI possui cinco n7veis de maturidade por estgio e seis na Cont7nua# . CMMI ' aceito como maturidade para licita+,es# MPS.BR . MPS#01 ' mais con!ecido nacionalmente e na -m'rica Latina# 4o MPS#01 o custo da certi*ica+$o ' mais acess7vel# 4o MPS#01 as avalia+,es s$o )ienais# MPS#01 ' um modelo criado em *un+$o das m'dias e pequenas empresas# MPS#01 possui sete n7veis de maturidade, onde a implanta+$o ' mais gradual# . MPS#01 ' aceito como maturidade para licita+,es

. CMMI torna as empresas competitivas internacionalmente# . CMMI n$o utili%a contrato con:unto de empresas Implementa+$o mais comple&a# =esenvolvido pelo So*tGare Institute ? SEI em JCC5 Engineering

. MPS#01 n$o torna as competitivas internacionalmente#

empresas

4o MPS#01 pode acontecer contrato Cooperado em grupo de empresas que queiram a Certi*ica+$o Implementa+$o mais simples# =esenvolvido por 0rasileiras em 566O# algumas institui+,es

2. Empresas erti3i adas

Segundo a S.FAEB, em seus dados o*iciais, no 0rasil encontra3se em m'dia E66 empresas certi*icadas em di*erentes estgios, estes dados s$o de uma pesquisa reali%ada em novem)ro de 56J5# - seguir ser$o descritos as empresas certi*icadas nos n7veis do MPS#01# 8CMMI, 56J59 47vel 2: o -2E ? S$o Paulo vlido at': 6JQJ5Q56J5"F o -LC-AEL ? L(CE4A ? 1io de :aneiro vlido at': J@QJ5Q56J5"F o 2ELA ? Paran vlido at': 6JQJ5Q56JO"F o 2roup So*tGare vlido at': 6RQ6LQ56JE"F o IESP 0-SIS ? S$o Paulo vlido at': 5CQ6EQ56JO"F o Millenium ? 1io 2rande do Sul vlido at': JOQJJQ56JE"F 47vel F o Cai&a EconTmica Federal ? =istrito Federal validade at':

5LQ6PQ56JP"F o C#S#I# ? Centro de Solu+,es em In*ormtica ? Esp7rito Santo vlido at': LQ65Q56JO"F o M.>E C1M ? Santa Catarina validade at': 6@QJ5Q56JO"F o 1-=IB ? 1io de Janeiro vlido at': JLQ6EQ56JP"F o SS 5665 ? 1io de Janeiro vlido at': 65Q65Q56JO"F o Ari)unal 1egional Eleitoral de Santa Catarina ? Santa Catarina vlido at': JOQJ5Q56JE"F 47vel E o 0(LL ? S$o Paulo validade at': 6RQ6EQ56JE"F o SE(1US Aecnologia ? S$o Paulo validade at': 6JQ6OQ56JE"F

o F.1M-LIS ? Esp7rito Santo validade at': JEQJ5Q56JE"F o (4(4 I4AE/" ? Cear vlido at': 6@QJ6Q56JE"F o S5IA ? S$o Paulo vlido at': J@Q6EQ56JP"F 47vel = o 4en!uma empresa# 47vel C o 01/ ? Paran vlido at': 5PQ65Q56JO"F o Consinco ? S$o Paulo validade at': 65Q6OQ56JE"F o EAE2 ? Minas 2erais vlido at': JEQ65Q56JP"F o P= C-SE ? Minas 2erais validade at': 6CQ6CQ56JO"F o P.VE1L.2IC ? Minas 2erais vlido at': 6CQ6OQ56JO"F o SI SSIA" ? S$o Paulo vlido at': 6EQJ6Q56JE"F 47vel 0 o 4en!uma empresa# 47vel o CPM 01-BISQ(4IAECS ? 0a!ia vlido at': O6Q6CQ56JO" Aodas as empresas supracitadas est$o certi*icadas MPS#01 no n7vel

especi*icado# >ale ressaltar que o certi*icado tem um pra%o, em que este deve ser renovado a empresa passa por uma avalia+$o para manter no mesmo n7vel" ou a empresa deve ser avaliada para ser certi*icada em um n7vel superior# . 2r*ico J demonstra a aceita+$o do modelo MPS#01 desde 566P# Pode3 se notar que em 566C o pico c!egou a L6 empresas certi*icadas e logo apHs, !ouve uma esta)ili%a+$o em R6 empresas certi*icadas por ano# Isso mostra a vis$o empreendedora das empresas, visando a mel!oria e qualidade de processos de so*tGare# .utro ponto a ser o)servado atrav's dos dados apresentados ' a )oa aceita+$o do modelo MPS#01 dentro as empresas )rasileiras e da -m'rica latina#

1r43i o 1: 4Imero de Empresas Certi*icadas MPS#01

. CMMI tam)'m vem crescendo ao longo dos anos entre as empresas mundiais# 4o 2r*ico 5 pode ser o)servado o crescimento do nImero de empresas certi*icadas CMMI ao longo dos anos#

1r43i o 2. Crescimento das avalia+,es CMMI durante os anos#

-s empresas situadas no 0rasil, certi*icadas CMMI, est$o relacionadas a seguir, vale ressaltar que toda empresa : est inclu7da no n7vel J#8CMMI, 56J59 47vel 5 o -lgar Aecnologia ? Minas 2erais 56J6"F o -vansWs Aecnologia 3 0a!ia 566C"F

o Citi)anX ? S$o Paulo 566O"F o Claro ? S$o Paulo 56J6"F o =0Server 3 1io 2rande do Sul 566C"F o Inatel 3 Minas 2erais 566O"F 47vel O o Instituto de Pesquisas Eldorado ? S$o Paulo 566P"F o ItaI ? S$o Paulo 566R"F o Motorola 3 S$o Paulo 566J"F o Serasa ? S$o Paulo 566L"F o SWnapsis 0rasil 3 1io de Janeiro 566C"F o (nisWs Corporation 3S$o Paulo 566C"F 47vel E o CiYA ? S$o Paulo 566@"F o E=S ? 1io de Janeiro 566O"F 47vel P o CPM 0ra&is 3 0a!ia 566R e 56J6"F o I0M 3 1io de Janeiro 566P"F o Instituto -tlntico 3 Cear 566C"F o Politec ? =istrito Federal 566@"F o Ste*anini ? S$o Paulo 566P"F o (nisWs ? Minas 2erais 566P"F

5. Considera6es "inais Pode3se concluir que o MPS#01 *oi ideali%ado para suprir uma *atia do mercado que estava disposta a quali*icar e Mpadroni%arN seus processos, por'm, n$o dispun!am de grandes recursos *inanceiros para esse tipo de investimento# . MPS#01 tem um *uturo promissor, segundo levantamentos *eitos durante a pesquisa# Pode3se perce)er que a perspectiva para os prH&imos ' que !a:a a inclus$o de mais de O66 empresas certi*icadas ao modelo# Aal e&pectativa revela um poss7vel aumento de mais de P6Z em rela+$o ao ano de 566L# partir dos indicadores, pode3se a*irmar que o modelo MPS#01, por se adequar a realidade das empresas )rasileiras, ser um dos mais implementados nos

prH&imos anos no 0rasil#

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